企业员工工作责任心培训

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责任心培训

各位同事：

大家晚上好！今天我们的培训就是要大家对责任有更为清晰的认识。我们工作中无非两个方面，即责任心和执行力，责任心是干好工作过好生活不可缺少的第一要素。现在已经出节了先把心收回来。

什么是责任心

所谓责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度，是对事情能敢于负责、主动负责的态度，是对自己所负使命所具备的忠诚和信念，责任心不仅是一种习惯，一种素质，更是一个优秀的人所必备的品质。

1、责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好，

“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。要想把工作做好，提高责任心是至关重要的，工作需要责任心，因为责任心会凝聚团体的力量，这个团体才会充满战斗力和竞争力。社会需要责任心，因为责任心能使社会和谐安定。

2、责任心是工作无差错的重要保证。如果一个人没有了责任心，那么再安全的岗位也会出现险情。拥有强烈的责.

任心，再大的困难也可以克服。反之，如果责任心差，那么很小的问题也可能酿成大祸。无差错是我们工作的重中之重。

3、责任心是强化单位执行力的秘密武器。我们每一个部门，每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。我们有责任去做好自己的工作，有责任为单位贡献自己的力量。但是我们不能把责任当成一种负担，而应看作是我们应该具有的一种信念，一种单位文化！

4、责任心就是工作能力。有强烈的责任心就会不讲价钱履行职责，就有完成工作任务的信心，就会坚定决心并采取措施，按时、按质、按量完成工作任务。我认为责任是我们应该具备的最基本而又是最重要的素质。如今，有些人不把责任二字放在心上，工作上避重就轻，逃避责任，经常想的是如何开脱责任；工作责任心缺乏还表现在工作上粗心大意，漫不经心，差不多就行了，是典型的思想表现；工作不深入研究，不认真思考，不细心核实，不专心致志，不花时间和精力研究工作，也是工作责任心缺乏的表现，这些都可能导致经常出现工作上的失误，造成各种严重后果。

5、责任心就是工作动力。有责任心就会有战胜困难履行职

责的强烈的使命感，就会有生命不息战斗不止的强大动力，就会不断进取，就会有勤奋工作的热情，就能够做到“鞠.

躬尽瘁，死而后已”。在我们现实工作中，正是因为有了“责任重于一切”这个信念，才会有不少人在节假日牺牲休息时间，以他们敬业的精神和认真负责的工作态度工作；也正是因为有了“责任重于一切”这个信念，为了履行职责，他们以火一般的热情在本职岗位上兢兢业业，舍小家顾大家。这些就是我们看到的“责任心”的真实体现。

6、责任心就是创新力。我们在信息化办工作的同志们同样肩负着化解危机，保增长、保稳定、促发展的重任。在我们面前有许许多多前所未有的困难，我们要坚定信心创造性地努力，有条件要上，没有条例创造条件也要上。我们要解放思想，创新办法，创新机制，让信息化更好地服务我市经济和社会发展。

责任心就是勇于承担责任。不可否认，在平时的工作中，由于工作责任心的欠缺，而出现小失误或者重大失误时，我们也常常听到一些推托之词“这不是我的错”“我不是故意的”之类的话，我们甚至会看到一些人为了推卸责任而抵赖、狡辩，或者为了推卸责任而指责别人。我想，只要自己挖出思想根源，端正态度，勇于承担责任，加强责任心，用一丝不苟的态度对待工作，就会少犯错误多出成绩。

那种既有能力又有责任感的人，是每一个企业都渴求的理想

人才。现实情况表明，企业往往愿意信任一个能力一般.

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但有较强责任感的人，而不愿重用一个能力很强但缺乏责任心的人。即使一个人的能力很强，如果缺乏负责精神，其能力也就失去了用武之地。对于有责任感而能力稍差的人，企业也会乐意给他们提供培训机会，提高他们的技能，因为这种员工是值得公司信赖和培养的。

细心一点的人应该不难发现，现在各行各业广纳贤才时，条件上都会注明“有责任心”这一块。可想而知，责任心对于现代人来说有多重要。没有了责任心将会失去企业对你的信任，将会失去爱人对你的信任，甚至会失去亲人对你的信任。所以，要想拥有美好生活，必须要学会承担责任。

认真地对待工作，百分之百地投入工作，从来不要投机取巧，也不要耍小聪明。应该说工作就意味着责任，岗位就意味着任务。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是尽职尽责。坚守岗位，完成任务。这很重要，这样的人无疑是能够准确无误完成任务的人。如果一个人，无论是在卑微的岗位上，还是在重要的职位上，都能秉承一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，并表现出完美的执行能力。这样的人一定是我们单位领导的最佳选择，也是任何一个单位领导的最优

选择。

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具有责任心的员工，是勇于把企业的利益视为自己的利益的，会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安，处处为企业着想，为企业留住忠诚的顾客，让企业有稳定的顾客群；具有责任心的员工，不会推卸责任，也不会因为一次过失造成后果而气馁，而不敢承担责任。这样的人在老板眼里是一个可靠的、可以委以重任的人，也许会因为过失造成后果而进行处罚，但一旦条件成熟，机会依然会留给有责任心的员工。

所谓责任感，是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。通俗地说，就是责任意识和负责精神，就是做好自己份内的事，对自己所承担的事情尽心尽力，认真负责地完成。当自己承担的任务出现问题的时候要勇于承担责任，不推诿。

责任感是一种态度，是“道德评价最基本的价值尺度”。一

个人未必什么都会做，但是，当他做任何事情都很认真、很负责的时候，他就有可能凭借这种态度战胜困难，发挥自己的最大潜能。因此，责任心是一个人做人的基础。一个没有责任心的人，往往对自己的行为不负责，有的甚至不顾最基

本的导则准则，损害他人和社会的利益。

在生活中，我们经常看到这样的情景：单位里组织卫生.

