品牌商标教育管理资料
在百忙之中请你看一下，也许会给你的事业带来不少的收获！！
我是一个教育工作者！从事教育事业、年多了！
以下是我工作这几年的收集和总结，希望对同行朋友们有所帮助！
《管理手册》 《教学管理手册》 《市场管理手册》
《运营管理手册》 《教师培训管理手册》 《学校内部管理制度》
《老师教案范本》《课堂游戏大全，》《视频英语儿歌》《教师定级、岗
位职责和薪酬制度》《阶梯少儿英语教材》李老师
等少儿英语资料
大全
学校内部管理制度及教师培训管理手册目录： 1、 授课个环节详细讲解
2、 课堂七环节实践范例：
3、 教师课堂用语
4、 课堂常见问题解析
5、 如何维持课堂纪律
6、 英语俚语
7、 美国生活常用习语
8、 英语谚语佳句
9、 家长沟通记录表
10、 员工聘用制度
11、 考勤和请假制度
12、 工作制度
13、 礼仪制度
14、 卫生制度
15、 学校秘密安全制度
16、 少儿英语加盟合同
17、 家长评议表 31、行为规范细则
32、行政部工作周报
33、学生注册登记表
34、学校季度、月份招生指标
35、学校项目加盟信息表（个人）
36、教育教师业绩考评办法
37、教育教师日常考评办法 38、英语教师日常考评表
39、家长沟通记录表 40、新生入学注册表
41、工资制度一览表 42、周报表 43、月报表 44、员 工 聘 用 合 同 书 45、加盟合同 46、如何维持课堂学习的纪律 47、咨询接待及咨询问答 48、市场部工作周报 49、 员工聘用规定
品牌少儿英语
（运营必备）
《课堂游戏大全》
18、教师职能细则
19、课程顾问岗位守则
20、课堂常见问题解析
21、少儿英语提供的支持
22、校长岗位职能
23、行政主管岗位职能
24、市场主管岗位职能
如果有需要，请联系李老师
25、专职教师岗位职能
26、考勤管理办法
27、市场专员岗位职能
28、市场专员季度、月份业绩指标
29、授权书
30、听课记录
其他手册目录
前言
目前，我国中小学在校生有亿多，在今后年还有亿多适龄儿童要陆续加入中小学。这是一个无限的增量市场，如今，教育消费成为儿童消费的主体，越来越多的家长把目光投向少儿英语培训市场，但在这个巨大的市场中，只有真正拥有好的教材、好的教法、好的品牌运作模式，才可能更快抢占市场份额。
文化传播有限公司作为国内最知名的教育品牌管理公司之一，公司自成立之日起，就以打造“中国教育培训业界的先锋”作为企业的经营目标，经过艰苦卓绝的奋斗，公司目前已初具规模，并在业界崭露头角。年经全球最大教育出版机构之一——教育出版集团授权，公司开始在全国范围内独家运作项目。“”是一套成熟的少儿英语教学体系，并配有完善的教材体系，由公司世界权威少儿英文教学专家为亚洲少儿精心打造的课程，充分结合少儿第二语言学习习惯和少儿心理，集面授教学、多媒体互动教学、网上教学与一体，着重体现效果性、应用性、知识性和趣味性。年，“”一经推出即风靡韩国、日本、台湾等国家（地区），得到各国培训中心、教师、学生和家长的一致好评。
文化传播有限公司本着品质为先，客户第一，服务至上的企业经营原则为致力于培训的各中心提供最权威的教材支持、最先进的少儿英语教学管理支持、科学的师资培训支持及最强有力的市场推广支持。
本指南为总部提供给各“”培训中心，以指导各培训中心进行运营的指南。
未来几年内，中国教育产业必将有一个更迅猛的发展，但伴随着这种发展而来的是教育行业企业中软件与硬件的激烈冲突，产业规模的迅速扩大与产业成熟度进展缓慢的矛盾将在一定时期内困扰着整个产业。因此，作为教育产业中的企业面临的是如何以公司化和市场化的运作模式去运营作为非盈利组织的教育机构，如何聘用和培训合格的教育产业管理和教学的专业性人才，如何在日趋激烈
和整合的市场中建立强势品牌，从而立于不败之地。
本指南内容包括了各培训中心的权利和义务、业务开展流程、人员配置与职能分配、管理结构和制度、投资分析和风险规避、财务管理等问题，旨在指导和帮助各培训中心能够更规范化的去运营教育机构。
文化传播有限公司计划在三年内发展余家培训中心，由总部市场运营专家统一策划，投巨资在全国范围内大规模全方位进行推广，包括在全国性的媒体，如电视、报纸、网络、杂志等进行品牌宣传，预计三年之内将有万儿童加入学习行列，六年内学生人数将增至万。环球亚太公司将引导余家培训机构形成统一的联盟共同挖掘中国少儿英语市场潜力，在全国范围掀起学的狂热浪潮。将利用自身的教材、教学优势，凭借文化传播有限公司及几百家培训中心共同联盟推广，让引领中国少儿英语培训市场!
文化传播有限公司董事长
（中国）执行总监
市场支持及管理指南手册
目录
品牌管理篇
第一章：“”品牌管理
第一节、品牌概况—历史悠久、驰名中外、独具特色、与众不同
第二节、质量服务——竞争力的两大基础
第三节、品牌忠诚——“”竞争力的体现
第四节、品牌提升——“”的魅力所在
第五节、品牌延伸——扩大办学规模的有效途径
市场运作篇
第二章：培训中心开展市场工作需注意的问题
第一节、市场推广须注意的问题
第二节、广告审批及备档
（一）、审批原则
（二）、审批管理细则
（三）、审批时限
（四）、培训中心广告审核及备档表
第三节、广告检查制度
（一）、检查方式
（二）、检查内容
第三章：市场宣传标准
第一节、宣传单样式
第二节、报纸电视广告宣传内容参考
第四章：市场策划及市场招生
第一节常用市场工具
（一）、报纸广告
一、报纸广告的目的
二、报纸广告的表现形式
三、报纸广告的适用性
（二）、传单
一、传单发放目的
二、传单的表现形式
三、传单的适用性
（三）、电台广播
一、电台广告的目的
二、电台广告的表现形式
三、电台广告的适用性
（四）、免费讲座、公开课
一、免费讲座、公开课的目的
二、免费讲座、公开课的特点
三、讲座、公开课的举办时间、频率及注意事项
四、讲座、公开课的的策划流程
五、讲座、公开课指导表
（五）、大型招生活动
一、目的
二、大型招生活动的表现形式及适用性
三、大型招生活动的策划流程（以绘画大赛为例）
（六）、定点宣传
一、目的
二、定点宣传的形式
三、定点宣传的具体实施
（七）、网页设计及网络宣传
一、网页建设的目的
二、网页的表面形式
三、网站推广
（八）、免费讲座、公开课
一、目的
二、表现形式
（九）、电视广告
一、目的
二、电视广告的表现形式及适用性
第三节、市场策划案例
（一）、媒体炒作
一、第一轮炒作
二、第二轮炒作
（二）、户外宣传
（三）、联合活动
（四）、大型活动
第四节、市场拓展工作模板
（一）、年度市场预算计划的制定
一、年度预算的制定
二、市场预算的内容
（二）、每月市场计划的制定
（三）、硬性广告的宣传
（四）、软文公关支持
人力资源篇
第五章：市场招生队伍建设与管理
第一节、招生队伍的目标
第二节、招生队伍薪酬管理
第三节、招生队伍的建设
第四节、招生计划的制定与执行
（一）、招生预测
（二）、具体招生方案
（三）、招生信息和文件管理
（四）、电话咨询
（五）、咨询流程
（六）、招生技巧
（七）、主要的沟通技巧与手法
人力资源篇
第五章市场招生队伍建设与管理
第一节、招生队伍的目标
各培训中心必须仔细的确定他们期望招生队伍要达到的特定目标。
招生人员将执行下述一个或几个特定任务：
. 寻找家长（学生）：在设定的目标区域内发放一些印有“”标志的小礼品给学生，或者给家长（学生）发放招生宣传材料，增加培训中心的知名
度。
. 设定目标：小学、初中、幼儿园。
. 信息传播：通过传单，广告的形式向目标客户群传播招生信息。
. 宣传优势：把品牌优势、教学特色及教学方法进行宣传。
. 收集信息：把反馈的信息进行收集整理，反馈给培训中心。
第二节、招生队伍薪酬设计和管理
为吸收高素质的招生代表，各培训中心应拟定一个具有吸引力的薪酬设计。招生代表大多喜欢有固定底薪。对成绩较好的给与奖励；对他们的经验和工龄，在支付报酬时也应给与公正的考虑。
第三节、招生队伍的建设
招生队伍的目标、战略、结构、规模和薪酬设计确定之后，各培训中心应着手市场招生代表的选、用、育、留的工作。进行这方面的决策，多种政策和程序等工作。
选（招聘）招生代表
招聘程序
．制定标准：根据培训中心所在地经济发展水平及市场发展状况制定上述招聘标准、招聘岗位说明书。
．寻找应聘者（包括由现有招生代表引荐、利用职业介绍所、刊登广告招聘以及校园里的应届毕业生中挑选）可以通过四个步骤使对新员工的聘用更有效。
第一步：组织和计划聘用策略；
第二步：有成效的面试；
第三步：对合格的应聘者发放确认信，明确培训中心对他将接受这份工作的质量要求和工作业绩的期望；
