监理项目履约考核表
建设工程
监理履约考核表
( 年月日)版别/修改码：A/1
业务经理绩效考核表
业务部经理绩效考核表 一、业务部经理岗位职责 1、工作职责： 人事职责： 1、负责新人产品知识、业务技能、经验交流等培训 2、在工作推进过程中，做好过程的管理与督促、经验交流与帮带工作，保证计划 指标的实现。 3、做好本部门指标考核工作，奖罚分明。 4、严格落实公司的各项管理、会议、纪律等制度。 5、负责本部门周会、月会、年会等会议的主持召开。 6、领导安排的其他工作 2、业务职责： 1、根据公司整体规划，制订市场拓展计划（开发新客户）。 2、根据公司整体规划，制订市场销售月度任务、季度任务以及年度任务，并合理 制定业务员任务，并督促协助其完成。 3、负责本区域产品的销售以及补货、收欠款 二、工作目标与考核 业务经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理，为合理考核业务经理的的工作，建立业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标得分占考核得分的70%，管理绩效指标占30%。 1．业绩指标 业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。
团队销售额20 目标值为 万元 每低1%，减分，完成率低于 %，该项 得分为0 销售增长率10 目标值 为 % 每低1%，减分，增长率低于 %，该项 得分为0 账款回收率10 目标值 为 % 每低1%，减分，回收率低于 %，该项 得分为0 坏账率 5 目标值为 ≤ % 每高1%，减分，市场占有率高于 %， 该项得分为0 新产品市场占有率 5 目标值 为 % 每低1%，减分，市场占有率低于 %， 该项得分为0 指标说明 销售额每个月1号到月末最后一天的销售额（按收入上交款，包括欠款）销售增长率 账款回收率 坏账率 新产品市场占有率 2．管理绩效目标 公司从部门管理、公司内部协作管理和客户管理三个角度来考核业务经理 的管理绩效，具体考核内容和评分标准如下表所示。
公司与业主监理单位设计单位等各单位的协调配合措施
2.1针对本项目，我公司在人员方面的承诺： 1、我单位将按计划组织具有丰富建筑工程施工经验的管理人员和工程技术人员管理班子。项目经理部实行项目经理责任制和成本核算制，对工程进度、质量、安全、文明施工等方面实施全面管理，采用“专人负责，目标管理”的工作原则，严密组织、精心施工，确保工程各项管理目标的实现。项目经理部下设工程技术、质量安全、材料机具、合同管理、财务等职能人员。 2. 选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 3. 建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；对管理人员和作业人员每月至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。 4.为确保施工参与人员的素质，所有专业技术工人必须经过预审程序，经审查合格方可进场施工。凭通过的素质审查表，在后勤部门正式办理上岗手续，办理工卡，领取统一工作服等，素质审查表为工人资料，由项目部保留。对特殊工种，按规定必须持证上岗的人员应具有相关专业部门考试合格后签发的上岗证（如电工、焊工等）。 2.2针对本项目，我公司在服务方面的承诺： 一旦确定本公司中标，我公司将坚决服从招标人的现场管理，并做一下承诺，如我公司不服从招标人的现场管理，我公司愿意接受合同价格1%的处罚，如出现严重的不服从管理，招标人有权解除我公司的合同。 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施: （1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施
建设单位对监理单位的管理制度
监理管理制度 为了更好的发挥项目监理部在工程建设实施过程中的监督、管理作用，深刻细致地落实监理委托合同及国家法律法规规定的责任及义务，确保工程的质量、安全、进度、投资及环保符合施工合同、图纸设计、相关法律法规及甲方的一些具体要求，校基建办根据工程建设需要对监理公司项目部的监理工作进行管理并进行考核具体内容如下： 1严格执行监理合同 1.1根据监理合同内容的有关规定配备总监、土建监理工程师、土建监理员、资料员以及电气、水暖专业工程师等人员，保证人员的到岗率。必须参加周工程例会，在配合施工期间监理人员视监理工作需要随叫随到。 2、在服务期内，监理人员应保持相对稳定，保证服务工作正常进行，监理人员更换，必须征得甲方书面同意；对于不称职监理人员，必须在2日内更换到位。 3、监理人员在责任期内如果有重大失职，造成经济损失的按有关规定应予以赔偿。 4、监理人员应按时向建设单位提供监理规划、监理细则、监理月报及现场各种报告资料等，召开监理周例会，认真书写监理例会纪要并于监理周例会后两日内下发。 5、监理人员不准向施工单位索取钱物，不准向施工单位报销任何消费票据，不得接受施工单位、供货商的吃请或接受回扣，一经发
