萨班斯SOX404工作方法论培训.
中国明阳风电集团
SOX404
目录
内容
1、萨班斯法案背景简介
?背景简介
?PCAOB 第五号审计准则概述
2、风险种类及案例介绍
3、SOX404项目工作方法解析?总述
?项目范围确定
?公司层面
?流程层面
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1萨班斯法案背景简介
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什么是萨班斯法案
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1、萨班斯法案背景简介
§正式的名称是“公众公司会计改革与投资者保护法案”
§于2002年7月30日由布什签署颁布§最受市场关注的是404条(SOX404，即关于内部控制评估的规定
§要求公司在年报里申明有关财务报告内部控制的有效性，以及审计师必须出具鉴证报告
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萨班斯法案诞生的原因及背景
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安然事件–大震惊
暴露了美国证券市场操作和监管体系的严重问题v
世界通讯–美国国会法案
v使命：重建投资者信心；提升透明度；改革会计
行业
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1、萨班斯法案背景简介（续）
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《萨班斯-奥克斯利法案》对在美国上市的公司须承担的责任建立了新的规范, 并提出了新的财务报表要求
明确了公司首席执行官、首席财务官和审计委员会的职责，要求其承担比以往更高层次的义务和更多的参与。在美国上市的外国公司同样适用
萨班斯法案的内容
第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章
上市公司会计监管委员会审计师独立性
公司责任（第302节）
对财务报告披露的加强（第404节）分析师利益冲突委员会资源及权利研究与报告公司及刑事舞弊
白领犯罪处罚（第906节）公司税务公司舞弊
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1、萨班斯法案背景简介－PCAOB 第5号审计准则
PCAOB 第5号审计准则的主要内容
美国PCAOB 组织新颁布的第5号审计准则的最新审计要求如下：
关注最重要事项的审计
?采用自上而下，以风险
删除不必要的流程
?外部审计师不需就管理
对较小规模公司的
审计方法
?根据公司规模确定审计
简化准则及其要求
?简化准则
?更加关注于总则而非具
为导向的审计方法
?关注重大错报风险最大的领域
?风险评估贯穿审计范围，包括决定了判断控制有效性所需证据的数量?强调舞弊风险、反舞弊控制和期末关帐程序的重要性。
层有关内控有效性的自我评价出具审计意见?在多地区审计的范围确定中，关注存在风险的地区而非审计覆盖面（废除“大部分地区”审计覆盖面的要求）?取消对依赖他人工作成果的限制（取消“主要证据”的要求）
工作范围的方法是以风险为导向的审计方法的自然延伸
?根据公司规模确定审计工作范围的概念贯穿整个审计流程，但未要求对公司规模和复杂程度对审计的影响进行文档记录
?保留对规模较小、复杂程度较低公司的审计工作的特征，他们也可能适用于对较大规模公司的某些商业实体的审计
体要求
?对某些关键术语和概念的定义更加清晰
?与美国证监会的规则和管理层指引中的关键术语和概念保持一致
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1、萨班斯法案背景简介－PCAOB 第5号审计准则
PCAOB 第5号审计准则的影响
对管理层内控评估的影响
?应充分利用以风险为导向的评估方法框定404工作范围，针对高风险的业务和流程进行内控评估，从而节省和更有效运用资源及成本。
?致力建立一个有效的公司层面内控制度，短期效益（本年度）是减低对流程层面内控的测试，减低所需工作时间及成本；长远来说，稳健的公司层面内部制度是公司健康成长的根基。
?外部审计师将不需就管理层有关内控有效性的自我评价出具审计意见，使管理层能更自主地使用最适合本身情况的方法进行评估，增加项目的灵活性。
与外部审计师合作的影响
?由于第5号审计准则容许外部审计师依赖第三方评估的证据，外部审计师能根据管理层准备的评估资料作为审计证据，此能减少审计师的工作时数，为公司与外部审师商讨审计费用时提供更多的筹码。
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风险种类及案例介绍
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3、风险种类及案例介绍
什么是风险
是指能够对企业目标产生负面（威胁）或正面（机会）影响的不确定性。联系上市公司遵循萨班斯（SOX ）法案的相关要求，风险主要是指基于现有的内控系统无法防御、检查或更正与财务报表认定（如账户余额或交易分类）相关的重大的错报和漏报。Page 10
2、风险种类及案例介绍
企业的风险一般可以分为四大类：
?战略风险
?运营风险
?财务风险
?合规风险
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2、风险种类及案例介绍（续）
战略风险
是指企业在战略的制订和实施上出现错误，或因未能随环境的改变而作出适当的调整，从而导致经济上的损失。
?企业经营目标与方针制定、业务范围
?投资与融资策略
?市场定位、品牌及形象的建立
?并购风险
?控制环境及高层管理风格
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2、风险种类及案例介绍（续）
战略风险案例-香港百富勤公司(Peregrine?90年代，百富勤原是亚洲(除日本外的最大投资银行。
?90年代末，百富勤没有充分意识到新兴金融市场的风险，并且低估了利率和汇率波动的风险，集中大量投资于印尼和泰国市场。
?在亚洲金融风暴的冲击下，百富勤在短短一年内出现入不敷出，至1999年1月宣布破产。
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2、风险的种类及案例（续）
运营风险
是指企业内部流程和系统、人为或外部因素而给企业造成的经济损失。?产品设计、质量不达标或不合市场需求
?交易流程中出现错误，如销售流程中（包括定价、记录、确认、出货等环节）出错而导致损失
?系统出错是指系统失灵、数据的存取和处理、系统的安全性和可用性、系统的非法接入而使用导致损失
?人为因素，如员工缺乏知识和能力、诚信及道德操守而导致损失Page 14
2、风险的种类及案例（续）
运营风险案例-英国巴林银行(Barings Bank
?巴林银行在90年代前是英国最大的银行之一，有超过200年的历史。
?1992-1994年期间，由于缺乏足够的职责划分以及上级对下级从事业务的监控机制，巴林银行新加坡分行总经理里森(Nick Leeson在从事日本大阪及新加坡交易所之间的日经指数期货套期对冲和债券买卖活动中，累计亏损超过10亿美元。
?巴林银行因此于1995年2月破产。
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2、风险的种类及案例（续）
合规风险
是指企业因违反法律、法规或规定，或侵害其他利益相关者的权益，而导致企业遭受经济或声誉损失的风险。
?
?
?