第四步：安排工作及培训计划，以确保新入职人员有一个好的开始。
组织和计划聘用策略
对于招聘招生人员，培训中心管理层应列出应聘条件、薪资标准及薪资的浮动幅度。招生主管在具体招聘过程中应针对应聘者的能力来具体实施。
衡量优秀招生人员的三个要素
对招聘的招生人员，一般从招生理念、行业知识和招生技巧三方面进行考察，从而评估应聘人员的条件。
招生理念：一个具有正确招生理念的应聘者首先需要热爱招生这个职业，对与人打交道非常感兴趣，并且有较强的上进心，把每次开班的业绩看作是
自己能力的表现。
人际、招生技巧：掌握这一技巧的人懂得如何通过说服来招生。应聘者的沟通技巧是否有影响力和说服力？他们是否有招生经验？他们是否接受过
培训？这些都是比较重要的。那些能够很好地理解招生的主要步聚，
知道如何在招生过程中说服别人的应聘者，通常是最合适人选。
行业技术和教学体系技能：对行业有一定的了解，对培训的教学体系有一定的了解。这类人通常是在行业中另一学校工作过，有一定经验的人。
具有这三点素质的候选人有多少？
一般的招生主管只是关注候选人已有的技巧，并以此评估他的潜力，其实我们应该更注意候选人缺乏什么技巧。一旦聘用了他们，由于对他们的弱项非常清楚，就能针对这些进行有效的培训，使他们的个人潜力迅速转变成组织的招生能力。有效的招生团队，招生人员应该在专长上能相互取长补短，而且最终要使得整个招生团队有竞争力，因此招生团队必须要经过多项培训。
招生主管在招聘中往往面临的难题是，要侧重于技术专业还是侧重于招生
技巧？假如两个应聘者争一个招生职位，一个有很好的招生背景，但对你的教学体系和行业没有经验；另一个是有经验的人士，对培训行业及教学体系都有了解，但没有做过招生工作的，面临这种情况，我们如何选择呢？这时，我们不能简单地说招生经验就行或有行业经验就行。主要看哪个有最佳的学习曲线并在较短时间内就能产生最大的招生收入，我们需要仔细分析一下，对前者已有的知识基础，做技术培训是否可行？对后者，作招生技能培训难度如何？关键还是取决于他们是否有良好的学习能力，招生主管可称之为“悟性”。
公司越吸引人，就越有可能抓住那些高素质的人，并让他们希望留下来工作。针对这点可以与应聘者沟通如下问题：培训中心在市场上的竞争力；在培训中心员工要有长期发展潜力；员工能得到招生培训和招生支持等等，但是最重要的是要给他们设计出自己的提升计划，比如：能学习到多少英语。
有成效的面试
当确定了可能支付的薪酬限度和对应聘者能接受的最低要求，聘用过程的第二步就是面试。面试就像对一个应聘者进行一次程序化的沟通，由下列五个步骤组成：
1）降低应聘者的戒备心；
2）问一些问题来了解应聘者，以及我们所感兴趣的资历；
3）向应聘者介绍培训中心的情况，以及应聘者可能获得聘用职位的特点和利益；
4）结束谈话，观察应聘者对这份工作是否感兴趣；如果感兴趣，接受中心的下一轮面试。
5）当面试某人时，如果觉得较好，最好安排他独自与至少两个人的面谈。
这样，招生主管就能和同事或其他主管层人员讨论和评价这个应聘
者。因为不同的人在面试时可能看到不同的方面，这样可使招生主管
对每位候选人看得更清楚。更好的了解和认识候选人的潜力。
与行政部人员协调，通知到岗
首先是让他进行入职，告诉入职人员他未来的工作涉及到的规章制度及培训中心能为他提供什么条件和对他的期望。并进行最少半个月的业务和基本情况的培训，因为培训的越到位，以后出现错误越少，越节省成本。
第四节、招生计划的制定与执行
（一）、招生预测
招生预测的形成是一个自下而上的过程，也就是说，先由招生人员上报他
对每期开班的招生量的每日估计，再由招生主管和管理层通过综合考虑整体因素，确定每期开班的招生预测量。这样可促使招生主管及招生人员从战略和未来的角度对自己的客户、竞争、服务等进行全面分析，从而加深对家长（学生）需求变化和招生策略的认识，这也正是招生主管对招生人员进行指导、发现问题、解决问题的重要机会。
（二）、具体招生方案
全年招生计划；
市场机会和新增长点；
1）对前面两项的主要任务和工作事项：
首先，根据全年招生计划，可与教学部协调开班周期，及开班方案。
其次，团队共同分析市场机会，及可能的新增长点。如：开发更多的家长（学生）群体，开发不同培训中心的团队客户，及准备就不同情况的学生推广哪些课程等。
a)阶段性目标。
必须对每期开班的主要目标和任务明确，这样招生人员可以在每个阶段，集中完成阶段性目标，同时有利于招生主管的监督和控制。但是
这个目标是为我们整体目标做基础的。
b)招生计划的执行控制，认真查看在每一个阶段计划完成的情况。
招生计划制定后，它就是用来衡量实际招生过程的标准。招生主管要不断地与招生人员交流，查看每一个开班期计划完成的情况。招生主
管对招生计划的控制，就是每期开班不断检查实际招生量是否与计划招
生量符合？如果出现很大的下降，可以采取个步骤来解决：
i)了解出现与招生人员预测不相符的具体情况。如招生下降，是
由于哪些招生人员？哪些课程招生量不佳？有哪些家长（学生）
丢失了？
ii)进行因果分析。招生主管可以和招生人员进行市场调查，直接找出准确的原因；
iii)研究采取哪些策略，这些策略既要行之有效，又要考虑到竞争对手的反应。主管可以和招生人员一起研究，群策群力；
iv)订出对策后，加以有效实施，恢复招生量。
（三）、招生信息和文件管理
1.通过各种信息及报表，了解发生了什么。包括招生人员的咨询报表及招
生额成功率报表的统计、汇总表的统计等，利用这些信息，能清楚哪些
事已发生了，结果如何？这些信息可以确保招生主管评估招生团队内的
招生人员已做了哪些工作，做得怎么样？
2.现在导向的信息，即市场、招生中正在发生什么。包括通过来客登记表
来了解学生正在做什么？即家长（学生）来源、家长（学生）需求分析
等；通过收集竞争对手最新情况，了解竞争对手正在做什么？即竞争情
况监控；通过每日的招生人员咨询表来了解招生人员正在做什么？即招
生人员面临哪些招生问题；(现在导向信息往往需要采取立即行动和补救
措施)。未来导向的信息，即将要发生什么。可通过预测表，汇总表等，
来了解未来导向的信息沟通。
（四）、电话咨询：
电话咨询作为潜在客户首次接触培训中心及“”的第一道程序，故此电话咨询的质量直接关系到潜在客户是否能够做到最终消费。电话咨询注意以下内容：
1.在接听咨询电话的时候，咨询人员一定要面带微笑。
2.接听咨询电话的时候一定要做到认真聆听，不要打断对方的话。
3.咨询的过程中一定要使用普通话。
4.不允许在电话中与客户发生争执。
5.电话咨询的主要目的是吸引咨询者上门当面咨询，切忌在电话中进行课
程销售。
6.电话咨询的过程中一定要认真记录，培训中心负责人应定期检查接听记
录。
7.电话咨询结束时一定要确定客户姓名，客户联系方式，预计来访时间个
重要信息。
8.确定来访时间的时候，应注意使用选择性问题（如：您是周一上午来还
是周二上午来），切忌使用是非问题（如您是不是周一上午来）。
（五）、咨询流程
基础流程：
咨询了解家长情况、孩子学习目的了解孩子目前学习状况安排试听（）解决家长问题并第一次关单报名未报名跟踪联系，并约定二次见面时间二次见面，倾听咨询、解决问题、二次关单报名已报名学员的延伸价值、潜在价值。
咨询：接到家长电话咨询，力邀上门当面咨询，并在电话咨询时回避报价。
◆了解家长情况、孩子学习目的：在当面咨询时应注意倾听家长的呼声，
解决家长的需求，向家长推荐学生学习课程。
◆了解孩子目前学习状况：可以通过孩子父母口手了解孩子目前学习状
况，必要时可对孩子进行一个简单的测试，注意增加父母让孩子求学的
紧迫感。
◆安排试听（）：尽可能的安排有意向的学员来试听，以我们优秀教师的
授课风格来打动学生，激发报名的欲望。
◆解决家长问题并第一次关单报名：了解家长对课程和培训中心的看法，
挖掘家长和学生对学生未来的计划等等其内心真实想法，解决家长和学
生的疑问，试着第一次关单、交费报名。
◆如果家长和学生还需要回家再考虑，需要对家长和学生进行跟踪回访。
保持联系，了解家长和学生的问题所在，不断为其解决疑问，打消其犹
豫的顾虑。还可以通过回访挖掘家长（学生）身边是否还存在其他潜在
家长（学生），如果有，还可以应用培训机构团体参加的优惠政策，刺
激团体参与等。
◆家长和学生来报名时，帮助其做必要的手续。
◆已报名学员的延伸价值、潜在价值：学生学习过程中还可以对学生进行
跟踪了解。可以通过跟踪挖掘推荐家长（学生）；另外还可为以后业务
提供一些成功实例或者了解我们需改进的地方。
（六）、招生技巧
◆态度决定一切
◆做好准备工作：了解教学体系及主要竞争对手
