【物业管理 重庆龙湖】客户中心人员岗位职务说明书
岗位职务说明书
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岗位职务说明书
(人力资源管理)岗位说明书管理规定
1 目的 为了加强岗位说明书管理，使岗位说明书管理工作进一步规范化、制度化、不断提高科学管理水平，依据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，特制定本规定。 2范围 2.1本规定明确了岗位说明书的编写、修改等内容和要求。 2.2本规定适用于丹东银行岗位说明书的管理。 3术语与定义 岗位说明书指在岗位分析的基础上对于岗位所涉及的工作目的、工作内容、工作职责与任务、工作协作关系、任职资格、职业发展等方面做的详细说明，是劳动、组织、人事等部门在招聘、绩效考评、岗位价值评价、培训需求分析、职业生涯规划和人员配置方面的依据。 4职责与权限 4.1劳动合同与岗位管理岗员工负责对于新增岗位的岗位说明书的编写、已有岗位说明书的修订。 4.2各部门总经理需要对于因部门职责改变或所辖人员职责分工调整等情况引起 的岗位说明书与现实工作脱节情况作出及时判断，并对于岗位说明书中的内容及时提出修订或新增申请，申请中详细写明增减修订原因及改革方向。 4.3 各部门总经理对于岗位说明书修订或新增的申请需要交由各部门主管行长审 批后方可报人力资源部。 4.4人力资源部对于各部门提请新增或修订的岗位说明书进行调查审核。被调查审核的部门有责任积极配合。 4.5对于新增或修订后的岗位说明书人力资源部将与提请修订的部门总经理及其 主管行长进行确认，确认后由人力资源部总经理出具审核意见，而后提请人力资源部主管行长审批，最终由行长确认签批。 4.6 人力资源部有权根据总行发展战略和发展现状对岗位说明书进行修订。在修订过程中涉及的部门有责任进行配合，在人力资源部和需要修订岗位说明书的部门总
经理及其主管行长确认后，提请人力资源部主管行长进行审批，合格后报行长签批。 5 政策 遵纪守法、客观公正、统一管理。
物业管理部岗位说明书
物业管理部 一、物业管理部部门职责 (2) 二、物业管理部岗位设置 (4) 三、物业管理部岗位职务说明书 (5) 物业管理部部长职务说明书 (5) 物业管理部副部长职务说明书 (8) 物业管理职务说明书 (11) 住房基金管理员职务说明书 (14) 保管员职务说明书 (16) 消防与武装干事职务说明书 (18) 保卫干事职务说明书 (20) 交通干事职务说明书 (23)
、物业管理部部门职责 1、负责公司的物业管理工作 1.1制定公司的物业管理制度。 1.2组织公司房产的修缮维护工作。 1.3负责公司房产开发、公房出售；制定分配和调整住房方案。 1.4组织公司社区的绿化、环境规划和管理。 1.5社区的卫生管理。 2、负责公司住房基金管理工作 2.1按照国家规定，办理各种住房公积金手续。 2.2为公司员工提供住房公积金咨询服务。 2.3记录住房公积金的提取和使用情况。 2.4公司房产公积金的使用规划。 3、对生活服务中心的管理工作 3.1监督生活服务中心的服务质量。 3.2协调项目部与生活服务中心关系，解决项目部对现场生活服务方面的投诉。 4、对医务室的管理工作 5、综合治安管理 5.1负责治安案件的预防，落实公司治安管理工作。 5.2负责协助有关部门调查和处理涉及公司职工的刑事、治安案件。 5.3负责管理公司内部治安资料和设备。 5.4帮助公司外来人口办理暂住证，负责公司内部单身职工的户口管理工作。 5.5负责公司内部社会治安综合治理工作。 6、消防与武装工作 6.1负责公司消防安全工作及报警器材和消防器材的检查工作。 6.2参与公司重大安全、火灾事故的调查及善后处理工作。
岗位说明书管理办法
岗位说明书管理办法 1.目的 为对岗位说明书的编制、签订、修改、变更、保管进行标准化、规范化管理，以实现岗位明确、职责明晰、人岗适配的管理目标，打造高绩效企业团队，特制订本办法。 2.使用范围 本办法适用于本公司编制内的所有岗位 3.定义 岗位说明书是对岗位的基本信息、目的、工作关系、工作职责以及素质要求等方面做出明确规定的人力资源管理文件。 4.内容 4.1岗位说明书的组成 岗位说明书由岗位名称、岗位组织中位置与关系、岗位职级、岗位职责描述、岗位工作特征、任职资格要求、工作关系、岗位发展等部分组成。 4.1.1岗位名称：是对岗位的最精炼最概括的描述； 4.1.2岗位组织中位置与关系：包括归属部门、隶属关系、业务上下级等信息； 4.1.3岗位职级：包括岗位在组织中所处序列及所在序列中的职级； 4.1.4岗位职责描述：该岗位存在的价值或目的，职责描述、权限、难度、关键考核点、工作比重等信息； 4.1.5岗位工作特征：对本岗位的工作环境、班制、难度等因素的描述 4.1.6任职的素质要求：任职的素质要求是指胜任该岗位所需的最低条件，它由教育程度、能力、专业要求、工作经验组成； 4.1.7工作关系：工作联系指该岗位在正常工作中需要和组织内部和外部进行联系沟通的对象； 4.1.8岗位发展：本岗位在组织中各个序列的晋升、轮岗、降职的通道。 5. 岗位说明书的编制 5.1岗位说明书的编制原则 5.1.1个体归属整体并组成整体原则：每个岗位职责是整体职责的一部分，所有岗位职责之和要求能覆盖部门职责； 5.1.2个体与个体互不原则：个体之间既不重叠业务空白； 5.1.3组成要素详略的问题：内容应该根据企业的实际情况和工作分析的目标加以调整，可繁可简怕； 5.1.4面相未来发展：在工作分析中，有一个促使提升的作用。如果完全按照现有状况来写，就不能体现先进性。如果过于理想，就找不到合适的人选。 5.2编制流程 5.2.1部门根据部门职能及岗位职责划分进行岗位划分； 5.2.2对已设置岗位并聘用适岗人员的，原则上由其上级进行岗位描述，编制岗位说明书，或由任职者自己编制岗位说明书交由直接上级审核； 5.2.3对新设置岗位或待招聘岗位应由其直接上级编制岗位说明书； 5.2.4岗位说明书编制审批流程： 编制：任职者审查：直接领导审核：岗位管理审定：人力资源部负责人批准：总经理 6 岗位说明书的应用 6.1为公司招聘、录用员工提供依据 岗位说明书明确了各岗位的岗位职责、工作标准和任职条件，凡公司招聘人员，均应要
