博士谈保险
一个人5年的时间是否发生变化以及发生了怎样的变化，取决于你和哪些人在一起?听了哪些不一样的课程，或者读了哪些不一样的书。祝成长快乐！
博士谈保险热点话题
――对话太平人寿保险有限公司总经理郑荣禄
时间：2010年2月5日
地点：总公司17楼第一会议室
且对如何通过保险来规划人生”给出自己的见解，以此帮助社会大众树立正确的保险认识，并且能善加利用保险一一这一人类最伟大的发明之一。」
陈天翔先生是资深媒体人，长期从事保险领域的媒体新闻报道工作，他与国内各大著名保险
公司高层管理人员保持着良好的关系。郑荣禄博士有115年保险从业经验，在进入保险业
之前曾在复旦大学金融系任教，有丰富的实践经验和深厚的理论功底。今天相信两位不同领
域的顶尖专业人士的对话，必将为我们带来对保险业、保险产品的崭新思考和认识。下面让我们以热烈的掌声欢迎陈天翔先生和郑荣禄博士！
记者：郑博士您好！很高兴今天您能接受我的采访。我是《第一财经日报》的记者陈天翔。保险业在国外已经经历了300、400年的发展历史，而在我国却只有十几年发展时间。因此社会上对保险的认识和看法也是五花八门。来之前，我特意做了不少功课，向周围的同事和
众多网友征集了他们对保险的看法，以及他们最关心的问题。今天想听听您作为国内保险业
的资深专家，同时又是一家全国性保险公司的总经理谈谈对这些问题的看法。现在我们就开始进入今天的采访环节。|
话题一：保险是什么？
记者：可能是因为自己的职业关系，我平时在采访中需要跟不同的人打交道，我发现随着这几年国内经济发展，人们越来越关心自己的经济生活，原先只有在财经院校或者经济学家口
中出现的词语，现在在一些老百姓口中也越来越多的出现，比如GDP，CPI，还有印花税
等等。人们也开始知道银行、证券、保险是金融业的三架马车”。不过虽然说都是马车，但
是人们对这三样东西的认识却有着巨大差别。说到银行，大家就会想到是存钱、取钱、汇款
的地方；说到证券，就想到每天上下波动的股价，涨了就是赚钱，跌了就是赔钱。但是关于保险，每个人却有自己不同的看法。
所以我特别想知道，您对保险是怎么认识的？保险到底是什么？
郑博士：很高兴有这样的一个场合，跟我们媒体记者就保险话题展开对话。
刚才陈天翔先生谈到，中国改革开放30年以来，现代金融已经渗透到普通老百姓生活中，
渗透到社会的各个角落。在中国如果谈到现代金融三大行业：银行、证券和保险，我个人认为普通老百姓在对银行业、证券业的理解以及参与上是领先于保险业的。目前中**险业的发展水平与中国的经济地位有差距，与世界上发达国家保险业的发展水平更有差距。在三个现代金融行业里面，保险业的差距是最大的。
就像刚才记者说的，现在社会上不用说普通老百姓，就是政府官员以及知识分子这个层面的人，对保险的理解或者误解还是比较深的，所以我觉得今天对这个问题作探讨对保险业的发展是很有意义的。
在三大金融行业里面，相对于银行和证券来说，为什么大家对保险误解比较深？我觉得主要由以下两个原因造成的：一、三大行业的起步时间不同，保险业起步最晚。
为什么大家最接受银行？在我们国家市场经济时代，银行业的经营方法和手段与计划经济时
代发生了很大变化，但是毕竟计划经济时代银行业是存在的，一直延续到现在。证券业是
80年代末发展起来的。而我**险业在计划经济时代完全停顿，真正意义上的现代保险业是从92年才开始。这三大金融行业里面起步最晚的是保险，跟世界上发达市场经济国家金融
体系相比，唯独保险业跟国际上差距最大。当然发展空间与潜力也是最大的。比如现在工商银行在世界上规模已经排在第一位了，银行业尚且还有差距；证券业跟国际上比也有差距。
保险业的差距更大，无论从深度还是广度来说。我国GDP总量已经在国际上排在前三大经
济体了，但保险业却排在几十名后。这是起步差距。
二、保险产品的内涵及使用价值与银行、证券产品差异较大。
银行产品比较简单，比如老百姓到银行存款都知道是怎么回事，银行存款可以获得的利益是
利息。证券产品，就是利用价格波动产生收益。而相对于银行和证券产品来说，要全方位理解保险产品本身的内涵以及它的功能和意义，这个难度很大，因为保险产品本身有很多制度
内涵和精神文化内涵。
同时，保险产品的使用价值与银行产品、证券产品以及一般的实物产品也有很大差异。比如彩电的使用价值，连个小孩子都知道，有了彩电可以看节目。正是因为这种使用价值很直接，所以购买欲望很容易产生。而保险产品的使用价值最难让人感觉或者愿意承认了。因为当你觉得保险有多么合算的时候，往往意味着跟人类的灾难联系到一起了。这也是大家不愿意承认，或者不愿意享受到保险使用价值的一个根本原因。=
我希望通过本次探讨可以在某种程度上让更多的人了解保险。尤其是保险从业人员要正确地
认识保险，正确理解保险产品本身以及保险制度。如果有的从业人员做了10年，15年都不
能正确理解，那就更不用说普通老百姓了。
刚才我说过保险本身内涵很丰富，要全方位理解保险可以谈两天，下面我们从几个角度看一下，保险究竟是什么？1、保险是一种科学的制度安排。
为什么这么说？这是带有一种学术性的定义，今天我不会谈学术问题，但是我还是有必要把
这句话讲清楚。实际上保险制度是建立在大数法则基础上来应对人类所面临人生风险的制度安排。这种制度安排能够解决人类心灵上的祥和与安宁。怎样理解制度安排和非制度安排的
差别？我这里解释一下二者关系。
有一个事实我们大家需要达成共识。在现代社会中，人类整体上面临着生、老、病、死、残等各种风险，这个共识要达成。我经常问周围朋友，如果你是30岁，40岁的人，我问他这
样的问题：回忆一下你所认识的同事、朋友、亲戚中有没有得过重大疾病（癌症）或者碰到过重大伤
害（车祸）的人？如果做这样的调查，我相信答案90%甚至100%都是肯定的，
必然要面对的人生风险？这就是一个命题。保险制度是唯一”的科学解决办法。我们除了保
险制度以外找不到第二种办法解决这个问题。
社会上经常会碰到这样的事情：一个人患了重大疾病，花50万医疗费就能把疾病治好。单
位组织大家募捐。募捐这种做法不是一种制度安排，而且会带来很多副作用。但是如果用一
种制度安排，就是指在这个制度内自然会解决这些问题，情况就不同了。
我经常说如果没有保险制度，会让没有面临人生风险的人也会造成财产损失”这句话很多
人可能理解不了。比如你有100万现金，你是平平安安的，没有碰到什么问题，但是也会
有财产损失。为什么呢？想象一个现实，如果你最好的朋友或者最亲的亲人里面，有一个人患了重病或者发生意外，需要100万现金，周围这几个朋友知道你手头有100万现金，只
有你拿出100万现金来才可能解决问题，这100万虽然是你多年积蓄，但是我相信很多人
最后还是选择拿出来，至少会拿出一部分。所以说如果没有保险制度，任何人都会造成财产损失，就是这样理解。因为你碰到的不只是你面临的人生风险，别人面临的人生风险都可能
让你财产损失。但是如果用保险制度来解决的话就不会。所以我的观点是除了自己要买保险，
还要让身边所有的人买保险，才不会造成自己的财产损失，对这一点的理解非常重要。
要真正全方位理解这种制度安排，需要我们每个人仔细思考，这里不展开说。大家一定要相信：保险在市场经济最发达的国家存在了几百年，有理论基础和现实基础。2、保险是尊严，是爱与责任尊严也好、爱也好、责任也好，在现实当中是比较抽象的东西。但当你与保险产品功能相结合的时候，尊严、爱与责任都是很具体的。
我同样举一个例子：如果一个普通家庭中有人得了重大疾病，到医院以后医生的结论是：这
是用现代医疗科学完全可以治好的疾病，但是医疗费用是50万。不同的家庭面临这种情况
的做法是不一样的：要么是付不起50万放弃治疗；要么是借债治疗；要么是用家庭储蓄来
治疗（假设你家庭有100万储蓄）。我要说的是，无论用上述哪种方式治疗，当事人都会失去尊严。大家想想，如果当事人靠很多人捐款治疗，或者靠亲戚借款治疗，或者用家里小孩
子的读书费用治疗，或者用家里准备改善住房条件的款项来治疗，作为当事人躺在病床上肯
