履行社会责任
加强行业自律，提升整体形象，履行社会责任
蒋志权
上海建筑施工行业提出企业社会责任的命题，是不是一种“赶时髦”、“作秀”呢？绝对不是！我们应该从这样几个方面去进行理解和思考。
1、强调企业社会责任是贯彻十七大精神，努力构建和谐社会的需要。党的十七大报告中指出：“大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。”企业是社会的成员之一，法人和公民一样，在享有其法定权利的同时，必须承担起法定的义务，遵守社会的道德准则，这就是我们通常所讲的要做一个合格的“企业公民”。企业在创造社会物质财富的过程中，与环境、资源、员工、客户以及其他社会成员有着紧密的联系。企业能否与他们和谐相处、能否承担起应有的社会责任，关系到整个社会的稳定和谐。可以这样说，构建资源节约型环境友好型社会，构建社会主义和谐社会，需要每个企业规范的行为，而用以规范行为的，不光是靠法制，更重要的是道德，这是我们的社会责任意识。
2、强调企业社会责任是塑造企业品牌，提高企业市场竞争力的需要。在越来越趋成熟的市场环境中，企业的竞争力不仅是资金、人才、科技等硬实力，还包括为社会所广泛认同的企业文化等管理软实力。现在，我们不少企业非常重视企业文化建设，对内用企业的核心理念和价值观统一全体员工的思想，规范其行为，对外用良好的企业形象向社会作出承诺和进行展示。从一些做得比较好的企业来看，他们所形成的企业文化，也就是他们企业品牌的核心价值，就在于将企业利益和社会效益很好地结合起来，得到了社会的认同。任何对社会责任采取漠视态度，甚至将企业利益和社会效益对立起来的企业，迟早会被市场、社会所淘汰。
3、强调企业社会责任是加强行业自律，提升全行业整体形象的需要。当前，我们上海的城市建设任务相当繁重，面对这样的形势和要求，广大的建设者作出了很大的贡献，这是有目共睹的事实，也得到了社会广泛的认可和赞誉。但是应该看到，我们面临的压力也相当大，我们的难处有时不被人理解，我们的工作有时还会受到一些非议。这是因为：一方面随着建设资源节约型环境友好型社会以及社会主义和谐社会目标的提出，人们对人与社会、人与环境和谐相处的要求越来越高，而我们的建设与市民、环境的关系则越来越近；另一方面，也确实因
为极个别企业的不负责任的
行为，对整个行业带来了不良影响。工程质量、节能环保、民工权益已经成为人们关注的焦点，人们往往会把个别不良现象看作是行业性的问题。因此，只有我们大家都从社会责任的高度加强自律，做好工作，才能更好地提升行业的整体形象。
当前上海建筑施工企业落实社会责任的重点。
什么是企业的社会责任？企业社会责任包含哪些内容？现在有各种说法。从最早标以企业社会责任体系的SA8000标准来看，它作为国际贸易中的非关税壁垒，其内容仅限于劳工权益的保护，显然内涵过于狭窄。现在，也有人将很多内容如依法纳税、公益事业等都纳入到企业社会责任的范畴。我们感到，没有必要把理论上的研究作为提出企业社会责任后的主要工作。要不要有适合我们建筑施工行业的标准，标准需要包括哪些内容，可以边实践、边讨论、边统一。问题是要把我们生产经营活动的日常性工作，从社会责任的高度去加以认识，自觉做好。我认为，应该把以下四个方面作为我们施工企业落实社会责任的重点。
1、在信守合同承诺、按期完成工程建设任务的同时，向用户提供优质的建筑产品。党的十七大提出了“加快推进以改善民生为重点的社会建设”，“努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”。我们建筑施工行业为社会提供的建筑产品，与人们的衣食住行、安居乐业密切相关。可以这样说，老百姓最大最昂贵的“消费品”就是自己的住房。正因为如此，我们更应该把提高工程质量上升到百姓利益、社会责任的高度去认真做好。上海建设工程的质量总体上是好的，每年有多项工程获鲁班奖、国优奖，本市的白玉兰奖在社会上也有很好的声誉。但是应该看到，企业间还存在着发展不平衡的状况。少数企业的质量意识、管理水平、产品质量还有着不小的差距。据了解，现在，施工中的一些质量通病仍时有发生，协会也多次接到过市民对住宅质量问题的投诉。出现这些问题，主要的不是技术上的原因，而是缺少认真的态度、严格的管理和精心的操作，说到底，是缺少责任意识。今年，我们协会将开展白玉兰奖创立20周年的纪念活动，其目的不仅在于多创几个白玉兰奖工程，更主要的，是要在全行业形成重视工程建设质量的氛围，通过大家的共同努力，把上海的工程质量提高到一个新的水平
