企业合同履约管理规定
合同履约法令法规
第一条为规范企业合同履行工作，提高企业合同管理水平，保护企业去权益，特制定本规定，现印发有关部门，望各部门认真贯彻执行。
第二条依法成立合同具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员必须本着“重合同、守信誉”的原则，严格执行合同所规定的义务，确保月的实际履行或全面履行。未经审批部门同意，任何个人或部门不得消极理或擅自变更、中止、终止合同。
第三条合同履行过程中的具体负责人，按照企业审核规定执行，即由谁审核，就由谁负责合同的事前监督、事中处理和事后总结。
第四条总经理等有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。
第五条因企业合同履行部门过错而导致企业利益受损的，相关责任人应当承担赔偿责任并应及时采取补救措施；因客户过错给企业带来损失的，应按《中华人民共和国合同法》提请对方承担损害赔偿责任；双方都有过错的，各自承担相应责任。
第六条企业合同履行部门应当组织工作人员对合同履行情况进行全程监控，以确认合同履行情况符合合同要求。重大复杂的合同项目，由总经理同意后可外聘专家参加合同履行控制工作。
第七条合同履行部门应制订合同履约流程，明确履约控制指标，明晰参加合同履行工作人员的岗位职责，编制合同履行岗位职责书，工作人员应在岗位职责书上签字，并承担相应的法律责任。
合同履行岗位职责书由企业法律部门负责编制，应标注所履行合同的编号、客户名称、合同内容、开始履行时间、全员审核部门等基本情况。
合同履行中发生的情况应建立合同履行执行情况台账。
第八条合同履行完毕前五天，履行部门应向总经理办公室发出通知；即时清结的合同，应在履行之初与总经理办公室协商处理验收事项；涉及货物交接的合同，在接收货物时，应通知验收人员到场。
第九条合同履行部门应督促客户全面履行合同义务，合同已有规定的，按照约定执行；没有约定或约定不明的，必须符合国家、行业、地方标准执行及企业履约目标。
第十条重大、复杂合同的履行过程中，经办人员应定期与对方对账，确认双方债权债务。
第十一条客户发生兼（合）并、分立、改制或其他重大事项以及本公司或对方当事人的合同经办人员发生变动时，应及时对账，确认合同效力及双方债权债务。
第十二条客户未按合同约定的时间、地点或方式履约，继续交易将损害企业利益的，合同履行部门或验收人员应及时通知客户改正并向总经理报告，并提出中止履行、变更履行、不予履行等意见，总经理应将合同履行情立即转告合同审核部门及相关负责人。
第十三条企业合同审核部门或负责人收到合同履行意外情形后，视具体情况作出继续履行、中止履行、变更履行、不予履行等意见。
第十四条合同执行中如因我方原因需要变更合同或有任何偏离时，合同履行部门应及时向客户进行通报，以保证能得到客户的理解或更改要求。
第十五条验收人员应具备与合同项目相关的专业知识和实践经验，本单位专业技术人员不足的，应邀请相关技术人员参加验收。
第十六条验收人员收到验收通知后，应做好组织接收和验收的准备，在到货、工程竣工或服务结束后的五个工作日内或合同约定的期限内提出验收意见；重大复杂的合同项目可以延迟，
但最迟不得超过二十个工作日。验收人员无正当理由拖延或拒绝验收致使企业违约的，应承担相应责任。
第十七条合同履行完毕，应由企业指定的专门验收人员对合同履行情况进行验收总结，填写合同履行情况总结书，向总经理呈报。合同履行情况总结书应标注履行合同的编号、客户名称、合同内容、合同履行的时间、企业收益、履行期间的困难、合同履行的启示等情况。
第十八条合同验收过程中发现有严重问题或重大可疑情况的，验收人员应及时书面向总经理反映。经确认属客户过错的，应及时与其交涉，追究其民事违约责任或向相关部门举报，依法追究其行政违法责任直至刑事责任。
第十九条合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清、工程竣工并验收合格、价款结惰元遗留交涉手续为准。
第二十条合同履行部门工作人员和验收人员不得相互串通损害企业利益。合同履行部门工作人员与合同审核、验收人员的职责权限应当明确，并相互分离。
第二十一条合同履行部门、验收等工作人员有下列情形之一，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，处以罚款；有违法所得的，并处没收违法所得，按照企业有关规定给予行政处分：
（1）与客户或其代理人恶意串通的。
（2）接受客户贿赂或者获取其他不正当利益的。
（3）关部门依法实施的监督检查中提供虚假情况的。
（4））其他损害企业利益的情形。
第二十二条合同履行中的书面签证、来往信函、文书、电报等均为合同的组成部分，合同经办人员应及时整理、妥善保管。在合同履行过程中，对本企业的履行情况应及时做好记录并经对方确认。向对方当事人交付重要资料、发票时应由对方当事人出具收条，履行合同付款时应由对方兰事人出具收条，企业原则上只开具限制性抬头的转账支票，不允许以现金形式支付。
第二十三条本规定由企业董事会负责解释，自发布之日起施行。
施工合同履约考核办法
连霍线潼关至西安高速公路改扩建项目 施工合同履约考核办法 （试行） 第一章总则 第一条为考核施工单位的生产要素是否按合同要求进入施工现场，保证潼关至西安高速公路改扩建项目（以下简称“潼西安改扩建项目”）的建设质量和进度，按合同有关规定，对进场的施工单位进行履约考核，拟制定本办法。 第二条按照合同约定，管理处将组织相关单位和科室对承包人人员进场、设备投入、文明工地建设和现场管理进行综合考评，考评合格的支付剩余的开工预付款，不合格的要求限期整改，并按合同规定要求对承包人进行违约处罚。 第二章组织机构 第三条为加强对施工合同履约考核活动的领导，管理处成立考核领导小组，人员组成如下： 组长：管理处处长 副组长：管理处副处长总监理工程师 成员：各项目组组长管理处各科室负责人副监理工程师中心实验室主任 下设考核办公室：工程管理科 主任：管理处分管领导（兼） 副主任：工程管理科负责人 成员：工程管理科、质量安全科、环境保障科、财务科、总监办各部室、中心试验室、全线高级驻地主要负责人 考核办公室设在工程管理科，统一组织全线的考核工作，负责考核、资料汇集整理和初步评审工作等，并提出考核意见。 第三章考核依据 第四条考核依据 西潼改扩建项目《施工合同文件》、《技术规范》、《潼关至西安高速公路改扩建项目工程质量控制实施意见》、《陕西省公路建设文明工地标准》和施工图设计，
