绩效考核试题

绩效考核试题
绩效考核试题

绩效考核试题

绩效考核题库(一)

一、填空:

1.绩效考核应遵循的三公原则是:公开、公平、公正。

2.绩效管理主要包括制订绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈四个流程环节。

3.绩效考核细则的制定必须具备考核对象、考核指标、考核标准、考核周期四个内容。

4.绩效考核的目的是:考核是企业管理的基本手段,考核是实施奖惩的前提,考核是人力资源合理配置的依据。

5.绩效考核包括KPI 业绩考核、综合行为考核两个大部分。

6.我们认为绩效分为两个层次,即包括组织机构绩效和员工个人绩效两方面。

7.影响员工个人绩效的主要因素包括技能、激励、环境和机会。

二、选择:

1.绩效的意义表现不包括哪个方面(D)

A.绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统。

B.调动人的积极性,使企业各级管理人员都有使命感,进而发挥创造力。

C促进企业的战略目标得以顺利实现

D. 绩效管理为报酬方案的制定提供依据

2.完整的绩效管理循环不包括(D)

A、绩效计划属于前馈控制阶段

B持续的绩效沟通属于过程控制阶段

C绩效考核、绩效面谈和绩效改进的实施是反馈控制阶段

D、绩效反馈和绩效结果的应用是绩效考核的后继工作。

3.绩效考核是一个动态的持续过程,( c )是绩效考核的基础。

A.绩效反馈

B.绩效改进计划

C.绩效计划和沟通

D.绩效结果的应用

4.有效的绩效反馈对绩效管理起着至关重要的作用,将考核结果反馈给员工,可以充分发挥其激励、奖惩和培训的功能,下面观点不能说明这一论点的是(D)A、绩效反馈是提高绩效的保证

B绩效反馈可以排除目标冲突,有利于增强企业的核心竞争力

C绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁,使考核公开化,确保考核的公平公正

D、绩效反馈可以使员工了解自己的工作绩效

5.日清日结法”的实施程序包括①考评与激励;②设定目标;③控制。正确顺序为(D )

(A)③①②(B)①②③(C)③②①(D)②③①

7.“本月熟料生产成本控制在177 元/吨以内”要比“本月熟料生产成本要有所降低”的(B)高。

A 相关性

B 准确性

绩效考核的测评方法是什么

绩效考核的测评方法是什么 绩效考核的测评方法是什么 设置符合个人的考核习惯、主观倾向、有利于激发高绩效行为的考核指标。 使用多种考核方法,所有相关者介入的考核体系。 通过以上得出令人信服的、可以跨公司、部门进行比较的考核结果,并将其与薪酬、晋升体系有效衔接。 (一)确定考核指标 考核指标一般分为3个层次:一是考核项目,如工作业绩、工作态度、工作能力等;二是项目内容,如反映业绩的数量、进度等;三是项目内容的要素,如反映质量结果的要求、遵守规程的程度等。指标是考核的对象是绩效考核的基础。考核指标设定的是否合理、完善,直接影响到整个绩效考核的成与败。确定考核指标一般有关键绩效指标法(KPI)、平衡计分卡法、360度考核指标等方法。在实际应用中,往往是几种方法结合使用,才能制定出合理、完善的考核指标体系。 (二)制定考核标准 考核标准是指标的量化,是对指标属性做出量的定义。考核一般是以“5、4、3、2、1”分数或“优、良、中、下、劣”表示结果。考核的标准包括:事实和岗位要求比较产生的差异标准和考核内容组合的权重分数标准,前者一般为一项工作或事项质量完成程度的评价,后者一般为以各组成要素加权后的总分数的高低。 (三)确定考核者 考核者一般是被考核者的直接领导,也可能是相关部门、同事、下属、客户等。在确定考核者阶段,最重要的是要明确:考核者对

被考核者的考核内容一定要了解清楚;考核者只对被考核者的事实进 行确认并不进行评价。 (四)制定考核表,培训考核者 考核表一般分为两种:事实确认表和考核记分表。前者是对被考核者表现的事实的客观记录,后者是依据前者和考核标准,对被考 核者进行打分。为了保证考核的公正,必须对考核者进行必要的培训,培训的`目的是要让考核者统一评价标准,明确考核规则。 一、考核目的 为了进一步完善公司分配管理制度,强化公司员工的责任意识与成果意识,并运用该评价的方式,指导、帮助、约束和激励广大员工,真正实现收入靠贡献的分配原则。 二、适用范围 本办法适用于与公司签订劳动合同的所有员工。控股、参股公司下属企业、下属关联企业或公司参照执行。 三、考核依据及内容 考核依据为员工的岗位,共分为五类人员,管理人员、工程技术人员、基本生产人员、辅助生产人员、服务人员、由各部门的二级 工资管理委员会负责本部门的具体考核办法,公司工资管理委员会 负责监督管理,各部门可以结合单位具体情况制定相应的考核细则 并实施。 对管理人员以岗位工作职责为依据,认真核定每个岗位的工作量,具体到每一项工作的分值,从工作目标,质量、方法、进展、反馈 等方面,在创新、执行、决策、应变能力及廉洁奉公、团结互助, 责任心等要素上,实行量化考核。 对工程技术人员按技术项目,以技术的领先程度、难易程度、完成时间、完成制裁等因素,核定工作量,制定出易于操作的量化标准,量化分值,实行考核。

