设计单位选择与管理流程

设计单位选择与管理流程
设计单位选择与管理流程

XX地产

设计单位选择与管理流程发放编号:

生效日期: 20XX-XX-XX

公开范围: XX地产板块内公开

XX地产发展有限公司

1 目的

遵循公平、公正、公开的原则,对设计单位的选择过程实施控制,选择符合公司业务要求的设计合作伙伴;健全设计供方的履约评价机制,逐步形成稳定可靠的外部资源伙伴。

2 适用范围

适用于房地产开发各项目的设计类供方的选择及管理评价。

3 术语与定义

3.1 设计供方:项目实施过程中各类设计工作(包括规划、建筑、景观、室内装修、二次设计、市

政设计等)的外部委托设计合作供方。

4 工作程序

4.1 设计供方选定的职责及选定方式确定

4.1.1 按选定主导部门划分:包括地产总部主导和一线公司主导两类,总部与一线公司在设计供方选

定方面的职责界面依照组织管理手册和相关授权文件确定,原则上设计管理主导部门即设计供方选定管理的主导部门。

4.1.2 选定方式包括:招标、议标和直接委托。设计类供方(包括规划建筑、精装修、园林、机电、

泛光照明等各类设计)的选择方式原则为招标或议标,委托合同在20万以下的局部设计(或分项设计)可通过直接委托方式确定。

1)招标的定义:按照公司相关规定,通过发出招标文件、资格审查、评标定标等程序,择优选择

中标者的采购方式。以下项目需进行招标:

?高端产品(高于地方平均售价100%,即为地方平均售价200%以上)

?中端产品可采用招标或议标方式

2)议标的定义:根据设计任务要求,设计管理部门在认为具有完成该设计任务能力的设计供方中

综合初步设计成果、取费标准、设计单位资质等确定合作单位的采购方式,也可理解为简易招标。议标相对招标方式更为灵活快速。以下项目可进行议标:

?刚需及改善型产品(不高于地方平均售价)

?中端产品可采用招标或议标方式

3)直接委托的定义:对不具有公开性和竞争性,或金额不大、经营管理风险很小、且已有足够经

验证明设计供方为某项设计任务的合适选择,可由设计管理部门提出申请、经必要审批程序后,直接选定设计供方并授予合同的采购方式。直接委托含设计供方延用。以下项目可直接委托:?政府垄断的或有排他性竞争优势的或设计金额20万以下的设计事项。

4)特殊情况下,若因可选择范围或产品特性要求等限制,可由规划设计中心具体选择选定方式。

4.1.3 设计供方选定的一般原则:(此为一般原则,实际以项目类节点计划中明确项目设计主导部门

4.1.4 在项目取得之后或每年初,运营工程中心组织编制项目年度开发计划,规划设计中心在此基础

上,着手组织本部门及一线公司细化、编制设计进度计划部分,其中应包含重要的设计供方选定计划,相关内容包含但不限于:

1)对应设计事项的供方选择方式建议(招标/议标/直接委托-含延用);

2)设计供方选定的进度计划、配合部门、审批人等;

3)有初步合作意向单位的推荐说明。

4.1.5 设计供方选定工作的启动、选定方式的确定以月度确定的项目节点类计划为执行依据,详见《项

目开发计划管理流程》相关规定。

4.1.6 成本管理中心负责对各设计单位设计费进行初步规划、沟通,具体操作依照《目标成本管理流

程》的要求执行。

4.1.7 因特殊情况原定为“招标方式改为议标或直接委托”、“议标改为直接委托”的,由设计管理部

门填写《采购方式调整审批表》,按权限(同合同审批权限)上报审批后执行。

4.2 设计供方选定的招标方式

4.2.1 编制招标文件

1)设计部门编写技术部分及商务部分,设计部门完成招标文件组卷,经成本部门复核确认,按公

司授权要求报批。

2)招标文件应至少包括但不限于以下内容:

?项目综合说明(包括工程名称、地址、占地范围、建筑面积等);

?经批准的项目建议书或可行性研究报告及其它文件的复印件;

?合同的主要条件和要求;

?提供设计基础资料的内容、方式和期限;

?踏勘现场、竞选文件答疑的时间、地点;

?截止日期和评定时间;

?文件编制要求及评定原则;

?其它需要说明的事项。

4.2.2 确定入围单位:

设计部门负责收集设计供方信息,选取符合条件的意向单位(不少于3家),对设计供方的审查

主要考虑:

1)资质审查:审查其设计资质、级别,能承担的建设项目的类型及允许承接的业务范围等;

2)能力考察评价:主要考察拟派设计班子成员专业任职资格、资历、代表作品及对标准、规范和

设计工作程序、工程设计技术经济指标、设计质量控制方法的熟悉程度,重点考察项目负责人;

3)业绩考察评价:考察设计院/公司及拟派项目负责人近三年已完工设计项目,评价其设计风格、

设计技术经济指标,采用用户访查的方式评价其设计质量、过程服务质量;

4)设计费用要求;

4.2.3 设计部门填报《设计单位资质预审表》,按权责规定要求报批。

4.2.4 必要时,公司领导可指示设计部门进一步组织相关部门(一般包括工程部门、成本部门、营销

部门等)参与实地考察,包括作品考察,作为入围单位确定的依据之一。

4.2.5 发标与答疑:投标文件及入围单位审批确定后,设计部门负责发标和组织相关部门进行答疑,

并形成答疑会议纪要。

4.2.6 回标:设计供方按招标文件要求提交投标文件。参加投标单位应做好方案设计并编制有关文件,

经具有相应资格的注册建筑师签字,并加盖单位法定代表人或法定代表人委托的代理人的印鉴,在规定的日期内,密封送达组织投标单位。

4.2.7 开标:设计部门组织相关部门(至少来自不同部门的2人)召开开标会,设计部门相关人员作

好《开标记录》。

4.2.8 评标、定标:

1)评标小组成员:产品决策委员会成员

2)由评标小组组长组织召开评标会。评标小组比选设计方案、分析投标文件,给出中标单位选择

意见。

3)评标结论形成后由设计部门将评标会议纪要作为附件,按权责规定要求报批。

4)评标方式:采取综合评标法进行评标

5)定标原则:结合实际招标项目根据综合评标结果进行定标

4.2.9 合同签订:

1)设计部门根据最终的定标意见,7天内起草并发放中标通知书及未中标通知书。

2)中标单位根据招标文件要求的指定时间内到公司签订合同,逾期不签订合同则由评标小组另选

中标单位或重新招标。

3)设计部门按照《合同管理流程》与中标单位签订合同。

4.3 设计供方选定的议标

4.3.1 设计部门收集市场和供应商名录有关信息,提出候选供方,至少3家。

4.3.2 设计部门与候选单位就设计周期、质量要求、取费标准进行约谈交流,形成约谈记录。必要时,

设计部门组织相关部门对候选单位进行考察,形成考察记录。

4.3.3 设计部门将选定设计供方的意见,附约谈记录及考察记录,按照《权责手册》上报审批。

4.3.4 设计部门与选定单位签订合同。

4.4 直接委托

4.4.1 设计部门将符合直接委托条件的设计事项设计单位选择填报《设计立项审批表》,指定直接委

托单位,按《权责手册》上报审批。

4.4.2 设计部门按照《合同管理流程》与选定单位签订合同。

4.5 设计供方履约评价

4.5.1 参照《工程供应商管理流程》规定执行。

5 补充说明

5.1 本流程解释权属于地产总部规划设计中心

6 附件

6.1 《项目开发计划管理流程》

6.2 《目标成本管理流程》

6.3 《工程供应商管理流程》

6.4 《设计单位资质预审表》

6.5 《开标记录》

6.6 《询标记录》

6.7 《采购方式调整审批表》6.8 《约谈记录》

6.9 《考察记录》

6.10 《设计立项审批表》

供应商管理策略方法

供应商管理策略方法 供应商管理一直是物流采购中的重要问题,本文试着论述选择供应商的原则和步骤,选择供应商的流程及标准,并对在供应商管理中应用“六Σ”作了案例分析。 1、选择供应商的原则和步骤 在电子制造企业中,标准的采购流程可以划分为战略采购和订单协调两个环节,战略采购包括供应商的开发和管理,订单协调则主要负责材料采购计划,重复订单以及交货付款方面的事务。这种组织结构与销售体系非常类似,很多销售型公司也建立了专业的销售支持部门处理大量的重复性订单。 供应商的开发和管理是整个采购体系的核心,其表现也关系到整个采购部门的业绩。一般来说,供应商开发包括的内容有:供应市场竞争分析,寻找合格供应商,潜在供应商的评估,询价和报价,合同条款的谈判,最终供应商的选择。在大多数的跨国公司中,供应商开发的基本准则是“Q.C.D.S”原则,也就是质量,成本,交付与服务并重的原则。 在这四者中,质量因素是最重要的,首先要确认供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系,然后确认供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。其次是成本与价格,要运用价值工程的方法对所涉及的产品进行成本分析,并通过双赢的价格谈判实现成本节约。在交付方面,要确定供应商是否拥有足够的生产能力,人力资源是否充足,有没有扩大产能的潜力。最后一点,也是非常重要的是供应商的售前、售后服务的纪录。在供应商开发的流程中,首先要对特定的分类市场进行竞争分析,要了解谁是市场的领导者,目前市场的发展趋势是怎样的,各大供应商在市场中的定位是怎样的,从而对潜在供应商有一个大概的了解。 下一个步骤就是寻找潜在供应商了。经过对市场的仔细分析,你可以通过各种公开信息和公开的渠道得到供应商的联系方式。这些渠道包括供应商的主动问询和介绍,专业媒体广告,互联网搜索等方式。 在这个步骤,最重要的是对供应商做出初步的筛选。建议使用统一标准的供应商情况登记表,来管理供应商提供的信息。这些信息应包括:供应商的注册地、注册资金、主要股东结构、生产场地、设备、人员、主要产品、主要客户、生产能力等。通过分析这些信息,可以评估其工艺能力、供应的稳定性、资源的可靠性,以及其综合竞争能力。在这些供应商中,剔除明显不适合进一步合作的供应商后,就能得出一个供应商考察名录。接着,要安排对供应商的实地考察,这一步骤至关重要。必要时在审核团队方面,

流程管理的学习心得体会

流程管理的学习心得体会 流程,简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流程,有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过最近的学习,我对流程管理有了一定认识,下面谈谈我个人的一些心得体会。 所谓管理,必须是完整性的,即自开始至结尾,所有过程都是有条有理的,所有的连结,没有一个环节缺失,这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题,带着这些问题去寻找解决的方案。大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题: 1、流程管理内容形同虚设; 2、流程管理与企业实际运作脱节; 3、流程繁多; 4、流程与流程之间的割裂等。成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情--流程导入和培养人才。其次,就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度,任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然,规章制度制定出来后,更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行,认真关注执行过程中的细节问题,才能为企业和自身创造价值,

实现企业和个人的“双赢”。最后,流程和制度都做好了,为什么企业还是执行不下去呢?这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人都会做,制度保证所有人必须做,而文化是保证所有人都愿意去做。 结合我们公司的企业文化和五项管理工作,对流程的管理我认为需要做好以下几点: 首先,对流程的学习、执行和优化是一个以终为始,与时俱进的过程。从管理和业务工作的实际需求出发,对流程进行建立、完善、创新和再造,对现有流程进行完善、替换和剔除,通是建立相关制度,在有效保证各环节不缺失的前提下,做到流程的简化,便于操作。 其次,通过员工对企业文化的学习,对员工工作和生活的关注,了解员工的思想动态,帮助员工成长和走出困境,使员工身心融入企业的发展,真正做好对企业的认可和对管理的服从,形成良好的推广基础。使每位员工能够事事按流程执行,处处把工作做到位,就能减少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和执行力。 最后,管理要做到人性化,在满足制度和实际需求的情况下,流程的建立、运行都要以此为基础,这样才能够推动管理的不断进步。

公司运营管理制度汇编

公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款

第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会

电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理

第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门,主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理;目前兼负责物流,仓储。 行政管理:负责公司的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理:负责公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理:负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下: 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度; 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件; 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档; 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题; 5、组织安排行政及其他会务,协调接待工作;