定会想，我怎么那么倒霉，我得了一场病要靠向那么多人借债，或者要把全家十年的努力化
为乌有！他会在一种愧疚、没有尊严的精神状态下接受治疗。反过来如果你是通过保险制度
来解决高额的医疗费用，那你在医院里会非常乐观地接受这个事实，并庆幸现代医疗科学技
术可以解决这个疾病问题。通过保险制度可以解决你的财务负担，让你生病都有尊严，这就
是有保险制度和没有保险制度给你带来的巨大差别。
对一个老人来说也是一样，如果在年轻的时候做了保障规划，而在年老的时候能够按照自己
年轻时的规划，拥有足够的养老金过上高品质的生活，而不给子女带来负担，这也是一种尊严，更不用说为了家庭成员做好人生风险规划，万一发生一些不可避免的灾难时，还能让子女和配偶维持高品质的生活。这就是保险制度以及保险产品能够带给人们心理层面的影响，我们叫做祥和与安宁。世界上可以用钱来获得祥和与安宁的只有保险制度，因此我反复强调
保险制度是唯一科学的解决方案，你想不出第二个解决方案。
结合人类文明、爱、责任与尊严仔细思考，你会发现保险产品是那么不可替代。
3、保险是最讲信用的活菩萨”
菩萨”大家都知道。很多人为了祈求平安去烧香拜菩萨，特别逢年过节去拜的人更多。拜菩
萨实际上就是祈求心理上的安宁。
为什么说保险是最讲信用的活菩萨”呢？如果我们今天不谈保险，面对一群喜欢拜菩萨的
人，我说：各位朋友，我发现世界上有一座最显录的菩萨庙，我带你们去，你只要每年花
5千或者1万元拜这个菩萨，这个菩萨一定讲信用会显灵，保证你这辈子几十年遇到‘ 911 '
的时候、遇到地震的时候，遇到飞机失事的时候，都能死里逃生，同时也不会得重大疾病。
这是最显灵的菩萨庙了，你愿不愿意去”？我相信那些虔诚的人肯定都愿意去，只不过不相
信有这种地方而已。我告诉大家保险公司就是这个地方。你每年向保险公司交一定的保险费，等于保护费，保险公司保护你不会出事情。为什么说最讲信用呢？如果保险公司没保护好你，违约了，会有几十倍、上百倍的违约金”给你。因此可以很简单的理解为保险制度是讲信用
的活菩萨” 4、保险是一个大慈善
我最近跟很多朋友交流，自己为什么从踏进保险业以后就深深地爱上这个行业，而且不愿意
离开？因为我一直觉得保险是一个大慈善，保险公司特别是人寿保险公司是一个最大的慈善
机构，而且也是最信得过的慈善机构。我知道社会上很多人讲到做慈善的时候都愿意，但是
讲到买保险的时候都很抵触。其实保险是一个大慈善，而且比一般的慈善机构还有更多的功
能。为什么这样说？虽然我没有对慈善制度做全面的研究，但我知道慈善机构需要具备的两
个特点，保险机构也都具备了。
一是慈善机构要能够募集到足够的资金，还要使得资金安全、透明、保值。我们有时在看电视的时候，很多人心理都有一个念头想去做慈善，但是没有真正去做，因为大家不知道钱往哪里去。即使你在街上看到有这样的慈善机构，你又担心他是骗子，你没有办法保证这具资金是透明的、安全的。
二是慈善机构要能够把资金真正资助到你所愿意帮助的人手上。这是所有慈善机构必须解决
的一个问题。我们经常看到类似新闻，如果哪个机构公开说有多少亿的资金要做慈善，可能
会有四面八方的求助来信。你坐在办公室里说该资助谁，不该资助谁，这样就会犯很多错误。
所以想一想，大家就会知道做好慈善是很不容易的。
上个星期前我看到报道，步步高的原总裁段永平按受一个采访，他讲了一句话赚钱难，把
钱花出去更难！”慈善机构也一样。募钱难，但是要把钱真正用出去更难。巴菲特和比尔盖
茨都是慈善家，你就理解为什么巴菲特把钱捐给比尔盖茨。巴菲特是绝对聪明的，他年纪大
了，有一大笔财富要做慈善，就面临一个问题，到底这笔钱如何如他所愿的做慈善？这是一个非常重大的问题。后来他想了绝妙的办法，把钱给了比他还有钱的人。巴菲特把钱给比尔盖茨后就解决了做慈善要解决的问题：安全性问题，比他更有钱的人不会把钱乱用；有效性
的问题，比尔盖茨因为年轻又热衷慈善，经常满世界跑，他知道哪个地方需要钱帮助。所以
巴菲特解决了这个问题。
这样看到保险制度多么像慈善机构，而且它的范围比慈善还广。它通过交保费的形式筹集资金，保险资金的应用、收益以及理赔受到国家监管部门最严格的监管，而且这个规则是公开透明的，任何人都不能挪用这笔资金。所以保险制度具备慈善机构的特征，涵盖范围最广。
保险公司拿出去的钱都是给客户满期给付和理赔金。我们很多客户说：我们交了保费没有理
赔到就是不合算的。实际上如果你买的是保障性的保险，交了保费你虽然没有理赔，但是你
把些钱给了最需要帮助的群体。保险机构有一套严格的制度保证每个理赔是真实的，保证这
些款项及时送到需要救助的人手中。所以每个人购买保险其实都在做慈善。保险比慈善还多
一个功能，你如果自己购买后，当自己碰到困难时还会得到保护。
我刚才只是从四个角度探讨了保险是什么，我们应该怎样去正确理解保险。大家可以从中理
解：为什么保险内涵这么丰富；为什么现在保险在全世界这么发达；为什么今年美国奥巴马
政府要强制性的要求全民投保医疗保险。当然我用这四个角度还不能全方位诠释保险制度，我只是通过这种方式希望我们中的每个人，当听到保险的时候不要很武断下结论一一保险是
一个不好的东西。
我们很多人有习惯性思维。为什么会这样呢？这与保险从业人员有关系，很多从业人员自己
讲不清保险是什么，或者有一些从业人员有不良的营销行为。我们很多人把不喜欢营销行
为”和不喜欢商品”两个概念混起来了。就像我不喜欢房屋中介整天打电话干扰我的生活和工作，但是我很喜欢房子。所以大家一定要清楚，喜欢一种商品与喜欢这种商品的营销行为是两个概念，不要把它混淆起来，不能因为不良的保险营销行为影响大家对保险内涵和真谛的正确认识。
话题二：如何通过保险规划人生？
记者：刚才郑总讲到保险是活菩萨”也是慈善”，这两个说法在我平时采访当中从未有人提过，我觉得非常新鲜，也很有道理。既然保险对我们的生活那么重要，是我们生活中不可缺少的一部分，那么人们应该如何利用保险更好地规划自己的人生呢？”我想听听郑总的看法。
郑博士：如果大家理解了保险是什么，知道了保险的内涵很广，它的内涵越广就越说明这个
产品能用来解决很多问题，或者用来规划我们每个人的人生，这就是相对应的。如果功能很
单一，能够解决的问题就很单一。大家只有真正理解保险的意义与功能，才能利用保险制度
来做好自己的人生风险规划。我觉得这个行业有一个遗憾，保险发展十几年，很多购买保险
的客户不知道自己买的是什么，也不知道自己所购买的保险产品是否能够真正解决整个家庭的财务规划。这个问题与保险从业人员专业度不够有关。真正专的保险从业人员会为每个不
同的客户量身定做最佳的保障方案。最佳方案分两部分，基本保险需求和附加保险需求。基
本保险需求怎么规划呢？
例如工薪阶层，首先需要纯粹保障型产品。现代社会大家都用银行产品，就是按揭贷款买房
子、买车子。所以设计保障最重要的是根据家庭的资产负债表与现金流来设计保额，目的为
了保障家庭的生活品质稳定不受影响。比如一个普通家庭用银行按揭做消费有负债100万，
碰到风险时你有100万负债要解决，如果不解决就会影响到家庭生活品质。还有预估在未来相当长的一段时间内维持这个家庭现有的生活品质必须要有的现金流。比如这个现金流也
是100万，包括小孩子的教育，正常的生活费等等，那么这个家庭最需要的保额就是200万，这就是最基本的保障需求。你设计的时候可以买纯保障的，也可以买还本的，这根据你
的偏好。买纯保障意味着你可以用最小的代价获得200万的保额，你如果要还本，而且要
分红，那你年交保费就要提高。
对于企业家，特别是富有的阶层，他的保障可能不是为了解决这100万、200万的问题。
我觉得对于企业家来说，最重要的是要把家庭私人生活所必须的现金流”与企业的现金流”
严格区隔，有一个防火墙，然后再作保障安排，包括合理规划遗产税、财产纠纷、财富传承等问题，都可以用保险制度来解决。
郑总，您管理着太平人寿这家规模很大的寿险公司，管理着数万人的销售队伍, 别想知
我特道一个问题，您自己有没有买保险，您买保险的时候主要考虑哪些因素?
