人才测评师行为面试培训

人才测评师行为面试培训

人才测评师在进行行为面试时需要具备一定的培训。本文将从培训内容、培训方法和培训效果三个方面进行分析和讨论。

一、培训内容

人才测评师行为面试培训的内容应包括以下几个方面:

1. 面试技巧:人才测评师需要学习和掌握一些行为面试的技巧,比如如何提问、倾听、引导和观察等。培训中可以通过案例分析和角色扮演等方式来让人才测评师熟悉并掌握这些技巧。

2. 面试准备:在进行行为面试之前,人才测评师需要对应聘者的背景和岗位要求进行了解和准备。培训中可以教授人才测评师如何收集和分析相关信息,以便在面试中有针对性地进行提问和评估。

3. 评估标准:人才测评师需要明确岗位的关键绩效指标和能力要求,以便在面试过程中对应聘者的表现进行评估。培训中可以教授人才测评师如何制定和应用评估标准,以提高评估的准确性和一致性。

4. 反馈与报告:人才测评师需要能够将面试结果准确地反馈给用人单位,并撰写相应的面试报告。培训中可以教授人才测评师如何进行面试结果的分析和解读,并以清晰、准确、客观的语言撰写面试报告。

二、培训方法

人才测评师行为面试培训可以采用多种方法,以提高培训的有效性和实用性:

1. 理论讲授:培训过程中可以安排专家讲师对行为面试相关的理论知识进行讲解,为人才测评师提供学习和思考的基础。

2. 案例分析:通过分析实际的案例,让人才测评师了解和掌握行为面试的具体操作方法和技巧。

3. 角色扮演:安排实际的面试情境,让人才测评师进行角色扮演,模拟真实的面试过程,让其在实践中学习和提高。

4. 反馈指导:对人才测评师的表现进行反馈和指导,帮助其发现和改进自己的问题和不足之处。

三、培训效果

通过人才测评师行为面试培训,可以达到以下几个方面的效果:

1. 提高评估准确性:培训能够帮助人才测评师熟练掌握行为面试的技巧和方法,从而提高面试评估的准确性和可靠性。

2. 增加评估一致性:培训可以让人才测评师学习和理解评估标准,提高评估的一致性,减少主观性的干扰。

3. 提升反馈质量:培训能够帮助人才测评师准确地撰写面试报告,并将结果准确地反馈给用人单位,提供有针对性的建议和意见。

4. 提高职业素养:培训可以提高人才测评师的职业素养和职业道德,让其在工作中更加专业、可信和可靠。

综上所述,人才测评师行为面试培训应包括面试技巧、面试准备、评估标准和反馈与报告等内容,并采用理论讲授、案例分析、角色扮演和反馈指导等方法进行培训。通过培训,可以提高评估的准确性和一致性,提升反馈质量,提高人才测评师的职业素养和职业水平。四、培训细节

1. 培训计划制定:在进行人才测评师行为面试培训时,需要事先制定详细的培训计划,包括培训内容、培训时间、培训方法以及培训人员等。培训计划应根据人才测评师的实际情况和需求进行定制,确保培训的针对性和实用性。

2. 培训材料准备:为了便于培训的进行和学习的巩固,需要准备相关的培训材料。培训材料可以包括教材、案例分析、参考书籍、学习笔记以及练习题等。培训材料的准备应根据培训内容和培训计划进行,并在培训过程中不断完善和更新。

3. 培训环境营造:培训环境对于培训效果至关重要。培训场地应该宽敞明亮、设备齐全、环境安静。同时,培训期间需要保障人才测评师的学习积极性和讨论氛围,鼓励互动和合作,提高学习效果。

4. 培训评估和反馈:培训结束后,需要对培训效果进行评估和反馈。可以通过问卷调查、讨论会以及个别面谈等方式收集人才测评师对培训内容、方法和效果的评价。根据评估结果,可

以及时调整和优化培训方案,以提高培训的效果和质量。

五、培训效果评估

1. 笔试考核:在培训结束后,可以进行一次针对性的笔试考核,测试人才测评师对培训内容的掌握程度。考题可以结合培训材料和培训内容,包括案例分析、问答题等,以评估人才测评师的理论知识掌握和应用能力。

2. 角色扮演评估:通过进行角色扮演评估,可以考察人才测评师在实际面试情境中的表现和应变能力。通过模拟真实的面试场景,让人才测评师扮演面试官和应聘者,进行面试交流和评估,以评估人才测评师的实践能力和技巧运用情况。

3. 面试案例评估:提供一些面试案例,并要求人才测评师进行评估和分析。通过评估案例中应聘者的表现,评估人才测评师的评估标准的制定和应用情况,以及评估结果的准确性和一致性。

4. 观察和反馈:在培训期间,通过观察和反馈的方式,及时发现和纠正人才测评师的问题和不足之处。可以邀请专家指导或其他培训师进行观察和反馈,以提高人才测评师的职业素养和专业能力。

六、培训持续性

人才测评师行为面试培训应该是一个持续性的过程,而不仅仅是一次性的活动。因为培训的目的是为了提高人才测评师的能

力和素质,不断适应和应对不同行业和不同岗位的需求和挑战。

在培训结束后,可以建立一个定期的学习小组或者工作坊,让人才测评师相互交流和分享经验。可以通过定期的培训课程、研讨会和学术研究等方式,不断提高人才测评师的专业水平和能力。

另外,人才测评师还可以通过参加相关的培训和认证考试等方式,不断学习和提升自己的专业能力。只有在持续学习和不断实践中,人才测评师才能成长为真正优秀的人才测评专家。

总之,人才测评师行为面试培训应该包括培训内容、培训方法和培训效果评估,通过合理的培训计划和培训材料,提高人才测评师的技能和素质。通过培训,人才测评师可以提高评估的准确性和一致性,提升反馈质量,提高职业素养和能力水平。而持续的学习和实践,则是人才测评师成长的关键。

(整理)人力资源部管理学院HR创意无限QC小组营业厅经理素质测评,完善人才测评体系.