现，予以辞退。造成经济损失的，由监理公司承担赔偿责任，根据损失大小金额，从监理款项中直接扣除,严重者追究法律责任。 6、监理人员不得故意刁难施工单位，现场验收不得拖延，工程资料应及时签认，一经发现违反规定，进行相应处罚。 7、不准泄露与本工程有关的技术和商务秘密，对建设单位造成重大损失的按合同有关规定执行。 二、加强监理人员的工作纪律 1、监理人员上下班、值班时间应严格遵守甲方规定的考勤制度，工作期间不得无故离岗、迟到、早退、酗酒，如有特殊情况应向甲方工程部请假。 2、监理人员应注意维护监理形象，遵守项目现场各项管理制度；不准相互推诿、无理拒绝或拖延本职工作；对现场存在的质量问题、安全隐患应及时发出整改通知单。 3、监理人员应熟悉工程图纸及设计变更的相关内容，了解法律法规的相关规定。 4、各项报表填写内容符合要求。监理日志、月报填写内容齐全、真实、清晰、可追溯，本人审核的资料及填写的表格要签字齐全，数字准确。 三、加强监理人员对质量的控制 1、积极审核各专业施工方案，使之符合规范及标准强制性条文的规定，并监督施工单位按批准的方案施工，发现问题应及时解决。
甲方对监理的管理制度
甲方对监理的管理制度 为了更好的发挥项目监理部在工程建设实施过程中的监督、管理作用，深刻细致地落实监理委托合同及国家法律法规规定的责任及义务，确保工程的质量、安全、进度、投资及环保符合施工合同、图纸设计、相关法律法规及业主的一些具体要求，公司根据工程建设需要对监理公司项目部的监理工作进行管理并进行考核具体内容如下：1严格执行监理合同 根据监理合同内容的有关规定配备总监、土建监理工程师、土建监理员、资料员以及电气、水暖专业工程师等人员，保证人员的到岗率。必须参加周工程例会，在配合施工期间监理人员视监理工作需要随叫随到。 2、在服务期内，监理人员应保持相对稳定，保证服务工作正常进行，监理人员更换，必须征得甲方书面同意；对于不称职监理人员，必须在2日内更换到位。 3、监理人员在责任期内如果有重大失职，造成经济损失的按有关规定应予以赔偿。 4、监理人员应按时向建设单位提供监理规划、监理细则、监理月报及现场各种报告资料等，召开监理周例会，认真书写监理例会纪要并于监理周例会后两日内下发。 5、监理人员不准向施工单位索取钱物，不准向施工单位报销任何消费票据，不得接受施工单位、供货商的吃请或接受回扣，一经发现，
予以辞退。造成经济损失的，由监理公司承担赔偿责任，根据损失大小金额，从监理款项中直接扣除,严重者追究法律责任。 6、监理人员不得故意刁难施工单位，现场验收不得拖延，工程资料应及时签认，一经发现违反规定，进行相应处罚。 7、不准泄露与本工程有关的技术和商务秘密，对建设单位造成重大损失的按合同有关规定执行。 二、加强监理人员的工作纪律 1、监理人员上下班、值班时间应严格遵守甲方规定的考勤制度，工作期间不得无故离岗、迟到、早退、酗酒，如有特殊情况应向甲方工程部请假。 2、监理人员应注意维护监理形象，遵守项目现场各项管理制度；不准相互推诿、无理拒绝或拖延本职工作；对现场存在的质量问题、安全隐患应及时发出整改通知单。 3、监理人员应熟悉工程图纸及设计变更的相关内容，了解法律法规的相关规定。 4、各项报表填写内容符合要求。监理日志、月报填写内容齐全、真实、清晰、可追溯，本人审核的资料及填写的表格要签字齐全，数字准确。 三、加强监理人员对质量的控制 1、积极审核各专业施工方案，使之符合规范及标准强制性条文的规定，并监督施工单位按批准的方案施工，发现问题应及时解决。
与业主、总包、设计、监理单位的配合措施
与业主、总包、设计、监理单位的配合措施 1与业主的协调配合措施 如果我们有幸中标，我们将按照合同要求积极进行施工准备，尽早开工，严格履行合同中所规定的职责和义务，并在施工过程中充分发挥我们的优势。在工程施工过程中，密切配合业主代表的工作，并与其建立良好的工作关系，在严格遵守合同条款的前提下，在图纸深化、场地使用、临时电用量、施工进度、完成工期、安装质量、产品保护、整体协调等各方面处理好与业主代表、工程师代表的关系，做好以下几方面的工作： 1、我们将处处为业主方着想，始终把业主方的利益放在首位，满足业主的需要，为业主服务，严格执行业主的决议，绝对服从业主的各项管理。 2、积极配合业主进行场内的施工准备工作，为业主排忧解难。 3、在熟悉图纸的基础上及时准确地编制工程预算书和施工进度计划，提供设备及材料清单报送业主，我们将参与业主组织的对供货商的考察，并派出具有丰富经验的采供人员密切协助业主进行设备材料订购的“三比”、“一算”等联系工作，使得设备和材料的采购过程与工程的施工过程有机地衔接。 4、密切配合业主进行设备、材料的交接和检验工作，为业主提供可靠的测试报告，以保证产品质量。 5、积极配合业主进行市政配套等工作，如供水、供电、供气、环保等配合工作。 6、积极协助业主进行设备选型、工程设计及安装配合工作，以满足各种设施功能的需要，并根据工程需要配备专业调试技术人员，确保工程如期投入使用。 7、在生产、进度方面，我们将坚持参加每周一次的生产协调会，及时解决施工中存在各项问题。积极配合业主进行工程修改。方案确定、技术论证，从业主的角度出发，提出材料代用建议，并进行合理的经济分析，直到业主满意为止，同时绝不借故小修小改拖延工期。 8、在施工过程中组织专家进行降本节能分析，提出合理化建议，使业主在满足功能要求的基础上降低工程造价。 9、如果发生工程进度滞后于计划进度的情况，我们将积极组织新的施工资源进场并实行加班。加点等赶工措施，确保工程按期竣工。 10、工程施工中，我们将至始至终站在业主的立场上，切实从使用舒适、操作方便、便于维修的角度进行施工，为业主提供最好的服务。 11、积极做好文明施工工作，争创文明工地，从施工阶段就树立起标志性的形象，为业主争光。 2与总包单位协调配合 1、积极参加总包单位召开的协调会，解决生产过程中发生的问题和存在的困难。 2、现场管理人员与总包方管理人员在施工高峰时每天收工前开一次碰头会，协商解决当天及第二天生产过程中发生的问题，应由总承包负责解决的问题决不能拖延和延期。 3、施工过程中各类业务联系，除必要口头通知外均以书面形式同总包协调、联系。
