供销部规章制度汇编(通用版)

供销部规章制度汇编

（通用版）

一、供销部管理制度

二、供销部工作职责

三、采购流程图

四、物资购销计量入库操作流程

五、公司采购流程管理制度

六、供销部部长岗位职责

七、销售经理岗位职责

供销部管理制度

为了规范公司的供销工作，加强公司所需物资的采购和管理，拓展公司产品的销售渠道和货款的安全回收，根据公司的实际情况，特制定本制度。

一、物资采购管理：

1、严格执行询价和议价程序，物品的采购必须有三家以上的供应商报价，对有多年业务往

来的重要物资的供方，应提供充分的书面证明材料，以证明其质量的保证和供货能力。

2、对于第一次供应重要物资的供方，除提供充分的书面证明材料外，还需要样品测试及小

批量试用，测试合格后才能供货。新供方根据提供的技术要求提供少量的样品。公司安排相关部门对样品进行验证，出具相应的验证意见书，并及时将验证结果反馈给供销部。

样品如不合格可再次送样，但最多不能超过两次。样品验收合格后，供销部通知供方小批量送货，经公司相关部门验收后，交生产部门试用，并由公司生产部门和公司相关部门共同出具验证意见书，并及时将验证结果和意见反馈给供销部。

3、小批量进货验证或试用不合格则取消其供货资格。样品验证、小批量试用合格的供方，

其供货需经公司主管副总同意后，由供销部列入合格供方目录。

4、对于一般物资的供方，需要经过样品验证和小批量试用合格，各相关部门提供的评价意

见，由供销部报请主管副总批准，可列入合格供方目录。对于批量供应的辅助物资，进货时公司统一对其进行验证，并保存验证记录，合格者可列入合格供方目录。对零星采购的辅助物资，验证记录即是对供方的评价，是决定是否下一次再进货的依据。

5、供方产品如出现严重质量问题，供销部应立即向供方发出纠正和预防处理的意见书，如

供方没有明显改进的，应取消其供货资格。

6、货物出现质量问题后，由使用部门或技术部门提出建议，报部门负责人，供销部接到意

见后，需书面或发邮件的形式报给供应商，要求供应商换货或退货。

7、为确保供应渠道顺畅，防止意外情况的发生，应由两家或两家以上的供应商作为备用供

应商，采购交易应实行交互采购。

8、采购的物资若出现延期后，供销部应及时上报公司，并通知相关使用部门做好工作安排。

9、供销部与供应商协调不成，或造成损失的，由财务核算损失，供销部门负责追索。

10、供销部采购的物资必须与采购单所列的要求规格、型号、数量一致。在市场条件不能满

足供销部门要求或成本过高的情况下，及时反馈信息，以便公司的使用部门调整和修改所需物资，或公司调整采购价格的范围。

11、供销人员必须严格按照采购制度和程序办事，自觉接受监督，自觉维护企业的利益，努

力提高采购质量，降低采购成本；并加强学习，提高认识，增强法制观念，廉洁自律，不得以各种方式索要或接受贿赂，损害公司的利益。

二、产品销售管理：

1、产品的销售应建立在广泛了解和掌握市场行情的基础之上，供销部的销售工作应做到深

入研究市场行情的动态变化，为公司提供及时准确的定价依据。

2、供销部应按公司的销售要求，及时与需方签订销售合同，并报公司主管副总或总经理批

准。

3、适应市场变化的要求，努力拓展销售渠道，在保证公司利益和资金安全回收的前提之下，

适量发展中间商，大力培育终端客户，并努力维护好新老客户关系和销售网络，充分利用各种人际关系和人脉关系为企业的销售工作服务，实现公司的销售计划和目标。

4、根据市场行情、公司产品的库存，以及企业的资金运转情况，实施销售计划，在追求实

现企业利益最大化的同时，还应特别防范售后资金回笼难的风险；在实施销售计划前，应充分估计和预测风险，并拟定风险预控方案。

5、加强销售费用的测算和计划管理，根据销售工作侧重点的不同和客户资源开发的实际情

况，制定销售管理费用的预算和使用计划，确定费用的开销方式；节约开支，降低销售成本。

6、供销部的销售工作必须在公司的销售计划和安排之下开展，不得越权和超范围私自销售

公司的产品。

7、在销售中应选择有实力和守信用的购货方，在销售中应保证重点客户和长期守信用客户

的需求，积极做好售前、售中和售后的各项管理工作和服务工作。

8、供销人员在销售业务中不得徇私舞弊，违法违规；不得以任何理由和借口索取或接受贿

赂；在经营业务中不得有意和无意泄露公司的商业机密，若有违规者，公司将按内部规章制度予以严格处罚并追究责任。

8、公司产品的销售未经总经理批准，一律不得赊销，凡是私自赊销的，一切后果和风险自

负，公司将追究当事人的责任，若造成呆坏账的，公司将追索赔偿。

9、特殊客户或重要中间商，由公司计划和安排销售量及销售价格，供销部按公司的统一安

排组织实施。

供销部工作职责

一、物资采购

（一）、物资采购工作职责：

1、负责物资采购管理制度和内部各岗位职责的制定。

2、负责物资采购、计划及档案管理的监督与管理。

3、负责物资采购计划的制定，采购合同的签订及保管。

4、负责物资采购的询价、议价、比质、比价。

5、负责本部门按时、保质、保量地完成所需各项物资的采购工作。

6、负责管辖范围内的卫生和安全工作。

7、供销部做好各项档案的管理工作，如采购合同、销售合同、以及各种审批文件和公

司下发的各种相关文件。

8、供销部建立采购物资台帐、借款明细帐及公司应付帐款，定期与财务部对帐。

（二）、物资采购遵守的原则：

1、未经公司审批的物资一律不得采购，凡特殊需要的物资或急件，须公司总经理或常

务副总经理事前同意；但事后必须及时办理相关手续。

2、仓库内的库存物资应优先使用。

3、建立合格供应商名录时，采购远近应相互搭配，坚持“货比三家”的原则。

4、采购物资时，应尽量通过银行结算，减少现金结算。

5、在比价过程中，严格执行同类产品比质量，同样质量比价格，同样价格比服务的原

则，择优确定供货单位。

6、对于先试用的物资，必须由使用部门出具试验报告，并经公司审批后，方可采购。

二、产品销售

（一）、产品销售工作职责：

1、坚决服从并认真贯彻执行公司的销售计划和工作安排。

2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划，根据公司市场战略与市场销售目标，结

合所掌握的市场信息进行市场预测，制定市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，完成销售、回款与市场目标。

