我国政府公共关系研究的可视化分析

金春玉安徽大学管理学院

【摘要】摘要：近年来，随着社会发展，国内对政府公共关系的研究逐渐增多，研究的内容纷繁复杂。为了给读者一个直观的认识，本文以CNKI 中2009 年-2018 年政府公共关系和政府公关文献为对象，采用CiteSpace 可视化软件来揭示我国政府公共关系研究的现状。主要从发文量、关键词聚类图谱和时区图多个方面，统计相关数据，绘制知识图谱。揭示了政府公共关系的研究热点主要集中在府危机公关、政府形象、社会关系和新媒体等上，研究前沿是政府形象、政府危机公关和新媒体方面。

【期刊名称】《现代经济信息》

【年(卷),期】2019(000)024

【总页数】2

【关键词】政府公共关系；CiteSpace；危机公关

文献识别码：A

引言

近年来，随着人类社会从工业社会向后工业社会演进，人类面临的风险骤然增多。各种矛盾事件的升级以及冲突的演进，给社会带来了不稳定因素，政府在社会发展过程中的作用越来越重要，也越来越被人们重视。此外，民主化浪潮的推进和世界多极化的发展，政府公共关系逐渐成为世界民主化进程中研究的热点。有学者从政府公共关系的重要性角度指出有效的政府公共关系有利于提高行政效率和效益，推进政治民主化，树立良好的政府形象。[1]张岩松，张言刚指出政府公共关系是为了更好地管理社会公共事务而运用传播手段与社会公