6、负责公司对外宣传及联系工作,管理公司网站; 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作; 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印; 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度; 12、拟定公司机构设置或调整方案; 13、负责公司员工的定岗定编工作; 14、负责公司员工的招聘工作; 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系,并组织具体实施; 16、负责人力资源培训工作的组织与协调; 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部: 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,公司产品推广,业务渠道拓展,客 户开发,并对相关行业、市场进行前景分析及研究,制定市场营销方案,有效地管理客户。 具体职责如下: 1、协助总经理建立全面的销售战略; 2、制定并组织实施完整的销售方案; 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系; 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度; 5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

1设计单位选择管理流程

房地产流程管理体系文件 第一章 设计单位选择管理流程设计单位选择管理流程

1.目的

《 规范对设计单位的系统管理,识别及开发设计服务单位,评价设计单位的服务能力,确保整个设计过程的质量和效率。 2.范围 适用于向公司提供设计服务的境内、境外设计单位的选择和管理,包括规划、建筑、结构、景观、室内装饰、设备设计单位及咨询机构(含综合管线、智能化、夜景灯光、幕墙、钢结构、水处理、模型、标识、雕塑等)。 3.术语和定义 无 4.职责 】 总经办 4.1.1.收集整理设计单位信息资料,组织设计单位初选,审核设计单位资质,组织或参与设 计单位的考察及编制《设计单位考察报告》; 4.1.2.推荐《设计单位入围名单》; 4.1.3.组织编写协议草案; 4.1.4.组织编写设计任务书(招标议标文件),组织发标及答疑; 4.1. 5.组织设计成果内部评审,并负责推荐中标设计单位; 4.1.6.组织签定设计合同; 4.1.7.协调管理及监控设计单位的设计工作,评价对合同的履行程度; 4.1.8.! 4.1.9.组织对设计单位的评估,综合评价设计单位的能力; 4.1.10.建立设计单位信息库,定期发布设计单位信息。 预算部 4.2.1成本管理部负责提供项目设计成本控制限额,参与设计任务书(招标议标文件)、设计合同的经济性审核,控制设计成本; 4.2.2参加技术管理部组织的设计单位设计成果的内部评审和履约评估; 市场营销部 4.3.1负责提供《产品初步定位建议书》、《产品设计建议书》,参与设计任务书(招标议标文

件)审核; 4.3.2参加技术管理部组织的设计单位设计成果的内部评审和履约评估。 工程技术部 4.4.1提供设计单位信息资料; 4.4.2组织或参与设计单位的考察,编制《设计单位考察报告》; 4.4.3参与设计任务书(招标议标文件)评审; 4.4.4参与设计合同洽商。 4.4.5参加技术管理部组织的设计单位设计成果的内部评审和履约评估及沟通。总经理 4.5.1审批《项目设计进度计划》; ! 4.5.2审批技术管理部推荐的《设计单位入围名单》; 4.5.3审批协议草案及设计合同; 4.5.4参加技术管理部组织的设计单位设计成果的内部评审; 4.5.5审批中标设计单位; 4.5.6审批直接委托单位。 5.主要控制点 设计单位资质审核和考察评价 : 设计任务书(招标议标文件)、协议草案、设计合同的编制 设计单位设计成果内部评审 明确对设计单位履约评价的标准并组织评价 建立设计单位的信息资料库并更新

运营管理部工作梳理

运营管理部工作梳理 1 战略管理 1.1 事业部发展规划 1.2 新项目规划 1.2.1 新项目立项 1.3 对标学习 2 计划运营管理 2.1 计划 2.1.1 文商事业部年度目标责任书:年度经营计划、年度预算 2.1.2 单位/部门年度目标责任书 2.1.3 文商事业部月度经营计划 2.1.4 单位/部门月度绩效考核计划 2.1.5 月度/季度应收计划(财务出具月度、季度应收计划表) 2.2 运营 2.2.1文商事业部月度经营分析报告 2.2.2 单位/部门月度绩效考核打分排名、月度分解指标完成情况通 报 2.2.3月度/季度应收预警 2.2.4 欠收账款统计、分析、预警 2.2.5 周经营数据跟踪统计 2.2.6 单位/部门运营基础数据统计 3 运营会议管理 3.1 控股会议 3.1.1 控股集团中高层年度、半年度、月度经营分析会(汇报PPT)3.1.2 控股集团运营条线月度经营分析会(汇报PPT)

3.2 文商事业部会议 3.2.1 定期会议:周例会、月度经营分析会、总经理办公会、半年度/年度经营分析会 3.2.2 不定期会议:战略会、新项目立项会、专题会、头脑风暴会 3.3 会议组织及实施 3.3.1 会议通知(会议议题、时间、地点、参会人员、会议流程、汇报资料、注意事项) 3.3.2 会议事项落实(图文简报、会议纪要/记录、重点工作统计表/督办表) 4 招标采购管理 4.1 招采计划编制 4.1.1 年度招采计划 4.1.2 季度招采计划 4.1.3 月度招采计划 4.2 招采信息发布 4.3 招采分类 4.4 招采实施、监督(月度/季度自查) 4.5 供应商库建立、维护 5 管理/服务品质 5.1 管理标准化体系建设(含制度、标准、流程等内部管理文件) 5.2 问题沟通机制 5.3 问题解决机制 5.3.1 疑难复杂问题 5.3.2 日常普通问题 5.4 问题自查 6 管理授权(含OA流程)

企业运营管理制度

企业运营管理制度 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度。 一、组织框架 wang 二、部门岗位职责 1、综合办公室工作职责 (1) 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作。 (2) 负责公司的日常接待工作(包括信访、投诉等)。 (3) 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作。 (4) 负责公司的日常行政工作(包括办公用品的采购,行政日常支出总经理 运营主管 人事部经理 财务经理 总经理助理 区域经理 人事专员 内勤 会计 考核员 出纳 综合办公室主任 办公室文员 人事部 财务部 运营部 综合办公室 网络部 技术部 推广部(电商)

