沟通是彼此的尊重.
沟通是彼此的尊重
-----浅谈与学生、家长交流
参加工作已接近六个年头了，一直在担任班主任工作，想想自己在于学生以及与家长的交往方式，有以下一些想法。
与学生的交往方式多在学校里，课上或课下直接用言语沟通，而那些语言只作用于教学以及教育行为，根本谈不上什么交往方式。学生在校期间，就学生们在学习和生活上出现的各种突发事件，作及时有效的指导。平时也会与偶然邂逅的学生进行及时短暂的沟通。偶尔会利用批作业之便，就作业中出现的有关学科学习和相关心理和品德方面等的问题，作书面批语，以力求达到及时沟通的效果。
而与家长的交往方式实在是少之又少。有时就一些突发事件，例如学生病了或学生吵架之类的事件，会利用电话与家长联系或邀请家长来校，以商量有效解决问题的办法。要么就是利用考试后的家长会作为一个机会，就学生的学习或是生活上出现的问题进行沟通，力求家长与学校、家长与班主任之间的配合，促进孩子的健康成长。有时也会在适当时候，就孩子日常异常表现，有选择地进行家访。
时代在变，学生也在变，自我感觉与学生和家长的交往方式随社会的变化的确需要改进了，总是这样就事论事，一成不变的话，会呈现很多被动状态，无论对学生的成长或是自己的工作都会不利，今后应该力求主动。争取多与家长沟通，以家庭教育的科学引导为主，并辅之以科学的学科学习方法指导。适当增加家访次数，就这个机会可以跟学生家长较详细地交谈，且对家访对象作及时指导，力求保证有效。有些话题也可以以书信形式与其进行及时有效沟通。尽量多创设一些利于沟通的作业形式，每周末以日记或书信布置，以及时有效了解学生心理，为今后工作提供正确引导。
牡丹江市第十三中学
张明
2009-10-27
有效沟通是精准执行的前提
聪明睿智，胸怀博大，一个人的境界决定了他的视野,一个企业的境界决定了这个企业的发展空间和前途，境界有多高，空间就有多大。新时代集团实施向全国规模化扩张战略，这一步能迈出多远，未来能有多大的发展空间，将取决于境界的提升。 企业发展方向问题首先是定位问题，定位问题的关键是企业文化的境界。谁拥有更高境界的企业文化，谁就能在日趋激烈的市场竞争中抢占先机，谁就能拥有长远发展长盛不衰的持续动力。需要从战略的高度去认识和把握企业发展规律，从文化的层面去思考和处理企业发展问题。 提升企业文化境界就是提升每位员工的思想境界。要把员工的个人追求与企业发展目标融为一体。每个人都把对生活的无限热爱融汇贯穿于对健康事业的追求和探索，不断提升境界开拓更广阔的发展空间。 发展在提速，平台在扩大，意味着后台就要更强。只有做强后台，才能做大、做稳平台。要求作为后台支持部分的基础管理、人才资源、企业文化都要跟着全面提升。露出水面的永远是冰山塔尖的那一部分，而下面看不见的庞大基础需要全方位的努力才能夯实，才能牢固。 董事长胡祝朋指出：一个企业能否良性发展，能够做多大，能够走多远，关键在于人；人的培养和成长对于一个企业来说至关重要。作为一个健康企业集团，每一位员工都应
该提高自己的健康素养、医学素养和职业素养。要做一个学习型企业，每一天哪怕微小的进步，都会积累成为你终生的财富。每一个公司的员工都能学到新的知识。哪怕你明天就要离开，你今天在公司还有成长的收获。尊重员工，其实也就是在关爱客户。一个企业，只有发自内心地尊重、爱护员工，才能让员工感觉温暖，让员工开心愉快，才能更好地服务于客户。 由于现代企业组织由知识化专家组成，企业应该是由平等的人、同事们形成的组织。知识没有高低之分，每一个人的业绩都是由他对组织的贡献而不是由其地位高低来决定的。现代企业不应该是由老板和下属组成的，必须是由平等的团队组成的。 提倡平等共事的合作理念，这种理念的核心是所有的员工要树立为事负责的理念。在做事的问题上是人人平等的，不管是经理还是员工，没有职位高低之分，更没有部门的分别。在公司不断扩大发展的情况下，减少管理层次，增加管理幅度是提高组织效率的必由之路。 必须在各部门之间建立一种紧凑的工作关系，减少因为沟通成本、协调成本和控制监督成本上升而造成的组织内耗，达到使我们的企业组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的，这就是扁平化管理的精髓。 组织不良最常见的病症，就是最严重的病症，是管理层
沟通源于尊重