管理咨询顾问岗位职责
管理咨询顾问岗位 职责 1
管理咨询顾问岗位职责 【篇一：it咨询顾问岗位职责】 it咨询顾问岗位职责 1、it咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计； 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署，项目进度、质量及范围管理与控制； 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理； 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见，及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题； 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题； 6、熟悉业务流程，熟知项目管理程序，能撰写项目需求，项目报告文档； 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其它工作。 2、it咨询顾问岗位职责
1.熟悉it咨询规划方法和流行it技术； 2.经过与客户交流，了解客户需求，并能制定解决方案； 3.研究行业整体解决方案，与市场人员密切配合，共同完成项目的售前工作，配合其它工程师完成项目实施和售后工作； 4.参与总体技术解决方案制定，执行技术评估、产品选型和合作洽谈； 5.参与公司项目招投标及科研课题，完成招投标文件、研究报告撰写。 3、it咨询顾问岗位职责 1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容 2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，b2b电商，有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性
4、it咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询； 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询； 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、it咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.it和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作； 4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。 【篇二：咨询顾问岗位职责】 【篇三：咨询顾问岗位职责(共8篇)】 篇一：咨询顾问岗位职责
关于统一、规范岗位说明书的通知(主管)
关于统一、规范岗位说明书的 通知 各部门： 岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇，并对工作分析的结果进行整合并形成具有企业法规效果的正式文本，是员工招聘选拔、培训开发、绩效考核、发放薪酬的重要依据。 请各部门重新梳理岗位说明书，规范格式，审定内容，明确职责。 各部门负责人于*月*日前完成修改后的电子版岗位说明书，将岗位说明书电子版文件发至行政秘书**qq邮箱内。 ****公司 2014年5月28日
岗位说明书 所属部门供应部岗位名称供应部主管直接上级总经理直接下属 工作目的为公司每天的生产量做保障 工作职责：做好无公害禽兽的采购工作，保障公司的生产工作 工作内容： 1、协调本部门和各部门的工作关系。 2、负责本部门的全年工作计划。 3、负责本部门各项制度流程的编写及完善。 4、负责对本部门人员的绩效考核和拉猪客户的管理。 5、建立无公害养殖区和各兄弟公司的合作。 6、做好无公害畜禽的采购工作，保障公司的生产工作。 7、负责本部门人员的人力资源工作，即聘用、培训、考核、分工（岗位描述）、激励。 8、严格把握每次的采购任务的每一道环节。 9、制定并实施采购中的各项财务制度。 10、不定期对各无公害养殖点进行检查，并进行考核和养殖地的调查。 11、负责采购价格的制定并及时报公司领导审批。 12、分析并预测本行业的市场动态。 13、定期召开本部门会议。 任职资格： 教育背景：◆具有大专及以上的文化程度； 年龄要求：◆35岁左右。 性别要求：◆男性 工作经验：◆5年以上大、中型企业相关工作管理经验。 技能技巧： ◆具有较强的专业知识、管理和沟通能力。 ◆具有敬业精神、高度的责任心和创新精神。 ◆有很强的处理事务的能力，能吃苦耐劳。 ◆懂ISO质量认证体系。 ◆具备一定的人力资源知识。
物业管理部岗位说明书
物业管理部 物业管理部 (1) 一、物业管理部部门职责 (2) 二、物业管理部岗位设置 (4) 三、物业管理部岗位职务说明书 (5) 物业管理部部长职务说明书 (5) 物业管理部副部长职务说明书 (8) 物业管理职务说明书 (11) 住房基金管理员职务说明书 (14) 保管员职务说明书 (16) 消防与武装干事职务说明书 (18) 保卫干事职务说明书 (20) 交通干事职务说明书 (23)