3、负责产品销售计划的制定与实施，销售合同的签订及保管。按时完成供销部相关销

售报表并及时上交公司领导和财务审核。

4、培训、激励、考核销售人员，组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标和实现

既定的销售范围覆盖率。优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率。

5、收集各种市场信息，分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；汇总市场信息，

提报产品改善或产品开发建议；参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

6、根据公司的销售计划和策略，全力拓展客户资源，建立维护公司的销售网络与渠道

管理体系，形成良好的合作关系；通过有计划的市场推广活动，提升公司的形象和产品知名度。

7、根据市场行情、公司产品的库存，以及企业的资金运转情况，合理建立、分配和管

理渠道销售与终端销售；在追求实现企业利益最大化的同时，还应高度防范售后资金回笼难的风险；在实施具体计划前，应拟定风险控制方案。

8、加强费用管理，根据销售重点，客户资源情况，制定预算使用计划，确定费用开销

方式，降低销售工作的管理费用。

9、强化营销管理，组织建立、健全客户信息档案；维护好老客户的关系，做好售后服

务和人际关系的培育工作。

（二）、产品销售遵守的原则：

1、未经公司计划和安排，一律不得私自销售公司的产品。

2、未经公司总经理批准，一律不得赊销，凡是私自赊销的，一切后果和风险自负。

3、销售谈判中应选择价高的销售，选择资金回笼快的销售，选择支付现金而非承兑汇

票的进行销售。

4、选择有实力的或全额支付现金的厂家或购货商交易。

5、销售中应首选终端客户交易，后考虑渠道销售的中间商。

6、产品不足时，首先保证长期客户和大客户，后考虑零星的小客户、中间商和合同价

格低的客户。

7、特殊客户或重要中间商，由公司计划和安排销售量及销售价格。

采购流程图

原煤、原矿采购流程图

市供销社机关车辆管理制度

市供销社机关车辆管理制度市供销社机关车辆管理制度为加强单位车辆的管理，本着“方便管理、节约开支、提高效率、优质服务”的原则，制定本制度。第一章车辆管理第1条车辆有关证照和有关手续,由司机妥善保管。第2条下班后车辆停放在指定停车点，因事不能停入指定地方的车辆应存放在相应有关规定的停放处。如：出差在外的车辆，要将车辆停放在安全场所，并锁好方向盘和门窗，搞好安全防范。否则产生不良后果由驾驶员负责。第3条车辆原则上实行专车专人驾驶，严禁司机将车辆私自交他人驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用单位车辆练习驾车；外单位向我单位借车的，须经领导批准；第4条车辆进行加油需凭加油卡加油，如遇特殊原因不能使用加油卡，而又确需加油的事前要向办公室报告。第二章车辆调度和使用第5条车辆调度实行先领导后一般、先急后缓、先远后近的原则。第6条实行派车制度。由用车人向办公室申请，办公室统一安排、调度。未经批准，不得擅自出车，否则，按私自用车论处。第7条用车实行出车登记制。下乡、出差凭派车单，遇特殊情况不能及时领派车单的，下乡或出差回来要及时补办，司机每月的出差或下乡补助，凭当月派车单，作为报销旅差补助等费用的依据。第8条各科室如需用车的，须提前一天向办公室提出申请，经同意后，方可用车。第9条车辆出车返回后，司机要及时向办公室报告，以便于车辆调度。第10条单位领导和工作人员，都要自觉按制度办事，尊重司机的劳动。用车人员和司机要主动配合，搞好工作衔接。第11条司机要严格遵守上下班制度，随时待命，听从本单位统一安排。第12条司机未出车时，应严格按照作息时间在办公室待命，不得随意串岗、外出。第四章车辆维修、养护与行车安全第13条为确保行车安全，司机必须认真钻研业务，严格遵守道路交通安全法规，服从交警指挥，严禁酒后开车，不准超速行驶。第14条司机对车辆要勤检查，勤保养，勤擦洗，使车辆始终保持最佳运行状况。发现问题及时处理，严防事故发生。原则上安排下午下班前一小时内洗车，无特殊情况不得提前洗车，以免影响正常用车。第15条要坚持预防为主的原则，发现问题，反应敏捷，处理及时。第16条办公室要加强对车辆的管理，督促司机按时进行年度审验，及时办理保险等有关手续，定期进行保养检查、油料使用情况检查。第17条定点维修。车辆需维修时，司机要事先办理车辆维修报批手续，手续完备后，方可到定点厂家维修，并将更换的零件和维修费用票据带回，办公室及时核对，未经批准擅自进行修车、购置零配件或在非指定的厂家修车，其费用不得报销。第18条定点洗车、美容。由办公室确定1-2个服务质量好、价格合理的洗车美容店，统一购买洗车卡，对市社的公务用车进行定点洗车美容。无特殊情况（如出差在外）在非定点店洗车、美容的，一律不予报销。第19条定点办理保险。市社根据政府采购的有关规定，选定一个保险公司作为定点保

项目技术管理制度汇编1.doc

项目技术管理制度汇编1 项目技术管理制度第一节技术管理责任制度一、技术管理机构责任制（1）按各级技术人员的职责范围，分工负责，做好经常性的技术业务工作。（2）组织贯彻执行国家有关技术政策和上级办法的技术标准、规定、规程、和各项技术管理制度。（3）负责收集和提供技术情报、技术资料、技术建议和技术措施等。（4）深入实际、调查研究，进行全过程的质量管理，总结和推广先进经验。（5）进行科学研究，开发新技术，负责技术改造和技术革新的推广应用。（6）进行有关技术咨询。二、项目经理技术责任制为了确保项目施工的顺利进行，杜绝技术问题和质量事故的发生，保证工程质量，提高经济效益，项目经理应抓好以下技术工作：