营业厅经理素质测评,完善人才测评体系中国移动天津公司人力资源部管理学院HR创意无限QC 小组 小组概况:天津移动人力资源部管理学院是负责人才测评和员工培训的管理部门,肩负着天津移动人才测评体系建设、人才测评实施和评估、以及为员工职业生涯规划提供配套培训、加强人才储备的重任,为企业和员工共同实现“臻于至善”奠定了良好的基础。“HR创意无限”QC小组是一支具有扎实QC理论基础及深厚专业知识的小组,始终致力于人才测评体系研究和实施、员工职业发展规划和培训,不断完善公司人才信息库,使人力资源管理达到“人适其事,事得其人”的优化组合。

目录 营业厅经理素质测评,完善人才测评体系........................................................... - 1 - 目录................................................................................................................ - 2 - 一、小组简介.................................................................................................... - 3 - 表1、小组概况表...................................................................................... - 3 - 表2、小组成员表...................................................................................... - 3 - 名词解释..................................................................................................... - 3 - 二、选择课题.................................................................................................... - 5 - 1、问题的提出........................................................................................... - 5 - 2、课题的选择........................................................................................... - 6 - 3、活动计划及实现规划表....................................................................... - 6 - 三、设定目标.................................................................................................... - 7 - 四、提出方案并确定最佳方案........................................................................ - 7 - 1、方案的提出........................................................................................... - 7 - 2、方案分析............................................................................................... - 8 - 3、最佳方案的确定................................................................................... - 8 - 五、制定对策表................................................................................................ - 9 - 实施一、管理学院人才测评队伍建设................................................... - 10 - 实施二、自办营业厅厅经理素质模型建立........................................... - 11 - 实施三、营业厅厅经理素质测评系统建设........................................... - 12 - 实施四、营业厅厅经理人才测评........................................................... - 15 - 七、效果检查.................................................................................................. - 16 - 八、标准化...................................................................................................... - 17 - 1、将营业厅经理的各项能力整理归纳,形成完整的素质模型......... - 17 - 2、人才测评试题纳入测评题库............................................................. - 18 - 3、营业厅厅经理测评结果和评估纳入人才库系统,作为人才选用育留参 考............................................................................................................... - 18 - 九、总结与打算.............................................................................................. - 19 -

最新员工素质测评解决方案(完整版

员工素质测评解决方案 一、外部招聘测评 1、校园招聘测评; 2、社会招聘测评; 二、培训发展测评 1、高层管理者领导力测评; 2、管理团队匹配状况测评; 3、员工心理健康状况盘点; 4、MCDP管理人员素质提升与发展计划; 三、考核评估测评 1、360度评估反馈系统 四、内部选拔评估 1、竞聘上岗测评; 2、储备人才选拨测评; 五、人才测评体系构建 1、任职资格体系构建; 2、素质模型构建; 3、企业评价中心构建及技术转移; 4、企业个性化人才测评系统定制研发; 六、人才测评技术培训

一、外部招聘测评: 1、校园招聘测评 校园招聘测评 一、企业在校园招聘中所面临的困惑与挑战 校园招聘是很多大型企业人才最直接的输入途径,智尊测评经过多年帮助企业进行校园招聘测评经验的积累,认为企业校园招聘具有以下几大挑战:?应聘人数多:在短时间内应聘人数有的能达近十万。 ?时间短:校园招聘的高峰时间往往是一个月。 ?范围广:招聘范围为全国各知名院校。 ?信息传播快:应聘者通过网上论坛发表各自的应聘经验,讨论相应的应对策略。 ?对IT技术要求高:短时间内大量的人员应聘容易导致网络塞车,要保证全国各地测评能顺畅进行,对IT提出了挑战。 ?要求服务能及时响应:在招聘环节应聘者遇到任何问题都需要及时响应,不然既会影响招聘的效果,还会影响企业的形象。 二、解决方案 针对校园招聘的以上特点,智尊测评建立以“评鉴通”人才招聘与评鉴系统为平台的整体解决方案。 “评鉴通”是国内第一套将企业人才招聘网站与在线素质测评系统完美结合的人才招聘智能评估与甄选网络系统。该系统集招聘职位信息发布、简历收集、在线素质测评、在线面试、人才智能甄选、在线通知、在线审批等多项强大功能于一体,可以帮助企业客观、准确、快捷、高效地智能选才,并协助企业建立起

寇家伦老师介绍

专家介绍 寇家伦老师实战派人才测评与领导力开发专家,华夏智业资深专家、清华大学DBA 特聘教授、北京大学经济学院、中国人民大学培训中心、浙江大学经济学院 等院校总裁研修班、人力资源总监研修班特邀讲师、智联资深专家、伊利利 乐专业学院讲师,中国商业联合会职业经理人研究委员会副秘书长兼管理者 评价中心主任。基于胜任力的评价与发展中心理论的推动者与饯行者,多年来帮助中国银行、中国一汽、蒙牛集团等数十家知名企业实现了基于胜任力模型的评价中心与组织发展体系构建工作,被媒体誉为“中国最具实战价值的测评专家”之一。详细介绍如下(或https://www.360docs.net/doc/7319325886.html,/): 一. 企业实践 寇老师曾担任高科技企业人力资源总监和董事经理,富有丰富的企业管理背景;多年来以人力资源顾问身份为中国移动、中国银行、中国电信、中国一汽、蒙牛集团、伊利集团、中国邮政、中央电视台等众多国内知名企业提供过人才测评、领导力开发以及企业内部人才测评队伍培养工作,从人才选拔测评、后备干部培养、经理人员述职评价、内部竞聘测评等不同管理目的为这些企业提供技术服务和顾问服务。在丰富的企业服务经历中,创新性的发展了胜任力模型构建技术和评价中心技术,取得了显著成果。近年来,寇老师的项目经历:(1)内蒙古蒙牛乳业集团“中层管理干部竞聘测评项目” (2)内蒙古蒙牛乳业集团尚志事业部“管理团队素质盘点与培训需求分析项目” (3)北京银行“分行行长与支行行长竞聘测评项目”(与冯伯麟教授合作完成) (4)中国银行湖南省分行“基于胜任力培训体系诊断项目” (5)中国银行湖南省分行“中高层管理人员竞聘测评项目” (6)建设银行总行“青年后备干部能力发展性测评项目”(参与完成) (7)四川省农村信用联社“县级信用社主任、贷款中心主任、风险控制中心主任竞聘项目”(8)内蒙古大美国际资讯有限公司“中高层管理人员素质盘点测评项目” (9)中国电力科学院中电普瑞科技公司“管理人员胜任力提升测评项目” (10)远洋地产集团远洋基业物业中心“中高层管理人员素质盘点测评项目” (11)中央电视台结构化面试项目(参与国家人事部人事考试中心项目) (12)一汽财务公司“中层管理人员年终述职测评项目” (13)甘家口大厦“人力资源管理升级咨询项目” (14)甘家口大厦领导力开发项目(与廖江群博士后合作完成)