2、切实做好节能降耗、节材代用的工作，努力创建节约型工地和节约型企业。节约资源和保护环境是我们国家的基本国策，政府已经把各项节能降耗指标、责任层
层分解落实到各个行业和企业。建筑业是大量消耗资源的一
个行业，虽然建筑施工行业只是其中的一个部分，但是应当看到，我们还是可以有所作为的。从2005年协会提出创建节约型企业活动开始，我们上海跑在了同行的前面。现在，创建节约型工地活动已成为一项制度性的工作，进入了常态化管理。在创建活动中，协会也听到各种各样的想法，这说明我们的认识还需要进一步的统一和提高。当然，创建活动的落脚点是要放在取得实效上，但是在目前的情况下， 用“引”“逼”相结合的办法、特别是适当的“逼”还是需要的。我们一方面要继续广泛发动，做到全员参与；另一方面，要更加重视科技、管理在节能降耗、节材代用中的作用，通过加强管理来减少对资源的浪费，通过技术进步来替代资源消耗量大的传统工艺。这里要特别强调的是施工模板体系的以钢代木问题。
3、坚持文明施工，最大限度降低“声光尘”对周边环境和市民生活的影响。当前，我们上海工程建设的施工条件是越来越困难，无论是房屋建筑还是轨道交通工程，也无论是闹市中心还是周边地区，几乎无一不是“螺丝壳里做道场”。我们行业发生的最直接的社会关系可以说就是周边居民和道路行人，容易引发不良社会影响的就是施工扰民的问题。应该看到，文明的市容环境是一个城市文明形象的具体体现，在城市建设中，我们盖楼架桥筑路，最终是为城市形象增光添彩，也是实实在在的为民造福，但是在这个过程中又会产生阶段性的矛盾。因此，处理好这一对矛盾，最大程度减少施工对周边环境和市民生活的影响，是构建社会主义和谐社会对我们施工企业提出的新要求。去年夏季在全市施工扰民专项治理活动中，百家企业发出过文明施工的倡议。现在，我们要把倡议的内容变成长效机制，尽量减少“声光尘”的影响。即使确实无法避免，也要和周边单位、社区居民做好沟通，取得谅解和支持。
4、坚持以人为本，保护员工的职业健康安全，保证员工的合法权益。这是企业社会责任中相当重要和敏感的问题，因为即使狭义的企业社会责任标准（SA8000）也是强调劳工权益的。在这方面，上海的施工企业特别是我们的会员企业总体上做了大量的工作，职工（包括劳务工）利益的保障水平都在不断的提高。但是，随着形势的发展变化以及我们原有工作的不尽到位，还有大量的工作要做。比如，从今年1月1日起实施的《劳动合同法》对我们整个行业就带来了许多新的课题。如何即能适应建筑施工行业组织生产的特点又能保证新的法
律的贯彻实施，如何既能保证劳动者合法权益又有利于形成市场化用人用工机制，都需要我们去
认真进行研究。再比如，现在虽然总包企业和劳务分包企业是一种契约关系，但总包企业如何尽到监管责任，防止各种纠纷甚至群访事件的发生，都需要我们从社会稳定的角度去加以思考和安排。
落实企业社会责任要做好的工作。
今天，我们在协会的年会上提出企业社会责任这个题目，只是这项工作的一个开始，会后还要有一系列的工作要做，特别是协会秘书处要围绕这个课题做好各项具体工作。而对每一个会员企业来说，我想强调这样三点：
1、企业领导要树立社会责任意识，正确处理企业利益和社会责任的关系。落实企业的社会责任，需要统一、规范全体员工的思想和行为，但最关键的还在于企业领导的意识和观念。在计划经济体制下，一些企业（特别是国有企业）曾一度不讲经济效益，在当时的情况下，我们强调“企业的目标就是追求利润最大化”是思想上的一次飞跃。现在，我们要克服把企业利益与社会责任对立起来的想法，树立企业的发展和社会的发展和谐统一的观念，是另一次思想飞跃。
2、要把社会责任融入到企业文化建设之中，从道德和制度两个方面规范员工的行为。落实企业的社会责任，要做到知行统一，体现到被社会所认可的企业文化之中。因此，我们一方面要在道德层面上，用企业的价值理念统一、规范全体员工的思想和行为；另一方面，要在企业的制度建设上，将企业社会责任的各项工作要求、目标进行分解，尽可能地进行量化考核，避免空谈、“作秀”。
3、要勇于向社会作出承诺和开展宣传，把展示形象和接受社会监督统一起来。检验企业是否真正履行落实了社会责任，最终还得由社会来评判。因此，要充分利用各种形式和途径向社会进行宣传。这不仅仅是企业展示自身形象、取得社会认同、赢得市场竞争的内在需要，更主要的是一种接受社会监督的自我加压。现在，有的大型企业已在按国际上比较流行的做法，向社会公布《企业可持续发展报告》，其中就包含企业对社会责任方面的承诺。我们并不要求每个企业都要这样做，但是可以参照这种做法，把企业对社会的承诺进行公开。希望一些有相当市场份额，有较大社会影响的企业，跑在同行的前面，起到带头示范作用。