国际市场营销学(二)总复习

国际市场营销学（二）总复习

第一章国际市场营销概论P1L:论述题J:简答题P：判断题A：案例下划线：考过的题★：重点

1，市场营销的任务P1国际市场营销的层次J及内容P2 2，国际营销与国内营销的区别P3★

3，国际营销与国际贸易的差异P5★

企业跨国经营初期在营销方面的问题和误区FP3

4，我国企业开拓市场时调查分析内容FP3国际营销管理职能的任务P8

5，进入国际市场的驱动力L/P8FP4 6，从事国际营销的全球企业的杠杆作用有哪些（重点把握“经验移植★”和“全球战略★”）P11

7，国际营销的约束力有哪些？L/P12★

8，国际营销中企业应如何避免管理近视症？FP6

9，企业经营观念的演进经历哪几个阶段？L/P15

10，市场营销观念J与社会营销观念P17★

11，以实例说明企业在何程度上树立了现代营销观念FP8

第二章国际市场营销环境P20

1，国际营销中重视环境的原因J P20、国际市场经济环境包括哪些内容P20

2，影响市场规模的主要因素★J/P20；分析人口状况应该包括哪些因素P21

3，恩格尔定律的含义是什么P23

4，可把世界归为哪三种经济类型？各自特点P24、不发达国家依赖的贸易模式P/ P25

5，世界各国可分为几种经济类型及特点P26

6，经济环境的其它问题P27；通胀对价格的影响作用P27 7，文化的层次★、文化模型的内容J/P30★

8，文化的构成P32；国际营销社会文化环境的内容LP329，企业制定国际营销策略应注意哪些教育问题J /P34 10，谈判过程一般包括的阶段A/P38美日文化冲突A/P39 11，如何减少文化对谈判的影响A/P41★FP14

12，政治环境的内容（掌握政治风险的三个方面）P42★13，各国现行法律的两个系统、其差异表现J/L/P43★14，当地法律对国际营销的影响JP45★当前对国际影响影响较大的立法J/P46★

15，如何裁定国际争端的审判权J/P48★、国际争端的解决办法有哪些J /P48、避免法庭诉讼的原因J/P50 ★16，科技发展对国际市场营销的影响★P50、FP17

17，企业进入国际市场时应如何分析市场环境FP18

第三章国际贸易原理与组织P53

1，国际收支的含义J/P53、经济交易的类型P54

2，封闭经济与开放经济的国民收入帐户的区别FP20 3，经常项目能说明的经济现象FP20★

4，国际收支帐户构成J/P56★

5，进行国际营销时关心往来的国际收支帐户原因P57 6，重商主义形成的时间与主要思想P57

7，古典经济学家中在国贸理论领域具有影响的代表人物FP22比较优势理论的理论基础P59

8，李嘉图理论明确的三点内容及存在的问题P60

9，H－O理论的基本结论；比李嘉图模型的发展FP24 10，某一产品生产在全球各国之间转移的主要路径FP24 11，国际产品生命周期理论的三个阶段内容P/J/L P65

12，产品成熟阶段的主要特点P67★13，推行保护主义理论的基础FP25★

14，关税的本质、特点J P69★及种类P70

15，有效保护率的意义P72

16，非关税壁垒的特点J2 /P73;非关税壁垒的形式J/ P73

17，关贸总协定生效时间及创始国P76

18，第八轮贸易谈判是什么回合，成果P77

19，关贸总协定的基本法律原则是什么J/L P77★

20，世贸组织取代关贸总协定的时间、总部地点、中国加入的时间P78

21，世贸组织的宗旨L和职能J/P79★

22，世贸组织的组织结构构成P79

23，世界银行的作用与任务P81

24，IMF的目的L★和角色J/P84★

第四章国际市场调研P87

1，国际市场调研的任务J★类型P87及意义J/FP33★2，甄别市场的标准J/P88★

3，各类产品市场风险分析P89

4，国际市场调研的难点J/L/P90及可能遇到的问题J/L/P 91★5，国际市场调研的程序J/P91★

6，二手资料的优点作用局限性J/L/P93★7，一手资料需要重视的问题L/P94★一手资料就是实地调研P 8，实地调研方法及特点J/P97★

9，问卷设计应注意的问题P98★

10，如何进行误差分析FP37系统误差的原因P99 11，规范调查报告的构成J/P101★

12，国际市场调研常用的技术特点P101

第五章国际消费者P106

1，尤思纳认为国际营销经理应考虑的问题J/L/P106★2，马斯洛需求层次论J/P107★

3，马斯洛需求层次在跨文化条件下是否一致J/P107★4，消费者购买过程J/L/P108★

5，消费者搜集资料取决的因素P109

6，国际消费者购买过程的差异J/P111

7，消费者的购物风险J/P111

8，国际营销者除了解购物风险还需了解J/P113

9，家庭成员通常扮演的角色P114

10，文化适应重要性（FP44）J/P115

11，“自我参照标准”避免四步骤J/P116

12，吉恩特和亨尼斯将文化对消费者行为的影响划分J/ P117★

13，分析文化对消费者行为的影响J/P117

14，格特·霍夫施塔德的文化维度理论P J/ FP46★

15，如何根据个性化程度区分不同的文化FP47

16，如何理解规避风险的程度FP47 17，男子气社会在价值方面的特点FP47

18，高/低背景相关分析方法的主要观点及区别J/P120 19，不同文化背景下的交流方式分析J/P121★

20，如何认识企业市场购买行为的复杂性P124

21，“重量级”与“对等性”区分意义FP50★

22，企业用户购买行为特征J/L/P125★

23，购买中心包括的成员P125

24，生产者购买行为三类型及含义P127

25，企业采购过程阶段L/P129

26，与国际企业用户建立良好关系的重要性FP52 27，影响国际企业购买行为的因素J/P133★

28，政府采购行为特征P135（FP52）

第六章国际目标市场选择与进入战略P136

1，市场细分含义J/FP54国际细分意义及必要性P137★2，细分国际市场的两个方面与其关键问题P138

3，国际市场宏微观细分标准J/P139★

4，按地理位置划分世界市场必要实用性局限性J/P139★5，商务组合矩阵划分市场及考察要素P141

6，国际市场微观细分标准J/P142★

7，结合人口特征全球年轻人划分类型P143

8，SES细分过程的阶段J/P145★

9，有效市场细分的特征J/P145★

10，国际市场细分程序J/P146★

11，国际目标市场选择步骤J/P147★

12，目标市场选择标准J/P149★13，目标市场营销策略含义优缺点、适用条件J/P151★14，国际市场进入模式FP59★

15，间接出口的优缺点、适合哪些企业P154

16，直接出口形式、优2JP155缺点P154

17，合同进入模式J各方式要点J★P156特许经营企业需具备的条件J/P157★特许经营与许可贸易的相似之处P/P157 18，投资进入模式P159独资优点J/合资的优点J;简述合资企业J.