郑博士：我肯定是买了保险的，我不但买了保险，而且买的是纯正”的保险。我经常说，保
险公司高管、精算师买的保险，都是很多老百姓不愿买的，而且是很多老百姓看起来是最不
好，认为是最不划算的保险。从这个角度更加说明对保险的理解上，真正的专家跟一般老百
姓还是有差别的。我最重要的一款保险是每年交5万块，交费20年，一共交100万保费,
没有一分钱返还。为什么我买这个老百姓觉得最不合算，但我认为最合算的保险？根据刚才
讲的保障额度设计理念，我的家庭通过银行贷款买房，负债是400万左右；我的家庭成员
第二讲近年来我国商法学研究的热点问题
第一部分 专题作业和课堂讨论建议选择以下几个问题探讨和发表意见： 、我国商法基础理论、商事通则制定、商事主体制度问题（商法总论专题） 、我国公司股权和控制权纠纷问题（公司法专题，结合最高法院地典型案例） 、我国上市公司治理、公司机构完善等问题（公司法和证券法交叉专题，结合我国公司治理和证券市场地实践、存在问题，结合最高法院地典型案例）文档收集自网络，仅用于个人学习 、我国企业破产法理论和实践问题（破产法专题，结合我国企业破产法基本理论、制度、实施现状、重点、难点）文档收集自网络，仅用于个人学习 、我国证券法对投资人权益保护和投融资机制完善问题（证券法和金融法交叉专题，结合我国证券市场地功能、投资人权益保护、投融资机制改革、信息披露制度等问题、发行审核制度地存废，结合最高法院地典型案例）文档收集自网络，仅用于个人学习 、证券投资基金法（关注法律修改、中小投资者权益保护、证券投资基金设立和运作机制等）、我国保险法问题（结合我国商业保险体制改革，结合保险功能、商业保险与社会保险地关系，被保险人权益保护问题，结合最高法院地典型案例）文档收集自网络，仅用于个人学习第二部分 近年来我国商法学研究会将以下问题列为年会地热点问题，反映了商法研究地基本动向：一、（）：重庆，重庆大学 本届年会地中心学术议题是“改善民生与商法发展”，具体课题有四： .商事纠纷解决机制研究 .公司法、证券法、保险法、破产法等（包括商事法律、行政法规和司法解释）地实施评估与研究 .票据法、证券投资基金法修订研究 .民间借贷与金融秩序地商法规制 二、（年）：云南玉溪，云南大学 本次年会地学术议题：中国特色社会主义法律体系形成后地商法发展 研讨包括但不限于商法一般规则、公司法、合伙企业法、个人独资企业法、证券法、证券投资基金法、票据法、保险法、信托法、海商法、破产法地发展，探讨中国特色社会主义法律体系形成后这一大背景下地商事立法完善与商法学理论地创新.文档收集自网络，仅用于个人学习 三、（年）：辽宁大连，大连海事大学 本次年会地学术议题：商法适用中地疑难问题研究 着眼于商法实践中地众多疑难问题展开探讨,围绕多个商法领域展开研究.研讨地问题既有传统地商事立法体系、营业、商主体、商行为等理论问题，也有商业使用人、营业转让、商事登记、商主体地判断标准等具体地制度问题.研讨主要集中在商事立法体系、商事审判理念和商法地适用范围等问题展开.文档收集自网络，仅用于个人学习 四、（年）：四川成都，四川社会科学院 本次年会地学术议题：商法视野中地社会责任 公司承担社会责任已载入年修订地公司法之中，并已成为上市公司信息披露地重要内容.近年出现地安全事故、食品安全丑闻，特别是金融危机以来地企业高管薪酬不减却又大量裁减员工，震后捐款支持重建，以及关于公司是谁地争论，已使社会责任越出了企业地范围，成为整个商法视野关注地重大问题.为此，本次年会将围绕《商法视野中地社会责任》这一主题，集中讨论以下四个问题：文档收集自网络，仅用于个人学习 （一）企业社会责任地基本理论
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大学生保险论文范文2篇 大学生保险论文范文一：建筑工程一切险保险管理研究 摘要:建筑工程规模大、周期长、生产复杂，在实施过程中存在众多不确定的因素，比一般产品生产具有更大的风险，风险管理尤为重要。工程保险是建筑工程风险转移的常用方法，本文重点探讨建筑工程一切险保险管理工作，旨在提高项目施工风险防范意识和索赔能力，索取应得权益，降低项目施工风险。 关键词:建筑工程一切险;保险管理 1前言 公路等大中型建设项目，建筑工程一切险(附加第三者责任险)属于强制保险内容。但大部分项目，由于对保险管理工作缺少认识，对保险管理不重视，往往是出险后才想起保险索赔，项目缺乏风险防范能力，索赔工作不到位，不仅项目施工损失加大，而且应索赔的权益无法获得。 2保险管理 保险管理做为项目管理的基础，重点是保险培训教育、工程风险防范、索赔。 2.1重视保险培训教育，提高项目全员保险意识 2.1.1保险机构的专业培训 为了减少损失，提高被保险人防范风险的能力，保险合同签订后，保险公司会不定期组织项目部、业主单位相关人员参加培
训，重点是保险条款的解释、风险防范的措施。但项目部参加保险培训往往流于形式，项目经理、总工基本不参加，而参加培训的人又不安排进行保险管理工作，保险培训效果可想而知。故项目经理、总工等领导及保险工作具体管理人员对保险要有充分的认识，参加专业保险培训很有必要。 2.1.2项目保险管理小组培训，吃透保险合同 项目进场建设开始，项目部应成立以项目经理为组长的保险管理小组，小组人员由工程、财务、机电、物资等专业人员组成。项目保险管理小组主要工作是对项目部基层单位保险培训教育、宣传，对项目各个工程包括工序、操作流程等进行风险分析，制定风险防范措施，开展风险管理工作，以及出险索赔等。小组成员的培训重点是保险合同的学习、风险防范能力、索赔流程和注意事项等。培训的目的是吃透保险合同，培养较为专业的工程保险管理人士。保险管理小组还应制定出项目施工风险防范细则、保险合同权利和义务解释明细、索赔流程等管理手册，便于实际操作。 2.1.3对基层进行保险培训教育及宣传，提高全员保险意识 保险管理工作与整个工程切身相关，提高全员保险意识是根本。保险管理小组对基层有针对性进行培训教育，宣传保险管理，重点是保险范围、风险防范要点和措施、规范风险工程原始资料填写等，提高全员保险意识，对降低工程风险至关重要。 2.2加强风险防范能力，减少工程风险 项目保险，很多人狭义理解为出险索赔，认为有保险公司赔偿，防范不防范无所谓。其实，保险条款规定只赔偿直接损失，
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郑荣禄博士《学习的革命》观后感 两年前知道太平人寿总经理郑荣禄博士写了一本关于自己从业心得的书《学习的革命》一直无缘拜读，直至最近，总公司请到了郑荣禄博士为泰康人寿的精英们授课，并留下视频供我们学习，可谓是一偿心愿，一大幸事。 郑荣禄博士作为太平人寿总经理，可谓是寿险业的领导者及佼佼者，他以30年的从业经验告诉了我们学习的重要性，如何学习，以及怎么样学习才有用。郑博士站在寿险业务经营的角度，用详尽的案例给我们上了生动的一课。作为一名在寿险行业工作十余年的内勤人员，我受益匪浅。 我们每天的工作，其实都是一个学习的过程。郑博士不仅给我们指明了学习的正确目标，而且还告诉我们如何去实现这一目标。 郑博士强调建立学习型组织的重要性。学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。学习型组织就是要“善于不断学习”，所谓不断学习，就是指组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。同时，必须强调“团队学习”，即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。在学习型组织中，团队是最基本的学习单位，组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。
