行政办公管理工具大全修订版

行政办公管理工具大全

修订版

IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

弗布克管理工具库系列

行政办公管理工具大全

全套

肖玉波编着（一）

北京

第4章行政办公管理制度 (8)

4．1 日常接待工作规范 (9)

4．1．1 客户接待制度 (9)

4．1．2 参观接待规范 (10)

4．1．3 前台礼仪规范 (12)

4．2 行政会议管理制度 (14)

4．2．1 会议管理制度 (14)

4．2．2 会议室使用制度 (16)

4．2．3 会议设备管理制度 (17)

4．3 文件收发管理规范 (18)

4．3．1 收文操作规范 (18)

4．3．2 发文操作规范 (19)

4．4 员工出差管理规定 (20)

4．4．1 员工出差管理制度 (20)

4．4．2 出差报销管理制度 (21)

4．5 印照使用与保管制度 (23)

4．5．1 印章保管使用制度 (23)

4．5．2 证照保管使用规定 (26)

4．6 车辆管理制度 (27)

4．6．1 车辆使用管理制度 (27)

4．6．2 车辆维修保养制度 (28)

4．7 档案管理制度 (30)

4．7．1 公司档案管理制度 (30)

4．7．2 档案借阅管理制度 (34)

4．8 文书资料管理制度 (35)

4．8．1 公司文书管理制度 (35)

4．8．2 资料借阅管理规定 (38)

4．8．3 资料销毁管理规定 (39)

4．8．4 资料保密管理规定 (40)

第5章行政办公管理图表 (43)

5．1 日常接待管理图表 (44)

5．1．1 日常接待事项图 (44)

5．1．2 来访客人登记表 (44)

5．1．3 接待工作日记表 (45)

5．1．4 客户来电记录表 (45)

5．1．5 来宾接待计划表 (46)

5．1．6 公司参观登记表 (46)

5．1．7 公司参观许可证 (47)

5．1．8 公务接待审批表 (47)

5．1．9 商务接待安排表 (48)

5．1．10 接待宴请申请表 (49)

5．1．11 接待宴请记录表 (50)

5．1．12 接待工作总结表 (50)

5．2 行政会议管理图表 (51)

5．2．1 会议事项管理图 (51)

5．2．2 年度会议计划表 (51)

5．2．3 年度例会安排表 (52)

5．2．4 年度会议汇总表 (52)

5．2．5 会议方案审核表 (52)

5．2．6 会议安排计划表 (53)

5．2．7 会议议程安排表 (54)

5．2．8 会议用品明细表 (55)

5．2．9 行政会议通知单 (56)

5．2．10 行政会议记录表 (57)

5．2．11 行政会议纪要表 (58)

5．2．12 决议事项确认表 (58)

5．2．13 决议实施管理表 (59)

5．2．14 会议进行检查表 (60)

5．2．15 会议散会检查表 (60)

5．2．16 行政会议总结表 (61)

5．2．17 会议室使用申请表 (62)

5．2．18 会议室使用登记簿 (62)

5．3 文件管理图表 (63)

5．3．1 文件管理事项图 (63)

5．3．2 公文接收登记表 (63)

5．3．3 公文发放记录表 (64)

5．3．4 文件目录一览表 (64)

5．3．5 文件印制申请单 (64)

5．3．6 复印文件登记表 (65)

5．3．7 资料存放记录簿 (65)

5．3．8 文件督办通知单 (65)

5．3．9 公文收发汇总表 (66)

5．3．10 公文收发会签单 (66)

5．3．11 文件用印申请表 (67)

5．3．12 函件接收记录表 (67)

5．3．13 函件寄送记录表 (67)

5．3．14 图书资料借阅卡 (68)

5．3．15 图书借阅登记表 (68)

5．3．16 声像材料送审表 (68)

5．4 差旅管理图表 (69)

5．4．1 差旅事项管理图 (69)

5．4．2 差旅事项说明表 (69)

5．4．3 年度出差计划表 (70)

5．4．4 出差准备费用表 (71)

5．4．5 出境差旅申请表 (71)

5．4．6 出差申请审批表 (72)

5．4．7 员工出差登记表 (72)

5．5 印照管理图表 (73)

5．5．1 印照风险管理图 (73)

5．5．2 印章样式标准表 (73)

5．5．3 印章刻制申请表 (74)

5．5．4 印章使用登记表 (74)

5．5．5 印章使用申请表 (75)

5．5．6 印章使用审批单 (75)

5．5．7 印章管理登记表 (75)

5．5．8 印章使用范围表 (76)

5．5．9 印章销毁申请表 (77)

5．5．10 执照使用登记表 (77)

5．6 车辆管理图表 (78)

5．6．1 车辆管理事项图 (78)

5．6．2 车辆购入申请表 (78)

5．6．3 车辆使用申请表 (79)

5．6．4 车辆派出登记表 (80)

5．6．5 车辆行驶记录表 (80)

5．6．6 车辆使用日志表 (81)

5．6．7 车辆维修申请表 (82)

5．6．8 车辆保养记录表 (82)

5．6．9 车辆加油记录表 (83)

5．6．10 车辆使用月报表 (83)

5．6．11 车辆违章记录表 (83)

5．7 档案管理图表 (84)

5．7．1 档案管理事项图 (84)

5．7．2 档案存放备查表 (84)

5．7．3 档案备查索引表 (85)

5．7．4 档案内容登记簿 (85)

5．7．5 档案存放明细表 (85)

5．7．6 档案调阅申请单 (86)

5．7．7 档案调阅记录表 (86)

5．7．8 档案调阅催还单 (87)

5．7．9 档案移转代理卡 (87)

5．7．10 作废档案焚毁单 (87)

5．8 资料安全管理图表 (88)

5．8．1 资料安全事项图 (88)

5．8．2 机密文件备查单 (88)

5．8．3 资料借阅申请单 (89)

5．8．4 资料借阅记录表 (89)

5．8．5 公文签办权限表 (89)

5．8．6 资料丢失报告单 (90)

5．9 财产物资管理图表 (91)

5．9．1 固定资产管理图 (91)

5．9．2 低值易耗品管理图 (91)

5．9．3 固定资产台账 (92)

5．9．4 固定资产申购表 (92)

