商务谈判心得体会
商务谈判心得体会
商务谈判心得体会（一）
上了一个学期的商务谈判课，让我学到了很多。尤其是x老师的教学风格，
和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说：上课最重
要看的是态度，态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。
商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动，也适量的布置了课后作业。在课堂上，老师经常和我们分享一些他自己有趣的经历，或者讲一些实际生
活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本来快要去找周公的同学也来了精神，
继续听课。乍看上去，x老师似乎只是随意的讲故事，课堂气氛变得很活跃，大
家的注意力也被重新吸引到学习上，目的也就算是达到了；然而细细品味，这些
故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深刻，但是x老师却通过
这些故事向大家传递了很多理念。他很善于启发同学们思考，授课不会拘泥于课本，常常针对一个问题展开讨论，拓宽大家的思路；虽然有时候这些额外的知识
很有些艰深难懂，但是确实锻炼了我们独立思考的能力。
讲课方式灵活多样，这使得我对和大家一起学习谈判的经历非常着迷。也正
因为x老师上课如此精彩，常常在不知不觉之中，下课铃就响了。每一次上课我
都充满期待，心里猜测着x老师这次又有什么独到的见解，会向大家传递什么重
要的理念，大家又会有什么经典的观点发表，也急着和大家分享自己最新的感悟……
其次，给我印象最深的就是模拟谈判了，这次虽然表现的不是太尽如人意，
但还是取得了一些其他满意的成绩。从谈判前的人员分工，收集相应的资料，制
定谈判规划，模拟谈判的排练，都锻炼了我们组各个成员的动手能力，沟通技巧，
组织能力等，同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种准备活动还在我
脑中闪现。
还记得在谈判前两周，我们组就开始开会讨论这次谈判的具体事宜，我们都
表示这次模拟谈判要进行系统的规划，收集详细的资料，明确各成员的责任分工，要一同编写谈判剧本，我们把从网上收集来的资料经过汇总，我们上上下下修改
达十余次，每次排练过程中我们都积极讨论修改的地方，从实际出发力求使资料
真实可信符合事实。虽然这次是模拟谈判，却让我们感受到了谈判的气氛，在排
练过程中我们扮演不同的角色，我们代表不同的公司，当我们为了各自公司利益
争执不下、不肯相让时，相信我们都进入了角色，这让我们感觉到了真实谈判的
感觉，锻炼了我们在谈判中实际能力，如应时刻保持头脑清醒，思维敏捷，不要
落入对方的圈套中，这样才能在谈判中保持主动，另外在谈判中也要不断转变思
路从而使谈判向自己有利的方面转变，同时在谈判中也要学会缓和气氛，当谈判
进入僵局时适当聊几个轻松话题拉近与对方的关系这也是对谈判取得成功有很大
帮助的。
通过对这次模拟谈判我们也暴露出很多的弱点，在进行准备此次模拟谈判过
程中我们发现我们的知识面太窄，对于一些商业的专有名词不是太了解，对于一
些商务礼仪也不太懂，还需要学习给方面的知识啊。这次模拟谈判是我们学到了
很多书本上没办法学到的东西，比如1、要以集体利益为重，团体作战，不论什
么决定，没有团队的共识与合作，一个人的能力很难完成。首先要取得队友的支持，倾听并考虑其他队友的意见。不要擅自做主。2、在谈判中要采取灵活的谈判方式，软硬兼施，必要时用强硬的态度。3、采用横向谈判方式，一个问题谈不下来，就应想尽一切办法，转移话题，洽谈其他方面的问题，必要时采取停止谈判。
4、明白双赢不是双方平均得利，而是各取所需。双赢的条件是：各自有对方需要
或必要的东西。
在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，但是这门实践性和实用性极
强的学科，在书本上是学不完谈不尽的。最主要的是考虑问题不全面，没有经验
是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更
多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际；再者，要细心观察生活，很多
东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视；最后，就是深刻
体会到今日事，今日毕。学习是循序渐进的过程，重在积累，而不能想一蹴而就。
商务谈判心得体会（二）
在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习。这次实训由我们的
xx老师带领，并且这次实训主要围绕着“xxx生态环境问题”和“xxx镇新农村建设”主题展开，为期一周的商务模拟谈判。x老师让我们进行模拟谈判是为了锻
炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我们要学
会把知识学以致用，理论与实际充分结合。这次实训老师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在“xxx生态环境问题”中有两小组
同学分别扮演牧民和政府并展开辩论；在“xxx镇新农村建设”中有三小组同学
分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。在围绕着这两个主题的模
拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商
务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不
断改进、不断提高、不断超越。
一、认识
1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了
小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。
2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率。
3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。
4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。
5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。
二、不足
1、在语言表达方面，犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激，这样既不失涵养又留有继续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。
2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势，根本没有站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入争执，甚至僵局冷场。
3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候出现混乱。
三、收获
在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的氛围，反思到以下几点：
1、商务谈判的原则。在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判情绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意，当然，谈判的人
