房地产行业企业文化
房地产行业企业文化
【篇一：十大房地产公司文化】
十大房地产公司企业文化
（排名不分先后）
1、万科
核心价值观：创造健康丰盛的人生
企业宗旨：建筑无限生活
企业愿景：成为中国房地产行业领跑者
企业理念：建筑为了生命建筑延拓生命
核心价值观：第一，客户是我们永远的伙伴；第二，人才是万科的资本；第三，阳光照亮的体制；第四是持续增长。
2、中海地产
始终秉承“诚信卓越，精品永恒”的经营理念
3、合生创展
企业理念：优质生活、完美体现
经营理念：务实、创新、规范、卓越
开发理念：和谐、自然、舒适
4、中国保利集团公司
诠释“和谐生活，自然舒适”的至高境界。
企业精神：团结、务实、创新、高效
企业价值观：务实、创新、规范、卓越
5、碧桂园
核心理念: “希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”
坚守诚信，追求完美是碧桂园品牌的核心，专业发展，连锁经营是碧桂园品牌延展的方向。物美价廉是竞争法宝。价廉物美，是碧桂人追求的最高境界的诚信。
6、首都开发
企业理念:“责任?地产”
企业愿景:诚信务实，和谐共赢，做中国最受信赖和尊敬的房地产企业
首开精神：超越（beyond）、团结（comity）、奉献（dedication）、诚信（honor）。核心价值观：诚信、和谐、共赢。
首开作风：心怀使命，上下齐心，负责做事，踏实做人。
六大理念： 1、管理理念：科学决策，制度至上，赢在执行。 2、产品理念：建优质房屋，造绿色人居。 3、经营理念：忠于客户，创造价值。4、服务理念：为客户负责。 5、人才理念：人尽其用，对员
工尽责。 6、品牌理念：负责任，有实力。
7、恒大
企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业
企业精神：艰苦创业无私奉献努力拼搏开拓进取
企业作风：精心策划狠抓落实办事高效
8、绿城地产
我们提倡：与人为善，仁爱求真；追求认真，追求精致，同道共识，方谓同仁。核心价值观:真诚、善意、精致、完美。
9、万达
万达愿景：国际万达百年企业
万达使命：共创财富公益社会
万达精神：勤学敬业志在必得
万达价值观：诚信创新自律和谐
基本理念：突出优势整合资源效益优先现金为王
人才理念：人是核心资本沟通理念：沟通贵在坦诚
学习理念：万达就是学校服务理念：服务关注细节
领导理念：领导重在执行质量理念：质量是立身之本
制度理念：制度就是严格成本理念：成本检验管理水平
10、阳光100
企业宗旨：创立和发展阳光100的目的：让中国人住上世界上性价
比最好的房子。
我们的使命是：用建筑来推广一种生活方式。
这个城市赋予我们的社会责任：
1)实现中国人的城市梦想；
2)为城市创造价值；
3)创造居住文明，传播时代文化。
【篇二：房地产企业文化的重要性】
企业文化建设的根本意义在于它拥有一系列其它任何制度和规范所
不具有的特殊功能：
1．导向功能
企业文化能对企事业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起
导向作用。这种导向与传统管理中单纯强调硬性的纪律或制度不同，它强调通过企业文化的塑造来引导企业成员的行为，使人们在一种
文化的潜移默化中接受共同的价值观念。
2．激励功能
积极向上的思想观念及行为准则，可以形成强烈的使命感和持久的
驱动力。积极向上的企业文化就是一把职工自我激励的标尺，他们
通过这把标尺对照自己的行为，找出差距，可以产生改进工作的驱
动力。同时，企业同共同的价值观、信念及行为准则又是一种强大
的精神支柱，能使人产生认同感、归属感及安全感，直到相互激励
的作用。
3．凝聚功能
集体力量的大小取决于该组织的凝聚力，取决于该组织内部的协调
状况及控制能力。组织的凝聚力、协调及控制可以通过制度、纪律
等“刚性连接件”产生，但不如由共同的价值观、信念、行为准则这
些“内部粘结剂”更有效。
4．约束功能
优秀的企业文化对每个员工的思想和行为具有约束作用。企业文化
建设经过长时期的培育，形成一些成文或约定俗成的规章制度、道
德规范和行为准则，来规范员工的行为，通过职工的思想和行为直
到来自心理的、自我约束的控制作用。
企业文化建设的意义和必要性
企业文化又是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生
较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。企业要
生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文
化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持
续发展,应开发具有自己特色的企业文化。企业文化作为一种以加强
企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化，对
于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。加强企业文化建设既
有强烈的现实意义，又有深远的历史意义。
1、加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求。任何一个现代企业的维系和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产
权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比硬件和软件，两者互相支撑，缺一不可。从软件方面来说，企业文化建设就是要
在实践中逐步树立、形成企业正确的价值观念、独特的企业精神、
合理的经营之道、崇高的经营境界以及为广大员工所认同并自觉遵
守的道德规范和行为准则。企业软件搞好了，同时配以企业的硬件
建设，才具有双重动力，企业的核心竞争力自然会提高。
2、加强企业文化建设，是建设高素质干部职工队伍、促进人的全面
发展的迫切需要。建设先进的企业文化，说到底是做人的工作，是
帮助和引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。推动企业文化建设，实施人才强企战略，有利于营造尊重劳动、
尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分
发挥。谁重视企业文化建设，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展
优势。各级领导和干部职工必须充分认识加强企业文化建设的重要
战略意义，在加强企业文化建设方面迈出扎扎实实的步伐。但企业
文化建设也不是一蹴而就，它是一项长期系统的工作。建设不是目的，重在推广和落实。因此在推动企业文化建设的过程中，需要全
员参与，密切配合，确保该项工作的实际效果。
四、新形势下企业文化建设的措施和途径
为使企业科学、可持续地发展,我们必须高度重视企业文化建设,融合中华民族优秀的文化传统,培育形成具有中国特色的企业文化。新形
势下企业文化建设的具体措施和途径主要有:
第一．企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。
企业文化从某种特定意义上可以说是企业家文化,因为企业是由领导
者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。
企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻
的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略
思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提
出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长
远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动
企业科学和可持续发展。
五、第二,企业文化
建设必须与企业管理相互融合。
加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么
完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的
