领导考察接待方案

为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：

一、接待时间

２０１４年月日—月日

二、接待地点

接人地点：

下榻酒店：

考察地点：

三、考察组成员

大区总经理：

办事处主任：

随行人员：

四、接待负责人员

总负责人：（待定）

具体实施人员：（待定）

五、接待前期准备工作

1、食宿安排，提前预定酒店房间

2、制定相关的检查路线及行程安排

3、迎接车辆安排，驾车前去迎接

4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯

5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：

热烈欢迎领导莅临我司指导工作

六、迎送、陪同检查组人员安排

（一）月日午：，和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。

（三）迎送工作由统一协调安排。

七、责任分工及安排

：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。

：负责照像。

3、后勤负责落实以下工作：

（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。

（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。

（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。

（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。

（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。

（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

八、有关要求

1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。

九、本次考察小组的全部日程安排

十、各项详细及资费

1、酒店：

（1）帝豪

（1）海鲜城电话：地址：（2）酒家

电话：地址：（3）酒家

电话：地址：（4）大酒楼电话：地址：（5）酒家

电话：地址：

商务接待方案

商务接待方案一、总则 1、目的商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使公司商务接待工作规范有序，塑造统一的对外形象，合理控制接待费用，特制定本方案。 2、适用范围本方案适用于公司所有的商务接待活动，包括公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。 3、接待责任单位公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动，可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。行政部应以本方案为模板，结合公司的接待制度，制定每一项具体的接待方案并组织实施。二、接待准备工作（一）了解接待对象的情况接待对象情况表（二）制订接待计划一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等内容。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。 1、接待规格

接待规格是指接待工作的具体标准，其基本内容包括接待规模的大小，主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等，一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。接待规格表 2、活动日程活动日程，即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排，接待人员要周密部署，安排好下列四项内容。（1）接待的日期和具体的时间。（2）具体的接待活动内容及每一项活动的具体时间安排，如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。（3）确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等，还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。（4）接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排

项目现场接待方案

关于7月10日新津县领导视察****项目有关现场安全文明施工处置方案一、视察时间:2012年7月10日；二、视察单位:新津县委五大班子、住建局、规划局、电视台等；三、视察内容:项目建设情况及进度****＃样板楼提前封顶)、现场安全文明施工；项目现场110KV高压线迁改工作四、现场安全文明施工处置应急方案: 1、组织机构: 乙方项目下设组长、副组长、栋号负责人、安全巡视员、接待员、现场安全应急处置人员；甲方工程部下设组长、安全巡视员、现场安全应急处置人员； 2、职责: 组长:全面负责本次接待过程中的项目安全文明施工工作和工程现场有关应急突发事件的处置工作。副组长:全面协助组长处理好接待前现场安全文明施工硬件处理:场地道路卫生、基坑及道路维护搭设、基础基坑积水抽排、现场周转材料及地材堆码、现场裸土覆盖、外架及安全通道搭设、各种标示标牌安全标语挂设等工作；栋号负责人:负责本栋号楼层、周边、作业面、临边防护以及施工工人的安全帽、安全带正确佩戴及安全着装等工作；安全巡视员:全面负责项目视察路线上的安全巡视、检查以及突发事件的及时处置工作；接待员:全程陪同视察团，正确回答有关部门人员关于项目建设进度、质量等问题；安全应急处置人员:全面负责项目现场接待当天突发事件的及时发现与及时处置工作，保证视察团项目现场正常视察工作安全、顺利地进行。五、现场视察路线:如下六、现场安全文明施工处置内容: ﹙一﹚现场需完善内容: 1、1＃楼7月9号外架全部拆除完毕； 2、正大门口两侧未硬化部分全部重新平整； 3、沿视察路线全部搭设1.2米高防护栏杆，刷红白相间油漆，栏杆高度一致； 4、塔吊基坑防护栏杆搭设；基坑防护栏杆搭设，刷红白相间油漆，栏杆高度一致； 5、现场周转材料和地材堆码整齐，挂标牌:材料名称、规格、产地、材料检测结果； 6、一层外架下方无杂物，沿视察路线处需硬化； 7、现场无硬化地面现裸土部分进行覆盖； 8、2＃楼背立面外架在7号前无法拆除外架的，外架需重新挂设安全网； 9、已建栋号外架一层顶需做硬防护，外架密目网需栓系到位、牢固，无空洞；施工工作面外架需挂安全网； 10、现场临时用电:所有电缆需埋地，二级配电箱需安装牢固，箱外无裸线；钢筋房、木工房内所有电线需穿管，照明灯需是防爆灯，放置灭火器；各施工机具各种安全罩需齐全，安全操作规程需上墙悬挂； 11、塔吊电缆需穿管，严禁悬挂在空中；塔吊上悬挂塔吊安全操作规程；塔吊基础内无积水； 12、栋号安全通道及安全防护到位，悬挂醒目安全通道牌；外架上楼层牌需悬挂到位。 13、3、4、8栋楼基础无积水。

