零售门店6大岗位职责表格,建议收藏

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组织架构

一、门店人员基本分工

1、店长：综合管理与应对；

2、店长助理：协助店长管理店务、代班、顾客投诉处理及反馈；

3、资深营业员：以销售、接待工作为主，协助店长带动卖场气氛、提高同事销售技巧；

4、收银员：收银、存款、销售帐目管理、店面形象整理；

5、营业员：销售、卖场顾客接待、店面形象整理、安全管理；

6、仓务员：协助仓库和仓库货品和日常管理；

注：专卖店人员的组织结构可以根据店铺大小和人员数量而有多少配置，如：收银员的工作可由店长和店助兼职，资深店员、仓务员一职可根据实际情况设定。

二、门店员工守则

1、专卖店工作人员未经店长的许可，不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调假；

2、员工不得迟到、早退、擅自离岗及私自调班或调假，特殊情况须经店长以上直属主管批准；

3、上下班必须签到，不得叫人代签/打卡；

4、每月排班表，应于每月1日前由店长排定并抄送给公司，未经店长允许，不得擅自更改；

5、员工请假一天或以内的需报店长批准，一天以上的假期需报公司区域督导,不得安排在周六、日及公众假期休息；店长请假必需经过公司批准。每月除公司的固定休假外，如另外请假，除扣除当天基本工资外，还要扣除含在每月基本工资内的满勤工资50元；

6、员工提前半小时（早班8：30、晚班15：30）到店，每月累计迟到三次以上扣除当日基本工资及含在每月基本工资内的满勤工资50元；

7、穿着工装时，不能在公共场所有不良言行，以免影响公司声誉；

8、员工工作不满一年离职，公司将在员工当月工资中扣除工装费用（按所持有服装的零售价格的5折进行折价）；

9、员工用餐时间为30分钟，店长应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐，不得在店堂内用餐，餐后及时补妆并清理现场干净；10、工作时必须穿着公司指定整齐制服及配戴工牌于左胸前，并应有专业仪态；

11、不论在任何情景下，应面带亲切笑容及不得与顾客争论；

12、店长轮休时由店助代理店内事宜；

13、无论在任何情况下，应面带微笑，热情服务，不得与顾客争吵或不礼貌，不得任意评论顾客的言行、服饰；

14、不可在货场内粗言秽语、饮食、戏闹、聊天，亦不得在货场内及后房吸烟或睡觉；

15、不可在货场内依傍货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内；

16、不得对上司态度恶劣及拒绝履行上司之合理工作安排；

17、必须严格遵循公司服务标准及清洁标准；

18、店员未经允许不得擅自开启电脑、收银机；

19、工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品；

20、未经允许严禁擅自更改店内商品价格；

21、本店营业额及操作规程严禁向外透露；

22、交接班时应将日报表、收银等情况交接清楚；

23、每日下班前须将当日账目整理清楚，检查电源安全后，员工方可离开；

24、应服从和配合上级领导、主管部门、督导人员巡店督查，不得抗拒；

25、任何人不得在店内私自取货品和私自让利给顾客或变更商品售价；

26、不得有偷窃、挪用营业款或做假帐的行为；

27、工作时间内谢绝私人探访或电话；

28、工作时间不可阅读刊物或书报；

29、不可在工作前或工作中饮酒滋事；

30、私人物品、非销售商品不准放在柜台上；

31、遗失、损害、偷盗公物者按原价赔偿；

32、在任何环境下，员工不得拒绝主管检查其携带之物品，店长有权检查员工的储物柜及腰包；

33、非经同意，专卖店工作人员不可接受任何机构的咨询及访问；

34、非经通知，不可擅自及让任何人在专卖店内外拍摄或照相；

35、专卖店店员可享受内购6折优惠的福利，但每位员工每年限购3000元（折后价累计）；

36、专卖店店员可享受每年重要节日公司发放的相关福利待遇；

37、国家法定节假日专卖店店员可享受（五.一节调休两天、十.一调休两天、春节放假三天）的待遇；

38、正常营业时专卖店店员可享受每月一天休假日，但不允许安排在周六周日休息；

39、每月15日发放上月工资，店长需在每月5日之前提供上月店员工资表及抽成明细；

40、每月定期安排全员盘点一次，如加班属正常工作，不计加班费；

41、店长及店助每天早11：00前必须把前一天营业款存入公司制定帐户，过夜现金，必须区分面值、统一张数、填写银行存款单一并放在保险箱内；更多关注微信公众号：店长之声。保险箱密码及钥匙由店长或当班店助专人管理，每天晚上结束营业当班店助或店长必须第一时间把销售额汇报给公司相关管理人员；

