智慧食堂餐厅手机app,微信订餐系统设计解决方案

智慧酒店解决方案

智慧酒店解决方案 旅行时，每个人心中都向往一个完美的酒店。那么，您心中完善的酒店是什么？这个酒店，又能为我们提供怎样的服务？…… 酒店（HOTEL）一词来源于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅。一个具有国际水准的酒店，首先，要有舒适安全并能吸引贵宾居住的客房，具有能提供有地方风味特色的美味佳肴的各式餐厅，还要有商业会议厅，贸易洽谈时所需的现代化会议设备和办公通讯系统等等。 当然，一个具有国际水准酒店最关键的还是服务。一个能很好诠释“招待”一词含义的酒店，必定能向贵宾提供一流水平的服务。 随着物联网等高科技技术的应用，酒店的服务也将变得更为“智慧”……自动的灯光效果、随着室外环境变动而变化的室内温湿度控制、各种人性化的简单操作等等…… 如此贴心服务，让我们的贵宾才能真正体会到宾至如归的感觉。 南京物联传感技术有限公司是中国领先的物联网设备和解决方案提供商。我们基于客户需求持续创新，在物联网传感器、物联网模块、移动物联网和云计算等几大领域都确定了行业领先地位。凭借在物体感知、数据传输等领域的综合优势，南京物联传感技术有限公司已经成为物联网时代的领导者。 公共场合是一个酒店的主体。根据功能的不同，大体上可分为营业场所（大堂、宴会厅）、内勤办公场所和公共空间（走廊、卫生间）三部分。 这些公共场合应该提供优美的灯光环境，更高的使用功效及更多的附加值。通过物联产品，可以让独具特色的温暖贴心服务成为酒店的一部分。同时，更为管理者提供更高效的管理手段，使酒店物耗、能耗、人员成本降到最低，创造更多的效益……

中庭/大堂可采用多种可调光源通过智能调光始终保持最柔和最优雅的灯光环境。可以根据一天的不同时间，不同用途精心的进行灯光场景预设置，使用时只需要调用预先设置好的最佳灯光场景，使贵宾产生新颖的视觉效果。操作既可以由现场的物联无线调光开关就地控制，也可以通过设在大堂吧台的监控平台来控制。 贵宾进出较多的时段，打开大堂全部回路的灯光，方便贵宾进出。贵宾进出较少时段，打开部分回路的灯光，此区域照明控制集中在相关的管理室，由工作人员根据具体情况控制相应的照明。操作既可由现场就地控制，也可由中央监控计算机控制，还可设置时间控制，方便酒店管理者的集中管理。 一个高档次的酒店，静静流淌的背景音乐是必不可少的，物联无线墙面开关正是将这种理念传承下来，工作人员只需轻轻按下开关，系统设置好的音响设备便会自动打开，操作简单，让每个人在第一次接触时就得心应手。 酒店宴会厅的关键要求在于舞台连接，要让室内舞台管理小组可以在活动过程中完全控制房间的灯光。物联无线调光开关就可以通过舞台灯光控制台实现无缝整合，为各种功能提供灯光场景。智能照明控制系统还可以更加轻松的控制公共区域的灯光，大大降低因人工控制导致人为错误的发生几率。由于调光功能有助于延长灯泡的使用寿命还可以明显降低能源成本，因此酒店照明控制系统便具有了效率高、维护方便的优点。 宴会厅一般是酒店贵宾相对比较集中的地方。利用物联无线空气质量探测器、物联无线温度湿度感应器来及时转换新鲜空气，随时调整空气中的温湿度，显然是为广大的贵宾提供

智能餐饮管理系统,智慧餐饮解决方案

《智能餐饮管理系统，智慧餐饮解决方案》 对于餐饮企业而言，无论是塑造品牌，还是趋用户，其选择没 有对错，只要能获得顾客的喜欢和餐厅的盈利就是好的。各有优缺 点，有需要承受用户不断迭代的成本风险，也有围绕产品更新，注 重品牌认知但需要不断积累和沉淀。 对餐饮创业者来说，面对如此激烈的竞争和剧烈的市场变化， 都要有自己的坚持。那小编就为餐饮人简单盘点一下，不同战略选 择下的餐饮发展方向。 小众餐饮 目前大众餐饮发展已经脱离了广而大的初级阶段，从依赖人力 运营的中餐饮模式转为以小客群为主的单品类餐饮模式。大众餐饮 不能再依靠大众客群，而是要关注群体中的一部分，满足某个群体 的小众需求。而且，不追求大规模开连锁店，保证品质和效率，重 视小而精。 最重要的一点是，新一代的餐饮应该在产品化和工具化方面下 功夫，减少人力因素的影响，增加一些新鲜的玩法。这与目前的餐 饮需求相适应，餐饮业进入了追求个性、品质和体验的快休闲时代，会涌入很多跨界新手，竞争也会愈加猛烈，但产品的门槛也会越来 越高。 追求规模和效益的标准化变得不那么吃香，回归小众餐饮的本 质是餐饮人必须思考的。那么，追求好食材、好产品、好工艺的新 锐小众餐饮，会在市场争夺中慢慢杀出重围。 特色简餐 随着生活水平不断地提高，一些品牌化更强，产品也更加精致 的餐厅开始出现，很多餐饮人都在尝试简餐转型。这种比快餐级别 高，但比正餐快的简餐开始受到消费者的认同。简餐类餐厅店面不 会太大，但装修个性，内部空间也比较时尚，而且菜品结构简单丰 富，让消费者可快客满的有档次进行就餐消费。