最新绩效考核试题库

绩效考核考试试题 一、填空题。(1-12题每空1分,13-16每空2分,共82分) 1.绩效考核应遵循的三公原则公开、公平、公正。 2.员工的考核程序自我评价、直属上司考核、主管领导审核。 3.绩效考核的目的是 1.考核是企业管理的基本手段。 2.考核是实施奖惩的前提。 3. 考核是人力资源合理配置的依据。 4.绩效考核的重点是业绩考核、能力考核、态度考核。 5.绩效是指通过战略目标制定、目标分解、业绩评价、绩效结果应用以激励员工业 绩持续改进并最终实现战略及目标的一种正式管理活动。 6.合理绩效管理必须具备三种功能:激励功能、沟通功能、评价功能。 7.在进行KPI指标设置通常采用基于战略的KPI、基于工作流程的KPI、基于岗位 职责的KPI、基于工作计划的KPI、基于工作能力的KPI、基于工作态度的KPI。 8.绩效考核的实现一般包括五大步骤,这五大步骤是:自评、上级评价、可信度审 核、绩效沟通、绩效分数的量化评价。 9.绩效指标词典是指公司根据发展需要进行目标制定、目标分解、衡量指标确定、 指标定义、指标运作等一系列工作的总和。 10.对每个指标进行定义,明确指标名称、统计周期、统计单位、指标来源、指标计 算公式、特殊说明、强相关部门、弱相关部门,指标数据输出单位与时间等;其 次还要对每个指标可能考核的时间、周期进行规划。 11.通常我们将目标转化成指标的时候,会从质量、数量、时间和成本四个纬度,即 QQTC四个纬度进行评估。 12.一般来说企业应该尽量采用定量指标、而同时减少定性指标的数量、更多关注成 长性指标,而适当降低维持性指标的数量。

13.对指标的考核,我们会考虑指标的性质和公司对指标的要求,采取不同的考核方 法,常见的考核方法有:百分比率法、非此即彼法、层差法、说明法、加分法、减分法。 14.在确定KPI的时候,往往会遇到有些指标很难量化考核,只能采用定性的方式进 行考核,这时候就面临着对定性指标的量化问题,通常我们先识别影响这个指标的关键因素进行分级,并赋予一定的权重,在评价该指标的时候,我们就可以对每个因素进行等级评价,然后按照对应权重确定该指标 15.在进行绩效考核的过程中,我们通常还会遇到这样的问题,不同的部门,对考核 的尺度把握不同,可能会普遍偏高或偏低的问题,一般有三种方法可以解决这个问题:1.通过加大对部门主管的培训,让其掌握绩效目标确定、绩效考核的基本方法,统一评价方法。 2.按照正态分布的原则限定部门内部员工绩效等级分布比例。 3.根据部门绩效成绩,确定部门内部员工绩效分布的比例。 16.在进行绩效考核的过程中,另外一个难题就是绩效数据的收集问题,因为绩效考 核是建立在相关数据的基础上,如果没有相关指标的达成数据,量化的绩效考核就很难实现。 二、简答题(18分) 1.制定绩效考核应该注意哪些问题?( 1.5*5) A 注意不同职级岗位标准的差异性 B 制定的标准必须具体、明确

人员素质测评

人员素质测评 一、人员素质测评概论 1、素质的概念、特点、和行为、绩效的关系 答:素质:个体为达到某种工作绩效或完成某种工作任务所具备的可以测量的并能显著区分绩效优劣的基本条件、特征和潜在特质的集合,包括知识、技能、能力、性格、社会角色、个人动机、自我形象、态度或价值观等。 特点:具有差异性与共同性、稳定性与可塑性、内在性与外在性。 关系:显性素质为个人所具有的知识和技能,可以较为容易的被分类、被区分、被衡量,因而,个人的显性素质可以依据个人工作行为观察及工作结果分析进行评价,是胜任工作和产生工作绩效的基本保证。潜在素质是个人的社会角色、自我形象、个性、品质、内驱力、社会动机等,深藏于心,不易被别人发现和比较,同时又是左右个人行为和影响个人工作绩效主要的内在原因,个人知识、技能大致相同的两个人的绩效差异,除外部因素影响外,往往是由潜在素质状况所决定的。 2、素质测评的概念、特点、分类 答:概念:指根据一定目的,综合运用定量与定性的多种方法,对个体的知识水平、工作技能、个性倾向及特征、能力以及发展潜力等实施测量和评价的活动。 特点:①人员素质测评的间接性。人员素质测评是间接测量,而不是直接测量。②人员素质测评的相对性。测评结果的正确性和测评结果的评价标准具有相对性,没有绝对的标准。③人员素质测评的代表性。人员素质测评是一种抽样测评,从样本的测量结果来推断全部待测评内容的特征。④人员素质测评的客观性。虽然人员素质测评是间接的、相对的,但是我们可以借助严谨的理论支撑、专业的技术人员和科学的测评手段及方法来保证测评具有一定的客观性。 分类:选拔性测评、诊断性测评、考核性测评、开发性测评、配置性测评。 3、素质测评应用的领域即和其他模块的关系 答:一、人员素质测评在招聘与配置中的运用:①人员素质测评可以为人力资源的甄选录用工作提供必要的决策信息,在人力资源管理中解决“知人”的问题。②人员素质测评对备选人员的知识、技能、个性、价值观、求职动机等给出一个完整的评价,全面地、系统地了解备选人员,从而实现用人的合理化、科学化。 二、人员素质测评在培训开发中的运用:①人员素质测评是培训需求分析的必要工具。 ②人员素质测评还可以应用于培训方法和培训效果评估中。 三、人员素质测评在绩效考核中的运用:①测评中运用到的方法和原理都可以运用到绩效考核中。②科学合理地运用人才测评技术可以将个人能力素质的测评与个人业绩完成情况相结合进行考核。 四、人员素质测评在团队管理中的运用:①在团队成员的配置上,人员素质测评可以对员工的个性、团队领导能力、团队协作能力、技术特长等进行有效的考察,通过对团队目标产生直接影响的人员的动机、性格和能力进行分析,根据互补理论对人员进行有效配置,做到事得其人,人尽其才,才尽其用,实现团队目标。②在团队发展的过程中,通过相应的测评技术和方法也可以了解团队成员是否具有团队工作取向,是否与团队具有相同或相似的价值理念,以及团队成员的角色配置是否合理等,对团队中的问题进行及时的诊断。③组织可以借助人员素质测评技术了解团队成员整体的素质状况如何,其优势素质是什么,短缺素