5．9．5 固定资产验收单 (93)

5．9．6 固定资产统计表 (93)

5．9．7 固定资产变动表 (94)

5．9．8 固定资产减损单 (95)

5．9．9 固定资产管理卡 (96)

5．9．10 固定资产调拨单 (97)

5．9．11 固定资产盘点表 (97)

5．9．12 固定资产报修单 (98)

5．9．13 固定资产停用报告 (99)

5．9．14 固定资产报废详表 (100)

5．9．15 低值易耗品台账 (101)

5．9．16 低值易耗品需求表 (101)

5．9．17 低值易耗品申购单 (101)

5．9．18 低值易耗品申领表 (102)

5．9．19 低值易耗品盘点表 (102)

5．9．20 低值易耗品损耗表 (102)

5．10 办公用品管理图表 (103)

5．10．1 办公用品管理图 (103)

5．10．2 办公用品需求表 (103)

5．10．3 办公用品请购单 (104)

5．10．4 办公用品申领单 (105)

5．10．5 办公用品发放表 (105)

5．10．6 办公用品盘点表 (106)

5．11 提案管理图表 (106)

5．11．1 提案管理事项图 (106)

5．11．2 员工提案建议表 (107)

5．11．3 员工项目提案表 (107)

5．11．4 公司会议提案表 (108)

5．11．5 员工提案汇总表 (108)

5．11．6 提案效果评定表 (109)

5．11．7 重大提案实施评分表 (110)

5．11．8 优秀提案审核基准表 (111)

5．12 公关管理图表 (112)

5．12．1 公关管理事项图 (112)

5．12．2 公关活动策划表 (112)

5．12．3 公关工作计划表 (113)

5．12．4 公关计划检查表 (114)

5．12．5 公关活动预算表 (115)

5．12．6 公关费用申请表 (115)

5．12．7 公关实力调查表 (116)

5．12．8 公关危机调查表 (117)

5．12．9 公关危机分析表 (117)

5．12．10 公关危机预警对策表 (118)

5．12．11 公关危机预防责任表 (119)

5．13 法务管理图表 (119)

5．13．1 法务管理事项图 (119)

5．13．2 法务服务申请表 (119)

5．13．3 法律事务登记表 (120)

5．13．4 合同审定批准表 (120)

5．13．5 合同风险评估表 (121)

5．14 总务后勤管理图表 (123)

5．14．1 总务后勤管理事项图 (123)

5．14．2 员工住宿申请表 (123)

5．14．3 住宿员工登记表 (124)

5．14．4 员工宿舍值班表 (124)

5．14．5 宿舍卫生评定表 (125)

5．14．6 餐厅卫生检查表 (126)

5．14．7 餐厅卫生考核表 (126)

5．14．8 餐厅餐具盘点表 (127)

5．15 环境卫生管理图表 (128)

5．15．1 环境卫生管理事项图 (128)

5．15．2 绿化区域划分表 (128)

5．15．3 绿化项目计划表 (128)

5．15．4 绿化质量巡查表 (129)

5．15．5 卫生区域划分表 (129)

5．15．6 卫生状况检查表 (130)

5．15．7 卫生检查评分表 (130)

5．16 消防安全管理图表 (131)

5．16．1 消防安全管理事项图 (131)

5．16．2 消防器械检查记录表 (131)

5．16．3 消防设备检查记录表 (132)

5．16．4 突发灾害报告书 (132)

5．16．5 安全检查事项表 (133)

5．16．6 安全事故报告表 (134)

5．16．7 赔偿调查报告表 (134)

5．16．8 值班管理排班表 (135)

5．16．9 值班交接记录表 (135)

5．16．10 值班管理日志表 (135)

5．17 行政人事管理图表 (136)

5．17．1 行政人事管理事项图 (136)

5．17．2 招聘费用估算表 (137)

5．17．3 人员招聘申请表 (137)

5．17．4 应聘人员登记表 (138)

5．17．5 招聘录用通知书 (139)

5．17．6 员工培训申请表 (140)

5．17．7 员工培训计划表 (140)

5．17．8 培训费用预算表 (141)

5．17．9 员工考勤汇总表 (142)

5．17．10 违纪处分通知单 (142)

5．17．11 员工休假申请表 (142)

第6章行政办公管理方案 (144)

6．1 日常接待与招待管理方案 (145)

6．1．1 重要客人接待方案 (145)

6．1．2 外地到访接待方案 (146)

6．2 办公设备与用品采购方案 (148)

6．2．1 供应商选择与确定方案 (148)

6．2．2 办公设备采购招标方案 (150)

6．3 员工提案管理方案 (152)

6．3．1 提案评估方案 (152)

6．3．2 提案奖励方案 (154)

6．4 媒体公关管理方案 (157)

6．4．1 危机公关方案 (157)

6．4．2 公关策划方案 (159)

6．5 总务后勤管理方案 (163)

6．5．1 餐卡发放使用方案 (163)

6．5．2 宿舍卫生检查方案 (164)

第7章行政办公费用全面控制 (166)

7．1 办公费控制方案与工具 (167)

7．1．1 办公费控制关键点 (167)

7．1．2 办公费用控制方案 (167)

7．2 差旅费控制方案与工具 (169)

7．2．1 差旅费控制关键点 (169)

7．2．2 差旅费用控制方案 (170)

第8章行政人员能力素质模型与测评 (174)

8．1 行政人员能力素质模型 (175)

8．1．1 行政人员胜任素质分级定义 (175)

8．1．2 总经办人员胜任素质模型 (184)

8．1．3 行政部人员胜任素质模型 (186)

8．1．4 前台接待人员胜任素质模型 (189)

8．1．5 办公事务人员胜任素质模型 (191)

第9章各类行政办公人员绩效考核 (195)

9．1 各类行政办公人员绩效考核量表 (196)

9．1．1 总经办各岗位绩效考核量表 (196)

9．1．2 行政部各岗位绩效考核量表 (199)

9．1．3 前台接待各岗位绩效考核量表 (202)

9．1．4 办公事务各岗位绩效考核量表 (204)

9．1．5 车辆管理各岗位绩效考核量表 (207)