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?国内外政治法律环境与政策员工道德操守重大协议与合同的遵守与履行法律纠纷知识产权
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2、风险的种类及案例（续）
合规风险案例–家乐福
原告路易威登马利蒂公司诉称：其为法国公司，在中国注册了“ＬＶ”等五个商标。２００６年上半年，原告发现被告“家乐福”武宁店以特价促销的方式销售的三款女式包使用了与原告５个注册商标相同或近似标识。原告认为，被告的上述行为给原告的商标权和商誉造成了严重的损害，构成商标侵权。判决被告停止侵权，赔偿原告经济损失共计人民币３０万元。Page 17
2、风险的种类及案例（续）
财务风险
包括会计核算及财务报告失误而造成的损失。
?成本计算方法不正确
?资金管理出现问题，导致资金挪用或贪污
?会计及财务报告风险
?税务风险
?资本结构及流动性风险，如负债过多，资金周转困难Page 18
2、风险的种类及案例（续）
财务风险案例–四川长虹
?四川长虹是中国最大的家电制造商之一
?由于在对外贸易中过多关注争夺客户和市场份额，2002年前后，在无法收回海外代理商货款的情况下，仍然向海外发货，忽视应收账款坏账风险
?四川长虹在1998年至2003年间创造利润人民币33亿元，却有39亿元的海外欠款，最终不得不于2004年在美国向海外代理商提起诉讼，开始了长达一年半的跨国诉讼
?2006年4月四川长虹为尽早结束无休止的跨国诉讼与代理商签订和解协议，可收回应收账款金额仅为人民币13.6亿元
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SOX404项目工作方法解析Page 20
3、SOX404项目工作方法解析－总述SOX404项目的工作内容
对公司层面内控和在流程层面与财务报告相关的内控措施的记录以及对其有效性（包括设计上和操作上）的评估。在公司层面内控的评审方面，广深确定以美国The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission所颁布的对于内部控制框架的相关指引为依据（以下简称“COSO ”）
工作目标
为管理层能对公司与财务报告相关的内部控制系统作满意的评价结论打下基础。
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3、SOX404项目工作方法解析－总述SOX404实施方法1. 制定项目范围2. 评估内控设计有效性3. 测试内控操作汇总报告有效性评估阶段
理解内部
控制的定
义组织项目小组实施评估工作在全公司层面评估内部控制在流程、交易和应用层面，理解和评估内控设计有效性评估整体的有效性，找出有待改进的方面并建立
一个监控体系管理层关于内部控制的报告
?COSO 报告中的?选择适当人员?着眼于全公?记录和理解交易流程和
定义是评估工组成工作组, 司层面的内相关内控是一个复杂、
作的最佳起点并建立一些基控来开展评耗费时间的过程
本要求估工作
组织整个流程、项目小组
和项目的时间准备文档记录、实施详细的测试
并改正控制缺陷?对内控的持续实施进行测试和监督?建立一个监控程序审计师检验管理层的结论
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3、SOX404项目工作方法解析－项目范围确定制定项目范围的过程包括主要以下几个步骤：
一、决定合并财务报表层次的重要性水平
二、识别合并财务报表层次的重要会计科目及披露信息
三、识别关键业务流程并将其与重要会计科目配对
四、决定多业务单元或工作地点的覆盖比例
五、关键业务流程与重要工作地点及业务单元配对Page 23
3、SOX404项目工作方法解析－项目范围确定
一、决定合并财务报表层次的重要性水平
1.1、决定计划重要性水平及可容忍误差（所谓金额重大）?采用年度化的合并财务报表作为主要基准
?以税前利润作为判断计划重要性水平的依据
?计划重要性水平=税前利润*5%
?以计划重要性水平的75%作为可容忍误差
?报表里的会计科目金额超过可容忍误差的即被视为重要会计科目Page 24
3、SOX404项目工作方法解析－项目范围确定
一、决定合并财务报表层次的重要性水平（续）
1.2、识别可以影响重要性水平的性质因素（所谓性质重大）
?科目由复杂的成分组成?易受人为操纵或损失?会计科目的性质特殊?发生交易量大
?牵涉复杂的会计处理和披露要求?账户余额牵涉主观判断?存在关联方交易
?当期外部环境或报告的要求变化，及
?会计科目中反映出来的由经营活动所引起的重大或有负债的可能性。
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3、SOX404项目工作方法解析－项目范围确定
二、识别合并财务报表层次的重要会计科目
?根据已计算的财务报表层次的重要性水平，识别金额重大的重要会计科目
?根据会计科目余额的性质识别性质重大的重要会计科目
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3、SOX404项目工作方法解析－项目范围确定
二、识别合并财务报表层次的重要会计科目（续）
对财务报表认定进行风险评估
根据财务报表认定的五个方面（参见第81-85页）分别对财务报表各会计科目进行风险评分，评分标准如下：高-3分；中-2分；低-1分?平均分大于2.33者为" 高";
?平均分大于或等于1.67但小于或等于2.33者为" 中" ?平均分小于1.67者为" 低"
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3、SOX404项目工作方法解析－项目范围确定
二、识别合并财务报表层次的重要会计科目（续）
例如，对固定资产的风险评估如下：
会计科目固定资产
完整性2
存在或发生3
估价与分摊3
权利与义务3
表达与披露2
平均分2.6
固定资产在本次项目中被认定为高风险会计科目。
?此外，财务报表认定风险评估结果可用于制作风险控制矩阵中对关键控制的判断，如在本评估表中反映为“低”风险的财务报表认定，其相关的控制将不被列为“关键控制”。
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4、SOX404项目工作方法解析－项目范围确定（续）
三、识别关键业务流程并将其与重要会计科目配对
?将识别的业务流程/业务循环根据其业务种类及操作逻辑划分为子流程。（对流程的划分需要基于公司业务的理解来进行，因此执行此项工作的人员需要对公司业务具有较全面地了解）
?将识别出的各业务流程与其产生直接影响的会计科目进行配对，见下表例：
主流程销售与收款
子流程收款呆坏账计提
采购与付款
供应商选择
采购合同与采购订单审批收货应付账款管理付款
供应商主档案维护
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主流程现金与资金管理固定资产
子流程库存现金管理银行存款管理采购申请及审批固定资产折旧固定资产盘点资产维护与处置在建工程核算减值准备
3、SOX404项目工作方法解析－项目范围确定
四、决定多业务单元或工作地点的覆盖比例
4.1 通过评估每个业务单元或工作地点的重要性及对每一个业务单元或
工作地点进行分类, 识别要测试的业务单元或工作地点并评估覆盖比例：
?由于业务单元规模巨大而被个别视为重要
?由于业务单元面对特定风险而被视为重要
?个别规模不大，但与其他规模不大的业务单元加起来总规模巨大
?个别规模不大，与其他规模不大的业务单元加起来总规模仍然不大