人员素质测评--第9章目标管理与绩效考核培训

弟九章 标管理与绩政考袂培圳

人力资條幵农与管理条疣四大或A ?:?制度:科学化、糸统化的制度设计,建立理性权威 ?:?机制:引入机制,使人力洛派始终处于激活状态,核心 是秃争淘汰机制、激励机制、评价约束机制 ?:?流程:视员工务家户,以家户为导向建立人力裕源的业 务流程体糸,打通人力裕源业务流程与企业其他核心流 程的关糸 引进、创新人力荷源的管理技术,运用人 提高人力 洛源开发与管理的效率 ?:?技术:研充、 力/源技术,

要X2/人力资源管理的四大机制 约束机制 控制力 拉力 牵引机制 激励机制 推动力 压力 竞争淘汰机制

人力资條管理的四大机制 一、奉引机制: 是指通过明确组织对员工的期望和要求,使员工能够正确地选择自身的行务,最终组织能够将员工的努力和员故纳入到帶助企业完成其目标,提升其核心能力的轨道中来。奉引机制的关铤在于向员工请晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此,奉引机制主要依靠以下人力/源管理模块来实现:企业的丈化与价值观体糸、取住说明书与任取赛格标准、KPI指标体糸、培训开发体糸o

人力资條管理的四衣机制 二、激励机制: 根据现代组织行为学理论,激励的本质是员工去做禁件事的意愿,这种意愿是以满足员工的个人需要务条件。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。激励机制主要依靠以下人力荷源管理模块来实现: 薪酬体糸设计、取业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权糸统。

人力资條管理的四衣机制 三、约束机制 所谓约束机制,其本质是对员工的行为进行F艮定,使其待合企业的发展要求的一种行为控制,它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。约束机制的核心是企业以K PI 指标务核心的绩薮考核体糸和以任职赛格体糸为核心的取业化行务评价体糸o CU以KPI指标体糸务核心的绩效管理体糸 (2)以任取燙格体糸为核心的庶业化行为评价体糸 (3)员工基本行为规范与员工守则

行政后勤人员绩效考核量化评分表.doc

迪吉人力行政后勤人员绩效考核量化评分表 被考核人: 评分项目 一、履行工作职责( 30 分) 二、推进工作目标( 40 分) 三、人员素质( 30 分) 得分:考核日期:年月日 评分内容 自我评估同事评估部门领导评 总得分 分值 ( 60%)估( 20%) ( 20%) . 及时报送每月相关的资料、计划、总结。 4 . 每月工作要点突出,工作任务逐日完成。 4 . 分工合理,阶段性工作质量好。 4 . 职责分明,不推诿、不扯皮。 4 . 开展的工作真实有效。 4 完成上级及公司领导安排的指令性工作任务。 5 . 来人、来访接待热情、得体,维护公司形象和信誉。 5 工作跟进及开展情况有详细的记录和计划。 6 . 工作执行并有结果。10 . 重点工作进展良好,完成跟进导记录。 5 . 工作计划合理,任务目标清淅。7 . 对领导、同事、客户提出的意见、建议重视,并及时加以改进。7 . 力所能及的帮助同事提出的困难要求,排忧解难。 5 . 工作敬业、尽责。上班期间不吃零食、玩游戏等。 3 . 全出勤,不迟到、早退,工作效率高。 3 . 首问负责制,并得到全面落实。 5 . 工作人员言行举止文明、礼貌、得体。 3 . 工作人员精通所从事的业务,并能熟练开展工作。 5 . 部门之间协作良好,遇事不躲、不藏。 2 . 办公场所整洁、卫生、有序,布置合理。 3

评分项目评分内容 自我评估同事评估部门领导评 分值 ( 60%) 总得分( 20%)估( 20%) . 上班期间穿戴整洁。 3 . 遵守国家、地方法律、法规和公司的规章制度。 3 五、附加分值( 10 . 工作获得客户表彰10 分) 考核人签名: 说明: 1、本表所指的行政管理部门包括人事行政部、财务部、后勤三个部门。 2、本考核表主要用于公司行政后勤人员月考核,考核结果用作晋升、奖金及年终奖励作参考依据。

绩效考核评语

储蓄: 1、该同志爱岗敬业、与客户以诚相待、服务热情周到、收付款业务娴熟。多次在总、分行业务技能比赛中取得好的成绩。同时具备较高的思想道德素质,其诚实与拾金不昧的精神多次赢得客户的赞誉。 2、该同志在日常工作中脚踏实地、团结同事,思想积极要求进步,其服务意识、学习意识、竞争意识、公关能力和为人处事方面都表现极为优秀,深得储户和同事的喜爱和好评。 3、该同志性格开朗乐观,具有较强的亲和力和人际交往能力,工作积极主动,责任心强,善于动脑,接受能力强,多年来积累了丰富的工作经验,工作中养成了严谨、踏实的工作作风,工作岗位上能够尽职尽责。 4、该同志工作认真负责,有较强的进取精神,善于与人沟通,并有丰富的工作经验,极强的自学能力。具备组织、管理、辅导、训练等能力,自我要求较高、诚信自律、有团队合作精神,较强的责任心和与他人协作的精神。 大堂经理: 1、该同志具有丰富的前台业务和服务知识,有很强的沟通能力和营销能力,对待客户认真负责,热情周到,为客户讲解业务、辅导、填单均耐心细致,在其从事**支行大堂经理的几年工作中,多次受到客户的表扬和肯定。 2、该同志综合素质较高,为人谦虚谨慎,热情大方,爱岗敬业,具有较高的口才能力,有较强的沟通协调能力。工作中尽职尽责,积极主动,拥有一定的优质客户群体,为**支行的储蓄存款具有较大程度的拉动。 会计: 1、该同志具有丰富的柜面会计结算及相关理财产品销售经验,善于沟通,待人热情,具有较强的语言分析能力、表达能力、综合思考能力,能够熟练使用办公软件,有较强的创新能力、协调能力和团队协作能力。 2、该同志对待工作认真负责,诚实守信,进取心强,团结同事,善于人际交往,工作态度积极认真,有较强的组织管理能力,具有丰富的现代化会计管理理念和意识。对待客户服务热情,多次得到客户的表扬。