AC和DC的内容

AC和DC的内容 一、评价中心 (一)概述 评价中心(Assessment Center,AC),又称为评鉴中心,是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统。从测评的形式来看,广义的评价中心包含了传统的心理测验(评价被试的人格、能力、职业兴趣等特质)、面谈(主要是结构化面谈)、投射测验(评估被试的深层次人格特质、职业动机、职业价值观等)和情景模拟等。对国内外的大量的研究文献分析发现,实际应用领域特别是研究领域中的评价中心主要是指以情景模拟为核心的系列测评技术,是狭义上的评价中心。因此,根据被试应聘的或在职的工作岗位设计的各类相关情景模拟技术也就被认为是评价中心最主要的技术与方法,即通过创设一种逼真的模拟管理情境或工作情境,将候选人放入情境中,要求其完成各种各样的工作,它是现代人事心理学最近30多年来的主要发展领域之一。 (二)评价中心技术的特点 1、评价中心技术不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具,它主要通过无领导小组讨论、公文筐、角色扮演等情景模拟技术,加上一些传统的测试方法,对人的知识、能力、个性、动机进行测量,从而可以在静动态环境中提供多方面有价值的评价资料和信息。比如,在无领导讨论中,候选人与其他六、七名候选人一起围绕一个管理案例深入讨论,相互沟通、协调,进行集体决策,达成一致意见;在公文筐练习中,候选人要处理一堆公文,对管理中的各类事件进行分析、归类、处理、预测;在角色扮演中,候选人面对一位难以应对的“下属”、“上级”或“顾客”,与他们进行一对一沟通,说服影响对方;在这一过程中,专业考官在一旁认真观察记录候选人的表现,然后客观评价候选人的若干能力和素质。 2、评价中心技术通过设计特定的工作状态(如群体互动、一对一的单向或书面沟通的环境),运用多种测评手段,整合多位测评师的评价结果,对候选人

北森、诺姆四达、智尊异同点

北森、诺姆四达、智尊异同点 北森:中国人才管理第一品牌人才管理软件开创者 北京北森测评技术有限公司(简称:北森),成立于2002年,是中国起步最早的人才管理企业,十二年来,一直专注于人才管理技术的研究。经历和推动了中国人才管理的发展进程。 2010年9月,北森推出了国内第一个人才管理云计算平台iTalent,在这个平台上,人才测评系统、招聘管理系统、绩效管理系统、继任与发展系统、360度评估反馈系统、员工调查系统得以无缝整合。借助iTalent平台,原本碎片式的人力资源管理工作被“一体化人才管理”所取代;依靠云计算技术,原本艰涩繁琐的企业软件,开始变得灵活快捷、简单易用。 行业地位: ·中国人才管理第一人 ·中国人才测评领域毋庸置疑的领跑者 ·中国第一个人才管理云计算平台的构建者 愿景·使命: ·公司愿景:让我们更加专业。成为全球人才管理行业的领导者,构建最完善的人企互动网络 ·公司使命:发挥人才价值,增强企业人才竞争力,实现人企双向互动 核心价值观: ·求胜:只为成功找方法,不为失败找借口 ·快起来:迅速反应,马上行动 ·价值创新:不能给客户带来价值的创新应该进回收站 诺姆四达(Normstar)人才测评:诺姆四达(NormStar)测评咨询公司成立于1998年,是中国目前最具品牌和专业影响力的人才测评机构,拥有200多人的专业研发和服务队伍。其核心业务为素质模型构建及应用、人才选拔与评价、领导力发展。

“标准之星”在线测评系统基于现代人才测评理论和技术,NormStar自1992年开始十多年时间累积了对800多万人次的测评数据分析,提炼总结出包含300多个不同岗位的评估模型,与苏永华博士为首的资深专家团队自主研发的120多个包含:个性特征、基本潜能、行为风格、核心能力、职业倾向、管理风格等内容的测验量表结合,经过单机版、局域网版、BS版几个阶段,在系统操作、内容架构、测评技术、以及服务支持等各方面有了质的飞跃。现在“标准之星”可提供候选人知识经验、个性、潜能、动机及价值观的全面测评,测评网络平台可支持上万人同时在线测试。 “标准之星”在线测评系统紧密结合人力资源管理理论及实践界广泛认可的素质模型概念,贯彻“针对岗位素质模型,分岗位测评”的独特设计理念,通过几十分钟的在线测评活动,即时获得候选人的素质测评结果。客户能根据测评结果进行人事决策、招聘汰劣、行业人才素质对标、内部人员素质核检等工作。 品牌定位:最专业的人才管理与人力资源咨询集团 企业文化:创业、创优、协作 企业使命:帮助一流组织建立真正的人才竞争优势 目标愿景:全球十大人力资源咨询公司、优秀人才向往的公司、市场化与专业化和谐统一的公司 价值理念:以“认真的态度、专业的精神”为客户提供超越期望的优质服务; 以“信任、分享、进步”的文化氛围为员工提供快速成长的平台。 诺姆四达研究院(NormStar Research,简称NSR)是由全国心理技术应用研究会、中国人民大学心理学系、上海人力资源管理专业委员会、诺姆四达测评咨询有限公司等共同发起创办的国内首家专业人才研究机构。研究院的宗旨是:以科学理论为基础,以实践应用为导向,以推动人才发展为根本目标。研究院致力于开展人才测评与人

