营销员考证教学大纲

营销员考证教学大纲

《营销员》(中级)认证考试教学大纲一、课程说明

1、课程名称:职业资格培训教材《营销员》(中级)

2、课程总学时数:108

3、适用专业:企管专业二年级上学期

4、本课程的性质、地位和作用

1)、本大纲根据《市场营销员岗位标准》相关内容编制。

2)、本大纲为市场营销员认证考试依据。

3)、本大纲知识点按照《市场营销员岗位标准》中《市场营销员职业素质描

述方案》的体例编排。

4)、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《市场

营销员认证考试方案》。

5)、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考

试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。

二、教学基本要求:

通过遵循本纲的学习和思考题、练习题的练习，要求能掌握营销员考证中的基本理论观点和基本概念;掌握营销员的原理、原则和方法。

本课程的基本学习要求在于应用性，凡各种营销方法和手段，掌握的目的全在于应用，凡能结合社会经济现象的特点、灵活地加以应用，并能正确解决实际问题，就是营销方法的最好掌握。在学习过程中，要多思考、多动手、多练习，可多利用身边的有关资料进行案例分析，强调在应用中学习，在学习中提高，以增强学

生参与实际经济问题分析的能力，达到提高学生基本知识、基本理论和基本技能的能力。

三、课时分配:

本课程教学总时数为108学时，6课时/周，具体课时分配见下表:

章节章节内容教学时数实操时数合计

1 企业及企业管理 6 6

2 市场及市场营销 8 2 10

3 市场营销环境分析 8 2 10

4 市场细分、目标市场6 2 8

选择及市场定位

5 产品策略 8 2 10

6 定价策略 8 2 10

7 分销渠道策略 6 2

8 8 促销策略8 2 10

9 营销人员素质与社交6 2 8

礼仪

10 营销活动 12 2 14 11 市场调研、市场预测6 2 8

和营销策划

12 营销计划的制定、实8 2 10

施与控制

13 电子商务 4 2 6 14 相关法律知识 12 2 14

机动 6 0 6

总计 100 30 130

第一部分说明

第二部分考试范围

第1篇绪论

一、导论

1、市场营销学概述

了解:市场营销学的性质，研究对象

掌握:市场营销学的产生与发展

2、市场营销学派

掌握:市场营销学的主要流派

3、市场营销学与相关科学

掌握:相关学科对市场营销学的贡献 4、市场营销的内涵

掌握:市场营销的内涵

5、市场营销的重要性

掌握:市场营销职能在企业中的地位

二、市场营销哲学的演变与新进展

1、市场营销观念

掌握:六种市场营销观念的概念与特点 2、市场营销组合的扩充与演变掌握:市场营销组合的概念及其扩充与演变 3、市场营销学的新视野掌握:新世纪市场营销哲学视野的重点

三、战略计划与市场营销管理

1、战略计划过程及其中的市场导向

掌握:战略计划与市场导向，企业评价战略业务单位的主要方法，企业发展新业务的主要途径

2、市场营销管理

掌握:市场营销管理的任务

3、市场营销管理过程

掌握:市场营销管理的任务及主要步骤

四、市场营销环境

1、市场营销环境的概念

掌握:企业与环境之间的互动关系，环境威胁和市场营销机会对企业市

场营销的影响

2、市场营销微观环境

掌握:市场营销微光环境的构成

3、市场营销宏观环境

掌握:市场营销宏光环境的构成

第2篇市场分析和目标市场营销

五、市场调查与市场营销信息系统

1、市场营销调研过程

掌握:市场营销调研的主要步骤 2、市场营销数据分析

掌握:市场营销数据分析的主要方法 3、市场营销信息系统的构成

掌握:市场营销信息系统的构成，有效的市场营销信息系统应具备的素质

六、市场需求的测量与预测

1、市场需求测量

掌握:市场需求的含义及相关概念 2、估计当前市场需求

掌握:估计当前市场需求的主要方法 3、市场需求预测分析

掌握:市场需求预测的主要方法

七、消费者市场分析

1、消费者市场

掌握:消费者市场的含义及特点 2、影响消费者购买行为的因素

掌握:影响消费者购买行为的因素 3、消费者购买行为与决策

掌握:消费者购买决策过程的主要参与者，消费者购买行为的主要类型，消费者购买行为与决策的主要步骤，影响消费者满意度的主要因素

八、组织市场分析

1、组织市场

掌握:组织市场的主要类型 2、产业市场购买行为

掌握:产业购买者购买行为的类型，产业购买者的决策过程

3、中间商购买行为

掌握:中间商购买行为的类型 4、政府采购

掌握:政府采购制度对企业市场营销的影响

市场营销策略第3篇

九、服务营销策略

1、服务市场营销的基本特征

掌握:服务的分类及其特点，服务市场营销与产品市场营销的差异2、服务质量管理

掌握:服务质量管理的主要方法 3、服务便利管理

掌握:提升服务便利的途径 4、服务的有形展示

掌握:服务的有形展示

十、分销策略

1、分销渠道的职能与类型

掌握:分销渠道的职能与类型 2、分销渠道策略

掌握:分销渠道的设计与管理 3、批发商与零售商

掌握:批发商的特点及主要类型，零售商的主要类型

十一、物流策略

1、物流的职能

掌握:物流的含义与职能 2、物流系统

掌握:物流系统的主要类型

3、存货与运输策略

掌握:企业的主要存货决策

4、第三方物流及供应链管理

掌握:第三方物流的发展及主要作用，供应链管理的特点及优势

十二、沟通与促销

1、促销组合

掌握:促销组合的构成及影响因素，促销组合策略的新趋势

2、广告策划

掌握: 广告策略

3、推销策略

掌握:推销策略

4、销售促进策略

掌握:销售促进策略

5、公共关系策略

掌握:公共关系策略

第4篇市场营销管理

十三、市场竞争战略的选择

1、竞争者分析

掌握:识别竞争者的主要方法

2、基本竞争战略

掌握:竞争战略的基本类型

3、市场地位与竞争战略

掌握:市场主导者、挑战者等的主要竞争战略 4、市场竞争新模式——战略联盟

掌握:战略联盟的主要形式，战略联盟的建立与管理

十四、市场营销计划

1、市场营销计划的内容

掌握:市场营销计划的主要内容 2、市场营销预算的制定

掌握:市场营销预算制定的主要方法

十五、市场营销执行

1、市场营销执行的过程

掌握:市场营销执行的主要步骤 2、市场营销执行的技能

掌握:市场营销执行的主要技能 3、市场营销执行中的问题

掌握:市场营销执行过程中的主要问题

第5篇市场营销新进展

十六、非营利组织市场营销

1、非营利组织的概念

掌握:丰营利组织的主要特征及其存在的必要性

2、非营利组织的经济职能

掌握:非营利组织的主要经济职能 3、非营利组织市场营销

掌握:非营利组织的市场营销战略

十七、市场营销道德的发展

1、市场营销道德导论

掌握:关于市场营销道德的主要理论 2、传统文化与市场营销道德掌握:传统文化中的营销道德观 3、市场营销实践与市场营销道德掌握:企业的社会责任

4、市场营销与社会责任

了解:企业的社会责任分哪几类，社会责任对企业市场营销的影响十八、全球化下的国际市场营销

1、国际市场营销的特点

掌握:国际市场营销环境的新发展

2、市场营销的全球环境

掌握:企业选择国际目标市场的主要方法

3、全球目标市场营销

了解:全球市场细分、全球目标选择、市场潜量与销售潜量

4、进入国际市场的方式

掌握:企业进入国际市场的主要方式

5、国际市场营销组合策略

了解:国际市场营销产品策略、渠道策略、定价策略、促销策略五、考核方式和要求

本课程拟在本学期末组织学生参加认证考试，考试内容:1识部分:职业道德考核和理论知识考核，包括单项选择题、多项选择题。 2、技能部分:情景模拟题、案例分析题。

六( 使用教材

劳动和社会保障部教材办公室编，《营销员》(中级)，中国劳动社会保障出版社，2005年第一版。

七、课程教学的基本要求:

1 教学方法

采用启发式教学，培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力，引导和鼓励学生通过实践获取知识。采用讨论课及答疑质疑等教学环节。 2 本教学大纲适用于三年制大专经济类专业考证教学。