加强心理健康教育提高学生的心理素质 哈尔滨市第八中学生物教研室于显龙 中学生心理教育问题已成为当今的社会问题之一，近几年的媒体对此多有报道。不少中学生因学习压力过大、家庭期望过高等原因，对父母和教师产生了抵触情绪，父（母）子（女）关系、师生关系紧张，出现了严重“高焦虑”症状，不能适应正常的学习生活和社会的变化，在人际交往中不能和他人和谐相处，在生活中不能忍受和战胜遇到的困难和挫折。可见，对中学生进行心理健康教育十分必要。本文就是对中学生心理健康教育问题的思考： 一、中学生心理障碍的产生，主要有以下三方面的原因： 1、在日常交往中的心理问题—人际关系焦虑。学生的交往需要随着年龄的增加而不断扩大，但他们的交往能力如得不到正确的指导，往往只能停留在原始的水平上，甚至常常由于交往不当而产生这样或那样的心理问题。例如矛盾不能及时处理解决，就容易形成暴力对抗，封闭孤独、派别流动或不良的心理。 2、在日常生活中的心理扭曲。在日常生活中，由于所处的客观环境（家庭、社会、学校）的影响，例如家庭的纠纷、父母的离异造成孩子抑郁和焦虑；社会不良风气，人际复杂关系造成孩子内心矛盾冲突与困惑疑虑；学校不得法的教育与教师严厉或放任，造成孩子对抗情绪或退缩畏惧等心理问题。 3、在平时学习中的心理问题—挫折与焦虑。由于应试教育影响极深，从小学到高中，分数一直成为学生心理上的一个沉重的包袱，家长或者学校自觉或不自觉地剥夺了孩子们自由发展的时间和空间，阻碍了学生独立意识和自我意识的发展，影响了他们创造力的发挥，学生把学习视为畏途，恐学、厌学的心理加剧。 二、教师应讲究科学方法，保护和促进学生的心理健康 1、正确引导：心病必须医心。学生在平时生活、交往、学习中产生的问题有经验问题、方法问题、心理问题，要依据不同情况不同对待。一般在精神上、情感上的问题，较多的是属于心理健康的问题。心理健康问题的解决，不能一蹴而就，更不能粗暴急躁，不能过分地批评指责，更不能讽剌打击，要朋友式地谈心，针对性地梳理，耐心启发、正确引导。学校心理健康教育要坚持以人为本，强调尊重、理解、信任学生，使学生感受到自身的存在与价值、优点与缺点、现实与未来，能更有针对性地确定人生目标，选择适应自己特长的成才之路，在学会处理与他人，社会的关系中，使人格得到完善。 2、善于等待：心理问题解决需有一个过程，甚至是比较缓慢的过程，水到渠成，不令而行，潜移默化，春风化雨，不可能立竿见影，所以要善于等待，坚持不懈。这不仅是解决心理问题的有效方法，也是锻炼教师教育能力，提高教师心理素质的重要途径。 3、对症下药：在处理学生心理问题过程中，要针对学生心理问题的特点，依靠心理医生和专家会诊，个别指导，对症下药，不能一概而论。教师还应努力做到：表扬、批评适度，减轻学生的思想压力，对学生的期望不能太高，培养学生正确认识自己，认识别人。 三、教师应通过课堂主渠道全方位、多角度对学生进行心理健康教育 学校要引导教师坚持以课堂为主渠道，全方位、多角度地对学生进行心理健康教育。 1、学生心理出现“症结”，如：学习焦虑、人际关系焦虑、有情绪冲动倾向、自责倾向、过敏倾向、恐怖倾向等，通过专门教育及时疏导是素质教育不容忽视的环节。我认为，心理健康教育应作为一门学科走进课堂。它不仅只针对心理有障碍的学生，还要面向全体中学生，
让孩子学会尊重-善于沟通
让孩子学会尊重-善于沟通 让孩子学会尊重善于沟通 一、“学会尊重，善于沟通”，是现代家庭教育的必由之路 教育是一项以生命影响生命的事业。如果父母与孩子说话说不到一块，您说您的，他说他的，怎么谈得上有效的家教呢？根据家教专家的调查，我国中小学生蔑视父母权威的现象比较普遍，一项调查证实，在孩子崇拜的名人、偶像中，父母竟排列到第10和11位；有70%以上 中小学生的父母认为与孩子沟通有困难，有些幼儿的父母也已感到与孩 子交流不畅。世界已经进入了对话与合作的时代，我国加入WTO谈判 了15年之久；家庭教育面对新的挑战，需要更高的起点。其实，家庭教育也是一种父母与孩子之间的对话与合作，称职的父母要善于与孩子进行心理沟通，从小谈到大，从大谈到老；父母应该通过与孩子的对话，给孩子潜移默化的积极影响。亲子沟通是家庭教育的一条捷径，通向孩子的内心世界，掌握孩子的心理脉搏，才能使孩子心悦诚服地接纳自己的父母，便是家教的最大成功。
