苹果手机成功的原因分析与现状分析
目录
一、苹果浪潮席卷全球 (4)
1.1 苹果市值第一 (4)
1.2 苹果手机销量第一 (5)
二、苹果手机成功的缘故分析 (7)
2.1 手机行业的宏观环境之“PEST法”分析 (7)
2.2手机行业之波特“五力”模型分析 (15)
2.3 iPhone自身分析 (22)
2.3.1
2.3.2
2.3.3
三、苹果手机的现状 (34)
3.1 乔布斯离世 (34)
3.2 陷入纠纷 (34)
四、苹果手机的持续进展 (36)
4.1 理念永存 (36)
4.1.1保持创新理念 (36)
4.1.2接着推崇精英人才文化 (37)
4.1.3接着拥有另类的考虑 (37)
4.1.4顾客至上理念 (37)
4.1.5保持苹果的“海盗”精神 (38)
4.2 技术领先 (38)
4.2.1保持零部件技术的领先 (38)
4.2.2 开发通讯设备技术和专利 (38)
4.2.3 不断完善操作系统技术 (39)
4.3 营销独特 (39)
4.3.1 产品 (40)
4.3.2 价格 (42)
4.3.3 渠道 (43)
4.3.4 促销 (43)
五、总结 (45)
附录
调查报告
一、苹果浪潮席卷全球
2007年1月，苹果公司公布第一款iPhone手机，成功打开了智能手机的先河。第一次涉及通讯产品的iPhone，到该年9月就达到了100万台的销量；2008年苹果公司的iPhone 3G在推出的第一个月销量就达到了300万部，赶超第一代产品在整个一年生命周期内的全部销量。作为iPhone 3G的提升，3GS中的S代表SPEED；2010年iPhone 4横空出世引得消费者排队疯抢购，引发了全球狂潮。在2010年全新的iPhone4代公布的一年后，4S也相继推出。
1.1 苹果市值第一
从“iPhone”那个词语表现的那一刻起，就注定了这款产品的与众不同以及其前期无法预估的阻碍力。2007年1月，苹果
公司在Mac World大会上正式公布了第一款手机iPhone，自公布日起，这款手机得到了人们的追捧。仅仅过去四年多，苹果公司一举越为全球市值最高的科技公司，iPhone的教父——乔布斯也被人们奉为神一样的人物。
iPhone手机差不多在消费者心目中有了一个鲜亮的印记，那确实是：优越的性能、特造的外形和完美的设计，iPhone手机意味着特例独行，意味着“酷”的工业设计，意味着时尚。品牌估值与分析机构（Eurobrand）在2011年10月份公布最新报告，苹果公司已超越可口可乐，成为全球第一大品牌，其品牌价值约为666.58亿欧元。而在iPhone问世的四年里，iPhone占全球手机市场份额5%，年出货增长率达125%。iPhone的股票已涨至240多美元，市值猛增至2200亿美元，暴涨33倍。在现金储备方面，iPhone制造商几乎与微软比肩，接近400亿美元。
图表 1 智能手机市场手机市值对比1
2006年微软在研发方面的投资为60亿美元，仅一年时刻就提高到75亿美元。而苹果公司在研发上的投资仅17.8亿元，仅占其销售额的 2.2%。因创意天马行空而深受宽敞“果迷”热爱的iphone在2008年美国《商业周刊》评选上，就获得最具创新能力企业，并连续排名第一。2011年，美国苹果公司在第二季度成为世界第一大智能手机制造商。
1.2 苹果手机销量第一
国际数据公司（International Data Corp.，IDC）4日称，2011年第二季度，全球智能手机出货量达到1.065亿部，其中苹果公司的iPhone手机所占比例达到19%以上。苹果公司打败1图表来源于https://www.360docs.net/doc/b08631882.html,/industry-2011-0507-27007.html
了曾经的第一——诺基亚公司。而作为iPhone唯一下载的应用程序App store在三年时刻内，应用程序下载总数达到180亿次、应用程序数量超过50万、平均每月下载量超10亿次。
图表 2 智能手机应用商店下载总是排行2
2011年上半年从手机销量强劲增长与较高的手机批发价格来看，iPhone第一季度收入增至119亿美元，而同期诺基亚旗下手机收入却下滑至94亿美元，iPhone第一季度已稳获至少四年来全球手机市场老大地位。截至3月31日的第二财季盈利年比剧增95%至59.9亿美元，合每股收益6.40美元，营收年增83%至246.7亿美元，均创历史新高，并远好于市场预期，因其iPhone 等产品销量大幅增长，当季iPhone销售1865万部，同比增长113%。同年9月依照国外调查机构的最新调查数据显示，iPhone
2图表来源于
https://www.360docs.net/doc/b08631882.html,/gadgetlab/2010/02/the-state-of-mobile-app-stores-summarized-in-charts/
最终的中意度得分为831分夺得桂冠，成为仅通过这次调查行业平均中意度为788分的两个公司之一。在iPhone制造商调查的5000名用户中，有49%的人讲他们将至少会买iPhone5 。足以可见iPhone的受欢迎程度自然不用多讲，每一款iPhone上市都会引发全球用户抢购。
iPhone首先顺应了手机市场智能化的趋势，走向了成功。iPhone的成功向整个市场宣誓着：只要能建立一个包罗万象的生态圈，那么就能吸引足够多的用户，而当这些用户积存到一定程度的时候，就形成了——iPhone独占鳌头！
二、苹果手机成功的缘故分析
2.1 手机行业的宏观环境之“PEST法”分析
图表 3 PEST模型
2.1.1. 政治环境
1.运营商补贴政策的颁布，为智能手机的进展提供了良好的基础
2011年10月12日，中国日报称：日前国内三大电信运营商相继公布了今年上半年数据，其中，3G用户数均呈现了不同程度的增长。不难看出，由于政府加大了补贴力度，运营商纷纷上演年末3G冲刺战，给iPhone手机提供了良好的进展环境。
（1）国外补贴政策：
国外3G补贴运营广泛，补贴幅度较高。终端是3G市场运营的关键因素之一，由于3G终端普遍价格较高，因此成为初期进展用户的瓶颈之一。纵观国外3G进展较好的区域，不难发觉3G 补贴运用特不广泛，其中，终端补贴最为常见。欧洲、北美要紧运营商长期持续地向用户推出稳定的终端补贴，其补贴幅度约是终端价格的50%。日本移动运营商在3G进展初期，普遍推出了1元购机补贴政策。英国沃达丰在2004年先后推出全额手机补贴，效果显著，实现了3G用户翻番。而iPhone手机与3G技术相辅相成，如此的补贴政策无不使iPhone手机的销售量大增。
（2）国内补贴政策：
国内3G补贴一般与终端、套餐双挂钩，要紧目的是降低终
端门槛，以套餐来捆绑用户使用一段时刻。具体以终端为中心，依旧以套餐为中心取决于各运营商自身的战略考虑。广东联通将3G终端按照战略定位分为中高端战略终端、普及型智能终端、一般定制终端以及自备机。其总体思路是，按终端层级划分不同补贴标准，标准与总套餐费用挂钩，简洁明了。目前要紧实施预存话费送手机、购手机送话费、预存话费送话费等补贴政策。
2.国务院对3G技术的启用，给智能手机的进展制造了良好的条件
2008年12月31日上午，国务院常务会议研究并同意启动第三代移动通信（3G）牌照发放工作，明确工业和信息化部按照程序做好相关工作。工业和信息化部表示，将稳妥做好TD-SCDMA 和WCDMA 、CDMA2000三张牌照的发放工作，拉动国内需求、促进经济增长，优化信息市场竞争结构。如此的环境下，iPhone 手机将会更好更快的在中国的市场进展起来。
图表 4 3G牌照发放功能简介3
智能手机以迅猛的进展速度在人们的生活中普及开来，手机市场的深度开发，提供了其进展的良好基础，运营商的需求也使智能机前途无量。国内外运营商的补贴政策成为了智能手机销售量增长的催化剂，国务院对3G技术的启用，确信并加速了智能手机的进展。就中国而言，2009年起就差不多重视3G手机的进展，两年来的3G技术普及造就了智能手机在行业中的宽敞新前景。不管是国内政策依旧国外政策，都为iPhone这一终端智能化手机进展提供了一个稳定的政治环境。