行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种
规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意
义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的
导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我
控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力;有助于提高
企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。通过文化对管理的先
导作用,实现职工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。
第三,企业文化必须得到企业全员的认同。
要增强内部凝聚力和外部竞争力,推动企业可持续发展,必须使职工形成同一的理念,并且贯彻落实。通过在职培训等形式,增强职工对企业
文化系统的认识,让职工人人参与在其中,从要求我这样做转化为我应
该这样做,才能按照企业文化管理的要求,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展的需要。
第四,企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新。企业文化建设工
作的长期性,在于它伴随着企业建设和发展的全过程,要使文化理念化
为职工的自觉行为,必须有长期作战的准备。企业文化建设不是一朝
一夕的事情,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过
程中去营造、培养和发展。
在市场经济的浪潮下，一个企业要生存与发展，要在竞争中取胜，
不仅需要具备一定的物质优势，而且还要具备一种精神优势，即培育、建设具有自身特色的企业文化。企业的主体是人，而企业活力
的源泉在于劳动者的积极性、智慧和创造力，只有用企业文化这种
群体意识来统一职工的思想行为，才能振奋起职工爱企业、爱集体、爱岗位的主人翁责任感和自豪感，从而增强企业的内聚力和外引力。具体而言，企业文化建设的意义体现以下几个方面：
一是推进当代先进文化前进的需要。按照党的十六大报告提出的把
握先进文化前进方向的要求和建设学习型社会的构想，就必须大力
加强企业文化建设，用先进文化领引职工，
使之跟上时代和社会的潮流。构筑企业先进文化建设是与时俱进、
与世俱进的客观必然，企业作为社会主义精神文明建设的重要阵地
和力量，在社会主义文化建设中，应当更加自觉地把先进的要求体
现出来，通过企业文化建设，营造人人学习、终身学习的氛围，努
力使企业员工成为先进文化的模范实践者。
二是增强企业凝聚力的需要。企业文化能增强企业的向心力与凝聚力。当今世界，竞争十分激烈，一个企业要在竞争中站稳脚跟，要
跻身于先进企业之林，需要全体职工同舟共济、团结奋斗。因为在
企业员工中，每个人的经历和经验都不一样，如何把每个人的经历
和经验作为企业的财富，最佳办法就是加强企业文化建设和管理。
同时，追求意义是人的本性，人们在追求意义中可以获得精神满足，体验到自己生存的价值，从而在内心产生一种巨大的驱动力。企业
文化改变那种“各自为政”、“以我为中心”，从个人角度出发来建立
价值观念的做法，树立以企业为中心，从企业出发，建立共同的价
值体系，职工产生强烈的集体意识和团队精神，因为企业中的任何
人的自我价值的实现，都有赖于人们之间相互协作和企业自身的发展，没有凝聚力和团队精神，企业就不可能高效益发展，从而也就
不会有企业中每个人的自我价值的实现。
三是规范企业群体行为的需要。企业严格规章制度的管理是带有钢
性的行为控制，而企业文化是企业行为柔性规范。它对该企业全体
成员的行为有种无形的群体压力，这种压力包括舆论的压力、理智
的压力和情感的压力。一方面，它通过将企业共同价值观向企业成
员个人价值观的内化，使企业在理念上确定一种内在的、自我控制
的行为标准，借助其微妙的作用，以看不见的形式操纵着企业的经
营管理活动，规范、指导、约束着企业成员行为。另一方面，受强
有力企业文化影响和熏陶的企业成员，将对企业所承担的社会责任
和企业的目标有透彻的领悟与深刻的理解，从而自觉地约束个人的
行为，使自己的思想、感情行为与企业整体保持相同的取向。
四是铸造企业品牌信誉的需要。在当今企业经营活动中，品牌日益
创造着巨大的价值。最大的国际化品牌甚至高于许多国家本身的地位。社会关注的不仅是品牌的表面，而是有关该品牌的一切，客户
在购买产品接受服务的同时也在选择一种观念和态度。当面临不断
增加和日益多样化的选择时，人们的选择就变得更加受制于其钟情
的品牌的信誉，希望知道他们所接受的产品、服务背后的公司，希
望知道公司的想法和观点。“品牌信誉”是一种国际管理界的主流导向，它是集文化管理管理、文化营销为一体的企业文化导向，它以“内外参与”为核心，引导企业从品牌文化到品牌信誉的转化，这种
转化是通过理念、形象、组织和外部沟通一系列的方法和步骤，让
社会通过接受企业服务而产生对品牌的忠诚，进而形成一种消费信
誉。如果企业能够成功地将其理念和宗旨在社会中通过品牌进行传授，从而实现社会对该品牌的依赖，则这个企业就能立于不败之地。五是塑造企业形象的需要。优秀的企业总是向社会展示自己良好的
管理风格、经营状况及积极的精神风貌，从而塑造出良好的企业形象，以赢得社会的承认和信赖，这是企业的一笔无形资产。企业文
化是企业形象展示的有效载体，是最直观、最明显的，起着先入为
主的作用。一般来说，企业在公众心目中形象的好坏，环境形象作
为企业的门面，最先映入眼帘，形成难以抹去的第一印象。所以，
现代企业大多都很讲究企业的外观，重视企业文化建设。
六是保持企业党组织先进性的需要。一个企业党组织是否有先进性，重要的标志就是看这个党组织是否代表广大人民群众的根本利益，
是走在时代前列，还是走在时代后面；是领导时代潮流，还是落后
时代潮流。充分发挥企业组织核心作用，就是保持自身的先进性、
时代性、科学性；就是党组织领导职工要善于抢占科技文化的制高点；夯实管理文化的基础点；开发产品文化的闪光点；挖掘人本文
化的价值点；掌握思想文化的切入点；延续政治文化的生命点。这样，党组织才有生命力，才能为职工的理想信念提供强大的精神动力、智力
支持和思想保证。
房地产行业企业文化的现状和应具备的基本价值观
员工的固有价值观直接决定着员工潜意识中的行为方式，如何把企
业的价值观传达给员工，并使之能潜移默化地运用到工作中去，这
是企业最值得关注的方面之一，因为公司的总绩效在理想状态上等
于员工工作绩效之和（保持配有系数的等式中其它素不变，即不计
员工和员工及制度之间的摩擦和企业决策的失误等），因此我们需
要一套完整而系统的个人价值观。
房地产人理应具备的最基本价值观，笔者总结为四点：1，团队精神；2，诚信观念；3，儆业原则；4，创新意识。下面根据每一点做简要
分析。
团队精神：简言之即员工对企业的绝对忠诚和处理问题的大局观念，它解决的是员工与员工、员工与部门之间的矛盾。团队精神就是要
求每个员工都能以公司的整体利益为最高利益，围绕共同的目标奋
斗不息。只有员工自觉思考到企业的整体利益时，它才不会为工作
中跟相关部门的摩擦而耿耿于怀，也不会因为同事之间意见的分歧
而斤斤计较，大家真正能做到精诚团结，协同作战，建设有强烈凝
聚力的企业形象。
团队精神是象征性的管理者和协调者，是消除摩擦的最好润滑油，
夸张一点说，如果有好的企业文化，公司的行政职能部门可以减少
三分之二，它的作用是巨大且显而易的。团队精神的培养最重要的
是实行目标管理，还需要以下条件做保障：（1），有效的激励手段。（正激励，如奖金、晋级等；负激励如扣工资、降级等，现代企业
以正激励为主）；（2），员工的素质因素。尽量招收高素质员工，
部门内应当为专业化的员工，行政管理人员则理应为通才；
（3）将团队精神纳入对员工的评价体系中，在表现出来；（4），
正式和非正式的多种途径宣传培训。
诚信观念：诚信观念是员工处理个人与公司、个人与客户之间关系
理应具备的理念。员工可以犯错误，但是绝对不能说谎，诚实而有
信誉的人总是受人尊敬的，同理，诚信对建立企业品牌同样起举足
轻重的作用。
很多国际知名公司都对公司员工个人道德提出了严格的要求，诚信
是个人和公司走向成功的必要条件。日本企业的成功，在很大程度