参观接待方案

参观接待方案参观接?待方案 ?篇一： ? 参观接待?方案接待方?案中共诸城市委组织?部 201X年5月2?0日 5月21日上午?，根据全省基层党建工?作业务骨干培训班安排?，济宁市组织部有关人?员一行16人，由潍坊?市委组织部刘啸陪同来?我市参观考察基层党建?工作。现拟定接待方案?如下： ? 一、日程安排?上午9:10，建议?由臧波部长带警车出发?到开发区铁路桥迎接，?接到后陪同参观。路线?如下：开发?区铁路桥—→206国?道向南、潍河右路向西?、西环路向南、206?国道向西、龙昌路向南?、臧家庄路向西、吕街?路向南—→市经管局机?关与龙都街道西见屯村?联建党总支—→吕街路?向南—→国家恐龙地质?公园—→吕街路向南、?旅游路向东、诸郝路向?北、土墙路向东—→龙?都街道土墙社区—→土?墙路向东、常山大道向?北、南环路向东、薛馆?路向东、纵四路向北、?东山南路向东—→密州?街道第十七联建党总支?大森林特种动物养殖专?业合作社东山养殖基地?—→东山北路向西、纵?四路向北、密州东路向?西、平日路向南、人民?路向西、府前街向南—?→密州宾馆中午12?:00，午餐。地点：? 密州宾馆下?午1： 30，?离开诸城。二?、其他安排 1?、电视台和报社记者、?警车、就餐等由组织部?办公室负责联系、安排?； 2、参观点?、有关材料由组织一科?负责协调、准备。 2?01X年5月20日 ??篇二： ?客人参观接待方?案客人接待方案 2?01X年1月6日，集?团总裁陪

同重要客人来?我分公司，为了做好接?待工作，充分展示我?司工作秩序与成效，特?制定本工作方案。 ? 一、迎接工?作。 1、门岗?保安规范着装，统一佩?戴白手套(立正、行举?手礼)。 2、?1月6日上午10： ? 00，王副总、?黄厂长、田主任、冯主?管、董振苇、严雪荣在?进入办公区出口前迎?接。 3、南门?保安人员（立正、行举?手礼）负责引导车辆进?入办公区域停车场（除?公司领导车辆，其余?车辆不准停于办公区域?）二、欢迎横?幅。 1、公司?大道制作欢迎横幅3面?（内容由行政部负责制?作）。 2、欢?迎牌1块放一楼楼梯口?。 3、公司门?口和宿舍门口插彩旗。? 三、厂区环境?卫生。 5日下午16?： 30对环境?卫生做一次全面清理检?查。 1、路面?、车间走道无污泥、无?纸屑、无垃圾、无卫生?死角。（按5S区域划?分清理。） 2?、食堂地面整洁、桌面?干净，无明显污垢（食?堂负责清扫，行政部负?责检查）。 3?、车间内人员、秩序井?然，物品摆放到位；? 4、各部门物品?柜上物品清理，损坏、?钥匙丢失报修及时。（?按物品柜划分由部门自?行管理，维修、钥匙?配备由行政部管理）? 四、仪表风纪? 1、员工按规定?佩戴厂牌、头巾。 ? 2、保安人员按规?定着装。五、?工作秩序 1、?部门负责人要严肃工作?现场秩序，严禁人员随?意走动。 2、?用餐时间段有秩序撤场?和遵守就餐秩序，严禁?大声喧哗、相互打闹（?各部门和行政保安）。? 3、请假人员?应在8：

会议接待工作方案

会议接待工作方案篇一:大型会议接待方案 (一)会议接待方案的含义会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文案，属于会议专题策划方案，可以包含在会议总体方案中，也可以单独拟写，作为会议总体方案的附件。 (二)会议接待方案的基本内容 1.接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多，包括上级领导、政府官员、协办支持单位、特邀嘉宾、会议成员(正式和列席)、参展单位、客商、普通观众以及媒体记者等等，有以政府代表团名义来访的，也有联合组团参加的，还有的是以个人身份参会、参展、参观。每一种接待方案一定要写清楚具体的对象。同时还要简要说明为何接待，即接待的缘由、目的和意义。 2.接待方针。接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想。接待方针应当根据会议目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参加对象的具体情况确定。 3.接待规格。包括迎接、宴请、看望、陪同、送别参加对象时，主办方出面的人员的身份，以及主办方安排的食宿标准等。 4.接待内容。包括接站、食宿安排、欢迎仪式、宴请、看望、翻译服务、文艺招待、参观游览、联欢娱乐、票务、返离送别等方面。 5.接待日程。写明各项接待活动的日程安排。