以及国家颁布的相关规范、管理处相关制度办法等。 第四章考核的内容 第五条考核项目包括人员进场、设备投入、文明工地建设及现场管理等内容。 第六条人员进场指项目经理、副经理、总工、部门负责人、专业工程师等是否按投标文件的承诺进驻施工现场，根据职务重要程度分不同权重评分。 第七条设备投入指各类机械、设备、仪器投入是否按投标文件承诺进场，根据各类机械的重要程度分不同权重评分。 第八条文明工地建设指施工单位项目经理部的建设、工地现场标志和标牌的设置、预制（拌和）场地和施工便道、施工现场管理等是否符合管理处关于文明工地建设的规定。 第九条现场管理主要检查施工单位有无分包现象；进场技术人员培训情况；农民工培训管理及工资发放管理制度的贯彻；安全生产执行情况等。 第五章考核标准与办法 第十条考核按人员进场、设备投入、文明工地及现场管理四项内容按百分制进行综合考核评分，其权值依次为30、30、20、20（详见附表1）。 第十一条各项内容均按百分制进行分项评分，并按权值换算后计入总分。 第十二条人员进场评分标准 1、各类人员按照不同权值进行评分（详见附表2）； 2、按投标文件所承诺的施工管理人员按期到场并能长驻工地，基准分得满分； 3、投标文件所承诺的人员未进场，但经管理处书面同意更换的人员按期进场并长驻工地按基准分的80%得分； 4、其他情况均得0分。 第十三条机械设备、仪器投入评分标准 1、各类设备、仪器评分标准（详见附表3）； 2、各类设备均按投标文件所承诺的数量占实际到场数量的百分比乘以基准分计算得分，最高得分为基准分。
合同履约、变更管理制度
重庆市基础工程有限公司 苍溪农村商业银行综合办公楼合同变更、履约管理制度 二○一八年十一月
合同变更、履约管理制度 为加强对公司、项目部已签订合同执行过程的监督管理，降低合同履行过程不规范带来的潜在风险，经研究决定，特制定以下规定以供执行。 一、合同履约执行管理的基本要求 生效的合同系双方真实意思的表示，对于合同各方均具有法律约束力。如果合同方不按合同约定条款履行义务，就应当承担相应的违约责任。因此，合同履行管理的基本要求为： 1.我公司严格按合同约定履行，首先做到我公司一方不违约； 2.督促对方按合同履行其义务，如对方在履行中有不符合合同约定的行为，要密切关注，及时做出反应，固定对方违约的证据，为以后处理合同纠纷做准备。 二、加强合同履行管理的方法 合同履行部门、财务部、行政部等部门都应当按下列要求做好各部门的合同履行管理工作。 (一）我公司为履行合同所做的工作，要留有记录或者证据。 如：支付款项的，应当在原始凭证上写明款项用途及对应的合同编号等；接收货物的，应办理交接手续，交接人应当签字确认，验收的应当有验收记录，有异议的应当注明等。 （二）及时发出催告和异议 催告一般是用来催促对方按合同履行其义务，同时，催告也是进一步采取某些行动的必备前置程序。异议一般是在接受对方交付的情况下，
发现对方的交付不符合合同约定，如接受对方交付的货物后发现质量不符合合同约定，则应及时向对方提出异议。在合同履行过程中，催稿、异议等重要的事项应当以书面形式作出，以便有据可查。口头形式可以解决的，也可以口头形式做出。 （三）及时收集和保存证据 合同履行过程中，合同各方的往来函件、通知等文书都具有法律效力，如果发生纠纷，也是区分责任的重要证据，合同履行部门负责对合同履行每一环节形成的书面材料完整保存，如果相关材料发至其它部门，应及时转交合同履行部门存档。在合同履行过程中，对于我公司已经履行事实以及对方违约的事实应当及时收集证据，同时，如果我公司一方不慎违约了，应尽量避免被对方掌握证据。对我公司的履行情况应及时做好记录并经对方确认。履行采购合同付款时应由对方当事人出具收款收据或收条，我公司禁止现金形式支付，收款方为签订合同时指定的收款人。 （四）及时处理异常情况。 合同履行中的一些问题，很多是法律层面的问题，技术性与专业性较强，合同履行部门应当慎重对待，并及时与行政部法务沟通和联系，由法务参与处理前述问题，以便及时发现问题，作出相应处理。重大问题需公司领导定夺的，填写《合同履行问题反馈表》上报至公司，由公司领导最终确定解决方案。 （五）合同履行过程中，行政部法务负责协助履约部门监督、检查合同中相应条款的具体履行情况。
企业信用综合评价表-合同履约
福建省建筑施工企业信用综合评价体系 企业合同履约行为评价标准 （2014年版） 根据《福建省建筑施工企业信用综合评价暂行办法》（闽建…2014?2号，以下简称《评价办法》）及评价体系建设的相关要求，制定本标准。 一、评价内容 企业合同履约行为评价主要包括施工合同备案、合同履约、农民工权益保障以及信息报送等四个方面评价内容。每方面评价内容又包括若干个评分项目，总计19个评分项目。具体详见《福建省建筑施工企业信用综合评价体系企业项目合同履约评价表》（以下简称“《企业合同履约评价表》”）。 二、评价程序 评价程序包括信息采集、信息审核和公示、异议处理及企业合同履约行为评价等环节。 （一）信息采集 1．省住房和城乡建设厅在福建省建设工程质量安全网“施工合同备案管理系统”中建立“施工合同动态评价和考核管理模块”（以下简称“合同备案管理系统”）,并与建筑施工企业信用综合评价系统（以下简称“评价系统”）互联互通；评价实施单位实施评价时，均应登录到合同备案管理系统进行操作，经审核后可以同时在评价系统公示。 2．企业合同履约信息采集包括网络采集、现场采集和查阅监管信息等三种方式。 网络采集是指评价实施单位直接对企业在合同备案管理系统自主申报的信息进行采集； 现场采集是指评价实施单位须在施工现场获取信息； 查阅监管信息是指评价实施单位获取相关监管部门的监管记录以及生效的行政处罚文书或仲裁、判决文书、通报批评等信息。 3．《企业合同履约评价表》中第1、12～16项信息通过现场采集，其余原则上通过网络采集或查阅监管信息。下列情形除外： - 1 -