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大扫除，有的人要么溜之大吉，要么敷衍了事;当母亲生病躺在床上时，孩子还在发脾气抱怨没有饭吃；单位的水龙头一直在流水，但好多人路过却视而不见……“不承担自己该承担的责任”。很难想象，我们的民族可以由这样的后代来承担起繁荣昌盛的重任。

责任与人生

说到责任就离不开谈人生，人生的角色分为两种，即亲情角色和社会角色。

亲情角色孙子、儿子、丈夫、妻子、父母、爷爷、奶奶

社会角色公民、学生、员工、主管、企业家等。

人生·角色·责任·价值

试想：如果父母没有含辛茹苦的养育我们，何以有我们的生命（抚养孩子是父母的责任）

如果军队没有出生入死的保家卫国，我们何以安居乐业（保家卫国是军人的职责）

如果企业家没有依法经营照章纳税，何以繁荣我们的国家（照章纳税是企业家的责任）

如果老板不发放工资,我们员工何以为生(发放工资是老板

的责任)

如果员工不按时完成自己的工作职责，企业又何以持续经营（完成工作是员工的责任）

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显而易见：在我们人生经历的各种角色，每一个角色都意味着一种责任，这就是人生的本质，人生就是角色，角色就是责任，责任就是价值，人在同一个时间可能需要充当几个不同的角色，只有完成了这个角色的责任，才能体现自己的价值，否则就没有任何价值可言。

不工作不赚钱行吗？

大家试想一下：以我们现在个人或家庭为单位，维持生命延续的最低费用，大家可以从头到脚人体系统的维护，水费、电费、煤气费、电话费、有线电视费、交通费、教育费等等。请大家自己问一下自己：人活在这个世界上不赚钱行吗？不言自明，答案是否定的，那么，如何赚钱呢？唯一的选择：工作

工作决定生活

一个人工作表现的好坏将直接决定你的经济收入，从而决定你的社交地位，社交圈子、家庭生活水平、孩子受教育程度、你对父母的孝敬程度，大家试想一下：

如果年事已高的父母生病；如果你每天吃饭，家里穷得吃

企业员工工作责任心培训教学提纲

责任心培训各位同事：大家晚上好！今天我们的培训就是要大家对责任有更为清晰的认识。我们工作中无非两个方面，即责任心和执行力，责任心是干好工作过好生活不可缺少的第一要素。现在已经出节了先把心收回来。什么是责任心所谓责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度，是对事情能敢于负责、主动负责的态度，是对自己所负使命所具备的忠诚和信念，责任心不仅是一种习惯，一种素质，更是一个优秀的人所必备的品质。 1、责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好，“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。要想把工作做好，提高责任心是至关重要的，工作需要责任心，因为责任心会凝聚团体的力量，这个团体才会充满战斗力和竞争力。社会需要责任心，因为责任心能使社会和谐安定。 2、责任心是工作无差错的重要保证。如果一个人没有了责任心，那么再安全的岗位也会出现险情。拥有强烈的责

任心，再大的困难也可以克服。反之，如果责任心差，那么很小的问题也可能酿成大祸。无差错是我们工作的重中之重。 3、责任心是强化单位执行力的秘密武器。我们每一个部门，每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。我们有责任去做好自己的工作，有责任为单位贡献自己的力量。但是我们不能把责任当成一种负担，而应看作是我们应该具有的一种信念，一种单位文化！ 4、责任心就是工作能力。有强烈的责任心就会不讲价钱履行职责，就有完成工作任务的信心，就会坚定决心并采取措施，按时、按质、按量完成工作任务。我认为责任是我们应该具备的最基本而又是最重要的素质。如今，有些人不把责任二字放在心上，工作上避重就轻，逃避责任，经常想的是如何开脱责任；工作责任心缺乏还表现在工作上粗心大意，漫不经心，差不多就行了，是典型的思想表现；工作不深入研究，不认真思考，不细心核实，不专心致志，不花时间和精力研究工作，也是工作责任心缺乏的表现，这些都可能导致经常出现工作上的失误，造成各种严重后果。 5、责任心就是工作动力。有责任心就会有战胜困难履行职责的强烈的使命感，就会有生命不息战斗不止的强大动力，就会不断进取，就会有勤奋工作的热情，就能够做到“鞠

如何培养员工的责任心

如何培养员工的责任心【内容摘要】责任心是企业很重视的一个问题，也经常能够听到很多人在谈论这个话题，那就说明这是一个很难解决的问题。今天我也来谈一谈，是想与大家一起探讨一下如何培养员工工作责任心。我想从企业员工的责任心角度来说明这个名词，员工责任心源自企业文化, 应该是员工由心底发出的一种自觉自愿的心态，转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管有义务去做，不做违背企业规章制度的行为。我们讲员工应有责任心，是一种精神、态度，是企业文化在员工行为上的直接体现。【关建词】责任心、管理者、管理管理者只有探清了问题员工产生的根源，才能根据问题类型，围绕问题找方法，从而将各种矛盾消灭在萌芽状态，发挥团队的合力，从而取得更大的战绩。作为管理者，就必须发扬传带的作风，使其远离坏习，从而使其保持与团队的合拍与步调一致。管理的要义就是通过别人的工作来达成自己与组织的目标，管理好自己的员工，是自己达成目标的核心所在。只有把自己当成下属的朋友、老师与亲人，而不仅仅是管理，员工才能真的不会成为难以解决的问题，才能在企业制度的规范下，与企业精诚团结，与上司通力合作，从而共同打造事业发展的颠峰，员工责任心是企业的无价之宝。 1 员工责任心的定义和内函责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对企业承担责任和履行义务的自觉态度。如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来，可见责任心的重要。要想提高员工工作责任心，要弄清楚责任心形成的机制。个体的责任心并不是先天自成的，而是个体在一定遗传素质的基

础上，通过后天履行一定的责任要求逐步形成的。工作责任心就是对他人的支持，对组织的支持，和对工作的积极态度。有责任心的人一定会努力、认真工作,一定会工作细致，有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，说到做到，有个交待，有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。因此，探讨责任心的形成首先要研究责任的概念。我认为企业和员工都应该先从自身的身上寻找责任心上存在的问题，作为企业不能单方面地去要求员工树立尽善尽美的工作责任心，忽略了公司应该做些什么，及时正确地完成工作任务是最基本的工作责任心的体现，确保工作任务被及时正确地完成，应该建立在良好的规章制度、报告制度。员工自觉自愿地反复做正确的事情，把演练和实战相结合，对业务流程熟悉、形成统一的行为模式，提高整个组织的责任心，才能谈得上企业对员工责任心的经营。工作投入是员工在工作中的深入程度，所花费的时间和精力的多少以及把工作视作整个生活的核心部分的程度，承担有意义的工作并很好地完成，是对自我形象的形成十分重要的。责任心强的员工能为顾客提供职责要求外的服务，在工作的各个领域中积极追求卓越。自愿承担不属于自己职责范围内的工作，并与之合作完成作业活动。当人们进入组织中时，他们的个人性情迥异，一些人乐观、向上、令人愉快、礼貌谦和，他们有着积极的感情。另一些人一般是悲观、忧郁、烦躁，甚至生硬粗暴，他们有着消极的感情。态度一般是经过很长一段时间才形成的。工作责任心也是动态的，因为

