浅析大学生旅游市场需求结构分析
级旅游管理涉外旅游1班 彭潇萱 201076000120
本文将从市场供需结构的角度探讨开发大学生旅游市场的特征，分析大
旅游市场 供需结构 可行性 开发策略
随着经济的发展和大学生人数的增加，大学生旅游市场突显出无限的活力，
旅游意识和旅游动机较强，使之成为出游率很高的潜在客
但大学生旅游市场同时也被认为是一个低消费低利润的市场，因此，旅
导致大学生
产品针对性不强等问题，无法满足这一特定
大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势
因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，
旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重
由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中
2～4天
74.7％。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新
大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线
因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。武
结果显示大学生出游的意愿在９５％
近９０％的大学生有出游经历。然而这其中绝大部分都是自组旅游，参团
2—7人居多，达到74％，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。
大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影
再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪
他们消费心理、消费习惯尚不稳定，消费需求具有较大弹性和可诱导性；他
1）从大学生旅游市场的人口数量来看,这个市场所涵盖的人口数量是相当
据统计,2004年4月,我国普通高校1 607所,在校学生1 400多万。2005
,适龄青年上大学的比例将达到15%,预计到
年将达到20 %,巨大的消费群体为形成庞大的客源市场提供了可能。据有关
,95%以上的大学生希望有外出旅游的机会,90%以上的大学生都有旅游的经
但是就目前看,很少有旅游企业关注这一庞大的市场群体,对于旅游企业来讲,
占领这一市场,那么谁就抢先赢得了巨大市场的机会,就能在激
2）大学生的购买力对旅游企业产生困扰,旅游企业对大学生旅游市场的态
,旅游企业多认为:大学生的购买力弱,即使
,综合起来所获得的经济效益也微不足道,甚至是
,这种看法是有其局限性的。其一大学生虽然属于非从业者,但是他们的
现在父母意识到学生的阅历沟通及交际能力在学生今后
,只是让孩子呆在“象牙塔”中已经不能适应
,所以父母对于大学生外出旅游基本上持支持的态度,而家庭收入也
,大学生通过从事兼职工作所获的
,虽然大学生旅游贷款在我国还不成熟,但是
,相信旅游
贷款将成为大学生外出旅游的又一重要
;其二旅游企业的目光短浅,旅行社及旅游开发商只看到眼前利益,而没
,
,旅游企业
,不应不顾社会效益和生态效益。
3）外出旅游的愿望非常强烈,这也是大学生旅游市场潜力巨大的表现。大
,“三点一线”的重复性的校园生活促使大学生产生
体验生活的愿望，产生通过旅游结识新友,放松心情,满足其求
,旅游在一定程度上是身份和
,可以满足受尊重和自我实现的心理需要,这也正符合部分大学生外
所以攀比之风和时尚消费也是刺激大学生外出旅游的一个重
,但是这个客源市场与其他的客源市场是
,有其独特的特殊性。所以旅游企业在设计旅游产品时,应注意以下两个问
:
1）必须要改变以前针对大众市场的价格策略。虽然大学生有一定的购买力,
目前很多大学
,除了其本身喜欢自由、轻松、熟悉环境的因素之外,
;但自助游面临的价格问题也很多。
,特别是远距离的旅游,交通费用所占的比重最大,并且是无法缩
,这也正是大学生旅游所面临的最尴尬的问题。尤其是“五一”、“十一”旅
,大学生们只能是“望游兴叹”,国内的大部分的旅游景点实行的是半
,但仍有部分景点门票没有对学生实行优惠,而且票价昂贵。此外在对学生的
例如2004年“五
,而对于成都市外的
,这令不远千里来此旅游的学子们很气愤,也给峨眉山
2）旅游供给商必须有针对性的开辟大学生的旅游专线产品。很多旅行社看
,所以茫然的把针对大众旅游市场或部分
,结果可想而之,没有得到积极的回
,而旅游企业提供的旅游产品的信息多在校外
,这就造成旅游企业虽然设计了符合大学生需求的旅游产品,而大学生却
,或获取的信息也是不完整的和不及时的。旅游企业
,必须努力改变这种信息接收不对称、不及时、不畅通的局
,旅游企业可以采用更积极的做法:
1）走进高校,建立校企合作的推销策略。旅游企业可以定期走进学校开展
,也可以与高校合作开展专项旅游,使旅游与课堂教学相结合,例如可以
植物花卉的欣赏、园林景观的赏析、文物古迹的鉴赏、
,这样对于学校的教学工作的
2）建立大学生旅游网,开展网络营销。大学生接收旅游企业的信息多通过
,此外网络也是大学生获得旅游信息的重要渠道,也是将来
但是现在很多的传统旅游企业仍没有采用网络营销方式。目
