物业月报总结范文6篇

物业月报总结范文6篇

物业月报总结范文1

我到物业公司已工作了一年有余,静心回顾这一年的工作,我收获颇丰,从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多,一年来我以求真务实的工作态度,以热情服务的工作理念,服务与开发区转非居民,认真完成领导交给我的每一项任务,踏踏实实的最好自己的本职工作,热情的为开发区转非居民排忧解难,做一名让领导放心,让同事喜爱,让百姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的工作情况总结如下:

一、认真学习。

我还很年轻,刚刚步入最重要的岗位。我在很多事情上缺乏工作经验。由于我在转非本地居民工作中的疏忽,我可能会产生不良后果。所以工作中经常向老同志请教,工作中多听多想多问,自己多实践多总结经验教训。帮助同事在本职工作之外多做一些事情,让自己的业务水平快速提升,尽快胜任领导安排的工作,在工作中不断总结创新,提高工作能力和效率。

二、踏实工作。

在日常工作中,认真的完成自己本职工作,脚踏实地。转非居民工作比较繁杂,并且重复的事情很多,有时候同一件事,同样的话每天都要重复很多次,所以在工作中要有耐心,不能产生消极情绪。我们所做的工作是窗口工作,代表了政府形象,代表了开发区的形象,如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心,还会影响到开发区在转非居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到积极主动,一丝不苟,缜密处理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥带水,确保日常工作的顺利开展,坚

持文明服务热情待人,认真地做好办公室日常资料的收集与整理。

该记的要记,重要事情要记录在案,并做好汇报准备。准确的统计各项数据,做到有据可依,有据可查,在领导需要的时候能快速的找到数据,并清除数据来源。每天做好清点工作,对自己不完善的地方认真总结,不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余,积极的帮助其他同事,本着以多做事、少说话的原则,为公司创造一个良好的工作气氛。

一年来,我在工作和学习中逐步成长、成熟,但就转非居民工作来说我还远远不够,在以后的工作中我会以积极的工作态度,饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工作上去,脚踏实地的做好每件事,努力地完成领导交办给我的各项任务,为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。

物业月报总结范文2

完成聘用员工签订合同和协议的工作;节假日期间的岗位检查;春节期间,向各岗位员工发放慰问金;寒假期间的财产安全工作。

动力部:

在按质按量完成水、电、气供应的保障工作和水电维修、土木零星维修工作的同时,还完成以下工作:

一、完成春节灯饰布置工作

二、完成c区教室改造工作

三、完成c区学生宿舍a、b栋下水管改造工作

四、完成西山楼食堂电路改造工作

校管部:

在按质按量完成校管部环卫工作和绿化日常养护管理工作的同时,还完成以下的工作任务:

一、绿化:

1、完成上家属区绿化整治工作

2、完成年底会场布置工作

3、完成租摆业务的盆花回收工作

4、完成冬季施肥工作和植物修剪工作

5、完成体育场白扬的修枝工作

二、环卫:

1、清理全校卫生死角,给全校师生一个清爽宜人的校园环境。

2.完成实验楼后面实验垃圾的清除。

物管部:

一、保证各大楼正常的教学秩序。辅助完成研究生入学考试和期末考试教室贴号的工作。完成聘用员工学习劳动合同法的工作。完成学校和总公司各会场布置工作。

二、第一教学楼旧的固定桌椅损坏数量多,利用假期配合维修人员把各教室最后一排的座椅拆除后安装在前面座位上,使教室整齐有序,后排放上活动椅子。此次桌椅安装共计100套。

三、开学前,每栋教学楼安装14台热水器,保证学生喝开水。

四、假期中,全体正式员工、干部都参加节日值班,尽量安排聘用员工休息。

五、各大楼加强假日值班力度,认真负责巡检,确保了各大楼的安全。

六、全体员工签订劳动协议和合同。

七、完成外审检查工作。

物管二部:

一、完成各幢楼的日常卫生保洁工作和日常安全值班。

二、圆满完成总公司下达的聘用员工签协议工作。

三、坚持正式员工假期安全值班,寒假期间无任何安全事故发生。

四、提前做好了各幢楼的开学前准备工作。

收发部:

1—2月份共收发各种邮件2348件。

保安部:

为了更好深入贯彻执行十七大的会议精神,为创建宁静、平安和谐校园,建设新型重庆交通大学,工作总结如下:

在1、2月份末发生过一次火警事故。在大年30晚上我们出动了所有的队员加强烟花爆竹的管理,宣传烟花爆竹管理条例,并给职工说明指定燃放烟花爆竹的地点。2月15日“重庆时报社”大型表彰会在我校学术中心召开,我部门负责警戒及车辆有序停放工作。春节假期温馨提示:防火、防盗、防治安灾害事故,做好出现险情和盗案的紧急预案。

工程公司:

完成c区教室维修,屋面漏水夹层处理;完成第二教学楼开水器安装土建部分;完成d区安全处办公室维修等工程。

城—管中队:

1.1月3日上午,海棠溪街道6人到学校家属区检查屋顶花园。下午,区市政委、街道办9人到学校视察屋顶花园。

2.1月20日前后,落实总公司表彰会精神,鼓励班子成员以饱满的热情投入到新的工作岗位,清理街上的乱张贴。

3、寒假值班期间,及时纠正游览摊点、零散摊点,确保市容环境整洁;协助培训中心管理农贸市场,确保每天有一人在现场。

4、2月15日协助校工会“2017年度重庆时报”表彰、总结大会在学术中心召开,安排车辆停放和人员疏散。

客户服务部:

协调处理完毕31—2—8—2退休职工反映楼上向下浸水的问题;协助招聘员工签定劳动协议。

物业月报总结范文3

自今月xx月份入职++公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已

基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、认真负责地做好清洁后勤服务工作。

妇幼保健院的工作是xx月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。

三、人员管理

老妇保员工转到新妇保后,工作面积增大,要求提高。员工情绪波动,工作热情不高。因此,他在不影响工作质量的情况下,通过多种方式与员工沟通,稳定员工情绪。根据各岗位的工作要求,加强了人员的合理配置和工作量的考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的作业要求。

现有人员xx人,本月度共有2人离职和调职;

其中1人调职到老妇保,1人辞退。

四、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,

结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。

加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训和磨合,保洁人员已经适应了现有的管理方式和工作流程,人员基本稳定。

五、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成医院所负责区域的日常卫生维护工作。

(3)完成对妇保与海关的开荒工作。

(4)完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。

(5)完成医院垃圾的清运工作。

(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。

(7)完成海关外围地面冲刷工作。

(8)清扫海关下停车场两次。(不负责日常清洁)

(9)完成机组临时布置的清洁工作。

六、主要经验和收获

(1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。

(2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责。

(4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

七、存在的不足

物业客服月报工作总结文案(汇总18篇)

物业客服月报工作总结文案(汇总18篇) (经典版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、讲话致辞、规章制度、策划方案、句子大全、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, document letters, speeches, rules and regulations, planning plans, sentence summaries, teaching materials, other sample texts, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!

物业工程部月总结报告(4篇)

物业工程部月总结报告 年年岁岁月相似,岁岁年年人不同。充满风雨的二零____年即将过去,更具挑战的二零____年在向我们招手,经过这一年的忙碌,我收获了许多喜悦和快乐,也发现了自身存在的一些不足,现将这一年在物业公司的工作总结如下。 二零____年,于我来说,也是一个具有意义、有价值、有收获的一年。在这一年里,我成功地完成了个人人生职业的转变,从印刷设计行业进入物业管理行业,这不但是一个改变,更是一个突破。自 ____月进入物业公司以来,在公司领导的指导、部门主管的引导以及同事的帮助下,我在短时间内认识了物业公司,并且很好地融入了这个团队,与之同时也较好的完成了各项本职工作。在此,感谢公司领导给予了我这一次工作和学习的机会,感谢各同事在工作和生活中对我的帮助和支持,我将继续努力工作,积极进取,做到与公司同步发展。 进入公司以来,我完成的主要工作有:电脑绘图221余个、协助工程事件60余次,协助配合其他部门10余次,具体如下:记得上班的第一天,领导安排我绘制平面图纸,起初,我并没有多大在意,自认为出身于设计,制图没有什么问题,但是当我拿到第一份建筑施工图时,才发现,绘制建筑平面图并非我想象中那么简单,面对复杂的施工图纸,我无从下手,不知道各种线条代表什么,不明白各种符号是什么意思。尤其当领导提出“数字物业管理”这个名词,要求在图纸上标记住房信息、住户信息、给排水信息、消防系统、排污系统等资料时,我更加意识到,任务的艰巨性。不过面对困

难,我并没有退缩,通过进行实地考察、咨询专业人士、寻求同事帮助。在慢慢的摸索中,终于有了一些头绪,并且最后如期圆满的完成领导所交付的工作。只是目前的图纸,可能还仅仅只能满足现有的需求,离领导要求的“数字物业管理”需求还有一定的差距。不过,我知道绘制物业平面图纸的工作,是一项循序渐进的工作,只要我不断总结制图过程中的经验,就一定能做到符合“数字物业管理”的需求。通过进行这项工作,我不仅学会了看建筑施工图,还对公司所属物业项目更加清晰,这为以后的工作打下坚实基础。 随着制图工作的初步完成,我逐渐参与各项工程事件,并把工作重心转移到跟进工程维修事项上,协助抄度各企业水电表,协助安装企业水表,协助维修路灯,协助清查并处理乱接水电问题,协助安装门锁,协助做门牌号,协助房屋验收,协助跟进园区物业排污系统堵塞清理等事项,通过以上工程事件,我意识到工程部的重要性,因为工程事件都是最直接的服务,最能让业主感观得到的事情。所以我们必须把事情做好,做漂亮。与此同时,在部门主管的指导下,我学会了一些基本的水电知识,并能初步进行一些工程事件。我知道,着眼于公司今后发展需求,仅仅这一些还不够,还需要更多的加强学习和锻炼,以满足公司要求、符合企业需求。 目前公司处于发展初级阶段,一些事情,必须通过多方面的努力才能完成,在这里,协助配合就显的非常重要。通过与其他同事的互助,我从中学习到许多为人处世的方法和道理。 辛勤的付出,总有回报,在收获的同时也得了公司领导和部门主管及同事的认可。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,但部门主管及时给我指出,促进了我工作的成熟性。