报销等)。 (5) 负责公司工作用车的管理工作。 (6) 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理。 (7) 负责公司的日常考勤工作。 (8) 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等。 (9) 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作。 (10)负责公司网页的管理工作(包括网页的设计、规划、信息上传和维护等)。 (11)负责公司的各类文字的撰写工作(含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作)。 (12)每月工作计划的收集、编制和公布;负责公司的档案管理工作。 (13)完成公司领导交办的其他任务。 2、财务部工作职责 (1)在公司董事会的领导下,负责公司财务的各项管理工作。(2)负责公司各时段的财务报表工作。 (3)负责公司各类收入和支出的记账、分类及报销工作。 (4)负责监督公司财务预算和决算的情况。 (5)负责与学校财务处的沟通、协调工作。 (6)完成公司领导交办的其他工作。 3、人力资源部工作职责 ⑴、负责公司的人力资源整体规划;

方案设计单位 及方案 招标 或竞赛 选择流程

深圳市长城投资控股股份有限公司流程管理文件编号:CC-LC007 版号:A/0 方案设计单位及方案招标(或竞赛)选择流程 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录 日期修订状态修改内容修改人审核人批准人

方案设计单位及方案招标(或竞赛)选择流程 1.适用范围 本流程适用于项目的前期决策定位由控股公司总部负责统筹安排,后期实际实施阶段以分公司项目管理为核心,控股公司总部对实施阶段分公司的各项工作进行监督考核和技术业务支持的房地产开发模式的方案设计管理工作。 2.控制目标与关键绩效指标(KPI) 为了规范房地产开发项目中建筑面积大于5万平方米项目方案设计单位及方案的选择过程而制订该流程及相关规定。 关键绩效指标:(绩效管理部分) 3.主要涉及部门及职责 分公司 负责编制项目方案设计招标(竞赛)文件,设计合同的洽商与签订,组织方案设计招标(或竞赛)及现场踏勘。 规划设计部 负责收集设计单位信息对候选委托设计单位进行评价和资格审查,提出专家评审组成名单,组织项目方案设计招标(竞赛)文件审查,组织方案评审,负责全面审查设计合同。 战略与投资部 参加项目方案设计招标(竞赛)文件审查,参加方案评审,负责审查设计合同中与规划和进度相关的内容。 成本管理部 负责审查项目方案设计招标(竞赛)文件、方案设计及设计合同中与成本控制相关的内容,参加方案评审。 法律合同部

负责审查项目方案设计招标(竞赛)文件及设计合同中与合同文本格式及法律和风险相关的内容。 控股公司主管副总经理 负责审核由规划设计部提出的《设计单位评价报告》、《设计单位资格确认表》及《专家评审组组成确认表》,审核设计合同。 控股公司总经理 负责审批由规划设计部提出的《设计单位评价报告》、《设计单位资格审查表》《专家评审组组成确认表》及设计合同。 4. 用语定义 建筑面积:指计算容积率部分的建筑总面积。 方案设计指项目总体规划方案设计 5. 流程关键控制点(CCP) 《项目方案设计招标(竞赛)文件》的编制及审核 项目规划方案的专家评审和内部审定 6. 流程责任人 规划设计部总经理 7. 支持文件 《项目方案设计招标(委托、竞赛)文件审批流程》 《项目方案设计招标(竞赛)文件》 《项目方案设计专家评审会议流程》 8.流程说明

业务流程管理方法

业务流程管理方法及步骤: 业务流程管理(process management),是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。可以达到节省时间金钱、改善工作质量、固化企业流程、流程自动化、实现团队合作、优化流程、向知识型转变等的目的。 业务流程的管理按照其变革的程度分三步:业务流程的建立和规范、业务流程优化和业务流程重组。 第一步:确定业务管理需求及目标,如新业务/工作指标/短板问题; 第二步:初步制定新的业务流程及规则。根据业务管理需求及目标,依靠现有的经验及简单的制度,建立新的业务流程规范初稿、关键是明确权责,识别和描述流程,使工作例行化。第三步:试点及优化。 根据建立的流程及规则,进行讨论优化,并实际验证试行,最终评估出可行性及问题,并根据试行评估情况进行进一步改良优化。 第四步:业务流程重组。 业务流程重组,全面推广、实施新的业务流程及规则。 案例 “当日装、慢必赔”工作业务流程及规则制定过程 确定需求及工作目标; 接应流程讨论初稿: 地市试点 试点评估 全省推广。 落地及推进 新的业务规则及流程只有具备可执行性,才能得到有效落地,推进业务流程、规则落地,实现战略落地主要从以下几个方面着手展开。 首先,目标合理有效分解,与各部门业务活动紧密关联是关键第一步。 一是目标应逐层分解到公司各个职能和层次,与公司的各部门生产活动过程有效关联,才能确保团队内责任分工明确,方向一致。 二是应识别影响目标实现的关键成功因素,形成战略地图。 其次,要实现落地,必须发挥业务流程管理的核心枢纽作用,将各项行动措施落实到各部门具体的业务工作中,实施业务流程分级管理,确保各项行动措施职责分工明确,业务实施流程清晰。 加快装接应职责图 但新的业务流程及规则该如何推进呢?实际中根据具体现状,应进行流程分级管理,流程分级管理会有所区别,一般可分为三级(如图所示),

过程管理的概念及方法

过程管理的概念及方法 过程概念是现代组织管理最基本的概念之一,在ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》中,将过程定义为:“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。”过程的任务在于将输入转化为输出,转化的条件是资源,通常包括人力、设备设施、物料和环境等资源。增值是对过程的期望,为了获得稳定和最大化的增值,组织应当对过程进行策划,建立过程绩效测量指标和过程控制方法,并持续改进和创新。 过程方法中指出:系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”。为使组织有效运行,组织应当采用过程方法识别和管理众多相互关联和相互作用的过程,对过程和过程之间的联系、组合和相互作用进行连续的控制和持续的改进,以增强顾客满意和过程的增值效应。 ISO9000:2000标准还提出了以过程为基础的质量管理体系(如图2所示)。实施ISO9000族标准是一个有效地进行过程管理的基础方法。其中ISO9001:2000是一个最基础的标准,关注顾客满意;而ISO9004:2000是一个趋向卓越绩效模式的标准,关注组织的绩效改进和使顾客与其它相关方满意。在卓越绩效评价准则的各类目中,过程管理是一个与ISO9000族标准相关程度最高的类目。但需要指出的是,ISO9001中的过程管理仅仅旨在使顾客满意,而卓越绩效评价准则中的过程管理旨在所有关键利益相关方的综合满意,它是落实战略