对于团队的经营，郑博士的课程也让我领悟到了很多道理。课程中，郑博士引用了管理学之父彼得德鲁克的观点，即“很多组织管理者都一门心思要把能力低下的人变成合格者，其实真正卓越的管理者是把精力、资源和时间花在将称职者培养成佼佼者上。”同时，他用自己工作中的真实案例证明了上述观点。2006年，郑博士在太平人寿推出了“TOP2000”培训，即针对太平人寿个险系列前2000名绩优的高端培训。郑博士的这一举措，让当时的太平人寿个险业务发展突破瓶颈，取得了前所未有的飞速发展。可见，在我们的日常工作中，无论是一线业务团队的经营，还是内勤员工的组织工作，我们都可以遵循这一规律，通过抓绩优业务员，抓高端客户，培养高素质优秀人员，相信我们会获得更高的投入产出比。 学习的革命，抓住重点的学习，才是有意义的学习，要不断培养自身的学习能力，才能够不断成长，不断进步。 业务管理部：周兵 2015.1.11
保险学论文范文精选
保险学论文范文精选 保险学论文范文一：建筑企业工伤保险内部管理难点分析 摘要：由于风险防范意识不高、工伤保险知识匮乏、异地工伤认定困难等原因，导致 建筑施工企业工伤保险内部管理成本增加，无法保障工伤员工合法权益。针对以上管理难点，笔者认为应该从提高风险意识，加大宣传力度，设立专门机构和专职人员，建立工伤 员工台账，全面保障异地工伤人员等方面加强管理。 关键词：建筑施工企业;工伤保险;内部管理;难点 《工伤保险条例》实施以来，工伤保险在保障因工作遭受事故伤害或者患职业病的员 工获得医疗救治和经济补偿，促进工伤预防和职业康复，分散用人单位的工伤风险方面发 挥了重要作用。建筑施工企业作为高危行业，极易发生工伤事故，如何提高员工风险意识，指导员工及时申报工伤，分散企业的工伤风险是建筑施工企业管理的重点内容。 一、建筑施工企业的工伤保险内部管理存在一些难点 由于风险防范意识不高、工伤保险知识匮乏、异地工伤认定困难等原因，导致建筑施 工企业的工伤保险内部管理存在一些难点。经归纳主要存在以下三个方面。 1.风险防范意识不高，增加企业管理成本 风险防范意识不高，包括工伤员工所在单位领导和工伤员工本人的风险防范意识不高 两个方面，不论是哪种风险防范意识不高造成的直接结果都是员工属于工伤却没有申报认 定工伤。风险防范意识不高的原因，主要有三个方面：第一，工伤员工单位领导怕申报工 伤给单位带来不好的舆论，影响企业和自己的发展。第二，耗时较长，资料复杂。从工伤 认定到工伤待遇申领是个长期的过程，全部流程下来需要几个月甚至一年的时间，提供的 佐证资料也相对复杂。第三，团体人身意外伤害保险出险迅速方便，可上门服务。建筑施 工企业均有按规定购买团体人身意外伤害保险，商业保险公司出险迅速方便，保险业务人 员可以上门告知出险流程和所需资料，简单方便。鉴于以上原因，部分建筑施工企业宁愿 选择企业出钱治疗、赔钱了事或者申报团体人身意外伤害保险而不走工伤认定申请流程， 把本是工伤的员工当作一般的病人对待，把本该由工伤保险基金支付的医疗费、交通费、 一次性伤残补助金等费用转为由企业承担，大大增加了企业的管理成本。 2.工伤保险知识匮乏，无法保障工伤员工权益 虽然各地的社会保险基金管理局网站都会有关于工伤知识的专题介绍，各单位也基本 会做工伤知识的宣传，但“事不关己，高高挂起”的心态还是影响了不少人。工伤的认定、认定申请的时效、认定准备的资料、医疗终结时间、停工留薪期工资福利待遇的支付等是 既专业又与工伤员工切身利益相关的问题，如果解决不好将无法保障工伤员工权益。比如 应该是工伤的没有申报工伤，或者未在工伤发生之日起30日申报导致错过工伤认定申请
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Abstract Perfection and development of auto insurancesystem is of great importance to the development ofChina auto industry. Based on the current status andadvanced experience ofUSA and Japan, gap is foundout and the development trend of China insurancesystem is p resented.With the socio-economic development, increasing car ownershipAutomobile travel convenience to people, because of the traffic accident-caused complex as a serious social problemChina's vehicle insurance market has a certain scale and characteristics, but due to the relatively short history, there is insufficient. This article on China's automobile insurance analysis of the market, enables people to more clearly understand our automobile insurance market
学习郑荣禄博士《学习的革命》心得体会
学习郑博士《学习的革命》 心得体会 经安排通过视频学习郑荣禄博士《学习的革命》后，觉得热血沸腾，是一个在寿险行业打造学习型组织的真实案例，对寿险行业的所有人员，以及想要打造学习型组织的其他行业的企业管理者，都将会带来有益的借鉴。郑博士根据自己多年的研究和经验，阐述了下列观点： 一是解读了团队学习的关键要素。郑荣禄博士引用了可口可乐公司副总裁 Judy Rosenblum的话：企业没有创建学习型组织的不二法门，这取决于企业文化和企业领导者的立场。学习必须跟经营实践直接相关，关键是不要死抱标准的“学习课程”不放，而是要把学习融会到流程图、项目和经历中。如果你给有能力和意愿跟你站在一起的人们注入力量，而这些人给企业增加了价值，其他人也会接踵而至。 二是让学习成为一种战略选择。学习是战略抉择，必须有人认定学习是一个战略问题，事关经营的成败；也要克服学习的阻碍，要细心挖掘集体经验，不能急于行动，也不能靠自己所知道的东西采取行动。 三是“学习”不能等同于“培训”。郑荣禄博士认为在大多数企业中，“学习”仍等同于“培训”，即真正注重的还是旧式的培训。学习本质上不是一堆事务或概念，甚至也不
是一种思维方式，学习是一种能力，必须把它看作一个系统。企业的培训成功与否取决于培训是否遵循了成人学习的规律，而一个人的学习效果应该从他是否把学习到的知识用到实践中去来衡量。 四是未来，学习将经历一场革命。郑荣禄博士最后提出在今后的十年中，学习将面临一个问题，它是成为领导的一部分，还是由于不能带来经营成果而被冷落一旁？学习是一场马拉松，而不是一场短跑，不要因注重短期业绩指标而放弃学习。如果学习不能在即定的时间内产生经营结果，领导者就试图放弃它，而那样做会是一个巨大的损失。 眼界决定宽度，思想决定未来：最重要的是敢想，敢制定更高的目标，别人才会帮你、成就你，你也才能取得成功。就比如我们人力资源的考核成绩，一开始我就没想过我们成绩要争取第一，自然也就不会去想争分的方法。假如领导给我的目标就是全区第一，那我们就会想出各种办法如何提高分数，你在想办法，别人也会帮你实现。了解现状、了解未来发展趋势，才能拥有未来、拥有高品质生活：不说我们要一辈子从保险工作、从事人力资源工作，起码近几年是要在这行工作，那么我们就要思考未来的发展趋势。思考公司后期发展趋势，从而思考我们工作如何开展，如何慢慢开始转变。学习，接受新事物：如果我们的观念陈旧，不愿意接受
保险学论文参考精选范文