如何增强员工责任心

如何增强员工的责任心责任心体现在三个阶段：第一阶段:做事之前要想到后果；第二阶段:做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现；第三阶段:一旦出了问题要敢于承担责任如何经营员工的责任心，增强员工的责任感呢？这其实是考验我们领导干部和各级管理层操作力、执行力的问题经营责任心也好，增强责任心也好，归根结底要落到实处，要靠我们管理层去做一些实实在在的事情，通过外部压力和内在动力，以一种长效机制来督促和激励员工提高认识，增强责任心，保证工作质量和服务质量的不断提升。首先，必须从细节抓起，要制定严格的工作流程和工作标准，用符合工艺的严密的流程和科学的标准保证岗位职责的实现，约束员工的操作行为。当然，工作流程也要在工作过程中不断的优化、细化，不断地进行强化。其次，要有严格的制度来监督和管理，要完善有效的过程控制方法。制度是一种约束，也是一种教育，既是强迫员工尽职尽责的手段，也要使员工充分认识到没有尽职尽责的后果，认识到出现问题带给自己和公司的损失。同时，也要多用正确激励的方法，通过目标激励、荣誉激励、感情激励、榜样激励等多种形式，对于做的好的员工及时给予鼓励和表扬。再次，领导要敢于负责、承担责任。如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来做，要求一般工作人员严格按制度办事，而作为领导者超越制度，出了问题，领导率先逃避责任，那么无论怎么培训教育，员工的行为也不会好到哪里去。有些领导爱面子，惩罚自己觉得是丢人的事情，这是不够自信的表现。只有领导敢负责任，员工才能敢负责任。领导都担负不起责任来，一般员工的肩膀又能扛得住多大的责任重担呢？最后，还要靠企业文化的力量，凝聚人心，激发员工积极性和自我驱动力，明确自己的发展目标，增强自我管理意识和责任意识。对自己都没有责任心的话，怎么可能对他人和组织有责任意识呢？所以，只有员工走得远，企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领

员工心态之如何培养员工责任心

员工心态之如何培养员工责任心培养在现代企业管理中，员工的责任感越来越受到企业的重视。然而，员工责任感的培养是一个长期过程，并且员工责任感受到许多因素的影响，这些影响因素之间也存在着或多或少的联系。这些因素总结起来，主要有以下几种： 1.工作结构的影响工作结构会深刻影响员工对外部控制或内部激励的反应程度。如果企业工作结构不合理，员工就不能对工作产生满意感，就不能全心全意的踏实工作，从而员工就会对企业产生不满，就不能很好的服从企业的各项规章制度的外部控制。另外，企业工作结构不合理，员工对工作不满，就更不能对工作产生责任感，员工内部自发控制就无从谈起。现在的研究表明，如果企业工作结构合理，员工对工作满意，就会对工作结果富有责任感，从而有利于企业的各项工作的开展。 2.企业员工的影响许多企业家在管理实践中采取了不少的改进措施，以提高企业的运行效率，比如不断地对企业的组织架构进行调整，引入新的激励机制，出台各种规章制度等。但令人遗憾的是，大多数企业的运行效率并未得到真正的提高。问题的核心是，一个企业组织运行效率的高低，除了与组织架构、规章制度、激励机制有关之外，还与企业员工的责任感密切有关。而且，企业员工的责任感关系到组织成员的工作态度问题，他对企业运行效率的影响更大一些。如果一个员工在责任感上没有达到一定的高度，仅靠机械的架构设置或强制措施的制约，绝不可能达到我们预想的效果。所以，一些企业将提高企业运行效率的手段聚焦在了组织成员的个人责任感的养成上。 3.企业考核和奖励的影响一个企业的员工如果有强烈的责任感，那么它的绩效考核和奖励制度一定做的很好。一方面，绩效考核的公平合理性直接影响企业员工的工作积极性，只有企业的考核制度公平合理，员工才能对企业有责任感。另一方面，把绩效考核和奖励挂钩可以使员工有多劳多得，付出总有回报的感受，从而工作更加努力。但如果企业的考核和奖励不公平合理，员工就会为这些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的责任感。 4.企业文化的影响企业文化对员工责任感的形成意义重大。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具

如何提升员工责任心

如何增强员工工作责任意识一、什么是责任？什么是责任意识？责任就是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任无处不在，存在于每一个角色。父母养儿育女，老师教书育人，医生救死扶伤，工人铺路建桥，军人保家卫国……人在社会中生存，就必然要对自己、对家庭、对企业甚至对祖国承担并履行一定的责任。责任有不同的范畴，家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任等等。这些不同范畴的责任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。责任只有轻重之分，而无有无之别。所谓的责任意识，就是清楚明了地知道什么是责任，并自觉、认真地履行社会职责和参加社会活动，把责任转化到行动中去的心理特征。有责任意识，再危险的工作也能减少风险；没有责任意识，再安全的岗位也会出现险情。责任意识强，再大的困难也可以克服；责任意识差，很小的问题也可能酿成大祸。有责任意识的人，受人尊敬，招人喜爱，让人放心。二、责任意识的表现责任意识的表现在我们的生活中无处不在。其实只要稍微留意就不难发现，总有这样一些人让我们感动，他们用行动诠释着责任意识的最高境界。相反，没有责任意识会出现什么样的情况呢？一起起惨痛批量产品的报废带给公司财产的重大损失，说大了，一起起矿难给人民给国家带来的财产重大损失，一种种假劣食品导致许多无辜百姓的伤害，一次次严重污染造成难以挽回的生态灾难，一例例触目惊心的腐败案例引发的沉重教训，甚至一次次小小的操作失误造成的无可挽回的损失……从中，我们看到的是什么？是共同的祸根--责任的缺失！不仅表现在对个人的不负责，更表现在对家庭、公司甚至国家的不负责。责任就像一把双刃剑，沉甸甸地摆在我们面前。三、如何提高责任意识人们最熟悉的，往往也是最陌生的；最应该做到的，往往又是最难以做好的。责任也是这样。增强责任意识，要从三方面来践行。首先是责任教育。主要从大、小两方面来讲：大的方面是引导人们树立正确的世界观、人生观和