一、物业管理部部门职责 1、负责公司的物业管理工作 1.1制定公司的物业管理制度。 1.2组织公司房产的修缮维护工作。 1.3负责公司房产开发、公房出售；制定分配和调整住房方案。 1.4组织公司社区的绿化、环境规划和管理。 1.5社区的卫生管理。 2、负责公司住房基金管理工作 2.1按照国家规定，办理各种住房公积金手续。 2.2为公司员工提供住房公积金咨询服务。 2.3记录住房公积金的提取和使用情况。 2.4公司房产公积金的使用规划。 3、对生活服务中心的管理工作 3.1监督生活服务中心的服务质量。 3.2协调项目部与生活服务中心关系，解决项目部对现场生活服务方面的投诉。 4、对医务室的管理工作 5、综合治安管理 5.1负责治安案件的预防，落实公司治安管理工作。 5.2负责协助有关部门调查和处理涉及公司职工的刑事、治安案件。 5.3负责管理公司内部治安资料和设备。 5.4帮助公司外来人口办理暂住证，负责公司内部单身职工的户口管理工作。 5.5 负责公司内部社会治安综合治理工作。 6、消防与武装工作 6.1负责公司消防安全工作及报警器材和消防器材的检查工作。 6.2参与公司重大安全、火灾事故的调查及善后处理工作。 6.3负责落实上级单位下达的防洪、抗震抢险任务。
公司人力资源管理咨询报告
公司人力资源管理咨询 报告 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
XX公司人力资源管理咨询 2003年9月8日 第一部分职位描述与定岗定编 第一章标准职位体系 1.定岗的定义 定岗是指明确企业所需要的岗位数量；根据我们对浙江联通的需求理解，我们通过组织分析法，对目前浙江联通的现有组织状况下对所有职位进行了梳理。 2.标准职位体系建立的方法与意义 组织分析法是一个广泛的岗位设计方法。首先从整个组织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型。然后根据具体的业务流程需要，设计不同的岗位。在这里，我们的标准职位梳理是基于现有组织状况下，对各部门中层以上干部通过访谈、问卷进行了深入调查。 标准职位体系编制成功的关键是不停地把一些变革交流给组织中每一个可能会受到职位重新设计影响的人，让大家了解: –我们为什么要职位梳理 –标准职位体系对我意味着什么 –标准职位体系对组织会带来什么好处 –我需要准备什么 目的是让大家了解标准职位的意义，共同促进职位梳理成功。 3.标准职位体系梳理的结果
和君创业项目组专家与浙江联通的人力资源部人员组成工作小组，对本项目三个试点单位：省公司以及杭州分公司和绍兴分公司的所有部门职位进行了讨论梳理。 最终成果见附录4 第二章职位说明书编写 1.职位说明书编写的目标 职位说明书项目的目标分为三个阶段：编好、管好、用好。本次项目是编好职位说明书，为以后管好、用好职位说明书打下基础。 编写好职位说明书：企业战略目标、经营管理思想和人力资源管理都要“责任落实到人”，才能真正实现，编好职位说明书是基础。本次项目目的是组织大家按照新的思路与方式编写职位说明书，明确每一职位应尽职责，明确其在业务流程中的角色定位，从而实现企业的规范化管 理。 管好职位说明书：在明确责任的基础上，人力资源工作者要根据职位变化情况及时跟进，始终保持职位说明书与职位职责的一致性；省分公司也将规范职位管理，完善规范科学的职位管理体系任职者。 用好职位说明书：在规范职位管理的基础上，各级管理者都应自觉使用职位说明书这一管理工具，发挥其应有作用，在严格的责任体系基础上完善企业规范化经营管理和人力资源管理。 2.职位描述说明
采购岗位职责说明书
采购岗位职责说明书 一、工作职责： 1、认真执行公司采购管理规定和实施细则，严格按采购计划采购； 2、制订本部门的管理制度、岗位责任制、操作程序文件，并负责落实与考核；严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导出具数据分析结果；参与部门管理；配合其他部门有关工作；承办领导交办的其他工作。 3、掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用； 4、会同库管、财务部确定合理物资采购量，及时了解库存情况，进行合理采购； 5、根据生产计划，制订物资供应计划并组织实施； 6、汇总各部门的采购申请单，编制采购作业计划； 7、选择、评审、管理供应商，建立供应商档案； 8、组织供货合同的评审，签订供货合同，实施采购活动； 9、建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督； 10、进行市场询价，采购所需物资； 11、采购物资的报验和入库工作； 12、采购过程中的退、换货工作； 13、采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。 二、工作绩效标准： 严格遵循采购部制度和工作流程，熟悉公司所经营品种的采购价格及其采购的状况等信息，根据销售计划，在规定的时间内完成药品的采购，以保证销售目标的顺利完成。 人事岗位职责 一、工作职责： 1、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；
2、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 3、做好员工考勤、奖惩管理，并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况； 4、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作； 5、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导出具数据分析结果； 6、参与部门管理； 7、配合其他部门有关工作； 8、承办领导交办的其他工作。 