要言而有信，说话要留有余地，少听多讲！
2、商务谈判的技巧。在谈判的过程中，要注意几点：1.讲话技巧，不要言语
粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要密切注意对方的反应，看对
方的反应随时改变自己的应对策略；2.提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问一些无关紧要的问题；3.回答技巧，回答的时候要注意言简意赅，不要废
话连篇。4.说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益分析，简化接收手续，当
对方不满时，要避免争论。
3、商务谈判的策略。要明白对方的需求，在知道对方的需求时，才能更好的
在谈判的过程中获得谈判的优势。
4、在商务谈判中，我们要时刻保持冷静清醒的头脑，这样才有利于自己的谈判，才能在谈判的过程中获得有利的地位。
5、要了解对手，因为知己知彼，百战不殆。
另外，经过老师的指点，我们充分认识了此次模拟谈判的不足之处，让我们
学到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些
东西，或是几点体会，或是一点经验，或是认识到自己的不足，那就让我们找准
方向，这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处。
商务谈判心得体会（三）
本学期的商务谈判课程的学习，我基本掌握国际谈判流程，了解谈判各环节
的要求和注意点，及风格的体现。以下几点是我的学习总结和体会：第一，国际谈判基本流程
谈判双方友好沟通；明确谈判目标；确定谈判人员；相关性地全面搜集资料，透彻分析目标关键，周全谈判计划，制定谈判战略；谈判地点选择，行程安排确定，翻译人员的决定，到达谈判地进行谈判；实质性谈判，体现谈判风格，运用
谈判策略争取自身利益最大化（或共赢局态）；协议的签订；谈判总结，成果汇报。
第二，谈判的关键是人
一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和
掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，
首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判
中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。
第三，谈判策略是指挥棒
企业发展讲求战略，商务谈判讲究策略，本次小组谈判的表现风格是indulgent，我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性，与上海天合汽车安全系
统公司的贸易谈判中，合理地顺从，建立有好合作关系，并逐渐进行技术合作获
取对方公司的技术核心埋下伏笔，最后的收购谈判中，以技术为王牌低价收购对
方资产。可见，当今的合作已经不再是一次性合作，而要考虑到长远的利益发展，合理预见把握机遇，谈判策略终要影响最终谈判结果。
第四，争取定基调的角色
谈判中，谁来定基调意味着谈判的话语权的归向，比如我国的钢铁贸易中，
钢铁龙头的xx没有话语权，在国际钢铁价格提高的背景下，根本没有资格站不来说“我们不愿意”，即使说了也没分量，结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。
第五，谈判细节决定谈判成败
在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比如在
谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该
问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的氛围中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场
谈判失败。不论是谈判，做事也应该注重细节。
第六，影响力
这是我在参与准备谈判表演时最有感触的一点，人成功的某一点，说到底就
是她的影响力，这就是为什么经理叫你帮他倒杯茶，你会愿意，而换作是乞丐，
根本不可能。而如何拥有，是我现在一直在摸索的。
在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因
此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际；再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视；最后，
就是深刻体会到今日事，今日毕，学习是循序渐进的过程，重在积累，而不是填
鸭式的学习。
商务谈判学习心得体会5篇
商务谈判学习心得体会5篇 商务谈判学习心得体会篇1 回避分歧，转移议题 当双方对某一议题产生严重分歧都不愿意让步而陷入僵局时，一味地争辩并解决不了问题，可以采用回避有分歧的议题，换一个新的议题与对方谈判。这样做有两点好处：可以争取时间先进行其他问题的谈判，避免长时间的争辩耽误宝贵的时间; 当其他议题经过谈判达成一致之后，对有分歧的问题产生正面影响，再回过头来谈陷入僵局的议题时，气氛会有所好转，思路会变得开阔，问题的解决便会比以前容易得多。 尊重客观，关注利益 由于谈判双方各自坚持己方的立场观点，由于主观认识的差异而使谈判陷入僵局。这时候处于激烈争辩中的谈判者容易脱离客观实际，忘掉大家的共同利益是什么。所以，当谈判者陷入僵局时，首先要克服主观偏见，从尊重客观的角度看问题，关注企业的整体利益和长远目标，而不要一味追求论辩的胜负。如果是由于某些枝节问题争辩不休而导致僵局，这种争辩是没有多大意义的。即使争辩的是关键性问题，也要客观地评价双方的立场和条件，充分考虑对方的利益要求和实际情况，认真冷静地思索己方如何才能实现比较理想的目标。理智地克服一味地希望通过坚守自己的阵地来赢得谈判的做法。这样才能静下心来面对客观实际，为实现双方共同利益而设法打破僵局。 多种方案，选择替代 如果双方仅仅采用一种方案进行谈判，当这种方案不能为双方同时接受时，就会形成僵局。实际上谈判中往往存在多种满足双方利益的方案。在谈判准备期间就应该准备出多种可供选择的方案。一旦一种方案遇到障碍，就可以提供其他的备用方案供对方选择，使山重水复疑无路的局面转变成柳暗花明又一村的好形势。谁能够创造性提供可选择的方案，谁就能掌握谈判的主动权。当然这种替代方案要既能维护己方切身利益，又能兼顾对方的需求，才能使对方对替代方案感兴趣，进而从新的方案中寻找双方的共识。 尊重对方，有效退让 当谈判双方各持己见互不相让而陷入僵局时，谈判人员应该明白，坐到谈判桌上的目的是为了达成协议实现双方共同利益，如果促使合作成功所带来的利益要大于固守己方立场导致谈判破裂的收获，那么退让就是聪明有效的做法。 采取有效退让的方法打破僵局基于三点认识：第一，己方用辨证的思考方法，明智地认识到在某些问题上稍做让步，而在其他问题上争取更好的条件;在眼前利益上做一点牺牲，而换取长远利益;在局部利益上稍做让步，而保证整体利益。第二，己方多站在对方的角度看问题，消除偏见和误解，对己方一些要求过高的条件做出一些让步。第三，这种主动退让姿态向对方传递了己方的合作诚意和尊重对方的宽容，促使对方在某些条件做出相应的让步。如果对方仍然坚持原有的条件寸步不让，证明对方没有诚意，己方就可以变换新的策略，调整谈判方针。 冷调处理，暂时休会 当谈判出现僵局而一时无法用其他方法打破僵局时，可以采用冷调处理的方法，即暂时休会。由于双方争执不下，情绪对立，很难冷静下来进行周密的思考。 休会以后，双方情绪平稳下来，可以净静地思考一下双方的差距究竟是什么性质，对前一阶段谈判进行总结，考虑一下僵局会给己方带来什么利益损害，环境因素有哪些发展变化，谈判的紧迫性如何等等。另外也可以在休会期间向上级领导做汇报，请示一下高层领导对处理僵局的指导意见，对某些让步策略的实施授权给谈判者，以便谈判者采取下一步的行动。 再有，可以在休会期间让双方高层领导进行接触，融洽一下双方僵持对立的关系;或者