6.接待责任。写明各项接待工作的责任部门及人员的具体职责。如大型会议活动可设置报到组、观光组、票务组等工作小组，分别负责与会者的接站、报到、签到、观光旅游、返离时的票务联系等工作。 7.接待经费。写明与会者的食宿和交通的费用安排，有时也包含安排参观、游览、观看文艺演出等的支出，涉外会议活动还包括一定数量的礼品费。对外公布的接待方案一般不写这一部分的内容。篇二:大型会议接待方案一、会前准备工作 1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。 4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。 5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。 6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。 (1)悬挂会标、徽记、旗帜登。 (2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。 (3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。

接待工作方案(4篇)完整版

《接待工作方案》接待工作方案（一）：迎接上级检查接待方案省公路局xx年好路杯和决战70天综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：一、省局检查组人员：带队领导：XXXXXX 司机：3人联系人：XXXXXX 二、宝鸡局陪检人员：XXXXXX 司机：XXX 三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，下午检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。五、宝鸡住宿安排 1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。

迎接考察交流团接待方案

迎接XXXXX考察交流团接待方案 XXXX集团XXX董事长带队来我司进行考察交流，特制定如下接待方案：一、接待时间 2018年X月X日—X月X日期间二、接待地点接人地点：XXXXXX 下榻酒店：XXXXXX 考察地点：XXXXXX 二、接待宗旨秉承“以人为本”的原则，热情、主动、周到、细致、谨慎、高效、安全，确保各项接待任务圆满完成。四、相关组织接待工作及任务分工本次接待工作由XXX总负责，下设五个工作组：组别负责人成员工作职责综合协调组1.负责整个接待工作的协调、衔接和联络； 2.制定接待工作方案、工作日程、任务分工 3.督促、检查各工作组每项工作任务的落实。 4.确定接待陪同中高层管理人员，并提前进行预约

考察现场组1.做好检查踩点、随队的衔接、联络工作 2.考察路线制定 3.随队及讲解人员安排，讲解词准备并审核 4.欢迎标语悬挂、展板制作等现场布置 5.项目内工作人员着装、仪容仪表规范；环境卫生保障（无污泥、无垃圾、无卫生死角等）宣传报道组1.接待过程照片拍摄，必要时做好讲话录音 2.接待照片等材料的收集、整理，配合品牌营销部做好宣传报道工作。安全保卫及环境保障组1.做好安全保卫工作方案； 2.负责视察线路及视察点的安全保卫、交通疏导和车辆停放；后勤保障组1.接机安排（至少提前20分钟到达） 2.住房安排：入住开元名都大酒店 3.就餐安排：安排考察团用餐桌次及随性工作人员用餐安排等； 4.车辆安排：抽调、安排车辆； 5.考察团伴手礼准备：明前茶10份

四、会议接待服务项目流程及标准备注会前准备1.提前做好会议室预定；打扫好会议地点室内、外卫生； 2.会议接待员必须注意自己的仪表，穿工作服，戴工作牌，于会议开始前15分钟将茶水准备到位 2. 根据天气情况，调控好室内温度； 3.接待人员仪表整洁大方，态度亲切，文明用语，不得大声喧哗； 4.多媒体、投影仪等设备及会议展示PPT等材料提前调试好会场布置1、纸笔摆放：提前备好会议文件夹和笔，每人一套，会议文件夹置于与会人正前方，笔应斜放于之上，笔尖向左前方。 2、杯垫摆放：放置于与会人员右前上方。 3、茶具摆放：摆放带盖茶杯，杯子的花纹、样式、颜色要整齐一致，茶杯置于杯垫上，杯把向右下偏45°，茶具中放置适量的茶叶。 4、抽纸摆放：在两人中间放置一盒抽纸。 5、烟具摆放：两人中间放置一套烟具，烟缸一个、烟碟一个，烟碟置于烟缸上方，每个烟碟中放置香烟八支。 6、所有摆放的物品根据同一属性侧看，横向、纵向都应成一条直线状。

会议后勤接待的工作实施方案

关于会议后勤接待的工作实施方案为做好****会*的后勤保障和礼宾接待工作，特制定本方案。一、工作机构及工作职责成立***后勤接待指挥部，由****同志任指挥长，***同志任副指挥长，指挥部下设工作组，分别由****等同志任组长。（一）综合协调组组长：**** 副组长：**** 工作职责及责任人： 1.负责制定后勤接待工作实施方案（责任人：***）； 2.负责做好本委各工作组、各成员的总协调（责任人：**）； 3.负责汇总嘉宾信息，及时报送大会组委会、委指挥部领导，分送各工作组（责任人：**）； 4.负责提前选定、准备礼品（责任人：**）； 5.负责嘉宾及工作人员各种证件、资料的领取和发放；负责车辆通行证及其它后勤保障物资的落实（责任人：***）； 6.负责落实我委自备车辆租赁、借用等有关工作（责任人：***）； 7.负责会议期间嘉宾及工作人员用车的调度指挥，包括大会统一安排之外的考察等用车需求、工作人员用车需求；负责与大会礼宾接待组对接，落实重要嘉宾接送车辆（责任人：***）； 8.负责落实工作人员用餐（责任人：**）。（二）嘉宾联络组