2.1.2. 经济环境
1.人均收入水平提高，增强了人们对高端智能手机的消费能3图表来源于http://www
https://www.360docs.net/doc/b08631882.html,/cicc/show_article.asp?id=133
力
随着经济的进展，人们的生活开始慢慢的进展起来，随着国内生产总值的提高，人民的收入水平也慢慢的有所提高，消费能力也在不断的增强，为iPhone如此的终端智能手机营造了良好的销售氛围。在此就以中美这两个独具代表性的国家为例。
（1）就中国而言：
据历年统计局数据表明，2008全年中国农村居民人均纯收入4761元；城镇居民人均可支配收入15781元。2009全年中国农村居民人均纯收入5153元，城镇居民人均可支配收入17175元。2010全年中国农村居民人均纯收入5919元，城镇居民人均可支配收入19109元。人均可支配收入及预测图和人均纯收入图如下：
图表 5 2005~2012年中国城乡居民家庭人均可支配收入及预测
4
（2）就美国而言：
作为发达国家，2008年美国人均收入3.76万美元，2009年美国人均收入 4.224万美元，2010年度，美国人均年收入为4.3223万美元左右。截止2011年第二季度，美国家庭总财宝约为59万亿美元，合每个家庭约为近20万美元，即每个美国人的人均资产达6.5万美元左右，因此美国个人不差钞票，因此，受金融危机阻碍，美国贫富差距扩大，美国穷人失业后收入下降，但能够享受美国政府提供的失业救助每月200美元。人均纯收入图如下：
4图表来源于https://www.360docs.net/doc/b08631882.html,/a/insight/2_5/2011/0407/1480.html
图表 6 2008-2010年美国人均收入水平5
不管是中国农村人均收入的提高，依旧中国居民可支配收入的快速增长，都给智能手机的销售市场扩大，提供了一个良好的基础。关于美国那个具代表性的发达国家而言，家庭的财宝值不断的增加，也是极有利于增加对iPhone如此的智能手机的消费。随着消费者购买力的提升，以及消费水平的提高，都给iPhone 手机的进展制造了一个完美的经济环境条件。
2.1.
3. 社会文化
1.手机用户年轻化，对功能需求增加，促使智能手机进展
通过手机消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长，31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群，总的来讲手机用户趋于年轻化。追求时尚体现个性本来确实是年轻人的特5图表来源于https://www.360docs.net/doc/b08631882.html,/view/2c400a1a6bd97f192279e94e.html
点，长期以来，智能手机由于集语音通信、多媒体等功能于一身，具有无线商务和娱乐等较为强大的功能，而且能够应用众多软件，市场进展特不迅速，差不多成为手机市场的主流产品形态，更是成为了年轻用户的追求。智能手机的功能进展，从方方面面满足了消费者的需求。手机用户年轻化的趋势，不仅仅会加快智能手机的进展，还会增加越来越多的消费人群。
2.现代人生活方式的改变，增加了智能手机的市场需求
随着人们生活水平的提高，对生活质量的追求也是越来越高了。在手机的使用上，现在的人们对手机的需求不仅仅是只有电话，短信的功能，更多的是追求生活的便利，例如随时随地上网，随时随地记录生活。除了满足生活的需求之外，还要丰富生活。然而iphone不仅仅符合了年轻人们的需要，还满足了现代人生活方式改变后所需的需求。
3.网络技术的普及，促使手机用户的增加
智能手机市场需求的加大，预示着消费者购买力的提升。2008年我国手机用户达5.746亿，2009年我国手机用户净增过亿，总数达7.5亿，2010年时手机用户就差不多高达8.3亿户了。工信部最新数据显示，截至今年7月底我国移动电话用户累计达到9.30亿户，其中3G用户总数达到8719.9万户。随着3G用户
的进展，从2010年的11亿将会进展到2014年的28亿，这是全球的一个数字。而营运商、制造商以及企业也在不断的推进着智能化手机的进展。智能手机正在成为人类最普及的信息平台，而iPhone也正是提供了如此的一个平台。
在互联网的资源、互联网市场经营模式、治理方面、业务规范、上网行为规范等方面都存在一些问题的情况下，人们开始慢慢的向手机信息化进展。截至2010年7月，中国互联网网民达到4.2亿人，互联网普及率达到31.8%；互联网成为网民猎取生活服务信息的重要渠道。如下图2 2006H1-2010H1中国网民规模所示：
图表 7 2006年-2010年中国网民规模6
现现在智能手机与互联网作为良好的消息来源和聚合平台，6图表来源于https://www.360docs.net/doc/b08631882.html,
让手机用户能够专门方便的获得有价值的消息，为人们的生活、劳动、文娱提供便利和援助。种种缘故，都给了iPhone如此的能为人们提供信息平台的智能手机的销售量描绘了一个锦绣蓝图。
随着手机的日益普及，手机差不多是人们生活中不可或缺的组成部分，市场需求越来越大。手机用户的年轻化，对iPhone 如此的智能手机的需求和关注度也开始慢慢的提高。网络技术的普及，使人们开始越来越需要智能手机，智能手机正在成为人类最普及的信息平台，iPhone作为目前全球最大的智能手机制造商，更是为人类制造了那个完美的信息平台。用户对手机终端要求差不多不再局限于联络和交流的目的，而是希望能够利用手机终端来工作、娱乐、消费、交易、社交等等。在市场需求的拉动下，移动通信终端设备的种类不断丰富，外形更加美观，手机终端的功能也越来越强大。因此销量也开始不断的增长，作为带领手机行业进入智能化手机时代的iPhone来讲，现状正是为其进展营造了一个良好的社会文化环境。
2.1.4. 技术环境
1.手机P2P技术的进展，给智能手机进展奠定良好技术基础
移动做了一个开源的技术，能基于近场合与大伙儿进行交
流，同时玩游戏、交换名片，或者交换一些内容。支持Wi-Fi，支持快速的大网，支持Android/iOS。P2P技术使人与事物彼此感知和互动，用户和人、楼、汽车之间的沟通，也是基于P2P基础进行的创新方面。
2.手机终端技术的进展，智能手机的进展潜力巨大
随着手机终端技术的不断进展，手机终端技术的进展热点将体现在多模接入、多媒体、智能化、数据连接、移动搜索、带待电技术和时尚外形设计等多个方面。多模网络技术接入的进展促使手机开始支持多种不同频段3G等网络标准；支持多模多频移动蜂窝网络，同时支持Wi-Fi/WiBor网络VoIP功能，用户能够在有Wi-Fi/WiBor网络覆盖的区域使用VoIP，从而节约大量的话费；支持移动蜂窝网络，同时支持各种移动数字，同意GPS信号。媒体技术的进展让手机像素开始慢慢提高；音乐手机的音质、播放时刻和操作界面也得到了完善；手机的显示屏幕更加清晰、轻薄、也变得更加省电。智能化技术开始发达，智能手机的CPU 处理速度也不断的提高，从最原始的几MHz到现在的几百MHz；在内存与存储方面开始慢慢的加大，还有不同种类的扩展插槽；输入方式也变得多种，不管是手写的，依旧全键盘的，甚至还有语音的输入。技术的进步为手机终端业务能力的提升奠定了基
础。各种技术的进展使得终端的整体系统能力得到了巨大的提升，在终端上实现多媒体应用制造了硬件条件。促使了iPhone 如此的终端智能手机的快速进展。
