方太集团儒家文化管理思想案例分析
第一届“承思杯”传统管理知识竞
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分
析
报
告
华宇科技有限公司
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二零一六年四月二十三日
一、前言
传承五千年的中国传统文化博大精深，而今传统文化热在世界如火如荼，但国民的自觉传承意识堪忧，尤其作为新世纪文化建设的主力军的?大学生?群体在此方面尤显被动，他们在拼命的准备4级考试，六级考试，托福，雅思，却很少去研读古文书籍中所蕴含的宝贵思想财富。不知史者，不足以致将来。所以提高当代大学生对传统文化的了解势在必行。作为学习工商管理专业知识的我们更应该从传统文化中汲取管理智慧，在历史中发现现在和未来。
传统文化尤其是儒家文化管理模式是对中国特色企业管理理论的积极探索。由于西方的理性管理模式日益显现出局限性，而传统思想的独特优势恰好可以弥补前者的局限，因此，本着?中学明道、西学优术?思想所创建的传统的文化管理模式对于具有中国特色企业管理理论的探索具有不可忽视的作用。而方太集团正是在实践着传统管理思想，对方太企业文化的分析更能从现实角度理解传统文化对企业管理的优势及需改进的地方。
二、企业简介
方太是茅氏家族第二次创业的产物，也是这个家族企业的继承人——茅理翔先生的儿子茅忠群的初次创业。当时茅忠群即将从上海交通大学电子专业硕士毕业，在父亲的期望与母亲的说服下，茅忠群将出国留学、在上海就业的机会放弃，留在方太。在当时油烟机市场已经有帅康、老板、玉立三大品牌鼎立，强手如林、竞争异常激烈的情形下，茅忠群经过缜密的市场调查发现：油烟机市场是一个结构性过剩和结构性紧缺并存的行业，一方面，已有的国内企业拥挤在中低端市场，而高端市场则乏人问津，另一方面，由于中国烹饪方式与西方不同，国外高端品牌产品在国内适应不良，这些都为培养中国本土的高端油烟机产品提供了难得的时间和空间。于是，茅忠群凭着一种?做别人做不到的高品质产品?的理想，毅然投资3000 万元，建厂生产吸油烟机，产品品牌以香港亚视著名烹饪节目主持人方太的名字命名，从一开始就将发展路线确定为?专业化、高档化、精品化?，面向高端市场，坚持以产品设计、创新能力和品牌建设为核心，以?专心、专注、专业?的理念持续专注于厨电领域。2003 年，公司将品牌名由?方太厨具?更名为?方太厨房专家?。公司的技术中心是行业内唯一的国家技术中心，拥有面
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积达6000 平方米的全球规模最大、设备最先进的厨电实验室，承担了?十一五?国家科技计划项目，具有雄厚的设计实力、先进的高端厨房生产设备和技术，公司又是国内厨房电器领域申请专利最多的企业，共获国家专利300 余项。方太始终奉行?三不?原则，即：不上市、不打价格战、不并购。虽然就股权结构而言，方太是家族企业，但从经营层面看，方太是一个现代化的企业。从2002 年开始，方太开始为管理升级做准备，为关键岗位引进一大批职业经理人。目前，在方太集团，除董事会成员外，经营管理团队全部是职业经理人，其中大多是由跨国公司?挖?过来的具有国际视野的经理人，被人称作?多国部队?。70%的部长以上的管理者是从外地引进的硕士生和本科生。目前在全国有员工6000 多人，公司中下层管理全面完成社会化，除了拥有雄厚的本土设计能力，还有一大批来自德国、日本、意大利等地的国际知名设计师，优质的智力资源为方太集团科学管理体系的构筑提供了人力资源保障。同时，方太还同国际上声誉卓著的管理咨询公司合作，一起进行战略规划、探讨实施管理变革。作为中国厨电行业的成功代表，方太的成就有目共睹：