42、每天早上11：00店长或店助把前一天的销售小票提交给公司相关人员；

43、连续3个月销售最后一名的员工公司予以解聘。

凡违反以上任何条款，将给予严重纪律处分或即时解雇。

三、专卖店岗位划分与职责

1、店长岗位职责

2、店助岗位职责

3、资深店员岗位职责

4、营业员岗位职责

5、收银员岗位职责

6、仓务员岗位职责

超市员工各岗位职责

超市员工各岗位职责超市各岗位职责一:超市运营部经理岗位职责超市现设运营部经理一名，运营经理主要负责超市运营采购整个团队的管理，负责整个超市项目的立项、选址、筹备、开业、后期的超市整体运营等工作事项，具体的岗位职责如下: 1、负责下属部门(采购、现场督导、门店)的日常工作安排和管理 2、负责建立规范、高效的营运管理体系并优化完善; 3、制定公司营运标准并监督实施; 4、制定公司营业目标，推动并确保营业指标的顺利完成; 5、根据公司发展战略，统筹制定公司的发展目标并分步实施; 6、落实加盟店的开发和管理政策，加快扩张步伐; 7、保证工程服务效果，配合新店开发和日常营运的需求; 8、完善内部采购流程建设，降低公司营运成本; 9、负责新开店的筹划和营运工作; 10、负责指导和协调店铺的日常经营活动; 11、负责营运经营预算的制定和达成; 12、负责与公司各职能部门之间沟通与协调。 13、培养和发展优秀的超市运营队伍二:超市采购经理岗位职责超市采购经理的最高职责是尽最大可能选择和保持丰富的商品品种，为公司的顾客提供商品的最大价值。采购经理的岗位职责如下:

1、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。 2、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的供货商商品，完成下达的降低采购购成本的责任指标。 3、负责与供货商签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。并负责对供货商的谈判和管理工作。 4、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对采购商品均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门和门店妥善解决采购商品物料的售后工作。 5、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 6、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、门店商品结构调整改进，对新产品开发提出参考意见并制订新商品引进计划和旧商品汰换计划并监督落实 7、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。 8、采购人员应经常做市场调查，掌握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等。并采取相应对，督促落实每期促销计划，审核促销品项和价格 9.、定期巡店，与店铺及时沟通，解决销售中出现的问题三:超市店面督导岗位职责 1、承担公司对各区域的销售指标并分解到各个门店，督导对管辖区域的销售指标负责 2、制定区域的巡店计划，按照公司标准督导检查区域各门店的日常运营，对不符合运营标准的提出门店的整改建议。 3、门店规章制度的执行状况监察 4、处理连锁门店的异常库存，并提出合理化的解决方法根据超市的运营手册，组织门店员工培训，提升员工工作技能 5、负责销售门店内销售活动的策划和执行，完成销售任务 6、管理维护商超客情关系以及自己所管辖的门店销售及管理

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零售门店6大岗位职责表格，建议收藏组织架构一、门店人员基本分工 1、店长：综合管理与应对； 2、店长助理：协助店长管理店务、代班、顾客投诉处理及反馈； 3、资深营业员：以销售、接待工作为主，协助店长带动卖场气氛、提高同事销售技巧； 4、收银员：收银、存款、销售帐目管理、店面形象整理； 5、营业员：销售、卖场顾客接待、店面形象整理、安全管理； 6、仓务员：协助仓库和仓库货品和日常管理；注：专卖店人员的组织结构可以根据店铺大小和人员数量而有多少配置，如：收银员的工作可由店长和店助兼职，资深店员、仓务员一职可根据实际情况设定。二、门店员工守则 1、专卖店工作人员未经店长的许可，不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调假； 2、员工不得迟到、早退、擅自离岗及私自调班或调假，特殊情况须经店长以上直属主管批准； 3、上下班必须签到，不得叫人代签/打卡；

4、每月排班表，应于每月1日前由店长排定并抄送给公司，未经店长允许，不得擅自更改； 5、员工请假一天或以内的需报店长批准，一天以上的假期需报公司区域督导,不得安排在周六、日及公众假期休息；店长请假必需经过公司批准。每月除公司的固定休假外，如另外请假，除扣除当天基本工资外，还要扣除含在每月基本工资内的满勤工资50元； 6、员工提前半小时（早班8：30、晚班15：30）到店，每月累计迟到三次以上扣除当日基本工资及含在每月基本工资内的满勤工资50元； 7、穿着工装时，不能在公共场所有不良言行，以免影响公司声誉； 8、员工工作不满一年离职，公司将在员工当月工资中扣除工装费用（按所持有服装的零售价格的5折进行折价）； 9、员工用餐时间为30分钟，店长应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐，不得在店堂内用餐，餐后及时补妆并清理现场干净；10、工作时必须穿着公司指定整齐制服及配戴工牌于左胸前，并应有专业仪态； 11、不论在任何情景下，应面带亲切笑容及不得与顾客争论； 12、店长轮休时由店助代理店内事宜； 13、无论在任何情况下，应面带微笑，热情服务，不得与顾客争吵或不礼貌，不得任意评论顾客的言行、服饰； 14、不可在货场内粗言秽语、饮食、戏闹、聊天，亦不得在货场内及后房吸烟或睡觉； 15、不可在货场内依傍货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内； 16、不得对上司态度恶劣及拒绝履行上司之合理工作安排； 17、必须严格遵循公司服务标准及清洁标准； 18、店员未经允许不得擅自开启电脑、收银机； 19、工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品；

