公司使命案例分析
公司使命（课后四个）
万科：不完美的世界需要完美的家！
华为：华为，不仅仅是世界500强。
迪士尼：迪士尼所带给你的将全部是快乐的回忆，无论什么时候。
评价
伊利：伊奶浓香，利国利民；好牛好草，奶源天成。理由：在现代社会，人们对身心的健康越来越重视，在提高生活质量的同时，人们不再满足传统的饮食观念，更多的是追求它的营养价值，因而人们对天然的绿色健康食品的需求成为整个饮食产业的主流。伊利牛奶的“好牛好草，奶源天成”，正符合了现在人的健康消费观念，“中华民族从来都不缺乏梦想和追求梦想的精神。但是，没有身
心的健康，一切梦想都难以变成现实。”因此，在当今社会食品问题屡出不止的情况下，健康的生活才是现代人所需要的。伊利集团在生产高品质的“浓香”牛奶的同时“利国利民”，也有利于将伊利牛奶打造成为世界品牌，被世界更多的人所接受。
联想：人类失去联想，世界会怎样？
理由：（1）联想一词运用了一语双关，这里的联想有两个含义。一是指人类的思维活动.二是指作为电脑的“联想”（品牌）和联想集团。
（2）这个使命既指人类的发展离不开联想，也暗指大家的生活里不能没有“联想集团”的产品。
（3）关键在于“人类失去联想世界将会怎样”这句话里“联想”二字的含义。在整句话里，“联想”是泛义的，可以是和人类发展密切相关的“联系”、“想象”之类；而以“失去……会怎样”这样一种假设反问的形式，更加暗示“联想”对人类的重要性。把这句话用作为联想集团的公司使命，这时的“联想”就成了狭义的，专指“联想”品牌。不同“联想”的含义，暗指了“联想电脑对（我们生活的）世界也是很重要的！”这种“一语双关”类型的使命对于提升大众心目中的品牌形象比较有效。而且，反问式的语句结构，能够让受众大脑本能地产生一个答案，而这个答案不是强加的，对于每个人比较容易接受。
部分知名企业的愿景、使命、价值观(仅供参考)
部分知名企业的愿景、使命、价值观（仅供参考） 联想集团的愿景：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责 通用机器（GE）愿景：——使世界更光明 通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； 中国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁， 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命：使人们过得快活 迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机 苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。 苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力 华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活 华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 万科愿景——成为中国房地产行业领跑者 万科(宗旨) 使命——建筑无限生活 万科价值观——创造健康丰盛的人生 微软公司使命——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件
惠普公司使命——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司使命——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 沃尔玛公司使命——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西摩托罗拉公司价值观——保持高尚的操守，对人永远地尊重 宝洁公司价值观——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任
“大足神农”的企业使命---战略管理案例分析
“大足神农”的企业使命 0 引言 自 2007 年以来，一个问题就不断盘桓在兰州大足神农管理服务有限公司董事长何勇的心中。其实多年前他就思考过这个问题，而且自认为已经得到了答案。但不知为何，就在最近一段时间，这个答案似乎又模糊了起来，这使他经常在位于兰州市中心商业区民安大厦22 层的公司总部办公室中陷入沉思。 这个问题是：我们的企业为什么存在？何勇不断地回顾着自己成长和创业的经历及“大足神农”的发展历程，试图从中找到再次回答这个问题的线索。 1 “大足神农”的发展历程 1.1 何勇其人 何勇出生于1963 年，在甘肃景泰和兰州长大。何勇的学生时代正逢“文革”期间，学校教学秩序极不正常，而天性顽皮的他更是终日玩耍，打架斗殴是家常便饭，对学习却毫无兴趣。现在人到中年，学生时代留给他的印象却很少与学习相关，只记得自己当年的“辉煌战绩”。 1979 年，高中毕业的何勇应征入伍，成为兰州军区某部的一名医务兵。这几年的部队生活是何勇人生中最难忘的经历，军营彻底改变了他，使他产生了强烈的敬业精神、责任感和荣誉感。在军事训练和医务工作中，何勇因成绩优异受到过5 次嘉奖。军旅生活对他更大的改变是：他开始热爱学习、酷爱读书，几年来阅读了大量政治、经济、社会方面的书籍。他开始认识到，一个人成功的关键在于勤奋，当时他对勤奋的理解是：什么是勤奋？就是在规定的时间内比别人多做、多学、多干！ 1983 年元月，20 岁的何勇从部队复原，到甘肃某林产公司工作。不到两年他就成为公司的业务骨干，领导着40 多名下属负责公司的主要业务并取得了良好的业绩，其商业才能得到了很好的锻炼和提高并开始表现出领导能力。1989 年7 月，系统学习了企业管理知识的何勇以优异的成绩毕业于甘肃省经济管理干部学院商业经济系企业管理专业。 1990 年，何勇通过全省公务员招考考入甘肃省政府负责经济管理的某核心部门工作。他在这里工作了6 年，曾两次获得“优秀公务员”称号。这段工作经历使何勇站在了一个更高的平台上认识自己和社会。 1.2 “华宇良子” 1997 年，何勇弃政从商，投身商海，与刘康、容学文、韩宁等合作伙伴创立了兰州华宇实业有限公司。刘康1960 年出生，山西太原市委党校毕业。他也有过从军的历史，曾经历四年的军旅生涯。复员后曾在山西某建筑公司、电视台、银行等单位工作，经历丰富。1985 年，刘康下海，经营保健产品周林频谱仪。自认识何勇并发起成立华宇公司以来，一直担任华宇公司董事长。 容学文1964 年出生，1985 年毕业于川南工业管理学校，在隶属当时兵器工业部的中国燕兴兰州公司工作。1994 年下海经商，创办甘肃昌源经贸有限责任公司。创办华宇公司后，