保险学论文参考精选范文 保险学论文范文一：商业保险下社会医疗保险管理模式研究 摘要：本文以国内社会医疗保险与商业医疗保险的合作模式为借鉴，以辽宁社会医疗 保险实际运行状况为基点，结合辽宁省商业保险机构的管理资源与优势，提出了未来辽宁 省商业保险机构参与社会医疗保险管理的模式。 关键词：商业保险;社会医疗保险;模式 一、我国现行社会医疗保险经办模式简介 我国的社会医疗保险制度包括城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险和新农合医疗保险。其中城镇职工与城镇居民医疗保险工作由人社部门负责，新农合由卫生部门负责。由 于城镇居民与新农合的保险在基金筹集与运作方式极为相似，我国有地区将两个板块医疗 保险合并运行，如浙江嘉兴和江苏常熟，未来随着我国户籍制度的统一和城乡经济一体化 经济形成后两种保险制度合并是必然趋势。为进一步完善医疗保险保障能力，建立多层次 的保障体系，完善医疗保险待遇水平，提高医保经办效率，切实保障公民的医疗保障权利。我国各地陆续在原基础医疗保险制度之上增加补充医疗保险和大病医疗保险，目前，在我 国社会医疗保险体系中商业保险机构参与运作管理的模式主要有三种类型：一是以河南新 乡为代表的业务委托管理模式，即将医疗保险业务委托商业保险公司办理，政府向商业保 险公司支付服务费用，商业保险公司不承担基金收支风险，是一种管办分离的保险运行机制，这种模式有效利用保险公司专业化、网络化的服务优势，减轻政府办医保的增员增编 困境有效提高政府效能，不足之处是缺乏风险共担机制，未能有效利用保险公司的风险防 控管理能力。第二种模式是广东湛江的风险保障模式，即社会医疗保险机构每年划拨保险 资金的15%给合作的商业保险公司购买大额补充医疗保险，共同承担社会医疗保险经营风险，保险公司采取保本微利的经营原则经营社会医疗保险，有效提高了医疗保险管理效率 并强化了医疗服务风险管控能力，不足之处是商业保险只局限参与补充医疗保险的运作管理，未能涉足基本医疗保险领域管理。第三种模式是以平谷为代表的共保联办型，该模式 是政府将所有医保基金的50%委托商业保险公司进行商业化管理，双方各承担50%的基本 医疗赔付责任。这种模式的优点在于有效利用了商业保险公司的专业化管理方式与充足的 管理资源，同时又发挥了政府管理上的强势和权威作用。从而提高基金利用率和报销额度;并强有力地控制了医疗费用的不合理上涨。 二、辽宁省社会医疗保险发展现状与商业保险公司资源情况分析 根据《2021年度辽宁省人力资源和社会保障事业发展统计公报》资料：2021年末辽 宁省参加城镇基本医疗保险人数为2333.3万人，其中，城镇职工参保人数1624.8万人， 城镇居民参保保险人数为708.5万人，全年城镇职工基本医疗保险基金征缴收入319.8亿元，支出295.7亿元，分别比上年增长14.5%和14.3%。年末城镇两项基本医疗基金累计 结存347亿元，其中城镇职工基本医疗保险基金结余322.8亿元，城镇居民医疗保险基金
博士谈保险热点话题-文字稿
博士谈保险热点话题 ——对话太平人寿保险有限公司总经理郑荣禄 时间：2010年2月5日下午14：00-15：30 地点：总公司17楼第一会议室 沈总：各位同仁大家下午好！随着国民经济的发展和金融保险业的进步，保险产品越来越成为人们生活中重要的金融工具，关于保险的话题也日益成为媒体所关注的焦点之一。今天，我们特别邀请到国内知名媒体《第一财经日报》资深记者陈天翔先生和太平人寿保险有限公司总经理郑禄荣博士就保险热点话题进行专场交流。目的在于从新的视角诠释保险本质，并且对“如何通过保险来规划人生”给出自己的见解，以此帮助社会大众树立正确的保险认识，并且能善加利用保险——这一人类最伟大的发明之一。 陈天翔先生是资深媒体人，长期从事保险领域的媒体新闻报道工作，他与国内各大著名保险公司高层管理人员保持着良好的关系。郑荣禄博士有15年保险从业经验，在进入保险业之前曾在复旦大学金融系任教，有丰富的实践经验和深厚的理论功底。今天相信两位不同领域的顶尖专业人士的对话，必将为我们带来对保险业、保险产品的崭新思考和认识。下面让我们以热烈的掌声欢迎陈天翔先生和郑荣禄博士。 记者：郑博士您好！很高兴今天您能接受我的采访。我是《第一财经日报》的记者陈天翔。保险业在国外已经经历了300、400年的发展历史，而在我国却只有十几年发展时间，因此社会上对保险的认识和看法也是五花八门。来之前，我特意做了不少功课，向周围的同事和众多网友征集了他们对保险的看法，以及他们最关心的问题。今天想听听您作为国内保险业的资深专家，同时又是一家全国性保险公司的总经理谈谈对这些问题的看法。现在我们就开始进入今天的采访环节。 话题一、保险是什么？ 记者：可能是因为自己的职业关系，我平时在采访中需要跟不同的人打交道，我发现随着这几年国内经济发展，人们越来越关心自己的经济生活，原先只有在财经院校或者经济学家口中出现的词语，现在在一些老百姓口中也越来越多地出现，比如GDP，CPI，还有印花税等等。人们也开始知道银行、证券、保险是金融业的“三驾马车”。不过虽然说都是马车，但是人们对这三样东西的认识却有着巨大差别。说到银行，大家就会想到是存钱、取钱、汇款的地方；说到证券，就能想到每天上下波动的股价，涨了就是赚钱，跌了就是赔钱。但是
保险营销学论文
保险营销学论文 经过一个学期对于保险营销学的学习，使我了解到了保险营销就是在变化的市场环境中，以保险为商品，以市场交易为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业目标的一系列活动。它立足于全方位的思考，以系统的方法和策略达成保险销售，把保险销售纳入一个更完整的活动体系来加以俯瞰。其中，保险营销的目的是满足顾客的现实需求；保险营销的核心是达成市场交易；保险营销的手段是综合性商务活动，即整体营销。 若想提高保险营销效益，要学会如何制定和执行正确的营销规划。保险营销计划的内容由八个部分所组成，即内容提要、当前营销状况、机会与问题分析、营销目标、营销策略、行动方案、预计盈亏报告表、控制。 在营销计划当中，首先要有一个内容提要，即对主要营销目标和措施进行简要的说明。对于市场情况、险种情况、竞争情况、营销渠道情况、保险营销环境分析要做详细的调查，做到知己知彼。每个保险公司都有其追求的主要目标，如果有些市场机会能使不符合所追求的目标，也就不能转化为公司的营销机会。例如，抓住某一市场机会能使公司在短期内提高利润水平，但却可能破坏公司形象，不利于公司的长远发展，所以这样的机会是不可取的。 →→ →→否→→→→→→→→→ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↑ ↓ ↑ ↑ →→否→→→→→→→→→ ↓ → ↓ ↙ ↓ ↙←←←←← ↓ ↙ 保险公司的营销目标是营销计划的核心部分，实在分析营销现状并预测未来营销机会的基础上制定的。营销目标一般可罗列为保险金额、保费总收入、首期保费收入、市场份额、吸引新客户数、续保率、代理人数以及新招聘的代理人数。同样要注重营销策略，包括对目标市场的选择、市场定位、营销组合策略等，之后要将策略转化成具体的行动方案。对于营销组合的各项要素要编制营销预算。对计划执行过程进行控制，以保证保险营销活动健康顺利地发展。 就我而言，我对于在使客户接受保险产品时有一些自己的看法，我认为客户不会因为转变观念而认可保险，只可能因为认可保险而转变观念。而要认可保险，首先就要让客户认可
郑荣禄智慧行销