,但是仍存在着旅游信息更新
,才能真正吸引大学生
目前开展的比较成功的旅游线路有生态旅游、修学旅游、自助旅游和刺
,所以,针对大学生旅游市场的开发,应该在保证经济效益的同时,把目标
、“十一”推出大学生车票优惠政策的话,就
,旅游企业应针对大学生对价格敏感的特点,
例如旅游淡季时针对大学生推出的特价旅游线
,吸引大学生旅游,从而使旅行社和旅游景点在旅游淡季呈现火爆的态势;针对
,设计和推出一套经济型线路,旅游企业从而赢得这一市场的主动,
;住宿上
,力求经济、安全、卫生;在景点选择上可以避开高价门票的景
,另辟蹊径,把参观价值高、能代表地方特色的免费旅游景点适度的填入旅游线
这样在保证大学生的旅游需求得到满足的同时,又节约了成本,塑造了企业
所以如果想要在大学生这块旅游市场的蛋糕上争得较大的市场
,并最终赢得这一市场,在价格上必须要改变以前针对大众市场的价格策略,
,使产品的价格定位符合大学生旅游的需求。
,实现网络营销
,而且高校专门开展计算机操作及网
,现在基本上每个大学都有自己的网站,同时存在有各种各样的大学生
,所以旅游企业应与各高校的网站及大学生的网站建立链接,从而畅通旅游
,实现网络营销的主动性;此外旅游企业应该对网站的内容定期进行更新,选
,例如淡季旅游产品的打折促销,从而
;在网站上由专门人员定期的对大学生的疑问进行回答和
,实现网络营销的即时性,从而实现旅游供需信息的对称和畅通。
,还是从旅游市场的完善的角度,
,并通过进一步健
,理清学校、学生、家庭、旅游企业应该承担的关于安全的法
,从而使大学生轻松的投入到旅行的生活中。
一方面可以增加企业，旅行社对大学生旅游市场的兴趣，
为今后大学生旅游市场的良性
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1）从大学生旅游市场的人口数量来看,这个市场所涵盖的人口数量是相当巨大的。据
,2004年4月,我国普通高校1 607所,在校学生1 400多万。2005年我国的高等教育进入
,适龄青年上大学的比例将达到15%,预计到2010年将达到20 %,巨大的消费群体
,95%以上的大学生希望有外出旅游的机
,90%以上的大学生都有旅游的经历。但是就目前看,很少有旅游企业关注这一庞大的市场
,对于旅游企业来讲,谁先发现并开发、占领这一市场,那么谁就抢先赢得了巨大市场的机
,就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2）大学生的购买力对旅游企业产生困扰,旅游企业对大学生旅游市场的态度漠然。从
,旅游企业多
认为:大学生的购买力弱,即使这一市场购买人口的数
,综合起来所获得的经济效益也微不足道,甚至是无利可图,这种看法是有其局限性的。
,但是他们的购买力并非是非常低的。现在父母意识到学生的
,只是让孩子呆在“象牙
,所以父母对于大学生外出旅游基本上持支持的态度,而家庭
,大学生通过从事兼职工作所获的收入
,虽然大学生旅游贷款在我国还不成熟,但是随着旅游市场经济
,相信旅游贷款将成为大学生外出旅游的又一重要经济来源;其二旅游企业的目光
,旅行社及旅游开发商只看到眼前利益,而没有长远的眼光。这一部分群体将来就是青年
,这一潜在旅游市场为旅游企业所带来的潜在效益是无法
,旅游企业在追求经济利益的同时,不应不顾社会效益和生态效益。
3）外出旅游的愿望非常强烈,这也是大学生旅游市场潜力巨大的表现。大学生的生活
,“三点一线”的重复性的校园生活促使大学生产生强烈的外出旅游、体验
,放松心情,满足其求知求新、求奇、求美的心理需求。
,旅游在一定程度上是身份和地位的象征,可以满足受尊重和自我实现的心理
,这也正符合部分大学生外出旅游的心理动机。所以攀比之风和时尚消费也是刺激大学
,但是这个客源市场与其他的客源市场是不同的,有其独特的特殊
,应注意以下两个问题:
1）必须要改变以前针对大众市场的价格策略。虽然大学生有一定的购买力,但是旅游
目前很多大学生对自助游比较热衷
,除了其本身喜欢自由、轻松、熟悉环境的因素之外,就是因为参加旅行团旅游所支付
;但自助游面临的价格问题也很多。人们外出旅游时,特别是远距离的旅游,交通费
,并且是无法缩减的,这也正是大学生旅游所面临的最尴尬的问题。尤其是
、“十一”旅游黄金周时,大学生们只能是“望游兴叹”,国内的大部分的旅游景点实
,但仍有部分景点门票没有对学生实行优惠,而且票价昂贵。此外在对学生的优
2004年“五一”期间峨
,而对于成都市外的大学生则实行的是全票
,这令不远千里来此旅游的学子们很气愤,也给峨眉山风景区、甚至整个四川省的旅游形象
2）旅游供给商必须有针对性的开辟大学生的旅游专线产品。很多旅行社看到了大学生
,所以茫然的把针对大众旅游市场或部分细分市场的旅游线路直
,结果可想而之,没有得到积极的回应。
,而旅游企业提供的旅游产品的信息多在校外进行的,这就造成旅游企
,而大学生却没有及时获得这一市场信息,或获取的
,必须努力改变这种信息接收
,旅游企业可以采用更积极的做法:
1）走进高校,建立校企合作的推销策略。旅游企业可以定期走进学校开展宣传活动,也
,使旅游与课堂
教学相结合,例如可以开展关于建筑式样的参
文物古迹的鉴赏、各种工厂企业的参观考察及各种
,这样对于学校的教学工作的顺利开展、企业的市场形象的确立都是有利