世界著名企业使命、愿景、价值观
企业愿景：是目标所指状态\结果。和人一样每个人都会为自己做一种规划,希望自己能变成，作成什么样的人．那么企业也是一样，在企业的发展战略上也会有企业的愿景，也就是带领全体企业员工把企业发展成所要达到的那个目标和成绩！ 使命感：是人或组织自我的生命意义的定位。也和个人一样，每个人在社会当中都会产生使命感．那么企业对员工灌输这样的思想是为了和企业的文化相连接让员工在企业内部会干劲十足．企业的使命感一般表现在为社会为员工所要付出的努力和贡献！人一旦有了使命感无论做什么都会非常的认真和努力！ 宗旨：也是企业文化的一部分．比如一个企业对产品，对客户的服务都要灌输一种标准．简单的说企业的口号也算是企业宗旨．这对企业外围的形象很重要．让别人感觉到这个企业做事认真，规范化等等． 从以上阐述中就可以区别三者之间的不同了。不过他们之间都是有联系的，一个企业的建立，企业文化是根基,非常的重要，是一个企业的魂！它们会贯穿整个企业内部所有的员工，对企业的发展，形象塑造，员工素质保障等等都有很大帮助．一个企业的精髓所在！ 世界著名企业使命、愿景、核心价值观集锦 2008年10月21日星期二19:51 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 ·成就客户—致力于客户的满意与成功 ·创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 ·精准求实—基于事实的决策与业务管理 ·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大众的
案例“大足神农”的企业使命
案例正文： “大足神农”的企业使命1 摘要：足浴业是运用中国传统医学理论和技术而产生的新兴服务业，在中国乃至世界的发展既前途光明又面临重重困难和问题。2007年，兰州大足神农有限公司创始人何勇创业已经10年，进入足浴行业已经8年。面对企业迅速发展的局面，“‘大足神农’为什么存在？”这一重大问题越来越使他感到迷惑和困扰。经过对自身创业史和企业发展史的回顾，经过高层团队艰苦的思索和讨论，“大足神农”终于提出了自己的使命表述。同时，如何在企业使命的指导下制定正确的发展战略又成为“大足神农”亟待解决的问题。 关键词：企业使命；使命表述；足浴；大足神农 0 引言 自2007年以来，一个问题就不断盘桓在兰州大足神农管理服务有限公司董事长何勇的心中。其实多年前他就思考过这个问题，而且自认为已经得到了答案。但不知为何，就在最近一段时间，这个答案似乎又模糊了起来，这使他经常在位于兰州市中心商业区民安大厦22层的公司总部办公室中陷入沉思。 这个问题是：我们的企业为什么存在？ 何勇不断地回顾着自己成长和创业的经历及“大足神农”的发展历程，试图从中找到再次回答这个问题的线索。 1 “大足神农”的发展历程 1.1 何勇其人 何勇出生于1963年，在甘肃景泰和兰州长大。何勇的学生时代正逢“文革”期间，学校教学秩序极不正常，而天性顽皮的他更是终日玩耍，打架斗殴是家常便饭，对学习却毫无兴趣。现在人到中年，学生时代留给他的印象却很少与学习相关，只记得自己当年的“辉煌战绩”。 1.本案例由兰州大学管理学院的贾旭东撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。 2.本案例授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、 信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。 3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。 4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。
世界著名企业使命、愿景、核心价值观集锦(精)
世界著名企业使命、愿景、核心价值观集锦 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 ·成就客户—致力于客户的满意与成功 ·创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 ·精准求实—基于事实的决策与业务管理 ·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐 索尼公司价值观——体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐；提升日本文化与国家地 位；做先驱，不追随别人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓励每个人的能力和创造力。 IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 IBM 公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责 通用机器（GE ）愿景：——使世界更光明
通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； 中国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁， 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命：使人们过得快活 迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 波音公司愿景：——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代（1950年） 波音公司价值观——领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战和风险；产品安全与品质；正直与合乎伦理的业务；“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机 苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。 苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力 华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活 华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 ·创造世界最优秀、最具创新性的产品