上是因为采取了儒家式的管理文化，公司培养员工对公司忠诚的同
时也提出了个人诚信原则，柏杨先生认为中国人私系统观念太强，
不容易做到团结和集体诚信，值得反思。
诚信的基础是发自内心的对客户的尊重。笔者观察房地产行业，觉
得我们的诚信应当建立在对客户充分尊重的基础上，除却明显的、
必须断然拒绝和诉诸法律的挑衅行为，一般来说我们对客户的态度
应当相当周到。同为服务行业，袄尔玛就做得很好，他们在商场里
到处张贴着醒目的员工自律铭文：1，客户永远是对的；2，如有疑
问请参考第一条。说到这里，一定有人会对这个观念表示质疑，都
是平等的自然人，为什么我们就该忍气吞声呢？其实不然，情绪化
是人性的弱点，情绪化的原因大都是心理缺乏平衡，可能是他家庭
琐事的困绕，可能是他正为生意的烦恼郁闷，也可能是开发商方面
语气和态度不够友善。无论怎样，我们的出发点不是为了去寻求心
理平衡而睚眦相向地回敬他几句，坐下来心平气和地跟他解释公
司的相关制度和重申签定的合同内容也许更有效，应当记住，上班
的时候我们就代表了企业的形象，一言一行、一举一动都应当严格
要求自己。在西方，哲学家房龙、罗素等人都论述过“宽容”的道理，其实，有时候忍让他人是一种美德，往往能起到化干戈为玉帛的作
用，如果一味“以其人之道还治其人之身”式的反诘，造成个人跟客户的直接对立，你不仅没有得到一时的快感，更重要的是使公司声誉蒙受到损失。
儆业原则：儆业原则是员工处理个人与工作的基本要求。每个人都应当兢兢业业工作，这是毋庸质疑的。有时候你会对你工作的性质和工作方式带来的绩效发生怀疑，也许你会觉得“大材小用”，或者觉得“换个工作更合适”，但是在新的工作任命之前，你必须做好手头的工作，毕竟“一屋不扫，何以扫天下”？
大部分房地产企业的员工应该说都是挺儆业的，至少笔者观察到的万科、百仕达、中海地产销售部员工都是这样的，这跟这些大地产企业潜在的文化氛围有关系，它们符合了《韦氏新大学词典》中对文化的定义，体现了这种潜移默化塑造环境并影响新员工的能力，房地产行业理论基础薄弱，各公司有必要将自己的经验抽象化，从而使其成为母体销售部在进化过程中获得的一种“基因”，随着时代的变化具有世代传授的能力。
创新意识：企业发展最重要的源动力就是不断地创新。只有创新才能变革技术和更新思维，才能在不断发展中始终区别于同类企业，从而获得相对优势。根据浴盆曲线的理论，国家机器因为政权的垄断而注定要堕落到更注重行政的维持，企业就不那么简单了，它必须在市场中跟千万个同类企业进行你死我活的竞争（特殊的、可以形成垄断或者能通过协议达到双赢局面的行业除外），如何使你的技术和理念最新、最能区别于竞争对手并赢得消费者认同，事关企业的生死存亡。
地产企业要保持稳定和持续地发展，企业文化的建设、发展和管理具有同等重要的作用。但目前有些企业对企业文化认识上存在一些问题，对它的认识存在片面、机械、僵化的现象，这些误区总体来说有几种情况。一是企业文化楼书化。有的房地产企业认为楼书做得精美，企业的开发理念、企业的文化尽在其中，包括企业内部和传达给业主的，但这一切均有夸大化的趋势，里面难免存在不实和欺骗的成分。二是企业文化口号化。有的企业，走进大门，就会发现从走廊、办公室、到各项目的墙上四处可见形形色色，措词铿锵的标语口号，这本无可非议，但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；能否在全体员工和广大业主中产生共鸣，真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用？恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。这是把企业文化空泛化、形式化、
口号化的典型现象。三是企业文化的文体化。这主要体现在社区文
化的发展方面，有的开发商把社区文化看成是唱歌、跳舞、打球，
作为硬性指标来完成，这对业主来说能增进友谊、沟通感情，但这
些可能是部分爱好者的事情，不能大众化，产生不了凝聚力，这是
社区文化的一种浅化。四是许多房地产企业认为创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服
饰的整洁大方，设备摆放的流线优美，这就是企业文化，殊不知企
业文化也需要深层次创新。五是把企业文化建设同房地产业近来所
推出的文化营销混为一谈，其实二者并不是一个概念，后者只是一
种营销理念，一种在品牌形式中赋予人文价值的产品文化，是企业
文化的一个组成部分。而企业文化则是在一定的社会历史条件下，
企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和
物质形态。
有效增强房地产企业的核心竞争力，树立持久良好的企业品牌形象，不能仅仅重视企业外在的形象设计，必须要通过营造先进的企业文化，内聚人心，外塑形象。房地产企业文化是一种管理文化，它是
企业的价值观念和制度模式，以及品牌理念、营销方式的文化提升
和凝练。他们的企业文化是多层次的，有物质层、行为层和精神层，相应的有物质（房地产产品）文化、行为（建设服务）文化和精神（价值观）文化。其中，价值观文化是核心；产品
【篇三：房地产公司企业文化】
房地产公司企业文化
1、万科
核心价值观：创造健康丰盛的人生
企业宗旨：建筑无限生活
企业愿景：成为中国房地产行业领跑者
企业理念：建筑为了生命建筑延拓生命
核心价值观：第一，客户是我们永远的伙伴；第二，人才是万科的
资本；第三，阳光照亮的体制；第四是持续增长。
2、中海地产
始终秉承“诚信卓越，精品永恒”的经营理念
3、合生创展
企业理念：优质生活、完美体现
经营理念：务实、创新、规范、卓越
开发理念：和谐、自然、舒适
4、中国保利集团公司
诠释“和谐生活，自然舒适”的至高境界。
企业精神：团结、务实、创新、高效
企业价值观：务实、创新、规范、卓越
5、碧桂园
核心理念: “希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、
有社会责任感的阳光企业”
坚守诚信，追求完美是碧桂园品牌的核心，专业发展，连锁经营是
碧桂园品牌延展的方向。物美价廉是竞争法宝。价廉物美，是碧桂
人追求的最高境界的诚信。
6、首都开发
企业理念:“责任?地产”
企业愿景:诚信务实，和谐共赢，做中国最受信赖和尊敬的房地产企
业
首开精神：超越（beyond）、团结（comity）、奉献（dedication）、诚信（honor）。核心价值观：诚信、和谐、共赢。
首开作风：心怀使命，上下齐心，负责做事，踏实做人。
六大理念： 1、管理理念：科学决策，制度至上，赢在执行。 2、产品理念：建优质房屋，造绿色人居。 3、经营理念：忠于客户，创造价值。4、服务理念：为客户负责。 5、人才理念：人尽其用，对员
工尽责。 6、品牌理念：负责任，有实力。
7、恒大
企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业
企业精神：艰苦创业无私奉献努力拼搏开拓进取
企业作风：精心策划狠抓落实办事高效
8、绿城地产
我们提倡：与人为善，仁爱求真；追求认真，追求精致，同道共识，方谓同仁。核心价值观:真诚、善意、精致、完美。
9、万达
万达愿景：国际万达百年企业
万达使命：共创财富公益社会
万达精神：勤学敬业志在必得
万达价值观：诚信创新自律和谐
基本理念：突出优势整合资源效益优先现金为王
人才理念：人是核心资本沟通理念：沟通贵在坦诚
学习理念：万达就是学校服务理念：服务关注细节
领导理念：领导重在执行质量理念：质量是立身之本
制度理念：制度就是严格成本理念：成本检验管理水平
10、阳光100
企业宗旨：创立和发展阳光100的目的：让中国人住上世界上性价比最好的房子。
我们的使命是：用建筑来推广一种生活方式。
这个城市赋予我们的社会责任：
1)实现中国人的城市梦想；
2)为城市创造价值；
3)创造居住文明，传播时代文化。
企业文化-企业文化与企业管理的关系 精品