19，选择进入方式考虑的因素有L /P161 FP59

20，企业进入国际市场的渐进性P164

21，进入国际市场的决策过程J/P165★

22，国际市场营销学的主要研究内容★P168

第七章国际产品决策P169

1，产品的五个层次J/P169★国际营销中评估产品每个方面需回答的问题P170

2，服务的特点及营销组合要素J/P172★

3，国际市场营销中的产品适应J/FP65★

4，国际产品标准化与差异化及采用FP65/P177

5，三种基本产品战略P179

6，基根的五种产品策略J/P180★

7，新产品含义及分类P181

8，新产品开发过程J/L/P183★

9，新产品构思来源及筛选的标准P183

10，新产品开发战略内容P185

11，跨国公司的研发战略有哪几种模式J/P186；新产品研发模式及失败的原因L/P186★

12，产品生命周期的含义、阶段与特点L/P189

13，国际产品生命周期理论(并举例)L及三种模式P192 运用国际产品的生命周期理论做出合理的国际营销决策L/P193 14，如何进行产品组合分析P193、投入和淘汰产品需考虑的因素P194★

15，举例说明产品形象、公司形象及原产地效应影响P194 16，品牌定义与价值衡量FP72

17，品牌评估最基本的标准P198

18，品牌化的优点P198★

19，制造商品牌策略J/P199★

第八章国际营销价格决策P201

1，影响国际营销定价的因素L/P202 ★

2，定价中产品的特征J/P203★

3，成本结构对国际定价的影响L/P204

4，价格成本和销售量的关系P205

5，影响消费者对价格敏感性的因素L/P207★6，国际营销产品的定价目标J/P209★

7，国际营销定价方法J/P 210★

8，出口市场企业可选择的定价方法P212

9，竞争导向定价的方法及随行就市法适用的情况P213 10，多样化定价的缺点J/P215国际营销定价策略J/P216★11，渗透定价原因P216撇脂定价目的及存在问题P217 12，略论倾销及反倾销的条件L/P218；倾销报复的范围

P/P218J；转移价格考虑标准J/P219★

13，转移价格的作用L/P219、转移定价的困难J/P220 14，国际营销定价特殊问题J/P221 15,外汇交易中货币选择P及外币报价对出口商好处J/P223

16，汇率波动风险★及应对货币风险对策P224

第九章国际分销渠道决策P226

1，国际分销渠道的内容J/P236★

2，国际分销渠道结构P227

3，略论国际分销渠道的选择L /P229考虑因素L/P229 4，直接与间接渠道利J弊J/P229★国际渠道设计时在市场覆盖面方面应把握的问题P231

5，保持渠道连续性应注意问题J/P232

6，国际分销渠道主要成员J/P233

7，出口商、进口商、分销商的基本职能J/P233★

8，代理商的职能及与分销商的区别J/FP85★

9，代理商与分销商的比较P235表9－1

10，制造商销售分支机构各层次职能P236

11，企业分支机构与子公司的区别P238表9－2

12，进口国内的中间商类型P238 13，批发商职能P238★、零售商的类型P239

14，连锁店经营类型及特点J/P239★

15，世界零售业发展程度J/L/P240★发达国家零售商采用的五种技术P241

16，国际零售业发展趋势对营销者的启示★P242

17，对中间商选择需考虑的因素J/P243

18，激励中间商的基本要素J/P244★

19，支持与激励中间商的方式L/P245★

20，建立与保持中间商关系★P246如何评价中间商P247 21，国际实体分配中的困难及解决FP91

22，商品实体分配重要任务P248

23，国际分销运输方式及特点J/P249★

24，商品实体分配中需考虑因素L/P249

第十章国际促销组合P251

1，国际促销活动含义实质作用P251

2，国际促销方式、目标L及步骤J/P252★

3，国际信息沟通模型J/L/P254★

4，国际促销失误的原因J/P255★国际广告特点P256 5，一些国家通常视为非法广告内容P257

6，国际广告准则及创新广告特征J/P257★

7，国际促销信息标准化与当地化★及根据J/P258

8，选择广告代理机构的标准J/P260★

9，跨国广告代理机构与当地广告代理机构特点P261 10，选择代理机构时需要考虑因素J/P263★

11，国际广告媒体计划的特殊性J/P264★

12，制订国际广告媒体计划要重点关注的问题J/FP98★13，影响持续性因素及多种媒体与集中媒体优势P266 14，国际广告的预算方法J及优缺点P266

15，销售百分比法适用条件及优缺点P267★

16，国际广告预算方法选择应考虑问题P268

17，外销人员规则J/P269国际营销谈判四步骤P270 18，美国人与日本人谈判风格比较P270

19，外销人员类型特点及招聘素质P272

20，外销人员培训重点P273外销人员管理P274 21，营业推广特点、对象P、作用与困难J/P274★22，国际展览会的优势及准备L/P276★

23，展览会制定计划需注意问题J/P277

24，发达国家公关活动持续增长的原因P277★

25，公关的特征及方法J/P278★

26，公关促销策略及目标、评价效果J/L/P280★

第十一章国际营销的战略、计划和控制P282

1，国际市场营销战略决策内容及意义J/L/P282★

2，企业实现战略规划的三类战略J/P283★

3，企业确定任务考虑因素及问题J/P284★

4，国际营销战略与企业战略的关系J/L/P285★

5，战略业务单位经营计划与总部战略规划关系L/P285★6，战略业务单位经营规划包括问题J/P285★

7，麦肯锡7－S模型及要素间的关系J/P286★

8，试论波特的竞争理论L/P289通用竞争战略类型、关系及选择P289★9，企业盈利能力的决定力量J★及对企业意义P290 10, 企业价值链分析及对企业明确竞争优势的应用P291 11，国际营销计划种类、内容J/P294

12，进行国际营销计划程序J/P296

13，国际营销计划的方法及对未来发展分析判断P298 14，国际市场营销控制必要性及方法J/P299

15，集权化与分权化控制含义与影响因素J/L/P300★16，国际市场营销协调举措J/P301★

第十二章当代议题P302

1，世界贸易集团的组织形式J/P303

2，世界三大区域经济集团组织P305

3，北美自由贸易区组成国家及特点FP117 4，北美自由贸易区使墨西哥获得利益P307

5，东盟十国P117亚太经合组织国家与特点FP117

6，亚太经合组织宗旨及7个关键词P310

7，中国加入亚太经合组织时间及APEC运作机制P311 8，经济全球化的本质特征及内涵J/L/P318★

9，经济全球化趋势的主要特点L/ P319 10，国际贸易迅速增长表现J/P319★11，国际直接投资主要特点L/P320★12，经济全球化对产品的影响L /P322 13，大气污染类型及危害J/P327★14，水污染、土壤污染危害J/P329

15，自然资源含义J/P332

16，全球气候变暖的影响J/P333★

18，环境的外部性、类型及解决方式★J/P334★19，国际环境公约种类FP123★J

名词解释：下划线是考过的题（括号内表示在同一页内）

市场营销★P1，国际营销，国内营销P2，国际贸易P5，（经验移植，全球战略）★P11，市场营销观念P16，社会营销观念P17，

审美观念P36，价值观念P36★；风俗习惯★P37，政治风险★P42，法律环境P43，仲裁★P49，国际收支（国际借贷）★P53，GNP★（GDP），经常项目P55，资本项目（官方储备项目）P56，关税P69，（进口关税，出口关税，过境关税，优惠关税★，普通关税★，差别关税★）P70，（从量税，从价税，混和税★，名义关税★，有效关税★，关税壁垒★，关税水平）P71，非关税壁垒P73，（进口配额，绝对配额，相对配额）★P74，（自动出口配额制★，进口许可证制★，外汇管制★，进出口国家垄断，歧视性购买政策）P75，

国际调研P87，二手资料P92，一手资料★P94，调研设计P96，（询问法，观察法，正式实验）★P97，多因素指标技术P103，

文化适应★P115，自我参照标准★P116，企业市场★P124，（企业采购重量级，对等性）P124，购买中心P125，直接购买P126,租赁P127；直接再购买（修正再购买）P127；

