工程项目管理中二次经营工作研究

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工程项目管理中二次经营工作研究

作者:宋洁

来源:《建筑与文化》2013年第05期

摘要:当前,随着建筑市场竞争的日趋激烈,施工企业的利润越来越薄,很多项目都是低价中标,甚至低于成本价中标,如果在工程项目实施中不能发挥“二次经营”作用,则项目赢利甚微,甚至有亏损风险。因此“二次经营”在施工项目管理中起着越来越多的作用。本文从项目变更、施工方案预控、调差、索赔等方面对工程项目“二次经营”进行研究。

关键词:工程项目二次经营变更施工方案预控调差索赔

一、施工企业作项目的两个经营阶段

施工企业做项目,把项目从投标、中标到项目完工过程分为两个阶段,其中第一个阶段是项目的投标报价到签订项目施工合同阶段,称为“一次经营”;签订合同后的变更、调差、索赔、施工方案预控工作,称为“二次经营”;其中“一次经营”是“二次经营”的前提,“二次经营”是“一次经营”的延续。

二、二次经营工作的意义

二次经营即变更、索赔、调差,方案预控。加强项目的二次经营工作有利于项目管理水平提高,是项目创造利润,挽回经济损失,扭亏为赢的重要手段;是施工企业生存、做强、做大的重要法宝。

三、二次经营的管理和控制

笔者认为项目二次经营工作应从项目变更、施工方案预控、调差、索赔四个方面来做好。下面详细介绍这四个方面的内容和做法。

1、项目变更(设计变更)

(1)项目刚上场,首先调查各种原材料价格,根据项目工程量清单,做好项目成本分析,必须算清楚那些项目能挣钱,能挣多少;那些项目要亏本,要亏多少。搞清楚这些,就能明白项目变更的方向,多挣钱的项目找设计院、业主、监理做工作,增加工程量;亏损项目争取取消或变更成其它类型,找业主重新议价;实在不能变,尽量减少工程量,做到少亏损。

(2)熟悉工地现场,根据工地地形情况,对施工难度大的,争取变更成施工难度小的,不方便施工的变成方便施工的。例如:桥梁桥台在半山坡的桩基础变更成扩大基础;或者桥梁缩跨,桥台桩在平坦的位置施工;再例如涵洞根据现场情况,改变角度和位置;桥面系施工的外包式护栏变更为座式护栏。

二类经营指南

二类医疗器械经营备案填写说明 营业期限至: XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日 住所:请与营业执照住所填写一致 经营场所条件(包括用房性质、设施设备情况等):请将用房性质及设施设备情况分别如实填写 库房条件(包括环境控制、设施设备等):无需库房的企业请填写:经营场所陈列条件能符合所经营医疗器械产品性能要求、经营场所能满足其经营规模及品种陈列需要,不设仓库。 经营范围:请点选,经营II类:6840体外诊断试剂的企业请将其置于顶端,如: II类:6840体外诊断试剂*** II类:6801基础外科手术器械; 6815注射穿刺器械;6821医用电子仪器设备;6822医用光学器具、仪器及内窥镜设备;6823医用超声仪器及有关设备;6824医用激光仪器设备;6825医用高频仪器设备*** 附件上报目录清单(必填项):(注:所有资料如果是复印件上传,请盖单位公章) 1.营业执照和组织机构代码证复印件 (2 项):不是三证合一的企业请上传组织机构代码证 2.法定代表人、企业负责人、质量负责人的身份证、学历(或者职称证明)复印件、质量负责人简历(简历请 具体到某年某月) 3.组织机构与部门设置说明:请将组织机构图与各部门设置说明均上传 4.经营范围、经营方式说明:请将经营范围与申请表单点选内容及格式一致 5.经营场所和库房地理位置图;经营场所和库房平面图;房屋产权证明文件(如是租赁房屋应上传:租赁协议 +房屋产权证明文件)。(注:地理位置图请标注哪条街和哪条路;无房屋产权证的请上传购房合同或居委会或村委出具的相关证明) 6.经营设施、设备目录:(注:无厂房的不需要垫板;经营6840体外诊断试剂和6846植入材料和人工器官 的应满足相应的人员和设备设施)(一)从事体外诊断试剂的质量管理人员中,应当有1人为主管检验师,或具有检验学相关专业大学以上学历并从事检验相关工作3年以上工作经历。从事体外诊断试剂验收和售后服务工作的人员,应当具有检验学相关专业中专以上学历或者具有检验师初级以上专业技术职称。(二)从事植入和介入类医疗器械经营人员中,应当配备医学相关专业大专以上学历,并经过生产企业或者供应商培训的人员。 7.经营质量管理制度、工作程序等文件目录(注:上传经营质量管理制度目录和工作程序文件目录而不是经营 质量管理制度和工作程序文件) 8.其他证明材料:请上传所上报材料真实性的声明

建筑工程项目管理试题及答案

中央广播电视大学2012—2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 建筑工程项目管理试题 一、单项选择题(每题 分,共 分。) 投资方提供的项目管理服务属于( )方的项目管理 政府 承包商 业主 工程师 施工企业项目经理往往是一个施工项目施工方的总组织者、总协调者和总总指挥者,项目经理不仅要考虑项目的利益,还应服从( )的整体利益 业主 总承包单位 本企业 本项目各参与方 建设工程项目的组织结构如采用矩阵组织结构模式,则每一个工作部门的指令原有( )个。 投标单位编制投标文件最重要的依据是( ) 资格预审文件 招标文件 标底 合同条件 按索赔的目的分类,索赔可分为( ) 业主与承包商、总承包商之间的索赔 工期索赔和费用索赔 单项索赔和费用索赔 工程拖误索赔和工程变更索赔 .下列关于固定总价合同适用性说法不正确的是( ) 工程量小、工期短,施工过程中环境因素变化小,工程条件稳定并合理 工程设计详细,图纸完整、清楚,工程任务和范围明确 工程结构和技术简单,风险小

