打造销售铁军的六大基因

打造一支高绩效的销售团队，几乎是所有企业的追求，也是企业老板的梦想。许多企业老板花了极大的代价，甚至挖了许多销售高手，但效果却并不理想，销售团队仍然是业绩平平，达不到管理者的企望。

优秀的销售团队需要优秀员工，这个并不错。但是，仅仅是员工优秀而其它条件不具备或不配套，优秀的员工也很难有优秀的业绩。就是再好的种子也必须有合适的土壤、阳光、温度、湿度及充足的肥料来保障，才能开花结果。

企业要想打造一支优秀的销售团队，必须要有配套的“基因”。

第一个基因：产品。任何一支销售团队必须要有“好的产品”来做基本的支撑点。“好的产品”要具备三个要素：一是产品本身。即产品自身过硬，具有较高的使用价值；二是服务。即支撑产品有效发挥性能的服务能力；三是创意。即吸引顾客的创造性设计。

第二个基因：薪酬。销售团队的薪酬设计比其他岗位更加复杂。它所包含的内容不仅仅是工资、差旅及提成这三个要素，而是要考虑整体利益分配。管理者必须清楚，绝大数员工离职，是基于收益原因，而非其它。

第三个基因：营销。优秀的团队只有在优秀的营销系统中才能彰显实力。企业必须高度重视营销系统的打造，包括营销战略、策略、战术及组织形式。

第四个基因：财力。经常听企业老板讲，要求销售团队要少花钱多办事。在现实中，这种情况几乎不可能真正实现。多办事必须多花钱，少花钱只能少办事。如果企业不具备一定的财力，很难招到优秀的员工加盟。特别是起步阶段，不能马上盈利，持续的财力投入，才能支撑到质变的时机。

第五个基因：人才。企业不仅要生产好的产品，更要具备培养优秀人才的能力，企业可以适度引进人才，但企业必须具备自身的“造血机制”——培养销售人才的体制。这就要求企业必须做到“招得来，用得好，能成长，管得住”。

第六个基因：制度。任何一支团队都必须有制度的约束，合理的制度对团队成长是必要的保障。军队的优秀体现在纪律上，同样，优秀的销售团队必须遵守制度，

敬畏规则。销售团队需要有一定的“自由”空间，而这种自由是在制度框架内的“相对自由”，而非自我放纵。

营销铁军打造手册

营销铁军打造手册一、打造营销铁军—MT模型如何打造一支营销铁军？这里为您提供成熟的模型：团队现状技能心态

二、国内营销队伍的现状（一）：归属感差，“成家”欲望强烈（二）：左右逢源，充当第三方角色（三）：单打独斗，缺乏团队协作（四）：业余选手，技能体系破碎（五）：固步自封，持续学习能力弱（六）：沟通不足，分享不畅三、微利时代的卓越营销团队（一）：微利时代到来 1、利润率下降 2、产品生命周期严重缩短 3、产品同质化现象严重 4、管理水平滞后于竞争水平 5、价格“双刃剑”频繁出鞘（二）：微利时代对营销队伍的5项要求 1、学习型组织 2、强化协作 3、职业化 4、忠诚 5、快乐

四：组建营销团队我们会发现：营销队伍中有着大量的“1+1〈2”的现象；营销队伍中存在有水火不容的同事；营销队伍中有着适合但不优秀的，也有优秀但不适合的。 1：规划 1）.我们的人才战略? 侠客型人才(小) 将军型人才(中) 帅才(大) 责任关联体系战略决策 2）.我们的团队结构? A：结构定位 “互补” B：特点个性搭配经历互补性别组合年龄协调内外权衡

3）.我们需要什么人才? “营销理念+营销套路+营销技能” 2、招聘: 规范化招聘=“人员招聘+推广传播+人员激励” 1）.规范化准备 2）.规范化面试 A:程序规范化 B:面试组织规范化 C:双向沟通性

3）.评估工具规范化（表28）注：***表示十分重要，**表示比较重要，*表示一般考察。

个人评分表(2)（表29）编号：22 姓名：*** 性别：男年龄：32 学历：本科专业：市场营销学现职务：副经理应试职位：市场营销类

读《阿里铁军销售课》有感.pdf

偶然的机会翻看到了这本书，下面对书中部分内容进行摘录分享：“销售行业有三大赢家理论，分别是播种理论、翻牌理论和采果理论。播种理论的核心其实是告诉我们要做客户的积累。就是你播种越多，将来采收的果实就越多。拜访的客户越多，签到合同的概率和数量就越多。一份耕耘，一份收获，是从事销售人员的最佳写照。翻牌说的是客户筛选翻盘的速度越快才能比别人更快地翻到大牌，跑客户的速度越快才能比别人更快签到大的合同。采果说的是客户收割，果实熟了就要赶紧去摘，否则不是被别人摘去，就是烂到了地上没人管。跑客户除了要勤奋，不断地开发新客户，更要不断地去照顾和维护好你拜访过的客户。一旦时机成熟，就要赶紧去提出成交，赶紧去签约合同，免得这个时机被竞争对手给抢走” 四种销售方法：一．谈话式成交法打个形象的比喻，这种成交法就像是销售员提前设计了一个迷宫，只有自己知道入口、出口以及中间的路线，然后销售员带着客户一步一步地走出来，而整个过程中客户不会感觉到自己身处于一个迷宫之中，这方法适用于协调者无尾熊型的客户二．直接式成交法通过对客户不断地发起成交攻势，直至客户签约适用于指挥官老虎型客户，因为指挥官老虎型客户本身就喜欢简单粗暴，不喜欢拖泥带水。所以，我们直接切入重点赫尔提供解决方案就行了，而且该型的客户最喜欢做决策，他们享受做决策的过程。但是有三点需要注意：

