公司员工行为规范管理规定最新13篇
公司员工行为规范管理规定最新13篇员工管理办法篇一
(一)总则
第一条目的
为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。
第二条原则和政策
(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。
(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。
第三条适用范围
本制度适用于公司所有正式员工。
(二)培训内容和形式
第四条培训内容
培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。
(1)知识培训
不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。
(2)技能培训
不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。
(3)态度培训
不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。
第五条培训形式
培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。
1、员工的自我培训。
员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。
公司会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。
原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。
2、员工内部培训
员工的内部培训是最直接的方式，主要包括：
(1)新员工培训。
(2)岗位技能培训。
(3)转岗培训。根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗位
要求对其实施岗位技能培训。
(4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员
工进行小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报
培训情况。
(5)继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培训。
3、员工外派培训。
员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公
司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知
或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员
的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。
4、员工交流论坛
员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部
局域网上设立员工交流论坛。
(三)被培训者的权利和义务
第六条被培训者的权利
1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办
的各类培训。
2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项
待遇。
第七条被培训者的义务
1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不
到的员工，按本公司考勤制度处理。
2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。
3、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人
力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。
4、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在
人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相
应处理。
5、具备下列条件之一的，受训员工必须与公司签定培训合同。
(1)外部脱产培训时间在3个月以上。
(2)公司支付培训费用3000以上的。
(四)培训的组织和管理
第八条人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：
1、培训需求分析。
2、设立培训目标。
3、计划培训项目。
4、培训实施和评价。
第九条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时
也要组织部门内部的培训。
第十条建立培训档案
1、建立公司的培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。
2、建立员工培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细
记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自
我评价、培训者对被培训者的评语等。
(五)培训计划的制定
第十一条培训计划的制定
人力资源部根据规定时间发放《员工培训需求调查表》，部门负责人
结合本部门的实际情况，将其汇总。并与规定时间内报人力资源部。人力
资源部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定本公司的年
度培训计划。
根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、
培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和老师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经总经理批准后，以
公司文件下发到各部门。
第十二条部门内部组织的、不在公司年度培训计划内的培训应由所在
部门填写《部门计划外培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案，在人力资源部的指导下由部门组织实施。
第十三条对于临时提出参加各类外部培训或进修的员工，均要经过所
在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》，经总经理批准后，报
人力资源部备案。
(六)培训实施
第十四条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应向人力资源部提出申请，上报总经理批准。
第十五条员工内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并以此为
依据对学员进行考核。
第十六条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电
子文档、录音、录象、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。
(七)培训评估
第十七条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是
否达到预期效果。
第十八条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总鉴定。可
要求被培训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能方面的进步。与培
训成绩一起放进人事档案。
第十九条培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评
估形式。
(八)培训费用
第二十条公司每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用，可根据公司实际情况调整相应数额。
第二十一条外派培训人员的工资待遇、费用报销由总经理决定。对于
公司予以报销的费用，原则上先由培训员工本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销。培训人员发生的交通费、食宿费按公司报销规定报销。
第二十二条员工内部培训费用全部由公司承担。
(九)附则
第二十三条本制度的拟订或修改由人力资源部负责，报公司领导层批准后执行。
第二十四条本制度由人力资源部负责解释。
员工培训管理办法二
为加强企业管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、经常化、创新化、强化其考核力度，特制定本员工培训考核方法。
一、培训领导机构
各单位上报培训计划，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的综合管理部门，并全面负责对各单位的考核工作。
二、考核标准
(一)安环知识标准