平安的企业使命
案例分析 1、平安的企业使命 中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。 平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。 请你回答以下问题： （1）哪些话描述了平安的生存目的？你认为平安的企业生存目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？ （2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？ （3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？ （1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。 （2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。 （3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。 这个案例主要要检查大家对“企业使命的表述”这个理论的运用。 在分析时主要抓住以下要点： 1、生存目的——突出满足需求； 2、经营哲学——突出企业对内外的态度； 3、战略目标——突出时间和量化的经过这两个条件； 4、企业愿景——突出企业未来的商业地位等。
百家优秀企业愿景使命集锦
百家优秀企业愿景使命集锦 1联想集团 联想集团使命——为客户利益而努力创新。 联想集团愿景——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 2.华为公司 华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决 方案和服务，持续为客户创造最大价值。 华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活。 3.万科集团 万科(宗旨) 使命——建筑无限生活。 万科愿景——成为中国房地产行业领跑者。 4.麦肯锡公司 麦肯锡公司(愿景与使命) ——帮助杰出的公司和政府更为成功。 5.荷兰银行 荷兰银行使命——透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展 场所。 6.惠普公司 惠普公司使命愿景——为人类的幸福和发展做出技术贡献。 7.迪斯尼公司 迪斯尼公司使命——使人们过得快活 迪斯尼公司愿景——成为全球的超级娱乐公司 8.波音公司 波音公司愿景——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代（1950年）
9.苹果电脑 苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机。 10.IBM公司 IBM 公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步。 11.通用电器 通用电器使命——以科技及创新改善生活品质。 通用电器愿景——使世界更光明。 12.索尼公司 索尼公司使命——体验发展技术造福大众的快乐。 索尼公司愿景——为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。 13.宝洁公司 宝洁公司使命——我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活。 宝洁公司愿景——长期环境可持续性。 14.麦当劳 麦当劳使命愿景——控制全球食品服务业。 15.柯达集团 柯达使命愿景——只要是图片都是我们的业务。 16.微软公司 微软公司愿景（使命）——计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件。 17.福特公司 福特公司愿景（使命）——汽车要进入家庭； 18.耐克公司 耐克公司使命——体验竞争、获胜和击败对手的感觉。 19.沃尔玛
公司使命案例分析
公司使命（课后四个） 万科：不完美的世界需要完美的家！ 华为：华为，不仅仅是世界500强。 迪士尼：迪士尼所带给你的将全部是快乐的回忆，无论什么时候。 评价 伊利：伊奶浓香，利国利民；好牛好草，奶源天成。理由：在现代社会，人们对身心的健康越来越重视，在提高生活质量的同时，人们不再满足传统的饮食观念，更多的是追求它的营养价值，因而人们对天然的绿色健康食品的需求成为整个饮食产业的主流。伊利牛奶的“好牛好草，奶源天成”，正符合了现在人的健康消费观念，“中华民族从来都不缺乏梦想和追求梦想的精神。但是，没有身
心的健康，一切梦想都难以变成现实。”因此，在当今社会食品问题屡出不止的情况下，健康的生活才是现代人所需要的。伊利集团在生产高品质的“浓香”牛奶的同时“利国利民”，也有利于将伊利牛奶打造成为世界品牌，被世界更多的人所接受。 联想：人类失去联想，世界会怎样？ 理由：（1）联想一词运用了一语双关，这里的联想有两个含义。一是指人类的思维活动.二是指作为电脑的“联想”（品牌）和联想集团。 （2）这个使命既指人类的发展离不开联想，也暗指大家的生活里不能没有“联想集团”的产品。 （3）关键在于“人类失去联想世界将会怎样”这句话里“联想”二字的含义。在整句话里，“联想”是泛义的，可以是和人类发展密切相关的“联系”、“想象”之类；而以“失去……会怎样”这样一种假设反问的形式，更加暗示“联想”对人类的重要性。把这句话用作为联想集团的公司使命，这时的“联想”就成了狭义的，专指“联想”品牌。不同“联想”的含义，暗指了“联想电脑对（我们生活的）世界也是很重要的！”这种“一语双关”类型的使命对于提升大众心目中的品牌形象比较有效。而且，反问式的语句结构，能够让受众大脑本能地产生一个答案，而这个答案不是强加的，对于每个人比较容易接受。