目标和战略规划,实施持续改进和创新以提升组织的整体绩效,为利益相关方创造平衡的价值,进而履行组织使命和实现组织愿景的途径和载体,它对卓越的追求,对效果、效率以及应对动态竞争环境变化的敏捷性的追求,都要高于ISO9000族标准的要求。 过程管理PDCA循环 过程管理是指:使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性,包括过程策划、过程实施、过程监测(检查)和过程改进(处置)四个部分,即PDCA循环四阶段。PDCA(plan-do-check-act)循环又称为戴明循环,是质量管理大师戴明在休哈特统计过程控制思想基础上提出的。 1 过程策划(P)从过程类别出发,识别组织的价值创造过程和支持过程,从中确定主要价值创造过程和关键支持过程,并明确过程输出的对象,即过程的顾客和其他相关方。确定过程顾客和其他相关方的要求,建立可测量的过程绩效目标(即过程质量要求)。基于过程要求,融合新技术和所获得的信息,进行过程设计或重新设计。 2 过程实施(D)使过程人员熟悉过程设计,并严格遵循设计要求实施之。根据内外部环境、因素的变化和来自顾客、供方等的信息,在过程设计的柔性范围内对过程进行及时调整。根据过程监测所得到的信息,对过程进行控制,例如:应用SPC(统计过程控制)控制过程输出(产品)的关键特性,使过程稳定受控并具有足够的过程能力。根据过程改进的成果,实施改进后的过程。

设计单位选择流程

设计单位选择管理流程 一、设计单位考察及资质预审: 1.1编制计划 规划设计部在立项后,根据公司《AB级节点计划》会同城市公司共同编制《项目设计进度计划》提交分管副总裁审批; 1.2收集资料 a)规划设计部在设计单位招标之前收集符合条件的相关设计公司名单,包含过去已采用的,并有良好记录的设计单位;或现在在用的服务良好的;或其他单位推荐的设计单位。 b)城市公司、公司相关部门可将自行收集的设计单位信息资料提供给规划设计部,设计单位也可自我推荐,但必须提供真实可靠的信息资料。 1.3资质审核 a)规划设计部负责联系设计单位,确定设计公司愿意承接设计招标任务,同时,要求设计单位填写《设计单位信息登记表》,并提交资质证明、营业执照等证明材料。 b)规划设计部明确规定设计单位选择的标准,并对照标准对上述资料进行审核,确认符合要求。 c)设计单位提供的《设计单位信息登记表》及资质证明、营业执照等证明材料必须诚实可靠,一旦发现有假,将严肃警告,并在两年内不予合作。 1.4由规划设计部组织设计单位考察,通过交流、要求设计单位提供资料以及实地考察等方式完成对设计单位的调查并形成书面《设计单位考察报告》。 1.5公司特殊项目所需要的特殊设计单位,规划设计部组织成立设计考察小组,对新设计单位进行考察。项目考察内容包括: a)资质审查:审查其设计资质、级别,能承担的建设项目的类型及允许承接的业务范围、银行资信状况等; b)能力考察评价:主要考察拟派设计班子成员专业任职资格、资历、代表作品及对标准、规范和设计工作程序、工程设计技术经济指标、设计质量控制方法的熟悉程度。重点考察项目负责人; c)业绩考察评价:考察设计院/公司及拟派项目负责人近三年已完工设计项目,评价其设计风格、设计技术经济指标,采用用户访查的方式评价其设计质量、过程服务质量; d)设计费用要求。 1.6考察结果形成《设计单位考察报告》。 1.7资质预核和考察合格的设计单位列入备选的《设计单位入围名单》,并报分管副总裁审

流程管理办法

流程管理办法 1 范围 本标准规定了某某烟草专卖局(公司)流程体系建设中所有流程的建立、发布、维护、变更、优化和监控的职责、程序和相关要求。旨在对某某烟草的流程体系建设进行规范的管理。 本标准适用于市局(公司)各级、各单位(部门)的所有流程管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本标准。 GB/Z 19579-2012 卓越绩效评价准则实施指南 GB/T 19580-2012 卓越绩效评价准则 Q/PZHYC 1001 质量、环境和职业健康安全管理手册 Q/PZHYC 1002 企业标准化管理手册 Q/PZHYC 1003 精益管理手册 3 术语和定义 3.1 企业流程enterprise process 实现企业价值的各项经营管理及业务活动的总和。 3.2 流程process 将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。 注1:从另一角度讲,流程是指一个或一系列连续有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,导致特定结果的实现。在企业管理中,我们可以理解为:什么部门做了什么事,产生了什么结果,传递了什么信息给谁。 注2:在ISO9000标准中,process译成过程。中文的流程和过程有別,例如:“统计过程控制”而不是“统计流程控制”;“形成质量的过程”而不是“形成质量的流程”;“流程优化”而不是“过程优化”…。过程或流程的结果是都是产品,前者关注的重点是结果(如增值),后者注重的重点是过程的细节,如物质流、信息流、价值流。 3.3 流程图flow-process diagram 以特定的图形符号和文字说明,表示流程的图。 注1:在企业管理中,流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程,也可以是完成一项任务必需的管理过程。 注2:流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。作为管理诊断工具,它能够辅助决策制定,让管理者清楚地知道,问题可能出在什么地方,从而确定出可供选择的行动方案。 注3:流程图有时也称作输入-输出图。它直观地描述一个工作过程的具体步骤。流程图对准确了解事情是如何进行的,以及决定应如何改进过程极有帮助。这一方法可以用于整个企业,以便直观地跟踪和图解企业的运作方式。 注4:流程图使用一些标准符号代表某些类型的动作,如决策用菱形框表示,具体活动用方框表示。但比这些符号规定更重要的是必须清楚地描述工作过程的顺序。流程图也可用于设计改进工作过程,具体做法是先画出事情应该怎么做,再将其与实际情况进行比较。 3.4 流程管理process management