卓越的人在谈论未来郑荣禄:智慧行销 200３年09月1８日０8：52段庆文 平庸的人在谈论别人成功的人在谈论自己卓越的人在谈论未 来??郑荣禄是太平人寿保险公司副总经理,主管公司的个人业务线。1995年，他离开复旦大学国际经济系的教职，进入保险行业，先后在中国平安保险公司和太平人寿保险公司任职高管.他管理的代理人队伍,人数最多时达到3万多人,人均绩效居上海市场之首.在国内寿险业,郑荣禄最早提出创建“三高”团队，以“高素质、高品质、高绩效”为理念的太平人寿代理人队伍，平均绩效高出同业二至三倍.第一批开业的４家分公司，在当地保监办均保持了零投诉的纪录.??郑荣禄把自己比做是寿险行业的暴发户,这不是指财富,而是指在行业中的名誉。郑荣禄说暴发户通常有两种结局,要么不久就销声匿迹了,要么抓住市场机遇,继续发展自己。他希望自己是后者。 ?从镜子增员法到“三高”团队 郑荣禄告诉记者这样一个故事：90年代，有的寿险公司招代理人,用的是镜子增员法。团队主管口袋里装一面镜子,走到大街上,碰到人就一把抓过来,把镜子放在他面前，让他吹口气，只要镜子上有哈气，就可以拉他来做保险。 这种比喻可能夸张了一点，但从一个侧面反映出当时中国寿险市场是多么的粗放、原始。? 这些从业人员自损形象的事情，让郑荣禄感觉很痛苦,也让他认识到，要提升整个代理人队伍的形象，必须从自身做起. 带着对90年代中国保险市场的批判和反思，郑荣禄离开了平安，选择了再次创业。很多人对郑荣禄的选择不理解，在上海市场,郑荣禄带领的团队规模最大,人均绩效最高,很被同业认同，为什么还要选择从头开始，创业毕竟是艰难的.但郑荣禄却时常在反思,9０年代的成功,究竟是市场机会好，还是自己已经做得很专业？这些问题只有离开平安,重新开始才能得到检验。 ?加盟太平人寿之后,郑荣禄提出了建立“三高”团队的想法,如今“高素质、高品质、高绩效”已经成为太平人寿管理代理人队伍的基本理念． 高素质是指寿险公司在招聘代理人时,素质要求一定要高,不能因为过去整个行业 代理人素质不高，就随波逐流。郑荣禄说,很多事情的成败从某种程度上说是由人的素质决定的.素质好的业务员,能够和客户平等对话，在客户面前很自信，客户也会尊重他们。相反，素质差的业务员,在做业务的时候，首先感觉自己比客户低一等,卖保险是在乞求客户。有些业务员自己对保险不理解,还会感觉卖保险是在坑蒙拐骗客户。这样的业务员是做不好服务的．? 高品质则体现在两个方面,管理品质和服务品质。令郑荣禄感觉欣慰的是,目前，在太平人寿第一批开业的4家机构中,高素质的代理人比比皆是。太平人寿各地机构在当地保监办保持着零投诉的纪录,并且屡屡取得个人代理人资格考试通过率第一名． 高素质、高品质最终体现在了高绩效上。郑荣禄把这种现象比喻为清华、北大效应。太平人寿复业一年多来，代理人队伍人均绩效高出行业平均绩效的两倍，成都、北京等机构
体验式教学保险学论文-保险学论文-保险论文
体验式教学保险学论文-保险学论文-保险论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 一、体验式教学的优势 (一)有效激发学生的学习兴趣 体验式教学在运用的过程中会涉及到多种灵活的方式，比如管理竞赛、案例分析、情景模拟、角色扮演等等。与传统的以教师为中心的教学方法相比，体验式教学一方面让学生亲历教学场景和直接参与教学过程，突出了学生在教学过程中的主体地位，锻炼了学生的自主性，把“要我学”变为“我要学”，激发了学生的创新能力。另一方面，通过亲身体验与亲自操作，加之灵活多样的、趣味性十足的教学方式，让学生摆脱了传统教学的枯燥乏味，真正体验到学习的快乐，更容易激发学生的学习兴趣，唤起学生的学习热情和，学习效率也会随之提高。 (二)增强老师与学生之间的互动性 “动”起来已经成为当今社会评价一门课程好坏的标准，在教学的过程中学生如果能够“动”起来，说明这门课是被他们所接受并喜欢的，这
里所谓的“动”是指学生与学生，学生与教师之间的互动。在体验式教学应用的过程中，老师和学生之间通过角色扮演，案例分析、现场考察等活动，增加了直接交流的机会，并可以面对面的进行理论知识的探讨，建立了一种有效地双向的师生教学互动，提高学生的兴趣和积极性，让课堂45分钟充满了真实感，能很好地吸引学生的注意力，为提高课堂教学的有效性提供保证。体验式教学过程中既是师生信息的交流过程，同时也是师生情感的交流过程，真正地增强了师生之间的互动性。 (三)使得理论和实践有效结合 灌输方式是传统教学常用的方法，以教师讲授学生听课为主，不利于知识的应用和学生实践能力的提高。而体验式教学通过角色扮演，现场还原，情景模拟、课题辩论等方式，让学生真实地参与到其中，并应用所学的理论知识来解决问题，不但复习了所学知识和理论，也锻炼了学生处理问题和解决问题的能力。通过这些体验活动，学生在学校就可以接触到社会现实中存在的一些问题，经过自己的思考和分析，形成自己的判断，能够很好地实现理论知识向社会实践的转化。 二、体验式教学模式在保险学教学中的运用 (一)情景模拟法
无领导小组讨论试题
无领导小组讨论试题 无领导小组讨论法是将若干(7人左右)应试者分为一组，就某一需要研讨的问题、需要布置的活动或需要决策的议题自由发表议论，相互切磋探讨，而考官不参加讨论的一种测试办法。考官通过小组讨论过程中每个人的表现给各人评分。 评分要素及权重： 言谈举止得体(5%)；发言主动生动(15%)；论点准确(15%)；综合分析与论证说理能力(15%)；提纲挈领(20%)；组织、领导能力(30%)。 题目1：无领导小组讨论 情景：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些同志身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。 问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。 附：排序用的物品 指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈(一箱)、压缩饼干(一箱)、小收音机(一台)、航海图(一套)、二锅头(一箱)、巧克力(二斤)、钓鱼工具(一套)、15尺细缆绳、驱鲨剂(一箱)、30平方尺雨布一块 题目2：无领导小组讨论 情景：你们在森林里迷路了，如果想出去，就必须具备求生工具。现在请你们列举十种你们认为应该具备的求生物品。 方式：小组分成两队分别进行讨论10分钟，然后以辩论的形式两个队进行20分钟讨论，最终给出统一答案。 题目3：沉船救生
背景：一艘在东海上航行的中国轮船不幸触礁，还有半个小时就要沉没了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能载6人，哪6个人应救上救生船呢？请给下列16人排序。即首先获救的为1号，其次为2号，依次类推，应该最后考虑的人为16号。 A、船长男 36 B、船员男 38 C、盲童（音乐天才）男 17 D、某公司经理男 34 E、副省长（博士）男 42 F、省委副书记女 42 G、省委副书记的儿子（研究生、数学尖子）男 24 H、某保险公司销售员（白族）女 20 I、生物学家（获国家重大科技进步奖）女 51 J、生物学家的女儿（弱智）女 14 K、公安人员女 25 L、某外企外方总经理（白种人）男 38 M、罪犯（孕妇）女 25 N、医生男 38 O、护士（同性恋者）女 25 P、因抢救他人而负伤的重病人（昏迷）女 25 工作步骤： 1．个人在5分钟内做出决定，给物品排序。 2．小组必须在20分钟内做出决定。 3．小组意见必须统一。 题目4： 背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 1、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车
怎样从时事热点切入保险
怎样从时事热点切入保险？ 一、素材准备 来源：从权威公共媒体（例如南方都市报、大型门户网站）中获取。 时效：选择最近发生、具有典型意义的新闻事件。 形式：可以存放在平板电脑上，也从报纸上裁剪下来或从网上打印出来、，然后放在展业夹里备用。 注意事项：1、最好图文并茂，有冲击力、震撼力，容易让客户感同身受。2、找不容易引起争议，基本可以预知谈话方向的内容。 [素材示例] 二、面谈流程 流程： 约访（略）→寒暄、赞美→挑起话题→询问看法（注意问话的引导性，以控制谈话的方向）→引发客户忧虑或反思，让其推已及人→给出解决问题的药方。 说明： 1、关于约访：不适宜专门就此话题约访客户。而是在以其他理由面见（甚至是陌生拜访）时谈起。故上述流程将约访环节略去。 2、挑起话题的方法。 方法一：主动挑起话题，例如：寒暄赞美完后，问“您平时有没看新闻的习惯？不知您
