城市旅游形象定位
城市旅游形象定位
一、城市旅游形象定位
城市旅游形象定位就是要使旅游城市深入到潜在游客心中，占据某处心灵位置，在游客心中形成生动如图画、鲜明而强烈的感知形象，并使这种形象成为吸引众多潜在旅游者前来旅游的动力源泉。
旅游形象定位是任何城市树立旅游形象不可或缺的中心环节，是城市旅游形象设计与传播的前提与核心。它是一个城市独特个性的灵魂和精华优势的浓缩，更是一个城市区别其它城市的标志和走向未来的航标，它体现了城市旅游发展和努力的目标。
任何一个城市，都有其特殊的基本经济结构、地理位置、地貌特征和历史文化、风俗民情等。因此在对城市旅游形象定位时必须正视城市的现实基础，对城市现状作了充分考察和可行性研究论证后，再对城市旅游形象做出恰当定位，将本市的优势突现出来，从而给城市发展注入活力.
一个成功的城市旅游形象定位，对于塑造城市形象，扩大知名度，增强吸引力，拓展客源市场，激发当地居民归属感、主动宣传和参与具有积极意义。但同时任何不切实际、好高鹜远的形象定位，不仅在实践操作中由于现实与目标之间的持久对峙冲突而困难重重、举步维艰，而且直接挫伤了市民对城市旅游形象建立的信心和决。
二、城市旅游形象定位的基本原则
城市定位的关健是对于城市地域、人文鲜明特色的把握，注重其个性发展。没有特色，缺乏个性，就难以提高知名度，给人们印象平平淡淡，城市也不会有持久的生命力。当然，并非所有城市都有灵丹妙药，有的甚至很难找到其特别突出的优势特色，所以要对城市旅游形象进行合理的定位，应遵循以下原则。
(一)受众导向原则
成功的定位取决于两个方面:一是城市如何将定位信息有效地传达到社会公众的脑中，二是定位信息是否与竞争的实际状态及社会公众期望相吻合。如果定位与竞争的实际状况及社会公众期望相吻合，那么城市的旅游形象就能留驻在社会大众的，心中.因此城市旅游形象的定位要依据旅游市场竞争状态和趋势、旅游行业发展前景，站在消费者的角度来看问题，针对不同客源市场的需要，进行合理的挖掘和规划、制定旅游形象的最优组合方案，推出特色突出、主题鲜明、内涵丰富、文字精辟、大众认可的形象定位，以此来塑造自己独特的旅游形象，使得城市旅游业得到蓬勃的发展。
(二)差别性原则
在这么一个信息爆炸的年代，很多信息相互撞车和堵塞，真正能进入头脑的信息是极少的.美国哈佛大学心理学家知治·A·米勒博士认为，人脑能够同时处理的不同信息单元小于或等于七
个.由于人类大脑记忆空间的有限性，所以形象定位需要创造新的记·忆点.旅游城市要想在消费者心中留下深刻印象，挤入消费者头脑中的前七位，唯有在城市形象发展历史和现状调查的基础上，选择发展过程中最具有生气的局部形象进行强化与放大，通过扬长避短来塑造城市个性化特征，开发与众不同的旅游产品，使城市旅游形象在某些方面区别于其它城市而显得“鹤立鸡群”，从而给公众以鲜明的印象，创造出广阔的市场.
(三)动态调整原则
动态调整原则就是要求城市在变化的环境中，抛弃过去传统的以静制动，以不变应万变的静态定位思想，对环境时刻保持高度的敏感，及时调整形象定位策略，满足社会公众的新需求，或是在原有的定位上偏移或扩大，以做到驾驭未来，而非经营过去.
三、城市旅游形象定位的方法
城市旅游形象定位的重点不在于旅游产品或旅游城市本身，不是去发明或发现什么了不起的事物，而是通过定位促使旅游产品能在目标旅游者心目中树立和造就某一与众不同或突出的地位.李蕾蕾指出，旅游者身处一个被众多“景点品牌”包裹的境地，旧的形象阶梯已经很稳固，新的形象阶梯正在形成，这是在进行旅游城市个体形象定位时，所要把握的有关旅游形象阶梯的最基本特点.
(一)领先定位
第五章城市旅游形象的定位与宣传口号
领先定位适用于独一无二或无法替代的旅游资源，如“天下第一瀑”、“五岳归来不看山、黄山归来不看岳”等。其它案例还包括埃及的金字塔、中国的长城等，它们都具有世界范围内不可替代的独占花魁的地位。
(二)比附定位
比附定位并不去占据原有形象阶梯的最高阶，而情愿甘居其次，如“塞上江南”(银川)、“东方威尼斯”(苏州)、“加勒比海中的夏威夷”(牙买加)等。
(三)逆向定位
逆向定位强调并宣传定位对象是消费者心中第一位形象的对立面和相反面，同时开辟了一个新的易于接受的心理形象阶梯。如野生动物园宣称是传统的圈养动物园的对立面，而获得旅游者的青睐。
(四)空隙定位
比附定位及逆向定位都与原有形象阶梯存在关联，而空隙定位全然开辟一个新的形象阶梯，从新角度出发进行立意，创造鲜明的形象。与有形商品定位比较，旅游城市的形象更适于采用空隙定位。
(五)重新定位(再定位)
严格意义上来说，重新定位不能算是一种定位方法，而只是原旅游景点应当采取的再定位策略。面对处于衰落中的景点的整治，通常采取重新定位的方法。
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