总的来说，就是承担了，传统正餐的社交需求，也满足了消费者对快餐满足温饱的需要。所以，中式快餐朝简餐转型，应该突破品牌薄弱、人群定位不清晰的增长制约。而且这类餐厅更应该有主打招牌菜以及质量过硬的特色菜。最重要的是，简餐对品牌知名度要求更高，而且对环境也很挑剔，菜品要求更加精致、健康。 互联网餐饮 餐饮O2O没有颠覆重社交属性的堂食，反而催生了果腹需求的快餐。这种颠覆效应和快餐模式，正在改变快餐业的经营格局。到店堂食依然重要，但后厨工厂也有未来。依托于发达的配送体系，中央厨房不可缺少。 快餐首重时效，那么效率要求很高，想要把控自主权，就需要把整个产品的供应链、配送、服务都有成熟的平台提供，剩下的只需要餐厅专注研发和经营。这种无店铺的经营模式，会降低餐饮成本，减少经营风险。同时，这一过程也会伴随着市场的规范化和政策化，正处于拓荒期的市场有很多机遇，对餐饮创业来说是不错的选择。 做餐饮的人，往往最先考虑的都是规模的大小，只有确定了规模的大小之后，我们才能去选择合适的项目，合适的地段等等。对于做餐饮人而言，前期把所有东西弄好之后，后期更注重的可能是回本的问题。在餐饮这个竞争非常激烈的环境下，不要想得太好，还是务实点好。 利用回本快慢的问题，我认为可以很好的解释“小餐饮”与“大餐饮”哪个更适合餐饮的初创者们。大家都知道餐饮可以说是一个暴利的行业，但是前期的投入也是很大的，如何回本就成为了做餐饮人面临的一大问题。 回本的时间一般是根据自己选择的餐饮项目的大小等问题来决定的，在回本的这个问题上，中小型餐饮创业者的建议就是“短平快”，不要搞持久战，最好是半年到一年之间，因为你选择中小型餐饮，说明你自身的资金财力就不是很多，所以，一定要选者回本快的项目进行投资。

智慧酒店系统项目解决方案

智慧酒店系统解决方案 2019年3月10日

目录 1. 智慧酒店概念 (3) 2. 我国酒店业发展 (3) 3. 智慧酒店的刚性要求 (4) 4. 酒店对客房多媒体系统的十大刚性需求 (5) 5. 智慧酒店功能 (5) 5.1自助选房、订房、续房、支付系统 (6) 5.2手机开锁系统 (6) 5.3客房智慧控制系统 (6) 5.4酒店社交平台 (8) 5.5客房体验式购物系统 (9) 5.6预约定制服务系统 (9) 5.7增值服务 (10) 5.8自助退房系统 (10) 5.9附加功能 (10) 5.10服务人员管理考核系统 (11) 6. 智慧酒店建设的关键因素分析 (11) 6.1规划先行，有序推进 (11) 6.2统一标准，系统开发 (12) 6.3转变观念，创新发展 (13)

1.智慧酒店概念 2014年，国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者的吸引力。 智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。 就国家旅游局数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量有20%左右的增长，因此，未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。但从目前的情况看，和智慧旅游等面临的尴尬状况类似，政府比企业热情，酒店距离真正意义上的“智慧”还有不小的距离。 首先是缺乏有效的业内需求，酒店积极求变，但从这个方面入手的还不多。政府为酒店和第三方牵线搭桥，多家酒店表示，信息化建设方面的预算有限，对此没什么概念，暂时也没有想法，这在一些老牌酒店表现得尤为明显。 其次，微博、微信、二维码、移动应用APP，有对这些感兴趣的酒店，但在他们眼中，智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一点。但很少有人能意识到，促销只是智慧酒店的部分功能，这是当前智慧酒店面临的一大瓶颈。 2.我国酒店业发展 酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上，随着人类的进步、社会经济的发展，科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展，带来了世界旅游、商务的兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且是越来越豪华、越来越现代化。

智慧型酒店发展研究

智慧型酒店发展研究 在物联网、云计算、大数据等新型信息技术快速发展的背景下，“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧旅游”等概念相继被提出，并正成为世界发展的新趋势。 而对于酒店业来说，顺应时代发展，以移动互联网应用为重点，以大数据应用为核心的大数据“智慧酒店”时代也已经悄然来临。 一、智慧酒店发展背景 1、技术背景 如今移动互联网、云计算、移动位置服务、物联网、人工智能等信息技术快速发展，为智慧生活提供了必要的技术支持，也为智慧酒店发展提供硬件支撑。

2、时代背景 进入21世纪以来，信息技术革命浪潮席卷全球，推动了互联网的快速普及和发展，成为信息化的重要工具和平台。

据we are social发布的《2015年全球社会化媒体、数字和移动业务数据洞察报告》，2015年1月，全球互联网人口总数已超过30亿，占全球人口总数的42%；接入互联网的移动设备总数超过70亿台，占全球人口的97%，其中，独立移动设备用户36亿，占人口总数的51%。 而据《第37次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）中公布的数据显示，截至2015年底，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网。手机网民规模高达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，Wi -Fi无线网络成为网民在固定场所下的首选接入方式。《报告》亦表明，随着手机终端的大屏化和手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势仍将进一步提升。

以互联网信息技术为基础，随着微博、微信等手机社交工具以及微视频、微电影兴起而掀起的“微”营销浪潮，随着科学技术的进步带来的旅游相关APP软件的个性化使用，随着艺龙、去哪儿、携程等旅游综合性网站带来消费者预订、出游方式的转变，传统的酒店业营销方式也发生翻天覆地的改变，智慧酒店能很好的顺应与应用酒店业经营方式的变化。 3、政策背景