人才测评师行为面试培训

人才测评师行为面试培训 人才测评师在进行行为面试时需要具备一定的培训。本文将从培训内容、培训方法和培训效果三个方面进行分析和讨论。 一、培训内容 人才测评师行为面试培训的内容应包括以下几个方面: 1. 面试技巧:人才测评师需要学习和掌握一些行为面试的技巧,比如如何提问、倾听、引导和观察等。培训中可以通过案例分析和角色扮演等方式来让人才测评师熟悉并掌握这些技巧。 2. 面试准备:在进行行为面试之前,人才测评师需要对应聘者的背景和岗位要求进行了解和准备。培训中可以教授人才测评师如何收集和分析相关信息,以便在面试中有针对性地进行提问和评估。 3. 评估标准:人才测评师需要明确岗位的关键绩效指标和能力要求,以便在面试过程中对应聘者的表现进行评估。培训中可以教授人才测评师如何制定和应用评估标准,以提高评估的准确性和一致性。 4. 反馈与报告:人才测评师需要能够将面试结果准确地反馈给用人单位,并撰写相应的面试报告。培训中可以教授人才测评师如何进行面试结果的分析和解读,并以清晰、准确、客观的语言撰写面试报告。 二、培训方法

人才测评师行为面试培训可以采用多种方法,以提高培训的有效性和实用性: 1. 理论讲授:培训过程中可以安排专家讲师对行为面试相关的理论知识进行讲解,为人才测评师提供学习和思考的基础。 2. 案例分析:通过分析实际的案例,让人才测评师了解和掌握行为面试的具体操作方法和技巧。 3. 角色扮演:安排实际的面试情境,让人才测评师进行角色扮演,模拟真实的面试过程,让其在实践中学习和提高。 4. 反馈指导:对人才测评师的表现进行反馈和指导,帮助其发现和改进自己的问题和不足之处。 三、培训效果 通过人才测评师行为面试培训,可以达到以下几个方面的效果: 1. 提高评估准确性:培训能够帮助人才测评师熟练掌握行为面试的技巧和方法,从而提高面试评估的准确性和可靠性。 2. 增加评估一致性:培训可以让人才测评师学习和理解评估标准,提高评估的一致性,减少主观性的干扰。 3. 提升反馈质量:培训能够帮助人才测评师准确地撰写面试报告,并将结果准确地反馈给用人单位,提供有针对性的建议和意见。

人才测评师

中国注册人才测评师职业资格认证项目【项目介绍】 企业为什么需要人才测评技术? 在人力资源竞争时代,很多企业的管理者已经认识到企业的成功依靠的是优秀的人才,正是这些优秀的人才在制定战略、做出重要决策、引进商机、研发新产品、管理预算、推动变革中发挥着越来越重要的作用。公司员工的工作效率决定着企业的成功与否,因为企业面临的最大商业挑战正是人力资源的竞争。人才测评技术的应用为企业选对人,用好人,培养人,留住人发挥着真正意义上的指导作用。 那么如何选拔并留住人才呢? 人才测评可以帮助企业完成这个使命。人才测评可以深入剖析员工的基本能力素质、价值观、兴趣、行为风格等特质,能够发现许多其它方法难以考察的信息,利用这些信息就可以有效的预测工作绩效,也为员工的后续培养和发展提供客观的依据和方向。大量实践案例结果表明,经过采用专业的测评技术,可以给企业带来诸多好处:大大降低组织运营成本,显著提升个人绩效和组织绩效;在企业招聘面试中为选拔人才提供客观,公平,合理的依据;同时明确岗位对能力的素质要求,挖掘员工实际能力和岗位之间的差距,系统规划组织的软实力建设,促进员工与企业快速成长。 【培训对象】 1、各类企事业单位人力资源管理及中高层管理人员; 2、各高等院校学生处及就业指导部门管理人员; 3、有志于从事人力资源管理、职业指导、人才测评工作的专业人员; 4、各类人才测评机构负责人与测评技术人员; 5、各机关人事部门领导干部及公开选拔领导干部办公室人员。 【课程收益】 1、为企业的决策层提供科学的人事决策依据,节约用人成本; 2、借助客观科学的评价技术对人才进行招聘、选拔,提升企业识人用人水平; 3、评估个人能力与企业岗位要求的差距,为企业培训计划的制定、人才的培养提供依据; 4、为企业的薪酬管理、绩效考核提供客观、合理的测量依据; 5、把人力成本变为人力资本,提升企业人力资源管理的竞争力。

闫文谚老师简介

讲师介绍—闫文谚 个人背景 国家高级企业培训师 国家中级人才测评师 陕西省大学生创业导师 国家注册高级礼仪培训师 国家注册高级形象塑造色彩讲师 中国旗袍会特聘高级形体礼仪讲师 专注领域:政府职场晋升阅历,中华礼仪文 化践行传播者,具备深厚企业管理理论及实践经验,曾直接参与对上百家企事业单位进行专题咨询及培训,受到合作单位高度好评,辅导效果显着,尤其擅长旅游、房地产、酒店、金融、保险、医院、通讯、石油等行业员工职业化素养及管理技能培训。 授课风格:深厚的理论基础融合多元培训方法,培训现场注重互动体验式学习、轻松幽默式授课技巧,通过在培训课堂对学员的有效引导,将最新的管理理念及最适用的方法进行传授,积极实现知识向能力转化、态度向生产力靠拢,塑造有修养、有智慧的现代职场人,通过员工素质的提升,最终促进组织管理目标达成。主讲课程:礼仪方向《赢在职场礼仪先行》商务礼仪、政务礼仪 《以客为尊服务升级》服务礼仪、销售礼仪基础方向《职业素养与职业化塑造》职场新人成长训练 《职场情绪管理与减压阀》情商、心态、自我管理 管理方向《卓有成效的演讲力升级》关于口才提升 《ptt师资培训》企业团队内训师打造 特色课程《金牌置业顾问九步速赢》关于如何成为销冠的秘诀