为什么进行文化管理？ 【发展趋势一】人们的物质生活逐渐得到满足，精神层面的需求增加。 ?趋势的形成原因：马斯洛需求理论原理（生理、安全、社交、尊重、自我实现）。 ?企业面临的局限：重视员工的物质激励，忽略了对员工社交、自尊和自我实现的追求。?文化管理的意义：文化管理以人的价值观为中心，强调人的自我价值的实现，能够很好的满足员工精神层面的需求。 ?案例：华为“八小时之外”的文化管理； 【发展趋势二】脑力劳动在劳动构成中的比例日益提高。 ?趋势的形成原因：科技发展，教育的普及以及知识经济时代的到来。 ?企业面临的局限：从严治厂、时间和动作研究等外部控制方式已经无用武之地。 ?文化管理的意义：通过尊重、鼓励员工的文化氛围，人企统一的价值观，让员工在潜移默化中实现自我控制，从而提升脑力劳动的效率。 ?案例：谷歌的“弹性工作制”。 【发展趋势三】企业战略研究和战略管理的崛起。 ?趋势的形成原因：经济全球化带来的复杂的市场环境。 ?企业面临的局限：复杂多变的竞争环境中，战略管理难以准确定位。 ?文化管理的意义：优良的企业文化和企业哲学，能够为战略管理导航。 ?案例：松下“自来水哲学” 【发展趋势四】服务制胜时代的到来。 ?趋势的形成原因：生产力发展以及产品功能同质化。 ?企业面临的局限：以严格的制度规范服务的外在形式，忽视服务观念和情感的重要性。?文化管理的意义：良好的传统、敬业精神、道德情操是真诚服务的基础和保证。 ?案例：沃尔玛服务的“内外部顾客”。 【发展趋势五】企业的分权管理日趋明显。 ?趋势的形成原因：企业规模不断增大，决策复杂程度空前增加。 ?企业面临的局限：权利的下放和分散导致企业的凝聚力难以维持。 ?文化管理的意义：共同的价值观，企业目标，企业标志能够帮助企业维持凝聚力。 案例：万科“集分权的平衡”之路
如何从企业文化做好企业和团队管理
如何从企业文化做好企业和团队管理 这是一篇由网络搜集整理的关于如何从企业文化做好企业和团队管理的文档，希望对你能 有帮助。 如何从企业文化做好企业和团队管理 对于公司的管理，就是我们常说的企业管理或者叫团队管理，从管理学的角度，企业要有一定的企业文化，才能长远生存和发展。 文化是企业的一部分，它对于企业的发展有着重要的意义。企业文化关系到企业员工对公司业务、产品以及同事相处之间的理解、定位。创建强大的企业文化，可以引导、激励团队的成员团结协作，为共同的目标而努力。 在我的公司发展中，企业文化发挥了很大的作用。企业文化的价值不仅体现在打造产品和业务发展方面——尤其尤其体现在我们的团队建设上。公司团队迅速扩大的那几个月内，团队成员从12人增长到30人，不论是在招聘新员工、培训上岗的过程中还是在与经验丰富的员工的日常交流中，企业文化都主导着公司整个氛围，即使是很小的变化都会对员工的态度以及工作造成巨大的影响。根据自己的见解，浅谈几点关于如何打造企业文化： 1、对于新人，要从第一天开始进行企业文化熏陶 要打造企业文化，首先需要从招聘人员上着手。在BenchPrep，我们把文化契合度看作招聘过程中很重要的考察因素。我们邀请那些有潜力的候选人一起共进午餐，这样他们可以在社交场合中与我们的团队进行交流，并认同我们公司的文化。是否有着很高的文化契合度是招聘新人时需要考虑的一个最重要的因素。要知道员工的技能是可以慢慢培训提高的，但是员工本身的价值观等这些问题却是很难通过培训达成一致的。
要让别人从一开始就理解公司的愿景和产品是比较难的。因此，我们会要求我们的新人先使用我们的产品，这样他们可以很快的理解我们的理念。我们会给每一位加入我们公司的新人股票期权，即便他们可能不理解为什么这样做。那些在公司早期发展中加入的员工已经理解这样的做法对员工有着很大的激励作用，不仅仅会让员工本身提升，也同时促进了公司的发展。我们每天都要交流我们的目标以及愿景而不仅仅是使命宣言——这基本上就是新员工的每天的工作。 2、即使是很小的企业文化变动也会给公司带来很大的不同 很多经验都告诉我们，一些微小的因素都会为公司文化的建设带来很大的影响。每天，我们的团队都要在一起共进午餐，而当我们共进午餐时，不会聊与工作相关的问题。因此，午餐时光就成为促进团队融洽的重要桥梁。这样的午餐时光可以让团队里的新人快速融入集体里，彼此愉悦的交流，可以提振士气，打造一个有凝聚力的团队氛围。就是这样一个简单的分享时间，就可以让团队员工明白，我们之间不分什么资历、职位等等。 除了鼓励员工彼此建立友情外，我们也会促进日常工作的透明度。我们定期每两周开例会，团队员工都坐在一起，和大家分享自己这两周来自己的工作。这会帮助团队员工了解他们为公司的发展做出的贡献。我们把这一理念拓展到办公环境上。我们的办公室是开放式的，没有墙、玻璃，因此每个人都可以看到其他人正埋首案头工作。一个更开放、易于交流的办公室——可以促进员工彼此的交流、协作。 3、打造积极的企业文化的5个方法 即便是将精力放在打造一个分享、交流、高效的工作环境上，也时常会有其他问题出现。因此，作为企业的领导人需要在问题扩大前先发现问题，而当员
房地产业企业文化比较(1)
房地产业企业文化比较 企业文化概述 企业是一种以经营为手段，以营利为目的的经济组织。企业这种经济组织的生存和发展行为的实施同其他社会行为一样渗透着文化底蕴。企业文化作为企业组织和员工行为的一种精神显现，更能折射出一个企业综合素质的优劣。成功的企业都具有强势文化，即全体员工都从内心深处认同并自觉遵守公司价值观、制度、行为方式，认可并热爱公司的标志、品牌形象，企业具有强大的内部凝聚力。因而，培育优秀的企业文化，滋养和提升企业的核心竞争力，是中国企业走可持续发展之路的一种战略选择。 企业文化形成使得企业这个团队中的每个员工已不再是松散的个体，而是对企业的愿景、使命和核心价值有着共同认知的一分子。在企业文化的构成中，“愿景”是企业对未来所想达到的理想状态的描述，是对未来的期望和追求，它能够召唤并驱使人们努力奋斗，鼓舞并激发员工全心全意地投入和奉献；“使命”指出企业努力的重点和方向；“核心价值”则是指导员工日常行为，并且改善对外界环境的适应力和内部协调的一些准则。企业的愿景、使命、价值观不单单是口号，还必须落实到每个员工的行为中去。 在企业文化的建设上，需要企业的领导者将这一系列的理念融入到企业
组织的结构设计，组织的系统和程序，组织的各种仪式，组织的哲学、信条，有关重要事件和人物的宣传上，企业标示物的设计等方面，使企业的文化理念深入人心，成为每个团队成员自觉的行为指南。需要强调的是，不同的国情有不同的企业文化，比如中国的企业文化讲究亲情，日本的企业文化要求忠诚，美国的企业文化重视契约；即使同一传统文化背景下，不同的企业也有不同的特点，只有适合本企业境况、能有效增强团队凝聚力，推动企业持续快速发展的企业文化，才可称得上优秀的企业文化。 当一个企业确立了自己的愿景、使命和核心价值之后，企业的组织机构、组织规则和运作方式随之与其趋向一致。共同的言行之中，团队成员之间也会产生共同的感觉，更易于进行开诚布公地交流和沟通，更能赢得相互信任和支持。为了实现团队远景目标，企业领导者更注意建立科学的竞争和激励机制。在这种良性运作机制中，更能体现管理的公平、公正和心从为本，在企业创业的舞台上，每个人都可以展露才干，在努力奉献企业的过程中，个人的期望和自我实现的需要大多会得到满足。当每个人都充分发挥了个体积极性的时候，企业的工作绩效将产生巨大的增长。由于良好的企业文化的作用，团队之间的协作精神会大大增强，企业管理渠道畅通，从而获得企业管理成本的降低和经营绩效的提高。 任何一种企业文化在被团队认知的同时，还具有一种外向X力。企业的愿景、使命和核心价值，既要传播，还要每个成员付诸行为。传播的途径和手段是多样的，广告、宣传报道、建筑和物品标符、文字描述、口头宣讲等，
中国企业文化与管理的若干问题
中国企业文化与管理的若干问题 一、企业文化与管理问题 大家都知道，管理是工具，是方法论；而文化是，也只能是意识存在；二者是属于完全不同领域的。当然，由于其存在于同一个活体——企业之内，必然的有着种种联系。其结合点一是“领导”，二是“制度”。但不应因此而将二者等同。 每个企业的文化是不同的,但大多数企业所援用的“管理”却大同小异（如目标管理等）。相同(相似)的工具和方法，能够导致不同、甚至完全不同的结果和效用，何故？文化使然也！ 我国企业存在的普遍问题是：“原生态文化存在”与高度概念化的“理念化文化存在”共存，“紊乱”、“干扰”、“抵触”、“相互否定”可以说是这种脱节的必然。（相关问题见本人《模式化的企业文化》和《与环境、策略需要耦合的企业文化建设》） 二、企业文化是企业核心能力吗 我认为这个问题可以从本源角度分析：文化究竟是什么？有关研究告诉我们，最原始的文化是所谓“吭哟文化”，这是文化的根。从这根上，我们不难看出文化的作用和价值所在：其一是协调（最根本的），调整和规范个体与群体的行为，以获取效率；其二是维持——保持和维护（主干的），个体与群体的态度和行为方式的调整与规范——个体的和群体共有的价值观、行为准则形成一个（些）标准（体系），从而保障个体或群体存在的形态得以持续、传承；然后才是其他的（枝叶）……企业文化的价值与作用也应是如此。从此不难看出，企业文化不是所谓“核心能力”的组成部分，而是企业能力（当然包含核心能力）构件内含的“软件”，换言之，企业文化通过