物业月报总结范文6篇

物业月报总结范文6篇 物业月报总结范文1 我到物业公司已工作了一年有余,静心回顾这一年的工作,我收获颇丰,从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多,一年来我以求真务实的工作态度,以热情服务的工作理念,服务与开发区转非居民,认真完成领导交给我的每一项任务,踏踏实实的最好自己的本职工作,热情的为开发区转非居民排忧解难,做一名让领导放心,让同事喜爱,让百姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的工作情况总结如下: 一、认真学习。 我还很年轻,刚刚步入最重要的岗位。我在很多事情上缺乏工作经验。由于我在转非本地居民工作中的疏忽,我可能会产生不良后果。所以工作中经常向老同志请教,工作中多听多想多问,自己多实践多总结经验教训。帮助同事在本职工作之外多做一些事情,让自己的业务水平快速提升,尽快胜任领导安排的工作,在工作中不断总结创新,提高工作能力和效率。 二、踏实工作。 在日常工作中,认真的完成自己本职工作,脚踏实地。转非居民工作比较繁杂,并且重复的事情很多,有时候同一件事,同样的话每天都要重复很多次,所以在工作中要有耐心,不能产生消极情绪。我们所做的工作是窗口工作,代表了政府形象,代表了开发区的形象,如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心,还会影响到开发区在转非居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到积极主动,一丝不苟,缜密处理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥带水,确保日常工作的顺利开展,坚

持文明服务热情待人,认真地做好办公室日常资料的收集与整理。 该记的要记,重要事情要记录在案,并做好汇报准备。准确的统计各项数据,做到有据可依,有据可查,在领导需要的时候能快速的找到数据,并清除数据来源。每天做好清点工作,对自己不完善的地方认真总结,不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余,积极的帮助其他同事,本着以多做事、少说话的原则,为公司创造一个良好的工作气氛。 一年来,我在工作和学习中逐步成长、成熟,但就转非居民工作来说我还远远不够,在以后的工作中我会以积极的工作态度,饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工作上去,脚踏实地的做好每件事,努力地完成领导交办给我的各项任务,为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。 物业月报总结范文2 完成聘用员工签订合同和协议的工作;节假日期间的岗位检查;春节期间,向各岗位员工发放慰问金;寒假期间的财产安全工作。 动力部: 在按质按量完成水、电、气供应的保障工作和水电维修、土木零星维修工作的同时,还完成以下工作: 一、完成春节灯饰布置工作 二、完成c区教室改造工作 三、完成c区学生宿舍a、b栋下水管改造工作 四、完成西山楼食堂电路改造工作

物业月度工作总结优秀范文7篇

物业月度工作总结优秀范文7篇 总结,是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料。按内容分,有学习总结、工作总结、思想总结等,按时间分,有年度总结、季度总结、月份总结等。下面是小编为大家整理的物业月度工作总结优秀范文,希望能够帮助到大家! 物业月度工作总结优秀范文1 20____年即将过去,新的一年即将来临,站在岁末年初,回顾这一年来的工作,感触很多,在此向公司领导及同事,汇报20____年的工作总结和20____年的工作计划。 一、20____年工作回顾 (一)主要工作内容: 1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系,如:设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作; 2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程,如:所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等; 3、协调各专业间的施工管理关系,如:组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等; 4、协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作,如:联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等; 5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系,如:明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等; 6、负责安排落实市政、房建所有机电工程,如:给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装; 7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程,如:砌体、防水、水电、门窗等工程; 8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程,如:前期高层样

物业工作月报简报模板范文

物业工作月报简报模板范文 物业工作月报简报模板范文 尊敬的领导: 您好!在过去的一个月里,本物业部门全体员工团结协作,努力工作,取得了一定的成绩。我将向您汇报物业工作的情况,以供参考。 一、日常维修工作 本月,物业维修队共处理了100起小修小补工作,及时解决了业主反映的维修问题。我们严格按照服务流程开展工作,提高了维修工作的效率和质量。 二、安全管理 物业部门本月加强了对小区安全管理的监督和整改工作。组织了安全巡逻队,对小区内的隐患进行了排查和处理。制定了灭火、疏散等应急预案,并组织了应急演练活动,提高了小区居民的安全意识。 三、环境卫生 物业部门重视小区环境的卫生管理工作,加强垃圾分类管理,定期进行小区清扫和绿化工作。通过广泛宣传和居民参与,提高了小区环境的整体质量。 四、业主服务 本月我们开展了多项业主服务活动,如社区联谊会、业主培训