门店岗位职责

门店岗位职责门店岗位职责1 岗位职责： 1、遵守各项财务制度和操作程序； 2、负责门店日常现金收付款业务,.负责门店费用报销工作和日常事务处理； 3、.负责应收账款的控制和催收； 4、负责上门客户的接待工作； 5、协助库管员制作销售出库，并跟进客户信息的收集和整理工作； 6、协助店长各项工作。任职资格： 1、高中以上学历，年龄在22岁以上； 2、具有销售行业收银工作经验，具有相应的.会计知识； 3、会使用管家婆等财务软件者优先。门店岗位职责2 1、检查店内各设备设施及所有区域内卫生情况，补充的营业所需用品。 2、认真贯彻和落实上级的工作安排及相关指示，严格要求自己落实执行各项工作要求，对工作有责任感。 3、负责整店内的日常工作，制定工作计划、销售任务并保证达成。 4、督导及考察员工的服务质量，根据员工服务中存在的.问题，提交培训建议给上级。

5、定期给员工开会，总结及分析日常工作中存在的不足，对员工进行服务意识、营销技巧及专业技能的培训，达到扬长避短的效果。 6、严格控制易耗物品的使用，合理使用资源。 7、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律，保证门店各环节的正常营运。 8、根据本店服务项目的特点和经营情况，进行客源和客情分析，做好会员的跟踪服务及主动预约工作。 9、完成上级领导交办的其他工作。门店岗位职责3 岗位职责: 1、全面负责店面管理工作,配合公司总部落实各项政策; 2、做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售任务; 3、负责门店人员管理,做好人员培训、产品陈列、带动门店氛围; 4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾; 岗位要求: 1、高中及以上学历,专业不限; 2、3-5年以上店面管理工作经验,具有较强的统筹协调能力; 3、较强的`团队管理能力和沟通能力,有良好的抗压能力,能够激励员工、加强团队凝聚力; 4、有建材或相关行业经历者优先; 门店岗位职责4 1、负责门店日常财务核算和财务管理工作;

店员主要工作内容岗位职责(10篇)

店员主要工作内容岗位职责(10篇) 店员主要工作内容岗位职责篇1 便利商店其他岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1、收银员（1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。（2）作业内容在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2、理货员（1）理货员的职责理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场，耐心解答顾客的提问，对所属货区的商品的保质期心中有数，熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价的知识，正确标识价格，掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。（2）作业内容 ①领货作业营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：领货时必须有领货单；领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。

②补货作业理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到：定时补货：在非营业高峰的补货。不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。 ③商品标价便利店属于开架自选销售，为方便顾客挑选和收银员记价收款，出售的每一件商品都要标上价格标签。价格标签打贴时位置要一致，以方便选购、定向扫描和收银计价。标价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的价格卡，高速好打价机上的数码。妥善保管价格标签纸，以防止个别顾客偷换标签（以低价格标签贴在高价商品上），通常可选用仅能一次性使用的折线标签纸。商品价格高速时，如价格调高，则要将原价格标签纸去掉，重新进行打价，以免顾客产生抗衡心理。如价格调低，可将新标价打在原标价之上。每一个商品上不可有不同的两个标签，这样会招来不必要的麻烦和争议，也往往会导致收银作业的错误。 ④商品陈列商品陈列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求，将规定数量的已标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置。 ⑤商品整理和检查