1、掌握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。
2、懂得安全生产和环境保护工作的重要性。
3、基本掌握本岗位的生产工艺及主要设备概况。
4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。
5、能准确掌握本岗位的安全规程。
6、掌握一般职工的安环职责。
(二)生产技术和工艺知识标准
1、熟练掌握本岗位操作规程。
2、掌握本单位和本岗位工艺流程知识。
3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。
4、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。
5、做到“四懂”，即懂知识、懂原理、懂性能、懂用途；“三会”
即会使用、会维护保养、会排除故障。
三、考核办法
本考核办法只从安环知识和生产技术知识方面考核，涉及其他方面由
公司相关部门根据实际加以考核。
1、各单位根据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产
技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。
2、考试成绩汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和
及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特殊情
况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。
3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核，由公司人力
资源部监督。
(1)及格率达95%以上的，奖励单位负责人人民币200元，凡成绩达
95分以上的员工，将给予50元的奖励。
(2)凡未及格人员进行待岗1—2个月处理，限期学习补考，期间只发
个人岗位工资的60%，补考合格后上岗，否则予以辞退。
(3)对及格低于80%的，处罚其单位负责人200元。
4、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间
申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者50元奖励。
四、本考核办法从发布之日起执行。
员工培训管理办法三
一、培训目的
为公司员工(劳务工除外)提供有关企业的基本背景情况，使员工了解
所从事工作的基本内容，明确工作职责、程序、标准规；向员工灌输企业
及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，帮助其尽快适
应企业环境和新的工作岗位。
二、培训内容
(一)公司基本概况
1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为公司的繁荣作贡献；
2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识；
3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。
(二)公司管理制度
1、介绍公司员工行为和举止规范，如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求；
2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度，工作行为符合公司的管理规则要求；
3、介绍公司的安全措施及管理规定，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全防范工作，如何发现工作中发生的安全问题，对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理，加强其安全工作意识。
(三)企业组织架构
(四)业务培训
1、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训，使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；
2、针对生产技术人员的品质管理培训，主要介绍品质管理的内容、具体要求和标准，以及工作流程，让员工掌握品质控制与管理工作的具体规则，确保产品质量；
3、针对生产技术人员的产品知识培训，主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等，让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法，学会自我防护，确保安全生产。
4、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。
(五)职业化素养塑造
1、介绍职业化的概念，让员工理解什么是职业化，职业化素养包括哪些内容(人生价值观、工作思维观念等)，如何进行职业化的塑造等，明白塑造职业化对公司发展、对个人成长的积极作用；
2、介绍职业生涯规划的概念，让员工掌握职业生涯规划的目的和实现职业目标的路径，清楚在公司发展的路径和方向，帮助员工少走弯路，早日实现职业梦想。
(六)职业化管理技能提升
针对现职管理者和储备管理者，在管理工作的思维观念、技能技巧、方式方法等方面予以培训引导：
1、了解管理者塑造职业化素养和技能的重要性，并清晰、准确定位自己在组织中的角色；
2、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系，并掌握相关的方法和技巧；
3、通过管理者自我管理和领导能力的提升，推动企业健康、高效率的向前发展。
三、培训方式
员工培训根据培训内容不同，采取不同的培训方式：
(一)公司基本概况、管理制度、组织架构培训，采取图表演示与内容
讲解相结合的方式，便于员工增强知识记忆。
(二)业务培训，采取知识讲解、操作演练、师傅带徒等相结合的方式，让员工通过亲自动手操作尽快掌握基本业务技能。
(三)职业化素养塑造与管理技能提升培训，采取幻灯展示、案例讲解、分析研讨、角色扮演等相结合的方式，便于员工深刻领会其中的道理和方法。
四、培训职责
(一)员工培训由公司办公室具体负责组织实施。
(二)公司基本概况、管理制度、组织架构知识培训，由公司职能部门
负责讲授。
(三)业务培训中的岗位知识由用人部门负责讲解，品质管理知识由品
控部门负责讲授。
(四)职业化素养塑造与管理技能提升培训，由公司办公室安排相关管
理人员或外聘讲师负责讲授。
五、培训考核
(一)考核内容
1、出勤记录
(1)迟到或早退：提前请假扣2分/次，未提前请假扣5分/次；试用期内的新员工，迟到/早退累计达3次即辞退。
(2)请假：提前请假每0.5天扣2分，未提前请假每0.5天扣5分；试用期内的新员工，累计请假达3天扣5分，超过6天即辞退。
(3)旷会：1次(0.5天)扣10分；试用期内的新员工，旷工1次即辞退。
2、培训笔试：笔试测试题实行三选一方式抽选考题。
3、实操演练：以各岗位工作的实操要求进行实操演练。
(二)分值比重
1、生产技术岗位
出勤记录20分，培训笔试70分，实操演练10分。
2、行政后勤岗位
出勤记录20分，培训笔试50分，实操演练30分。
3、销售岗位
出勤记录20分，培训笔试40分，产品送样或销售业绩40分。
(三)考核周期
1、新员工于试用期届满前进行培训考核；
2、在职老员工每隔半年考核一次。
六、考核成绩应用
(一)综合考核成绩85分以上为及格。
(二)试用期员工
1、试用期届满，初试综合成绩低于85分者，试用期延长一个月；
2、试用期延长一个月届满，复试综合成绩仍低于85分者，试用期再
延长一个月；
3、试用期第二个延长月届满，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。
(三)在职老员工
1、初试综合成绩低于85分者，一个月后复试；
2、复试综合成绩仍低于85分者，自复试所在月起的连续六个月内进
行再培训，期间基本工资按80%的标准发放；
3、在再培训期满所在月月底进行再试，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。
4、考核成绩将作为个人薪资调整标准的重要依据。
七、其他未尽事宜，另行补充规定。
员工管理办法篇二
第一节员工招聘与录用
我们服务业最为重要的是服务态度、服务品质，一个美容院、发廊无
论您拥有多么优秀的技能，多么豪华的装饰，若服务态度、品质跟不上，
顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在招
聘录用员工时应注意以下几方面问题。
一、用工原则
年龄、自身素质、笑容，要有和蔼可亲之感，性格外向为佳，长相一
般即可，注意观察应聘者是否热爱本行业，不要盲目招受不适合您事业发
展的员工。一些发廊、美容院有时在“人手不够”的因素下乱招人，这样
就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果，对您事业发展不利。
二、选择最佳时间最佳地点招聘员工