第4章行政办公管理制度

4．1 日常接待工作规范

4．1．1 客户接待制度

人力资源管理工具大全

人力资源管理工具大全 Prepared on 22 November 2020

弗布克1+1管理工具箱系列人力资源部规范化管理工具箱 3 目录第一章人力资源部组织结构与责权一、中小企业人力资源部组织结构图二、集团公司人力资源部组织结构图三、人力资源部职责四、人力资源部权力五、人力资源部经理岗位职责六、人力资源总监岗位职责第二章人力资源规划管理一、人力资源规划主管岗位职责二、人力资源规划专员岗位职责三、公司人力资源规划工作的基本程序四、趋势分析法工作流程图五、人力资源需求预测步骤六、人力资源供给预测步骤七、人力资源管理费用构成要素八、人力资源管理费用编制流程

九、人力资源原始成本核算内容十、人力资源重置成本核算内容十一、预算执行情况反馈流程十二、预算差异分析报告十三、人力资源年度规划表（范本一）十四、人力资源年度规划表（范本二）十五、人力资源需求预测流程（范本一）十六、人力资源需求预测流程（范本二）十七、人力资源规划管理流程（范本一）十八、人力资源规划管理流程（范本二）第三章招聘管理一、招聘主管岗位职责二、招聘专员岗位职责三、人员需求申请表四、内部招聘工作流程图五、面试实施流程图六、应聘人员登记表七、员工面试记录表八、面试成绩评定表（一）九、面试成绩评定表（二）十、面试成绩评定表（三）十一、招聘计划管理流程

十二、招聘与录用流程十三、内部招聘管理流程十四、内部招聘管理流程（二）十五、员工试用管理流程十六、员工转正工作流程十七、人员筛选流程图十八、初试进程图十九、内部人员竞聘流程图二十、内部人员岗位竞聘申请表第四章培训管理一、培训主管岗位职责二、培训专员岗位职责三、培训需求提出方式四、外派培训的方式五、培训需求调查流程六、员工培训管理流程七、外派培训管理流程八、公司第一阶段培训计划表九、公司第二、三阶段培训计划表十、培训师评估调查表十一、培训实施流程十二、技术人员培训常用方法

最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商

最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商包括： SAP公司的mySAP ERP HCM，仁科公司的PeopleSoft，甲骨文公司的Oracle HRMS，铂金公司的PowerHRP Suite，施特伟公司的HRplus，东软公司的东软慧鼎，明基逐鹿公司的Guru eHR，用友公司的e-HR，金蝶公司的HR系统，普利斯奇正公司的e-HR。（一）SAP公司的mySAP ERP HCM 厂商概况： SAP 是全球最大的企业管理软件供应商，成立于1972 年，总部位于德国沃尔多夫市，中国公司于1995年在北京成立。产品特点：在其博大精深的企业资源规划(ERP)解决方案中，SAP人力资源管理方案的正式名称是人力资本管理，即mySAP ERP Human

Capital Management (mySAP ERP HCM)。SAP对HCM概念不遗余力地推广，强调了SAP 已经把人力资源视为企业的战略资源来管理，以区别只提供传统人力资源功能的普通厂商。在具体功能上，mySAP ERP HCM 的优势体现在能够对个人和团队贡献进行管理、衡量和奖励，能够将员工的技能、行为和激励与业务目标看齐，在最佳时间将最佳人选分配给最利于公司增值的任务上。总的来说，就是量化了人力的作用，真正把人力作为一项资源来进行调配。 mySAP ERP HCM 还有一些比较突出的特点： 1．员工培训与发展：可以制定个人培训计划、职业规划、接任计划。 2．薪资计算：支持50多个国家的工资单和规章制度要求。 3．工作排程非常完善，得益于学习了制造业在这方面的需求和管理的严密性，和Oracle/Peoplesoft相比，SAP的这一特点尤其突出。 4．人事管理：员工自助服务使员工可以随时查询、维护个人信息。 5．Portal做得，不少方面还比以易用性著称的Peoplesoft的Enterprise Portal还好。 6．组织结构管理: 有图形化的工具画组织结构图，比较方便。

品(培训体系)史上最强培训界工具大全品质

（培训体系）史上最强培训界工具大全优品

培训管理工具大全

第2章培训体系设计工具 2.1 培训组织岗位职责 2.1.1 培训部经理岗位职责 2.1.2 培训部主管岗位职责 2.1.5 培训部专员岗位职责 2.2 培训体系建设流程 2.2.1 培训需求分析 2.2.2 培训课程建设

2.2.3 内部讲师养成 2.2.4 培训计划制订 2.2.5 培训计划实施 2.2.6 培训评估改进 2.4 培训体系建设方案 2.4.2 经理级人员培训体系建设方案 2.4.5 技术人员培训体系建设方案 2.4.6 研发人员培训体系建设方案第3章培训需求调查分析工具 3.2 个人层次培训需求分析工具 3.2.1 高层管理人员培训需求调查表 3.2.2 中层管理人员培训需求调查表 3.2.8 采购人员培训需求调查表 3.3 组织层次培训需求分析工具 3.3.1 组织职能分析表 3.4 职务层次培训需求分析工具 3.4.1 总监级培训需求分析表 3.4.2 经理级培训需求分析表 3.4.3 专员级培训需求分析表 3.6 培训需求调查分析方法 3.6.1 观察法 3.6.2 面谈法

3.6.3 问卷法 3.7 培训需求调研分析报告 3.7.1 班组长培训需求调研分析报告第4章各类课程培训需求调查工具 4.1 沟通类课程培训需求调查 4.1.1 有效沟通课程需求调查问卷 4.3 职业化类课程培训需求调查 4.3.1 勇于担责课程需求调查问卷 4.6 销售业务类课程培训需求调查 4.6.1 渠道管理课程需求调查问卷 4.9 项目管理类课程培训需求调查 4.9.2 项目管理课程需求调查问卷第5章培训课程设计工具 5.1 培训课程目标设计工具 5.1.1 课程目标描述工具 5.1.2 管理类人员课程目标设计表 5.6 培训课程运营设计工具 5.6.1 培训课程运营成本设计 5.6.3 培训课程运营反馈设计 5.9 培训课程设计案例 5.9.1 管理技能类课程设计案例第6章内部培训讲师管理工具