企业运营流程具体是什么.doc

企业运营流程具体是什么 企业运营流程 即企业管理部门的日常作业流程。 是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。比如一件事情,在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。 一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。 运营流程(Operations Process) 执行力三大核心流程:人员流程用正确的人;战略流程做正确的事;运营流程用正确的方法。 运营流程指的是为战略的实施人员提供明确指导方向。也即领导者在制定计划的过程中要考虑到运营流程中可能出现的问题,并制定出一份能够将战略和人员及结果联在一起的运营计划。战略流程界定了企业希望行进的方向,而人员流程则界定哪些人该参与其中。至于运营流程则是为这些人员指明路径,并将长期的产出切割成短期目标。为达成这些现时现地的目标。 运营流程,是对人员开展工作进行指导、说明。领导者制订完

战略后应指出一条达到目标的路线。领导者的执行力要通过运营流程,通过具体的运营设计来实现,这也是最为困难和最讲艺术性的部分。举个例子:部队要到河对岸去,过河的目的已经很清楚,关键在于过河的方式和过程。也就是解决好是造船过河还是搭桥过河的问题。在这个过程中,一个重要的指导性原则,就是要拐大弯。也就是说对企业运营中出现的问题的解决要打足提前量,及早进行设计,不能事到临头再踩刹车,拐急弯,只有拐大弯,问题的解决才会平稳,遇到的阻力也会较小,对企业震荡与损失也能减小到最低限度。在执行力组织三个核心流程中,人员流程最为重要,人员是一切的基础,战略的制定与实施都必须依赖与人员。 运营流程的内容 运营计划包括企业预定在一年内完成的各项方案。以期盈余、销售、获利率与现金流量等指标均能达到预定水准。这些方案涵盖新产品上市、行销计划、把握市场优势的销售计划、标明产出水准的制造计划、改善效率的生产力计划,等等。运营计划所根据的假设系以现实状况为基础,同时经过与财务人员与实际负责执行的业务主管讨论而得。举例而言,GDP 成长率、利率水准、通货膨胀等因素会对运营计划内的业务发生什么影响?如果某个重要客户大幅修正计划,会对我们造成什么后果?运营计划具体说明企业各个不同单位应如何协调步伐达成目标,并探讨其中必

设计部工作流程图

设计部工作流程 1.确定设计部该项目负责人(确定设计和程序负责人,设计师为第一负责 人); 2.第一负责人负责确认方案,分配项目进度。 需要确认内容: A).拓扑图(栏目架构+功能需求) B).整体风格、色彩倾向 C).资料(网站名称、logo、栏目内容等) 明确项目进度: A).设计阶段 B).实施阶段(第一负责人确认完成全部功能需求) C).内部测试+资料添加+项目部署 D).项目经理确认+客户确认 3.设计师出设计稿;设计确认(设计师、项目经理、客户); 出设计稿-自检-部门经理确认-项目经理确认-客户确认; 4.项目实施;程序自检-部门经理确认-项目经理确认-客户确认;源码备 份; 5.内部测试+资料添加+项目部署; 6.交付后台管理权限,操作说明文档,操作培训,光盘; 7.跟踪检查、维护;

附件01:设计部工作记录表 附件02:设计部内部网站验收标准及关注重点 设计部工作记录表 编号:2011--

注:此表由项目全部参与角色共同填写,旨在提高项目完成质量与效率;项目第一负责人保存此表。 设计部内部网站验收标准及关注重点 网站设计 1.关注网站的策划组织及方案合理性 从网站策划的角度审查方案对于客户需求的合理性及技术可行性,最大程度的避免一错俱错及返工修改现象。 2.设计阶段的客户沟通 项目设计人员应积极和客户或项目经理沟通,准确摸清客户需求,最大限度的高效达成客户设计需求。 3.网站结构设计 频道与栏目的内容或功能定位清晰; 频道与栏目的设置能突出重点; 频道与栏目分级合理,有明确的划分标准;

频道与栏目名称设定准确、直观,直接清楚地表达频道或栏目的定位及承担的功能; 网站内部不同频道、栏目及不同层级的网页之间的联通方式和程度,与网站的实用性和易用性具有紧密的联系; 在各页面固定位置设置风格统一的导航栏; 各层级及同级间的网页导航便捷; 导航文字准确、直观、易识别。 4.网站表现风格及静态实现 不同行业不同地域不同项目网站表现形式应有自身特色,在网站设计上体现行业特点、符合客户整体VI形象、突出表现客户在同行业的核心竞争力、突出表现客户的核心业务,尽量从易用性和人性化的角度出发设计网站和相关服务; 有统一的色彩风格和主色调、能体现自身特色; 各层级页面均包含设计上协调一致的网站标志(LOGO)图案及文字; 网页设计稿各个模块行距、列距应尽量统一; 网页字体应使用标准字体,字号不可畸大畸小,可向用户提供字号选择功能; 网页整齐,不变形,不出现表格错位、文字错行、文字行距不统一的情况; 网页切图文件尺寸不宜过大;如无必要使用切图,效果尽量实用css表现;

流程管理考核办法(100104)

生产经营中心流程管理考核办法(试行) 1.总则 为完善流程体系并推动体系全面高效运行,特制定本办法。 2.考核内容及办法 2.1 部门自查情况 2.1.1 各部门对当月运行流程进行自查,内容包括流程运行频次、可量化的绩效指标、执行情况(包括违规操作)、设计问题(包括流程图、制度、表单)等,包括对跨部门流程记录。流程主管于次月15日前报送部门兼职流程管理员,记录不全面,对流程主管经济处罚10元/项。 2.1.2 部门兼职流程管理员按月汇总自查情况并提交部门负责人,部门针对低绩效流程分析讨论,提出改进措施,形成总结并经部门负责人签字确认后于25日前提交企划部。未按时提交,每延迟一天对部门负责人经济处罚10元。 2.2 月度检查 企划部每月对流程进行抽查,内容包括部门自查记录,表单、制度执行情况,具体包括: 2.2.1 违规操作,包括未按流程进程、制度要求完成工作,表单使用错误等。部门自查已发现并处罚的不再进行考核;部门自查未发现的,除按流程制度处罚外,对直接责任人经济处罚20元/次,对流程主管经济处罚10元/次,对部门负责人经济处罚5元/次。 2.2.2 因流程设计缺陷造成违规操作,部门又未提出变更,对直接责任人经济处罚20元/次,对流程主管经济处罚10元/次,对部门负责人经济处罚5元/次。 2.2.3 跟踪验证上月流程整改情况,重复出现的问题,对直接责任人经济处罚40元/次,流程主管经济处罚20元/次,对部门负责人经济处罚20元/次。 2.3 流程变更

