信息化建设的步骤(精)教学提纲

信息化建设的步骤

企业信息化建设必须以企业战略为核心, 信息化建设过程应该是一个在企业战略指导下的持续改善的过程。如图 1所示,信息化建设主要分为三个阶段:需求分析、选型采购和系统实施。三个阶段中的任何一个环节的结果都会直接决定信息化建设的成败。

图 1 信息化建设的三个阶段

需求分析阶段的工作内容包括:

1 根据企业战略确定系统建设的预期目标。

2 确定系统建设的主体内容、时间计划、资金预算等整体框架。

3 通过对管理组织流程的梳理,形成详细的管理改善和需求分析文档。

选型采购阶段的工作内容包括:

1 根据第一阶段成果确定技术路线,确定选型供应商。

2 供应商根据需求文档提交项目建议书,并组织产品演示。

3 通过评审或招标等方式确定最终产品供应商,并签订合同。

系统实施阶段的工作内容包括:

1 结合需求文档与实施提供方共同制订实施方案。

2 进行相关人员培训、系统配置及试运行。

3 系统上线、后续维护及调整。

实践表明, 很多企业在规划及选型阶段和实施阶段会选择不同的咨询合作伙伴, 这

种做法会导致在系统实施过程中, 由于实施方对前期需求把握不准确, 造成实施与需求

分析脱节,使实施偏离预先的目标,甚至导致项目失败。

在系统的实施阶段应该由前期完成需求分析的咨询合作伙伴作为监理, 全程参与实

施过程, 这样既可以保证将前期成果和知识顺利转移到实施阶段, 又可以保证企业控制

实施方向与项目初期设定的建设目标保持一致。

1. 需求分析阶段

需求分析阶段的目标是通过管理咨询的前期介入, 帮助企业梳理当前的组织、流程,

并根据企业的战略目标, 制订信息化的整体方案, 并通过深入的需求提炼, 帮助企业定

义信息化系统的需求文档,作为后续信息化系统选型和实施的基础。

需求分析阶段的流程图如图 2所示。

规划分析阶段流程

图 2 需求分析阶段的流程图

第 1步:成立项目组

企业高层管理人员对信息化建设的重视和投入程度在很大程度上决定了项目能否

成功。信息化建设是管理与 IT 技术的结合, 管理是核心和基础, IT 技术是工具和手段。

在需求分析阶段建立合理可行的项目目标、范围和需求,是项目成功的前提。

强有力的组织保障是信息化项目成功的关键, 企业在进行信息化建设时应成立两个

小组:领导小组和工作小组。

领导小组一般由有决策权的高层领导组成, 负责项目各里程碑阶段的评审、重要事

项审批确认,并提供决策层对于项目推动过程中的各种管理支持。

工作小组一般由咨询顾问、关键业务人员和有经验的 IT 管理人员组成,负责开展

项目各阶段具体的工作。

第 2步:确定项目范围及目标

项目组成立之后的首要任务就是明确界定项目的目标及其涉及的业务范围。只有制定了明确可行的项目目标和范围, 才能避免项目进展过程的盲目性, 避免造成浪费和重复劳动。

可以通过回答诸如下列的问题来设定项目目标和范围:

●目标信息系统如何跟企业现有的战略相结合?

●目标信息系统如何与企业现有的 IT 战略或整体规划相结合?

●目标信息系统要解决哪些主要业务问题, 能否定义一系列可以量化衡量的指标来判定项目成功与否?

●待解决的业务问题中,哪些业务环节及其相关的业务部门要参与到项目中来? 项目目标和范围的确定需要企业内部从高层领导到中层管理人员以及基层业务人员反复沟通和协调。

第 3步:现场调研

通过现场调研获得必要的信息和数据资料,对企业有一个完整全面的理解和把握。

现场调研的方式通常采用一对一的访谈, 咨询顾问会制订详细的调研计划和针对不同人员的访谈提纲,并提前将提纲发放给被访谈对象。

调研的内容一般包括:

●企业的基本情况。

●战略态势。

●企业文化。

●组织结构。

●商业模式。

●信息化建设现状及已有规划。

●项目范围内的基本业务流程。

第 4步:分析、判断制订规划

完成现场调研之后, 项目小组通过整理、分析、判断, 根据已掌握的企业基本情况, 综合考虑企业现状、战略及现有业务流程中急需利用 IT 手段解决的重要业务问题,提出信息化建设的整体规划方案。

规划方案的主要内容通常包括:

●信息化的原则、范围、目标和具体内容。

●软、硬件技术路线。

●阶段划分和计划安排。

●初步费用预算。

确定信息系统规划方案通常需要几轮的沟通过程。权衡近期与长远利益, 投入与收益,进行相应的调整。

第 5步:深入调研

企业的信息化建设应该是一个以管理改善为先导的过程,根据自身需要量体裁衣, 而不能一味地照搬所谓的“最佳实践” 。

(1先进理论只能指导而不能套用

毫无疑问,目前被广泛鼓吹的管理软件蕴涵了先进的管理经验和管理理论。但是, 管理的发展是一个渐进的过程, 是一个逐渐改善的过程, 如果企业的基础管理工作没有做扎实, 而强行将所谓的先进管理理念引入企业, 这种空中楼阁式的美景只会昙花一现, 终将不能提升企业的管理水平。为什么许多企业在引入 MRP/财务信息时,其中的计划功能往往束之高阁?因为它没有积累, 许多参数难以确定, 经济批量采购模型难以确定; 它的管理不够规范, 生产计划屡被打乱, 生产订单屡被调整, 物料清单屡被修改。诸如此类的种种问题不着手解决, 财务信息中的先进管理思想无法注入企业“混乱的思维” 。

企业信息化发展的历史也表明, 信息化是适应企业管理发展的需求而产生的, 企业发展所处的阶段不同、行业不同、规模不同, 决定了企业需要采取不同的管理模式,在此基础上选择合适的信息化方式,才是明智之举。

(2信息化对企业管理模式的改变不可避免

“信息化对企业管理是一场革命” 并非是虚言, 技术的应用普遍地改变了人类的行为方式。正如引入了新的生产线,工作中心、小组分配、工艺流程等都得改变一样,实现管理信息化也会对企业的组织机构、管理流程、人员素质提出新的要求。毕竟, 在管理中引入信息技术,并不是为了模拟手工的管理过程,否则就会使它的效

果大打折扣。依据管理系统的互动性原则, 作为新加入管理系统中的活力元素, 信息技术本身所蕴涵的特质势必要激发系统中的其他元素作出相应的改变, 通过相互协调来促进系统整体效能的提高。在手工管理阶段, 需要较多的专职数据收集、分类、汇总人员, 信息化以后, 这类专职人员要减少,但需要加强直接操作人员的数据收集意识与技能;在手工阶段, 可能需要定期由不同的若干人员做成报表来汇报相关事项, 信息化以后, 只需要随时去系统内查询即可。

显然, 企业在准备信息化之前需要认真考虑它对现有管理模式的改变或冲击。企业需要对目前的管理状况进行评估, 看看在哪些方面需要改善, 改善是渐进性的还是革命性的, 企业对改善的承受力有多大, 只有对自身的管理问题及改善目标有了清楚的认识, 才能按照需求选择合适的管理软件。否则, 没有了解自身需求而盲目选择一套所谓的先进管理软件,试图以它为参照来提升企业的管理水平,其结果一定是事倍功半。

第 6步:需求提炼

经过对业务现状的深入调研、分析, 项目小组即可以进入信息系统的用户需求提炼阶段。本阶段形成系统的需求分析报告,需求分析报告的内容通常包括:

●系统需求概述。

●功能需求描述。

非功能性需求描述(数据规模、用户数量、技术要求等。

其中, 对功能需求的描述是工作量最大的一部分, 也是最关键的部分之一。很多企

业习惯于在这个阶段只整理出大致的需求, 而希望将细化的需求分析工作安排在系统选

型确定后交由供应商负责完成。其实, 规范的做法应该是:在需求提炼阶段就应尽可能

将需求完整详尽地整理出来。如果试图将需求分析工作在系统实施阶段后交由供应商完

成, 签署合同时项目验收标准模糊, 就有可能造成客户的一些个性化需求被供应商模糊

处理,从而导致系统实施偏离预定的目标,甚至最终无法实现某些重要的需求。

系统功能描述应该尽可能详细地描述系统基本功能的要求、高级功能的要求、相互

关联的功能环节的协作方式等内容。

需求分析报告通常是与企业的业务人员共同完成的, 经过相关的讨论和审批后即可

生成正式的版本, 需求分析报告可以在后续的选型和实施过程中根据厂商产品的情况不

断进行修订,以使之更具有可操作性。

2. 选型采购阶段

需求分析阶段确定了信息化建设的整体方案和具体需求后, 系统的采购选型阶段解

决如何从众多的软件供应商中选择能满足企业需求, 符合整体规划方案要求的软件系统

的问题。

选型采购阶段的流程如图 3所示。

选型采购阶段流程

图 3 选型采购阶段的流程

第 1步:成立项目组

与需求分析阶段相似, 在系统的选型采购阶段, 也需要成立相应的领导小组和工作

小组来开展相应的工作。

第 2步:确定系统预算

企业信息化项目常采用分阶段实施方式建设, 因此在系统选型阶段需要根据当前选

型阶段的需求情况确定项目预算。

确定项目预算时应综合考虑以下问题:

●硬件。

●操作系统。

●数据库许可使用费。

●核心软件许可使用费。

●附加模块许可使用费。

●第三方软件许可使用费。

●第三方软件的集成。

●软件客户化。

●系统上线的数据迁移。

●项目管理。

●实施费。

●培训。

●生活和差旅开支。

●系统升级。

通常采用行业惯例来进行上述各项费用的估计。有些成本项目可以通过近似准确的估计得到, 但是有些成本费用项目是很难界定准确数额的, 例如实施费。对于类似的成本项目, 可以估算出该项成本的最高值、最低值以及预期值, 以便给出一个合理的潜在的成本支出。

制订预算时还应该充分考虑到间接成本,主要是内部成本,包括以下内容:

●项目相关员工因工时占用所发生的成本。

●临时代替项目人员的人工成本。

●去外地培训的差旅费成本。

●内部资源的成本, 如管理和维护并提供内部技术支持的 IT 部门所发生的成本。第 3步:确定采购方案

根据项目目标和预算, 项目小组应该制订相应的采购方案, 不同规模的系统通常也采用不同形式的采购方式, 不同规模的系统的采购方式如图 4所示。通常小型系统由于费用较低, 实施相对简单, 周期较短可以采用直接采购的方式; 中型系统或者个性需求很强的项目型系统, 由于可选的供应商很多, 可以采用公开招标的方式采购; 而能提供大型系统解决方案的供应商数量很少,因此可以采用邀请招标的采购方式。

图 4 不同规模的系统采购方式

第 4步:供应商初选

初选阶段通常会有较多的供应商名单, 企业需要将候选供应商的数量缩小到精力顾得过来的范围之内。一种有效的办法, 就是由客户以发送基本需求信息的形式明确列出一系列供应商必须满足的基本要求(而非详细需求 ,并以邮件或传真等方式与候选供应商进行沟通。有些供应商的解决方案因为不能符合客户的技术平台要求或其功能明显不能满足客户的需求而被剔除; 还有些供应商虽然能基本满足客户的要求, 但与其他供应商相比明显处于劣势, 一般也会被从候选名单中剔除。此外, 客户在与供应商的沟通过程中, 还应重视他们表现出来的职业品质, 比如公司诚

信、销售行为的职业化程度, 这些品质实际上是公司实力与经验的反映。有时候, 供应商的不恰当的销售方法也会成为客户取消其候选资格的原因。

制定供应商初选标准时应综合考虑软件商规模、软件专长、案例、实施周期、体系结构、运行的软硬件环境等众多因素, 从不同的角度设定软件商的标准, 参考标准如下。

软件供应商的初选标准指标清单:

1. 软件公司规模

1.1. 营业额

1.1.1. 上年营业额 (明确设定营业额金额

1.1.

2. 上年合同额 (明确设定合同额金额

1.1.3. 本年营业额 (明确设定合同额金额

1.2. 人员规模

1.2.1. 人员总数量 (明确人员数量要求

1.2.2. 开发人员数量 (明确人员数量要求

1.2.3. 咨询和实施人员数量 (明确人员数量要求

1.2.4. 资深咨询与实施人员数量 (明确人员数量要求

1.2.5. 技术支持人员数量 (明确人员数量要求

1.3. 分支机构

1.3.1. 分支机构数量 (明确数量

1.3.

2. 本企业当地分支机构人员数量 (明确数量

1.3.3. 本企业当地资深咨询与实施人员数量 (明确数量要求

1.3.4. 本企业当地技术支持人员数量 (明确数量要求

2. 软件商产品的扩展能力

2.1.1. 提供客户化 (明确客户化要求

2.1.2. 定制开发 (明确定制开发要求

3. 软件应用案例

3.1. 与招标项目相关案例数量

3.2. 典型案例

3.2.1. 客户企业的营业规模

3.2.2. 客户企业的人员数量

3.2.3. 客户企业的分支机构

3.2.

4. 客户企业原有管理系统情况

3.2.5. 签约时间

3.2.6. 合同金额

3.2.7. 实施人员数量

3.2.8. 实施完成时间

4. 软件体系与运行环境

4.1. 网络体系结构 (C/S, B/S

4.1.1.INTERNET(B/S结构

4.1.2. 局域网 (C/S结构

4.1.3. 混合网络环境 (B/S + C/S 混合结构

4.2. 网络操作系统

4.3. 开发环境

4.4. 数据库

第 5步:发送需求文档

经初选认定了具备竞标资格的供应商,就可以向其发送具体的需求分析文档,并给这些供应商预留 2~4周的时间来根据需求文档编写信息系统方案。

第 6步:方案评审

供应商在正式提交方案建议书之前,项目组需要制定一个评估建议书的标准。可以根据需求文档中的关键指标建立一个评分表, 各个指标根据其对客户的重要程度而指定不同的分值权重。

在方案评审阶段,报价评估不宜占过大的权重,因为价格的灵活性比较大, 在后期的商务谈判过程中一般都会有所变动。但报价必须在建议书里予以明示, 因为这个报价将会成为未来进行价格谈判的参考依据,不至于供应商毫无根据、漫无边际地进行价格调整。

项目组每一个成员都应参与对供应商方案的评估, 而且最好是分别进行, 避免互相影响。项目组与供应商的沟通接口应该一致, 评估中遇到的任何问题应提交项目组负责人或其他指定人员协调解决。项目组各成员在指定期间内完成评估工作后, 项目组就应该以会议的形式将评估情况进行总结与讨论, 并确定哪些供应商可以进入下一轮竞标,并为这批幸运的供应商安排进行系统演示的大致日程。无论是获得进一步机会的供应商, 还是被取消下一轮竞标资格的供应商, 项目组都应该正式通知对方, 并要做好为那些失去机会的供应商提供合理解释的准备。

第 7步:软件评审

进行软件评审的最直观的方式就是安排供应商进行系统演示, 系统演示同时也为客户与供应商创造了面对面沟通的机会。由于在系统演示过程中, 供应商都会准备一套能充分展示其系统“完美的” 功能特性的标准演示流程, 客户不应为软件所展现出来的“强大功能”迷惑,应该跳出供应商预设的目标框架中,努力在演示过程中找出系统可能存在的种种缺陷或与功能不符之处。

如果有可能, 在演示阶段可以向供应商提供一套演示用的接近企业实际情况的演示模型和数据,要求供应商按照要求来准备演示。

对供应商系统演示效果的评估主要基于两个标准:方案评审阶段的评估标准以及对供应商预先提供的演示用例的满足程度。多数时候, 供应商在客户面前所表现出来的职业素质也会成为影响评估结果的一种重要的非量化因素。