知名企业的愿景和使命
知名企业的愿景和使命 1.企业愿景和企业使命互通的： 1.1麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 1.2柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 1.3索尼公司的愿景（使命）：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内 的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会Dream In Sony 1.4通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡； 1.5微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 1.6福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； 1.7中国移动通信：企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁， 企业经营宗旨：追求客户满意服务 1.8上海家化公司：奉献优质产品，帮助人们实现清洁，美丽，优雅的生活。 1.9波士顿咨询公司的企业使命：协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业 绩 2.混用、重合的案例： 2.1TCL的企业目标：创全球名牌、建国际企业；企业使命：创新科技、共享生活； 企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益； 2.2华侨城集团 2.2.1企业愿景：华侨城集团是企业家创新的舞台，是明星企业的孵化器，是创业者 梦想成真的家园，是具有高成长性和鲜明文化个性的国际化企业。 2.2.2企业使命：华侨城集团致力于人们生活质量的改善、提升和创新，以及高品位 生活氛围的营造，致力于将自身的发展融入中国现代化事业推进的历史过程中。 2.2.3企业宗旨： 致力于顾客利益的最大化； 致力于所有者权益的充分实现； 致力于与员工共同成长； 致力于为社会作出贡献。 2.3金地 2.3.1企业愿景：以品质提升价值，做中国最受信赖的地产企业 以卓越的品质提升产品价值、员工价值和企业价值，从而赢得社会的信赖，既 是我们坚守的信条，也是我们事业的目标。卓越的品质，不仅仅是地产作品的
世界著名企业使命、愿景、核心价值观(精)
联想集团的愿景:未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想电脑公司使命:为客户利益而努力创新。 联想公司价值观:成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 ·成就客户—致力于客户的满意与成功 ·创业创新—追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新·精准求实—基于事实的决策与业务管理 ·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 麦当劳的愿景:控制全球食品服务业 柯达的愿景:只要是图片都是我们的业务 索尼公司的愿景:为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会索尼公司使命:体验发展技术造福大众的快乐 索尼公司价值观:体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐;提升日本文化与国家地位;做先驱,不追随别人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓励每个人的能力和创造力。 松下:产业报国 IBM公司使命:无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步IBM公司价值观:成就客户、创新为要、诚信负责 IBM就是服务 通用电器(GE愿景:使世界更光明 通用电器使命:以科技及创新改善生活品质
微软公司愿景(使命:计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件; 微软公司使命:致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件。 福特公司愿景(使命:汽车要进入家庭; 中国移动通信使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁, 迪斯尼公司愿景:成为全球的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命:使人们过得快活 迪斯尼公司价值观:极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 波音公司愿景:在民用飞机领域中成为举足轻重的角色,把世界带入喷气式时代(1950年 波音公司价值观:领导航空工业,永为先驱;应付重大挑战和风险;产品安全与品质;正直与合乎伦理的业务;“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。 苹果电脑公司愿景:让每人拥有一台计算机 苹果电脑公司使命:藉推广公平的资料使用惯例,建立用户对互联网之信任和信心。 苹果电脑公司核心价值观:提供大众强大的计算能力 华为公司愿景:丰富人们的沟通和生活 华为公司使命:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。 ·创造世界最优秀、最具创新性的产品
知名企业的愿景和使命
