企业管理体系的基本构成

企业管理体系的基本构成
企业管理体系的基本构成

企业管理体系的基本构成

1、企业高阶主管全力支持及配合

2、各部门主管全心投入及跨功能配合支持

3、全员教育观念持续宣传、养成全员积极参与的荣誉感

4、管理者代表充分授权及良好的沟通能力

5、持续性内部审核、持续性不断改善

6、写出企业所做的,做到文件所写的、并留下可查核的记录

企业管理像人体一样是一个系统工程,管理制度、管理流程只是企业管理体系的一部分,就像神经系

统是人体的一部分而不是全部一样。完整的管理体系还应该包括企业战略、组织、人力资源管理、业务、

信息、文化等其他体系,这些体系和制度流程体系一道相互影响,相互依存,相互关联,其中每一部分的

变化都会影响其余部分的改变,就像人体除了神经系统之外还有泌尿、呼吸、循环、消化等多个系统,这

些系统也相互影响,相互依存,相互关联一样。

企业战略体系像人体的大脑,是企业管理的指挥系统,包括企业

的愿景、使命、目标、战略、实现战

略的举措等一系列内容;组织体系像是人体的骨骼,支持企业目标的实现,包括企业的组织架构、部门的

职责、汇报关系、权责体系等;制度与流程体系像人体的经络和血液,起传递命令、传递信息的作用,包

括企业方方面面的制度和流程,一般来说应该包括公司治理、财务、行政、业务等方面的制度与流程;人

力资源系统像人体的肌肉,是企业的运动系统,人力资源管理就是如何刺激企业中的人更好的运动,包括

人力规划、职位价值、素质、招聘、薪酬、培训、考核等方面;信息系统像人的眼、耳、鼻、舌、触,通

过各种渠道搜集、整理、分析市场信息、客户信息、政策信息,具体包括正式的和非正式的信息收集系统

、整理系统、分析系统;企业的文化像人的气质,表现出来这个企业是干什么的,包括价值理念、行为、

企业管理体系的建立基础和依据

企业管理体系的建立基础和依据 1、向管理要效益是现代企业经济增长点 许多企业正面临着从经验管理、感情管理向系统管理转变,这需要冒很大的风险,需要非常痛苦、彻底的变革,然而一旦登上第三个台阶——系统管理,企业就有可能真正获得持续发展和壮大。 2、建立企业的运行机制是企业文化的重要组成部分 企业文化不是嘴巴说一说就有的,也不是把口号标语挂在墙上就形成的,它实际上应融入每一个员工的思想行为中,一个动作,一个眼神所透出来的,才是真正的企业文化。员工的共同价值观在支持什么?不支持什么?这就是企业文化。企业文化分成四个层次: (1)表层文化:视觉、标识形象:服装、徽标、信纸、信封等 (2)浅层文化:员工言行规范:走路、说话、待人接物 (3)中层文化:整个企业的管理体制是否建立、健全,整个企业管理系统运行状况、效果和效率的结合。 (4)深层文化:企业魅力:愿景、价值观、品牌的内涵等深层的东西。 很多企业还停留在表层文化和浅层文件上,我们应该向中层文化和深层文化进军。 3、规范化质量管理是企业发展的两条腿 企业管理必须具有系统性,各个管理系统之间必须是联动的,就像一台机器一样,只有各零、部件有机结合,才能保证机器高速、高效运转。在现代企业管理中,企业管理有五个硬件系统必须建立健全:(1)发展战略规划;(2)规范化质量管理;(3)人力资源管理;(4)市场营销管理;(5)资本运营管理。其中战略目标管理系统就是企业的大脑,规范化质量管理是企业的两条腿,必须脚踏实地。 4、企业的规范化质量管理需要建立健全的七个模块,以及模块与模块之间的关系 第一个模块:发展战略 必须规划企业的发展战略,这是企业要做的第一件事情,换句话讲,企业一定要锁定目标市场,到底要抢占的市场是什么?向哪个方向发展?这是企业必须要清楚的。 第二个模块:核心流程 企业在战略规划确定、目标市场锁定的前提下,用一个什么样的核心业务流程运转,才能最大限度地占有企业的目标市场。 第三个模块:组织结构 影响企业行为,将直接决定企业运作的功能是否健全。因此组织结构不是靠总经理画出来的,而应根据企业的战略发展规划需求、核心业务流程、市场需求导向的指引来精心设计。 第四个模块:工作流程 企业有多少个具体的工作流程,流程须经过多少组织模块,每个流程是如何确定的?在工作的流程中,责权利如何清晰?资源如何被分配?现代企业管理流程先于、重于和大于部门的设置。 第五个模块:岗位描述 企业组织结构里设计了多少部门?每个部门的功能是什么?部门与部门之间的互动关系是什么?每个部门里面的三定(定岗、定编、定员)标准是什么?每一个岗对企业所产生的价值是什么?然后企业还要把部门内每一个岗位的价值分析出来。 第六个模块:绩效管理 绩效考核不等于绩效管理。绩效管理是一个系统,绩效考核只是其中的一个工具。先进的绩效考核法是目标考核法。企业首先要确定奋斗目标,确定工作责任,才能进行绩效考核。简单的排名、评分往往会把企业员工“考糊”了。

公司管理体系规划(1)