商务谈判课程心得体会6篇
商务谈判课程心得体会6篇 商务谈判课程心得体会 (1) 生活中难免有意想不到，难免有分歧或摩擦。此时，若缺乏真诚沟通，缺少 一份理解，后果可想而知。 著名表演艺术家陈道明突发高烧不退被迫取消话剧演出，然而他理解观众失 落的心情，坚持登台鞠躬致歉;同时，观众理解、体谅陈道明的难处，有序退场 且毫无怨言。 这便是理解的力量。相互的理解避免了一场“900名观众大闹人艺”的麻烦。 并且，相互的理解，拉近了人与人的距离，增加了艺术家与观众的感情，造就了 一种感人的和谐。 在我看来，理解源于沟通，源于人们彼此真诚的交流。 是的，有时候解释、致歉不一定有用，但不“解释”一定没用。万隆会议上， 面对台下亚非各国的唏嘘，周恩来选择打开天窗说亮话：“我们中国代表团是来 求和平的，而不是来吵架的。”求同存异让亚非各国了解、进而理解了我们的社 会制度以及寻求和平发展的真诚。 沟通让理解变得容易。理解之于生活，之于社会，都是十分重要的。理解也 并非遥不可及，只要你去和他人真诚交流。 沟通离不开真诚。正如男孩总喜欢善解人意的女孩，学生总喜欢理解自己的 老师，员工总喜欢宽容大度的上司，因而，才会有家庭的和睦，班级、单位、社 会的和谐。每一个人都渴望被理解。我们在要求被理解的同时，首先应该拥有一 颗理解他人的平和、真诚之心才对。 现今，我们常常见到“构建和谐社会”之类的宣传标语。和谐包括许多方面， 但最基本最重要的一方面莫过于人与人之间的和谐。如果人与人之间多一份真 诚，多一份理解，这个社会就一定和谐。而相互理解的前提不就是有良好的沟通 吗?
陈道明、北京人艺能从观众角度考虑，而不只是出一个“因主演生病取消演 出，请观众见谅”的冷冰冰的告示了事，这才避免了自己经济上的损失，更获得 了德艺双馨声誉上的加分!沟通让观众理解，让观众甚至选择不退票来支持人艺 和艺术家。由此可见，理解多么重要。 我们太需要相互理解了。理解他人，让他人理解自己，多一份真诚的沟通， 收获一份信任与感动，这样，社会上就会理解之花盛开，和谐之风拂面。 商务谈判课程心得体会 (2) [Translation] survey: Half of the children experience something happy or not happy, they are most willing to share the objects are friends rather than parents with high school students already have a strong independent self-consciousness is very much related, while , had to admit that between parents and children are not smooth communication, are blocking the minds of the children to speak out. Options in second place is the "keep our noses did not say" (17%), followed by "Parents can be" (13%). Shows that more children would prefer to simmer in silence rather than tell their parents. Such data are also warning us that the hearts of children and parents, between the doors are closed. Experts have pointed out, the children enter adolescence, their sense of independence and self-consciousness is increasing, they are more willing than the child to communicate with their peers, but when they encounter difficulties often find their most trusted to communicate, this survey The data show that parents trust their children is declining. This distrust can be found in the survey are also reasons for the survey when asked "parents sneaking a peek at your diary, mobile phone-like privacy?" 24% of the child's answer is "sometimes seen", 7% of the the child said, "has always been like this," only 43% of the respondents felt that
商务谈判感受心得(通用9篇)
商务谈判感受心得(通用9篇) 商务谈判感受心得篇1 这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训，虽然觉得很累很忙也很有压力，但也蛮好蛮充实的，让我受益匪浅，收获颇多，为迈出校门走向社会打下基础。 通过本学期的模拟商务谈判之后，我已基本了解及基本掌握了国际商务谈判的流程，了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及风格的体现。虽然我们组在最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂，但是我相信我们小组每一个成员包括我自己从中一定学到了不少东西，并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结。 第一，在进行正式谈判之前我们双方人员要进行深入的友好沟通，明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关性的全面搜集资料，全面分析目标的关键所在，周全谈判计划，制定详细合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报。 第二，谈判的主体关键就是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的，因此，谈判人员的职务分配至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，而首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基调。在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作、技巧、细节都能影响谈判的趋势，只有拥有谈判主动权，在谈判中拥有谈判主权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人才能做对事。 第三，谈判过程中谈判策略是指挥棒。每一个企业发展讲究策略，本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性。与广东布凡服装有限公司的贸易谈判中，合理的顺从，建立友好合作关系，后来在计划从慢慢的应用中，渐渐脱离了活动的主控权。其主要原因是我们对于“广告学”的不熟悉和不了解。对于对方提出