?方太?商标荣膺中国驰名商标和国家重点保护商标；
2006年7月以来，方太品牌价值连续多次位列同行业第一
2010年5月方太蝉联中国消费者第一理想品牌油烟机、灶具两大品类冠军；
2010年7月方太荣获?杰出品牌大奖?和?全国顾客最佳满意十大品牌?。
2010年上海世博会，方太作为?沪上?生态家?项目唯一的厨房产品供应商，紧密结合?关注环保节能，倡导乐活人生?的全新生态居住理念，打造出值得信赖的节能环保低碳厨房。
公司愿景是?成为受人尊敬的世界一流企业?。
三、企业文化分析
3.1.方太集团文化环境分析
3.1.1方太集团外部环境（PEST）
政治法律环境（P）：
1992年中国明确宣布走社会主义市场经济的道路后，市场经济立法的步伐明显加快。一系列有关市场经济的法律顺利出台，从而初步建立起与市场经济相适应的法律体系。
国家一直倡导和弘扬社会主义核心价值观，在近年格外重视传统文化的学习和普及。胡锦涛主席在十七大报告中强调：弘扬中华文化，建设中华民族共有的
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精神家园。温家宝总理提出要回溯源头，传承命脉。2009年5月13日，习近平同志在中央党校发表演说时讲到：?德行的修养至关重要。中国优秀传统文化的书籍正是修养德行的最好教材。?
随着国家市场经济的不断发展和社会主义市场经济法律的不断完善，企业建立起一套与国家经济法律体系与社会主流价值观相适应的制度文化至关重要。经济环境（E）：
2008年全球经济动荡，虽然我国相对于许多发达国家所受冲击较小，但同时也对我国经济形势产生重大影响。对于国产品牌来说，既又危机也有挑战。经济形势的严峻要求企业的核心竞争力不断加强以适应不断变化的环境，而企业文化则是增强企业核心竞争力的关键。
中国厨电市场是一个竞争异常激烈的市场，西门子、三星等世界知名企业的进驻使国内市场竞争的激烈程度进一步升级，国内企业必须在价格、质量、成本等方面综合实力突出才可能赢得市场竞争。总体而言，国内厨电企业普遍处于价值链的低端，利润少，价格战和原材料上升等因素使得该行业的利润更加微薄。
在如此背景下，国内厨电生产企业要想在竞争中取胜，一方面必须把核心竞争能力建立在自主研发能力上，不断瞄准市场需求推出高技术含量的新产品，通过提高附加值，全面快速准确地满足顾客要求，另一方面必须具有高品位的企品和高品行的人品，在公众心目中树立良好形象。
社会环境（S）：
很多国内企业早已意识到儒家文化对于企业管理的重要性。如蒙牛集团强调用人以德、财散人聚；海尔从《论语》中感悟企业生存之本；海航集团在全体员工中推广《中国传统文化导读》等等，都或多或少地在企业经营管理实践中融入儒家思想，在企业宗旨或企业文化方面体现了儒家文化的影响，只是还没有一家企业系统地提出一套儒家文化管理模式，但是毕竟这些企业的尝试之举为方太集团系统化地构建儒家文化管理模式提供了参考。和谐中国网以?全民学习弟子规，家和国和天下和?为口号发起?全民学习《弟子规》?活动，作为活动内容之一的?和谐文化《弟子规》大讲堂?全国巡讲取得良好的社会效益。
技术环境（T）：
中国传统文化源远流长、自成体系，其中饮食烹饪文化更上与西方有着天壤之别。方太成为国内厨具高端品牌的目标，在产品设计上需要创新需要适应本国饮食文化。?苟日新又日日新，唯有坚持自新，方可完善自我。?技术创新产品创新是一个企业成功的基础。有活力有生命的企业文化是创新的源泉，建设有生命力的企业文化对方太未来发展至关重要。
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3.1.2方太集团内部环境
文化以来的积淀的铺垫作用。