（1）贯彻各级技术责任制，明确各级人员组织和职责分工。（2）组织审查图纸，掌握工程特点与关键部位，以便全面考虑施工部署与施工方案。还应着重找出在施工操作、特殊材料、设备能力及物质条件供应等方面有实际困难之处，并及早与建设单位或设计单位研究解决。（3）决定本工程项目拟采用的新技术、新工艺、新结构、新材料和新设备。（4）主持技术交流，组织全体技术管理人员，对施工图和施工组织设计，重要施工方法和技术措施等，进行全面深入的讨论。（5）进行人才培训，不断提高职工的技术素质和技术管理水平。一方面为提高业务能力组织专题或技术讲座；另一方面应结合生产需要，组织学习规范规程、技术措施、施工组织设计以及与工程有关的新技术等。（6）经常深入现场，检查重点项目和关键部位。检查施工操作、原料使用、检验报告、工序搭接、施工质量和安全生产等方面的情况。对出现的问题、难点、薄弱环节，要及时交给有关部门和人员研究处理。三、各级技术人员技术责任制 1、总工程师的责任制总工程师是施工项目的技术负责人，对重大技术问题的技术疑难问题，有权做出决策。其主要职责是：

企业统计工作制度汇编(内容)

企业统计人员工作职责一、统计负责人工作职责 1.负责领导、监督企业统计人员及其他人员执行《统计法》和统计制度，履行《统计法》规定的领导职责； 2.制定和实施本企业的统计制度和统计工作计划，保证国家和地方政府统计调查任务的完成； 3.监督本企业统计工作人员向政府统计机构按时报送统计资料，并对统计数据质量负责； 4.监督统计工作人员管理本企业的统计调查表和统计资料； 5.组织有关职能机构完善计量、检测制度，健全统计原始记录、统计台账和统计工作制度； 6.在统计业务上接受上级统计机构的指导。二、统计员工作职责 1.具备统计专业知识、熟悉并掌握本单位统计报表制度中的各项规定； 2.依法统计，恪守职业道德，如实提供单位原始记录和统计资料，准确、及时、全面地完成各项统计任务； 3.使用计算机处理统计数据、上报统计资料并对统计结果进行分析； 4.建立、健全统计原始记录、统计台账和统计工作制度，并

做到统计原始记录、统计台账与统计报表数据一致； 5.岗位变动时，应当做好统计业务和资料的交接工作，并及时上报统计机构备案。三、其他部门兼职统计员工作职责 1.按企业统计负责人、统计员的数据报送要求，及时、准确提供相应原始资料、统计数据汇总表，电子版、纸质版二种方式报企业统计员，纸质版上需签署统计人员名字； 2.按统计工作要求，及时提供其他相应统计台账每月明细数据； 3.提供统计数据、报表同时，按要求提供相应完整的原始资料； 4.根据统计分析需要，及时提供各周期数据差异的原因分析情况； 5.配合企业统计负责人、统计员顺利完成其所在部门职能相关的统计数据提供、统计工作规范等相关工作。

嘉兴市供销合作社联合社章程

嘉兴市供销合作社联合社章程根据 * 宪法、浙江省供销合作社联合社章程和有关规定制定了嘉兴市供销合作社联合社章程，下面是章程的详细内容，欢迎大家阅读。嘉兴市供销合作社联合社章程第一章总则第一条根据 * 宪法、浙江省供销合作社联合社章程和有关规定制定本章程。第二条供销合作社联合社(以下简称供销社)是立足城乡流通的以集体所有制为主的合作经济组织，是服务农民生产生活的生力军和综合平台，是 * 农业现代化的重要载体和依托，是推动经济发展和社会进步的重要力量。第三条供销社的宗旨是，加快建成适应 * 市场经济需要、适应城乡一体化需要、适应 * 农业现代化需要的组织体系和服务机制，为农业、农村和农民提供综合服务，推动成员社经营创新、组织创新、服务创新。切实加强生产合作、供销合作、信用合作“三位一体”农民合作经济组织体系建设，引导和组织农民进入市场，发展农村现代流通，参与农业社会化服务体系建设，成为政府密切联系农民的桥梁和纽带，成为政府农村工作体系和服务的主要组成部门，成为推动农村合作事业发展的带动力量，促进城乡统筹协调发展和新农村建设的生力军。第四条供销社实行自愿、互利、民主、平等的合作制原则。

第五条供销社实行开放办社，接纳其他承认供销社章程、自愿加入的 * 组织作为成员社。第六条供销社的成员团体、企事业单位各自行使独立的财产所有权，以其全部法人财产承担民事责任。任何单位和个人不得平调、私分、侵占其财产。第七条嘉兴市供销合作社联合社(以下简称市供销社)是嘉兴市人民政府领导下的全市供销合作社的联合组织，是合作经济组织的组织者、参与者与服务者，对成员社负有组织、指导、协调、服务和监督的职责。第八条市供销社具有独立的法人地位，是本级社集体财产和所属企事业单位社有资产的所有权代表，依法享有重大决策、资产收益和处置以及选择管理者等出资人的权利，其合法权益受国家法律保护。第九条市供销社参加浙江省供销合作社联合社为其成员社，接受其组织、指导、协调、服务和监督;使用中华全国供销合作总社制定的标识。第十条市供销社社址设在嘉兴。市供销社的英文全称是Jiaxing Supply and Marketing Cooperative。第二章职能和任务第十一条市供销社的职能和任务：

技术部部门管理制度汇编

技术部部门管理制度（试行）一．总则 1.为了确保部门各项工作顺利开展，提高工作效率，营造良好的工作环境，促进公司发展，结合技术部实际情况，特制定本部门制度。 2.本制度实用于本公司技术部全体人员。二．人员管理 1.技术部全体人员必须遵守上下班作息时间，按时上下班，如有特殊情况需提前汇报请示 2.服从工作安排,尽职尽责做好本职工作,不得疏忽或拒绝管理人员命令或工作安排; 3. 严禁酒后作业，禁烟区内严禁吸烟。 4. 保持公司信誉，维护公司形象；保守生产与业务秘密，不将公司的产品、样品、材料等私自带出公司。 5. 工作细心，注意人身、财产、设备及材料安全，意外情况及时汇报。三.车间管理（一）生产现场 1. 材料、工具摆放整齐，保持工作区域整洁。 2. 严格按工艺规程及产品质量标准进行操作，并自觉做好自检、互检工作。 3. 材料、耗材节约使用；好坏材料必须分清楚,并要做出明显的标记。 4. 在操作过程中，避免操作不当等人为原因导致设备材料损坏丢失。 5. 注意节约用水用电，停工随时关水关电。（二）仓库管理