知名企业的愿景和使命 一、企业愿景和企业使命互通的： 1、麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 2、柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 3、索尼公司的愿景（使命）：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会Dream In Sony 4、通用电器使命： 以科技及创新改善生活品质 在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡； 5、微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 6、福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； 7、中国移动通信： 企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁， 企业经营宗旨：追求客户满意服务 8、上海家化公司：奉献优质产品，帮助人们实现清洁，美丽，优雅的生活。 9、波士顿咨询公司的企业使命：协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩 二、混用、重合的案例： 1、TCL的企业目标：创全球名牌、建国际企业；企业使命：创新科技、共享生活；企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益； 2、华侨城集团 * 企业愿景：华侨城集团是企业家创新的舞台，是明星企业的孵化器，是创业者梦想成真的家园，是具有高成长性和鲜明文化个性的国际化企业。
* 企业使命：华侨城集团致力于人们生活质量的改善、提升和创新，以及高品位生活氛围的营造，致力于将自身的发展融入中国现代化事业推进的历史过程中。 * 企业宗旨： 致力于顾客利益的最大化； 致力于所有者权益的充分实现； 致力于与员工共同成长； 致力于为社会作出贡献。 3、金地 * 企业愿景：以品质提升价值，做中国最受信赖的地产企业 以卓越的品质提升产品价值、员工价值和企业价值，从而赢得社会的信赖，既是我们坚守的信条，也是我们事业的目标。卓越的品质，不仅仅是地产作品的优异质量，还包括到位的服务、高尚的生活品位。 我们为员工提供实现自我价值的舞台，对客户信守承诺，为股东提供稳定持续的投资回报，对社会尽职尽责。 * 企业使命：创造生活新空间 我们通过提供高品质、高附加值的地产作品、高质量的服务，为顾客创造新的生活空间；我们通过与员工的共同发展，为员工创造新的成长空间；我们通过理性的经营、持续的增长，为股东创造新的赢利空间；我们通过贡献物质财富和精神财富，为社会创造新的城市空间。
企业使命、愿景、核心价值观
企业使命、愿景、核心价值观卓越管理智库精心制作，多年企业咨询，精品管理word模板，值得您下载拥有！ 2019年1月
国际国内知名企业使命、愿景、价值观麦当劳 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 麦当劳的核心价值观：以人为本，优质、服务、清洁、价值。 麦当劳企业文化 从"更多选择，更多欢笑"，到"常常欢笑，尝尝麦当劳"，再到如今唱满全球的"我就喜欢"，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。 麦当劳的企业文化由三个部分组成： 1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。 2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。 3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。 肯德基 核心价值观：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。 服务至上、追求卓越的肯德基企业文化 1、餐厅经理第一 2、“群策群力,共赴卓越” 3、“注意细节” 星巴克 核心价值观：为客人煮好每一杯咖啡。 柯达
柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 柯达的核心价值观：尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。 通用电气 通用机器（GE）愿景：——使世界更光明 通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 通用电气的企业文化 通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信，注重业绩，渴望变革 价值观是经营理念的核心内容。美国通用电气公司多年位居世界500强之首，其一如既往的价值观是： 第一，以极大的热情全力以赴地推动客户成功。 第二，视“六个西格玛”质量为生命，确保客户永远是第一受益者，用质量去推动增长。 第三，决不容忍官僚作风。因为官僚非常容易滋生，一不小心就会增加自己的人员，使机构变得臃肿。 第四，以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。 第五，重视全球智力资本及其提供者，我们鼓励员工向我们提供新的主意、新的创意，然后鼓励大家互相的分享。 第六，视变革为可以带来增长的机会。 第七，确立一个明确、简单和以客户为核心的目标，并不断更新和完善它的实施。 第八，创建一个“挑战极限”的境界。 通用电气的价值观不仅体现在公司的手册里，而且还写在一张小卡片上，那张卡片称之为“通用电器价值观卡”，所有员工都必须随身携带。卡片上的内容为：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇、适应全球化。也许还该加上一条：哪怕你才1岁。 另外，诚信也是通用电气一贯坚持的重要的价值观。当有人问著名的通用电气的原当家人韦尔奇：“在通用电气，你最担心什么？什么事会使你彻夜不眠？”这位全球倍受推崇的CEO 回答：“诚信”。所以在他任职期间，他明确告诫员工：诚信是通用电气全体员工100多年来创
企业使命案例