人力资源必备的10个常用管理工具

人力资源必备的10个常用管理工具 1.招聘面试的STAR原则： 2.职责清晰的6Ｗ１Ｈ原则 ◆Ｗｈｏ－工作的责任者是谁？ ◆Ｆｏｒｗｈｏｍ—工作的服务和汇报对象是谁？ ◆Ｗｈｙ—为什么要做该项工作？ ◆Ｗｈａｔ—工作是什么（主要指工作的内容）？ ◆Ｗｈｅｒｅ—工作的地点在哪里？ ◆Ｗｈｅｎ—工作的时间期限？ ◆Ｈｏｗ—完成工作所使用的方法和程序？ 3.目标管理的ＳＭＡＲＴ原则目标必须是具体的（Ｓｐｅｃｉｆｉｃ）；目标必须是可以衡量的（Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ）；目标必须是可以达到的（Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ）；目标必须和其他目标具体相关性（Ｒｅｌｅｖａｎｔ）；目标必须具有明确的截止日期（Ｔｉｍｅ－ｂａｓｅｄ）；或者是第二种解释：

●Ｓ代表具体Ｓｐｅｃｉｆｉｃ，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； ●Ｍ代表可度量Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。 ●Ａ代表可实现Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； ●Ｒ代表现实性Ｒｅａｌｉｓｔｉｃ，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； ●Ｔ代表有时限Ｔｉｍｅｂｏｕｎｄ，注重完成绩效指标的特定期限。 4.有效管理的ＰＤＣＡ原则：产品质量控制原则。 ?Ｐ—ｐｌａｎ计划 ?Ｄ—Ｄｏ实施 ?Ｃ—Ｃｈｅｃｋ检查 ?Ａ—Ａｄｊｕｓｔｍｅｎｔ调整 5.经理职业化的ＭＫＡＳＨ原则 ●动机（Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ）：处于核心的地位。 ●知识Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ：专业化 ●技能Ｓｋｉｌｌ ●行动Ａｃｔｉｏｎ ●习惯Ｈａｂｉｔ 6.制作企划书必须具备的８个要素即５Ｗ２Ｈ１Ｅ ?Ｗｈａｔ什么—企划的内容、目的 ?Ｗｈｏ谁—企划相关人员 ?Ｗｈｅｒｅ—企划实施场所 ?Ｗｈｅｎ—企划的时间 ?Ｗｈｙ—企划缘由、前景

行政办公管理制度范本

行政办公管理制度第一条为使公司的办公工作实现规范化、程序化、制度化，进一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。第二条公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。公司办公区管理规定第一条为加强公司办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于公司各项工作的开展，特制定本规定。第二条公司职工应严格遵守作息规定。第三条上班后不得外出吃早点或办私事。第四条午休后应准时上班。第五条不得将与工作无关的物品带入公司。第六条各类车辆要服从保安人员指挥，按指定车位停放。自行车要停放到指定位置，不得乱放。第七条公司职工上班时必须衣着整洁、得体。女士不得穿着过于艳丽花哨或过于暴露的服装；男士不得穿背心、拖鞋。男女职工不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和佩戴不协调的饰物上班。第八条办公时间不得因私会客；午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动；因私打电话必须简短。第九条办公区严禁大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天；不得使用不文明语言。第十条办公区及公共区域应保持环境整洁，办公用品摆放整齐。上班时间严禁吃零食或嚼口香糖；严禁随地吐痰。第十一条按规定时间到员工食堂用餐。第十二条下班或办公室无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。第十三条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

第十四条各楼层会议室由公司统一管理安排。第十五条墙壁不得乱刻乱画、加钉。剩茶水只准倒入洗手间的茶漏中。第十六条文明用厕，注意保洁。第十七条本制度由公司办公室负责解释。

行政管理常用表格大全 59页【推荐】.doc

目录第一章行政部职责描述（一）行政部工作职责一览表行政部部门职责职责细分备注 1．日常办公事务管理（1）企业各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制（2）会议的组织、协调，会议内容的记录与传达在建立办公自动化系统方面有给予协助的职责 2．办公物品及设备管理（1）负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度（2）负责办公物品及设备的采购事宜（3）办公物品的保管、发放、使用（4）办公设备的日常保养与故障维修计算机及网络设备的故障一般由专业人员维修 3．文书资料管理（1）印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理（2）企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅（3）做好文书资料以及内部信息的保密工作 4．车辆管理（1）办公车辆的调度管理（2）安排车辆年检、定期保养、日常维修等工作（3）对司机人员进行安全驾驶教育、考勤等日常管理 5．人事日常事务管理（1）员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作（2）对员工生活福利、安全保健、卫生等方面的管理（3）组织员工开展各种形式的活动 6．后勤保障事务管理（1）企业环境绿化、卫生和厂区及宿舍财产、员工安全管理（2）企业员工食堂、宿舍的日常管理（3）维持企业水、电等动力系统的正常运行及相关设施维修（4）企业日常安全保卫及消防管理 7．涉外事务管理（1）来客接待事宜管理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等（2）企业对外宣传、公关联系

（3）牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案 8．法律事务管理（1）审议合同的合法性，保障企业的合法利益（2）协助处理日常涉法事务及管理合同（3）参与企业重大合作项目和重大业务项目的谈判（4）代理企业涉讼案件第二章行政部组织管理（一）行政部组织结构与责权表部门行政部部门负责人行政部经理直属领导行政总监行政部组织结构图部门编制经理级人主管级人专员级人部门职责部门权力

行政办公类表格汇总

行政办公类表格一、行政事务 1、请假单 (3) 2、加班审批单 (3) 3、出差申请单 (4) 4、外出登记单 (5) 5、未打卡记录单 (6) 6、订票申请审批单 .................................................................................... .. (7) 7、办公设备维修申请表..................................................................................... (7) 8、应聘人员登记表..................................................................................... .. (8) 9、文件领取借用单 .................................................................................... .. (9) 二、车辆管理与使用

11、公司派车单 .................................................................................... .. (10) 12、公务车辆维修保养申请单..................................................................................... (10) 13、公务车使用记录月报表..................................................................................... .. (11) 14、车辆调拨单..................................................................................... .. (12) 三、证章管理与使用 15、刻章申请表..................................................................................... .. (13) 16、印章保管留样登记表..................................................................................... (14) 17、印章启用通知..................................................................................... .. (15) 18、印章停用通知..................................................................................... .. (16) 19、印章备案登记表..................................................................................... . (17) 20、印章证照保管移交单.....................................................................................