零售业(超市)管理架构与各部门职责

总经理室总经理室在董事领导和监督下负责处理本公司所有经营管理及发展事务，并强化全体员工的经营服务意识，创造良好的社会效益的经济效益，实现董事会确立的经营目标。总经理为本公司内部的最高执行首长，副总经理和总经理助理协助总经理工作，对总经理负责。 1、拟定本公司的经营目标及工作计划，报董事会批准后执行。 2、督促公司各部门、各门店拟定部门、门店工作目标及执行计划。 3、出席董事会及股东会，接受咨询，将董事会决议事项转达给所属人员，并执行该项决议。 4、拟定及修正本公司组织系统，决定人员配备及任用资格。 5、决定本公司内部授权程度及责任中心。 6、签聘及决定本公司干部、管理人员及技术人员的任用。 7、决定人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策。 8、监督、指挥及支援各部经理及其部属完成工作目标。 9、主持协调会议，仲裁及防止各部门的冲突。 10、亲临现场处理公司紧急事务。 11、评估各部门工作成效、检查及修订各部门工作目标。 12、评估各部门、各门店干部的工作表现，检查及修正各部门、各门店干部及其所属人员的委任。 13、其它由董事会指定的工作及自行发展的新工作。办公室办公室是总经理的办理机构,也是公司的协调部门,是承上启下、沟通各方的枢纽。一、工作职责 1．有关公司公文的公字处理、查催与追踪事项。 2．公司会议议程的编排及记录印发保管事项。 3．各项通知撰拟协调事项。 4．综合性计划、报告、总经撰拟事项。 5．有关公司印信保管事项。 6．公司法律事务联络处理。 7．公司档案管理及公司重要合同保管与联系及条文增删、修改的建议事项。 8．公司大事经要汇总事项。 9．考察研究、调查、计划的建议处理事项。 10．秘书业务及公司重要合同保管与联系及条文增删、修改的建议事项。 11．图书、文物的搜集、整理、保管。 12．顾客投诉的接待及处理。 13．事务、办公用品、图书、杂志、报纸的采购、订阅及管理事项。 14．公司领导重要活动日程安排以及上级领导和有关单位来访客人的接待工作安排。 15．公司总部食堂的管理事项。 16．公司总部环境卫生、安全的管理事项以及不属于其他各部门的庶务。 17．总经理室临时交办事项的协调处理。二、岗位责任制（一）办公室主任

商场各个岗位职责

商场各个岗位职责商场是一个综合性的零售企业，涉及各个岗位，每个岗位都有不同的职责和任务。下面是商场各个岗位的职责分析。 1.收银员收银员是商场的重要一环，主要职责是处理顾客结账和退换货物，确保销售交易的准确和顺利进行。他们需要操作收银机，核对商品和价格的准确性，计算收款金额和找零。同时，收银员还负责记录销售数据和交班报告，并与其他部门合作，处理退货和退款事宜。 2.促销员/导购员促销员/导购员主要负责吸引顾客，提供产品信息和优惠活动，增加销售额。他们需要熟悉各种产品的特点和使用方法，能够准确回答顾客的问题。促销员/导购员需要与顾客建立良好的沟通，了解顾客需求，并通过销售技巧和推荐产品来促进销售。 3.店员 4.仓库管理员仓库管理员负责商场的货物管理，包括接收、装卸、存放和发货。他们需要检查货物的数量和质量，确保货物的完整和准确性。仓库管理员还需要维护仓库的整洁和安全，确保货物的分类和存储有序。在发货时，仓库管理员需要准确填写出库单，并安排运输。 5.采购员采购员是商场的货品供应管理者，负责采购和供应商管理。他们需要根据市场需求和销售情况，制定采购计划，并与供应商进行谈判和合作，

以获取最优惠的价格和保证货品的品质。采购员还需要跟踪市场动态，及时了解新产品和潮流，以满足顾客需求。 6.商品经理商品经理是商场的重要岗位，主要负责商品的选购和管理。他们需要根据市场需求和销售情况，制定商品策略和采购计划。商品经理需要与供应商谈判，了解市场趋势和销售数据，预测产品需求和销售趋势，确保商品的种类和数量合理。商品经理还需要与其他部门合作，进行商品的陈列和推广。 7.客户服务专员 8.管理岗位商场还有一系列的管理岗位，如店长、助理店长、运营经理等。他们负责商场的整体管理和运营，制定和执行商场的发展战略和营销策略。管理岗位需要协调各个部门的工作，监督和培训员工，确保商场的顺利运营和增加销售额。总之，商场的各个岗位都有不同的职责和任务，共同为商场的顺利运营和增加销售额做出贡献。每个岗位的工作是相互关联的，需要各个岗位的员工积极配合和合作，共同实现商场的目标。

新零售门店店长岗位职责

新零售门店店长岗位职责新零售门店店长是一家本土新兴企业的核心岗位，负责管理整个门店的订单以及销售管理工作，为消费者提供优质的购物体验和服务。下面是新零售门店店长岗位职责的详细介绍。一、门店管理 1. 管理门店各项工作，制定营销策略和销售计划。 2. 分析市场状况，并及时调整门店的产品、价格以及促销活动。 3. 确定员工的工作目标、任务、时间及所有工作的质量标准，监督员工的工作进度与成果，对员工的工作进行相关评估。 4. 确保门店日常的运营管理，包括财务管理、库存管理、设备管理、场地维护等。 5. 负责制定门店开店计划和后期拓展计划，制定和实施相应的市场推广计划和网络营销策略。 6. 负责对顾客需求和消费习惯进行分析和研究，制定相关服务标准和提高顾客满意度的措施。 7. 协调内部各部门，建立内部合作机制，协同推进门店的相关工作。二、商业经营管理 1. 熟练掌握门店的各项指标，并制定对应的商业经营管理方案； 2. 根据市场需求及产品情况，指导门店防止商业风险发生，确保门店经营安全; 3. 安排员工、货物等，保证门店正常运营，制定货物进销存等相关制度；