甲方对施工单位监理单位的管理制度(标准版)
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 甲方对施工单位监理单位的管理 制度(标准版)
甲方对施工单位监理单位的管理制度(标准 版) 导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 总则 第一条为加强建设工程安全生产管理，明确安全生产责任，有效预防安全事故，保障建设过程中人民群众生命和财产安全、工程安全，保证施工过程中文明施工和防火目标的实现，根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《中华人民共和国消防条例》和国家、建设部有关安全生产文明施工和防火的规定，特制定本制度。 第二条安全生产要贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。 第三条文明施工及防火要总体实现无重大违法犯罪案件，无污染扰民，无施工料具浪费，认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，消除隐患，确保无重大火灾事故。 第四条建设单位成立安全生产工作领导小组，定期组织安全、文
集团监理单位管理办法
分公司 监理单位管理制度 分公司 二○一一年六月
一、对监理单位的规定 1、监理单位在实施建设监理活动中，必须遵守下列规定：（1）、正确执行国家、地方及行业有关的法律、法规、规章制度 （2）、监理单位的各级负责人和监理单位工程师，不得是设计单位、监理单位和材料供应单位的经营者或在其中入（兼）职，不得与这些单位发生经营性关系，不得承包或推荐施工和建材销售业。 （3）监理单位应严格履行建设监理合同，不得转让建设监理业务 二、现场监理单位人员安排 总监理工程师必须是按照国家规定考试合格并经注册取得“监理工程师岗位证书”的工程监理人员，且常驻工地时间为每天不少于8小时，每月不少于22天。特殊情况可以向甲方工程部领导请假。 现场监理工程师分配：必须严格按照国家规范要求配备相应数量的监理人员，如达不到规定要求，每缺少一人，每人次每天罚款1000元。 三、建设监理应严格履行工程建设各阶段的监理业务 1、设计阶段的监理任务 （1）、协助提出设计要求，参与评选设计方案 （2）、参与选择勘察、设计单位、协助业主商签勘察、设计合同，并监理合同的实施
(3)、督促设计单位限额设计，优化设计 （4）、审查设计是否满足业主所提供的功能使用要求（5）、审查设计方案的技术经济合理性 （6）、审查图纸是否满足国家规定的深度要求和设计规范要求 （7）、分析设计的施工可行性和经济性 2、施工招标及施工阶段的监理工作内容 土建部分： （1）、受业主的委托组织招标，准备与发送招标文件（标的编制除外）。 （2）、参与或组织对投标人的资格（质）审查。 （3）、参与评审投标书，提出决标咨询意见。 （4）、协助业主与承包人编写开工报告，对承包人选择的分包商进行资格审查和确认。 （5）、协助业主与中标单位洽商承包合同。 （6）、组织参与设计交底和图纸会审。 （7）、督促、审查承包人提交的施工组织设计，施工进度计划，施工方案，施工质量保证体系等技术文件，并检查落实情况。 （8）、督促检查承包人严格执行工程承包合同，国家工程技术标准，施工规范，协调业主与承包人之间的关系，处理违约事件。 （9）、检查工程采用的主要设备及关键材料是否符合设计图
监理单位工程质量管理制度
监理单位工程质量管理制度 1 质量监理目标: 全部工程达到优良工程。其中: 分项工程合格率 100% 单位工程合格率 100% 2 对优良质量目标的理解和实现质量目标的可行性 2.1 对优良质量目标的理解 ¤分项工程优良: 要做到保证项目必须符合相应质量检验评定标准的规定;基本项目每项抽检的处(件)应符合相应质量检验评定标准的合格规定;允许偏差项目抽检的点数中,有 90%以上的实测值应在相应质量检验评定标准的允许偏差范围内。 ¤分部工程质量优良: 所含分项工程的质量全部合格,并达到规定百分比以上为优良(其中必须含指定的分项工程)。 ¤单位工程质量优良: 所含分部工程的质量全部合格, 并达到规定百分比以上为优良(其中必须含指定的分部工程);质量保证资料基本齐全;观感质量的评定得分率应达到规定的百分比以上. 3.2.2 实现质量目标的可行性 为了实现上述质量目标，我们将按下述《工程质量控制制度》执行。 1) 严格执行国家有关建设工程的质量管理和监督的各项规定、规程、规范及检验标准。
2) 各施工单位必须建立质量保证体系和质量监督检查机构，配备相关的技术责任人员，使质量保证体系工作健全的运作。 3) 质量工作以预防为主，为此必须强化施工过程中的质量控制，控制工序的质量，设置质量控制点，对质量进行预控，对可能产生的隐患采取预控措施。 4) 质量工作范围 ①组织图纸会审，参与设计交底； ②对工程变更、设计变更审批； ③参与工程材料及半成品的检查与验收； ④须对进入施工现场的机械设备查验，施工单位填报Ａ－４表； ⑤对工序质量及隐蔽工程的Ａ、Ｂ级控制点检查认证； ⑥主持不定期工程质量工作会，监督检查施工单位的质量工作情况； ⑦主持工程事故调查，分析处理及组织有关方面制订事故整改措施； ⑧对施工组织设计、施工方案审查； ⑨监督检查各施工技术档案资料的形成归档工作，工程档案资料不合格的单位工程不准交工。 5）工程用原材料、半成品进入现场，需报验，经监理工程师按规定程序审查合格后方可使用，不合格的材料不准使用。 6）对特殊材料、半成品监理工程师根据有关规范应对其抽查（或试验）。 7）施工单位采用新材料应提前书面报告监理工程师，经调查、评审批准后方可采用。采用新技术、新工艺时，也按规定审批后方可采用。
