连锁药店培训

连锁药店培训课程

前言

蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！

蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！

蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。

目前合作权威机构：中国管理科学研究院

（中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343）

根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

连锁药店培训

培训收益：

1、提升药店品牌影响力和盈利水平；

2、掌握盈利模式提升连锁药房业绩；

3、了解并掌握新版GSP及销售管理办法；

4、掌握连锁药店电子商务运营管理的方法。

培训背景：

在新版GSP等政策的高压下，药品零售行业的门槛日渐提高，很多连锁药店都走上“二次创业”路，意欲挣脱此前的粗放经营与管理，积极引入外脑，自上而下塑造企业新形象。

许多药店都有许多成功的点，许多药店都有许多优质的人才，许多药店都有许多优质的供应商，许多药店都有许多优质的资源。可是能系统地思考，并能将这些点和资源有机组合在一起，使得药店的品牌能够自觉策划，形成合力的药店却相对较少。

本次课程目的之一在于帮助药店老总们系统的思考：以便整合供应商资源服务于供应商的同时获取自身的品牌效应和利润；以便优化内部管控系统，降低员工的精力内耗，逐步打造出高效率、低消耗的团队，提升药店品牌影响力和盈利水平。

培训大纲：

第一部分：连锁药店盈利新模式

1月春季药店活动策划方案大全

1—12月药店活动策划方案大全 ——(1月冬季药店活动方案) 药店活动策划方案，第一点是营销管理的目标；第二点是营销管理的行动；第三点营销管理的计划。我们首先跟大家一起来看看营销管理的目标？一般来说大家做营销管理无外乎：第一个要对对抗竞争对手的门店；第二个活跃卖场气氛；第三个促进企业的活力；第四个强化连锁店形象；第五个提高营业员的士气。这个地方最重要的是士气。天有三宝日月星，人有三宝精气神。所以对于员工来说精气神极其重要。如果我们的士气不太好的时候，我们的药店没有练好的时候，意志没有准备好的时候，我们在服务的过程当中依然会让顾客挑出来一些不满的地方。第二个方面就是关于营销管理的行动，我们可以通过电话、短信大客户宣传、周边邻居宣传还有就是季节性营销。第三个方面是营销管理的计划,也是对于我们营销管理而言最重要的一个部分。我们将会从12个月，每个月给大家来讨论一个主题，每一个月针对这个主题我们找到相应的产品，而每一个月我们也针对这些产品在门店当中采取一些具体的行动。那我们现在就分开从12个月一一来展述，关于我们的营销管理的一个体系。首先请大家和我一起来思考1月份，在这个时间里如果我们来开启办理会员卡，开始对我们的会员进行积分换购，一年一个周期，将是一个好的开始。俗话说好的开始是成功的一半。这是第一个主题。

“新年新气象，积分当钱花”。针对我们的会员或非会员办理会员卡换取积分。成为会员的这些顾客，告诉他们这一年为一个积分的周期，积多少分可以享受一个什么样的健康讲座，积多少分可以换购一些什么样的礼品等等。积分最终可以拿来当钱消费，来购买我们的产品。我们在元旦节这一天或者是元旦节这三天，我们可以告诉消费者双倍积分。原来我们是一块钱积一分，现在你如果消费三百元就直接给你积分六百分，来刺激消费者的购买欲望，来增加我们的销售业绩。我们来看第三个主题，“新年礼品您准备好了吗？” 对于中国人来说，我们是礼仪之邦，面子之国，人与人之间非常的注重礼尚往来，我们会给我们的领导、长辈、客人、家人、父母、孩子、情人准备各种各样的礼品。对于药店而言也是这样，在药店当中有哪些产品可以作为礼品送给我们想要送给他们礼品的人呢？比方说这些系列的保健食品、器械，无论是医疗器械还是保健器械都可以，另外药店中不少的药店开始卖起了母婴产品、化妆品、农副产品以及药妆产品等等。这些产品都可以当做礼品来赠送，既然我们知道礼尚往来，而在药店当中也准备了很多可以送礼的产品，比方说我们送一份冬虫夏草，我们就可以对顾客说“母亲节到了立即给妈妈一份惊喜“。比方说当药店准备好了云南白药的螺旋藻，我们马上就可以告诉消费者，在橱窗上做一个橱窗的主题“新年到了，云南白药螺旋藻提醒您，给妈妈一个惊喜。” 这些都是一些关于礼品我们应该去准备的。如果在我们的药店当中把冬虫夏草、西洋参、灵芝三个产品组合在一起，捆绑式地为顾客推荐的时候，我们传递了一种新的健康理念，养生理念。我们再来看第四个主题，一月份的时候天气还非常的寒冷，可以在药房的橱窗上贴上八个字“天气寒冷谨防感冒” 我们挑选一些感冒的、抗病毒的、抗生素的、止咳化痰的、解热镇痛的或者是一些含片等等，把这些产品用POP张贴在我们药店的橱窗上，提醒消费者天气寒冷，要注意谨防感冒。怎么来防治感冒，现在产品已经出现在橱窗上了，多少钱也非常醒目。一月份的时候天气还相对比较寒冷，我们的皮肤依然还容易产生冻疮，由于这种皮肤比较干燥，同时也会出现皮肤的开裂，所以我们还可以出现一个主题叫“新年护肤您准备好了吗？”，药店当中的一些唇膏、护手霜、化妆品等等，就可以推荐给顾客。