市场细分P136，国别市场细分★P138；无差异国际营销P151，（差异型国际营销，密集型国际营销★）P152，出口进入模式P153，（间接出口，直接出口）P154，（合同进入模式，许可贸易）★P156，特许经营P157，（合同制造，管理合同）P158，（投资进入模式，合资企业）P159，市场营销组合★P168，

国际产品标准化P177，产品生命周期★P189，原产地效应P195，品牌★P196，品牌化P198，

（竞争导向定价，随行就市法）P213，（密封投标定价，主动竞争定价）P214，（标准化定价法，多样化定价法，地心定价法★）P215，渗透定价法★P216，（撇脂定价法★，掠夺性定价）P217，倾销P218，转移价格P219，（交易风险★，竞争风险★，市场组合风险）P224，

国际分销渠道P226，直接渠道★P227；市场覆盖面P231，（出口商，进口商，分销商★）P233，代理商P234，出口企业销售代表★P236，销售子公司P237，批发P238；（连锁店★，正规连锁★）P239，（自愿连锁，特许连锁★）P240，物流★P248，

国际促销活动★P251，（广告促销，人员促销，营业推广）★P252，公共关系P253，（编码，解码，反馈，噪声）P254，国际广告★P256，（促销信息标准化，促销信息当地化）P258，广告代理制度P259，（广告的到达率，广告频率，总比率值，持续性）P265，（目标任务法★、竞争对等法★、责任会计法、销售百分比法★）P266，

国际市场营销战略2P282，（战略★、结构★、风格、人员、技能、共同价值观★）P286；（控制、国际市场营销控制★）P299；

世贸集团P302；（优惠贸易安排、自由贸易区、关税同盟P304、共同市场、经济联盟、完全经济一体化）P303；全球化★P317，经济全球化★P318，产品生产国际化★P325；大气污染★P327，水污染P329，土壤污染P331，自然资源P332

自考国际市场营销学-考试重点-复习资料

国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。利益集团：又称院外活动集团或压力集团，它是由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法和主张的人组成的组织，其目的是促使政府维护其切身利益或实现其政治主张。政治风险：主要来自东道国未来政治变化的不确定性，是指因东道国各种政治力量使其商务环境发生很大的变化，致使国际企业经营目标难以实现而产生的风险。进口限制：是指一个国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场的行为。外汇管制：是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行的管制和限制。国际惯例：是指在国际商务实践活动中逐渐形成的、具有特定内容的、反复使用的习惯做法和先例。参照群体是指个体在特定的情景之下，将其作为行为参照对象所构成的群体。文化冲突就是指国际企业以本国文化为参照对象，到目标市场国开展营销活动，因与当地文化不相符合，产生矛盾，遭到当地消费者抵制的现象。自我参照就是国际企业营销人员在开展国际营销活动时，用自己的文化观念去推测东道国消费者的消费行为。商业习惯是长久以来人类在从事生产经营活动过程中养成的待人接物的方法、社交礼仪、经营态度及做生意的方法等。区域经济一体化指区域内各成员国互相取消贸易障碍，进行一定程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易与经济发展。自由贸易区指

两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和非关税壁垒达成协议，同时各成员国对区域外国家仍然实施各自的关税原则。经济联盟指成员国在共同市场的基础上，进一步协调经济和社会政策，并逐步取消各自政策方面的差异，在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策，形成区域经济实体。对外直接投资是指一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，或通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式。国际货币市场主要指期限在一年内的银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场，包括商业银行、票据承兑行、贴现行、证券交易商和证券经纪人。国际资本市场是指一年以上的中长期融资市场，参与者有银行、公司、证券商及政府机构。电子商务是以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而进行的营销活动。可持续发展就是建立在社会、经济、人口、资源、环境相互协调和共同发展的基础上的一种发展，其宗旨是既能相对满足当代人的需求，又不能对后代人的发展构成危害。绿色营销是可持续发展在企业生产经营活动中的反映，是实施可持续发展战略的重要组成部分，也是实现社会和经济可持续发展的首要途径。

国际市场营销学讲义

第一章国际营销学导论 ◆学习目的和要求通过本章的学习，对国际市场营销有一个初步的认识，树立国际市场营销观念，为以后各章节内容打好基础。 ◆本章主要内容第一节国际营销的内涵一、国际营销的定义国际市场营销，是国内市场营销在国际市场上的延伸。主要动因有国内市场太小；产品生产过剩；货币升值、出口困难、企业外移；工资、土地成本上涨；环保意识抬头；规避贸易障碍等。二、国际营销环境与国内营销环境的区别国际市场营销环境较之国内市场营销环境更为复杂，考虑各国的实际情况，不可控因素大量增加。三、国际市场营销与国际贸易、国际商务的关系国际营销与国际贸易的区别主要表现在行为主体、流通形态、交易动机、信息来源、市场活动方式等各方面。国际贸易、国际营销与国际商务的关系主要表现在三者包含的范围是逐渐扩大的。第二节国际市场营销的发展阶段国际市场营销的发展是一个渐变的过程，主要包括出口营销、国际营销、多国营销、全球营销等四个发展阶段。从低级到高级范围不断扩大，目标和策略均有所不同。第三节国际市场营销的理论基础一、绝对优势理论亚当斯密提出的绝对优势理论认为每一个国家都能通过专业化生产它具有绝对优势的产品并与其他国家相互交换而获得利益。二、相对优势理论相对优势理论认为国际贸易的基础并不限于绝对优势，即使一个国家所生产的每一种产品都缺乏绝对优势，但只要具有相对优势，任何国家都可以有出口的产品，都有条件参与国际分工和国际贸易，贸易双方都能够从生产资源有效配置和劳动生产率的不断提高中获利。三、生产要素禀赋理论生产要素禀赋理论认为商品价格的差异使由商品成本的差异造成的，商品成本的差异又是由商品生产过程中所使用的生产要素价格的差异决定的。最终，要素价格的不同是由他们各自的供求关系决定的。这种生产要素的供求关系和成本将引导各个国家利用丰富、便宜的生产要素去增加生产并出口产品。四、国际产品生命周期理论国际产品生命周期理论认为在发明创新上占有优势的国家或厂商，可以在新产品创新后一段时期内，在贸易中占有优势，并成为这种产品的出口国。但新产品进入国际市场的若干时间后，会被仿制。由于摹仿国具有廉价的劳动力要素以及相对丰富的资源，贸易的比较利益就会从创新国转移到摹仿国，创新国的优势消失，并由出口国变为进口国。第一章国际营销学导论第一节国际营销的内涵一、国际营销的定义 ?国际市场营销，是国内市场营销在国际市场上的延伸。 ?动因：国内市场太小；产品生产过剩；货币升值、出口困难、企业外移；工资、土地成本上涨；环保意识抬头；规避贸易障碍等； ?张瑞敏：“只有通过建立海外市场，海尔才能真正赢得中国市场”。 ?市场扩张的地理顺序：本地市场-地区市场-全国市场-海外相邻市场-全球市场。二、不同于国内营销的两大障碍问题（一）市场营销的不确定性（二）市场环境的差异性三、国际营销环境与国内营销环境的区别政治体制经济水平文本框: 人口规模人口规模文本框: 法律文化法律文化产品价格渠道促销（可控因素）（不可控因素）二）国际市场营销环境（不可控）政治体制经济水平人口规模法律文化产品价格渠道促销（可控因素）四、国际市场营销与国际贸易、国际商务的关系（一）国际营销与国际贸易的区别