合同条件中有对承包商单方面保护的条款 .提出索赔的一方在发出索赔意向通知书后,应在合同规定的时限内( ) 与工程师商讨工期和费用补偿 与工程师共同审查索赔证据 与对方讨论工期和费用补偿 向对方提交正式书面索赔文件 .下列各项内容不属于施工成本计划的依据的是( ) 设计概算 合同报价书 已签订的工程合同 分包合同 .某土方工程,工程量清单的工程量为 3,合同约定的综合单价为 元 3,且实际工程量减少超过 时可调整单价,单价调整为 元 3。经工程师计量,承包商实际完成的土方量为 3,则该土方工程的价款为( ) . 万元 万元 万元 万元 施工成本管理措施中,( )的关键是:一是要能提出多个不同的技术方案,二是要对不同的技术方案进行技术经济分析。 组织措施 技术措施 经济措施 合同措施 工程网络计划中的关键工作是指( )的工作。 自由时差最小 总时差最小 工作持续时间最长 时差为零 利用工程网络计划编制进度计划,必须( ) 明确整个项目的承包形式 确定项目经理部的组成人员 必须通过网络分析确定关键线路,以控制进度 了解各个工序的资金使用情况 单代号网络图中,一项工作必须有( ) 唯一的一个结点和一条箭线 唯一的一个结点和相应的一个代号 唯一的一个箭线结点的箭尾结点

《工程项目管理》在线作业及答案

《工程项目管理》在线作业1及答案 一、单选题(共10道试题,共60分。) V 1.()是指将项目的总工期目标分解,确定项目范围内各工程活动的工作量、持续时间,通过逻辑关 系安排和网络分析,确定各个工程活动开始和结束时间。 A. 资源计划 B. 工期计划 C. 资金计划 D. 成本计划 满分:6分 2.项目的投资目标、进度目标和质量目标是()的关系。 A. 对立 B. 统一 C. 矛盾 D. 对立统一 满分:6分 3.()是项目前期决策阶段最重要的工作。 A. 项目目标设计 B. 项目构思的产生 C. 项目可行性研究 D. 提出项目建议书 满分:6分 4.BOT融资方式中的“O”代表()。 A. 建造 B. 设计 C. 运营

D. 移交 满分:6分 5.从项目构思到项目批准正式立项的阶段称为()。 A. 项目的前期策划阶段 B. 项目构思阶段 C. 项目目标设计阶段 D. 项目可行性研究阶段 满分:6分 6.项目组织形式的选择必须按照具体情况分析,若企业同时承担的项目(或子项目)很多,必须采用() 的组织形式。 A. 矩阵式 B. 职能式 C. 直线型 D. 寄生式 满分:6分 7.()指投资者(项目所有者)委派业主代表,成立项目经理部,以业主的身份开展项目的整个管理工 作,直接管理承包商、供应商和设计单位。 A. 业主自行管理 B. 混合式的管理模式 C. 代理型管理模式 D. 其他形式 满分:6分 8.工程项目的(),即项目任务的委托方式。 A. 组织结构 B. 承发包模式 C. 融资方式 满分:6分 9.工程项目通常都有特定的目标,这些目标通常不包括()。

(完整版)工程项目管理试题及答案

2011年12月考试工程项目管理第一次作业 一、名词解释题(本大题共24分,共 6 小题,每小题 4 分) 1. 劳动力的动态管理 2. HSE管理 3. 工程项目建设程序 4. 紧迫情形 5. 进度控制 6. 索赔 二、计算题(本大题共20分,共 2 小题,每小题 10 分) 1. 已知网络计划如下图所示,在第五天检查时,实际进度情况为:A,B,C,D,G工 作已完成,E工作还未开始,H工作进行了一天.试用前锋线记录并用列表比较法分析进度情况 . 2. 某企业要进行一项大工程的建设,施工组织设计基本完成以后,发现本企业现有的机械均不能满足需要,故需要作出是购买设备还是向机械出租站租赁的决策.经测算,提供下表资料可供决策. 方案一次投 资 (元)年使用 费 (元) 使用年 限 自购500000 60000 10 租赁——40000 —— 方案残值年复利 率年租金(元) 自购50000 12

三、简答题(本大题共56分,共 8 小题,每小题 7 分) 1. 造成进度拖延的原因有哪些? 2. CM和MC方式的区别是什么? 3. 施工承包企业质量体系的有效运行应取决于什么因素? 4. 成本指标有哪两个?其计算公式是怎样的? 5. 可行性研究阶段的HSE管理的内容有哪些? 6. 在项目管理过程中,沟通存在哪些常见的问题? 7. 在矩阵式组织中,项目经理与职能经理之间的矛盾及相互依存主要表现在哪些方面? 8. 安装工程一切险的除外情况有哪些? 答案: 一、名词解释题(24分,共 6 题,每小题 4 分) 1. 参考答案: 劳动力的动态管理指的是根据生产任务和施工条件的变化对劳动力进行跟踪平衡、协调,以解决劳务失衡、劳务与生产要求脱节的动态过程 解题方案: 评分标准: 按照要点给分 2. 参考答案: HSE是英文Health Safety and Environment 的缩写.即强调在工程建设项目建设过程中重视人员的健康、安全以及对周围环境的保护 解题方案: 评分标准: 按照要点给分 3. 参考答案: 指一项工程从设想、提出到决策,经过设计、施工直到投产使用的全部过程的各阶段、各环节以及各主要工作内容之间必须遵循的先后顺序 解题方案:

直营店经营管理手册

沈阳千喜鹤 直营店经营管理手册 直营组 2010年6月21日

目录 编制说明-------------------------------------------------3 第一部分:基础管理部分 1、直营店定义-------------------------------------------4 2、直营店必备设备及品牌形象要求/店----------------------4 3、开店流程图-------------------------------------------5 4、店面选址流程-----------------------------------------5 5、店面选址原则及标准-----------------------------------6 6、产品分割标准-----------------------------------------7 7、产品陈列标准-----------------------------------------7 8、要求售卖产品-----------------------------------------7 9、产品的分割售卖技巧-----------------------------------------------------8 10、店员岗位职责--------------------------------------8 11、店员考核标准--------------------------------------9 12、店员形象管理--------------------------------------10 13、店面卫生管理--------------------------------------10 14、店面形象管理--------------------------------------10 第二部分:经营管理部分 1、报货流程---------------------------------------------11 2、加价体系---------------------------------------------11 3、账目管理---------------------------------------------12