（1）因上级评价实施单位监管需要，对下级评价工作开展抽查，抽查项目信息均采用现场采集。 （2）参评项目被投诉，则被投诉信息需进行现场采集。 4．企业合同履约行为评价工作应由2名及以上持有行政执法证的评价人员（以下简称“评价人员”）共同进行，并主动向被评价企业出示执法证件。建设、勘察、设计、施工、监理等单位应按照要求协助监管人员开展工作，如实提供有关资料和回答有关咨询，不得干扰阻扰。 5．进行项目现场信息采集前，评价人员应查阅参评项目的合同备案信息、投诉情况及项目上轮评价的有关情况，并做好相应记录。 6．评价人员进入施工现场采集信息 （1）查阅施工合同，检查是否存在未按规定备案的补充合同。 （2）随机询问现场农民工，了解人员进出场登记情况，并与农民工花名册核对。 （3）根据评价标准现场查阅农民工花名册、农民工工资发放登记表等有关资料，检查“农民工维权告示牌”的设置情况（应拍照留存）。 （4）评价人员还应检查上轮评价后的整改情况。 7．召集建设、施工、监理等参建各方，如实填写《企业合同履约评价表》，现场通报检查评价情况；建设、施工、监理单位项目负责人当场在评价表上签字确认。项目负责人不在现场的，可由在场的建设、监理、施工单位相关人员签字确认。 评价表一式两份，一份交被评价施工企业整改留存，一份在评价当天交回评价实施单位。 8．建设、施工、监理单位不认可评价结果的，应在评价表写明不同意见和理由，视同当场提出异议。 施工单位项目负责人和在场的其他相关人员拒绝在评价表上签字且不陈述不同意见和理由的，由在场监管人员在评价表上注明情况后，并由建设、监理单位见证签字，该次评价结果视为有效。 （二）信息审核、公示及异议处理 1．按照《评价办法》中信息审核、公示及异议处理的有关规定处理。 2．各设区市、县（市、区）评价实施单位应对外公布建筑施工企业合同履约行为评价的投诉受理部门和联系方式，建立健全处理机制，及时 - 2 -
合同及风险防范管理规定模版
合同及风险防范管理办法 1.总则 1.1为保障公司及依法订立并履行经营活动中的各类合同，规范合同管理行为、防范经营管理风险，提高管理效能，根据现行法律法规和实际情况，特制定本办法。 1.2公司及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的标的金额在人民币万元以上的合同及协议，适用本规定，包括房地产买卖类、房屋租赁类、建设工程类、中介类以及其他类型的合同。 标的金额不足人民币万元的上述合同及协议，可以参照执行本办法。 有关劳动人事合同不适用本办法。 1.3 公司及各子公司均应遵守本办法规定。 1.4公司内部职能部门、分支机构不得以部门和分支机构的名义对外签订合同。 各子公司内部职能部门、分支机构不得以部门和分支机构的名义对外签订合同。 1.5对于合同管理工作中接触到的商业秘密，公司员工负有保密义务，并按照《公司保密管理规定》执行。 2.合同管理相关部门的职责 2.1公司及各子公司实行合同主办部门负责制，即由合同主办部门负责合同的谈判、起草、签订、履行、变更解除、争议解决、统计归档等事务。 主办部门负责人可以指定专人作为合同的主办人员，合同主办人员应对合同业务全过程涉及的信息资料的真实性、及时性、完整性负责。
主办部门负责人应当指定本部门的兼职合同管理人员，负责合同档案管理和合同情况统计工作。 对于重大合同，以及公司领导或主办部门负责人认为有必要组成项目小组的，应当组成以合同主办人员为主，吸收法律和财务等人员参加的项目小组，在主办部门负责人协调下开展工作。 2.2 合同主办部门主要职责为： 2.2.1负责合同前期准备工作（包括调查核实合同相对方的主体资格、资信状况、履约能力、公司背景等）； 2.2.2主持合同谈判工作，负责撰写各类谈判纪要； 2.2.3拟定合同草案等相关文件，按本办法规定的程序完成合同的送审、会签手续； 2.2.4按照审核部门的意见完成合同的修改工作，如主办部门认为不应采用审核意见的，应作出书面说明； 2.2.5负责办理合同订立、变更、终止等手续以及督促合同相对方完成规定的合同登记、公证或备案等特定手续； 2.2.6负责合同履行，及时解决履行过程中出现的各类问题，并进行合同履行情况的动态管理； 2.2.7建立部门合同管理台帐、统计、整理和收集合同资料、按公司及各控股子公司的档案管理规定保存移交合同档案和有关资料； 2.2.8配合法务部门处理因合同引发的相关诉讼或仲裁。 2.3 法务部门主要职责为： 1、参与重大合同的前期准备和合同谈判，就相关法律问题提供意见；
合同管理办法79913
合同管理办法 1 目的 为依法维护公司的合法权益、规范合同管理、加强风险防范,保证依法签订、履行、变更与解除合同,最终保障经营活动的顺利进行,依据《中华人民共与国民法通则》及《中华人民共与国合同法》等有关法律、法规规定,结合我公司实际情况,特制订本办法。 2 适用范围 (1)本办法所称合同就是指本公司在生产经营过程中与法人、自然人或其她经济组织之间发生的所有书面合同。 (2)本办法所称合同管理,就是指对合同的起草、审查、审批、签署、履行、变更、续订、解除、纠纷处理、编号、档案管理、检查等全过程的管理工作。 3 职责划分 3、1归口管理部门职责 行政综合部就是公司合同归口管理部门,履行下列职责: (1)对合同实行综合归口、分类专项管理:公司合同原件存档属财务部,行政部对仅对复印件进行存档、备案。 (2)负责制定合同管理制度并进行规范、监督、检查。 (3)参与公司对外交易文件中合同文本的谈判、制定、审查等。 (4)参与合同纠纷的协调、处理,办理合同纠纷的仲裁、诉讼等法律事务工作。 (5)参与审查所有合同,负责审查下列内容:a合同内容、形式就是否合法;b 合同条款就是否完备、严密、准确;c合同附件就是否完备、严密、准确;d相关程序就是否符合本办法的规定;e行政综合部认为应当审查的其她内容。 (6)负责合同信息的统计、分析,并组织制定、修订公司各项业务标准合同文本。 3、2合同承办部门职责 合同承办部门,就是根据工作与业务需要,负责合同立项、谈判、起草、履行、