国际市场营销学复习整理

国际市场营销学复习整理第一章 1、市场范畴P4 ：（4层意思） 1、对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化 2、市场的实质是商品供求关系的总和 3、从现代市场经济出发理解市场（选：市场=消费者<顾客>+购买力+欲望<需求>） 4、产消市场的出现是现代市场经济发展的结果 2、市场营销是企业经营管理的重要职能单市场营销职能的核心：市场交换交换中，市场营销履行的职能（能克服商品生产和商品交换中的一系列的障碍）：空间、时间、信息、商品使用价值和价值差异、商品所有权让渡的障碍 3、国际市场营销学和国际贸易学的比较P8： 4、国际市场营销的特殊性P8：简 1、国际市场容量大，竞争激烈 2、经营复杂 3、手段多变 4、风险大 5、难度大 5、国际市场营销的形成与发展P10：单（注意时间、重点） 1、出口营销阶段20世纪60年代（2战前） 2、跨国国际营销阶段20世纪70年代（第3次科技革命） 3、全球营销阶段20世纪80年代以后全球营销观念：当今的技术条件下，企业的市场营销活动突破国家的界限，通过对技术、资源、资金、人才的国际比较，按照资源配置最优化的原则，采取投资、生产、合作等方式，产出最完整的产品去满足世界市场各国消费者的需要根据国际市场消费者的需要，开发与生产“国际综合性产品” 全球营销已成为国际市场营销企业的基本趋势

6、国际贸易（名）：世界各国相互之间的产品和劳务的交换活动，商品或劳务的进口和出口是传统的国际贸易形式 7、国际贸易发展状况P11： 1、国际贸易发展迅速 2、各国之间贸易依赖相互加强 3、国际贸易结构多元化 8、世界经济发展总趋势：论 1、生产国际化 2、国际贸易重要性空前增长 3、生活与消费方式趋同化 4、世界无形商品贸易越显重要 5、生产经营跨国公司化 6、世界经济区域集团化 7、世界各国经济差距扩大 8、贸易保护主义加强 9、世界市场分类及特点：（单）按地理位置分类：欧洲市场、北美洲市场…… 按经济发展水平分类（GDP）：发达国家、发展中国家按国际经济联盟分类：东盟自由贸易区 10、企业国际化经营： 1、生产与交换市场的国际化 2、商品国际化（含义有2）：⑴商品生产与市场国际化⑵商品国际化在经济国际化中的地位 3、技术国际化 4、服务国际化 5、资本国际化 11、P27-28 单选：市场营销学最早出现于美国市场营销的核心概念是交换 1957年美国通用电器公司的约翰·麦克基提出市场营销观念，以目标顾客及需要为导向，以市场为中心 1960年尤金·麦卡锡的《基础市场营销学》，提出了市场营销战略的概念，4P：产品、价格、地点、促销 1956年温德尔·斯密提出市场细分化思想，核心是消费者需求和消费行为的差异性

国际市场营销知识重点知识讲解

国际市场营销知识重点

国际市场营销一、国际市场营销：是指对企业的商品和劳务进入一个以上的国家的消费者或者用户手中的过程进行规划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。二、国际市场营销的任务：是通过市场营销组合策略以适应环境不可控因素，以实现企业的经营目标。三、国际市场营销阶段：1、非直接对外营销阶段2、非经常性对外营销阶段3、经常性对外营销阶段4、国际营销阶段5、全球营销阶段四、国际市场营销理论：EPRG框架，霍德华玛尔马特认为，国际企业管理决策者用于知道其工作的定位有种族中心(ethnocentric)、多重中心 (polycentric)、区域中心(regiccentric)和全球中心(geocentric)。五、经济全球化：是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动，合理配置的趋势不断扩大和加深，在这一趋势中各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制，各国经济的依赖性、渗透性的程度日益增强。六、经济全球化的特征：1、国际贸易规模扩大，自由化程度加深。2、生产国际化，跨国公司继续保持强劲的发展势头；3、金融全球化进程迅速发展，自由化程度将继续；4、区域性经济组织间的协作日益完善；5、国际产业结构继续进行调整；6、信息产业以前所未有的速度发展，极大的促进了经济全球化的进程。七、企业的母国环境包括微观环境和宏观环境。微观环境包括：1、企业本身；2、上下游企业；3、市场；4、竞争者；5、各种公众7、企业内部公众。宏观环境包括：1、人口环境；2、经济环境3、自然环境；4、技术环境；5、政治法律环境；6、社会文化环境。

八、企业的东道国环境的特殊性：1、东道国经济环境增添影响因素；2、东道国文化环境的陌生化；3、东道国环境的不可控性；4、东道国环境中的“客人身份”；5、企业员工观念上的差异。九、东道国环境的分析框架：1、文化；2、历史地理；3、经济；4、政治法律；5、科技；6、商业习俗；7、竞争。十、东道国环境的评价方法：1、障碍评价法；2、冷热国对比分析法；3、抽样评估法；4、动态分析法；5、等级评分法十一、地理环境是指生物，特别是人类赖以生存和发展的地球表层。广义的地理环境包括自然环境、经济环境和社会文化环境。十二、文化的定义：文化是一个由社会（集体）所需要的知识、信仰、艺术、道德、风俗以及其他能力和习惯等构成的复杂整体。十三、文化的特征：1、文化是习得的；2、文化是共享的；3、文化是规范性的。十四、文化的要素：人类学家认为，文化包括生活的各个部分，文化可以通过诸多要素加以说明：一是物质文化，包括技术、经济；二是社会制度，包括社会组织、教育、政治机构、媒体；三是人和宇宙，包括宗教、迷信及相关的权力机构；四是美学，包括书法及造型艺术、民间故事、音乐戏剧和舞蹈；五是语言，国际市场营销可以应用这一框架评价营销计划或研究国际市场的潜力。十五、文化借鉴的定义：人们在解决社会问题过程中，会借入一些被认为是有用的其他文化，并会对它进行调整，使之适应社会发展的需要，可以称之为文化借鉴。

国际市场营销学试题及答案 (2)