学会尊重，就是在人际关系中尊敬别人，给别人以重要的地位；在家庭中，就是建立真诚的、相互尊重的亲子关系。尤其是对于尚不成熟的、似乎还“不值得尊重的”未成年人，父母要做到尊重孩子是很不容易的事。家长要学会尊重孩子。孩子是需要尊重的，被尊重是孩子的一种权利，尊重孩子是家长的一种责任，尊重也是一种最好的家庭教育。 善于沟通，是指父母与孩子之间应该进行平等和谐的对话，实现心平气和地相互倾听和理解，通过共同的学习和探讨，缩短两代人之间的距离，消除代沟障碍。亲子之间善于沟通，可达到某些共识，以便使家庭教育有的放矢、提高水平，促进儿童、青少年的健康成长。 二、家庭教育中为什么要“学会尊重，善于沟通” 当前，家教面对网络时代新的挑战，普遍存在的问题是，父母越来越不了解孩子，孩子看不起父母，也不会轻易服从父母教导；亲子之间共同语言减少，矛盾增多，父母们感到底气不足，办法不多。家教与孩子成长需求之间之所以存在差距，亲子关系中缺乏相互的尊重和沟通，是重要原因之一。在东方的传统教育中，非常缺乏家庭民主和对孩子尊重的观念，自古以来，只讲“师道尊严、父道尊严”；孩子被看作幼稚 无知，完全处在自上而下被“管教”的被动地位。当前家教中存在的有关问题，主要是因为两代人之间沟通不够： 1）缺乏尊重与沟通的意识，引起家庭暴力。在家庭中，亲子关系既 是一种受法律保护的血缘关系，又是一种靠情感维系的亲情关系；父母和子女之间，应该“有话好好说”，善于沟通，是一种善意的对话和商量，是化解
高效沟通技巧培训心得范文
高效沟通技巧培训心得范文 高效沟通技巧培训心得范文 5月11日，我参加了HR俱乐部举办的高效沟通技巧培训，通过这次培训我学到了很多。在培训开始时刘老师提的一个问题就深深的吸引了我，“沟通的目的是什么?”可能很多人都会和我一样，回答：传递信息。但刘老师却说我们都错了，沟通的目的是传递感情。对此他举了一个例子，在他刚刚进公司的时候，他会每周给老板去一封电子邮件，告诉老板这周他做了什么，下周将要做什么，什么时候需要老板出面配合，过了半年他开始两周去一封邮件，有过了一段时间他开始一个月去一封，在往后走，他一年去个一两封就可以，老板一直都很信任他。这个例子说明了什么呢?说明在不断的沟通中感情在不断地上升，信任在不断地提升。这就说明沟通的是感情而不是信息。虽然这个观点和我以前所了解的很多观点都不一样，觉得这个观点也是有一定道理吧，我们任务沟通的目的传递信息，在多次沟通中我们会不断的建立感情，但这些都是为我们下一次的沟通作准备，信任会让信息传递的更有效率。这是我的个人观点。 沟通中的两个重要注意事项，一、主动沟通。在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都
会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决;另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可 能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。所以当问题出现时，我们应该尽早解决。 沟通种类：语言和非语言。在沟通过程中，采取哪种方式进行 沟通最有效呢?很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是 不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。同样，当我们遇到一位聋哑人时，我们也会感到交流很困难，这是由于没有语言交流。所以只有当语言与非语言交流并用的时候，才能达到沟通的最佳效果。 沟通的前提：真诚、自信、赞美他人、善待他人、先理解别人 在求被理解。正如在工作中领导一般会用的方式：批评从鼓励开始，表扬的时候都是公开表扬，批评的时候都是私下批评。 当我们遇到异议的时候，应该如何来处理呢?忽视法、转化法、太极法、询问法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因为这样既让异议者感到自己 ___有人在注意，又能感到自己的观点可能还不太成熟。
《高效沟通技巧》培训心得
《高效沟通技巧》培训心得 通过这个的《高效沟通技巧》的培训，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”，同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。在这次学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。通过这次学习我明白了沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。培训主要内容是：调整心态，正确的运用沟通技巧，如何做到有效倾听，以积极的态度克服共同障碍，从而达到沟通的目的。