第一，重要的试试持之以恒，进攻一定要持续，不要中断，直至最后一刻第二随时可以提出成交，成交其实和环境没有关系，只要觉得时机到了，就要勇于提出，哪怕时间没到，试一试也是没关系的第三，面对客户的拒绝，不要气馁，不要逃避责任，还是那句话，当客户说不的时候反而是给我们沟通和解释的机会三．假设式成交法核心思路是利用细节去交朋友，通过和客户沟通具体的细节，假设已经和客户达成合作了，从而达到客户默许合作的目的，同样有三点需要注意：第一，先设计好细节问题，根据自己的业务和产品特点，设计出假设成交需要的细节问题，它们通常跟合作后相关。当然这些细节问题可能没有标准答案，在设计问题的时候要注意对方的接受度，不能设计客户根本听不懂或者回答不上来的问题第二，面对客户的反应要及时作出策略性调整。有时候，在我们提出这些细节问题以后，客户可能不予理睬。所以，要提前做好一些准备来调整策略、扭转情况，再去寻找新的机会第三，不要沉迷于细节问题本身。提出细节问题的目的在于抛出成交需求，所以我们不要陷入问题中太深四．衡量式成交法对于思考型猫头鹰客户，最适合此阿勇这种方法，因为这类客户对数据特别敏感，也喜欢思考，他们会认为这种数据分析比较是在帮助自己，而不是在销售，因为最后的购买决定是在比较之后客户自己做出的，并不是我们强行推给客户的，需要注意的三点：第一是价值表，我们需要事先将自己的产品或服务价值计算出来第二是准确

2019年阿里铁军读后感

阿里铁军读后感分享阿里铁军之前先分享本书所记录的九句话：1、今天最高的表现是明天最低的要求。2、做正确的事，正确的做事。3、一帮兄弟，一段故事，一个传奇，一生回忆。4、很傻很天真，又猛又持久。5、没过程的结果是垃圾，没结果的过程是放屁。6、对得起好的人，对不起不好的人。7、简单的事情重复做，重复的事情用心做。8、定目标，追过程，拿结果。9、愿赌服输。公司要想安全的渡过危机，我们必须恪守这样的信条：第一，永远相信自己。第二，我们相信后天比今天美好，但明天比今天更残酷。第三，所有人都需要“在战争中学习战争” 公司的一切转折会议都会被标记名称，像阿里书上讲的“遵义会议”对阿里巴巴影响深远，对新进员工培训命名为“百年大计”，第一次培训为“一百大”之后是“二百大”“三百大”“X百大”，迅速建立起“对位坐标”，公司高层全部参与讲课，培训的主要内容是“价值观”其次才是销售技巧。要往正规军发展，一定要有培训。阿里巴巴的价值观最早的是“孤独九剑”：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。之后精简为“六脉神剑”：客户第一、团队合作、拥抱文化、诚信、激情、敬业。每条价值观都会有相应的细致的描述，使其成为所有人员都能理解并能够遵从的行动指南。并进行培训及考核，价值观不是虚无缥缈的东西，是需要考核的，不考核的价值观就是没有，企业文化是考核出来的，如果一个公司的企业文化是贴在墙上的，也不知怎么考核，全是瞎扯。一个公司最核心、最不能丢的东西就是“目标、使命和价值观”。为什么阿里的执行力那么强，很多时候是在背后做了大量的工作，一个5秒钟的决策，可能花了5个小时去思考。如果不去做前期的准备工作，一个决策没有人会执行，或者阳奉阴违。执行力强并不是强压去做，没有人愿意被强压，都要把后面的原因说清楚。当困难来访时，有些人跟着一飞冲天，也有些人因之倒地不起。一个正在创业的公司哪有不艰难的？一个发展中的国家哪有平坦的道路？人类不就是在一次又一次与各种灾难做斗争中一步一步前进的吗？ “你说我听，我说你听，你做我看，我做你看”这种示范作用是最明显的，对于市场好坏来讲，这个市场的问题谁也解决不了，就靠经理自己解决，如果经理对市场已经没有

打造狼性营销铁军

打造狼性营销铁军主讲：梁辉老师课程背景：营销团队对于公司就如同军队里的地面部队，是攻城拔寨的主力，企业的战略规划都要落实到最终的市场表现，这就需要营销团队的每位成员都要有狼的企图心，学习狼的主动进攻性，带着狼性冲向战场，才能在激烈的市场竞争中获胜。每一支成功的营销团队中，都有一班具有“狼性”特征的销售精英: 敏锐、精进、积极、协同、灵敏，如同“狼群”一样追逐胜利、荣耀和成就感；一支拥有众多的狼性的销售团队，将为企业带来：利润、自信、生产力、市场份额、对未来的无限神往。营销是一场围猎，需要规划、战略、协作、需要组织化的营运和“狼性精神”。真正的狼性营销团队是要学习狼性的优点，更要有狼性团队的战斗能力和战斗志气，需要挖掘每一位销售成员的心灵深冰山，激发内心积极能量和潜力。本课程将通过全程体验式学习。解开学员自己的心灵密码，唤醒“狼性营销团队”的进攻性和执行力。课程模型：课程目标： 1.学习狼道精神，销售工作中迅速调整心态，达到巅峰状态； 2.让学员重新找到生命的责任和自信，建立以积极正面思考为主体的团队文化； 3.让学员面对压力能驱动为动力，能充满激情地冲锋陷阵，逆境中如何保持状态； 4.让学员学会做合格的头狼，成为团队最好的带动者和管理者； 5.让学员掌握管对管理的核心要点，厘清管理误区，掌握管理的实用工具； 6.塑造团队的执行系统，强化结果意识，在团队中杜绝各种借口滋生的土壤。授课方式：课程中通过案例分析、理论讲解、视频互动，案例研讨等多种形式，力求从不同的角度来完成课程内容的潜移默化. 授课对象：营销主管、营销经理等营销团队管理人员

课程时间：2天（6小时/天）课程大纲第一讲：营销团队需具备的狼道精神一、营销人员需具备的的狼道精神 1.明确目标 (1)狼捕猎的智慧 1)狼的目标非常明确，在整个捕猎过程中，都是围绕锁定的目标展开的； 2)狼会选择最容易得手的猎物，而不去显示自己强大面对强大的对手； (2)启发 1)要有明确的目标，避免盲目的进攻，每一步棋都要有目标 2)不断修正，以确保不偏离目标； 3)不要目标太多，分散精力； (3)如何实现既定目标 1)合理目标的五个条件 2)目标快速实现法——五五法则 3)小组研讨 2.危机意识 (1)真正的狼性就是永远不放弃任何吃肉的机会，绝对不会轻易满足，并永远保持危机意识 (2)案例：成功的人士都是具备危机意识的，企业要有危机意识，个人也要有危机意识 (3)危机意识就是永不满足的进取心，对于销售人员，自我满足意味着职场“自杀” 3.乐在销售 (1)启示：不是做得好才来喜欢，而是喜欢才会做得好 (2)销售人员保持激情的源动力来自于爱上自己的工作 4.决不放弃 (1)决不放弃出自血性的尊严，销售是赤裸血腥的战斗,宁愿战死也决不向恐惧屈服,可以成功，可以失败，绝不可以放弃 (2)纯白色金盏花的启示 (3)视频分享第二讲：团队管理的头狼原则