如何激发员工的责任心

如何激发员工的责任心我认为，责任心是一个态度问题。工作中的责任心，就是指对事情敢于负责、主动负责的态度。激发员工的责任心，是一种激励制度。有责任心的员工，会在集体的工作中发挥更重要的作用，因为，他们把集体的事情当做自己的事情去做，把工作中出现的问题当做自己家里的问题去解决。这样的员工，才会不被工作中的挫折吓倒，才会勇于面对困难，才会在追求进步的道路上披荆斩棘，奋勇前行。在平时的工作中，我们习惯用责任心来评价一个员工的工作态度，衡量一个员工是否尽职。责任心，是一种长久的精神。激发团队中每一个员工的责任心，应该贯穿于团队建设的始终。书上说，责任感是一种价值取向，他是与人们的自信心，进取心和崇高的人生理想紧密联系在一起的，责任感的形成，是一个人真正成熟的标志。所以，激发员工的责任心，就是要尊重员工的自信心，激发员工的进取心，帮助员工树立伟大的人生理想： 1、要求员工对自己的事情负责。如果我们每个人都习惯于对自己的事情负责，那么推诿扯皮等现象就不会有适合生存的土壤，每一个人都会在团队的工作中找到属于自己的位置。有了这种主人翁精神，相信大多数员工都会积极地投身到团队的工作中去，责任心自然就提高了。 2、要求员工有互帮互助精神，树立责任意识。在工作中，要告诉员工只做好自己手头的事情，只顾自己本专业的事情是远远不够的。团队中的每一个员工都应该主动打破专业、小组的拘束，让自己站在更高的位置上去看待整个项目的工作。比如说一个园林园建的工程师，要他帮助土建组去完成一件事情，这个园林园建工程师可能感觉自己去了也没有用，因为自己的专业不一样。实际上，从责任心的角度来讲这是不对的。你懂不懂土建的专业知识没关系，责任心是一种团队意识，一个人只要有心去做一件事情，总会有一个不错的结果，再大的困难也可以想办法克服。 3、培养民主的团队气氛。恒大是一个强调执行力的团队。在强调执行力的同时，要对员工采取民主的态度。允许任何一位持不同见解的员工召开会议表达

如何提高责任心措施

1、工作分工要明确，责任要明确，确保组员每个人手头上都有自己的任务去做，都明确自己任务的责任。 2、多沟通，了解大家每个人都遇到什么困难，有什么困难可以通过部门帮忙解决的。让大家意识到我们是一个集体，是一个团队，创造一个良好氛围的工作环境，有什么困难大家可以互相帮忙解决。（千万别只是走形式，否则物极必反。） 3、上级以身作则，为下属树立起好的榜样。 4、制定有效可行的管理制度和有效的激励措施。制度不能模凌两，不切实际，纸上谈兵，而要让每个人都能触摸得到的，如果一个人在做事过程中能够清晰的认识到与自己的利益相关，能够意识到可以通过自己的努力能够获得奖励时，就会对事情高度认真负责，发挥出自己的积极主动性去认真做事。 5、为每个人制定一个和企业发展方向和意愿相符的职业发展方向。责任感的定义：一种执行文化或者一种规范员工行动的行为方式，行为标准。有借口的企业或员工显然缺乏责任感，有责任感的员工和企业，才有高效的企业执行力。责任感是一种带来巨大隐性价值的资源。责任感就是承诺的兑现和超载期望的惊喜. 责任感模式的四个步骤：战略衡量标准结果反馈以上四个步骤运用适于于那些希望在自己的组织当中建立责任感和执行力的领导者。员工缺乏责任心的病根： 1、管理者不知如何体现和增强员工的责任心。 2、管理者懈怠或疏于管理监督。 3、源于人的天性---懒惰。

如何培育员工的责任感？ 1、通过追踪目标的完成程度来获得对整个组织责任感的认识。 2、公开表扬达成目标的员工，成为领导的日程表中重要栏目。 3、让所有利益机关者（顾客、投资者、员工等）陈述企业的战略以及该战略对他们的意义来评价战略的清晰程度。 4、利用能够表征企业未来善的单词、短语、符号以及形象来提高战略的清晰性。 5、研究绩效衡量系统，评估衡量体系和战略的一致性。 6、为与战略相关的职员确定期望的成果和行为标准。 7、明确告知，必须以衡量体系来衡量员工工作结果，并明确达成者与未达成者会有什么区别结果。 8、确认结果有物质与非物质的。 9、为员工提供及时反馈以帮助他们学习和提高。 10、运用多种方法来接受和给予反馈―――诸如360°评估、绩效总结以及事后评估等。责任心体现在执行过程中的三个阶段执行前要想到后果。执行过程中，尽是控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现。执行过程后出现问题敢于承担责任。如何经营员工的责任心？严格流程。复杂问题简单化；简单问题流程化；流程问题表格化；流程问题还要标准化。强化制度监管。教化人心：员工培训教育；领导示范作用----身体力行。员工的心灯。

如何培养员工责任心

如何培养责任心很多人应该都听说过这样一个故事：从前，有两个石匠为建造寺庙而打凿石头，一位道人问他们正在做什么。第一个石匠嘟噜着说“我正在把这些该死的石头打凿砌墙”，而另外一位石匠却对打凿石头十分感兴趣，自豪地回答说：“我正在造宫殿”。十年后，这位道人又遇到这两个石匠。说“我正在把这些该死的石头打凿砌墙”的石匠仍在做石匠砌墙。而说：“我正在造宫殿”的石匠成为远近文明建造宫殿的主人。通过这个故事反映不同人对待同一件事不同的态度和责任感，就会产生不同的结果，得出完全不同的人生使命。小至家庭、大至企业、事业单位、国家，大家都在谈工作责任心的问题，也经常能够听到很多人，比如教授、企业家、经理人、工人等在谈论这个话题，那就说明这是一个很难解决或者说是棘手的问题。在公司出现的许多问题，这些都与责任心有关。比如：那责任心是什么呢？责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。德赛电池在八年前就高瞻远瞩的提出“对每一块电池负责”的宗旨，也就是要求每一位员工对每一份工作、每一个岗位、乃至每一道程序、工序负责，以对公司负责、对客户负责。