《优质导游特色服务礼仪》关于景区特色服务技能提升 形象方向《形体塑造优雅时光》白领、职场达人、官员 《魅力女性形象塑造》 政府/企业《就业指导与职场心态》《求职面试礼仪》 合作部分客户:中国工商银行陕西省分行、中国电信西安分公司、中铁三局陕西分公司、陕西春秋实业发展有限公司、西安秋林商贸公司、西安雨润集团、高新地产、航空四局、百姓厨房餐饮连锁、西北石油管道局、美美齿科、西安万龙百购广场、陕西联合商元地产、五龙大酒店、天颐堂中医医院、延长集团、榆林联通、陕西佳泰汽车、浐霸公园、亿城地产、陕西信合、莲湖区医院、莲湖区人才交流中心、西安城墙管委会、青海互助青稞酒业集、海航集团、平安保险、咸阳中华世纪城、紫薇物业、中原地产、民生集团、长安银行、陕西师范大学、西安欧亚学院、财经学院、陕西交通职业技术学院、中国兵器研究所、韩城市旅游委、西咸管委会西咸投城集团、金玉集团、朋成国际名车、大唐西市酒店、西北大学、彬县物流、西安现代妇产医院、陕西正得信热再生公路养护股份有限公司、迈瑞医疗、陕建集团、东风悦达起亚、航天城揽月阁、齐商银行、长安银行、林凯集团、韩城市政府、龙港集团、陕文投、党家村、司马迁等旅游景点、西部机场等……

“高效团队建设与员工激励”及“心理学在人力资源管理中的应用”实操高级培训班(张玮、尹文刚)

“高效团队建设与员工激励”及“心理学在人力资源管理中的应用”实操高级 培训班 【时间地点】 2010年8月20-21日北京交通大学红果园宾馆三层多功能厅 【参加对象】人力资源管理管理人员 【费用】¥3000元/人(包含培训费、讲义费、茶点费) 【会务组织】百乔罗管理咨询(上海)有限公司 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询! ●课程收益 ◇培养管理层的团队管理能力 ◇学会团队冲突的的引导与处理 ◇培养管理者的计划执行能力 ◇掌握部门内员工激励的方法与技巧 ◇知人善用,用人之长,容人之短。一名优秀的管理者能够正确认知自己的管理风格和下属不同的行为风格取向,并且激励和发挥下属的长处。 ●师资介绍 张玮——劳动经济学硕士、人力资源心理学硕士、中科三环高技术股份有限公司副总裁、中国科学院人才交流开发中心专家顾问、人事部人才测评师资格认证指定讲师、注册人力资源管理师资格认证委员会副主任、清华大学继续教育学院客座教授。从事现代企业管理、企业人力资源开发研究21年,硕果累累,成就斐然。开发出涉及企业经营与管理、人力资源、职业塑造、心理测量与人才测评等多方面的系列培训课程,成为众多企业招贤选能的葵花宝典;其结构化面试理论独树一帜,奠定人力资源领域权威地位。2005年入编首卷中国人力资源开发年鉴专家名录;2007年被国家一级刊物《中国人力资源开发》杂志选登为3月刊封面人物。 尹文刚—英国伦敦大学心理学博士、加拿大阿尔伯特大学客座教授、中国科学院研究员、博士生导师、北京光华管理研修中心高级培训师 现兼任中日友好医院神经心理研究与康复中心主任、加拿大阿尔伯特大学客座教授,清华大学特聘教授、以及郑州大学和中外管理学院等院校心理系和管理系客座教授。 尹博士擅长于从行为科学和领导心理的角度探讨企事业管理和运营的问题,特别专注于组织中的压力调节和人力资源管理。还致力于管理心理和管理行为研究,将现代组织行为学理论在企业经营管理活动中的有效应用独树一帜。除学术研究与教学外,尹博士曾任职多家跨国公司高级经理和高级管理顾问,在人力资源、CIS等领域也有着丰富的实战经验。 尹博士咨询、培训和EAP服务的主要客户有:国家计委、联想集团、中国兴发集团、中国电信、倍肯集团、招商银行、清华紫光、大连港务局、无锡小天鹅、全聚德集团、法国波

诸葛亮人才测评法介绍

诸葛亮人才测评法介绍 诸葛亮人才测评法介绍 给大家介绍一种人才测评法,也许HR经理在人才招聘面试过程中可以参考使用。 企业里人才测评的过程是一个包括确立胜任力模型-客观测量-人事决策-收集绩效信息的循环。单从根据胜任力模型进行测量这一点上,古人可能比我们有些人力资源从业者做得还好呢。我说的这个古人就是诸葛亮。 诸葛亮在选人用人上有一个绝招,叫七观法。如果拿我们现代人才测评的视角看,他是首先建立了一个七个维度的通用人才的胜任力模型,然后每一个维度都提供了一种方法来测评。下面是诸葛亮的七维度人才胜任力模型。 对于这七个方面的胜任力,诸葛亮分别提出了一种相应的考察方式: l 问之以是非而观其“志” l 穷之以辞辩而观其“变” l 咨之以计谋而观其“识” l 告之以祸患而观其“勇” l 醉之以酒而观其“性” l 临之以利而观其“廉” l 期之以事而观其“信” 对于企业的HR经理,这个“诸葛亮人才测评法”可以拿来就用。举例如下。 七观法第一:问之以是非而观其“志” 我们在面试一个应聘者时,总需要考察他的动机和价值观,其实就是这里所说的“志”。你可能需要想了解他为什么到我公司来应聘,他的职业志向如何?问之以是非,题目举例: 有人说:“常在河边走,哪能不湿鞋?”,请你结合一件具体的事例,谈谈你的看法? 以此例追问下去,可以考察应聘者某些动机和价值观方面的特点,具体面试技巧此处略(可参阅智鼎图书《过去预测未来-行为面试法》)。