连锁药店年度培训计划

连锁药店年度培训计划篇一：零售药店年度培训计划零售药店年度培训计划导读：药店年度培训计划，篇一：药店年度培训计划，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体，而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略，3．企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系，三、如何开展店员培训，2．活动地点的选择：可选择在药店的会议室药店年度培训计划有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74％的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展

零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因 1．不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。 2．不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。 3．企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。 4．对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因 1．店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。 2．产品无品牌，企业无知名度。 3．产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。 4．店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。 5．具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。

连锁药店活动方案

连锁药店活动方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

济远福康宁店活动方案 1、活动主题济远感恩回馈主题一：专家现场免费义诊（中药开方在店内购药可享受9折优惠）主题二：购药抽奖活动（飞镖抽奖）消费任意金额即可参与主题三：买赠大放送（消费满38-58-88-128）主题四：整点购药打折（营业时间内整点前后5分钟，购药9折）主题五：免费测血压，免费测血糖（血糖为每天6:30-7:30之间免费）主题六：凭传单免费领取小礼品（数量有限送完为止） 2、活动准备一、赠品，奖品采购（按参加活动的高毛商品的1-2个点进行采购）（血糖仪，血糖试纸外采）二、宣传手段：主要宣传手段为DM单发放，沟帮子电视台滚动广告。三、人员:确立活动小组及职责，现场执行四、店内布置及氛围五、员工培训（明确活动商品与不活动商品，主推活动商品即高毛商品，及给顾客解释不参加活动的商品）六、与镇内行政部门沟通外场布置等。 3、活动目标一、增加店内销售额，客单量，人气。二、对济远连锁起到宣传作用

三、让镇内居民对济远医药连锁有一个崭新的认知 4、活动预算一、DM单小礼品1000份-每份价值元，计200元二、买赠礼品分四档:一档38元1000份-每份价值元，计300元二档58元 500份每份价值1元，计500元三档88元300份，每份价值5元，计1500元四档128元100份，每份价值10元，计1000元三、免费测量血糖血糖仪一台，血糖试纸300张，计400元四、DM单 4000份计320元五、电视台广告 7天计200元六、店内布置（POP，挂饰，展板等）合计：4620元

药店年度培训计划范文

药店年度培训计划范文店员培训目标 (一)技能目标： 1、药店店员必备的素质：从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位; 2、药店店员必备的技能：药品分类、药品陈列、药品采购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和抱怨的处理; 3、药店店员必备的专业知识：药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识; 4、药店店员能力的培养：语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;

5、培养良好的学习习惯和技巧; (二)培训目标： 1、提高药店销售利润; 2、提高工作质量; 3、改善工作时效; 4、降低经营成本和质量成本; 5、让店员认识到自身素质的提高与其经济收入紧密相关，以增强其学习意识，提高学习的兴趣。 (三)加强培训效果有效培训需要多方积极参与，不仅是需要培训师的精心组织，更要培训学员的积极配合，为了达到良好的培训效果，培训前需要做好以下几方面准备工作：第一、药店管理者积极组织策划;第二、培训师要事先掌握店员的情况，精心准备，因材施教;第三、鼓励店员带着问题参加培训;第四、培训课上，除必要的知识点以外，各方还应就药店的经营状况、发展方向等各方面积极沟通，进行广泛的互动交流。