2018年建筑工程项目管理答案与题目一

2018年建筑工程项目管理答案与题目一 单选题 1、监理工程师控制建设工程进度的组织措施是指()。 A.编制进度控制工作细则,指导监理人员实施进度控制 B.建立图纸审查、工程变更和设计变更管理制度 C.推行CM承发包模式,对建设工程实行分段发包 D.采用网络计划技术对建设工程进度实施动态控制 单选题 2、工程监理单位不按照委托监理合同的约定履行监理义务,对应当监督检查的项目不检查或者不按照规定检查,给建设单位造成损失的,应当承担相应的()。A.法律责任 B.违约责任 C.赔偿责任 D.连带责任 单选题 3、对监理规划的审核,其审核内容包括()。 A.依据监理合同审核监理目标是否符合合同要求和建设单位建设意图 B.审核监理组织机构、建设工程组织管理模式等是否合理 C.审核监理方案中投资、进度、质量控制点与控制方法是否适应施工组织设计中的施工方案 D.审查监理制度是否与工程建设参与各方的制度协调一致 多选题 4、工程施工阶段监理机构工程合同费用控制的主要任务包含()。 A.协助业主编制分年或单项工程项目的合同支付资金计划 B.对工程变更、工期调整申报的经济合理性进行审议并提出审议意见 C.根据市场情况,有效控制承建单位的材料定购价格 D.进行已完成实物量的支付计量

E.根据工程承建合同文件规定受理合同索赔 单选题 5、建设工程项目进度控制的管理观念方面存在的主要问题不包括()。 A.缺乏动态控制的观念 B.缺乏进度计划系统的观念 C.缺乏进度计划多方案比较和优选的观念 D.缺乏全面的设计理念 多选题 6、项目的实施阶段包括()。 A.设计前的准备阶段 B.设计前的设计阶段 C.设计前的施工阶段 D.动用前准备阶段 E.动用前规划阶段 单选题 7、为了确保工程建设进度总目标的实现,当某工程项目按建筑工程管理(CM)方法实施时,监理工程师应在业主的委托授权下负责()方面的监督、管理与协调工作。 A.施工招标与施工 B.设计与施工招标 C.设计和施工 D.设计、施工招标和施工 单选题 8、工程建设进度控制的经济方法之一是指()。 A.业主在招标时提出进度优惠条件鼓励承包单位加快进度 B.政府有关部门批准年度基本建设计划和制定工期定额

工程项目管理试卷及答案

工程项目管理试卷及答案

工程项目管理试卷 一、单选题【本题型共20道题】 1.工程网络计划中,如果紧后工作的开始并不以紧前工作的完成为前提,只要紧前工作开始一段时间以后,紧前工作虽然尚未完成但已经提供了紧后工作开始工作的条件,紧后工作就可以在这种条件下与紧前工作平行进行。能够很好地表达这种逻辑关系的网络图是()。 A.双代号网络图 B.单代号网络图 C.双代号时标网络图 D.单代号搭接网络图 用户答案:[D] 得分:2.00 2.国务院批准范围以外的建设用地由()批准。 A.国土资源部 B.住建部 C.省级人民政府 D.省级国土资源管理部门 用户答案:[C] 得分:2.00 3.在某教学楼项目开工后的第四个月末,计划工作预算费用是700万元,实际总支出为900万元,则该教学楼项目的实施状况是()。 A.项目进度超前 B.信息不足,无法判断 C.项目费用在正常的范围内 D.项目陷入费用超支的麻烦中 用户答案:[B] 得分:2.00

8.国家发展改革委安排投资补助和贴息项目,应当首先制定(),明确投资补助和贴息的目的、预定目标、实施时间、支持范围、资金安排方式、工作程序、时限要求等主要内容。 A.投资补助和贴息计划 B.年度投资计划 C.工作方案 D.资金申请报告 用户答案:[C] 得分:2.00 9.按《国务院关于投资体制改革的决定》的规定,政府投资的项目,实行()管理程序。 A.审批制 B.核准制 C.备案制 D.评估制 用户答案:[A] 得分:2.00 10.建设-运营-移交(Build-Operate-Transfer,BOT)的合同期限一般为()年。 A.5-10 B.10-20 C.15-25 D.20-30 用户答案:[D] 得分:2.00

二次经营工作指南

二次经营工作指南标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

目录

城市轨道交通工程二次经营工作要点指南第一章总则 为指导和规范城市轨道交通工程二次经营工作,强化业务管理的规范化、程序化和标准化,提高全系统城市轨道交通工程二次经营工作水平,增强工程项目创效能力,改善企业经济运行质量,特制订本指南。 城市轨道交通工程二次经营工作的管理组织体系、各级工作职责、工作运行机制、保障措施、基础资料、工作沟通、管理要求、奖惩机制建设等方面的要求在股份公司《工程项目变更索赔工作指导意见》(中国铁建经计[2010]11号)、《工程项目变更索赔工作实务指南》(第二版)等相关文件中已有要求,请参照执行。 一、法律、法规、政策和有关规定 (一)法律依据 一般来讲,合同管理、变更索赔工作中常用的法律包括: 1.《中华人民共和国合同法》以及最高法院相关的司法解释; 2.《中华人民共和国民法通则》; 3.《中华人民共和国招投标法》; 4.《中华人民共和国建筑法》; 5.《中华人民共和国安全生产法》; 6.《中华人民共和国环境保护法》; 7.《中华人民共和国文物保护法》; 上述法律中,合同法是我们在项目管理过程中履行合同、研究合同和破解合同进行二次经营创效的核心法律文件。根据合同法,承包人可以从合同文件组成内容中分析出破解与合同法公平、平等及其他原则相违背的条款的法律依据。 (二)政策法规 政策法规一般包括中央、国务院及其部门、地方政府和部门制定的规定、办法、准则以及行业的规范和条例规章等。这里所指的法规政策是指对建设工程具有约束性的国家政策、行业规定、地方政府法规及受法律保护的当地居民的合理要求,如国家对工程建设质量、安全、环保等方面的规定,国家或地方公布的调价文件等,如: 《建筑工程安全防护、文明施工措施费用及使用管理规定》(建办[2005]89号) 《企业安全生产费用提取和使用管理办法》(财企[2012]16号) 国家发改委《关于调整成品油价格的通知》、《关于调整区域电网电价的通知》等价格管理的相关通知规定。