组长：** 副组长：** 工作职责及责任人： 1.负责汇总重要嘉宾行程，并安排“一对一”委领导、联络员提醒、引导（责任人：**）； 2.负责全程陪同重要嘉宾，做好接送机、入住酒店、出席活动的提醒、引导；（责任人：“一对一”联络员，名单附后）； 3.负责未列入“一对一”接待范围的'嘉宾的总联络，对接落实接送车辆、住宿酒店，领取、发放有关资料等（责任人：**）； 4、负责礼品及会议手册的发放，负责准备嘉宾雨具（责任人：**、“一对一”联络员）。（三）酒店服务组组长：*** 副组长：*** 工作职责及责任人： 1.负责提前预订酒店，落实**、**工作人员及本委工作人员住宿（责任人：**）； 2.负责入住嘉宾报到有关事宜（责任人：**）； 3.按照大会酒店服务组统一安排，组织工作人员参加培训，并按照实际工作要求进行演练和测试，熟悉酒店及入住嘉宾的相关信息（责任人：**）； 4.负责统计汇总嘉宾抵、离酒店信息，并及时提交综合协调组（责

学校参观接待工作方案范本(完整版)

方案编号：YT-FS-7351-76 学校参观接待工作方案范本(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

学校参观接待工作方案范本(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 20xx年4月17日下午，安顺学院领导一行14人将到我校参观考察，请相关部门按照方案安排，切实做好相关工作。具体接待方案如下： 14∶30 校门口迎接王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹宣传部、网络中心照相：全奕摄相：曾真 14∶30—15∶30

校园参观校园王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹宣传部、网络中心解说：王莹照相：全奕摄相：曾真 15∶30—17∶00 第二会议室就网络建设情况进行交流学习王德敏、姜东、王海、赵涛、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹、任宽、谷思颖网络中心、宣传部、国交处、党政办主持：姜东新闻：全奕摄相：曾真会场服务：任宽、谷思颖

17∶00—17∶10 孺子牛合影全体参会人员宣传部照相：全奕 17∶30 晚餐爱心食府以上全体参会人员及安顺学院领导一行(14人)，共27人党政办负责：杜映雪接待分工： 1、宣传部负责照相(学校大门迎接、参观校区、会议现场)、横幅(校大门口)、新闻报道、会场服务; 2、信息网络中心负责摄像(学校大门迎接、参观校区、会议现场)、准备第二会议室投影用电脑，负责

接待工作实施方案

投资开发有限公司接待工作实施方案接待工作是外部联系的“窗口”，内部沟通的“桥梁”。对于企业而言，接待工作就是企业的门面、喉舌，是企业形象的缩影，更重要的是，接待工作对企业业务拓展，加强横、纵向的经济、技术合作等都有着重要意义和深远影响。为进一步完善和规范公司接待工作，合理调配接待资源，使公司接待工作有章可偱、有度可依，提高接待工作效率，树立公司和员工的良好形象，提高公司的知名度和影响力，现根据公司的发展需要，特制定了本实施方案。一、组织机构接待工作由接待主管部门、接待组织部门和接待协助部门构成。（一）接待主管部门，指负责公司接待体系建设与管理的部门，总经办为接待主管部门。（二）接待组织部，指根据来访对象及业务相关性实施具体接待计划并对整个接待过程直接负责的部门，总经办、行政部、账务部和人事部为接待组织部门。（三）接待协助部门，指拥有公司公共资源且可提供用于接待服务的的部门，招商部、策划部、营销部、网络部等其他部门为接待协助部门。二、职责（一）接待主管部门 1. 负责公司接待体系建设及管理，包括接待制度的制定、变更、解释及提供接待知识培训与咨询服务等。 2、负责拟定接待方案（含接待计划、日程安排、费用安排和预算等），报总经理批准，并组织相关部门具体执行。 3、负责组织相关部门及人员开展接待礼仪培训。 4、负责核实、调查、处理公司各部门接待过程中出现的违规现象。