(新)甲方对监理单位管理办法
甲方对监理单位管理办法 一、总则 1、为了加强公司投资项目的工程监理工作,特制定本办法。 2、监理是现场质量、进度控制和施工单位间协调的主要责任单位,并协助建设单位进行成本控制。所以对监理单位监理行为的监控必须得到有力控制。 3、控制依据:《监理合同》、经审定的《监理规划》、《监理细则》及《建设工程监理规范》等有关法规和监理条例。 4、本办法自下发之日起实行。 二、监理合同执行情况 1、根据监理合同内容的有关规定配备总监、监理工程师、监理员、资料员等人员，严格控制人员的到岗率。必须参加工程例会，在配合施工期间监理人员视监理工作需要随叫随到。 2、在服务期内，监理人员应保持相对稳定，以保证服务工作的正常进行，监理人员的更换，必须征得书面同意；对于不称职监理人员，无正当理由必须2日内离开，并在2日内人员更换到位。 3、监理人员在责任期内如果有重大失职，造成经济损失的按有关规定应予以赔偿损失。
4、监理人员应按时向建设单位提供监理规划、监理细则、监理月报及现场各种报告资料等，召开监理例会，认真书写监理例会纪要并于监理例会后的两日内下发例会纪要。 5、监理人员不准向施工单位索取钱物，不准向施工单位报销任何消费票据，不得接受施工单位、供货商的吃请或接受回扣，一经发现，驱逐出场，造成经济损失的，由监理公司承担赔偿责任，根据损失大小金额，从监理款项中直接扣除,严重者追究法律责任。 6、监理人员不得故意刁难施工单位，现场验收不得拖延，工程资料应及时签认。 7、不准泄露与本工程有关的技术和商务秘密，对建设单位造成重大损失的按合同有关规定执行。 三、监理人员工作纪律 1、监理人员上下班、值班时间应严格遵守或配合甲方规定的考勤制度，工作期间不得无故离岗、迟到、早退、酗酒，如有特殊情况应向甲方工程部经理请假。 2、监理人员应注意维护监理形象，遵守项目现场各项管理制度；不准相互推诿、无理拒绝或拖延本职工作；对现场存在的质量问题、安全隐患应及时发现并及时发出整改通知单。 3、监理人员应熟悉工程图纸及设计变更的相关内容，了解法律法规的相关规定。
建设单位对监理单位的管理办法
建设单位对监理单位的工程管理办法 为更好地发挥工程监理单位在工程建设实施过程中的监督、管理作用，深刻细致地落实监理委托合同及国家法律法规规定的责任及义务，确保本工程的质量、安全、进度及施工合同、图纸设计、相关法律法规及业主的一些具体要求，公司根据工程建设需要对监理公司的监理工作进行管理，具体内容如下： 一、监理合同执行情况 1、根据监理合同内容的有关规定配备总监、土建监理工程师及电气、水暖专业工程师等人员，严格控制人员的到岗率，且必须参加周工程例会， 在配合施工期间监理人员视监理工作需要随叫随到。 2、在服务期内，监理人员应保持相对稳定，以保证服务工作的正常进行，监理人员的更换，必须征得书面同意；对于不称职监理人员，无正当理由必须2日内离开，并在2日内人员更换到位。 3、监理人员在责任期内如果有重大失职，造成经济损失的按有关规定应予以赔偿损失。 4、监理人员应按时向建设单位提供监理规划、监理细则、监理月报及现场各种报告资料等，召开监理周例会，认真书写监理例会纪要并与监理周例会后的24小时内下发周例会纪要，不及时传发以上资料的一次处罚300元。 5、监理人员不准向施工单位索取钱物，不准向施工单位报销任何消费票据，不得接受施工单位、供货商的吃请或接受回扣，一经发现，驱逐现场，造成经济损失的，由监理公司承担赔偿责任，根据损失大小金额，从监理款项中直接扣除，严重者追究法律责任 6、监理人员不得故意刁难施工单位，现场验收不得拖延，工程资料应及时签认，一经发现违反规定，一次处罚500元。 7、不准泄露与本工程有关的技术和商务机密，对建设单位造成重大损失的按照合同有关规定执行。 二、监理人员工作纪律 1、监理人员上下班、值班时间严格遵守或配合甲方规定的考勤制度，工作期间不得无故离岗、迟到、早退、酗酒，一经发现扣减监理员监理费用100元/每
甲方对监理考核办法
1.编制目的 通过规范、督促监理作为，提高监理工作质量、最终实现项目管控质量和产品质量； 衡量到岗监理人员从业素质，激发责任；体现在岗人员价值； 量化监理工作绩效。 2.为确保监理工作质量，体现优质优价，结合公司及项目的具体情况，特制定 本考核办法（以下简称“办法”）。本“办法”与“补充协议附件E”《监理工作质量考核标准》配套执行。 3.本“办法”作为《委托监理合同补充协议》协议约定之一。 4.在委托监理合同补充协议中应约定以下内容： 4.1从每季度应付的监理费用中，取15%作为监理工作绩效‘考核金’，与本“办 法”考核挂钩； 5.监理工作质量的监督、控制、考评第一责任人为项目部分管专业工程师； 6.考核以监理单位派驻现场的监理机构（或监理部）为对象； 7.考核由建设单位现场项目部（或工程部）负责，经项目部（或工程部）负责 人及xx集团领导审核后生效。 8.监理工作每月考核一次，并开展一次针对考核结果的沟通会，在次月5号前 完成。取连续3个月考核分的平均分作为当季的考核得分。 9.监理工作考评采用扣分制，满分为100分；每一分项的扣分不超过本分项的 满分。考核以60分为合格。当月考核不合格不能取得补充协议约定的当月‘考核金’。考核合格的，应得‘考核金’＝‘考核金’×考核得分％。当月考核分大于等于90分时，当季考核费按全额计取。 10.各监理部的考核结果将纳入对监理公司年度工作评比，年度考核的平均分小 于80分的将不能参加建设单位下一项目的监理投标。 11.建设单位有权根据实际需要对考核项目和各考核项目的分值进行增、减调 整。