2.3.1 部门自查发现的问题,可即时提出变更申请,经部门负责人批准后报企划部变更、备案。 2.3.2 企划部检查提出的问题,业务部门需在一周内提出变更方案,部门层面的经部门负责人批准后报企划部变更、备案;跨部门问题由企划部组织相关部门负责人讨论后变更。未及时提交变更的,每延迟一天对部门负责人经济处罚20元/次。 2.3.3 流程变更申请表要求填写完整,部门须提交纸质文档和电子文档各一份,部门需留存纸质文档一份备查。 2.3.4 企划部接到变更申请后,部门层面的变更申请在两个工作日内完成审核、变更、发布;跨部门变更申请一周内完成审核、讨论、变更、发布。每延迟一天对流程、制度主管经济处罚20元,对部门负责人经济处罚10元/次。3.附则 3.1 本办法由企划部解释。 3.2 本办法自下发之日起执行。

公司运营管理流程

公司运营管理流程 公司管理工作,简言之,是“管好人,管好财,管好事”。在此,就公司人 资管理、财务管理及项目运行管理流程作如下规定: 第一条 人资管理流程 人资管理工作的三大重点控制是: ①岗位的设置及岗位职责确定。 ②人员的选聘和淘汰工作。 ③人员考评及培训工作。 ①岗位设置:根据公司的经营目标,明确公司的组织设计和岗位定编工作。 经总经理起草报董事会审批后,严格按定编定岗要求执行。 ②人员选聘: 部门负责人提出要求→公司分管负责人签批→总经理签批→人资部负责人落实→人资部组织配合专业部门面试 填表格及签→订试用合同→专业部门培训后上岗 →人资部和专业部门考核合格后签正式合同 ③人员离岗:本人申请或部门劝辞→人资部谈话并审议劳动合同终了事宜→隶属专业部门谈话→隶属专业部门工作交接→行政管理部办公用品交接人资部离职协议财务部门接算

离职 ④人员考评: 行政管理部日常管理制度考评 隶属专业部门综合素质考评 ⑤培训工作: a、人资部公司基本情况及日常管理制度培训 b、专业部门岗位培训 c、国家要求的培训及学习 第二条 财务管理流程 财务人员由总经理选聘,财务部直接对总经理负责。公司的财务运作,严格按预算执行。预算内资金由总经理负责并经各分管负责人审批。预算外资金统一报董事长审批。 ①预算程序:公司各部负责人制定预算 公司总经理审议并记录 财务部审议董事长审批审批后预算分发各部财务部按预 算审核 ②预算内费用核销程序:公司各部负责人同意经办人办理并按财务要求制单公司负责人审批财务部审批核销。另公司总办费用 报公司总经理审批,总经理费用报总办成员审批。 ③预算外费用。

流程业务流程管理的方法与步骤(实战干货).doc

流程业务流程管理的方法与步骤(实战干 货)1 流程业务流程管理的方法与步骤(实战干货) 随着企业所面临的竞争越来越激烈,企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力,这其中业务流程管理是最为重要和有效的方式之一。但我们同时发现,相当多的企业重视业务流程的规划,轻视对业务流程管理,于是在企业的内部管理中出现了很多问题,最为常见的问题是:1、有流程,无执行:企业制定的很多流程停留于书面,但真正被用于实践中的很少。流程形同虚设。2、流程与实际运做脱节:由于外部环境瞬息万变,企业的运做也随之而变,这本是好的,但指导业务规范运做的流程还停留在以前的状态,其最终的结果是对流程的放弃和不信任。 3、流程与流程之间的割裂:特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程上,由于流程之间的割裂,导致企业内部存在着大量的界面冲突,于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。其代价就是拿着公司的资源在做游戏。 4、没有业务流程管理混乱,有了业务流程管理僵化:这一点对于那些有上进心的企业一直是个头痛的问题。在效率和效果上难以找到最合理的解决方案。 5、业务流程的根本是业务,但流程业务的授权和监管不同步:导致的结果是当业务运做出现错弊时,责任不清,互相推脱,更加谈不上对于流程的改进了。

6、流程繁多,层次不清:许多企业制定了 大量的业务流程,但没有对流程进行分层和分级管理,以至于无法保证对业务目标的实现。 这些问题的根本原因都归于对业务流程管理的薄弱和失当。这里特别要强调的是业务流程管理不是在流程规划出来之 后才进行的,而是在流程规划之前就要进行管理。因此,良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估和流程改进,这也是一个PDCA闭环的管理过程。 逻辑关系:1)明确业务流程所欲获取的成果。2)开发和计划系统的方法,实现以上成果。3)系统地部署方法,确保全面实施.4)根据对业务的检查和分析以及持续的学习活动,评估和回顾所执行的方法。并进一步提出计划和实施改进措施。 一、业务流程设计: 业务流程设计是业务流程管理中最为重要的一个环节,它直接影响到未来流程实施中的效率和效果。在流程的设计阶段需要强调的系统化的设计,流程的系统化设计包括以下几个方面: 1、流程设计的目的:业务流程的目的主要包括管理稳定、规范运做、控制风险、增值服务和支持业务目标的实现。也就是说在公司业务目标的指导下,以风险分析为基础而制定的有助于管理稳定、规范运做和服务增值的业务流程。风险可以用数学方程式表示如下:R=pr(E)R代表风险,E代 表潜在的损失,pr代表由于管理失当而导致损失的可能性。

设计单位招标流程光伏

设计单位招标流程光伏公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

******************* 建设工程 设计方案 招标文件 工程名称:***************************** 工程地点:****************** 发包单位:*************************** 编制日期:****年**月**日 目录 第一卷招标程序 一、招标申请 二、招标组织机构 三、投标单位的资质审查 四、编制招标文件 五、招标文件的发放 六、标前会 七、编制投标文件 八、投标 九、开标