1. 严格执行《生产车间仓库管理制度》。 2. 材料摆放整齐，账目清晰。 3. 到仓库领取物品需经仓库保管员同意，并详细登记。（三）卫生管理 1. 保持生产及办公区域的清洁整齐。 2. 不得随便在公司内乱丢垃圾、胡乱涂划，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑及各种废弃物，烟头丢入指定位置。 3. 卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，不得乱丢，倒置。 4. 部门责任区卫生值日表每天下班前值日生打扫。 5. 生产车间公共区域卫生按《生产车间公共区域卫生管理制度》执行。 6. 值日生下班检查水电门窗及清洁卫生。四．出差管理（一）报销管理出差食宿以公司标准报销，遵守公司财务制度，特殊情况要提前汇报请示。（二）安全管理 1. 高空作业必须系安全带，不得违章作业，野蛮施工。 2. 工程现场施工戴安全帽。 3. 未经允许，禁止带无关人员进入现场。 4. 避免施工不当等人为原因导致设备材料损坏丢失。（三）其他 1. 禁止涂改、伪造用户的字迹（盖章）。

统计工作管理制度

统计工作管理制度集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

主题词：管理制度统计工作通知发送：总裁、副总裁、总裁助理，党委书记、副书记、党委委员，监事会主席，工会代主席集团公司党政工作部 2002年6月11日发送共发34份蒙西高新技术集团公司统计工作管理制度第一条为科学高效地组织公司统计工作，充分发挥统计工作在公司经营管理中的重要作用，使统计信息传输畅通并全面反映集团公司经营状况，保证统计资料的真实性、准确性与及时性，特制定本制度。第二条本制度适用于集团公司本部及各成员企业。第三条统计工作的基本任务是运用科学可行的方法对集团本部和所属产业经营情况进行统计调查、统计分析、统计监督，搞好统计服务，为公司领导、政府有关部门提供准确完整的统计资料。第四条统计工作实行两级（集团公司为一级，各成员企业为二级）组织，专人负责，归口管理的办法。集团公司产业发展部是统计工作的归口管理部门，全面负责集团公司的统计工作。各二级统计单位要指定专门部门和专人负责本单位的统计工作，并在业务上受产业发展部管理。

第五条各级统计人员享有所辖区域内的统计调查权、统计报告权及统计监督权，被调查单位应积极配合统计人员的工作，及时提供真实准确的资料。第六条各级统计人员不得虚报、漏报、迟报和拒报统计资料。第七条所有统计资料均属内部保密文件，未经批准，不得向无关人员泄露。所有对外发表的统计数据，包括向上级部门汇报工作、重要会议报告和公开发表文章引用数据，必须由资料提供人员与产业发展部进行核对，以保证数字的一致性。第八条各二级单位对统计人员按本制度提供的统计数据不得随意改动，如发现数据有误，应及时核实订正，不得推诿或拖延。数据发生重大差错的要以书面形式予以订正，并及时填报《统计数字订正单》（见附表一）。第九条各级统计人员因故不在岗时，应指定临时统计人员代理其工作；统计人员调动工作时，应向接岗人员移交所有统计资料，包括原始凭证、台帐、文件、历史资料等，未办妥移交手续前不得办理调动手续。人员调动情况应上报集团公司产业部备案。第十条各级统计部门应将所属单位或部门的统计资料按月、按季、按年进行分类整理、汇总，并妥善保管，不得损坏和遗失。统计资料的装订、整理、保存方法按照公司档案管理的有关规定执行。第十一条统计资料保存期限：年报、年度分析报告和重要的一次性资料应立卷归档，永久保存；中报（半年报）和同期分析报告保存5年以上；月报、季报和季度分析报告保存3年以上；原始记录及日报均保存2年以上。对已经过期且无保存价值的统计资料，经产业发展部同意后方可销毁。

物业服务中心内部管理制度汇编

物业服务中心内部管理制度汇编客户服务部管理制度客户意见调查和回访制度 1.0目的明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法，以确保调查分析的有效性，从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案，并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》，并负责收回，然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后，形成意见调查报告，报告内容应包括： 1）客户意见调查结果概述（包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率）。 2）客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3）服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中，对客户的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约答复时间。

5.3回访遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。 6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格《满意度调查表》《满意度统计表》《客户投诉处理表》《回访记录》客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后，在预定时间内向客户答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录，填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理表》应进行编号，并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理（必须符合公司对客户承诺的要求，酌情处理。） 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案，作出补救措施，经项目经理或项目经理助理确认，经与投诉人沟通后，根据投诉的程度等级（轻微、一般、严重）由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责，客户服务部填写处理报告，由客户服务部主管负责与客户联系，报告处理结果，直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉，物业服务中心处理不了需经公司协调的问题，直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录，以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 2.6．相关表格《客户投诉处理表》

市供销合作总社章程

***供销合作社联合社章程(草案) （根据1986年12月17日第六次社员代表大会通过的《**县供销合作社联合社章程》进行修订，并于2019年6月25日提交***供销合作社联合社第七次社员代表大会讨论通过。）第一章总则第一条根据《中华人民共和国宪法》和《中华全国供销合作总社章程》，制定本章程。第二条供销合作社是为农服务的合作经济组织，是党和政府密切联系农民群众的桥梁纽带和做好农业、农村、农民工作的重要载体。第三条***供销合作社联合社是中共***委、***人民政府领导下的供销合作社联合组织，负责领导全市供销合作事业发展。 ***供销合作社分为村（社区）基层社（综合服务站）、乡镇（街道）基层社（惠农供销服务中心）、***供销合作社联合社（以下简称市供销社）。第四条市供销社实行自愿、互利、民主、平等的合作制原则。第五条市供销社的宗旨和目标是：为农业、农村、农民服务，紧紧围绕实施乡村振兴战略，发展农村合作经济组织，发展农村现代流通，发展农业社会化服务，发展城乡居民服务，推动供销合作社体制改革和机制创新，把供销合作社打造成为同农民利益联结更紧密、为农服务功能更完备、市场运作更高效的合作经济组织体系，成为服务农民生产生活的生力军和综合平台，切实在加快推进农业现代化、促进农民增收致富、推动农村全面小康社会建设中更好地发挥作用。