二、工作内容： 1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新； 2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作； 3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作； 4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料； 5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作； 6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度； 7、办理保险及住房公积金业务，并制作每月相关报表，于次月 1 日交给财务主管； 8、负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤表，每月制定培训计划，次月将按照培训要求实施该培训计划，并担任培训员的工作； 9、协助行政人事主管开展各种员工活动等； 10、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议；
物业岗位说明书
物业岗位说明书
物业公司 总经理 职位名称总经理职位代码所属部门公司本部职系管理职级直接上级董事长 薪酬类别年薪制职位数量 1 直接下级物业副总、物业总监、物业各部门经理 职责说明： 复杂公司经营管理与决策； 制定公司总体经营目标和发展规划； 主持公司财务战略规划的制定，为公司经营决策提供依据； 负责公司的物业管理，完成各项管理目标，引导贯彻执行物业管理质量体 系； 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给以指导； 对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最经济的融资 方式； 审核一切有关收支账目，保持收支平衡； 主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制； 参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资 等事项提供财务方面的分析和决策依据。 任职要求: ◆具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业，具备5年以上财务管理经验，3年以上管理工作经验； ◆具有优秀的领导能力、出众的人际交往和社会活动能力； ◆精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法 律管理等方面的知识 ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。 直接下属间接下属 晋升方向轮转岗位
副总经理 职位名称副总经理职位代码所属部门公司本部职系管理职级直接上级总经理 薪酬类别职位数量 1 直接下级管理处主任、工程部经理、保安部经理 职责说明： 在总经理领导下，协助总经理抓好全面工作； 制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序； 主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益； 制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核； 调动各方积极因素，共同管理好物业。定期向总经理汇报分管工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决； 关心员工生活，努力提高员工工资福利，改进工作条件； 执行政府各项法规、政策，依据物业管理合同和管理公约进行管理，与有业务部门保持良好关系； 领导处理一切紧急及突发事件，并做好平时的防范和演练工作。 任职要求: ◆具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业，具备物业管理从业证书具备5年以上财务管理经验，3年以上管理工作经验； ◆具有优秀的领导能力、出众的人际交往和社会活动能力； ◆精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法律管理等方面的知识； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。 直接下属间接下属 晋升方向轮转岗位
部门职责和岗位说明书
部门职责书与岗位说明书管理办法 一、目的 为明确公司各部门及各岗位的职责权限，规范工作流程，实现科学管理的目的，特制定本办法。 二、适用范围 本办法适用于公司各部门职责书及岗位说明书的编写、执行、修订。 三、责任 3.1总经理室、办公室 负责建立健全公司内部的控制机制，确保本办法的产生、修改、取消和管理的基本要求能够有效地执行； 根据公司发展战略和日常经营管理需要确定公司组织结构，并对各部门职责进行分解、确认。 3.2人力资源部 负责组织结构和人力资源状况分析工作，为确立组织结构和划分部门职责做好人力资源支持； 负责组织部门职责书和岗位说明书编制、修订等工作的开展； 负责指导和协调部门职责书和岗位说明书的编写、修订工作； 公司所有部门职责书和岗位说明书资料的归档保存。 3.3各部门 负责本部门职责书及岗位责任书编制工作的落实，因部门职责的变更或具体岗位发生变化时，及时配合公司完成修订更新工作； 各部门负责人要根据部门职责书做好各岗位工作职责的划分，做到“人人有事做，事事有人做”。 负责本部门职责书和岗位说明书资料的归档保存。 四、二者关系及编制意义 4.1二者关系 部门职责书是反映部门在公司中存在的价值及部门使命。岗位说明书是界定各岗位工作的职责、权限、内外关联，确定完成各项工作所需技能和知识的系统过程，岗位说明书是所有人力资源管理工作的基础，是人力资源管理最基本的工具。 各部门职责书决定了部门内岗位设置方式、各岗位的分工关系、岗位需配置人员的要求，部门职责是各岗位具体职责分解的前提；各岗位工作职责的完成和人员配置情况决定了部门职责实现的可能性。 