◆不是单纯的教学体系和服务
◆了解家长（学生）背景
◆寻找突破口
◆提出解决方案
◆家长（学生）需要的是未来
◆家长（学生）心理分析，解决抗拒点等
少儿英语运营管理手册
目录
第一章培训中心的权利及和义务
第二章培训中心运营方案
第一节、本地市场调研
第二节、选址
第三节、装修
第四节、教职员工招聘
第五节、教职员工岗前培训
第六节、总部市场支持
第七节、产品定价
第八节、招生宣传
第九节、招生咨询
第十节、开业
第十一节、开班授课及过程跟踪
张十二节、结业及考试
第三章：培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架
第二节、岗位职能
一、校长的岗位职能
二、教学主任岗位职能
三、英语教师岗位职能
四、市场主管岗位职能工
五、课程顾问岗位职能
六、会计岗位职能
七、出纳岗位职能
八、行政主管岗位职能
九、行政专员岗位职能
第四章：培训中心管理制度
第一节、培训中心内部管理制度
一、总则
二、员工聘用制度
三、考勤请假制度
四、工作制度
五、礼仪制度
六、卫生制度
七、培训中心秘密安全制度
第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本
一、培训中心员工聘用详细规定
二、劳动合同范本
第五章：教学管理及常用表格
第一节、学员管理
一、报名流程
二、报名协议
三、学员须知和学籍管理规定
四、退费制度
五、教学检查制度
六、总部对培训中心的教师培训流程
第二节、教学管理中常用表格
一、学员报名登记表
二、学员上课时间表
三、预备试听表
四、正式试听表
五、学员出勤情况表
六、学生管理表
七、课时总结表
八、教师签到表
九、教师简历表
十、教师资料备案表
第六章：教师工资制度及绩效考核
第一节、教师薪资制度
一、工资组成
二、教师架构
三、基本工资标准（参考）
第二节、培训中心绩效考核制度
一、考核目的和用途
二、考核范围
三、考核原则
四、考核时间
五、考核内容
六、考核的一般程序
七、 教学部门绩效考核
八、 行政部门绩效考核
九、 市场人员绩效考核
十、年终综合考核及奖金分红
十一、试用期员工考核表
第七章：业务报表
附表一、教师培训申请表 附表二、人员支持申请表 附表三、教学用品代购表 附表四、广告资料及市场活动审核表
第三章 培训中心的人员配置及岗位职能
一、 培训中心组织结构框架
岗位及人员设置一览表
部门
岗位 人数（人） 备注 校长办公室
校长
校长助理
可选 行政人事部
行政人事主管
可兼 行政专员
可兼 后勤
可兼 网管
视情况 市场部
市场主管
课程顾问（即市场专员）
财务部 会计 校 长
市场部
教学部
行政部
财务部 市场主管、课程顾问等 教务主管、专兼职教师等 行政主管、人事专员、行政专员等 出纳、会计等
库管
可兼
出纳
教学主管
教学管理部
教师
（注：可根据当地培训中心的规模，适当增减人员。）
二、岗位职能
（一）校长岗位职能：
1.学校整体发展方向的规划；
2.各部门关系的协调；
3.市场及教学部门计划的审批；
4.市场及教学部门工作的监督；
5.学校管理部门关系维护；
6.日常行政事务的处理；
7.对经理或主管级人员的绩效考核；
8.财务监管。
（二）教学主管岗位职能：
1.根据学校规模发展的需求，合理的安排教学部门的工作计划并监督执行；
2.对“”培训产品进行教材分析和教学设计及创新；
3.招聘、培训和管理教师队伍；
4.参加必要的教学工作；
5.负责组织教学部的业务学习、教学研究及教学改革工作；
6.根据业务发展状况，制定培训中心教学服务的战略规划和具体实施计划；
7.规划培训中心的教学流程，根据业务发展状况细化教学服务的规章制度
和流程。建立教学服务的质控体系；
8.建立教师资源库和储备教师资源，起草教学人员的在岗培训手册；
9.配合市场部门安排教学促销活动，根据销售和市场状况及时调整中心的
服务内容，在考虑成本的基础上优化服务质量。
（三）英语教师岗位职能：
．具有新英语教育观念，了解当前国内外少儿英语教育发展新动向、新成果、新趋势，能理论联系实际，不断提高自身己的教学水平；
．严格按照教材教学大纲的基本要求和培训中心的教学计划，认真编写教案，组织好课堂教学；
．负责授课班级的学员管理及出勤情况；
．参与试题库的建设、维护和更新；
．负责各项教学服务的执行；
．负责保持、维护及增加所授班级的学生数量；
．负责学生在中心学习期间的安全和纪律；
．负责授课后教室的清洁工作。
．负责授课期间所用书籍、磁带、和其它教学用具的保管；
.协助培训中心的收费工作；
.配合教学部负责人搞好其他教学管理工作；
．协助市场人员进行市场宣传活动。
设计手册
目录
前言
第一章：管理
第一节：使用的标识标准
第二节：场所装修及布置
第三节：用品
第二章：宣传广告资料
第一节：宣传单样式
第二节：报纸电视广告样稿
第三章：广告审批制度
第一节：审批原则
第二节：审批管理细则
第三节：审批时限
第四节：其它
第二节、场所装修及布置
（一）牌匾
牌匾放在门面的正上方，与门面装修协调一致。
字体：华文新魏
长与宽比例：：
背景蓝：﹟
中文和英文的“”黄色：
“”标志的字体及背景颜色详见标识标准(一)
图
(效果图)（二）门面
图
（效果图）
（三）咨询区装修图
图
（效果图）
图
（实景图）
（四）易拉宝 (放在咨询区前或作户外宣传用)
图
（效果图）（实景图）
（五）咨询区墙：以下图的标识为主
图
（效果图）
图
（实景图）（六）网络教室
图
（实景图）（七）走廊墙壁
、走廊：
颜色为黄蓝相间条纹，
宽度是20CM，高度
图
为距墙底120CM，上
方墙壁颜色为浅黄色，
悬挂有宣传板，宣传板
间距为，宣传
板距地面高度大约
为—。
、房顶为白色
、距地面120CM和130CM （效果图）
中间的处，印有
“”
横条装饰，字体颜色为蓝色。
、距地面130CM位置有宽
1CM蓝色直线做为装饰。（实景图）
（八）户外大展牌
教育管理原理
教育管理原理 教育管理原理这门课的重点是第一编和第四编，愿各位网友顺利过关。 教育管理原理:第一编 1、管理:管理者运用一定的原理和方法，在特定的条件下合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务实现教育目标的一种活动。管理的属性:具有两重性，是非政治性和政治性的统一。管理的特点:管理总是指向一定的目标为实现一定的目标服务的;管理都是对人财物信息时空的管理;管理是一个计划实施检查总结的过程;每一种活动都是管理的主体和客体相互影响相互作用的过程 2、教育管理:教育管理者运用一定的理论与方法，在特定的条件下合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务实现教育目标的一种活动。教育管理属于公共事业管理的一种。它一般分为宏观教育管理(教育行政)和微观教育管理(学校管理)两方面。教育行政就是国家对教育的管理，是以(国家一级教育行政机构)的产生作为标志。学校管理:学校管理者采用一定措施手段，充分利用学校有限资源引导和组织师生员工实现学校育人目标的一种活动。人类教育活动自从产生了学校教育这种形式就有了学校管理 3、教育管理产生:19世纪之前世界各国教育管理多处于无系统无组织状态。1817年普鲁士教育部脱离了内政部而独立，1828年法国设立了教育部，中国1905年成立教育部 4、教育管理特点?教育管理归根结底是为一定国家占统治地位阶段的政治路线和阶级政策服务的?教育管理是与其他各种社会活动以及产生和制约这些活动的社会历史条件密切相关，相互依存的?教育管理也是一种管理活动 5、教育管理发展趋势?民主化:学校内部教育管理上呈现出民主参与的趋向?相对集权化:有些国家强调国家管理教育中的中央集权的作用，以实现对全国教育的
教师教学工作手册
教师教学工作手册 （—学年第学期） 教师姓名： 所在学院： 教研室（研究所）： 备注： 教务处 年印制