第六条市供销社实行团体社员制，市供销社理事会对成员社负有指导、协调、监督、服务、教育培训的职责。第七条市供销社具有独立的法人地位，其合法权益受国家法律保护。第八条市供销社参加上级社成为其成员社，依法履行成员义务，享有成员权利。第九条根据《中国共产党章程》的规定，在供销合作社中设立党的组织，开展党的活动，加强党的全面领导，贯彻落实党的路线方针政策和决策部署。第十条市供销社社址设在***城区。第二章职能和任务第十一条市供销社的职能和任务：（一）贯彻落实国家和省、市关于农业农村农民工作的法律法规、方针政策，研究拟订全市供销合作社发展战略和规划并组织实施；（二）构建市供销社机关主导的行业指导体系和社有企业支撑的经营服务体系，形成社企分开、上下贯通、整体协调运转的双线运行机制；（三）根据市政府委托，对重要农业生产资料的经营、储备进行组织、协调和管理；根据相关规定和要求，承担政府向社会力量购买的公共服务；（四）组织实施新农村现代流通网络工程建设；参与农业社会化服务体系建设，发展农村合作经济组织，密切同农民群众的利益联结；（五）监督、管理和运营社有资产，建立健全社有资产保值增值的考核激励和责任追究制度，依法履行出资人职责，享有出资人权益；发展社有企业，完善治理结构，推进联合与合作; （六）指导全市供销合作社的组织建设和制度建设，加强供销人才队伍培养，组织开展行业对内和对外交流与合作；接受捐赠、资助；

公司技术部管理制度汇编

技术部管理制度2017年3月

目录一、技术部组织结构 (3) 二、技术部职责与权力 (3) 三、技术部岗位职责 (4) 四、技术部管理制度 (9)

一、技术部组织结构根据我公司实际情况且结合产品研发设计特点，制定技术部组织结构示例如图1-1所示。图1-1 二、技术部职责与权力 2.1、技术部职责 2.1.1、建立、健全企业产品技术研发管理体系及管理制度，并组织实施。 2.1.2、根据企业总体战略规划及年度经营目标，制定新产品开发的中长期发展规划和年度计划，报董事长审定、批准实施。 2.1.3、对现有产品进行跟踪，根据生产、销售、技术反馈的情

报资料，及时在设计上进行改良。 2.1.4、组织并协同技术部进行新产品开发、老产品改进过程中的设计评审、产品试验和技术确认等技术管理工作。 2.1.5、负责新产品预研过程中的技术质量信息的收集、处理、整改和验证。 2.1.6、组织收集、整理与研发有关的新理念、新技术、新架构等资料，并进行归档。 2.1.7、负责相关技术文件（含各种电子资料）的制定、审批、归档和保管。 2.2、技术部权力 2.2.1、对生产政策的制订有参与权。 2.2.2、对产品研发战略、新产品项目有审核权。 2.2.3、对新产品开发、老产品改进工作的开展有决策权。 2.2.4、对技术标准、质量标准有决策权。 2.2.5、对不遵守技术规程、质量标准的个人有提请处罚的权力。 2.2.6、对生产计划以及产品能否上市销售工作有建议权。三、技术部岗位职责 3.1、技术总监岗位职责技术总监的岗位职责是在总经理的授权下，全面负责产品研发管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，对技术研究、产品

企业统计规章制度

山东递速物流有限公司有限公司企业统计工作制度第一章总则第一条为适应企业发展的需求，进一步加强和提高企业管理水平，不断规范企业管理工作，建立企业统计工作制度。本制度的建立，按国家统计法律法规精神，结合公司有关文件要求进行。第二条统计工作的基本要求是：要保证统计资料的权威性、准确性和及时性，统计工作要为企业管理和发展服务。第三条企业必须依照《统计法》和统计制度的规定如实向公司提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造、篡改统计数据。第四条企业应在下列方面加强对统计工作的领导和监督： (一)领导和支持统计机构、统计人员和其他有关人员执行统计法规和统计制度，准确、及时地完成统计工作任务，加强统计工作现代化建设； (二)吸收和组织统计人员参加企业经营管理，发挥统计的服务和监督作用； (三)切实保证统计工作所必需的人员、工作条件和工作时间。

第二章统计机构与统计人员第五条企业应当根据统计任务的需要设立统计机构，或者在财务部门设置专职或兼职统计人员，建立健全企业内部统计网络。第六条企业统计机构或者统计负责人的主要职责是：（一）组织、协调本单位的统计工作，完成公司统计调查、企业统计调查和部门统计调查任务，搜集、整理、提供统计资料；（二）对本单位的生产和经营情况进行统计分析和统计监督；（三）管理本单位的统计调查表，建立健全统计台帐制度，并会同有关机构或者人员建立健全原始记录制度。第七条企业统计工作实行统计负责人责任制。统计负责人是指代表本企业履行《统计法》规定职责的主要责任人员，一般由本企业综合统计机构负责人担任。统计责任人对统计工作质量负总责。不设统计机构的，统计负责人应由具备相当统计专业技术职务条件的人员担任。受单位规模制约不设立专人的，由其他相关部门负责人兼任。统计负责人由企业指定，报公司企管部备案。第八条企业统计人员应保持相对稳定，一般不应随意调离统计岗位或脱离统计工作。企业统计负责人的调动，应征求集团企管部的意见，其他统计人员的变动应征得企业统计机构负责人的同意。统计人员调整、调动或离职必须由能够担当规定职责的人员接管，并需办清交接手续。第九条企业统计人员必须认真学习统计法律法规，严格执行统计制度；刻苦钻研统计业务，掌握统计工作技能，熟悉各项统计指标的含义和核算方法，按照规范的程序报送统计资料。

饮食管理服务中心岗位职责规章制度汇编

饮食管理服务中心职能范围饮食管理服务中心在后勤管理处的领导下，负责学院、师生员工们的饮食管理服务工作，其职能范围是： 1、研究深化伙食管理改革，推行科学化管理，充分发挥组织、领导、协调、控制等管理功能，合理利用人、财、物，提高管理效益，办好各类食堂，为院内教学、科研提供后勤生活服务保障。 2、建立健全饮食管理服务中心工作岗位职责、规章制度。 3、按照国家的“食品卫生法”，贯彻食品饮食卫生各项制度，切实搞好饮食卫生，严防病从口入和食物中毒事故的发生。 4、加强炊管人员的政治思想工作，树立为师生员工提供优质服务的思想。经常对员工进行职业道德教育，组织职工技术练兵和业务培训，不断提高炊管人员的管理素质和业务技能。 5、加强饮食管理服务中心内部管理，努力降低成本，开源节流，维护广大就餐者的利益。 6、做好金龙卡的发行管理与监督，搞好饮食管理服务中心的安全保卫和财产管理工作，及时维护各食堂餐厅内的机械设备和电器、厨房灶具等设备。 7．开展师生共建工作，协助伙食管理委员会开展工作，增强学生与炊事员的沟通与理解，让学生了解市场行情和食堂的状况，抓好民主管理，努力共建师生文明食堂。 8、加强对临时工的教育和管理，按规定录用临时工人员，注意对临时工的队伍的考察和培养，提高其素质和修养。饮食管理服务中心职业道德准则饮服员工服务居首

