2013管理学试题及参考答案188
第五篇控制
一、单项选择题
1、从控制的特征看，控制是对 (A)
A 人的控制
B 物的控制
C 工具的控制
D 综合上述三者
2、从控制的特征看，控制具有 (C)
A 局部性
B 分散性
C 整体性
D 集中性
3、控制需要对偏差加以关注，这主要是指通过控制 (B)
A 杜绝偏差产生
B 防止偏差扩大
C 防止偏差缩小
D 防止偏差变化
4、以人为中心是控制的基本原则是指 (C)
A 认识控制的主要对象
B 人的行为是控制的对象
C 控制的主体是人
D 都是
5、所谓例外与重点原则是指 (C)
A 例外是控制需重点关注的
B 例外不是控制需关注的
C 例外偏差是需重点关注的
D 例外偏差不属于需重点关注的
6、信息作为控制的焦点是指 (D)
A 信息的来源
B 信息的准确性
C 信息的传递速度
D 三者都是
7、资金作为控制的标准之一是指 (B)
A 在经营中的各项费用
B 经营中的各项投入 C经营中的各类原材料 D 都是
8、固定预算与弹性预算的关系是 (B)
A 是两种不同的预算方法
B 后者是在固定性费用发生变化后采用的预算
C 前者在固定性费用发生变化后采用的预算
D 两者没有关系
9、所谓有效预算的灵活性特征是指预算是 (D)
A 按照特定范围制订的
B 按照特定岗位制订
C 特定职能制订的
D 特定时间制订的
10、预算也要有明确的目标，预算的目标应该是 (A)
A 组织目标
B 个人目标
C 部门目标
D 衡量目标
二、多项选择题
1、以下可以作为控制焦点的有 (ABCDE)
A 人员
B 作业
C 财务
D 组织绩效
E 信息
2、以下将导致控制的必要性的原因的有 (ABD)
A 外部环境改变
B 内部环境改变
C 计划调整
D 组织成员素质改变
E 组织绩效改变
3、组织绩效是 (ABC)
A 管理者关注的对象
B 利益相关者关注的对象
C 管理控制关注的对象
D 社会关注的对象
E 竞争者关注的对象
4、管理控制具有动态性特征是因为 (BCD)
A 控制对象的动态变化
B 控制手段的动态变化
C 控制标准的动态变化
D 控制程序的动态变化
E 控制主体的动态变化
5、在控制中如对比控制标准后发现存在明显偏差，则需要做的工作有 (BCDE)
A 查找偏差的原因
B 分析偏差的程度
C 确定偏差的方向
D 确认偏差是否
能够被接受 E 确定纠正偏差的方式
6、以下属于直接控制内容的控制方式有 (AB)
A 管理者素质控制
B 管理者技能控制
C 管理层次控制
D 管理手段控制
E 管理者权力控制
7、预算有下列哪些主要类型 (ABDE)
A 收入预算
B 支出预算
C 储存预算
D 现金预算
E 负债预算
8、有效预算具有以下特点 (ABCDE)
A 较强的目的性
B 空间的结构性
C 实践的灵活性
D 管理的有效性
E 实施的可行性
9、下列中属于财务比率的有 (ABCD)
A 流动比率
B 速动比率
C 负债比率
D 盈利比率
E 库存周转比率
三、判断题
1、计划也是控制的焦点之一×
2、因为控制是所有的组织成员都必须承担的一种职责，所以控制具有整体性√
3、控制存在的根本原因是人的主观与客观实际总会存在一些差异×
4、控制一定是在管理过程的最后一环进行×
5、前馈控制是在管理活动之前通过各种方式检查并修补决策方案中可能存在的问题√
6、无论是前馈控制、现场控制、后馈控制都是信息传递与纠正措施交流√
7、所谓预算控制是由于编制预算可以作为控制的一项重要依据√