《阿里铁军》读后感

《阿里铁军》读后感毫无疑问在外人看来马云的阿里巴巴是一个奇迹，创造了中国互联网史上一个又一个神话，但奇迹不是一天实现的，靠的是背后的价值观体系、铁一般的纪律和超强的执行力。阿里铁军的主要价值观缔造者，是曾任阿里巴巴COO的关明生。关明生把员工分为五类，分别是：狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指没有业绩也没有价值观的员工，要淘汰；野狗是指业绩好但没有价值观的明星，如果不能改变价值观也要清除；没有业绩但价值观很好的员工是小白兔，公司要帮助他提高业务水平；业绩好价值观也好的是明星，会得到更多的股票期权和机会；业绩一般价值观也一般的是牛，公司必须培养和提高他们。阿里巴巴的价值观不是虚无缥缈的东西，是需要考核的，每年的年终奖、晋升都和价值观挂钩，业绩再好价值观不行，是不能晋升的。阿里也有属于自己的“高压线”，它是铁军日常管理的基础体制。它曾经被当做最不人道的规定，却带来了团队超强的执行力。这个词意味着“不能触碰，触碰即死”，一旦触碰了“高压线”就等于辞职、被劝退或开除。被记入“高压线”的行为有：虚假拜访记录、虚假报销，就连考试作弊也算，这听上去可能有些夸张，但我看到的是阿里对于制度、对于规定、对于诚信的坚定。为什么阿里的执行力那么强，很多时候是在背后做了大量的工作，一个5秒钟的决策，可能花了5个小时去思考。如果不去做前期的准备工作，一个决策没有人会执行，或者阳奉阴违。执行力强并不是强压去做，没有人愿意被强压，都需要把背后的原因说清楚，让执行者知道为什么要做，目标是什么，衡量标准是什么。看完这本书后我思考了很久，它到底能带给我多少，带给我什么，我们公司与阿里相比又有哪些共同之处。我在公司既是一个销售者也是一名管理者，首先从销售者的角度来看，这本书开阔了我的思维，从根本上讲解了销售人员的使命，我们日常的思维是怎么将自己的产品推销出去，尽可能的多赚到顾客的钱，但是在阿里的培训课堂上，马云指出：“销售人员出去的时候不要紧盯着客户口袋里的5元钱，要去帮助客户把兜里的5元钱变成 50元钱，然后你再拿走那5元钱，帮助客户成功才是销售人员的使命”，在这里我看到了自己身上的责任和目标，销售人员应该在保证自己收入的情况下为顾客实现更多价值。同时作为一名管理者，在阿里身上我看到了企业文化的重要性，团队要有统一的价值观并得到成员高度认同。凝聚人心是干事的基础，有一个充满正能量的价值观并得到团队成员高度认可，那么这个团队就有了归属感和方向感。

揭秘阿里销售铁军

揭秘阿里销售铁军滴滴出行创始人程维、同程旅游CEO 吴志祥、原美团COO 干嘉伟、原大众点评COO 吕广渝、原赶集网COO 陈国环，中国互联网数不清的CEO 和高管都出自阿里中供铁军。马云曾公开评价：“阿里巴巴旗下最剽悍，最具战斗力的销售团队，非中供铁军莫属！”到现在为止，阿里的整套销售管理体系已被众多互联网公司模仿。阿里巴巴对销售人员有一个硬性规定：每位销售人员每天必须要完成八个拜访。像北京这种交通严重拥堵的大都市，很多人认为这不可能！但阿里人就凭着这股韧劲和执行力，迅速抢占用户市场，创造了一系列奇迹：两千亿美金的市值、史上最大IPO 、在杭州创造了上千个千万富翁……2008 阿里铁军年会珍贵视频献给全体战友，落泪感动万人《燃情岁月》阿里铁军：每天拜访8 个客户，工作12 小时例如北京：早晨八点时，销售团队准时赶到公司。首要任务是熟悉当天的销售目标，和把客户资料打出来，安排好今天的路线。：在九点时，当别人刚刚到公司上班，阿里的销售团队已经出发了，满怀激情的奔赴到北京的各个角落。阿里对拜访也有很高的要求：8 个拜访中，至少有2-3 个有效拜访，即销售人员必须见到老板或者高层，能够顺利推进。除此之外，还要尝试掘潜在客户，获取相关信息，这就是销售体系中的“陌拜”和“扫

楼”。但除了在北京，还有偏远地区，有很多工厂企业，就在田间。所以每个人包里就背着矿泉水，带着面包，防止这个地方没有吃饭的地方。环境非常恶劣。▲2002 年，中供铁军在出租屋内讨论业务：到晚上六点，回到公司，团队进行一小时的分享成果，交流学习。白天遇到什么类型的客户？客户有怎样的反馈意见？怎么样处理比较好？等等到晚上八点，然后一起团建，比如晚餐聚餐，完事了之后再去写日报，录到CRM 系统里面。如何保证录入客户信息的真实性？阿里有专门的品控团队去抽查，阿里的红线是诚信，如果发现某位员工造假，会立即开除。之后再收集第二天要用的客户资料，直到晚上十点结束。十点结束后，很多员工带着电脑回家，回家洗完澡后，躺在床上，电脑又打开了，在收集点资料，明天尽可能的多拜访几家，这是整个一天。阿里内部有个不成文的规定：所有的销售人员都住在公司附近，以便可以高效利用时间。由于工作时间过长，绝大数销售都是单身汉。相信很多人听完这一天都崩溃了，但阿里的销售就是年复一年、日复一日就在做这样的事情。在高压之下，阿里的销售工资并不高，2008 年底薪约1500 元，且公司不报销任何交通和通讯费……然而阿里的“高提成”和独特的公司价值观导致销售团队离职并不高。2005 年2 月，中供铁军KICK OFF 活动▲2005 年2 月，中供铁军KICK OFF 活动阿里铁军：敢定目标，责任明确到个人每个