2002年10月国际市场营销学试题及答案.txt等待太久得来的东西多半已经不是当初自己想要的了。一层秋雨一阵凉，一瓣落花一脉香，一样流年自难忘，一把闲愁无处藏。幸福生活九字经：有希望，有事干，有人爱。女人和女人做朋友，要之以绿叶的姿态，同时也要暗藏红花的心机。2002年10月国际市场营销学试题及答案一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.在下列经过联合国大会批准的半国际性组织中，对国际营销影响较大的是( ) A.ISO B.ILO C.UNESCO D.WHO 2.除了极少数资源丰厚和投资能力极强的公司，几乎所有刚开始国际化战略的企业通常都选择( ) A.多元化战略 B.集中化战略 C.市场集中化战略 D.区域集中化战略 3.在国际技术转让的实践中，技术的价格主要由四部分组成，即直接转让费用、研究开发费用的补偿价值、市场机会损失的补偿价值和( ) A.预期利润 B.转让税负 C.中间商提成 D.保险费用 4.跨国公司内部贸易的组织联系形式可分为中心型、分散型和( ) A.区域型 B.集中型 C.扩张型 D.整合型 5.以下是某种商品的国际市场单价：US$ 200per S/T CIF New York。其中“CIF New York”是( ) A.计价货币名称 B.目的港名称 C.销售商名称 D.价格术语 6.国际营销活动可能遇到多种政治风险，其中最严重的是( ) A.税收管制 B.劳工问题 C.没收 D.征用 7.西方国际营销学认为，世界各国的经济发展状况可以分为四种类型，即：自给自足经济、原料出口经济、工业化过程中经济和( ) A.农业主导型经济国家 B.工业化经济国家 C.技术密集型经济国家 D.贸易主导型经济国家 8.以“新产品—现有需求—国际市场”为基本思路的国际产品市场进入模式是( ) A.产品开发型模式 B.市场渗透型模型 C.市场开发型模式 D.多种经营型模式 9.联系买卖双方达成交易，但不拥有货物所有权，不实际持有货物，也不代办货物运输方面工作的出口代理商是( ) A.出口经营商 B.厂商出口代理人 C.出口佣金商 D.国际经纪人 10.在国际上常常被视作技术贸易同义语的概念是( ) A.合作研究 B.合作生产 C.许可贸易 D.特许专营 11.国际广告是指( ) A.对国外零售商所作的广告 B.对国外代理商所作的广告 C.对出口国或地区所作的广告 D.由国外广告公司代理的广告 12.制定较高(或较低)的转移价格，可以起到以下作用：加强公司竞争地位，减少麻烦，逃避税收和( ) A.转移资产 B.避开风险 C.促进销售 D.强化管理 13.根据国际产品生命周期理论，当企业需要通过在国外直接生产和销售的方式保持其在国外

自学考试《市场营销学》讲义第七章电子教案

第七章目标市场营销目标市场营销理论和方法是市场营销学的重要组成部分，是市场营销基本理念的集中体现。第一节市场细分一、目标市场营销的发展目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分，二是选择目标市场，三是进行市场定位。二、市场细分的利益和方法（一）市场细分的利益首先，市场细分有利于企业发现最好的市场机会，提高市场占有率；其次，市场细分可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益；最后，市场细分有利于提高企业的竞争能力。（二）市场细分的方法由于客观上存在具有同质偏好、分散偏好、集群偏好的消费群体，所以企业可以根据不同的变量细分市场。 1.同质偏好。市场上所有的顾客有大致相同的偏好，且相对集中于中央位置。 2.分散偏好。就是市场上的顾客对两种属性的偏好散布在整个空间，偏好相差很大。 3.集群偏好。市场上出现几个集群的偏好，客观上形成了不同的子市场。这时，进入市场的企业有三种选择：定位于中央，尽可能以赢得所有顾客群体；定位于最大的或某一“子市场”；可以发展数种品牌各自定位于不同的市场部位。三、消费者市场细分的依据市场细分要依据一定的细分变量来进行。消费者市场的细分变量主要有：地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。（一）地理细分所谓地理细分，就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量来细分消费者市场。地理细分的主要理论依据是：处在不同地理位置的消费者，他们对企业的产品各有不同的需要和偏好，他们对企业所采取的市场营销战略，对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。市场潜量和成本费用会因市场位置不同而有所不同。（二）人口细分所谓人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。（三）心理细分所谓心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。来自相同的亚文化群、社会阶级、职业的人们可能各有不同的生活方式。生活方式不同的消费者对商品各有不同的需要；一个消费者的生活方式一旦发生变化，他就会产生新的需要。这就是说，生活方式是影响消费者的欲望和需要的一个重要因素。

国际市场营销学整理

?第一章：国际市场营销缘起 ?知识点一：国际市场营销。对商品和服务流入一个以上国家的消费者手中的过程进行计划、定价、促销和引导以获取利润的活动。 ?知识点二：整合营销传播。即以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 ?知识点三：中国对外贸易发展的五大变化：对外贸易理念的变化。对外贸易地位的变化。外贸经营主体的变化。对外贸易对经济和社会发展贡献的变化。对外贸易发展战略的变化。 ?知识点四：中国企业国际化经营的三个发展阶段：国际化经营的尝试性阶段(1979- 1983 年)。国际化经营管理框架形成并强化的阶段(1984-2000年)。国际化经营迅速发展阶段(2001年至今)。 ?知识点五：全球市场给国际公司和跨国公司带来了两个方面的挑战：一方面是企业如何布局全球市场而与其他企业进行竞争；另一方面则是如何应对先于自己在全球市场展开竞争的其他企业的挑战。 ?知识点六：4Pa策略和7Ps策略：产品（Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、渠道(Place)+人员(People)、流程(Process)、实体环境（Physical evidence) ①产品策略主要研究的是新产品开发、产品生命周期、品牌策略等，是价格策略、促销策略和分销策略的基础；②价格策略又称定价策略，主要研究的是产品的定价、调价等市场营销工具；③促销策略研究的是如何将组织与产品讯息传递给目标市场和消费者的有计划性的活动。通过促销，消费者可以知道产品能够提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等。④渠道策略研究的是为了达到产品分销目的而配置的销售通路。 ?知识点七：国际市场营销和国内市场营销的区别与联系：营销的基本观念、思路、程序、要点等相同，市场环境不同。 ?第二章：国际市场营销经济与贸易环境 ?知识点一：关税壁垒。指进出口商品经过一国关境时，由政府所设置海关向进出口商征收关税所形成的一种贸易障碍。 ?知识点二：贸易保护主义。指通过各种关税和非关税壁垒限制进口，以保护国内产业免受外国商品竞争的国际贸易理论或政策。关税、进口配额、外汇管制、烦琐的进出口手续、歧视性的政府采购政策等都是国际贸易保护的重要手段。 ?知识点三：推动经济全球化发展的因素：国际贸易的迅速发展；国际金融一体化；跨国公司的跨国界生产与经营 ?知识点四：中国加入WTO 后面临哪些重大考验：农业、汽车业、石化业、信息技术产业、纺织业、金融业、电信业等七大产业面临着重大考验。 ?知识点五：经济全球化对企业国际市场营销的挑战。经济全球化给现代企业提出了如下要求：1、企业要转变经营哲学，树立全球竞争意识，改变传统的经营观念和战略，从只重视国内营销转为重视国际营销乃至全球营销。2、要开拓国际市场，必须先对国际市场进行调研，学会根据国际目标市场特点来制定国际营销组合策略，通过国际市场营销培育企业持续的全球竞争优势。3、经济全球化要求调整企业组织结构，重视企业组织结构的再造。经济全球化的趋势要求组建大企业集团，发展跨国企业及跨国银行，造就一批具有强大国际竞争力的企业“航空母舰”，以便加强参与国际竞争的能力。 ?第三章：国际市场营销的社会与文化环境