企业能力构件——器质的（产品、装备等）、制度的（流程的、结构的规范以及目标取向等）和理念的（价值观与行为准则等）——作用过程而发挥作用，即企业能力构件构成企业能力存在与作用的“形”，而企业文化则构成企业能力存在与作用的“神”。 “形”与“神”不合（更不说抵触或矛盾了），势必导致企业能力存在弱化而效果难彰；反之，如果“形”“神”合一企业能力存在的强化则应是势在必然，能力的发挥和良好的效果自是呼之而出。 三、关于中国传统管理问题 中国传统管理包括这样一些要素:行为规范的“礼”，即所谓君君、臣臣、父父、子子，礼之所致，不得稍有逾越；严格形式规范的层级结构，尊卑有序，容不得半点差错；儒家的思想（价值观和行为规范）、法家的方法（治理手段和标准）、佛家的理念调节…… 中国传统管理源于周礼，讲究的是“形式管理”，制式和仪式（程序）为其核心，基本上是不考虑“人”的，对变化和具体对象也是基本不与考虑的。“一元化”大概应该算是中国传统管理基本特征和标志吧？ 中国传统管理根本的讲究是“稳定”，在自然经济环境条件下具有较高的管理功效，故中国得以数千年的相对稳定和繁荣昌盛。但其在变化繁复的环境条件下就失去了魔力，也就导致了中国在工业时代百年的落后。中国式管理在工业化时代也是弊端百出，功效全失，在当代变化万千、日新月异的信息时代去重拾其衣钵，除了牵强附会之外，实在看不出有什么现实的积极意义。 四、中国企业管理发展问题 终极化的目标现实化的表达,这在理论上已被论证,并已被历史所证实
企业文化与企业管理论文
企业文化与企业管理论文 摘要：人力资源怎样活用公司文化，开发公司文化，把公司文化内在的精神本色变成显化的大家认可的意识，提升员工绩效，特殊是提升团队绩效，从而制造公司经济效益，已成为当今公司人力资源治理的重要课题。 要害词：公司文化公司治理人力资源。 在公司的人力资源治理过程中，公司文化是影响人力资源治理成败的一个非常重要的因素。公司文化 是指公司在长期的保存和进展中所形成的，为公司多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。公司文化是提升公司竞争的无形资产，更是公司保存和进展的源动力。在风云变幻的市场经济中，要使公司顺应改革开放的大趋势并得以健康进展，离不开公司文化建设。 一、公司文化的内涵。 公司文化的内涵非常广泛，即包罗公司内部大家共同认可的公司观念，也包罗公司外在的，看得见的行为表示。一切有形的物品、设施、办公环境、公司产品、品牌形象等等都是公司文化所拥有的内涵。 公司文化是公司的无形资产，随着公司的创立和不断积存，每一家公司都会形成本身独特的价值理念，行为规范，产品形象，品牌形象等等，这就是特定公司独特的公司内涵。另一方面，作为公司文化，任何公司都有公司文化，不同公司的公司文化的独特性强弱不一样，内在的精神力量的强弱也不一样。若有几十年历史的公司，品牌理念就会非常明显，深入人心，问任何一个员工，都知道公司推崇什么样的价值观，员工应该怎样工作，这种公司文化的独特性就非常强，精神内涵也非常强。 二、人力资源治理的本能。 现代人力资源治理分成两个层次的本能，一个是基础层次的本能，一个是深层次的本能。基础层次的本能也叫员工优化，包罗员工招聘、员工培训、绩效治理、薪酬福利治理、员工的信息系统等，它的中心目的就是围绕整个本能的目标让公司拥有最优秀的员工，让员工成为公司的核心竞争力。深层次本能叫组织优化，包罗组织的设计、组织文化、组织变化与进展、治理层领导风格与技能等等。大部分公司的人力资源工作都是在基础层面展开的，而在经济高速进展的今天，公司的价值观已成为公司能否在市场经济中取得更大进展的前提，这就要求人力资源工作必需向深层次本能展开。 三、人力资源倡导公司文化。 若把公司文化看成公司的大系统，人力资源就是系统的建设者、捍卫者和辅导设计者。人力资源的组织优化治理，直接导致公司文化的深入开发，导致公司文化的优化变化。 1.人力资源是公司文化的成立者。大量的研究和实践证实，公司文化建设的要害在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程。要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为，这就要求人力资源要围绕公司文化，围绕核心价值观开始工作，广泛征求员工意见，共同探讨公司文化，然后再在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有公司文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道企业的公司文化是怎么产生的，洞察把握公司已经形成的价值理念，提炼简化成文，使隐含的公司文化形成质的飞跃。 2.人力资源部门是公司文化的捍卫者。公司文化形成过程中，人力资源部门和公司领导层应做一个有效沟通，确认公司文化是不是把握到位，把握正确。在形成了新的公司文化理念同时，高层领导者应是塑造公司文化的楷模，同人力资源部门一起用公司文化激励和约束员工，将公司文化导入工作中，也就是把理念转化为行动的过程，使本身的工作与文化相结合。
我对公司企业文化和管理制度的认识和理解
精品文档 我对公司企业文化和管理制度的认识和理解 在一个成熟的企业里流淌着一条河，这条河就是企业文化，每个员工就是水滴，每个团队就汇流成小溪，每个部门就汇聚成了小河，整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流，新进企业的人，便会被这条浩浩荡荡的河水同化，而成为河流的一分子，这就是企业文化的魅力，下面我来谈谈我对企业文化的理解和看法，当然是大厦面前抛砖，不对之处敬请各位批评指正。 企业文化是一种氛围，企业文化的真谛是什么呢？平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，我认为就是以人为本的思想，如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱呢？靠制度来保障的同时我觉得氛围也很重要，相同的事,相同的观点，氛围不同，文化就不同，效果也不同，，企业文化它就在企业的每一位员工身上，通过每一位员工的点点滴滴的细节表现出来的全体员工共有的素养。 制度支持很重要，当企业文化和企业制度不能相互支撑的时候，企业文化只能变成无力的口号，在这个企业里如何保证相互之间的平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，确实是一件知易行难的事情，企业文化的口号可以印成标语上墙，制作成册子发到大家的手里，但能不能让大家领会在心里并有作用就很难说了，在企业文化建设过程中，真正地把文中字眼定义搞清了，大家对它的解释明确了，而且把它固化了，变成制度可以执行了，我个人认为这样才算是真正的企业文化。 建立清晰、稳定、相对公平的薪酬福利体系是企业文化建设的基本物质基础，而合理、规范的制度化管理是企业文化建设的基本行为保障，是以人为本，内涵是以尊重公司员工为前提，努力服务顾客。作为企业文化建设，只有理念引导是远远不够的，需要在向各级员工中不断强化人本管理理念的同时，用合理、规范的制度将以人为本的文化理念清晰、深入贯彻到企业的各项基础管理工作之中，柔性的理念需要刚性的制度做保障，这样才能明确告诉员工应该怎么做，制度本身的作用是制约，它可以让员工达到企业对员工要求的一个基本底线，经过常抓不懈，才能形成良好的行为惯性。 企业文化的建设过程一定要突出重点和亮点，这样才有的放矢，能旗帜鲜明地落实到两三个点上，而且要重在点上落到实处和细节，并时时付出行动，说到做到，激发员工的意志和引起员工的共鸣并付诸行动中，就会实现从量变到质变的转换。它不仅是一种文化，也是一门科学，它在一个企业一旦形成定势，这个企业就具有了旺盛的生命力，对内可形成强大的凝聚力和顽强的战斗力，使得企业经营目标顺利实施，对外可产生辐射力和影响力，提高企业竞争能力。 要想行动落实到实处，教育监督必须要跟上，一个好的企业是“铁打的营盘、流水的兵”，所谓的‘铁打的营盘’就是企业文化，兵呢就要不断受到磨炼才能成才，因为人都有惰性和懒散的特点，要想把书面的理想、愿景和使命，变成日常的务实、沟通和信仰，就必须要加强教育和监督，具体来说就是要认清企业文化的含义并改变固有的观点和习惯，严格执行企业的制度和企业文化等，企业文化的建设就是对人的持续建设，是一个长期坚持努力积累的过程，从导向、凝聚、激励、约束、辐射、稳定六大方面持续对员工进行从理念到动作的反复导入、修正、培训，通过共同价值的不断引导来塑造员工，潜移默化地使员工接受本企业的文化，逐渐发展成具有下列精神的企业，就是：咬定发展、百折不挠的创业精神；科技领先、事争一流的争先精神；严细管理、开拓市场的求实精神；率先垂范、公而忘私的奉献精神；以人为本、心系企业的主人翁精神