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3、SOX404项目工作方法解析－项目范围确定
四、决定多业务单元或工作地点的覆盖比例（续）
4.2 根据规模决定重要的业务单元和工作地点：
单个重要的业务单元或工作地点应满足以下一个或一个以上的条件：?总收入的5%
?税前利润的5%
?总资产的5%
?总所有者权益的5%
4.3 根据以下标准决定哪一个业务单元或工作地点面对特定风险：
?会计科目余额大于计划重要性水平的视为重要会计科目，相关的流程进入覆盖范围。
?根据对明阳风电业务的了解进行判断。
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3、SOX404项目工作方法解析－项目范围确定
四、决定多业务单元或工作地点的覆盖比例（续）
4.4 决定哪一家个别规模不大，但与其他规模不大的子公司加起来总规模大
4.5 决定哪一家个别规模不大，其他规模不大的子公司加起来总规模仍然不大
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3、SOX404项目工作方法解析－项目范围确定
五、关键业务流程和重要工作地点及业务单元配对?根据重要性水平及风险评估结果识别出各重要业务单元的重要业务流程
?将重要业务流程、重要会计科目及重要业务单位配对，得出我们将要进行评估和测试工作的具体范围
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4、SOX404项目工作方法解析－项目范围确定（续）
五、关键业务流程和重要工作地点及业务单元配对（续）Page 34
3、SOX404项目工作方法解析－公司层面
公司层面的内部控制评估
方法
方面控制环境
审计及企业咨询服务
需考虑的因素
§§§§
企业的管理文化，对员工诚信、道德和行为的要求控制意识和经营风格
董事会或审计委员会的监管组织结构、权限和责任
风险评估
§风险评估流程
§对重要事件的预测、识别和反应机制§§§§§§§§§
重要流程的政策和程序手册
明确的财务目标，并对其主动监控合理的职责分离
预算与实际情况的定期比较对文件、记录和财产的适当保管清晰的沟通渠道和汇报路线
完整、详细和及时的财务和管理报告持续开发、测试和监控计算机系统和程序计算机业务持续性系统和应急计划
控制活动
内部监控评估
Considerations for Evaluating Internal Controlat the entity Level
信息和沟通
监控
§对内部控制的定期评估和监督§实施改进建议
§建立内部审计职能以实施监控
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3、SOX404项目工作方法解析－公司层面
公司层面的内部控制评估方法（续）
控制环境：
反映公司董事会、管理当局和其他相关主体对控制重要性的总体态度、意识和行为，以及对有关公司政策、日常程序、方法和组织结构的控制的重视程度。是公司管理活动执行人员的操守，以及管理人员实施管理活动的环境，主要内容包括：?诚信与道德价值?致力于能力的承诺
?董事会或审计委员会的参与?管理哲学以及管理风格
?公司结构与权威和责任的分配?人事政策与惯例
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3、SOX404项目工作方法解析－公司层面
公司层面的内部控制评估方法（续）
风险评估：
确立目标与机制以识别、分析和管理风险，主要内容包括：?评估可谨慎接受的风险程度
项目开发计划管理流程
日照安泰集团编号：ATJT-OP-YY02 版本： 管理体系文件 生效日期：2013-XX-XX 项目开发计划管理流程 密级： 发放编号： 编制： 审核： 批准： 版本修订记录 序号修订日期修订内容修订人版本备注
范围 适用于公司项目开发计划（含节点计划与项目开发运营计划）管理 控制目标 规范公司项目开发计划的编制、审核、发布及变更的流程，协调、监控计划实施，促使公司项目产品的顺利实现 职责 工程管理部工程计划主管 组织项目关键节点计划的编制、调整、评估 组织项目开发运营计划的编制、调整、评估 组织工程计划分析会 协助工程管理部各专业工程师检查监督项目计划的履行情况，形成计划执行情况分析报告，向工程副总经理反馈 工程管理部 组织项目工程计划（主要指施工计划）编制、协调、汇总、发布工作 项目工程计划执行过程的监控、协调，组织计划调整 项目工程计划总结报告的汇总和核实上报 各部门 组织项目专项计划的编制、实施、调整 编制本部门各类计划完成情况总结报告 公司领导 按权限规定审核或审批各类计划的编制、调整 全面监控公司项目计划完成情况 术语和定义 节点（关键控制点）：指项目开发运营计划中关键线路上主要工序的完成时间，如：概念设计、方案设计、扩初设计、施工图设计、开工、地下室完成（正负平）、主体封顶、外装饰完工、开始预售、竣工备案、完成90%销售额、交付入住等。 专业计划责任人：各部门负责人为各类专业计划的第一责任人；计划的执行人为直接责任人。 说明：日常重复的工作无须纳入计划，直接执行对应职责即可。 项目开发计划管理流程
项目计划体系管理
项目关键节点计划 开发报建部获取土地项目后5日内，将土地信息、项目资料、项目可行性研究报告、项目建议书等相关资料移交工程管理部工程计划主管。 工程计划主管依据上述资料，根据公司三年经营计划目标并结合公司其他要求，制定【项目关键节点计划（初稿）】，按权限经公司领导审核后组织各部门进行评审，评审的标准为计划的科学性、合理性及其与公司经营目标的统一性。 工程计划主管将评审后修订完成的【项目关键节点计划】报工程副总审核，按权限经公司领导审批。 审批通过的【项目关键节点计划】由工程管理部下发相关部门，监督其执行落实。人力资源部备案 项目开发运营计划及专项计划 依据发布的【项目关键节点计划】，工程管理部组织相关部门、项目经理在20天内签订【项目运营目标书】。根据项目关键节点计划和项目策划报告、项目运营目标书，工程副总组织专业部门讨论细化为具体的【项目开发运营计划】。【项目开发运营计划】的编制应当具有可交付、可考核的成果，交付成果所涉及到的工期应当在30天内。 工程管理部【项目开发运营计划】编制完成后3天内，组织各部门进行计划评审，着重计划的进度、协调及其与公司经营目标的统一。 经评审的【项目开发运营计划】按权限经公司领导审批后，工程管理部在公司范围发布。 公司职能部门依据审批通过的【项目开发运营计划】，组织本部门人员编制各专项细项工作计划（各类专项计划编制之初是控制性、指导性计划，过程之中应当进行细化调整。编制之初具有不同的编制依据、时机及责任部门，具体参见6.2.5表格），各阶段专项计划提交人力资源部审核，按权限经公司领导审批后发布，工程管理部备案。 经审批通过的各专项工作计划，人力资源部负责下发到各部门，由各业务部门分解成季度工作计划予以执行落实，人力资源部对各部门季度计划进行审核并备案。 工程副总负责各部门工作计划的协调和推动，督促各部门按计划执行落实，每季度组织计划协调会，编制【项目计划执行情况分析报告】，工程计划主管负责项目计划的全面监控。
企业培训流程章程
培训章程 1培训流程 步骤负责人 公司高层、各部门经理
