企业文化 名词
企业文化（1）名词解释
1.文化就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式，以及人类实践所创造的物质文明和精神文明。
2.企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管理实践所创造的物质财富和精神财富，其核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观。
3.文化网络指的是与企业正式信息或消息传播渠道相平行的一条隐藏的非正式的沟通渠道，及企业内部以轶事、故事、寂、机密、猜测等形式的传播信息或消息的渠道。
4.知识经济，与服务型经济具有同等意义，指与农业文明、工业文明相对应的后工业文明，它是以现代高科技为龙头的知识密集型经济。
5.企业行为文化是通过全体员工的企业行为所表现出来的企业精神。
6.企业价值观是企业拘以进行价值选择的基础观念。
7.企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。
8.企业理念是企业据以进行事实选择的基础理念。
9.企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、理想境界和理想追求。
10.企业伦理就是企业道德，表明企业的善恶标准和道德选择。
11.习惯要素指企业精神文化中由企业价值观，乃至整个企业文化所沉淀的不自觉的思维方式、价值判断方式和行为模式。 12.企业行为文化: 通过全体员工和企业行为所表现出来的企业精神。所谓企业行为，是指员工和员工之间，以及企业员工和相关的非企业员工之间与企业工作相关的一切交往行为；所谓企业精神是指企业中与企业工作相关的一切精神。
13.企业价值观是关于企业价值的一定倾向、信念、主张和态度的系统，是企业管理者和企业员工在企业价值生活和价值选择活动的总结、概括和提炼。它对企业管理者各企业员工在企业中的价值活动具有规范、调节和控制作用。
14.企业文化性质的相对性，就是我们不能绝对坚持企业文化就是优质企业文化，什么企业文化就是劣质企业文化，而只能相对于一定条件、时间和地点坚持什么企业文化是优质文化，什么企业文化是劣质文化。
15.效率性标准，也就是经济性标准。它指的是优质的企业文化必须能够有利于企业提高经济效率，从而帮助企业实现作为经济组织的使命。
16.企业文化的系统性标准，指的是一个企业的文化是否是一个完整的系统，是否包含了全部企业行为文化、企业物质文化和企业精神文化。
17.公益性标准也就是伦理性标准，它指的是优质的企业文化不仅能够有助于提高企业经济效率，并且不能办又不合道德的副作用，而且应该提倡一种更高的道德
水平，帮助履行企业作为纯粹的社会组织使命，就这个意义而言，也可以说公益性标准 就是社会性标准。
18.创新性标准也就是时代性标准，它是指优质企业文化必须是在不断创新中与时俱进的企业文化。
19.企业文化的优化的基本途径是为企业文化建立以人为本的企业价值观。
20.价值观也叫价值观念，指人们于价值的一定倾向、信念、主张和态度的系统。
21.企业价值观是价值观的一种特殊表现形态，指人们关于企业价值的一定倾向、信念、主张和态度的体统，是企业管理者和企业员工对于企业生活和价值选择活动的总结、概括和提炼。
22. 企业建立并实现以人为本的企业价值观，必须坚持以人为目的与以人为手段的统一，必须坚持经济发展与伦理建设的统一，必须坚持共性原则和个性原则的统一。 23.企业文化管理指提炼和贯彻优质的企业价值观，使企业人力资源得到最佳配置，企业员工的潜力得到最大发挥，最终实现企业组织的经济及社会目标。
企业文化（2）名词解释
23.企业管理就是:企业管理者通过建立一种良好的企业秩序，有效地协调企业内部的各种关系，使企业的各种资源处在最佳配置和畅通状态，以实现企业效率最大化。 24.服务的文化性就是服务所包含的文化价值。服务包含了咨询、安装、维修等一系列工作，这些工作的基本要求都在于帮助顾客解决各类具体问题，因而它的基本价值属于实用性价值。 服务的文化性经营应该做好两个方面的工作；其一，坚持以顾客为中心的经营原则，培养面对顾客的伦理精神，熟悉符合产品特征的服务方式；其二，研究服务对象的文化需求，在可以做到的情况下，将服务与满足服务对象的文化需求结合起来。
24.企业经营应该被定义为企业为了赢利而进行的一切活动。
25.企业文化经营，就是将企业文化贯穿到企业的经营活动之中，帮助企业更好地实现经营目标。
26.对接顾客文化需求就是企业将自身的企业文化与目标市场顾客的文化需求有效地对接起来，使二者相互融合，即使企业有效地向顾客展示企业文化以便顾客能够认同和接受企业文化，并在认同和接受企业文化的基础上接受企业的产品和服务，又使顾客在此过程中满足自身的文化 需求，辅助的也包含着相关区域中社会大众的文化需求。
26.所谓品牌就是企业名称、标志、吉祥物、主导产品等在线要素和企业价值观、企业理念、企业精神等内在要素的有机整合。企业建立品牌的目的是给社会大众和目标市场关于企业与产品一个独特的、明了的、良好的形象定位。