如何做好房地产企业文化
如何做好房地产企业文化与其他行业相比，房地产行业有鲜明的特殊性：一是地产产品的生活关联度最高；二是产业链涉及行业最广；三是动用社会资源最多；四是客户参与度最高；五是市场需求的差异性最大。由于行业本身的特殊性，使我们更加认识到房地产企业文化及价值观对社会生活的影响是极其广泛和深远的。 一、房地产企业建立企业文化的必要性 在每一轮发展周期中总会有一些企业被淘汰出局，在城市文明的建设中有些发展商仅仅是扮演了商人的角色，仅从追求眼前利益出发来经营企业，往往就牺牲了社会的长远利益而形不成企业正确的价值观。不同的企业文化决定了企业不同的发展命运，实践证明根植于企业经理人员内在的企业文化和价值伦理才是企业获胜的最重要的基因。 正如IBM创始人托马斯说：一个公司的成败，并非得力于组织形式及行政技巧，而在于信念的力量，以及信念对组织成员的吸引力。信念给人以灵魂，没有什么能比灵魂更能让组织成员产生驱动力的了。 纵观我国企业的成长历程可以发现企业管理经历了三个阶段：一是经验管理阶段；二是以制度管理为主的科学管理阶段；三是文化管理阶段。从房地产业发展来看目前大多数企业还停留在前两个阶段。由于信息更新的速度在加快，因此经验的贬值也在进一步加速。如果企业仍然过于依赖自己过去的经验，那么对于外界变化的适应能力就会减弱，这对企业的发展是非常不利的。如果企业处在以制度管理为主的阶段，那么应该认识到制度只是“止动力”而非“牵引力”，要想让员工自动自发的工作，让企业快速发展起来仅依靠制度是远远不够的。而企业文化的建立对于企业长期业绩持续增
长具有很重要的价值，员工在同一个组织里可以使用“同一种语言”，唱“同一首歌”，不仅大大提高了企业的工作效率，也极大的调动和发挥了员工的参与意识和创造精神，根据房地产企业自身的特点及众多因素的复杂性可看到文化管理将是众多企业特别是房地产企业管理的必由之路。 二、建立房地产企业文化的新思维 房地产企业应该建立怎样的文化才能有力的推动企业的发展。 首先，房地产企业要建立符合时代特色的企业文化。由于我国房地产已从第一阶段的人去被动的适应房子和第二阶段房子适应人某方面特殊的需求发展到了第三个阶段房子如何引导人的生活方式。因此企业文化需要具有前瞻性和现实指导意义，引领企业在做产品之前首先尊重文化、自然和历史，在地块的文化坐标上构筑百年建筑。 其次，要建立指导企业创造特色品牌的企业文化。企业文化要有鲜明的独特性。这就要求企业从土地规划、产品研发、产品塑造、到客户服务的各个环节应进行深入的市场研究，在追求利益最大化的同时要利用差异化需求增加产品的价值感和附加价值的最大化，同时实现品牌价值和社会效益的最优化。 再次，房地产企业要建立尊重和培养人才的企业文化。由于房地产业是一个高度整合的产业，涉及行业知识面非常广泛，对人才的能力要求极高，因此要建立能够充分尊重、激励、保留和培养人才的文化机制。一个企业的大小实践证明往往取决于人才成长的快慢。因此将人力资源战略的内核作为企业文化是很有必要的。 最后，要建立从“顾问式”营销到“体验式”销售的企业文化。开
浅析北京宴的企业文化与团队建设1.doc
浅析北京宴的企业文化与团队建设1 浅析北京宴的企业文化与团队建设 从“国八条”出台前的最高日营业额破百万元，到“国八条”后最惨淡时不足2000元，再到目前日均30万元，短短一年间，北京宴的经历就像过山车。正是凭借其倡导的“中国服务”，北京宴创造了三个月扭亏为盈的业内奇迹，并得到了顾客、政府、行业协会以及全国同行的肯定，在服务业领域引起了广泛关注。环境好、菜肴够水准、价格公道，这些条件都具备也不一定能成为赚钱的餐厅，关键还要有稳定的客源长期支持。而北京宴之所以能这么成功，与其独特的企业文化建设与科学的员工管理是密不可分的。 企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知，它集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。简言之，企业文化决定一个企业的核心竞争力与未来。北京宴的企业文化综合概括起来就是“中国服务”，而由其衍生出来的“家和文化”尤其让我感触良多。 北京宴董事经理杨秀龙认为：把员工当做家人，当他们把公司当成家时，就不会再机械刻板地对客人服务了，而是会把客人当做亲人，用心、用情关照客人，让他们满意。这就是亲情的“家和文化”——“视员工为家人，把客人当亲人，视社会为恩人，把供应商当朋友，视股东为兄弟”。而北京宴在如何让员工把公司当作家的问题上可谓煞费苦心。首先是提供优质食宿，他们为
员工打造“员工之家”，每月比其他同行要多花费25万元的成本，但这一举措能让所有员工在身心舒适的同时更加卖力地为顾客提供更加优质的服务，这为企业带来的潜在价值是不可估量的。再是给予每一个普通员工参与管理的权利，比如每个包房里的服务员就是该包间的负责人，包间里几乎所有的事情都可以做主，可以给客人策划惊喜、准备礼物等等，这给员工们的创造力给予了很大的发挥空间，同时也有力地稳定住了客源——因为很多顾客在被北京宴员工的贴心举动感动后都成了回头客。再有就是坚持不裁员的原则、发展社团文化等等，这些举措组成了北京宴“家和”的独特企业文化，是其取得成功的关键因素。 下面再谈谈给我触动最深的北京宴的团队管理模式。 把员工当家人，是给顾客提供优质服务的前提。但问题是，如果员工之间的 关系理不顺，那么用亲情文化塑造的优质服务可能难以持久。为此，北京宴采取了一种倒金字塔的团队模式作为亲情文化的机制保障。此倒金字塔模式是：上道工序不对下道工序说不，二线部门不对一线部门说不，上级不对员工提出的困难说不，下级不对上级的命令说不，被检查者不对检查者提出的问题说不，全员不对客人说不。北京宴的服务理念是顾客的需求永远放在第一位，因此，在服务上谁越靠近顾客，谁的指挥权就越大。用杨秀龙的话说就是“要让听得见炮声的人去指挥战斗”。此外，为防止一线员工对二线滥施权力，北京宴提倡“公平，公开、公正”的激励制度以避免这一点。大家都是公平的，不存在论资排辈，也不任人唯亲，让每个员工都能在这个平台上静下心来研究自己的事，通过研究这个事来使自己得到提升，不必受复杂的人事关
企业管理与企业文化建设(doc 13)
企业管理与企业文化建设 一、引言 从工业革命开始,到泰勒在１911年发表《科学管理原理》，再到今天,企业管理经历了从经验管理到制度管理,再到文化管理的历程。回顾历史,我们不难发现,企业管理是循序渐进的过程,是随着科学发展、市场竞争的不断加剧而逐步发展和完善的。 在今天，人类已经跨人充满机遇和挑战的２1世纪。我国的经济在未来的世界经济与社会发展中,将扮演着越来越重要的角色。我国的企业在国内和国际的市场中，将面临着越来越激烈的竞争。如果说中国走向深入的市场经济每一步、每一个阶段都充满着挑战的话,那么，这种挑战正在向着所有置身于市场经济中的人的内心深处逼近和渗透。在世界经济一体化的浪潮中，我们企业的管理者需要革新观念、转换思维，不断地做出抉择与调整，以跟上这个时代。 这里,一个严峻的问题就是，我们的企业家如何管理？如何在激烈的竞争中立于不败之地？它不容我们回避,必须做出切实而有说服力的回答。 管理的本质究竟是什么？随着全球化现代化进程的深入，人类对于管理本身的认识也在发生着深刻的变化,其中的一个重要方面,就是文化的因素越来越受到人们的重视。现代管理科学自身的演进，正呈现出一种由单纯的技术主义追求,到科技方法与人文要素协调统一的发展态势。企业管理作为管理学的重要分支,在当代发展中其人文的因素愈显重要。 当代世界的市场经济实践表明，要想建立现代企业制度，就必须同时建立与这一制度相适应的企业文化。因此,企业文化问题日益为人们的企业管理与实践所关注,竞争开放的时代特征使当代企业管理自觉地把企业文化建设纳入其中。企业管理者们越来越感到，优秀的企业文化可以使企业的价值奋斗目标得到全体员工的理解、认可和支持，使员工个人的理想、追求、目标统一到企业目标上来，并为目标的实现而努力。这是企业管理的最高境界,所谓“大象无形,大音希声”大抵就是这个意思。 二、企业管理的变迁 任何事物都有一个发展演变的过程,变化是绝对的，静止是相对的，为了认识企业文化与企业管理作用，就有必要考察一下企业管理模式的演化,以便加深对企业文化产生、发展的认识。