在培训流程中，涉及到各步所需的用表，统一参看附录中查找。培训纪录，参看附录1；公司技术培训需求调查表，参看附录2；公司管理培训需求调查表，参看附录3；公司培训签到表，参看附录4；公司培训现场记录表，参看附录5；公司学员评价表，参看附录6。 2 培训政策 1、公司员工培训制度的建立，是为了保证公司的工作得以顺利进行，以达到培养和造就一 流的管理人才、一流的技术人才、一流的市场人才，从而创办一流企业的目的。 2、培训的目的是为了提高员工业务水平、文化素质及综合竞争能力，改善员工的知识结构， 统一员工的思想和认识。技术类培训使员工通过培训了解最新的计算机技术发展和动态，跟踪国际最新技术，把握计算机产业的发展方向，增强开发研究和创新的能力，确保公司在未来的发展中立于不败之地。管理类培训使员工通过培训提高相关的管理技能，以此提高公司总体的工作效率，确保公司的稳定发展。 3、员工培训分为非学历培训和学历培训。非学历培训根据不同的内容分为岗前培训、在岗 技能培训和管理培训；学历培训则根据不同的性质和形式分为学位教育和非学位培训。 4、员工既有接受培训的权利，也有培训他人的义务。对公司组织的一切培训活动，所有员 工均应积极参加并提出合理化建议，各部门也应积极配合并协助落实。 5、员工的培训情况将存入个人技术档案，作为其受聘、转正、晋升、加薪、年终考核及职 称评定的重要依据。 3培训形式 3．1非学历培训 公司的非学历培训，根据不同的培训对象及培训内容分为入职培训、人力资源部/公司组织的培训、部门培训、进修/专业考试、协会活动、外部培训。 3．1．1入职培训 培训对象：公司新进员工 培训内容： 1)公司基本情况介绍； 2)公司技术体系介绍 3)公司各项规章制度的贯彻； 4)上岗基本工作技能培训；
工程施工管理流程
工程施工管理流程 1
2 工程施工管理流程
备注:流程相对应附表见附件 附表说明 1、项目部成立:由总工程师拟定项目经理,并与项目经理确认施工班组后, 由项目负责人填制进场施工人员名单报审; 2、开工报告单:如由业务部报备的,项目部无需填制本单; 3、工程号设立:由项目部填制施工范围及内容,主管部门签字后,报技术部 确认人工费估算,财务编制工程号报审签发; 4、工程材料计划申报:由技术部提供施工项目材料计划量,项目部和施工 承包方确认签字,报总经理办公室签审; 5、技术部承包协议:由技术部与施工承包方签订协议; 6、项目部施工计划:由项目部与施工承包方进行施工技术交底、安全三 级教育,并依施工进度申购材料; 7、材料验收:依流程提供的表格对材料进行验收,该表格作为材料请款时 不可缺少的附件依据; 8、施工及安全日志:其中施工日志必须记录各施工班组并分水、电、通 风系统施工人数;同时要求每周进行重点安全巡查; 9、工程进度款:项目工程进度款由各项目部依据甲方要求办理;施工承包 3
方进度款由项目部完成进度量套预算,同时附加施工形象进度表、质量检查表、安全检查表提交技术部审核走流程,办理时间为每月的25号~30号,逾期不予受理;同时公司于下月10日之前支付施工承包方的进度款项; 10、中间验收:施工项目进入完工阶段,由项目部和施工承包方组织内部验 收(承包工程验收单作为施工承包方不可缺少的竣工决算依据); 11、材料报备:工程完工后,进行现场材料剩余、报废、报损、退货等报备 工作,原则上材料的相关报备工作在施工中及时进行处理,针对工期短的工程可采取完工时报备; 12、竣工资料的整合:竣工资料含括但不限于以下相关资料:报档案馆的完 整内页资料一套、施工日志、安全日志、验收意见书,竣工图、编码图、编码表、编程程序、经甲方签收的移交清单、与甲方的竣工决算资料等与工程有关的资料。交行政部进行存档,省外的资料提交窗口为刘琼。 13、竣工决算:项目竣工决算由项目负责人完成,技术部协助;施工承包方的 竣工决算由项目部提交竣工决算资料及申请单,由各部门确认相关资料齐全后,由技术部完成决算工作;(原则上施工承包方的竣工决算与公司项目竣工决算同步,公司项目决算超过6个月还未完善,施工承包方决算将在农历年前决算完成); 14、工程回访:在工程保修期内,由项目部进行日常的回访及维护工作,施工 承包方配合项目部。工程回访时要求甲方在服务报告单上确认签字、盖章,并提交技术部存档。 4
培训管理制度与流程
3．公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。 4．培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。 培训管理制度及流程 一、公司培训管理制度 1.1、培训目的和适用范围 1.1.1、培训目的：是为员工融入公司企业文化、熟悉公司业务发展，树立统一企业价值观、行为模式，了解公司相关制度及工作流程，培养良好的工作态度，职业素养，为提高员工专业知识、技能，满足企业未来业务发展需求。 1.1.2、适用范围：本培训制度适用于全体员工。 1.2、培训管理制度 1.2.1、行政人事部负责公司内外部培训工作管理，协调组织开展内外部培训工作。 1.2.2、各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程，如有特殊事须 提前通知部门负责人批准。否则按当日旷工处理。 1.2.3、行政人事部组织培训须提前3天向各部门负责人和员工发送培训通知， 以电子邮件和电话同时通知。行政人事部须做好培训记录，及培训效果评估，并存档备案。（注：入职岗前培训只需提前1天通知。） 1.2.4、根据公司发展状况及公司人力资源利用做出合适的培训组织安排，主要 培训方式为新员工入职培训、岗位培训，在职培训，协议培训。 1.2.5、凡由公司外派参加专业培训，须与公司签订相关培训协议。员工在协议 内，须为公司服务，否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支付的培训费用，一并收回所获培训资格证书。 1.2.6、每次培训内容,培训教材,培训费用，参加培训人员，培训讲师指定，部门 负责人协助推荐,行政人事部统一审核，报送总经理批复方可实施。 1.2.7、培训计划的制定，根据部门的具体需求情况及公司业务发展情况，由公
2020年(流程管理)培训流程
（流程管理）培训流程
培训章程 1 培训流程 步骤 负责人 公司高层、各部门经理 部门经理/员工 HR 培训主管、员工 HR 培训主管
HR培训主管 在培训流程中，涉及到各步所需的用表，统一参看附录中查找。培训纪录，参看附录1； 拓维公司技术培训需求调查表，参看附录2；拓维公司管理培训需求调查表，参看附录3；拓维公司培训签到表，参看附录4；拓维公司培训现场记录表，参看附录5；拓维
公司学员评价表，参看附录6。 2 培训政策 1、公司员工培训制度的建立，是为了保证公司的工作得以顺利进行，以达到培养和造 就一流的管理人才、一流的技术人才、一流的市场人才，从而创办一流企业的目的。 2、培训的目的是为了提高员工业务水平、文化素质及综合竞争能力，改善员工的知识 结构，统一员工的思想和认识。技术类培训使员工通过培训了解最新的计算机技术发展和动态，跟踪国际最新技术，把握计算机产业的发展方向，增强开发研究和创新的能力，确保公司在未来的发展中立于不败之地。管理类培训使员工通过培训提高相关的管理技能，以此提高公司总体的工作效率，确保公司的稳定发展。 3、员工培训分为非学历培训和学历培训。非学历培训根据不同的内容分为岗前培训、 在岗技能培训和管理培训；学历培训则根据不同的性质和形式分为学位教育和非学位培训。 4、员工既有接受培训的权利，也有培训他人的义务。对公司组织的一切培训活动，所 有员工均应积极参加并提出合理化建议，各部门也应积极配合并协助落实。 5、员工的培训情况将存入个人技术档案，作为其受聘、转正、晋升、加薪、年终考核 及职称评定的重要依据。 3培训形式 3．1非学历培训
项目开发管理制度