讲座等,增进了与业主的沟通与交流。同时,物业部门积极回应了业主的投诉和建议,提供了及时有效的解决方案,提升了业主满意度。 五、设备设施维护 物业部门本月加强了对小区设备设施的维护工作,定期进行巡检和保养,及时处理设备故障,确保了设施的正常运行,提高了小区居民的生活质量。 六、工作总结 在本月工作中,我们积极探索创新,按照“高效、规范、便捷、务实”的理念,提高了物业工作的质量和效率。通过与业主的 密切合作,建立了良好的沟通渠道,解决了部分矛盾和问题。 七、存在问题 我们也意识到在工作中还存在一些问题,如人员短缺、安全管理措施不够完善等,我们将进一步加强人员培训和配备,加大安全管理和服务力度,提升物业服务质量。 八、未来工作计划 下个月,我们将进一步优化工作流程,加强物业设施的维护和管理,提高小区环境的质量,加强业主服务,持续改进物业工作,并积极配合上级领导的各项决策和工作安排。 以上是本月物业工作的简要情况汇报,如有不足之处,还请领导批评指正,我们将努力改进,为小区居民提供更好的服务。

物业月度工作总结15篇

物业月度工作总结15篇 物业月度工作总结1 一、月初业务员打款.及时快捷的对业务员差旅费打款表进行整理,发放,方便业务人员用款。 二、月底正式工资发放。在整理工资时,对账上有欠款的人员进行扣款,按照银行规定的格式整理后,工行报送到银行进行发放,交行通过邮件将将明细表发送后,由交行代发。 三、收付现金。严格按照资金管理制度和备用金标准收付现金,备用金超标特殊情况报领导批准。 四、协助进出口贸易公司兑换美元,满足了公司对外币现金的需要.。 五、批量办理工资卡.最近人员变动幅度减小,10月办卡20张,11月办卡12张,月底在收到人力资源的身份证复印证后及时的准备资料办理新进员工工资卡,以备发工资时用,办回后及时的发放工资卡。 六、收退员工押金.新员工入职时,收取新员工的工装,鞋三种押金.在离职时分别退回;新员工的饭卡押金,在退回饭卡时退回。 七、去银行拿回单。在去银行时,从银行中拿回银行回单,对于银行遗漏和丢失的回单,及时催促银行人员补办,在月结时对手中的回单进行清理。

八、对工资卡号和费用卡号不符的人员进行更正.本月有一笔因为费用卡丢失销户的原因,费用没能到账,通过和本人取得联系后,公司出具了新的卡号证对,及时的进行支付 九、对换卡人员的新办卡号进行登记.新员工新办费用卡、卡号变换的人员较多,及时的更换银行卡信息是很重要的。 十、下月月资金计划的编制.月底在保证正常的收付业务的情况下,催要各部门的资金计划进行汇总编制。物业月度工作总结2 在公司领导的正确引导与支持下,__物业公司工作团队于十一月份正式组建。作为一支年轻的队伍,我们积极响应公司领导号召,开展各项前期准备工作,以便给业主提供高档服务,打造__品牌。现将十一月份主要工作汇报如下: 一、队伍组建: 根据__小区目前所管辖面积,暂定人员编制为:二十人。 二、人员培训: 为了提升我们工作人员的综合素质,给业主提供高档次、贴身管家式服务,打造__物业品牌形象,在新员工入职之初,便依据前期制定的培训计划对各岗位新员工进行系统培训。除此之外,我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训。 三、建立健全各项工作流程及表格记录: 为规范我们的物业管理行为,建立健全了入伙、装修等工作

物业月度工作总结14篇

物业月度工作总结14篇 物业月度工作总结篇1 保安部自今年年开展工作以来,酒店所属区域基本正常,外围车辆指挥安排有序,防火、防盗、防事故、防自然灾害,四防工作安全无事故,更换监控显示器四台,消防系统运行正常,对消防设施设备的数量统计及检查,对过期的消防器材上报并更换,所有的这些与总办的正确领导是分不开的,现就20__年本部门工作具体总结如下: 一、日常工作 1、坚持班前会工作布置和班后会工作小结制度,贯彻落实酒店的各项规章制度,对酒店下发的文件和会议精神的内容及时传达给每一个队员,严格管理劳动纪律。这方面工作当中,有少数违规违纪的.人员均已按部门的规章制度及酒店的《员工手册》进行处罚。 2、人员的不稳定仍然是部门工作中的一大因素,今年保安部离职人数共有__人,新增__人,目前仍有少数人员流动,针对这一问题,部门也对保安人员做了大量工作,比如阐述酒店给予良好的福利待遇、每年都调整员工工资、有发展空间的管理机制、为员工创造学习机会等,鼓励保安队员在工作中尽可能发挥自己

的特长做好本职工作等,尽量减少人员的流动,确保酒店正常的安全生产秩序。 二、消防工作 全面负责本酒店的消防安全检查工作,实行“预防为主,防消结合”的消防工作方针,经常开展防火安全检查、发现和整改火灾隐患等,及时上传消防安全重点单位信息平台文件填报工作,真正做到“防患于未然”,确保酒店人身财产的安全。 三、安全保卫工作 除了消防工作外,我保安部在安全保卫工作方面也不放松警惕。坚持每小时安全巡逻,监控和外围岗位不脱岗,技防和人防相结合的管理方法。紧抓临芳墅、会议中心、三期车场的管理,禁止发生车辆刮蹭事件,值班领班定时在酒店外围督促巡查,各岗位夜间9时定时定点按时在__签到等。对平时巡查及检查出的各类安全隐患做出有效的处理办法,避免了可能发生的事故。保安部对酒店所发生的突发事件处理建立了《__保安部应急处理预案》,并成立了安全保卫小组,发现情况做到招之能来、来之能战、战之能胜。一年以来,在总经办和人事部的配合下对全体员工进行了消防、防汛培训演练各一次。完成了安全生产月各种文件的填报工作。 四、培训和训练