学习商务谈判心得体会5篇
学习商务谈判心得体会 学习商务谈判心得体会5篇 当我们对人生或者事物有了新的思考时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的学习商务谈判心得体会5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 学习商务谈判心得体会5篇1 本学期的商务谈判课程的学习,我基本掌握国际谈判流程，了解谈判各环节的要求和注意点，及风格的体现。以下几点是我的学习总结：第一，国际谈判基本流程。谈判双方友好沟通;明确谈判目标;确定谈判人员;相关性地全面搜集资料，透彻分析目标关键，周全谈判计划，制定谈判战略;谈判地点选择，行程安排确定，翻译人员的决定，到达谈判地进行谈判;实质性谈判，体现谈判风格，运用谈判策略争取自身利益最大化(或共赢局态);协议的签订;谈判总结，成果汇报。 第二，谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。 第三，谈判策略是指挥棒。企业发展讲求战略，商务谈判讲究策略，本次小组谈判的表现风格是indulgent，我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性，与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中，合理地顺从，建立有好合作关系，并逐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔，最后的收购谈判中，以技术为王牌低价收购对方资产。可见，当今的合作已经不再是一次性合作，而要考虑到长远的利益发展，合理预见把握机遇，谈判策略终要影响最终谈判结果。 第四，争取定基调的角色。谈判中，谁来定基调意味着谈判的话
商务谈判心得体会(集锦15篇)
商务谈判心得体会(集锦15篇) 商务谈判心得体会1 这学期我们开设了商务谈判这门课程。刚开始对这门课知之甚少，随着老师的讲授，对这门课的了解逐渐增多，知道了商务谈判的一些基本的理论常识，渐渐地对这门课产生了兴趣。 通过本课程的学习，我获得了许多收获： 一、通过学习我们正确认识了谈判的普遍性。 谈判是解决冲突谋求发展的一般手段，成功与否有它的先决条件：1、该问题是否可以通过谈判解决；2、谈判者是否愿意作出交换和相应的妥协；3、谈判者能否在一定程度上相互信任。谈判成功的关键不在于谈判人员的技巧，而是谈判人员优秀的人格和正确的价值观。这点告诉我们谈判中就算谈判者的技巧再过高超，没有正确的价值观和优秀的人格，谈判时不可能成功的。谈判具有艺术性，体现为谈判策略和技巧的制定与实施。 二、谈判人员自身的培养对谈判成功与否也很重要。 谈判人员是谈判中最积极活跃的因素，谈判人员应不断提高自身能力。这就需要谈判人员具备一定的知识结构，好的谈判者应该是博览群书，对各方面的知识都有所涉猎，只有这样才能成为一个真正好的谈判者。 三、通过课堂上对气质的探讨让我们知道自己是什么气质的人。 各种气质分别体现在不同人身上，让我们对自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。通过测试我是属于胆汁质的，以后处事我就应该克制自己，让自己在冲突中冷静，不急不躁，考虑周到后再作出决定。
四、通过老师介绍，接触了各种谈判理论。 1、国际商务谈判的“需要理论”，主要观点：谈判的前提是谈判的各方都希望从谈判中得到某些利益以满足一定的需要。这就要求谈判者应善于发现对方的利益和己方利益相互联系，驱动对方对各种需要的重视。通过各种方法去发现谈判方的需要，再根据自己的需要决定应用相应的策略，具体包括六种策略。 2、谈判的过程理论，把谈判分为以下几个过程： （1）开局阶段； （2）对开始阶段的回顾和总结阶段； （3）实质性谈判阶段； （4）交易和明确阶段； （5）成交阶段。对应各个阶段，谈判人员应持不同的态度，不同的语言风格，建立不同的谈判气氛，只有对谈判各过程有深入的了解，才能谈判顺利进行，最后才能成功的谈判。 3、谈判方针理论，它是把谈判技巧与方针结合在一起研究。 （1）“谋求一致”是一种谋求双方共同利益，最大可能的努力的方式进行谈判； （2）“皆大欢喜”是一种保持积极关系、各得其所的谈判方针； （3）“以战取胜”这种方针是比较陈旧的谈判方针，谈判是欺骗手腕，应当避免争个你死我活，结果却两败俱伤。该方针目的是打败对方，实质是损害了双方的利益。人们应该在友好、和谐气氛下“谋求一致”去谈判，也可以在谋得己方利益的前提下给对方以适当满足的“皆大欢喜”去谈判，但无论如何，“不战取胜。”谈判模式不是第一个确定其立场而是认清自身的需要，然后去寻求和探索对方的需要，谈判的根本目的是共同努力去找出达到需求结合点的途径。
商务谈判后的心得体会8篇
商务谈判后的心得体会8篇 商务谈判后的心得体会 (1) 经过这个学期对商务谈判的学习，我对商务谈判这门课程还是有了一定的 了解。这几周我们进行了商务谈判的实训课。对实际谈判有了进一步的了解。通 过实训更清楚的认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或 是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的 一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判 和签订合同三个阶段。 虽然这是一次模拟谈判，却也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的 角色，当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时，相信双方都已经进入了 角色，这也是一种对公司的责任感吧!在这次谈判中，做为小组组长的我也担任 主谈的角色，当辅谈人员都在为我—主谈传纸条，出谋划策，或应急解围时， 我们看到了浓浓的团队意识，也感受到了合作的伟大力量。 谈判过程中的激烈争辩，讨价还价，迂回退让，都在一定程度上锻炼了我们 的能力，也让我们认识到了自己的不足。在这次谈判的过程中我们综合运用了 商务谈判的很多策略最后再成交。如： 1.开局阶段的策略：要创造良好的气氛， 通过寒暄营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备。 2.报价阶段的策略：掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报 价策略而确定自己的心理定价策略。 3.讨价还价策略：要根据具体的条件和环 境进行讨价还价。具体策略有：投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、 假设法、条件法等。 4.让步阶段：通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的 僵局，促进谈判的成功。具体策略有：互惠互利、丝毫无损的让步。迫使对方让 步的策略有：利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。 5.最后阶段的策略 有：成交的策略和未成交的策略。 综上所述，在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方 法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失。获得商 务谈判的成功。通过这次实训同学们收获相当丰富，深刻了解到商场如战场的
商务谈判心得体会范文4篇
商务谈判心得体会范文4篇Business negotiation experience 编订：JinTai College