一、责任心是人类共同拥有和崇尚的一种精神。责任心表面上看起来是有益于单位，有益于领导，但最终的受益者却是自己。当我们将责任心变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。从世俗的角度来说，责任心就是努力做好本职工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中揉合了一种使命感和道德责任感。这种道德感受在当社会得以发扬光大，使永负责任的精神成为一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。因此说，责任心是人的使命所在，是人类共同拥有和崇尚的一种精神。二、责任心是人们爱岗敬业的前提和保证。目标再具体，口号再响亮，计划再完整，不执行都要打折扣，搞不好等于零。再好的蓝图、再宏伟的目标，也是空中楼阁。要有执行公司各项规章制度的责任心，一件事情做得好不好，能不能做成功，关键是有没有责任心，有了责任心我们就有了正确执行公司规定的基础；有了责任心，我们就有了正确执行公司规定的动力；有了责任心，我们就不会敷衍了事，庸碌无为；有了责任心，我们才能把公司的利益、服务品质放在第一位。我们要多一点事业心，多一点责任心，少一点虚荣心，虚荣心是犯错误

如何培养员工的责任感

如何培育员工责任感遵循四个步骤，让员工从没有担当的人变成敢于担当的人。今天，对结果负责已成为持续改进，创新、客户满意度、团队绩效和人才培养活动的核心。有趣的是，这些活动的精要所在可以简单地归结为一点：使员工克服环境束缚，采取一切行动来取得他们想要的结果。然而，当许多个人和企业意识到责任感的迫切性时，很少有人知道如何去培养或保持责任感。其有力证明之一在于，当事情变得非常槽糕时，人们总是寻找各式各样的借口，推脱责任。不幸的是，即使有充分的证据或非常合理的理由证明你与这样的结果毫无关系，人们也总是习惯性地回避问题所在，而不去正视和解决问题。我们中的每个人有时都会倾向于寻找各种借口来推卸责任，例如。“我没有足够的时间”，“我们的资源有限”，“进度表安排得太紧了”，“那不属于我的工作范围”，“我事先不知道”，“竞争对手比我们更强大”等等。无沦措词如何，我们都是在竭力解释“为什么这件事没有完成”，而不是“我还可以做些引么”。的确，人们几乎每天都由于老板的摆布、竞争者的咄咄相逼、同事的算计等各种原因而受到伤害。当他们没有多少控制能力时，麻烦势必会出现。有时，的确有一些事情不应该发生在他们身上，因为这并不是他们的过错，也不需要为之负责。但最糟糕的是，如果人们因为觉得无能为力而什么都不做，同时还指责他人该为自己的惨况负责，他们就永远无法进步。无论形势如何，你只有掌控当前形势，并为将来取得更好的结果担负责任，才能扭转乾坤。你必须要有超出水平线的表现。因此，责任感是一种个人选择，意味着你选择了要克服环境束缚，为实现预期结果而担责。在此过程中，你会追寻下面这个问题的答案：“我如何才能克服形势的束缚，实现我想要的结果？” 此外，对责任感的这种定义也涉及到了正视现实、担负责任、解决问题、着手完成这一完整过程。它要求人们具有做出和信守个人承诺，并为之负责的主人翁精神，也要求人们在或者将来付出努力，而不是被动地对已发生的事情进行解释。有了责任感的这种新式定义，你就能帮助自己和他人尽一切努力去克服困难，实现想要实现的结果。要完成培育责任感的四个步骤，你需要花费一定的时间和精力，做出投入，有时甚至会遭受情绪上的打击。你也许会退缩，实际上，你将会退缩。然而，在这个退缩的过程中，你会在自己陷入太深前努力不迷失自我。正视现实:培养认清现实的能力即使是最具责任感的人也会深陷“受害者循环”中。试图承担责任的人有时

加强员工责任心的四种方法

加强员工责任心的四种方法：一、安排工作要慎重合理的工作安排，是激发员工工作积极性的先决条件。二、制定较高的绩效标准绩效标准设定的“摘苹果理论”，努力后能够达成的目标，才有激励作用。让员工看到希望，他们才会有意愿完成，认同这份绩效目标，才能产生责任感。三、提供自我控制所需的信息知道为什么做某件事情，永远比如何做某件事情重要。上图是我给企业做培训时的一个案例：当员工不知道扫地跟产品质量有什么关系时，他会很敷衍。当他了解到卫生跟质量的密切关系后，一种责任感就油然而生。而这时，你不必去规范他如何拖地，他也能够做到最好。德鲁克曾经举过一个例子：分别问三个石匠在做什么？第一个答“养家糊口”，第二个答：“做最完美的石匠活”，第三个答：“我在建造一座教堂”。个人感觉：这三个人分别代表了企业中没有工作动力的平庸者，着眼技术的专家、有责任感的员工。大家都知道：如果石匠在砌每一块石头时，想到的是：我在为教堂添砖加瓦，此刻我在建造教堂的台阶或者…..教堂的整体概念，

让石匠产生责任感，而随着工作不断进展，工作的自豪感和成就感也逐渐增强。企业中，也有不少专家：他们只关注自己的工作，而忽略了公司的整体目标和计划；他们很注重自己的工作质量，却忽略了公司的整体绩效和效率；他们关心的是自己的工作细节，而忽略了与其他部门的的配合...... 其实，这些都不是他们的错。因为公司没有提供必要的信息，让他们了解，自己应该站在一个什么样的高度去看待自己的工作和工作价值。四、提供参与机会，让他们学会用管理者的角度看待问题参与，不仅仅是成本最低的激励，还有助于员工了解管理者的思路，站在管理者的角度看待问题。有了这样的高度，员工就会对企业的成功和生存有责任感。让从员工自己的具体工作开始，积极参与、规范和安排自己的工作，是激发员工责任心的有效方式。关于这点，我有篇文章：唯有参与，才有认同，有详细的分享：）