4. 确保货品陈列、展示和顾客服务水平，提升顾客的整体购物体验，增强品牌和服务的美誉度。 5. 掌握竞争门店的状况，及时采取措施应对，提高门店市场占有率。三、人员培训与管理 1. 负责门店员工的招聘、培训和管理，并不断地提高团队工作效率和协调性。 2. 建立健全的员工人员管理体系，对员工进行定期考核和评估，对绩效不达标的员工进行相应的调整。 3. 确保员工严格遵守公司规章制度，不断提升其为顾客提供服务的综合素质，以及服务心态。 4. 建立员工培训规划，为员工提供不同层次、不同方向的学习会议、培训和职业发展机会。综上所述，新零售门店店长是门店业务的重要一环，需要具有全面系统的管理能力和丰富的实际操作经验，同时具备出色的团队建设、人员培训管理等技能，为门店的发展提供支持和保障，推动新零售进程的发展。

门店销售岗位职责

门店销售岗位职责职位概述门店销售岗位是指在零售业或服务业的门店中负责销售产品或提供服务的员工。门店销售人员是公司与顾客之间的重要桥梁，他们负责向顾客介绍产品或服务，提供专业意见，并积极促成交易的达成。门店销售岗位需要具备一定产品或服务的专业知识，以及良好的沟通和销售技巧。职责描述以下是门店销售岗位的主要职责： 1. 协助顾客 •主动接待顾客并提供良好的服务，向顾客介绍产品或服务，回答顾客的问题。

•根据顾客的需求，提供产品或服务的相关信息，并协助顾客进行购买决策。 •根据顾客的要求，帮助顾客解决问题，提供售后服务。 2. 销售产品或服务 •推广和销售公司的产品或服务，并达成销售目标。 •运用销售技巧，识别顾客的需求并提供适当的产品解决方案。 •跟进潜在客户，有效地推动销售进程。 •提供有关产品特点、价格、质量等的详细信息。 3. 维护门店形象 •维护门店的整体形象和陈列，确保商品陈列整齐有序。 •保持货架和陈列区的清洁和整洁。 •协助制定和实施促销活动，吸引顾客，增加销售额。 •组织和参与门店的日常运营工作，如收银、清点库存等。

4. 更新产品知识 •不断学习和更新产品或服务的相关知识，以提供准确和专业的建议。 •了解市场竞争对手的产品或服务，与之进行比较和对比。 •与公司的销售团队保持密切合作，分享经验和销售技巧。 •参加公司组织的培训和会议，提高销售技能和知识水平。 5. 提供客户反馈 •收集顾客的反馈和意见，并及时向上级汇报。 •协助顾客解决问题和投诉，确保顾客的满意度。 •分析顾客的购买行为和市场需求，为公司提供市场信息和建议。职位要求以下是适用于门店销售岗位的主要要求：

零售药店各岗位职责

零售药店各岗位职责【篇一：药品零售企业各岗位职责】有关业务和管理岗位的聘用文件为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：企业负责人：药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药店营业员：药店养护员: 驻店药师：企业负责人质量职责 1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。 2. 坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。 3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。 4. 督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。 5. 主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。 6. 对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。 8. 执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。 9. 负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。 10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。质量管理人员质量职责 1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理； 2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；

零售行业的工作职责

零售行业的工作职责一、导言在零售行业工作职责的文章中，我们将重点介绍零售行业中各个职位的工作职责和相关技能要求。零售行业作为一个重要的服务行业，承担着为消费者提供商品和服务的重要责任。不同职位的工作职责各不相同，但都对行业内的运作起到了至关重要的作用。二、销售员销售员作为零售行业最基础的工作岗位之一，承担着直接与消费者接触的重任。他们的主要工作职责包括： 1. 提供优质的顾客服务，确保消费者的满意度； 2. 主动销售和推荐商品，达成销售目标； 3. 在销售过程中积极倾听顾客需求并提供相关建议； 4. 维护和展示产品陈列，确保店铺整洁有序； 5. 处理退货和投诉，并确保问题圆满解决； 6. 保持对市场竞争的敏感度，及时向上级反馈市场动态。销售员需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和耐压能力。此外，他们对行业产品和市场的了解也需要持续更新。三、店长或区域经理