12.监理工作质量月度考核评分表及汇总表（见补充协议附件E）由建设单位编 制。 13.“补充协议附件E”《监理工作质量考核标准》被列为“一票否决”的，即当 月一旦发生该类事件，则监理考核得分为零。 14.本办法自监理单位接到“监理进场通知书”之日起执行。 补充协议附件E： xxx监理公司 xxxx 项目监理部年月度 监理工作质量考核标准
业务部经理绩效考核表(实用版)
广告公司业务部经理绩效考核表 序号考核内容标准分扣分考核 周期 指标说明及评分办法检查记录 （一）安全目标扣分项月本部门及本人不发生生产性各类人身伤亡及害事故，不发生同等及以上非生产性各类人身伤亡及害事故；不发生人为设备损坏事故。最高扣分30分。 （二）关键业绩指标60 1月订单签订率30%20月月订单签订率＝（月有效需求客户数－实际签订业务客户数）/月有效需求客户数×100%；每月至少收集5份有效客户信息及时上报总经理并及时策划跟踪业务，未达到扣2分，每超10个百分点加1分；不符合要求扣标准分。 2客户满意度≥99.5%20月客户满意度＝（月销售业务客户数－月销售业务客户调查满意评价数）/月销售业务客户数×100%；客户满意度由财务部负责开展。较标准每降低0.5个百分点扣1分；每超0.5个百分点加1分。 3合同执行率100%20月合同执行率＝（月销售业务合同应收帐款总额－月销售业务合同实收帐款总额）/月销售业务合同应收帐总款×100%；合同执行率由财务部负责考核。较标准每降低5个百分点扣2分。 （二）过程管控指标25 4客户信息及业务资料管理5月合同执行后，应按“一户一档案”或业务类别模式及时建立客户信息和业务数据录入；按照业务涉及部门和人员创建工单与督办处理计划，确保各环节可控。未按要求执行扣标准分；数据与实际不符每客户扣1分；未建立的每客户扣2分，至标准分扣完为止。 5按时上报分析报告5月次月第5个工作日前向直接上级提交上月、季、年市场分析报告。未按时每延迟1天扣1分；报告格式不按要求撰写或填报的，每次扣2分；撰写报告与实际业务不符的视为虚假报告，扣标准分。 6客户资信调查5月对正式合作客户的资信调查，应形成标准的记录表格。未调查上报的扣标准分；所报资信信息错误的视为虚报，扣标准分；根据上级授权办理合同签订事宜 7设计修改确认5月按客户要求提供样品及设计样稿，与客户及时沟通，与客户形成一致意见的须由客户在确定的设计样稿签字认可。未履行认可的，视为没有及时与客户沟通，扣标准分，并且制作后客户提出修改意见造成的物料、工时损失由当事人承担。 （四）成本费用控制5月不按规定使用办公费、车辆运输费、差旅费、加班费、业务招待费的每次扣1分，扣减至0分为止；虚报费用的扣标准分，并将多报部份从中扣除。 1
业主管理监理的方法
业主项目管理 1、房地产企业不仅要用监理，而且要用好监理。善于与监理相处，掌握管理、监督监理的技巧，使监理发挥应有的作用是业主工程管理的一项重要工作。一要发挥监理应有的作用，二要监督监理的违规行为，三要利用监理发言、发单、罚款、与承包商争吵。 要正确认识监理的作用，对监理不要过于贬低，更不能有过高的期望，决不能依赖监理。项目的成功靠业主的控制和承包商的实施，监理只起到辅助作用，不可能决定项目的成败。作为业主要清楚，监理永远不会真正替业主着想，只有业主真正关心自己的工程。 世上没有高水平的监理技术人员。不要抱怨本项目的监理水平低。 不能以项目的成败来衡量监理的成败，要看其在项目的监督、控制、管理上是否发挥了应有的作用，是否按要求履行了职责，对项目中的问题是否提前预见、及时发现、及时处理等。 ★监理“三控”的实质： 第一，质量控制，质量是业主要求、承包商施工出来的。如果业主不要“优良”，承包商决不会自己提高质量标准。而承包商如果没有必要的组织体系、技术水平，也不可能施工出优质工程。监理只能发现质量问题、督促整改，而不是提高质量的决定因素。 第二，进度控制，业主要制定总体进度控制计划，监控计划的执行、批准计划的变更。承包商要按照总体计划制定具体施工进度计划并实施。监理只负责进度的监控和进度变更的控制。因此，监理没有义务制定计划，一般也不宜干预承包商制定计划，只要审查承包商计划是否符合业主总体计划要求。 第三，成本控制，业主对成本控制最敏感，会设置专门人员和程序控制成本，对变更、预决算的审核把关会尽可能严格。而承包商除尽可能节约成本外，还会寻找一切机会变更、索赔，以增加利润。监理只需要核定工作项目的数量和质量，业主一般不会赋予其在造价方面的签字权。 总之，业主和承包商都要承担成本、进度和质量责任，而监理只能负责监督，不会承担直接风险责任。 有时，业主会要求监理协助制定总体计划，然后又帮助承包商制定具体计划。但这时监理的身份不再是“监理”而是“咨询”，而且提供的意见仅供参考，不像以“监理”身份提出的意见那样严肃。对待这种情况，承包商、监理都应妥善处理、正确把握。 2、对监理的管理思想——“可用不可信”。 要明白“脑袋跟着屁股走”，所有的人处在不同的职位、角度上，处理问题的心态就会不同，当代表不同的利益方时，会有不同的认识问题和处理问题的方法。监理不听业主的，就像承包商不按合同、规范施工一样，是正常现象，不必大惊小怪。关键在于业主如何去监督、引导、限制监理的行为。 3、要赋予监理适当的权利。 （1）业主应对监理明确授权，使其发挥应尽的管理职能。 监理作为第三方，应当赋予一定的权利，体现形式上的公正性，但绝不可以无限授权，不能放任监理自行管理。 业主工程唯一的决策者、指挥者。 监理不能独立，只能作为业主的助手。必须服从业主指挥，落实业主思想思路，严格、有力地执行业主决策，可提意见，但不能自行其事。 监理是对工程和承包商管理控制的一道程序，而绝不是决定者。