薪酬管理与绩效考核试题

薪酬管理与绩效考核 试卷 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,错选、多选或未选均无分。 1、下列各项中,属于企业间接形式支付给员工的非货币性劳动收入的是 A)薪金 B)工资 C)红利 D)保险 2、企业视角下,薪酬的核心功能是 A)补偿功能 B)增值功能 C)激励功能 D)协调功能 3、外在薪酬是薪酬管理的核心领域,下列各项属于外在薪酬中的直接薪酬的是 A)基础薪酬 B)服务薪酬 C)要素薪酬 D)福利薪酬 4、下列各项中,不属于内在薪酬的是 A)工作保障 B)培训机会 C)等级晋升 D)股票分红 5、对企业总薪酬中不同薪酬形式组成成分的决策是薪酬管理内容中的 A)薪酬体系构成管理 B)薪酬水平设定管理 C)薪酬等级结构管理 D)薪酬管理组织管理 6、下列关于岗位评价的说法中,不正确的是 A)岗位评价是岗位薪酬体系的核心环节

B)岗位评价强调把岗位系统化(人-机-环境) C)根据岗位评价进行薪酬制度安排符合企业战略导向 D)岗位评价的有效性是岗位薪酬体系公正性的前提 7、下列各项中属于高层管理人员的薪酬要素组合中的递延薪酬的是 A)短期激励薪酬 B)激励股权计划 C)特定的职务消费 D)专有的补充福利 8、主要根据事先确定的类别等级,参考岗位工作内容和工作要求对岗位进行分级定等的岗位评价方法是 A)分类法 B)排序法 C)构造法 D)筛选法 9、与非量化的岗位评价方法相比,评价过程和结果更容易被员工所感知的定量岗位评价方法是 A)点数法 B)比较法 C)分类法 D)描述法 10、在岗位评价方法中,相对于要素计点法,排序法与分类法 A)客观性强 B)管理负担轻 C)组织适应性弱 D)操作成本高 11、基于相对科学的岗位评价方法并不能保证岗位评价结果的兼具效率性和公平性,还需要依据企业内外部的战略诉求,对岗位评价方法体系和操作流程进行必要的修正,可以采取的方法是 A)用内部公平性修正外部公平性 B)用内部公平性修正外部竞争性 C)用岗位战略定价修正岗位市场定价 D)用外部竞争性修正内部公平性

人员素质测评理论与方法在线作业答案Word版

一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。) V 1. 战略性工作分析和胜任力评价虽然各有特点,但却可以取长补短,互为补充,这样可以产生(B)作用。 A. 互动 B. 协同 C. 推动 D. 负面 满分:2 分 2. 心理测验的理论与实践问题的研究在(B )工作中有重要的应用意义。 4.2 A. 绩效考评 B. 人事测评 C. 主观评价 D. 干部考评 满分:2 分 3. 人事测评的另一类常用方法是(B ),即设计各种形式的测验来研究人事管理领域里的问题。 A. 评测法 B. 测验法 C. 定量法 D. 试验法 满分:2 分 4. 分析练习要求参与者现把握一定量的口头或数字形式的信息,然后得出符合(A)结论。 6.3 A. 逻辑的 B. 实际情况的 C. 客观条件的 D. 真实情况的 满分:2 分 5. 心理测验之所以能成为科学而有效的(B )工具,是因为它有一套科学的编制方法。

A. 员工测评 B. 人事测评 C. 干部测评 D. 技能测评 满分:2 分 6. 面试时,在交流中保持积极倾听是很(B )的,但又是很有效果的一件事情。 A. 容易 B. 困难 C. 重要 D. 必要 满分:2 分 7. 人事测评的另一类常用方法是(B),即设计各种形式的测验来研究人事管理领域里的问题。 A. 评测法 B. 测验法 C. 定量法 D. 试验法 满分:2 分 8. 稳定系数是估计测评跨时间的一致性程度,即在两个(A)的时间里进行评测(如间隔一个月测评两次)所获得的 A. 不同9.2 B. 相同 C. 近似 D. 相近 满分:2 分 9. 评价中心和发展中心的未来趋势还包括(D)方面的不断创新。 6.5 A. 操作方法 B. 技能与技巧

2017提高自身绩效的路径与方法试题及答案

连云港专业技术人员继续教育《提高自身绩效路径与方法》五 (2016-04-14 08:00:18) 转载▼ 分类:教育 判断题 1、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人。√P41 2、周边绩效的提出就是为了弥补传统的绩效考核方法的不足。√P6 3、首因效应也称为第一印象,是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。√P17 4、解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。√P173 5、信息是指在沟通过程中传给接受者的消息。√P155 6、对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的讨好。×P46 7、岗位分析又成为工作分析或职务分析。√P65 8、高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。√ 9、冲突产生的原因不包括个人因素。×P174 10、“绩效”主要强调的是结果,而不是行为。×P2 11、能够较好的解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾,使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难;√P60 12、从激励理论的角度来看,工作设计是对组织内在奖酬的设计。√P67 13、效能的观念就是不仅要衡量速度的快慢,还要考虑其他的因素,始终不偏离终极目标和结果,与人生奋斗方向相吻合。√P138 14、决策只需要考虑到自己部门,效率较低,不用灵活的适应市场的变化。×