七观法第二:穷之以辞辩而观其“变” 此处的“变”指应聘者的灵活反应能力,在许多工作岗位上是必要的胜任力。诸葛亮在这方面有明显的专长,从“诸葛亮舌战群儒”的故事就能看出来,他是非常善于辞变的。一些压力面试的题目可以用来考察其“变”,即可以用一些明显与他的观点不同的题目来挑战他,观察他应对过程中的从容性、思维灵活性和言行合理性等特点。比如,应聘者谈到自己的优势之一是做事比较踏实,你可以反问他,“我发现你的前两份工作都没做太长时间就换工作了,怎么能说你是一个踏实的人呢?”面试的'过程中再继续针对他说的话穷追猛打,不断地给出挑战,自可看出他的反应力如何。 七观法第三:咨之以计谋而观其“识” “识”,我们可以理解成其洞察力,与人的分析思考能力密不可分。这个大家在平时可以会经常用,比如问应聘者,“面对目前的市场困境,你认为应该如何打破瓶颈?”之类的问题。刘备三顾茅庐,请教诸葛亮如何应对时局,诸葛亮提出三分天下战略构想,这是一个典型的观其“识”的题目。不同的岗位都存在不同的函待解决的实际问题,可以拿来作为题目让应聘者解答。 七观法第四:告之以祸患而观其“勇” “勇”,指应聘者面对困难和风险的勇气。有一次我们招聘人才测评师,我就把测评师典型的一天工作告诉了应聘者,我们的测评师在测评现场的工作时间是从早上7点到晚上11点,非常的辛苦。有一个人当场就表露出担心的行为,关心一个月当中会有多长时间是这样的情况。而另外一个人的反应则是告诉我他过去经历中从事过同样辛苦的工作,他都能够很好的应对。 七观法第五:醉之以酒而观其“性” “性”,其本性如何?这里可以理解为其性格,天生爱助人,还是爱支配人;天生喜欢自主,还是顺从?我见过一些企业老总要招聘重要岗位的人员时,有时会请对方吃顿饭,在饭桌上能够更多地了解应聘者的性格特点。不过诸葛亮的这一招不易在实际面试中使用,因此我们建议使用专业的性格测验,可以对应聘者进行全方位的测评,以了解其性格与岗位的匹配度,我们专门针对招聘开发的一些性格-岗位匹配度测验,在实践中取得了良好的效果。

国家“人才测评师”职业资格认证范本一份

国家“人才测评师”职业资格认证范本 一份 国家“人才测评师”职业资格认证 1 人才测评技术已经成为全球人力资源管理重要的技术__之一,谁掌握这门技术谁就能在人力资源管理活动中降低成本,减少风险,获取真正适合本__发展需要的人才。人才测评师是一个全新的职业,是未来__人力资源管理部门一个重要的岗位,有着非常好的就业前景和职业发展空间。 《人才测评师》职业资格的胜任特征:能够掌握心理测验、评价和人力资源管理的基本理论和方法;在人力资源管理各个环节中正确使用各种职业心理测试—文件框、面试、情景评价等多种测评__进行人员测评,准确解释测评结果,提出咨询建议,并能参加评价中心试题的编制工作。在人员招聘、选拔、岗位设置、绩效评估、员工职业生涯规划等工作中发挥重大作用。 培训时间: 2007年3月21日至3月24日(3月20日报到;3月25日考试) 培训地点: __(培训教室会在培训前电话通知学员)

培训对象: 1 、企事业单位人力资源管理从业人员; 2 、管理咨询公司、人才中介服务机构从业人员; 3 、中等职业技术学校、高等院校学生处以及就业指导部门工作人员; 4 、其他有志于从事人力资源管理、职业指导、人才测评工作的专业人员; 报考条件: 1、大专毕业、连续从事相关管理工作满5年者; 2、本科毕业,连续从事相关管理工作满2年者; 3、人力资源管理、心理测量学,人事管理等专业已获硕士学位者; (具备下列条件之一均可) 培训师资: __人才测评业权威专家以及具备测评操作经验的专业人士担任讲师,集中面授并结合案例分析。 课程收益: 能够掌握心理测验、评价和人力资源管理的基本理论和方法;在人力资源管理各个环节中正确使用各种职业心理测试、文件框、面试、情景评价等多种测评__进行人员测评,准确解释测评结果,提出咨询建议,并能参与评价中心试题的编制工作。在人员招聘、选拔、岗位安置、绩效评估、员工职业生涯规划等工作中发挥作

中国人力资源开发研究会人才测评师培训标准

中国人力资源开发研究会人才测评师培训标准 说明:本标准是对课程大纲、教学内容、培训效果进行评估的依据。 一、初级班 知识重点 1、掌握测评概念 2、掌握测评应用知识 3、了解测评主要技术 4、了解流程与管理 5、重点掌握心理测量基础知识 必备技能 1、了解一种(以上)测评软件的操作 2、掌握经典心理测验的施测 掌握16PF测验的施测,能够通过测验报告对被试者个性进行简单分析;掌握瑞文推理测验的施测,能够通过得分判定掌握主题统觉测验的施测 工作建议 初级测评师可辅助高级测评师开展人才测评的基础工作。如:引导员、计分员。 学习建议 需学习测评中心技术理论,学习面试、讨论测验的操作。 二、中级班

知识重点 1、掌握评价中心的技术概念 2、掌握面试技术理论 3、掌握讨论技术理论 必备技能 1、具备结构化、半结构化面试操作能力 2、具备结构化与半结构化的面试题目设计技术 3、具备小组讨论测验施测能力 中国人力资源开发研究会人才测评师初级培训课程 市场指导价:600元(网络学习) 培训目标:掌握人才测评的基础理论知识与经典心理测验;通过培训学员能够基本掌握人才测评的基本知识、方法与经典测验。通过课堂练习可以对心理测验结果进行基本解释说明。 一、人才测评概述 课程概述:通过学习学员应掌握人才测评是什么?人才测评技术能够解决那些问题,人才测评应用的现状;人才测评有哪些主要技术;人才测评的流程与关键控制点;人才测评的技术管理与现场管理。 人才测评的意义人才测评的概念人才测评的基础:工作分析与胜任特征人才测评的常用技术心理测验技术面试技术基于胜任特征的360度反馈技术情景模拟技术:角色扮演测试等履历分析技术人才测