商务谈判心得体会范文4篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据主题的心得体会内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：商务谈判心得体会范文 2、篇章2：商务谈判心得体会范文 3、篇章3：商务谈判心得体会范文 4、篇章4：商务谈判心得体会范文 商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。下面是带来的商务谈判心得体会范文，欢迎大家阅读。 篇章1:商务谈判心得体会范文
对待他人不要在一开始就贴上标签，最好做到，用心来 对待，用真诚来换取，进行平等交流。就不会在待人上戴上假面具来奉承，用伪善来逢迎人。也少了猜忌，多了信任。人生也洒脱了。甚至在缘分的催化下，能产生两颗心之间的共鸣，获得稳定而牢固的知心至交。这更是难能可贵的，更是人生的喜乐，或者说生命的质量也增加了。很感谢师兄的一席话，给的启示是那么的真真切切，这是我得到最大的收获。也用了师兄的方法，脑海里突然想到自己一个很久没联系的朋友，在今天果断打了个电话，叙叙旧。对方异常惊喜。发现如果等到节假日再保持联系其实已经是很迟了。 课上也听到很多做事其实就是做人的道路。的确孤掌难鸣，很多事情离不开集体的协调与配合。例如在做一些策划活动时，往往多会涉及到场景布置人员，主持人，乐队人员，赞助商等等，需要各种不同的人才能是一个活动顺利进行。人从哪里了，最好是大家都彼此了解认识，这样看似复杂的事变的简单了。因为我们这里有人了，志在必得，只欠东风。 我发现这是我大学以来经历的最有意义的一次课。很多 人都用认真的眼神，用心去听，整个阶103的气氛如此的和谐。不管是老师的主持引导，嘉宾和同学间的互动，我们学味黯然，
商务谈判的心得体会(优秀9篇)
商务谈判的心得体会(优秀9篇) 商务谈判的心得体会篇1 这周我们进行了商务谈判的实训，我们进行的模拟是买卖鸡肉的案列，我们为这次实训做了充分的准备，我们调查了市场，对我们这次实训非常的有作用，老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对知识掌握的灵活程度和实际运用能力，是对我们全方面的一个测试，作为在校大学生我们应该感谢老师给我们的这次实战机会，让我们拥有了实战的经历和一点点的经验，是我们懂得了姿势和实际转化。 我们本次谈判实训目的主要是检查我们这学期学习商务谈判的理论知识与实践的应用，通过对买卖鸡肉的谈判的模拟，来实现理论与实践的结合。 使我们通过实践积累了很多的经验，我们用到了许多谈判原则策略和技巧。这样就会更好的实现理论与实践的结合，实现本次的实训目的。现在随着市场经济的发展，商务谈判日益频繁，商务谈判在经济活动中所起的作用越来越重要。商务谈判的成功与否对个人的发展、对企业的生存与发展、对社会经济的发展都起着重要的作用。为了实现和满足商业利益，商务谈判迅速发展起来并成为促进贸易双方达成交易的重要环节。然而，商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标，实现双方商业利益的手段。因此商务谈判的能力已成为现代人必须具备的基本能力。 我们为期一周的商务谈判实训就这样完了，在这次实训中我们主要是是和学校的谈判，主要问题是我们买卖鸡肉，通过这次谈判让我对商务谈判有了更新的认识，谈判都无时不发生，小到买件日用品的讨价还价，大到各种正式非正式的商务谈判。总之，谈判每时每刻都在你的身边，甚至从某种程度上深刻地影响着你生活的质量和生意场上的得失成败。我们在谈判前首先要做好非常充分准备，这样才能更好地看清自己，了解对方，才能更好地认清谈判各方的关系，才能有成功的可能。其次要了解对方，对谈判对手调查分析，越了解对方，越能掌握谈判的主动权。广泛搜集资料，摸清对方虚实。 仔细研究剖析对手、竞争者，对其实力和弱点进行分析，走好谈判准备中的
学习商务谈判心得体会5篇
学习商务谈判心得体会5篇 学习商务谈判心得体会(1) 本学期学习了商务谈判课程，对于我们电商专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会经常就一些贸易问题进行谈判，想要成功的谈成一笔生意也离不开谈判。通过本学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等。 所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务谈判的作用也越来越大，不仅企业展开国际贸易离不开国际商务谈判，企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务谈判。因此我们非常有必要学习好这门课程。 在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。一个成功的商务谈判是必须要建立在这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。 为了学习好商务谈判，我们需要掌握商务谈判的理论。 安德鲁.卡内基曾说过:谈判就是要满足对方逻辑上的需要，情感上的需要，以及想赢对方的需要。所以，在进行谈判前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜嘛。在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的认识。然而，我们还需要在谈判中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从谈判中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反馈。 在倾听的同时，我们还要巧妙地提问，因为提问不仅可以发现对方的需求，还能调动对方的积极性，证实测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应该注意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应该注意不要对问句做过多的解释，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐
商务谈判实训心得体会5篇
商务谈判实训心得体会5篇 是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面搜集的商务谈判实训5篇，希望对你有所帮助。 商务谈判实训心得体会1 这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训，虽然觉得很累很忙也很有压力，但也蛮好蛮充实的，让我受益匪浅，收获颇多，为迈出校门走向社会打下基础。 通过本学期的模拟商务谈判之后，我已基本了解及基本掌握了国际商务谈判的流程，了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及风格的体现。虽然我们组在最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂，但是我相信我们小组每一个成员包括我自己从中一定学到了不少东西，并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结。 第一，在进行正式谈判之前我们双方人员要进行深入的友好沟通，明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关性的全面搜集资料，全面分析目标的关键所在，周全谈判计划，制定详细合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报。 第二，谈判的主体关键就是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的，因此，谈判人员的职务分配至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，而首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基调。在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作、技巧、细节都能影响谈判的趋