有没有留意到这样一则新闻……” 方法二：假借跟客户介绍公司最新信息，在展业包里找相关文件给客户看，假装一时没找着，在翻看展业页时“无意中”见到事先准备好的资料，然后很自然地转化了话题。 方法三：以反思我们工作没做到位的态度谈起。例如可以说：最近我看到这样一则新闻……出于职业习惯，我会先看买了保险没。看到当事人没有保险，既同情，又叹惜……剪下这则新闻，也是为了鞭策和新督促自己。就是因为我们工作没做到位。很多人不是不想买保险，而是不大了解，或者没有人跟他们讲……（这应算是“以退为进法”。最后这句话起到给谈话对象台阶下，让其愉快听我们讲下去的目的。） 3、询问看法的话： “对于这类新闻，不知您是怎么看的？/像这种悲剧，您觉得有什么方法可以有效地避免？”……问题不应只有一个。通过问话，了解客户的风险意识和对保险的看法，同时把谈话内容一步步往前推进，最后最好让客户自己得出结论：保险才是最好的解决办法。 三、实战演练 新秀组（5至8分钟） 资深精英（5至8分钟） （注意：应简洁利落，请把握好时间） 四、精彩点评 资深经理点评
保险学论文
论我眼中的保险学 摘要：本学期上了保险学，所以根据保险学的内容和特点进行一下总结。保险是对于经济社会的发展十分重要的一种手段，极大地规避了人们的风险，对于人们的生活起着十分重要的作用。保险的发展，对于规避风险、转移风险具有极大的作用，有利于保障人们的经济利益，有利于保障社会再生产的正常进行，有利于完善国家的社会治理职能。关于保险的合理应用，对于每一个人而言都是具有很大的意义。掌握保险学的特点与学会巧妙利用保险，将会对于我们的发展起着重大的作用。 关键词：人身保险风险规避风险保险公司财产保险道德风险 引言：保险是对于人们的生活起着极为重要的保障作用的一种措施。保险的功能很多，最主要的功能是分散危险功能和经济补偿功能。保险，对于企业及时恢复生产、加强危险管理，对于社会秩序的安定具有重要的作用。有了保险，人们对于生活才会充满信心。 一．保险的简介 人类社会从开始就面临着自然灾害和意外事故的侵扰，在与大自然抗争的过程中，古代人们就萌生了对付灾害事故的保险思想和原始形态的保险方法。保险主要是用来预防人们的经济损失的一种补偿行为，是经济社会的发展衍生出来的产物。保险是集合具有同类危险的众多单位或个人，以合理计算分担金的形式，实现对少数成员因该危险事故所致经济损失的补偿行为。保险是一种平均分担经济损失补偿的活动，在分担的主体之间必然形成一种再分配关系。保险分配关系是客观存在的一种经济关系。保险也有着很多的功能，最基本的两个功能为分散危险功能和经济补偿功能。通过分散危险功能，就可以将一些风险转移到保险公司的头上，而通过经济补偿功能，被保险人又可以获得一定的经济补偿。保险的出现，对于人们分散风险和提高生活质量具有重要的意义。 二．保险公司的作用 保险公司随着保险的出现应运而生，保险公司主要通过收取保费来进行运营。保险公司主要通过两种手段来管理保险，一是通过设定适当的费率，二是通过把高风险的人群排除出去。保险公司是一种金融机构，一是作为组织保险经济活动和经营保险业务的专业公司的功能，二是作为金融机构的保险公司的功能，可以融通资金和吸收储蓄。保险公司的组织形式主要有股份有限公司、国有独资公司、相互保险公司和个人保险组织，个人保险组织的典型代表有英国的劳合社。 三．保险的分类 保险可分为财产保险和人身保险。财产保险可分为财产损失保险、责任保险和信用保险、保证保险，人身保险可分为人寿保险、意外伤害保险和健康保险。财产损失保险、健康保险与我们的生活联系最为密切。生活中由于各种意外、事故，我们总是免不了要面对支付大笔费用，假如没有买好保险，就会对生活造成极大的冲击。在生活中，我们必须要进行风险管理，所以就必须要适当地买保险，比如要买健康保险。等工作以后，我们可以买商业保险，这样可以为我们规避各种风险做足了准备。商业保险是自愿保险，是一种盈利性保险，在国民经济中占有重要地位。买车之后，我们可以买一些商业保险，为我们遇到事故做好准备，避免损失而使我们面临倾家荡产的局面。 四．保险合同 保险合同又称保险契约，它是保险关系双方之间订立的一种在法律上具有约束力的协议。保险合同的当事人必须要有民事行为能力，而且是双方的一致性为，必须要合法。保险合同的特点有双务性、射幸性、
保险学专业攻读博士学位研究生培养方案-武汉大学经济与管理学院
保险学专业攻读博士学位研究生培养方案 （专业代码： 0202Z2授经济学博士学位） 一、培养目标 本专业旨在培养熟练掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的基本路线，具有正确世界观、人生观和价值观，遵纪守法，能适应国内外经济发展需要，具有坚实深厚的理论素养、严谨开放的治学态度及较高的外语水平，事业心和责任感强，敢于创新、勇于实践的高级保险专业人才。 本专业注重培养学生坚实的理论基础和系统的专业素质，通过密切跟踪国内外保险理论界及业界前沿动态，将保险理论的研究与我国保险业的发展紧密结合，使其最终既能进行理论与实际政策的科学研究，又能从事相关高校教学工作，同时还具备胜任实务部门管理工作的能力。 二、研究方向 1. 保险经济学 该研究方向重点研究：保险经济理论、保险的资源配置、保险产品与定价、保险监管及保险公司经营管理等，通过中外比较研究，探索民族保险发展之路。 2. 再保险与巨灾风险 该研究方向注重研究国外再保险及巨灾保险的发展现状及经验教训，研究再保险在我国的发展现状与问题以及巨灾风险管理机制路径设计等问题。紧密结合我国保险业和社会经济发展的需要，开展应用型研究，将是本研究方向的最主要特色。 3．风险管理 该研究方向主要通过分析和监控风险采用的方法和整体过程，研究企业风险管理、非传统风险转移方式等方面，并探讨不同风险管理目标和环境下不同哲学思维的可行性整合问题。 三、学习年限 本专业博士生基本培养年限为3年，最长学习年限6年。
四、课程设置及学分 （一）课程设置 参见《保险学专业攻读博士学位研究生课程计划表》。 外国留学博士生课程总学分与国内博士生一致，其公共必修课程为：中国文化概论2学分，汉语综合2学分。港澳台博士生马克思主义理论课可免修，所缺学分通过选修其他学位课程填补。 （二）学分要求 本专业博士生应修满的总学分不少于12学分，其中公共必修课4学分，其他学位课不少于4学分，其余为选修课学分。 五、其他必修环节及要求
保险学论文
作业2 五、 小论文（一）修订保险法的必要性（一）原《保险法》本身存在的缺陷由于此次《保险法》起草到颁布实施时期为90年代前半期，因此带着计划经济这一时代烙印，对保险业的规范尤其是保险公司的经营行为管束太严，同时也表现在监督管理机构的职能规定上体现了当时管理手段死板，将本应由保险公司自身决定的事项也纳入调控范围。经济的发展要求法律作出符合市场经济规律的修改。原《保险法》在保护投保人、被保险人和受益人利益等方面也有不完善之处。在对保险公司经营管理方面有不合理之处。对保险人的赔付责任不够具体及保险业活动中违法行为的惩处力度不够大等。（二）我国保险业的快速发展及保险市场的变化与原《保险法》的冲突一方面是经济快速发展带动的保险业的蓬勃发展，另一方面原《保险法》对保险业限制和管束太多，保险公司放不开手脚，产品相对单一，与保险市场多样化需求相矛盾；保险业务活动经营管理和监督管理在立法上设置的不合理之处造成消费者对其满意度较低和保险业市场竞争力不够；对保险中介市场的规范太少以及对保险业经营活动中违法行为处罚不够具体，使得被保险人和受益人的利益得不到很好保护，这些问题使得原《保险法》亟待修订和完善。（三）履行加入世贸组织的有关承诺与原《保险法》的冲突世贺组织成员从事经济活动包括保险服务贸易活动时应遵循市场准入和逐步自由化等原则，要求成员间不断进行服务贸易多边谈判，逐步取消和减少国际服务贸易中的障碍。因此，随着我国保险市场对外开放的推进，原《保险法》已明显不再适应形势。二、《保险法》修订的主要内容及其意义2002年10月28日，第九届全国人民代表大会常务委员会第30次会议通过了《关于修改〈中华人民共和国保险法〉的决定》，新《保险法》在2003年1月1日正式实施。这次共修订了原《保险法》中33个条文，把其中两条合并为一条，并新增了6条规定。《保险法》从原来的8章152条修改为8章158条，即共有38处改动，其范围几乎涵盖了原《保险法》所有章节，重点是《保险法》中的业法部分，对保险合同法部分则没作实质性修改。