有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因 1.不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。 2.不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

药店促销活动方案

药店促销活动方案以促销活动为主要表现方式的营销策略，是药房持续发展的主要动力，第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。一、平时在与门店的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题： 1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果。 2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策。 3、针对宣传存在的几个问题：媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费。 4、搞促销活动的时候感觉人力紧张，人手不够。 5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木。二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢？我们在经营中，通常会规定公司的促销大纲。我们会按以下原则来部署：

1、把促销活动分为：常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。 2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期，每个促销周期结合季节安排一个促销主题。 3、常规促销活动所有门店都统一参与，如果部分活动细节仅限部分门店，可以在宣传单上注明仅限门店。 4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加，一般以3-7天为一个周期，针对对应门店； 5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛，其实做好规划后并没有这么难，我们看下表：年度促销活动主题安排序号节目日期主题提纲元旦1月1日新年春节1月31日新年元宵节2月14日元宵

连锁药店进货管理三大流程

连锁药店进货管理的三大流程连锁药店的进货管理是一个很具流程化特点的工作，如果合理安排、规范作业，可以很好地促进连锁门店的销售业绩；反之，则会吞没一些好不容易才赚来的利润。一般来说，连锁药店的进货工作可划分为三大作业管理流程：进货管理、存货管理和滞销产品管理。笔者下面结合自己的工作实际，根据连锁药店的商品流动程序，主要针对进货管理谈谈看法。根据实际进货的工作流程，连锁药店的进货工作可以分为补货、进货、退换货三大作业管理流程。大智汇《药店经营管理全集》通看3遍，从此药店管理无难题！【大智汇《药店经营管理全集》】（复制到百度可查询更多资料）您是否为下面的问题烦恼 01：一家药店投资几十万，总是不盈利，食之无味，弃之可惜，怎么办？ 02：店员难招、难管、难留，销售业绩上不去，怎么办？03：别人从一家药店到几十家连锁店，我为什么一家药店都难以维持，为什么？ 04：新客户开发难，想留住新客户更难，该怎么办？ 05：周边药店数量增多，竟争越来越激烈，老客户在不断流

失，损失难以量，想找到解决办法？大智汇药店管理全集已经帮助了3200多位药店管理者解决了这些问题让您快速提升药店的经营管理能力，开一个赚钱的药店药店店长、药店老板、连锁药店管理者、打算开药店者都应该掌握药店经营管理知识本课程：理论讲授+典型案例案郑重承诺：30天学习无效，100%退款，您绝对没有任何风险特别提醒：本教材共有1本独家教材《如何经营赚钱的药店》和8张dvd音像教材《药店经营管理全集》请您花上10分钟认真阅读以下内容否则！您有可能失去一次突破药店经营瓶颈，拥有财富的机会！自己摸索只是浪费更多的时间，损失更多的机会今日限时秒杀价仅需498元，还有价值400元会员管理系统限量赠送理论讲授典型安全分析：专为药店经营管理人员设计轻松掌握药店管理的方方面面业内唯一独家教材：从顾客分析研究到店员培训从促销活动到药品陈列从药店管理到会员制营销快速提升药

药店促销活动方案

药店促销活动方案1 一、活动目的：提升门店业绩，发展会员二、活动主题：XX店岁末感恩6重礼三、活动时间：20xx年X月X日至X日(周五—周日) 四、活动内容： 1、达额有礼! (1)满38元，送精美小礼品一份; (2)满98元，送价值6元的纸手帕一条; (3)满198元，送价值12元的卷纸一提;药店促销活动策划方案 (4)满298元，送价值118元的施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支或施泰福霏丝佳修润沐浴露150ml一支或价值198元的施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支。 (5)满398元，送价值248元的施泰福诗蓓白防晒乳霜SPF30+/PA++60g一支或者价值298元的施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支。 (6)满680元，送价值614元的施泰福护肤品套装(含：施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支、施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支、施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支) 2、特价促销。 20-30种商品特价促销，其中5-10个0毛利季节性商品作为DM 单重点宣传商品; 中药类特价商品至少10种;