品质经理《品质管理实用工具箱》大全

职业经理MBA必备实用管理工具书《品质管理工具箱》目录第一章质量管理部的组织结构与责权一、不同产品线的质量管理部组织机构二、单一产品、单一工厂的质量管理部组织机构三、不同产品、单一工厂的质量管理部组织机构四、不同制造部门工厂的质量管理部组织机构五、按工作事项划分的质量管理部组织机构六、大型企业质量管理部组织机构七、质量管理部的职责八、质量管理部的权力九、质量管理部经理的岗位职责十、质量管理部副经理的岗位职责第二章进料检验管理一、进料检验主管的岗位职责二、进料检验专员的岗位职责三、进料检验记录表

四、进料检验报告表五、进厂零件质量检验表六、进厂零件检验报告表七、进厂材料试用检验表八、材料不良改进通知表九、进料检验日统计表十、原材料供应商质量检测表十一、外协厂商质量检查表十二、供应商不合格品记录表十三、供应商物料拒收月统计表十四、供应商质量评价体系表十五、供应商综合评价表

十六、进料检验流程十七、检验状态标识流程十八、供应商评价流程第三章制程检验管理一、制程检验主管的岗位职责二、制程检验专员的岗位职责三、制程检验标准书四、制造流程检验标准表五、生产过程检验标准表六、产品质量检验标准表七、作业标准书八、操作标准通知单九、质量管理标准变动通知单十、生产流程检验记录表十一、生产过程记录表十二、巡检记录表十三、制程巡回检验表十四、产品质量抽检记录表十五、产品别不良记录表十六、操作者自主管理查检表十七、设备维护检查表十八、制程抽检日报表十九、月份层别统计表二十、质量检验分析标准表二十一．制程别统计分析表二十二、制程异常反应表二十三、质量异常报告单二十四、质量异常统计表二十五、制程质量异常处理表

人力资源管理十大工具

一、SWOT分析法 SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又称态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。二、PDCA循环 P (计划PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。 D (实施DO) :实施行动计划。 C (检查CHECK) :评估结果。 A (处理ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。八个步骤步骤一：分析现状，找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。步骤二：分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来。步骤三：要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。步骤四：拟定措施、制定计划（5W1H）即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）？措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。步骤五：执行措施、执行计划︰高效的执行力是组织完成目标的重要一环。步骤六：检查验证、评估效果︰"下属只做你检查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。步骤七：标准化，固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。

行政办公管理工具大全

目录第4章行政办公管理制度 (8) 4．1 日常接待工作规范 (8) 4．1．1 客户接待制度 (8) 4．1．2 参观接待规范 (9) 4．1．3 前台礼仪规范 (11) 4．2 行政会议管理制度 (13) 4．2．1 会议管理制度 (13) 4．2．2 会议室使用制度 (15) 4．2．3 会议设备管理制度 (16) 4．3 文件收发管理规范 (17) 4．3．1 收文操作规范 (17) 4．3．2 发文操作规范 (18) 4．4 员工出差管理规定 (19) 4．4．1 员工出差管理制度 (19) 4．4．2 出差报销管理制度 (20) 4．5 印照使用与保管制度 (22) 4．5．1 印章保管使用制度 (22) 4．5．2 证照保管使用规定 (25) 4．6 车辆管理制度 (26) 4．6．1 车辆使用管理制度 (26) 4．6．2 车辆维修保养制度 (27) 4．7 档案管理制度 (29) 4．7．1 公司档案管理制度 (29) 4．7．2 档案借阅管理制度 (33) 4．8 文书资料管理制度 (34) 4．8．1 公司文书管理制度 (34) 4．8．2 资料借阅管理规定 (37) 4．8．3 资料销毁管理规定 (38) 4．8．4 资料保密管理规定 (39) 第5章行政办公管理图表 (42) 5．1 日常接待管理图表 (43) 5．1．1 日常接待事项图 (43) 5．1．2 来访客人登记表 (43) 5．1．3 接待工作日记表 (44) 5．1．4 客户来电记录表 (44) 5．1．5 来宾接待计划表 (45) 5．1．6 公司参观登记表 (45) 5．1．7 公司参观许可证 (46) 5．1．8 公务接待审批表 (46) 5．1．9 商务接待安排表 (47) 5．1．10 接待宴请申请表 (48) 5．1．11 接待宴请记录表 (49)

人力资源HR不可不知的10个职场测评工具

【人力资源】HR不可不知的10个职场测评工具明阳天下拓展在工作中，许多HR们不免会需要用到众多的测评工具，帮助企业迅速筛选到合适的人才。同时很多时候HR自己进入职场也可能被这些大大小小的测评工具测过。作为一个HR，以下10个在职场流行的测评工具必然是需要知悉的。 1、DISC 4个字母分别代表4个类型：D：Dominance（支配性）、I：Influence（影响性）、S：Steadiness（稳定性）、C：Compliance（服从性）。它是一个性格测评，理论起源为马斯顿的“正常人的情绪”，由Inscape Publishing拥有。应用： DISC，代表着一种可观察的人类行为与情绪，将会使你对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解。目前在国内除了被广泛运用于组织人才测评，招聘、职位调整、领导力提升、建立培训需求，都可基于此开展工作。局限：DISC的结果描述具有时间上的稳定性，但是缺乏空间上（跨情境）的一致性，不同情境下可能导致与结果描述不一样的行为。 2、Facet5 意志力、控制、爱心、精力和情绪性这五个因素被广泛地认为是个性的基本砌块。世界上许多研究结果都一致表明，这五大因素是全面描述个性的五个原子因素。