智慧餐厅一“智盘”综合解决方案案

智慧餐厅一“智盘” 综合解决方案

目录 第1章智慧餐台子系统（智慧餐台） (3) 1.1系统概述 (3) 1.2系统结构 (3) 1.3智慧餐台 (6) 1.3.1 外观 (6) 1.3.2 适用于自选餐厅 (7) 1.3.3 特点 (8) 1.4智慧餐具 (9) 1.4.1 选购智慧餐具 (10) 1.5餐厅布局建议 (11) 1.6餐台配置建议 (12) 1.7使用流程 (13) 1.8智慧餐台实景图 (14) 第2章硬件设备 (14) 2.1智慧餐台 (14) 2.1.1 技术参数 (14) 2.1.2 硬件图解 (15) 2.1.3 产品图片 (16) 第3章安全方案 (16) 3.1总体规划 (16) 3.2设计依据 (16) 3.3密钥管理体系设计 (17) 3.4卡片安全体系设计 (17) 3.5终端设备安全体系设计 (17) 3.5.1 设备风险性分析 (17) 3.5.2 设备安全性规划及实施 (18) 3.5.3 消费交易的安全性 (18) 3.5.4 充值交易的安全性 (19) 3.6网络安全体系设计 (19) 3.6.1 安全分析 (19) 3.6.2 安全性规划 (20) 3.7软件安全体系设计 (25) 3.8数据中心安全体系设计 (26) 3.8.1 数据服务器安全性规划及实施 (26) 3.8.2 数据备份设计 (26) 第4章公司介绍 (29) 4.1企业基本情况 (29)

4.2企业发展历程 (29) 4.3企业文化与价值观 (30) ●公司意愿 (30) ●核心价值观 (30) ●企业文化 (30) ●公司标识 (30) 4.4组织架构 (31) 4.5员工与技术 (31)

智慧食堂管理系统建设方案设计说明

智慧食堂管理系统建设方案 一、智慧食堂管理系统介绍及功能架构 1.1智慧食堂管理系统介绍 智慧食堂系统能够为各类企事业单位、政府机关、高校、医院及大型团餐服务集团提供全新的“移动互联”信息化整体解决方案，帮助企业摒弃传统餐饮管理弊端，挖掘“移动互联”管理精髓，直达

运营管理核心，由内而外打造理念超前、技术先进的互联网团餐。 智慧食堂系统迎合移动互联时代潮流，创新打造便捷的食堂订餐模式，可实现精准备餐/采购、杜绝浪费/腐败、加强员工和食堂的互动、提升员工就餐体验和食堂服务水平。同时智慧食堂具备强大的管理功能，不仅包括采购、成本、库存、报表、人员权限、饭卡管理等基础食堂管理功能，还有高端的食堂总部管控能力，能满足所有类型和规模的食堂管理需求。 1.2智慧食堂管理系统功能架构 二、功能描述 2.1预订管理 2.1.1支持多终端订餐方式 系统支持手机APP、微信公众号、壁挂触摸屏订餐机、网页等多终端订餐方式，方便职工随时

随地进行订餐。 (微信公众号订餐界面)(手机APP订餐界面) 2.1.2支持订餐在线支付 系统支持订餐在线支付，直接扣费。在线支付通道支持微信钱包、支付宝、网银支付等。 2.1.3支持多种食堂餐饮模式 系统支持多种食堂餐饮模式，包括套餐模式，自助餐模式，菜品单点模式等，满足企业食堂多样化餐饮模式的需求。 2.1.4灵活的餐别设置 系统支持自定义餐别设置（如早餐、晚餐、夜宵等），企业各食堂档口可根据自己的需求灵活设置各餐别的预订开始和截至时间，退餐截至时间等参数，方便食堂的预订管理。 2.1.5灵活的菜品价格设置 系统支持菜品或者套餐的动态价格设置，规定订餐时间内和订餐时间外可以设置不同的价格，也

酒店微信推广方案范文展示

酒店微信推广方案范文展示 微信营销如星星之火点燃了所有传统行业的营销， 现在许多酒店也开始尝试用微信这一工 具来为自己拓宽知名度和客户群。 现在爱汇网就来为你提供一些酒店微信推广方案参考。 酒店微信推广方案 1xxx 酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占 领了同类型酒店的营销先机。 第一阶段： 资源整合， 立体招募价值粉丝/会员用喜达屋自有资源(酒店内宣传物料、 官网、 官方微博、百度搜索品牌专区等)，以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝;同时借助微信的 周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇、“附近的的人 “功能的企业。 微信用户一旦与 SPG 俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店优 惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜预订酒店赢积 分活动。 第二阶段：动静结合，智能维护静：内容吸引，口碑分享。 贴合 SPG 会员尊贵身份和阶层品位，软性传递 SPG 酒店和会员活动，让每一条传递信息做 到具有价值性而不是打扰。 让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对 SPG 俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。 为了更好的激发 SPG 好友在微信分享， 前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺 激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。 动：真人客服。 SPG 俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务， 让 SPG 尊享服务始终伴用户身边。 智能：定制化技术开发，智慧管理数据 1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户 通过微信即可注册成为 SPG 俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。 2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的 菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。 3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组 管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。 从 20xx 年 10 月中旬开始，运营上线 54 天，增加微信号好友超 20000 人，访问酒店会员 活动网站超过 60000 人， 吸引新注册会员达 5930 人， 用户微信咨询超过 6000 次， 共达成 1192 份意向订单 。 并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌，明显提升品牌忠诚度、喜好 和体验度、参与度 。 酒店微信推广方案 2 一、活动时间：20xx 年 12 月 1 日——20xx 年 4 月 30 日，2 月 14 日 除外。