十、评标 十一、定标 十二、合同签订 十三、备案 十四、投标保证金 十五、管理与监督 十六、招标周期 第二卷资格预审文件 一、资格预审申请和条件 二、联合体资格预审申请和条件 三、通知 四、附件 附件1:申请单位概况 附件2:近十年已投产的工程概况 附件3:近五年已进行的工程设计概况附件4:联合体协议书 第三卷招标文件 第一章投标须知 前附表 一、总说明 二、招标文件 三、投标文件的编制

四、投标文件的递交 五、开标 六、评标 七、授予合同 第二章合同条件 一、通用条件 二、专用条件 第三章协议书格式 第四章工程规范、技术条件及图纸 一、光伏电站可行性研究招标 二、光伏电站初步设计招标 三、输电工程初步设计招标 四、变电工程初步设计招标 第五章投标文件 一、投标书及附录 二、勘测设计费报价及计算书 三、投标技术文件 四、其它投资文件及资料 五、附件 第六章评标办法 一、评标原则 二、评标办法

方案设计单位(与方案)招标(或竞赛)选择流程图

市长城投资控股股份流程管理文件编号:CC-LC007 版号:A/0 方案设计单位及方案招标(或竞赛)选择流程 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录 日期修订状态修改容修改人审核人批准人

方案设计单位及方案招标(或竞赛)选择流程 1.适用围 本流程适用于项目的前期决策定位由控股公司总部负责统筹安排,后期实际实施阶段以分公司项目管理为核心,控股公司总部对实施阶段分公司的各项工作进行监督考核和技术业务支持的房地产开发模式的方案设计管理工作。 2.控制目标与关键绩效指标(KPI) 2.1为了规房地产开发项目中建筑面积大于5万平方米项目方案设计单位及方案的选择 过程而制订该流程及相关规定。 2.2关键绩效指标:(绩效管理部分) 3.主要涉及部门及职责 3.1分公司 负责编制项目方案设计招标(竞赛)文件,设计合同的洽商与签订,组织方案设计招标(或竞赛)及现场踏勘。 3.2 规划设计部 负责收集设计单位信息对候选委托设计单位进行评价和资格审查,提出专家评审组成,组织项目方案设计招标(竞赛)文件审查,组织方案评审,负责全面审查设计合同。 3.3 战略与投资部 参加项目方案设计招标(竞赛)文件审查,参加方案评审,负责审查设计合同中与规划和进度相关的容。 3.4 成本管理部 负责审查项目方案设计招标(竞赛)文件、方案设计及设计合同中与成本控制相关的容,参加方案评审。

3.5 法律合同部 负责审查项目方案设计招标(竞赛)文件及设计合同中与合同文本格式及法律和风险相关的容。 3.6 控股公司主管副总经理 负责审核由规划设计部提出的《设计单位评价报告》、《设计单位资格确认表》及《专家评审组组成确认表》,审核设计合同。 3.7 控股公司总经理 负责审批由规划设计部提出的《设计单位评价报告》、《设计单位资格审查表》《专家评审组组成确认表》及设计合同。 4. 用语定义 4.1建筑面积:指计算容积率部分的建筑总面积。 4.2方案设计指项目总体规划方案设计 5. 流程关键控制点(CCP) 5.1《项目方案设计招标(竞赛)文件》的编制及审核 5.2项目规划方案的专家评审和部审定 6. 流程责任人 6.1 规划设计部总经理 7. 支持文件 7.1《项目方案设计招标(委托、竞赛)文件审批流程》 7.2《项目方案设计招标(竞赛)文件》 7.3《项目方案设计专家评审会议流程》 8.流程说明

软件研发流程管理办法

软件研发流程管理办法 为加强对软件研发工作的管理,缩短开发周期,提高开发质量,降低开发成本,提高开发效率,特制定软件研发流程管理办法。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行,让开发中各个环节更紧凑,更可控,需要尽可能实现软件研发流程的正规化,工作过程的流程化,以便提高软件质量和开发效率,达到项目能按质按量按期交付的目标。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、测试、试运行、系统上线和产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况,制定以下工作流程,并规定了各个重要环节需要提交的交付物。 1、立项:市场需求合同或项目立项单。 2、需求分析:软件需求分析报告。 3、总体设计:概要设计说明书或功能模块描述。 4、详细设计:详细设计说明书,包括数据库设计、软件接口说明等。 5、软件实现:软件源代码、源代码说明或者注释。 6、产品测试:测试报告。

7、产品发布:产品说明书或使用手册。软件过程成果表: 第三章、岗位设置

根据软件开发过程,主要分为分析、开发和测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写,系统概要设计的编写;开发阶段完成设计文档的编写,代码的编写;测试阶段完成系统的测试,测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位,明确工作职责,逐步实现项目经理,需求分析工程师,软件开发工程师和测试工程师的岗位设置。 第四章、项目立项 1、需求分析工程师进行应用调查与分析,确认软件的应用需求。

2、根据项目可行情况成立项目开发小组,制定软件开发计划,确定项目经理,并由所领导和项目经理共同确定具体项目配置,知识技能要求,团队成员及团队的角色。 第五章、项目计划与监控 1、以项目为单位,项目经理负责整个项目的计划、组织和控制。 2、在整个项目过程中,项目经理定期检查项目进度和完成情况,调整人员分工和安排。 3、项目计划需要变更时,需要明确变更容并及时汇报。项目经理需要说明变更原因并及时告知所领导审核,以便根据变更容及时调整计划。 第六章、需求分析 1、对用户提出的需求进行分析汇总,梳理用户的业务流程和详细的功能定义。 2、做出简单的界面原型,与客户进行有效的沟通,编写需求详细说明书。 3、遇见需求变更时,分析需求变更容,并与项目经理一起负责对需求变更进行评估并及时告知所领导审核,以便根据变更容及时调整计划。 第七章、总体设计 1、在该阶段确定总体结构和软件开发架构,文件命名规等。可按软件需求划分子系统,也可直接定义目标系统的功能模块及各个功能模块的关系。 2、确定软件模块结构,给出每个功能模块的功能描述,并完成系统概要设计说明书。 3、完成数据库的设计,并编写数据库设计说明书。 4、完成的文档需提交公司进行归档管理。

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