《建设工程项目管理》真题及答案

2007年《建设工程项目管理》真题及答案 一、单项选择题(一共70题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.建设工程项目管理的核心任务是项目的( )。 A.目标规划 B.目标比选 C.目标论证 D.目标控制 2.如图所示的组织工具是( )。 A.项目结构图 B.组织结构图 C.合同结构图 D.线性组织结构图 3.工作流程组织反映一个组织系统中各项工作之间的( )关系。 A.静态组织 B.动态组织 C.工艺 D.从属 4.线性组织结构的特点是( )。 A.每一个工作部门只有一个直接的下级部门 B.每一个工作部门只有一个直接的上级部门 C.谁的级别高,就听谁的指令

D.可以越级指挥或请示 5.施工总承包模式与施工,总承包管理模式的相同之处在于( )。 A.项目建设周期 B.总包单位对分包单位的管理责任 C.业主对分包单位的付款方式 D.业主对分包单位的选择和认可权限 6.建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的( )文件。 A.操作性 B.实施性 C.纲领性 D.作业性 7.建设工程项目目标动态控制的核心是( )。 A.合理确定计划值 B.认真收集实际值 C.适当调整工程项目目标 D.比较分析,采取纠偏措施 8.根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006),施工方项目经理的管理权限包括()等。 A.主持项目的投标工作 B.组建工程项目经理部 C.制订项目经理部内部计酬办法 D.选择具有相应资质的分包人 9.按照我国现行管理体制,施工方项目经理( )。

A.是施工企业法定代表人 B.是施工企业法定代表人在工程项目上的代表人 C.是一个技木岗位,而不是管理岗位 D.须在企业项目管理部领导下主持项目管理工作 10.对专业性较强的工程项目,项目监理机构应编制工程建设监理实施细则,并必须经( )批准后执行。 A.监理单位技术负责人 B.总监理工程师 C.专业监理工程师 D.专业工程师 答案:1.D 2.C 3.B 4.B 5.B 6.C 7.D 8.C 9.B 10.B 11.旁站监理人员实施旁站监理时,如发现施工单位存在违反工程建设强制性标准的行为,首先应( )。 A.责令施工单位立即整改 B.立即下达工程暂停令 C.立即报告政府主管部门 D.立即报告业主代表和总监理工程师 12.施工成本计划通常有三类指标,即( )。 A.拟完工作预算成本指标、已完工作预算成本指标和成本降低率指标 B.成本计划的数量指标、质量指标和效益指标 C.预算成本指标、计划成本指标和实际成本指标 D.人、财、物成本指标 13.项目经理部对竣工工程成本核算的目的是( )。

工程项目管理作业答案

《工程项目管理》作业参考答案 作业一 一、填空题: 1.项目可由五个参数来描述,即范围、质量、成本、时间、资源。 2.项目按规模可以分为:宏观项目、中观项目和微观项目。 3.项目管理的特点: (1)项目管理是一项复杂的工作;(2)项目管理具有创造性; (3)项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织;(4)项目经理起着非常重要的作用。 4.工程项目目标系统具有如下特点: (1)项目目标系统有自身的结构;(2)完整性;(3)均衡性;(4)动态性。 5.工程项目的对象系统决定着项目的类型和性质,决定着项目的基本形象和最本质特征,决定着项目实 施和项目管理的各个方面。 二、单项选择题: 1.项目的目标中,其成果性目标是 [ C ] A.进度 B.成本 C.功能和使用价值 D.质量 2.大型项目,复杂项目,工期紧的项目宜选择( )项目组织。 [ C ] A.工作队式 B.部门控制式 C.矩阵制 D.事业部制 3.建设工程项目决策阶段的主要任务是 [ B ] A.定义项目范围 B.确定项目目标 C.定义开发或建设的任务和意义 D.确定 4.组织流水施工时,流水步距是指 [ C ] A.相邻专业队相继开始施工的最小间隔时间 B.相邻专业队相继开始施工的最大间隔时间 C.第一个专业队与其他专业队开始施工的最小间隔时间 D.第一个专业队与最后一个专业队开始施工的最小间隔时间 5.某工程划分为3个施工过程,在5个施工段上组织加快成倍节拍流水施工,流水节拍分别为4、2、6 天该工程的流水施工工期为( )天。 [ B ] A.28 B.20 C.16 D.14 6.将一般成倍节拍流水施工变为加快成倍节拍流水施工时,所采用的措施为 [ C ] A.重新划分施工过程数 B.改变流水节拍值 C.增加专业工作队数 D.重新划分施工段 7.当非关键工作出现在偏差,且偏差值仅大于自由时差时,则影响 [ A ] A.紧后工作的开始时间 B.工期 C.紧后工作和工期 D.均无影响 8.工程网络计划中,工作H的最早开始时间和最迟开始时间分别为第12天和第18天,其持续时间为5 天,工作H有三项紧后工作,其最早开始时间分别为第21天,第24天,第28天,则工作H的自由时差为( )天。 [ C ] A.1 B.3 C.4 D.8 9.单位工程施工平面图布置中,确定起重机的位置的下一步为 [ B ] A.布置文化、生活、福利用临时设施 B.布置运输道路 C.布置水电管线 D.确定搅拌站、仓库、材料和构件堆场、加工厂的位置 10.由于工期延误而引起的索赔,其索赔费用一般不包括 [ C ] A.利润 B.人工费用 C.材料费用 D.管理费用 11.对于一个建设工程项目来说,()是管理的核心。 [ C ] A.设计方的项目管理 B.施工方的项目管理 C.业主方的项目管理 D.供货方的项目管理 12.设计和施工任务综合的承包,设计、采购和施工任务综合的承包地项目管理都属于()的项目管理。 [ B ]

