管理学原理阶段测评1-4
管理学原理-阶段测评1 （第1-7页）
1.单选题
1.1 3.0
管理学形成的标志是（A）
? a 泰罗科学管理理论
? b 法约尔管理过程理论
? c 韦伯理想行政组织理论
? d 梅奥的霍桑试验理论
泰罗科学管理理论是管理学形成的标志。
1.2 3.0
从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是（C）
? a 管理者素质提高
? b 经济全球一体化
? c 技术的变革
? d 职工能力提高
技术的变革从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式。
1.3 3.0
管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（B）
? a 管理的社会属性
? b 管理的自然属性
? c 管理的艺术性
? d 管理的科学性
管理学有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性和与生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是所谓的管理的两重性。
1.4 3.0
个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望的影响，表现该人道德发展处于（B）
? a 前惯例阶段
? b 惯例阶段
? c 后惯例阶段
? d 原则阶段
惯例阶段是一个人道德发展存在的第二个阶段，个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望的影响。
1.5 在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是
（C）
? a 竞争者环境
? b 供应商环境
? c 科技环境
? d 顾客环境
科学技术是一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素。
1.6 3.0
决定一个组织成败的是（B）
? a 管理层
? b 顾客
? c 职工
? d 技术变革
顾客在某种程度上决定一个组织的成败。
1.7 3.0
人际关系学说和行为科学理论形成于（B）
? a 20世纪初
? b 20世纪30年代-50年代
? c 20世纪80年代末
? d 20世纪90年代末
20世纪30年代-50年代，诞生了“霍桑试验”，人际关系学说和行为科学理论形成。
1.8 3.0
认为“管理就是决策”的学者是（A）
? a 赫伯特.A.西蒙
? b 小詹姆斯.H.唐纳利
? c 弗里蒙特.E.喀斯特
? d 托尼.布洛克特
理解不同人中对管理的定义。
1.9某企业产品合格率目前在93%左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96%，这个96%
称为（B）
? a 控制性目标
? b 突破性目标
? c 专业目标
? d 组织目标
注意区分理解目标的分类。
1.10 3.0
通过听取专家意见进行预测的方法是（B）
? a 回归分析法
? b 德尔菲法
? c 关连树法
? d 先行指导法
德尔菲法是通过听取专家意见进行预测的方法。
1.11 3.0
某化工厂企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后销路很好，企业领导也很高兴。但不久便知，由于该产品对环境有损害，国家正在立法准备逐步取消该产品。该企业顿时陷入一片惶恐之中。从计划的过程看，该企业最有可能在哪个环节上做的不够周到？（C）
? a 估量机会、确定目标
? b 明确计划的前提条件
? c 确定抉择的方案
? d 制定辅助计划
注意最鲜明的方案不一定就是最好的方案。
1.12 3.0
系统特性中有效的管理总能带来1+1>2的效果是指系统的（C）
? a 控制性
? b 目的性
? c 整体性
? d 开放性
整体即有机体，它的功效应大于各个个体的功效之和。
1.13 3.0
决策按决策对象的内容分类有（D）
? a 战略决策和战术决策
? b 经验决策和科学决策
? c 肯定决策和非肯定决策
? d 程序化决策和非程序化决策
掌握决策的不同分类及其依据。
1.14管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（B）
? a 氛围
? b 环境
? c 制度
? d 体制
管理的任务是设计和维持一种环境，在这种环境下用尽可能少的支出实现既定的目标。
1.15 3.0
不确定性高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是（B）
? a 复杂稳定的环境
? b 复杂动态的环境
? c 简单稳定的环境
? d 简单动态的环境
掌握组织外部环境的不同类型。
1.16 3.0
消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是( A )
? a 经济环境
? b 政治和法律环境
? c 技术环境
? d 社会文化环境
1.17 3.0
IT和软件开发等企业所处的环境是( B )
? a 简单动态
? b 复杂动态
? c 简单稳定
? d 复杂稳定
1.18 3.0
国际标准化组织在综合提炼当代质量管理的实践经验及理论分析的基础上，确立的“管理原则”有( C )
? a 六项
? b 四项
? c 八项
? d 七项
1.19 3.0
新产品、新机器、新工具、新材料乃至新服务层出不穷，给人们带来的是更高的生产率、更高的生活水准和更加多样化的产品是指( C )
? a 经济环境
? b 政治和法律环境
? c 技术环境
? d 社会文化环境
1.20韦伯理想行政组织理论中的权力是指( C )
? a 传统的权力
? b 超凡的权力
? c 理性—法律的权力
? d 职位的权力
2.多选题
2.1 4.0
战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（ABCD）
? a 战略分析
? b 战略设计
? c 战略部署
? d 战略展开
? e 战略选择
战略制定通常包括战略分析、战略设计、战略部署和战略展开等环节。
2.2 4.0
组织面临的外部环境可以分为（AC）
? a 一般环境
? b 微观环境
? c 具体环境
? d 抽象环境
? e 环境
组织面临的外部环境可以分为一般环境和具体环境。
2.3 4.0
下列属于企业表层文化的有（ACDE）
? a 职工风貌
? b 规章制度
? c 产品形象
? d 厂貌
? e 厂旗
对企业文化的三个层次即表层、中层和深层的内容区别理解。
2.4组织目标的基本层次包括（ACD）
? a 环境层
? b 部门层
? c 组织层
? d 个人层
? e 专业层
注意组织目标的等级层次可概括为三个层次：环境层、组织层和个人层。
2.5 4.0
下列属于时间序列预测法的有（ABCD）
? a 单纯外推法
? b 移动平均法
? c 指数滑动平均法
? d 周期变动分析法
? e 回归分析法
对各种预测方法的分类和应用对象结合理解。
2.6 4.0
管理理论丛林包括的主要学派有（BCDE）
? a 管理科学学派
? b 社会技术系统学派
? c 沟通中心学派
? d 经验或案例学派
? e 权变理论学派
注意区分不同学派的观点。
2.7 4.0
从决策在管理中的地位和作用看（BC）
? a 决策是计划工作的核心
? b 决策是主管人员的首要工作
? c 决策是管理的基础
? d 决策只是最高层领导的事情
? e 决策是行为的选择
从决策在管理中的地位和作用看，决策是管理的基础，决策是各级各类管理人员的首要工作。
2.8下面属于小质量观的是（AD）
? a 产品是制造的有形产品
? b 改进针对这公司绩效
? c 质量被视为经营问题
? d 协调者是质量经理
? e 买方市场为经营问题
对大质量观和小质量观对比理解记忆。
2.9按企业的职能，管理计划可分为（ABCDE）
? a 生产计划
? b 劳资计划
? c 安全计划
? d 财务计划
? e 人员培训计划
区分计划的种类和分类依据。
2.10 4.0
根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括（ ABC ）
? a 生产力方面
? b 生产关系方面
? c 上层建筑
? d 经济基础
? e 社会关系
根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括生产力方面、生产关系方面和上层建筑。
管理学原理-阶段测评2 （第8-14页）
1.单选题
1.1 3.0
王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（B）
? a 非主管工作的轮换