一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间，在很大一部分
人即将投入到就业市场前，去学校选择一些优秀人才，给予完整技能、服
务训练，在这种有计划、有目的培训之下，人才流失就不会存在了。由于
学生还未踏入社会，他们就象一张白纸，您画什么，那他就接受什么。其
次在全国美容、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后，
招聘老员工，从中挖掘人才，为我所用。
三、注意观察
应聘者尖指适合美容美发，方指适合休闲。右脸大于左脸及公共关系
适合。
四、一般录用比例
若您在100人中挑选，一般情况录取率为22％。
第二节员工技能培训
发廊、美容院是以技能为主的服务，技能的好与坏会直接影响您的创
收效果。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求
随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新
技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加，还应及时选派优秀员工到先进地区学
习（不定期）。在这行业中称之为“充电”。
第三节员工服务培训
一、站姿、座姿、仪表
正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）
正确原座姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头
部不能左右斜。
仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。
二、微笑
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会
给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力
武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对
练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我
们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。
三、态度
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会
导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有
这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因
各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也
就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上
热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客
是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢？因此要常
教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院；不要把您的不忘初
心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、
良好的态度是我们共同生存之本。
四、技能
五、接待技巧
不能正确掌握接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员
工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开，侧身喊一声
“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶，随后很小心地问顾客需要什么服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，问
问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在介绍服务时注意运用专业语言，在顾客心中，
您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您就是最好的医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，婉转不失体态把话题引向
别处。培训员工接待技巧最好方法是：模式演练。
六、沟通技巧
好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想剪一
下头，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是烫、也许是、也许是染；
一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。在沟
通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西，包括技术、产品、服务、环境，我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言，不能运
用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”，员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法，多让员工看交际艺术、处事艺术、为
人艺术、社交艺术等有关方面的书籍，其次带领、鼓励员工多讲，多谈心得，不断修正。提高员工的沟通能力，需要一定时间，再就是帮员工写出
一些基本沟通语言和方法，让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核
员工范畴中去，让员工主动努力学好沟通技巧。
七、自信
树立员工自信，是培训员工重要环节。假如自身就不自信，在给顾客
介绍时吞吞吐吐，说不清楚，或者是不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定
会让您满意”心态，那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工
参与公益劳动；组织员工进行演讲比赛，唱有斗志、上进的歌。让每位员
工都能组织每天一次的倒会，让每位员工当一天“经理”，上班前在店门
外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。
八、真诚关心顾客
当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他
放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞
借他后，他会很快奉还，备一点针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。
九、培训员工顾客至上“十不要”
1、不要认为有比你顾客还重要的人。
2、不要忽视顾客需求。
3、不要忘记未来。
4、不要害怕重新创业。
5、不要永远听信顾客。
6、不要认为“顾客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。
8、不要给顾客出难题。
9、不要和顾客争执。
10、不要忘了顾客永远是对的。
十、培训员工“十点”工作原则
做事多一点微笑多一点脑筋活一点嘴巴甜一点效率高一点说话轻一点肚量大一点仪表美一点行动快一点服务好一点十一、八条服务标准
1、客人进门问声好
2、安排落座端饮料
3、轻声细语问需要
4、主动倾听沟通好
5、翻查资料供参考
6、产品特点详知道
7、引导服务最重要
8、下次服务还找我
十二、接待客人九大用语
（1）欢迎光临
（2）对不起
（3）请稍等
（4）让您久等了
（5）请这边来
（6）是、明白了
（7）实在不知说什么
（8）请原谅
（9）谢谢
十三、员工七大服务要求
（1）永远保持微笑
（2）明白、声音干脆、清楚、亲切
（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件（4）永远站在顾客立场着想
（5）永远不要在客人背后议论客人
（6）记住客人的名字
（7）和同事之间也要用普通话
第四节员工管理
员工遵守规章制度（通用10篇）