**公司管理体系规划 **公司的管理体系到底如何发展?为什么我们管理体系会选择这样的规划方向?每一版的管理体系要解决什么问题?如何解决?各版次管理体系之间如何衔接?如何实现?。。。。。。众多的问题也许都会存在于很多人的脑海中。那么我们就来深入的解释一下公司的管理体系的规划方向以及实施要点。 一、首先我们从理论上来看看,组织的管理体系应该如何建立、如何完善。 对于任何组织来说,在其运行机制不断完善的过程中,管理体系的建立和不断的完善都是一个必不可少的环节。因为建立合理、规范、适用的管理体系是组织保证良好的运行状态、提高组织整体运行效率的基础性建设工作。 组织的管理体系代表着一种资源配置的模式,是组织内相关人员的权利和利益保持均衡的一种机制,是组织文化建设的有效管理工具。管理体系要考虑到组织或组织有限资源的合理、有效利用,要考虑组织整体利益与员工个人利益的平衡,要考虑到组织短期和长期利益的平衡,还要考虑所建立的管理体系如何确保组织的可持续发展。 那么,一个组织要想建立一套完善的管理体系并确保使制度落到实处,应该从哪些方面着手,同时注意哪些方面的问题呢? 不同的组织因其成长阶段、组织规模以及领导者风格的不同,直接影响了组织的管理风格,在其管理风格上一般要经历“经验管理”、“制度/流程管理”和“文化管理”三个阶段。 所谓的经验管理也就是“人治”,它以领导者的思想和行为习惯进行组织的管理规范,在这个管理风格下的组织不是完全没有制度,但主要是靠经验和习惯发挥着管理作用,一般出现于创业阶段的组织; “制度/流程管理”也就是所谓的“法治”,这时候组织一般拥有较为规范的、系统的管理体系,同时把领导者的管理经验进行了制度化的处理,此时的“经验管理”只在“制度空缺”的地方起作用; 文化管理就是所谓的“文治“,在文化管理风格下,仍然存在制度管理,只是不再反复强调制度的强制作用,制度管理正逐步升华,对于员工来说制度成为一种意识,一种载体和表达方式,遵守制度已经成为一种日常的行为习惯,组织所倡导的文化内置在制度之中,遵守制度也成为一种基本的组织文化。 这样以来,建立组织管理体系的焦点便是认清现状和问题,创建一个层次清晰、权责明晰又能充分体现组织文化内涵的管理体系,使组织的管理逐步从“人治”向“法治”最终“文治”过渡。 非正式的决策体系不可能带来稳步发展的结果,组织需要引入合理的架构和规则,来促进他的良性发展和目标实现。管理层需要非常清楚地描绘出谁应该知道什么以及如何让他们知道。这就意味着要明确决定权并以恰当的途径和信息为决策者提供支持,业务流程不仅要

早教管理体系组织结构

早教管理体系组织结构 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

●组织结构 ●岗位职能 园长(总经理,执行总监) 职权:组织并制定公司的各项发展规划

指挥直接下属,尽量通过直接下属指指挥、指导日常工作(自己解脱,让中层得到锻炼,让中层得到重视,用监管问责制合理分配工作压力) 对整体的管控,组织,战略目标,财务规划等工作的任务分配,指导,成果考核与审批:(仅)对重点工作的指挥与指导,组织并达成目标 对各个部门,各个层次的调研与视察工作 带头遵守各项规章制度,激励全员工作热情 激励员工努力完成当前工作目标,不断强化完成战略目标的信心与决心 出席各类员工表彰大会 在充分尊重直属下属的前提下,对各类大小事务的最终决断权 职责: 给企业一个交代:公司投资人回报收益规划 给跟你干的人一个交代:企业个人人均收入规划,优秀员工收入规划 给社会一个交代:老百姓如何花更少的钱,得到更好的服务产品

让员工的工作状态更好,更开心,更享受这份工作 让员工在这里能更快的成长,更快的能够在管理,专业技能,执行力等方面快速提高 让员工更好的体会到创业精神:艰苦、热情等拼搏精神;相互关爱,帮助等团队精神;组织,管控,梦想等职业精神 让投资者获得收益的同时,享受到行业的认可,社会的尊重,消费者的赞扬 让同行佩服 让消费者满意,百分百满意 具体工作:(战略,指示直接下属,视察越级下属,重点问题指挥,) 制定企业各阶段,各个方向的目标,制定战略规划 规划及分配各项资源,并审批各种计划方案指导实施以完成目标 激励各阶层领导及全员的工作热情 亲身进行基础视察与调研,根据情况的严重程度对重点问题进行直属或者越级问责;对好人好事及时进行嘉奖和表彰

质量管理体系具体文件的构成

体系文件描述 质量体系文件构成: 第一层质量手册 第二层程序文件 第三层管理文件、技术文件、质量计划、作业指导书 第四层质量记录表格 质量手册:质量手册是证明或描述质量体系的主要文件;质量手册规定质量基本结构,是实施和保持质量体系应长期遵循的文件;质量手册至少应包含组织的质量方针和对所采用的质量体系标准的全部适用要素的描述; 程序文件:程序是为完成某项活动所规定的方法;描述程序的文件称为程序文件;质量体系程序文件对影响质量的活动做出规定;是质量手册的支持性文件;应包含质量体系中采用的全部要素的要求和规定;每一质量体系程序文件应针对质量体系中一个逻辑上独立的活动。 管理文件:公司各项管理制度、规定、办法、导则、细则等。 技术文件:包括产品实现所需的产品技术标准、检验标准、产品实现的工艺流程,指标、卡片、手册、说明书、图纸等。 质量计划:质量计划是针对某项产品、项目或合同,规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件;质量计划是为达质量目标所进行的筹划安排,质量计划总是针对一定的目标,如合同、项目或产品的特定要求。 作业指导书:作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序;作业指导书也是一种程序,只不过其针对的对象是具体的作业活动,而程序文件描述的对象是某项系统性的质量活动;作业指导书是质量体系程序文件的支持性文件。作业指导书有时也称为工作指导令或操作规范、操作规程、工作指引等。内容包括:用于施工、操作、检验、安装等具体过程的作业指导书。

质量记录:为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。质量记录为证明满足质量要求的程度或为质量体系的要素运行的有效性提供客观证据。质量记录的某些目的是证实、可追溯性预防措施和纠正措施。 外来文件:包括行业文件、外来法律、法规、规范。

项目管理体系审核办法

项目管理体系审核办法 为了验证项目管理活动和有关结果是否符合项目管理体系文件要求,及时发现项目管理体系中需要改进的问题,确保体系的有效运行和持续改进,特制定本办法。 一、职责 1.企业管理部标准化办公室负责编制并实施本程序。 2.项目管理体系管理者代表 (1)领导和策划项目管理体系审核工作。 (2)负责审核《项目管理体系内审计划》、《项目管理体系内部审核报告》。 (3)批准成立审核小组,任命审核组长。 3.企业管理部 (1)编制《项目管理体系内审计划》并组织实施内审工作。 (2)推荐经过培训具有内审员资格,且独立于受审核单位和部门的人员组成审核组。 (3)负责纠正措施效果跟踪验证工作,执行《不符合纠正与预防措施控制办法》。 4.审核组长