27.品牌的文化定位，就是为产品
确定一个既能体现企业文化、产品特征，又能体现目标市场顾客的文化需求的人指点。具体的说，就是从文化的角度，为产品确定某种确定特定的外显要素以特定的内在含义为产品在顾客心中确定一个独特而明确的认知点。
28.品牌文化定位的目的，就是促进目标市场的顾客识别、认知企业和产品，树立企业和产品的良好形象，增强产品附加值，保持市场占有的久远性，最终促进企业经营目标的实现。
29.广告就是指广告者支付一定的费用，采取非人员沟通的形式，通过种种媒体把企业信息和商品信息传递给社会大众和目标市场的一种运动。
30.媒体的广告选择，就是根据广告目标的需要，依据企业文化和产品特征，特别是依据目标市场顾客的文化需求，选择广告媒体。
31.广告营销就是企业通过发布广告，宣传、介绍、推广企业的形象和产品，是社会大众和顾客知晓、认同企业及其产品，实现产品的销售，扩大产品的市场占有率，最终完成企业经营目标。
32.企业竞争是指参与竞争的各方企业，通过扩大自己在市场中力量对比的优势战胜对手的一种方式。它按照优胜劣汰的原则，将市场中力量对比处于劣势的企业淘汰出局，并使处于优势的企业得以存留，并发展壮大。其中，企业所处于企业被淘汰出局或发展壮大之可能性大小。
34.所谓企业文化竞争，就是参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中文化力量对比的优势战胜对手的一种方式。
35.企业外部形象文化竞争力的建设，要求以伦理精神、个性特色恒久动力为基础，主要通过企业内部的文化管理和外部的文化经营，建设一种比其他企业更加美好的企业形象。
36.所谓企业形象就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的品质印象。
37.企业文化扩张: 就是将企业文化作为企业扩张的手段，运用企业文化实现企业扩张。
37.企业扩张: 就是企业通过资本运营或连锁经营，实现跳跃式的发展。
38. 所谓正面推广企业形象，就是采用一定的措施将优质企业以及优质企业文化向社会推广，使社会知晓它的强势特征
企业文化（三）名词解释:
1.互补式企业扩张: 是指扩张企业文化的强势特征并不明显，扩张企业文化与被扩张企业文化之间具有互补特征。因此，互补式企业文化扩张主要表现为: 以扩张企业文化略占主导地位的扩张企业文化和被扩张企业文化之间的平等融合。
6.改造性企业文化扩张，值得是扩张企业文化的强势特征比较明显，扩张企业文化与被扩张企业文化相比具有明显的优势地位。因此，改造性企业文化扩张主要表现为: 扩张企业用自己的
企业文化改造被扩张企业的企业文化，使之从整体上与自己的企业文化保持一致。
7.一体化企业文化扩张是指:扩张企业文化的强势特征十分明显，扩张企业文化纯粹利用自己的企业文化进行扩张，通过自己的文化与其他企业的资本联合，建构与自己的企业文化保持高度一致的新型企业。 8.一体化企业扩张，就是这样一种扩张: 扩张企业已经成为某个地域、某个行业，或者某个地域中的某个行业中的领袖企业、龙头企业，扩张企业企图借助扩张企业的领袖地位、品牌效应发展自己，愿意提供资本、跟随扩张企业谋求发展，因而双方在自愿原则下，依据扩张企业的模式建立新的企业。
1.中国企业文化的国际化，包含两个含义: 其一是基本含义，指中国企业文化积极与其他民族的企业文化相互融合，从而能够与国际上各民族的企业文化相互交流，平等对话，真正成为国际企业文化的一员；其二是提高含义，指中国企业文化超越一个国家、一个民族的水平，成为国际上领先的企业文化，能够在一定程度上代表国际企业文化的发展方向。 2.情景管理是一种管理方式，既反对严格死板的鼓手某种管理制度和管理规范，反对将管理制度和管理规范看成是神圣不可动摇的教条，提倡具体情况具体对待，这种管理方式不仅受到中国文化模糊性特征的影响，而且也受到人治精神下的治理方式的影响，具有某种随意性的特点。
1:企业公共主体: 企业公关的主体可以从广义和狭义两个方面理解。 从广义方面理解，企业公关主体就是企业组织，具体体现为企业中的所有员工，特别是企业中的各层管理人员。从狭义方面理解，企业公关主体就是企业中专门担任公关智能的专门机构，是因为这样可以使企业的公关工作更加专门化，有利于提高企业公关效率。 2. 企业公关的客体就是企业公关活动作用的对象。企业公共关系活动作用的对象包含企业内部对象和企业外部对象两个方面: 企业内部对象就是企业内部的股东和员工；企业外部对象就是企业外部环境，包含政府、社区、媒体、经营伙伴、竞争对手、顾客等。
3.企业公关的中介就算企业进行公关活动时，用于作用和影响公关客体的手段和媒介，也是企业为了达到公关目的采用的信息传播方式。一般来说，企业为了达到公关目的，其信息传播方式主要包含了大众传播和人际传播两种方式。
4.企业公关主体从广义方面理解，企业公关主体就是企业组织，具体体现为企业中的所有员工，特别是企业中的各层管理人员。从狭义方面解释，企业公关主体就是企业中专门担任公关职能机构。