智慧食堂餐饮系统方案

智慧食堂管理系统解决方案 正奇晟业（北京）科技有限公司 客服热线：400-654-2488

一、公司介绍 1.1公司介绍 正奇晟业(北京)科技有限公司(以下简称正奇晟业)，公司总部位于北京市朝阳区，专注于餐饮行业的管理软件开发及服务，产品全面覆盖传统互联网及移动互联网。我公司拥有多年的餐饮行业信息化服务经验，并且一直致力于为移动互联时代下的各式餐饮服务链的前端引流、后端服务乃至战略决策提供管理工具和服务支持。 目前我公司建设并运营的食堂管理软件“满客宝智慧食堂”能够为各类企事业单位、医院、高校的食堂提供全新的“移动互联”管理体验，帮助客户摒弃传统食堂管理弊端，挖掘“移动互联”管理精髓，直达食堂运营管理核心，由内而外打造理念超前、技术先进的互联网食堂。 我公司拥有从业经验丰富的管理团队、技术过硬的技术团队、朝气蓬勃的人文文化，我们的产品已经过国家版权局登记备案，并荣获青年创业创新项目奖项、餐饮业优秀管理软件奖，同时我们公司已通过ISO9001:2008质量体系认证。我们将为客户提供更高标准的产品和更加优质的服务，并孜孜不倦的追求市场和客户对我们的认可，信念坚定地为促进中国餐饮信息化发展贡献我们的力量。 1.2公司荣誉

1.3食堂管理现状分析 近年来，随着感应智能卡（IC/ID）技术的发展，使用感应式智能卡取代纸币、纸卡、饭菜票，使食堂实现了刷卡就餐、充值、自动扣费、简单查询统计等初步的自动化管理。但随着移动互联技术的飞速发展，食堂管理想要紧跟社会发展脚步，必须全面实现自动化、现代化和智能化。根据我们对传统食堂的调研，目前食堂存在的管理痛点主要表现在： 针对如上问题，满客宝食堂管理系统结合多年行业管理经验，提出如下解决方案：

微信点餐系统的功能需求分析

《微信点餐系统的功能需求分析》 互联网与科技改变我们的生活，随着时代的变化，科技手段也不断推陈出新，餐饮行业在面临巨大的竞争下也在寻求新的突破与变革。微信的兴起带动很多行业的发展，餐饮“互联网+”的概念也越来越火爆，微信点餐系统已经成为时下一股热潮。 进入一家餐厅，人们首先拿出的不是菜单，而是手中的智能手机，扫一扫桌上的小程序二维码，轻轻滑动几下便可下单。以前传统餐饮门店为了吸引顾客，推出一些优惠券和会员卡，现在随着无线网络的快速发展，不仅仅是店内的优惠信息，连菜单都可以浓缩在这个小程序的二维码里面了。 微信点餐系统的功能需求分析 手机扫码点餐 通过使用点餐系统，以客来云微信点餐系统为例，顾客只需要使用手机微信扫一扫桌子上的小程序二维码或关注公众号，即可进入餐厅的点餐界面，进行菜品点选、下单、以及支付等一系列操作问题，随之而来的还有收银台的接单，厨房的菜单接单，以及菜品的上桌。在就餐过程中，加菜，呼叫服务、以及收银台服务员的通知等事项来完成用餐、点餐、支付等服务过程。完成整理的呼叫服务。 顾客通过扫码下单成功，厨房立即分区智能打印订单，商品详情、桌号、用餐人数、顾客备注等一目了然。后厨根据菜单提示信息，完成菜品出菜。 市场的扫码点餐拥有快捷的响应速度，高效的厨房效率，同时餐厅需要付出的成本会将为较低，不必要的浪费。 移动会员点餐 无论的你的社会地位什么样，无论你是上班还是游街，饭店扫

码点餐均可满足你的需求。一到饭店，电梯总是人满为患，一到饭店，餐厅总是成群结队的前往，就餐高峰成为您愉快用餐的较大障碍，所以，使用扫码点餐，提前预定功能帮助您快速解决就餐到店 点餐烦恼。 不管时间有多长，不管菜品有多远，无需等待永远是节省时间 的另一种表现。 不同与外卖的是，会员点餐，仅支持顾客上门点餐，并不支持 外卖等线上点餐服务。商家可以通过微信推送卡劵等优惠政策，通 过扫码点餐选择使用优惠卡劵即可自动核销掉。扫码点餐是一个高 粘度的点餐平台，他以为商户为客户提供的营销卡劵以及线上扫码 点餐会员认证增加店铺的粉丝，提升店铺整体针对会员的营销服务。 扫码点餐使用桌贴 你认为扫码点餐只是简简单单的一个二维码吗？你错了，扫码 点餐适应精美桌贴，像桌卡一样展现在餐厅的桌面，提升店铺的美 化程度。零距互联旗下客来云微信点餐系统为店铺增加营销力微信 支付即会员已经不是什么新鲜的会员入住方式了，扫码点餐入驻会员，则是较活跃的会员数据，就近的消费群体，建立属于自己的商 圈数据，为商家后续的宣传积累更多粉丝。 智能厨房管理 有序高效地出菜是餐厅提升顾客就餐体验的重要一环，也是提 高餐厅翻桌率的因素之一。智能厨房显示系统（以下简称KDS），颠 覆了传统的后厨出菜模式，给前端下单与后端出菜之间赋予了一套 全新的电子化流程。在出菜口和后厨分别架设KDS设备端（触控一体机），当顾客小程序完成下单以后，每桌订单传到即后厨KDS，厨房 出菜时确认每单已完成，同时送餐员接菜时在出菜口KDS设备端确认 已送餐。整个流程环环相扣，避免漏单，或是口耳相传造成的下单 误差，便于厨师根据订单顺序及菜品类别合理规划出菜，提高出菜 效率。 微信点餐系统是通过将传统的服务员点餐环节转化为顾客自助 点餐的一种，有效地缓解服务员，收银台的压力，商家可以将更多 时间用来为顾客提供更好的服务。提高店铺的工作效率，同时减少