第 8步:拜访供应商的典型客户

在与保留下来的供应商进一步接触之前, 项目组应该从这些供应商所提供的客户名单中挑选典型客户进行现场访问, 到现场去感受那些典型客户的实际应用

情况。感受客户的企业规模与业务模式是否真正具有可比性, 并通过实际用户对正在运行着的系统的介绍, 来进一步判断该系统的功能特性是否满足或接近自己的需要。项目组还可以就该供应商的实施、售后服务等问题与该客户再次进行确认。拜访供应商及其典型客户无疑会额外增加选型的成本, 但却是十分必要的环节,尤其是对于预算较大的项目,它能进一步降低选型的风险。

第 9步:最终评审

上述选型环节结束后, 即可对供应商进行综合排名。如果排名第一的供应商明显优于其他几家, 则可以邀请该供应商进行合同谈判。但这并不代表其他几家供应商完全丧失了机会, 在前面的合同谈判不顺利时, 其他几家供应商就有了新的机会,因此没有正式签署合同之前,不要将机会的大门对其他供应商关闭。

3. 系统实施阶段

结束了选型采购阶段, 只代表整个信息化建设项目向成功迈出了第一步, 更大的挑战还在于后续的系统实施过程。在实施阶段, 如何将需求分析阶段的成果顺利转移给供应商的实施顾问, 使系统实施方案与前期成果保持较高的一致性是决定实施能否成功的非常重要的因素。

监理信息化的实施过程,主要是在项目进行的过程中对项目进行监督和控制。其具体内容有:监理项目阶段计划,监督阶段计划的执行进度,并指导进行合理调整; 监督项目的实际投入, 保证投入的合理性, 保证后续阶段的可持续性; 监督项目的实际结果, 保证阶段结果与阶段进程计划相同或相符; 监督项目实施中的困难和阻力, 提出建议性措施和解决方法, 避免项目的重大停顿或中止; 监督克服困难的措施, 保证解决困难的措施有效性和可行性, 保证项目进程的顺利进行。帮助企业控制实施进程与前期规划和企业需求保持一致, 必要时帮助企业对前期的方案进行适当调整。

通常系统实施监理应该具备下列条件:

项目实施监理方应该对企业业务、系统实施有较深的认识。

●项目实施监理方应该是有经验、比较公正和负责任的机构组织和人员。●实施监理方对参与项目实施的各方面的力量都有比较清晰的认识,并且要求监理方组织机构的成员善于沟通与交流。

●项目监理方与企业的利益不能太对立也不能太无关。

前期需求分析咨询商恰好是能够满足这些要求的合适人选。

系统实施阶段的流程如图 5所示。

系统实施阶段流程

图 5 系统实施阶段的流程

第 1步:成立项目组

实施是整个信息化建设过程中难度最大的一个阶段,为了保证实施成功,企

业必须建立强有力的实施组织。实施过程中的组织一般可以按以下模式运行:项

目经理负责管理项目实施的全面工作, 项目经理向由决策层领导组成的领导小组

汇报工作。领导小组负责审查进度,解决任何涉及分工、资源或政策的争议。领

导小组向企业的总经理进行汇报。

项目小组成员由企业业务人员、 IT 人员、实施方咨询顾问、需求分析咨询商

的咨询顾问共同组成,实施阶段的不同人员的角色和职责如表 1所示。

表 1系统实施阶段的人员组织

第 2步:确定实施目标

实施目标应该结合系统规划阶段的目标, 进行具体的细化。实施阶段的目标应该更加量化,以便于评价系统实施效果。

第 3步:前期培训

项目实施的前期培训实质上是一个双向培训的过程, 项目实施方为项目小组的核心成员进行系统培训, 同时项目小组也要对实施方的顾问进行企业现状及前期需求分析成果的培训。

这种双向培训可以让各方充分沟通, 互相理解, 达到知识转移的目的。软件培训可以让实施项目小组的核心人员尽快进入实施角色, 学会从软件功能架构的角度

思考企业需求的实现。而通过需求知识转移可以让实施方快速进入角色, 继承前期规划成果, 理解企业需求, 了解企业的业务模式和流程, 从而更好的进行系统的客户化配置, 减少由于对需求的误解或者理解不到位而造成的实施成本增加。

前期软件培训主要针对项目团队和系统管理员。培训的重点是加强项目组成员对软件功能的理解。供应商可以提供这样的培训主题:最佳实践、流程的图形

化管理、文档编制等。供应商对系统管理员的培训重点是系统安装、维护、报告

撰写以及其他技术问题。

培训目标是将有关系统应用、实施经验和最佳实践的知识和技能从外部培训者转移至公司内部指定的员工。通常情况下, 这种知识的转移绝大部分是以正式的方式进行的, 而有关软件功能方面的知识转移一般是以相对非正式的方式进行的。然而,由于有关软件功能方面的知识转移不太有效,所以,这方面的培训效果值得关注。

项目团队成员对应用功能的理解程度对于系统流程设计十分关键。如果不能深入理解软件的应用功能,就不可能完成好系统的配置工作。

通常, 在选型采购阶段所作的演示和案例实证将尽可能演示软件功能上的优点, 而对于软件的弱点尽可能回避。只有当必须使用软件的功能进行业务操作的时候, 软件的功能才得以真正的显露。对于项目团队来说, 为了开发能充分利用该软件业务流程,项目团队成员经过培训后至少应该具有下面的能力:

●能按照一定的流程进行软件操作;

●了解软件功能的运行细节。

第 4步:确定实施方案

实施方案应该详尽地描述系统实施的目标、范围、人员的组织、实施的方式、详细项目计划和实施过程中里程碑。

实施方案中要对于项目的“人员、内容、原因、地点、时间、方式”进行描述。它是与相关人员讨论后确定的结果,并且涉及资源谈判、时间安排、成本以及这些因素之间的协调。

项目计划安排应该现实。否则,如果时间太短,计划可能会中断;如果时间太长, 项目就会失去推动力。项目计划为项目的实施提供指导, 并且用于对项目的进度进行监控。项目计划使项目实施人员能够以相互协调配合的方式共同完成一系列相互关联的任务。计划中应该突出可能遇到的困难, 并且制定相关的补救行动, 必要时计划的日期需要重新制定。更重要的是, 计划能够使所有需要了解项目的人员能够得到信息的沟通,使他们了解项目的进展以及出现的变化。实施方案中还应该对实施过程可能出现的风险进行评估, 并针对各类风险制定相应的控制风险的解决措施。

实施方案应经过充分评估,以确保其可行性。

第 5步:设计系统业务蓝图

在本阶段实施小组应按照实施方案的项目进度安排, 根据前期规划的需求分析文档, 结合软件系统的实际情况, 设计企业未来在软件系统中的业务流程。本阶段结束后将形成系统试运行方案这一阶段性成果。

系统试运行方案应包括系统的各业务流程的软件实现方式, 及进行试运行应用的完整的测试用例。

软件测试运行的质量将受到流程测试数据的质量的影响。测试数据的准备工作包括:确保系统中有足够的数据,检查缺少哪些数据,并输入数据,以填补这些数据缺口。应当注意的是, 如果一个数据集存在错误, 那么每当有人输入无效数据时, 系统就会发生错误, 这将会影响测试运行的有效性, 因为这些错误或许会使系统中的数据混淆出错。所以,试运行一定要认真准备数据集。