甲方对监理单位的管理办法
目录 一、管理目得: (2) 二、管理内容: (2) 1、监理合同执行情况 (2) 2、监理人员工作纪律 (3) 3、监理人员质量控制 (4) 4、监理人员进度控制 (6) 5、监理人员现场安全文明生产控制 (6) 三、其她有关说明 (8)
甲方对监理单位得管理办法 一、管理目得: 为更好地发挥项目监理部在工程建设实施过程中得监督、管理作用,深刻细致地落实监理委托合同及国家法律法规规定得责任及义务,确保本工程得质量、安全、进度、投资及环保符合施工合同、图纸设计、相关法律法规及建设单位得一些具体要求,公司根据工程建设需要对监理公司项目部得监理工作进行管理并进行考核,通过检查考核,掌握监理单位管理现状与对工程得控制程度,找出偏差与产生原因,为在建工程能够得到有效控制提供依据。 二、管理内容: 1、监理合同执行情况 1、1、根据监理合同内容得有关规定配备总监、市政专业监理工程师、市政监理员、资料员以及道路、桥梁、管道、试验、测量专业工程师等人员,所有人员必须持证上岗。监理人员必须参加周工程例会。 1、2、在服务期内,监理人员应保持相对稳定,以保证服务工作得正常进行,监理人员得更换,必须征得建设单位同意;对于不称职监理人员,无正当理由必须2日内离开,并在2日内人员更换到位。
1、3、监理人员在责任期内如果有重大失职,造成经济损失得按有关规定承担监理责任。 1、4、监理单位应按时向建设单位提供监理规划、监理细则、监理周报、月报及现场各种报告资料等,召开监理例会时,认真书写监理例会纪要并于监理周例会后得两日内下发例会纪要。 1、5、监理人员不准向施工单位索取钱物,不准向施工单位报销任何消费票据,不得接受施工单位、供货商得吃请或者回扣。因违反规定造成经济损失得,由监理公司承担赔偿责任,根据损失大小金额,从监理款项中直接扣除,严重者追究法律责任。 1、6、监理人员不得故意刁难施工单位,现场验收不得拖延,工程资料应及时签认。 1、7、不准泄露与本工程有关得技术与商务秘密,对建设单位造成重大损失得按合同有关规定执行。 2、监理人员工作纪律 2、1、监理人员工作期间不得无故离岗、迟到、早退、酗酒,如有特殊情况应向甲方工程部经理请假。 2、2、监理人员应注意维护监理形象,遵守项目现场各项管理制度;不准相互推诿、无理拒绝或拖延本职工作;对现场存在得质量问题、安全隐患应及时发现并及时发出整改通知单。 2、3、监理人员应熟悉工程图纸及设计变更得相关内容,了解法律法规得相关规定。
业务岗位员工绩效考核-手册
业务岗位员工绩效考核手册 （年度） 单位： 姓名： 部门： 岗位： XXXXXXXXX公司 填表说明 1、本手册由人力资源部发给，由封皮、填表说明、岗位职责权限描述、年度工作计划书、季度工作计划与完成情况、考核评价表、周工作回顾小结，填表抽查记录组成； 封面是员工情况和员工编号，由人力资源部填写。 岗位职责权限描述由员工在部门经理指导下，本人于年初月日填写完成。
年度工作计划书，由员工本人在年初月日前填写完成． 季度工作计划与完成情况表，季初计划部分由员工本人在本季初时填写，季末完成情况部分由员工本人在本季末时填写． 考核评价表由员工直接主管在次月初３日前与员工沟通时填写． 周工作回顾小结，由员工本人在一周末时，通过自我回顾并根据季度工作计划填写． 尾页是填表抽表记录，由人力资源部填写． 2、必须用黑色或蓝黑色钢笔填写。 3、制订计划的要求：确定的工作目标应该是具体的，可衡量的（能量化的一定要量化），可达到的，与自己职责相关的，有时间限制的，以便能够结合考虑自己的优势、劣势、成功的机会和进程的威胁制定实施的策略。 4、计划制订好后，递交自己的主管审阅后双方签字确认。直接主管有指导下属制订计划的责任。 5、绩效考核成绩经员工确认后，于季末次月3日前，以部门为单位集中送人力资源部。 6、人力资源部定期抽查各部门员工手册填写情况，凡填写不规范或不认真的，人力资源部要在填写表记录表上登记。 7、月度考核成绩评定标准： A、超越工作标准，有突出成绩； B、正确如期完成工作，有优良成绩； C、符合工作要求，能达到标准； D、工作中有缺点，应求改进； E、工作中多处不符合要求，缺点甚多。 A等成绩的人数不得超过本考核单位员工人数的20%
监理单位内部管理制度
监理单位内部管理制度
监理项目部内部管理制度 一、监理项目部应重视对报审资料的审核 （一）关于分包资质的审核 1．审核资质文件 2．审核管理系统 3．审核是否成建制，杜绝零散用工，花名册应加盖分包单位红章 4．审核人员上岗证（包括管理人员及特殊工种） （二）关于施工组织设计和施工方案的审核 1．施工组织设计和施工方案，应先由监理工程师认真审核并提出审核意见，后呈总监审批。 2．施工方的施工方案内容是监理方现场监理的依据，必须对具体内容是否符合规范，是否能够达到功能要求，施工工艺是否合理等认真审核并提出意见打出文字。 （三）关于其他施工方上报技术文件的审核 1．施工方上报试验计划 监理方应认真审核施工方上报试验计划，对于常规试验、见证试验、实体检测、环保检测等均应制定试验计划或实施方案。2．依据技术资料管理规程监督施工方按规定试验项目进行试验并及时收集资料。 3．施工方应单独编制成品保护方案 二、监理工程师应严格对现场的施工行为进行控制