员工遵守规章制度 员工遵守规章制度（通用10篇） 在现在社会，很多情况下我们都会接触到制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的员工遵守规章制度，希望能够帮助到大家。 员工遵守规章制度篇1 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！ 一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工； 二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作； 三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛！四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象； 五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！ 六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密； 七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动 八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理 九、员工服务态度： 1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务； 2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户； 十、员工奖罚规定： 1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的
30%，之后每天扣除当日的工资； 2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元； 3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚5元/次； 4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次； 5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%； 十一、入职条件： 1、填写员工入职表，按入职须知执行规定； 2、需交身份证复印证 3、工作期间必须遵守本公司规章制度； 十二、辞职条件： 1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资。 2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%， 十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下： 1、连续旷工3次/月； 2、拒客或与客户发生争吵3次/月； 3、泄露本公司机密1次/月； 4、偷盗本公司财物者； 员工遵守规章制度篇2 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制
公司员工行为规范(精选7篇)
1、上下班严格遵守公司考勤制度，正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可，无特殊情景不得事后补办请假手续。违者一次罚款10元; 2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元，10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处，罚款50元，旷工一天罚款100元，超过两天者作自动离职处理。 3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导，否则按脱岗处理，上班期间无故脱岗者每次罚款50元。 4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等，一经发现，违者每次罚款20元。 5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源，关好门窗，否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元，若产生经济损失公司保留追究权利。 6、下班后无故不得逗留办公及工作区域，需要加班需提前向办公室申请，更不得浪费公司资源，否则违者一次罚款20元。 7、生产操作不得人为造成浪费，否则违者除一次罚款20元外，公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。 8、公司食堂严禁人为浪费，不准乱倒饭菜，违者一次罚款10元。 9、工厂区域不得大声喧哗，干扰他人工作或休息，违者一次罚款10元。 10、不得随意停放车辆，违者一次罚款10元。 11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品，严禁私自动用或乱接电源电线，一经发现给予罚款20元，或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。 12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区，所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查，拒不配合者一次罚款20元。 13、严禁在非吸烟区或流动抽烟，违者一次罚款100元。 14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒，违者一次罚款100元。 15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。 16、严禁恶意破坏公司财物，违者除按价赔偿外，将给予罚款50—200元直至开除的处罚。 17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。 18、严禁打架斗殴，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
企业员工管理规章制度(7篇)
企业员工管理规章制度（7篇） 企业员工管理规章制度【篇1】 第一章：员工守则 一、标准 一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。 二、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。 (一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄; (二)上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品) (三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。 (四)员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。 三、行为规范 为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范 (一)员工按照公司规定的时间上下班并签到。
(二)接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。 (三)员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如：聊天，网络游戏等)，一经发现处以200元的罚款。 (四)员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。 (五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以100-300元的罚款; (六)员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。 (七)如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。 (八)员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。 (九)员工下列个人情况发生变化时，应及时通知部门经理和办公室。 1.住址和电话。 2.发生事故和特殊情况时的任何联系办法。
公司员工日常行为规范含细则10篇