店长或区域经理在零售行业中扮演着领导者的角色，他们的工作职责包括： 1. 制定并执行店铺或区域销售策略，确保达成销售目标； 2. 管理和指导销售团队的日常工作，包括招聘、培训和绩效管理； 3. 监控库存和销售数据，制定有效的进货和库存管理策略； 4. 确保店铺或区域的运营顺利进行，包括物流、陈列和促销活动等方面； 5. 分析市场竞争和顾客需求，并针对性地调整销售策略； 6. 处理店内问题和顾客投诉，并提供解决方案。店长或区域经理需要具备较高的领导能力、团队管理能力和数据分析能力。同时，他们也需要对市场趋势和新产品有较敏锐的洞察力。四、采购员采购员在零售行业中负责产品采购和库存管理，他们的工作职责包括： 1. 根据销售数据和市场需求，制定采购计划并确保供应链的畅通； 2. 寻找并选择合适的供应商，进行采购谈判和合同管理； 3. 监控库存水平，合理控制进货和补货周期； 4. 跟踪产品质量和供应商的绩效，及时解决采购相关问题；

零售药店各岗位职责(共14篇)

零售药店各岗位职责（共14篇）收银员岗位职责一、岗位描述 1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作 2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责 1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作； 2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台； 3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益； 4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿； 5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款； 6、负责收银设备地清洁、维护工作； 7、对发票、帐相符负责； 8、熟悉当日门店地促销活动； 9、积极完成上级交代地其它工作。店长岗位职责

一、岗位描述 1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理 2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责 1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象； 2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商品销售帐实相符； 4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全； 5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性； 6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。岗位职责一、岗位描述 1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理 2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责 1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；

零售行业职责的岗位职责

零售行业职责的岗位职责零售行业作为经济中不可或缺的一环，扮演着连接产品生产商与消费者之间的重要角色。在这个庞大而复杂的行业中，不同的岗位承担着不同的责任和职责。本文将针对零售行业的一些常见岗位，探讨它们各自的职责。 1. 店长店长作为零售门店的负责人，承担着多方面的职责。首先，店长需要制定并实施店铺的经营策略，包括产品组合、定价策略、促销活动等，以确保店铺的长期盈利。其次，店长需要招聘、培训和管理店员，保证员工的工作素质和服务质量。最后，店长还需负责库存管理、日常运营、销售数据的分析与总结等。 2. 销售员销售员是零售店铺的前线服务人员，负责与顾客接触，并完成销售任务。销售员的职责主要包括：主动接待顾客，了解顾客需求并提供专业的产品知识和建议；根据顾客的需求推荐产品，并达成销售；协助顾客选择合适的产品，提供售后服务并解答疑问；定期整理货架，维护店面的整洁和有序。 3. 采购员采购员是负责从供应商处购买产品的专业人员。他们的职责包括：了解市场需求和产品趋势，对产品进行市场调研，并确保库存与销售需求相匹配；与供应商建立良好的合作关系，进行产品谈判和价格协

商；负责与供应商的采购合同签订和履行；及时跟踪订单，确保产品按时到货。 4. 促销员促销员是负责促销活动策划与执行的人员。他们的职责主要包括：策划和组织各种促销活动，如特价、优惠券、赠品等；与供应商协调合作，确保促销活动顺利进行；通过各种渠道宣传促销活动，吸引顾客；及时总结活动效果，提供改进意见。 5. 库房管理员库房管理员负责零售店铺的库存管理与货物调配。他们的职责包括：负责收货、验货和入库工作，确保产品数量和质量无误；按照销售需求和库存情况，合理调配货物，确保供应链畅通；定期盘点库存，及时报告损耗和盗窃等问题；保持库房的清洁和整洁。 6. 收银员收银员是负责收取顾客付款并完成结账工作的人员。他们的职责主要包括：接待顾客，核对产品、价格和数量；准确计算商品价格，给予顾客找零；确保收银机的正常运转和现金安全；提供高效和友好的收银服务，并及时输入销售数据。 7. 陈列员陈列员负责零售店铺的产品陈列和展示。他们的职责包括：根据商品属性和销售情况，设计和调整陈列布局；定期更换产品陈列位置，

零售业各种工作职责

导购员工作职责导购员是公司和厂商营销体系中第一线的执行者，其根本任务就在于如实地向顾客传达公司的理念和商品价值，提供服务，并尽最大的努力消除顾客在购入商品时的种种不便,从而实现公司的利益增长。 1、工作内容： ①销售产品 ★终端（终端布置，出样演示等）。 ★货品，赠品的保管，帐L1的核对（导购员手中都必需有帐本），要货返货。 ★财物（样机展架，POP使用，演示碟片等）。 ★沟通（内部和领导同事们的沟通协作；外部和所在商场负责人，竞品的沟通）。 ②职责 ★负责所在卖场产品推广、销售、售点建设工作，完成销售任务。 ★熟悉业务，能熟练操做公司产品，掌握好产品的性能、特点及相关技术知识。 ★为营造现场气氛，增加销售量，配合柜长、店长做好促销等工作。 ★宣传公司的产品与企业形象。 ★在终端派发各种宣传资料。 ★做好终端产品与营销道具的陈列及维护工作，保持终端的整洁。 ★收集顾客的意见、建议与期望，及时妥善处理顾客抱怨，并向柜长或店长汇报。 ★收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息。 ★协调沟通与所在商场的基层关系。 ③销售报表 ★日报表：次日10:00分之前交到财务部及相关部门当日销量。 ★周报表：计算本周销量，填写周销量表,并交与相关部门处。 ★月报表：每月2日前将产品月销量表交与相关部门。 ④商场展台位置变动及商场整体调整和其他重要变化必须笫一时间通知卖场负责人，以便公司及时跟踪作出有利应对。