2003-2007自考国际市场营销学(二)试题答案

全国2003年7月--国际市场营销学(二)试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分) 1.从事国际营销的企业具有利用杠杆作用的独特优势，这种杠杆作用是( c )P11 A.国际竞争 B.发展机会 C.经验移植 D.政府鼓励 2.国际营销与国内营销的区别主要体现在( D )-P3 A.经营观念的演进 B.企业结构的不同 C.经营商品的不同 D.营销环境的变化 3.在跨文化分析中，低背景相关文化是指( B )P120 A.语言只表达部分信息 B.信息表达比较直接 C.信息表达不明确 D.主要依靠背景信息 4.分析一个国家的市场规模，主要根据( A )P20 A.人口状况和收入水平 B.经济状况和类型 C.人口总量和年龄结构 D.恩格尔系数 5.国际消费者购买过程的差异主要体现在( B )P111 A.信息收集 B.认识过程 C.买后感受 D.挑选过程 6.有效的市场细分应具有的特征是( D )p145 A.广泛性 B.相似性 C.区域性 D.可盈利性 7.属于直接出口形式的是( C )P153-155,重点看一下 A.与国外企业合资经营, B.经本国贸易公司出口 C.在国外市场设立销售机构 D.授权国外企业使用商标 8.制造商用一个品牌来命名自己所有的产品，这是( A )P199 A.统一品牌策略 B.系列品牌策略 C.个别品牌策略 D.组合品牌策略 9.一个企业将价格降至竞争者不得不离开该市场，这是( A ) P217 A.掠夺性定价 B.撇脂定价 C.转移定价 D.渗透定价 10.当产品的销售额和利润都明显上升，这表明产品处于( B )P189 A.成熟期 B.成长期 C.投入期 D.发展期 11.二手资料经过多次转载容易出错，必须注意其( C ) P93 A.充分性 B.相关性 C.准确性 D.滞后性 12.在企业所在国以外的国家进行的调研项目属于( D ) P87 A.多国调研 B.交叉文化调研 C.跨国调研 D.国外调研 13.意大利、西班牙和东欧等国的零售业可称之为( C ) P241 A.发达型零售 B.结构化零售 C.中间型零售 D.传统零售

《国际市场营销学》20春期末参考资料

《国际市场营销学》20春期末考核 1 单选题 1 由于国际营销环境的特殊性，决定了国际营销学与市场营销学之间，无论在外部环境的分析上，还是在制定营销策略和规划上，都有着明显的区别。与市场营销学相比，国际营销学特别强调的是对（）的分析。 A 产品 B 环境 C 价格 D 消费者 2 服务是一种无形产品，它向客户提供产品的()，并不涉及所有权的转移。 A 管理权 B 保护权 C 占有权 D 使用权 3 对处于产品生命周期投入阶段的消费品，促销目标主要是宣传介绍产品，刺激消费者购买，因而主要采用()的促销方式。 A 广告 B 人员推销 C 价格折扣 D 柜台推销 4 某棉麻公司专门生产各式床上用品，这是一种（）策略。 A 市场集中化 B 选择专业化

C 产品化专业化 D 市场专业化 5 迂回进攻战略是指避免与竞争对手在某一特定市场就一特定产品进行正面交锋，而是着眼于长远利益，寻找尚未出现的市场领域。迂回战略主要有三种，（）不属于迂回战略。 A 超越式的新产品开发 B 向不相关的领域拓展 C 将现有产品不断推向新的地区性市场 D 经常以进攻者的设想为依据 6 在20世纪60年代前，美国可口可乐公司一直以单一的品种、标准的瓶装和统一的广告宣传内容长期占领世界非酒类饮料市场，这是一种()。 A 无差异市场营销战略 B 差异性市场营销战略 C 集中性市场营销战略 D 大量市场营销战略 7 错误的进入国际市场战略模式选择的决策原则是：（） A 朴素型原则 B 实用型原则 C 最佳优选原则 D 战略性原则 8 在国际市场上，精密仪器、大型设备的出口，一般多采取（）的方式。 A 广告宣传 B 营业推广 C 经销商商品陈列 D 人员推销

国际市场营销学试题及答案

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于（） A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代 2.服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是（） A.运输 B.保险 C.劳动力 D.咨询 3.政府在经济发展中扮演的角色是（） A.参与者与管理者 B.参与者与决策者 C.参与者、管理者、决策者 D.管理者与决策者 4.企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于（） A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.预测性研究 5.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（） A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.分散性营销策略 6.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是（） A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 7.在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（） A.金牛产品 B.明星产品 C.问题产品 D.瘦狗产品 8.企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（） A.经济性 B.选择性 C.独创性 D.竞争性 9.在国际市场进入模式中，以"新产品-新需求-国际市场"为基本格局的是（） A.市场渗透型模式 B.产品开发型模式 C.市场开发型模式 D.多种经营型模式 10.按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（） A.保险 B.运输 C.旅游 D.技术专利 11.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（） A.价值 B.成本 C.利润 D.边际效用 12.收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与收购相比，创建这种方式的优点是（） A.有利于迅速进入市场 B.有利于扩大经营范围 C.有利于管理 D.失败率低 13.企业的定价目标的基本类型有（） A.利润目标、竞争目标、发展目标 B.利润目标、市场目标、竞争目标 C.利润目标、市场目标、发展目标 D.利润目标、市场目标、发展目标 14.国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是（） A.编码 B.信息渠道 C.解码 D.反馈 15.国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是（） A.国际贸易公司 B.出口直运批发商 C.出口经营商 D.国外设在本国的常驻采购商

《国际市场营销学》第二章习题参考答案

1.解释下列概念：文化：文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系。它包括给定社会群体想、说、做、行的方式，即这个社会群体的习惯、语言、物质成就、共同的态度和感情体系等。物质文化：物质文化是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的技术。语言：语言是文化要素中最具特征、区别最为明显的一个要素，反映了一种文化的实质和价值观。社会组织：社会组织是指一个社会中个人和团体所发挥的作用以及这些个人和组织之间的相互关系。文化分析：对消费者的态度、动机、信念和行为的分析。文化适应：企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势。文化变迁文化的民族中心主义：人们对本民族的文化有着一种强烈的认同感，并自觉不自觉地贬低其他文化中陌生和未知的部分。商业习惯：一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，犹如语言一样，商业习惯也是文化环境的组成部分。企业经营结构：包括企业规模，企业所有制，企业权利结构，企业的各种公众。 2.为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素？答：首先，文化渗透于营销活动的各个方面。其次，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展。再次，跨界文化差异不仅仅存在于国与国之间,更多的体现在组织、机构和公司内部。最后，市场营销成果的好坏受文化的裁判。 3.物质文化对国际营销有哪些影响？答：广告促销方面，东道国传播媒介的方式和完善程度，直接影响促销方式和效果；在分销渠道方面，东道国的商业基础设施和机构的完善程度不同，批发与零售的网络各异，要做到合理利用当地营销机构作好分销，也必须对这方面的物质文化状况有全面了解；物质文化水平还影响着消费者对产品的要求。 4.文化分析有什么作用？答：认识文化差异对于国际市场营销而言至关重要。认识文化差异可以建立在文化分析的基础上，文化分析有利于国际市场营销者更好地认识文化差异；文化分析能够为营销组合提供指南。 5.试述文化变化对企业国际营销决策的影响。答：满足文化变迁带来的消费者的新的需求；改变文化、推动文化变迁式的文化渗透是国际市场营销的有效手段；营销决策应该根据文化被接受的程度、阻力大小或反对程度进行。 6.国际营销应当如何尽量减少新产品引进国外市场时可能遭受到的文化阻力？答：一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，国际营销人员最为重要的是要学会调整自己，以适应东道国的文化；理解和利用东道国的企业经营结构；理解并习惯东道国做生意的方式。 7.举例说明现实生活中营销改变文化的例子。答：可以以淘宝的双十一活动为例，西方的传统节日在中国的流行也和商家的营销有莫大关系。 8.试述商业习惯与文化的关系。答：一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，犹如语言一样，商业习惯也是文化环

国际市场营销学复习资料(中英版)