4.2岗位说明书编制意义 岗位说明书可以为人员招聘、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理等人力资源其他模块提供依据，具体如下： 定员定编：将部门职责分解到部门的各个岗位，明确各岗位之间的分工关系，这一过程可作为企业定员定编的依据； 工作流程：明确了上下级的隶属关系，明晰了工作流程，为提高职务效率提供了保障； 招聘：为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工作要求和人员资格要求； 绩效考核：为绩效考核标准的建立和考评的实施提供了依据，使员工明确了公司对其工作的要求目标，从而减少了因考核引起的员工冲突； 薪酬管理：明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考的标准； 员工的发展：使员工清楚了解工作的发展方向，便于员工制定自己的职业发展计划。 五、编制内容 5.1部门职责书内容 ?部门使命 ?部门组织架构图 ?部门职责 5.2岗位说明书内容 ?岗位基本信息 ?工作职责 ?岗位关系图 ?工作协作关系 ?工作特征 ?岗位任职资格要求 六、编制前提和信息的修改
2018最新企业管理咨询顾问协议合同协议
编号：_____________企业管理咨询顾问协议书 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：乙方： 法定代表人： 地址：地址： 根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，甲方决定在企业基础管理、组织管理、人力资源管理（包括人力资源规划、人才招聘与评选、岗位管理、绩效管理、薪酬管理）、企业发展战略、企业文化建设五个方面聘请乙方作为常年管理咨询顾问，乙方同意担任甲方的咨询顾问。甲乙双方在“平等自愿、互惠互利、长期合作”的原则基础上，经友好协商，达成以下协议。 一、服务内容与服务方式： 乙方提供的常年管理顾问服务分为________________________大类，日常管理顾问服务为基本服务，专项管理咨询服务为选择性服务，是在日常管理顾问服务的基础上，乙方根据甲方需求，利用自身专业优势，就特定项目提供专项的管理咨询服务。 （一）日常管理顾问服务 服务内容： 乙方为甲方提供企业基础管理、企业发展战略、组织管理、人力资源管理（包括人力资源规划、人才招聘与评选、岗位管理、绩效管理、薪酬管理）、企业文化建设五个方面作为日常管理顾问服务。 1、企业基础管理：对甲方公司相关管理制度、管理规范和管理流程的建立提供指导和咨询。 2、企业发展战略：对甲方公司总体战略、发展战略（经营模式、管理模式）与竞争战略的制定和实施提供指导和咨询。 3、组织管理：对甲方公司组织结构的设置、三定工作（定岗、定编、定员）工作流程设计、组织创新与变革提供指导和咨询。 4、人力资源管理：对甲方公司人力资源规划的制定、岗位管理体系、绩效管理体系与薪酬管理体系的建立与创新，人才招聘与评选工作的开展及相关人力资源管理制度的实施提供指导和咨询。 5、企业文化：对甲方公司的企业文化建设和创新提供指导和咨询，包括企业愿景目标、企业使命、宗旨、经营理念、管理哲学的建立和创新。 服务方式： 乙方保证每个月至少______小时（每月______小时工作时间）驻点在甲方公司工作，甲方应为乙方提供专用的办公设备，保证乙方工作的正常进行。 乙方应参与甲方组织召开的有关公司发展方面的会议，每个季度至少一次，并建设性的提出咨询指导的建议和意见。 （二）专项管理咨询服务 1、管理培训：乙方为甲方提供现代管理观念、管理理论和管理与领导技能等方面培训服务。
物业管理各类岗位职责
物业管理各类岗位职责 维修电工岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。 2、努力学习技术，熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。 3、制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成并填好记录表格。 4、积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从值班长的指挥。 5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。 6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。 7、请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。 8、每月进行一次分管设备的维修保养工作。 9、搞好班内外清洁工作。 管钳工岗位职责 其主要工作任务是：负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养；负责污水处理系统运行管理和维修保养；负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件的维修保养，其主要职责是： 1、熟悉给排水系统（各种水泵、管道、阀门、控制设施）和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。 2、负责污水处理池的日常清洁，及时排除常见的故障，保证系统处于良好运转状态。 3、当班期间及时巡视检查上下系统设备和其他设备的运转情况，并做好巡检记录。 4、及时进行设备的维修保养，维修保养要及时，质量要保证，记录要