归档等工作的职能部门及各子公司。履行下列职责: (1)调查并跟进合同当事人资信情况,对资信调查结果负直接责任。资信调查内容包括:a营业执照及其有效性,法定代表人身份证明书,授权委托书等;b商业信誉及经营业绩等;c承担该合同业务必须具备的其她资质条件等; (2)承担合同立项、谈判、起草、履行、归档等工作; (3)审查合同的经济性、可行性、完整性、项目合法性、价款合理性及合同与项目要求的一致性; (4)负责处理未进入诉讼或仲裁程序的合同纠纷,参与处理进入诉讼或仲裁程序的合同纠纷; (5)建立合同档案及管理台帐, 将正式合同文本准确归档;并及时按要求向行政综合部报送有关台帐与报表等资料; (6)按行政综合部要求检查、汇总合同履行情况并及时汇报; (7)负责收集、保管合同争议、纠纷的相关证据、材料等资料。 3、3财务管理部门职责 (1)参与审查所有合同,特别就是重大合同及所有涉及资金收付的合同。具体审查下列内容:a合同条款就是否符合国家财经法规,就是否符合公司财务规定;b合同资金来源就是否符合预算计划;c合同支付条款就是否合法、合规、合理,账户信息就是否完备、准确;d担保事项就是否符合国家及公司有关规定;e 财务管理部门认为应当审查的其她内容。 4 合同的签订与履行 4、1一般规定 (1)必须以公司的名义对外签订合同,不得以本部门名义对外签订合同。 (2)合同附件应当包括营业执照(个人应附身份证复印件)、项目批准文件、资质证明、图纸、技术协议书、会议纪要等与合同项目相关的资料。 (3)合同项目未纳入公司年度预算或超出预算的,应当在起草合同前取得法定代表人的书面同意。
政府采购合同履约验收管理办法
政府采购合同履约验收管理办法 为进一步加强我院关于政府采购合同履约验收的管理，保障政府采购项目实施质量，切实维护合同双方的合法权益，根据四川省财政厅《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》相关文件要求并结合我院当前实际情况，特制定本管理办法。 一、成立验收小组 成立验收工作小组。其中：1、办公物资类验收小组成员由司行处处长或副处长（组长）、监察人员、财务人员、装备科科长、申购者、采购者（小组成员）组成。2、工程材料、信息化设备类验收小组成员由司行处处长或副处长（组长）、信息技术室主任、监察人员、财务人员、基建办主任、信息技术人员、工程管理员（小组成员）组成。当中标或成交金额1000万元以上或复杂的政府采购项目，应当邀请专家或国家认可的质量、技术检测机构参加该项目的验收工作，但不属于质量、技术检测机构检测范围的除外。验收小组成员应为单数。 二、制定验收方案
验收小组成立后应当根据项目的具体情况，制定详细的采购项目履约验收工作方案，验收小组成员应当在实施履约验收前掌握该采购项目的采购需求、验收清单和标准及政府采购合同内约定的双方权利义务并完成其他验收前相应的准备工作。 三、验收程序与要求 1、验收应在供应商履行完合同义务起十个工作日以内，由采购经办人提出，验收小组组长牵头组织进行履约验收。 2、中标或成交金额1000万元以上、复杂的采购项目或国家有强制性检验标准的项目，需委托国家认可的质量、技术检测机构，参与项目验收并出具相应书面报告；服务项目需邀请专家或国家认可的质量、技术专业检测机构参与验收；与工程相关的材料设备必须在安装时进行现场检测试验。 3、验收应以采购合同、招投标（采购）及其补充文件、国家或行业相关标准、封存样品为验收的主要依据。 4、验收小组成员应到合同标的交付现场进行实地审查验收。根据标的所示清单逐一进行检查，核对品牌型号、数量、技术参数及备品备件，查验产品合格证明、检测报告、进口产品报关单，对标
合同风险管理与防范措施有哪些
合同风险管理与防范措施有哪些 1.投标报价阶段风险管理。 2.招标文件的评审。 3.投标报价策略。 4.合同谈判阶段风险管理。 5.合同履约管理。 热门城市：阜阳律师周口律师三沙市律师克拉玛依律师安庆律师广元律师汕头律师中卫律师黑龙江律师 一般情况下，签订的许多种类的合同都是有一定的风险性的，比如工程类的合同等，因此，在我们签订合同的时候，也应该提前了解合同的风险有哪些，并且知道有哪些防范措施，那么，合同风险管理与防范措施都有哪些呢？下面小编将带来相关知识。 一、合同风险管理有哪些 合同管理是企业管理的一项重要内容，管理不好合同，就管理不好企业。合同管理是企业风险管理。因此，管理者应该时刻具备风险意识，在日常合同管理中应当注重防范五个方面的风险： 1、避免违反法律和行政法规的规定，防止合同无效的风险。
2、避免合同主体资格的不合法和意思表达的不真实，防止对方利用合同诈骗的风险。 3、避免重大误解、显失公平或者遗漏主要条款，防止合同权利残缺的风险。 4、避免未签订合同、未经授权对外签订合同，可能导致企业合法权益受到侵害的风险。 5、避免合同未全面履行或监控不当，可能导致企业诉讼失败、经济利益受损的风险。 二、合同风险的防范措施 合同风险是企业经营风险的重要源头之一，不能控制合同风险，就不能避免企业经营风险从而给企业带来严重的利益损害所以应当尽可能地防范合同风险，主要措施有： 1、充分了解《合同法》及相关法律、法规。《合同法》从合同的含义订立合同的基本原则合同的形式，合同的生效、无效等与合同相关的内容进行了比较系统、详细的规定。另外我国调整合同关系的法律规定除《合同法》之外，还有大量法律、法规和部门规章。企业在对外签订合同过程中一旦违反了法律、法规的强制性规定，就会导致合同的无效造成巨大的损失。 2、企业在签约前应充分了解、调查并评估对方当事人资信状况。企业在签约前必须要求对方当事人提供经过当年年检的
合同履行变更解除及撤销管理制度
合同签订、履行、变更和解除管理制度 第一条签订合同应当遵守国家法律法规，符合产业政策，遵循平等自愿、诚实信用、协商一致、互利有偿的原则。 第二条公司签订合同应当使用合同专用章或公章。公司对外签订合同应由法定代表人或其委托授权的代理人进行。禁止无权代理，委托代理人签订合同的, 必须由法定代表人签发“法人授权委托书”, 委托书中应明确委托代理的权限和期限等重要内容，同时加盖本公司合同专用公章和法人代表私章生效。委托代理人代表公司签订合同, 必须在授权范围及有效期限内行使代理权, 禁止滥用代理权、超越代理权。 第三条合同签订前,合同承办人员要切实了解对方当事人是否符合签订合同主体资格, 资信状况是否良好,并验证对方相关有效证件。签订重大经济合同前, 合同承办人员应组织公司领导和有关部门对合同草案进行评审。各部门对涉及各自业务范围内相关合同条款的合法性、可行性和履约能力做出明确判断, 各有关部门应对合同的主体、内容、形式是否合法、条款的完备性等提出书面意见并对此负责。 第四条签订合同，除小额且能够及时清结的外，应当采用国家标准合同文本或公司统一制订的合同文本形式。 第五条依法签订的合同，合同正本我方不少于两份，一份由合同公司合同管理部门归档，一份交上级合同管理部门存档。 第六条合同管理人员对已生效的合同，要及时建立本公司的合同管理台帐及各类报表，实行分类管理，并于每年年底将合同管理台帐及各类报表报送上级合同管理部门备案。与合同有关的文书（含图纸、往来信函、电报、电传、报告、批示等）应当附在合同卷内存档, 合同履行终止后，统一存档保管。 第七条合同生效后，应当全面履行，如合同不能履行，应当采取补救措施，减