企业使命案例 篇一：知名企业的愿景和使命 知名企业的愿景和使命 1. 企业愿景和企业使命互通的：麦当劳的愿景：控制全球食品服务业柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务索尼公司的愿景（使命）：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会Dream In Sony 通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡； 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件；福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭；中国移动通信：企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，企业经营宗旨：追求客户满意服务 2. 上海家化公司：奉献优质产品，帮助人们实现清洁，美丽，优雅的生活。波士顿咨询公司的企业使命：协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩混用、重合的案例： TCL的企业目标：创全球名牌、建国际企业；企业使命：创新科技、共享生活；企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益；华侨城集团企业愿景：华侨城集团是企业家创新的舞台，是明星企业的孵化
器，是创业者 梦想成真的家园，是具有高成长性和鲜明文化个性的国际化企业。 企业使命：华侨城集团致力于人们生活质量的改善、提升和创新，以及高品位 生活氛围的营造，致力于将自身的发展融入中国现代化事业推进的历史过程中。 企业宗旨： 致力于顾客利益的最大化； 致力于所有者权益的充分实现； 致力于与员工共同成长； 致力于为社会作出贡献。 金地 企业愿景：以品质提升价值，做中国最受信赖的地产企业 以卓越的品质提升产品价值、员工价值和企业价值，从而赢得社会的信赖，既是我们坚守的信条，也是我们事业的目标。卓越的品质，不仅仅是地产作品的 优异质量，还包括到位的服务、高尚的生活品位。 我们为员工提供实现自我价值的舞台，对客户信守承诺，为股东提供稳定持续的投资回报，对社会尽职尽责。 企业使命：创造生活新空间 我们通过提供高品质、高附加值的地产作品、高质量的服务，为
员工参与企业使命愿景价值观的创想
员工参与企业关于使命、愿景、价值观的创想 共收集问卷24份，其中有效问卷24份。现将其分类整理、总结员工关注的各方面，并借鉴国内外知名企业，具体如下： 一、企业使命 (一)从以下五个方面来考虑：我们的事业是什么？我们的顾客群是谁？顾客的需 要是什么？我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？如何看待股东、客户、员工、社会的利益？ (二)推荐方案： ●聚焦客户需求，关注员工成长，提供有竞争力的时尚品牌服装，持续为客户 创造最大价值 ●致力于提供有竞争力的时尚品牌服装，持续为客户创造最大价值，营造适合 于员工成长的内外部环境，让人才在维莎特如鱼得水。 (三)员工语录及企业借鉴见附件一(邮件)： 二、企业愿景 (一)企业愿景代表关于“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺；指 企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求 (二)推荐方案 ●引领都市时装潮流，做中国最具市场价值和核心竞争力、广受尊敬的国内时 装品牌企业。 ●为包括我们的顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们 美好梦想的机会 (三)员工语录及企业借鉴见附件二(邮件)：
三、价值观 (一)企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中 所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。 (二)推荐方案 ●诚实、勤劳、有爱心、不走捷径 ●客户至上、服务为先、全员参与、成果共享 ●诚信做人、踏实做事、宽容互助、不断成长 (三)员工语录及企业借鉴见附件三(邮件)：
附一：关于企业使命创想的本公司员工语录及国内外知名企业使命借鉴 (一)员工语录 1.以客户的需求为宗旨 2.让客户满意 3.制造、经销最好的服装 4.放眼长远、着眼未来、强化内容、创新服务 5.能够获得信任 6.有一个可开拓自我的平台和机会，工作得到认可和肯定，能相互信任和尊重 7.积累丰富的工作经验，工作被认同 8.希望与公司一起成长，在发展中通过不断学习，实践，提高自身的专业技术技能， 为公司创造更多更大的价值。 9.得到广阔的发展空间和更多的学习机会，用自己的进步和提升协助整个公司的发 展，通过公司的发展促进个人的发展 10.做好本职工作，发展专业优势，争做优秀员工 11.在履行计划、组织、领导和控制职能时，不断提升自己的技术技能、人际技能和 概念技能，实现公司与我个人价值的有效整合，与公司共同发展 12.需要一个学习和成长的平台，展现和发展的舞台，和谐快乐的工作氛围；努力实 现个人与企业价值的有效整合，明确自己的职业生涯，与公司同发展 13.工作中的方式方法能够得到同事的支持和认可，做出的成绩能够得到公司的肯 定，想成为一个可敬、可佩，可爱的人。 14.个人的成就和价值能得到认同，做有准则的商业艺术运营管理人及服装专业人 才，商业艺术高级经理人 15.在我困惑的时候有鼓励，跌倒的时候有援手，做专注、忍耐、不放弃、不妥协的 人，需要公平的规则，能不断学习，和同事关系和谐相处，不做对不起公司事
知名企业文化理念案例联想集团