5. 负责接待档案的管理。（二）接待组织部门原则上各职能部门负责组织与其业务相关的一般接待活动。但涉及重要人物、重要业务的公司和行政部门的重大接待活动，必须由接待主管部门统一组织实施。 1.确定具体来访信息。掌握来访目的、时间、时长、地点、人数、人员名单、行车路线、具体要求等，提前一天将相关信息及时、有效传递给接待协助部门，同时通知参与接待人员。 2.依照公司规定，根据需要联系摄影、摄像及宣传报道等事宜。 3. 根据需要提前按相关规定安排或预订会议室，并对所需画册、饮料、果点、投影仪等提前提出申请。 4.负责准备会谈中需要使用到的电脑、会谈资料、礼品、铭牌等。 5.根据用车需要，按车辆管理部门规定提前提交用车申请。 6.组织相关接待人员迎接、陪同、送行。 7.根据需要安排住宿，尽量引导或安排客人就近入住公司的协议酒店，如有特殊情况或其他要求，可根据领导指示另行安排。 8. 根据需要安排用餐。用餐标准根据预案和具体情况确定。 9.负责对接待实施过程中客方人员的衔接、督导及涉及的信息安全监控。 10. 负责接待实施中涉及的相关后续事务的组织、跟进、协调、落实。（三）接待协助部门根据接待组织部门最终协调确定的要求，接待协助部门安排具体相关工作并对接待效果负责，为促进接待工作的顺利进行，可向接待组织部门提出有效建议。三、具体分工

考察接待方案

考察接待方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

接待方案近日，我学院的合作校--英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学水平进行全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进行，现制订接待方案如下：一、接待目的：本次B大学来访对我学院建设多科性、教学研究型的大学有重要的意义。因此，各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建设、教学和科研水平，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风，给英国B大学的代表团留下良好印象。二、接待宗旨：秉承“以人为本”的原则，热情，主动，周到，细致，谨慎，高效，安全，确保各项接待任务圆满完成。三、接待规格：建议采用对等规格。注：由于B大学代表团以校长为首，建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。四、考察时间：2013年12月20日--2013年12月22日五、相关接待部门和具体接待事项如下：（一）、组织结构：总负责人：高叶（院办公室主任）成员：贺华（教导处主任）金坤（人事部主任）苏秦（财务处主任）宁静（宣传部主任）常姗（医务室主任）（二）、安排食宿 1、负责人：金坤主要职责：①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作；

②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。 2、预定餐饮（表1）注：①食品供应，既要照顾外宾的饮食习惯，又要体现中国特色，品种齐全，营养丰富； ②食品要安全、卫生，同时要在食品旁标明过敏源。 3、预定住宿（表2）注：①住宿房间已安排好，考察团成员可根据自身需求内部调整 ②接待人员要做好成员信息登记工作。 4、考察团成员信息登记表（表3）

客户客户来访接待流程(含流程和表单-附客户来访接待申请单》表单)

客户来访接待流程客户接待是公司对外形象窗口，是树立企业良好形象的关键环节，为了不断加强公司竞争力，提高客户满意度，形成标准化的接待工作程序，特制定本流程。 1、客户来访接待申请：申请接待部门需提前填写《客户来访接待申请单》根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或酒店等其它要求，并及时落实。 2、确定接待级别安排接待人员：确定来访接待级别，公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有

离开前，接待人员不宜随意更改。 3、确定行程安排：申请接待部门根据工作内容制定行程安排。 4、接车（接机）：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机（班车、私家车）何时到达，到达地点，航班号（车次、私家车车牌号），来访人员的姓名、特征。用车需先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式或行程路线，特别是飞机的，可通知其坐机场高速专线或打出租车。 5、安排住宿，餐饮：根据班次的时间（车辆的行程）或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。 6、会谈工作安排：申请接待部门制定会谈工作。 7、送行，电话（邮件）回访：来访人员离开，由接待人员陪同送车，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开,估计他们到达的时间，适时去电（邮件）进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好报告上报公司，以便改进。附表如下：

客户来访接待申请单

活动接待策划方案

活动接待策划方案【篇一】活动接待策划方案一、接待总体要求：热情友好、细致周到二、具体人员安排三、接待具体要求 1、仪表端庄、仪容整洁。参与接待的老师必须身穿正式工作服，学生干部身穿夏装校服，礼仪穿红色旗袍，所有参与接待的人员需化淡妆。 2、举止优雅，注重礼仪接待人员在接待过程中举止要稳重大方，在语言上要声音适度，语气温和，使用文明用语，面带微笑。技能运动会当天，所有师生都为广泛意义上的接待者，见到嘉宾需口道“您好”，参与直接接待的工作人员更需如此。前门礼仪在嘉宾入场时用语：“您好，欢迎光临。” 离开时用语：“请慢走，欢迎再次光临。” 3、热情周到、耐心细致接待人员在接待过程中需细致周到，要设身处地为嘉宾着想，认真做好每一件小事，保证接待工作的顺利进行。四、相关安排 1、27号(周二)下午召开接待工作会议，明确接待要求和各功能组的职责。