公司员工日常行为规范含细则10篇 公司员工行为规范（一）： 1、上下班严格遵守公司考勤制度，正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可，无特殊情景不得事后补办请假手续。违者一次罚款10元; 2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元， 10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处，罚款50元，旷工一天罚款100元，超过两天者作自动离职处理。 3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导，否则按脱岗处理，上班期间无故脱岗者每次罚款50元。 4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等，一经发现，违者每次罚款20元。 5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源，关好门窗，否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元，若产生经济损失公司保留追究权利。 6、下班后无故不得逗留办公及工作区域，需要加班需提前向办公室申请，更不得浪费公司资源，否则违者一次罚款20元。 7、生产操作不得人为造成浪费，否则违者除一次罚款20元外，公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。 8、公司食堂严禁人为浪费，不准乱倒饭菜，违者一次罚款10元。 9、工厂区域不得大声喧哗，干扰他人工作或休息，违者一次罚款10元。 10、不得随意停放车辆，违者一次罚款10元。 11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品，严禁私自动用或乱接电源电线，一经发现给予罚款20元，或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。 12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区，所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查，拒不配合者一次罚款20元。 13、严禁在非吸烟区或流动抽烟，违者一次罚款100元。 14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒，违者一次罚款100元。 15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。 16、严禁恶意破坏公司财物，违者除按价赔偿外，将给予罚款50—200元直至开除的处罚。 17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。 18、严禁打架斗殴，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
公司员工行为规范管理规定最新13篇
公司员工行为规范管理规定最新13篇员工管理办法篇一 (一)总则 第一条目的 为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。 第二条原则和政策 (1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。 (2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有正式员工。 (二)培训内容和形式 第四条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。 第五条培训形式 培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。 员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 公司会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。 原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。 2、员工内部培训 员工的内部培训是最直接的方式，主要包括： (1)新员工培训。 (2)岗位技能培训。
最新员工劳动纪律管理规章制度(10篇)
最新员工劳动纪律管理规章制度（10篇） 最新员工劳动纪律管理规章制度篇1 一、不迟到、不早退。上班时间不经批准不能离开幼儿园。上班时间安心、专心、不聊天、不串班、不做私事。 二、工作人员严禁使用幼儿物品及公物。不在幼儿园内存放私人无关用品。 三、尊重幼儿，坚持正面教育，要求幼儿做到的__自己要先做到。严禁体罚或恐吓、讽刺、挖苦幼儿。 四、同事之间互相尊重，严以律己，宽以待人。不传闲话，不恶意对人。 五、不能强求家长为个人办事。 六、穿着要整洁大方，不浓妆艳抹，举止端庄、谈吐文雅。带班时间不穿高跟鞋，不梳披肩长发，不留长指甲。 七、进入幼儿园严禁吸烟、随地吐痰。爱护园内花草树木，不随便私自采摘。 最新员工劳动纪律管理规章制度篇2 一、教职工在上班期间，不准打牌、下棋，晚上娱乐也不得超过去10点种，禁止赌博，甚至耽误工作，违者学校作严肃批评教育，教育不改，造成社会后果，责任自负。 二、实行弹性坐班制，上午8：30—11：00，下午2：30—5：00为坐班时间，该时间内教师无特殊原因必须到办公室坐班，否则按迟到早退处理。 三、教职工在上班时间不准钓鱼，星期天、节假日钓鱼只能属娱乐性质，不能以获利为目的，更不能加重学生家长的负担。 四、醉酒有损教师形象，在上班期间教职工一律不得喝酒。如果酒醉不能上课，一律按旷工处理;酒后闹事或酒后失职，先罚款20元，待酒醒后再根据情节轻重作进一步纪律处理。 五、教师不得任意将学生喊出教室或默退学生，剥脱学生的学习权利，故意违犯义务教育法，违者学校点明批评，造成学生流失作每期一人罚款10元处理，并依法将其流失的学生请回来，执意不请，学校将其上报主管部门，执行上级处理意见。 六、学校一律实行教工考勤制度，有事、有病必须具备必须假条，假期回校必须销假，学校按请假类别和时限作出不同处理。
公司员工管理规章制度(7篇)
公司员工管理规章制度（7篇） 公司员工管理规章制度最新（7篇） 相关的员工管理制度到底是怎么制定的呢制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。下面是小编给大家整理的公司员工管理规章制度最新，仅供参考希望能帮助到大家。 公司员工管理规章制度最新篇1 根据企业运行的基本规律并参考很多企业的实际，无论是什么类型的企业，从仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质与修养等几个方面来对员工提出要求，大概都是必不可少的。 1.仪容仪表 这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求，它可再具体分为服装、发型、化妆、配件等几个方面。 有人不以为然，认为仪容仪表纯属员工个人的事情，如果企业连这都要管，是不是太过分了呢其实，很多企业之所以把对仪容仪表的要求列入行为规范，有着充分的理由。 (1)出于安全需要，即根据法规政策要求对员工实行劳动保护。 (2)出于质量需要，制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生，要求员工穿工作服、戴卫生口罩，而微电子、精密仪器等行业则为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。 (3)出于企业形象需要，每一名员工都代表着企业形象，员工形象最容易感受到的就是员工的外在形象。第一印象是非常重要的，而仪容仪表正是一个人留给他人最初的印象，仪容仪表方面统一规范的要求为的是树立具有特色的企业形象，增强企业的凝聚力。 从实际来看，新员工在企业的成长变化是一个从“形似”(符合外在要求)到“神似”(具备内在品质)的过程。而要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。因此，从企业形象的角度
公司员工规章制度(通用10篇)
公司员工规章制度（通用10篇） 公司员工规章制度【篇1】 第一条本公司员工均应遵守下列规定 （一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。 （二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 （三）尽忠职守，保守业务上的秘密。 （四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。 （五）遵守公司一切规章及工作守则。 （六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。 （七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 （八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 （九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。 （十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠，贿赂或向其挪借款项。 第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。 第三条员工每是工作x小时，星期六日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府 有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。 第四条管理部门之每日上下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部 门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须x星期调整x次。 第五条上下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况 发生，双方均以旷工论处。 第六条员工应严格按要求出勤。 第七条本公司每日工作时间订为x小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长 工作时间至x小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依 照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过x小时，其延长之 总时间，每月不得超过x小时。其加班费依照公司有关规定办理。