（一）履行有关加入世贸组织承诺原《保险法》中关于再保险的规定中有每笔非寿险业务都须有20%的法定分保，根据我国加入世贸组织谈判协议中承诺4年内逐步取消法定分保的要求，新《保险法》第102条将原法第101条修改为：保险公司应当按照保险监督管理机构的有关规定办理再保险。另外，世贸组织活动中的最惠国待遇原则、市场准入原则及逐步自由化原则等也是《保险法》修订的重要考虑因素。（二）强调了保险业最大诚信的基本原则修订后的《保险法》将诚实信用原则单列一条，突出了该原则的统领指导地位。第5条规定：“保险活动当事人行使权利，履行义务应当遵循诚实信用原则。”强调此原则有利于提高保险业参与人的诚信意识和保险业树立良好的形象。（三）增强了保险企业经营的灵活性。主要体现在：1．放松了对保险条款和费率的严格管制。新《保险法》第107条将原法中第106条上述两项由监督主管部门制订改为特定险种及费率审批制和一般险种及费率的备案制，由监督机构制定审批备案的具体办法，且第145条新增了保险公司不按规定报审批的法律责任，这一修订有利于发挥市场机制的调节作用，拓展了保险业条经营权，也是市场竞争和与国际接轨的需要。2．扩大财产保险公司业务经营范围原《保险法》规定了产险和寿险严格分业经营的做法，这主要是基于避免削弱寿险业务的偿付能力的考虑。而事实上，人身保险业务中的意外伤害保险和短期健康险由于其短期性、补偿性及核算方式等与一般财产保险业务特征相同。于是，新《保险法》在参照国际惯例的做法后规定了财产保险公司“经保险监督机构核定”后，可经营上述两种险种。（四）根据保险业内外环境的变化，增强保险业监督和管理第一，在职能部门和宏观调控要求方面。将“金融监督管理部门”改为“保险监督管理机构”，为了适应市场经济对政府职能调整的要求，放松对保险条款和费率的管制，改用审批和备案制。并且新《保险法》中第4、5条中有关诚信等原则也有赖于职能部门的监督来履行。第二，将监督重点放在保险公司的偿付能力方面，具体体现在：1．新《保险法》第94条将原《保险法》中第93条有关责任准备金的规定改为由保险监督管理机构制定责任准备金提取和结转的具体办法；第97条第三款明确了保险保障基金管理使用的具体办法由保险监督管理机构制定。2．修订增加了一条关于偿付能力监管指标的规定。新《保险法》第108条规定：“保险监督管理机构应当建立健全保险公司偿付能力监管指标体系，对保险公司的最低偿付能力实施监控。”3．提出有关精算制度的要求。新《保险法》第121条增加了财产保险公司聘请精算人员建立精算报告制度的规定。第三，对保险公司经营业务和财产状况的监督方面做出了规定。如：1．为强化监督职能，赋予保险监管部门查询权。新《保险法》第19条新增一款“保险监督管理机构有权查询保险公司在金融机
保险学毕业论文
保险毕业论文 一、“关键能力”培养的必要性 1972年德国的梅腾斯Mertens首先提出“关键能力”概念，并于1974年进一步将“关键能力(Schlucssclkompe-tenz)”定义为：关键能力是那些与一定的专业实际技能不直接相关的知识、能力和技能，它更是在各种不同场合和职责情况下作出判断选择的能力，胜任人生生涯中不可预见各种变化的能力。[1]目前一般认为，关键能力包括社会能力与方法能力，二者与专业能力共同构成综合职业能力。新加坡特许科技学院院长李德威在哈尔滨举办的国际职业教育论坛上提出：“面向全球的职业教育，要培养符合现代化要求的职业人才。这种人才不仅表现在掌握企业所要求的职业技能，更重要的是要具备正确的价值取向和解决问题的能力，我们称之为‘关键能力’”。教育部在26年16号文件指出，要“教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。并在办学水平评估指标体系中要求测评学生的“自我学习、信息处理、语言文字表达和合作协调能力”。同时，在教育部与其他部委的相关文件中也一再强调学生及职业人士的职业核心能力，即关键能力的重要性。加强关键能力的培养，不仅是当代国际职业教育与人力资源开发的主流趋势，还是国家倡导的能力本位的有效载体，也是提高高等职业教育质量的重要途径，更是增强毕业生就业竞争力的关键措施。 二、提高“关键能力”的途径 1.巩固专业思想，坚定信念。前些年，保险行业虽然人才需求量大，但需求短视，需要的是“来之能战，战之能胜”的外勤员工。人才缺口巨大而员工供应不足，造成保险业进入门槛过低，外勤员工整体素质不高且缺乏专业知识，导致人们对商业保险的评价不好，行业社会形象大打折扣。高职金融保险专业招收的是“四批二”的学生，大部分来自郊县和农村，对保险行业缺乏认识。保险业是21世纪的“朝阳产业”，发展前景广阔。党中央和国务院对保险教育工作非常重视，26年《国务院关于保险业改革发展的若干意见》明确提出，“将保险教育纳入中小学课程，发挥新闻媒体的正面宣传和引导作用，普及保险知识，提高全民风险和保险意识”。如今，《保险伴我一生》知识读本已出现在中学课堂上，为造就具有较强保险意识的公民奠定了基础。而以房养老政策、银行倒闭政策、国家将保险销售从业人员的学历要求提高至大专等举措，均为金融保险专业的发展提供了良好的契机。中国保险市场的迅猛扩张为保险公司对大专及大专以上人才的需求注入了活力。因此，新生入校要做好以下两件事：第一，必须对学生进行金融保险专业思想教育，使之初步认识保险，了解保险的意义和功用；第二，帮助学生制定职业规划，使之明确奋斗目标。学生除了明确学习知识的目标，还要明确“与人交流、沟通、分析与解决问题”等综合素质方面的目标，即在校期间努力培养关键能力，以提高毕业后的就业竞争力和职业发展能力。 2.构建“关键能力”培养的内容与方式。在传统的专业课程教学中，教师的任务就是按照学科体系讲授基本知识、方法和原理，帮助学生弄懂重点与难点。但在高职教学中，对教师的要求很高，必须从教学内容与方法的选择、教学设计与实施、教学过程的组织等方面加强专门技能与职业核心能力的整体设计，使学生在学习专业知识及专门技能的同时得到关键能力的训练。因此，专业教学团队首先应依据岗位任职要求与行业企业共同确定专业人才培养目标、规格及核心能力，共同制定人才培养方案、开发专业课程，做到专业与产业（岗位）对接。教师应根据保险实务优选教学内容，融入保险从业资格证考核的内容，做到教学内容与职业标准对接、学历证书与职业资格证书对接；以学生为主体，以工学结合为切入点，以行动导向的任务驱动教学模式为主，以实际保险工作任务为驱动，围绕保险工作岗位有针对性地采用案例教学、情景教学、角色体验等教学方法，做到教学过程与工作过程对接。强化对学生关键能力的训练，提高人才培养质量。笔者承担的是金融保险专业课程的教学工作，结合实践将教学内容分为3个模块：第一块是理论知识，第二块是素质培养，第三块是保险实务。在教学中，笔者采用分组教学法，学生可在教师的指导下，通过小组探究互助、合作与交流共同完成学习任务。同时，让学生在学习理论知识的同时渗透素质培养，按6个模块“与人交流、与人合作、信息处理、数字应用、解决问题、自我提高”实施，分别是职业核心能力全国统一测评大纲八项职业核心能力的前6个。[2]针对高职保险专业生源的实际情况，从学生开口说话开始进行关键能力训练。例如，安排学生根据案例表演小品，以培养合作意识；给学生布置收集保险公司招聘信息的任务，以了解保险业、保险公司的状况；要求学生会运用PPT宣讲、会从网上选择每周经济新闻、分享自己感兴趣的事物等。在开放式的教学过程中，学生既能发挥创造力，又可提升思维，经常有创新带给大家欢乐和启迪。在保险实务的教学过程中，笔者经常采用案例教学，吸引学生积极参与互动。特别是与现实生活联系密切的教学章节，如《人寿与健康保险》中讲到具体的险种，可邀请保险公司的兼职教师参与教学，介绍最新的险种；也可邀请保险公司的专家来校开展讲座或组织学生到企业参观；还可安排学生在大一下学期参与保险代理从业资格证考试，并在业余时间跟岗，为逐步实现毕业与就业零距离对接做好准备。 3.课外“关键能力”培养。关键能力可分为基础核心能力（职业沟通、团队合作、自我管理）、拓展核心能力（解决问题、信息处理、创新创业）、延伸核心能力（领导力、执行力、个人与团队管理、礼仪训练、五常管理、心理平衡……）三部分。[3]（1）结