移动通信终端作为一种工具，差不多成为我们工作和生活不可或缺的组成部分。随着移动通信终端和网络技术的进展，以及产业融合的不断深入，移动通信终端还将会融合越来越多的功能，在智能手机的领域内发挥更大的作用。
3.3G技术的进展，智能手机进展前景宽敞而光明
3G技术的推广应用，使得网络终端更加贴近亿万用户。数亿网民更能够借助3G技术，直接跨入更为快捷、宽敞的数字生活时代，通过移动互联网和手机了解信息、公布新闻、传播消息、表达意见、交流思想、沟通情感、购买商品、推销产品等。3G 技术革命性地拓展了互联网和手机的传播、互动功能，将历史性地拓展传播功能、交流功能、互动功能、商务应用功能、社会动员功能和文化娱乐功能，使得互联网进展的前景更加宽敞而光明。作为互联网和智能手机结合的代表iPhone手机来讲，前景更是不言而喻。
现有的新闻网站和文化娱乐类网站能够依托3G技术向移动互联网拓展，网络将真正做到无处、无时不在，阻碍力会进一步
增强。手机报也能够从目前的彩信手机报升级为互联网手机报，信息量和互动性将大为提升。手机电视在3G技术支持下将会获得较快进展，手机短电视剧、手机短电影等新的文化形式也应运而生。iPhone手机的进展也是顺应该进展的。
手机P2P技术进展，便利了人们与事物的沟通，频繁了人们的交流，促使了手机的使用，为智能手机的进展跨出了第一步。手机终端技术的进展，在智能化手机中发挥越来越大的作用，使智能手机进展具有更大的潜力，给iPhone的进展提供了良好的技术基础。3G技术的进展和应用，客观上确实是催生了智能手机的进展，智能手机进展的前景宽敞，进展空间更大。技术的发达，给智能化提供了先进的技术环境。更是为iPhone的进展，营造了良好的技术进展氛围。
通过PEST分析，我们能够专门明显的看到：在政治环境上，国内外运营商补贴政策的出台，国务院同意启动第三代移动通信（3G）牌照发放工作，为iPhone如此的智能化手机进展趋势提供了政策爱护环境；经济环境上，人均收入水平的提高，家庭财宝值的不断升高，预示着人们消费能力、购买力的提高，为手机市场提供了一个有力的经济推动力，更是壮大了iPhone如此的高端用户人群；在社会文化上，手机用户趋于年轻化，对手机智
深度解析苹果成功的六大原因
一个行业分析师最感兴趣的问题也许就是苹果为什么如此成功了。这是一个实在的问题，因为对于那些不熟悉苹果的人而言，该公司在非PC设备领域的崛起与当前的优势着实令人费解。 大多数人对苹果输掉与微软的PC大战的理解只是表面上的，而且简单认为苹果研发出iPod 和iPhone只是进入另一个新领域而已。然而任何一个曾进过苹果商店的人可以充分了解，苹果的客户服务和商店代表了高科技产品销售和支持的黄金标准。但除此之外，苹果成功的真正原因对许多人而言仍旧是个谜。 很多关于苹果的书都是从史蒂夫·乔布斯的历史谈起，到苹果商业模式的原则，然后是苹果内部管理理念的秘密。然而，国外一位分析师通过多年对苹果的密切关注、个人与每一位CEO的交往以及多年来与苹果高层的互动得出结论，该公司得以成功的原因可以归结为6点，也正是这6点使得其他竞争对手难以望其项背。 1.苹果的任一款产品，制造者本身也希望拥有 其他高科技公司在设计产品的时候，都是以科技为先，而不管用户是不是真的愿意使用。工程师在设备中加入眼花缭乱的技术往往只是因为他们能够做到，这无疑令人生厌。但苹果的做法却完全不同。制造产品的工程师们实际上是为他们自己制造的。而乔布斯活着的时候则是苹果产品的主要“用户”。苹果的产品都是基于这个情况设计出来的，即乔布斯代表了真正的客户。他的工程师在设计产品的时候要迎合他的要求。这点是他们不能没有的东西。 2.产品必须易于使用 乔布斯在这一点上非常坚持。工业设计也是苹果制造产品时非常关键的一环。如果产品不易使用，则认为它对消费者而言是没有价值的。这使得公司从第1天起就注重用户界面设计，软件和硬件工程师每天以此鞭策自己工作。他们制造的产品必须是直观的，易于理解和学习。随着技术变得更加复杂而同时用户要求更多的功能，保持简单就是个难以完成任务了。苹果为超级用户和新手用户创造了工具，而这意味着要解决易用性的对象范围广泛的问题。但即使如此，苹果是唯一一家把易用性看得比产品本身还重要的公司。苹果以此为目标为市场创造一切。 3.让选择变得简单 评论家强调要保持简单的观点。当苹果缘何如此成功的议题提出后，就免不了要讨论如何与苹果进行竞争。某高管谈到，他认为苹果成功的真正原因是其只有一个产品，手机方面就是iPhone。由于选择简单，最大限度地减少了消费者的决策过程。他还进一步说明，在他们的商店里，有多达25种不同型号的手机，这使得员工很难在同一时间对所有的机型都了如指掌，对客户而言也有太多可供选择的方案。 但是苹果只有一个iPhone，任何一个进入苹果专卖店的人都知道这一点，而每一个工作人员都对店内的四大系列产品有深入了解。苹果并没有5个iPhone模型以供选择，它只有一个。考虑到用户可选择的智能手机数量很多，这点看起来是个限制，实则不然。一家对消费者研究30多年的公司称，消费们普遍认为当选择都合适时，他们愿意选择一个简单的高科技产品，而不是被过多的选择弄得眼花缭乱。 是的，确实有技术迷们喜欢选择多样化，甚至喜欢复杂，但根据市场调研员的多年经验，大多数用户都不是对技术娴熟的人，选择简单对他们而言是好事。苹果深谙此道，从未想过要
苹果公司案例分析
苹果为什么这么“甜” 如果要问谁是今天全球商界最为耀眼的明星，答 案非苹果莫属。 由苹果公司一月末公布的本年度第一份财务报 表显示，在2009年第一财务季度(截至去年12月27 日)，苹果净利润为16.1亿美元，每股收益1.78美元，营业收入为101.7亿美元。与上财年同期相比，其季度净利润和营业收入分别增长约2%和6%。这些指标都创下了该公司历史同期最高纪录。 令人咂舌的强势业绩之外，我们随便翻看几个世界顶级排行榜，便可领略苹果的“耀眼”程度：在《商业周刊》50强排行榜上，苹果连续多年名列榜首；而于最近一期公布的“十大最具创新性公司”排行榜上又力压谷歌、沃尔玛等勇夺第一。 当IPOD已经将曾经辉煌的WALKMAN所占有的音乐播放器市场蚕食殆尽，当IPHONE已经突出索爱、诺基亚、黑莓等重重包围捕获全球手机达人芳心，当MAC经历二十年浮沉起落却依然在当下的PC市场上占有其稳定且重要的地位。我们不禁要问：在金融危机的大背景下，诸如索尼、诺基亚、IBM等业界对手纷纷趋于黯淡的时候，为何苹果却能始终保持它所本有的光泽而将这么一段商业传奇愈演愈烈？ 接下来，我们的案例分析将通过以下6个部分进行讲述分析——苹果成功为什么？ （1）企业概况 （2）企业文化精解 （3）深层解析“三次危机”——苹果公司三项关键性产品 （4）“多点合一”解析苹果成功之道 （5）苹果中国-----对苹果公司未来发展的合理化建议 （6）结语
一．企业概况 苹果公司（Apple Inc.），原称苹果电脑公司，由斯蒂夫.乔布斯、斯蒂夫.沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立。其总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，内核业务是电子技术产品，目前全球计算机市场占有率为7.96%。苹果的Apple II于70年代为计算机产业开创了个人电脑新时代，其后革命性的Macintosh接力于80年代持续发展。90年代后期发布的iMac G3宣布苹果全面进入i时代。进入21世纪后惊世而出的iPod音乐播放器和iPhone智能手机将其推上了一个新的高度。 二．企业文化精解——乔布斯和苹果企业文化 1.求知若渴，大智若愚 苹果CEO乔布斯用这样的话为自己对创新的热情下了定义。作为一个领导者，乔布斯早已将个人文化渗透到了企业文化之中。 崇尚创新的他给予了苹果近乎偏执的创新灵魂，从对技术创新的绝对信奉到对企业经营模式的不断革新求变，乔布斯将他所一直秉持的战略思想（采用高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销）真正贯彻于新的数字世界之中。而他近乎病态的完美主义也使得苹果的创新有着另一个层面的含义，即科技的极致运用和严谨的态度。每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种极端的品质、完美主义控制狂的标志，但这却无法掩盖苹果多年来被公认为“全球最具创新精神公司”的光芒。 乔布斯曾经用好奇心、直觉和义无反顾形容自己的生活，而这也正是苹果企业文化的精髓所在。 2.思变 乔布斯用这样类似的话激发公司内员工的热情。 推崇精英人才文化无疑是苹果企业文化的创新灵魂的延伸。与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。“质量始终比数量更重要”是他在人员任用上一贯坚持的信条。苹果一直以来都是由一