微信智慧酒店解决方案

微信智慧酒店解决方案 篇一：酒店行业微信营销方案和案例 酒店行业微信营销方案 一、公众账号线上推广准备： 1、申请自己酒店微信号公众账号，建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身优势，确定自己的内容定位，必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、解决用户问题的实用需求等等。 2、向用户推送旅游新闻等信息：酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致，应高度尊重订阅用户的意愿。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴趣。实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务，用户也可以根据指定的关键字，主动向公众号提取常规消息，FAQ等。 3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活动，投入一些多样化的灵活信息，会吸引更多的人参与关注。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使酒店的活动在某

一时间内抛出的漂流瓶数量大增，普通用户捞到的频率也会增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，则会引起用户反感。 4、O2O模式----扫描二维码：在微信中，用户只需要用手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信中的电子会员卡，可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务，酒店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠来吸引客户。酒店可以在一些公共场合（如公交车站，火车站，地铁站等人流量大的地方）张贴印有自己品牌二维码的海报，以方便用户。也可以在策划的某次主题活动中，散发印有二维码的海报，传单，T恤等，增加访问量。 5、基于地理位置的推送----查看附近的人：点击附近的人这个功能，根据自己的地理位置查找附近的用户，然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精致投放；如果有专门的营销人员，可以让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

“微信智慧生活”全行业解决方案正式发布

“微信智慧生活”全行业解决方案正式 发布 8月28日，微信支付正式公布“微信智慧生活”全行业解决方案，即以微信公众号+微信支付为基础，帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台，通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案。这也预示着微信再次加大商业化开放步伐，为合作伙伴提供更加强大的连接能力，助推企业用户商业模式的移动互联网化转型。 通过“连接一切”的能力，微信正在形成一个全新的“智慧型”生活方式。据了解，通过微信公众平台服务能力的不断升级，尤其在微信支付推动下实现商业化闭环之后，微信已经快速渗透进入各传统行业，微信打车、微信交电费、微信购物、微信医疗、微信酒店等不断应运而生，“微信智慧生活”已形成医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业的标准解决方案。微信相关负责人在微信公开课北京站活动现场表示，根据不同行业需求提供全流程商业连接能力，微信智慧生态圈将得到更大的延展，为合作伙伴打造更加广阔的创新空间。 三大智慧能力，助推行业升级 面临人力成本升高、利润率走低、商业模式滞后等困境，传统行业都希望通过移动互联网寻找“微利时代”的破局方案。“微信智慧生活”解决方案的连接能力整合起来主要体现在以下三个方面：

智慧能力一：移动互联网化。以公众帐号为入口，通过丰富多样的开放接口功能及微信支付，实现商户原有商业模式信息化。在线下行业中，通过微信支付撬动商业闭环中的关键节点，帮助商户沉淀可持续维护的客户资源，实现离店触达。 智慧能力二：数据化。大数据时代，数据为王。用户订单、产品销售量、备货库存量、供货补货、物流配送、会员信息、账户资金、付款金额等数据帮助商户减少人力投入，系统化的数据收集实现更有效的运行，而用户消费习惯和偏好、客户满意度等数据的收集能生成宝贵的商业动态趋势，帮助商户找到新的突破口和增长点。 智慧能力三：社交化。在移动信息化的今天，用户更需要基于真实社交关系、即时性、点到点的“精准”分享。通过微信支付全行业智慧解决方案，公众号对用户数据进行分析、梳理，为特定的用户群推送其需要的商品信息、服务内容、信息反馈，实现精准营销，优化客户服务。而用户在朋友圈上对于商品或服务的分享，直接形成“口碑营销”模式，带来新的客户增长点，提升客户忠诚度。 综上所述，微信支付“智慧解决方案”的三大法宝将帮助企业商户沉淀更广泛的客户资源，更有效地控制运行成本，更精准的市场营销，更优质的客户服务体验，从而推动传统行业商业模式的升级换代。 “智慧生活”小试牛刀惠及衣食住行 经过微信平台开放能力的不断提升，“微信智慧生活”全行业解决方案，已经给很多企业带来巨大的移动互联变革。目前微信已经被广泛应用到衣、食、住、行等各领域，并带来了一次次惊喜与创新的体验，一部手机走天下的移动互联网智慧生活已不再是想象：

智慧酒店解决方案

智慧酒店解决方案 什么是智慧酒店？ 智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。具有酒店灯光控制系统的应用和酒店空调控制系统的应用等应用。 酒店为什么要升级成为智慧酒店？ ①首先智慧酒店可以简化客人入住流程，节约时间，把繁琐，麻烦的事变的便捷，人性化。 ②现在的用户需求改变，追求个性化产品。因为入住酒店的客群主流是80后，90后，他们除了对酒店的硬件设施有更高的要求外，对酒店的服务体验和环境更为关注。并且在消费的过程中得到新奇，知识，艺术，等体验成为住宿的目标。 ③酒店的经营现状及格局发生了变化。随着人民的经济水平的提高，人们对酒店环境越来越看重，中端档次的房型增长迅速。酒店市场趋向于欧洲发达国家成熟市场的格局。根据中国饭店协会数据分析，未来中国酒店行业，中高端酒店市场将成为行业主体。 中国饭店协会数据整理分析图示 如何 在这个市场更具有竞争力，根据用户现在的消费习惯和喜好，一定要做差异化产品，发掘历史文化，打造特色 主题酒店是一个很有效的途径。那么智慧酒店也是主题酒店的类型。 智慧酒店是什么样的 智慧酒店不仅从硬件上提升用户的体验，而且用户的体验及诉求将从入住前向入住中与入住后逐步转变提升且形成口碑式评价体系。 入住前： 360°全景选房 空调远程开启 自助入住 入住中： 无卡开门 情景模式 智控客房 潘多拉语音系统 物联周边 自定义情景模式：一键操作，改变客房情景，合拍你的心情 智控客房：熟悉+意外，打造令人惊艳的智能入住体验 酒店通过智能升级，客房内灯光、空调、电视、窗帘等设备都可进行智能控制，营造出极具“未来感”的智能化场景，增加客人的入住体验感，帮助酒店溢价，打造更为高端的品牌形象。 微信开门 刷脸开门 无 卡 开 门 方 式