公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)
公司管理规章制度（员工守则+员工行为规范+员工管理制度） 俗话说，无规矩不成方圆；凡事预则立，不预则废；创业不是一件容易的事情。对外，我们需要开拓市场。对内需要安定团结互助，营造有文化有纪律的氛围，才能在创业的道路上走得更远更好！ 此后，我会把我搜集整理的最适合创业公司的各种规章制度分享出来，如果您刚好在创业或者准备创业，请关注 @竹石模板库，以便及时收到更新！ 今天分享的通用的《公司管理规章制度》全文，大家从下方开始复制到文档中保存就可以使用！ 以下是正文： 公司管理规章制度 第一章员工守则 一、遵守公德 第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。对一个公民、对一个员工来说，是否自觉维护公共场所秩序，纪律观念、法制意识强不强，体现着他的精神道德风貌。遵纪守法同时也是保护社会健康、有序发展的基础。 二、爱岗敬业
第二条:热爱本职工作，努力工作，不断提高工作效率和质量。 第三条尽职调查:要求员工对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴完成任务和履行职能，为自己的错误负责。 第四条服从领导:员工必须服从领导的安排，与领导保持一致并做好工作，不与领导作对。 第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。 三、团结协作 第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我 批评。 第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第九条不得挑动是非，不得无中生有，不得挑拨离间，不得说不利于团结的话。 第十条保持积极的生活和工作态度，以积极包容的态度对待公司管理中的问题，积极提出改进的建议和意见，用成熟的方法解决问题。 四、遵守纪律
公司日常工作规范管理制度(优秀9篇)
公司日常工作规范管理制度（优秀9篇）员工日常工作规范管理制度篇一 1、一切行动按照中心指示执行，服从餐厅经理领导。 2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁，佩戴胸牌、健康证。 3、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带包不准进入餐厅，各 组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅，若发现，按偷盗论处。 5、组与组之间搞好团结，但不经他人允许，不能擅自乱抓用别组的 用具及原料食物。 6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐，发现一次提出警告，下次清除出餐厅。 7、除本餐厅员工外，非餐厅员工不得进入餐厅。 8、严防污染，冰箱、冰柜生熟分开摆放，菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净，无杂物。 9、注意自身安全，不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器 设备，发现问题及时报修，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤，以及电器击伤。 10、各组下班后，关掉一切水、电源，碳火盖好，以防漏火、漏电、 漏水。 11、下班时间落锁，值班人员不经餐厅主任同意，任何人不准进入餐厅。
12、值班人员认真负责，不准擅自离岗，注意安全，防火、防盗、防 投毒。 第一条员工应严格遵守考勤签到制度，按时上班按时下班，冬春时间 按8：30-12:00下午14:00-18：00、夏秋时间8：30-12:00下午14:30-18：30执行。 第二条上班后不得外出吃早点或办私事，需要外出须征得主管领导允许，午休后应按时上班。 第三条不得将影响办公环境的或工作无关的物品带入公司。 第六条上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏 览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。第七条每 日上班后各部门或个人必须认真清理公共场所和个人房间的卫生、自觉做 到清洁、干净。 第八条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放与工作无关的杂物；不得随地吐痰、乱丢纸屑。第九条 工作期间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待客人的除外。 第十条下班后、必须关闭所有电器设备、关闭门窗、锁门后方可离开。 第十一条遵守保密纪律，严格遵守保密纪律“十不准”严禁泄露公司 机密。 第十二条文明入厕，节约用水，不能将杂物倒入洗手池，确保畅通。 第十三条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的 应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。
员工行为规范的管理制度(6篇)
员工行为规范的管理制度（6篇） 在不绝进步的时代，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指 要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。那么什么样的制度才是有效 的呢？的我细心为您带来了员工行为规范的管理制度（最新6篇），希 望大家可以爱好并共享出去。 员工行为规范的管理制度篇一 一、总则 1、为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司 良好的对外形象，特订立本规范。 2、公司办公室负责本规范的实施和督促。 二、适用范围 本规范适用于公司全部员工（包含外调人员及来公司学习人员）。 三、礼仪、礼貌规范 （一）语言规范 1、公司提倡说一般话。有三位以上外来客人在场的情况下必需说 一般话。 2、交往语言：在处理对外事务中，必需使用“您好、欢迎、请、 感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。 3、电话语言：接听电话应适时，一般铃响不应超过三声。通话时 首先使用“您好，河北通慧热力有限公司，请问xxx”，语气不冷不热，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。 4、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下”等词语，切勿说“不”。 5、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。
（二）行为规范 1、每位职员应以自动热诚的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限适时通报相关主管。 2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。上班期间禁止回宿舍休息、洗衣裳等与工作无关的事情。 3、上班时间，严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。上、下楼梯应靠右行；在通道、走廊里碰到上司或客人要礼让，不能抢行；职员会面，应面带微笑行点头礼。 4、职员到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入；非工作事项，不得相互串岗、闲聊。 5、正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。碰到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。 6、员工要养成勤俭节省的生活作风，节省水电，下班后办公室电器要全部关闭。 7、电路检修要事先通知办公室，待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。 8、养成良好的卫生习惯，不乱丢垃圾，每天认真扫清本身所在的办公室，物品摆放整齐。 9、做错任何事情都应立刻向直接上级主管人员汇报，对所犯错误有刻意隐瞒情节者加倍惩罚。 10、严格保守公司商业和技术机密。 11、上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。 12、全部职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网闲谈或做其它与工作无关的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影响网速的下载软件。