势，只有拥有谈判主动权，在谈判中拥有谈判主权，在谈判中占 有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人 才能做对事。 第三，谈判过程中谈判策略是指挥棒。每一个企业发展讲究 策略，本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性。与广东布 凡服装的贸易谈判中，合理的顺从，建立友好合作关系，后来在 计划从慢慢的应用中，渐渐脱离了活动的主控权。其主要原因是 我们对于广告学的不熟悉和不了解。对于对方提出的许多问题都 答不上来，连最基本的价格分配，我们财务部的同学都不能及时 作答，导致对方对于我们公司产生了不信任的心理。 通过此次谈判后我才充分的认识到我们的不足之处：一是知 识面太窄，信息了解不够全面;二是准备资料比较充分，但利用的 不够好。收获是：一是虽然这仅仅只是一次模拟谈判，却也让我 们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司 的利益而争执不下，不肯相让时，相信我们都已进入了自己的角 色之中;二是所有谈判人员都积极出谋划策，我们看到了浓浓的团 队意识，也感受到了合作的伟大力量。 尤其我们组的对手陈淑敏同学的确让我意想不到，他竟然在 谈判中发言非常积极且到位，那时我对她真的有一种欣赏的眼光。原来每个人都有他的想法和深藏不漏之处。三是谈判过程中的激 烈争辩、讨价还价、迂回战术，都在一定程度上锻炼了我们的语 言表达能力和应变能力，也让我认识到了自己的不足之处应变能 力有待提高。 很庆幸自己能参加本次模拟商务谈判实训，虽然短暂的模拟 谈判实训结束了我却有点意犹未尽，同时在此活动中我也学到了
商务谈判课堂心得体会6篇
商务谈判课堂心得体会6篇 商务谈判课堂心得体会 (1) 意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展 不快，于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生：“他 还有两天时间可谈判，希望中方配合在次日拿出新的力案来。”次日上午中方李 先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求 (意力降价40%) 改善5% (要求意 方降价35%)。意方罗尼先生讲：“李先生，我已降了两次价，计15%，还要再 降35%,，实在困难;”双方相互评沦，解释一阵后.建议休会下午2 ：00再谈。 下午复会后，意方先要中方报新的条件，李先生将其定价的甚础和理由向意 方做了解释并再次要求意方考虑其要求。罗尼先生又讲了一遍其努力，讲中方要 求太高。谈判到4：00时，罗尼先生说：“我为表示诚意向中方拿出最后的价格， 请中方考虑，最迟明天12：00以前告诉我是否接受。若不接受我就乘下午2： 30的飞机回国。”说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。中方把意方的 条件理清后，(意方再降5%)表示仍有困难，但可以研究。谈判即结束。 中方研究意方价格后认为还差15%，但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生 一方面与领导汇报，与助手、项目单位商量对策，一方面派人调查明天下午2： 30的航班是否有。 结果该曰下午2：30没有去欧洲的飞机，李先生认为意方的最后还价、机票 是演戏.判定意方可能还有条件。于是在次日10点给意方去了电话，表示：“意 力的努力，中方很赞赏，但双方距离仍存在，需要双方进一步努力。作为响应， 中方可以在意方改善的基础上，再降5%，即从30%，降到25%。” 意方听到中方有改进的意见后，没有走。只是认为中方要求仍太高。 问题： 1.意方的戏做的如何?效果如何?它还有别的方式做戏吗? 2.中方破戏的戏做怎么评价?
商务沟通与谈判心得(精选多篇)
商务沟通与谈判心得(精选多篇) 第一篇：商务沟通与谈判 对待他人不要在一开始就贴上标签，最做到，用心来对待，用真诚来换取，进行平等交流。就不会在待人上戴上假面具来奉承，用伪善来逢迎人。也少了猜忌，多了信任。人生也洒脱了。甚至在缘分的催化下，能产生两颗心之间的共鸣，获得稳定而牢固的知心至交。这更是难能可贵的，更是人生的喜乐，或者说生命的质量也增加了。很感谢师兄的一席话，给的启示是那么的真真切切，这是我得到最大的收获。也用了师兄的方法，脑海里突然想到自己一个很久没联系的朋友，在今天果断打了个电话，叙叙旧。对方异常惊喜。发现如果等到节假日再保持联系其实已经是很迟了。 课上也听到很多做事其实就是做人的道路。的确孤掌难鸣，很多事情离不开集体的协调与配合。例如在做一些策划活动时，往往多会涉及到场景布置人员，主持人，乐队人员，赞助商等等，需要各种不同的人才能是一个活动顺利进行。人从哪里了，最是大家都彼此了解认识，这样看似复杂的事变的简单了。因为我们这里有人了，志在必得，只欠东风。 我发现这是我大学以来经历的最有意义的一次课。很多人都用认真的眼神，用心去听，整个阶103的气氛如此的和谐。不管是老师的主持引导，嘉宾和同学间的互动，我们学味黯然，我们收获满满，思维也突破了狭隘，从疑问到信服的答复。两个字“充实”！这才是真正大学生该有的课啊。 商务沟通与谈判心得（2）： 说实话，选修商务沟通的确不是出自本人的主观意愿，记得选课那天是星期四下午，每周周四下午我们的课程都是满满的，如果这天选课想选取自己喜欢的课程要么逃课去选，要么就选完再去上课，如果这样的话当然就上课迟到的了。我们宿舍的四个算是传说中的那种
商务谈判实训心得体会(精选5篇)
商务谈判实训心得体会（精选5篇）商务谈判实训心得体会（篇一） 这个学期对于商务谈判的学习使我清楚的了解到商务谈判的流程，并且通过模拟谈判让我更好的将所学的知识运用到实际中去。更好的熟悉商务谈判的各个环节和更好的理解商务谈判的重要性。清楚的认识到谈判的本质，以前简单的认为谈判和生活中的讨价还价是差不多的，在系统的学习之后才知道它们还是有很大的区别的，谈判是一种博弈，我们要利用各种可利用的资源在与对手的博弈中争取让对手信服从而取得成功，并不是一如生活中的全凭经验和感觉。虽然经验在谈判中也很重要，但我们更多的是要有合理的理由和依据，不能凭空叫价，更不能信口开河。 提升我们的临场实践能力等，我们在xx老师的带领下，进行了一场商务谈判。首先是准备阶段，具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料等等，其次是小组内模拟谈判。通过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和认识： 1.谈判是基础知识的总结 谈判的全过程大概包括了老师上课所讲授的知识，通过组织整合上课所作的笔记，大致找到了商务谈判知识的要点。因此，能站在一个较高的层次上对这个学期所学的知识有一个比较清晰地认识。 2.谈判注重利益 利益是所有人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获取和维护利益而存在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。 3.谈判的最高境界 谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方意见交换中，各自达成自己的理想目标，进而更增加彼此长远的交情，真正达到双赢的最高境界。 4.谈判就像下棋 谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的人，才可以主导谈判的过程。 借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造