早在茅理翔时代，企业就很重视文化建设。在方太集团前身——飞翔集团，茅理翔与妻子张招娣秉持的治厂理念是：工厂像一个家，要让工人走进工厂就有到家了一样的亲切感。只有员工心情舒畅，工作才会有干劲。每年一次的文艺大奖赛主要围绕?家?字做文章，从1987 年开始从未间断，被员工誉为自己的春节文艺晚会。以?让家的感觉更好?为使命的方太公司尊重并关心企业大家庭中的每一位成员，为丰富员工业余生活，公司开辟了图书室、录像室、乒乓球室等娱乐；所；为改善员工工作条件，公司投资建造了大面积、大棚式、通风良好的厂房；为了营造良好的环境，公司将厂区改造成花园式庭院。因此，方太的员工既可以享受良好的物质环境，又可以感受精神关怀，对所有员工而言，方太就如同一个亲切温馨的家，企业内人与人的关系如同家人一般。员工的工作热情普遍较高、敬业精神普遍较强。
方太集团员工的复杂性
方太集团员工众多、背景各异，特别是多位外企高管带着各自不同的文化背景陆续加盟，使企业内文化冲突现象更加明显。为了实现不同文化背景员工之间的?不同而合?，缓解文化碰撞和冲突，实现关系和谐，需要建立一种员工共同认可的企业文化。
方太领导人茅忠群对于企业文化的思考
每当有员工因严重违反商业行为规范或公司规章制度而被开除、甚至触犯法律而被移送司法机关，方太的领导人茅忠群总会有一种挫败感，这种挫败感引发他对人的思考：如果企业的员工缺乏信念与价值观，就会钻管理制度的空子，企业内会出现很多单纯依靠制度解决不了的事情，制度的执行成本也会很大。基于这种对人的思考，促成他选择儒家文化来对企业文化进行改造，并决心创办儒家文化管理模式，其最初理念来自儒学中的?道之以政、齐之以刑，民免而无耻。道之以德、齐之以礼，有耻且格。?
3.2.方太集团企业文化的核心内容
3.2.1儒家的?五常?
仁即爱人
仁是五常的核心，含义即为他人着想，就是要有爱心。
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对员工：仁要求每个员工都做到替顾客着想，替其他员工着想，替合作伙伴着想，替公司着想，在公司一天就绝不做危害公司的事情；己所不欲、勿施于人，不给他人添麻烦。
上司替下属着想，下属替上司着想，员工对公司着想，公司也替员工着想。爱他人的文化认同使企业形成良好的人际关系和谐的工作氛围。
对管理者：仁要求每一个管理者在日常的待人接物处事尤其是制定规章制度时都要替顾客着想，替下属着想，替相关方着想。
一个替他人着想的处理决定或规章制度一定会获得他人的支持和欢迎，决定或制度的执行就会事半功倍。如能这样，顾客、员工和相关方也一定会反过来处处替公司着想，努力回报公司或做出更大的成绩，这样大家就能获得共赢的结局。义即合理合宜
义的含义为合理合宜，就是要公平公正，合乎道理，讲原则。
对员工：义要求每个员工待人接物处事一定要做到合理，合宜，公平，公正。这个合理的度在正直的员工的心里，在君子的心里。‘义’和‘利’应该相互平衡、相互统一的。君子爱财，取之有道，在公平中竞争。
对管理者：义要求每一个管理者在设计每一个部门和制度时必须做到公平公正，尤其是薪酬的内部公平性。
在解决问题、处理问题、制定制度时尤其要重视?义?，只有这样，问题的处理结果、所制定的制度才会受到大家的认可和欢迎。
礼即遵守制度
?礼即君子们在长期的社会实践中把又仁又义的行为总结成的法律制度、行为规范。
对员工：礼要求每一个员工遵守国家的法律法规和公司的行为规范。制度一旦开始执行，就必须遵守，不能有任何借口。
对管理者：礼要求每一个管理者把过去已经反复讨论过而达成的符合仁义要求的共识转化成公司的规章制度、行为规范、规矩规则。并且要求管理者根据时间环境的推移改变，修改制度的具体内容使当下新情况的符合仁义。
仁义与礼共同规范员工的行为规范。一方面，仁义是礼的思想基础，制定礼离不开仁义；另一方面，礼（制度）也不可能面面俱到，礼法里没有涉及的行为仍然需要用仁义来倡导和判别。