工程项目管理试题及答案题库

工程项目管理试题及答案-题库-自考用 单项选择题 1、施工质量计划的编制主体是( C )。 A、业主 B、设计方 C、施工承包企业 D、监理单位 2、在工程的网络计划中,工作的自由时差是指在不影响( A )的前提下,该 工作可以利用的机动时间。 A、紧后工作的最早开始时间 B、紧后工作的最迟开始时间 C、紧后工作的最迟完成时间 D、本工作的完成时间 3、下列关于工程项目目标的说法中,正确的是( D )。 A、目标应是长远和抽象的 B、目标不应有时间限制 C、目标只能由最高决策者掌握 D、目标是现实的,是可达到的 4、下列关于业主对工程项目管理的表述中,正确的是( B )。 A、管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望 B、业主是对工程项目进行全面管理的中心 C、在项目建设过程中,业主对项目大都采用直接管理方式

D、以进度为中心进行控制 5、按照( A )方式,可将项目管理划分为不同的类型,包括业主方的项目管 理、施工方的项目管理等等。 A、建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征的不同 B、建设工程项目不同参与方的权利和责任的不同 C、建设工程项目不同参与方的利益的不同 D、建设工程项目不同参与方的地位的不同 6、专业工作队在各个施工段上的劳动量要大致相等,其相差幅度不宜超过 ( B ); A、8%~12% B、10%~15% C、18%~25% D、25%~35% 7、工程项目的管理层次与管理跨度之间的关系为( D )。 A、跨度越小层次越少 B、层次减少跨度不变 C、跨度越大层次越大 D、层次越多跨度越小 8、建设工程项目管理的核心任务是项目的( D ) 。 A、目标规划 B、目标比选 C、目标论证 D、目标控制 9、以下哪个不属于施工索赔种类的有( D )。 A、工程量变化索赔 B、施工条件变化索赔 C、设备窝工索赔 D、工人工伤索赔

品牌连锁店日常经营督导指南(实用)

品牌连锁店日常经营督导指南(实用) 特许人的管理和督导是特许经营体系保持统一和健康发展的重要因素,督导员通过实施培训、指导和监督,以达成管理目标,实现有效控制与支持,从而保证整个体系的高效平稳运转。同时,督导工作也是特许人和加盟商之间有效沟通的桥梁之一。本章首先介绍督导工作的主要内容及要求,然后介绍其招募工作的组织实施,最后列出了督导工作中常用的表格。 第一节概述 特许人的管理和督导是特许经营体系保持统一和健康发展的重要因素,起到了经营辅导与监督执行的双重作用。一般来说,特许人或特许人委派的督导员都会在特许经营过程中对被特许人提出建议和指导。没有这种指导,被特许人将很难成功。 对门店的督导活动是保证整个特许经营体系具有必要质量水准和实现行为统一、视觉统一的重要手段。只有不断对各个特许人店面的服务质量、店面布置、产品标准性进行监督,提出改进意见,才能督促被特许人持续达到统一的标准和规范。 同时,督导工作也是特许人和加盟商之间有效沟通的桥梁之一。诚然,特许人和加盟商可以通过其他方式沟通,但是,一般而言,督导工作的进行通常是提出问题的过程,所以就这些存在的问题而言,加盟商应该与特许人或者特许人委派的督导员很好地进行沟通,这样才能提升加盟店的业绩和改进营业水平,使服务日臻完善。 在一个完善的特许经营体系中,对被特许人的有效管理是整个体系至关重要的环节,也是科学地对整个特许经营体系实施有效控制与支持的基础。管理的核心就是要对整个体系进行有效控制与支持。在以被特许人为中心的特许经营体系之中,特许经营总部的支持与控制自然也就成为总部非常重要的任务。整个管理机能需要总部的管理职能部门与其他各部门密切配合,针对被特许人所开展的营运活动予以监测、检查和调整,并进行综合分析、计划和控制,最终通过督导员实施培训、指导和监督,以达成管理目标,实现有效控制与支持,从而保证整个体系的高效平稳运转。 二、督导活动的要求 总的来说,督导活动应该达到如下三个要求: (一)计划性 督导工作不是在加盟店随意浏览就可以的,督导员在去加盟店之前应该有一个详细、周全的计划。督导员应该大致了解进入加盟店时应该从哪几个方面进行考察.这样才能有的放矢,达到发现问题、解决问题的效果。 (二)重点性

建设工程项目管理题库(附答案)

《建设工程项目管理》复习题库 1建设工程项目的实施阶段包括() 1 A.设计阶段 B.设计准备阶段 C.可行性研究性阶段 D.施工阶段 E. 动用前准备阶段 知识点:可行性研究阶段属于项目的决策阶段(建设工程项目的全寿命期包括决策阶段、实施阶段、使用阶段);实施阶段还包括保修期;招标投标工作分散在前三个阶段进行;动用前准备阶段意思是将要运行,在保修期之前 2.建设项目管理的时间范畴是()。1 A.施工阶段 B.全寿命周期 C.实施阶段 D.决策阶段+施工阶段 知识点:靠死记硬背[项目管理:运用系统的理论和方法,对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动;项目管理的内涵:通过项目策划和项目控制,使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现(多选题)] 3建设工程项目管理的核心任务是项目的( )2 A、目标规划 B、目标比选 C、目标论证 D、目标控制 知识点:靠死记硬背 4.在建设工程项目实施过程中,属于业主方的项目管理包括()。2 A、政府的项目管理 B、投资方的项目管理 C、开发方的项目管理 D、监理方的项目管理 E、总承包方的项目管理 知识点:建设工程项目有不同的参与方,分别有业主方、设计方、施工方、建设物资供货方、建设项目总承包方 5、对于一个建设工程项目而言,( )是管理的核心2 A.施工方的项目管理 B.设计方的项目管理 C.供货方的项目管理 D.业主方的项目管理 知识点:靠死记硬背 6建设工程项目的全寿命周期包括项目的()2 A.可行性研究阶段、设计阶段、施工阶段 B.可行性研究阶段、施工阶段、使用阶段C.决策阶段、实施阶段、保修阶段 D.决策阶段、实施阶段、使用阶段 见第1题知识点 7、编制项目建议书属于建设工程项目全寿命周期( )。2 A.决策阶段的工作 B.实施阶段的工作 C.设计准备阶段的工作 D.施工阶段的工作