设定5个左右适合场外活动叫卖吸引人气的特价商品。促销活动商品的设定避免与同期进行的商品促销活动冲突。 3、凭消费小票免费办理会员卡。 4、名老中医现场咨询。 5、场外活动。五、宣传气氛布置 1、门店宣传 (1)A4宣传单：用于店派，数量待定。店长具体安排派发人员和线路位置，X月X日开始派发，营运部安排支持和协助。 (2)易拉宝：4个。(有质量保证) (3)门店手写POP。内容参考活动内容和特价商品目录。 (4)会员短信。选择活动门店会员，内容以短信申请单为准。活动开始前一天完成发送。 (5)气球布置。可做拱门或成串悬挂气球营造门面活动气氛。在橱窗、中药柜、货架、堆头、POP张贴处点缀气球，使堆头和POP更显眼夺目，形成浓厚的内场活动气氛。 2、商品陈列。门店需重点做好以下陈列 (1)赠品堆头。畅销特价商品和赠品在正门靠近收银台的柜台或正门橱窗区域做堆头。堆头大气、有创意，辅以POP宣传或气球点缀抢夺顾客眼球。 (2)季节性畅销特价商品堆头。要求整齐、整洁、丰满，并要突出重点，活动特价商品必须写爆炸牌标示活动价格。

药店单品促销活动方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除药店单品促销活动方案篇一：药店促销活动方案《药店促销活动方案》药店圣诞节元旦促销方案一、活动背景从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。二、活动目的加强药店外在形象，扩大知名度。三、活动主题送给你家一般的温暖四、活动时间五、活动方式打折、买赠、义卖六、活动内容 1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，

会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。 2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。 3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。活动二本店开展**老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于**贫困基金，用于无钱就医的同胞。凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。七、活动宣传宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。八、 1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。 2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。 3、赠品要提前准备，统一定做。最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。主题口号： 1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动

2、专家现场免费义诊,仪器免费检测 3、会员奖品大派送时间：月日——月日地址大药房内容： 1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品 1）、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个. 2）、会员按前期积分多少兑现场兑奖 3)、现场免费办理会员卡 2、专家现场免费义诊现场免费为顾客就诊，免费开据医药处方，仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病，顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。aa大药房以真情回报顾客对aa大药房的大力支持与关注。 3、aa大药房购药送礼、抽奖大型活动活动期间，顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽) 促销活动的难点: 当前促销活动往往不被消费者关注，消费者参与热情不高,容易导至促销活动到场人数不够,活动效果不佳.其实并

连锁药店促销方案方法技巧

连锁药店促销方案方法技巧药店促销中五种疑难顾客的诱导方法人的行为表现往往是情感重于理智,顾客在药店购买药品通常也是情绪性的较多,而非逻辑性的,因此,店员在接待顾客时应当适当掌握顾客的行为反应,以情感人,以理服人,达到说服的目的,以促成新药或组合用药的推销. 推广新药或组合用药,药店店员必须深刻了解不同顾客的心理活动,掌握不同顾客的心理特征,采取不同的应对策略来介绍新药或组合用药,这将会起到事半功倍的效果,并达到双赢的目的. 一、难以做决定的顾客的心理这类顾客买药品总是犹豫不决,有时连自己也不知道买什么药品为好.这对于店员来说是一个棘手的问题.这类顾客在药店现场的行为表现如下： 1．对店员的诱导总是显出不感兴趣的样子； 2．当店员拿出新药向他介绍时,他不屑一顾,或装出毫不在乎的样子； 3．店员主动向他推销时,他有时会有明显的拒绝诱导的反应； 4．当第三者在现场时,他拒绝诱导的反应更为明显. 这类顾客的心理： 1．在购买药品时,想凭借自己的知识、观察和感觉来决定购买某种药品,听不进他人的劝导,所以很难下决心. 2．不太愿意接受别人的诱导,总认为自己的想法是对的,所以,他们更加厌恶店员的诱导.他们认为被诱导是自己缺乏知识和能力的表现.他们有一种强烈的意识,总认为自己高人一筹. 店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施： 1．要用和蔼亲切的行为来接待这类顾客. 2．要用适当的语言来赞美对方,然后仔细地观察对方的反应,如果对方的脸上表现出高兴,口中又有假客气的话语,证明措施得当. 3．与他们保持不即不离的关系,选择合乎逻辑的语言,千万不要多说无关紧要的话. 4．在没有彻底了解对方以前,千万不能勉强诱导. 二、妄自尊大的顾客的心理这类顾客来药店购买药品时,总是表现出极高的妄自尊大.他们在药店现场的行为表现如下： 1．不管店员如何与他打招呼,对方都不与理睬,使店员简直无法接近他. 2．不管店员怎样主动向他接近,他总是装出一副瞧不起人的样子. 3．当店员走近他时,他会立即回避. 4．当店员向他介绍新药的知识时,他会表现出瞧不起的神情,仿佛在说：“你也懂得如此专业的医学知识吗？”. 这类顾客的心理： 1．这类顾客的自尊心比较强,都有一种我比你强的优越感.如果自己不如他人,为了弥补这种自卑感,就会产生一种贬低对方的心理.他们会尽力寻找店员的弱点,以此来满足自己的优越感. 2．为了不暴露自己的弱点,妄自尊大的顾客总会装出一副冷淡的样子来.这是因为他们有许多弱点,有意摆出一副不易使人接近的姿态.这类顾客虚荣心很强,总是希望别人对他有好评. 店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施： 2．善于用讨教的语言来诱导对方. 3．利用他的自尊心来诱导对方. 三、刨根问底的顾客的心理