8、预算的作用主要是它用数量形式的财务标准为管理者提供依据√
9、预算可以成为企业各项活动的计划×
10、比率分析作为控制方法是由于它可以通过计算各种比率，发现可能存在的偏差√
四、名词解释题
1、前馈控制:在活动开始之前实时控制，即主管人员运用最新信息，对可能出现的结果进行预测，在对计划比较后，调整计划或者控制影响因素，确保目标实现。
2、战略控制:最高层，着眼于组织的各项战略有效实施。
3、结构控制:中层，着眼于各种组织结构目标的有效实施。
4、集中控制:对组织的重大项目与事务成立专门的控制机构，进行重点控制。
5、直接控制:通过提高主管人员的素质，使其改善管理工作以防止各种可能导致产生不利后果的控制方法。
6、流动比率:流动资产与流动负债之比，说明企业偿还债务的能力。
7、经济订购批量:从经济角度出发，怎样选择订购批量，使得库存总费用最省、最经济。
五、简答题
1、简述根据纠正措施的作用环节不同，控制可以有哪些类型？
答：根据纠正措施的作用环节可分为：前馈控制：在活动开始之前实时控制，即主管人员运用最新信息，对可能出现的结果进行预测，在对计划比较后，调整计划或者控制影响因素，确保目标实现。现场控制：管理者亲临现场，对正在进行的活动进行监督、指导反馈控制：在工作执行结果与标准相比较分析后，发现正在、已经出现的偏差及其原因，及时拟定并实施纠正措施。
2、简述控制的各项步骤之间的关系，如果纠正措施无效，后续工作应该怎样答：第一步拟定标准，（标准是评定成效的尺度。）第二步评定活动成效，找出偏差的原因。
第三步分析衡量结果，如出现偏差则。第四步采取纠正措施。纠正措施无效则修正标准，重复第二步第三步……
3、简述纠正偏差的国祚流程包括哪些具体的工作环节
答：1、将衡量结果与标准相比：有以下两种结果：没有偏差：很少遇到。有偏差：就要继续分析偏差是否能够接受？偏差的方向：有两种结果：正向偏差：向往的偏差，产量超出计划，但是反向偏差：需要立即纠正的偏差。2、评价实际工作后采取必要的纠正措施：有偏差分析得出偏差原因，采取相应措施：或维持现状或矫正偏差或修改标准。当没有偏差时，不需要采取矫正措施，分析成功原因，为今后控制活动提供正面借鉴。
4、简述集中控制与分散控制的利弊
答：集中控制：对组织的重大项目与事务成立专门的控制机构，进行重点控制。分散控制：对日常的一般性、常规性事务则由各部门、各岗位及全体员工自行控制。因此如果任何工作都要集中控制，管理者忙不过来，而各个岗位的员工也觉得毫无自主权，缺乏积极性。同样任何工作都是分散控制，会造成某些重点项目在有些岗位上被延误，甚至不能及时完成预先制订的计划目标。
5、简述程序控制与跟踪控制两者的作用
答：程序控制作用：能对整个管理过程予以控制。跟踪控制：具有对环境干扰和受控系统运动变化的主动适应能力。
6、简述预算与预算控制的作用
答：预算的作用：1.企业各项活动的计划某项活动的费用安排—预算 2.协调各部门活动该项活动有哪些部门、人员来完成3.确立用数量形式的财务标准各项费用水平、价格标准4.约束并指导主管人员的活动在规定范围拥有支配权。预算控制的作用：执行和控制企业经营活动，在活动过程中比较预算和实际的差距及原因，然后对差异进行处理。
7、简述预算有哪些基本类型
答：预算的种类：1、收入预算：销售收入等，2、支出预算：直接材料、直接人工预算，附加费用预算等、3、现金预算：未来生产与销售活动资金流入与流出的预测、4、投资预算（资金支出预算）：资金利用效果、5、资产负债预算：反映年度财务状况。