《阿里铁军》读后感：阿里巴巴销售的秘密

《阿里铁军》读后感：阿里巴巴销售的秘密[模版仅供参考，切勿通篇使用] 阿里巴巴销售的秘密 ——《阿里铁军》读后感作者喵先生这是一本讲述中国最强地推部门，也是商业帝国阿里巴巴的精气神"中国供应商"阿里铁军的故事。要了解互联网O2O地推，要了解销售，这应该是一本必读书。在杭州接触过他们"中供拍档"的销售人员，一群充满激情的销售，虽然有些东西不赞同，但是他们的组织方式、团队建设还是很值得学习的。中供是互联网电商的"黄埔军校",培养了大量的电商人才。阿里系的枝繁叶茂就是从这里出来的。从这里走出了滴滴出行CEO维、赶集网COO陈国环、大众点评COO吕广渝、美团COO干嘉伟等等优秀人才。国内O2O战场，一度成为阿里铁军内战。我现在所在的互联网长租公寓O2O公司自如，有很多文化价值观，行为组织方式有很多都和阿里铁军类似，我相信一定是做了阿里铁军销售的借鉴，源头在阿里铁军这里。最开始进入阿里巴巴铁军销售的人员都是几乎没有什么学

历，出生贫寒的人。但恰恰是他们对于成功的热切渴望助力了他们。阿里铁军讲究说真话，对于问面试者你为什么加入阿里？大家不会说空话套话，会坦诚布公地说我是为了赚钱，买房买车。这是一个崇尚说真话的公司文化。 1500元底薪，三个月出不了单就开除，这就是所有人在阿里巴巴销售部门的起点。 O2O公司讲究结果，迅速扩张，迅速拿到客户。所以这里面也出了很多很土但是很实用激情的名言：今天最高的表现是明天最低的要求，做正确的事，正确地做事。很傻很天真，又猛又持久。没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁。对得起好的人，对不起不好的人。简单的事情重复做，重复的事情用心做。定目标，拿过程，做结果。这些都是可以算是阿里巴巴销售的名言警句了，当然有些话在今天90后员工为主，崇尚个性的阿里销售部门里就不见得适用了，比如那句：很傻很天真，又猛又持久。阿里铁军面对的环境一直在变，阿里铁军自己本身也要变革。在这本讲述阿里铁军激情燃烧岁月的书里，有以下三个点非

华为的营销铁军的形成

华为的营销铁军的形成最近几年华为公司异军突起，在国内的电子市场上的比重越来越大，在行业的影响力也越来越大，尤其华为的营销团队在国内更是无人能出其右，下面我们来探索一下华为营销铁军的形成。一：华为公司自创业以来，就一直在奉扬土狼精神，任正非在他的一次题为《华为的红旗到底能打多久》的讲话中提到，“企业要想前进，就是要发展一批狼，狼有三大特性，一是敏锐的嗅觉。二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神。三是群体奋斗。从华为的实践来看，华为特殊的狼性精神实质就在于追求卓越的进攻精神，这是华为“狼性”的核心。狼性是华为营销团队的团队精神，这种精神非常抽象，而且也是非常容易扭曲的，所以这需要一种强大的企业文化作为支撑，华为的企业文化可以用“团结，奉献，学习，创新，获益与公平”来总体概括，这也正恰恰证明了华为的狼性精神对华为的影响。华为的管理模式是矩阵式管理模式，矩阵式管理要求企业内部的各个职能部门相互配合，通过互助网络，任何问题都能做出迅速的反应。不然就会暴露出矩阵式管理最大的弱点：多头管理，职责不清。而华为销售人员在相互配合方面效率之高让客户惊叹，让对手心寒，因为华为从签合同到实际供货只要四天的时间。华为接待客户的能力更是让一家国际知名日本的电子企业领袖在参观华为后震惊，认为华为的接待水平是“世界一流”的。华为的客户关系在华为被总结为“一五一工程”——一支队伍、

五个手段、一个资料库，其中五个手段是“参观公司、参观样板店、现场会、技术交流、管理和经营研究”。对客户的服务在华为是一个系统，华为几乎所有部门都会参与进来，假设没有团队精神不可想象一个完整的客户服务流程能够顺利完成。只有这样才能找到冬天的棉袄，这也是华为能够取得成功的关键所在。华为用狼性文化把华为员工的能力发挥到了极致，使其人力资源的管理和开发都在国内首屈一指。二：每一个公司的成功都离不开优秀的员工，所以华为在员工的得招聘方面有独特的方式。华为招聘员工的方式主要有两种，一种是社会招聘，另一种是校园招聘。对于营销人员来说他们更倾向于校园招聘，因为校园招聘是很专业的人才的选拔。华为的校园招聘一般分为以下四步：校园推介会，笔试，面试，公司考察和宴请。经过这四关的考验，华为会选出适合自己公司的应聘者成为自己员工，从而使自己的员工的素质在一个较高的水平上。华为人的艰苦是出了名的，上至总裁下至普通员工莫不如此，始于创业初期的“床垫文化”一直坚持到现在、被一代又一代的华为人继承，在华为内部流传甚广的“华为员工顶风冒着雨雪步行翻山越岭抢修基站”的事迹亦是其艰苦奋斗文化的缩影，任正非不止一次地强调“先工作后生活”正是华为艰苦奋斗文化的真实写照。任正非不止一次地讲过，正是艰苦奋斗的文化传统成就了今天的华为，即使今天的华为已经跻身于行业前三，艰苦奋斗精神仍然是其极力倡导和鼓励的。对于华为的艰苦奋斗，外界一直给予很高的评价。然而，2006年胡耀宇的事件发生引发了对华为艰苦奋斗文化的大讨论，首当其冲的是华为的“床垫文化”。尽管