第 6步:系统试运行

物流信息化系统建设的步骤

物流信息化系统建设的步骤 1999年11月，国家经贸委会同世界银行召开了现代物流国际研讨会后，我国的现代物流有了较为迅速的发展。部分省市政府已开始认识到物流对于推动经济发展、改善投资环境和提高地区经济和工商企业在国内外市场竞争能力的重要性，一些工商企业如海尔、青啤、天汽等也开始认识到物流是企业降低物资消耗、提高劳动生产率之外，能够使企业增加效益和增强竞争能力的"第三利润源"。随着我国社会物流需求的增加，以及对物流认识的深化，大批运输、仓储及货代企业，为适应新形势下竞争的需要，正努力改变原有单一的仓储或运输服务方向，积极扩展经营范围，延伸物流服务项目。但是由于我国物流企业的经营规模、管理技术和管理水平相对落后，其服务质量还很难满足一些企业的需求，国际上一些著名物流企业在普遍看好我国物流的情况下陆续涌入我国，对我国刚刚起步的物流企业带来较大的冲击。目前我国物流的企业基础薄弱、效率低下，与西方发达国家相比有较大差距。由于规模小、技术落后，使得物流企业专业化程度不够，成本高居不下，低成本的物流供应链系统在我国就更为罕见，极大的限制了我国物流业的发展。一些大型的国内物流企业正在利用现代通信技术逐步在建设信息管理系统和客户服务系统，更多的物流企业也在跃跃欲试。物流领域在推进信息化的进程之中，既带有一般行业信息化的共性，也有其特性。这是因为物流业全面融汇了多学科的经济科学和技术科学，涵盖资源配置科学、仓储科学、流通科学、环境科学、运输科学、搬运科学及至营销科学、再生科学、系统科学等诸多内容。一次性投入解决所有问题是不可能的，所以物流企业的信息化建设要分阶段、分步骤地进行实施。一、信息化建设问题的提出从目前我国物流业的现状分析，首先应该解决的是基础信息化，利用计算机、网络等技术实现信息共享、信息传输，使得信息更广泛地成为控制、决策的依据和基础，在这个过程中重要的是解决信息的采集、传输、加工、共享，就能提高决策水平，从而带来效益。在这个层面上可以不涉及或少涉及流程改造和优化的问题，信息系统的任务就是为决策提供及时、准确的信息。其次是流程信息化，将系统论和优化技术用于物流的流程设计和改造，融入新的管理制度之中。一方面可以固化新的流程或新的管理制度，使其得以规范地贯彻执行；另

企业信息化建设流程梳理思路

企业信息化建设中流程梳理及优化探讨一、流程梳理及优化定义企业要进行信息化建设，首先遇到的问题是如何进行流程梳理，对流程进行适当的重组与优化。流程梳理是指围绕企业的内部要素与外部要素，对整个企业的业务特点和管理现状进行深入细致的分析、整理、提炼，明确管理的关键点、信息化管理重点要解决的问题、可能的解决方式、解决的程度、实现的深度等。需要明确流程优化与流程重组的概念，BPI（业务流程优化），Business Process Improvement，是指企业流程改进，是针对现有流程进行小规模的改善，是局部而非彻底的；BPR（业务流程重组），Business process reengineering，则是对企业流程大规模和彻底的变革，甚至有可能是推倒重来。一般只有在企业问题十分严重，难以为继，需要进行重组，或进行变革性的管理才会用到BPR。在当今的许多公司里，很多单个组织的工作都十分出色。他们做着自己的事，热衷于达到或超过自己的目标，但是他们并不了解或关心自己的工作如何影响下一流程中的其他人，他们只是对他们所做的事和他们如何被考核感兴趣。这种情形导致了业务进程中普遍存在着次优化行为。而BPI的目标就是优化，通过逐步优化实现渐进式的再造。二、流程梳理工作开展步骤 1.建立项目团队，明确工作目标，制定项目实施计划和预算。企业高层管理者需要给予充分授权，确保工作小组能够顺利开展工作，毕竟工作过程中有可能涉及部分人的既得利益而出现阻力，高层的授权十分重要。建议团队中加入企业高层领导。 2.认清企业目标，进行全面的流程调研。进行信息化建设首先要明确的就是需要达到什么样的目标，只有认清目标才能准确而有目的地进行流程梳理工作。流程调研需要首先对企业现有的所有流程摸清摸透，深入了解企业的运营模式，总结出企业的流程准则，这其中又包括了显性和隐形的流程要素。随着企业规模的扩大，顾客细分日益加剧，产品和服务呈现出多标准化，人们对实际工作流程的了解越来越模糊，获得对现有流程的清晰认识，是实施企业信息化管理的第一步。 3.辨别核心流程和关键顾客

什么是信息化规划步骤有哪些

什么是信息化规划步骤有哪些 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！信息化规划的简介企业信息化规划，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行企业信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源，以促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。信息化规划的咨询信息化规划咨询是针对信息化规划过程中遇到的焦点问题而进行的咨询。通过邀请与行业相关度高、业务类型相似度高的有成功或失败的信息化规划经验的企业高管及咨询专家参与。以能够帮助企业在信息化规划前期，避免信息化规划陷阱;在信息化规划中期，解决遇到的实际问题;在信息化规划实施后期，合理评估及改进，借助专家的经验和洞见，少走弯路、少犯错误。信息化规划的焦点问题焦点问题涉及到信息化规划前期的认识统一 1、信息化规划如何以业务发展战略为导向? 信息化规划要从企业的经营战略目标出发，综合考虑企业的人、

技术和管理的作用，综合运用现代管理技术、信息技术，从而实现企业经营全过程中的信息流、物流、资金流的有机集成和优化运行，提高企业的应变能力和综合竞争能力; 2、如何认识信息化规划不是IT项目，而是管理项目? 信息化规划要遵循管理提升与IT建设并重的原则，尤其要关注业务流程的优化。信息化建设将使企业内外部的整合加速，从而促进企业组织结构的优化，并最终推动企业流程的优化; 3、如何明确IT投资计划?什么是合理的范围? 信息化规划项目的一个重要输出是IT投资计划。IT投资的设计需配合管理、组织、业务提升分步实施、协同发展。科学的IT投资计划和严谨的实施保障，将协助企业均衡、持续地发展。 4、如何避免信息化规划不能落地实现? 不落地是信息化规划项目最大的失败。保证信息化规划可落地实现，首先要有一个高品质的信息化规划方案。其次，需要防止规划内容与系统建设“两张皮”，这就要求在信息化规划过程中加强与软件厂商、实施商的交流，确保规划内容与系统建设匹配。第三，还要在企业内部持续做松土工作，针对各级人员进行信息化理念、方法技能的宣导和培训。信息化规划的模式应用模式包括三种： 1、直接使用标准化的管理软件，优点是成本低、风险小、实施简便，缺点是不能完全满足企业的个性化需求; 2、完全根据自己的需求进行定制开发，优点是能过完全满足自

[信息化教学设计案例]小学信息化教学设计方案语文

[信息化教学设计案例]小学信息化教学设计方案语文【--个人简历模板】 “资源管理器”说课稿一、说教材分析本节课内容在教材中的地位和作用：资源管理器的功能很强大，使用方便，可用于查看系统文件和资源，完成对文件的多种操作。本节是第二章的重点，应要求学生能熟练操作，为以后的学习打下较好的基矗如何进行科学地处理：结合多媒体课件的演示，给学生一个直观的印象，帮助学生掌握对资源管理器功能的应用，并在讲课的过程中让学生参与实践操作，从而调动学生的主观能动性和学习积极性。现在大力提倡和进行素质教育，老师仅仅是课堂的主导，而学生是课堂的主体。老师要培养学生自己学习和大胆思维的

能力。学生自己学习并不代表放任学生而老师撒手不管，而是要教给他们学习的方法。本节课让他们用上一课总结要点的方法自己总结要点，让他们参与到教学过程中来并发表自己的看法，最后老师提出自己的认识和大家探讨。不能仅看到老师是主导的一方面，也要看到学生是主体;也不能仅看到学生是主体，而忽略老师是主导。两方面都重要。本节采用多媒体课件演示、讲解、练习的方法，教学中多举例，对于文件的有关概念不必过多地讲解理论，重在操作。二、说教学目标知识目标： 1、明白资源管理器的重要位置和强大功能。 2、了解资源管理器窗口的结构。 3、了解磁盘管理的方法(磁盘扫描、磁盘碎片整理)。能力培养目标： 1、掌握文件的有关操作(创建文件夹，移动和复制文件、文件夹，重命名，删除文件，创建快捷方式)。