9月份物业工作月报

9月份物业工作月报 一、工作总结 在9月份,物业部门开展了一系列工作,取得了一定的成绩。本月的工作主要集中在设施设备维护、安全管理、卫生清洁等方面。通过不懈努力,有效提升了物业管理水平,为业主提供了更好的居住环境。 二、设施设备维护 1. 定期维护电梯设备,检查电梯运行状况,保证其正常运行,提高居民的出行安全。 2. 定期检查楼宇照明设备,及时更换损坏的灯具,确保小区内的照明系统正常运行。 3. 维护小区的供水系统,定期检查水管、水表等设备,及时修复漏水问题,确保居民正常用水。 4. 维护公共空调系统,保证小区内的公共区域温度适宜,提供舒适的环境。 三、安全管理 1. 加强小区的安全巡逻,确保小区内的安全。及时发现并处理小区内的安全隐患,如防盗门损坏、疑似火源等。 2. 加强对小区门禁系统的管理,严格控制外来人员进出小区,确保小区的安全性。

3. 组织消防演练,提高居民的消防安全意识,确保小区内的火灾防范工作得到有效落实。 4. 加强对小区周边环境的巡查,及时清理垃圾、积水等,防止滋生疾病传播的源头。 四、卫生清洁 1. 加强小区公共区域的卫生清洁工作,定期清扫楼道和公共场所,保持干净整洁的环境。 2. 定期清理小区内的垃圾桶,确保垃圾分类得到有效执行。 3. 组织居民参与小区的环境整治活动,增强居民的环保意识,共同维护良好的居住环境。 4. 定期消毒小区内的公共区域,预防传染病的传播。 五、居民服务 1. 建立物业服务咨询热线,及时解答居民的问题和投诉,提供贴心的服务。 2. 组织居民活动,增进邻里之间的交流与互动,营造和谐的小区氛围。 3. 定期发放小区通知,及时向居民发布物业公告和相关信息。 六、存在的问题及改进措施 1. 发现部分业主未按要求分类投放垃圾,将加强宣传教育,提高业主的环保意识。

物业安全生产月报内容范文大全

物业安全生产月报内容范文大全 随着社会的不断发展,物业管理在我们生活中所占的地位越来越重要。但是,物业管理也存在一些安全隐患,如突发火灾、电器故障、电梯故障等,这些隐患都可能会给业主和物业公司带来极大的经济和人身伤害。为了加强对物业安全生产的管理和控制,保障广大业主的安全和利益,我物业管理公司开设了“物业安全生产月报”,下面将为您介绍一下该月报的内容范文。 第一部分:安全生产形势分析 在该部分,我们将分析当前物业安全生产面临的形势和存在的问题,制定出相应的解决策略和措施,确保物业安全生产工作向好的方向发展。 第二部分:安全隐患排查 在该部分,我们会对物业系统的设备、场所、人员等进行全面安全检查,为每个业主提供一个安全稳定的生活环境,这也是我们物业管理公司应尽的责任。 第三部分:安全生产宣传教育 在该部分,我们将向业主身边传播安全生产知识,增强业主们的安全意识和自我保护能力,防范物业事故的发生,提高居民的满意度。 第四部分:安全生产重点工作安排

该部分是对物业安全生产工作的具体安排和实施内容,例如:电气设施的检测与维护,应急救援体系的建立与完善,防盗和火灾报警系统的设立与管理等,我们物业管理公司将第一时间发现问题并采取相应措施,保护业主的生命财产安全。 第五部分:安全生产工作总结 该部分旨在总结本月所做的安全生产工作、发现的安全隐患和下一步的安全措施,以及对本月安全生产工作整体效果的评估。作为物业管理公司,我们需要不断审视自身的安全生产工作,寻找漏洞并及时修复,以最大程度地保障业主的安全。 综上所述,物业安全生产月报的内容范文大全可以总结为以上五个部分。物业管理是服务业的一种,我们需要以高质量的服务、严谨的管理、安全的生产运作,为业主提供一个温馨、舒适、安全的家。希望该月报能真正地为业主们带来好的体验,也希望大家能牢记客户至上的原则,做好物业安全生产工作。

物业安全月报范文

物业安全月报范文 物业安全月报范文 一、月报简介 为了落实安全生产工作,防范各种安全事故的发生,我司成立了安全生产工作小组,定期发布物业安全月报,总结本月物业管理工作的各项安全事项。本月物业安全月报是我司安全生产小组全体成员的努力之结果,旨在为各位业主提供一个安全、温馨的住所。 二、专项验收情况 1. 本月公司对多个小区的雨水管网进行了专项验收,安排专业工程师对管道进行排查,并对发现的问题立即进行修复处理,以确保住户不会因为雨水管道问题影响正常日常生活。 2. 对门禁系统进行了专项的安装和检测,确保所有小区的门禁系统均正常运行。 3. 对供电设施进行了安全检查,重点关注了小区内的线路和电器设备是否存在安全隐患, 4. 对楼房着火的应急措施进行了细致的检查,确保每一位住户都能在最短时间内准备逃离出楼房,以确保住户的生命安全的同时也减小资产损失的风险。 三、物业保洁质量