《国际市场营销学》复习资料一、填空题（1x18） 1、把新产品引入新文化中的选择方案 The introduction of the new product options for the international market 2、新产品定价策略Pricing strategy of new products 撇脂定价策略 skimming pricing strategy；渗透定价策略 penetration pricing strategy 3、出口方进入国际市场典型的间接分销渠道 Way to enter the international export market, the typical indirect distribution channels 制造商出口中间商进口中间商经销商最终消费者 4、重点集中战略的两种形式Two forms of focus strategy 成本重点集中 cost focused；差异重点集中 focused differentation 5、信息的两种来源Two sources of information 二手资料secondary information(desk reseach)文案；原始资料primary information(field research)实地 6、G-Hoftedes 的两种文化价值理论G-Hoftedes the two cultures theory of value 权力距离指数 power distance（PDI）、个人主义 individualism（IDV）、不确定性规避指数 uncertainty avoidance（UAV）、价值观的男性度和女性度指数 masculinity（MAS）7、国际战略联盟的三种形式Three forms of international strategic alliance 水平战略联盟、垂直战略联盟、混合联盟或跨行业联合大企业协议 8、产品生命周期的四个阶段The four stages of product life cycle 导入期 introduct、成长期 growth、成熟期 maturity、衰退期 decline. 9、管理的四种导向Four-oriented management 本国中心主义 Ethnocetrism 多中心主义 polycentrism 地区中心主义 regioncentrism 全球中心主义 geocentrism 10、产品的基本层次The basic level of product Core benefit 核心利益, actual product一般产品, expected product期望产品, augumented product 附加产品, potential product潜在产品

国际市场营销重点整理上课讲义

国际市场营销学考试重点

《国际市场营销学》复习资料第一章导论国际市场营销是指对商品和劳务流入一个及一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导，以便获取利润的活动。简言之，国际市场营销就是跨国的市场营销活动。国际市场营销的发展过程四阶段：1、非直接的对外营销阶段；2、出口营销阶段；3、跨国营销阶段；4、全球营销阶段。美国宾州大学的克莱默教授于1959年首次提出了“国际市场营销”术语。 1983年5月，美国哈佛大学教授莱维特在他主编的《哈佛商业评论》上发表了《市场全球化》的文章。企业国际市场营销活动的动因：1、利润动因，追求利润最大化是企业参与国际市场营销活动的根本动因。可通过销量的增加或者利用资源优势获得利润；2、市场动因，包括国内市场的推力以及国外市场的吸引力，实现扩大市场或延展市场的目的；3、竞争动因，具体三种表现为回避竞争、参与竞争、追逐竞争；4、资源动因，具体表现为获取自然资源、获取技术与信息资源、获取劳动力资源。第二章国际市场营销战略全球营销是指通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动一体化，以便获取全球性竞争优势。全球营销的竞争定位战略主要是：市场领导者；市场挑战者；市场追随者和市场补缺者。优秀的使命陈述书有三个突出的特点：1、集中在有限的目标上；2、强调企业想要遵守的核心信念和共享价值观；3、明确企业要参与的范围（行业范围、产品与应用范围、市场细分范围、一体化程度、地理范围）。国际市场营销目标的制定必须遵守SMART原则： 1、具体(specific)，即将目标分解为具体、较小的目标； 2、可衡量(measurable)，即每一个目标都可以用来衡量目标完成情况的标准； 3、可达成(attainable)，即企业所建立的目标是在分析机会和优势的基础上形成的，是切实可行的； 4、具相关性(relevant)，要求目标相关、一致，而不是随意的、无关的东西； 5、基于时间(time-based)，即目标的设定应该考虑时间的限定。战略事业单元（SBU），是指企业中一项单独的事业或事业组合。具有以下三个特征：能独立于企业其他业务单独制定自身的业务发展计划并加以实施；有自己的竞争者；存在一位经理，专门负责本战略事业单元的战略计划、利润和业绩，并且他能控制影响利润的大多数因素。第三章国际市场营销环境国际市场营销环境的特点：1、双关性，国际市场营销环境既包括国外市场环境，也包

自考《国际市场营销学二》名词解释

自考“国际市场营销学(二)”名词解释 2007-7-20 间接出口：是通过本国的外贸公司或外国公司设在本国的机构以采购或代理的方式出口产品。直接出口：是指企业把产品直接出售给海外的中间商或最终用户的方式。其主要形式为：利用国外的经销商或代理商；直接卖给海外最终用户；在国外市场设立办事处或营销子公司。合同进入：模式是国际营销企业和目标国家的企业之间在转让技术、工艺、经营方式等方面订立长期的非投资性合同，转让方由此而进入接受方市场。投资进入：模式是指企业用股份控制的方式，直接参与海外企业的生产或服务业的经营。国际投资者可以以合资或独资的形式，通过组建新企业或兼并某个当地公司在目标市场国家直接进行生产、商业或服务等经营活动。替代信息误差：是指所用设计概念与收集的信息之间差距而产生的误差。这种误差与调研设计的主要问题有关，特别是对一些问题的不恰当定义。测量工具误差：是因为测量工具或问卷而产生的误差。这种误差由于所提出的问题或问卷设计中的某些因素而导致回答的偏差或使回答时容易产生错误。处理过程误差：主要是指调研资料或者调研数据在向计算机输入的过程中所产生的误差。回答误差：如果被调查对象在某一特定问题的回答中有特定的偏向，则会产生回答误差。回答误差包括有意错误和无意错误两种基本形式。文化模型：科特勒的文化模型认为，人们赖以成长和生活的社会形成人们的基本信仰、价值观念和生活准则。人们几乎是不自觉地接受了规定着他们相互之间、与其他人之间、与自然及与宇宙关系的世界观。文化作用力：文化植根于多种社会因素，包括宗教、语言、教育以及风俗习惯等，这些因素可以通称为文化作用力。文化信息传递：此过程是指宗教、语言和教育等因素以直接或间接的方式向消费者传递选择产品和服务的信息，包括标识和行为规范等。企业市场：是由所有采购商品（产品或劳务），并将这些商品用于进一步生产其他商品，以供销售、出租或供应给他人的组织所构成的市场，包括农业、矿业、建筑业、制造业、金融业、商业、运输业、通信业等各个行业的企业。经验移植：全球性企业可以在世界各国的不同市场利用成功经验。各种经过实践证明的成功经验，都可以应用于同类市场。规模效益：与在一国市场经营相比，全球性企业可以通过扩大生产规模获得优势。此外，全球性企业还可以在不同国家组织高效率、低成本的产品零部件的加工和组装。资源利用：在全球范围内寻求资源的利用和配置，是推动企业国际化经营的重要力量。通过在全球范围内招聘人员、获取原材料、调配物资和进行融资等，使全球性企业获得强有力的竞争优势。全球战略：实施全球战略是全球性企业的最重要优势。通过企业营销环境扫描，全球战略建立在识别机会、威胁、趋势和资源的基础上。通过全球战略的实施，全球性企业将其资源和技术力量集中于最有利的市场机会，通过创造更多的顾客价值获取竞争优势。汇率风险：出口商所面临的最棘手的问题就是汇率的波动。由于汇率的波动给国际营销企业带来的各种风险统称为汇率风险。交易风险：当出口商以外币报价，而随后汇率升值，这样企业的财政收入会受影响，这就是交易风险。竞争风险：当由于一个企业的生产和销售的地理位置原因而使其在竞争中处于不利地位时，我们将其称为竞争风险。市场组合风险：如果一个企业的经营范围较窄，仅限于几个市场，那么当汇率发生变动时所受的影响就会比那些在许多市场经营的企业要大，因为经营范围广的企业可以通过在多国市场上同时经营而达到平衡，这就是市场组合风险。自然资源：是指自然界中能够被人类利用的物质和能量的总和。随着社会发展和技术进步，人类可以利用的自然物质与能量的范围逐步扩大。外部性：是指在实际经济活动中，生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者带来的非市场性的影响。外部性的类型：外部性的影响中，有益的影响称为外部经济性，有害的影响称为外部不经济性或负外部性。此外，外部性是伴随着生产或消费活动而产生的，带来或是积极的影响，或是消极的影响，因此可以把外部性分为生产的外部经济性、消费的外部经济性、生产的外部不经济性和消费的外部不经济性四种类型。天然源和人为源：大气污染可分为两类：天然源和人为源。天然源系指自然界自行向大气环境排放物质的场所。人为源系指人类的生产活动和生活活动所形成的污染源。购买中心：生活资料消费者购买商品时，往往是由消费者个人或一两个家庭成员做出的购买决策，而企业用户是集体作出购买决策，这一集体就称为购买中心，它包括所有参与决策的人或部门。