我结合自身，总结如下几点： 一、首先是心态问题 人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于高效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价高效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。 在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 二、缺乏主动 很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。 要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进
谈谈对人际沟通技巧的认识
一、沟通的重要性 沟通在我们的日常生活中无处不在，良好有效的沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。沟通是生活、沟通是工作、沟通是生命。快乐沟通，沟通快乐。可见同时沟通可以产生聚合力，团队内良好有效的沟通对于提升团队素质和战斗力同样具备至为关键的作用。良好有效的沟通对于个体而言，具有重要的作用，同样对于一个团队一个组织而言，良好的沟通，可以增强团队凝聚力和团队战斗力。 二、大学生的人际沟通技巧 作为大学生，沟通对于我们是非常重要的，它可以使我们的个人品德优化，可以使我们与他人的关系更加融洽 1、悦纳自己克服自卑心理，要想协调好人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。一旦一个人开始喜欢自己一些，那么人就可能更乐于去对待别人。人际交往是交往双方积极主动的过程，一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。主动大胆地与人沟通有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍。只有大胆地尝试，主动地参与社交活动，慢慢地才不会害怕见陌生人，那种害羞的心理也会随之而慢慢被消除。 2、真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则。大学生在认识交往中真诚待人，需要分清真诚、正直、直率、正言四者间的关系。真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。正直是指一个人的品格。是对一个人稳定的、一贯的品质牲的判断和评价。人与交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的冲突和磨擦。一般情况下，在表达不满时，我们认为应该遵循如下两条原则：对事不对人，对己不对人。一般而言，大学生的领悟性都是很强的，在一个人委婉地表达了自己的不满之后，是会有所感悟的。要求获得尊重是人的五大基本需要之一，而且是属于人的高层次的精神需要。要做到对他人的尊重，就要做到：首先，要学会面带微笑；其次，要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。用眼睛观察对方讲话的表情，用脑子分析对方讲话的意图，以示对交往对象的尊重，即使对方讲的话并不十分令人感兴趣，也应让人家把话讲完。一般来
沟通技巧培训心得体会7篇
沟通技巧培训心得体会7篇 沟通技巧培训心得体会7篇 当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。但是心得体会有什么要求呢？下面是帮大家整理的沟通技巧培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 沟通技巧培训心得体会1 为期二天的海伯“跨部门沟通与团队协作”培训在初夏的碧秀山庄展开，气候宜人，环境幽雅，心情是安静的，课堂气氛是热烈的。每一个案例，似曾相识，仿佛是对工作经过的回顾；每一段总结，尤如揭开困惑已久的谜底，令人感叹。课程从对沟通的理解、目的、方法入手，训练聆听技巧，强调沟通从心开始的意义，引入到跨部门沟通的培训要点，通过多种方式打造海伯管理团队的高效协作。 跨部门沟通是按公司设定目标和流程规划的要求，围绕经营活动而进行的信息、知识、思想和情感在公司内相关部门群体或个人间传递，并达成共识的过程，是实现各项管理为目的的导体。本次培训让参训的各部门负责人及业务骨干明白，在公司努力推行精益化生产的过程中，作为管理层干部，应该具备怎样的跨部门沟通意识、沟通能力及沟通态度，在管理中发挥积极的作用，清醒跨部门沟通在管理中的重要性，从思想上消除各自为政、唯我独尊、消极沟通、被动接受等不佳状况，树立积极主动的沟通意识和合作精神。