Facet5通过对这五个方面13个子因素对个性进行分析和描述，从不同的视角来观察高管领导特质的不同方面。英国学者Norman Buckley博士几十年精心研发和创新的Facet5体系，是此Facet5理论的典型代表。应用： facet5体系作为近代权威性的心理测评学术成果，可以使企业管理人员更客观地识别，员工们在行为、动机、态度及期望等方面存在的个性差异和能力特点。通过数十年的实践、发展和完善，Facet5体系已在世界五大洲的十四个国家得到广泛应用和认可，目前，Facet5已成为选拔、筛选、招聘和团队整合等工作中对高管特质作出分析的标准化工具。为了让学员快速理解Facet5的理论模型，每年很多企业如倍智人才等会举办关于Facet5的培训，有意向的朋友们可以点击原文链接查看最近培训信息。 3、CPI 全称为California Psychological Inventory。加利福尼亚心理调查表，CPI是高氏（Gough，1957）所发展的一个为正常人所用的人格测量工具。CPI是MMPI的姐妹量表，也可说是“无疾病的MMPI”。应用：它的历史比MMPI的短，但应用范围正在扩大，应用的国家也在增多。CPI的应用范围亦十分广泛，在教育心理方面，可用于对学业成就，创造性潜能的预测，并可为专业选择提供指导；在管理心理方面，可用于对应聘者的管理潜能，工作

行政办公室管理制度

行政办公室管理制度一、总则（一）、为规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，加强公司行政办公的规范化、程序化、制度化，进一步加强管理和协调，明确公司内部管理职责，特制订本制度。（二）、行政办公室需协助总经理做好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，逐步建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。（三）、本制度对公司内部行政管理工作进行统一规范，以加强行政管理工作的有效性。二、各项细则（一）、办公室档案管理 1、档案管理范围：公司文件档案：包括公司资质、公司制度、公司各部门制度标准、方针政策、公司决定、年度计划等与公司整体发展相关的有长期保存价值的文件及资料；行政档案：会议记录、文件签发等。 2、管理部门。公司的档案介质可以为纸质档案和电子档案，行政办公室负责备档管理。 3、管理职责。

保证公司及各部门的资料齐全完整、安全保密和使用方便。（二）、办公环境管理 1、每个员工都有责任维护办公环境，办公室内禁止吸烟。 2、员工应爱护公共设施，节约使用办公用品，注意公共卫生。 3、每周进行卫生联检。（三）、办公室安全和秩序 1、每天下班最后离开公司的人员应在离开办公室时将门窗锁好并切断电源。 2、不要将私人访客带入办公室。 3、离开办公室前，将贵重物品、文件档案柜和抽屉锁好。 4、不得在办公室内打闹、嬉戏、大声喧哗。 5、工作时间内不应无故离岗、串岗，出去办事要及时和相关领导请假，并填好单据上交行政部。 6、各个部门应相互协调、配合、团结、互助，严禁互相推诿。（四）、办公电话管理 1、公司的电话主要作为方便与外界沟通、开展业务之用，员工不得使用公司电话拨打私人电话。 2、员工接听电话应使用普通话及礼貌用语。（五）、员工礼仪管理 1、员工头发要保持整洁、自然，不得披头散发；指甲不能太长，不得涂抹带颜色的指甲油。 2、员工统一着工作装，员工工装、工牌要穿戴整齐，不得穿奇装异服。

人力资源部规范化管理工具箱 (2)

人力资源管理工具箱目录第一章人力资源部组织结构与责权一、中小企业人力资源部组织结构图二、集团公司人力资源部组织结构图三、人力资源部职责四、人力资源部权力五、人力资源部经理岗位职责六、人力资源总监岗位职责第二章人力资源规划管理一、人力资源规划主管岗位职责二、人力资源规划专员岗位职责三、公司人力资源规划工作的基本程序四、趋势分析法工作流程图五、人力资源需求预测步骤六、人力资源供给预测步骤七、人力资源管理费用构成要素

八、人力资源管理费用编制流程九、人力资源原始成本核算内容十、人力资源重置成本核算内容十一、预算执行情况反馈流程十二、预算差异分析报告十三、人力资源年度规划表（范本一）十四、人力资源年度规划表（范本二）十五、人力资源需求预测流程（范本一）十六、人力资源需求预测流程（范本二）十七、人力资源规划管理流程（范本一）十八、人力资源规划管理流程（范本二）

第三章招聘管理一、招聘主管岗位职责二、招聘专员岗位职责三、人员需求申请表四、内部招聘工作流程图五、面试实施流程图六、应聘人员登记表七、员工面试记录表八、面试成绩评定表（一）九、面试成绩评定表（二）十、面试成绩评定表（三）十一、招聘计划管理流程十二、招聘与录用流程十三、内部招聘管理流程十四、内部招聘管理流程（二）十五、员工试用管理流程

十六、员工转正工作流程十七、人员筛选流程图十八、初试进程图十九、内部人员竞聘流程图二十、内部人员岗位竞聘申请表第四章培训管理一、培训主管岗位职责二、培训专员岗位职责三、培训需求提出方式四、外派培训的方式五、培训需求调查流程六、员工培训管理流程七、外派培训管理流程八、公司第一阶段培训计划表九、公司第二、三阶段培训计划表十、培训师评估调查表

行政办公平台解决方案

行政办公平台解决方案 1

中教行政办公平台解决方案 1 方案介绍 (2) 1.1背景 (2) 1.2方案简介 (2) 1.3特点 (3) 1.4 主要技术 (6) 1.4.1 工作流 (6) 1.4.2 xml 数据交换 (6) 1.4.3数据秘钥加密 (7) 2系统结构 (7) 2.1系统设置模块 (8) 2.1.1功能 (8) 2.1.2 结构描述 (9) 2.2内部管理模块 (9) 2.2.1 工作流管理功能描述 (9) 2.2.2 资料管理 (10) 2.2.3 档案管理功能描述 (10) 2.2.4 办公用品管理功能描述 (11) 2.2.5 会议管理功能描述 (12) 2.2.6 车辆管理功能描述 (12) 2.2.7 报刊征订功能描述 (13)

2.2.8 领导政务功能描述 (13) 2.3公文处理模块 (14) 2.3.1内部公文处理功能描述 (14) 2.4收发文件模块 (16) 2.5个人信息模块 (17) 2.5.1 我的日程 (18) 2.5.2 我的邮箱 (18) 2.5.3 通讯录 (18) 2.5.4 委托代理 (18) 2.5.5 我的日常见语 (18) 2.6信息交流模块 (19) 2.6.1 讨论区 (19) 2.6.2 问卷调查 (19) 2.6.3 信息发布 (19) 2.7 系统帮助模块 (19) 1 方案介绍 1.1背景随着信息化步伐的加快, 政府机关、各企事业单位积极引入信息化技术手段重塑组织、机制和管理资源。然而大多数机构现 3