工程项目管理期末考试试卷答案汇编

《工程项目管理》期末考试试卷A (100分钟,开卷) 一、单项选择题(每题2分,共20分) 1.在我国,项目经理是一个( D )的名称。 A .专业人士 B .技术职称 C .管理人士 D .工作岗位 2.对于一个建设工程项目而言,( D )是管理的核心。 A .施工方的项目管理 B .设计方的项目管理 C .供货方的项目管理 D .业主方的项目管理 3.国际上把建设( C )单位所提供的服务归为工程咨询服务。 A .设计 B .施工 C .监理 D .承包 4.直接工程费是指施工过程中耗费的构成工程实体的各项费用,包括人工费、材料费和 ( B )。 A .施工机械安、拆费 B .施工机械使用费 C .燃料动力费 D .施工机械场外运费 5、由企业的最高领导者所发布的一个企业的质量宗旨和质量方向是指( B )。 A .质量目标 B .质量方针 C .质量战略 D .质量体系 6.项目的目标控制是项目管理的( B )任务。 A .关键 B . 核心 C .基本 D . 主要 7.某土方工程,工程量清单的工程量为1100 ,合同约定的综合单价为16元/ m3,且实际工程量减少超过10%时可调整单价,单价调整为15元/ m3,经工程师计量,承包商实际完成的土方量为1000 ,则该土方工程的价款为( B )。 A .1.76万元 B .1.6万元 C .1.5万元 D .1.65万元 8工作D 有三项紧前工作A 、B 、C ,其持续时间分别为:A 3d 、B 7 d 、C 5 d ,其最早开始别为:A 4 d 、B 5 d 、C 6 d ,则工作D 的最早开始时间为( D )。 A .6 d B .7d C .11 d D .12 d 9双代号网络中只有内向箭线无外向箭线段的结点是( B )。 A.起始结点 B.结束结点 C.中间结点 D.任意结点 10自由时差,是各项工作在不影响紧后工作(A )时间的条件下所具有的机动时间。 A.最早开始 B.最早结束 C.最迟开始 D.最迟结束 二、多项选择题(共5题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分) 1.施工项目成本控制可分为(BCE )。 A .主动控制 B .事中控制 C .事前控制

车辆运营公司管理指南

交通运营管理 一.公司员工行为规范 为配合公司整体方案的实施,逐步完善公司的各项管理制度。并使之成为一个完整的管理体系。加强员工行为管理是进一步提高服务质量的关键,才能达到内强素质、外创形象的目的。因此,对公司员工的工作和行为规定如下:第一条公司员工上岗必须着装整齐,佩带胸卡。 第二条公司员工必须和一线员工一起进行普通话训练,语言必须标准,不准带方言。 第三条工作态度端正,文明、礼貌,必须使用文明用语。 第四条对一线员工要热情、周到,想人之所想,急人之所急。 第五条工作细致、认真,严格按公司程序办事,一丝不苟。 第六条不徇私情,不拉关系,不准出现对一线员工吃、拿、卡、要等现象,一经发现,严肃处理。 第七条对于工作中遇到的问题,该纠正及时纠正,该向上级汇报的应及时汇报。 第八条遇到态度不好的员工,自己要好言相劝,不能劝阻的,应及时向上级反映,由领导出面解决。 第九条积极做好本职工作,同事之间应团结互助,互相

信任,要有良好的集体荣誉感,发扬团队精神。互相学习,互相促进,不断提高自身的业务素质和修养。 二.工作人员服务标准 第一条为了提高运输服务质量,使客运服务工作实现标准化、程序化、规范化,以一流的服务,树立一流的形象、创造一流的业绩,特制定本标准。 第二条本标准的主要依据是《中华人民共和国交通部汽车旅客运输规则》、《中华人民共和国交通部汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准(试行)》。 第三条工作人员基本条件和要求: 1、身体健康、五官端正,身高、年龄、学历等符合公司要求。 2、有良好的职业道德修养、工作积极负责、坚持原则、敬业精神强、遵守纪律、服从管理、行为规范、不做有损企业形象的任何事情。 3、统一着装、衣着整洁;仪表大方、举止端庄;挂牌上岗。 4、不得与旅客嬉戏打闹,不得向旅客索要物品和小费,不得吃喝乘客食品,不得在车上吃零食,不得擅自带熟人白搭车。 第四条工作人员服务程序和标准: 1、发车前提前30分钟上车,搞好车辆内外卫生,全