药店节日促销活动方案

药店节日促销活动方案药店活动方案篇一：药店圣诞节元旦促销方案一、活动背景从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。二、活动目的加强药店外在形象，扩大知名度。三、活动主题送给你家一般的温暖四、活动时间五、活动方式打折、买赠、义卖六、活动内容 1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。 2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。 3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。活动二本店开展**老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于**贫困基金，用于无钱就医的同胞。凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。

七、活动宣传宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。八、 1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。 2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。 3、赠品要提前准备，统一定做。最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。主题口号： 1、真情回报，购物有礼，大型优惠活动 2、专家现场免费义诊，仪器免费检测 3、会员奖品大派送时间：月日——月日地址大药房内容： 1、所有会员派送礼品，现场兑现积分奖品 1）、采取宣传页告知，电话逐个通知，每个会员均免费发放精美茶杯一个、 2）、会员按前期积分多少兑现场兑奖 3）、现场免费办理会员卡 2、专家现场免费义诊

连锁药店培训

连锁药店培训课程

前言蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。目前合作权威机构：中国管理科学研究院（中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343）根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

连锁药店培训培训收益： 1、提升药店品牌影响力和盈利水平； 2、掌握盈利模式提升连锁药房业绩； 3、了解并掌握新版GSP及销售管理办法； 4、掌握连锁药店电子商务运营管理的方法。培训背景：在新版GSP等政策的高压下，药品零售行业的门槛日渐提高，很多连锁药店都走上“二次创业”路，意欲挣脱此前的粗放经营与管理，积极引入外脑，自上而下塑造企业新形象。许多药店都有许多成功的点，许多药店都有许多优质的人才，许多药店都有许多优质的供应商，许多药店都有许多优质的资源。可是能系统地思考，并能将这些点和资源有机组合在一起，使得药店的品牌能够自觉策划，形成合力的药店却相对较少。本次课程目的之一在于帮助药店老总们系统的思考：以便整合供应商资源服务于供应商的同时获取自身的品牌效应和利润；以便优化内部管控系统，降低员工的精力内耗，逐步打造出高效率、低消耗的团队，提升药店品牌影响力和盈利水平。培训大纲：第一部分：连锁药店盈利新模式