1. 本月我司对各个小区的物业保洁质量进行了检查,对保洁工人的操作流程做了详细的培训和指导,保证了物业保洁质量有了很大的提升。 2. 对规定时间内未完成保洁任务的保洁工人进行了约谈并进行了相应'处罚,同时加强了保洁工人的管理和监督。 3. 重点关注了垃圾处理的安全和环保问题,对垃圾分类的原则进行了宣传和推广,同时对垃圾分类和处理进行了监管和核查,以确保小区的环境清洁、整洁。 四、紧急事件处理 1. 本月发生突发雪灾,我司人员及时上岗,协调沟通政府有关职能部门共同应对雪灾影响,对小区内所有路面和车辆通行进行了安全检查,并及时帮助居民抢通交通路线。 2. 出现抢劫案件,物业保安在场及时采取措施,制止了罪犯的行为,保障了住户的人身财产安全。 五、其他安全隐患及解决方案 1. 安装燃气管道检漏报警装置,对燃气管道泄漏进行及时预警并采取措施,以保证生命安全。 2. 对所有小区的扰民问题进行了重点关注,并及时进行了处理,并下发了通知书,告知相关住户有关法律法规的规定和要求。 3. 加强消防安全宣传和演练,定期邀请消防专家对小区进行消防演练指导,以确保住户的人身财产安全。

物业月度工作总结12篇(小区物业月度工作总结)

物业月度工作总结12篇(小区物业月度工作总 结) 对于企业来说,力量往往是超越学问的,物业治理公司对于人才的要求,同样也是力量第一。物业治理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥力量、决策力量、创新力量、社会活动力量、技术力量、协调与沟通力量等。 第一阶段(__年—__年):初学阶段; __年毕业之初,在无任何工作阅历、且对物业治理行业更是一无所知的状况下,我幸运的参加了“金网络—雪梨澳乡”治理团队,看似简洁的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接,一切都是从零开头。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特别身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业学问与沟通力量,物业治理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会特别被动。这就要求在效劳过程中不断提高自己与外界的沟通力量,同时在公司内部的沟通也特别重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提

高工作效率,削减不必要的人工本钱。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历;另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。 “勤能补拙”,由于当时住在工程,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合治理处实际状况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约效劳收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的协作下各项流程得到了快速的普及,为治理处日常财务工作的顺当进展奠定了坚实的基矗其次阶段(__年—__年):进展阶段: 这一阶段在连续担当雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接收工程温哥华森林治理处前期的财务助理工作,进一步稳固了自己关于从物业前期接收到业主入住期间财务工作阅历的积存,同时也丰富了自身的物业治理专业学问。工程进入日常治理之后,由于新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作阅历整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发觉问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。__年底我又被调往公司新接收的“亲爱的villa ”治理处担当财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业学问,积极协作制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的确定。 第三阶段 (__年—现在),不断提升阶段: __年底,我被调往公司财务部担当出纳。出纳工作首先要有足够的急

物业服务报告月报范文

物业服务报告月报范文 尊敬的业主们: 大家好!本月是我们物业公司的服务报告月报,特向各位业主汇报本月的物业服务情况。 一、维修服务 本月,我们共收到业主报修工单100份,其中80%的工单在24小时内得到了解决,剩下的工单也在48小时内得到了处理。维修人员及时响应,高效处理各类报修问题,确保了小区居民的生活质量。 二、环境卫生 本月,我们加大了对小区环境的日常清洁工作力度,每天对公共区域进行清扫和垃圾清运,保持了小区的整洁与美观。同时,我们还加强了对绿化带和花坛的养护管理,确保了小区环境的舒适度。 三、安全管理 为了保障小区安全,我们加强了对小区安全设施的巡查和维护,定期检查消防设施的运行情况,并组织了消防演练活动,提高了居民的防灾意识和自救能力。同时,我们还加强了对小区出入口的管理,确保了小区的安全出入。 四、服务态度

我们一直秉承着“以人为本,服务至上”的原则,全体员工始终保持着热情友好的服务态度。在处理业主反映的问题时,我们尽力做到及时回应和解决,以满足每一位业主的需求。 五、活动组织 本月,我们组织了多项活动,如夏日烧烤、篮球比赛等,旨在增加小区居民之间的交流与互动,营造出更加融洽的社区氛围。 六、投诉处理 本月,我们收到了少量的投诉,每一件投诉我们都进行了认真的调查和处理,确保了业主的合法权益。同时,我们也从中吸取教训,不断完善我们的服务,提高我们的管理水平。 总结: 通过本月的物业服务报告,我们可以看到我们公司在维修服务、环境卫生、安全管理、服务态度、活动组织等方面取得了一定的成绩。但我们也意识到,还有许多方面需要进一步改进和提升。我们将继续努力,不断改进服务质量,为业主们提供更加优质的物业服务。 感谢各位业主对我们工作的支持和理解!我们将一如既往地以高质量的服务回报大家的信任和支持。 谢谢!