? b 在主管的职位间轮换
? c 事先未规定的职务间轮换
? d 事先规定的主管职务间提升
在主管的职位间轮换是在组织同一层次上的各个不同部门的职务上进行。
1.2 3.0
授权的绝对性原则是指（C）
? a 权利不可完全下授
? b 权利不可没有约束
? c 责任不可下授
? d 责任不可完全下授
责任不可下授称为授权的绝对性原则。
1.3 3.0
为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端，提出的职位设计思想是（D）
? a 工作团队
? b 职位轮换
? c 职位丰富化
? d 职位扩大化
职位扩大化通过把若干狭窄的活动合并为一件工作的方式来扩大工作的广度和范围。
1.4 3.0
直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系为（A）
? a 职能职权介于直线职权与参谋职权之间
? b 直线职权介于职能职权与参谋职权之间
? c 参谋职权介于直线职权和职能职权之间
? d 三种职权相互独立，相互联系
职能职权介于直线职权与参谋职权之间，在管理工作中，应处理好这三种职权之间的关系。
1.5从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息（D）
? a 高弹性的集权
? b 中等弹性的集权
? c 低弹性集权
? d 无弹性集权
集权与分权相结合的原则要求管理者根据实际情况，处理好集权和分权的关系。
1.6 3.0
过程观点的焦点是（A）
? a 说明组织为顾客创造价值时是如何工作的
? b 说明组织为顾客创造价值时是如何构成的
? c 说明外部环境的状况
? d 说明内部环境的状况
过程观点的焦点是说明组织为顾客创造价值时是如何工作的，而不是如何构成的。
1.7 3.0
某钢铁厂是一家拥有300多亿此产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是（C）
? a 直线型
? b 职能型
? c 事业部制
? d 矩阵制
事业部制适合大型的或跨国的企业公司。
1.8 3.0
组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（D）
? a 计划
? b 组织
? c 管理
? d 职权
组织中，实现最基本的信息沟通是通过职权来实现的。
1.9小王在某保险公司已做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保
险公司将其提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理（D）
? a 权责利一致原理
? b 公开竞争原理
? c 不断培养原理
? d 用人之长原理
用人之长是指越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。
设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是（C）
? a 计划工作
? b 领导工作
? c 组织工作
? d 控制工作
对不同概念的考察除了名字解释题，也可应用选择题，答题时注意理解。
1.11 3.0
用来了解管理者潜在能力的口试方法为（D）
? a 创新型口试
? b 问题式口试
? c 适应性口试
? d 漫谈式口试
漫谈式口试可以用来了解管理者潜在能力。
1.12 3.0
在实践中，评价管理者职位最常用的方法是（A）
? a 比较法
? b 职务系数法
? c 时距判定法
? d 分职定值法
在实践中，评价管理者职位最常用的方法是比较法。
1.13 3.0
下列因素属于支持变革力量的是（D）
? a 对能力的恐惧
? b 对失业的恐惧
? c 对现行行为或结果的奖励
? d 顾客的要求
顾客要求、新管理团队和新竞争者属于支持变革力量。
1.14采用防守型战略的企业，其组织结构特点是（B）
? a 职权相对比较集中，管理宽度比较宽
? b 职权相对比较集中，管理宽度比较窄
? c 职权相对比较分散，管理宽度比较宽
? d 职权相对比较分散，管理宽度比较窄
一个组织不同的战略选择在一定程度上决定了相应的最有效的结构类型。事业层次的战略也影响着组织的总体结构。
确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的（C）
? a 管理宽度越窄，越容易控制，管理的费用越低
? b 管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高
? c 不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度
? d 管理宽度的确定仅决定于管理者的管理能力
不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度。
1.16 3.0
组织规模一定条件下，管理宽度和管理层次呈( B )
? a 正比
? b 反比
? c 相关关系
? d 没有关系
1.17 3.0
对组织结构中的集权和分权的关系处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。这是( B )
? a 计划工作的原理
? b 组织工作的原理
? c 领导工作的原理
? d 控制工作的原理
1.18 3.0
管理层次产生的主要原因是( C )
? a 责权明确的需要
? b 职能分工的需要
? c 管理宽度的限制
? d 部门划分的需要
1.19 3.0
职能型组织结构的最大缺点是( C )
? a 横向协调差
? b 不利于培养上层领导
? c 多头领导
? d 沟通困难
1.20采用“集中政策，分权经营”的组织结构是( D )
? a 多维立体结构
? b 矩阵型
? c 职能型
? d 事业部制
2.多选题
2.1 4.0
组织的生命周期包括（ABCD）
? a 诞生
? b 青年阶段
? c 壮年阶段
? d 成熟阶段
? e 衰落阶段
组织的生命周期可以用成熟、青年、壮年和成熟四个阶段来描述。
2.2 4.0
六西格玛管理方法蕴含着丰富的思想内涵，包括（ABCDE）
? a 系统化管理
? b 持续改进
? c 以事实为依据
? d 全员参与
? e 面向过程的管理
六西格玛管理方法蕴含着丰富的思想内涵，除了选项的五项内容外，还包括有效的领以顾客为中心和互利互惠的组织间关系三项。
2.3 4.0
丹尼逊在自我考评发中设计的八项量度是（ACDE）
? a 工作职务、工作数量
? b 工作目标、绩效
? c 交际能力、表达技巧
? d 创造性、独立性
? e 工作态度、职务知识
丹尼逊在自我考评发中设计的八项量度是工作职务、工作数量、交际能力、表达技巧、创造性、独立性、工作态度、职务知识。
2.4组织战略可以划分的层次有（ACE）
? a 整体战略
? b 局部战略
? c 事业层战略
? d 中层阶段
? e 职能层战略
组织战略可以划分的层次有整体战略、事业层战略和职能层战略。
2.5 4.0
组织内的权限类型有（ACD）
? a 直线职权
? b 直线—参谋职权
? c 参谋职权
? d 职能职权
? e 直线—职能参谋职权
组织内的权限类型有直线职权、参谋职权和职能职权。
2.6 4.0
管理人员在管理过程中所引起的重要作用表现为管理者是（ABCD）
? a 指挥者
? b 建筑师
? c 集合者
? d 执行者
? e 倡导者
管理人员在管理过程中所引起的重要作用表现为管理者是建筑师、指挥者、集合者和执行者。
2.7 4.0
人员配备的目的是（ADE）
? a 实现组织既定目标
? b 实现组织战略目标
? c 营造良好的组织环境
? d 保证组织活动正常进行
? e 配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务
人员配备的目的是配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务, 证组织活动正常进行，进而实现组织既定目标。
2.8 职务系数法的采用需（ABC）
? a 选择好职务系数
? b 确定职务系数的权数与分值
? c 用数字表示各种系数
? d 利用时距长短对时距价值进行评价
? e 利用变量对时距进行评价
注意区分职务系数法和时距判定法。
2.9 4.0
由组织自行选拔管理者时，主要程序包括（ABCDE）
? a 面谈
? b 体格检查
? c 获取参考资料
? d 上级主管部门批准
? e 举行测验
注意区分组织内实施的和组织外机构实施的选聘程序和方法的异同。
2.10 4.0
职位的激励潜力分数（MPS）得分越高，将越能影响人们的（ABD）
? a 动机
? b 绩效
? c 进取心
? d 满意感
? e 归属感