2、掌握查找文件的基本方法。思想教育目标： 1、引导学生学会学习计算机知识的方法，通过总结、归纳、操作，提高学习效果。 2、培养学生的开放性思维，通过讨论和实践，使学生积极参与，提高自学能力。三、说教学方法 1.说教法运用从学生的实际情况出发，根据信息技术学科的特点和当前素质教育的要求，运用问题启发、任务驱动、讲练结合、分组合作、精讲—演示、学生自主探究等多种教学方法，从而达到让学生多动手、多思考、多实践，使学生了解、掌握信息技术的基本知识和技能。

(完整版)企业信息化规划方法论

企业信息化规划方法论信息化规划百科名片是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT 现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略。。。。。。什么是信息化规划企业信息化规划，是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，对信息化目标和内容

进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行企业信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源，以促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。鹰腾咨询在“管理上市”系列丛书之《上市·策》中提到，企业信息化规划在时间上的跨度一般是三到五年。每年要根据面临的新环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其做出调整和完善。企业信息化规划步骤鹰腾将企业信息化规划的过程总结如下：第一步：环境分析对企业所处的环境进行分析是信息化规划必不可少的工作，它是规划的依据。在这部分工作中，需要深入分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境、企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁等。其中，三点尤为重要，第一，要分析行业的发展现状，发展特点，发展动力，发展方向，以及信息技术在行业发展中起的作用，第二要分析并掌握信息技术本身的发展现状，发展特点，和发展方向。第三，要了解竞争对手对信息技术的应用情况。包括具体技术，实现功能，应用范围，实施手段，以及成果和教训等等。

信息化教学设计案例

信息化教学设计案例设计者冯杨案例摘要本课要求学生从教师提供的短片《十面埋伏》和教材配套光盘中声音、视频, 让学生初步感受一下多媒体。一、学习目标与任务 1. 学习目标描述（知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观）知识与技能:~1、掌握多媒体的基本特征 2、培养学生获取、加工、多媒体的能力； 3、培养学生自主学习的能力。过程与方法：1、学生自己感受并收集声音、视频等媒体，利用信息技术知识对教师提供的素材进行加工处理； 2、激发学生的创造欲望，培养学生的创新精神，提高学生的动手操作能力； 3、提高学生欣赏能力，并能对他人收集的媒体做出正确的评价。情感态度与价值观：培养学生的欣赏能力和激发学生对现代媒体的兴趣。 2. 学习内容与学习任务说明（学习内容的选择、学习形式的确定、学习结果的描述、学习重点及难点的分析）教材上本单元要求学生知道多媒体就是多种媒体，是融合了几种每体的交互式信息交流和传播的载体。并学会一些简单的声音和视频的媒体处理技术以及演示文稿的制作方法。单元的任务是学生学会一些简单的声音和视频的媒体处理技术以及演示文稿的制作方法，课的任务是让学生初步感受媒体。教学重点：1、多媒体的基本特征； 2、指导学生的自主学习和说说多媒体技术有那些应用。教学难点：声音和视频的处理 3. 问题设计（能激发学生在教学活动中思考所学内容的问题）欣赏短片（十面埋伏）师提问：片中都涉及到那些媒体形式。教师启发：张艺谋用他的智慧和创造力将中国的文化、功夫表现的如此完美，那我们也用我们的智慧说一说他都运用了那些媒体形式。（激发学生的学习欲望和挑战精神）多媒体的基本特征是什么？具体谈一谈多媒体技术有哪些应用。二、学习者特征分析（说明学生的学习特点、学习习惯、学习交往特点等）学生初步具有欣赏美的能力，有着较强的表现欲望和创新精神，希望自己的理解看法与众不同，并能在全班同学面前展示和评价。对本单元所涉及到的多媒体知识有初步和了解和认识。三、学习环境选择与学习资源设计教学题目第三单元感受多媒体第一节感受媒体所属学科信息技术学时安排 1课时年级七年级所选教材信息技术（天津市教育教学研究室编著） 1、

企业信息化建设方案

企业信息化建设整体规划一、信息化需求分析 1、信息化现状企业的信息化建设，能促使企业业务处理程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理高效利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，求得最大的经济效益。当前，公司高层重视信息化建设，大胆采用计算机等先进技术，加快了信息化建设的步伐，已取得了一定的成绩。今年3月份以来公司开始实施的K3-ERP系统，基于SQL Server数据库。该系统目前运行正常，已实现客户端与远程正常访问。公司已购买了供应链模块以及应收款管理和应付款管理两大财务模块。公司依托该信息平台开展各项业务，同时财务部已将账务与ERP系统有机结合，有效地保障了公司各项业务的运转。财务当前使用软件NC系统与集团总部对接，目前用于财务基本核算，其他功能还没完全用起来。 2、存在的问题 ?信息化应用总体水平较低，虽然以K3ERP为信息处理中心，但尚未建立起企业级的信息化应用平台，并非所有工作都纳入到信息化系统中。部分员工尚备有自己的手工台账。 ?存在信息孤岛，数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完全搭建和利用起来。 ?信息化建设力量还不够强大，没有形成一支具备较强规划、开发、实施、维护、升级的信息技术队伍，基本网络设施维护依赖于厂商支持。 ?缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果，绝大多数系统更多的应用在操作级效率的提升方面，对不同层次的管理者、决策者进行管理、决策分析的支持力度不够，对日常业务运作流程的规范不够。 3、主要要求

?建立企业具有全局性，可扩展的基础数据标准。在当前企业单个应用系统无法包容业务部门的全部需求时，需构建一个可扩展、具有张力和弹性的基础协同架构，解决在网络环境下业务集成的需要，将应用程序的不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使得现在或将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。 ?需要设计三层平台支持整个企业信息化，三层平台分别是——硬件支撑平台、软件支撑平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基础，软件支撑平台是信息系统应用的支撑，应用系统平台是企业实现管理信息化的手段。 ?应用系统平台是实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上企业应部署四个层面的应用：运营层、管理支持层、决策层、呈现层。其中运营层由支持企业业务开展的运行系统构成；管理支持层是由企业管控系统和管理支持系统构成，是既代表公司总部监管业务开展又是支持下属公司业务开展的系统，通过系统支持公司有效的集权与放权；决策层是构架在运营层和管理层之上的决策支持系统，为管理者进行有效决策提供信息化支持；呈现层是通过内、外部门户展现企业信息并实现个性化内容管理。 ?软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲线图分析、上下限预警、数据存贮、进销存管理、应收与应付款管理、信用方案的初步建立等功能。 ?支持B/S结构，易于公司信息门户挂接，实现数据共享。 ?在上述基础上构建企业信息化建设平台，综合运用现代管理技术和信息技术，实现集团公司内的管理、经营、决策等各方面的总体集成，从而实现企业信息化，以达到显著提高公司经济效益和社会效益的目的。二、信息化目标 1、总体目标根据统筹规划、分步实施的原则，综合运用现代管理技术、信息技术，实现企业管理过程中资金流、信息流、物流和公司现代化管理系统于一体的现代管理