价值观与企业文化管理
价值观与企业文化管理 The document was prepared on January 2, 2021
价值观与企业文化管理 全国人大常委会副委员长成思危 企业文化是国外在1980年前后提出的新管理概念，也有人近似地称之为组织文化或公司文化。这一新概念的产生一方面是由于随着科学技术的发展及社会的进步，在企业管理中更加重视人的因素，另一方面则是由于企业间收购、兼并及联合的迅速发展，以及跨国公司的大量兴起，如何处理好企业间及国家间的文化差异成为高层管理者必须面对的重大问题。从管理科学的角度看来，企业文化可以作为一种高级的管理手段，因为企业中许多重大的管理问题（例如国有企业的机制转换、企业购并的组织调整、跨国公司的地区协调等）都与企业文化密切相关，也只有通过适当地利用或改变企业文化才能得到妥善的解决；在学习和运用西方的管理理论和方法时，也必须考虑到企业文化的影响。管理实际上很大的工作量是对人的管理，所以在管理的发展历程中经过了三个发展阶段：第一个阶段是经验管理阶段，就是管理者根据他自己的经验来进行管理；管理的第二阶段是科学管理。科学管理就是利用运筹学的方法，用计算机作为辅助手段来进行管理。从20世纪80年代以后，发达国家已经认识到管理应进入第三阶段，那就是文化管理阶段。所谓文化管理，就是在企业中培养企业文化，使职工树立共同的价值观，通过这些价值观、道德观来加强管理。当然，这三个管理阶段是相互联系的，在企业中既要有经验管理，又要有科学管理，更重要的是要有文化管理。以质量管理为例，在经验管理阶段，管理者主要是凭经验观察产品的质量并对员工的操作进行现场监督；在科学管理阶段则主要是推行全面质量管理，强调PDCA循环，强调全员的、全面的、全程的质量管理；在文化管理阶段则要求在职工中普遍树立“质量就是生命”的价值观。我认为，如果说20世纪是由经验管理进化为科学管理的世纪，则可以说21世纪是由科学管理进化为文化管理的世纪。虽然近20年来对企业文化进行了大量的研究，但仍存在着许多意见分歧及有待深入探讨的问题。简单地说，企业文化是指企业员工所特有的集体精神面貌，它大体上包括音像（例如企业内部的行话、企业标志、制服等）、楷模（例如企业创始人或关键技术发明人等）、仪式（例如周年纪念会、庆功会、表彰会等）和价值四个层次。其中前三个层次都是企业文化的外在表现，而价值观则构成企业文化的核心。价值是人所追求的能满足其某种需要的客体属性，例如经济价值、文化价值，科学价值、历史价值等。而价值观则是人在选择体现某种价值的目标、事态、行动等时所表现的偏好。我认为，根据复杂科学的观点，一个组织的价值观是通过
企业文化与人文管理
企业文化与人文管理 进入80年代以后，全球经济一体化的趋势，使得国际间竞争加剧，国内市场与国际市场的差距逐渐变小。因此，企业所面临的市场环境复杂多变，传统的管理方法与手段已不能适应市场多变的需要。企业文化与人文管理悄然兴起，成为企业管理的新模式。 一、人文管理是人本管理的升华 人本管理，强调在企业管理中要以人为本，管理的对象主要不是物，而是人，管理者也是人。因此，企业管理主要是处理好人与人之间的关系，调动人的一切积极性、主动性和创造性，特别是处理好经理人员和生产人员之间、高中层经理人员之间，以及不同工序、岗位的生产人员之间的关系。无论管理现代化还是管理科学化，都是用先进的科学的管理方法、管理手段、管理制度，通过对人的管理和培训，最大限度地调动人力资源的主动性、创造性和积极性，实现效益最大化。在社会主义企业里，人，无论是决策人员、高中层管理人员，还是生产人员，都是企业的主人，是有意识、有理想、有道德、有精神的人，是在一定文化熏陶下成长起来的人。因而，企业管理不仅要以人为本，而且要以德育人，要依据人的伦理道德、文化修养来调剂人际关系，培育人的灵魂，
提高人的素质，发掘人的潜力。因而，企业管理的科学化、现代化，应该是以人为本、以德育人的人文管理。 人文管理是知识经济时代对人本管理理论的超越，它不仅重视人，把人作为管理的核心，而且强调用文化(包括文化知识、科学技术、思想观念)来开发人力资源，不仅把人看作生产的中心、管理的中心，而且把人看作企业的主人、管理的主人；不仅重视人力，更重视人才；不仅重视人的体力，尤其重视人的智力、灵魂、首创精神。人文管理体现的是对人的重视和激励，因而能够充分调动人的积极性、创造性和能动性。人文管理力图塑造协调的人际关系，从而创造出极大的群体合力。协调的人际关系能够增强企业成员之间的亲和力，促进他们的集体主义合作精神，从而有效地消除企业内部的相互冲突和系统内耗。人文管理突破了传统管理模式中那种以解决现实问题为着眼点的短视行为，更加注重企业的长远利益，因而是企业存在和发展的重要条件。 与传统管理方式相比，人文管理的特点主要体现在以下几个方面： （一）是软管理。软管理是相对于硬管理而言的。硬管理是指在一套科学的原则和方法的指导下，制定严密的生产经营计划，设计合理的组织结构，建立严格的符合工作生产要求的规章制度，然后由管理者去监督计划的执行，维护机构的运转，保障规章的遵守。软管理恰恰相反，它注重对人的管理，注重宽松和
华为企业文化与管理的关系
企业从一次创业进入到二次创业，需要寻找二次企业的内在支撑，华为二次创业的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，"智力资本是企业价值创造的主导要素"的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。 评价体系、价值分配体系来发挥其功能。华为的文化功能最终决定华为人的识别系统特征是什么?谁是真正的华为人，确定每个人在组织中的身份和地位的标准是什么?组织成员如何获得机会、职权和待遇，什么是华为的英雄行为和有害行为?而企业家的职责就是创建和驾驭文化，并在二次创业中不断升华，提炼企业的文化假设系统，实现对全体管理者和员工的系统 目的。同时，又是理念和思想层次上的管理。企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。管理者的管理思想通过文化这种形式，与下属员工沟通和交流，产生凝聚力和向 外著名企业的先进管理经验；二是中国传统文化的精华；三是现有华为企业家创造性思维所产生的管理思想。其中，华为企业家群体的管理思想是华为文化的主流，它不断创新，使得 我们在进行华为文化建设时，必须处理好两个关系：一次创业与二次创业的文化关系是继承和发展的关系；公司文化与部门文化的关系是“源”与“流”的关系。要处理好这两个关系，我们就要反对固步自封，要继续坚持开放式地吸纳国内外先进企业文化和中国传统文化的精髓，但同时，我们要防止社会上不良文化和价值观对我们已有的优良文化的稀释与侵扰；我们要充分认识到二次创业公司大了，部门大了，部门工作性质差别太大，业务评价标准、内容、表现形式有所不同，但都可在一次创业公司文化中找到经过实践验证为正确的价值评价"公理"，因此我们要在坚持已有的核心价值观的同时，鼓励各部门逐步形成适合各自工作特点，有利于推进部门工作的特色文化。具体地说，公司要抓好组织行为和干部行为的价值评价工作；部门要抓好员工个人组织行为和个人行为价值评价工作。[!--empirenews.page--] 我们要重视华为人与准华为人在文化和价值观上的差异，要加强华为文化的宣传教育工作，把是否认同华为文化，看成是判别准华为人是否转化为真正华为人的尺度和标准。总之，管理者要抓文化建设，尤其是企业的高层管理者要创建和管理文化，并提高自身驾驶企业文化 为文化就像企业的"魂" 中酝酿而成的，任何管理制度和规范的制定都不能脱离华为的文化背景。企业的管理制度和规范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企业制度。制定华为公司的管理制度和规范，必须从实际出发，反映自身文化特色和业务特点，才能为员工所接受和认同。因为华为文化是华为经营管理实践经验的总结，而华为的管理制度和规范也应该是华为文化中具有相对稳定的，符合华为公司核心价值观的并可再次通过实践检验为正确的东西用条文的形式加以固定化，通过试行反复证明，并在员工中达成共识后，经过正式签发和颁布，为员工共同遵守。实际上只有与华为人的文化背景相适应的管理制度和规范，才能与华为的实际相符合，才具有执行力。目前，华为公司的管理制度和规范已摆脱了生搬硬套的形而上学管理模式，走上了在自身文化氛围中借鉴成功企业先进经验来酝酿和构建具有华为特色的管理模式和管理制度规