礼作为仁义的外在表现，还有一个作用就是通过长期受礼的约束，行为成习惯、习惯成自然、自然成本性，慢慢就会内化为一个人的仁义美德
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智即智慧
?智?的含义为智慧做事，就是要洞察本质，知己识人，明辨是非
在企业中，智慧可表现为个人智慧和组织智慧。与个人智慧相比，组织智慧的层次更高，对组织的重要性也更大。组织智慧应该是智慧的员工、智慧的组织治理结构、智慧的流程制度加上智慧的企业文化。
智要求方太在创建学习型组织的基础上进一步创建智慧型组织。学习型组织能够自动适应竞争环境的变化，而智慧型组织则能够创造一个远离竞争的环境。信即诚
信的含义有两个层次：初级层次是守信；高级层次是信任。首先要从守信做起，一次、两次、十次、百次持续的守信，最终就能得到大家的信任，获取他人的人心。另外，还要注意信德要以仁、义、礼为前提，即不要不顾仁、义、礼而片面执着于信德。
信要求公司、管理者、员工都要做到诚实守信，信守诺言：公司和管理层要取得员工的信任，员工要获取管理层的信任，团队成员要相互信任。一个成员之间互相信任的团队，其力量是无穷的。
信也要求方太要赢得消费者的信任，只有取得了消费者的信任，我们的品牌才能成为一个真正的品牌！
在方太，制度代表着公司的承诺，公司和管理层尤其要注意对制度不折不扣的贯彻执行，而且不能朝令夕改。惟有如此，才能获得员工的信任。因为不执行制度或对制度草率修改就意味着不诚信。除非执行制度将严重违背仁、义，这种情况下可以由最高管理层特赦或特批。
3.2.2方太的企业价值观
基于对儒家?仁义?思想的理解，方太倡导的企业价值观是?让家的感觉更好?。这中思想贯彻到企业组织建设和企业的产品设计。
?家文化?的价值观念使方太企业制度建设上强调员工与管理者与企业共同发展，强调教育的独特作用，以员工的自我内心的自省来规范自身行为。追求全体方太人物质和精神两方面的幸福，让方太这个?大家庭?更加美?家文化?的价值观念要求方太提供高品质的家用产品，倡导有品位的生活方式，让千万家庭更加幸福。
3.2.3方太的品牌文化
在品牌文化上，方太基于儒家?修身齐家治国平天下?的理念提出产品、厂品、人品?三品合一?、?文化兴牌?的战略，着力提高?方太?的文化品味。
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方太要求在为顾客提供世界一流的产品和服务的同时，还要积极承担社会责任，做1个优秀的企业公民。同时，方太也要求员工成为德才兼备的有用之才，与企业共同成长,这三者相辅相成，缺一不可。在?三品?中，?人品?放在首位，而?人品?又包括传统美德（仁义礼智信）、职业道德、方太精神和职业能力等4个方面。
3.3.方太集团企业文化的优势分析
3.3.1实现关系和谐
方太集团员工众多、背景各异，特别是多位外企高管带着各自不同的文化背景陆续加盟，使企业内文化冲突现象更加明显。推行儒家文化的目标之一是为了实现不同文化背景员工之间的?不同而合?，缓解文化碰撞和冲突，实现关系和谐，使方太的企业文化独立于金钱和利益之外，更多地体现人性的光辉。
3.3.2降低成本
以仁义礼智信为剃刀将现有管理制度进行梳理，达到仁礼统一，即：将硬性的制度约束与软性的道德自律有机结合，把制度变成一种文化，进而建立一套以儒家思想为核心、结合西方管理理论和企业实际情况的管理模式，通过该模式建立一种机制实现抑恶扬善，即：利用该机制使人性中的优点得到最大的发挥，人性中的弱点得到最大限度的制约，每个人依靠自己的道德水平和自律精神去做事，而不需要太多条条框框，从而降低管理成本及决策成本。
3.3.3实现发展和谐