完整并存档保管。 5、做好应急（漏气、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。 6、积极配合其他工种工作，努力完成领导交给的其他任务。 7、积极参加业余学习和技术培训，不断提高业务技术水平。 电梯组职责 1、电梯组负责范围：小区所有电梯运行的管理；小区电梯及附属设备维修保养和故障检修工作；各电梯轿厢外、井道及井道底、各梯整流器、控制柜、电抗器的清洁；负责各电梯的照明及内选外呼的巡查和修理。 2、电梯工的职责：电梯工是负责电梯运行保养的专业工种，应由具备电器和机械技能基础的员工经过电梯专业培训后方能担任。其主要职责是：（1）熟悉电梯的性能、构造和使用方法，每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。 （2）配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。 （3）及时处理应急停机故障，接到应急故障后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困客人救出，然后排除电梯故障。 （4）做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。 （5）积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。 （6）搞好各工种的配合，努力完成领导交给的其他任务。 高压运行工岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。 2、努力学习技术，熟练地掌握所辖小区内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。 3、做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。
企业管理顾问岗位职责
企业管理顾问岗位职责 【篇一：企业管理顾问工作职责】 1、负责协助总经理打理“英钜”、“英铂”、“英鹤”三家公司的有关事务。 3、负责对企业的工作规范、相关管理流程（如订单流程、生产流程等）进行分析，根据存在问题，撰写符合企业实情的具体整改方案 提交公司研讨。 4、根据总经理的目标要求，对公司总体工作与目标进行策划及阶段 工作的目标分解，拿出具体方案。并跟踪达成情况，提出改进建议。 5、制定管理顾问的工作计划（包括年度工作计划﹑月工作计划以及 周工作计划），按期向总经理汇报计划完成情况。 6、对公司人力资源结构的合理性以及对公司的薪酬管理体制进行分 析与策划。并对公司的组织结构进行分析，提出合理化建议，完善 企业用人机制和岗位设置。 7、对公司管理程序的合理性进行分析，为各个部门设计符合企业实 际的有效管理程序，建立一套符合企业实际的可操作性的工厂运营 模式。 8、对公司文件、制度的合理性进行分析，为企业设计符合实际的， 可行的有效文件与制度体系。 9、对公司企业文化的合理性进行分析与策划，为企业创造一种新颖 ﹑合适以及能够为企业引进人才﹑育人﹑留人机制。 10、对公司团队建设的合理性进行分析与策划，为企业打造一个高 效﹑务实﹑ 团结﹑创新的强劲团队。 11、开展合理的培训工作，制定公司全年的培训计划，并落实到位。 12、做好公司内部各岗位的管理咨询工作，对待问题要及时沟通， 给出合理解 决方案。 13、对公司成本投入的合理性进行分析与策划，为企业在成本控制 上设计并跟 踪落实一个较为合理的控制方法，在企业运行的过程中，及时的发 现与分析成本的高投入与浪费现象。及时的提出改善建议与跟踪实 施过程。 14、做好总经理的参谋，起到承上启下的作用。
物业管理部经理岗位职务说明书范本
工作行为规范系列 物业管理部经理岗位职务 说明书 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-91954物业管理部经理岗位职务说明书 Job description for manager of property management department 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业管理部经理岗位职务说明书 工作概述:规划部门近期与长远建设目标，制订部门安保计划和采取各项安防措施;监督和指导各级骨干工作，及时了解和掌握员工思想状况并做好教育;主持部门例会，传达、执行上级指令和意图;处理与部门相关的大型投诉，系统地组织队伍的培训工作。 (一)任职资格 1、性别:男 2、年龄要求:40岁以下 3、身体要求:身高170cm以上，能持续工作10小时以及因应付突发事件之需随时能迅速至现场处理;经医院常规体检合格，视力5.0以上，无色盲，无口吃; 4、学历要求:大专或以上文化程度(含大专在读);
5、工作经历:需具备两年占地1000亩或住宅2000套以上规模之社区物业保安主管级以上任职经验或一年以上经理助理(副经理)任职经验; 6、工作技能要求:经《物业管理部部门经理任用标准》评测合格后予以试用;经《物业管理部部门经理试用转正考核标准》评测合格后予以转正。 (二)工作关系 1、直接上级:屋村管理处经理 2、直接下级:物业管理部经理助理 3、合作部门 (1).内部部门:屋村客户服务部、屋村家政服务部、屋村工程部、屋村水电维修部及公司其他部门; (2).外部部门:驻地派出所、交警中队、执法中队、消防中队。 (三)岗位职责 经理是物业管理部的主要负责人，对部门的培训学习、内部管理、思想教育、岗位实操、安全防范等工作负完全责任。
物业公司物业管理部岗位职务说明书
物业公司物业管理部岗位职务说明书 经理职责说明书.. 经理助理职务说明书... 文员职务说明书. 主管职务说明书... 副主管职务说明书... 领班职务说明书. 副领职务说明书. 培训教官职务说明书 物业管理员职务说明书. 一．经理职务说明书 工作概述：规划部门近期与长远建设目标，制订部门安保计划和采取各项安防措施；监督和指导各级骨干工作，及时了解和掌握员工思想状况并做好教育；主持部门例会，传达、执行上级指令和意图；处理与部门相关的大型投诉，系统地组织队伍的培训工作。 （一）任职资格 1、性别：男 2、年龄要求：40岁以下 3、身体要求：身高170cm以上，能持续工作10小时以及因应付突发事件之需随 时能迅速至现场处理；经医院常规体检合格，视力5.0以上，无色盲,无口吃； 4、学历要求：大专或以上文化程度（含大专在读）； 5、工作经历：需具备两年占地1000亩或住宅2000套以上规模之社区物业保安主 管级以上任职经验或一年以上经理助理（副经理）任职经验；