商务谈判学习心得体会8篇
商务谈判学习心得体会8篇 商务谈判学习心得体会1（约3086字） 在本学期，学校安排了《商务谈判》这门选修学科。为了提高自己的口才与自己的与人交往的能力，我毫不犹豫的选择了这门课程。我觉得学好它，无论是在今后的学习中，与人交往中，或是踏上工作岗位后，对我来说都是一笔很好的财富，可以让我更加自信的与人交流谈判。我现在是一名学生，还没有真正的步入社会，作为物流管理专业的我来说我觉得学习这门课也是非常重要的。它可以教会我们一些等社交各方面的知识，是一门很实用的学科。众所周知，随着社会经济的发展，人与人之间的经济交往日趋频繁，为了实现和满足商业合作，商务谈判迅速发展起来，它的作用也越来越明显。我们的经济发展、经济合作也越来越离不开商务谈判。而作为当代大学生的我们学好商务谈判也是必不可少的了。 商务谈判是以获得经济利益为目的。不同的谈判者参加谈判的目的是不同的，外交谈判涉及的是国家利益；政治谈判关心的是政党、团体的根本利益；军事谈判主要是关系敌对双方的安全利益。虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益，但是常常是围绕着某一种基本利益进行的，其重点不一定是经济利益。而商务谈判则十分明确，谈判者以获取经济利益为基本目的，在满足经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。虽然，在商务谈判过程中，谈判者可以调动和运用各种因素，而各
种非经济利益的因素，也会影响谈判的结果，但其最终目标仍是经济利益。与其他谈判相比，商务谈判更加重视谈判的经济效益。在商务谈判中，谈判者都比较注意谈判所涉及的策略或技术的成本、效率和效益。所以，人们通常以获取经济效益的好坏来评价一项商务谈判的成功与否不讲求经济效益的商务谈判就失去了价值和意义。 商务谈判是以价值谈判为核心的。商务谈判涉及的因素很多，谈判者的需求和利益表现在众多方面，但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。这是因为在商务谈判中价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。谈判双方在其它利益上的得与失，在很多情况下或多或少都可以折算为一定的价格，并通过价格升降而得到体现。需要指出的是，在商务谈判中，我们一方面要以价格为中心，坚持自己的利益，另一方面又不能仅仅局限于价格，应该拓宽思路，设法从其它利益因素上争取应得的利益。因为，与其价格上与对手争执不休，还不如在其它利益因素上使对方在不知不觉中让步。这是从事商务谈判的人需要注意的谈判技巧和策略。 大家都知道谈判就是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需求，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。其实我们每个人每天都会接触到有关谈判的内容，我们总是在有意无意的进行着谈判，只是我们可能没意识到而已。谈判是无处不在无时不在，比如我们上街购物卖东西，会很自然地与老板讨价还价。我们在交流的时候最害怕的就是冷场、尴尬、僵局的出现，在这些时候我们往往会不知所措，更不知
商务谈判个人心得体会总结5篇
商务谈判个人心得体会总结5篇 商务谈判是买卖双方为了促成交易而进展的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和进展起来的，它已经成为现代社会经济生活必不行少的组成局部。下面是我带来的有关商务谈判心得体会总结，期望大家宠爱。 商务谈判心得体会总结1 商务谈判的根本功可以总结为：静默、耐烦、敏感、奇异、表现。 1、保持静默在紧急的谈判中，没有什么比长期的静默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外还要提示自己，无论气氛多么犯难，也不要主动去打破静默。 2、耐烦等待时间的消逝往往能够使局面发生转变，这一点总是使人感到惊异。正由于如此，我经常在等待，等待别人冷静下来，等待问题自身得到解决，等待不抱负的生意自然淘汰，等待灵感的降落…一个布满活力的经理总是习惯于坚决地实行行动，但是很多时候，等待却是人们所能实行的最富建立性的措施。每当我疑心这一点时，我就提示自己有多少次成功来自关键时刻的耐烦，而因缺乏耐烦又导致了多少失败。 3、适度敏感
莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊，多少年来始终是美国商业界 人士茶余饭后的话题。数年前，广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊，看到这位扮装品巨头华美堂皇的办公室显得华而不实，并且给人一种压迫感。麦克卡贝回忆道：“当莱夫隆走进这个房间时，我预备着听他来一通滔滔不绝的开场白〞。可是莱夫隆说的第一句话却是：“你觉得这间办公室很难看，是吧?〞麦克卡贝完全没有料到谈话会这 样开头，不过最终咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。“我知道你觉得难看〞，莱夫隆坚持道：“没关系，不过我要找一种人，他们能够理解，很多人会认为这间房子布置得很秀丽。〞 4、随时观看在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请“对手〞或潜在 客户出外就餐，打高尔夫、打网球等等活动的好处之一，人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧，使得你更简洁了解他们的想法。 5、亲自露面没有什么比这更使人欢快，更能反映出你对别人的看法。这就象亲临医院探望生病的伴侣，与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区分的。 商务谈判心得体会总结2 经过两天多的商业谈判专题培训，使自己在思想上有了更大的提高，尤其是在路局范处长对铁路运价的的构成及货改后货物运价的调整，运价的运用等具体的讲解，让我们对当前铁路运价改革有了更高的生疏，为今后更好地开展铁路物流效劳，开发新客户等增加了学问和谈判依据。
商务谈判的心得体会