前台接待职责电话接听电话机旁备份客户记录表、笔、主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。 1.1外线来电 1、电话铃响三声内必须及时接听 2、接听电话时口齿清晰，声音甜美遍和："您好!金桥家电，请问您是哪里？有什么需要服务的吗？或您找哪位？"并及时记录对方信息及来电号码、时间。忌以"喂"开头。如果因故迟接，要向来电者说："对不起,让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿,声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说"您好、请问、对不起、请稍等"之类谦词。 3、如所找其人确认不在现场，应及时回应："您好！好杯现在不在位上,请问可否联系其他工作人K。 4、如对方不同意联系其他工作人员,应回应："请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。"并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露L 如对方同意留下联系方式,应记录好并及时通知相关工作人员。 5、如对方同意联系其他的工作人员，应告知相关工作人员联系方式。 1.2内线来电 1、电话铃响三声之内必须及时接听。 2、接听电话时口齿清晰，声音甜美遍和："您好!前台，请问有什么需要帮忙吗？” 来访人员接待 1、礼貌待客,起身微笑服务。"您好，欢迎光临金桥家电,请问您需要买什么样的电器？ 2、需办理会员卡的客户，请及时办理。如有意向客户请每天及时做好电话回访并做好登记相关事宜。 3、如来访人员没有预约,电话确认对方是否同意接待。

门店销售人员岗位职责

门店销售人员岗位职责门店销售岗位职责篇一销售代表岗位职责 1、忠诚于公司，热爱销售，积极心态，并专注于销售工作。 2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。 3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。 4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。 5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。应详细、认真、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，采取相应不同措施，快速提高业绩增长。 6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。 7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，顺利完成售后工作。 8、销售代表在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情。 9、协助门店同事的业务开展工作。 10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。 11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。一叁、严格遵守公司各项规章制度及管理办法。 14、积极参加公司组织的培训，学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。销售人员岗位职责篇二销售人员岗位职责 1.认真完成，如实填写客户登记表(如电话次数，来访人数，成交情况，认知途径等),每日下班前交助理处统计。 2.正确填写认购书，带领客户交纳定金，及时的催促客户按时签定购房合同、交纳各期楼款及办理相关的按揭手续，客户跟踪工作要做到善始善终。 3.销售资料及客户资料就是最重要的武器，销售人员应妥善保管，绝不应出现丢失现象。 4.发现难题或其他事情应当天记载，在每周例会时提出（重大事项应即时提出），由销售经理集中反馈回公司研究、解决。 5.通过接待购房客户，了解客户需求，找出工作中存在的问题，及时将信息反馈给主任或助理，并提出销售合理化建议。 6.每月及年终时向销售主管提交个人工作总结，总结内容要真实的反馈工作及客户的情况。 7.销售业绩是衡量一位销售代表工作成绩的重要指标，每一位销售代表都应尽力提高个人销售技能。8.销售人员要建立个人销售档案，做到对客户情况非常了解，经常追踪业主反馈业主对楼盘的意见和建议。9.爱护售楼部财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲“电话粥” 10.维护公司财产安全：有义务对公司的任何财产安全负责。 11.同事之间互相监督：无论是上级、下级还是现级，都有义务监督权，发现同事中有损公司或他人形象的利益、拒不执行公司指令、违反公司规章制度等等不良行为者，应予以制止，制止不果时，应及时向上级主管汇报。12.尊重领导团结同事：对上级领导要尊重，不向上级领导讨价还价，对同事要团结，不相互拆台、拉帮结派。

关于超市的岗位职责超市管理人员岗位职责

关于超市的岗位职责超市管理人员岗位职责收银员岗位职责： 1、快速、准确、安全地收回货款； 2、控制错扫、漏扫、多扫次数及频率； 3、控制长、短款频率及金额大小； 4、熟悉收银员工作流程及收款机的维修保养； 5、了解卖场商品价格带，具有较强的收银防损意识。任职要求： 1、限女性，18-35岁，1米60以上，五官端正，普通话标准； 2、中专以上学历，具有一定计算机操作基础； 3、吃苦耐劳，有较强的责任心； 4、零售行业或相关工作经验者优先； 6、本地户口，或提供相关担保；待遇：基本工资+收银提成防损员岗位职责： 1.、维护卖场秩序，及时处理卖场内的各类突发事； 2、确保卖场资产及顾客的安全，降低商品损耗。具体工作内容： 1、开店之前检查防盗系统，确保其正常运作。