国开作业《人才测评技术及应用-期末综合测试》 (2)

题目:公务员招考面试中最常用到的两类测评技术为()与情景模拟测试。 选项A:非结构化面试 选项B:集体面试 选项C:结构化面试 选项D:半结构化面试 答案:结构化面试 题目:()是最古老而又最重要的一种人才测评方法,从文字的记载来看,其历史可以追溯到西周天子的“试射”。 选项A:评价中心法 选项B:笔试 选项C:面试 选项D:心理测验 答案:面试 题目:多项选择题:职业资格证书的等级包括()。 选项A:高级 选项B:中级 选项C:技师和高级技师 选项D:初级 答案:初级, 中级, 高级, 技师和高级技师 题目:()是现代人才测评中最基本,也是使用最广泛的方法。 选项A:履历分析法 选项B:笔试法 选项C:面试法 选项D:评定法 答案:评定法 题目:多项选择题:人才测评师(中级)职业知识与技能要求中,人才测评工具开发的基础知识包括() 选项A:无领导小组讨论 选项B:测评工具与测评内容的匹配选择 选项C:案例分析 选项D:行为面试 答案:行为面试, 无领导小组讨论, 案例分析, 测评工具与测评内容的匹配选择 题目:在组织内部测评时,人才测评的命题人员不能聘用第三方机构的外部专家或邀请内部专家组成命题小组。 选项A:对 选项B:错 答案:错 题目:效度是指人才测评结果的可靠性、一致性或稳定性。

选项A:对 选项B:错 答案:错 题目:人才测评原理中,()是指人才测评的推断性结论是有误差的,不是百分之百的绝对性判断。 选项A:推断性原理 选项B:匹配性原理 选项C:真分数理论 选项D:误差性原理 答案:误差性原理 题目:多项选择题:人才标准建立的基本依据有()。 选项A:职业名称词典 选项B:工作分析 选项C:职业技能理论 选项D:整体性人才资源 答案:职业名称词典, 工作分析 题目:人才标准建立的基本方法包括归纳法和演绎法。演绎法是注重证据,行为强化,个性化和针对性强。 选项A:对 选项B:错 答案:错 题目:评定法中,按照目的的不同可分为考核性评定和发展性评定,“360度反馈评价”是考核性评定常用技术。 选项A:对 选项B:错 答案:错 题目:()是指测验的内容对待测范围内的内容的代表性程度。 选项A:内容效度 选项B:结构效度 选项C:实证效度 选项D:效标关联效度 答案:内容效度 题目:多项选择题:企业经营管理人才标准中,任职资格条件包括() 选项A:任职经历 选项B:职业资格 选项C:学历 选项D:业绩 答案:学历, 职业资格, 任职经历, 业绩

人才测评师岗位职责说明书

人才测评师岗位职责说明书 本说明书将详细介绍人才测评师的职责和要求,以帮助应聘者充分 了解该岗位的工作内容和能力要求。 一、岗位简介 人才测评师是负责进行人才测评和评估的专业人士。他们运用各种 评估工具和方法,对候选人的能力、素质和潜力进行全面评估,以提 供客观和准确的人才评估结果。人才测评师在各类人才选拔、晋升和 发展活动中扮演重要角色,为企业找到最适合的人才,提供决策支持 和人才发展建议。 二、岗位职责 1.设计测评流程和方案:负责根据公司需求和岗位特点,设计合理、科学的测评流程和方案,包括评估工具选择、评估内容设置等,确保 评估的准确性和可靠性。 2.候选人评估:运用各类评估工具和技术,对候选人进行全面的能力、技能和素质评估,包括个人能力测试、面试、小组讨论等,确保 评估结果客观、准确。 3.数据分析和结果解读:收集、整理和分析评估数据,制作评估报告,并对结果进行解读和解释。根据测评结果,提供有针对性的人才 发展建议和培训计划。

4.测评工具研发:负责不断完善和优化测评工具,与其他团队合作,持续推动测评方法和工具的创新和改进,提高评估效果和体验。 5.与客户沟通:与客户密切合作,了解客户需求,设计定制化的评 估方案,并提供专业的咨询和建议,积极解答客户疑问和问题。 6.团队管理和培训:负责组建和管理评估团队,培养和提升团队成 员的评估技能和专业素养,确保评估工作的高效和质量。 三、任职要求 1.教育背景:本科及以上学历,心理学、人力资源管理等相关专业 优先。 2.专业知识:熟悉常用的测评工具和方法,具备扎实的心理学和人 力资源管理基础知识。具备相关认证资质(如职业能力认证、专业测 评师认证)者优先考虑。 3.经验要求:有2年以上人才测评相关工作经验,熟悉各类测评工 具和方法的应用,具有丰富的测评案例和数据分析经验。 4.技能要求:具备较强的数据分析和解读能力,善于运用统计和科 学方法进行效果评估。具备良好的沟通和表达能力,能够准确理解客 户需求并做出专业的解答和建议。 5.职业素养:具备较强的责任心和敬业精神,善于团队合作,能够 承受工作压力,具备良好的职业道德和保密意识。

诸葛亮的人才测评方法:七观法

诸葛亮的人才测评方法:七观法 导语:诸葛亮字孔明,中国三国时期蜀汉丞相,中国历史上著名的政治家、军事家、书法家、散文家、发明家。是中国传统文化中忠臣与智者的代表人物。 企业里人才测评的过程是一个包括确立胜任力模型-客观测量-人事决策-收集绩效信息的循环。单从根据胜任力模型进行测量这一点上,古人可能比我们有些人力资源从业者做得还好呢。我说的这个古人就是诸葛亮。 诸葛亮在选人用人上有一个绝招,叫七观法。如果拿我们现代人才测评的视角看,他是首先建立了一个七个维度的通用人才的胜任力模型,然后每一个维度都提供了一种方法来测评。 对于这七个方面的胜任力,诸葛亮分别提出了一种相应的考察方式: 问之以是非而观其“志” 穷之以辞辩而观其“变” 咨之以计谋而观其“识” 告之以祸患而观其“勇” 醉之以酒而观其“性” 临之以利而观其“廉” 1/ 5