物业安全月报安全重点工作

物业安全月报安全重点工作 物业安全是社会稳定的基石,是城市建设和居民生活保障的必要条件。作为物业公司积极推动物业安全的可靠保障,应当认真落实各项安全工作,切实保障业主和居民的生命财产安全。因此,我们制定了物业安全月报,针对每个月的工作任务,详细总结、分析、提出重点工作,秉承人民利益至上,让物业公司成为业主和居民最值得信赖的物业服务商,下面,就是我们2021年5月的物业安全月报的相关内容: 一、客服值班安排 本月主要以畅通业主和居民咨询渠道为主,着力解决大楼维修、保洁服务等方面的问题。全员参与,做到24小时轮班 值守。每日及时处理业主、居民的来电,并按照紧急程度进行分类处理,确保保洁、维修工作得到妥善处理,让业主和居民满意。 二、消防安全管理 本月是特别重视消防安全的月份。为了大楼内的人员、财产安全,本月主要针对消防安全进行了以下工作: 1、继续进行消防器材的检查、维护和更新。本月,我们 将进一步完善扑灭火灾和疏通出口的应急预案。

2、开展消防知识普及宣传。通过小区大屏幕、公共区域的宣传栏、办公区的展示板等形式,向业主和居民宣传防火、引导疏散的重要知识,提高火灾自救自护的能力。 3、针对地下室进行火灾隐患排查,消除易燃物品。 三、安全巡视管控 本月主要聚焦公共区域的巡视管控,更好、更快地发现问题,促进修缮工作的及时推进。全员参与巡视,分区域管控,重点是楼道、电梯、消防通道、疏散门等公共区域的清洁、维修、安全、通畅和排水。 四、保安值守 本月主要着力解决如下问题: 1、加强大门进出的管理,并完善相关报表。同时加强对小区进出人员的管控,依照有关规定进行办理。 2、加强小区安全监控室的管理。推行网络化、智能化监控设备,并加强安保人员的工作培训和管理措施,提升保安人员工作的专业性和安保力量。 五、其他 本月还有项目维修、安全培训和法律法规宣传等工作。维修和安全培训主要针对本月检查发现的安全问题,采取针对性措施予以解决;法律法规宣传则增强了业主和居民的法律意识和自我保护意识。

物业一月份工作总结5篇

物业一月份工作总结5篇 物业一月份工作总结(篇1) 品质运营部 为更好地开展工作,运营部每天坚持进行班前十分钟培训,总结昨天工作;布置分配当天工作并提出要求。提高了管理水平和团队凝聚力,保质保量完成任务。 为增强园区服务形象,品质运营部对园区楼宇内公告栏通知张贴规范做专项检查。 为保证装修户按计划施工,品质运营部对装修户物业中心各部门巡查情况专项检查。 为保证地库路面干净,外包单位在雪后组织人员进行地库拖地、擦拭工作。 为保证园区环境美观,乔木来年生长茂盛。绿化公司员工进行乔木杂枝、缠枝修剪。 为保证地库环境干净、无安全隐患,清运公司公司员工对地库泡沫纸片等易燃垃圾进行清理。 工程技术部 为给业主营造优美的居住环境,物业对小区外围树木进行灯带亮化施工。 为全力保障供暖工作正常、稳定进行,对业主(户内地暖不热)报修进行逐户排查解决用户家中不热问题。 秩序维护部 为了保证业主的人身财产安全,秩序维护员进行消防检查并进行签到。

为了保证业主的人身财产安全,秩序维护部每天进行园区及地库的巡查并进行签到。 年关将至,为了保证业主的财产安全,秩序维护员每天认真负责的站岗。 物业服务中心 为更好地为业主提供服务,每天坚持进行班前十分钟演练,对前台和助理上门服务相关礼仪礼节进行培训。 为及时发现情况并及时处理,消除事故隐患,客服助理每天进行楼栋巡查,1月上半月共报修公区问题 107 项,完成 99 项, 8 项跟进中,主要原因为楼宇照明设备故障,已采购材料配置处理。 客服助理对室内返修问题及时跟进,1月上半月共完成户内工程问题 75 项。 为加强与业户的联系,及时了解业户的需求和验证管理服务工作的质量和效果,并与业户建立良好的沟通渠道,客服助理1月上半月完成业户回访共计120户。 不文明行为曝光台 为了爱护我们共同的家园,维护小区品质,请将垃圾扔进后门的垃圾桶内。 年底将至,为保证您的人身财产安全,避免可疑人员进入,出入请随手关门。 为了爱护我们共同的家园,请将垃圾仍入垃圾桶内。 为保证您的人身财产安全,请勿从地库口通行。 为了您和他人的方便,请勿将您的爱车停在单元门口。

物业保洁工作计划月报(汇总8篇)

物业保洁工作计划月报(汇总8篇) (经典版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!