设计文件的补充，原则由设计提出，是必须执行的，且甲乙方应发生实际费用。工程洽商不管由哪方提出，应经协商认可后签字齐全生效。设计方、施工单位和甲方任一方不同意均无法执行，费用是否发生应参照合同执行。 （二）洽商和工程变更实施后，监理应及时予以确认，且以确认单形式记录， 三、监理方应对施工现场的安全生产、消防、文明施工等进行管理。 四、监理方必须严格执行“上道工序不经验收不得进行下道工序施 工”的原则，并要求施工单位在自检合格的前提下文字报验。 必须区别巡视和验收是不同的控制方法。 五、监理方必须及时对“分户验收”的具体项目进行验收。 六、监理项目部必须坚持图纸会审制度 监理工程师在接到图纸后认真审核图纸，做好详细记录，并整理后打成文件。审核重点放在建筑与结构的各项尺寸的交圈，各种水、电、设备安装预留孔洞的位置和相互关系，各种使用功能等。监理工程师必须熟悉图纸，监督施工单位照图施工，不得以常规检查方式进行验收。 八、关于月进度款审核 各专业监理工程师必须熟悉本专业工程量计算规则。当施工单位提出工程款申请时，监理工程师应做两个方面的工作： 1、确认已经质量认可的施工部位。 2、对通过质量认可应支付的工程量进行计算和确认。
对监理单位的工程管理办法
对监理单位的工程管理办法 一、监理方开工准备工作管理 准备第一次监理例会资料。第一次监理例会资料应报建设单位认可并执行“监理例会例会管理规定”。监理单位未准备第一次监理例会资料则对监理单位处以50000元罚款，并约谈监理公司法人，态度恶劣的则予以中止合同；第一次监理例会资料不齐全的则对监理单位处以5000元罚款并完善第一次监理例会资料。监理方必须参加现场场地、高程点、坐标控制桩的移交；场地高程方格网测量。如未参加或监理人员不胜任工程需要而造成的损失由监理单位按照比例进行赔偿，甲方有权要求监理公司更换不胜任本工程的监理人员。 总监应编制和报审监理规划和监理实施细则，并在开工前3日内提交甲方；对于存在的问题或不利于质量、进度控制的措施，总监应组织专业工程师进行修改。其中监理实施细则中应明确：防水、抹灰、屋面保温、门窗、楼面、墙体抗裂、商品混凝土、给水、消防管道打压、排水管道通球、季节施工等项目的质控方案。建设单位审核中缺少质控内容要求监理单位进行补充完善，监理单位不予以补充或多次修改仍达不到建设单位要求的则每缺少一项对监理人员处以200元罚款。 二、对监理单位的质量管理 1、监理单位应严格按国家法律法规和有关技术、经济法规的规定以及房建工程标准、规范等以及施工合同文件所规定的监理任
务进行工作，同时应建立以满足顾客要求/期望为质量中心的认知。 2、监理单位和监理人员应按照严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟的原则认真贯彻执行有关施工监理的各项方针、政策、法规，制订详细楼号质量监理工作计划，提高预见性，减少质量问题的发生。 3、监理人员应对施工全过程进行平行检查、监督和管理；关键点工序应跟班旁站。 4、监理单位应按照所承担的监理任务和监理合同向工程现场派驻相应的监理机构、人员和设备，不合格的应予以调换且专业人员的数量和配置应征得甲方工程管理部认可。 5、监理单位应严格审查施工单位的专检和质量保证体系。质量关键点项目未经施工单位自检的都应拒绝检查，避免和杜绝监理工程师代替自检的错误做法，同时，没有甲方项目工程师参加的质量关键点项目不应单独验收。监理工程师验收的项目验收单应反馈项目工程师检查。 6、对施工单位的处测资料，并100%审核施工单位对轴线、50cm 线、放样和沉降观测等的测量结果。 7、施工单位的混凝土配合比及砂浆配合比必须经监理工程师批准才能使用；并做好开盘鉴定和过程检查。开盘鉴定和末盘应会同工程部工程师共同进行。8、加强对进场材料的检验工作，及时检查进场材料是否有出厂合格证及产品质量检验单，指示施
与业主、监理及设计单位的协调配合措施
与业主、监理及设计单位的协调配合措施 一、与招标人配合措施 1、对配合招标人管理的认识 作为专业承包商加强对配合招标人管理的认识,对于如何处理好与招标人以及如何充分配合招标人管理和协调有很大帮助。 1.1招标人建立了完整的管理体系和决策机构，对项目进行全方位的监督、调节，完善的服务和有效控制，使项目管理步入了正规、高层次的良性发展阶段。 1.2招标人充分利用社会化专业分工与协作，组合优秀的专业承包商和劳务队伍以及合格供应商及优良资源，实现工程项目的管理，全面实现工程项目的综合目标。 2、与招标人的配合措施 2.1对招标人的配合服务 我公司将站在工程全局的角度配合招标人的管理工作，积极主动高效地为招标人服务，协助招标人落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，协助招标人做好材料设备选型工作，充分体现文明、高素质的施工企业形象。我们将侧重以下几个方面的工作： 2.1.1对工程项目实施过程的整体策划和建议 在工程项目开工后，招标人往往急需理顺工程相关各方的责任关系和管理程序，为此在征得招标人同意的情况下，我方会以书面形式提出建议方案，包括招标人、设计方、其他工程承包商的主要工作内容、工作程序、工作原则和几方的工作关系以及我方的建议。 关于工程进度，往往需要招标人、设计和相关各方密切配合，共同为工程创造配套条件，才能使工程在保证质量的前提下，按计划有序进行。我们不仅为自身的工作安排配套计划，而且为招标人方面编制配套的建议计划，包括本工程工程进度计划、设备材料划分采购和加工计划，以及提示工程不同阶段要相关各方解决的重点问题等。这样让各方按统一的思路和配套计划去安排工作，对工程极为有利。 2.1.2为招标人服务，使招标人从繁杂的事务中解脱出来 作为专业承包商，我们会主动协助和配合招标人处理一些力所能及的事务性