说明 ．《手册》主要作为任课教师记录学生课程学习情况之用，也可用于记录教师教学过程相关工作，可按每学期教师个人承担的一门或多门课程进行填写。 .《手册》第页本科教学过程管理考核规定摘录自：《西安建筑科技大学本科生学籍管理实施细则（修订）》（西建大〔〕号），《西安建筑科技大学本科生成绩管理规定》（西建大〔〕号），《西安建筑科技大学本科生课程考核管理办法》（西建大〔〕号）。 .《手册》第页学生课程学习及平时成绩考核记录表，用于记录学生课堂表现、作业完成、出勤、平时成绩考核等。表中学生姓名、学号及专业班级等信息，可由学院教学办在每学期开学初，通过教务管理系统打印，任课教师将其粘贴在《手册》相应位置。 .《手册》第页可作为教师教学工作日志，记录辅导答疑、教学法及学业指导活动等安排，并作为教学法和学业指导等工作量计算的主要参考依据。凡承担本科生教学任务的教师，均应使用本《手册》。 .《手册》第页介绍了教务处各科室相关业务、主要教育教学项目及奖项设置、相关部门联系电话等。 .学院根据本单位本科教学及相应专业评估认证等，确定本《手册》的使用管理及归档要求，应作为教学资料备查，一般保存至学生毕业离校，学校根据情况抽查。 愿本《手册》能给您的教学工作带来方便！
本科教学过程管理考核规定摘录 上课纪律要求： 学生因病、因事不能按时上课或参加规定的其他教育教学活动，应及时向所在学院请假，请假批准后应将学院签章的请假条报送任课教师履行请假手续。请假期满，应及时销假。 .因病请假须出具学校指定医院的诊断证明，因事请假一般不得超过两周。除特殊情况，一般不得事后补假和续假。在校外实习期间，一般不准请事假，特殊情况应由实习带队教师批准。 .凡未请假、请假未批准或请假逾期的，一律按旷课论处。旷课一天的学时数，按实际授课学时计；军训、实习、课程设计（论文）、毕业设计（论文）等实践性教学环节，旷课一天按学时计。迟到或早退在分钟及以上，按旷课论处；迟到或早退三次，按旷课一次论处。 课程考核资格： .学生应当参加所选课程平时成绩的考核管理，按时上课，按要求完成作业、课内实验等实践性教学环节和其他学习任务等，抄袭作业等行为视为未交作业。 （一）若无故缺课累计学时超过该门课程学时数及以上，或课程期末考核前未按任课教师要求完成作业、课内实验等实践性教学环节或预留的其他学习任务等，取消参加该门课程期末考核资格，课程总评成绩按“”分记。 （二）已办理并获准课程免听的学生，其考勤和作业完成情况可不作为审核其课程考核资格和旷课等处理的依据。 （三）任课教师可根据课程的性质和特点以及选课学生人数等，制定具体的考勤和作业批阅方式，如实记录学生到课和作业完成情况等，严格审核学生的考核资格，并在考试前一周将学生到课情况随平时成绩等及时报所在学院教学办公室，转交学生所在学院按相关规定处理。 .已办理并获准课程缓考的学生，若被取消该门课程考核资格，该门课程缓考应视为无效，可在成绩录入时及时报教务处进行更正，一律按取消考核资格处理。 总评成绩： .各门课程总评成绩的组成和所占比例，应根据具体课程的性质和特点，由开课学院和教学单位确定并列入教学大纲，任课教师在开课时向学生说明。 .对于参加不及格课程重修学习的学生，其课程总评成绩应按正常考试标准评定；对于参加补考或跨校区课程重考的学生，其课程总评成绩一般应按照卷面实际成绩评定。补考、重考和重修成绩的评定不得降低评分标准。 课程考核与平时成绩： .课程考核应将期末考核和平时考核相结合，以体现教学过程管理，期末考核是指课程结束性考核。鼓励进行课程考核方式改革，进行随堂测验和在教学过程安排期中考核。考
(完整版)自考教育管理原理专业
教育管理原理资料（一） 第一章教育管理学概述 1.管理的含义：是管理者运用一定的原理与方法，在特定的条件下，对资源进行合理配置，引导组织被管理者实现组织目标的一种活动。 2.管理的属性：A非政治性（指管理与生产力和社会化大生产相联系的属性）；B政治性（管理与生产关系和社会制度联系的属性） 3.管理的特点：A管理总是指向一定的目标，为实现一定目标服务的；B管理都是对人、财、物、信息、时空的管理。C管理是一个计划、实施、检查、总结的过程；D每一种管理活动都是管理的主体和管理的客体相互影响、相互作用的过程。 4.教育管理的含义：是属于管理中公共事业管理的一种。是教育管理者运用一定的理论与方法，在特定的条件下，全理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务，实现教育目标的一种活动。（宏观：教育行政；微观：学校管理） 5.学校管理：是学校管理者采用一定的措施和手段，充分利用学校的有限资源，引导和组织师生员工实现学校育人目标的一种活动。 6.教育管理的产生：学校管理的产生较之于教育行政的产生来说要早；教育行政虽然是国家对教育的管理，但不是一有国家就有了教育行政，它是国家发展到一定阶段的产物，它是以国家一级教育行政机构的产生作为标志的。进入19C，各国纷纷设立了比较系统的教育行政制度，建立了国家一级的教育行政机构。1817年，普鲁士的教育部脱离了内政部而独立；1828年法国也设立了教育部；中国在1905年也设了学部，后改称教育部。 7.世界各国纷纷在19C设立教育部的原因：A从需要方面来说，在政治上，19C是资本主义发展的兴盛时期。资产阶级为了巩固自己的统治，不得不重视人的培养问题；在经济上，为增进教育投资的效益，教育就有由政府统筹计划的必要；就教育本身来说，自资本主义国家实施公共教育后，就需要有专门的人和机构来解决，于是建立国家管理教育的制度就不可避免了。B从可能方面来说，在政治上，资产阶级的
教育管理原理
教育管理原理复习资料
《教育管理原理》复习题集 第一章教育管理学概述 一、填空题 1．管理具有两重性，它是（非政治性）与政治性的统一。 2．教育管理属于管理中（公共事业）管理中的一种。 3．学校管理的产生角之于教育阶级的产生要（早） 4．教育阶级是国家发展到一定阶段的（产物）、 5．教育管理学是研究教育管理的（现象），揭示教育管理（规律）的科学6．著名的法学家（施泰因）被誉为现代行政学的（创始人） 7．现代教育管理理论的两大流派有两大源流，即（德国）的行政学和（美国）的行政学 8．我国的教育行政学产生于19世纪末20世纪初，西方是（19世纪末）9．教育管理现象学是研究教育管理（现象）所得出的学问 10．教育管理元学是研究教育管理原理（现象学）所得出的学问 11．教育管理方法学是在研究教育管理（现象）和教育管理（理论）学过程中所形成的学问。 12．我国在19世纪末20世纪初，教育管理学作为独立形态的学科是以（翻译介绍外国教育管理方面的论著）和（将教育管理学科作为独立课程在师范学校开设）为特征的。 二、问答题 1．什么是管理？管理的特点是什么？ 管理是管理者运用一定的原理与方法，在特定的条件下，对资源进行合理的配置、引导组织被管理者实施组织目标的一种活动。 管理的特点是：（1）总是指向一定的目标，为实现一定的目标服务； （2）是对人、财、物、信息、时空的管理； （3）是一个计划、实施、检查、总结的过程； （4）是管理的主体和客体相互影响、相互作用的过程；2．什么是教育管理？教育管理的特点及发展趋势是什么？ 教育管理是教育管理者运用一定的手段和方法，在特定的条件下，合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务，实现教育目标的一种活动。 教育管理的特点：P8 三点 教育管理的特点发展趋势：民主化；相对集权化；科学化；效率化 3．什么是教育管理学？ 教育管理学是研究教育管理的现象，揭示教育管理规律的科学。 4.教育管理学产生的原因是什么？（P20 三点） 教育管理学产生的原因：（1）到了近现代，教育规模的扩大，产生了相对独立的教育行政系统，国家要培养满足国家需要的人才，不仅要研究如何教育的问题，还要研究国家如何管教育的问题；（2）近现代国家经济的的发展，为一部分人专门研究教育管理提供了可能；（3）近现代企业管理理论及行政理论的产生和发展也对教育管理研究产生了积极的影响。 5.简述当代教育管理学的发展趋势。（P27 —P30 四大点） （1）教育管理研究理论基础的发展趋势 （1）教育管理研究内容的发展趋势
教育管理原理 名词解释