智慧主题餐厅创业计划书

智慧主题餐厅创业 计划书 项目名称：xx智慧主题餐厅 小组名称： 指导教师： 组长： 组员：

一、项目简介 随着互联网生态的日益火爆发展，我们xx智慧餐厅通过SAAS(Software-as-a-Service)互联网架构，把互联网生态融入到现在的传统的餐饮模式下，形成一个新的经营体系，打造一个智慧型的主题餐厅，使传统的餐饮行业变得更加省时、省力、省心。 xx智慧餐厅不仅会运用SAAS建立新架构，同时创立xx智慧餐厅独有的“微信小程序”，用户扫一扫或搜一下即可打开应用，不需要下载即可使用，也无需卸载。我们餐厅会在“微信小程序”上推出我们的菜单、新菜品、餐厅介绍、宴会订做、预定座位、优惠活动等等相关项目，联系SAAS软件一同建立起一个智慧型的意大利主题餐厅。 我们想要打造一家有情怀的中高端的正宗意大利餐厅，以“片刻”与“永恒”的“时间”为主题，装修风格充分鲜明突出主题。之所以将“片刻”与“永恒”作为主题，这与互联网生态密不可分。当今互联网时代的方便便捷带来的是“片刻”的速度体验，同时又为我们留下“永恒”的记忆，并且，互联网将会在未来“时间”内长期处于发展与前进的状态。 互联网的发展对餐饮业的冲击和改造也在不断加强，为了适应互联网模式下的市场，运行智慧＋运营模式为我们提供一整套行业解决方案，我们通过SAAS先进技术，对于小型企业来说，

SAAS消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。它是一种通过Internet提供软件的模式，我们餐厅将应用软件统一部署在自己的服务器上，可以根据餐厅运营的实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，这样帮助餐饮商家提升店内服务效率，通过互联网连接并转化更多的消费者，为店铺提升到店客流，让商家实现精细化管理和数据化运营。 在设计xx意大利主题智慧餐厅时，我们做了详细的市场调研分析，对餐厅内部的装修风格进行了设计，建立了一个健全的组织机构设置及岗位设置，并且建立了详细的服务规范要求，设有严格的管理规则制度以及餐厅运转表格，不仅设计了特色的菜单、酒品和菜品，更针对不同的消费群体推出了不同的套餐以及丰富的活动，让所有到店的客人都能被我们xx意大利主题智慧餐厅所感动。 “用最好的服务做最正宗的意大利菜，用最智慧的方式带来最优质的享受”这便是xx意大利主题智慧餐厅，用片刻，化为永恒。 二、主要创新点（突出原始创意的价值，不鼓励模仿；体现“旅游+”“互联网+”的理念、方法和思维；在销售、研发、信息、管理等方面有突破和创新。） 餐厅取名YI UNIQUE，中文音译为“逸?优客”。 （一）店徽：

互联网+智慧餐饮解决方案 基于物联网的餐厅智能就餐系统

互联网+智慧餐饮 解 决 方 案

目录 第1章智慧餐厅子系统 (1) 1.1系统概述 (1) 1.2系统结构 (2) 1.3智慧餐台 (5) 1.3.1 外观 (5) 1.3.2 适用于自选快餐厅、火锅店、学校食堂、企业食堂 (7) 1.3.3 特点 (9) 1.4智慧餐具 (11) 1.4.1 选购智慧餐具 (12) 1.5餐厅布局建议 (13) 1.5.1 火锅行业智能化结算解决方案 (14) 1.5.2 自选快餐行业智能化结算解决立案 (15) 1.5.3 企事业单位、学校食堂智能化结算解决方案 (15) 1.6餐台配置建议 (16) 1.7使用流程 (17) 1.8智慧餐台实景图 (19) 第2章硬件设备 (20) 2.1智慧餐台 (20) 2.1.1 技术参数 (20)

2.1.2 硬件图解 (22) 2.1.3 产品图片 (23) 2.2配套设备 (24) 第3章安全方案 (25) 3.1总体规划 (25) 3.2设计依据 (25) 3.3密钥管理体系设计 (26) 3.4卡片安全体系设计 (26) 3.5终端设备安全体系设计 (27) 3.5.1 设备风险性分析 (27) 3.5.2 设备安全性规划及实施 (27) 3.5.3 消费交易的安全性 (29) 3.5.4 充值交易的安全性 (29) 3.6网络安全体系设计 (30) 3.6.1 安全分析 (30) 3.6.2 安全性规划 (32) 3.7软件安全体系设计 (41) 3.8数据中心安全体系设计 (42) 3.8.1 数据服务器安全性规划及实施 (42) 3.8.2 数据备份设计 (43)