茅忠群认为：制度的力量是有限的，文化的力量是无限的。在一个充满人的热情的企业里，可以实现上下同欲，把一件件事情做好。方太集团毕竟是一家自负盈亏的经济实体，实现关系和谐与降低成本并非企业所追求的终极目标。通过对企业愿景——成为受人尊重的世界一流企业——的分析可以看出，欲要?受人尊重?并且成为?世界一流?，除了经营绩效卓著外，还应积极帮助员工获得成功，积极承担企业公民义务和社会责任，遵规守法，树立良好的公众形象。由此可以推断：方太集团推行儒家文化并试图创建儒家文化管理模式的终极目标应当是：实现员工与企业共同发展、文化提升与财富增长互为因果、良性互动。一言以蔽之，就是在和谐中实现可持续发展，即发展和谐。
对职业经理人激励不足的问题一直困扰着中国企业，特别是民营企业。很多人想出了很多制度，方太则借鉴了晋商的身股制。方太从?以人为本??仁义?的思想出发，考虑到工人生活在最基层，收入最低，他们最需要提升生活，最需要公司为他们着想。所以，方太决定方太身股权全员都有，当然可能会拉开距离，
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但这个决定，在意义上已经迈步了一大步。如果抛开儒家思想，没有学习儒家思想，肯定也是什么级别以上才会享有，因为几乎每一个企业都是这么做的。
3.3.4推动企业技术创新
中国的烹饪方式油烟量很大，其中含有很多致癌物，会导致肺癌的发生，方太正在通过?仁者爱人?的儒家思想和不断升级的研发来彻底解决油烟对健康的伤害。
?仁?首先以用户为中心，要超越用户的期望值，如果做不到这一点企业经营就会有问题。而超越用户的期望就是以极致的产品与服务来打造无与伦比的用户体验。中国每一代油烟机的变革几乎都由方太发起，用户在愉悦、惊喜、感动之余会用忠诚和口碑来表达。这与中国传统文化中的?爱人者，人恒爱之?的思想一脉相承。
2013年，方太推出全新一代近吸式油烟机——风魔方，在油烟正好处于升腾阶段时将其拦腰截断，第一时间将油烟吸净，防止扩散，有了这个技术之后，厨房可以做成餐厨一体，做菜时也可以把厨房门打开，让更多的互动在家里流动。紧接着2014年方太又主动进化，推出了全新一代欧式油烟机云魔方，创新的将?传统顶吸?技术改为?蝶翼环吸板?技术，实现了立方环吸，进烟速度更快，控烟范围更广，排烟动力更强，而且高效静吸技术还将噪音降至图书馆级的48分贝。其实某些功能之间充满着矛盾，要同时达到最优效果，研究人员已经是在向原先人们认为的不可能发起挑战。
四．方太集团企业文化的管理思想分析
4．1儒家管理思想
4．1．1?仁?的管理理念
强调管理中人的价值
儒家文化以?仁?为人生最高境界，以?爱人?为根源及出发点。在儒家思想中，仁是?全德之名?，涵盖了所有美德，它体现了人本主义和博爱精神。?仁?是儒家思想中的最高道德规范, 也是儒家思想体系的核心。从孔子的?博施于民，而能济众?到孟子的?民为贵，社稷次之，君为轻?的管理论断，都体现出儒家?以人为本?管理思想，从理论上论述了人在管理中的重要地位。现代企业管理也要与人打交道，只有当管理者以?仁者爱人?的姿态关心下属，才会对于管理问题的人性方面获得深刻把握，以人的利益为皈依点。
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强调管理中情感的作用
儒家把人的本质规定为道德性，从人际关系的角度而不是从孤立的、个体的角度去理解人的本质。由于儒家将仁爱精神与对人的关注相结合，重视以仁爱为枢纽的人际关系，所以也特别强调管理中人人交往中情感的作用，提倡人与人之间彼此宽容、富有爱心，给人以真诚感，充满温馨的人情味。这对于填补法理世界给人们留下的精神虚空、体现人之为人的存在价值、有效地实现管理目标，都具有很大作用。