职位的激励潜力分数（MPS）得分越高，将越能对人们的动机、绩效和满意感产生积极的影响。
管理学原理-阶段测评3 （第15-21页）
1.单选题
1.1 3.0
麦克莱兰的研究表明，对管理人员来说，一般比较强烈的需要是（D）
? a 社交需要
? b 权力需要
? c 安全需要
? d 成就需要
麦克莱兰的研究表明，对管理人员来说，一般成就需要比较强烈。
1.2 3.0
传统组织内最主要的沟通流向是（B）
? a 上向沟通
? b 下向沟通
? c 横向沟通
? d 纵向沟通
下向沟通是传统组织内最主要的沟通流向。
1.3 3.0
帮助一个团队的管理和维护人是（D）
? a 管理人
? b 领导
? c 发起人
? d 推进人
推进人是帮助一个团队的管理和维护人。
1.4 3.0
“乡村俱乐部型”的管理指的是（D）
? a 9.9型
? b 9.1型
? c 1.1型
? d 1.9型
1.9型管理也称“乡村俱乐部型”的管理。
1.5管理活动采用“胡萝卜加大棒”的政策，源于（A）
? a 经济人假设
? b 社会人假设
? c 复杂人假设
? d 自我实现人假设
胡萝卜加大棒可以看做是“经济人”的观点。
1.6 3.0
领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（C）
? a 主管人员的权力与非主管人员的权力
? b 职位权力与任务结构
? c 体谅和体制
? d 民主领导与专制领导
领导行为四分图从体谅和体制两个层面将领导行为分为了四种。
1.7 3.0
沟通网络中，开放式的网络系统是（C）
? a 链式沟通
? b Y式沟通
? c 全通道式沟通
? d 轮式沟通
全通道式沟通是一个开放式的网络系统。
1.8 3.0
一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施（C）
? a 链式沟通
? b Y式沟通
? c 环式沟通
? d 轮式沟通
一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，环式沟通是一种行之有效的措施。
1.9 3.0
双因素理论中的双因素是指（B）
? a 人和物的因素
? b 保健和激励的因素
? c 自然和社会的因素
? d 信息与环境的因素
双因素理论中的双因素是指保健因素和激励因素。
《第五项修炼》的作者是（A）
? a 彼得.圣吉
? b 舒尔茨
? c 法约尔
? d 怀特.贝克
美国著名管理大师彼得.圣吉在《第五项修炼》中认为，如果一个团队能够真正凝成一体，由此带来的体验将是一个人职业生涯中的亮点。
1.11 3.0
曹雪芹虽食不果腹，但仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（D）
? a 安全的需求
? b 社交的需求
? c 自尊的需求
? d 自我实现的需求
在马斯洛的需求层次理论中，自我实现的需求是最高层次的需求。
1.12 3.0
最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是（B）
? a 美国企业
? b 日本企业
? c 德国企业
? d 英国企业
日本企业可以看做是最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业。
1.13 3.0
“随即制宜理论”的提出者是（C）
? a 布莱克
? b 穆登
? c 费德勒
? d 利克特
注意对每种领导理论及其提出者的匹配性记忆。
1.14对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于（C）
? a 集群连锁
? b 随机连锁
? c 密语连锁
? d 单线连锁
密语连锁是由一个人告知所有其他人的沟通形式，例如独家新闻。
下列选项中，通常属于团队给个人带来的好处是（C）
? a 促进跨职能的沟通理解
? b 对变化更灵活的反应
? c 对业务过程理解的加深
? d 运营成本减少
团队可以分别给组织和给个人带来好处。
1.16 3.0
沟通的目的是( A )
? a 沟通的目的是信息分享，使组织的所有行动在既定目标上保持一致? b 协调个人与组织目标
? c 交流信息和思想
? d 加强控制的有效性
1.17 3.0
管理者要想使沟通产生最佳效果，还需要通过( A )加以补充。
? a 非正式沟通
? b 口头说明
? c 书面沟通
? d 利用外部信息
1.18组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通力式是( C )
? a 链式
? b 轮式
? c 全通道式
? d 圆周式
1.19兼有轮式和链式优点的沟通方式是( C )
? a 链式
? b 轮式
? c Y式
? d 圆周式
1.20泰罗的管理理论中对人的假设是( A )
? a 经济人假设
? b 社会人假设
? c 自我实现人假设
? d 复杂人假设
2.多选题
2.1 4.0
以“自我实现人”假设为基础的管理方式的特征是（DE）
? a 培养职工的归属感和认同感
? b 重视因人而异的管理
? c 严格各种政策法规
? d 帮助人们实现组织目标和个人目标
? e 创造条件使人们发挥智慧潜能
“自我实现人”假设为基础的管理方式的特征是创造条件使人们发挥智慧潜能，帮助人们实现组织目标和个人目标。
2.2 4.0
除正式沟通和非正式沟通以外，沟通方式还包括（ABE）
? a 发布指示
? b 会议制度
? c 密语连锁
? d 集群连锁
? e 个别交谈
其他沟通联络方法包括发布指示、会议和个别交谈。
2.3 4.0
领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括（CE）
? a 奖赏权力
? b 合法权力
? c 专家权力
? d 强制权力
? e 榜样权力
领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，职位权力包括奖赏权力、强制权力和合法的权力；个人权力包括专家权力和榜样权力。
2.4 4.0
从波特—劳勒模式可以看到（ABE）
? a 激励不是一种简单的因果关系
? b 领导者应该仔细评价其报酬结构
? c 注意内在报酬和外在报酬
? d 注意强化与惩罚
? e 把“努力—成就—报酬—满足”等连锁关系整合到管理系统中去
从波特—劳勒模式可以看到：激励不是一种简单的因果关系，领导者应该仔细评价其报酬结构，把“努力—成就—报酬—满足”等连锁关系整合到管理系统中去。
2.5 4.0
“温和—命令式的”方法具有的特点是（BCD）
? a 主要用恐吓和处罚，有时也偶尔用奖励去激励下属
? b 允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制
? c 用奖赏带有某些恐吓及处罚的方法激励下属
? d 允许一些自上而下的信息传递，向下属征求一些意见和想法
? e 管理者向下属提出挑战性目标，并对他们能达到目标表示信心
对利克特的四种管理模式的内涵加以区分记忆。
2.6 4.0
间歇强化的主要形式包括（ABCD）
? a 可变间隔
? b 固定间隔
? c 固定比率
? d 可变比率
? e 连续比率
间歇强化的主要形式包括可变间隔、固定间隔、固定比率、可变比率四种。
2.7 4.0
会议的作用表现在（ABCDE）
? a 可集思广益
? b 会议是与会者在组织的身份、影响和地位等起作用的表现
? c 可使人们了解共同目标、自己的工作与他人的工作的关系，使之更好的工作，使人们明确自己怎样为组织做出贡献
? d 通过会议，能发现人们所未注意到的问题，而认真的考虑和研究
? e 通过会议，可以对每一位与会者产生一种约束力
会议的作用表现在可集思广益、会议是与会者在组织的身份、影响和地位等起作用的表现、可使人们了解共同目标、自己的工作与他人的工作的关系，使之更好的工作，使人们明确自己怎样为组织做出贡献，通过会议，能发现人们所未注意到的问题，而认真的考虑和研究，通过会议，可以对每一位与会者产生一种约束力。
2.8 4.0
在团队形成和发展过程中包括两个重要工作，分别是（AE）
? a 任务型工作
? b 管理型工作
? c 规范型工作
? d 改进型工作
? e 维护型工作
在团队形成和发展过程中包括两个重要工作，包括任务型工作和维护型工作。
管理学原理本阶段练习答案