知名企业文化理念案例联想集团 1、企业定位 ? 联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。 ? 我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。 2、使命 ?为客户利益而努力创新 ? 创造世界最优秀、最具创新性的产品 ? 像对待技术创新一样致力于成本创新 ? 让更多的人获得更新、更好的技术 ? 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率 3、核心价值观 ? 成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。 ? 创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。 ? 诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对部还是外部。 ? 多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。 西门子公司 1、价值观 勇担责任
致力于符合道德规的、负责任的行为 西门子努力满足一切法律和道德要求，并且，只要可能，我们还努力超越这些要求。我们的责任是按照最高的职业和道德标准和惯例来开展业务：公司绝不容忍任何不合规的行为。 我们在“勇担责任”方面的原则堪称我们制定业务决策的指南针。我们还必须鼓励我们的商业伙伴、供应商和其他利益相关者遵循同样高的道德标准。 追求卓越 取得卓越的业绩和运营成果 追求卓越，是我们在每个领域都将尽力实现的目标。我们根据公司愿景制定这一远大目标，并在其指引下提供优异的质量及超越客户需求的解决方案。一直如此。 追求卓越还意味着吸引市场上最优秀的人才。我们将帮助这些人才掌握获得成功所需的各种技能，给他们提供发挥潜力的绝佳机会。我们致力于营造一种高绩效企业文化。 追求卓越不仅仅关系到我们今天所做的一切，它还要求我们找到一条持续改善的道路。这需要我们灵活、积极地迎接变革，从而确保我们能够牢牢把握新的机遇。 矢志创新 敢于创新，创造可持续的价值 创新就已成为西门子业务成功的基石。研发是西门子发展战略的基本动力。作为关键专利的持有者，无论是已经成熟的工艺，还是正在发展的技术，我们都是客户强有力的合作伙伴。我们的目标是，在所涉足的众多业务领域，都占据技术领袖地位。 我们是创新惠及全球的企业公民。我们用客户是否成功来衡量我们的创新是否成功。我们不断调整业务组合，以便为全人类共同面临的最严峻的挑战提供解决方案，从而使我们得以创造可持续的价值。
知名企业使命愿景价值观
万科 我们的宗旨：建筑无限生活 我们的愿景：成为中国房地产行业领跑者 我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生 阿里巴巴 远景目标成为一家持续102年的企业成为全球10大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴。 使命让天下没有难做的生意！ 企业的价值观：六脉神剑 客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 四项基本原则 唯一不变的是变化 永不把赚钱作为第一目的 客户第一，员工第二，股东第三 永不谋求暴利 三个代表 第一代表客户利益 第二代表员工利益 第三代表股东利益 良品铺子： 企业文化本源：品质?快乐?家 企业使命：提供高品质食品，传递快乐，为提高全球华人健康幸福生活而努力奋斗 企业愿景：成为全球休闲食品零售服务业的领导品牌 企业精神：激情共创，快乐分享团队作风：没有借口，马上行动 用人理念：尊重人，培养人，成就人商品理念：品质第一，贴近顾客 市场理念：超越顾客期望，引领行业方向 食品安全理念：食品安全是企业的生命线 服务理念：真心、热心、细心、贴心、爱心营销理念：以顾客为中心，考虑问
题以顾客感受为起点，遇到问题以顾客体验为焦点，解决问题以顾客满意为终点竞争理念：狭义竞争是争夺，广义竞争是合作，真正对手是自己，有效法则是创新 决策理念：集思广益，实事求是，科学分析，果断决策学习理念：居点连线，日积成面，乐学一世，修己助人 思想政治原则：杜绝官僚主义、本位主义，做诚实的人，做有益的事个人修养：诚实进取，厚德感恩 营运模式：追梦家园 美的集团 美的使命 为人类创造美好生活为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造财富 美的愿景 做世界的美的致力于成为国内家电行业的领导者，跻身全球家电综合实力前五强，使“美的”成为全球知名的品牌。 美的精神 开放：博采众长、勇于尝试。 和谐：合作协同、共担责任。 务实：追求实效、不事张扬。 创新：发展科技、创新机制。 经营准则 理性追求：宁慢两步、不错半步。 授权经营：充分授权、业绩导向。 协作共享：价值为尊、利益共享 伊利 伊利愿景：成为世界一流的健康食品集团 不断进取，坚持以世界领先的标准要求自己 以全球化视野、国际化胸怀，竭诚满足不同区域消费者的健康需求 成就消费者的健康生活，就是成就我们的事业 伊利使命：不断创新，追求人类健康生活 时时求创新，处处可创新，人人能创新 每一次创新，都是为了人们的健康；每一次努力，都是为了人们的幸福 伊利核心价值观：品质、效率、责任、合作
企业的愿景案例
企业的愿景案例 联想集团的愿景是未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。联想电脑公司使命为客户利益而努力创新。联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直·成就客户—致力于客户的满意与成功·创业创新—追求速度和效率专注于对客户和公司有影响的创新·精准求实—基于事实的决策与业务管理·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系麦当劳的愿景控制全球食品服务业柯达的愿景只要是图片都是我们的业务索尼公司的愿景为包括我们的股东、顾客、员工乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会索尼公司使命体验发展技术造福大众的快乐索尼公司价值观——体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐提升日本文化与国家地位做先驱不追随别人但是要做不可能的事情尊重、鼓励每个人的能力和创造力。IBM公司使命——无论是一小步还是一大步都要带动人类的进步IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责通用机器GE愿景——使世界更光明通用电器使命以科技及创新改善生活品质微软公司愿景使命计算机进入家庭放在每一张桌子上使用微软的软件福特公司愿景使命汽车要进入家庭中国移动通信使命创无限通信世界做信息社会栋梁迪斯尼公司愿景成为全球的超级娱乐公司迪斯尼公司使命使人们过得快活迪斯尼公司价值观——极