《建筑工程项目管理》练习题及答案

西南科技大学成教学院德阳教学点 《建筑工程项目管理》练习题 姓名: 学号: 班级: 成绩: 一、单选题:(30*1=30) 1、设计方作为项目建设的一个参与方,其项目管理主要服务于( )与设计方本身的利益。 A、业主方的利益 B、施工方的利益 C、项目的整体利益 D、项目的投资目标 2、根据国际惯例,施工总承包方(GC)就是工程施工的总执行者与总组织者,它除了完成自己承担的施工任务以外,还负责组织与指挥它自行分包的分包施工单位与( )的施工。 A、劳务分包的分包单位 B、业主指定的分包单位 C、专业分包的分包单位 D、联合分包的分包单位 3、控制项目目标最重要的措施就是( ) A、管理措施 B、组织措施 C、技术措施 D、经济措施 4、反映项目管理班子内部及各工作部门、岗位对各项工作任务的管理职能分工的分工表就是( ) A、职能分工表 B、任务分工表 C、项目结构表 D、项目编码表 5、每个工作部门只有唯一的下级工作部门,指令源唯一,这种组织结构就是( ) A、职能组织 B、线性组织 C、矩阵组织 D、分工组织 6、下列各项工程中,需要编制单位工程施工组织设计的就是( ) A、某新建厂区脚手架工程 B、某工程深基坑支护工程 C、某高校新校区办公大楼工程 D、某定向爆破工程 7、下列选项中,属于施工组织总设计编制依据的就是( ) A、建设工程监理合同 B、批复的可行性研究报告 C、各项资源需求量计划 D、单位工程施工组织设计 8、在项目目标动态控制中,属于项目目标控制准备工作的就是( ) A、将项目目标进行分解 B、收集项目目标的实际值 C、对项目目标进行动态跟踪 D、找出实际值与计划值的偏差 9、在工程合同价与工程款支付的相应成本比较时,成本的计划值就是( ) A、施工预算 B、工程合同价 C、实际施工成本 D、工程款支付 10、建筑业企业项目经理资质管理制度相建造师执业资格制度过度的时间定为( )年。 A、3 B、4 C、5 D、6 11、施工企业项目经理在承担工程项目施工的管理过程中,不属于其在项目管理方面任务的就是( )。 A、施工安全管理 B、施工进度控制 C、工程合同管理 D、工程投资控制 12、在事件风险量的区域划分中,可能发生事件的可能损失量很大,但发生的概率却很小的区域属于( )。 A、风险区A B、风险区B C、风险区C D、风险区D 13、按照《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2003]206号),我国现行建筑安装工程费用用项目组成为( ) A、直接费+间接费+计划利润+税金 B、直接费+间接费+利润+税金 C、直接工程费+措施费+规费+企业管理费 D、直接工程费+现场经费+管理费+临时措施费 14、按规定标准发放的物价补贴、煤燃气补贴、交通补贴属于( )

加盟店运营管理手册三篇

加盟店运营管理手册三篇 篇一:XX授权加盟店运营管理手册 第一章门店筹备与开张 一家门店开张需要筹备什么,注意哪些事项? 而怎样才能顺利的完成新店筹备呢? 新店开业筹备过程中加盟商、代理商和总部又都做些什么,怎样来衔接呢?带着这样的一些思考,让我们一起来学习如何开张营业吧! 第一节开业计划 一、做好开业事项计划 (一)操作事项 1、时间界定:在开业前 30 天必须做好门店开业各事项计划。 2、内容: (二)操作要点 1、开业时机 开业大吉之日建议选择节假日前 1 天或节假日开始的第 1 天

2、制定开业事项进程表的方法 成功开业就如同人类在孩提阶段有个健康的基础一样,基础打得夯实,未来的路就会走的顺畅,它是加盟商成功经营的重要因素之一,所以加盟商一定要重视开业各事项的准备。 假设开业的时间为 T,则加盟商及总部应该在此时间界定内完成相关事项的准备(以专柜为例),才能确保门店开业的顺利进行。 例如,XX店开业时间为20XX年3月8日,它某一事项的开始时间为T-20,则XX店应该在20XX年2月16日就开始对此事项进行准备。 事项进程安排举例:

在实际的开店活动中,加盟商需要根据实际的开业时间将以上表格转变成进程控制表格,哪怕是手绘的表格也可以的,但一定需要,这是一种有效控制工作的方法和技巧。

(三)操作工具--制作计划进度跟踪表 1、事事要人做,事事有人做。 2、如果可能,请尽量预留改进的时间。 3、好记性不如烂笔头,不要期待你的大脑能够记住所有的事情,所以请将重要的事情写下来吧。 4、进程安排表只有在你不断检查的时候才能真正发挥作用。 二、策划开业促销和宣传 (一)操作事项 1、时间:在开业前15天制定完成促销及宣传方案,并在开业前10天开始执行宣传计划,并持续到门店开业。 2、内容:

建筑工程项目管理试题及答案

工程项目管理试题 一、单项选择题(每题2分,共50分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的',请将其代码填写在题后的括号内, 错选、多选或未选均不得分) 1.在工程项目施工中处于中心地位,对工程项目施工负有全面管理责任的是( )。 A.项目总监理工程师B.项目总工程师 C. 施工方项目经理 D. 设计方项目经理 2.建设工程项目管理中的“费用目标”对施工方而言是( )。 A. 投资目标B.成本目标 C. 概算目标 D. 预算目标 3.控制项目目标的主要措施中最主要的是( )。 A. 管理措施 B.经济措施 C. 组织措施 D. 技术措施 4.在下列费用中,属于建筑安装工程间接费的是( )。 A. 施工单位搭设的临时设施费B.危险作业意外伤害保险费 C.生产工人劳动保护费D. 已完工程和没备保护费 5.施工成本控制的实施步骤为( )。 A.预测、分析、比较、纠偏、检查B.分析、检查、预测、比较、

纠偏 1 / 36 C. 比较、分析、预测、纠偏、检查 D. 比较、预测、分析、检查、纠偏 6.某土方工程,工程量清单的工程量为1]00m3,合同约定的综合单价为16元/m3,且实 际工程量减少超过lo%时可调整单价,单价调整为15元/ 3。经工程师计量,承包商实际完成的土方量为1000m3,则该土方工程的价款为( )。 A 1.76万元B 1.6万元 C. l 5万元 D. 1.65万元 7.下列关于工程价款主要结算方式的说法,正确的是( )。 A. 分段结算的工程,可按月预支工程款 B.按月结算的工程,不需进行竣工结算 C.按月结算是在施工过程中按月结算工程款,不需预付 D.只有工程承包合同价在100万元以下的才可实行竣工后一次结算8.当网络图巾某—非关键工作的持续时间拖延厶,且大于该工作的总时差TF时,网络计