审核组长具体负责实施现场审核,提供现场审核结论。 5.审核员 实施现场审核,做好审核记录。 .受审核方6. (1)配合审核员工作。 (2)对审核结果中的不合格项进行原因分析,制定纠正措施。 二、工作程序 1.每年必须对公司项目管理体系覆盖范围内的所有部门和单位至少进行一次全要素的审核。 2.审核前的准备工作 (1)企业管理部组织成立审核小组,报管理者代表批准并任命审核组长,必要时聘请有关专家参加。审核员必须由与受审核方无直接责任且具有内审员资格者担任。 (2)审核工作文件 (3)审核计划:企业管理部负责编制《项目管理体系内审计划》,其内容包括审核的目的和范围、审核依据、审核组成员名单、审核日期、受审核单位和部门。《项目管理体系内审计划》报管理者代表审批后,以正式文件形式下发受审核方。 (4)审核组长在审核前依据《项目管理体系内审计划》提出审核要求,给审核员分配任务。 3.实施审核

(完整版)企业管理体系建立方案

企业管理体系建立方案 一、概述 中国企业在日趋激烈的国内与国际市场竞争中,开始明显关注到企业内部管理的重要性。许多企业也投入了大量的精力、财力,希望建立完整的管理体系,提升公司的管理水平,来支持企业的发展。从目前看,代表现代管理技术最高成就的就是ERP技术,但事实是,相当多的国内企业在运用ERP技术上都没有成功,究其原因,就是因为企业的管理基础非常薄弱。而在薄弱的基础之上建立的管理体系,只能是支离破碎,缺乏完整的、系统的管理体系。 中国企业要与国际企业同场竞技,必须要过两道“关”:一是管理规范化;二是员工职业化。完美的管理体系如同企业的“地基”,一个企业惟有脚踏实地建立、完善规范化管理体系,才有可能全面提升企业管理水平,实现快速发展,使基业长青!因此,规范化管理是中国企业绕不过去的发展阶段,是企业走向辉煌的必由之路! 二、建立体系管理所要解决的问题 1、管理大杂烩现象 管理一个企业,就像管理一支军队,必须成系统、成建制,必须有清晰的战略目标,有严密的组织结构,有明确的奖惩机制,一

个接一个战役地打,一个接一个山头地攻,来不得半点虚假和花俏,这样企业才能够令行禁止、攻无不克、战无不胜。 随着市场经济的发展,很多企业领导越来越重视企业管理,为了加强企业管理,不惜投资大量的费用进行CI形象策划、广告宣传、产品促销、IS9000认证、5S、绩效考核、甚至建立ERP系统,东一榔头,西一棒子,投入越来越多,花费越来越高,拼凑了一盘“管理大杂烩”,结果企业的管理仍然是危机重重,这里的关键问题是,企业管理缺乏“目标”,企业管理不成“体系”,虽然搞了那么多的办法、制度,但由于没有考虑整个企业各条块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联!其“事与愿违、成效甚微”,自然也就是情理之中,毫不奇怪了。缺乏系统的管理体系,企业依然缺乏发展后劲。 2、老总文化就是企业文化? 据管理学家统计,中国企业平均寿命只有4.5年,民营企业则更短,只有2.5年。创业者辛苦成立一个企业,历经千难万险,企业却突然之间轰然倒塌,在给公司造成巨大经济损失的同时,对社会也产生极大的负面影响。所以中国企业普遍面临的严峻问题就是如何做强、做大、做长?

项目管理体系(完整版)

1项目管理方法 1.1 项目管理原则 项目管理是指在执行质量保证体系的基础上,在人力资源和组织、计划、质量控制、资源协调、财务、风险控制等方面进行科学地管理,确保该项目如期、高质量地完成。 我公司在多年的软件开发过程中,不断吸取国际先进的项目管理理念,并结合自身的特点,形成了一整套行之有效的管理方法,并形成了标准、规范、受控的配套文档体系。 根据我公司的软件工程的管理规范要求,软件项目根据适用的生命周期模型分为开发项目和维护项目,根据项目所面对客户,分为产品研发和合同项目开发。对于本项目而言,属合同项目开发,我们进一步按照本章开始时划分的阶段将之分解为两个子项目:第一阶段以研发为主,属开发项目,第二阶段以推广、升级、维护为主,属维护项目。下面我们从项目组织架构、软件生命周期模型、项目管理关键阶段、项目管理关键活动等方面细述对本项目的项目管理计划。 1.2 组织架构 在一个大型系统集成项目中,为了保证工程的顺利进行,需要建立相应的开发和管理机构,其典型的结构如下图所示:

在项目实施的组织结构中,各小组的职责如下: ?工程领导组 是XX项目实施中双方协同工作的最高管理机构,是由参与工程的双方领导组成,对项目的重大事件进行决策并对项目全过程进行监督及协调,保障项目人、财、物力等基础资源,凡由双方人员参与的各组织机构均在其领导下工作并对其负责。 ?项目经理 负责项目的实施,组织、协调并监督各工程组的工作情况及进度,对工程领导组负责,对具体方案具有决定权,并负责计划与控制、人员配置管理和工程进度等工作。 ?项目评议组 由业务、运行维护以及各方面的专家组成,负责对项目的可行性、成本收益、进度、质量等进行评议作业。 ?质量控制组 由用户主要负责部门的工作人员与承建方人员组成,直接对项目经理负责,对应用程序编制及测试过程、内容、结果进行审查和评估,具有质量否决权。 ?系统需求组