《阿里铁军》读书心得范文

《阿里铁军》读书心得范文《阿里铁军》读书心得范文1 阿里铁军讲的是阿里巴巴中供直销团队的事，也是阿里的历史。文章的第一章讲是2000年马总在拿到大笔投资后大肆扩张导致后期入不敷出，到后来大裁撤，遵义会议到最后的直销团队的建立。虽然未能经历但是却能感受到当时马总的艰难，佩服马总的果断、与远见。第二章将的是阿里价值观，里面有阿里的百年大计、独孤九剑、六脉神剑。其中可以感受到价值观在一个团队中的重要性，如果没有这样的价值观在，就没有后来的阿里铁军。价值观是这支部队的魂，是阿里的价值观支撑了这支铁军勇往直前，开疆扩土。让我感触最多的是第三、四章它讲述了阿里人在面对困难时的态度，那种勇往直前、笑对风雨的精神。当面对非典时阿里员工的积极、乐观的精神。面对只能在家办公的时候员工的执行力，我只能自叹不如，默默的向前辈们致敬。书中有一段写到“非典隔离时期，马云被关在家里一天打几百个电话“打给我的同事们，有一张名单，疯狂的打，每个同事接到电话的时候都是：你好，阿里巴巴。”虽然隔着书本但我确实被阿里人给感动到了。《阿里铁军》读书心得范文2 在中国互联网，有一个流传很广的说法是，百度强在技术，腾讯强在产品，阿里强在运营。虽然发展到今天，已经不能再用这样简单的视角

来看待这三个巨头，但这种说法的确能体现三家公司最初的基因。最能体现阿里巴巴运营文化的，是阿里巴巴B2B事业群的线下团队。这个团队被称作阿里铁军，或者中供铁军。中供是“中国供应商”的简称，它是阿里巴巴B2B业务推出的一款产品。铁军的组建，最初正是为了向中小企业销售和推广这款产品。中国供应商也是阿里巴巴最早盈利的项目。正是这个项目的收入，支撑着马云和阿里巴巴“跪着”熬过了第一个冬天——2000年互联网泡沫破灭。阿里铁军人才辈出。它为阿里巴巴培养了很多高管，包括后来曾做过阿里巴巴CEO的陆兆禧、现在农村淘宝的负责人孙利军等。后来O2O大战时，大家也发现，不少O2O公司的运营团队骨干，都是从阿里铁军中出去的。比如滴滴的创始人程维、美团网的COO干嘉伟、大众点评的COO吕广渝、赶集网COO陈国环、易到用车COO冯全林、河狸家COO方芳等。以至于阿里的人把O2O大战称为“铁军内战”。这样一支线下运营铁军是如何炼成的呢？从最近的一本新书《阿里铁军》中可以得到一些答案。首先是重视价值观。阿里铁军的主要价值观缔造者，是曾任阿里巴巴COO的关明生。关明生把员工分为五类，分别是：狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指没有业绩也没有价值观的员工，要淘汰；野狗是指业绩好但没有价值观的明星，如果不能改变价值观也要清除；没有业绩但价值观很好的员工是小白兔，公

《阿里铁军》读后感：阿里巴巴销售的秘密

《阿里铁军》读后感：阿里巴巴销售的秘密阿里巴巴销售的秘密 ——《阿里铁军》读后感作者喵先生这是一本讲述中国最强地推部门，也是商业帝国阿里巴巴的精气神"中国供应商"阿里铁军的故事。要了解互联网2地推，要了解销售，这应该是一本必读书。在杭州接触过他们"中供拍档"的销售人员，一群充满激情的销售，虽然有些东西不赞同，但是他们的组织方式、团队建设还是很值得学习的。中供是互联网电商的"黄埔军校",培养了大量的电商人才。阿里系的枝繁叶茂就是从这里出来的。从这里走出了滴滴出行维、赶集网陈国环、大众点评吕广渝、美团干嘉伟等等优秀人才。国内2战场，一度成为阿里铁军内战。我现在所在的互联网长租公寓2公司自如，有很多文化价值观，行为组织方式有很多都和阿里铁军类似，我相信一定是做了阿里铁军销售的借鉴，源头在阿里铁军这里。最开始进入阿里巴巴铁军销售的人员都是几乎没有什么学历，出生贫寒的人。

但恰恰是他们对于成功的热切渴望助力了他们。阿里铁军讲究说真话，对于问面试者你为什么加入阿里？大家不会说空话套话，会坦诚布公地说我是为了赚钱，买房买车。这是一个崇尚说真话的公司文化。 1500元底薪，三个月出不了单就开除，这就是所有人在阿里巴巴销售部门的起点。 2公司讲究结果，迅速扩张，迅速拿到客户。所以这里面也出了很多很土但是很实用激情的名言今天最高的表现是明天最低的要求，做正确的事，正确地做事。很傻很天真，又猛又持久。没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁。对得起好的人，对不起不好的人。简单的事情重复做，重复的事情用心做。定目标，拿过程，做结果。这些都是可以算是阿里巴巴销售的名言警句了，当然有些话在今天90后员工为主，崇尚个性的阿里销售部门里就不见得适用了，比如那句很傻很天真，又猛又持久。阿里铁军面对的环境一直在变，阿里铁军自己本身也要变革。在这本讲述阿里铁军激情燃烧岁月的书里，有以下三个点非常打动我一陌生拜访的作用最开始阿里采取电话销售，电话销售带来的天然不信任感是没有办法