15、任务绩效与周边绩效的一个主要区别是它们关注于完成任务本身还是人际互动。√P5 16、绩效的多因性是指员工的绩效会受到组织内外部多方面因素的影响。√P2 17、无论是对于组织还是个人,机会对绩效的影响都是至关重要的。√P5 18、团队是指两个或两个以上的成员组成的,相互影响,相互协调以实现目标的工作群体。×P161 19、工作分析在组织与人力资源管理中扮演着不重要的角色,对于企业战略的落地和组织的优化不具有意义。×P66 20、胜任特征概念在学术界引起广泛关注是在20 世纪80 年代。×P89 21、信息的输出者就是信息的来源。√P155 22、双重领导的存在,容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。√P60 23、KPI 即关键绩效指标法。√P13 24、岗位分析具有明确岗位职责,提高工作绩效等好处。√unc 25、“妥协”是处理冲突的一种非常理想的方式。×P177 26、在绩效评价中,晕轮效应就是指由于个别特性评价而影响整体印象的倾向。√P18 27、员工技能的提高,可以加速组织技术水平的提升,从而对组织绩效产生消极的影响。×P4 28、口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及电话联系等。×P156 29、周边绩效又称关系绩效,是指与周边行为有关的绩效,周边绩效对组织的技术核心有直接贡献,从更广泛的企业运转环境与企业的长期战略发展目标来看,这种行为非常重要。×P5 30、高度的专业化分工使各个部门的眼界比较狭窄,使他们往往更不重视部门绩效。×P56 31、网络沟通是指组织通过基于信息技术的计算机网络来实现组织内部和组织外部的沟通。√P157 32、在人际关系方面,管理者表现得简单、清松一些。×P43 33、在组织里,每个人都处在一种错综复杂的人际关系网中,彼此之间或者平级,或者上下级,在面对同一个问题就会有不同的理解和处理,不同的观点碰撞,在处理不当的情况下就形成了矛盾和冲突。√P171 34、团队和群体是一种术语。×P162 35、需要对冲突做出处理,处理的方式是多种多样的。比如逃避、公开对抗、解决问题等。√P173 36、绩效管理流程是一个完整的系统,它由绩效计划、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成。√P12 37、工作设计,是指为了有效的达到组织目标,通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计,满足员工与工作的有关要求,最终提高工作绩效的一种管理方法。√P67

固本乡村干部绩效考核量化考评细则(正)

固本乡村干部绩效考核量化考评细则 为切实加强村干部队伍建设,增强村干部工作责任感,积极落实各项工作任务,加快推进我乡经济社会又好又快、更好更快发展,根据《锦屏县村干部绩效考核办法(试行)》,经乡党委、政府研究,特制定本实施细则。 一、总则 (一)本细则所指考核对象:村党支部书记;村民委主任、副主任(村文书)。 (二)考核工作:由固本乡村干部绩效考核领导小组负责具体实施。 (三)考核方式:村干部考核实行百分制,平时考核占20%,定期考核占80%。平时考核主要根据村干部个人会议出勤、工作出勤、制度执行和交办工作任务完成情况和工作表现等工作记实情况,占年度考核的20%;由乡根据日常考勤记载、任务完成情况和平时督查掌握的情况进行量化打分。 定期考核每年6月、12月分别进行一次考核,采取“双述职双评议”的方式进行。乡组织考评小组到各村召开由全体党员、村民代表参加的会议,听取村干部关于履职践诺情况、廉洁自律情况的述职,并组织参会人员对村干部的德、能、勤、绩、廉五个方面的情况进行民主评议。半年考核分值占年度考核的30%,年终考核分值占年度考核的40%,年度民主测评占10%。 二、2012年固本乡村干部目标量化考核内容(总分100分) (一)基层组织建设(10分)

1、村级基层组织工作年内有计划、年终有总结,分值1分。无计划扣0.5分,无总结扣0.5分。 2、村级组织健全,班子协调,能较好地发挥整体作用,分值1分。村八大组织不健全,少一项扣0.1分,村班子不团结、软、懒、散,工作不能正常运转的该项不得分。 3、村支部、村民委年内召开会议,贯彻传达乡党委、政府及相关部门会议精神,安排部署相关工作,分值2分。支部会议、村民委会议要分别有专门的记录本,记录要规范,无专门记录本的扣0.5分,记录不规范的扣0.5分,无会议记录的不得分,少一次扣0.2分。 4、按时完成党费收缴任务,分值1分。 5、党支部组织健全,分工明确,加强党员和流动党员管理,党员名册和流动党员名册上墙,并积极稳妥地培养发展新党员、后备干部,具有“双带”能力的党员达60%以上,大村每年新发展党员3名以上、中村2名以上、小村1名以上,有入党积极分子5名以上,每村有3至5名后备干部,档案齐全,分值1.5分。不发展新党员和后备干部扣0.5分,无党员和流动党员花名册的扣0.5分,党员不能按时按规定标准完成党费收缴任务的扣0.5分,直至扣完1.5分为止。 6、严格执行“三会一课”制度,分值1分。党支部每季度至少召开党员组织生活会1次以上,一年四次以上,少一次扣0.5分(查看支部会议记录)。 7、切实开展“十好”村创建活动,分值1.5分。领导机构建立健全,制定有“十好”村创建方案0.5分,通过上级检查验收达到“十好”村标准的得满分。 8、切实开展基层组织建设年活动,分值1分。制定实

员工绩效考核评价等级管理办法

员工绩效考核评价等级管理办法(试行) 1 总则 1.1目的 为建立健全公司绩效考核的激励与约束机制,及时对员工进行客观、公正地评价,并通过评价合理地使用人才,提高员工素质,激发员工潜能和工作热情,确保公司生产和经营目标的顺利实现,制定本办法。 1.2 考核原则 绩效考核评价应严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。 1.3 考核范围 公司所属各单位(部门)和全体在岗员工(供电所考核到单位)。 2 考核分值与权重 员工绩效考核总分为100分,由员工的工作业绩、工作能力和工作态度三部分组成。各类员工的工作业绩、工作能力和工作态度所占权重各不 3 考核等级 3.1 员工绩效考核结果共分(A、B、C、D、E)五个档次。其中A档为