公司员工守则_公司员工行为规范（精选3篇）
公司员工守则_公司员工行为规范（精选3篇） 公司员工守则_公司员工行为规范篇1 一、职业道德要求 (1) 敬业爱岗勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。 (2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司和劳动纪律。 (3) 认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。 (4) 公私分明爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。 (5) 勤俭节约具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。 (6) 团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。 (7) 严守秘密未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。 二、服务意识要求 (1) 文明礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。 (2) 主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。 (3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。 三、仪容仪表要求 (1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。 (2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 (3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。 (4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不
浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。 (5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。 四、行为举止要求 (1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。 (2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。 (3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。 (4) 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。 (5) 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。 (6) 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。 五、接听电话要求 (1) 所有来电，在铃声三响之内接答。 (2) 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。 (3) 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。 (4) 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。 (5) 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。 (6) 上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。 六、处理投诉 (1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。 (2) 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。 (3) 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
员工上班规章制度13篇
员工上班规章制度13篇 在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《员工上班规章制度13篇》，希望能够帮到你! 员工上班规章制度13篇 在学习、工作、生活中，制度的使用频率逐渐增多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是我整理的员工上班规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。 员工上班规章制度1 一、遵守公德 第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 二、爱岗敬业 第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。 第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对
公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。 三、团结协作 第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 四、遵守纪律 第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要
公司员工管理制度(精选15篇)
公司员工管理制度(精选15篇) 公司员工管理制度1 第一章总则 第一条为规范和加强物业管理有限公司员工福利管理,充分发挥福利的保障和激励作用,特制定《物业管理有限公司福利管理办法》。 第二条公司行政与人力资源部是负责福利管理的职能部门。 第三条公司福利形式主要有:假期福利、社会保险、节日礼金、健康保障、各种补贴及其它。 第四条本办法适用于公司全体在册正式员工。 第二章福利费用________及用途 第五条福利费用是按物业管理有限公司员工工资总额的14%提取,主要用于节日礼金、健康保障、各种补贴、其它福利及员工集体活动等。 第三章假期福利 第六条假期福利依照《物业管理有限公司休假管理办法(试行)》执行。 第四章社会保险
第七条公司根据南京地区劳动和社会保险法律法规,确定养老保险、工伤、生育保险及医保统筹的参保基数,为员工购买相应的保险。 第五章节日礼金 第八条公司节日礼金有:元旦礼金、春节礼金、'五一'礼金、国庆中秋双节礼金等四种。具体发放人员、时间、金额如下: 1、每年元旦放假前一周内发放一定实物礼品,其中正式员工每人50元,临时工每人25元; 2、春节礼金在每年春假前一周内发放;正式员工每人400元,临时工每人200元; 3、每年五一放假前一周内发放一定实物礼品,其中正式员工每人50元,临时工每人25元; 4、国庆中秋双节礼金在每年国庆节前一周内发放;正式员工每人400元,临时员工每人200元。 第六章健康保障 第十条为保障员工的身心健康,在南京公司服务满一年的.员工,每年可享受公司组织的一次免费体检,体检费用为规定如下: 1、公司经营班子成员每人每年体检费不超过200元;
公司员工管理规章制度(11篇)
公司员工管理规章制度（通用11篇） 一、环境卫生 （一）就餐厅干净光明，餐桌上无灰尘，地板无垃圾，凳子无脏水、灰尘等。地板要求光明洁净，清洁工对厅的`地板每天至少要清扫、拖洗23次，对餐桌要随时清理，保证就餐厅干净卫生。 （二）食堂周边无杂物、垃圾、食堂外围排水沟无污物、垃圾，每天最少清扫12次，保证室外干净、洁净。 （三）厅窗户要求每周至少擦拭一次，玻璃上无灰尘、无痕迹，保证清洁光明。 （四）就餐厅四周墙壁、天花板无蛛网，每周至少清扫一次。墙砖至少每月擦洗23次。 （五）就餐厅要有灭蝇、灭蚊、防毒、防鼠等设施，对厅环境每学期进展12次全面消毒。 （六）洗手间长期清扫冲洗，保证洗手间无臭味，要求每月消毒一次。 （七）食堂内外花栏洁净，无灰尘，坚持每天擦拭。 二、食堂厨房、操作间、保管室、炊具厨具卫生 （一）食堂厨房每天必需保持干净，地面保持枯燥、无垃圾杂物；炊具、厨具每天使用后清洗洁净，然后消毒，整齐有序地摆放；菜墩、菜刀使用后清洗洁净摆放整齐；新奇蔬菜，干货等食品上架，酱油、醋等入池