合同风险管理与防范措施
合同风险管理与防范措施 建设工程施工合同是建设工程安全、质量、进度、投资控制的主要依据，是合同双方当事人权利、义务的表现，是保证项目建设顺利进行的关键。随着市场经济的不断深入，投资形式的转变，合同风险不断扩大。本文从施工单位合同风险管理的角度出发，分析如何避免施工承包合同中的风险。随着我国市场经济体制改革的逐步深入，一方面投资形式在调整，私营项目、合资项目不断增多，项目管理模式不断出现。另一方面，由于施工单位完全进入买方市场，加上建筑市场管理的不规范，建筑市场处于无序竞争环境，施工单位生存环境恶劣。首先是，合同法律体系还不完善，建筑施工企业的法律意识淡薄，造成建筑市场有法不依、执法不严的现象时有发生，施工单位往往处于弱势地位。其次是随着科学技术的进步，建筑工程规模大、工期紧、三边工程多、施工生产流动性强等特点，造成施工难度加大。由于以上原因的存在，业主常常用苛刻的合同条款把风险转移给承包商，造成施工单位合同履约风险很高。面对现实情况，施工单位只有重视合同管理，了解施工合同风险的性质，准确判断并有效防范风险，完善管理制度，才能有效的降低施工合同风险，增加效益，保证企业持续健康发展。现就施工企业合同管理中的风险管理与防范措施进行分析。 第1页 工程承包合同的风险 合同风险的客观存在时由其合同特殊性、合同履行的长期性和合同履行的多样性、复杂性以及建筑工程的特点决定。合同的客观风险是法律法规、合同条件以及国际惯例规定，其风险责任是合同双方无法回避的。工程承包合同的风险主要分为两类，一是合同本身所带来的风险。二是合同履约过程的风险。 合同本身风险即合同条款形成的风险，主要包括，合同价格、结算方式、合同工期、工程
合同管理制度 (2018发布版)
合同管理制度 一、总则 为规范公司合同管理工作，明确管理职责，界定管理层面、提高管理效能。做到管理有规章、签约有约束、履行有核查,有效防范与控制合同风险，维护公司合法权益。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，并结合公司实际情况，制定本制度。 二、定义 本制度所称的合同，是指公司与公司以外的自然人、法人、其他组织之间就设立、变更、解除民事权利义务关系所签订的协议。 三、适用范围 （一）本制度适用于公司的合同管理工作（劳动合同除外）。 （二）本制度适用于公司所属的各部门。 （三）公司建立“统一管理、统一审查、分级负责、全程监控”的合同管理体制。 （四）除本制度另有规定外，公司的生产、经营、项目建设等一切对外交易活动，均应签订书面合同。 四、合同管理职责 （一）公司及所属部门对外签订及履行合同时应做到遵守法律法规、诚实守信、保守秘密、维护公司利益。 （二）合同管理由合同主办部门、财务中心及其他相关部门分别行使职权，各部门行使职权应遵循职责明确、相互配合、严禁推诿等原则。 （三）公司各部门为合同主办部门。合同主办单位（部门）是合同业务的直接责任人，对合同的订立、履行全过程负责。 具体职责如下： 1、负责确保合同项目计划经公司有效审批；确保合同标的内容与计划一致；确保合同申报的内容准确；确保文本、资料规范、完整、真实；确保合同标的满足相关技术要求（产品的技术性能、标准、质量等）； 2、负责审核合同相对方的签约资质和履约能力。合同相对人是法人的，应
验证其相关资质文件原件并索要复印件，并加盖其公章；合同相对人是自然人的，应验证其有效身份证件原件并索要复印件、联系方式、经常居住地等信息； 3、负责进行合同谈判； 4、负责本部门合同的起草，对报审的合同进行初步审核，保证内部合同管理规范、完备； 5、负责对本部门业务所涉及的重要合同（如采购合同、销售合同、工程承包合同等）发起评审、会审工作，沟通相关部门及领导意见，形成工作纪要，指导完成合同起草和拟定； 6、负责办理合同签订的内部审批手续和外部登记、鉴证等工作。 7、负责统计、监督和跟踪本单位（部门）合同签订及履行情况； 8、负责协调合同纠纷工作； 9、负责本单位（部门）合同管理的基础工作，包括建立合同台账、档案等； 10、公司赋予的其他职责。 （四）公司业务主管部门负责与本部门职责有关的合同管理工作。 1、财务中心：负责对合同履行的资产、资金、价款、结算等进行审核监督。具体职责如下： （1）履行合同所需资金或所涉及资产的合理性及资金安排的可行性； （2）审核合同金额（类型、大小写等）是否正确、准确；税负、发票相关条款是否符合相关法律法规的规定；付款条款的正确性、合理性及适当性； （3）认为需要审核的其他内容及公司赋予的其他职责。 2、信息中心：负责公司OA系统中合同申报、审批流程的系统维护。 （五）法务负责人：全面负责公司的合同条款审核管理工作，主要承担以下管理职责： 1、负责公司合同的法律审核； 2、每年组织相关业务部门对标准合同文本进行修订完善； 3、负责公司范围内合同管理工作的指导、监督和检查工作； 4、负责或配合外部法律顾问对公司合同纠纷的调查、调解、仲裁、诉讼工作； 5、公司赋予的其它职责；
施工合同履约证据及其管理