制,其中A档的人数不超过总数的20%,C档及以下的人数不少于总数的5%。其中中层管理人员正职由公司分管领导进行考核,中层副职由部门正职考核,但正职、副职中列A档或C档及以下者,由公司绩效考核委员会进行平衡,其它人员由直接上级进行考核。当A档或C档及以下人员数出现小数时,进行取整,剩下的小数位并入次月或次年度,少于5人的部门和班站,小数位可以跨年度累计。各单位(部门)员工年度绩效考核总人数的核定以本年度12月份人数为准,调入或调出人员按实际月份计算考核结果。本单位考核人员按本单位(部门)、班站人员实际人数核定(在外长期学习、培训人员除外)。 3.3 当员工的绩效考核结果为A和E档时,在绩效合约上必须写明原因。同时每月或年度的考核分值,由员工与直接上级进行有效沟通并以确认后的绩效考核分值为准。 4 考核标准 4.1 当出现下列情况之一者,经绩效考核办公室认定,当月或年度绩效考核结果可酌情加1-5分。 4.1.1对公司中、长期发展计划提出合理化建议,经论证富有成效者; 4.1.2 提出合理化建议,经采纳富有成效者; 4.1.3 执行紧急重大任务能限期完成者; 4.1.4 维护公司利益,避免重大损失者; 4.1.5 成绩突出,受到公司或上级表彰和表扬者; 4.1.6 工作中发现安全隐患或重大事故苗头,适时消除或处置适当,使公司免遭损害者; 4.1.7 在公司管理、经营或生产过程中,对重大决策出谋划策,卓有成效者; 4.2 A档、B档、C档分别按员工的工作业绩、工作能力和工作态度三项考核得分进行评定。 4.3 发生下列情况之一的,员工月度绩效考核结果评定为D档,评定D 档的人员考核计算得分为69分。 4.3.1 考核期内未遵守公司规定的作息时间,上、下班或开会迟到、早退,工作中擅离岗位、经上级提醒后仍未改正者; 4.3.2 在生产(工作)时间做与生产(工作)无关的事,炒股、非组织安排进行下棋、打牌、打麻将或利用计算机聊天、玩游戏者; 4.3.3 在工作时间、工作场所,吵闹、扰乱秩序者; 4.3.4 工作时间穿短裤、拖鞋、背心、赤脚、赤膊进入生产场所和工作场所者;

人才素质测评报告

人才素质测评报告 青岛赛尔高国际贸易有限公司 公司简介青岛赛尔高国际贸易有限公司隶属于山东嘉宏伟业集团,山东嘉宏伟业集团位于美丽的黄海之滨——山东日照,是经国家商务部批准的具有独立法人资格的综合性企业集团,注册资本达5亿元人民币。公司自2003年成立以来,本着以诚为本、和谐共赢的经营理念,业务规模实现了跨越式发展。旗下拥有多家分公司、合资公司,涉足业务领域:橡胶、木薯干、焦炭、精铜、煤炭、醋酸乙酯、酒精、航运、酒店、投资等。青岛赛尔高国际贸易有限公司作为集团公司的重要支柱,主要经营天然橡胶、合成橡胶的国际贸易、转口贸易、区内企业之间贸易;自营和代理各类商品和技术的进出口。公司于2007年成立,注册资金5000万元,是一家经国家工商局批准的,并具有进出口经营权的国际贸易公司。公司天然橡胶主要进口自印度尼西亚、马来西亚、泰国等东南亚橡胶主产国,品种主要有印度尼西亚、泰国、马来西亚产20#标胶及复合胶;合成橡胶进口自俄罗斯、日本、韩国等工业国家,品种主要有丁苯、顺丁、丁基及卤代丁基橡胶。公司自成立以来,便以需求为导向,以质量可靠的产品及优质周到的服务,博得广大客户的好评,业务量逐日增多,年营业额实现2亿美元。公司始终坚持诚信为本、稳步发展、和谐共赢的经营理念,时刻秉承做大、做强的企业宗旨,抓住机遇,努力追求更实效的合作。 招聘职位:人事行政经理 职位类别:人力资源行政/后勤/文秘 工作地点:青岛发布日期:2011-06-20 工作经验:5-10年最低学历:本科 管理经验:否工作性质:全职 招聘人数:1人职位月薪:6001-8000元/月 岗位职责: 1、依据公司的经营计划,配合公司的战略目标,拟订本部门的工作目标及年度人力资源规划; 2、负责组织公司规章制度的拟定、修改和编写工作,对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理: 3、负责公司各项活动的策划和组织; 4、监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜; 5、负责公司对外机关之交涉及关系建立; 6、负责制订和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要; 7、根据公司现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,实施招聘计划; 8、依据现有人员素质完善,制订员工培训计划,并组织实施、考核; 9、建立并完善公司绩效考核管理体系; 10、配合其它部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜; 11、综合部各项事务的管理 12、处理其它突发事件和完成领导交办的其它工作 任职资格: ■教育背景:人力资源、行政管理或相关专业大学专科及以上学历;

关于绩效考核测评会的方案.