教育管理原理名词解释 1、管理：是管理者运用一定的原理与方法，在特定的条件下，对资源进行合理配置，引导组织被管理者实现组织目标的一种活动。 2、管理的政治性：指管理与生产关系和社会制度相联系的属性。 3、教育管理：是教育管理者运用一定的理论与方法，在特定的条件下，合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务，实现教育目标的一种活动。 4、教育管理原理：是教育管理的实质及其运动的基本规律，它是对教育管理现象进行科学的分析总结而形成的，是管理思想的集中反映，对各种教育管理活动具有普遍的指导意义。 5、教育管理的人本原理：指教师是学校的主体，教师的参与是学校有效管理的关键；使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心，为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。 6、法治职能：指教育管理者在教育立法和执法方面所承担的职责和所发挥的作用。 7、方向性原则：是指我国的教育管理活动必须以国家的教育方针、政策为依据，使我国的教育为建设富强、民主、文明的社会主义现代化国家服务。 8、法治的方法：指的是教育管理者运用教育法令、决定、命令、指示、规章，对教育活动予以强有力的指导、调节和影响。 9、激励的方法：指在教育管理活动中运用思想政治工作和行为科学的激励理论，激发、调动教育人员积极性的方法。 10、教育方针：是教育政策的最高表现形式。教育方针作为党和国家对一定历史阶段教育事业发展的总方向的规定，是教育基本政策的总概括。 11、教育政策：是国家政策体系中的一个分支，是国家为完成一定历史时期的任务所确定的关于教育工作的方针、策略和行动准则。 12、教育法规：是由国家政权机关制定、并以国家暴力机器为后盾而实施的，并且对人们的教育权利和义务起到保护和规范作用。 13、教育行政执法：教育行政执法是指国家有关行政机关及其所属工作人员，在现实生活中实施教育法规的活动，是有关行政机关及其工作人员按照法定职权和程序所采取的直接影响公民、社会组织或其他社会力量有关教育的权利与义务，或对其教育权利与义务的行使和履行进行监督的具体行政行为。 14、合法性原则：即教育行政执法必须符合有关法律规定。 15、进行教育行政司法：指通过行政途径，处理教育法律纠纷，对违反教育法规的法人行为采取一定的制裁措施。 16、教育规划：是根据社会发展和教育进步需要，在确立教育发展总目标的同时，还要对教育发展的子目标，相关因素进行必要的划分和分析，以此为基础提出实现规划目标的合理方法和途径。 17、教育体制：是教育机构与教育规范的结合体或统一体。它是由教育的机构体系与教育的规范体系所组成的。 18、学校教育体制：一般理解为基础教育、高等教育、职业技术教育及成人教育。 19、理顺执行体制：指学校要把工作的重点真正放到大学的系所一级及中小学的年级组上来。 20、加强咨询体制：指建立并完善咨询委员会，并真正发挥其作用。 21、改善监督反馈体制：指变消极监督为积极监督；变事后监督为事前监督和法律监督。 22、教育人事行政：指国家依据一定的法规制度对教育机关工作人员进行管理的活动，也有人称之为教育人事管理。 23、因事择人原则：是指根据事业的需要和职位对人员的资格要求来选用人员。 24、教育财务行政：是国家财务行政的重要组成部分，一种以教育经费为管理对象的行政活动，具体可以分为教育经费的来源管理，教育经费的分配和使用管理等。 25、预算：是指经法定程序核定的国家机关、团体和企事业单位在一定期间的资金收支计划。 26、教育行政信息：是反映教育行政活动和管理对象的特征及其发展、变化情况的各种消息，情报，指令，资料，数据，图纸等的总称。 27、信息的沟通：指的是信息的交流、联系和传递。 28、教育督导：是指各级人民政府授权给所属的教育督导机构和督学人员，依据国家的教育方针、政策、法规和督导的原则与要求，按照一定的程序，运用科学的方法，对下级政府的教育工作及教育行政部门和学校的工作，进行有目
教务处教学管理工作手册
XXX学校 教 学 工 作 导 引 手 册
二〇一三年九月 第一章指导思想 为深入推进课程改革、全面实施素质教育，为了提高新课程背景下教学管理的科学性和有效性，构建有利于提高课程实施水平的教学管理体系和相关制度，形成教师专业化的教研文化、全面优化教育的生态环境，结合我校“有为教育”实 验的研究和现代学校制度建设的探索，特制定我校教学管理手册。第二章 组织领导 我校课程与教学管理实行校长室领导下、教学处具体实施管理、信息技术部与校务办公室保障实施的管理模式，具体如下图： 第三章教学管理 一、教学计划和总结 ㈠计划要求 1.要全文浏览新课程标准，精读本学段相关要求，熟记具体要达成的教学目标和注意事项，了解前后学段的具体教学目标，明确教学的起点和落脚点。 2.要全文浏览本册教材文本，细看每一章节（单元）的具体要求，梳理出本册教材的基本知识点、重点目标和难点目标，试着分析各知识点的内在联系。 要认真分析本学段学生的知识起点、学习心理，做到掌握学情，根据学情3. 开展教学。 4.要科学制定教学计划，教学计划包括学生情况分析，教学目的要求，重点和难点，教学进度安排、教学主要措施、关注研究的教学课题等。 ㈡总结要求 能围绕自己关注的教学主题，总结梳理成自己的教学思考，做到反思深刻，案例真实、鲜活，每学期末交1篇。 ㈢检查制度 1.检查的要求：能如数按时缴交，内容合乎格式要求（见样稿），书写规范。 2.检查的方法和时间:采用定期检查方法，每学期开学第二周为计划检查时间，学期结束后为总结检查时间。
二、备课 认真备课是上好课的基本前提，也是提高教师教学水平的有效方式。具体规范如下： ㈠备课要求 1.教学进度：在教研组长的协调下，合理重组教材，基本统一教学进度。 2.教学目标：掌握教材的前后联系及重点、难点；每节课的教学目标科学适切，综合考虑三维目标的有机整合，不以单一的知识目标取代整体性的目标。将“两纲教育”融入学科教学内容之中。 3.学生分析：每单元备课对学生做一个分析，分析学生知识储备、学习状态、思维发展等现实发展水平，使教学设计能从学生的实际出发。板中有随班就读的，备课中要有分层的教学目标、提问设计、分层练习。 4.过程设计：精心设计课堂教学过程，包括热身活动、导入呈现、情景创设、教法设计、学法设计、活动组织形式、评价反馈、板书设计等多方面。过程设计既要符合教学逻辑序列，又要周密思考各环节、各步骤之间的衔接与呼应。内容设计要体现与生活世界沟通。 5.媒体制作：重视教学媒体的设计，有效整合信息技术和学科教学，媒体的使用能为提高课堂教学效率服务。建议每位教师每学期能向学校资源库上传至少一份优秀媒体制作。 作业设计：重视练习、作业与评价活动的设计。6. 7.课后反思：课后反思深刻，教学重建有提升，并达到规定数量（不少于课时总量的1/3）。 8.集体备课：每单元安排一次备课组合作备课，在个人准备的基础上进行集体备课，每次集体备课交流定内容、定中心发言人。集体备课讲究实效，重点研讨解决个人备课中的疑难问题及教学中需要解决的共性问题。 9.备课形式：以电子文档形式进行个性化备课，并以不同颜色的修改呈现教学设计使用中的改进过程。 10.分层要求：中级职称以上教师可以备简单教案；五年以内年轻教师备详案。对课堂调研或质量监控中有问题的教师，建议备详案并跟踪调研。 ㈡备课检查制度 1.组内自查制度：教研组长每月一次组织本组教师的备课检查，检查方式可自查、互查、组长查，及时向组内教师做检查反馈。 2.学科组互查制度：挂点行政组织每学期一至两次的组内教师备课互查，及时向学科组内教师做检查反馈。 3.挂点行政检查制度：挂点行政每月向教研组长了解教师备课情况，每学期至少一次亲自检查教师备课情况，并通过个别、集体等方式对教师做检查反馈。 4.教研组和教学处负责对教师备课工作的检查与评估，进行定性评价，对不符规范的教师备课进行跟踪检查。 三、上课 上课是教学活动的主要形式，是教学工作的中心环节。具体规范如下： ㈠上课规范 1.课前准备：教师课前做好备课准备，熟悉教学流程，准备好教具，提前进入教室，准备好相关的教学媒体，提前发放教学用品。 2.教学过程：按照教学设计有序开展教学活动；密切关注学生的学习状态，及时调整教学内容和教学策略；关注学生主动思考的品质和良好学习习惯的培养；努
月全国自考《教育管理原理》历年真题试题及答案