2、27号到28号，各组分开准备，由各组负责人召集本组接待人员集中培训。 3、29号下午，所有接待准备物品准备就绪。 4、30号早上7点30分，各组工作人员到位。 5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通，确保接待工作顺利进行。【篇二】活动接待策划方案一、接待时间与地点 1、9月5日在下沙校区体育场东侧接待研究生新生、全日制普通本科新生报到（软件工程学院的新生在下沙东校区教学楼大厅报到）； 2、9月6日在东岳校区图书馆门厅接待信息工程学院机械制造及其自动化等16个专业新生； 3、9月7日在文一校区实验楼门厅接待信息工程学院信息管理与信息系统等6个专业新生； 4、9月13日在下沙校区、下沙东校区各相关学院学工办接待专升本新生、2+2转学学生。二、准备工作进度要求 1、下沙校区及下沙东校区（1）9月4日14：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位；迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置；内、外接待人员、车辆配备到位。

接待方案范文及相关流程

接待方案范文及相关流程导读：本文接待方案范文及相关流程，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。篇一为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：一、会议主题：待定二、会议时间： 20xx年x月x日至20xx年x月x日三、会议地点： xxx酒店。四、环境布置 (一)会场外区域布置酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。 (二)会场内主要区域布置 1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。 2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。五、会议内容第一板块会议 (一)会议时间：20xx年x月x日、x日、x日

(二)会议地点：待定(200人会议厅) (三)会议内容：待定 (四)会议布置：1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放 2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花 3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾 4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、X展架 (五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子) 可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。第二板块晚宴 (一)晚宴时间：20xx年x月x日晚(具体时间待定) (二)晚宴地点：餐厅待定 (三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式 (四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘内容：)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍) 第三板块会议接待 (一)工作内容

来访客户接待流程

来访客户接待流程为了加强来访客户接待管理，规范客户业务接待流程，特制定此项标准： 1、当接到客户来访信息时，各业务经理需将来访客户的信息落实清楚（包括客户来访的具体计划日程、来访目的、人员数量等）。 2、各项目业务经理判定来访客户的重要等级，制定接待要求及接待流程，报上级批准。 3、业务经理需再次和客户确认到访信息，必要时和部门经理沟通核对。 4、负责接待人员详细填写《客户接待登记表》，并及时交上级领导审核。 5、经部门经理最终审核《客户接待登记表》后，由负责接待人员按要求，做好接待的准备工作，包括： a.准备来访客户的水牌制做或迎接横幅；会场安排要求（电脑、投影仪、资料等相关接待准备）； b.业务经理与各相关配合部门沟通来访客户时讲解内容要求及来访客户确切的单位名称、人数和职位，沟通安排演示或技术交流等事宜。 c.邀请相关出席接见的各部门领导及技术人员，保证出席人员的正常到场。 d.需要公司派车的提前进行报备。 e.准备礼品及购买烟酒水果，预订用餐地点等，并安排用餐当天领导的用车。 f.需要安排住宿的，提前订好酒店。 6、接待负责人安排好相关准备工作后，将审核完毕的《客户接待登记表》交部门内勤进行督促跟进，并详细告知业务经理各项准备工作的进展情况及需协助事项。 7、在客户即将到公司之前，至少需提前一个小时电话确认客户到达场地时间和迎接地点，并告知司机准备车辆提前十五分钟在指定地点接客户上车。 8、业务经理及相关人员需陪同客户在公司及相关单位的各项活动安排，。 9、如客户需要订返程机（车）票的，均需由接待人员负责预订。 10、送别客户后，需尽快将票据报帐核销借款，并向行政部退还未用完的物品，进行销帐处理。 11、进行信息汇总和费用统计，并对《客户接待登记表》内容进行补充后归档。 12、将接待客户过程中收集到的信息整理汇总后存档。

公司接待工作方案

公司接待工作方案导语：做好公司接待工作，是维护公司形象的重要工作。以下是品才网小编整理的公司接待方案，欢迎大家阅读参考。篇一：公司接待方案一、全程服务项目 1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。 2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。 3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。 4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。 5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。 6、承办各种类型商务考察会议。 7、培训类会议计划实施。 8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。二、单项服务项目 1、会务服务：协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。 2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频

音响设备租赁等。 3、会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。 4、酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。 5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。 6、票务服务：为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。 7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。 8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。篇二：公司接待方案1、心理准备 (1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。 (2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。 (3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。 2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。

客户考察参观及接待流程-

为规范客户来司考察接待工作，充分展示良好的企业形象，提升客户接待水平和客户对公司的认知度，确保接待工作的有礼、有节、有效，特制定本流程。一、申请/审批流程 1、流程确认客户考察意向→提交客户接待申请→部门经理核准→行政办公室按接待流程标准审核→市场营销部分管领导审批→书面批复送至申请部门接待专干→接待实施 2、说明与要求 ●客户来公司考察前2天以上，申请人（营销代表）必须填写《客户考察申请表》，填表内容须真实、仔细、完整（详见表1）。 ●《客户考察申请表》由部门经理核准后发送至公司行政办公室，由办公室和分管领导按管理权限审批后实施。 ●接待的具体实施由办公室统一安排。原则上，对未预先申请或填写《客户考察申请表》的情况行政办公室可不予以安排。二、接待流程确认客户级别及需求→办理票务→预定宾馆→安排接待人员及车辆→事先再次确认→布置接待环境→机场（车站）接客户→安排住宿休息→公司功能区介绍→致欢迎词→公司介绍（宣传片+产品介绍）→参观车间→领导会见→合影留念→赠送礼品→商务洽谈→餐饮娱乐安排→旅游安排→预定返程票务→宾馆结账→送客户至机场（车站）