强调管理的内在效应
儒家?仁?学提倡内省，不但强调对人思想道德的教育，启发人内在的自发自觉自省，更将?仁?升华为人内在的本质和道德精神，提出修己求仁，要?躬自厚而薄责于人?，注重凭借自内而外的内化作用实现目标，重视身体力行和实践表率作用。拿到当代企业来讲，?仁者爱人?不仅体现在企业对包括员工在内的各个利益相关者秉持仁爱之心，各利益相关者对待企业也要以仁相待，各方均以内敛的、内向约束的价值观念面对社会，这样，就增强了管理的内在效应，提高了管理的有效性。
4.1.2 ?礼?的管理秩序
强调素位之道
儒家文化在仁学之外还以?礼?来收敛、约束人们的思想和行为，强调自我节制、尊重别人，劝导人们?不逾矩?、?克己复礼?，以使人与人之间拥有相互联合、彼此尊重的空间。当企业员工以恰当的方式，在恰当的时间与地点尊重其他人，会从对方那里得到坚实的信赖。依照儒家系统化视角，企业是一个有机系统，强调内部与外部的协同，只有当企业与各利益相关者都按照?礼?的规范坚持素位之道，读懂自己并摆正自己的位臵，尽心尽力、尽职尽责地做好自己分内的事情，真正做到?克己复礼?，企业内外关系才会和谐，管理秩序才会得以规范。
完善控制手段
儒家文化的?礼?从契合人性内在需求与企业经营目标达成的双重角度出发，合二为一。在儒家文化中，?人性善?理论与?人性恶?理论融合，所以以?礼?为约束时，一方面，创造使人行善的条件，另一方面，创造使人弃恶的条件。这就表明任何规章制度都不仅仅是白纸黑字那么简单，想让形成文件的规章制度很好地得以推行，一定要营造出令人不由自主弃恶扬善的气候场，以?隆礼?手段加强文化建设，用长远利益克服人对眼前利益的短视。这种虚以控实、虚实结
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合的控制手段相对于西方管理实体有形的控制手段更为完善。
4.13、?中庸?的管理方法
在管理手段上追求以恰当的管理尺度促进和谐
以?中庸之道?来认识和处理企业管理中的人际关系是实现企业内外人际和谐的方法论。中庸原则包含着认识问题、分析问题、解决问题的正确方法，即：执中以制左右，致和以应万变，是为?中和?。儒家文化里的?中庸?是一套对人、事、物的感知框架，并非简单的?折衷主义?、?和稀泥?，而是适可而止、恰如其分、不使行动突破质的规定性，因此，恰当地把握管理尺度才符合管理中的中庸之道。
在管理方向上追求指向未来的动态平衡
?中庸?追求的不是某时某刻的平衡，而是居于动态体系中指向未来的平衡。中庸原则的核心在于：从实际情况出发，知柔知刚、知微知彰、刚柔相济、虚实有度。充分体现儒家文化与时屈伸的赢家定理。?中庸?在管理实践过程中的根本体现在于寻求与各利益相关者实现和谐共处的均衡点，而该均衡点的确定有赖于管理者根据企业所处动态系统的整体情况，着眼于环环相扣的联动过程，选择恰如其分的方案，使得该动态系统达到动态和谐状态，实现共赢模式。管理上没有最好的答案，只有更合理的答案，而且按照儒家?时中?思想，合理的答案是随时间、空间变化而变化的。
4.2儒家管理思想的不足
4.2.1中庸的不确定性
以?中庸之道?来认识和处理企业管理中的人际关系是实现企业内外人际和谐的方法论。中庸原则包含着认识问题、分析问题、解决问题的正确方法，适可而止、恰如其分、不使行动突破质的规定性，因此，恰当地把握管理尺度才符合管理中的中庸之道。然而?尺度?问题对于每个人来说都有不一样的标准，管理层有管理层的标准，员工有员工的标准，而且两者的标准定义也会存在一定差距，这就对于工作开展造成了一些不必要的影响，在此种情况下，我们建议引进法学管理思想，明确一条严明的规章制度并严格落实，当触犯到相关问题时，我们不在仅仅根据个人对于尺度的把控，而是以相关的规章制度进行裁决，这样不仅有利于营造公平合理的氛围，同样也有利于管理层的领导，工作的顺利开展。