智慧餐厅综合解决方案

智慧餐厅 综合解决方案

第1章智慧餐台子系统（智慧餐台） 1.1 系统概述 名以食为天，食堂餐厅除了提供美味可口膳食，丰富食堂菜品以外，还应该提供优质 的服务，满足消费人员的需求。传统学校，企业，事业单位食堂就餐往往具有明显特征，以规模化的整体经营为学校、园区、企事业单位为例，具有规模大、就餐人流量大（少则几百多则几千人）、就餐时间集中（通常1 个小时左右）、客流相对稳定的特点。 传统学校，园区，事业单位食堂就餐方式采用纸质餐票、现金或基于消费pos 机的支付方式，服务效率不高在就餐的时候需要多次排队：窗口模式下需多次排队选菜，无形中增加了人流压力，容易导致场面混乱无序；结算速度慢：靠人工收银结算，逐个核算菜价，耗时长，容易造成排队拥堵；选择自由度小:套餐模式下，提供菜品有限，选择自由度小；管理 成本高：需要多人来完成收银工作，推高了人力成本；员工劳动强度大等等诸多弊端。食堂消费作为学校、企业后勤服务的重要组成部分，如果仍沿用以前传统的消费方式，将动用大量的人力物力，而且管理上会出现很多繁琐的事务，这样不利于学校、企业的管理。 为了解决这一问题，成都意客市公司全新打造的智慧餐饮结算终端，采用自助选餐和自助结算模式，让餐厅从购餐到结算的过程更加规范化，更加高效、有序。 意客市智慧餐台结算系统，是基于一卡通管理系统下使用的餐饮快速结算系统。主要通过读取智慧餐具中RFID 标签的方式，进行统一计价，并通过一卡通账户中的卡片进行支付。数据信息交予一卡通系统进行汇总管理，智慧餐台通过液晶显示屏将各类图文信息直观形象的展示给客户。系统能够7×24 小时不间断运行,故障率低,并且能确保在发生故障时，交易 流水等重要数据不丢失。系统具备快速支付、安全高效等特点。 1.2 系统结构 意客市智慧餐台系统主要分为三大部分 智慧餐台：意客市全新打造的智慧餐饮结算终端，采用自助选餐和自助结算模式，实现整个餐厅从购餐到结算的高效、有序。智慧餐台适用于自助模式的餐厅。

微信智能餐厅方案

微信自助点菜智能餐厅 解决方案 XXX公司

目录

一、餐饮业现状分析 1、传统点单模式人工成本高 2、传统发传单、媒体广告成本高 3、没积累客户数据与进行客户关系管理 4、缺乏有效的营销活动反馈分析数据 二、志达微信智能餐厅系统的六大优势 1、微信自助点菜，并可直接传送到餐饮软件中，节约人力成本 线上微信点菜数据可以直接传送到收银系统，厨房自动打印，无需人员二次录入，节约人力成本，提高效率。 2、线上微信会员与线下收银系统会员一体化，无缝对接，收银系统可以直接读取微信会员的信息，进行累积积分、打折、消费等业务操作。 3、线上微信优惠券可通过线下收银系统核销，无需进入微信后台核销，简化收银工作，减少错误与财务审核工作。 4、线下收银系统菜谱数据更新时可自动更新线上微信平台菜谱数据，不需要到微信系统中手工更新菜谱数据，减少人员工作量，减少错误。 5、微信支付可以与收银系统对接，无需收银员二次录入微信支付金额。 6、专业团队提供增值营运服务，帮助商家编辑推送微信营销消息，策划营销活动，提升营销效果。 三、独立微信系统存在的问题 现在市场上很多第三方微信系统开发商，开发的微信系统无法与餐厅现有收银系统、会员系统连接，会造成如下问题： 1.微信点菜数据无法跟线下收银系统对接，将点菜数据传送到收银系统，点菜还需要二次录入收银系统，无法达到节约服务人员的目的。 2、微信会员卡客户到店结算时，所消费积分无法统计到线上，如果手工将客人积分输入到线上，又会容易导致积分输入错误与对收银人员输入积分的稽核问题。 3、线上微信客户无法跟线下会员对接，查询消费积分情况，储值金额情况，造成客户满意度降低。 四、系统核心价值 1.节省人员成本，提高缩短客人等待时间，提高翻台率 客人在到店前、排队时可以提前通过微信点菜，入座后直接扫描桌台二维码下单，节省点

智慧酒店系统解决方案

智慧酒店系统 解决方案 2019年3月10日 目录 1. 智慧酒店概念 (2) 2.我国酒店业发展 (3) 3.智慧酒店的刚性要求 (3) 4.酒店对客房多媒体系统的十大刚性需求 (4) 5.智慧酒店功能 (4) 5.1自助选房、订房、续房、支付系统 (5) 5.2手机开锁系统 (5) 5.3客房智慧控制系统 (5) 5.4酒店社交平台 (7) 5.5客房体验式购物系统 (7) 5.6预约定制服务系统 (7) 5.7增值服务 (7) 5.8自助退房系统 (7) 5.9附加功能 (8) 5.10服务人员管理考核系统 (8)

6.智慧酒店建设的关键因素分析 (8) 6.1规划先行，有序推进 (8) 6.2统一标准，系统开发 (9) 6.3转变观念，创新发展 (10) 1.智慧酒店概念 2014年，国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者的吸引力。 智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。 就国家旅游局数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量有20%左右的增长，因此，未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。但从目前的情况看，和智慧旅游等面临的尴尬状况类似，政府比企业热情，酒店距离真正意义上的“智慧”还有不小的距离。 首先是缺乏有效的业内需求，酒店积极求变，但从这个方面入手的还不多。政府为酒店和第三方牵线搭桥，多家酒店表示，信息化建设方面的预算有限，对此没什么概念，暂时也没有想法，这在一些老牌酒店表现得尤为明显。 其次，微博、微信、二维码、移动应用APP，有对这些感兴趣的酒店，但在他们眼中，智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一点。但很少有人能意识到，促销只是智慧酒店的部分功能，这是当前智慧酒店面临的一大瓶颈。