三、各接待环节说明与要求 1、确认客户级别及需求接待专干在接到《客户考察申请表》后，就表中的一些关键信息与申请人沟通，包括客户单位名称、来访人数、姓名、职务、影响能力、身份证号码、来访时间安排、考察目的、重点考察内容、住宿要求、其他行程安排以及陪同人员等等，然后根据客户重要程度按公司接待标准安排相应的接待。

责任人员：接待专干、营销经理、相关领导u 2、办理票务接待专干根据与申请人的沟通结果，办理飞机或火车预定事宜。飞机票以折扣票为主，时间不宜过早或过晚。责任人员：接待专干、申请人（营销经理） 3、预定宾馆 ●接待专干根据客户的重要程度依照公司标准预定住宿宾馆（详见表2）（由我司制作50个温馨台卡，内容：上海丰慧欢迎您、祝您身体健康！存放各协议酒店，由酒店服务员代为摆放在我司预定房内，退房即收回保管以备下次再用） ●对于特殊要求的客户应事先了解，妥善合理安排。责任人员：接待专干 4、安排接待人员及车辆 ●接待专干开具《车辆使用申请单》，仔细填写相关内容，交至车队以安排车辆。 ●接待专干同时协调好客户考察当日所需的接待人员—产品推介员、相关领导等。 ●根据不同级别安排不同的车辆进行接送，具体情况请见表2 责任人员：接待专干、车队 5、事先再次确认客户出发前一天，与申请人或客户再次确认，包括出发时间、飞机航班或火车班次、客户姓名，联系方式和人数等信息。 ●与车队确认接客户的司机安排是否落实。 ●与产品推介员、设备演示员、相关领导确认。 ●与预定的宾馆再次确认客人入住房间。

来访来电客户接待接听标准流程;行为规范要求及说辞

来访来电客户接待接听标准流程；行为规范要求及说辞来访客户接待标准说辞标准化客户来访接待说辞是客服代表规范接待客户的标准用语，客服中心作为项目的对外形象展示窗口，每位客服代表都有维护公司形象的责任，因此，客服代表均应严格执行。 1、客户进门：“您好，欢迎光临！” 2、遇公司领导或专家入门：“*总，您好！” 3、询问客户是否来过：“您是第一次来我们公司参观吗？” 4、自我介绍：“我是客服专员***，这是我的名片，很高兴为您服务！” 5、应答客户时：“好的，没问题。” 6、征询客户意见时：“我能为您做什么吗？”“您喜欢（需要、能够……）” 7、送别客户时：“再见，欢迎您下次再来！”或“再见，项目如有新的进展我将第一时间通知您！”。 8、在对客户介绍项目、宣传单张、宣传册、项目价目表时，需遵守公司规定的业务统一说辞。 9、与客户对话时，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，音量要适中，答话要迅速明确。 10、对客户的问询应圆满回答，若遇自己不清楚或不知道的事，应查找有关资料或请示上级，尽量答复客户。回答问题要负责，不能随意对客户做出承诺，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱做答。 11、当客户需要我们服务时，应从言语中要体现出乐意为客户服务，不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来（办）；严禁说：“你没看见我忙着吗？”等类似语言。

12、当客户提出的某项服务或要求我们一时满足不了时，应主动向客户讲清原因，并向客户表示歉意，同时要给客户一个解决问题的建议或主动联系解决。 13、在原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转灵活，既不能违反公司规定，也要维护客户的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶撞式的说话方式，杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语言，要用询问、请求、商量、解释的说话方式。如询问式：“请问。。。？” 请求式：“请您协助我们。。。” 商量式：“。。。您看这样好不好？” 解释式：“这种情况，有关规定是这样的。。。” 14、如有打扰客户或请求客户协助的地方，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了。” 对客户的帮助或协助（如交钱后、签约后、配合我们工作后）要表示感谢。接过了客户的任何东西都要表示感谢（如单据、证件等）。客户对我们表示感谢时，一定要回答：“请别客气。” 15、当值的招商代表在与客户洽谈时，如遇另一客户来访而其他招商代表暂未到岗时，应点头示意打招呼，或请新来的客户稍侯，不能视而不见，无所表示，冷落新来的客户，同时尽快结束谈话，招呼新来客户，如时间较长，应说：“对不起，让您久等了。”不能一声不响就开始工作。