期之以事而观其“信” 对于企业的HR经理,这个“诸葛亮人才测评法”可以拿来就用。举例如下。 一、问之以是非而观其“志” 在面试一个应聘者时,总需要考察他的动机和价值观,其实就是这里所说的“志”。你可能需要想了解他为什么到我公司来应聘,他的职业志向如何?问之以是非,题目举例:有人说:“常在河边走,哪能不湿鞋?”,请你结合一件具体的事例,谈谈你的看法? 以此例追问下去,可以考察应聘者某些动机和价值观方面的特点。 二、穷之以辞辩而观其“变” 此处的“变”指应聘者的灵活反应能力,在许多工作岗位上是必要的胜任力。诸葛亮在这方面有明显的专长,从“诸葛亮舌战群儒”的故事就能看出来,他是非常善于辞变的。一些压力面试的题目可以用来考察其“变”,即可以用一些明显与他的观点不同的题目来挑战他,观察他应对过程中的从容性、思维灵活性和言行合理性等特点。比如,应聘者谈到自己的优势之一是做事比较踏实,你可以反问他,“我发现你的前两份工作都没做太长时间就换工作了,怎么能说你是一个踏实的人呢?”面试的过程中再继续针对 他说的话穷追猛打,不断地给出挑战,自可看出他的反应力如何。 2/ 5

(新)人才测评常见问题大全集

如何招聘适合企业需求和发展需要的人才成为企业越来越慎重的问题。面对人才市场成百上千的候选者,为更有效地招到有用的人才,越来越多的企业开始利用人才测评来进行人才选择。然而,在现实中,由于实际操作者对人才测评工具了解程度不一,从而使得人才测评在招聘中使用的有效性大打折扣。因此,如何有效地利用人才测评工具来辅助企业的招聘工作成为不少企业HR急需了解的问题。 1、推荐几本关于人才测评的书籍和一些人才测评实施的案例? 支招:市面上关于人才测评的书很多,但大多是理论说明,具体将人才测评实施,并且说明如何链接企业业务目标的书很少,建议可以先看看一些行为科学和心理学的相关书籍。 2、测评的专业性要求很强,目前在国内想学到正规且能够独立操作的本事还比较难,现在我感觉很多公司都是在拿测评来搞算命。也许过于贬低了测评。实际我很希望能在湖南周边有注册人才测评师的培训机构。 支招:测评和算命是完全不同的概念,后者是对人的命运的猜测,属于神秘主义范畴,而测评是通过对人的行为进行科学的分析归纳总结,并以此来判定这个人的行为优势和行为倾向。 3、倒想知道是用什么工具进行人才测评的,或者执行方案? 支招:人才测评的工具有很多种,比如有在线的标准化测评,有人机互动的测试,有测评师与测评者互动的测试,有角色扮演,也有团体活动等等,这要看具体是要用人才测评来做什么,以及现实的操作空间如何。 4、目前主流的人才测评工具有哪些?又各有哪些优劣势? 支招:分为四代测评技术,分别是心理测验技术、problem solving assessment技术(倍智独家研发,即是基于问题解决的情景模拟技术)、360反馈技术和评价中心技术。 心理测验技术便捷快速,能一定程度上反映出测试者的心理底层素质,但容易因为利益关系出现假装某一特征的倾向。 至于360反馈技术,是采用被评价人自己和其周边的工作伙伴来共同对其的工作能力进行反馈,一次评价能力优势和短板,但这一技术在国内运用时如果关乎个人利益,就容易受复杂的人际关系影响,因此国内运用一般是用来发展。 以上三种测评技术都是标准化作答的,这种测评形式肯定有其局限性,就是信效度往往存在极限值,因此对于需要对能力进行全面评估的,我们一般采用实体评价中心技术,也就是由专业的测评师来进行活动设计,与测评者互动,给予评价。这种测评形式一般是最准确的,但也操作复杂,成本较高。 以上四种就是主流的人才测评工具,如何选择并且组合运用,要根据企业具体情况来。 5、在招聘COO(首席运营官)时应注意什么?我们是一家制造业集团,有10间工厂,分布在广东惠州、天津、苏州、无锡、上海等地,现拟集团管控,拟招聘一COO,主要负责集团全面运营工作。您认为,这类人才好找吗?若空降一个,如何才能保证其存活?如何提高他的的存活率?企业应做什么?人才应注意些什么? 支招:COO在每个企业的定义是有差别的,取决于和CEO的分工,所以不同企业的COO不能划等号。对于制造企业而言,COO需要对供应链管理,生产运营,质量安全等都比较了解,对于市场,销售的模式也要非常清楚。这类人不好找,外资企业在本土的高管没有这么综合,本土企业大型集团的副总裁可以考虑。 6、像集团COO这样的高管职位是第一次,子公司总经理是自己培养的。我们的业务合作伙(外国人)希望招一个外国人,而CEO(中国人)一面试就觉得不合格,不希望招,应解决两人的茅盾;这种人为面试主观性很强,相对面言,智尊测评软件可否提供帮助?或会出什么样的专业报告?涉及哪些方面? 支招:高管的测评不建议单独使用测评软件,需要使用测评中心。另外高管的测评需要考虑高管团队的能力组合问题,比如CEO的风格和COO的风格是否匹配,能力是否匹配。 7、有一个针对高管的性格测评工具Facet5,和高管的领导风格测评工具LSI.老外到中国来做COO也可以,主要看你们的产品和服务是什么。低端岗位往往留不住人,怎么才能愿意来工作,并且能留得住人呢?测评工具测出的概率是多大啊

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