2、及时处理防盗报警器报警。 3、及时处理卖场发生的各种争端。 4、监督收银员在结账时是否有漏扫描和其它欺骗行为。 5、防止顾客携带未结账商品出门。 6、确保卖场内员工和顾客的生命财产安全 7、对借物单上的商品进行严格核对，（商品名称、数量、规格）确认签字后放行 8、检查员工的仪容仪表，卖场的卫生状况及劳动纪律，发现问题及时处理 9、监督收货区收货和退货的舞弊行为， 10对大发货，报损商品处理进行监督 11、指挥车辆有秩进出，保证车道通畅。任职要求： 1、男女不限，18-35岁，中专以上学历，五官端正，普通话标准； 2、态度端正，责任心强； 3、退伍军人或有同行业工作经验者优先。同时招聘夜班防损员(能适应长期夜班工作，条可适当放宽)，防损班长；收车员岗位职责：负责超市卖场手推车的补充、回收、摆放等工作；

店面销售员岗位职责(共9篇)

门店营业员岗位职责 1、商品排面的维护,补货，商品陈列,收货工作； 2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解； 3、对所负责区域商品的pop,价格标签的核对； 4、每周负责区域商品的市调； 5、负责区域商品盘点前工作的整理; 6、对所负责区域的商品及货架进行清洁; 7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理； 8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源； 9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品）； 10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾； 11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满； 12、及时收回零星物品和处理破包装商品; 13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡； 14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序; 15、先进先出，并检查商品质量、保质期； 16、事先整理好退货物品,办好退货手续； 17、随时做好商品的安全责任工作； 18、价格标签的检查； 19、商品的补货,排面的整理(是否依先进先出顺序进行）； 20、负责区域货架，商品，寄仓,地面卫生的清洁维护； 21、检查商品的质量,保质期; 22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务; 23、对顾客提出的建议,要求每日及时反馈并以书面形式上报； 24、对退换货商品及仓库进行整理; 25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销,缺货,高库存商品以报表方式上报）; 26、总结本周顾客意见上报; 27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标； 28、对新进员工进行日常工作的指导. 29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长. 30、依促销台计划表安排更换促销台。 31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品. 32、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）； 33、上级领导交办的其他工作;

销售店长岗位职责

销售店长岗位职责销售店长岗位职责1 工作职责： 1、店面人员管理，员工排班安排，合规及陈列要求，苹果的知识产权维护，处理收集店面信息，解决客诉问题等； 2、负责对苹果产品及周边配件的销售服务工作，通过和顾客的.沟通和交流将最适合顾客的产品带给顾客； 3、按照公司要求和发展参与公司和苹果组织的各项培训，逐步提升自身的销售能力和技巧和服务水平；任职要求： 1、大专以上学历，热情外向，亲和力佳，极具沟通力； 2、优秀的服务意识和沟通表达能力，有一定的英语基础； 3、热爱数码产品，2年或以上连锁零售店销售管理、专卖店销售管理、数码产品销售工作经验； 4、工作责任心强，良好的抗压能力，有强烈的工作激情和上进心。销售店长岗位职责2 职责描述:

1.店内日常事物、人员的管理。 2.遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达的销售任务。 3.完成商品的'来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。 3.监督考核销售代表的工作表现,及时反映员工动态,并作出有效调整。 4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。任职要求: 1.大专及以上学历,有珠宝工作经验者优先考虑; 2.具有较强的沟通能力和协调能力; 3.工作认真负责,具有较强的服务意识和团队合作意识。销售店长岗位职责3 1、组织门店内销售员实施销售计划和部门月份计划; 2、协助片区经理组织人员培训; 3、销售团队建设，促进销售业绩达成; 4、监控销售拓展的执行及规范销售行为;

5、统计销售数据并保证销售数据及时和准确反馈; 6、配合片区经理进行客户分析和所销售的项目分析，并对拓展策略提出初步建议; 7、完成上级领导交办的.其它工作。销售店长岗位职责4 第一，店长应该有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。第二，积极地心态。店长作为整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。如何去做呢？主动帮助别人，待人勤奋的做事情。每天提前到门店，微笑的和员工打招呼，让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心，这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。勇于挑战新的业绩，克服现有的困难，很少去抱怨，保持一张笑脸，这样一个积极的心态必定会感染到你的员工，你的顾客，久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。第三，持续的学习。学习不仅仅是看书，在教室里学习，更重要的是在工作过程中听到看到感受到的`。顾客的感觉是最重要的。当业绩有波动，顾客提建议，你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方，就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会让你很容易的找到问题的根源，并且进行解决。第四，团队意识。店长是整个门店的管理者同时也是这个团队