苹果公司成功的原因和启示
班级：市场营销二班 小组成员：胡磊杰059 孙李春087 沈宇航091 罗新宇082 苹果公司成功的原因和启示 成功的原因： 1.技术始终保持领先行业几年。当苹果的竞争者将产品推向有竞争力的市场时， 苹果已经在产品上至少下了两年功夫了。例如，有可能在10月推向市场的新iPhone，在两年前就设计和签定了。而公司现在开发的iPhone是为2014年秋天作准备的。iPad的情形类似，明天3月我们将看到的新iPad是在两年前签署的，而现在研发的可能于2015年面世。 2.以消费者的消费心理和需求理念为主来生产手机。很多手机生产公司在设计 产品的时候，都是以科技为先，认为技术提高了，就能够满足顾客的需求，提高顾客的满意度，吸引消费者，而不管用户是不是真的愿意使用。软件设计工程师在设备中加入眼花缭乱的技术，往往只是因为他们能够做到，这无疑令人生厌。但苹果的做法却完全不同。制造产品的工程师们实际上是为消费者而设计。而乔布斯活着的时候则是苹果产品的主要“用户”。苹果的产品都是基于这个情况设计出来的，即乔布斯代表了真正的客户。他的工程师在设计产品的时候要迎合他的要求。这点是他们不能没有的东西。 3.让选择变得简单。苹果成功的真正原因是其只有一个产品，手机方面就是 iPhone。由于选择简单，最大限度地减少了消费者的决策过程。而在其他手机的专卖店里面，在他们的商店里，有多达25种不同型号的手机，这使得员工很难在同一时间对所有的机型都了如指掌，对客户而言也有太多可供选择的方案，消费者选择过多，就会产生选择困难症，导致一直迟疑不知该买哪一种，最后可能放弃购买。 4.提供卓越的客户服务及店内体验。苹果公司在全球范围内，各大城市都设立
苹果公司迅速发展的原因探究及模式借鉴
下面还扣着一个大大大苹果 拎着要给你的礼物 上面还骑着胖坨坨的圣诞老人 今天晚上肯定会有一只可爱的小驯鹿 苹果公司迅速发展的原因探究及模式借鉴 -------管理学通论研讨成果报告人员及分工 41106003 王嵩斌：主讲人（负责课堂展示的演讲） 41106004唐经伦：总撰稿人（负责演讲提纲的拟定及本报告的撰写）41106038胡家毅：技术总监（负责演讲PPT制作） 41106035代鸿亮、41106037谭章宇：素材搜集 背景 苹果公司自21世纪以来，市值连年上升，相继超过IBM，微软，谷歌等公司，成为世界上最有价值的科技公司。苹果公司的迅速发展，不仅得益于创始人乔布斯的回归，也与公司在这十年间的产品战略密切相关。本文的研究有别于其他研究专注于苹果公司的管理理念，而是立足于苹果产品（ipod、itunes、iphone、appstore、ipad、ibook）本身给苹果带来的影响，带给所在产业的影响，探究其对于苹果公司所产生的巨大影响。 苹果公司自乔布斯回归以来，陆续发布了6款改变了世界的产品，他们分别是改变了便携式音乐播放器产业的ipod，改变了唱片产业 的itunes，改变了智能手机产业的iphone，改变了应用软件产业的appstore，改变了平板电脑产业的ipad以及改变了新闻业和出版业
的ibook。这些产品改变了各个产业，也帮助苹果公司成为了世界上最有价值的科技公司。 分析过程 苹果公司虽然是一家非常庞大的公司，但是与其它巨头不同，苹果公司有着很多自身非常独特的地方，比如说没有像索尼一样繁杂的事业部门等等。 虽然像大多数IT产业（比如微软）一样，苹果也是由一个人一手创办的，但在公司创办之后不同的是，苹果公司的核心研发者和产品创造者依然是史蒂夫·乔布斯本人。乔布斯用他的个人突出的能力引领整个公司发展壮大至今，可以说如果没有乔布斯，苹果公司早就已经不存在了，更不用说今天的世界头把交椅的位置了。 此外，苹果公司的产品线也非常具有特色，它并没有一味的扩张，生产繁杂的产品，苹果公司的产品线非常集中，这也跟其他的公司有着显著的差异。 苹果公司的营销策略在外人看来是破釜沉舟、背水一战的，苹果公司在产品宣传阶段就能够创造高额的利润，减少供货量没有让消费者背弃它，而是促使产品价格更高，这简直是不可思议的。 基于以上对于苹果公司最突出的特点——无人可比的精神领袖方面的考虑，我们小组对于苹果公司的成功之处的介绍，将首先从对乔布斯的性格分析开始，让他的精神力量灌注于我们的探究叙述中，让产品、营销策略都能给人以一种震撼力。
苹果公司成功的原因和启示
苹果公司成功的原因和启 示 Prepared on 22 November 2020
班级：市场营销二班 小组成员：胡磊杰 059 孙李春087 沈宇航091 罗新宇 082 苹果公司成功的原因和启示 成功的原因： 1.技术始终保持领先行业几年。当苹果的竞争者将产品推向有竞争力的市场 时，苹果已经在产品上至少下了两年功夫了。例如，有可能在10月推向市场的新iPhone，在两年前就设计和签定了。而公司现在开发的iPhone是为2014年秋天作准备的。iPad的情形类似，明天3月我们将看到的新iPad是在两年前签署的，而现在研发的可能于2015年面世。 2.以消费者的消费心理和需求理念为主来生产手机。很多手机生产公司在设计 产品的时候，都是以科技为先，认为技术提高了，就能够满足顾客的需求，提高顾客的满意度，吸引消费者，而不管用户是不是真的愿意使用。软件设计工程师在设备中加入眼花缭乱的技术，往往只是因为他们能够做到，这无疑令人生厌。但苹果的做法却完全不同。制造产品的工程师们实际上是为消费者而设计。而乔布斯活着的时候则是苹果产品的主要“用户”。苹果的产品都是基于这个情况设计出来的，即乔布斯代表了真正的客户。他的工程师在设计产品的时候要迎合他的要求。这点是他们不能没有的东西。 3.让选择变得简单。苹果成功的真正原因是其只有一个产品，手机方面就是 iPhone。由于选择简单，最大限度地减少了消费者的决策过程。而在其他手机的专卖店里面，在他们的商店里，有多达25种不同型号的手机，这使得员工很难在同一时间对所有的机型都了如指掌，对客户而言也有太多可供选择的方案，消费者选择过多，就会产生选择困难症，导致一直迟疑不知该买哪一种，最后可能放弃购买。
苹果走向成功的经验