零售药店gsp培训计划

零售药店 gsp 培训计划
零售药店培训计划
为了加强对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。
需要不断加强对员工的培训教育。以下是为你整理的零售药店培训计划，希望能帮到你。零售药店培训计划【人员管理】1、接触药品人员的体检证明是要体检表还是健康证?答：直接接触药品人员每年应进行健康体检，因岗位不同体检的项目有所不同，如验收员要求检测视力和辨色，体检表可以直观看到检查项目及检查结果。健康证只表示体检合格，不可以看到各检查项目的结果，故以体检表为宜。市药监局对此没做统一要求，应以属地药监分局的要求为准。 2、经营范围有中药饮片的门店，可以中药和西药只有一个中药执业药师吗?答：可以。北京市开办药品零售企业的暂行规定要求，经营中药饮片必须配备执业中药师。 3、药学的执业药师可以审核中药处方吗?答：不可以，2012 版药品要求企业应该配备执业药师负责处方的审核;《北京市开办药品零售企业的暂行规定》明确要求，经营中药饮片的应当配备至少一名中药专业的执业药师或中药师及至少一名中药调剂员，负责相关审方、复核及中药饮片调剂等工作。所以中药饮片的处方应该由中药执业药师审核。 4、药店的企业负责人为执业药师，经营范围包括中药饮片，店内有中药师(从业)，中药调剂员，可以审核中草药处方吗?答：《北京市开办药品零售企业的暂行规定》中指出，经营中药饮片必须配备执业中药师，中草药的处方必须由执业中药师审核。中药师(从业)不能替代执业药师审核中草药处方。 5、中药执业药师可否负责饮片的调配工作?答：可以。 6、经营中药饮片的药店是否最少要配备 3 名执业药师(单体店)?答：开办零售药店需要配备一名执业药师，有中药饮片经营范围需要再配备一个执业中药师。 7、中药饮片的审方人员也必须是执业药师吗?答：按照 2012 版药品的规定处方审核必须是执业药师。 8、原有中药饮片的调剂员已经有调剂员资格证，学历达不到中专怎么办?答：请参照规范第 129 条第二款。 9、药师在门店起什么作用?答：按照《药品流通监督管理办法》，药师不在岗，不得销售处方药和甲类非处方药，并应挂牌明示。此外药师在门店可以进行用药咨询，指导合理用药。 10、药师有哪些职责?答：可以做顾客用药咨询、销售必须凭处方销售的药品以外的药品，还可以做一些质量管理的工作、不良反应收集上报、员工的培训教育等，具体的工作职责由门店确定。 11、企业负责人和质量负责人能为同一执业药师吗?答：2012 版药品要求药品零售企业的
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《连锁药店运营管理培训》

《连锁药店运营管理培训》课程

《连锁药店运营管理培训》培训收益： 1、学习连锁药店的运营之道 2、获得全部连锁运营管理技能； 3、提升连锁药店的管理及领导管理水平，从而提升企业形象与业绩。培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《连锁药店运营管理培训》课程，此培训使学员们领悟到：连锁药店运营管理基础，包括概论、连锁药店经营决策与计划、连锁药店门店组织结构设计、连锁药店企业文化、连锁药店财务管理、连锁药店信息管理；连锁药店运营管理实务，包括连锁药店开办与选址、连锁药店营业场所设计、连锁药店药品陈列管理、连锁药店盘点管理、连锁药店收银管理、连锁药店安全管理、顾客心理分析等。培训大纲：第一部分：连锁药店运营管理基础一、连锁药店运营管理概论 1、连锁药店概述 2、连锁药店运营管理概述二、连锁药店门店组织结构设计 1、连锁药店人员配置概述 2、连锁药店各级人员主要职责

药店活动策划方案

药店活动策划方案一、活动背景中秋、国庆佳节是举家团圆、共享亲情的日子，也是保健品的黄金销售期，市场将着重于重点药店开展倾情买赠促销活动，以此换取药店在促销政策、终端陈列等一系列市场建设行为上给予我司的优惠或免费支持、提升我司保健品销量。二、活动目的 1、通过对重点药店驻点促销并强化管理、培训，开展对重点药店的集中攻坚，推出限期建设“百盒店”“万元店”终端工作。 2、分别把握两个方面的消费者需求： 1)体面、精致礼盒装，迎合社会节日送礼需求; 2)实在、功效，为解决身体某些问题而买保健品，用有说服力的实例、承诺打动消费者的心。 3、充分消化现有药品保健品库存。三、活动时间 1、造势时间：20XX年X月X日

2、活动时间：20XX年X月X日四、活动地点：大商场五、主推产品：保健品六、活动形式形式一：购xx1盒送xx或xxx1盒购xx2盒送xx或xx1盒七、促销策略 1、紧抓药店，强化终端促销力度及助销效果，活动前期在终端点以pop、kt展板、货架贴等多种形式大力宣传：“xxxxxx，特别适宜免疫低下、易疲劳者”“xxxx粉——中国驰名商标产品”。 2、用大的陈列面、好的陈列位置配合、承接平面媒体宣传，赠品要求插有赠品标识，让顾客一目了然。地堆陈列统一为：产品+赠品+手绘pop。 3、活动前组织导购员明确活动内容、任务，进一步熟悉公司保健品成份、功效，统一输出口径。为推动各地连锁事业的发展，为更多的零售企业提供相互交流的机会，希望全国各零售连锁超市采购总监、采购经理、企划经理、企划主管等都能够涌要参加，把我们最具新