有的计算机和网络资源并未得到充分利用, 内部的办公事务基本上还未实现知识共享和自动化处理。当前, 政府部门建设跨省市专网已经提上日程, 各部委正在或计划实施横向或纵向的专网工程。现在政府信息系统建设主要是跨处室的大系统的建设, 由于投资大, 需求变化多, 往往造成使用效果不佳。一部分单位的文件管理仍停留在手工模式, 还有一部分单位, 虽然也有了自己的办公自动化系统, 可是由于开发商水平参差不齐, 办公自动化系统开发缺乏相应的标准, 导致不同办公系统之间的连接出现问题, 无法和上级单位及所管辖的单位交换电子公文。中教行政管理平台就是针对这一现象提出的, 实现内部办公与外部办公一体化的良好解决方案。 1.2方案简介中教行政办公平台支持灵活多变的业务应用、层次复杂的隶属关系, 是一个全方位的, 立体的管理办公平台, 标准的XML文件交换规范, 解决了市、区多级办公平台互联的难题, 帮助政府机关、学校, 各企事业单位办公自动化、较好的实现了资源预约和内部的规范管理。 4

行政办公管理工具大全修订版

行政办公管理工具大全修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

弗布克管理工具库系列行政办公管理工具大全全套肖玉波编着（一）北京目录第4章行政办公管理制度 (8) 4．1 日常接待工作规范 (9) 4．1．1 客户接待制度 (9) 4．1．2 参观接待规范 (10) 4．1．3 前台礼仪规范 (12) 4．2 行政会议管理制度 (14) 4．2．1 会议管理制度 (14) 4．2．2 会议室使用制度 (16) 4．2．3 会议设备管理制度 (17) 4．3 文件收发管理规范 (18)

4．3．1 收文操作规范 (18) 4．3．2 发文操作规范 (19) 4．4 员工出差管理规定 (20) 4．4．1 员工出差管理制度 (20) 4．4．2 出差报销管理制度 (21) 4．5 印照使用与保管制度 (23) 4．5．1 印章保管使用制度 (23) 4．5．2 证照保管使用规定 (26) 4．6 车辆管理制度 (27) 4．6．1 车辆使用管理制度 (27) 4．6．2 车辆维修保养制度 (28) 4．7 档案管理制度 (30) 4．7．1 公司档案管理制度 (30) 4．7．2 档案借阅管理制度 (34) 4．8 文书资料管理制度 (35) 4．8．1 公司文书管理制度 (35)

4．8．2 资料借阅管理规定 (38) 4．8．3 资料销毁管理规定 (39) 4．8．4 资料保密管理规定 (40) 第5章行政办公管理图表 (43) 5．1 日常接待管理图表 (44) 5．1．1 日常接待事项图 (44) 5．1．2 来访客人登记表 (44) 5．1．3 接待工作日记表 (45) 5．1．4 客户来电记录表 (45) 5．1．5 来宾接待计划表 (46) 5．1．6 公司参观登记表 (46) 5．1．7 公司参观许可证 (47) 5．1．8 公务接待审批表 (47) 5．1．9 商务接待安排表 (48) 5．1．10 接待宴请申请表 (49) 5．1．11 接待宴请记录表 (50)

企业人力资源管理软件品牌排行

企业人力资源管理软件品牌排行人力资源管理系统（Human Resources Management System，HRMS），是指组织或社会团体运用系统学理论方法，对企业的人力资源管理方方面面进行分析、规划、实施、调整，提高企业人力资源管理水平，使人力资源更有效的服务于组织或团体目标。一款好的人力资源管理软件，能够帮助企业在正确的时间里，选择到正确的人，安排到正确的职位上，发挥其正确的作用，从而实现企业正确的战略目标和最大化的经济效益。鉴于人力资源管理对企业发展的重要性，在此根据最新统计信息，对人力资源管理软件排名前十的品牌和产品进行逐一介绍，希望对企业选型有所帮助。 1、SAP R/3人力资源系统企业简介： SAP创立于1972年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，也是ERP产品的第一大厂商。SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称，SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助

企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。产品简介： SAP R/3的人力资源系统是一个功能完善、适用于全企业范围的系统。它可为人力资源的管理提供各个方面的支持。并且，作为企业集成管理信息系统中的主要部分之一，SAP 的人力资源系统可以和企业的其他业务应用系统（如财务系统、生产计划、设备维护、销售、项目管理系统和后勤系统）完全集成在一起。 2、Oracle 人力资源管理系统企业简介： Oracle公司（甲骨文公司）是世界上最大的企业软件公司，向遍及145个国家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务，总部位于美国加州的红木滩。Oracle在09年并购了Sun更是震撼了IT界，它标志着Oracle从软件业将触角延伸到了硬件领域，要挑战IBM、惠普的地位。甲骨文公司1989年正式进入中国，在北京、上海、广州和成都均设立了分支机构，向中国市场全面提供Oracle9i电子商务平台、Oracle电子商务应用软件以及相关的顾问咨询服务、教育培训服务和技术支持服务。产品简介： Oracle人力资源管理系统降低了管理成本；全面先进的分析工具和方法，可以帮助企业做出科学的决策，基于能力驱动管理，可以帮助企业建立科学的能力和业绩评估体系以及竞争性的激励机制，使企业充分地挖掘和利用员工的知识、技术和能力、实现企业和员工个人目标的有机统一，最大限度地发挥人力资源的作用。 3、IBM 人力资源管理系统企业简介： IBM（International Business Machines Corporation），国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。总公司在纽约州阿蒙克市，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区。公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务。IBM公司的全球营业收入达到1036亿美元，08年在美国共计注册4186项专利，成为美国历史上首家在单一年度专利注册数量超过4000项的公司。沐雷软件（Emptoris Inc.）是云和内部部