企业环保管理体系开发建设方案

企业环保管理体系开发建设方案

第一部分、环境保护基础知识 一、基本概念 (一)环境 环境是指围绕着人群空间,以及其中可以直接、间接影响人类生活和发展的各种自然因素和社会因素的总体,目前我国关于环境的权威定义是《中华人民共和国环境保护法》第二条给出的“影响人类生存和发展的各种天然和经过人工改造的自然因素的总体,包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、自然保护区、风景名胜、城市和乡村等”。 (二)环境污染和污染源 环境污染是指有害物质对大气、水体、土壤和生物的污染,包括大气污染、水体污染、土壤污染、生物污染等物质因素引起的污染和噪声污染、热污染、放射性污染等由物理性因素引起的污染。现在人们主要关注的环境污染包括大气污染、水体污染、固体废弃物污染等。 向环境排放污染物或对环境产生有害影响的场所、设备装置,统称为污染源。污染源可以有多种划分方式:按其存在形式分,可分为固定污染源和流动污染源;按人类社会活动功能分,可分为工业污染源、农业污染源和生活污染源等;按排放时间分,可分为连续源、间断源和瞬时源;目前最常用的分类方式是按排放污染物的空间分布方式分,可分为点源、面源和线源。 1、大气与大气污染 (1)大气组成与大气结构

大气由干洁空气、水汽、悬浮微粒组成。在结构上将大气圈分为五个气层:对流层、平流层、中间层、暖层和散逸层,其中对流层最接近地面,平均厚度约为12公里。 污染物主要集中在对流层中,大气污染主要在这一层发生。根据大气组成很容易判断大气外来污染物,即如果大气组成成分的含量超过标准含量,或出现了大气组成没有的物质,就可判断出大气中存在外来污染物。 (2)大气污染源与大气污染物 大气污染源是指向大气中排放污染物质的发生源,主要有燃料燃烧、工农业生产过程、交通运输等。 大气污染物主要分为颗粒污染物、气态污染物和二次污染物。颗粒污染物有尘粒、粉尘、烟尘、雾尘、煤尘等。气态污染物有含硫化合物、含氮化合物、碳氧化合物、碳氢化合物、卤素化合物等。二次污染物危害最大的是光化学烟雾。(3)空气质量标准分类和主要大气污染指标 根据国家环境保护局制定的环境空气质量标准,环境空气质量功能区分为三类:一类区为自然保护区、风景名胜区和其他需特殊保护的地区,执行一级标准;二类区为城镇规划中确定的居住区、商业交通居民混合区、文化区、一般工业区和农村地区,执行二级标准;三类区为特定工业区,执行三级标准。 空气质量的好坏,主要是考核下列污染物在空气中的含量:二氧化硫SO 2 、 总悬浮颗粒物TSP、可吸入颗粒物PM 10、氮氧化物NO X 、二氧化氮NO 2 、一氧化碳 CO、臭氧O 3 、铅Pb、苯并[α]芘(B[α]P)、氟化物F。 总悬浮颗粒物指能悬浮在空气中,空气动力学当量直径≤100微米的颗粒物。

安全管理体系结构框架最新版本

安全生产责任制度 (4) 安全生产培训教育制度 (6) 安全生产会议制度 (8) 安全隐患排查制度 (10) 安全技术措施管理制度 (11) 防护用具使用管理制度 (13) 特种作业人员管理制度 (15) 安全生产委员会安全生产责任制 (16) 企业法人安全生产责任制 (17) 总经理安全生产责任制 (18) 安全生产副总经理安全生产责任制 (19) 总工程师安全生产责任制 (20) 安全部负责人安全生产责任制 (22) 专职安全员安全生产责任制 (24)

安全管理体系

安全生产责任制度 1.企业法定代表人是本企业安全生产工作的第一责任人,依法对本企业的安全生产工作负全面责任;项目经理是项目工程的安全生产工作的第一责任人,对本项目工程的安全施工负责。 2.企业成立“安全生产委员会(领导小组)”,领导和协调企业安全生产工作,明确一名副总经理主管安全生产工作,并设置安全部,配备和派驻专职安全生产管理人员。各项目部建立安全生产管理小组,受企业“安全生产委员会(领导小组)的统一领导(见框图)。 3.安全生产责任制贯彻“一级抓一级、一级对一级负责”的原则,责任到人,形成安全管理体系网络,安全管理目标层层分解落实,公司安全管理目标分解到部门及项目部,项目部分解到管理人员、作业班组,公司对部门及项目部安全生产考核为年度考核,项目部考核为月考核,考核采用打分表形式,由公司和项目部安全生产领导小组分别实施。 4.各工程项目应在建设单位领取施工许可证前,依据《建设工程施工安全生产备案工作程序》办理工程施工安全生产备案手续,在办理建设工程安全生产备案手续时,施工现场的安全设施、临时设施、围挡等安全生产、文明施工设施要符合有关规定的要求,应通过安监机构的勘验。 5.实行施工总承包的建设工程项目,由总承包单位对施工现场的安全生产负总责,分包单位向总承包单位负责,分包合同中应当明确各自的安全生产方面的权利和义务,总承包单位对分包工程的安全生产负连带责任,分包单位应服从总承包单位的安全生产管理,分包单位因不服从管理导致安全生产事故的,由分包单位承担主要责任。 6.根据工程情况公司向项目部派驻专职安全生产管理人员,设置安全生产管理科,工程项目派驻人员比例为:1万平方米以下的工程不少于1名;1万-5万平方米的工程不少于2名;5万平方米以上的大型工地,按专业派驻3名以上专职安全员,组成安全管理科(组),进行安全监督检查,各施工班组应设置兼职安全员。 7.各级领导必须认真贯彻安全生产责任制度,在布置、检查、总结、评比生产时,同时布置、检查、总结、评比安全工作,严格管