项目开发管理制度 为加强对定制项目开发工作管理，缩短开发周期，提高项目开发质量，降低开发成本，提高定开发效率和效益，特制定项目开发流程管理制度。 一、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环境更紧凑，更可控，需要尽可能实现项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高项目质量，按期交付。 1、项目开发总体遵循项目管理和项目工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、项目工程涉及需求分析、系统设计、项目实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 二、阶段成果 根据项目工程的过程，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。各阶段需提交的文档： 1、立项：项目申请表，项目需求报告或设计方案。 2、需求分析：项目研发主计划、需求规格说明书 3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述 4、详细设计：详细设计说明书，包括项目接口说明、单元测试计划。 5、项目实现：项目功能说明、源代码说明或者注释 6、产品测试：测试报告 7、产品发布：产品说明书、使用手册 8、产品维护：问题反馈记录 9、项目总结：提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。
项目过程成果表： 三、岗位设置 根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐
渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，项目设计师，程序员，测试工程师的岗位设置。 四、项目立项 1、分析人员进行应用调查与分析，确认项目的应用需求。 2、成立项目评审会，开发总监、部门经理和指定人员必须参加。对项目进行可行性研究，编写项目建议书，评估项目的难度和工作量，形成可行性研究报告。 3、根据项目配置的优劣成立项目开发组，制定项目开发计划，确定项目经理，由部门和项目经理共同来确定具体项目配置，知识技能要求，团队成员及团队的角
《培训课程开发流程管理规定》
课程开发流程规范 为“加强员工培训，提高员工综合素质水平”，加强公司培训体系建设，规范培训课程的开发与设计工作，加强公司培训工作的规范化、制度化，特制订本规范。 一、课程开发流程 培训课程开发流程主要包括：课程确立、课程开发、课程评估、课程归档四个大的阶段，每个阶段又包括具体的、更详细的环节。流程图如下所示： 对流程图的说明： 1、培训课程的确立：包括培训需求调查、培训课程设置、培训课程的说明3个环节。 1.1、培训需求调查 通过绩效考核、民主评议等方法确认员工现在岗位或期望岗位要求应具备的观念、技能 与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原因，可通过培训解决的差距就是培训需求。
调查方法：访谈法、问卷调查法、重点团队分析。 调查对象：员工、直接上级、人力资源部、部门总经理、总裁室成员。 参与人员：文化与培训部策划处、课程开发处、实施支持处全体人员，部门培训负责人、培训专岗，讲师，咨询公司等。 1.2、培训课程设置：由文化与培训部根据调查得到的培训需求结果，针对特定对象的培训需求设置相应的培训课程。 1.3、课程说明：由文化与培训部对培训课程进行说明，包括对课程目标、培训对象、参训人数、课时、师资、课程开发策略（自行开发、外部引进、或与外部培训机构合作开发）、所需资源（培训设备、资料、成本预算）等方面的说明。 2、课程开发：包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步开发（编写讲义初稿）、专项小组研讨、编写课程资料6个环节。 2．1课程内容设计的调查：通过调查，进一步了解学员的问题和期望、分析学员特点（学员的数量、学员的学习经验、学员的能力水平等），确定培训所要求讲师的经验和能力，收集与课程有关的案例等资料。 2．2搜集资料：确定培训需要的知识、技能、态度、观点（主流和非主流的观点）、案例（本企业和外企业的案例）等。 2．3确定课程大纲：确定课程大纲包括以下几个步骤： ?确定培训目标 ?合理安排教学内容呈现顺序 ?选择培训方法 ?时间分配 ?确定培训所要求的资源：场地、教具等。 2．4初步开发：编写讲义初稿 2．5专项小组研讨：课程开发专项小组（合作开发一门课程的相关人员）对讲义初稿进行研讨，并修改订正。 2．6编写课程资料：讲义初稿经专项小组研讨、合格后，由课程开发人员编写课程资料，包括：PPT材料，讲师手册，学员手册，以及作业、试题，课程效果评估问卷等。（前3项参照附件1《XXXX公司课程开发评估标准》） 3、课程评估：包括课程认证、讲师试讲、讲师认证三个环节。 3．1 课程认证：由课程开发处人员及相关业务部门负责人成立课程评估小组，课程资料
项目开发流程管理制度
项目开发流程管理制度 总目 提高研发质量为规范项目设计流程中的管理事项保证各环节的协调性与衔接性低成本，结合公司的实际情况，特制定本办法归口管理部研发部是研发工作的归口管理部门，负责项目的需求调查、设计、开发、测试、交付各项工作。本制度适用于对项目开发中相关事项的管理相关名词解释）项目设计输入，指所要设计的项目在计划和项目方案阶段所确定的市场及客户并在项目研发建议表等文件中明项目设计输入应尽可能将所有需求定量化需求和期望规定）项目设计输出，指相关部门根据设计输入要求在项目设计过程中为实现过程的文件续活动提供项目或服务的规范和各种活动的结果这种规范和结果最终应形成文件放前必须通过评审指由具有资格的人员组成的评审小组对设计所作的正式、全面、系统设计评审严格的审查）设计验证，指通过检查和提供证据，确保所有的设计输出满足设计输入要求的验，以表明设计结果已经符合设计要求的活动总体原则及要）审核及批准，项目设计输入和输出必须经项目主管审核确认，部分需部门主管准，具体见各个阶段的详细要求）项目组编写文档应使用相关文档标准模块，不得任意修改；文档内容应按照《术文档编写规范》编写《机）项目设计及阶段评审要严格按照相关规范，具体见《项目方案评审规范《原理《硬件设计及元器件标准化规范设计及部件标准化规范《机械图纸设计规范语言设计规范》及《软件设计规范（包括流程图PC）项目流程不得颠倒或乱序执行4 1 项目开发流程管理制度
）如本制度与公司现行规章制度冲突，以公司现行规章制度为准。（5项目立项第2章 项目调研第5条 竞争对手和市场导向、项目调研是指项目调研人员通过调查研究，做出有关需求分析、其具体工作确保项目满足客户的需要。项目发展方向的分析报告，制定和维护项目的目标，内容包括以下三个方面：）调研人员通过客户需求分析，获取与项目发展相关的客户意向、市场需求、竞争1（态势、同类项目等信息，广泛收集国内外有关情报和专利。）根据调研分析结果，确定项目的主要发展方向；根据客户与公司的需要，确定项（2 目的关键属性等。（3）制定项目的长期目标。条立项研究及决策程序第6 1）调研分析人员进行市场调查与分析，确认项目的市场需求。（）在调查研究的基础上进行可行性研究，调查分析市场环境和公司软硬件情况，预（2 测风险因素。）在调查研究的基础上制定初步的项目开发计划，提交《项目立项报告》。（3 ，决定项目取消或继续。）公司组织相关人员进行论证，输出《项目立项评审报告》（4备注：公司已立项或已签合同的项目可省略此过程。组织管理与职责第3章 公司项目的设计由研发部所组建的项目组全权负责。7条第设计更改和设计项目组的设计工作包括设计工作实施、设计验证、设计确认、第8条 评估等事项。项目组所进行的项目设计工作由项目主管及部门主管进行审批确认。第9条研发部在项目设计中的工作职责如下第10条 1（）负责组建项目组。（2）负责项目方案设计。）负责对设计样机进行检验和试验。3（ 4（）负责对设计样机进行测试。）负责与客户进行沟通，并将项目的样机提交客户确认。5（备注：以上过程产生项目主管，以下步骤在项目主管的参与和指导下进行。 2 项目开发流程管理制度