销售铁军建设体系之选人篇

胜任能力问题作答记录要性１、您为什么选择对啊网？来对啊网做销售您想得到什么？２、您个人未来一段时间职业／生活目标是什么？您为之做了哪些努力？ □５□4.5 □4 □3.5 □3 □2.5 □2 ３、您对自己目前最不满意的地方是什么？您计划如何改变这种现状？言出必践１、在你过去公司里，你这个职位的销售人员有多少位？你的业绩排名如何？你和其他同事相比差距存在的原因是什么？２、您是否有超额完成工作目标的时候，是怎样取得这样的业绩的？请举例说明。过去一年里，您给自己定了哪些工作或 □５□4.5 □4 □3.5 □3 □2.5 □2 生活上的目标？３、举一件您近期未能最终完成预定目标的事例。您认为主要是什么原因，您是怎么做的？喜欢干销售１、您是什么时候开始做销售的，您持续选择销售这位的原因是什么？您会从哪些方面考虑我们这个销售职位？２、你认为销售工作有些什么特点？您本人有些什么特点？您认为您做销售工作有什么优势和不足？□５□4.5 □4 □3.5 □3 □2.5 □2 又猛又持久１、成单往往不是一帆风顺的，请举一个客户多次拒绝您的例子，您是什么感受？怎么想、怎么做的？结果如何？２、举一个您在跟进一段时间后最终放弃一个客户的例子。放弃的原因是什么？当时是怎么考虑的？ □５□4.5 □4 □3.5 □3 □2.5 □2 ３、您以前的工作时间是怎么安排的，对占用个人工作时间的工作您如何考虑？悟性１、在您过去的销售中，客户拒绝您主要有哪些理由？举一个让您印象深刻的被拒的例子？您是怎么分析和解决。２、现场模拟销售□５□4.5 □4 □3.5 □3 □2.5 □2 OPEN 自由发挥诚信1、你是一个诚信的人吗？2、现在有很多人简历造假，你是怎么看的？你的简历有水分吗？3、很多人离职不告而别，你认为是不是一种缺乏诚信的表现？4、现在有很多人都是在职找工作，你是怎么看的？5，你印象中做的最不诚信的一件事是什么事情？家庭情况/稳性不涉及个人隐私和歧视的情况可询问。在征得对方同意的情况下可询问，交过几个女朋友；结婚与否；孩子几岁了；家住哪里。面试结果 □５□4.5 □4 □3.5 □3 □2.5 □2

打造营销铁军学员手册

一、打造营销铁军—MT模型如何打造一支营销铁军？这里为您提供成熟的模型：团队现状技能心态

3）.评估工具规范化（表28）注：***表示十分重要，**表示比较重要，*表示一般考察。

个人评分表(2)（表29）编号：22 姓名：*** 性别：男年龄：32 学历：本科专业：市场营销学现职务：副经理应试职位：市场营销类

阿里铁军TOPSALES分享

1.赢过马云的顶级销售法——贺学友曾经我也是一个普通的sales，我也曾经迷茫过，也差点放弃过。业绩这个月做到了金牌，下个月吃了鸭蛋。我是怎么蜕变的呢？我是通过大量的学习、大量的实践、大量的学以致用总结出来的战斗经验。在大量的学习和大量的实践的过程中，总结如何成为顶尖的Top Sales 的相关的心法和相应的战斗的经验，把这个十几年总结的精髓原封不动分享给大家,让全球No.1 公司的No.1 的Top Sales 来教你如何成为No.1 的Top Sales。大家知道成功是可以复制的，因为我不仅自己做到了全球顶尖的Top Sales，我更培养了无数顶尖的Top Sales，不管是我自己团队的，还是外面团队来请教的，几乎只要经过我点播的同学，他的基因立马突变，所以我用了大量的实践去帮助我们这些渴望的迷茫的想要改变的同学，成功地快速改变了自己。对那些迷茫中的、彷徨的、或者是努力过拿不到结果的、或者是职场的小白、想成为顶尖的Top Sales 的、那些想要改变自己的人，会有一些相应的帮助。要怎么样教你们成为顶尖的Top Sales 呢？我想跟大家分享的是，顶尖Top Sales 的心法，和顶尖Top Sales 达成目标的一些具体的方法,而且这堂课是首次公开课。大家知道成为顶尖的Top Sales，一定是跟普通人是不一样的。那么不一样在哪里？我们看一下他成功的方法是什么？一. 我们怎么通过精准的客户，让你的业绩以倍数的增长。我讲的这个倍数不是一倍两倍，

也许是五倍十倍。二. 我们怎么第一次找到第一KP ，能真正的帮助你减少拜访的次数，从而做到一到两次就可以让你见到关键人。三. 我们怎么把一个case 从拜访到close，能谈透，当场就close。四. 我会跟大家分享如何close 一百次，让你的签单的效率，提高到你想要的结果。一个高的目标，怎么去把它分解？怎么去最终达成？一个顶尖的Top Sales 的良好的工作习惯，表现在哪些方式方法上面，在困境下如何逆袭？这就是一个曾经作为全球顶尖的Top Sales，他这么多年最精髓的成功的方式方法，让你们快速的蜕变，成为你想要的那个自己。其实我就是一个Top Sales 的加速器。希望大家能用心的去领悟课程跟大家分享的、我这么多年总结的最棒的经验，希望大家都能成为顶尖的Top Sales ，期待大家心与心的碰撞，灵魂与灵魂的交流，让我们彼此都可以成为顶尖的Top Sales。 2.好销售不会告诉你，【精准客户】才是签约法宝

“阿里中供铁军总教头李立恒销售入门”——学习笔记分享

“阿里中供铁军总教头李立恒销售入门”——学习笔记分享互联网销售团队管理2018-12-24 14:41:14 阿里的中供铁军在中国互联网销售领域是个神一样的存在，阿里马云也给予了中供铁军很高的评价，确实一个敢打敢拼的团队，一个不断给公司造血创造利润的团队，一个不断给马云提供枪支弹药进而创造出中国互联网行业巨无霸淘宝、支付宝的团队是永远值得我们学习的！很有幸，在当我做管理七八年，遇到一些管理中问题不清楚怎么解决的时候，遇到了原阿里中供铁军总教头李立恒的音频付费课程，听了之后，收获很大，希望分享的一些学习笔记，能够给大家带来一些帮助！一、销售选人标准：悟性+天赋看着舒服即可电销（声音好听是优势）拜访（看着舒服、合适的举止和仪态）

苦大仇深：（外地的、家庭条件不好、要奋发图强只能靠自己拼搏的） 1、“要性”：想要？很想要？还是一定要？ 2、感恩：销售很枯燥，要像海绵会“吸收”营养 3、好学、分享：分享是一种能力，也是一种天赋人情世故：多听少说耐力和持久力：1-3-5-10分钟场景，30个电话/天*10分钟/天等销售就是一个简单的事儿重复做的事，365天天天如此，不换样，一般人吃不消二、销售如何选对发展平台和产品选择平台好于非平台 1、给予销售足够大空间的平台好，上开下放，氛围很重要 2、好的综合服务