全国 2016年4月高等教育自学考试教育管理原理试题 （课程代码00449） 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．教育管理活动的目的和内容，工作机构和方式都是以 A．执行国家的既定政策为目的B．执行政党的既定政策为目的 C．执行教育的既定政策为目的D．执行校长的既定政策为目的 2. 1903年清政府颁布的《奏定初级师范学堂章程》中规定设置的通习学科为 A．教育制度B．教育政令机关 C．教育法令D．教育政策 3. 一个系统至少由两个或两个以上的子系统构成，这说明系统具有 A．集合性B．目的性 C．层次性 D．相关性 4. 依照国家制定的教育法律、法令来指导和调节自己的管理行为，从而使教育管理活动规范化、制度化，以保证和促进教育事业的健康发展。这体现了教育管理的 A. 方向性原则 B. 科学性原则 C. 规范性原则 D. 有效性原则 5. 根据公共利益的需要，在紧急情况下，教育管理部门采取的非法行为可以有效，体现了教育行政执法的 A．合法性原则 B. 合理性原则 C．应急性原则 D. 越权无效性原则 6．对教育制度、教育结构、教育功能、教育形式、教育发展的速度和规模等内容进行的预测从类型上属于 A．宏观教育预测B．定性教育预测 C．长期教育预测D．多对象教育预测 7．教育规划的主要特点包括 A．系统性、发展性、客观性B．系统性、预见性、主观性 C．长期性、预见性、客观性D．系统性、预见性、客观性 8．教育的规范体系是建立并保证教育机构正常运转的规章制度，规定着教育机构的职责权限和机构内人员的 A．工作职级B．岗位贵任 C．职务高低D．权利性质 9．根据国家规定，地方教育行政部门编制教育预算，应采用的编制办法是 A．学生加专项B．师生加专项 C．定额加人数D．定额加专项 10．国家教育财政拨款是国家财政性教育经费支出的重要构成部分，也是我国筹措教育经费的 A．主渠道B．辅助渠道 C．唯一渠道D．专项渠道 11．教育行政部门的横向沟通，一般以商榷和协调为主，不带有命令色彩而具有相互支持的性质，所以一般采用的沟通途径是 A．星形途径B．轮形途径 C. 树形途径D．矩形途径 12．督学人员的职权受法律保护和支持，由 A. 法律授予B．政府授予
教学管理手册.doc
2012年春南城中心小学 班级： 教师： 2012年2 月7 日
南城中心小学教学管理制度 一、计划制度 1、计划运用专用表格，项目齐全，一律用黑笔书写，认真规范，字体为正楷。 2、对教材分析要透彻，教材重难点把握要准确。 3、对学生分析要客观，实事求是；提高教学质量的措施得力，即具科学性，有具针对性。 4、时间分配恰当，内容具体，安排合理。 二、备课制度 1、所任教学科都要有备课，备课要及时、规范，正楷字书写，字迹工整、符合要求。 2、备课要备导学案，要用导学案专用表格备课。要既备教材，有备学生，既备教法，又备学法，突出学生的主体作用。 3、环节齐全，内容具体，学生学习目的明确，重难点把握准确。 4、精心设计堂堂清，做到简明扼要合理，有针对性。 5、不准少备、漏备，抄袭教案。 6、提倡超半周备课。 7、作文备课既备习作指导课，也备习作评讲课。 三、上课制度 1、教师要严格遵守课堂教学常规，不准无备课上课，不准私自调课，确需调课，自己提出申请。 2、在课堂上不准喝茶、抽烟，不准擅自离岗、串岗，不准坐着上课，不准做与教学无关的事。 3、提前1分钟进课堂，不准拖堂，提倡候课制。 4、上课时不准在教室附近逗留，影响正常教学秩序。 5、课前准备要充分，上课要抓住40分钟时间，精心组织教学，确保教学任务的完成，保证学生听课时纪律。 6、教师要认真学习理论知识，提倡并鼓励教师在课堂上积极运用先进教学理念进行教改实验。 7、体育课教师不准穿皮鞋，不准穿裙子，认真组织教学，不得放任自由，并注意学生安全，出现安全事故要及时处理和上报。 四、作业制度 1、作业按照作业设置及批改要求实施。课内外作业布置分量要适当，内容要有针对性。 2、学生作业书写要认真清楚，字迹工整。 3、教师批改作业要及时正确，批改规范。 4、作文批改要认真，要精批，批语要有针对性、启发性、激励性、指导性。略批要做到文通字顺，日期要用汉字书写，每次习作要求在一周内改完，不留黑错，杜绝红错及时讲评，提倡面批。 5、科任教师要注重对学生家庭作业的督促与检查。 6、要严格落实学生的作业习惯要求，让每名学生每天都有适量作业。 五、辅导制度 1、科任教师不仅要抓好课堂教学，还要积极进行课外辅导，完成培优补差记载表。 2、要做到集体辅导和个别辅导相结合。既注重对潜能生的辅导又注重对优生的培养。
《教育管理原理》
福建师范大学网络与继续教育学院 《教育管理原理》作业 一、名词解释 1、系统理论学派 在企业管理中，系统理论学派亦称系统学派，是指将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。该学派重视对组织结构和模式的分析，应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系统模型以便于分析。该理论的主要观点是：组织是一个由许多子系统组成的。 2、校长负责制 校长负责制是指学校工作由校长统一领导和全面负责、党支部（或总支）在学校的核心地位和监督保证，教代会民主参与管理的学校内部的根本组织制度。 作为学校内部的领导体制，在职权划分上应明确规定：校长是学校的法人代表，对政府主管部门承担学校管理的部分责任，对学校教育、教学、人事、财物等实行统一领导，全面负责，以学校行政核心和最高领导人的地位，行使决策指挥权；学校党组织对学校行政的重大决策有参与权，以其政治核心地位，行使监督保证权；教代会作为全体教职工的群众性代表，在学校党组织的领导下，以其主人翁地位参与学校管理，行使民主管理和民主监督权。 3、教育管理体制 教育管理体制是一个国家在一定的政治、经济和文化制度基础上建立起来的对教育事业进行组织管理的各项制度的总和，教育管理体制是整个教育体制得以构成和运行的保障，它对学校教育管理体制改革和发展的方向，速度，规模有直接的影响。它涉及教育系统的机构设置、职责范围、隶属关系、权力划分和运行机制等方面，其外延包括以教育领导体制、办学体制和投资体制为核心的一系列教育制度。 二、简答题 1、有效检查的基本要求有哪些？ 答：要检查阶段，学校管理者必须灵活运用各种检查方式，以获取足够信
【自考真题】最新2018年4月自考教育管理原理真题含参考答案(自考必备) (2)
2018年4月自考教育管理原理真题 全国2018年4月高等教育自学考试教育管理原理试题 课程代码:00449 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1、答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2、毎小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、美国的行政学着重研究行政工作的 A.合理性与效率性 B.干预性和控制性 C.合理性与干预性 D.技术性与控制性 2、社会生产关系的性质不同，生产劳动的结合方式不同，管理的 A.方式和方法也不同 B.社会性质也不同 C.管理者也不同 D.被管理者也不同 3、教育管理活动的每一个基本要素，都不是孤立的，它既在自己的系统之内，又与其他系统发生各种形式的联系。这是教育管理的 A.动态原理 B.系统原理
C.人本原理 D.效益原理 4、教育管理活动必须以国家的教宵方针政策为依据，它体现的是教育管理的 A.科学性原则 B.思想性原则 C.方向性原则 D.规范性原则 5、马斯洛提出：人的需要层次结构是由生理、安全、社交、自尊和自我实现五种需要所组成的，其层次结构排列的特点是 A.由高到低 B.由低到高 C.由远及近 D.由近到远 6、教育政策的最高表现形式是 A.教育方针 B.教育原理 C.教育管理 D.教育体制 7、需要花费较多的人力、物力和财力，但对政府部门制定政策和计划有重要作用的教育预测属于 A.微观教育预测 B.宏观教育预测 C.定性教育预测 D.定量教育预测 8、将若干名教育专家集中在一起，共同探讨未来教育发展的趋势，预测教育前贺的方法是 A.教育专家个人预测法 B.教育专家协商预测法 C.德尔菲预测法 D.问归预测法 9、教育的机构体系与教育的规范体系结合到一起，就构成为一国的 A.教育制度 B.教育体系
教学管理工作手册
目录 教务处组织机构图 (1) 教务处及各科室工作职责 (2) 一、教务处工作职责 (2) 二、计划综合科工作职责 (4) 三、教研科工作职责 (5) 四、教务科工作职责 (6) 五、实践教学科工作职责 (8) 六、教学服务中心工作职责 (9) 七、教师发展中心工作职责 (10) 教学管理常规工作流程图 (11) 一、专业人才培养方案制定流程图 (11) 二、教学任务下达流程图 (11) 二、教学任务下达流程图 (12) 三、质量工程（精品课程、特色专业、重点专业、教材、教改、教学成果奖）建设流程图 (12) 四、学科、技能竞赛工作流程图 (12) 五、校历管理流程图 (13) 六、实验室建设流程图 (13) 七、课表管理流程图 (14) 八、选课管理流程图 (14) 九、考试管理流程图 (16)