苹果走向成功的经验 2010年5月26日，纽约纳斯达克股票市场的大屏幕上显示，按当口收盘价计算，苹果公司的市值为2220亿美元，首度超过市值为2190亿美元的微软公司，曾经濒临绝境的苹果公司现已成为全球市值最高的技术公司。苹果公司在1997年的市值只是微软的1/5，然而如今市值的超越，正是来自投资者、消费者对苹果公司的巨大期望和信心。苹果公司给予人们信心的来源，正是一个又一个令消费者大喜过望、爱不释手的产品。也许睡午觉后醒来，苹果公司又会推出一款令人意想不到、给人惊喜的、眼前一亮的消费电子产品，这就是苹果公司的创新力带给人们的印象。 如果iPhone手机令人眼花缭乱的功能软件都是出自苹果公司研发人员的异想天开，那么苹果的员工真的可以说是太具有奇思妙想了。实际上，苹果公司创立了一个开放的iPhone 手机应用服务程序平台。在这个开放的平台网站上，任何人都可以用自己的创意和想象为iPlione手机的功能编写应用服务程序并递交上传申请，即使上传的想法和程序还不是十分的成熟与完善，但苹果公司的专业研发人员以从中捕捉灵感，井实现应用程序功能的完善和运行的成熟稳定。同时，只要是iPhone手机的用户，就可以在相应的网站下载自己所需的应用服务程序软件，从而扩充自己手机的功能。 苹果公司的iPlione手机不仅在设计、多媒体功能应用、用户体验上开辟了智能手机的新潮流，而且在创新的营销商业模式上也取得了成功。通过多种创新的营销模式，使得iPhone 手机不仅仅是在出售时为苹果公司带来利润，而且在整个生命周期都为苹果公司创造利润。 苹果公司的产品价格采用了随时间阶梯递减的策略。接受其高价新品上市的，是庞大的粉丝和部分尝鲜者。而经过一段时间降价后，还会有众多的普通消费者“跟进”，所以苹果公司的产品永远都在热卖。 更重要的是，苹果公司开创了一个新的商业盈利模式——出售音乐、软件等产品的网上商城和通讯服务费的分成.虽然苹果的网上商城所出售的音乐、软件都不贵，但由于其种类极多，下载数量极人，所以也为苹果公司带来了持续的目大利润。同时，由于iPhone产品的市场影响力，使得苹果公司能够一改以往电信运营商定制手机的惯例，转而由iPhone手机来定制运营商。此外，苹果公司通过iPhone。手机的操作系统和软件植入了集电视广告和互联网广告于一体的iAd移动广告网络，当手机用户使用iPhone手机及其上网功能点击这些广告时，持续的利润又不断地流人了苹果公司的账户。 这就是苹果，它已经由简单的硬件提供者向软件和内容服务兼顾转变、在iPhone手机销售、使用的每一个环节都能获得丰厚的利润，使得iPhone以不足5%的全球市场份额汲取了整个手机市场利润的32%。 支撑苹果公司营销的基础是创新的技术。苹果公司在创立之初设计生产的APPLL II家用电脑，创新使用了显示器作为人机交互界面的技术，从而获得了巨大成功，进而创立了后来家用电脑的基本形式。iPhone手机也是这样，它率先应用了多点触屏、重力感应器、光线传感器、甚至三轴陀螺等超过200项的专利与技术，并把这些技术的作用发挥到了极致。例如，通过对操作软件和触摸屏的创新开发，使得iPhone手机的实体按键简化到只剩一个，用户可以自由轻松地通过触控操作手机实现所有功能。在屏幕上，用户只要用两根手指张开或者合拢，iPhone就能重新调整窗口人小；根据环境光线的强弱，iPhone能自动调节屏幕的亮度，也能感受用户是纵向还是横向拿着手机，从而自动将屏幕的图像以合适的方式显示，等等。这些创新技术实现的功能对于用户来说，就仿佛魔术一样。此外，苹果手机对高速数据无线网络技术、完美工业设计技术等的创新应用，也使苹果手机的性能和外观卓然出众，这些都使iPhone手机在极短的时间内，从一手机的“搅局者”演变为智能手机行业的“控局者”。乔布斯说：“苹果和戴尔公司是这个行业为数不多的赚钱的公司，戴尔靠的是学习沃
苹果成功的十大秘密：一人独大注重全面营销
苹果成功的十大秘密：一人独大注重全面营销 iPod掀起了音乐播放器革命，iPhone重新定义了智能手机概念，iPad则让平板电脑成为一种潮流。过去10年来，苹果的每个产品都是革命性的。这家1997年靠着微软一笔亿美元的投资才得以幸存的小公司，如今也超过微软成为全球市值最高的科技企业。人人都想知道，苹果为什么能成功，乔布斯不说，苹果也不言。《fast company》整理的这10条苹果游戏规则，也许是你目前能获知的最接近苹果成功秘诀的东西。 By Farhad Manjoo 译_凌奥幸 美国当地时间5月26日，苹果公司的市值正式超越了微软，成为全球市值最高的高科技企业，同时也成为美国仅次于美孚的第二大公司。 苹果，连同它的产品以及领导者，正成为人人效仿的对象：戴尔想做个人电脑界的苹果，汽车共享公司Zipcar也发誓成为该业界的苹果，甚至连喜剧演员比尔·马赫都开玩笑说，乔布斯当总统的话，美国政府会更高效。 简单模仿或许人人都会，但是对于苹果来说那些最关键、最重要的成功原因，却从未公开过，就连乔布斯本人也从不公开谈论这些。只是在新产品的发布时，这位CEO才会隔靴搔痒般说上那么几句。 如何才能成为“苹果”在与这家公司的前任职员、现在的商业伙伴以及多年观察苹果发展的人士交流之后，我们能够得到一个大体的印象，苹果的成功不外乎四点：纪律、注意力、长远规划以及对业界常规的藐视。下面10条是我们对苹果游戏规则的整理，它们也许是你目前能获知的最接近苹果成功秘诀的东西。 1、独树一帜 苹果的办公室后现代感十足，玻璃和不锈钢是最主要的两个元素，墙面刷成白色。二楼的办公室里坐着的都是这家公司的资深元老，他们自苹果创立之时便跟随乔布斯，一起想出了那个被啃了一口的苹果商标，一同设计了独一无二的产品线，并共同创建了全球287家苹果零售店。但办公室的门，却总是紧锁着。 门后面到底发生了、发生着什么“（关于此）我们不能说得太多。”苹果的首席设计师威廉·奥荷，用一些模棱两可、语焉不详的词语来描述门后的工作，比如“重新定义高雅”，“保证设计的完整性”，让“产品成为英雄”等。 大门紧锁的办公室，保护着对这家公司来说至关重要的设计师以及研究人员。这样的办公室，出现在苹果全球的分公司里，也是其狂热保密制度的象征。这样的做法也并非偏执，对苹果而言，外界的各种杂音实在太多了。唯有大门紧闭方能保证设计师和研究人员们两耳清净地工作。 乔布斯从不关心业界的说法。早在1980年代，苹果电脑仍处于设计研发阶段时，乔布斯就显露出不走常规的特点，他常常会将一个又一个新奇的点子抛给工程师。“一次他在百货店看见一台Cuisinart（美国厨房用品品牌）的食品处理机，觉得它的设计好极了，便让苹果的设计师们进行模仿。”《硅谷的革命：苹果电脑的疯狂与伟大》一书作者，参与苹果草创的工程师安迪·赫兹菲尔德说，乔布斯甚至一度希望苹果电脑看上去像保时捷跑车。 对苹果来说，电脑就应当像跑车或高档厨房家电，因为高端人群——那些能买得起或者渴望买保时捷的人才是他们的营销对象。这与硅谷老牌科技公司截然不同，对于苹果来说，听取他们的成功经验毫无意义。 2、“一人独大” 现在，科技界奉行的是全面的、自下而上的革新。参与改革的人越多，成果也就更显着。Google就是典型，员工可以将一些上班时间，投入到任何一个感兴趣的项目上。这种“20%时间”帮助Google创造出了很多热门的应用，比如Gmail和Google新闻。
苹果公司经营理念 及运营管理案例分析
苹果公司经营理念 1.与竞争对手合作：在苹果经历了12年的经营亏损后，乔布斯需要很快为苹果注入新的资金。因此，他开始向比尔.盖茨寻求合作，盖茨最终向苹果投资了1.5亿美元。 2.开发亮丽性感的产品：作为一名伟大的推销员，乔布斯深知产品外观美感的重要性，他也意识到苹果产品看起来已经过时。乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示，“你一直公司现在的问题是什么吗？公司的产品外观非常糟糕，没有一点性感美学元素在里面。”如今，苹果开发的产品个个性感十足。 3.变革原始的商业规划，树立新的发展蓝图：苹果最初只是一家生产电脑的公司，乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功，就必须改变这种单一性。后来，苹果MP3，iPhone，iPad等相继问世，取得了巨大成功。乔布斯也在2007年将公司的名字从Apple Computer Inc.改为Apple Inc.，这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。 4.开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍：过去很长一段时间，很多销售商都没有足够重视苹果产品。乔布斯是如果解决这个问题的呢？他开创了苹果商店。现在苹果商店已经遍布全球，成为该领域的佼佼者。 5.主动告诉消费者他们需要什么，不能消极地等待消费者的信息回馈：乔布斯一向采用的方式时，在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么。苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。 6.连点成面：苹果推出的产品不仅极具创新性，而且不同的产品之间还能够有机融合。iPod和iTunes是完美组合，iPad和iPhone在应用店中也是彼此呼应。乔布斯曾经说过，“创新就是将不同的事物有机连接起来，连点成面，形成合力。” 7.员工雇佣标准不能千篇一律：不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。乔布斯曾经就说，“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开