二、简答题 1、简述管理的二重性。 答:管理具有自然属性与社会属性。 自然属性:管理就是通过组织生产力、协作劳动,使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动,反映管理具有社会化大生产客观规律与共性,不以国家制度与阶级属性不同而转移。社会属性:管理又就是与生产关系相联系的一种“监督劳动”,就是管理执行者维护与巩固生产关系,实现特定生产或业务活动目的的一种职能。反映管理的根本目的区别与个性,受一定的社会制度与阶级关系所制约。 2、环境的类型有哪些？ 答:人们习惯于把组织的外部环境分为一般环境(宏观环境)与微观环境(竞争性环境)。 宏观环境包括外部经济环境、外部技术环境、外部社会环境、外部政治环境与法律环境、自然资源等; 微观环境包括竞争者、潜在的进入者威胁、替代品、供应商、顾客等。 3、什么就是波特的“五种力量模型”？ 答:波特发现,在企业经营环境中,能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有五种,即本行业中现有的其她企业、供应商、顾客、其她行业中潜在的进入者、替代品及其生产企业组织。 4、官僚制有哪些基本特征？ 答:劳动分工,职权等级,正式选拔,正式的规章制度,非人格化,职业定向等。 5、霍桑实验的基本结论就是什么？ 答:行为与情绪就是密切相关的; 群体对个人的行为有巨大影响; 群体工作标准规定了单个工人的产量; 在决定产量方面,金钱因素比群体标准、群体情绪与安全感的作用要小;新型的领导能力在于提高职工的满意度。 6、权变理论的基本观点就是什么？ 答:菲德勒提出“权变领导理论”,权变的意思就就是权宜应变,随机制宜。核心观点认为不存在“普遍适用的、一成不变的、最好的”管理理论或方法。领导行为就是否有效取决于三种环境因素:领导者——下属成员的关系、工作任务结构、地位权力。最佳领导方式的“权变”取决于团体工作情景的有利性。7、计划的概念与作用？ 答:计划包括定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;开发一个全面的分层计划体系以综合与协调各种活动。 计划的作用:指引方向、提高效率、便于控制、降低风险、激励士气。 8、编制计划包括哪些基本过程？ 答:基本过程包括:认识机会、确定目标、拟定前提条件、确定可供选择的方案、评价可供选择的方案、选择最终方案、编制支持性派生计划、编制预算。 9、目标管理的含义及特点就是什么？ 答:目标管理就是让主管人员与员工亲自参加目标制定,在工作中实行“自我控制”,并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。 包含4个要素:明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效。 10、决策的内涵、要素就是什么？ 答:决策就是组织或个人识别并解决问题以及利用机会的过程。决策要素就是从事决策活动的必备条件,包括: 决策主体。决策的主体或决策者可以就是单独的个人或组成群体的机构。 决策目标。决策行动所期望达到的结果与价值。 自然状态。或不可控因素,就是不以决策者主观意志为转移的情况与条件。 备选方案。可供选择的各种可行方案。 11、为什么说现代决策应当遵循满意准则而非最优准则。 答:因为不确定的复杂的决策环境的影响,知觉上偏差的影响,决策可利用资源的限制,使管理者没有时间与能力来处理与决策有关的所有信息,因此,决策不以最优为标准,而就是以满意为标准。 12、简述不确定型方法及其准则。 答:这类决策的特点就是决策者不能判定制定未来各种可能状态出现的概率。因此,这类决策实际上带有更大的风险性,而采取的决策方法主要取决于决策者的主观判断,同一决策问题,可以有完全不同的方案选择。 (1)乐观准则(2)悲观准则(3)折中准则(4)后悔准则(5)等可能准则
管理学原理阶段测验
第1题：管理的核心是（） 正确答案： A. 以人为本 B. 实现目标 C. 处理人与物的关系 D. 四项基本职能 第2题：对高、中、基层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该是( ) 正确答案： A. 技术技能、人际技能、概念技能 B. 人际技能、概念技能、技术技能 C. 概念技能、人际技能、技术技能 D. 概念技能、技术技能、人际技能 第3题：使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力是 （） 正确答案： A. 技术技能 B. 概念技能 C. 人际技能 D. 领导技能 第4题：管理的目的是（）
正确答案： A. 实现组织目标 B. 实现个人目标 C. 有效控制 D. 有效领导 第5题：对整个组织负有全面责任的管理人员是（）正确答案： A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 专业管理者 第6题：管理的载体是（） 正确答案： A. 领导 B. 组织 C. 员工 D. 目标 第7题：管理的首要职能是（） 正确答案： A. 组织 B. 控制
C. 计划 D. 领导 第8题：对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是（） 正确答案： A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 策划技能 第9题：对管理者在组织中获得更快的晋升起重要作用的是（） 正确答案： A. 传统管理 B. 人力资源管理 C. 沟通 D. 社交和施展政治技巧 第10题：当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时扮演的 角色是（） 正确答案： A. 挂名首脑 B. 联络者 C. 领导者 D. 传播者
管理学原理第3阶段测试题
江南大学现代远程教育第三阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第三、四、五篇（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，共10分） 1、主管人员的综合能力、理解能力、表达能力较强时，其有效管理幅度可适当窄一些。（） 2、组织设计的根本任务是为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都能落实到具体的岗位和部门，即“人人有事做。”（） 3、在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次呈正比，每个主管所能直接控制的下属越多，所属的管理层次就越多。（） 4、管理人员的选拔、培养和考评，是企业人事管理的核心。（） 5、控制的有效性取决于能否实现所希望的结果，并做到客观全面及时为受控对象所接受。（） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、“人走茶凉”体现了领导者在位时在权力运用方面忽视了（） A、制度权 B、奖励权 C、个人影响权 D、专长权 2、工作环境稳定，则管理幅度可设计的…………（）。 A、越小 B、越大 C、不确定 D、不变 3、在管理方格图中，1.1型表示………（）。 A、贫乏型 B、任务型 C、俱乐部型 D、战斗集体型 4、在还没有公布之前，下一任总经理的名字已经在员工中悄悄地传开了，这属于（）沟通。 A、正式 B、非正式 C、由上而下 D、由下而上 5、车间主任老王是一个(9，1)型的管理者，因为他是上司，他的下属不得不按他的要求在他手下干活。老王是运用( )权力去处理他与他的下属的工作关系? A、专家权力 B、强制权力 C、奖赏权力 D、法定权力 6、小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度，小王没有正面回答，他说道，“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们，你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。”小王的话意味着（） A、他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的 B、他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作 C、他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作 D、他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作，因此，小王觉得工作中不用负责任，也不
自考2012管理学原理(0054)阶段测评1-4试卷及答案