门窗工程施工管理流程规范操作。。。。
门窗工程施工管理流程 工程施工是公司工作的主要内容和核心工作，需要公司所有部门的密切配合。工程从设计、物资采购供应、制作、安装、资金调配、款项回收、完工交验、竣工结算到售后服务，主要以工程部为牵头部门，其它部门以工程部为核心，一切围绕工程施工提供服务。其主要工作环节包括：施工前准备、工程施工、工程收尾、工程完工交验、工程竣工结算、工程维修服务。 一、施工前准备 营销部召开中标（合同）交底会→工程部召开工程统筹会→技术部提交工程施工图、合同材料样板、色板供甲方审批确认→工程部进驻现场→技术部下发工程施工图并进行技术交底→工程部测尺并提交《制作尺寸表》→生产部设备改进及加工工艺调整 1、中标（合同）交底会 当工程中标或签订合同后，为更好地组织和安排工作，由公司营销总监组织召开中标（合同）交底会。其主要内容是：营销部对本工程中标过程及情况向各部门作汇报，说明合同主要内容，明确工期、进度、质量安全、工程款支付以及工程甲方的其它有关要求（包括投标过程中与甲方达成的非书面的相关要求和承诺），编制《合同交底表》。 2、工程统筹会 此会议由工程副总组织召开，其主要内容为安排工程项目部进场计划。包括：项目管理人员配置计划，施工队伍选拔计划，办公设备及场地安排计划，工程施工图、样板、色板报批计划，第一批材料采购、到场计划，制作尺寸提交计划，生产工艺改进安排计划，资金调配使用计划等。参会各部门根据计划内容发表意见，工程部汇总意见，按议定内容填写《工程统筹表》分发相关部门。
3、工程项目部进场 营销总监介绍工程部人员与工程甲方代表认识，按工程甲方要求的时间，安排工程项目部人员及施工队伍进场。项目部了解现场情况，编制工程施工进度计划，跟踪该工程相关的变更、洽商事宜等工作，并安排人员核查洞口、窗型等，做好施工前的准备工作。 4、提交工程施工图、合同材料样板、色板等供甲方确认 1）、技术部编制施工图纸，提交工程甲方审批并获得批准；报送材料样板、色板供工程甲方审批同意。 2）、工程部提供工地现场情况报告文件及甲方工程变更的相关文件。 3）、营销部提供在议标及合同签订过程中的技术变更资料。 4）、技术部编制合同材料样板、样窗加工作业表，交生产部组织制作，制作完成后由项目部报送工程甲方确认通过。 5）、技术部编制《材料明细表》，报工程甲方确认并通过。 色板确认过程：营销部或工程部到甲方领取材料色样，交采购部安排各供应商进行调色，调色样板制作好后转项目部报送甲方审批并通过。审批同意后的材料色板交技术部存档，采购部留存副件。签批过程由技术部全程跟踪，项目部、采购部、营销部协助。 5、技术交底会 当施工图、材料样板、色板均被甲方签批后，技术部召开技术交底会，会议内容以《技术交底表》的形式记录。 6、工程测尺 项目部依据技术部提供的施工图及工程甲方提供的技术文件核实洞口、窗型，测量制作尺寸，编制《制作尺寸表》。
xx集团公司工厂内部培训工作流程
商用空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用商用空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。 四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。 内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；
3．形象良好，有较好的语言表达能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下： 五、培训教材 为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。 七、附件 1．附表一：《内部培训项目申请表》 2．附表二：《内部讲师资格评聘表》
软件项目开发管理流程
研发中心项目开发管理流程 1，新项目开发管理流程 按照项目管理规范，项目管理分为：项目启动—》项目计划—》项目执行—》项目控制—》项目结尾。5个阶段。根据该管理流程和我公司实际情况，将新项目开发的管理流程制定如下图：
1.1 项目立项 项目立项阶段，首先由的项目经理编写《项目立项报告》。研发项目立项报告模板.doc 1.2 立项评审 《项目立项报告》编写完成后，交由项目管理委员会进行立项评审，评审通过后由副总经理签字确认立项。确定需求分析和项目设计阶段的时间和人员安排。 1.3 需求分析 需求分析阶段，需要与用户交流，双方对软件需求取得共同理解基础上达成 的协议。编写并完成软件需求说明书：也称软件规格说明书。软件需求说明书模 板 .doc 1.4 系统设计阶段 常规的系统设计需要依次完成《概要设计说明书》，《详细设计说明书》。以下是文档的简要说明： 概要设计说明书：该说明书是概要设计阶段的工作成果，它应说明功能分配、模块划分、程序的总体结构、输入输出以及接口设计、运行设计、数据结构 设计和出错处理设计等，为详细设计奠定基础。概要设计说明书.do c 详细设计说明书：着重描述每一模块是怎样实现的，包括实现算法、逻辑流程 等。详细设计说明书.do c 详细设计说明书编写完成后，项目经理应该依次编写安排项目开发工作计划。工
作计划安排可以根据项目经理的习惯进行工作计划编写。建议采用project 。附 件为综合考务平台的工作计划安排，可以供参考： 考试考务综合管理平台工作计划.mpp 。并且确定里 程碑，以便在后期项目执行过程中，对其进行确认。 对于大项目，建议按照项目设计流程，先进行概要设计，再到详细设计。但 是对于特殊项目（项目周期较短，小项目），可以讲概要设计和详细设计阶段合二为一，编写功能，接口方案。但是值得注意的是，该方案中，仍然需要涵盖项 目模块功能，用户权限和各模块实现逻辑，接口等。 项目设计开发方案. docx 。 1.5 项目设计评审 设计阶段完成后，项目经理填写《项目设计评审表》，将相关文档交由项目 管理委员会进行项目设计评审。通过评审后，方可进行编码工作。 项目设计评审表.do cx 1.6 编码和测试用例编写阶段 项目编码阶段，项目经理需要对项目执行情况进行控制和监督，其中包括（项 目输入，项目输出，里程碑）。如果由于特殊情况，如：需求变化，人员临时调配，或者其他原因导致的项目范围和时间，计划等变更，项目经理应该及时填写变更申请。并提交给项目管理委员会。作为之后项目输出验证的重要依据 项目变更申请书.do c 。 在此阶段，测试人员应该根据《需求说明书》，《概要设计》和《详细设计说 明书》的内容，编写相应的《测试用例》。
员工上岗培训管理流程