3、标准化的销售手册，重视程度，销售度和公司的核心业务的匹配度有形好于无形实体好于非实体刚需好于非刚需名、利需至少满足其一（选产品的标准）销售忌：投机心（走捷径）需要足够多的拜访：播种和收获不在同一个季节销售需要预热：设计开场白---让客户记住你以上就是我听过前几节课的主要收获了，是不是过于简练了，其实就应该这个样子，毕竟现在这个时代，大家都很忙，说就要说重点，分享自然要分享要点啦！接下来的时间里，我也会不断的分享自己的学习收获和感悟，如果你也和我一样，是一个热爱学习的人，欢迎关注，有不清楚的或者想和我探讨的，都是可以的奥，欢迎留言，分享你的见解！

阿里铁军读后感

许多人都想学习阿里巴巴成功的经验，在那个互联网还未兴起的时代，第一代领导人的眼光就会变得极为重要。无疑每一个成功企业的背后都有一个成功的领导人。作为我们分公司的管理者，我需要不断学习的地方还非常多。在这本书中集中展现了阿里巴巴成熟、完善的企业文化，什么是企业文化？它是企业生产经营管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态，它是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。无论是管理者还是员工，企业文化都是不可或缺的心灵上的价值认同。阿里巴巴最早的价值观是“独孤九剑”：创新、激情、开放、教学相长、群策动力、质量、专注、服务与尊重、简易。之后精简为“六脉神剑”：客户第一、团队合作、拥抱文化、诚信、激情、敬业。每条价值观都有相对应的具体内容，指导员工应该怎么做，怎么实现这些价值。对于我们分公司来说，也需要有对应的企业文化价值观，并且这样的价值观是应该不断应时而变的。自古以来，思想内核是一个团队最重要的东西，如果大家心不齐，那就无法朝着一个方向、目标努力。不仅仅要创造这些企业价值，更要落到实处，它不能只是贴在墙上的标语、开会时的客套话，更应该是职工的行为准则，所以，我们要把企业价值纳入到职工考核当中去，实践才是理论的最好落脚点。为什么把他们叫做“阿里铁军”？像铁一般的军队出现在现代企业里，这代表了什么？这代表了阿里超强的执行能力。扪心自问，我们的企业似乎很难做到这样超强的执行能力，为什么？因为我们的决策做了就做了，也许只是一个不成熟的想法，也许还未验证，而阿里的决策时通过长时间的思虑以及大量的准备工作。我们的决策下达，员工真正理解到的东西有多少，员工把这个决策实践了多少，又取得了多少回报，甚至可能带有虚假的成分，而管理者却不知。阿里有高压线，是绝对的高压，一触即死，哪怕你拥有再高的业务能力都没有用，诚信为本。2008年到2011年的3年间，高压线由17条缩短至6条，“符合就留下，不符合就走人。”让阿里的员工几乎人人自危，后来阿里加上了讨论组决定，才给了员工可解释、喘息的机会。但这绝对不代表员工可以降低执行力，恰恰显示出与时俱进中的文化进步和对人的关怀。企业的执行力可以说是企业生存的命脉，

陈卫中：阿里巴巴销售铁军打造-1天

《阿里巴巴销售铁军打造》阿里巴巴中供铁军：是阿里巴巴企业文化的“原浆”，是马云和阿里巴巴的“38军”，是阿里集团人才培养的“黄埔军校”，是中国企业界公认的铁军销售团队（还有一支是华为销售团队），更是中国互联网和移动互联网创业大军的绝对主力（市值超10000亿）--马云 “阿里巴巴中供铁军”是中国互联网史上最彪悍、最具战斗力的团队之一，它诞生于阿里早期，在阿里发展的关键期，用脚步为阿里磕下了每一位客户。“中供铁军”不仅为阿里的后期发展奠定了坚厚基础，还培养出了大半个互联网圈的“CXO”，如滴滴CEO程维、美团COO干嘉伟、大众点评COO吕广渝等，被马云评价为“最有阿里味儿”的一群人。那么这样一支铁军是如何锻造的？在“中供”崛起的背后，又蕴藏着怎样的秘密？模块一：铁军的文化 ?梦想驱动的铁军 ?军队：打硬仗 ?学校：教学相长，赋能员工 ?家庭：员工关怀员工的氛围 ?宗教：工作成为工作的奖赏模块二：销售的制度 ?铁军人才的招、用、育、留 ?绩效体系271考核：奖勤罚懒，奖优汰劣 ?沟通机制

?高压线制度模块三：铁军的锻造 ?思想的团建：让团队具备共同的思想，共同的心智模式，一颗心、一张图、一场仗 ?生活的团建：如何通过生活的团建，让团队裸心、共情 ?目标的团建：通过共同达成目标的过程中，让团队成为一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆的铁血团队模块四：定目标追过程拿结果 1. 定目标 ?订目标：制定解读分解目标 ?定目标：沟通、sell目标 ?盯目标：跟踪、达成目标 ?目标通晒：上下通，左右晒 2. 追过程 PDCA循环：持续的跟踪检查改进 ?目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review） ?人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导） ?员工辅导机制：培训机制、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制3. 拿结果 1）拿结果八步曲 ?解读目标、分解目标任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计

解密：华为如何打造出了一支营销铁军(值得精读)

解密：华为如何打造出了一支营销铁军（值得精读） “华为的产品也许不是最好的，但那又怎么样？什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”，华为的老板任正非如是说。在华为，市场就是核心竞争力,而市场是前线冲锋陷阵的战士争夺过来的，在本土，华为用三流的技术卖出了一流的市场，并且华为铁骑已跨过亚非欧,把战火烧到了太平洋彼岸的美国。技术不是华为公司的核心竞争力,营销才是华为公司的核心竞争力,而华为营销的核心的核心就是华为营销铁军。华为的营销铁军是如何锻造出来的呢？下文就一一进行解剖。我认为华为打造自己的营销铁军主要有五招：第一招：塑造“狼性”与“做实”企业文化；第二招，选择良才；第三招，魔鬼培训；第四招，制度化用人；第五招，有效激励。下文就进行一一分解。第一招：塑造“狼性”与“做实”企业文化华为是一个巨大的集体，目前员工16万人万余人，其中市场人员占33%，而且素质非常之高，85%以上都是名牌大学的本科以上毕业生。具体人力资源分布如：图1。 26年来，华为取得的业绩是骄人的，2012年销售收入2202亿元、净利润154亿元，在中国企业史上可谓是一个独一无二的例子。华为需要依赖一种精神把这样的一个巨大而高素质的团队团结起来，而且使企业充满活力。华为找到的因素就是团队精神——狼性。华为团队精神的核心就是互助。华为非常崇尚“狼”，而狼有三种特性：其一，有良好的嗅觉；其二，反应敏捷；其三，发现猎物集体攻击。华为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。华为的“狼性”不是天生的。现代社会把员工的团队合作精神的问题留给了企业，企业只有解决好了才能获得生存、发展的机会。华为对狼性的执着是外人难以理解的。 “胜则举杯相庆，败则拼死相救”是华为狼性的体现。在华为，对这种狼性的训练是无时无刻不存在的，一向低调的华为时时刻刻把内部员工的神经绷紧。从《华为的冬天》到《华为的红旗还能打多久？》无不流露出华为的忧患意识，而对未