苹果公司发展及成功给予的启示和经验
苹果公司的发展与成功事迹的启示 （一）苹果公司的诞生 关于，苹果公司的诞生，我们首先想到的不应该是风投。而应该是美国注册一个公司的成本。在美国，各州政府收取的注册费不尽相同，介于几十美元到几百美元之间。以在犹它州注册有限责任公司LLC为例：初始注册费为52美元，年度续注12美元，名称检核22美元，商标登记22美元。加上其它杂项支出，总体费用大约为150美元（数据来源：苏州注册公司网）。 这便是苹果公司的诞生。 它给予我们的启示是：无数个个人所进行的创业，需要社会予以一个公平、自由、低成本的平台。而其次，才是发展或成功。 （二）苹果公司与风险投资 风险投资带给了苹果什么？对于这，很多人只会想起马克库拉，他对苹果进行了25万美元的投资，这笔投资换取了该公司30%股权。他同时还参与了公司管理，制定商业计划，为该公司聘请了第一位CEO。马克库拉带给苹果的，带给乔布斯的远远不止这，而其中最为特殊的，应该是人脉和个人所处的更高层次与眼界的提升。因为，马克库拉让乔布斯认识了英特尔的创始人罗伯特·诺伊斯，而后者将乔布斯视为自己儿子看待，而乔布斯也经常随他一起，参与他的私人活动，罗伯特诺伊斯在此过程中教予乔布斯的，以及他为乔布斯进一步铺展的人脉关系，是远非风投资本可比拟的，譬如：乔布斯设计出来的产品的批量生产离不开英特尔公司的帮助，还有苹果公司的员工招聘、培训、安排等，这是由罗伯特诺伊斯第二任妻子成立的、硅谷第一个专业性的人力资源公司办理的（该部分来源：罗伯特诺伊斯传记）。 （三）乔布斯与苹果公司 这里，我想要讲的，有点个人主观了。但是，我们必须肯定一个现实：是乔布斯缔造了苹果，并且再次振兴了苹果。所以，毋庸置疑，乔布斯的个人魅力与能力对苹果的发展起着至关重要的作用。 现在，我们都在讲，世界需要创新性人才；而我们的社会也为我们树立诸多的榜样。可是，人们的眼睛看到的只是别人成功后所享有的，而不是成功本身——因为成功是过程，而不仅仅是事件的最终结果。 乔布斯，我看到的是他对生命的好奇和疑惑，他渴望一个更好的存在，并且为此进行了尝试，而苹果公司的诞生只是他的诸多尝试之一。如果说苹果公司是什么？它只是乔布斯个人意志的某种践行和外在表现形式（这里，主要源自：电影《硅谷传奇》） 这种人，我不否定说他是特殊环境下的产物，但我觉得更重要的是——个人的选择，以及对选择的坚持与践行。这种选择，选择的是什么？是选择具体的工作吗？还是技能？或那所学校？——不，是思想！对一种思想、一种价值、一种为人原则的选择。而其他事物的选择是居其次的（此处，参见：乔布斯在斯坦福大学的演讲）。 就这，不多废话了。 （四）苹果公司的产业链布局 虽然，也有很多公司开创了自己的产业链，但是，并不是所有的都如苹果这样，既能取得本公司的经济利益，同时带来社会效用。 而这主要体现在如下几点：
对“苹果公司”贡献及影响分析报告
对“苹果公司”贡献及影响 分析报告 2015年3月14日
对“苹果公司”贡献及影响的分析报告 一、“苹果公司”简介 苹果公司（Apple Inc。）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc。），2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。 苹果公司创立之初，主要开发和销售的个人电脑，截至2014年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。该公司硬件产品主要是Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad 平板电脑；在线服务包括iCloud、iTunes Store和App Store；消费软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览器、Safari网络浏览器，还有iLife和iWork 创意和生产力套件。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。 二、“苹果公司”对互联网世界的贡献和影响 随着社会的不断发展。科技的不断进步，毋庸置疑，互联网已经成为人们生活中不可替代的一部分，甚至在某种程度上可以决定人类的未来发展。这也就提出了两个重要的问题：一是如何更好的发展互联网，让人人都能够受惠于互联网的发展；二是如何安全、可靠的使用互联网，避免网络中的负面因素影响到互联网的发展和使用。这两个问题也将是互联网发展过程中的首要考虑的问题。苹果公司的崛起和发展也同互联网密不可分，是互联网成就了苹果，同样也是苹果推动了互联网的发展， 1 .苹果公司的发展促进了互联网自身的发展。 在1977年4月，苹果公司在首届西岸电脑展览会（West Coast Computer
苹果公司成功之道解析
苹果公司成功之道解析 苹果公司，算是智能手机的龙头老大，它的成功是许多人都在模仿的，你知道苹果公司是如何成功的吗?下面是分享的苹果公司成功之道解析，一起来看看吧。 苹果公司(Apple Inc. )是美国的一家高科技公司。由史蒂夫;乔布斯、斯蒂夫;沃兹尼亚克和罗;韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc. )，2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。 苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。苹果公司在2014年世界500强排行榜中排名第15名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹果品牌超越谷歌(Google)，成为世界最具价值品牌。 2014年12月9日，日本首相安倍晋三表示，苹果公司将在日本建立一个大型研发中心。 2015年1月28日，调研公司Canalys表示，苹果公司2014年第四季度首次成为中国智能手机市场最大厂商。2月24日，美股收盘苹果股价涨3.51美元、涨幅为2.71%，报收于133美元、创历
史新高。 下面是全方位解析苹果的成功之道： 在美国西海岸加利福尼亚北部，介于旧金山市和圣何塞市之间，有一个长三十英里、宽十英里的狭长地带，这里集中了全美百分之九十六的半导体公司，并出产电子工业的基本材料;硅片，因为这种独特的地形和产品，自1971年之后，出现了一个形象而生动的名字;硅谷。正是在这片土地上，两个二十几岁的年轻人创办了苹果公司，他们是21岁的史蒂夫;乔布斯和26岁的斯蒂芬;沃兹奈克。这两个自小生长在硅谷的年轻人受到最新科技和管理知识的影响，很早就表现出敢于创新、敢于竞争和敢于冒险的精神。正是这股精神，让他们自己动手组装了第一台自己的计算机，并最终促使他们创立了“苹果公司”。从1998年推出的个人计算机iMac到2001年推出后风靡全球的音乐播放器iPod，再到2006年一经问世便好评如潮的MacBook，2007年引爆业界革命的iPhone，2010年开创历史先河的平板电脑iPad，苹果一直以“引领者”的角色推动者整个移动互联网产业的发展。2012年8月21日，苹果公司市值创纪录地达到6235亿美元，打破了微软创造的记录，成为有史以来市值最高的公司。 下面，让笔者带着你从一种全新的视角来拆解苹果的成功之道，认真分析一下这一枚神奇的苹果究竟如何走上了履峰之路。 一、苹果核;;永不停滞的创新精神 毫不夸张的说，苹果公司可以说是创新和创意的代名词。它推出的任何一款产品都可以使全球为之疯狂，即便是当下饱受诟病的