房地产行业企业文化
房地产行业企业文化 一、房地产业企业文化比较 企业是一种以经营为手段，以营利为目的的经济组织。企业这种经济组织的生存和发展行为的实施同其他社会行为一样渗透着文化底蕴。企业文化作为企业组织和员工行为的一种精神显现，更能折射出一个企业综合素质的优劣。成功的企业都具有强势文化，即全体员工都从内心深处认同并自觉遵守公司价值观、制度、行为方式，认可并热爱公司的标志、品牌形象，企业具有强大的内部凝聚力。因而，培育优秀的企业文化，滋养和提升企业的核心竞争力，是中国企业走可持续发展之路的一种战略选择。 企业文化形成使得企业这个团队中的每个员工已不再是松散的个体，而是对企业的愿景、使命和核心价值有着共同认知的一分子。在企业文化的构成中，“愿景”是企业对未来所想达到的理想状态的描述，是对未来的期望和追求，它能够召唤并驱使人们努力奋斗，鼓舞并激发员工全心全意地投入和奉献；“使命”指出企业努力的重点和方向；“核心价值”则是指导员工日常行为，并且改善对外界环境的适应力和内部协调的一些准则。企业的愿景、使命、价值观不单单是口号，还必须落实到每个员工的行为中去。 在企业文化的建设上，需要企业的领导者将这一系列的理念融入到企业组织的结构设计，组织的系统和程序，组织的各种仪式，组织的哲学、信条，有关重要事件和人物的宣传上，企业标示物的设计等方面，使企业的文化理念深入人心，成为每个团队成员自觉的行为指南。需要强调的是，不同的国情有不同的企业文化，比如中国的企业文化讲究亲情，日本的企业文化要求忠诚，美国的企业文化重视契约；即使同一传统文化背景下，不同的企业也有不同的特点，只有适合本企业境况、能有效增强团队凝聚力，推动企业持续快速发展的企业文化，才可称得上优秀的企业文化。 当一个企业确立了自己的愿景、使命和核心价值之后，企业的组织机构、组织规则和运作方式随之与其趋向一致。共同的言行之中，团队成员之间也会产生共同的感觉，更易于进行开诚布公地交流和沟通，更能赢得相互信任和支持。为了实现团队远景目标，企业领导者更注意建立科学的竞争和激励机制。在这种良性运作机制中，更能体现管理的公平、公正和心从为本，在企业创业的舞台上，每个人都可以展露才干，在努力奉献企业的过程中，个人的期望和自我实现的需要大多会得到满足。当每个人都充分发挥了个体积极性的时候，企业的工作绩效将产生巨大的增长。由于良好的企业文化的作用，团队之间的协作精神会大大增强，企业管理渠道畅通，从而获得企业管理成本的降低和经营绩效的提高。 任何一种企业文化在被团队认知的同时，还具有一种外向张力。企业的愿景、使命和核心价值，既要传播，还要每个成员付诸行为。传播的途径和手段是多样的，广告、宣传报道、建筑和物品标符、文字描述、口头宣讲等，而且大多数企业都导入CIS进行系统整合和强化，达到众所周知。企业文化的传播功效越强，在公众心目中的影响就越大；当一种优秀的企业文化与一个成功的企业模式形神合一时，这个企业的良好公众形象就在市场上确立了。 优秀的企业文化要求员工：在社会层面上，参与社会公益事业，遵守社会公德；在企业层面上，节约保护企业资源，敢于发表意见，积极参加集体活动；在团队层面上，做到人际和谐，帮助同事；在自身层面上，积极学习，办事主动，保护工作环境清洁。这些方面的集中表现就是团队精神，团队精神的物化就是企业的品牌形象。具有这种团队精神的每个员工，都是企业的化身。 我国房地产业是在20世纪80年代市场经济发展中催生的新兴行业，由于几十年积淀下来的商品房供应短缺引发了20世纪80年代至90年代市场空前繁荣，因而也使这一新兴行业在当时被视为“暴利”行业，蒙上了一层极强的投机色彩。随着国家1994年～1997年宏观调控政策到位，我国历史上空前的房地产泡沫中诞生的各类房地产开发企业受到了彻底的洗
优秀企业文化在团队建设中的作用
优秀企业文化在团队建设中的作用 文化是企业的一部分，它对于企业的发展有着重要的意义。企业文化关系到企业员工对公司业务、产品以及同事相处之间的理解、定位。创建强大的企业文化，可以引导、激励团队的成员团结协作，为共同的目标而努力。 在我的公司发展中，企业文化发挥了很大的作用。企业文化的价值不仅体现在打造产品和业务发展方面——尤其尤其体现在我们的团 队建设上。 公司团队迅速扩大的那几个月内，团队成员从12人增长到30人，不论是在招聘新员工、培训上岗的过程中还是在与经验丰富的员工的日常交流中，企业文化都主导着公司整个氛围，即使是很小的变化都会对员工的态度以及工作造成巨大的影响。 对于新人，要从第一天开始进行企业文化熏陶 要打造企业文化，首先需要从招聘人员上着手。在benchprep，我们把文化契合度看作招聘过程中很重要的考察因素。我们邀请那些有潜力的候选人一起共进午餐，这样他们可以在社交场合中与我们的团队进行交流，并认同我们公司的文化。
是否有着很高的文化契合度是招聘新人时需要考虑的一个最重要 的因素。要知道员工的技能是可以慢慢培训提高的，但是员工本身的价值观等这些问题却是很难通过培训达成一致的。 要让别人从一开始就理解公司的愿景和产品是比较难的。因此，我们会要求我们的新人先使用我们的产品，这样他们可以很快的理解我们的理念。我们会给每一位加入我们公司的新人股票期权，即便他们可能不理解为什么这样做。 那些在公司早期发展中加入的员工已经理解这样的做法对员工有 着很大的激励作用，不仅仅会让员工本身提升，也同时促进了公司的发展。我们每天都要交流我们的目标以及愿景而不仅仅是使命宣言——这基本上就是新员工的每天的工作。 即使是很小的企业文化变动也会给公司带来很大的不同 很多经验都告诉我们，一些微小的因素都会为公司文化的建设带来很大的影响。每天，我们的团队都要在一起共进午餐，而当我们共进午餐时，不会聊与工作相关的问题。 因此，午餐时光就成为促进团队融洽的重要桥梁。这样的午餐时光可以让团队里的新人快速融入集体里，彼此愉悦的交流，可以提振士气，打造一个有凝聚力的团队氛围。就是这样一个简单的分享时间，就可以让团队员工明白，我们之间不分什么资历、职位等等。
试论企业管理与企业文化的关系(通用版)
( 安全论文 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 试论企业管理与企业文化的关 系(通用版) Safety is inseparable from production and efficiency. Only when safety is good can we ensure better production. Pay attention to safety at all times.
试论企业管理与企业文化的关系(通用版) 摘要：当今社会，企业之间竞争的背后是文化理念的竞争，依靠文化进行管理是企业管理的最高境界。拥有优秀文化和人才的企业才能从企业经营的源头来促进企业的发展和经营效益的提升。本文试图从分析研究企业文化的内涵和现状来论述企业文化对企业管理的重要性。只有活用企业文化，开发企业文化，进而创造企业经济效益才是当今企业管理的重要课题。 关键字：企业文化，企业管理，企业竞争 一、企业文化与企业管理 企业文化是人的观念层次上的一种群体价值观，它渗透在企业管理的各个方面，科学的企业管理也反过来促进企业文化的生成、巩固与发展，二者有着相互依赖、相互依存、密不可分的关系。 （一）、企业文化的内涵
企业文化是指企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的，带有本企业特征的经营哲学，以价值观念和思维方式为核心所生成的企业内部全体成员共同认可和遵守的价值标准、行为准则、基本信念、风俗习惯和传统以及与之相应的制度载体的总和。企业文化的核心是员工们的共同信念与价值观，企业文化主要是通过价值观的塑造激发员工使其有共同的价值观取向。 现在的成功企业都拥有自己的企业文化，在这些企业中企业文化不在是企业单方面向员工输送的文化概念，而是员工都自觉自发的去维护、发展企业文化，当一个企业能做到这些时，想不成功也很难了。当然，企业文化是企业在不断的发展管理中形成的，每个企业的背景和经营方式都不相同，我们在建设企业文化时也要从实际出发，结合企业的实际情况，科学的建立完善属于自己的企业文化 （二）、企业文化与企业管理的相互关系 企业文化与企业管理是相互作用的关系，企业文化引导企业管理，企业管理维护发展企业文化。若把企业文化看成企业的大系统，