结合典型案例看施工合同履约证据及其管理（七）——被索赔3032万元看忽视隐蔽工程验收单顺延工期的教训 今天给大家带来的是一家国有施工企业由于不重视工期顺延签证管理最终被索赔3032万元，其教训深刻不禁令人扼腕！ 案件第一次上诉最高院时，该施工企业委托朱树英作为上诉审代理律师，企业领导无可奈何地向朱树英自嘲感叹：“朱律师啊，我这次发神经病了。我做原告起诉催讨工程欠款，结果打来了一根上吊绳，我要赔被告3032万元，如果这个案件改判不了，我们企业只能死路一条了。”本案的特殊之处在于原审湖北省高级人民法院一审判决后，委托人提起上诉。经朱树英的努力，案件已在二审调解中取得明显的成效，但因上诉人的原因最终调解不成，案件被发回重审后因故没有继续代理。作为代理律师，朱树英直至今天仍对此案最终未能成功减少当事企业的损失而感到郁闷纠结。这一典型案件——施工单位因工期逾期造成占工程总造价一半达3000多万元损失的教训，为所有的施工企业敲响了一记警钟。从“伤痛”中不断学习，是为了更好的前行。今日“树英说”，就让我们一起撕开这“伤疤”，好好吸取其中的深刻教训。 结合典型案例看施工合同履约证据及其管理（七）——被索赔3032万元看忽视隐蔽工程验收单顺延工期的教训 本栏目《结合典型案例看施工合同履约证据及其管理》正在一篇一篇推出以案论法经验教训的分析总结，该系列之三《从6068万元反诉被驳回看有关工期证据的形成和搜集》，通过抗辩反诉获得成功，重点介绍有关工期书面证据管理的形成和搜集；系列之四《从上海锦江北楼下沉至-2.6米看水准点取定证据形成的专业性》，说的是施工过程中固定程式书面文件水准点取定单的证明作用，并且当工期起算发生争议时，水准点取定的时间点可作为工程的实际开工日期；系列之五《“王牌军”追欠索赔案胜诉反映会议纪要的四不原则》，说的是固定程式书面文件每周例会纪要在工期发生争议时不可替代的证明力；系列之六《上海欢乐谷侵权赔偿案隐蔽工作验收单自证当
合同管理制度及考核标准
合同管理制度 1．目的 为规范集团及成员企业经济合同的管理，防范与控制合同风险，有效维护公司的合法权益，制定本制度。 2．适用范围 本制度适用于商贸管理中心、各成员企业对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等，包括买卖合同、租赁合同、借款合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、服务合同等。 3．职责 3．1成员企业总经理负责本企业销售、租赁、采购合同及其他经济合同的审批；重大合同由集团总裁审批； 3．2 成员企业综合办公室负责本企业各类合同的管理工作，具体职责是： 3．2．1负责除销售、采购合同以外，其他各类合同的谈判工作并根据企业法定代表人的授权签订合同； 3．2．2负责制定销售、租赁、采购合同统一文本； 3．2．3负责对合同专用章、合同统一文本、法人授权委托书的发放和管理； 3．2．4负责各部门提交的各类合同的合法性、可行性、有利性审查； 3．2．5负责经济合同纠纷的处理； 3．2．6负责经济合同的档案管理； 3. 2. 7负责上报集团本成员企业合同及汇总表； 3．2．8负责本制度的监督执行。 4．合同的签订 4．1合同的主体 订立合同的主体必须是公司及所属各公司中具有法人资格，能独立承担民事责任的组织，其他部门、机构、分公司等不得擅自签订合同。 订立合同前，应当对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查，不得与不能独立承担民事责任的组织和个人签订合同，也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的经济合同。 4．2合同的形式 订立合同，除即时交割（银货两讫）的简单小额经济事务外，应当采用书面形式。 “书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件、数据电文（包括电报、传真、电子邮件等），除情况紧急或条件限制外，公司一般要求采用正式的合同书形式。 4．3合同的内容 4．3．1当事人的名称、住所：合同抬头、落款、公章以及对方当事人提供的资信情况载明的当事人的名称、住所应保持一致。 4．3．2合同标的：合同标的应具有唯一性、准确性，买卖合同应详细约定规格、型号、商标、产地、等级等内容；服务合同应约定详细的服务内容及要求；对合同标的无法以文字描述的应将图纸作为合同的附件。 4．3．3数量：合同应采用国家标准的计量单位，一般应约定标的物数量，常年经销合同无法约定确切数量的应约定数量的确定方式（如电报、传真、送货单、发票等）。
面对合同履约风险控制的挑战
面对合同履约风险控制的挑战 发表时间：2019-11-26T09:59:21.580Z 来源：《中国西部科技》2019年第24期作者：叶涛[导读] 在各企业发展过程中，合同管理非常重要，合同履约关涉到合同交易的实现。为防范合同履约风险，加强合同履约管理，企业既需要增强合同的主动性管理，完善合同履约管理制度，也要关注合同履约的重要节点，及时调整合同履约过程中的不符，有效化解合同履约过程中可能出现的纠纷。 引言 工程项目履约过程中，由于主客观环境和条件的不确定性，容易给发承包双方造成不能履行合同规定条款、不能达成合同预期目标从而带来相应的损失。发承包双方按照合同规定条款达成合同目标，可以是字面履约或尽善履约，依照合同具体条款规定而执行的字面履约与依照合同之合作精神所执行的尽善履约之间存在着实质绩效的折减，字面履约和尽善履约在履约效率和履约效果上必然存在着折减差异。 1合同管理与履约概述在现代企业的发展过程中，任何工作的开展都需要依照一定的程序与条款，尤其是同其他企业或者单位进行合作的过程中，更加需要进行合同的签订，这样能够明确双方权责，保障双方的利益，使得双方都可以从工作中获取所需。在实际企业工作的进行过程中，合同的管理对于企业自身工作的开展以及利益的维护是至关重要的。简单来说，合同管理指的是签订合同的双方为了实现合同的目的，并且根据自身情况和相关法律规定，在合同签订、执行、变更等整个过程中所进行的行为。实际上，企业合同管理和履约的过程中，存在着很多需要解决的风险，因此企业需要注重合同的履行与管理工作的开展，这样更有利于企业实现长足的进步与发展。 2引发合同履约风险的原因 2.1风险管理制度不健全 当前各单位企业都未建立一个相对科学高效的风险管理体系，无法有效实现对合同风险的控制。由于工程合同实行周期长、内容复杂繁多以及合同主体多元化的特征，只有一个兼顾整体性、科学高效的风险控制体系才能实现对其的有效控制。但因在我国对工程合同实际的应用研究较少，仍注重在完善法律制度方面，因此各企业单位应着重建立与完善风险管理制度。 2.2风险与控制意识不强 由于我国在改革开放以前实行的是计划经济，在工程建设中并不需要签署工程合同。在转入社会主义市场经济体制后，工程项目才实行通过招标投标签订合同。