苹果公司品牌成功的原因
苹果公司品牌成功的原因 苹果电子从上世纪末至今引领了世界潮流，它不仅仅是一件产品，而是一种信仰。今年，苹果前CEO史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）离世，从而引起了人们进一步对苹果的关注。以下是个人分析的苹果品牌成功的原因。 首先，苹果的管理层具有卓越的远见。例如在上世纪末个人电脑开始普及时，全世界的计算机全都是矩形的屏幕和灰色的外壳，全世界都像是一个管理严格的会计师事务所。苹果的管理层却从中发现商机，推出色彩丰富的iMac电脑，给计算机行业带来了巨大的冲击，同时也体现了其敢为天下先的创新精神。 其次，苹果的电子产品善于把握时尚引领时尚。苹果的产品特点1.功能简单、设计简练2.情感色彩的设计3.引领不同时代的风尚，苹果的产品无一例外都具有绚丽的外形，在与竞争对手的产品性能相差无几的情况下，苹果依靠其与众不同的时尚外观与优良的做工吸引了消费者的眼球，赢得了市场的青睐。苹果电子很好地把握了消费者的求异心理和从众心理。 苹果的电子产品有着很好的社会价值体验。给消费者以满足感和自我价值的认同，通过产品的外形(包括形状、色彩、质地、手感) 给消费者感官冲击。2006年，苹果公司和耐克联合推出创新的“Nike+iPod”系列产品，打造一系列鞋、数据、音乐、还有配套的服装。利用Nike运动鞋内置的可以与苹果iPod Nano 音乐播放器连通传感器，用户将可以通过iPod Nano的耳机了解到跑步的时间、距离、速度和所消耗的卡路里等信息。再次，苹果善于拓展新业务。iPod 的流行推动了mp3播放器了普及，苹果看准商机，将iPod和iTunes软件绑定，并建立Apple Store，进行音乐的付费下载，取得了巨大的成功。iMac电脑上统一预装了Mac操作系统，通过简洁美观的界面和极高的执行效率成功打入操作系统市场，改变了人们使用计算机的理念，赢得了人们的喜爱。2007年，苹果进军手机市场，推出iPhone手机，时尚的外观和强大的功能以及新奇简洁的操作立刻对手机市场形成巨大的冲击，从而引起了智能手机的潮流。2008年，苹果推出的上网本MacBook Air以其时尚而又轻薄的设计引起了此后的上网本热潮。2009年，苹果再接再厉，推出平板电脑iPad，开拓出一个全新的电子产品市场。苹果十分善于通过各种方式宣传推广自己的产品。例如苹果发布上网本MacBook Air时，是由苹果首席执行官乔布斯从一个文件袋中将其取出，引起现场轰动，成功推销了MacBook Air轻薄时尚的特点。2010年4月的第四代iPhone发布是在圣何塞附近的酒吧，苹果公司的办事处。由工程师有点醉意，在网站上登陆不久就被最受欢迎的美国（https://www.360docs.net/doc/b08631882.html,）高新技术机构详细检查。几分钟内，关于iPhone4的一切，被全世界所熟知，苹果没有了广告成本。这种销售的倾向，创造的愿望，发挥与消费者的好奇心，不断的满足顾客的需求，最终使苹果产品大受欢迎。苹果在世界各地都有体验店，免费让消费者体验苹果的产品，使苹果的产品在世界范围内都得到了认可和推广。除此之外，苹果电子十分注重企业文化的培养和提高用户忠诚度。苹果具有近乎偏执的创新理念，苹果一直力争使自己的每一款产品都能尽善尽美，充满人情味符合人性化。每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质、完美主义控制狂的标志。波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的940名高管，其中有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。苹果十分推崇精英人才文化，相信由顶尖人才所组成的
苹果公司运营管理案例分析
苹果公司运营管理案例分析 1.苹果公司的采购管理 庞大采购量 苹果公司成功的采购管理得益于庞大的采购量。庞大的采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣,有时甚至有些不近人情。因为消费者众多,所需零部件也在不断增加。 例如,苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。苹果是三星的最大客户,三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7.6%。三星上游供应链厂商指出,诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。在去年的诉讼高发期,三星仍然为苹果的iPhone 和iPad供应核心A5逻辑芯片。 但也有人认为,苹果似乎不想再让三星控制全球的芯片市场。苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔DRAM芯片订单,占苹果芯片需求的三成。苹果此举是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗,以维持苹果公司自己的谈判能力。 2.苹果公司的库存管理 精简库存 苹果公司曾一度陷入存货危机,库存成品价值高达7亿美元,年库存周转率还不到13次。为此苹果公司采取了一系列措施降低库存。 第一,减少供应商数量。苹果公司将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体,开始经常给供应商传送预测信息,共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。但是,苹果公司对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求,无论何时,如
果一个项目没有达到要求,苹果公司都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。 第二,减少产品种类。这是整个改革中最基础的环节,苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式,并尽可能使用更多标准化部件,从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量,能够将精力更集中于定制产品,而不是为大量的产品搬运大量存货。 譬如,iPod nano几乎使用了所有的通用IC,从而减少了在元件准备上的时间和库存。2007年,苹果公司获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长 (38.6%)。 第三,提供更多无形产品。迄今为止,苹果公司的需求预测、库存管理仍非常糟糕,但是,苹果公司通过提供iTunes音乐商店服务,让消费者把钱大把地花费在一个近20亿美元销售额的零库存商品供应链上。目前,苹果公司的在线iTunes音乐商店已经成为世界上第三大的音乐零售商,仅次于沃尔玛和百思买。 苹果公司的翻身仗说明,只有降低了企业的存货成本才能直接的增加企业的盈利。 3.苹果公司的供应链管理 (1)上游物流与供应链 苹果公司是典型的品牌输出企业,负责创意和设计,产品制造由供应商提供。从一些公开的产品拆解报告和产业分析文献中看到,苹果公司的供应商遍布全球,分布在中国台湾地区、美国、韩国等地,在中国大陆主要是台资企业的生产基地,最后主要由富士康组装成机。