企业信息化建设的三大步骤

企业信息化建设的三大步骤——引言 2010-01-11 12:22:31| 分类：财经管理| 标签：|字号大中小订阅企业信息化，是现代企业管理水平的先进标志。企业是否在信息化建设上有所突破，也是企业自身在行业里是否拥有竞争力的一个表现。目前国内的信息化建设尚处于初级阶段，众多标榜信息技术龙头企业所做的事情仍然是建设最初级阶段的信息化，并非达到一个很高的层面。讨论企业信息化建设，我们必须要了解，企业为什么要建设信息化？这个问题每个企业都有自己的答案，网上也有很多专业或者非专业的人在讨论这个问题，最终也没讨论出什么结果。但是根据目前市场状况，很多企业建设信息化目的就是面子工程，在与客户谈判的时候会将信息化建设这个事情拿出来进行宣扬，以增强企业的竞争力；还有的企业建设信息化是随大潮，竞争对手都上ERP了，我们必须上，但是对于为什么要上，上了之后能达到什么效果，并不做评估，甚至这些评估都是这些软件的销售人员来进行的。这个现象看起来很滑稽，但是实际情况确实如此。我们可以看一个例子：上海贺利氏公司北京分公司在筹划信息化建设的时候，原因是总公司在用ERP，那么分公司也得上，怎么上、上什么，并未做调查，信息部开始在网络上搜各种ERP厂商，然后打电话预约面谈，面谈大概介绍了分公司的情况，然后这些软件厂商的销售员开始推荐产品了，并且回去制作一个方案发给it经理，这些方案内容包括：软件功能模块、功能介绍、价格，有的甚至连企业实施这些方案能得到的收益都没有任何分析，有的能给出简单的分析。实际上贺利氏的管理人员自身也不知道该怎么办，糊里糊涂就上了用友U8。贺利氏是大型的跨国企业，其下属管理人员如此，很难想象这么多国内中小型企业的信息化之路有多么坎坷。对于很多企业管理者来说，信息化，本身就是一个模糊的概念。很多人认为，it就是电脑，it部就是管电脑、网络、电话等在中关村能买到的那些东西的一个部门，进而认为，信息化建设就是购买电脑，用用office。如同购买任何一件商品一样，信息化建设也是基于企业的需要而进行的。企业在发展的过程中，遇到了各种难以解决的困难，甚至有些是顽疾，为企业带来了很多的困惑和麻烦，正好信息化能解决其中一部分甚至全部难题，那么企业就需要建设信息化系统了。所以，企业为什么要建设信息化？原因只有一个，是企业遇到难题，而信息化建设能很好的解决这些难题，所以企业需要建设信息化。信息化建设的起因是企业有需求（当然这些需求有可能是企业本身表露得很明显的，也有可能是隐藏在企业内部尚未发觉的），而不是厂家为了卖产品而推销信息化设备和程序。信息化建设在我国最早出现在82年左右的人口普查。当时美国IBM公司向中国捐献了一批电脑，并且为中国培训了第一批电脑操作员。这是中国本土最早一批从事计算机信息技术的人员，从而使中国开始认识到信息技术。1986年左右，中国出现了一批计算机培训学校，授课的正是82年接受IBM培训的第一批信息技术员。这批计算机培训学校为中国的信息化进程起到了相当大的推动作用。1988年，用友软件股

完整版信息化教学设计教案

2011年“神州数码杯”全国中等职业学校信息化教学大赛信息化教学设计设计摘教学题《山居秋暝语学时安课201 所选教语文出版赵大鹏主《语文（基础模块）上设计依依语文课程标学习者特征分现代教育技术理建构主义学习理创设一个融多种信息化手段和教法学法于一体的情境性社会性课堂环境引导生从感受秋天入手主动从直观可感的秋景走入诗中再通过拓展迁移环节将生从诗中带回生活，完成对生活的思考和审美情趣的提升一、学习目标与内．学习目）知识与技能：诵读品味诗歌，体会古诗音韵、节奏之美；掌握诗中情景交的写作手法）过程与手段：采用音、视频、校园学习平台等信息化手段，将平淡的文字化成音、色、意巨美的画卷，展现蕴含着丰富的“美”的资源的语文教实现学助教功能）情感态度与价值观：引导学生从感受生活升华为思考生活，实现对审美情和心灵的塑造．学习内

2011年“神州数码杯”全国中等职业学校信息化教学大赛）教材分析：本课选自《语文》基础模块上册第五单元唐宋诗词单元。该单元（课，前课是宋词五首，后课是唐诗六首。本课是唐诗六首中的最后一首共是大诗人王维的代表作，完美地体现其“诗中有画”艺术风格的作品“最美意境合作协同方式以小组为单位展学习形式开展小组竞赛“最美男声（女声”评比，按照评价标准采用多元评价方式）学习结果：使学生从感受生活升华为思考生活，完成对生活的审美情趣和灵的塑造．学习重点及难教学重点1掌握诵读方法，在诵读中感受诗歌音韵美学习情景交融的写作手法，理解作者寄托的理想精神追求2教学难点：鉴赏诗歌意境，体会王维的诗歌风格．问题设情的关系，请学生-引导学生思索画—语—“我的秋天我做主”环节摄“秋之景”照片，表达诗中意境请体会诗中韵脚、节奏“诗之声”环节诗中描绘了哪些景物“诗之意”环节?“一切景语皆情语，全诗通过对秋景的描绘，表达了用哪句话来概括人何种心哪位同学的作品最准确的表达了诗中意境环节“诗之为主题设计居室如果你被要求以“秋韵“我的生活我的创作”环节你想通过哪些具体的物来营造情境?我们为什么在公园里漫步，而不在嘈杂的场二、学习者特征分具备一定的审美能力级的学生教学对象是室内装潢艺术设计专201欢竞争、有好胜心理，也喜欢信息化媒体，乐于接受感性的、直观的学习方式。学2 2011年“神州数码杯”全国中等职业学校信息化教学大赛生对古诗的认知规律是：首，中学学生

信息化建设

信息化建设注：部分文字摘自百度百科，由本人收集修订。企业信息化建设是指通过IT技术的部署来提高企业的生产运营效率，降低运营风险，降低经营成本，从而增加企业获利和持续经营的能力。概况企业通过专设信息机构、信息主管，配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台，提高企业经营管理效率的发展模式。企业的信息化建设不外乎两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向互联网的一扇窗户;其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。电子商务的发展速度和规模是惊人的，各行各业的许多企业都在互联网上建立起自己的网站。这些网站有的以介绍产品为主，有的以提供技术支持为主，还有一些企业网站则开展电子商务，利用互联网组织企业的进货和销售。趋势如果说ERP是制造企业信息化的“第一次革命”，那么MES 的兴起将会是企业信息化的“第二次革命”。MES 将信息化“触角”深入到车间底层，使制造企业对信息技术的应用更加深入。价值优势 1.实现信息有效的流通：消除了企业内部信息流通不畅的问题，促进企业内部人员的有效沟通，提高了员工的合作意识，增强了企业的凝聚力。 2.实现资源和知识共享：将员工的经验与技术转化成企业内部资源，既提高了员工的学习和创新能力，也避免了因人员的流动而导致的工作延误。 3.提高工作效率：通过公文流转的自动化，避免了传统公文流转时由于手工递送而带来的工作延误以及人员、时间的浪费，保证了工作能够快捷、准确的被处理。 4.实现有效管理：有效监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督与催办。 5.职责分明：明确工作岗位与工作职责，增强人员的责任感，减少工作中的推托、扯皮等现象。

[企业信息化建设方案]信息化平台建设方案

[企业信息化建设方案]信息化平台建设方案企业信息化建设方案企业的信息化建设，能促使企业办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果,求得最大的经济效益。所以，企业应当重视信息化建设，加快信息化建设的步伐。一、信息化建设的主要内容企业的信息化建设工作是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就，在实施信息化时必须明确单位当前所处的阶段--基础建设阶段，要提前考虑递进到下一个阶段所应具备的条件。信管科的统一意见是，信息化建设可分为两个方面：一是电子商务网站，这是企业开向互联网的一扇窗户；二是信息化管理平台，它是企业内部信息的组织管理者。根据企业情况，信息化建设要两者兼顾，双管齐下。二、信息化建设的具体步骤

（一）网站建设：目前，网站建设是当务之急，因为网站是一个企业形象的窗口，许多单位和个人都是通过网站了解企业状况。对于企业网站的模块，我们设置了以下几个方面： 1、关于银座：包括企业简介，组织机构，总经理介绍，管理团队，资质荣誉、企业大事记。 2、项目介绍：**等项目的主页链接。 3、新闻发布：集团和公司的动态、公司新闻、活动、安全建设及媒体视点等。 4、企业文化：集团的文化品牌，企业的理念，企业愿景，核心价值观，品牌战略。 5、社会责任：此条目可归属于企业文化，也可单独列出，突出企业为社会肩负的责任、做出的贡献，强调企业的社会角色。