员工责任心培训心得体会

员工责任心培训心得体会(精选多篇) 我们都知道要心存感激，心中有爱，可是现实生后让我们麻痹了，于是我们总是一次次伤害着关心我们的人们。感恩是这次培训收获之一，我们生来就是很善良的，因为人之初，性本善。而往往现实的社会，正慢慢吞噬者我们原本纯洁的心灵。原本心中的爱被一点点磨没，把一切父母对你的关心当做理所当然，孰不知，父母在没有你之前，他们是不会像现在那么无聊，父母给予你第一次生命，甚至为了你放弃了太多太多，。。所以感谢父母，即使他们对你唠叨，我也不能埋怨，因为我心中有爱，我要好好孝顺父母。把每个月公司发给你的工资当做理所应得，孰不知在你没

有工作前，是谁给你工作的平台，给予你温饱，给予你机会？所以要感谢公司给予平台，给予机会。即使被上司骂，我也要好好工作，因为我要成长，不要因为自己的过失让别人来承担。其次，做事认真用心，100%负责任的心态，以往我们做事总是喜欢斤斤计较，抱怨这，抱怨那，孰不知我们正在失去的是一次次成长的机会，做事马马虎虎，要不找借口推脱，要不就全力应付，孰不知，我们正在浪费自己的宝贵时间，自己都不对自己负责，怎么可能为家人，为公司负责。？你是谁不重要，重要的是你能不能为公司创造什么？前天说过100%责任是自己对自己负责，心中有爱，必须要大爱，不能只有狭爱，不管做什么事情，只有本着自己对自己负责的态度才能把事情做到，因为最终我们要的是结果。商业社会，就是以结果为导向！！！员工责任心培训员工的责任心，就是企业的防火墙。

员工的感恩心，就是企业的助推器！员工责任心培训可以有效的激励员工，心态培新可以提高员工的期望值，提高员工的士气。员工责任心培训由徐清祥老师倾情演讲，把责任心带入每一位的心中。主要是通过后天的学习、培养和锻炼，提升员工的责任心。课程时间：1天主讲：徐清祥课程预定: 1 课程背景：随着企业规模的不断扩大，你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力? 你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼？你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨，推卸责任而叹息？当你的企业遇到问题时，你希望员工去找方法还是找借口？希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？希望他们积极主动为公司着想,

如何提高员工责任心

员工缺乏责任心的病根首先是管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心。这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。领导懈怠一，员工能松懈十。再次是源于人的懒惰天性。企业原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生。体现责任心的三阶段责任心体现在三个阶段：一是做事情之前，二是做事情的过程中，三是事情做完后出了问题。第一阶段，做事之前要想到后果。第二阶段，做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现。第三阶段，出了问题敢于承担责任。勇于承担责任和积极承担责任不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐惧未来。那么究竟该如何经管员工的责任心？我的经验是：“综合治理，多管齐下”——科学设计流程、强化管理、行为教育、点亮员工的心灯。经营责任心之一——严格流程要想保证员工尽职尽责，首先对业务流程、服务流程和管理流程等所有工作流程要科学设计，从流程上确保工作质量，只有流程上科学合理，才能高效。比如：邀请一批嘉宾参加企业的重要活动，通过电子邮件的形式发送给对方，整个工作流程应该如下： 1. 发送全部邮件。核对好邮件地址后，把邮件全部发出，并做好邮件发送记录，保存好邮件，以便后来的再次发送和核对。 2.检查有无退回。发现退回者再核对邮件，重新发送原邮件，发送后再检查退回状况。 3. 逐一打电话核对收到没有。有时邮件尽管发送出去了，但由于各种原因对方没有收到，为没有收到者应重新发送原邮件。 4. 询问收到的是否是自己所要发送的邮件。有时存在误发邮件的可能。 5. 询问邮件清楚与否。询问是否有乱码和内容完整程度。 6. 核对内容的主要条款。对方尽管收到了完整清晰的邮件，但是也应当电话核对主要条款，比如：时间、地点、具体事项、关键人物、所要准备的工作等等，容易混淆的要重

浅谈培养员工的工作责任心和对企业的忠诚度

浅谈培养员工的工作责任心和对企业的忠诚度 ---员工思想动态调研之二近期公司全面开展了“质量大讨论”活动，大家反响激烈，本人也从一线员工的言谈中略知他们的认知，归纳思想动机有以下几点：一是把责任推到上道工序，二是认为管理层不够重视，三是认为生产任务这么紧，质量当然退而其次，四是态度问题：认为工作累，收入也不高，出错难以避免等等。这些值得思考，本人认为：员工技能、质量控制、原料采购、管理能力等等因素固然重要，但有一点不容忽视：员工的工作责任心不强、对企业忠诚度下降导致质量意识淡薄是造成产品质量下降的主观方面的关键因素所在。众所周知，员工特别一线员工，是构成企业的基石，员工对企业的忠诚与否，也会直接影响到企业的运营，而强烈的责任心，是每位员工做人做事的最基本准则之一，是衡量每个人有否良好心态、主人翁意识的判断标准之一，是每个人能否做好工作、获得领导认可和在公司存在价值的前提条件，更是一个人能力发展得到良好提升和未来职业规划最佳成长的综合素质之全面反映。员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关；员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力不强有关。如何培养员工的工作责任心和对企业的忠诚度值得我们深思。以下浅谈本人的几点看法：一、要想让每一名员工的责任心都充分体现出来，首先让员工学会遵守工作流程，严格按标准化作业，不违反工作制度，自觉接受监管。要做到这一点，必须对员工进行培训、教育。公司组织批量的培训，如08年底的一线员工的培训，但部门应将该培训工作做足、做细。生产部可将该工作下放至班组，以充分发挥基层管理作用，提高班组的战斗力（此举延伸至作业长、班组长的素质能力和协作意识的考验）。通过培训教育，让员工自觉自愿地反复做正确的事情，把演练和实战相结合，对操作流程熟悉、对操作标准形成条件反射，形成统一的行为模式和企业氛围，这样才能提高整个班组的责任心，二、借助外在培训培养责任意识培养，融洽组织氛围。如下面的培训项目成本低、可小范围组织，也极具娱乐性。