管理学原理-阶段测评1 一、单选题共30 题 题号: 1 本题分数:2 分 管理者的层次划分是指( ) A、表层、里层 B、上层、中层、基层 C、内层、外层 D、深层、浅层 标准答案：B 题号: 2 本题分数:2 分 人际关系学说和行为科学理论形成于( ) A、20世纪初 B、20世纪30年代至50年代 C、20世纪70年代末80年代初 D、20世纪90年代以后 标准答案：B 题号: 3 本题分数:2 分 国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指( ) A、经济环境 B、政治和法律环境 C、全球化环境 D、社会文化环境 标准答案：C 题号: 4 本题分数:2 分 在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的( ) A、灵活性原理 B、许诺原理 C、限定因素原理 D、改变航道原理 标准答案：A 题号: 5 本题分数:2 分 在目标管理中，上下级的目标之间通常是一种___的关系。( ) A、目的—手段 B、手段—目的 C、命令—实施 D、实施—命令标准答案：A 题号: 6 本题分数:2 分 按决策的___来分类，决策可分为战略决策和战术决策。( ) A、对象的内容 B、依据 C、范围 D、人数 标准答案：C 题号: 7 本题分数:2 分 学习和研究管理学的总的方法论指导是( )
A、系统方法 B、理论联系实际的方法 C、唯物辩证法 D、比较分析法 标准答案：C 题号: 8 本题分数:2 分 管理的主体是( ) A、战略 B、员工 C、管理者 D、信息 标准答案：C 题号: 9 本题分数:2 分 管理的载体是( ) A、技术 B、组织 C、工作 D、员工 标准答案：B 题号: 10 本题分数:2 分 管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有( ) A、一般性 B、多科性 C、历史性 D、实践性 标准答案：A 题号: 11 本题分数:2 分 认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是( ) A、权变理论学派 B、社会合作学派 C、管理科学学派 D、管理过程学派 标准答案：A 题号: 12 本题分数:2 分 泰罗的科学管理理论研究的中心问题是( ) A、提高管理水平 B、提高员工积极性 C、提高劳动生产率 D、提高产品合格品率 标准答案：C 题号: 13 本题分数:2 分 提出重视人的因素是( )A、条件反射试验B、霍桑试验C、铁锹试验D、工厂照明试验标准答案：B 题号: 14 本题分数:2 分 韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的( ) A、制度 B、管理 C、权力 D、职位 标准答案：C 题号: 15 本题分数:2 分
管理学原理阶段三
管理学原理-阶段测评3（2014年版）1.单选题 1.1 3.0 组织变革压力较大时可以通过（D）方法进行解决 您答对了 ? a 与员工沟通 ? b 利用成功的变革模式 ? c 减少不确定性 ? d 谈判 组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决 1.2 3.0 某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（A）(2014．07真题) 您答对了 ? a 直线职权 ? b 参谋职权 ? c 职能职权 ? d 辅助职权 直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权：一是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。 1.3 3.0
下列哪项不是管理人员招聘的标准（A） 您答对了 ? a 人际手段 ? b 德才兼备 ? c 决策能力 ? d 沟通与合作的技能 管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神 1.4 3.0 “管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（B）您答对了 ? a 管理能力 ? b 管理宽度 ? c 管理形式 ? d 管理要求 管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数 1.5 3.0 属于组织文化变革的内容是（D） 您答对了 ? a 工作专业化 ? b 部门化 ? c 指挥链 ? d 确立新的价值观
确立新的价值观属于组织文化变革的内容。另外，价值观、道德取向也属于组织文化变革的内容。 1.6 3.0 “集中政策，分散经营的组织结构”属于（C）(2014．05真题) 您答对了 ? a 直线型组织结构 ? b 职能型组织结构 ? c 事业部制组织结构 ? d 矩阵结构 本题考事业部制组织结构的特点。事业部制是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化的条件下，出现的一种分权式的组织形式。其主要特点是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部，作为总公司控制下的利润中心，拥有相对独立的经营权，能够根据市场情况自主经营，同时，设立相应的职能部门指导事业部的经营。事业部也下设职能部门，独立核算、自负盈亏。事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，公司总部除了对各事业部的人事、财务管理等重要经营活动进行监督和战略性计划，协调组织总体资源，统一产品设计、集中采购、集中生产和促销。这样既有利于调动各事业部的积极性，又提高了管理的灵活性和适应性。 1.7 3.0 管理的最复杂环节是（A） 您答对了 ? a 人员配备 ? b 计划 ? c 决策
管理学原理第2阶段测试题
江南大学现代远程教育第二阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第二篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、如果事先制定得计划非常详细周到，下属对计划得目得与要求很明确，那么有效得管理幅度会偏大。（√） 2、计划作为企业战略形成阶段得基本阶段，对此后企业战略实施得成败与战略控制得有效性至关重要。（√） 3、目标管理就是“参与管理”得一种，它既强调工作成果，又重视人得作用，强调职工群众自主参与目标得制定、实施与评价。（√） 4、因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者得主观判断，所以结果往往就是"走一步，瞧一步，摸着石头过河。（×） 5、经验决策主要根据决策者得经验、智慧、直觉等定性因数来作出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因数来作出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。（×） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、各种方案所需得条件已知且知道每一方案各种后果发生概率得决策就是（ C ）。 A、程序化决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策 2、对未来持悲观态度、比较谨慎得决策者在进行不确定型决策时，一般采取（ A ）。 A、小中取大法 B、大中取大法 C、小中取小法 D、大中取小法 3、某企业集团拟资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发得产品投产后，出现市场竞争不激烈情况得概率为0、6，出现市场竞争激烈情况得概率为0、4。如果只能在这两个方案中选一个，您得评价就是什么（ B ）。 A、开发甲产品比开发乙产品好 B、开发乙产品比开发甲产品好 C、开发甲产品与开发乙产品没什么差别 D、根据以上资料尚无法下结论 4、企业决策就是工作与日常生活中经常进行得活动，您认为决策就是（ D ） A、评价各种方案 B、出主意 C、拿主意 D、既出主意，又拿主意 5、美国克莱斯勒汽车公司得总经理艾柯曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确得理解就是（ C ）
管理学原理阶段测评
管理学原理-阶段测评1 （第1-7页） 1.单选题 1.1 3.0 管理学形成的标志是（A） ? a 泰罗科学管理理论 ? b 法约尔管理过程理论 ? c 韦伯理想行政组织理论 ? d 梅奥的霍桑试验理论 泰罗科学管理理论是管理学形成的标志。 1.2 3.0 从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是（C） ? a 管理者素质提高 ? b 经济全球一体化 ? c 技术的变革 ? d 职工能力提高 技术的变革从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式。 1.3 3.0 管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（B） ? a 管理的社会属性 ? b 管理的自然属性 ? c 管理的艺术性 ? d 管理的科学性 管理学有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性和与生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是所谓的管理的两重性。 1.4 3.0 个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望的影响，表现该人道德发展处于（B） ? a 前惯例阶段 ? b 惯例阶段 ? c 后惯例阶段 ? d 原则阶段 惯例阶段是一个人道德发展存在的第二个阶段，个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望的影响。 1.5 在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（C）