关于绩效考核测评会的方案 2018-01-13 导语:方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。下面是由小编整理的关于绩效考核测评会的方案。欢迎阅读! 绩效考核测评会方案 一、组织领导 市“万人评议作风效能”活动暨经开区绩效考核测评会在区工委管委会的领导下,由区机关效能建设领导小组统一组织实施,区纪工委副书记总负责,区行政服务中心主任、区效能办主任负责总协调。下设场地布置、人员组织、综合协调三个工作小组。工作人员从相关部门抽调,其组成如下: 二、工作原则: 坚持以群众评判为导向、以人民满意为标准;坚持公开、公平、公正;坚持求真务实,边评边改,评改结合;坚持科学规范、简便易行。 三、各工作组主要工作任务 (一)人员组织组 1、确定参加测评会的评议人名单、联络电话并汇总名单; 2、做好参加测评会的评议人的座位安排(含每个教室的人员名单安排),制作座位表等工作; 3、通知评议人准时参加测评会;并将入场券发到每位评议人手中(测评当天评议人凭入场券及本人身份证入场); 4、测评会督查。 (二)场地布置组 1、落实8个教室做为测评会场所,并布置好每个教室安排40个测评座位; 2、落实测评当天(11月13日上午,星期日)每个教室有两位教师做为工作人员,配合市、区发放及收取测评表;

3、在每个教室门口张贴参加测评人员的名单;在教室内的桌角上张贴测评人员名单、座位序号; 4、安排人员做好门卫工作(凭券或工作人员证进入); 5、沿途做好标识及横幅,指引测评人进入测评地所在学校;测评地所在学校挂上横幅;营造宣传氛围; 6、负责联系公安及交警保障好当天的公共治安及交通秩序。 (三)综合协调组 1、做好与市效能办督查组对接和接待工作; 2、测评会的组织、协调、督查,会议执行方案的制定; 3、向市效能办报送测评安排情况https://www.360docs.net/doc/5f14597332.html,包括参加测评人员名单、测评点示意图、工作人员安排表; 4、印制我区年度绩效考核测评表、空白入场券; 5、制作测评会工作人员工作牌; 6、各个测评教室测评督查工作人员的分配; 7、备好铅笔,并于测评半小时前发到每个教室的工作人员手中,组织测评当天工作人员做好我区测评表的发放、收取及密封工作。 8、宣传及经费保障工作; 9、其他需协调联系的工作。 各小组工作完成时间见附件一。 四、有关要求 1、提高认识,加强领导。要充分认识“万人评”活动的重要意义,各参评单位要高度重视,以积极主动的姿态接受社会各界和人民群众的评议。 2、严明纪律,规范运行。各参评单位要严格遵守评议纪律,不得以任何方式干扰评议活动,不得向评议人打招呼、拉选票。区效能办要精心组织、规范运作,严禁弄虚作假,确保评议活动公开、公平、公正。 [关于绩效考核测评会的方案]

绩效管理试题及答案

绩效管理试题及答案 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

《绩效管理》试题及答案 一、填空题 1.我们认为绩效分为两个层次,即包括(组织)绩效和员工个人绩效两方面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这 句话表述的是绩效的(多因性)。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括(技能)、(激励)、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、(管理目的)和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节:(绩效计划)、绩效监控、绩效考核和绩效反 馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性)、可接受性、效度和 信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及 实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对((员工)工作或职位)制定的,绩效目标是针对(个人)设定的。 8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准,其中确定职务标准的首要步骤是确 定出每个职务的(工作要项)。 9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行,另一 方面尽可能(量化),以便进行评价和反馈。 10.在绩效管理中,我们一般认为绩效指的是那些经过评价的(工作(行 为))、方式及其结果。 11.在绩效管理期间内,管理者与员工之间进行的持续的(绩效沟通)是绩 效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素:((指标)名称)、定义、标志和标度。

13.绩效评价的内容分为:工作业绩评价、(工作态度评价)和工作能力评价。 14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征,即工作的 独立性程度、(程序化)程度和工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系,以此不断刺激并引导员 工的行为,所依据的是(强化)理论。 16.绩效评价的主体通常包括:上级、下级、本人、(同事或同级或平级)、顾 客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩,这种现象被称为(宽大化)倾 向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家(泰勒)创造 的。 二、单项选择题(共10题,每题2分,共20分): 1、实践证明,提高绩效的有效途径是进行( D )。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常,我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段,依次是以( C )为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A) 控制B) 行为C) 结果 D) 战略 3、一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格,必须掌握许多常识及飞行专业知识, 以及其他要求,这实际上是对飞行员工作岗位的( B )要求。 A) 能力B) 任职资格C) 素质模型D) 经验 4、关于目标管理,以下说法不正确的是:( C )。 A) 促进主管与下属之间的交流和相互了解; B) 难以制定目标; C) 倾向于X理论; D) 倾向聚焦于短期目标。 5、绩效考核时,规定把员工强制分为三类: A 类(优秀)员工,B类(一般)员工和 C类(后进)进行绩效考核的公司是( A )。 A) 通用 B) 佳能 C) 海尔 D) 施乐

学习情境六 素质测评与绩效考核jc6

学习情境六素质测评与绩效考核 一、教学目标 1.了解商务谈判开局阶段的主要作用与任务; 2.熟悉开局的方式与原则; 3.掌握谋求不同开局地位的原则。 二、课时分配 共3节,每节安排1个课时 三、教学重点难点 1.素质测评结果调整 2.综合考核法 3.绩效考核面谈过程 四、教学大纲 任务一构建素质测评 一、员工素质测评的主要原则 二、员工素质测评的内容 三、员工素质测评的具体实施 任务二选择绩效考核的方法 一、绩效与绩效考核 二、绩效考核的类型 三、绩效考核的基本方法 任务三实施绩效考核

一、考核者的选择与培训 二、考核资料与情报收集 三、考核结果的审核与协调 四、考绩面谈 五、考绩结果的反馈与运用 六、员工绩效考核容易出现的问题 五、主要概念 1.素质测评的内容 2.绩效考核的方法 3.考绩面谈 六、教学案例 案例一强盛公司招聘员工的一次失误 强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司,以研制、生产、销售药品为主,随着生产业务的扩大,为了生产部门的人力资源进行更有效的管理,公司决定在生产部门设立一个新职位,主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部许经理提出在外部招聘合适的人员。人力资源部决定马上发布招聘消息,在发布招聘广告的渠道上有两种选择:一是在本行业的专业杂志上,费用为3000元,二是在本地区发行量最在的报纸上,费用是9000元。人力资源部把两个方案向公司主管领导作了汇报,反馈的意见是选择第二种方案,因为,公司在中国处于发展初期,知名度不高,应利用发布招聘广告的机会扩大公司的影响。