2）建立大学生旅游网,开展网络营销。大学生接收旅游企业的信息多通过朋友亲戚的
,此外网络也是大学生获得旅游信息的重要渠道,也是将来的企业营销的趋势。但是
目前虽然有个别的旅行社专门建立了旅
,但是仍存在着旅游信息更新速度缓慢、服务项目单一的弊端。
国家旅游行政部门对在校学生外出旅游的限制与大学生的强烈旅游需求的矛盾在我国,
,对于在校大学生是严格禁止外出旅游,这就使大学生只
“五一游”、“十一游”。虽然部分学校没有表明对于在校大学生外出旅游的严
,但也是采取不主张、不支持、不反对的模糊态度,这也影响了大学生旅游市场的进一
,才能真正吸引大学生的眼光。目
,所以,针对大学
,应该在保证经济效益的同时,把目标锁定在其带来的长远利益和社会效益
、“十一”推出大学生车票优惠政策的话,就必然会激活
,旅游企业应针对大学生对价格敏感的特点,在旅游产品的设计方面多
,吸引大学生旅游,从而使旅行社和
;针对大学生的特点,设计和推出一套经济型线路,旅游
,在交通上多选用火车、普通汽车、避免使用飞机、豪华汽车
;住宿上选用中低档的饭店,力求经济、安全、卫生;在景点选择上可以避开高价门
,另辟蹊径,把参观价值高、能代表地方特色的免费旅游景点适度的填入旅游线路中。
,又节约了成本,塑造了企业良好的市场形象。
,并最终赢得这一市场,在
,在保证旅游产品质量的同时,使产品的价格
,实现网络营销
,而且高校专门开展计算机操作及网络的课程,现
,同时存在有各种各样的大学生网站,所以旅游企业应与各
,从而畅通旅游信息,实现网络营销的主动性;此外旅游
,选择特定的时期在网上推出特色的旅游项目,例如淡季
,从而使旅游营销具有动态性;在网站上由专门人员定期的对大学生的疑
,实现网络营销的即时性,从而实现旅游供需信息的对称和畅通。
,还是从旅游市场的完善的角度,教育行政部门
,并通过进一步健全的法律法规体系,理清学
,从而使大学生轻松的投入到旅
2003年年底，全国
1108. 6万人。根据“十五”教育规划，高等教育
2005年进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例达到15%，到2010年已经达
20%”。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看
大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、
不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被
“大学
时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不丰富，
据一项大学生出游情况调查显示，“当问及是否愿意出
51.6%的被访者回答愿意，45.2%的被访者回答正在考虑中，只有
的被访者明确表示不愿意，山此可见:大学生对旅游持有非常肯定的态度，
我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，
47％；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时
因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自
以往，由于大学生旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大
大学生经济状况得到了较大改善，大学生已经初具出游的经
据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的
1000元以上，最低的也在100元左右。
我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅
其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅
并得到市场的肯定。这都为大学生旅游市场的开发提
大学生旅游市场因其蕴含的巨大潜力已成为业内商家关注的亮点，但在经历
大学生旅游市场并没有发生显著的变化，反而似乎已
这主要由于固有观念的束缚，旅行社和大
旅行社不能从大学生这个庞大的消费群体中为汲取客观的经
再加上政府及职能部门的原因，使得大学生不能享受到很好的旅游产品。
许多中小旅行社没有足够的工作人员和相应的营销网络。绝大多数的旅行社
在这种情况卜，根本没有足够的人力为大学生
旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此，
开发大学生旅游市场是一个复杂的过程，需
利润又太薄，认为是出力不讨好，因此对这一领域的
大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个，那就价格高和线路不
张扬个性，不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些
旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时，大
似乎更喜欢自己组织旅游。他们理想的旅游方式是：旅
或是同学的家在那里，这样一来可以解决吃住及安全
与正规旅行社忽视大学生市场相反，一些小旅行社