甲方对监理的管理制度
甲方对监理的管理制度 1.总则 1.1为了加强公司投资项目的工程监理工作，特制定本办法。 1.2监理是现场质量、进度控制和施工单位间协调的主要责任单位，并协助建设单位进行成本控制。所以对监理单位监理行为的监控必须得到有力控制。 1.3控制依据：《监理合同》、经审定的《监理规划》、《监理细则》及《建设工程监理规范》等有关法规和监理条例。 1.4本办法自下发之日起实行。 2.监理资格审查 2.1对监理工程师的资格审查：项目部对监理单位派出的监理工程师进行资格审查，核对监理人员数量、资格证书是否与监理合同的规定相一致、是否具备资格、工作人员数量是否足够等。在核对无误后，再将监理工程师的姓名、性别、专业、技术职称、资格证书名称、证书号码等登记在《监理工作人员登记表上》。 3.现场监理的管理 3.1工程管理科应加强对监理现场的管理。 3.2督促监理单位向承包商移交施工场地，发布《监理配合要求》，向承建商明确现场管理规定和程序。 3.3参加由监理单位组织的施工组织设计评审，由监理监督
承建商根据审 核意见完善《施工组织设计》。参加由监理单位组织的施工图纸会审，配合设计部催促设计院完善设计图纸，解决设计问题。 3.4督促监理单位对建设工程使用的材料进行有见证送检，监督监理单位 对现场实体质量的检查、旁站监理执行情况，监理对有关质量问题的跟踪解决措施。 3.5监督监理单位完成上墙资料：晴雨表、监理单位各种规章制度、监理架构、监理人员岗位职责，每月工程进度照片、工程进度形象表、各阶段总平面布置图等。 4.监理的文件管理监督 4.1《监理月报》。项目部应要求监理单位每月上报《监理月报》，并对其中所反映的质量、进度、安全文明等情况形成反馈意见，填写《监理月报审核意见表》。对于其中存在的问题以及工程部平时巡视所发现的问题，应要求监理敦促施工单位予以整改，并将整改结果再上报项目部核实。 4.2监理例会或其它专题会议：项目部应督促监理单位每周召开监理例会对各施工单位工序、质量、进度进行监控和协调。必要时，项目部也可以组织监理单位和施工单位召开质量专题会议。各会议应注意作好相应的记录并予以保存，所有的会议纪要必须经项目部审核通过，监督监理和施工单位落实纪要内容。
公司对项目监理部的管理制度
×××××××有限公司 对项目监理部管理制度 编制人： 审核人： ×××××××××××公司 二○一五年三月
一、对监理单位的规定 1、监理单位在实施建设监理活动中，必须遵守下列规定： （1）、正确执行、地方及行业有关的法律、法规、规章制度 （2）、监理单位的各级负责人和监理单位工程师，不得是设计单位、监理单位和材料供应单位的经营者或在其中入（兼）职，不得与这些单位发生经营性关系，不得承包或推荐施工和建材销售业。 （3）监理单位应严格履行建设监理合同，不得转让建设监理业务 二、现场监理单位人员安排 总监理工程师必须是按照规定考试合格并经注册取得“监理工程师岗位证书”的工程监理人员，且常驻工地时间为每天不少于8小时，每月不少于22天。特殊情况可以向甲方工程部领导请假。 现场监理工程师分配：必须严格按照规要求配备相应数量的监理人员，如达不到规定要求，每缺少一人，每人次每天罚款1000元。 三、建设监理应严格履行工程建设各阶段的监理业务 1、设计阶段的监理任务 （1）、协助提出设计要求，参与评选设计方案 （2）、参与选择勘察、设计单位、协助业主商签勘察、设计合同，并监理合同的实施 (3)、督促设计单位限额设计，优化设计 （4）、审查设计是否满足业主所提供的功能使用要求 （5）、审查设计方案的技术经济合理性 （6）、审查图纸是否满足规定的深度要求和设计规要求 （7）、分析设计的施工可行性和经济性
2、施工招标及施工阶段的监理工作容 土建部分： （1）、受业主的委托组织招标，准备与发送招标文件（标的编制除外）。（2）、参与或组织对投标人的资格（质）审查。 （3）、参与评审投标书，提出决标咨询意见。 （4）、协助业主与承包人编写开工报告，对承包人选择的分包商进行资格审查和确认。 （5）、协助业主与中标单位洽商承包合同。 （6）、组织参与设计交底和图纸会审。 （7）、督促、审查承包人提交的施工组织设计，施工进度计划，施工方案，施工质量保证体系等技术文件，并检查落实情况。 （8）、督促检查承包人严格执行工程承包合同，工程技术标准，施工规，协调业主与承包人之间的关系，处理违约事件。 （9）、检查工程采用的主要设备及关键材料是否符合设计图纸或表述所规定的厂家、型号、规格和质量标准，严格按照检查的主要材料，构配件的出厂合格证明、材质化验单。 （10）、核查施工过程中主要环节部位，做好隐蔽验收，组织分项工程的检查验收，组织设计单位和承包人进行工程竣工初步验收，协助业主提出竣工验收申请报告。 （11）、定期检查和汇报工程实际进展情况，审核承包人进度付款申请，签发工程付款凭证，未经监理方的签字确认，业主不支付工程款。（12）、做好现场技术经济的签证工作。 （13）、参与处理工程质量事故、安全事故。监督事故处理方案的实施