责任心培训_员工责任心培训课程大纲

责任心培训_员工责任心培训课程不管你个人多么优秀，多么成功，多么精明抑或多么能干，你的企业级未来都系于你聘用的员工身上。说得更夸张些，企业未来的命运，实际上正操纵在公司最年轻的一群员工手中。——盛田昭夫(日本索尼公司创始人）培训讲师：陈馨贤培训时间：1-2天培训地点：客户自定课程对象：企业全员、基层员工、中层干部、高层管理者培训的必要性员工的责任心，是企业的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。员工进入企业后，便成为企业的一部分，企业要发展就必须协调好每一部分的工作，这就要加强员工对本职工作的责任心。员工责任心不强是每个企业都要面对的问题，如何提高员工的责任心？陈馨贤老师认为，责任有多大，事业才有多大。无论在哪个岗位上，都要牢记自己的责任，认认识到自己所处位置的重要性。这就是高度的责任感，它能唤起企业中每一个员工的工作热情和团队精神，从而实现企业的既定目标。当一个人心中行程了责任感时，他就能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果，整个队伍才是一直优秀的团队。陈馨贤员工责任心培训课程收益：树立员工的责任感让员工认识到责任感的重要性让每一个员工都尽职尽责让每个员工知道如何负责任提升员工的执行力课程大纲：责任心培训-员工责任心培训课程课纲主要内容介绍：第一部分：员工责任心与责任文化一、什么是“责任”？ 1、责任及相关的概念 2、为什么要承担责任？

3、个人为什么要承担责任？ 4、企业为什么要承担责任？案例：臧与谷亡羊故事：名牌大学高材生到犹太人公司去应聘闹出的笑话第二部分：责任和机会的关系 1、“责任等于机会” 2、事情越多，表明你越重要; 3、困难越多，越能证明你的能力。 4、责任越大机会越多，责任越小机会越少 (1）缺乏良好的积极心态 (2）对责任的作用缺乏理解 (3）不清晰自己的责任 (4）对权利义务理解的对等偏差案例：聚能电池公司的案例第三部分：责任比能力更重要 1．承担责任提升人的能力 2．责任激发潜能 3．让责任成为习惯 4．坚持原则，量力而行 5．提供优质服务才能赢得市场 6．对产品负责就是对顾客负责 7．举手之劳难能可贵 8．做错了事就要负责到底第四部分：责任心培训-员工责任心培训之工作意味着责任 1.三个守候财富的人 2.责任是一种无上的荣誉

企业员工工作责任心培训

精品文档责任心培训各位同事：大家晚上好！今天我们的培训就是要大家对责任有更为清晰的认识。我们工作中无非两个方面，即责任心和执行力，责任心是干好工作过好生活不可缺少的第一要素。现在已经出节了先把心收回来。什么是责任心所谓责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度，是对事情能敢于负责、主动负责的态度，是对自己所负使命所具备的忠诚和信念，责任心不仅是一种习惯，一种素质，更是一个优秀的人所必备的品质。 1、责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好， “在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。要想把工作做好，提高责任心是至关重要的，工作需要责任心，因为责任心会凝聚团体的力量，这个团体才会充满战斗力和竞争力。社会需要责任心，因为责任心能使社会和谐安定。 2、责任心是工作无差错的重要保证。如果一个人没有了责任心，那么再安全的岗位也会出现险情。拥有强烈的责.

怎样提高员工的责任心与积极性

怎样提高员工的责任心与积极性员工的责任心，是企业的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。员工责任心不强是每个企业都要面对的问题，江门文子分享如何提高员工责任心和积极性。 1、建立工作流程企业要保证员工尽职尽责，首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。从每一个环节、细节入手，把员工进入工作岗位的第一步，到工作结束后的最后一步，都应做出严格细致的规定，不论哪个环节出了问题，工作都有可能出错，这就要求员工必须按规定完成所有工作。这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本职工作，员工自然就可以尽职尽责，那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。 2、完善监督制度制定了工作流程，接下来就是要求员工按照流程及时正确的完成工作，这就必须有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西，没人监督制度就形同虚设。企业要实行内外监督两手抓的机制。在企业内部，建立和完善监督制度，部门内有专人监督，各部门之间互相监督。在企业外部，做为服务行业，要发挥服务业主的监督作用，让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态，不敢出现丝毫松懈。另外，企业的各级管理、监督人员更应该严格遵守公司的规章制度。古人曰“正

人先正己”，管理人员如果都对规章制度视而不见，不能以身作则的遵守，更谈不上去监督管理自己的员工了。 3、给员工设计职业生涯人是应该生活在希望里，有目标才有动力。企业应该让每位员工都看到希望，工作中感到温暖。公司通过内部培训或外部学习，使员工认识到公司在为自己的人生道路指明方向，自己在公司工作一天，不只是为公司创造了一天的效益，也是自己向人生目标又靠近了一步。今天自己或许只是公司一名普通的员工，通过公司一段时间的工作，明天或许就是一名优秀的管理者、一名专业的医护人员……即使明天离开了公司，但在公司工作的这段经历是可以让自己受益终生的。 4、思想教化人心员工的责任心是处于对工作的热爱和忠诚。一个员工热爱忠于他的本职工作，就会尽心尽力，发挥自己最大的潜力投入到工作中，会把工作当成是一种需要、一种享受。这种对工作的热爱同时也需要公司的文化、理念、制度深入人心、贴近员工，这样才能与广大员工达成共识，还需要向员工宣传，使之在员工心中扎根，让每位员工都对公司产生信心，坚信公司的明天会更好。总结：要以身做则，让员工看到你是一个有发展的领导者，工资只有涨不会降，甚至有时候还有额外的小奖金，这样员工就会看到自己企业是前途无量的，员工自然会自觉的提高责任心和积极性。