华为如何打造狼性营销队伍.

华为如何打造一支营销铁军？到目前为止，在中国的企业史上，我们还未发现哪一家企业象华为那样的神秘。华为象幽灵一样，游荡在世人的意识世界中，而华为的低调又使得世人对其的好奇心有增无减。外人最能接触到的就是华为的营销人员，而在接触的过程中，外人又深被其所了解的事实所震惊。因为华为的营销人员数量之多、素质之高、分布之广、收入之高都是中国企业史上前所未有的。华为的销售队伍数量高达6000余人，占全部华为员工的33%。他（她）们大部分是国内名牌大学的毕业生，都是经过华为的魔鬼训练之后投入到市场第一线去的，拿的薪水是诱人的，但这些人一线市场寿命一般只有3年。“华为的产品也许不是最好的，但那又怎么样？什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”，华为的老板任正非如是说。在华为，市场就是核心竞争力，而市场是前线冲锋陷阵的战士争夺过来的，在本土，华为用三流的技术卖出了一流的市场，并且华为铁骑已跨过亚非欧，把战火烧到了太平洋(601099,股吧)彼岸的美国。技术不是华为公司的核心竞争力，营销才是华为公司的核心竞争力，而华为营销的核心的核心就是华为营销铁军。塑造“狼性”与“做实”企业文化；华为是一个巨大的集体，目前员工2.2万余人，其中市场人员占33%，而且素质非常之高，85%以上都是名牌大学的本科以上毕业生。 17年来，华为取得的业绩是骄人的，在中国企业史上可谓是一个独一无二的例子。华为需要依赖一种精神把这样的一个巨大而高素质的团队团结起来，而且使企业充满活力。华为找到的因素就是团队精神——狼性。华为团队精神的核心就是互助。华为非常崇尚“狼”，而狼有三种特性：其一，有良好的嗅觉；其二，反应敏捷；其三，发现猎物集体攻击。华为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。华为的“狼性”不是天生的。现代社会把员工的团队合作精神的问题留给了企业，企业只有解决好了才能获得生存、发展的机会。华为对狼性的执着是外人难以理解的。 “胜则举杯相庆，败则拼死相救”是华为狼性的体现。在华为，对这种狼性的训练是无时无刻不存在的，一向低调的华为时时刻刻把内部员工的神经绷紧。从《华为的冬天》到《华为的红旗还能打多久？》无不流露出华为的忧患意识，而对未来的担忧就要求团队团结，不能丢失狼性。华为人认为只有这样，华为才能找到冬天的棉袄。华为的管理模式是矩阵式管理模式，矩阵式管理要求企业内部的各个职能部门相互配合，通过互助网络，任何问题都能做出迅速的反应。不然就会暴露出矩阵式

企业的灵魂《阿里铁军》读后感

收到《阿里铁军》的一刻第一感觉，“难读”。本书中太多意想之外的事件，并且阿里巴巴的成功确实如同他们的名字一样，是一个传奇。而每一个传奇故事的背后必定是经历过非同一般的过往。支撑着阿里巴巴成长，并且历经每一次的奇遇便是他们的团队文化。 2000年前后互联网公司创业开始在全国兴起热潮，持续期至今，许多互联网或创业型公司都曾模仿阿里巴巴的企业文化，但没有一家企业正真能够“模仿”成功。实质上阿里巴巴的企业文化本质在于团结公司和提升效率，人效便是中供铁军的关键。自我驱动是个人效率最好的来源。成长是每个人自己的事，你不想成长，谁能逼你。阿里的用人从开始招聘录用开始就是价值观第一，职业技能第二。同样入职后的培训是以价值观的培训为第一位，产品知识、销售技能排在后。在统一了价值观后，对于每位员工自我驱动起到了重大的作用。例如：淘宝有“赛马会”。整个集团都在推广——我的级别，我做主。后来延伸——我的工资，我作主。普通公司是什么形式呢？领导考察，觉得你表现不错，找你谈话：你要晋升了。如果年轻的时候，可能就是受宠若惊——领导要晋升我。但淘宝对优秀的销售说，你做得不错，明年打算升你做主管了，继续努力。销售却回答：我为什么要当主管？我做销售挺开心的。这样很多都不愿自我提升，但后来淘宝用自我驱动来解决，这样的问题：“年初，如果你觉得年底想晋升，就报名。不报名的人就一定不会晋升。能不能晋升两级？行，你报名，你报名晋升两级，我们就用两级的标准来要求你。”每个人为自己的梦想做事，才可能成功。如果说，梦想是使一个团队区别于“团伙”的灵魂，那保障团队的梦想就又必须由企业文化来决定了。阿里巴巴的成功之处在于，它有一个非常强势的文化来保证梦想的落地。马云曾说过：“阿里文化是你的选择，你选择了这家公司，就要融入进去。不是文化来包容你，而是你去适应这个文化，并且进入这个文化以后去完善它，去丰富它。”阿里的团队文化，主要是四个方面：第一是分析问题的结果导向；其次是“开放，民主，合作”等对待客户的原则；第三即是培养干部、培养人才、建设文化的HR体系与思路；第四是“太极理念”。而在这四方面后，阿里也创造了自有的文化，其中以“因为信任所以简单”和“平凡人做非凡事”两条最为突出。另一方面，阿里巴巴在很早的时候就确立了企业的使命：“让天下没有难做的生意”，不