6、工作技能要求：经《物业管理部部门经理任用标准》评测合格后予以试用；经 《物业管理部部门经理试用转正考核标准》评测合格后予以转正。 （二）工作关系 1、直接上级：屋村管理处经理 2、直接下级：物业管理部经理助理 3、合作部门 （1）．内部部门：屋村客户服务部、屋村家政服务部、屋村工程部、屋村水电维修部及公司其他部门； （2）．外部部门：驻地派出所、交警中队、执法中队、消防中队。 （三）岗位职责 经理是物业管理部的主要负责人，对部门的培训学习、内部管理、思想教育、岗位实操、安全防范等工作负完全责任。 部门经理岗位职责及工作目标：履行部门职责，确保实现部门所有工作目标。二．经理助理职务说明书 工作概述：主管安全防范及培训工作，协调部门内部各级关系，在部门经理临时离开工作岗位时，代行部门经理行政管理职责。 （一）任职资格 1、性别：男 2、年龄要求：40周岁以下 3、身体要求：170cm以上，能持续工作10小时以及能因应付突发事件之需而随时可迅速至现场解决；经医院常规体检合格，无明显病患或伤残；视力5.0以上，无色盲； 4、学历要求：高中、中专或以上文化程度； 5、工作经历：占地1000亩或住宅套数2000户以上规模物业小区任职保安主管满两年； 6、工作技能要求： 经《物业管理部部门经理助理任用标准》评测合格后予以试用；经《物业管理部
岗位说明书管理制度
部门及岗位说明书管理制度 第一章总则 第一条2013 年起为规范集团公司部门及个岗位职责，明确员工岗位职责，为员工招聘、绩效管理、培训、岗位评价等提供工作依据，特制定本管理制度。 本岗位说明书管理制度与职位分析管理制度共同制定。 第二章岗位说明书使用原则 第二条岗位说明书主要在下列情况下使用，且必须遵守相应的原则。 （一）员工上岗前，其直接领导必须向其说明岗位说明书。员工应对岗位说明书进行确认，员工本人、员工的直接上级、人力资源部经理应在说明书上签字。 （二）公司招聘员工或用人部门提出用人计划时，其招聘任用条件,应按《岗位说明书》的工作责任、任职资格、岗位待遇等执行。 （三）公司组织进行岗位评价和薪酬定级时，其关键要素需参照《岗位说明书》的工作责任、任职资格、沟通关系、职责描述等执行。 （四）部门与员工签订《绩效合同》时，其主要职责考核指标来源于《岗位说明书》的职责描述。 （五）公司或部门对员工实施培训时，应参照《岗位说明书》的任职资格条款要求执行。 第三章制定办法和程序 第三条《岗位说明书》采用标准的表格格式，其各栏目的填写应遵循如下规则： （一）基本概况（主要针对职位说明书） 1、直接上级：指所描述岗位的直接领导的岗位名称。
2、管辖人数：指所描述岗位管辖的下属人数。 3、直接下级：指所描述岗位直接领导的下属岗位名称。 （二）工作摘要指所描述岗位的本职工作内容。 （三）工作职责 1、岗位职责：包括该岗位的核心工作责任和与相关邻岗位的连带责任。 2、领导职责：包括领导直接管辖的部门绩效、直接下级重大失误等所应负的指挥、管理、检查、监督责任。适用于管理岗位，其他岗位无需填写。 （四）工作关系 工作关系包括对内和对外两部分。对内主要指与直接上级、直接下级、相邻岗位、相关部门的工作关系。对外主要指与政府有关部门，行业协会、有业务联系的企业相关部门的工作关系。 （五）任职资格 任职资格的内容包括：教育背景、专业任职资格、所需经验、所需业务知识。 （六）职责描述 1、职责描述：应以准确、简练的语言，描述所在岗位应负责的主要工作内容和要求以及应参与的工作的主要内容、要求和绩效标准。 2、岗位权限（主要针对职位说明书）：包括履行该岗位职责所必须的相关权力，填写岗位权限时，应简要指明权力主体。 管理权限主要有：管理权、指挥权、检查考核权、财务权、建议权、监督权、审核权、知情权、部门文件和所发布信息的审核审批权等。 一般员工的岗位权限主要有：执行权、业务管理权、检查权、审核权、知情权、建议权等。 3、岗位职责与绩效标准：岗位职责能够作为制定绩效考核标准的依据。 第四章岗位说明书的保管
(完整版)新版—物业管理公司各部门岗位职责说明书
目录 一、物业公司总经理岗位职责 (2) 二、物业总经理助理岗位职责 (2) 三、项目经理岗位职责 (3) 四、综合部工作职责 (4) 五、行政文员岗位职责 (5) 六、物业管理员岗位职责 (5) 七、前台接待岗位职责 (6) 八、工程维修部主管岗位职责 (7) 九、工程技术员岗位职责 (8) 十、弱电技术人员岗位职责 (9) 十一、弱电技术人员岗位职责 (9) 十二、岗位职责维修工 (10) 十三、公共秩序维护部主管岗位职责 (10) 十四、维护班长岗位职责 (11) 十五、维护员岗位职责 (12) 十六、巡逻岗岗位职责 (12) 十七、道口岗岗位职责 (13) 十八、消防责任人职责 (14) 十九、义务消防队员职责 (15) 二十、消防中心值班员岗位职责 (15) 二十一、保洁班长岗位职责 (16) 二十二、保洁员岗位职责 (17) 二十三、绿化班长岗位职责 (17) 二十四、绿化养护人员职责 (18) 二十五、财务经理岗位职责 (19) 二十六、财务会计岗位职责 (20) 二十七、财务出纳岗位职责 (21) 二十八、财务收费员岗位职责 (21)