智慧食堂管理系统建设方案

智慧食堂管理系统建设方案

一、智慧食堂管理系统介绍及功能架构 1.1智慧食堂管理系统介绍 智慧食堂系统能够为各类企事业单位、政府机关、高校、医院及大型团餐服务集团提供全新的“移动互联”信息化整体解决方案，帮助企业摒弃传统餐饮管理弊端，挖掘“移动互联”管理精髓，直达运营管理核心，由内而外打造理念超前、技术先进的互联网团餐。 智慧食堂系统迎合移动互联时代潮流，创新打造便捷的食堂订餐模式，可实现精准备餐/采购、杜绝浪费/腐败、加强员工和食堂的互动、提升员工就餐体验和食堂服务水平。同时智慧食堂具备强大的管理功能，不仅包括采购、成本、库存、报表、人员权限、饭卡管理等基础食堂管理功能，还有高端的食堂总部管控能力，能满足所有类型和规模的食堂管理需求。 1.2智慧食堂管理系统功能架构

二、功能描述 2.1预订管理 2.1.1支持多终端订餐方式 系统支持手机APP、微信公众号、壁挂触摸屏订餐机、网页等多终端订餐方式，方便职工随时随地进行订餐。 (微信公众号订餐界面)(手机APP订餐界面) 2.1.2支持订餐在线支付 系统支持订餐在线支付，直接扣费。在线支付通道支持微信钱包、支付宝、网银支付等。 2.1.3支持多种食堂餐饮模式 系统支持多种食堂餐饮模式，包括套餐模式，自助餐模式，菜品单点模式等，满足企业食堂多样化餐饮模式的需求。

2.1.4灵活的餐别设置 系统支持自定义餐别设置（如早餐、晚餐、夜宵等），企业各食堂档口可根据自己的需求灵活设置各餐别的预订开始和截至时间，退餐截至时间等参数，方便食堂的预订管理。 2.1.5灵活的菜品价格设置 系统支持菜品或者套餐的动态价格设置，规定订餐时间内和订餐时间外可以设置不同的价格，也可根据饭卡类型，设置不同的价格。 2.1.6点评互动 职工用餐后可进行点评。系统支持手机APP或微信等终端进行在线点评，点评内容包括菜品口味，用餐环境，食堂服务等多个维度，后台可自动汇总点评数据，指导食堂进行改进，形成良性循环，让职工更愿意在食堂就餐。 2.2就餐管理 （就餐流程图） 系统支持多种便捷的就餐方式，核心优势是通过上述提前预订的功能，将档口选餐操作前移，省去了在档口的选餐时间，极大的减短了职工的领餐时间，提升了档口单位时间内的服务能力。具体就餐方式有以下几种：

餐饮软件有哪些方面的智慧餐厅解决方案!

《餐饮软件有哪些方面的智慧餐厅解决方案！》 餐饮企业提供从开店引流到会员管理、营销、活动策划、门店 管理一系列的解决方案。“互联网+”新时代，致力于提升餐饮企业品 牌影响力，实施标准和精细化管控等诸多管理升级与转型。 传统餐饮管理在经营过程中存在以下的问题: 一. 会员管理 对顾客喜好缺乏了解，造成经营的低效率，无形中增加了成本；缺少会员管理方法，会员增长缓慢，流失率高；会员复购率低，与 客户粘性减少。 二. 掌上餐厅 由于受到外卖平台的冲击，餐饮实体店客流减少；掌上餐厅其 实是利用消费者和店主双方碎片化的时间，进行熟人圈层销售的一 种新模式。随着经济的发展，人们的追求趋向于差异化、个性化， 更看重消费带来的与众不同。 三. 支付收银 餐饮企业财务数据混乱、漏单，账目不清等现象普遍存在，如 何在现代餐饮市场经营规则中规避收银环节中的工作漏洞和作弊现 象是急需解决的问题。 四. 门店营销策划 趋同化，餐饮各店之间没有明显的差异性，来店量并不高；缺 乏新颖性、差异性，促销活动过于单一，宣传效率低；推广成本高，增加商户资金压力。 五. 分店连锁管理

标准化难以实现，多连锁店内部管理水平落后、效率低，行业 自律性低，经营思想在执行中达不到预期效果，资金短缺、规模尚小，扩张盲目性较大。 六. 餐饮管理 餐饮管理水平地偏低，综合服务素质仍有待提高；餐饮企业人 才缺乏，产业化程度水平低。采购及成本管控难；库存不清晰；运 营数据不及时不准确。 餐饮软件有哪些方面的智慧餐厅解决方案！ 一. 会员管理 对顾客喜好缺乏了解，造成经营的低效率，无形中增加了成本；缺少会员管理方法，会员增长缓慢，流失率高；会员复购率低，与 客户粘性减少。 会员营销：支持各类营销与促销管理，后台数据实时同步；会 员管理：详细的会员信息分类管理，更了解顾客；会员分析：客来 云通过用户的消费习惯、历史记录和用户信息进行用户画像，用大 数据分析制定精细化会员营销。 二. 掌上餐厅 外卖平台的冲击，实体店客流减少；掌上餐厅其实是利用消费 者和店主双方碎片化的时间，进行熟人圈层销售的一种新模式。随 着经济的发展，人们的追求趋向于差异化、个性化，更看重消费带 来的与众不同。 外卖一体化系统：打通外卖各个环节，让外卖一体化，属于门 店的零佣金外卖系统。从点餐到配送，客来云提供完整的解决方案；小程序&APP自助点餐：订外卖，订桌位，点餐品，享优惠，帮你把 餐厅开到顾客手机里，快速锁定会员，轻松玩转餐饮会员营销；互 联网时代下的顾客运营渠道和方式，增加消费者触点和粘性，强化 企业品牌影响力；店内服务员手机变身点菜神器，餐厅直接节约大 笔硬件费用。缓解高峰排队点餐压力，节省人力成本，支持多种业