项目管理体系的组成

1 项目管理体系的组成 项目管理体系是指构成项目管理功能的各要素的集合, 项目管理体系可以从多个视角和多个 角度来划分其内容,比如项目管理系统包含七个部分,人的因素、文化、方法、组织、控制、计 划、信息等。 但是从应用层面, 站在企业管理者的角度来看, 笔者认为, 一个较为完整的项目管理体系要 包含以下 5 个方面的内容: 1、项目管理的体制:即定义出从高层到执行层,从一线的项目执行部门到后台的人、财、 物的支撑部门,在项目管理活动中的任务和职能。 2、项目管理的规范:即立项和启动、项目计划、项目执行与监控、项目评估的流程、制度、 规定等等。 3、项目考核与绩效考核的关系:考核范围、考核形式、考核结果运用。 4、项目管理平台建设:目的和作用。 5、项目管理改进路线:近期目标和长远目标。 唯有定义清楚这五部分的内容,项目管理体系才不会只是浮在纸面上, 可能。 2 项目管理体制 什么是体制 体制这个词汇,主要用于国家机关和事业单位,特指国家机关, 企事业单位的机构设置,隶 属关系和权利划分等方面的具体体系和组织制度的总称。 如经济体制则是指具体的组织, 管理和 调节国民经济运行的制度,方式,方法的总称。 将这个词套用在项目管理体系中,反映了项目管理组织的角色划分以及相应的职责和职能。 从上至下,管理项目的基本方式和方法。 具体来说, 项目管理体制应该能体现项目管理的方针政策、 机制等。 企业一般会有一份文件来说明其项目管理体制, 叫《项目管理办法》,《项目管理方针政策》等等。 不同的项目管理体制 体制的核心是组织形式,项目管理组织,正如已经被总结出的三种项目组织: 职能式、 矩阵 式、和项目式,笔者曾经在多家企业工作过,经历了这三种全部不同的体制,深有体会。 1、 职能式:所谓职能式在我看来,就是没有明 确的项目经理。所有的工作,无论是项目的,还是非项目的工作,都在一个部门完成。如果有项 目,部门经理、甚至更高级的领导才真正对项目负责。但是由于他们不会只负责一个项目, 所以 实际上项目管理是很弱的。我曾在一家企业应聘 PMO 总监,老板的目的是希望变革项目管理的 体制。因为很有意思,这家企业规模虽然不大,项目管理却处于“自治”的模式,每个业务部门 的项目流程、人员组成方式、考核方式均不同。名义上有项目经理,但是实际上这些项目经理根 本就管不了什么事,一切都是“部门主任”说了算,而公司层面并没有专职的项目管理人员,说 是老板在管, 而老板管从某种程度上来说就等于无人管。 项目做得是乱七八糟, 所以老板受不了 了。 不过,职能式最大的好处就是员工归属感强,因为有没有项目,项目做得好不好,似乎都不影 响员工的收益和地位。 2、 矩阵式:有的企业,专业分工很细致,一个部门负责一个项目全生命周期中某一阶段的 工 作。 项目必得经过多个部门的传递才能完成。 比如一个信息化产品和服务项目, 从合同签订开才有“落地” 实现的 人员的组织及其职责、 人员培养 是企业实行项目管理的总则, 这份文件可能

公司基础管理体系梳理计划方案

公司基础管理体系梳理计划方案 一、公司基础管理体系梳理思路 1、战略管理层面:通过对企业战略的了解,确定为实现战略目标应该建立哪些制度。 2、企业文化层面:通过对企业价值观的了解,将企业文化理念作为制定制度的源头,将企业文化核心价值思想渗透到各项管理制度中,并通过制度固化下来。 3、组织架构层面:通过梳理和分析组织结构,建立企业职能职责管理体系,确保企业内部各部门职能清晰完整,各岗位责任明确,工作关系清晰。 4、业务流程层面:管理(业务)工作流程是企业的主要运营基础,通过对现有制度系统全面的梳理、分析,协助企业建立科学、规范的管理制度。 因此,结合目前公司运作现状,组织架构已经调整清晰,则可以立即开展部门职能、岗位配置和职责分工、工作流程的梳理建设,并明确需要建立哪些制度。序号梳理项目梳理内容梳理目的梳理成果 1 部门职能在现有企业文化和组织架构下,要实现战略公司分解到各 部门的职能职责及各部门的岗位配置; 解决部门之间的职责分工、协作关系及职责履行组织形 式,是解决部门相互扯皮和提升部门间协作效率的根源 部门职能说明书(含 岗位配置) 2 岗位职责各部门职能职责履行需要分解到具体每个岗位的职责权限 及任职要求等 解决岗位之间的职责分工,明确每个岗位的职责权限, 是解决员工自主自发和完整有效开展工作的根本 岗位说明书 3 工作流程某项工作从起始到完成,由多个部门、多个岗位、经多个 环节协调及顺序工作共同完成的完整过程,是一系列活动 事项的组合,流程往往伴随着标准和工具 规定了员工怎样去实现工作内容和履行职责,有助于优 化和改进工作方法,提高工作效率 各项工作流程 4 管理制度某一领域内要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,通 常是将公司一些长期开展、涉及面广且复杂工作事项形成 制度进行规范 规定了公司怎样去组织开展各主要工作事项,并明确各 项管理机制和员工行为准则,是优秀管理经验的总结沉 淀和传承 各项管理制度 5 员工手册企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是需要全体 员工掌握执行的应知应会内容的整合 传播企业文化的载体,对员工的基本工作和行为进行规 范,加强公司内部员工的统一管理 员工手册 6 分权手册对于各项管理及工作事项,从提案、审核、会审、审议、 审批、备案,均依次规定到部门或个人,明确各管理事项 的权限划分和职权归属, 明确各部门和个人的权限、责任,树立部门和员工依程 序管理、按程序办事的科学管理秩序,规避管理风险 分权手册 1

项目管理体系及管理制度

精品word文档值得下载值得拥有 项目管理体系及管理制度 一、项目管理体系 1、项目管理机构的组建 我公司高度重视本工程的建设,把本工程列为公司重点工程之 一,即成立该工程项目经理部,实行公司法人代表授权的项目经理负责制。根据该工程的规模和特点,建立以优秀项目经理为首项目管理层,选派思想好、业务精、能力强、能融洽的具有丰富实践经验的年富力强、颇具开拓精神的管理人员进入项目管理班子,对外适应业主管理的要求,充分发挥公司的经济技术优势和精诚合作的诚意,对内建立健全项目经理、项目技术负责人、工长、内业、材料、机械、劳资等岗位责任制,由工程领导小组定期对各专业进行考核,确保预定目标的最终实现。 (1)、建立完整的组织机构 组织强有力的工程总承包项目经理部,根据本工程的特点,项目管理机构由指挥决策层、项目管理层、施工作业层组成。

