IT平台解决方案项目风险管理

摘要............................................................................ I ABSTRACT........................................................................ II 目录 .......................................................................... III 第1 章绪论 (1)

1.1选题背景 (1)

1.2 选题意义 (2)

1.3 本文结构及研究方法 (3)

第2 章IT平台解决方案项目的管理 (4)

2.1 项目管理的基本理论 (4)

2.2 风险管理与项目管理的关系 (5)

2.3 IT平台解决方案项目特点 (6)

2.4 IT平台解决方案项目管理现状及存在的问题 (7)

第3 章IT平台解决方案项目风险管理过程 (11)

3.1 IT平台解决方案项目风险管理的主要过程 (11)

3.2 IT平台解决方案项目风险评估 (12)

3.2.1 IT平台解决方案项目风险识别 (12)

3.2.2 IT平台解决方案项目风险分析 (13)

3.2.3 IT平台解决方案项目风险评估的工具与方法 (15)

3.3 IT平台解决方案项目风险控制 (17)

3.3.1 IT平台解决方案项目风险计划 (17)

3.3.2 IT平台解决方案项目风险跟踪 (18)

3.3.3 IT平台解决方案项目的风险应对 (19)

3.4小结 (19)

第4 章IT平台解决方案项目风险管理模型 (20)

4.1 IPSPREM 风险管理模型 (20)

4.2 IPSPREM 模型风险管理量化 (21)

4.3 IPSPREM 模型风险管理量化的步骤 (22)

III

4.4小结 (25)

第5章IT平台解决方案项目风险管理案例分析 (26)

5.1项目的背景 (26)

5.1.1 H 公司和该项目简介 (26)

5.1.2 该项目的需求分析 (27)

5.2 项目的风险管理和项目的基础工作 (27)

5.2.1 项目的组织架构和相关工作人员的分配 (27)

5.2.2 项目的工作分解结构--WBS (28)

5.2.3 项目制定的风险计划 (29)

5.3 项目中风险的识别和分析 (31)

5.4 项目中对风险的评估 (32)

5.4.1 IPSPREM模型风险判断矩阵法 (32)

5.4.2 项目中风险事件的状态分布 (34)

5.5 项目中对风险的应对措施和监控 (35)

5.5.1 IPSPREM风险模型实际案例验证 (35)

5.6 项目案例总结 (39)

5.6.1 项目的风险管理及项目方案制定原则 (39)

5.6.2 项目面临的技术风险和评估指标 (41)

第6 章 IT平台解决方案项目的总结和对该类型项目风险管理的展望 (42)

参考文献 (44)

致谢 (46)

攻读硕士学位期间发表的学术论文 (47)

第1 章绪论

1.1选题背景

对于IT 项目而言，一般是在工程理论和科学方法的基础上，以IT客户的需求为导向，利用一些信息技术产品，从而提出符合要求的解决方案。此外，一般还要按照方案来综合各个不同功能的子系统模块，从而将具有不同功能的子系统组合成一个完整的、能够满足要求的产品。在此过程中，务必使不同子系统之间能够协调工作，充分发挥组合之后的整体效益，从而实现整体功能在子系统功能组合的基础上实现突破。

IT平台解决方案项目一般是从客户的需求出发，因此对于项目的相关参与人员也有一定的要求，比如熟练掌握或者精通目前的计算机技术和网络技术，并且熟悉不同行业的技术架构，对于国内外的新技术和新产品也需要一定的了解，此外，同很多集成模块供应商之间的良好合作关系也是必不可少的。

最近几年，我国已经全面展开了现代信息技术的基础设施建设。目前，各行各业都开始采用IT平台信息系统来不断地提升工作的效率，例如政府正在构建的电子政务系统、各种公共信息服务设施，此外，很多的企业都开始构建自己的信息平台。因此，在这样一个需求巨大的市场的基础之上，一大批信息系统集成公司陆续开始建立和发展起来[1]。目前，信息系统集成行业的限制很小，因此一些只有一两个技术人员的小公司，打着低开发费用的招牌，联合一些小队伍就开始接项目，在短时间内，造成了行业不良竞争的恶性循环。因此使得一些具有实力、规模大、管理规范的大中型企业为了扩大自身的市场份额，出现了一些问题，例如随意更改项目管理的具体流程和标准、依靠企业的“灵活性”来减少费用。这些对于项目管理的改变降低了系统的稳定性，不仅损害了企业自身的利益，也为客户带来了损害。

对于信息系统集成企业而言，如果想要在恶劣的竞争中占据优势，就必须致力于尽可能的满足客户的各种需求，最重要的是要保证研发的系统能够非常稳定和良