职业道德对照行动规章制度严格遵循食品卫生牢记心中一日三餐方便提供对待师生视若亲朋容貌整洁言语文明同事合作团结友爱厨艺技术精益求精核算成本开源节流中心主任岗位职责 1、全面负责饮食管理服务中心的行政管理和经营管理工作。负责制定和实施饮食管理中心的各项规章制度，合理使用中心的人、财、物。实行责权利相结合的改革进程。 2、主持中心日常工作，组织安排中心人员包括各对外承包餐厅人员的职业道德和遵纪守法教育。监督、检查食堂、各承包餐厅的目标责任制的执行情况，使全中心职工热爱本职工作，确立服务育人的观念。 3、督促各食堂管理员、班组长做好安全生产，饮食卫生、环境卫生、采购以及各项指标的考核工作，定期听取汇报，协调中心在工作中出现的各类问题，重大问题集体讨论。 4、严格遵守食品卫生法，采取各项措施，切实抓好饮食卫生，杜绝食物中毒。 5、落实财务管理制度，严格控制成本，加强成本核算，注意开源节流，严格审批手续，勤俭办事。 6、掌握学生餐饮规律，主持制定和修改发展规划和目标责任制。确保各

供销社内部管理制度

供销社部管理制度为了加强机关工作，提高机关工作效率，更好地服务于基层，保证各项任务的完成，根据有关规定和机关的实际情况，制定以下工作制度。一、机关工作制度本单位实行行政首长负责制，即主任负责制。 1、主任主持全面工作，负责检查、监督、综合、协调、总结、部署全系统工作，分管股室工作。 4、各股长、主任负责本股（室）的全面工作，抓好本股（室）的业务工作和思想政治工作，积极主动完成领导交办的其他工作，加强股（室）之间的团结协作，完成本单位的各项工作任务。 5、股、室工作人员在股长、主任的领导下开展工作，根据本股、室的分工和本职位的职责，积极主动地完成好所担负的工作任务和领导临时交办的各项工作任务。二、学习制度 1、为保证我社各项工作的顺利实施，特决定每周二上午为集体学习时间，特殊情况需要组织学习的另行通知。 2、加强政治理论和业务知识的学习，学习容以党的路线、方针和国家的法律、法规、政策以及政治理论、上级文件、材料为主，并结合本单位工作实际，学习业务知识，不断提高干部职工政治素质、思想素质、理论水平和业务素质。 3、学习由单位领导或办公室主任负责主持，主要采取集中学习的形式，其他形式的学习由股、室负责组织。 4、坚持实事的思想路线，提倡个人自学，结合各自的工作实际，在理论与实际的结合上下功夫，做到学以致用。 5、遵守学习时间，按时参加学习，遵守学习纪律，除特殊情况外，应全员参加，不得无故缺席、迟到、早退。三、领导班子集体议事制度 1、为防止个人独断专行，领导班子必须坚持重大问题集体议事的原则。 2、召开党委会和领导班子集体议事会，参加会议的人员必须过半才能举行；讨论股、室、基层社领导任免、干部

公司技术管理规章制度汇编

技术治理制度汇编（二○一三年版）二〇一二年十一月四日

目录生产技术基础工作治理规定 (3) 第一章总则 (3) 第二章矿井设计及其审批程序 (4) 第三章采掘作业规程治理方法 (5) 第四章回采 (11) 第五章开拓掘进 (13) 第六章机电治理 (15) 第七章运输治理 (18) 第八章矿井“一通三防” (19) 第九章地质测量及防治水 (23) 第十章冲击地压防治 (33) 安全技术审批制度 (39) 科技创新治理制度 (55) 科技创新治理制度补充规定 (71) 《矿井灾难预防和处理打算》编制与实施的若干规定 (72) 矿井瓦斯等级鉴定工作实施细则 (76) 矿井防治煤层自然发火技术治理暂行规定 (80) 安全开采冲击地压煤层暂行规定 (84) 冲击地压危险分析预测预报制度 (99)

冲击地压防治激励方法 (108) 提升运输系统安全检查检修治理规定 (113) 矿车轨道运输治理规定 (115) 矿井机电安全目标激励考核方法 (133) 《作业规程、施工措施》复审、评比制度 (138) 技术工作研讨制度 (144) 技术失误责任追究制度 (146) 工程质量验收责任追究制度 (151) 工程质量终身负责制度 (154) 公司矿井生产技术档案治理规定 (156)

生产技术基础工作治理规定第一章总则第1条为进一步规范和加强公司内部的生产技术治理基础工作，建设本质安全矿山企业，依据《安全生产法》和有关法律、法规、条例及上级技术政策，特制定本规定。第2条生产技术治理是煤炭企业治理的重要组成部分，是安全生产的基础治理工作。要求各矿、各专业业务部门，各级领导干部必须把生产技术治理作为一项重要的基础工作来抓。第3条公司所属各单位、各部门要加强对生产技术治理工作的领导，制定和建立健全岗位责任制和安全生产责任制。建立健全在行政主管领导下的以总工程师为首的技术治理体系。第4条生产技术业务部门必须加强领导，明确职责，强化治理，强化监督，强化培训。第5条各单位必须实行全面质量治理，严格按质量标准化的要求，建立健全检查、考核、验收制度。努力实现矿井质量标准化达标。第6条各级技术治理人员必须加强业务学习，不断提高技术业务和治理水平，强化技术治理的超前意识和前瞻性。关于分管范围的技术业务必须提早考虑并作出安排。并将此项列为职务晋升、绩效考核内容。各级技术人员对本岗位业务超前考虑时限要求如下：技术员1个月以上；科级、副科级3个月～6个月以上；公司、矿副总6～18个月以上；矿、公司总工2～5年以上。

公司统计工作管理制度

内蒙古蒙西高新技术集团有限公司文件INNER MONGOLIA MENGXI HIGH-TECH GROUP C O., LTD. 关于印发《蒙西高新技术集团公司统计工作管理制度》的通知集团公司各成员企业、公司各职能部门、工业园管理办：现将《蒙西高新技术集团公司统计工作管理制度》印发给你们，请遵照执行。特此通知内蒙古蒙西高新技术集团有限公司主题词：管理制度统计工作通知发送：总裁、副总裁、总裁助理，党委书记、副书记、党委委员，监事会主席，工会代主席集团公司党政工作部 2002年6月11日发送共发34份