一、物业公司总经理岗位职责 １、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 ２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 ３、负责检查、监督各项制度的执行情况。 ４、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度 ５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。 ６、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。 ７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。 二、物业总经理助理岗位职责 １、协调总经理完成本管理处的各项工作。 ２、认真完成所分管的各项工作。 ３、当总经理不在时，代理总经理进行工作。 ４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。
综合管理部经理岗位说明书 (2)
岗位说明书 基本信息 岗位名称经理岗位编号HX020201 所属部门综合管理部岗位定员 1 直接上级分管领导直接下属主管 职级□职员□主管■经理□总助/三总师/副总□总经理 职类■管理职□技术职□营销职□文职□操作职 工作地点□办公室■办公室（平均每日外勤工作时间为 1 小时）□施工现场 □项目现场办公室□项目现场办公室（平均每日在施工现场的工作时间为小时） 工作关系 类别对象目的临 时 每 日 每 周 每 月 每 季 不 确 定 每 年 直属上司分管领导工作请示、汇报，并接受工作指令、指导、 检查、督促等 √√ 内部关系公司人力资源 部、办公室、科 技信息部及其他 相关部门 接受业务指导、监督、检查√√公司党委工作部 接受党群（党委、工会）工作及后勤、保 卫、消防、计生工作指导、监督、检查 √√公司物业管理公 司 协助员工临时生活用房代收代付，接受业 务指导、监督、检查 √√本单位其他部门相关工作沟通、配合√√ 项目部相关工作指导、检查√√ 外部关系政府部门、派出 所、管理处等 工作业务往来、协调、沟通√宾馆、酒店等公务接待安排√√ 职责与权限 职责概要统筹本单位行政管理、档案管理、人力资源管理、党群事务工作、后勤物业管理、安全保卫、消防计生、信息化等管理工作（安装公司综合管理部还需负责董事会日常管理工作） 主要工作职责序 号 职责要项主要工作任务/内容 1. 计划与预 算管理 根据本单位年度经营计划以及公司对口部门工作要求，组织拟订部门工作计划、实施 方案和部门费用预算，经批准后实施，并指导、督促、检查实施情况 2. 流程制度 建设 负责组织检查、督促、评估本单位制度、流程的执行情况，及时向上级汇报，并根据 公司有关流程与制度精神提出改进、优化建议，定期组织拟定、修订优化、本单位有 关方面的流程与制度，经批准后组织实施并指导、督促、检查实施情况 组织拟订、修订部门内部工作流程与管理制度、工作标准等，经批准后组织实施，并 指导、督促、检查实施情况
物业管理公司客户中心人员岗位职务说明书
岗位职务说明书 职责： 1、派工、报事管理：包括前台接听电话、派工、跟踪、整理归档，确保对派工单处理情况心中有数, 查阅方便。 2、 对给据邮件、业主信函、外联电话等相关事务的管理。 3、 对通知、告示、各种电话记录表格等内部事务的处理。 协调处理小区内的综合报事，以及由物业公司内部其他部门处理的报事、综合报事的回访。对其他部门处理的 报事进行抽查回访，归档（经该部门主管批准后）等工作。每月将报事类相关数据作统计分析后转交简报主办 人员。 房地产 E 网 https://www.360docs.net/doc/4618002496.html,/ 物业经理人 https://www.360docs.net/doc/4618002496.html,/ 4、 5、 参与同欠交物业管理费业主的沟通协调工作。 6、 完成公司交办的其他任务。 职权 1、 督促客户服务各职能部门完成各类报事派工。 2、 督促检查其他部门对报事处理的抽查回访情况，并记录 3、 审核确定各专业部门完成的报事单是否可归档。 4、 编制月派工报事统计分析表以及有偿服务收费明细表。 5、 制定月工作计划（五周滚动计划） 资格要求： 1、 教育要求：大专以上学历，财务专业或相关经济类专业。 2、 资格要求：熟悉物业管理行业及相关法律、法规文件。 3、 技能要求：熟悉电脑办公软件操作，会使用相关的物管软件。 4、 工作经验要求：有相关行业客户服务经验，有较强的组织、协调、沟通能力。 5、 健康要求：身体健康，无不良嗜好。 岗位名称: 职务等级: 客户接待员 所属部门： 客户中心 直接主管: 客户中心助理
实施者签字:日期:
岗位职务说明书 职责： 1、 业主档案的管理，定期进行业主档案清理工作，确保其完整性、归档的及时性、查找的方便快捷。 2、 对培训记录、会议记要、IS09002、14000资料、部门邮件及电脑资料的整理。 3、 报事单的跟踪、处理、回复等有效管理。 4、 客户中心报事单、派工单的回访。 5、 客户中心综合报事的管理，并向各相关部门进行通报，按时归档。 6、 参与同欠交物业管理费业主的沟通协调工作。 7、 协助客户中心助理组织定期的客户满意度调查，并完成相关调查分析报告。 8、 电话接听、客户接待、派工等。 9、 临时交办的其他任务。 职权： 1、 督促物业公司各专业部门完成其部门内的报事派工处理。 2、 督促检查其他部门对报事处理的抽查回访情况。 3、 制定对欠缴物管费的业主进行催缴计划。 4、 整理客户报事单的回访意见，制定改进意见。 5、 编写客户满意度分析报告，有针对性的对客户服务提岀意见和建议。 6、 制定月工作计划（五周滚动计划）。 资格要求： 1、 学历要求：酒店管理、营销专业，大专以上文化程度。 2、 资格要求：熟悉物业管理行业及相关法律、法规文件。 3、 技能要求：熟悉电脑办公软件操作，会使用相关的物管软件。 4、 工作经验要求：有一年行业客户服务经验，有较强的组织协调沟通能力。 5、 健康要求：身体健康，无不良嗜好。 岗位名称: 职务等级: 客户服务协调员 所属部门: 直接主管: 客户中心 客户中心助理