员工责任心培训

员工责任心的培训、培育和养成强烈的责任心和敬业度是每位职员工做人做事的最基本准则之一，是衡量每个打工者有否良好心态、主人翁意识的判断标准之一，是每个人人生观、价值观的直接体现，是每个人能否做好工作、获得上司认可和在公司存在价值的前提条件，更是一个人能力发展得到良好提升和未来职业规划最佳成长的综合素质之全面反映。下面，与您分享一个案例—— 知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！” 第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。不过，如此尽职卖力的第二位面试者，却没有被老板录用。因为，老板录用了第三位面试的小姐。原来，第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过假钞，并立即与她签定合约，放心地将收银工作交给她。三位面试者有三种截然不同的应对方式。第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。于是，第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出责任心和专业能力。由此我们可以看出，责任心是干大事业的必备素质，这种超乎寻常的敬业精神是成功的可靠保障。那么，请看各行各业的榜样吧，希望我们可以得到借鉴。卖米这件事负责任的话——请看王永庆，一个做大米生意的后生，居然能把事情做到极致，不单单是卖那几桶大米，而是认认真真地做起了百姓的“米桶”，看人家多少口人，一天多少米，米桶多大，多长时间要买米，到时间就送米上门，吃饭这一项就没有什么可操心的了，谁不会买他的帐呢？洗厕所这件事负责任的话——据报道，日本宾馆领班培训中国员工时，给大家做了一个亲身示范：他把宾馆卫生间的抽水马桶洗干净后，从中舀了一±水喝掉，然后说:"就按这个标准清洗！"可以说，日本的厕所，可以用一尘不染来形容。此外，大商店和地铁站里电动滚梯的扶手，也都擦得干干净净，你可以放心地触摸。列车的玻璃、扶手和座位，也都是整整齐齐、干干净净，没有一点破损的。这种精神放大到产品技术层面，如索尼的电脑产品，尼康的影像产品，索尼爱立信的通讯产品，丰田、本田的交通产品等，每一样世界级的品牌，都是日本人"认真"的产物。修路这件事负责任的话——迪斯尼乐园在建园之初没有路，留出大片的空地种草，任游人去踩踏。当草坪被踩出一条条路之后，再根据这个路线去设计规划最终游乐园的路线。我一直讲——迪斯尼就聪明在没有主观“规划”游人的需要，见了实际情况再说，顾客是上帝，踩出来的路才是真理！做手术这件事负责任的话——不久前，以哈佛医学院麻省总院心胸外科专家斯坦利教授领衔的手术小组赴华(上海)进行手术示范交流，在上海不少外科医生已操作得相当娴熟、技术难度并不属顶尖级的心脏搭桥手术及心脏瓣膜手术中，他们让观摩的中国医生以“深受震动”这样的词句来表达自身的感受。最直接的震动首先来自“老外”们对手术规范近乎刻板的严格执行。手术前，洋医生们会准备一份包括麻醉流程、

如何提高员工的责任心

近期在给一个企业进行提高员工和管理人员责任心的培训，结合实际，就提高责任心方面谈点个人的意见：一、明确岗位职责和工作标准每一个管理人员一定要明确自己的职责和工作标准，在这个基础上还要明确下属的职责和工作标准；还要依照这样的工作标准去检查其工作，要尽职尽责，这样才能提高员工的责任心。二、建立严格的工作流程每一个管理人员首先要从每一个环节、细节入手，从进入工作岗位的第一步，到工作结束后的最后一步，都应做出严格细致的规定，不论哪个环节出了问题，工作都有可能出错，这就要求责任人必须按规定完成所有工作。这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本职工作，员工自然就可以尽职尽责，那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。三、建立完善的监督制度建立了工作流程，接下来就是要求员工按照流程及时正确的完成工作，这就必须有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西，没人监督制度就形同虚设。企业要实行内外监督两手抓的机制。在企业内部，建立和完善监督制度，部门内有专人监督，各部门之间互相监督；在外部，要有集团公司的监督作用，让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态，不敢出现丝毫松懈。另外，公司的各级管理、监督人员更应该严格遵守公司的规章制度。古人曰“正人先正己”，管理人员如果都对规章制度视而不见，不能以身作则的遵守，更谈不上去监督管理了。四、加强培训和教育，让管理人员认识到责任心的重要性责任心是一点点培养出来的，是需要个人与企业的共同努力。只有这样，管理人员的责任心才可能提高，企业才可能发展壮大！管理人员的责任心一是需要有制度的约束，二是也是需要发自内的激发出对工作的热爱和忠诚。一个员工忠于他的本职工作，就会尽心尽力，发挥自己最大的潜力投入到工作中，会把工作当成是一种需要、一种享受。这种对工作的热爱会激起一种责任心。这需要向员工宣传，使之在员工心中扎根，让每位员工都对公司产生信心，坚信公司的明天会更好。五、为各级管理人员和员工设计职业发展前景人应该生活在希望里，有目标才有动力。我们应该让每位管理人员和员工都看到希望，工作中感到温暖。公司通过内部培训或个别沟通，使大家认识到公司在为我的人生道路指明方向，我在公司工作一天，不只是为公司创造了一天的效益，也是自己向人生目标又靠近了一步。今天我或许只是公司一名基层主管，通过公司这段时间的工作，明天我或许就是一名优秀的经理、一名专业的工程技师；即使明天我离开了公司，但在公司工作的这段经历是可以让我每一个人受益终生的。这样管理人员的责任心也会是有所增强的。

如何经营员工的责任心

如何经营员工的责任心员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。而员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力有关。员工缺乏责任心的病根首先是管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心。这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。领导懈怠一，员工能松懈十。再次是源于人的懒惰天性。企业原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生。体现责任心的三阶段责任心体现在三个阶段：一是做事情之前，二是做事情的过程中，三是事情做完后出了问题。第一阶段，做事之前要想到后果。第二阶段，做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现。第三阶段，出了问题敢于承担责任。勇于承担责任和积极承担责任不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐惧未来。那么究竟该如何经管员工的责任心？我的经验是：“综合治理，多管齐下”——科学设计流程、强化管理、行为教育、点亮员工的心灯。经营责任心之一——严格流程要想保证员工尽职尽责，首先对业务流程、服务流程和管理流程等所有工作流程要科学设计，从流程上确保工作质量，只有流程上科学合理，才能高效。比如：邀请一批嘉宾参加企业的重要活动，通过电子邮件的形式发送给对方，整个工作流程应该如下： 1. 发送全部邮件。核对好邮件地址后，把邮件全部发出，并做好邮件发送记录，保存好邮件，以便后来的再次发送和核对。 2.检查有无退回。发现退回者再核对邮件，重新发送原邮件，发送后再检查退回状况。 3. 逐一打电话核对收到没有。有时邮件尽管发送出去了，但由于各种原因对方没有收到，为没有收到者应重新发送原邮件。