入桶（罐），不准随地摆放。操作间地面无垃圾、要物，保持枯燥干净，保管室食品陈设有序，不乱摆放，池盖等无灰尘，保持洁净光明。 （二）食堂厨房、操作间、保管室坚持每天一小扫，做到四壁无灰，无蜘蛛网；每周一扫，彻底整理墙面、地面、厨具、案板等厨房设施。 （三）食品生熟要分开，保证生熟食品不穿插污染或串味。 （四）干货制品蒸发及清洁卫生，要多清洗、漂洗，保证无沙粒、杂物，不准加工出售烂变质的食品。 三、蔬菜、肉类卫生 （一）蔬菜类必需先剔除烂、变质或杂草局部，然后清洗加工，加工完毕后需再清洗洁净方可进入蒸、炒、煮等环节烹饪程序。 （二）肉类必需先漂洗，带皮肉还要先烙皮（烙至金黄色），洗耳恭听净前方可加工切好后，该漂洗的先漂洗，该出水的先出的水，然后再进展蒸、炒、煮、爆等。 （三）严格执行食品卫生“五四制”，对败变质、生虫、生霉物质坚决做到“选购不买；物质验收员、保管员不收；食品加工人员（厨师）不加工；效劳员（营业员）不出售”。 四、个人卫生 （一）工作时穿工作服，戴工作帽，着装整齐、洁净，仪容端正，布满朝气。 （二）操作人员不得留长发、长指甲，不允许戴戒指、手链等饰品，
公司员工的规章制度条例13篇
公司员工的规章制度条例13篇 “指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。规章制度内容广泛，包括了用人单位经营管理的各个方面。根据1997年11月劳动部颁发的《劳动部关于对新开办用人单位实行劳动规章制度备案制度的通知》，规章制度主要包括：劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩，以及其他劳动管理规定。” 公司员工的规章制度条例1 为加强企业管理，促进员工合理流动，使公司员工调配制度化，规范化，有效地发挥公司人力资源，特制定本规定，望各部(车间)遵照执行。 一、公司各部(车间)因工作生产量变化，工艺改进，新增设备等原因，需增减本部(车间)职数的，必须填报《员工异动审批表》交公司人力资源部办理相关手续。 二、人力资源部对《员工异动审批表》所报增减职数，岗位及要求，须进行必要的审核。对需增岗增员的，通过内部协调和外部聘用的办法给予解决。 三、增岗属外部招聘解决的，由人力资源部根据公司招聘制度办理。 四、增岗属内部协调解决的，由人力资源部根据申请部门要求，进行考核确定合适人选。 五、人力资源部确定合适人选后，必须与异岗的双方部门交换意见后由主管人事领导或总经理签批，方可办理异岗手续。 六、对未按上述规定办理异岗手续的(含借调)而异动岗位的，公司不予结算工资。 公司员工的规章制度条例2 1、按时上下班，不准迟到早退，发现一次10元，两次20元，以此叠加。 2、穿戴整洁，语言文明，不准讲粗话，脏话，大话。
3、不准上班期间办理私事，违者罚款50元。 4、严格保守公司的商业机密，不许泄露给竞争对手。 5、凡是从公的角度出发，不做有损公司形象利益的事情否则开除处理， 6、不准在上班时间内玩手机，发现一次罚款10元，以此叠加出理 7、保持店内卫生，干净整洁，货架产品无灰尘， 8、业务员在外工作时，随时随地注意自己形象，不能和同行或以外的人发生冲突，做有损公司的事，一经发现开出处理， 9、不能上班期间带有个人情绪，影响其他员工工作，违者重罚 公司员工的规章制度条例3 1、负责对指定打扫区域如办公室、公共走道、洗手间等的打扫清洁工作; 2、负责垃圾的清除、清扫、统一处理工作;负责公司各楼层的男女厕所的卫生打扫，注意合理，节约地使用清洁剂，经常保持坑池，墙面及水池周围的清洁，做到无蝇、无蛆、无异味; 3、经常疏通，保持明暗下水道的畅通，确保地面无积水，保持地面洁净; 4、对各种清洁用具要摆放整齐，注意保管、维护，以延长其使用期; 5、节约用水用电，杜绝浪费，做到随手关灯、拧好水龙头; 6、保证每周至少清运垃圾两次; 7、完成上级将会的其他工作任务。 公司员工的规章制度条例4 1、保洁员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核。 2、爱护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备。 3、保洁员上班一律佩带胸卡，工服整洁、干净。 4、保洁员要履行工作职责，保证工作质量，积极完成本职工作。 5、领班要作到每日工作总结，不断加强工作的完善性、及时性、
企业员工行为规范管理制度(10篇)
企业员工行为规范管理制度（10 篇） 企业员工行为规范管理制度篇1 第一节职业准则 一、基本原则 1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3.公司提倡简单、友好、坦诚、平等的人际关系，员工之间应该互相尊重，互相合作。 4.有亲属在公司的员工应避免从事与业务相关的工作。 二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1、以公司名义考察、谈判、签约 2、以公司名义提供担保或证明 3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 4、代表公司出席公众活动 三、公司禁止下列情形兼职 1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4、因兼职影响本职工作或有损公司形象 四、公司禁止下列情形的个人投资 1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3、以职务之便向投资对象提供利益的 4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 五、回扣或佣金 在对外业务往来中如有回扣或佣金，员工应全部上缴公司财务部，否则视为贪赃。 六、保密义务 1.员工有保守公司商业秘密的义务，必须妥善保管所持有的机密文件。 2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 第二节行为准则 1.工作期间，衣着和发型应整洁、大方、得体，禁止穿奇装异服或过于暴露的衣服。男人不允许留长发和怪异的发型，女人不允许留怪异的发型，不允许化浓妆。
关于公司员工的管理制度条例范本(精选10篇)
关于公司员工的管理制度条例范本(精选10篇) （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、演讲致辞、合同协议、管理制度、心得体会、法律文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speeches, contract agreements, management systems, insights, legal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!
公司员工管理制度（精选13篇）
公司员工管理制度 公司员工管理制度 一、什么是管理制度 管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。 二、管理制度的主要特征 1、权威性 管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯； 2、完整性 一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”； 3、排它性 某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行；特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理； 4、可执行性 组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文； 5、相对稳定性 管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。 6、社会属性 因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。
7、公平公正性 管理制度在组织力对每一个角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。 三、公司员工管理制度（精选13篇） 没有完善的管理制度，任何先进的方法和手段都不能充分发挥作用。以下是小编精心整理的公司员工管理制度（精选13篇），仅供参考，欢迎大家阅读。 公司员工管理制度1 第一章：总则 第一条为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。 第二章：公司作息制度 第二条公司上班时间为8：30—12：00，13：00—17：30（可分为夏季、冬季作息时间）。 第三章：工作制 第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周6天工作周制度。 第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。 第五条遵照国家法定节假日制度。 第四章：考勤范围 第六条公司除高级职员（总经理、副总经理）外，均需在考勤之列。 第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。 第五章：考勤办法 第八条公司实行视频考勤制度，员工每天上下班必须视频登记。 第九条员工忘记视频打卡时，须说明情况，并留存说明记录。 第十条：考勤设置种类： 1、迟到，比预定上班时间晚到。 2、早退，比预定下班时间早走。 3、旷工，无故缺勤。