蒙西高新技术集团公司统计工作管理制度第一条为科学高效地组织公司统计工作，充分发挥统计工作在公司经营管理中的重要作用，使统计信息传输畅通并全面反映集团公司经营状况，保证统计资料的真实性、准确性与及时性，特制定本制度。第二条本制度适用于集团公司本部及各成员企业。第三条统计工作的基本任务是运用科学可行的方法对集团本部和所属产业经营情况进行统计调查、统计分析、统计监督，搞好统计服务，为公司领导、政府有关部门提供准确完整的统计资料。第四条统计工作实行两级（集团公司为一级，各成员企业为二级）组织，专人负责，归口管理的办法。集团公司产业发展部是统计工作的归口管理部门，全面负责集团公司的统计工作。各二级统计单位要指定专门部门和专人负责本单位的统计工作，并在业务上受产业发展部管理。第五条各级统计人员享有所辖区域内的统计调查权、统计报告权及统计监督权，被调查单位应积极配合统计人员的工作，及时提供真实准确的资料。第六条各级统计人员不得虚报、漏报、迟报和拒报统计资料。第七条所有统计资料均属内部保密文件，未经批准，不得向无关人员泄露。所有对外发表的统计数据，包括向上级部门汇报工作、重要会议报告和公开发表文章引用数据，必须由资料提供人员与产业发展部进行核对，以保证数字的一致性。

公司各部门职责及其管理制度汇编

公司各部门职责与相关管理制度一、生产技术部职责 1.负责编制公司各种产品工艺技术文件、原辅料质量标准及产品（含中间产品）质量标准，并控制技术文件的有效性使用，同时负责生产过程中技术方面的作业指导。 2.根据公司经营计划和产品的要求，组织、实施生产。 3.负责生产过程的调度指挥，做好各种生产要素的合理组合，并充分利用各生产要素，实现劳动生产高效率。 4.加强生产过程的控制管理，做好各生产环节的平衡，保证生产经营计划按时、按质、按量完成。并进行生产经济考核。 5.在生产过程中抓好产品质量的管理、督促、检查及指导工作。解决生产过程中质量方面的问题，防止质量事故的发生。 6.抓好车间生产过程中的物料管理，节约用料、降低消耗，降低生产成本。 7.负责对生产车间日常管理工作的指导，处理好各种突发性生产事故、质量事故，对生产过程中重要环节和控制点，应保持日常监控和督导。

8.负责对成品、重要中间产品不合格情况（包括潜在不合格）

的调查分析，组织制定纠正、预防措施，并监督检查措施的完成情况。 9.负责与各职能部门的沟通与联系，获取各方面工作的配合支持，使生产顺利进行。 10.负责售后服务工作，对顾客投诉的产品质量进行鉴定，监督责任部门针对质量问题制定纠正、预防措施，并督促检查措施完成情况。 11.负责技术开发、技术改造、技术引进方面的管理工作，包括项目的计划方案、调研论证、实施监管、项目验收和评审，不断促进公司的技术进步。 12.根据公司发展规划，进行新产品策划、研发、试制工作的管理，并按有关要求组织新产品的鉴定工作。 13.负责制定公司各种产品原辅料的消耗指标，并提出原辅料的采购计划。 14.负责公司的安全生产工作，进行监督、检查。督促责任部门针对安全问题制定纠正、预防措施，并督促检查措施完成情况。 15.完成公司交办的其他工作。二、生产部技术部责任与权限 1.生产技术部的工作对主管总经理负责。 2.有权根据生产变化对计划进行调整。 3.有权协调、组织车间完成生产计划。 4.有权对车间进行综合考核。

河口县供销社规章制度

河口县供销社工作职责主任职责：主任黄力群从我县农村发展的需要，从建立社会主义市场经济体制的要求，从供销合作社自身改革的需要出发，紧紧围绕把供销合作社真正办成农民的合作经济组织这个目标，以理顺组织体制，抓好开放办社，强化服务功能，搞活商品流通，增加农民收入，发展农村经济为重点，使供销合作社真正成为农民的合作经济组织，真正成为党和政府与农民密切联系的桥梁，成为把千家万户的小农生产与千变万化的大市场紧密连接的纽带。（一）宣传和贯彻执行各级党委和政府有关农村经济工作的路线、方针和政策。（二）引导、组织和管理全县农村合作经济组织和全县农村流通工作，为农村和生产流通组织提供政策咨询、商品信息等综合服务，促进全县农村合作经济的发展。（三）加强农村社会化服务体系建设，健全农产品购销服务体系，完善农村农业生产资料经营服务体系，参与农业生产资料市场管理，搞好农村信息服务和综合服务等工作，搞好农村商品流通，推进农业产业化经营。（四）协调农村合作经济组织与政府部门和其他组织的关系，向县委、县政府和有关部门反映农民社员和供销合作 -1-

社的意见和要求，维护广大农民和各级供销合作社的合法权益。（五）按照管理规范化、科学化、制度化、现代化的要求，督促检查和指导下属各公司做好企业经营管理，提高经济效益的各项工作。（六）切实抓好全县供销合作社教育事业，进行经常性的干部职工的教育培训，不断提高职工队伍的整体素质。（七）管理运营本级社有资产，对直属单位行使出资人的职能。（八）负责供销社的全盘工作，协调机关内部各科室的工作关系，制定工作制度，并检查督促落实。 (九)正、副主任按分工开展工作; （十）承办县委、县人民政府交办的其它事项。办公室：主任杨铧 1、负责宣传党中央、国务院、省、州、县党委和政府有关农村经济工作的方针、政策，组织有关调查研究和起草文件等工作。 2、负责县供销社机关重要会议的组织和会议事项的落实。 3、研究制定全县供销社教育发展规划，组织指导本系统的业务技术培训和职业技术教育，加强职工队伍建设。 -2-

技术管理制度汇编(电子版)