十、成绩管理流程图 (17) 十一、重修报名流程图 (18) 十二、毕业论文（设计）流程图 (18) 十三、电子注册流程图 (19) 十四、毕业资格审查流程图 (28) 十五、办理毕业证明书流程图 (28) 十六、大学外语等级考试工作流程图 (29) 十七、计算机等级考试工作流程图 (31) 十八、各类职业资格考试工作流程图 (33) 十九、教材管理流程图 (35) 二十、“专升本”报名流程 (38) 二十一、辅修专业的报读、管理工作流程图 (38) 二十二、教学管理系统操作流程图 (39) 二十三、教学质量监控流程图 (41) 二十四、教师资格认证流程图 (42)
教务处组织机构图
教务处及各科室工作职责 一、教务处工作职责 教务处是学校主管教学校长直接领导下实行学校教学管理的职能部门，也是学校教学工作委员会的日常办公机构。其主要职责是对全校教学工作进行计划、组织、协调、控制和监督等。教务处下设计划综合科、教研科、教务科、实践教学科、教学服务中心和教师发展中心六个科室，按管理岗位实行日常的教学管理工作。 1．制订学校教学建设和发展规划，负责学校教学工作计划：会同有关部门负责拟定全校教学发展、专业建设、课程建设、教材建设、实习基地建设等教学基本建设中长期规划和实施计划； 2．负责学校增设新专业的材料组织和申报工作； 3．负责制定专业培养方案的原则性意见，协调、指导和审查各专业拟订的专业培养方案，经学校批准后组织实施； 4．组织开展教学改革与研究工作，组织校级及以上优秀教学成果、重点专业建设、重点教材建设、重点课程建设、教改课题等项目申报工作，并组织校级评审和检查； 5．负责全校本、专科日常教学运行； 6．负责制定学校教学工作规范及教学管理规章制度，定期检查其实施情况； 7．组织各学院开展各类教学检查，研究解决教学中出现的问题，汇总发布各类常规教学信息，界定及处理教学事故。负责教学工作委员会的联络工作； 8．提出校历安排方案，制订学期教学执行计划，审核各学院任课教师的安排情况，负责课程表的编制和教室等各类教学资源的调度工作；协助各学院组织安排学生的教学实习、实训等；
教育管理原理名词解释
1.管理：管理是管理者运用一定的原理与分法在特定的条件下对资源进行合理配置引导组织被管理者实现组织目标的一种活动。 2.学校管理：学校管理是学校管理者采用一定的措施手段充分利用学校的有效资源引导和组织师生员工实现学校育人目标的一种活动。 3.教育管理：教育管理是教育管理者运用一定的理论与方法在特定的条件下合理配制教育资源引导组织教育人员完成教育任务实现教育目标的一种活动。 4.教育管理原理：指的是教育管理的实质及其运动的基本规律，它是对教育管理现象进行科学分析总结而形成的，是管理思想的集中反映，对各种教育管理活动具有普遍的指导意义。 5.教育行政：国家对教育的管理。 6.教育管理学：研究教育管理现象，揭示教育规律的科学，以教育管理现象和教育管理规律作为自己研究对象的。 7.教材体系：是由在范畴的逻辑基础上展开而形成的具有一定逻辑范畴的理论体系。 8.系统分析：研究单元的性能怎样通过合理的结构转变成系统的性能。 9.结构：系统内部各要素的排列结合方式，在一个系统中，每个子系统只有通过系统结构才能表现出自己的性能。 10.教育管理原则：教育管理活动中所必须遵循的准则和基本要求，只有把教育管理活动置于正确的原则指导下，才能保证教育管理活动的正常进行。 11.教育管理方法：教育管理者为完成一定的教育任务和实现一定的教育目标所采取的不同的手段和措施。 12.人的积极性：人有自觉能动的心理状态下的行为表现，它体现在人的认识活跃程度，情感兴奋水平和意志努力程度及人的一言一行上。 13、教育方针：是教育政策的最高表现形式，是作为党和国家对一定历史阶段的教育事业发展的总方向的规定是教育基本政策的总概括。 14、教育政策：是国家政策体系中的一个分支是国家为完成一定历史时期的任务所确定的关于教育工作的方针策略和行政准则。 15、教育法规：是有关教育方面的法令条例规则规章等规范性文件的总称也是对人们的教育行为具有法律约束力的行为规则的总和。 16、教育行政执法：是指国家有关行政机关及其所属工作人员在现实生活中实施教育法规的活动是有关行政机关及其工作人员照法定职权和程序所采取的直接影响公民、社会组织或其他社会力量有关教育的权利和义务或对其教育权利的行使和履行进行监督的具体行政行为。 17.教育政策对象：教育政策所要调动或约束的与教育事业或教育活动有关的力量。 18.教育政策目标：指教育政策实施所要达到的结果或者要完成的任务。 19.教育政策手段：实现教育政策目标所必须采取的措施和方法。 20.教育预测：是指依据教育发展的规律利用科学预测的原理和方法对未来教育发展的前景作出推测的活动。 21.教育规划：是根据社会发展和教育进步需要在确立教育发展总目标的同时还要对教育发展的子目标相关因素进行必要的划分和分析以此为基础提出实现规划目标的合理方法和途径。 22.宏观教育预测：根据教育与社会、经济、科技、人口等的联系，从全局上对一个国家、地区、部门教育发展的总体预测。 23.定性教育预测：是根据已知的教育发展规律，运用逻辑推理的方法，对教育发展的趋势做出定性判断和推测，它简便、易行，但缺乏精确性。 24.定量教育预测：根据教育发展过程中因素间的数量关系，利用各种数量化工具，通过建立教育预测的数量化模型，来预测教育发展的数量规律，特点是预测结果明确，但预测过程较复杂。 25.马尔柯夫预测法：是研究动态系统的状态和状态变化过程推测随机事件变化的一种数学预测法。 26.专家协商预测法：由若干教育专家集中一起，共同探讨未来教育发展的趋势，预测教育前景的方法。 27.教育体制：是教育机构与教育规范的结合体或统一体。它是由教育的机构体系与教育的规范体系所组成的。
幼儿园教育教学管理手册
幼儿园教育教学管理手册 目录 第一篇教育目标 一、幼儿园创意课程教育目标、内容及要求 (3) （一）体能与健康（健康、体能发展）教育目标、内容及要求 (3) （二）早起教学（数理逻辑）教育目标、内容及要求 (4) （三）科学及科技（自然观察智能）教育目标、内容及要求 (5) （四）语文（语言智能）教育目标、内容及要求 (8) （五）艺术（音乐智能）（空间智能）领域教育目标、内容及要求 (9) （六）个人与群体（社会、内省、人际交往智能）领域教育目标、内容及要求 (12) 第二篇教育制度管理 一、幼儿园各类计划制定制度 (13) 二、幼儿园备课制度 (13) 三、幼儿园停课制度 (15) 四、幼儿园教研制度 (15) 五、幼儿园教育科研工作管理制度 (15) （一）总则 (15) （二）科研工作制度 (16) （三）课题项目管理制度 (16) （四）园科研管理组织活动制度 (16) （五）课题研究学习制度 (17) （六）科研考核细则 (17) 六、幼儿园教育评价制度 (19) （一）教育评价的组织领导与实施 (19) （二）教育评价的重点 (19) （三）评价教育应注意的事项 (20) （四）教育评价结果的利用 (20)
第三篇教育生态园 一、幼儿园生态教育观的基本理念 (20) 二、幼儿园生态教育观的基本教育目标 (22) 三、幼儿园生态教育观基本教育特色 (23) 第四篇教育活动操作 一、幼儿园家长园地创设制度 (24) （一）家长园地创设的基本要求 (24) （二）家长园地的制作与更新 (25) （三）家长园地的检查与评比 (25) 二、幼儿园主题墙和班级环境创设制度 (25) （一）主题墙和班级环境创设的原则 (25) （二）主题墙和班级环境创设基本要求 (25) （三）主题墙和班级环境创设检查与评比 (25) 三、幼儿园户外活动注意事项 (26) （一）制订科学的户外活动计划 (26) （二）开展户外活动应该遵循的原则 (26) （三）做好户外活动的准备工作 (26) （四）开展好户外活动 (26) 四、幼儿园园外生态活动注意事项 (27)
工程资料盒子标签
钢筋安装检验批钢筋 加工 检 验 批 钢筋 原材 检 验 批 模板 安装 检 验 批 C7- 27号楼 模板拆除 检 验 批 C7- 27号楼 商砼 施工 检 验 批 C5- 27号楼 钢筋 安装 隐 检 C7- 27号楼 现浇 结构 外观 检 验 批
开盘鉴定拆 模 申 请 钢筋 连接 隐 检 防水 商砼 检 验 批 C7- 27号楼 细部构造 检 验 批 C5- 27号楼 浇 灌 申 请 C1- 27号楼 见 证 记 录 C4- 27号楼 钢筋 原材 试验 报告
