秘书礼仪与形象设计测试题答案

《秘书礼仪与形象设计》综合测试题

一、填空题：（，每空分）

、刀叉的使用顺序应从外向里拿。

、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置：即离主人越近席位越高，离主人越远

席位越低，距离相等，右高左低。

、男士在选择服装时，不要过度注重款式和色彩，而应更多地注重质地和做工。、握手的主动权通常掌握在以下四类人手里：女士、长辈、老师、上级。

、二人并排走右为尊，三人并排走中间为尊，前后行前为尊。

、着装的原则是指着装要注意时间、地点、目的。

、礼仪的根本原则是平等、互尊。

二、判断题：（，每空分）

、（）宴会时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。

（）吃西餐时，讲究没道菜配不同的佐餐酒。一般的习惯是：吃鱼或海鲜时，配红葡萄酒，吃猪肉、牛肉、羊肉时配白葡萄酒。

（）若中途暂时离开，可将刀、叉在食物盘上摆成十字形，表示一会儿还要用，但注意不可把它们放在桌面上。

、（）往一个陌生单位打电话，应注意使用简称。如“我是老杨，找小李接电话”。

、（）穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿三粒扣西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

、（）西装穿好以后，衬衣领子应高出西装领子约半寸，袖子应长出西装袖子约半寸或—厘米。

、名片的接受应注意以下几点：

（）一是可以用左手，也可以用右手接名片。

（）二是当对方递接给自己名片后，一定要主动递上自己的名片。

、（）女士同男士握手，一般男士先伸手，女士才能伸手。

（）长辈与晚辈握手，长辈先伸手，晚辈才能伸。

（）握手时忌讳不摘手套，但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。

、（）不论男女，入座时都应注意不要超过板凳的。

、（）迎接到访来宾，迎接人员的人份应稍高于来访人员，这样才能表示我们的热情。、（）西餐的基本上菜顺序：开胃菜—汤—鱼或肉—蔬菜沙拉奶酪—甜食水果—咖啡茶。、（）有客来访的情况下，在迎送客人时，主人应该主动跟客人握手。

、（）通话结束，一般由主动发话的一方结束谈话并限先挂断电话。

、（）会谈的座位安排可以以进门为准，客人面向门坐，主人背门而坐。

、（）面部化装的基本要求就是要自然、协调、不露痕迹。

、（）礼节是人们在一定的社交交往场合中，为相互尊重、敬意、友好，而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。

、（）佛教的创始者是释迦牟尼，教义经典是“三藏经”。

三、排座模拟：（，每小题分）

、假如你与你的上司陪同两为来宾外出，你该如何安排座次？请将相关人员的编码写在正确的位置上

（）、来宾（）、来宾（）、上司（）、自己

、如果上司亲自驾驶轿车与你一起陪同三位来宾外出，你该如何安排座位，请将有关人员的编码写在正确的位置上。

（）、来宾 （）、来宾 （）、来宾 （）、自己

四、选择题：（，每小题分）

、递送名片时，应将名片（ ）。

、反面朝向对方 、反面朝向自己

、正面朝向对方 、正面朝向自己

、参加会谈的双方人员，其人数和（ ）应大体相当。

、年龄 、性别 、身份 、学历

、参加涉外宴会时，男士不应穿（ ）。

、西装 、唐装 、中山装 、茄克衫

、引客人到会议室，入座的惯例是（ ）。

、不拘形式，客人随意就坐 、离门近为“上座”，请客人靠左边就坐。 、若与门等距离，左边相对与右边为“上座”，请客人靠左边就坐。

、先远后近，先右后左。

、办公室环境不但指办公室的自然环境，也包括（ ）。

、建筑设计 、地点选择 、人文环境 、装潢布置

、公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意：

、上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下。

、下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路。

、上楼时客人先上，下楼时公关人员先下。

、上楼时客人先上，下楼时客人先下。

、“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。”说明礼仪具有（ ）。 、社会性 、民族性 、互动性 、多样性

、接待规格是从主陪人的角度而言的。如果，一公司的副总经理接待上级单位派来的了解情况的工作人员，或者接待一位重要客户，而客户的职位不过是某公司部门经理，这种接待规格是（ ）