项目管理作业答案

1、(A)不能认定为工伤。 A、自杀 B、患职业病 C、因工作受到伤害 D、在上下班途中,受到机动车事故[单选题]由于建设工程项目大量数据处理的需要,应重视利用信息技术的手段进行信息管理,当今时代其核心手段是(C) A:数据库技术B:数据仓库技术C:基于网络的信息处理平台 2:[单选题]确定项目经理和进度控制、质量控制等主管工作部门或主管人员的工作任务分工应采用(B)。 A:组织结构模式B:任务分工表C:职能分工表D:工作流程图 1:[单选题]涉及项目整个实施阶段的是(A)的项目管理规划。 A:业主方B:设计方C:施工方D:供货方 2:[多选题]施工方项目管理规划的内容一般包括(ABDE) A:质量控制的方法和手段B:进度控制的方法和手段C:投资控制的方法和手段D:安全管理的策略E:风险管理的策略 2:[多选题]招标人应对投标人的资格进行预审,资格预审应主要审查潜在投标人或者投标人是否符合(ABE) A:具有独立订立合同的权利B:具有履行合同的能力 C:没有处于被责令停业,投标资格被取消的状态D:5年内没有重大工程质量问题E:法律法规规定的其他资格条件 :[多选题]建设项目进度控制的目标是实现建设项目按计划的时间投入使用,因此,对建设项目的进度必ABCD A:设计、招标、施工和竣工验收及保修各阶段的进度 B:项目组成所有部分的进度C:与项目建设有关的所有工作的进度D:影响进度的所有因素E:投资、进度、质量三大目标 4:[多选题]8、风险管理的工作包括(ABDE)几方面。 A:风险识别B:风险回避C:风险评估D:风险应对E:风险控制 某建筑公司承接了该市一娱乐城工程,该工程地处闹市区,紧临城市主要干道,施工场地狭窄,该工程建筑面积47800平方米,主体地上22层,地下3层,基础开挖深度11.5米,位于地下水位以下,地下防水混凝土等级为C40P8。 2问题 (1)建筑施工质量检查中"三检制”是什么? (2)防水混泥土配合比应符合什么规定? (3)地下防水混泥土工程施工质量检查重点是什么? 参考答案:1答:1)建筑施工质量检查中"三检制”是什么? 建筑工程的施工,应建立各道工序的自检、交接检和专职人员检查的"三检”制度,并有完整的检查记录,未经建设(监理)单位的对上道工序的检查确认,不得进行下道工序的施工; (2)防水混泥土配合比应符合什么规定? 防水混泥土配合比应符合下列规定: 1.试配要求的抗渗水压值应比设计值提高0.2Mpa; 2.水泥用量不得少于300kg每立方米,掺有活性掺合料时,水泥用量不得少于280kg每立方米; 3.砂率宜为35%-45%,灰砂比宜为1:2-1:2.5。 4.水灰比不得大于0.55;5普通防水混凝土塌落度不宜大于50mm,泵送时入泵塌落度宜为100-140mm。 (3)地下防水混泥土工程施工质量检查重点是什么?检查重点:应建立各道工序的自检、交接检和专职人员检查的"三检”制度。 2.建设监理的概念是什么?

【2019年整理】工程项目管理试卷及答案

2010年第一学期期终试卷 《项目管理》试卷 一单项选择题(每题3分,共24分) 1. 在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的,这是工程项目的( )特征。 A.唯一性 B.一次性 C.整体性 D.不可逆转性 2. 工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的( ) A.实施阶段 B.策划阶段 C.竣工验收阶段 D.准备阶段 3. 工程项目总控的核心是( )。 A.质量控制 B.费用控制 C.进度控制 D.合同控制 4. 弱矩阵式、强矩阵式和平衡矩阵式三种项目管理组织形式的主要区别在于( )。 A.参加项目团队人数的多少 B.项目管理人员水平的高低 C.项目规模的大小 D.项目经理的权限大小 5. 咨询工程师在咨询工作计划实施阶段的工作内容不包括( )。 A.编写咨询项目工作大纲 B.现场调研 C.组织实施 D.沟通调整 6. 恰当的项目范围( )是成功实施工程项目的关键。 A.定义 B.变更 C.控制 D.确认 7. 大型工程项目工作分解结构通常可以分为六级:一级为工程项目;——级为单项工程;三级为单位工程;四级为任务;五级为工作包;六级为工作或活动。用于授权的通常是( )。 A.第五级 B.第四级 C.第三级 D.第一级 8. 不属于工程项目范围确认依据的是项目的( )。 A.可行性研究报告 B.工作分解结构 C.第三方评价报告 D.施工成本管理手册 二多项选择题(每题4分,共32分) 1. 施工招标文件中的投标须知应包括( )等内容。 A.拟签订合同的主要条款 B.招标项目的范围 C.现场踏勘的安排 D.招标文件的修改要求 E.投标函的格式 2. 工程项目进度管理的工作过程包括( )。 A.费用计划实施 B.工作定义 C.进度计划制定 D.进度控制 E.工作顺序安排 3. 利用“香蕉”曲线可以( )。 A.合理安排进度计划 B.比较实际进度和计划进度 C.预测后续工程进度 D.分析进度偏差原因 E.推算工程总时差 4. 工程项目进度管理中常用的实际进度与计划进度的对比分析方法包括( )比较法。 A.里程碑 B.横道图 C.S形曲线 D .网络样板 E.关键线路 5. 可用于风险监测与控制的方法包括( )。 A.头脑风暴法 B.假设分析法 C.偏差分析 D.技术性能测量 E.项目风险应对审核 6.下列产生工程项目费用偏差的原因中,属于业主原因的有( )。 A.建设手续不全 B.施工方案不当 C.场地提供不及时 D.政策发生变化 E.增加建设内容 7.全职人员在项目团队中人员的比例占55%,这属于( )组织形式。

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