我国合同设立时间短，对有关合同的法律规范并不十分健全，且各单位企业对合同风险意识认识不够，过于注重提高企业的经济效益而忽略了对合同的签订、履行、监管过程，只对合同当中重要条款进行核实，对合同的风险意识不强。另一方面，对合同风险意识的认识不够就会导致缺乏相应的风险控制措施，对合同风险管理责任落实不到位。 3合同履约风险控制措施 3.1合同谈判阶段风险管理 投标过程要对合同条款逐条进行认真研究，反复与招标单位进行磋商再做出相应承诺，合同文本尽可能采用《建设工程合同示范文本》。部分发包人提供的非标准示范文本合同书，往往条款不全、不具体、无针对性，缺乏对业主的权利限制性条款和对承包商保护性条款，要尽可能地修改完善。如果不修改，合同一旦签订，施工单位会面临较大风险。对于关键合同要组成合同评审小组，对合同条款再次进行评审。合同谈判人员既要懂工程技术，又要懂法律、经营、管理等方面的知识，必要时组成专业的谈判小组。在谈判策略上，承包人应善于在合同中限制风险和转移风险，达到风险在谈判双方中合理分配，这就要求承包商对于业主在何种情况下，可以免除责任的条款应研究透彻，做到心中有数，切忌盲目接受业主的免责条款，否则业主就可以以缺乏法律和合同依据为由，对承包人造成的损害拒绝补偿，并引用免责条款推卸法律责任，使承包人蒙受严重经济损失。因此，对业主的风险责任条款一定要规定得具体且明确。总之，依据国家法律法规对施工合同管理具体规定，在合同谈判过程中进行有礼有节的谈判尤为重要。 3.2合同履约动态管理 对签订的各项条款必须牢记，找出合同履行中可能出现的薄弱环节，提前制定各种减少合同纠纷的预防措施。在工程进展中，通过检查发现合同执行过程中存在的问题，并根据法律、法规和合同的规定加以解决，以提高合同的履约率。整个合同履行的动态控制过程按策划、实施、检查、改进PDCA循环方法进行，从而达到有效控制，保证项目目标的实现。 3.3实时关注合同履行状况 对工程施工合同的管理，从某种角度上来说，是一个静态的管理过程，而工程实施过程中由于其履行的时间较长，产生的问题也会较多，且由于工程合同管理贯穿于项目管理的各个环节之中，就需要我们制定完善的合同管理制度。在整个合同管理过程中，对管理过程中的每一项工作，都要进行严格管理，妥善安排，清楚记录，严格审批，否则会有合同疏漏和失误引起经济纠纷，给企业带来不必要的损失。另外，工程合同在订立时受到许多因素的干扰，例如市场经济走向、政策法律的调整以及新型科学技术的应用，这些都是影响风险变化的因素。因此为保证工程合同风险的可控性，企业就应当在合同履行以及监管的全过程中实行动态管理，出现问题时及时解决，降低潜在风险。 3.4妥善处理履约纠纷 履约过程中最严重的情形就是出现纠纷。对此，合同中通常都会约定出现纠纷时，合同各方首先应友好协商，协商不成的则提交仲裁或诉讼解决。友好协商，需要合同方充分沟通、适当妥协，合理运用谈判技巧，争取自身利益的最大化；仲裁和诉讼，则需要企业内外部协调配合，法务人员与专业的诉讼律师制定好的诉讼策略，明确诉讼目的，妥善应对，做到既维护自身利益又不失企业良好形象。 3.5合理转移风险 对合同风险进行科学合理的预测，在进行工程谈判时，采取合理正当方法共同分担合同风险。由于不可预见的风险总是客观存在的，在工程的合同履行过程中，执行索赔与反索赔制度是对工程合同风险转移的合理方法，关键是要学习正确科学的索赔方法。正确的索赔方法关键在于熟悉索赔内容和索赔义务，注意使用合理的策略和方法，严格按照合同文件的规定进行索赔工作，把开展索赔工作变成为合法合理的转移工程风险的有效手段。 3.6引进风险防控机制
合同履约管理办法
合同履约管理办法 一、合同履约管理是对合同履约阶段的工作进行计划、组织、领导和控制，对合同履约阶段的重点内容和关键环节实施监测与管理，及时发现和处理合同履约过程中的问题或隐患，防控风险的过程。 二、合同履约管理的重点内容包括进度监控、质量控制、纠纷处置等，关键环节包括合同款收付、工程设备验收、合同成果交验等。 三、凡与合同履约有关的部门和人员必须本着“重合同、守信誉”的原则，积极协作，严格履行合同所规定的权利义务，确保合同实际履行和全面履行。 四、合同履约管理实行主责制。合同的主承办部门为主责部门，其主要负责人为主责人。主承办部门暂不明确的，由总经理确定主责部门和主责人。 （一）负责组织合同的全面履行。熟悉合同的主要内容、落实双方的权利和义务，记录保存谈判交涉资料，分析各种违约情况的法律后果,有效利用合同保护企业利益，限制和制约违约行为。 （二）负责组织合同交底。向合同承办部门和人员全面陈述合同背景、合同工作范围、合同目标、合同执行要点及特殊情况处理，解答有关问题。
（三）负责组织合同变更、中止、终止。 （四）负责组织合同标的物验收和履约完毕确认。 （五）负责合同付款OA流程的发起（暂无权限的书面通知办公室发起）。 （六）跟踪合同款收支情况。 （七）及时掌握下列情况并采取应对措施： 1.相对方名称、法定代表人、银行账号、经营场所、联系方式等发生变更； 2.相对方授权代表调离、离职、开除等； 3.相对方或其控制人财务状况恶化，开始出现拖欠款项； 4.相对方陷入重大法律纠纷，可能影响其正常经营； 5.相对方过错或双方过错，可能或已经给企业造成损失； 6.其他有可能对正常履约造成负面影响的情况。 五、主责部门和主责人的变更由总经理决定。主责部门和主责人发生变化的要进行工作交接。 六、重大复杂的合同项目履约管理，经总经理批准后可请集团公司支持或外聘专家参加，具体事宜专项规定。 七、办公室负责合同履约管理的组织和考核。 （一）负责过程管理。 1.建立健全合同履约管理制度，设立合同履约管理台账，明确履约控制指标。 2.协调配合各方工作，定期组织检查监督，对发现的问
合同履约监督管理制度
合同履约监督管理制度 单位：长沙市工务局 一、监督检查对象 我局所签订合同项下的各参建方，包括： 1、工程类合同承包人：施工企业； 2、设备材料采购类合同供货商； 3、咨询服务类合同的受托方； 4、其他合同中的当事人。 二、监督检查内容 （一）检查依据 1、检查项目所签订的合同文本（含所有合同附件）； 2、国家法律和行政法规：《合同法》、《建筑法》、《招标投标法》及其实施条例、《政府采购法》及其实施条例，以及相关的行政法规； 3、市本级政府投资项目合同管理相关规定。 （二）检查内容 1、转包、违法分包及资质挂靠； 2、工程质量和安全隐患； 3、关键岗位人员在岗履职、人员变更管理及廉政管理； 4、重要设备、主要材料采购的履约情况。