员工上岗培训管理办法 一、目的： 确保部门所有岗位员工的岗位操作水平和基本工作能力能够满足岗位工作需要。 二、适用范围： 该管理办法作为《员工培训管理制度》的附加说明适用于公司全体员工。 三、具体实施办法： （一）由人力资源部负责组织各部门/车间编写本部门/车间各岗位上岗培训实施计划，培训计划中必须明确列出满足各岗位基本工作要求的学习内容和所 需学习时间。如岗位工作内容发生变动，各部门和车间负责人应在岗位内 容发生变化当月将变动内容报人力资源部，由人力资源部完成上岗培训实 施计划的修改工作。 （二）人力资源部负责在员工入职次日将上岗培训实施计划表发至受训人和培训老师处。（车间员工的培训计划可在入职一周确定学习岗位后予以发放， 并统一悬挂在车间固定位置） （三）培训老师和各岗位员工严格按照《上岗培训实施计划表》上的时间表进行培训和学习。每项培训内容结束后，由培训老师在员工的《上岗培训实施 计划表》上签字确认已进行培训。（因节假日或特殊原因导致培训学习时 间不足的，培训期顺延） （四）由人力资源部组织各部门经理、主管及相关工程师针对公司各岗位编写上岗考试题（设备部和技术部各岗位应同时编写实际操作考核内容）。考试 内容应涵盖各岗位工作重点内容（操作要领）、基本工作流程和基本工作 要求。 （五）员工培训到期后，携带本人的《上岗培训实施计划表》主动到人力资源部参加理论考试。如《上岗培训实施计划表》上无培训老师签字确认已培训 者，将不予考试。员工理论考试成绩达到80分以上（含80分）为“合格”。 理论考试时间为：周二、周四：上午9:00-11:00，下午3:00-4:00、17:00-18:00。 （六）员工理论考试合格后，由培训老师在1-2周内对该员工操作岗位进行实际操作考核，考核成绩达到80分以上（含80分）为“合格”。 （七）当新入职员工培训结束，通过上岗考试且成绩合格后，由人力资源部统一
《培训课程开发流程管理规定》
四个大 课程确立 对流程图的说明: 1、培训课程的确立: 培训课程设置 包括培训需求调查、培训课程说明置、培训 果程的说 明3个环节。 1.1、培训需求调查 通过绩效考核、民主评议等方法确认员工现 课程内容设计调查 位或期望岗位要求应 具备的观念、技能与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原 确定课程大纲 岗集资 因，可通过培训解决的差距就是培训需求 卷调 查法、点 调查方法：访谈法L 团队初步开发 （编写讲义初稿） 调查对象：员工、直接上级、人力资源 参与人员：文化与培训部策划处、课程 1.2、培训课程设置：由文化与培训部 根据调查得到 $培训需求结果, 1.3、课程说明：由文化 培训对象、参训人数、课时、帅资、课程开; 培对培训 II 课程进行说试 讲 包括对课程目标、 发策略（讲行开发、外部引进、 或与外部培训机构合彳 ―、 课程归档 2、课程开发： 包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步 课程开发流程规范 为“加强员工培训，提高员工综合素质水平” ，加强公司培训体系建设，规范培训 课程的开发与设计工作，加强公司培训工作的规范化、制度化，特制订本规范。 一、课程开发流程 培训课程开发流程主要包括： 课程确立、课程开发、课程评估、课程归档 的阶段，每个阶段又包括具体的、更详细的环节。流程图如下所示： 培训需求调查 、部项门总经讨、总裁室成员。 开发处、实施支持处全体人员, 部门 培训负责人、培训专岗，讲师，咨询公 ____________ 对特定对象的培训需求设置相应的培训课程 所需资源（培训设备、冻料、成本预算）等 -------- 已归档的课程定期更新 开发（编写讲义初稿）、专项小组研讨、编写课程资料 6个环节。 2. 1课程内容设计的调查： 通过调查，进一步了解学员的问题和期望、 方面的说明。
研发项目流程管理
怎样架构企业研发管理体系 所有成功的公司,特别就是高新技术企业,几乎都拥有较为完善的项目研发管理体系。良好的研发管理体系,对企业的高速运转与持续获取竞争力起着强大的支撑作用。然而,目前我国研发管理的现状就是:大多数的企业对研发创新还没有确立相应的概念,研发管理过于粗旷、简单,工具落后,缺乏完整的管理体系。因此,中国企业在研发方面面临着非常具体的管理挑战:如何建立研发创新体制、如何提高研发管理水平,如何架构研发管理体系必将就是企业最先考虑的问题。 1研发管理核心思想 新产品开发就是一项投资决策。研发管理强调对新产品开发进行有效的投资组合分析,并在开发过程中设置关键的检查点,通过阶段性评审来决定项目就是继续、暂停、中止还就是改变方向; 基于市场的开发。研发管理强调产品创新一定就是基于市场需求与竞争分析的创新; 跨部门、跨系统的协同。采用跨部门的产品开发团队(PDT:ProdutDevelopmentTeam),通过有效的沟通、协调以及决策,达到尽快将产品推向市场的目的; 异步开发模式,也称并行工程。就就是通过严密的计划,准确的接口设计,把原来许多后续活动提前进行,从而缩短产品上市时间; 采用公用构建模块(CBB:CommonBuildingBlock)提高产品开发效率; 结构化的流程。产品开发项目的相对不确定性,要求开发流程在非结构化与结构化之间找到平衡。 2研发管理框架 研发管理框架就是IPD(IntegratedProductDevelopment,简称IPD)的精髓,它代表业界最佳实践的诸多要素。具体包括异步开发与共用基础模块、跨部门团队、项目与管道管理、结构化流程、客户需求分析、优化投资组合与衡量标准共七个方面,其框架如下图所示。 2、1市场管理 市场管理从客户、投资、市场等产品生存的外在客观环境因素来影响产品的特性与生命。 2、1、1客户需求分析
项目过程管理
1、目的 为了对开发部的开发工作进行有效控制,确保开发工作的有序性、可控性、计划性和延续性，提高开发质量，特制定本控制程序。 2、范围 本程序适用于软件开发管理过程. 3、相关文件 3.1 《产品发布规范》 3。2 《评审管理制度》 3.3 《产品测试作业规程》 4、职责 4。1 开发部经理负责审批开发任务、概要设计、数据库设计、开发计划、更改申请、项目总结等. 4.2开发部经理负责审核开发任务、概要设计、数据库设计、开发计划、更 改申请、项目总结等。 4.3开发部经理负责审批详细设计、开发进度记录等。 4.4开发部经理负责工程错误的指派，协助其它部门工作并提供相关的技术 支持工作。 4.5设计师负责概要设计、数据库设计的编写、详细设计的审核等工作，并 参与开发的阶段性输出评审，开发结果检查工作。 4.6开发小组负责详细设计、开发计划、开发进度记录编写，具体的开发实 施工作. 4.7开发工程师负责编写详细设计、监督开发进度、组织单元测试和检查开 发结果等主要工作。 4.8信息化实施与管理部负责组织概要设计、数据库设计、详细设计、阶段 性输出的评审，开发服务器的日常备份、各种质量记录的审批组织和资料
归档工作；并提供开发的具体用户需求和产品完善建议，并协助完成开发的测试验证,参与开发的相关评审工作。 4.9测试部负责开发的测试验证、组织产品发布工作，并参与开发的相关评 审工作。 5、开发宗旨 以用户需求驱动产品开发，产品的所有功能设计应当都能在用户的实际需求中找到原型，作为设计开发的依据，同时兼顾覆盖面和通用性的要求。在设计上，必须首先满足用户的普遍需求，然后再考虑边缘的、较为个性化的需求。 6、开发工作的一些通用规范 6.1 在提交测试部测试以前,程序编写人员必须进行功能单元自测工作。 6.2 开发任务的编码周期大于等于10人天的设计评审和设计更改评审必须 是会议评审方式；编码周期小于10人天的基础模块、后台、工作流等 框架功能的开发任务的设计评审方式由开发部经理指定。并在设计的会 议评审中确定该任务的后期的阶段评审点，以及该任务的发布方式。阶 段评审点主要包括里程碑完成后、提交测试前。发布方式主要包括试用 发布和正式发布。 6.3 开发工程师每完成一项开发计划中的内容，必须及时向部门经理汇报进 展情况,以便启动下一步的工作。同时项目管理员负责将开发进度情况 更新到内部系统里任务单的开发计划中. 6。4 如果需要撤消开发任务，开发部经理必须提出《任务撤消申请单》，经开发部经理审批后生效. 6.5 未经发布的产品不准应用于工程。 6.6 项目管理员根据开发任务和开发质量记录登记开发任务台帐。 7、设计开发过程管理 7。1 任务分类 开发任务分为四类，为产品开发或完善任务、技术研究任务、二次开发任务和临时开发任务。任务来源包括:
工程施工管理指导流程完整版
工程施工管理指导流程 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
工程施工管理指导流程 工程施工管理指导流程细节 一、工程部在接到工程施工任务后，与设计人员共同进行现场勘察，交流现场实际情况与设计方案存在的出入，出图、并出勘察纪要，以备设计整改。 二、提交施工组织设计方案，进行内部交底，施工方案应包括工期进度安排、材料准备、施工流程、设备安装量表、工期质量材料保障措施，内部交底后确定工程解决方案。 三、对甲方进行施工技术交底，交底内容以设计思路为辅，施工方案为主，交底后编写可行的施工组织设计。 四、向监理报审施工组织设计，打开工报告，准备施工资料，施工资料包括： 1） 落实水、电、库房、办公场地 2）仓库管理须配备专职仓管员，仓管员须对施工中设备材料的进出仓做好登记、在设备开箱时对设备的外观、型号进行检查作好记录、设备材料堆放有续仓库内须做好防潮放火工作。 2）
施工队伍安全文明施工教育，施工队伍施工交底，落实施工队伍安全管理制度。 3） 设备材料报甲方认质，报监理材料审验。 4） 向公司提交人员、资金、材料计划。 五、工程实施阶段： 1）安全管理，对于危险、超高、易燃、易爆、高压等环境做好保障措施。 2）进度管理，合理安排工作计划，按工程整体进度表进行规划，月底前报下月进度计划，包括资金、材料、人员的使用，报本月完成工作量，加强现场协调。3）质量控制，按照规范检查工作，控制成本，现场变更及时得到甲方及监理确认。 4）同甲方、监理方定期进行现场例会，会后填写会议纪要4）施工资料及时整理积累，做好施工日志。5）催要阶段工程款。 六、组织工程自检，发现工程中存在的问题及时解决。 七、协同甲方、监理共同进行工程验收。 八、竣工资料整理，资料内部存档。 九、写工程总结报告
研发项目管理流程
项目管理流程 编制：宋登琼 审核： 批准： 日期：2012年10月
目录 1.目的 (4) 2.适用范围 (4) 3.项目分类 (4) 3.1.技术研发型 (4) 3.2.产品研发型 (4) 3.3.项目研发型 (4) 4.职责 (4) 4.1.立项建议人 (4) 4.2.高层管理者 (5) 4.3.技术总监 (5) 4.4.项目经理 (5) 4.5.项目组成员 (5) 4.6.客户 (5) 4.7.销售与售前 (6) 4.8.CM工程师（配置管理工程师） (6) 4.9.QA工程师（质量管理工程师） (6) 4.10.EPG (6) 4.11.技术支持人员 (6) 5.具体内容 (7) 5.1.项目立项流程 (7) 5.1.1.流程图 (7) 5.1.2.工作流程 (7) 5.2.项目策划流程 (9) 5.2.1.流程图 (9) 5.2.2.工作流程 (9) 5.3.项目监控流程 (11) 5.3.1.流程图 (11) 5.3.2.工作流程 (11) 5.4.项目结项流程 (13) 5.4.1.流程图 (13) 5.4.2.工作流程 (13) 5.4.3.项目的异常暂停或终止 (14) 5.5.过程模板 (15) 6.参考文件 (15) 7.说明 (15)
1.目的 本流程定义了公司研发项目的立项、策划、监控、结项和风险管理的全标准化过程和活动，达到为项目和人员在项目实施和操作过程中提供规范化指导的作用。 2.适用范围 本规定适用于研发中心所有立项实施的项目。 3.项目分类 3.1.技术研发型 指以实现技术为目标，形成产品的时机还不成熟的项目； 3.2.产品研发型 指以形成产品为目标，实现自定义的应用的项目； 3.3.项目研发型 指按照市场的输入定制的常规项目； 4.职责 4.1.立项建议人 ?负责制定产品概念阶段进度计划； ?协调相关人员开展立项调研，参与编制《产品可行性分析报告》； ?负责编写《项目立项建议书》，提出立项建议，申请立项评审。
工程施工项目流程管理完整版
工程施工项目流程管理 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
式 工程项目管理模 Gongcheng xiangmu guanli moshi 工程总承包是指从事工程总承包的企业（以下简称工程总承包企业）受业主委托，按照合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行（竣工验收）等实行全过程或若干阶段的承包。工程总承包主要有如下方式： 1．设计—采购—施工（Engineering Procurement Construction,简称EPC）/交钥匙总承包（Lump Sum Key，简称LSTK） 设计—采购—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、成本全面 负责。 交钥匙总承包是设计采购施工总承包业务和责任的延伸，最终是向业主提交一个满足使用功能、具备使用条件的工程项目。 2．设计—施工总承包（Design-Build,简称D-B） 设计—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目设计和施工，并对承包工程的质量、安全、工期、成本全面负责。 根据工程项目的不同规模、类型和业主要求，工程总承包还可采用设计—采购总承包（Engineering-Procurement,简称E-P）、采购—施工总承包（Procurement- Construction，简称P-C）等方式。 工程项目管理是指从事工程项目管理的企业（以下简称工程项目管理企业）受业主委托，按照合同规定，代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管
员工培训管理制度及流程
员工培训管理制度及流程 一、公司培训管理制度 1.1 、培训目的和适用范围 1.1.1 、培训目的：是为员工融入公司企业文化、熟悉公司业务发展，树立统一企业价值观、行为模式，了解公司相关制度及工作流程，培养良好的工作态度，职业素养，为提高员工专业知识、技能，满足企业未来业务发展需求。 1.1.2 、适用范围：本培训制度适用于全体员工。 1.2、培训管理制度 1.2.1 、行政人事部负责公司内外部培训工作管理，协调组织开展内外部培训工作。 1.2.2 、各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程， 如有特殊事须提 前通知部门负责人批准。 否则按当日旷工处理。 1.2.3 、行政人事部组织培训须提前3 天 向各部门负责人和员工发送培训通知，以电子邮件和电话同时通知。行政人事部须做好培训记录，及培训效果评估，并存档备案。（注：入职岗前培训只需提前1 天通知。） 1.2.4 、根据公司发展状况及公司人力资源利用做出合适的培训组织安排，主要培训方式为新员工入职培训、岗位培训，在职培训，协议培训。
1.2.5 、凡由公司外派参加专业培训，须与公司签订相关培训协议。 员工在协议内， 须为公司服务，否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支付的培训费用，一并收回所获培训资格证书。 1.2.6 、每次培训内容 J 培训教材 J 培训费用，参加培训人员，培训讲师指定，部门负责人协助推荐 J 行政人事部统一审核，报送总经理批复方可实施。 1.2.7 、培训计划的制定，根据部门的具体需求情况及公司业务发展情况，由公司 统一组织培训计划。 1.2.8 、新员工入职培训和岗位培训为固定培训内容，必须严格执行。 、培训管理流程 2.1、新员工入职培训 2.1.1 、新员工入职培训内容： 1）公司简介与企业文化； 2）人事管理制度与流程；