商砼物资钢 筋 物 资 防水 隐 检 分 包 资 质 C5- 27号楼 施工检查记录 通 用 C3- 27号楼 测 量 放 线 C5-3 27号楼 地基 验槽 记录 （钎探 地基处理） C6- 27号楼 钢筋连接 砼试块 回填土试验 试验 报告
钢筋安装检验批钢筋 加工 检 验 批 钢筋 原材 检 验 批 模板 安装 检 验 批 C7- 11号楼 模板拆除 检 验 批 C7- 11号楼 商砼 施工 检 验 批 C5- 11号楼 钢筋 安装 隐 检 C7- 11号楼 现浇 结构 外观 检 验 批
开盘鉴定拆 模 申 请 钢筋 连接 隐 检 防水 商砼 检 验 批 C7- 11号楼 细部构造 检 验 批 C5- 11号楼 浇 灌 申 请 C1- 11号楼 见 证 记 录 C1- 11号楼 钢筋 商砼 试验 报告
11号楼商砼物资11号楼 钢 筋 物 资 11号楼 防水 隐 检 11号楼 分 包 资 质 C5- 11号楼 施工检查记录 通 用 C3- 11号楼 测 量 放 线 C6- 11号楼 技 术 文 件 11号楼 地 下 防 水
商标培训
商标培训 1、商标常见业务类型： 商标注册、商标变更（地址/名义变更）、商标转让、商标异议、商标答辩、商标复审、商标续展、商标撤三等 2、商标注册流程： 商标查询→商标合同签订，委托书填写发给客户盖章，营业执照要求盖章，注册申请书发给客户要求客户填写商品信息→付款→提交商标注册→盲期（三个月）→等待审查（六个月）→形式审查 不复审→完成成功→商标局公告 驳回→复审→提交商评委驳回→完成 通过初审公告→→→→→→→→→→→→→→→初审（三个月）→下证（两个月） 3、商标注册类型及提供材料： （1）自然人注册：（2）公司注册 ①个体户执照复印件①营业执照副本复印件（盖公章） ②身份证复印件②商标代理委托书 ③商标代理委托书③商标注册申请书 ④商标注册申请书④商标名提交书式或者logo ⑤商标名提交书式或者logo
4、商标注册形式： 文字注册、图形注册、图文组合注册、英文注册、数字注册及几种组合注册； 5、商标申请在先原则：两个申请人申请一模一样的商标，谁先申请谁就拥有商标注册权，同一日申请，由商标局抓阄。 6、商标快速判断审查准侧： 音同形同：不能注册 音同字不同形不同：可以注册 加字可以（要具备显著性）减字不行 调换顺序为近似商标不能注册 文字意思一致为近似商标不能注册（大小写） 7、什么是近似商标？ 商标近似是指商标文字的字形、读音、含义近似，商标图形的 构图、着色、外观近似，或者文字和图形组合的整体排列组合方式 和外观近似，立体商标的三维标志的形状和外观近似，颜色商标的 颜色或者颜色组合近似，声音商标的听觉感知或整体音乐形象近似， 使用在同一种或者类似商品或者服务上易使相关公众对商品 或者服务的来源产生混淆。 商标相同和近似的判定，首先应认定指定使用的商品或者服务是否属于同一种或者类似商品或者服务；其次应从商标本身的形、音、义和整体表现形式等方面，以相关公众的一般注意力为标准，并采取整体观察与比对主要部分的方法，判断商标标志本身是否相同或者近似，同时考虑商标本身
资料管理制度 (内含标签)
中国建筑工程总公司 CHINA STATE CONSTRUCTION ENGRC CORP. 斯里兰卡ODEL商场扩建工程 工程资料管理制度 中国建筑股份有限公司 斯里兰卡ODEL商场扩建工程项目部 二〇一八年五月
工程资料管理制度 1编制目的 为了建立健全项目工程资料管理，完整、准确、系统地管理好工程资料档案，充分发挥工程资料档案在计划管理、质量控制、项目宣传、竣工验收、奖项申报等工作中的重要作用，为项目管理提供更好的服务。 工程建设全过程中形成并收集汇编的文件或资料的统称为工程资料，包括基建文件（A类）、监理文件（B类）、施工资料（C类）和竣工图（D类）。施工资料是工程建设及竣工交付使用的必备文件，也是对工程进行检查验收、管理、使用、维护、改建、扩建的依据，施工资料的验收应与工程竣工验收同步进行，施工资料不符合要求，不得进行工程竣工验收。工程资料管理的目的是保证工程施工资料的完整性、准确性及可追溯性。 工程资料是指整个建设项目从前期、开工、施工、竣工及验收、备案全过程中形成的有归档保存价值的文件资料，包括在此过程中形成的文字材料、图纸、图表、声像材料和其它载体。 2工程资料的归档范围 对与工程建设有关的重要活动、记载工程建设主要过程和现状、具有保存价值的各种载体的资料，均应收集齐全，整理立卷后归档。 3工程文件材料的质量要求 工程资料应字迹清楚、图样清晰、图表整洁、签字盖章手续完备（不能代签或打印）。 复印、打印文件材料及照片的字迹、线条和影像的清晰及牢固度应符合规定的质量要求。 工程资料应为原件，复印件必须注明原件的存放地，经办人并加盖原件存放单位的公章。 工程资料的内容及其深度必须符合工程勘察、设计、施工、监理等方面的技术规范、标准和规程。 工程资料的内容必须真实、准确，与工程实际相符合。
教育管理原理名词解释
科目：教育管理原理 1.1．管理 1.2．教育管理 1.3．学校管理 1.4．教育行政 1.5．教育管理体制 1.6．教育管理机制 1.7．教育管理观念 1.8．教育管理的基本规律 1.9．教育管理学的著作体系 2.1．原理 2.2．教育管理原理 2.3．系统原理 2.4．人本原理 2.5．动态原理 2.6．效益原理 2.7．教育管理职能 2.8．监督型行政 2.9．指导型行政 2.10．“指导一监督”型行政 3.1．教育管理原则 3.2．方向性原则 3.3．科学性原则 3.4．规范性原则 3.5．教育管理方法 4.1．教育方针 4.2．教育政策 4.3．教育法规 4.4．教育法律 4.5．教育 4.6．教育行政执法 5.1．教育预测 5.2．预测 5.3．客观教育预测 5.4．定性教育预测 5.5．微观教育预测 5.6．规划 5.7．教育规划 6.1．教育体制 6.2．学校教育体制 6.3．教育管理体制 6.4．教育行政体制 6.5．学校管理体制 6.6．教育行政组织机构 7.1．教育人事行政 7.2．教育人事管理7.3．教育人事行政原则 7.4．因事择人原则 7.5．任人唯贤原则 7.6．论功行赏的原则 7.7．合理流动原则 7.8．考核制度 7.9．用人制度 7.10．养才制度 7.11．培训制度 7.12．交流制度 7.13．辞职 7.14．辞退 7.15．退休制度 7.16．约束制度 7.17．回避制度 7.18．公务员纪律 7.19．保障制度 8.1．教育财务行政 8.2．预算 8.3．决算 8.4．会计制度 8.5．审计 8.6．教育经费 8.7．预算内资金 8.8．预算外资金 8.9．教育基本建设费 8.10．教育事业费 8.11．教育费附加 8.12．经济公开 9.1．教育行政信息 9.2．宏观教育行政信息 9.3．微观教育行政信息 9.4．中观教育行政信息 9.5．纵向沟通 9.6．横向沟通 9.7．树形沟通 9.8．星形沟通 9.9．轮形沟通 9.10．语义干扰 9.11．应用干扰 10.1．教育督导机构 10.2．教育评价 10.3．学校评价 10.4．教师评价 10.5．学生质量评价 10.6．教育评价模式 10.7．教育评价标准 10.8．教育评价方法 11.1．目标 11.2．管理目标 11.3．学校管理目标 11.4．目标管理 11.5．学校目标管理过程 11.6．目标考评 12.1．教师管理原则 12.2．教学管理 12.3．教学过程 12.4．教学业务管理 12.5．教学质量管理 12.6．思想教育方法 12.7．流动资产 12.8．固定资产 12.9．无形资产 12.10．对外投资 12.11．教学设备 12.12．专用基金 12.13．校园环境 12.14．校园文化设施 13.1．学校管理过程 13.2．学校管理的主体 13.3．学校管理的客体 13.4．管理客体中的“人” 13.5．管理客体中的“财” 13.6．管理客体中的“物” 13.7．管理客体中的“时空” 13.8．管理客体中的“信息” 13.9．学校管理的中介 13.10．学校管理过程的优化 13.11．系统 13.12．计划 13.13．戴明环 13.14．执行 13.15．指导 13.16．协调 13.17．激励 13.18．检查 13.19．总结 14.1．领导 14.2．教育领导 14.3．宏观教育的领导 14.4．教育领导班子结构 14.5．知识结构 14.6．专业结构 14.7．智能结构 14.8．个性结构 14.9．个性 14.10．年龄结构 14.11．素质 14.12．修养 14.13．教育咨询 14.14．综合咨询 14.15．专业咨询