在接下来的7天里,人力资源部共收到了800多份简历,他们从中挑出70份候选简历,然后再次筛选,最后确定了5位应聘者。人力资源部宋经理把候选人名单交给了生产部,许经理从中挑选了两人:宋强与李平,并决定和人力资源部经理一起对他们进行面试,根据面试结果决定最终人选。在面试的过程中,发现两人基本条件相当,两位经理对两位候选人都比较满意,尽管李平以前曾在两个单位工作过,但没有最近工作过单位的主管的评价材料。面试结束后,告知两人在一周内等通知。在此期间,宋强在静候通知;而李平打过两次电话给人力资源部经理第一次表示感谢,第二次表示渴望这份工作。 面试后,生产部许经理和人力资源部宋经理商量何人可录用。生产部许经理说:“两位候选人看来都有不错,你认为哪一位更合适呢?”宋经理说“两位候选人都合格,只是李平的第二位主管给的材料太少,但是,这也不能说明他有什么不好的背景,你的意见呢?”许经理回答说:“很好,宋经理,显然你我对李平都有很好的印象,他尽管有点圆滑,但我相信是可以管理好的。”“既然他与你共事,当然由你做出决定了,明天就通知他来工作。”宋经理说。 李平进入公司工作6个月后,公司发现,他的工作没有预期的那么好,指定的工作经常不能按时完成,有时甚至表现出不能胜任工作的行为,这引起了管理层的不满。而李平也觉得委屈,因为他发现公司的环境、工作性质的招聘时描述的有较大出入。 讨论题: 1、强盛公司的招聘过程有哪些值得借鉴的地方?

绩效考核量化测评表

年度绩效考核量化测评表

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附1: 2007年度绩效考核量化测评表 单位:年月日 内容及分值 姓名 德(20分)能(25分)勤(10分)绩(35分)廉(10分) 总分优秀称职 基本 称职 不称 职 优秀称职 基本 称职 不称 职 优秀称职 基本 称职 不称 职 优秀称职 基本 称职 不称 职 优秀称职 基本 称职 不称 职 16-2 12-15 8-11 0-7 20-25 15-1 9 10-1 4 0-9 8-1 6-7 4-5 0-3 30-35 23-29 15-22 0-14 8-10 6-7 4-5 0-3 100 -3-

说明:1、请根据被考核人的现实表现,在各项考核内容你认同的等次栏中打分,每个考核内容只在对应等次其中一栏分值范围内打分,否则该票作废。 2、总分82—100分可推荐为优秀,62—81分确定为称职,41—61分确定为基本称职,40分及以下为不称职, 附2: 公务员年度考核结果统计表 (2007年度) 填报单位(盖章):年月日 项目公务 员总 数 应参 加考 核人 数 参加考核结果 人数比例 优秀称职基本称职不称职未确定等次嘉 奖 三 等 功 人数比例人数比例人数比例人数比例人数比例 数目 备注1、公务员总数以本年度12月31日为准。 2、考核情况中的各项比例是该项目人数与公务员应参加考核人数之比。 3、各单位在上报此表时,还需将本单位优秀、基本称职、不称职等次人员名册(姓名、性别、所在单位、职务、基本称职或不称职原因等)一并上报。 填表人:电话: -4-

绩效考核试题.docx

绩效考核题库(一) 一、填空: 1.绩效考核应遵循的三公原则是:公开、公平、公正。 2.绩效管理主要包括制订绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈四个流程环节。 3.绩效考核细则的制定必须具备考核对象、考核指标、考核标准、考核周期四个内容。 4.绩效考核的目的是:考核是企业管理的基本手段,考核是实施奖惩的前提,考核是人力资源合理配置的依据。 5.绩效考核包括KPI 业绩考核、综合行为考核两个大部分。 6.我们认为绩效分为两个层次,即包括组织机构绩效和员工个人绩效两方面。 7.影响员工个人绩效的主要因素包括技能、激励、环境和机会。 二、选择: 1.绩效的意义表现不包括哪个方面(D) A. 绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统。 B. 调动人的积极性,使企业各级管理人员都有使命感,进而发挥创造力。 C.促进企业的战略目标得以顺利实现 D. 绩效管理为报酬方案的制定提供依据 2.完整的绩效管理循环不包括(D) A、绩效计划属于前馈控制阶段 B、持续的绩效沟通属于过程控制阶段 C、绩效考核、绩效面谈和绩效改进的实施是反馈控制阶段 D、绩效反馈和绩效结果的应用是绩效考核的后继工作。 3.绩效考核是一个动态的持续过程,( c )是绩效考核的基础。 A. 绩效反馈 B. 绩效改进计划 C. 绩效计划和沟通 D. 绩效结果的应用 4.有效的绩效反馈对绩效管理起着至关重要的作用,将考核结果反馈给员工,可以充分发挥其激励、奖惩和培训的功能,下面观点不能说明这一论点的是(D) A、绩效反馈是提高绩效的保证 B、绩效反馈可以排除目标冲突,有利于增强企业的核心竞争力 C、绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁,使考核公开化,确保考 核的公平公正 D、绩效反馈可以使员工了解自己的工作绩效 5. “日清日结法”的实施程序包括①考评与激励;②设定目标;③控制。 正确顺序为(D ) (A)③①②(B)①②③(C)③②①(D)②③① 7.“本月熟料生产成本控制在177元/吨以内”要比“本月熟料生产成本要有所降低”的(B)高。 A相关性 B 准确性

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