商务谈判的心得体会 商务谈判的心得体会 商务谈判的心得体会1 商务谈判的基本功可以总结为：沉默、耐心、敏感、好奇、表现。 1、保持沉默在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外还要提醒自己，无论气氛多么尴尬，也不要主动去打破沉默。 2、耐心等待时间的流逝往往能够使局面发生变化，这一点总是使人感到惊异。正因为如此，我常常在等待，等待别人冷静下来，等待问题自身得到解决，等待不理想的生意自然淘汰，等待灵感的来临，一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动，但是很多时候，等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。每当我怀疑这一点时，我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心，而因缺乏耐心又导致了多少失败。 3、适度敏感莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊，多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。数年前，广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊，看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实，并且给人一种压迫感。麦克卡贝回忆道：“当莱夫隆走进这个房间时，我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白”。可是莱夫隆说的第一句话却是：“你觉得这间办公室很难看，是吧？”麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始，不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。“我知道你觉得难看”，莱夫隆坚持道：“没关系，不过我要找一种人，他们能够理解，很多人会认为这间房子布置得很漂亮。” 4、随时观察在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐，打高尔夫、打网球等等活动的好处之一，人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧，使得你更容易了解他们的想法。 5、亲自露面没有什么比这更使人愉快，更能反映出你对别人的态
商务谈判实训心得体会5篇
商务谈判实训心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经历总结。下面是的商务谈判实训心得体会5篇，希望对你有所帮助。 这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训，虽然觉得很累很忙也很有压力，但也蛮好蛮充实的，让我受益匪浅，收获颇多，为迈出校门走向社会打下根底。 通过本学期的模拟商务谈判之后，我已根本了解及根本掌握了国际商务谈判的流程，了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及风格的表达。虽然我们组在最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂，但是我相信我们小组每一个成员包括我自己从中一定学到了不少东西，并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结。 第一，在进展正式谈判之前我们双方人员要进展深入的友好沟通，明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关性的全面资料，全面分析目标的关键所在，周全谈判方案，制定详细合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报。 第二，谈判的主体关键就是人。一个工程的好坏除了其本质属性以外，根本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的，因此，谈判人员的职务分配至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，而首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基调。在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作、技巧、细节都能影响谈判的趋势，只有拥有谈判主动权，在谈判中拥有谈判主权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人才能做对事。
第三，谈判过程中谈判策略是指挥棒。每一个企业开展讲究策略，本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性。与广东布凡服装的贸易谈判中，合理的顺从，建立友好合作关系，后来在方案从慢慢的应用中，渐渐脱离了活动的主控权。其主要原因是我们对于“广告学”的不熟悉和不了解。对于对方提出的许多问题都答不上来，连最根本的价格分配，我们财务部的同学都不能及时作答，导致对方对于我们公司产生了不信任的心理。 通过此次谈判后我才充分的认识到我们的缺乏之处：一是知识面太窄，信息了解不够全面;二是准备资料比拟充分，但利用的不够好。收获是：一是虽然这仅仅只是一次模拟谈判，却也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争执不下，不肯相让时，相信我们都已进入了自己的角色之中;二是所有谈判人员都积极出谋划策，我们看到了浓浓的团队意识，也感受到了合作的伟大力量。 尤其我们组的对手陈淑敏同学确实让我意想不到，他竟然在谈判中发言非常积极且到位，那时我对她真的有一种欣赏的眼光。原来每个人都有他的想法和深藏不漏之处。三是谈判过程中的剧烈争辩、讨价还价、迂回战术，都在一定程度上锻炼了我们的语言表达能力和应变能力，也让我认识到了自己的缺乏之处——应变能力有待提高。 很庆幸自己能参加本次模拟商务谈判实训，虽然短暂的模拟谈判实训完毕了我却有点意犹未尽，同时在此活动中我也学到了许多在平时课程中没有学到的知识，补充了实际谈判技巧。在此实训中我进展了商务谈判业务的模拟操作，通过对角色的分工使我对谈判过程的各个环节有了进一步了解和认识。谈判是双方互相交流、磋
商务谈判实训心得体会5篇
商务谈判实训心得体会5篇 商务谈判实训心得体会篇1 短短5天的谈判实训很快就结束了。在此期间我和小组成员找到了“蒙牛”驻沧州 办事处，与其工作人员进行了一次真正的面对面的谈判。只是一次令人难忘的经历，自 己真正感受到谈判的气 氛。这次充满挑战的“旅程”，使自己把理论知识真正运用到到实践中，是自己学会了更多的谈判技巧锻炼了自己的团队合作能力，应对突发状况的能力，语音表达能力。总之是是自己受益匪浅。首先，这种实际模拟操作，突破了传统的理论教育方式，让我们亲身经历，更加深有体会；其次，通过这样一个过程，让我们对谈判的流程有了更进一步的了解。 通过这次的商务谈判，让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环，很多人销售工作做的很好，但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。谈判既是矛也是盾。进，可以攻击对手。退，可保护自己。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都应该牢记：每次谈判都有潜在的共同利益，只有围绕着共同利益，才可以使谈判顺利进行下去。 商务谈判能增加企业的利润，商务谈判是企业实现经济目标的手段；商务谈判是企 业获取市场信息的重要途径；商务谈判是企业开拓市场的重要力量。 谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的，其次要有比 备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质，还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风 格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都 能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使 谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。其次是商务谈判的礼仪问题。 上一点谈到了人，涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪。礼仪是谈判人员道德和文