4.2.2忽视外部因素对人行为的制约作用
中国儒家管理思想表现在企业管理机制上，常以非理性的伦理道德观念为原
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动力。这种情义为重的思维定势和行为方式见诸企业,呈现非制度化的企业文化企业内外经济往来、生产秩序尤其是人际关系,往往并无明确的合同和严格的规章予以规范,而是停留在口头承诺,或者按照约定俗成的惯例行事。它过分重视人情管理，忽视企业规章制度的作用。结果导致了一些企业无章可循，违章不究的现象司空见惯。规章制度停留在嘴上、纸上。而不能见之于行动，这种人情虽然一定程度上给企业带来了和谐，但企业毕竟不是家庭。企业如果没有完善的规章制度,靠人治而不是靠法治,管理效率将十分低下,并且如果没有完善的法律,其他各种问题也会随之而来,作为社会的经济组织，这时候需要借鉴法家管理思想进行改进，以一种客观公正的标准法制对其成员的思想和行动加以约束和规范。、一方面依据?法?进行评判,看似冷酷无情,其实有助于上司与下属之间的关系健康和谐发展,而且是成就事业的唯一出路。另一方面加强了外部因素对人的制约作用，更有利于调动员工的积极性。
2．法家管理思想
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赏罚标准要有可行性.
要保证赏罚的可行性,就要求有一个合理的标准—?法?。领导者要能够?不引绳之外,不推绳之内?，因为上司的精力和力量实在有限,如果对于每个人的政绩都亲自去考察以确定赏罚的话,根本忙不过来。而且,下级在接受考核时,也不会以真实面目示人,他们必然会采取各种手段来美化自己,混淆视听,所以,上司竭尽视听和心力也难以对付众多的下级,只能依据?法?进行评判,看似冷酷无情,其实有助于上司与下属之间的关系健康和谐发展,而且是成就事业的唯一出路。受赏的人不用对上司感恩戴德,这是他自己努力的结果受罚的人也不会怨恨上司,因为自己犯下了罪过，所以民众不会致力于搞关系拉人情的歪门邪道,而全力以赴地去努力工作
3．儒法两家管理思想的协调
4.4.1法家治企——制度化在现代企业管理中的体现
中国古代文化中蕴含着丰富管理思想,法家以道为本,以国之治强为目标,以法为行为标准,以势为运行力量,以术为操控方法,法势亦相结合,构成了法家思想的管理观,即包括管理的本质观、目标观、行为观、组织观、控制观,以此构建
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了管理型法家治道模式。中国的法家理论认为,好逸恶劳是人的天性。根据这种理论,依法治企是公司管理的首选在管理中,首先必须进行刚性制约,就是在管理活动中依靠各项规章制度,强制性激发员工的工作积极性。无论是?正激励?,还是?负激励?,都应是从严管理、偏重考核、奖勤罚懒。企业不仅要建立具有保证工作要求的员工手册和各项工作制度,还要建立起具有调动工作人员去实现目标的有效机制,包括责权机制、制约机制、监督机制和激励机制。因此,企业首先要进行刚性的制度体系基础建设,其作用是约束公司员工的日常工作行为规范,教导员工遵章守纪。对各个工作环节,公司要制订详细的职责说明及明确的岗级规定,让每位员工有章可循,真正做到管理制度完善、各种流程顺畅、业绩考核到位,体现制度的约束性、监督性、控制性、统一性和公平性。企业经营者在企业管理中要靠制度去管人,靠制度去约束人。要根据企业的实际情况制定制度,不能一味仿效成功企业所用制度、生搬硬套,也不能朝令夕改、随心所欲、增删制度。更不能藐视制度,在执行制度时,网开一面,搞特殊化。如果一些人遵守制度,而另一些人不遵守,或者高兴时遵守制度,不高兴时就不遵守,就会养成懒散和无所顾忌的习惯。如果大家仅仅听老板一个人的,不服从部门领导的指挥和制度的约束,那么组织机构就形同虚设,老板必须有三头六臂才能管理企业。这些习惯,在管理者看来可能不是很重要,但对员工来讲,制度的严肃性、真实性就会大打折扣。这些随心所欲的管理习惯对企业的危害有时是巨大的。只有克服这些陋习,才能让企业有章可循,有法可依。