技术管理制度汇编（二○一三年版）二〇一二年十一月四日

目录生产技术基础工作管理规定 (3) 第一章总则 (3) 第二章矿井设计及其审批程序 (4) 第三章采掘作业规程管理办法 (5) 第四章回采 (11) 第五章开拓掘进 (13) 第六章机电管理 (15) 第七章运输管理 (18) 第八章矿井“一通三防” (19) 第九章地质测量及防治水 (23) 第十章冲击地压防治 (33) 安全技术审批制度 (39) 科技创新管理制度 (55) 科技创新管理制度补充规定 (71) 《矿井灾害预防和处理计划》编制与实施的若干规定 (72) 矿井瓦斯等级鉴定工作实施细则 (76) 矿井防治煤层自然发火技术管理暂行规定 (80) 安全开采冲击地压煤层暂行规定 (84) 冲击地压危险分析预测预报制度 (99) 冲击地压防治激励办法 (108)

提升运输系统安全检查检修管理规定 (113) 矿车轨道运输管理规定 (115) 矿井机电安全目标激励考核办法 (133) 《作业规程、施工措施》复审、评比制度 (138) 技术工作研讨制度 (144) 技术失误责任追究制度 (146) 工程质量验收责任追究制度 (151) 工程质量终身负责制度 (154) 公司矿井生产技术档案管理规定 (156)

生产技术基础工作管理规定第一章总则第1条为进一步规范和加强公司内部的生产技术管理基础工作，建设本质安全矿山企业，依据《安全生产法》和有关法律、法规、条例及上级技术政策，特制定本规定。第2条生产技术管理是煤炭企业管理的重要组成部分，是安全生产的基础管理工作。要求各矿、各专业业务部门，各级领导干部必须把生产技术管理作为一项重要的基础工作来抓。第3条公司所属各单位、各部门要加强对生产技术管理工作的领导，制定和建立健全岗位责任制和安全生产责任制。建立健全在行政主管领导下的以总工程师为首的技术管理体系。第4条生产技术业务部门必须加强领导，明确职责，强化管理，强化监督，强化培训。第5条各单位必须实行全面质量管理，严格按质量标准化的要求，建立健全检查、考核、验收制度。努力实现矿井质量标准化达标。第6条各级技术管理人员必须加强业务学习，不断提高技术业务和管理水平，强化技术管理的超前意识和前瞻性。对于分管范围的技术业务必须提前考虑并作出安排。并将此项列为职务晋升、绩效考核内容。各级技术人员对本岗位业务超前考虑时限要求如下：技术员1个月以上；科级、副科级3个月～6个月以上；公司、矿副总6～18个月以上；矿、公司总工2～5年以上。

统计信息规范规定管理制度

统计数据质量规范与管理制度各系统、单位：为进一步强化统计信息管理，提高统计数据质量和统计服务水平,保证统计数据的准确性、连续性，更好地为领导决策、实施宏观调控、加强行业管理、制定产业政策，提供翔实可靠的数据资料，根据集团规定对相关业务部门生产完成情况的日报、周报、月报分门别类进行编制上报，制定本管理制度。一、内部统计报表 1、日报（1）各系统、单位根据实际工作，确定本部门统计员，并由计划统计监督部综合统计员进行培训，掌握报表相关知识，并熟练运用，不得随意更换统计员，如工作调动需调换统计员，需征得相关负责人同意方可调换。（2）各系统、部门统计员必须按当天完成的材料采购、投入生产、销售库存、施工进度计划情况如实填制日报表，经各系统单位、部门负责人审核签字，于每日（根据集团下发各季节作息时间表）下午下班前一个半小时准时上报集团监察部； 2、周报（1）工程管理系统施工技术管理部统计员与开发工程统计员必须按每周制定的工程各分部分项进度指标控制情况，如实填报各重点项目工程每周落实完成情况、各工种人员及材料进场周报表，经部门负责人审核后，于每周六（日报要求上报时间）上报集团监察部；（2）相关产业单位、部门及各公司统计员按每日业务汇总周业务生产完成、销售情况如实填制周报表，经各系统单位、部门负责人审核签字，于每周五（日报要求上报时间）上报集团监察部； 3、月报（1）项目部必须将每月完成的工程量及时计算汇总，并于每月的25日前经项目经理签字后报施工技术管理部；（2）工程管理系统施工技术管理部于每月25至30日到施工现场核实施工进度及完成情况，并会同开发核算部、工程造价部商讨确定实际完成工程量计算施工产值；（3）各系统、部门及集团所属单位、分公司必须于每月30日（日报要求上报时间）按每周业务完成情况汇总每月发生的投入、产出、

公司信息系统管理规章制度汇编

长城证券有限责任公司

信息系统治理制度汇编长城证券有限责任公司信息技术中心

前言随着计算机技术的迅猛进展，信息系统已成为证券业各项业务顺利运转的关键设施，因此保证信息系统的正常运转和防范技术风险，已成为证券业工作重心之一。

为了提高证券行业的整体技术水平，有效地防范和化解技术风险，中国证监会于1998年3月颁布了证券业的第一个技术标准《证券经营机构营业部信息系统技术治理规范（试行）》（以下简称《规范》），将证券业的信息系统建设与治理工作纳入了规范进展的轨道。如何使《规范》落到实处，切实做到技术治理制度化、日常操作规范化，是当前证券业信息系统规范化建设的一项重要内容。为此，公司信息技术中心依照《规范》要求，结合公司实际情况，以公司计算机应用治理科学化、规范化、高效、安全、有用、集中统一为原则，起草了长城证券有限责任公司信息系统治理的一系列规章制度，并广泛征求了公司有关部门与部分营业部的意见，最终形成这本《长城证券有限责任公司信息系统治理制度汇编》（以下简称《制度汇编》）。本《制度汇编》分为三大部分。一是公司信息系统治理方法（试行），共有18条，要紧包括公司信息技术中心的工作职责、证券营业部（以下简称营业部）电脑部的职责、以及有关营业部搬迁、扩租、电子设备购置等事项报批程序与治理方法等。二是

公司信息系统治理实施细则（试行），共分12 章，要紧包括计算机应用项目立项和审批程序、应用软件开发治理、计算机设备购置和使用治理、网络治理、机房治理、计算机设备报废治理、耗材治理、防病毒治理、技术文档治理以及系统安全保密治理等；三是营业部信息系统治理方法（试行），共分 ? 章，比较详细地制定了营业部电脑部工作职责、人员治理、岗位设置、安全及风险防范、软硬件设备治理、数据治理、资料治理等各项规章制度。本《制度汇编》由公司信息技术中心统一组织实施，并负责监督、检查相关规章制度的贯彻执行。本《制度汇编》的修改、解释权归公司信息技术中心。本《制度汇编》属公司内部资料，应妥善保管、注意保密。