颖、独特，可操作性强的金点子方案都展现给大家以便互相交流，互相学习。主题口号： 1、爱心奉献社会幸运送给顾客 2、心健大药房真情回报——专家现场免费义诊 3、心健大药房购药抽奖大活动时间：9月28日——10月7日地点：心健大药房中心店内容： 1、爱心奉献社会幸运送给顾客 1)、在两节期间如购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(四盒)以上，可优惠10%，并免费获赠名典咖啡店30元的消费券一张; 2)、其他顾客在两节活动期间购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(四盒)可获得10%的优惠，并免费获赠名典咖啡店20元的消费券一张; 2、心健大药房真情回报——专家现场免费义诊两节活动期间，特邀医学专家(西医专家)亲临心健大药

2011年度连锁药店员工培训计划

2011年度同仁堂连锁门店及部门各季度培训重点及考核要点：在以往发放的教材《中国非处方药店员手册》、《安全用药知识读本》、《北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编》、《中药饮片调剂规程》、《中药调剂指南》、《同仁堂产品手册》、《中药调剂员培训教材》等的基础上，结合2010年新颁布的药典和集团培训中心下发的《同仁堂产品手册》及新版《中药调剂员培训教材》重点进行培训。同时，参加总部培训的专业技术人员及业务骨干，利用晨训时间给门店员工讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识。考核形式：每季度一次笔试考核，考核成绩、空白试卷及答案各门店自行存档。除常规培训外，制订每季度的培训主题，强化专项知识及能力。（一）第一季度培训主题：（1）工作会会议精神及典型发言. （2）同仁堂服务理念及品牌宣传（3）季节多发病及重点品种培训培训目的：结合季节的转变，对于常见病和多发病的用药进行培训，特别是对症的同仁堂品种进行重点培训。培训对象：门店所有员工培训参考文献：《同仁堂名药》、《安全用药知识读本》、《北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编》《安全用药知识读本》《店员手册》《北京同仁堂品牌文化培训纲要》及总部下发相关培训材料等。主讲讲师：各门店经理、大堂经理、药师等专业人员考核形式：笔试（二）第二季度培训主题：（1）开展《2010年中药调剂规程》、《2010年药典》、《同仁堂中药调剂员培训教材》、《门店药品经营质量管理制度》、《食品安全法》、《药品流通监督管理办法》的培训。（2）销售服务技巧培训。（3）重点品种培训培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻，加强服务理念，提高销售水平。

药店全年主题活动方案最新

圣海企业年度主题促销活动一、春季主题促销活动邙日历2、3、4月） 1、我的心“肝”宝贝计划护肝套餐：圣玛丽草+银花蒜宝+B族维生素 2、癌癌，讨厌你没道理（2月4日：世界抗癌日、4月15—21日：全国肿瘤防治宣传周） 4、享受婴儿般的睡眠（3月21日：世界睡眠日）睡眠套餐：春眠+钙D+B族维生素 5、可爱肌肤，不再让你过分敏感抗过敏套餐：葡萄籽+果味EC+B族维生素二、夏季主题促销活动邙日历5、6、7月） 1、关爱母亲，特别的爱给特别的您（五月份第二个星期天：母亲节）母亲节套餐：大豆异黄酮+畅生源+钙D 2、伟大的父亲，我拿什么来感谢您（6月份第三个星期天：父亲节）父亲节套餐：圣玛丽草+海参+ 海狗油 3、夏季，将享“瘦”进行到底纤体塑身套餐：绿茶左旋肉碱+壳聚糖+螺旋藻 4、没有什么“大”不了的自然丰胸套餐：葛根+胶原蛋白+维生素E 5、趁早下“斑”，请勿“痘”留