4.4.2儒家待人——人性化在现代企业管理中的意义
儒家思想主张?仁?道,提出了?仁者爱人?的思想。他强调?得道多助,失道寡助??天时不如地利,地利不如人和?。这些都深刻体现了儒家的人本主义思想。因此,企业经营者要重视人的价值和人格,即?民为贵?;要正确把握人性的本质,推己及人?己欲立而立人?。企业要关心人、理解人、重视人、依靠人、尊重人、凝聚人、培育人,最大限度地开发企业的人力资源。只有这样,才能?得道多助,天下顺之?。这种以人为本的人性化管理是一种柔性管理,必然赢得全体员工的拥护。企业的人性化管理,必然强调以人为本,重视企业的群体意识和人在管理中的作用,突出精神和文化的力量。这种以人为本的企业文化就是儒家文化。纵观企业发展历程,确保企业经济效益持续增长的关键是什么?发展企业的道理有千条万条,但究竟最基本的道理是什么?要让企业发展,必须要有人来为企业打造优势和竞争力;必须要让人真心实意地为公司事业出策出力;要有人真心实意地与企业共事、协作、联合;要有人放心地将他们的就业机会、职位、经营管理权、资本、技术、资源、人际关系、信用等等提供给企业;同时,事业稍有所成,
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若没有人维护它而任人去败坏也不行,若没有卓越才能的人把事业持续地做好、做精、做大、做强也不行……。这说明了,人的因素是关键,必须以人为本的道理,同时这些也是资本、技术、生产线等等不一定就能做得到做得好的,但却是?儒?家思想能够做到也能够做好的。一个企业要发展壮大,就需要?以人为本?的儒家文化
4.4.3法家治企,儒家待人在企业管理中的和谐应用
法家治企的制度化管理和儒家待人的人性化管理是相互联系的。在制度建设中,要注意制度的人性基础;同时,在人性管理中,要把遵章守纪作为员工的最基本的要求提出来,使?法家治企?与?儒家待人能够相互渗透、相辅相成,更加紧密地结合在一起。但是,?法家治企?与?儒家待人?在现实管理当中,既是相互矛盾,又是密不可分的。如何把握二者关系,解决两者之间的冲突十分重要。体现在企业管理中,就是如何让员工理解并接受制度化的刚性管理,又能领会领导风格以及人性化的柔性管理,让员工欣然接受企业管理要实行制度化管理与人性化管理的统一。对于年轻富有朝气的企业来说,决定了它的管理模式就是必须运用制度化夯实基础,体现的就是刚性管理制度的建设,它是管理的基础;用人性化来升华管理,体现的就是柔性管理的人性化建设,是管理的最终目标
4.4.4教化与奖惩并重
赏罚标准要有可行性.要保证赏罚的可行性,就要求有一个合理的标准—?法?。领导者要能够?不引绳之外,不推绳之内?，因为上司的精力和力量实在有限,如果对于每个人的政绩都亲自去考察以确定赏罚的话,根本忙不过来。而且,下级在接受考核时,也不会以真实面目示人,他们必然会采取各种手段来美化自己,混淆视听,所以,上司竭尽视听和心力也难以对付众多的下级,只能依据?法?进行评判,看似冷酷无情,其实有助于上司与下属之间的关系健康和谐发展,而且是成就事业的唯一出路。受赏的人不用对上司感恩戴德,这是他自己努力的结果受罚的人也不会怨恨上司,因为自己犯下了罪过，所以民众不会致力于搞关系拉人情的歪门邪道,而全力以赴地去努力工作
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