6、诚聘英才：宣传企业的用人理念，设置的投递窗口，使简历统一规范，建立人才库，方便招聘时筛选。 7、招标中标：方便各合作公司查询信息。目前信管科已考察了几家规模较大的网站制作公司，并咨询了各模块的报价。现在需要与战略发展部联系的广告公司接洽，在明确了网站的设计风格及具体功能后，方可进一步确定最终由哪家网站设计公司承担设计工作。在6月初要听取广告公司的设计方案，预计在两个星期内确定下具体的广告公司，然后再确定网站制作公司，预计两个月作出网站。对于网站制作公司的选择，一是要有一定的规模和实力，最好有大型企业网站的成功案例。二是有良好的售后服务保障，三是价格要合理，四是最好是本地的公司，或是有驻济分公司或办事处的外地。此外，有的公司只负责网站制作，不负责后期的维护，如信息发布、主页的更新等，有的大型制作公司实施一站式管理，包括前期制作和后期维护。一般大型的企业网站都是采用这种带后期维护的一站式管理。（二）信息化管理平台建设：这是一项长期的工作，它伴随着企业发展而不断的成长与完善。

信息化建设解决方案之咨询篇

信息化建设解决方案之咨询篇 1、信息化建设面临的问题【导读】信息化建设为组织服务的同时，也给组织管理者带来了新的管理挑战，即如何有效管理IT的问题，这是摆在每一个组织高层管理者面前必须要考虑并加以解决的问题。下面将从日常IT管理问题的一些表象出发，探究现象背后的深层次原因，并引入IT治理这一思想来实现针对IT管理的管理。 1.1 IT管理面临的困惑中国的信息化建设已有三十余年，其成绩是显著的，但是问题也是不容回避的，信息化建设在提高业务操作效率和提供业务管理手段的同时，也给管理者带来了一些新的困惑。您在信息化建设过程中是否遇到过以下情况：（1）虽然大家都认为IT很重要，但实际情况IT组织在单位组织架构中很不起眼，一般挂靠在财务部或办公室下，即使单独设置，人员也很少，在信息化建设中很难推动业务部门开展IT建设工作；即使部分单位有CIO角色，但CIO的位置也比较尴尬，协调工作也很难开展；（2）在许多单位，一个信息化项目建设过程可以形容为“五拍”：开始领导拍脑袋开始干，项目经理拍胸脯保证干好，最后老板拍桌子发火怎么干的，项目经理拍屁股走人，老板拍大腿后悔；往往导致IT项目建设要么形成“烂尾”，要么不了了之；（3）现有信息系统的建设更多是以各业务部门独立发起的，系统建设的目的更多侧重于解决本部门业务的问题，缺少与其他部门业务衔接的考虑，在单位部形成了一系列的信息孤岛；在系统建设时很少考虑技术实现，各个信息系统技术路线差异较大，后期系统间整合难度较大，必要时可能推倒重建；（4）领导对于IT建设产生了一种疑惑：每年IT都在持续的投入，像是一个“无底洞”，从表面上很难看到IT投资产生的实效，要不要投入、投入是否值得始终是困扰领导的问题；而IT部门觉得IT回报是长期的，初期都需要高投入，怎么才能给领导算清这一笔账？（5）在信息化项目建设中，项目拖期已经成为一种常态，而且项目达成效果总会打个折扣，IT部门除了督促业务部门、供应商外毫无办法，建设过程中也按照项目管理规定进行了有效管理，但是结果依旧如此，到底为什么？（6）信息中心一天到晚忙忙碌碌，通宵达旦加班，扮演“救火员”的角色，换来的却是业务部门的需求处理不及时的抱怨，业务部门不理解信息中心都在忙什么，即使增加IT人员，还是很忙碌，信息中心到底需要多少人？信息中心难道永远是“有苦劳没功劳”？（7）大多数企业的IT系统都会遇到各种各样的意外情况，比如：断电、病毒、硬件故障、应用系统升级等导致的系统问题，部分企业会遭受恶意入侵的侵扰，信息泄密事件更是层出不穷，组织购买了技术最先进的防护设备，花费了大量的投资，还是不能解决，为什么？ 1.2IT管理问题分析从问题表象来分析，产生这些现象的根源如下：（1）IT战略缺失或不清晰。所有企业都有发展战略，但是仅有少数企业有IT战略。大家都在谈IT的重要性，但并没有上升到战略的高度。IT战略缺失或不清晰，导致公司在信息化建设中找不到重心，IT建设

信息化教学设计过程模式

信息化教学设计过程模式如前所述，信息化教学设计以问题（或项目、案例、分歧）为核心，建立学习“定向点”，然后围绕这个“定向点”，通过设计“学习情景”、“学习资源”、“学习策论”、“认知工具”、“管理和帮助”而展开，他们共同服务于由教学目标、学习者、学习内容而决定的学习任务（问题、案例、项目、分歧）这一核心，如图3所示。结束部分的学习效果形成性评价也是设计过程的重要环节它是修改的基础，是教学设计成果趋向完善的调控环节。图3 基于建构主义的信息化教学设计模式一、分析教学目标教学是促进学习者朝着目标所规定的方向产生变化的过程，它贯穿于教学活动的始终。建构主义指导下的学习同样要遵循这一基本原则。

基于建构主义的信息化教学设计中，分析教学目标是为了确定学生学习的主题即与基本概念、基本原理、基本方法或基本过程有关的知识内容。分析教学目标首先要考虑学习者这一主体。教学目标不是设计者或教学者施加给学习过程的而是从学习者的学习过程中提取出来的。在哲学上强调学习内容的自主建构，容易造成学习上的虚无主义。我们知道，建构主义强调事物的多样性、复杂性，不同人对同一事物可得出不同的理解，但事物有其复杂的一面，也有起客观的一面，事物的某些属性在一定条件下是可能达到共同理解的，所以，我们在以建构主义理论指导教学设计时，一定要考虑教学目标的确定，避免陷入非理性主义的陷阱，但同时也应注意避免将教学目标简单化的倾向，不能采用传统的行为式的教学目标。教学目标的编写应有一定的弹性、可变化性，如采用认知目标分类的层次来标识（掌握...理解...），另外，建构主义强调知识的情景性、整体性，强调知识应在真实任务的大环境中展现，学生在探索真实的任务达到学习的目的，所以在编写教学目标时，应该避免传统教学目标分析过度抽象、过分细化、过分分散、过分单调的逻辑关系，而应该采用一种整体性的教学目标编写方法。在确定教学内容后，进一步根据学科的特点，将教学内容分解为许多的知识点，可以按照加涅的学习内容分类方法，确定每个知识点内容的属性（事实、概念、技能、原理、问题解决等），然后进行学习内容（教学内容）与教学目标（学习水平）的分析，确定各知识点认知领域的教学目标（识记、理解、应用、分析、综合和评价）。在描述教学目标时，通常可以先用描述内部过程的术语陈述概括的教学目的，然后用可观察的行为作例子使这个目的具体化。如平面几何课中有一个教学目的是“理解几何术语的能力”。这是教学目标的一般陈述，旨在理解，但理解是一个内部心理过程，不能直接观察和测量，因此理解的标准不明确。所以必须描述证明学生具有这种能力的行为例子，这样，理解变成可以操作的目的，不再是难以捉摸的东西了。建构主义教学设计这种重整体、轻细化具体的教学目标的编写方式，是不是意味着传统的教学目标分析方法（如归类分析法、解释结构模型法）等就没有用了呢？并非如此，建构主义强调要在真实情景与学习环境中体现学习知识，对所学知识结构的详细分析，将有助于设计更合理的真实任务与真实的学习环境，减少非学习范围的错误探索、提高学习效率。在进行教学目标分析时，要区分学习目标与教学目标，允许不同学习者之间的多重目标；其次，分析教学目标还应尊重学习主题本身内在体系特征。学习主题是由各级知识点组成。知识点之间的关系有两类：上下位关系、并列关系。这样总体上，学习主题呈现多层次的网状结构。这种结构是分析教学目标的主要依据之一。二、学习者特征分析以学为主的教学设计中学生是学习的主体是意义的主动建构者。从哲学角度看学习者是内因，外界影响是外因，内因是事物发展变化的决定因素，外因通过内因起作用。这就可以解释为什么在同一课堂中，教师实施同一教学，但不同学生的学习结果却存在较大差异。学习者特征分析涉及智力因素和非智力因素两个方面。与智力因素有关的特征主要包括知识基础、认知能力和认知结构变量；非智力因素有关的特征则包括兴趣、动机、情感、意志和性格。对于学习者的分析，主要目的是设计适合学生能力与知识水平的学习问题，提供适合的