开始攻占学生旅游市场。但是黄金周期间校园
这些小旅行社推出的超低报价吸引了不少学生，有的是交通和食宿上极
确实能省出一部分钱来，但有很多是旅游过程中一些费用要学生再次支
总的算下来并不便宜。这些不规范的操作使大学生的安全和合法利益都得不
政府及相关职能部门表现为认识上出现误区，对大学生旅游市场重视不够，
人们普遍认为大学生是一个低消费群体，相关职能部门为了片面
而忽略了大学生旅游
市场所带来的社会效益和生态效益。出于安
政府部门对学生旅游往往采取保守的态度，不主张学
这一方面压抑了学生的旅游需求，另一方面使旅游企业不能放手大胆地
学生旅游市场没有得到重视和鼓励，缺乏一个宽松的发育环
使学生旅游市场陷入发展的不良循环。另外，高校的学生工作部门对大学牛
.学生出游具有很大的盲目性。
（1）开拓重点。大学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开拓重点
才能取得事半功倍的成效。大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市
一是大学生的春游和秋游市场。在我国高校中，每年春秋季以班级为单
其中又以大一的学生最为活跃，组织集体旅游的
二是经济条件较好的大学生。他们大都具有较强的旅游动
（2）机动灵活。大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，
尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，
（3）薄利多销。大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企
（4）诚信为本。大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业
必须以诚信为本，为消费者创造良好的消
推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效
基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值
（1）修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他
旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社
如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、
（2）体育旅游。大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这
（3）探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行
旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、
（4）生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。
保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生
因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性
（1）明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。
只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游
（2）根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之
这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合
（3）根据可选择的旅游项目分别标价，既可降低旅游产品的直观价格，又可
大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特
（1）与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专
旅游企业完全可以与
旅游协会或其他社团合作，深入大学生内
（2）培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自
（3）利用网络促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远
旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内
（4）采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场所等地进行促销，
大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。旅
可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方
一方面可以增加企业，旅行社对大学生旅游市场的兴趣，另
为今后大学生旅游市场的良性发