1、按合同约定方式的检查； 2、现场核查或抽查； 3、为保护政府投资项目合同当事人的合法权益，接受涉及与项目存在利害关系可能影响合同公正履行的法人、其他组织或者个人的相关投诉，并依据投诉内容核查。 四、监督检查措施： 现场项目管理部、局机关处室和政府职能部门三者结合的措施。 1、现场项目管理部：依据合同承担施工项目现场合同履约管理，负责日常考核和统计工作；对参建方的违约行为及时上报局机关处室；督促整改并及时上报整改结果。 2、局机关处室：依据合同，各处室负责处室职责范围内的相关履约管理工作；依据现场项目管理部上报的参建方违约行为发出整改通知书；负责处室职责范围类的咨询服务类项目、其他合同中的当事人的合同履约管理和日常考核、统计工作，以及整改和督促落实工作； 负责相应的违约行为的违约金处罚工作；承担相应的违约违法行为上报政府职能部门并申报相应行政处罚的相关工作。 3、政府职能部门：依法依规对我局上报的政府投资项目参建方合同违约违法行为进行核实和行政处罚。
(完整版)合同履约保证金管理规定
关于规范合同履约保证金管理的通知 基层各单位、项目经理部： 为规范合同履约保证金的管理，对化建发2011年70号《工程分包管理办法》中合同履约保证金的规定进行补充和完善，现予下发，望遵照执行。 项目管理处 2011年9月30日 合同履约保证金管理规定 一、合同履约保证金的收取 1、收取时间与收取程序 1.1合同签订以后投标保证金转为合同履约保证金，不足部分10日内由分包单位向项目部或基层单位财务补足。履约保函到期前30日，财务部门通知分包方重新办理。 1.2未足额缴纳履约保证金或履约保函的，财务部门不得支付任何工程款项。不得以扣除工程款的方式抵缴履约保证金。 2、收取金额 2.1合同价款低于1000万元时，收取合同价款10%的履约保证金；合同价款高于1000万元时，收取100万元履约保证金。 2.2合同履行中，如果合同价款变化幅度大于20%，应按照变化后的合同价款调整合同履约保证金额度。增加时由项目部或基层单位
通知分包单位补缴，降低时由分包方提出申请，项目部或基层单位、预算中心同意后，退还降低部分履约保证金。 二、合同履约保证金的退还 1、退还条件 1.1工程分包类施工完成，经建设单位、监理单位、项目部或基层单位工程验收合格，竣工资料整理完成并验收合格后退还； 1.2专业分包类施工完成，经监理单位、项目部或基层单位验收合格，完成中间交接手续后退还。 2、退还程序 由分包单位提出申请，经项目各责任部门及项目总工、质量安全经理、项目经理签字确认，到财务部门办理退还手续。
合同履约保证金退还申请表 说明：1、申请方应如实填写项目基本情况，并向项目部或基层单位提供完工证明。 2、项目部或基层单位应如实评价合同履约情况，提出退付意见,如 有扣罚应提供相关证明材料，涉及多个专业时应增加相关专业工程师意见。
企业合同履约管理规定
合同履约法令法规 第一条为规范企业合同履行工作，提高企业合同管理水平，保护企业去权益，特制定本规定，现印发有关部门，望各部门认真贯彻执行。 第二条依法成立合同具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员必须本着“重合同、守信誉”的原则，严格执行合同所规定的义务，确保月的实际履行或全面履行。未经审批部门同意，任何个人或部门不得消极理或擅自变更、中止、终止合同。 第三条合同履行过程中的具体负责人，按照企业审核规定执行，即由谁审核，就由谁负责合同的事前监督、事中处理和事后总结。 第四条总经理等有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。 第五条因企业合同履行部门过错而导致企业利益受损的，相关责任人应当承担赔偿责任并应及时采取补救措施；因客户过错给企业带来损失的，应按《中华人民共和国合同法》提请对方承担损害赔偿责任；双方都有过错的，各自承担相应责任。 第六条企业合同履行部门应当组织工作人员对合同履行情况进行全程监控，以确认合同履行情况符合合同要求。重大复杂的合同项目，由总经理同意后可外聘专家参加合同履行控制工作。 第七条合同履行部门应制订合同履约流程，明确履约控制指标，明晰参加合同履行工作人员的岗位职责，编制合同履行岗位职责书，工作人员应在岗位职责书上签字，并承担相应的法律责任。 合同履行岗位职责书由企业法律部门负责编制，应标注所履行合同的编号、客户名称、合同内容、开始履行时间、全员审核部门等基本情况。 合同履行中发生的情况应建立合同履行执行情况台账。 第八条合同履行完毕前五天，履行部门应向总经理办公室发出通知；即时清结的合同，应在履行之初与总经理办公室协商处理验收事项；涉及货物交接的合同，在接收货物时，应通知验收人员到场。 第九条合同履行部门应督促客户全面履行合同义务，合同已有规定的，按照约定执行；没有约定或约定不明的，必须符合国家、行业、地方标准执行及企业履约目标。 第十条重大、复杂合同的履行过程中，经办人员应定期与对方对账，确认双方债权债务。 第十一条客户发生兼（合）并、分立、改制或其他重大事项以及本公司或对方当事人的合同经办人员发生变动时，应及时对账，确认合同效力及双方债权债务。 第十二条客户未按合同约定的时间、地点或方式履约，继续交易将损害企业利益的，合同履行部门或验收人员应及时通知客户改正并向总经理报告，并提出中止履行、变更履行、不予履行等意见，总经理应将合同履行情立即转告合同审核部门及相关负责人。 第十三条企业合同审核部门或负责人收到合同履行意外情形后，视具体情况作出继续履行、中止履行、变更履行、不予履行等意见。 第十四条合同执行中如因我方原因需要变更合同或有任何偏离时，合同履行部门应及时向客户进行通报，以保证能得到客户的理解或更改要求。 第十五条验收人员应具备与合同项目相关的专业知识和实践经验，本单位专业技术人员不足的，应邀请相关技术人员参加验收。 第十六条验收人员收到验收通知后，应做好组织接收和验收的准备，在到货、工程竣工或服务结束后的五个工作日内或合同约定的期限内提出验收意见；重大复杂的合同项目可以延迟，