国际市场营销重点整理

第一章广告宣传成功占领许多国家的市场。业的产品总成本降低到最低水平。处于低成本地位的战略经营单位能第三章企业走向国际市场的动因p72.集中营销战略：够防御竞争对手的进攻，因为较低的成本可以使其通过销价与对手进区域一体化的形式（有几种，会判断）p62 1.国内市场竞争激烈。 3.差异性营销战略：联合利华公司为高收入阶层开发了卡文·克莱恩行激烈竞争后，仍然能够获得利润，从而在市场竞争中站住脚跟。自由贸易区: 欧洲自由贸易联盟、拉丁美洲自由贸易协会、北美自由贸易2.获取国外先进科学技术及先进的管理技术。(Calvin Klein)和伊丽莎白·泰勒(Elizabeth Taylor’s（二）差异化战略（选择题）p263区 3.利用两种资源与两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资。Passion)两个著名品牌，为一般收入阶层开发了形式：关税同盟：非洲的东非共同市场风歌(Wind Song)和布鲁特(Brut)两个著名品牌，以1、产品差异化战略：国际营销与国际贸易的比较[主要区别]p13共同市场：满足不同阶层消费者的需求。 (1)产品质量的差异化战略：（例如奔驰汽车、青岛电冰箱共同点：都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；都是以商品经济同盟：欧洲联盟厂的海尔电冰箱的高质量）与劳务作为交换对象；都面临着相同的国际环境，如人口环境、经济环境、第十章(2)产品可靠性的差异化战略第四章政治法律环境、社会文化环境及竞争环境；二者的理论基础都是早期的“比直接出口和间接出口的优缺点p236 (3)产品创新的差异化战略：（例如美国的IBM、明尼苏达矿政治风险（什么的政治风险是最大的）p96 较利益学说”及“国际产品生命周期理论”间接出口的优点：业制造公司、中国的联想集类别：1、总体政局风险：它产生于企业对东道国政治制度前景认识的不确区别：（1）企业可以利用中间商现有的海外渠道进入海外市场，这对于缺乏海外团、四通集团以高科技为先定性。（1）商品的交换主体不同。联系或初次进入外国市场的企业意义尤为明显。导，为市场创造新产品）（例如1998年印度尼西亚5月骚乱，导致许多国际贸易是国与国之间的产品或劳务的交换，交换主体是国家，（2）企业可以不必自己处理出口单证、运输和保险业务，节约程序性费用，(4)产品特性的差异化战略：（例如，在世界汽车市场上，奔华人企业严重损失）国家是国际贸易的组织者。国际营销是企业与企业之间的产品或这对于出口业务较少、缺乏规模经济效益的企业是很重要的。驰轿车是优质、豪华、地位和2、所有权/控制风险：它产生于企业对东道国政府注销或限制劳务交换，交换主体是企业，由企业组织国际营销，买主可能是（3）企业可以减少市场风险，将风险转嫁到中间商身上。高价格的象征，丰田汽车具有外商企业行为认识的不确定性。这类风国家或企业或个人，还可能是本企业的海外子公司或附属机构。（4）企业可以保持进退国际市场和改变国际营销渠道的灵活性，在企业自质量高、可靠性强、价格合理险包括政府对和国外企业的没收和国（2）商品流通形态不同。身条件成熟时，可以采用更为积极的营销策略。的特征）有化行为。国际贸易的商品流通形态是跨越国界型，其参加交换的产品或劳缺点：2、服务的差异化战略 3、经营风险：它产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的务必须是从一国转移到另一国。国际营销的商品流通形态则多样（1）使企业难以控制中间商的销售行为，无法自主的选择海外目标市场及3、形象的差异化战略：不确定性。化，产品既可以是跨国界，也可能不需要跨国界，而是在国外直决定产品的国际流向。 (1)产品名称的差异化战略：（奔驰具有豪华和优质的含义；它主要表现在对生产、销售、财务等经营职能方面的接投资建立工厂进行生产和销售。国际贸易和国际营销的这一差（2）完全依靠中间商的专业人才的丰富经验和成熟网络，不利于企业自身IBM 是可靠的计算机服务的代限制。异，反映在统计数据上也有差异。国际营销专业人才的培养和锻炼，也不利于企业在国际市场上树立自表；可口可乐是口味最佳的饮料；4、转移风险：它主要产生于对东道国政府限制经营所得和资（3）国际贸易的作业流程比国际营销狭窄。身的形象。雀巢一流的咖啡和奶制品）本的汇出认识的不确定性。转移风险还包括货（4）国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神。（3）相对于中间上来讲，出口企业只负责生产环节，造成了企业对中间商(2)CI的差异化战略：（例如青岛海尔电冰箱公司的“真诚到永远”币贬值的风险。（5）评估二者的效益的信息来源不同。国际贸易的信息来源是国际收支平的依赖性。的企业文化）衡状况，国际营销的来源是企业营销记录。直接出口的优点：（三）重点集中战略p265国际法律环境p98（判断题）（1）可以摆脱对中间商的依赖而自己选择国际目标市场。企业跨国营销的演进p16 （2）出口企业可以较快的积累国际市场营销经验和培养自己的国际商务人第十二章解决国际贸易争端的途径（有几种）p105 国内营销——出口营销——国际营销——多国营销——全球营销才，为后续发展打下良好基础。产品标准化策略的含义、意义、选择的条件p297一、法庭和法律的选择问题目前，众多国家仍处于国际营销阶段，少数经济发达国家的跨国公司已进（3）更快地提高企业在国际市场上的知名度，更好地树立自己的国际声誉含义：国际产品的标准化策略是指企业向全世界不同国家或地区的所有市二、诉讼问题入全球营销阶段。和在东道国的形象。场都提供相同的产品。实施产品标准化策略的前提是市场全球化三、仲裁问题（4）企业可以通过直接出口渠道了解和掌握国际市场的第一手消息，这有意义：（1）可以使企业实行规模经济，大幅度降低产品研究、开发、生产、国际企业经营哲学的演变p17[会判断]利于改善企业的国际营销决策，减少失误并更好地把握机会。销售等各个环节的成本而提高利润。第九章（1）以生产为导向的传统营销观念：酒香不怕巷子深、如美国的干贝尔罐缺点：（2）在全球范围内销售标准化产品有利于树立产品在世界上的国际市场细分的含义、意义、标准p215 头浓缩汤公司（这种观念以生产为中心，以产品作为出发点，而不是（1）进退国际市场和改变国际营销渠道的灵活性不如间接