? a 竞争者环境 ? b 供应商环境 ? c 科技环境 ? d 顾客环境 科学技术是一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素。 1.6 3.0 决定一个组织成败的是（B） ? a 管理层 ? b 顾客 ? c 职工 ? d 技术变革 顾客在某种程度上决定一个组织的成败。 1.7 3.0 人际关系学说和行为科学理论形成于（B） ? a 20世纪初 ? b 20世纪30年代-50年代 ? c 20世纪80年代末 ? d 20世纪90年代末 20世纪30年代-50年代，诞生了“霍桑试验”，人际关系学说和行为科学理论形成。 1.8 3.0 认为“管理就是决策”的学者是（A） ? a 赫伯特.A.西蒙 ? b 小詹姆斯.H.唐纳利 ? c 弗里蒙特.E.喀斯特 ? d 托尼.布洛克特 理解不同人中对管理的定义。 1.9某企业产品合格率目前在93%左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96%，这个 96%称为（B） ? a 控制性目标 ? b 突破性目标 ? c 专业目标 ? d 组织目标 注意区分理解目标的分类。 1.10 3.0 通过听取专家意见进行预测的方法是（B）
《管理学原理》三个阶段测试卷参考答案(2套)
江南大学现代远程教育2011年下半年第一阶段测试卷考试科目:《管理学原理》（总分100分）时间：90分钟__________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 阶段测试题一（2） 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（√） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（×） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（×） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（×） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（√） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（A） A技术技能不如概念技能重要。 B权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C ） A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（）D A 就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B 搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C 对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D 就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍性。强调管理的普遍性会起到误导的作用。下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题?D A 正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法 B 不正确，管理普遍适合于各类组织
管理学原理第1阶段测试题
一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（√） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（×） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（×） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（×） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（√） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（A） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（C） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（D） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要
管理学原理阶段测试复习资料
管理学原理阶段测试答案 一、单项选择题 1.要开发一个管理信息系统需要具备的基本条件不包括（D）。 A. 建立和完善管理体系 B. 选用计算机主机和外围设备 C. 配备专门人才，培训组织成员 D. 再造业务流程，优化组织结构 2.系统的开发过程是（D）。 A. 系统设计、系统分析、系统实施 B. 系统设计、系统实施、系统分析 C. 系统分析、系统实施、系统设计 D. 系统分析、系统设计、系统实施 3.下列属于信息处理新技术的是（D）。 A. 数据库技术 B. 人工智能技术 C. 软件编程技术 D. 数据挖掘技术 4.（A）是决策支持系统的高级版本，被设计用来满足高层管理者的需求。
A. 高级经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 智能经理支持系统 D. 决策支持系统 5.第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是（B）。 A. 智能经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 专家系统 D. 运营信息系统 6.专家系统和知识工作系统输出的信息是（C）。 A. 文件、信函、日程表 B. 总结报告、异常报告 C. 模型、图形、解决方案 D. 预测、数据挖掘 7.高级经理主要使用的信息系统是（A）。 A. 经理信息系统 B. 管理信息系统 C. 专家系统和知识工作系统 D. 事务/数据处理系统 8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是（D）。 A. 高级管理 B. 部门经理
C. 专业人员 D. 监控人员 9.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是（A）。 A. 供应链管理系统 B. 物流管理系统 C. 客户关系管理系统 D. 人力资源管理系统 10.管理信息系统中ERP系统指的是（C）。 A. 客户关系管理系统 B. 供应链管理系统 C. 企业资源计划系统 D. 人力资源管理系统 11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系，其中不包括（D）。 A. 顾客 B. 财务 C. 内部过程 D. 愿景和战略 12.综合控制首先要解决的问题是（C）。 A. 确定控制工作应达到的目标 B. 实施控制工作的机构和人员 C. 确定衡量全部绩效的标准
阶段测验管理学原理