人力资源管理的工具大全

人力资源管理的工具大全人力资源管理工具的使用能力就是人力资源工作者的一项重要能力,我们在日常开展工作,都会运用到工具,比如设计绩效指标时,会用到SMART原则,在面试提问时,会用到STAR原则。在做人力资源规划时,会用到管理人员接替模型与马尔可夫模型,在做职业规划时,很多人会运用到华为的“五级双通道”模型。欢迎大家积极分享,凡分享内容符合以下要求,均有积分。 1. 必须有标题。比如SMART原则。 2.工具具体的原理必须描述清晰。比如SMART原则,需要解释S、M、A、R、T分别代表的就是什么。 3.工具如何使用。比如在运用SMART原则设计绩效指标时,什么样的绩效指标符合SMART原则,什么样的不符合SMART原则。绩效面谈工具:BEST法则基本原理:所谓BEST 反馈,就是指在进行绩效面谈的时候按照以下步骤进行: ①Behavior、description (描述行为) ②Express consequence(表达后果) ③Solicit input(征求意见) ④Talk about positive outcomes (着眼未来) BEST法则又叫“刹车”原理,就是指在管理者指出问题所在,并描述了问题所带来的后果之后,在征询员工的想法的时候,管理者就不要打断员工了,适时地“刹车”,然后,以聆听者的姿态,听取员工的想法,让员工充分发表自己的见解,发挥员工的积极性,鼓励员工自己寻求解决办法。最后,管理者再做点评总结即可。BEST法则具体运用! 某公司市场部的小周经常在制作标书时候犯了一个错误,这时候,主管就可以用BEST法则对她的绩效进行反馈: B:小周,8月6日,您制作的标书,报价又出现了错误,单价与总价不对应,这已经就是您第二次在这个方面出错了。E:您的工作失误,使销售员的工作非常被动,给客户留下了很不好的印象,这可能会影响到我们的中标及后面的客户关系。S:小周,您怎么瞧待这个问题？准备采取什么措施改进？小周:我准备……T:很好,我同意您的改进意见,希望在以后的时间里,您能做到您说的那些措施。Lifo管理系统的定义Lifo全称为Life orientation,即人生取向,就是美国应用最广、发展最早的两大行为风格行为系统之一,又被称作"长处管理策略"。其基本理论核心就是:通过辩认个人的长处与取向,来确定自己就是何种人,了解自己的长处,从而达到建设性地运用自己的长处,使自己变得更有效能。Lifo系统的核心内容Lifo的核心就是一份特别设计的问卷,它能辩认并量化对方人生目标的态度或取向,并找出它们与四个Lifo行为风格的关联性。Lifo系统的具体流程(1)针对企业设计调查问卷; (2)由企业员工填写调查问卷,经统计、分析得到员工所属的四种取向类型包括卓越型、行动型、理性型、与谐型。(3)根据员工自身取向类型,开设培训课程,培养员工发掘自身取向优势、与其她取向类型员工相处方法; (4)员工交流活动,进行反馈。STAR原则简介所谓STAR原则,即Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)与Result(结果)四个英文单词的首字母组合。STAR 原则就是结构化面试当中非常重要的一个理论。) S指的就是situation,中文含义就是情景,也就就是在面谈中我们要求应聘者描述她在所从事岗位期间曾经做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。T指的就是task,中文含义为任务,即就是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色,从而考察该应聘者就是否做过其描述的职位及其就是否具备该岗位的相应能力。A指的就是action,中文含义就是行动,就是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色就是如何操作与执行任务的。R指的就是result,中文含义为结果,即该项任务在行动后所达到的效果。通常,应聘者求职材料上写的都就是一些结果,描述自己做过什么,成绩怎样,比较简单与宽泛。而我们在面试的时候,则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段,通过这些过程,我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及她的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。而STAR

行政办公管理规定模板

行政办公管理规定

审核人: 签发人: 2月27日行政办公管理规定一、劳动纪律基本规定

1．不准使用公司电话拨打私人电话或信息电话; 2．工作期间禁止会客, 确因重要事情, 须经领导批准后方可会客; 3．工作期间不准聚众聊天或从事与工作无关的事情; 4．工作期间不准抽烟、喝酒、吃东西; 5．不准酒后上岗, 不准睡岗、无故脱岗、串岗; 6．工作期间不准高声喧哗、搬弄是非, 扰乱工作秩序; 7．不准随地吐痰、不准乱扔果皮、纸屑等垃圾; 8．损坏公物照价赔偿; 9．不允许在公共场所泄漏公司主要领导的身份及行踪, 员工不准与客人发生争吵; 二、印信管理 1．公司印章、介绍信分别由行政人事办公室( 以下简称办公室) 专人保管, 印信保管人负责监印。需使用公章时, 由经手人填具《用章登记表》, 交董事长或总经理审核签字后方可盖章。 2．印章、介绍信必须放在办公室, 不准随便乱放或不加锁擅离职守, 不准由她人代管; 3．印章原则上不准携带外出, 如有特殊需要必须携带外出, 借章人填写《用印申请单》, 经公司领导签字同意后, 由办公室派人携带使用, 财务印章由财务负责人批准且两人以上方可带出; 4．介绍信统一编号。使用介绍信须填写《介绍信使用登记表》, 经公司领导签字同意后, 方可办理;

5.印章、介绍信保管人员不在位时, 公司领导应指令其它人员代为保管。代理期间, 代理人要认真执行印章使用管理规定, 并承担全部责任; 6．章、介绍信保管人需定期对印章进行维护, 并保证印章和介绍信的正常使用。保管人离岗时, 由公司领导安排办理交接事宜; 7.印章、介绍信遗失时, 除立即向上级报备外, 并应依法公告作废。三、员工通讯录 1．员工通讯录的制发由办公室负责; 工程项目部通讯录的制发由项目部负责, 并需上报公司办公室。 2．新员工到职第二天, 部门经理应负责通知本人将通讯联络方式告知办公室, 以便及时调整通讯录; 3．员工更换通讯联络方式, 应在发生日的第二天告知办公室, 以便及时更改; 4．办公室文员应及时掌握员工通讯联络方式的变化, 每月定期修改员工通讯录以确保公司指挥系统畅达、信息沟通敏捷。四、员工名片管理 1．办公室负责名片印制; 2．员工需印制名片, 应写清本人姓名、部门及联络方式, 经部门经理签字后交办公室; 3．名片印制后由本人签领, 办公室负责统一结账, 费用计入