企业信息化建设流程梳理思路

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(完整word版)信息化建设的步骤

信息化建设的步骤企业信息化建设必须以企业战略为核心，信息化建设过程应该是一个在企业战略指导下的持续改善的过程。如图1所示，信息化建设主要分为三个阶段：需求分析、选型采购和系统实施。三个阶段中的任何一个环节的结果都会直接决定信息化建设的成败。图1 信息化建设的三个阶段需求分析阶段的工作内容包括： 1）根据企业战略确定系统建设的预期目标。 2）确定系统建设的主体内容、时间计划、资金预算等整体框架。 3）通过对管理组织流程的梳理，形成详细的管理改善和需求分析文档。选型采购阶段的工作内容包括： 1）根据第一阶段成果确定技术路线，确定选型供应商。 2）供应商根据需求文档提交项目建议书，并组织产品演示。 3）通过评审或招标等方式确定最终产品供应商，并签订合同。

系统实施阶段的工作内容包括： 1）结合需求文档与实施提供方共同制订实施方案。 2）进行相关人员培训、系统配置及试运行。 3）系统上线、后续维护及调整。实践表明，很多企业在规划及选型阶段和实施阶段会选择不同的咨询合作伙伴，这种做法会导致在系统实施过程中，由于实施方对前期需求把握不准确，造成实施与需求分析脱节，使实施偏离预先的目标，甚至导致项目失败。在系统的实施阶段应该由前期完成需求分析的咨询合作伙伴作为监理，全程参与实施过程，这样既可以保证将前期成果和知识顺利转移到实施阶段，又可以保证企业控制实施方向与项目初期设定的建设目标保持一致。 1. 需求分析阶段需求分析阶段的目标是通过管理咨询的前期介入，帮助企业梳理当前的组织、流程，并根据企业的战略目标，制订信息化的整体方案，并通过深入的需求提炼，帮助企业定义信息化系统的需求文档，作为后续信息化系统选型和实施的基础。需求分析阶段的流程图如图2所示。

浅谈高校信息化建设

１．２　服务粗糙，缺乏深层次的增值服务毫无疑问，高校信息化建设是基于高质量的校园网络，但仅依靠传统的ＷＷＷ、ＦＴＰ、Ｅ－ｍａｉｌ、ＢＢＳ、电子教室等服务远远不能满足信息化建设的要求，短信平台、消息中心、招生就业数据仓库、知识库、评估系统等增值服务的作用越来越重要，但却没有充分实现。１．３　重设备购置，轻软件投入在高校信息化建设过程中，这种趋势表现得非常明显，硬件投资大，软件投资小，网络利用率低，教师、学生、管理方面的许多资源没有及时整合，信息服务粒度大。１．４　缺少有力的组织机构，信息化建设方向不明确虽然各高校均成立了信息化工作领导小组，但往往对信息化建设的进度和规模估计不足，当把１０００Ｍ校园网建立起来后，接下来如何充分利用校园网，实现虚拟大学、无纸化办公、管理决策智能化等缺乏足够的思想准备和成熟的方案，致使信息化建设发展到一定阶段后无所适从，甚至停滞不前。２　高校信息化建设的基本结构校园综合信息平台是以网络为基础，利用先进的信息化手段和工具，实现从硬件环境（包括设备、教室、办公　室）、教学资源（如图书杂志库、教案讲义库、软件课件库、试题成绩信息等）、到教学活动（包括上课、学习、辅导、答疑、作业）、最后到管理（检查、督促、考核、评比等）的全部数字化，在传统校园的基础上，构建一个数字空间以拓展现实校园的时间和空间维度，从而提升了传统校园的效率，扩展了传统校园的功能，最终实现教育过程的全面信息化。校园综合信息平台建设是分阶段、分层次的，它经历的是由硬到软、由下而上、螺旋上升的建设过程。２．１　校园网络架构校园网络是高校信息化平台最底层的基础的设施，由校园网各种计算机、路由器、交换机、通信线路、防火墙、专用服务器等组成，具备连入Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的环境，没有相应的网络基础设施，信息不能浅谈高校信息化建设张永利哈尔滨工程大学网络信息中心数据中心１５０００１高校信息化是指随着现代信息技术的发展，高等院校根据自身发展的需要，采用先进的信息技术来构建信息化校园，从而提高管理效率、强化教学质量、促进科研教研、提升服务水平。以高性能校园网为基础，实现教务管理、教学资源管理、科研管理、后勤与服务管理的全面整合，实现信息化增值服务，是信息经济条件下高等院校发展的大势所趋，也是我国高校向世界一流大学迈进的必由之路。１　目前高校信息化建设的现状我国高校信息化建设近年来取得了巨大的成就，主要表现在：所有高校都接入了Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，绝大部分高校建成了自己的校园网，主干网络达到１００Ｍ甚至１０００Ｍ或万兆，高校信息化体系初现规模；主管部门和高校自身非常重视信息化建设，人、财、物各方面的投入很大；制定了中长期规划，信息化的内容建设逐渐丰富。但经过十多年的基础设施建设后，下一步的投入方向、整体目标不明，暴露出不少隐患，阻碍了高校信息化向深层次发展。１．１　部门之间条块分割，缺乏统一接口和标准全校的信息化建设得不到统一的规划，各院、系、职能机构在信息化建设方面各自为战。教务、办公、财务、图书、后勤、保卫、科研都建立了自己的管理信息系统，由于所采用的软件系统不一致、数据标准不统一，在全校范围内人为地形成了一个个的信息孤岛，不但导致了校内大量的低水平重复建设，资金浪费严重，还给教学、科研带来了极大的麻烦。流动，就不可能形成信息空间。２．　２　共享数据库整个信息化平台的数据基础，由学生信息库、教师信息库、文件档案库、教学资源库、管理资源库组合而成，不同的数据库之间有很强的相关性，在数据仓库的基础之上，可以进行更高级的应用扩展。２．３　基础信息服务基础信息服务是信息流动的软件基础，包括校园一卡通管理系统、Ｅ－ｍａｉｌ、ＦＴＰ、ＷＷＷ、ＢＢＳ站、ＤＮＳ、图书馆管理系统、身份认证、目录服务、安全服务、计费管理等信息化应用系统。２．４　增值与拓展服务是在基础信息服务基础之上对数据仓库的应用挖掘，生成的各个应用系统直接管理各种信息资源，并提供接口方便用户使用和继续开发。高级应用服务由以下两部分组成：第一部分，即对校园内部综合管理部分，如无纸化办公系统、数字图书馆、学籍管理系统、教务信息系统、后勤服务系统、信息查询系统、智能决策支持系统、统计分析系统、多媒体网络教学与课件制作系统、教学管理系统、专家评估系统等；第二部分，即学校对社会以及校园外部的服务管理部分，如招生管理系统、就业服务管理系统、网上社区管理系统、毕业生跟踪反馈系统。２．５　数字化虚拟校园是校园信息化系统建立后，大学功能的自然扩展，使学校的教学、科研和管理突破传统的概念，延伸其内涵，成为一个可以覆盖网络可达范围的无围墙的电子化校园。３　校园信息化规划通过校园信息化平台的建设，用层次化、整体的观点来实施校园的信息化建设，将校园网上信息进行更好的组织和分类，让用户在网上快速发现自己需求的信息，为师生提供网上信息交流的环境，让管理人员科学地、规范地管理自己的数据，并将这些信息很方便地发布出去，能够对学校所有信息资源进行统一的、科学的组织与管理，并以最有效的方式提供给

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