分析苹果的管理、成功的原因及其发展前景
苹果公司简介 苹果电脑公司由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和Ronald Gerald Wayne 在 1976年4月1日创立。1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte的电脑商店购买了50台当时售价为666.66美元的AppleⅠ。1976年，Woz完成了AppleⅡ的设计。苹果公司logo 1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。同时，苹果也获得了第一笔投资——Mike Markkula的92000美元.苹果股份有限公司（Apple Inc.，简称苹果公司，NASDAQ： AAPL，LSE：ACP），原称苹果电脑（Apple Computer），2007年1月9日于旧金山的Macworld Expo上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，近几年，它似乎开始如同IBM一样，开始向着服务提供商转变。目前全球电脑市场占有率为8.3%。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。 发展简历 1997 年7 月某个工作日的一大早，因连续5 个季度亏损，时任苹果公司 CEO 的吉尔·阿米利奥(GilAmelio)带着难以掩饰的痛苦向公司高管做最后告别：“我很难过地说是到了我该离开的时候了。保重!”然后他就离开了。几分钟后，穿着短裤、运动鞋，蓄短胡须的史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）走进来，他坐在旋转椅里缓慢地转着，说：“告诉我这里发生了什么？”在几声咕哝的回应之后，他跳起来：“是产品的问题！那么，产品到底怎么了？”高管们又一阵的咕哝声之后，乔布斯咆哮着打断他们：“现在的产品都是废物！这些产品根本没有任何人性化特色！” 作为苹果公司的联合创始人，乔布斯曾在1985 年被当时外聘的CEO扫地出门。那时，他还被很多人认为是一个喜怒无常的微观管理者，他曾经倡导的花哨的创新变革及他所坚持的全面控制也带来诸多枝节问题。 1997 年，乔布斯又重新掌管苹果。10年后，苹果的股票每股已从7 美元飙升至74美元，市场价值620亿美元。随后，迪士尼以74亿美元收购Pixar动画工作室的股票，由于乔布斯是Pixar的主席和执行总裁，并持有其50.6%股份，作为交易的一部分，乔布斯拥有了迪士尼集团约7% 的股份，从而成为该集团最大的个人股东。至此，乔布斯大步迈入一个集音乐、电影和科技于一体的梦幻王国。 苹果公司理念识别系统 苹果公司的企业文化： 偏执创新 所有这些成绩的取得就在于乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。 第一 重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15 种产品缩减到4 种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。 第二 发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。 第三
苹果公司为什么会成功
苹果公司为什么会成功 近年来刮起了苹果热，人们以拥有一款最新的iPad或iPhone为自豪，iPhone成为街机，用iPhone发微博、听歌、打游戏更是成为一种时尚，它们的生产商苹果公司更是成为了一家世界顶级企业。其实早年因苹果也有过失败，因坚持“封闭制造”，拒绝向其他硬件厂商开放其操作系统，被主动开放Windows 操作系统的微软公司和主张组合制造的IBM 公司占领个人电脑市场，苹果公司走入低谷，1997 年亏损达10 亿美元。但随着乔布斯的回归以及他带来的一系列改革使苹果走出困境，并且取得巨大成功。 2010年5月26日，苹果公司以2213.6亿美元的市值，一举超越微软，成为全球最具价值的科技公司。2011年8月12日其市值已正式超越美孚，成为全球最大的上市公司。2003年到2010年这短短7年间，公司市值增加了近40倍，这中间还包括了全球金融危机的干扰。苹果创造了震惊业界乃至全世界的奇迹，成为了不折不扣最昂贵的苹果。苹果公司之所以取得这么大成功，与其与众不同的收入模型、分销渠道、核心能力、价值主张等等密不可分。就其中几点进行以下分析。 首先，苹果公司创造了其特有的复合式收入模型。众所周知，苹果公司的收入路径主要有两个：一是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，这也是目前苹果绝大部分的利润来源；二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润，以及获得运营平台的报酬。 硬件产品部分，个人电脑是苹果公司各种业务的核心部分，是其公司创立至今最为赚钱的产品。从第一代Apple至今，苹果电脑的变革发生的很多，但其主要功能仍然是不变的，其在图形处理上的强大能力，使其在媒体行业中，不论在销售量还是口碑上都有着无可比拟的优势。特别是iMac问世以后，苹果这一系列的产品更在外形上做足了功夫，使得消费受众面积夸大化。苹果 Mac的毛利率曾经比竞争对手高出 2000 个基点,而且这种利润率的差距已经存在了 10 多年,甚至在持续扩大。Mac 电脑的平均售价要高于Windows 架构电脑 3 倍，目前占苹果收入的40%。 苹果 iPhone 手机，起初推出一代iPhone时就与运营商捆绑，并且参与运营商的分成。但是，不久苹果对这一策略进行了改变，销售方式仍然是与
苹果公司成功的原因分析
苹果公司成功的原因分析 拥有很多狂热果粉的苹果公司，已经被很多人视为一种信仰，该公司为何能吸引如此之多的忠诚“教徒”呢？下面我来分析一下原因。 首先，苹果公司有优秀的领导层。作为苹果公司的开创者，乔布斯对苹果公司成功起着关键性的作用。他的一些理念甚至影响着整个世界。比如，他追求创新的观念使苹果公司不断推出新的产品、新的功能，吸引着消费者的眼球，并占据着不可取代的地位。 其次，苹果公司有有效地营销模式，即饥饿营销和病毒营销相结合。在iphone 手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一个新的高度。苹果公司采用严密的保密制度，让消费者和媒体对其信息极度渴望，并制造供不应求的假象，一旦推出新品，用户的饥饿感将被引爆，上演一次次的排队等待购买的盛况。再利用用户的口碑宣传，把信息像病毒一样传播开来，省去不少宣传费用。 而且，苹果公司开创了App store的商业模式。这种模式是一种基于平台自身的自营销体系。以平台为中心，既帮助开发者推介应用到用户端，又帮助用户找到需要的产品或服务。这样一来，苹果公司便成为一种体系，拥有了苹果手机，即拥有了一切需要的功能，无须外部的应用，这让产品变得更易管理。 苹果公司成功的原因还有很多，我就不一一列出了。最后我引用乔帮主的一句名言与之共勉。“创新无极限！只要敢想，没有什么不可能，立即跳出思维的框框吧。如果你正处于一个上升的朝阳行业，那么尝试去寻找更有效的解决方案：更招消费者喜爱、更简洁的商业模式。如果你处于一个日渐萎缩的行业，那么赶紧在自己变得跟不上时代之前抽身而出，去换个工作或者转换行业。不要拖延，立刻开始创新！”——史蒂夫-乔布斯。