物业月度工作报告3篇

物业月度工作报告3篇 物业月度工作报告1 尊敬的业主、住户: 为加强管理处与小区各位业主(住户)的沟通,使业主及时了解小区内物业管理的实施,管理处特将7月份主要工作汇报如下: 一、客户服务 1.本月办理入住0户,入住率100%; 2.本月办理装修1户,合计装修1户; 3.本月维保户数统计 不涉及 4.本月发布社区信息(紧急信息、温馨提示及通知)统计 公告信息情况 紧急信息数"装修提示"数"通知"数"其他"数 0150 5.概述本月社区文化活动情况或节日布置 无

6.客户投诉数量以及处理情况 序号投诉时间投诉内容投诉产生原因分析未及时处理/封闭原因 1.7.22 15:43罗小姐反映:南门2单元的门禁坏了,一直没有修理好,现在噪音又很大,自己住在一楼影响到休息____园雅小区已长达12年之久,部分设备设施已老化陈旧,门禁系统也被纳入大修范围内,专项公共维修基金一直在申请中。 已封闭 2.7.25 19:48顾客先生来电反映:21日地库进水到现在,一直没有彻底解决,表示物业一点不作为;还表示电梯里和大堂里面贴了很多广告,一直没有管理;还有辆车子停了小区门口,保安也不去劝走,请核实处理。本次暴雨由于雨量大持续时间长,导致市政管道排水不及倒灌地下室。 已封闭 7.社区动向性信息的发布 无 二、秩序维护

秩序维护组 1、严格对外来人员及车辆的盘查,有效地控制了各类闲杂人员和车辆的混入。根据公司要求管理处安排了夜间查岗,并制定24小时值班制;根据进、出口登记,7月份共发现和妥善处理外来人员435人次,抓获发广告3人。外来车辆4952辆; 2、完成外来人员、车辆管控。 3、对停车场每日运营检查,统计、分析。7月份小区停车量共计《临时车辆:4952辆、固定车辆:10560辆》 4、完成小区楼层、地下人防、车库等消防自查,对所发现的问题进行了及时整改。 5、持续性对二次装修严格管控,对不按要求装修的立即进行整改。 6、完成员工的培训工作和日常训练军事训练:军事训练(队列训练)、小区基本情况介绍、军事训练(车辆指挥手势)、关于作业控制(人防、技防、车辆停放等)、外来人员管控、停车场收费管理要求、军事训练(车辆指挥手势)、外来大型车辆管控、岗位形象、军事训练(消防水带使用)、秩序维护组C版体系文件。 秩序培训照片: 三、维修养护

物业保洁主管月报工作总结(通用13篇)

物业保洁主管月报工作总结(通用13篇) (经典版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!

2023年物业月度工作总结 15篇

2023年物业月度工作总结 15篇 物业月度工作总结 1 八月份是我们一年中最热的时候,俗称三伏天,这个月又是高温,又是大旱,又是暴雨,我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行,又要组织力量及时解决业主投诉问题,各岗位都满负荷运转,保证了各小区的正常运行。 一、综合情况: 1.物业费征收情况:本月共收取物业费143221元(截止5月25日),目标任务17万元,占月度计划任务的84.24%。累计完成1726280元,占全年计划195万元的88.5%. 2.接待业主投诉情况:本月共接待业主投诉63起,已处理回复42起(渗漏水已过保修期)。其中:渗漏水27起,已处理12起,剩余15起已上报领导审核定夺;程控门投诉11起,已维修8起,待处理3起(等待配件)。楼道灯维修11起,已处理9起,待处理2起(线路问题待查)。其它投诉15起,已处理并及时回复。特约服务2起。 二、重点工作: 1.客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治,病虫害基本消除,枯黄落叶现象得到有效遏制。 2.对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位,划线留出了通道,缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。 3.客服部维修房屋防水3处,暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间,丁香园绿化浇水3次,新安里浇水一次。丁香园绿化全面除草一次。

4、人事调整后,秩序管理部整肃了门岗形象,加大了夜晚巡查的力度,加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。 5.加强用电分析工作:客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录,各责任区责任人按时抄表后,对屯电较多的住户进行了统计归档,以便中心执行以电控费。 6.丁香园门岗设施设备进行了维护保养,更换了进口道闸,新安里维修了电动伸缩门。 7.组织了员工学习制度,积极参加公司制度考试,考前认真准备,考后针对试题进行了系统讲解,让各项制度深入人心。 8.顺利完成了首届东泰物业杯青少年游泳比赛活动,为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。 9.准备启动月亮湾公共维修工作。 九月份工作计划: 1、坚持抓好物业费的征收,连续两个月都没有完成当月的任务,中心应加大控费力度,各责任区责任人主动与业主联系,提醒及时来中心缴费。 2、认真学习各部门的工作流程,掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平,加大工作流程的监查力度。 3、秋天是虫害大发生的时候,继续做好治虫和绿化修剪工作。 4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水,维修工作向集团公司申报,待批复后实施。 5、认真准备物业服务示范住宅小区申报资料,按照清单进行收集和整理,全力以赴完成本项工作。 6、丁香园户籍管理的前期准备工作。

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