《阶段测验一（第一篇）》测验记录 最后得分：96分做题时长：13分钟26秒测验时间：2011-3-1 15:52:13 [返 回列表] 一、单项选择题（共20题） 1.管理的主体是（） A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 【正确答案】D 2.处于简单稳定环境的组织是（） A. 保险公司 B. 时装加工企业 C. 玩具制造商 D. 啤酒经销商 【正确答案】D 3.全面质量管理的特点不包括（） A. 持续改进 B. 基于事实的决策 C. 与供方互利的关系 D. 以产品为关注焦点 【正确答案】D 4.管理的五个基本职能是（） A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 【正确答案】A 5.唱片公司、玩具制造商等所处的环境是（） A. 简单动态 B. 复杂动态 C. 简单稳定 D. 复杂稳定 【正确答案】A 6.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的基础上，于（）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准。 A. 1987年
B. 1994年 C. 1999年 D. 2000年 【正确答案】A 7.管理者的责任有三个层次，不包括（） A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 【正确答案】D 8.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（） A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 【正确答案】C 9.管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是（） A. 社会文化 B. 科学技术 C. 经济环境 D. 政治环境 【正确答案】B 10.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工的行为倾向的企业文化是指（） A. 表层 B. 基层 C. 中层 D. 深层 【正确答案】D 11.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（） A. 社会合作学派 B. 群体行为学派 C. 社会技术系统学派 D. 人际关系行为学派 【正确答案】A 12.泰罗的科学管理理论的中心问题是（） A. 提高劳动生产率 B. 配备“第一流的工人”
管理学原理第1阶段测试题 全
江南大学现代远程教育第一阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（对） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（错） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（错） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（错） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（对） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（ A ） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（ D ） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍
管理学原理阶段测评四
管理学原理-阶段测评4（2014年版） 1.单选题 1.1 3.0 这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益的（A） 您答对了 ? a 奖励权 ? b 惩罚权 ? c 法定 ? d 专长权 奖励权指的是表扬、晋升、奖金，本题中能给他人特殊的利益和奖酬，指的是奖励权中的奖金。 1.2 3.0 领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（C） 您答对了 ? a 主管人员的权力与非主管人员的权力 ? b 职位权力与任务结构 ? c 体谅和体制 ? d 领导与专制领导 领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表体谅和体制。1945年，美国俄亥俄州立大学教授斯多基尔、沙特尔在调查研究基础上把领导行为归纳为“抓组织”和“关心人”两大类。“抓组织”，强调以工作为中心，是指领导者以完成工作任务为目的，为此只注意工作是否有效地完成，只重视组织设计、职权关系、工作效
率，而忽视部属本身的问题，对部属严密监督控制。“关心 人”，强调以人为中心，是指领导者强调建立领导者与部属之间的互相尊重、互相信任的关系，倾听下级意见和关心下级。调查结果证明，“抓组织”和“关心人”这两类领导行为在同一个领导者身上有时一致，有时并不一致。因此，他们认为领导行为是两类行为的具体结合，分为四种情况，用两度空间的四分图来表示。属于低关心人高组织的领导者，最关心的是工作任务。高关心人而低组织的领导者大多数较为关心领导者与部属之间的合作，重视互相信任和互相尊重的气氛。低组织低关心人的领导者，对组织对人都漠不关心，一般来说，这种领导方式效果较差。高组织高关心人的领导者，对工作对人都较为关心，一般来说，这种领导方式效果较好。 1.3 3.0 下列不属于全面质量管理的特点的是（A） 您答对了 ? a 管理的对象是生产人员 ? b 质量管理的过程和围是全面的 ? c 参加质量管理的人员是全面的 ? d 管理质量的方法是全面的 全面质量管理的特点 （1）管理的对象是全面的 （2）质量管理的过程和围是全面的 （3）参加质量管理的人员是全面的 （4）管理质量的方法是全面的 1.4 3.0
管理学原理第1阶段测试题1b
一、判断题（每题 2 分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（V ） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（X ） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（X ） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（X ） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（V ） 二、单选题（每题 3 分，共30 分） 1 、以下四种描述中，不正确的是：（A ） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状 况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（C ） A、诊断技能 B、人际关系技能 C概念性技能 D技术技能3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能 成为称职的管理者。以上现象说明：（D ） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，
管理学原理阶段一资料
管理学原理-阶段测评1（2014年版） 1.单选题 1.1 3.0 群体行为学派最早的研究活动开始于（b） 您答对了 ? a 铁锹试验 ? b 霍桑试验 ? c 搬运生铁块试验 ? d 金属切削试验 群体行为学派最早的研究活动开始于霍桑试验，剩下的三个选项都是霍桑实验的具体小实验 1.2 3.0 古典管理理论认为，人是（a） 您答对了 ? a 经济人 ? b 自我实现人 ? c 复杂人 ? d 社会人 古典管理理论极少关注人，把人看成是劳动工具，是经济人假设 1.3 3.0 现代管理理论发展的趋势不包括（d） 您答对了 ? a 人本管理趋势 ? b 跨文化管理 ? c 参与管理趋势 ? d 目标管理 现代管理理论发展的趋势包括人本管理趋势、跨文化管理、参与管理趋势，因此选择最后一个选项 1.4 3.0 在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（c） 您答对了 ? a 系统方法 ? b 理论联系实际的方法 ? c 唯物辩证法 ? d 比较分析法 在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是唯物辩证法 1.5 3.0 对于基层管理者而言最重要的技能是（c） 您答对了