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3、项目经理部 按项目施工法进行工程管理。将由公司派出优秀项目经理部承担该项施工任务。项目经理部的经济效益与工程质量、工期、成本、安全生产等指标全面挂钩。在公司范围内抽调素质好,会管理具有丰富施工经验的专业技术人员充实项目部,全面负责工程的施工组织和管理。由项目经理、项目工程师、质安组、施工技术组、预算成本管理组、后勤供应组、政工保卫组组成项目经理部。项目经理部管理人员名单及相关证件详见“项目班子配备”部分。 a)项目经理部组织机构图

企业管理体系现代建立方案

企业管理体系建立方案 一、建立体系管理所要解决的问题 1、管理大杂烩现象 管理一个企业,就像管理一支军队,必须成系统、成建制,必须有清晰的战略目标,有严密的组织结构,有明确的奖惩机制,一个接一个战役地打,一个接一个山头地攻,来不得半点虚假和花俏,这样企业才能够令行禁止、攻无不克、战无不胜。 随着市场经济的发展,很多企业领导越来越重视企业管理,为了加强企业管理,不惜投资大量的费用进行CI形象策划、广告宣传、产品促销、IS9000认证、5S、绩效考核、甚至建立ERP系统,东一榔头,西一棒子,投入越来越多,花费越来越高,拼凑了一盘“管理大杂烩”,结果企业的管理仍然是危机重重,这里的关键问题是,企业管理缺乏“目标”,企业管理不成“体系”,虽然搞了那么多的办法、制度,但由于没有考虑整个企业各条块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联!其“事与愿违、成效甚微”,自然也就是情理之中,毫不奇怪了。缺乏系统的管理体系,企业依然缺乏发展后劲。 2、老总文化就是企业文化? 据管理学家统计,中国企业平均寿命只有4.5年,民营企业则更短,只有2.5年。创业者辛苦成立一个企业,历经千难万险,企业却突然之间轰然倒塌,在给公司造成巨大经济损失的同时,对社会也产生极大的负面影响。所以中国企业普遍面临的严峻问题就是如何做强、做大、做长? 企业只靠一两个人的聪明或勤奋是远远不够的,没有一个不断完善的管理体系,企业依然不能持续发展。因此,建立健全管理体系,对企业来说是至关重要的。 3、制度难以执行问题 好的制度总是无法实施。原因在什么地方呢?就在于我们许多公司总是在“人治人”、“人斗

人”的怪圈里运转,靠个人的行为去维系企业的生存,并没有真正建立一套法制的系统来管理我们的企业。 讲到规范化管理,人们会想到:管理规范化就是制度管理,于是就开始定规章制度,公司的制度越定越多,就能说明公司的管理越规范。许多企业导入一个IS9000就认为自己公司的管理已经规范了,但实际情况绝不仅仅只是制定规章制度这么简单。规范化管理就是给企业的管理打好地基。企业规范化管理系统应该包含七个子系统,这是企业管理的六根地基桩:(1)企业发展战略规划系统;(2)企业流程设计系统;(3)组织结构系统;(4)部门及岗位描述系统;(5)规章制度设计系统;(6)企业管理控制系统;(7)企业文化系统;(8)考核系统。要把八根桩深深打入企业地基,在八根桩的基础上经营管理企业,企业大厦就稳了。企业要想做大做强,战略与执行力缺一不可。企业虽有好的战略,会因缺乏执行力而最终失败,因此,很多企业已经认识到执行的重要性。而规范、健全的管理体系正是企业高效执行的关键。相反,管理基础薄弱、管理系统不规范只能造成执行力缺失,使企业腾飞的“翅膀”脆弱不堪。 这就要求企业在重视制度规范的同时,通过建立、健全企业管理体系,不断提升管理系统的水平来完善、发展自己,惟有这样,企业才有能力持续发展、长久生存。 4、没有明确的目标,“摸着石头过河” 无明确工作目标,无明确工作计划,无明确工作程序,无明确工作标准。许多企业的每一个层级的管理人员和基层员工并不明白,也不会制定自己的工作计划,因为总是习惯于等待由上级来下达任务,制定计划。更为严重的是,一些企业的中层管理人员工作几年甚至十几年,却从来不会写自己的工作计划和工作总结。 企业的管理必须要明确的目标,必须配合公司整体战略目标去逐步实施。如果没有互相的支持与联系,企业的管理系统最终还是会瘫痪的。无论是管理人员,还是操作人员,必须在事

企业人力资源管理制度体系构成表

企业人力资源管理制度体系构成1 组织机构与岗位分析评价分类分级制度 1.1 公司组织机构设置、职责范围与工作流程的规定1.2 公司工作岗位分析制度:部门岗位工作说明书1.3 公司岗位评价分级分类制度:岗位职务序列标准 1.4 公司对各级组织诊断、分析、评价与考量标准 2 劳动合同与人事关系的确立和调整制度 2.1 公司劳动合同与人事协议管理办法 2.2 公司集体合同与人事协议管理办法 2.3 公司劳动争议处理办法 3 公司劳动人事日常行政管理的基本制度 3.1 公司员工招聘、录用、入职管理办法 3.2 公司员工试用期管理办法 3.3 公司员工辞职、辞退、裁员管理办法 3.4 公司员工晋升、降职、任免、调动管理办法 3.5 公司中层管理人员岗位轮换制度 3.6 公司员工档案管理办法 3.7 员工假期、考勤、劳动纪律检查与工装办法 3.8 公司员工奖惩管理办法与绩效管理制度 3.9 公司员工培训协议与培训管理办法 3.10 公司知识产权与无形资产管理办法(保密制度) 4 公司员工薪酬、福利与社会保险制度