祛斑消痘套餐：胡萝卜素+B族维生素+维生素E 6、考前准备，让孩子“神马”都“给力” 健脑益智套餐：青少年健脑素+钙铁锌硒+牛初乳咀嚼片 7、做女人“挺”好自然丰胸套餐：自然丰胸套餐：葛根+胶原蛋白+蛋白质粉 &做个小“腰”精婷婷玉立套餐：绿茶左旋肉碱+膳食纤维+B族维生素三、秋季主题促销活动邙日历8 9、10月） 1、男人爱新鲜，女人要保鲜青春保鲜套餐：珍珠粉+胶原蛋白+葡萄籽 2、“心”若在、梦就在（9月最后一个周末：世界心脏日） 3、高血压，这个杀手有点冷（10月8日：全国高血压日）高血压套餐：多烯鱼油+大豆卵磷脂+维生素E 4、挺起千万中国人的脊梁（10月20日：世界骨质疏松日）骨质疏松套餐：钙D+维生素C+交原蛋白 5、益普利生，让中秋团圆更长久中秋送礼套餐1:蛋白质粉（两罐装），特价促销中秋送礼套餐2:购买益普利生系列产品满168元，送钙D （原品）一瓶6、秋高气爽润肺燥，让呼吸更顺畅养护肺脏套餐1:天然胡萝卜素+VC+g白质粉 7、打“黄”扫“黑”，绝不手软美白护肤消除肌肤暗沉美容套餐：VC+VE葡萄籽

药店做活动方案

（一） xxx大药房促销活动策划方案引文一企业现状分析：： xxx大药房是一个连锁药店的总店，其店面选址在交通主干道，交通便利，商业繁华，以其药店为中心，在半径500米的影响力范围内有6家药店，竞争十分激烈，在其影响力范围内有2个社区，2个家属院和1家公立医院。 xxx大药房是一个中西药，医疗器械均出售的综合性药店，有2层，其营业面积有500 平方米。经营药品种类3000余种（包括医疗器械），有坐诊医师，解答消费者遇到如何选药的问题。未做促销活动之前，药店已有小规模的买赠行为。日营业额平稳，增长不明显，消费群体也较固定为附近社区和家属院的住户，中老年纪的较多。二竞争者分析：其它六家药店的经营状况与本店类似：消费群体稳定，营业额平稳；无大规模的促销活动。三分析结果：各店都在寻找利润新的增长点，药店的利润来源有三块：中间商，药品品种，客户。由于中间商与药品品种有采购部门负责所以在此不予评论。关于对消费者的促销十分重要，因为企业经营中账面性收入几乎全部来自药店营业性收入，所以消费者的量的多寡对药店经营结果的关系是显而易见的，量变引起质变，，只有消费者的客流量上升了，药店的营业性收入才会提高，企业的收入才会增加。所以我们所面临的首先问题是：如何让消费者进店；其次，如何让进店的消费者都能满意而归。所以药店促销在整个经营活动效果中起着十分重要的作用，它作用表现在：1.能有效地加速新开业药店被市场接受的过程;2.能有效地抵御和击败竞争者的促销活动；3.能有效地刺激消费者购买和向消费者灌输；4.有效的影响连锁店和加盟店，特别是加盟店的交易行为，对这些作用的认识有助于我们正确理解促销的正确地位，有效地开展促销工作。正文一活动主题：爱心奉献社会幸运送给顾客二活动时间： 2009年10月20日——2009年10月24日三活动地点： xxx大药房药房内与药房前的空场地四活动目的： 1.增加xxx大药房的店内客流量； 2.提高xxx大药房在当地的知名度; 3.在稳定固有消费者的同时，发掘新的消费群体，五活动内容： 1.免费办理会员卡，持卡可享受药品会员价，并可参加药店举办的各种优惠活动。分析：设置该项目的目的是为了发掘新的消费群体，使其参与到购药的全过程，了解，体验并接受这家药店，为将其发展成稳定消费者打下一个好基础。在商业竞争中，价格战是商家在竞争中最常使用的有效手段之一，此举可以达到快速吸引消费者，发掘新消费者，打击削弱竞争对手等作用，对于新开张，想迅速占领市场，扩大销售，增加影响力，增强传播效果的店面，不失为一种操作方式。 2.持会员卡的消费者在活动期间，购药（不包括医疗器械）均可享受双倍积分，积累满

药店促销活动方案

药店促销活动方案规以促销活动为主要表现方式的营销策略，是药房持续发展的主要动力，第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。一、平时在与门店的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题： 1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果。 2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策。 3、针对宣传存在的几个问题：媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费。 4、搞促销活动的时候感觉人力紧张，人手不够。 5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木。二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢？我们在经营中，通常会规定公司的促销大纲。我们会按以下原则来部署：

连锁药店培训

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