? d 关系技能 一般而言由于管理者在组织中所处的层次不同，对各项技能的要求也不尽相同，基层管理者对技术技能要求最高而对概念技能要求较低，随着管理层次的逐级提高，对管理者概念技能的要求也越来越高，而对技术技能的要求也逐步降低，但无论是那个层次的管理者，都要求有较丰富的人际技能。 1.6 3.0 泰罗的科学管理理论出现在（a） 您答对了 ? a 19世纪末20世纪初 ? b 20世纪30年代 ? c 20世纪40年代 ? d 20世纪60年代 记住这个时间19世纪末20世纪初 1.7 3.0 个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（a） 您答对了 ? a 前惯例阶段 ? b 惯例阶段 ? c 后惯例阶段 ? d 原则阶段 前惯例阶段是根据行为的直接后果来进行推理。前习俗水平包括道德发展的第一阶段和第二阶段，都纯粹只是关心自己，表现出利己主义倾向。 在第一阶段，个体关注行为的直接后果与自身的利害关系。 在第二阶段，个体持“对我有何益处”的立场，将正确的行为定义为对自己最有利的行为。第二阶段的道德推理，显示对其他人的需要兴趣有限，而只关注自己是否得到更多的利益，第二阶段的观点经常被视为道德相对主义 1.8 3.0 影响管理道德的因素不包括（d） 您答对了 ? a 管理者所面对问题大小与严重程度 ? b 组织文化 ? c 组织结构变量 ? d 文化特征 影响管理道德的因素包括管理者所面对问题大小与严重程度、组织文化、组织结构变量、道德所处的阶段 1.9 3.0 管理者运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力是（a） 您答对了
管理学原理阶段测试
一、单项选择题 1、在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。这体现了计划的（）。 A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.适应性 【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】 【答案解析】：本题考查计划的基本特点。由于影响计划的各种环境因素是复杂多变的，这就导致计划本身并不是一成不变的。因此，在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。参见教材P127。 2、计划分为目标、战略、政策等的依据是（）。 A.计划的表现形式 B.计划所涉及的范围 C.计划的内容 D.企业职能 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查计划的分类。按照不同的表现形式，可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等。参见教材P128。 3、（）可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。 A.目标 B.预算 C.决算 D.规划
【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查预算的功能。预算可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。参见教材P130。 4、（）是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。 A.战术计划 B.战略计划 C.长期计划 D.中期计划 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查战略计划的概念。战略计划是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。参见教材P130。 5、总计划的基础是（）。 A.评价方案 B.选择方案 C.辅助计划 D.确定目标 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查总计划。辅助计划就是总计划下的分计划，因为，总计划要靠辅助计划来支持，而辅助计划又是总计划的基础。参见教材P132。
管理学原理阶段测验试题库附答案
管理学原理阶段测验试题与及答案 一、单项选择题 1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是（）。 A.国家的政策法规 B.社会经济 C.社会政治 D.地区环境 【正确答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织环境的层次性。从空间上看，组织环境是个多层次的集合。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。地区环境属于第二层次。参见教材P79。 2、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。 A.标准挂衣架制造商 B.保险公司 C.唱片公司 D.计算机软件公司 【正确答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。 3、下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（）。 A.电子行业 B.唱片公司 C.玩具制造商 D.时装加工厂 【正确答案】：A
【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD都属于简单和动态的环境。参见教材P80。 4、一般环境分析中的政治因素不包括（）。 A.社会制度 B.政治形势 C.政府的方针政策 D.产业布局 【正确答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查一般环境分析。政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材 P81。 5、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（）。 A.组织成长阶段分析 B.组织历史分析 C.组织发展分析 D.组织现状分析 【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。 6、组织文化也称企业文化，产生于（）。 A.英国
管理学原理(本)阶段练习三
《管理学原理》阶段练习题 第三套阶段练习 一、多选题 1、集体决策的缺点包括___ABD ____。 A.花费较多的时间 B.效率低下 C.产生的备选方案较少 D.很可能更关心个人目标 2、下列选项属于例外问题的_ ABCD _。 A.组织结构变化 B.重大投资 C.重要的人事任免 D.重大政策的制定 3、概念化技能也称为决策技能，这种能力具体包括 ABD 。 A.权衡方案优劣及其内在风险的能力 B.把握全局的能力 C.解决实际问题的能力 D.理解事物的相互关联性，识别关键因素的能力 4、从确保组织正常运转这一基本要求看，组织工作应遵循的原则是 ABCD 。 A.目标一致性原则 B.责权关系原则 C.分工协作原则 D.信息畅通原则 E.因事择人原则 5、控制的基本程序包括 ACD 。 A．确立标准 B．财务控制 C．衡量绩效 D．纠正偏差 6、下列因素中有助于管理跨度扩大的因素是__ BCD _。 A.组织的目标 B.下属业务活动经验丰富 C.管理者的管理能力强 D.下属工作任务相似 7、决策者只寻求满意结果的原因有__ ABC __。 A.能够提出的可行性方案是有限的 B.决策者没有能力和时间处理与决策有关的所有信息
C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D.决策者只需要有满意的结果 8、通过__ BCD __等方法可以提出富有创造性的决策方案。 A.独自思考 B.头脑风暴法 C.形态分析法 D德尔菲技术 9、头脑风暴法实施的原则有___ ABCD ___。 A.对别人的建议不作任何评价 B.建议越多越好，想到什么就说什么 C.鼓励每个人独立思考 D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力 10、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类 CD 。 A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素 11、在菲德勒的权变领导理论中，影响领导方式有效性的环境因素有三个，它们是任务结构和 AC 。 A.领导者与成员的关系 B.权力类型 C.职位权力 D.领导风格 12、管理学的研究方法有 ABD 。 A.归纳法 B.演绎法 C.访谈法 D.案例法 13、下列属于专业计划的是 ABC 。 A、销售计划 B、生产计划 C、财务计划 D、项目计划 14、.一般而言，组织内的职权有以下类型 ABC 。 A、直线职权 B、参谋职权 C、职能职权 D、职责职权 15、直线型组织结构的优点有 ABC 。 A、责任与职权明确 B、结构简单 C、命令与指挥统一 D、横向的协调关系好 16、职能型组织结构的缺点有 ABCD 。 A、多头领导，妨碍了组织的统一指挥 B、管理易混乱 C、不利于明确划分职责与职权 D、各职能机构缺少横向联系 17、激励需求理论认为在人的生存需要基本得到满足的前提下,人们的主要需要