4.1 薪酬管理办法:年薪制、小时工、特殊津贴支付 4.2 福利管理办法:住房公积金、食堂、托儿所等 4.3 保险管理办法:养老、医疗、工伤、失业、生育、社会商业保险 4.4 员工期权管理办法、员工贷款管理办法 5 公司劳动生产安全与职业卫生管理制度 5.1 安全生产检查与教育制度 5.2 生产安全责任制度 5.3 劳动保护用品管理制度 5.4 职业病防治、伤亡事故处理办法 6 公司人力资源规划与统计管理制度 6.1 公司人力资源中长期发展规划/年度人力资源计划管理制度 6.2 公司人力资源计划统计指标体系与报表制度 6.3 公司人力资源管理原始凭证/统计台账管理办法 7 公司人力资源管理诊断与分析报告制度 7.1 人力资源经济活动分析报告制度 7.2 组织结构与工时、工作效率分析报告制度 7.3 人员流动状况分析报告制度 7.4 人员素质状况与培训效果评估制度 7.5 公司后备人才选拔与培养情况报告制度

项目组织结构

项目组织结构 建立项目的组织结构是对项目的人力资源进行合理的配置和分工,使参与项目的各方的人员能有效地协同工作,发挥最高的效率。 (1) 项目实施组织结构 项目实施的组织是专指系统集成商在具体项目中对质量、进度计划、实施服务和资源调配进行有效管理和控制的组织形式和管理方法,以保证系统工程的正常开展,达到系统的总体目标。 项目实施组织由项目领导、项目管理和项目成员等三个层面组成:

由项目实施单位的主要负责人,用户信息化管理部门的负责人、信息技术主管、用户业务专家等代表用户方参与。项目指导机构有足够的决策指挥和协调力度,负责项目的确立和总体规划,对系统开发全过程进行组织领导,负责经费和人员的调拨和使用,负责重大问题决策,协调实施方内部、实施方和用户单位及领导单位的一切有关事宜,对整个项目的计划进度、质量和工作情况进行检查指导,并负责组织项目的验收。 (2)项目组职责 由项目经理和商务、系统开发、系统集成、文档管理、质量控制、培训、系统维护组等各实施小组的主要负责人组成,各实施小组通常设置一个负责人,每个小组根据需要再划分为若干分组。项目管理在项目经理领导下,负责对项目成员进行管理,安排项目计划,组织项目实施。各实施小组的具体职责如下:商务组 负责厂商联络、产品供货、设备保修与备件准备等; 系统设计组 负责整个系统的需求确认、总体设计、详细设计等工作; 系统集成组 负责网络、主机和软件系统集成等; 文档管理组 制定项目的配置管理计划。依照计划实施配置管理,进行配置标识和追踪。将整个工程中的每一变化情况纳入受控状态。使项目的各工作 组都能及时得到项目进行的最新资料。按照各类文档产生期限收集整理 各类文档。控制文档格式,编制文档清单,管理文档版本,管理文档借 阅。 质量控制组 参照电信公司的质量管理体系,对项目过程中的质量管理进行监控。 协助项目组对项目进行阶段评审,对发现的质量隐患进行监督纠正。定

企业管理体系

企业管理体系的背景 战略的正确并不能保证公司的成功,成功的公司一定是在战略方向和执行力两个方面都到位。何况在战略上完全踏空而失败的公司并不多,更多的公司是在几乎同样的战略方向下在竞争中拉开了距离。 因为智商的高低、经验的多寡以及拥有资源等因素并非是企业管理和商业经营走向成功的决定性因素,而拥有足够的责任感去解决问题、寻求必要的结果,才是破解一切商业发展障碍的主要动力。责任不可传授,但可以培养,可以在企业内部建立责任管理机制。企业管理体系的目标 1、界定和阐述责任的内涵 2、分析责任病毒产生的原因 3、分清过程和结果 4、掌握企业培养责任感的技巧和途径 5、培养以结果为导向的负责任的团队 体系建设步骤 第一阶段、企业员工责任意思培养 1、企业成功的关键是执行 战略的正确并不能保证公司的成功,成功的公司一定是在战略方向和执行力两个方面都到位。何况在战略上完全踏空而失败的公司并不多,更多的公司是在几乎同样的战略方向下在竞争中拉开了距离,执行力在公司的发展中起到了更持久的作用,它不仅可以执

行战略,而且可以在过程中巩固,优化战略的方向,形成战略制定和战略执行之间的双向互动。 2、执行力的核心是责任 执行力的基础是执行力组织和执行力文化,其核心就是责任,包括职权职责的定位和责任意识的培养。 3、负责任的管理者总是关注于结果 成功的管理者一定是负责任的管理者,负责任的管理者总是关注于结果。关注于结果:第一,必须衡量“解决问题”在公司中的作用,并使“解决问题”变成一项战略步骤;第二,必须果断地、永久地解决工作中浮现出的日常问题。 负责任的管理者只关心结果,对找借口不感兴趣。 4、管理职业的要素 任务——任何职业的首要特征都表现为它必须完成的工作任务。 工具——掌握完成工作任务所需的工具是做好工作的保障。 原则——完成任务和运用工具所遵循的原则决定工作的质量。 责任——工作的责任与工作的重要性相关联。 5、经理人常犯的错误是拒绝承担自己的责任 有良好的管理才能吸引住最优秀的工作人员,并且指导他们,让他们各展其才。公司内最大的未开发的资源就是工作人员的潜力,管理者有责任发挥这广泛的智慧力量。

人力资源管理体系基本架构

一、人力资源规划系统: 1、组织架构设计 2、员工职业生涯规划设计 3、工作岗位分析 4、员工晋升机制设计 二、招聘录用系统: 1、招聘录用管理制度 2、招聘录用流程、相关表格 3、招聘渠道建设 4、招聘启示设计 三、培训开发系统: 1、培训管理制度 2、培训流程及表格 3、OJT培训体系设计、建设、OJT教练培养 4、新进员工培训体系设计开发:培训大纲的编写、课程开发 5、员工成长计划—店长培养计划、管理人员培养计划 四、薪酬福利系统: 1、薪酬管理制度 2、福利管理制度 五、绩效管理系统: 1、绩效考核管理制度 2、绩效考核管理流程 3、员工绩效考核手册 六、人事事务系统: 1、考勤管理制度 2、人事事务相关流程和表格 3、人事档案管理 七、企业文化系统: 1、企业文化手册编写 2、企业文化对内宣导计划 3、企业文化落地执行计划