为注重一致性和细节刻画通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象波音公司愿景——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色把世界带入喷气式时代1950年波音公司价值观——领导航空工业永为先驱应付重大挑战和风险产品安全与品质正直与合乎伦理的业务“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例建立用户对互联网之信任和信心。苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力提供有竞争力的通信解决方案和服务持续为客户创造最大价值。·创造世界最优秀、最具创新性的产品·像对待技术创新一样致力于成本创新·让更多的人获得更新、更好的技术·最低的总体拥有成本TCO更高的工作效率万科愿景——成为中国房地产行业领跑者万科宗旨使命——建筑无限生活万科价值观——创造健康丰盛的人生1.客户是我们永远的伙伴2.人才是万科的资本3.“阳光照亮的体制” 4.持续的增长和领跑荷兰银行使命——透过长期的往来关系为选定的客层提供投资理财方面的金融服务进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。荷兰银行的价值观与经营理念——诚信、尊重、团队与专业扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。微软公司使命——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富
知名企业的愿景
知名企业的愿景和使命妙脆角---妙到想不到 UPS---为您传递更多 麦当劳---我就喜欢 明大保险箱---有我在，你安全 温岭国际婚纱摄影---用艺术打造生活 东风悦达起亚赛拉图---开启风尚新视界 中国联通——引领通讯未来 神州电器---我们想的比你更多 雕牌洗衣粉---不选贵的，只选对的? 厦华：平板电视专家 国美：无微不至，无所不在 伊利优酸乳---我要我的味道 联想笔记本---让世界一起联想 网易：趣味相投N多快乐 常春源：只为健康生活 卓越：超越平凡生活 ebay易趣：爱上ebay易趣生活多倍乐趣 一拍：一拍即合 阿里巴巴：网上贸易?创造奇迹 新浪UC：我有UC?何需电话
TOM?SKYPE：打字太累长途太贵SKYPE最实惠 海尔“真诚到永远” 网通“由我天地宽” 中国移动“沟通从心开始” 中国联通：情系中国结，联通四海心 美的“原来生活可以更美的” 拉芳“爱生活，爱拉芳” 呼机、手机、商务通，一个都不能少 农夫山泉有点甜 境由心生，自在娇子 诺基亚：科技以人为本 人头马一开，好事自然来 沙宣洗发水：我的光彩来自你的风采 义务献血：我不认识你，但我谢谢你！ 新飞冰箱：新飞广告做的好，不好新飞冰箱好 一般人我不告诉他！ 他好我也好！ 谁用谁知道！ 雀巢咖啡：味道好极了 戴比尔斯钻石：钻石恒久远，一颗永流传 劲霸男装：奋斗！成就男人！ 蓝天六必治：牙好，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香，您看（chou）准了，蓝天六必治！
联想：人类失去联想，未来将会怎样 釜山亚运会的标语：让亚洲融为一体，让釜山走向世界 Nike：Just do it 柯尼卡：放低偏见，你会有精彩发现！ 百事可乐：ask for more！ 爱生活，爱拉芳！ CCTV：实力创造价值 娃哈哈：爱的就是你！ MOTO：世界因为不同 喜之郎：果冻我要喜之郎 网易：轻松上网，易如反掌。 中国联通：情系中国结，联通四海心 海尔：海尔，中国造 SINA：你的网上新世界 张裕：传奇品质，百年张裕 李宁：把精彩留给自己 飞亚达：一旦拥有，别无选择 商务通：科技让你更轻松 香港尼尔普莱德游泳衣：如果您的皮肤不能给你足够的保护，就再找个保护层吧。远东电缆：如果五指一样长，怎能满足用户不同需求？ 朵耳减脂：减肥，其实是一种生活态度 tcl国际电工：为顾客创造价值
著名企业文化(愿景-使命-精神-口号)
企业文化 1、企业愿景：品牌整合推广服务商 2、企业价值观：服务好每一位的客户成就每一位员工 3、企业口号：添加传媒生命力轮流分享真价值 1、企业愿景：品牌整合推广服务商 2、企业使命：媒介提升客户产品价值。 3、企业精神：诚信创新共赢传递价值 4、企业价值观：创造价值，共享天伦 5、企业口号：天作之合无与伦比传递价值媒动全城 1、企业愿景：成为最具实力的传媒公司 2、企业使命：促使我们的客户实现品牌的价值和提升品牌的影响力 3、企业精神：团结、奋进、友好、务实 4、企业价值观：和谐同事、尊重他人、有一个感恩的心 5、企业口号：诚信经验、服务至上，传播品牌文化，互利共赢 1、企业愿景：以品质提升价值，做中国最受信赖的广告品牌整合推广服务商。 2、企业使命：成就客户，为自己创造价值。 3、企业精神：用真诚服务客户，用品质成就自己。 4、企业口号：创新、诚信、激情、协作。 5、企业价值观：诚信为先，服务至全。
1、企业愿景：打造成为湖南地区最有影响力的传媒机构 2、企业使命：（1）利用公司资源整合的优势为客户打造一个强而有力的宣传平 台，做湖南传媒行业的领跑者。 （2）为员工搭建一个实现自我价值的平台。 3、企业精神：诚信载道、鼓励创造、精益求精、和谐致远 4、企业口号：相互尊敬、相互信赖 相互懂得、相互关怀 相互沟通、相互协作 5、企业价值观：诚信、双赢 1、企业愿景：打造高端一流的广告传媒公司 2、企业使命：提升客户的高品质服务推动文化产业的发展 3、企业精神：诚信、尊重、创新、感恩、合作、高效、分享。 4、企业价值观：创造价值实现价值 5、企业口号：超越自我与时俱进 1、企业愿景:打造全国广告传媒一流连锁品牌！ 2、企业使命：为客户创造经得起国际竞争的品牌，更好的服务于社会！ 3、企业精神：务实、诚信、创新、团结、感恩、博爱 4、企业口号：服务创造价值，服务赢得尊重，服务打造品牌！