接待方案(最全版)

**会务活动接待方案为做好**接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组工作安排意见及分工职责，特制定本工作方案。第一部分基本情况一、会议概况、日程（一）活动主题（二）活动地点酒店（三）活动日期 6月29日--7月1日具体安排如下： 6月29日陆续入住签到； 6月30日 7月1日二、领导、嘉宾及参会代表情况（一）评委及嘉宾名单负责人：序号评委姓名评委简介随行人员情况 1 2 3 4 表二论坛峰会嘉宾及其随行人员名单序号评委姓名评委简介随行人员情况

负责人： 1.集团领导名单公司参会领导及其顺行人员，预计3人。 2.政府领导名单（1） ①市级单位参会领导 ②区级参会领导 ③专家学者 ④主办单位领导（2嘉宾名单 ①市级单位参会部门 ②区级单位 Ⅰ参会领导 Ⅱ参会部门 ③专家学者 ④主办单位领导（三）参赛团队人员名单目标人数:21人（以实际入住为准）

第二部分筹备工作一、工作任务自领导、嘉宾确定参加活动起，至活动结束后领导、嘉宾离开止，主动热情，细致周到、安全务实，对重要宾客实行全天候、全方位、全过程服务，树立起开放外向的***公司良好形象。二、接待原则（一）全面树立细节决定成败的理念，本着安全、热情、周到、节俭、细致、精益求精的原则，做好领导、嘉宾接待工作。对有关工作认真进行分解、量化，周密部署、细致安排，做到有礼有节，安全舒适，宾至如归，确保全面完成各项接待服务工作任务。（二）让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的服务就在身边，让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与南充市、区两级政府领导，在****项目上达成共识。三、工作分组 (一)接待组：总负责人： 1.住宿接待组：组长：组员：工作职责： ①明确房间分配表：房间号、房间数量、对应人员； ②负责检查客房设施设备是否完好； ③负责在酒店做好迎接来宾服务； ④负责为来宾按分配表分发房卡，贵宾需亲自引领到房间门口（会提供贵宾名单）； ⑤会议结束后，负责检查房间是否有遗失物品； ⑥协助办理退房服务。 2.膳食组：组长：组员工作职责： ①明确用餐人员数量、用餐地点； ②负责检查酒店菜品数量是否达标、食物是否新鲜，保障用餐安全问题； ③负责清点餐券数量，并分发餐券； ④负责用餐时的用餐秩序维护，及时解决用餐人员需求；

考察接待方案范文3篇

考察接待方案范文3篇 Model text of investigation and reception scheme

考察接待方案范文3篇小泰温馨提示：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：考察接待方案范文 2、篇章2：考察接待方案范文 3、篇章3：考察接待方案范文要做好考察接待工作，就要制订好关于考察接待的方案。小泰精心准备了考察接待策划方案，希望对你有所帮助。篇章1:考察接待方案范文为更好地展示学院的办学特色和亮点，树立学院良好形象，切实做好今年的招生工作，特制定本参观接待方案。 1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解，宣传学院的办学特色和亮点;

2、解答、解释考生和家长的提问，引导考生接受我院、报考我院; 3、做好信息收集并初步整理，及时上报学院有关部门; 4、做好后勤保障工作。每周五、周六作为固定接待日，各部门集体参观接待尽量安排在这两天，特殊情况提前联系，酌情处理。北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。篇章2:考察接待方案范文【按住Ctrl键点此返回目录】20xx年4月17日下午，安顺学院领导一行14人将到我校参观考察，请相关部门按照方案安排，切实做好相关工作。具体接待方案如下：王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹 14∶30—15∶30 王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹

客户接待方案

客户接待方案（一）客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。一、客户来访的一般目的：在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。那么，我们首先要了解清楚客户来访的目的，通常不外乎以下几种： 1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况，同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户，只是通过站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向，但对于我司企业实体了解不深，因此，实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。 2、进行项目洽谈，这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通，而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目，是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作，包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的，因此，接待时不仅要有专业技术人员陪同，公司领导也会适时参加接待和谈判。 3、验货为主，顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时，手中有一定的新项目，如果谈的愉快，新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视，因为客户此前已经来访过，而且大家合作正常进行，但我们往往会忽略客户新项目的生成。 4、投诉为主，顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想，是因为他确实是一个很好的合作伙伴；怕，是因为我们此前有对不住客户的地方，担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但，这样的客户，我们恰恰必须要充分重视。 5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过，来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通，顺带看看正在合作的订单运转情况。二、客户来访之前的准备工作一旦确认客户来访，我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排： 1、了解客户对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的制造型企业，我们必须谨慎对待客户来访。因此，客户调查是非常重要的，业务人员必须通过站查询、客户沟通等方式认真填写表1. 2、邀请函及相关来访入境手续在客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况\身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理，以便客户顺利入境。