人力资源管理体系建设的思路 首先,和公司高层进行沟通,同时针对人力资源管理六大模块和其他部门同事进行座谈,了解人力资源部下一步工作中急需改进的事项,对目前公司人力资源部的工作进行全面的评估; 第二,整合现有部门的人员能力和职责,进行重新工作分工和职责明确,进行人员补充,加强人力资源部内部管理,以发挥人力资源工作在公司发展中的价值; 第三,汇总分类现有人力资源管理各大模块的资料,认真分析,挖掘其好的地方和存在的问题,及时组织部门人员进行讨论; 第四,结合公司的整体发展现状——直营店的开设急需大量的人员,对人力资源管理体系建设顺序: 第五,建立“系统=流程+表格+制度”系统建设模式,按顺序打造人力资源各大模块系统;

第六,在系统建设之后,进入系统调试阶段。总结系统导入之后,出现的不良反映;同时和各部门的主管领导座谈,了解各部门对新系统的看法和实际工作上遇到的问题; 第七,再次调整系统中的相关内容,做好系统导入的准备工作; 第八,组织对新系统的培训和宣导工作; 第九,维护人力资源管理体系7大系统的正常运行。

项目管理体系

项目管理体系 为适应项目部工作的特点,实现人员的灵活调配及相互间的分工协作。制定此管理体系,重点解决以下问题: 1. 制定出在工程实施过程中不同阶段的岗位职责。 2. 明确各个岗位间工作的衔接与配合。 3. 提出项目部各部门管理工作的远景规划、工作程序。 4. 建立有效的激励机制。 5.体现技术、方案、电算、虚拟施工、先行,后组织落实施工。 6.发挥团队精神、使用复合人才、培养综合管理能力、体现创新意识 7.建立一种适应施工任务波动性、不连续性项目部有效运转的机制。 1. 持续性工作 1. 1项目经理:制定项目战略部署、市场开发、成本管理、人事安排、协调组织工作1.1技术负责人:新技术开发管理工作,技术资料整理工作,应用技术培训工作。 1.3施工员:掌握各专业技术、预算、成本、等复合型知识。 质量:计量、测量、检测器具的开发管理。 财务、预算:综合成本核算、结算、数据信息管理。 材料:建材市场信息、材料厂商、价格的数据管理。新材料开发、 消防、保卫:办公、库房消防器具管理,保卫制度管理。 安全:施工机戒、临电、防护器具的管理 劳资、工会:管理人事、劳务、分包方档案,制定项目部培训计划、安排业余生活。

1.10考核:由项目经理/技术负责人组织,相关部门人员参加。 2. 投标阶段 招标书分析(项目经理或技术负责人组织) 分析招标文件明示或隐含的各项要求,结合项目部自身情况,在质量、进度、资金控制方面予以综合考虑,制定总体战略部署,工作计划安排。 参加人:项目经理,技术负责人,材料,质量,专业工长,财务,预算 技术负责人组织 新技术、工艺、材料的合理采用对质量、进度、成本的影响 参加人:技术负责人、材料、专业工长,预算 成本测算、进度计划 根据现有图纸以及本项目部完成工程中的经验数据进行工程量计算进而完成成本测算(概算)和进度预测。 参加人:项目经理,技术负责人,材料,质量,专业工长,财务,预算 标书分工编写 协议书、投标书:项目经理、技术负责人 投标保证金/投标保函及商务内容:财务

企业管理体系

企业管理体系 目录[隐藏] “体系”的定义 体系的分类 企业管理体系的背景 企业管理体系的目标 企业管理体系的建立基础和依据 企业管理体系的内容 企业管理体系建设步骤 “体系”示意图 [编辑本段] “体系”的定义 从词义上讲,体系(system)是一个科学术语,泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体。自然界的体系遵循自然的法则,而人类社会的体系则要复杂得多。影响这个体系的因素除人性的自然发展之外,还有人类社会对自身认识的发展。 关于体系,往大里说,总宇宙是一个体系,各个星系是一个体系。往小里说,社会是一个体系,人文是一个体系,宗教是一个体系,甚至每一学科极其内含的各分支

均是一个体系,一人、一草、一字、一微尘,也是一个体系。大体系里含有无穷无尽的小体系,小体系里含有无尽无量的、可以无穷深入的更小的体系。众多的小体系,构成了一个大体系以至于总体系。总则为一,化则无穷,反之亦然,这就是体系。 汉语词典释义:体系是指若干有关事物或某些意识相互联系而构成的一个整体:如工业体系、思想体系等。 [编辑本段] 体系的分类 敞开体系:体系与环境之间既有能量转换,又有物质交换。 封闭体系:体系与环境之间有能量转换,没有物质交换。 孤立体系:体系与环境之间既无能量转换,又无物质交换。 [编辑本段] 企业管理体系的背景 战略的正确并不能保证公司的成功,成功的公司一定是在战略方向和执行力两个方面都到位。何况在战略上完全踏空而失败的公司并不多,更多的公司是在几乎同样的战略方向下在竞争中拉开了距离。 因为智商的高低、经验的多寡以及拥有资源等因素并非是企业管理和商业经营走向成功的决定性因素,而拥有足够的责任感去解决问题、寻求必要的结果,才是破解一切商业发展障碍的主要动力。责任不可传授,但可以培养,可以在企业内部建立责任管理机制。 [编辑本段] 企业管理体系的目标 1、界定和阐述责任的内涵 2、分析责任病毒产生的原因 3、分清过程和结果 4、掌握企业培养责任感的技巧和途径 5、培养以结果为导向的负责任的团队 [编辑本段] 企业管理体系的建立基础和依据 1、向管理要效益是现代企业经济增长点

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