在日常工作中，部门沟通与协作中存在或多或少的问题，部门之间沟通途径少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部门间的隔阂。在有限的沟通过程中，缺少敞开心扉的交流，很多问题被隐藏起来，得不到问题根本原因的细节。在数据统计和传递上，统计方法还不够完善，信息传递和协调工作只能局限于某一时间或某一范围内进行，关注本部门利益过多，全局观念缺少。部门之间部分接口着重于完成工作任务，缺乏整体的目标观念，或有出现问题相互推诿，相互指责情况。由于所处的职位不同，个人认知不同，相关人员的个性和心情及处事心态也时时影响着跨部门沟通的效果。另外在团队中所存在的“部门墙”，圈地为营，形成一层障碍，“我的地盘我作主”，使部门之间的协作困难。提高整个公司内部沟通的有效性，作为现代企业的管理者必须要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足长远，关注职责外的事情，带着方案看问题，处理整体性的事务，使职责明确不绝对自顾，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。 本次培训穿插了多个案例，如通过“美国西点军校拒收女性学生”的辩答案例，练习沟通中倾听的重要性，重述对方说话内容的倾听技巧，倾听别人说话既是一种礼貌和尊重对方，是社交的基本要求，也助于建立彼此交流融洽的关系，使沟通达成一致。通过“对某一事情描述中反映出爱心”的练习，要求在阐述观点时主题明确，突出重点，合乎逻辑，言简意赅，晓之以理，动之以情。通过“公司劝退一位试用期电焊工”案例，讲述有效沟通以制度和流程为基础，这是合作各方共同承诺的体现，尊重岗位职责，落实规范要求。通过观看《甲
爱需要沟通与理解但更需要一份尊重
爱需要沟通与理解，但更需要一份尊重 ---《蹲下来和孩子交流》读后感 读书，对于我们每天上、下班回家、还要收拾家务、又要带孩子的妈妈们来说，好 像变成了一种奢侈。买这本书是陪孩子看儿童读物时偶然翻到的，《蹲下来和孩子交流》第一眼看到标题，就吸引了身为母亲的我。人的一生只有一个童年，怎么才能给孩子最好 的东西？什么才是他们真正想要的？带着好多想法开始读了这本书。 如何才能和孩子沟通？作为父母的我们，是不是都有过这样的困惑。当孩子还小时，由于他们还比较幼稚、天真，对父母有很强的依赖感，许多事情都会主动地和父母讲，父 母也对孩子付出了很多的关心与爱护，这时亲子之间的沟通似乎还没有问题；然而孩子一 天天长大，当背起书包上学后，也学会了观察和思考，甚至开始有了自己的秘密和各种各 样的小情绪，这时，沟通就出现了小问题。不可否认，每位父母都对自己的孩子抱有发自 内心的爱，但很多沟通的失败并不是因为缺少对孩子的爱，而是因为缺乏对孩子的尊重。父母们总认为“你是我的孩子，就得听我的”，因而动辄就对孩子居高临下、横眉冷对。家长们从不致力于心灵上的深层次沟通，而试图一厢情愿地例行所谓的职责，结果反而让 孩子被这种变味的爱遮蔽得透不过气来。 让我感触深的是有一次接儿子放学，刚出幼儿园门口儿子就在嚷嚷着让我买东西，我却只顾着推着自行车径自走着。我想大家也能经常看到这样的场景，家长只要听到孩子要求买东西，都会不耐烦，也不听孩子需要什么，完全不考虑孩子的感受，更不会完整的听孩子说完。这时儿子跟在我的身后哭了起来，我说：“你到底上车还是不上车，再不上来妈妈不理你了”。孩子拖着车后座不放手，我停下车子，拽了孩子一把，直径的回家并数落了孩子一顿，从头到尾并没有听孩子说话，都是我一个人说着一些大道理。回想，作为家长的我，为什么不能跟孩子很好的沟通，静静的蹲下来，听听孩子的想法。其实这样的事情我们会经常的看到，家长总是以居高临下的姿态面对孩子，但是想一想：如果我们总是站着面对孩子,我们与孩子的距离,就不仅是身高上的几十厘米,而是一代人与一代人之间的距离,是一颗心与一颗心之间不能沟通的距离。蹲下来听孩子说,对孩子来说是一种极大的关心与理解,更是对双方的一份很好的尊重；蹲下来倾听,孩子离我们的距离就会缩短；蹲下来倾听,是我们关心孩子内心世界的一种方式；蹲下来倾听,营造出来的是一种民主、和谐的相互尊重的成人与儿童的关系,再没有比这更重要的事了。孩子也是一个独立的人,只因为他们比我们矮一些,所以我们就更应该蹲下来同他们交流。 书中着重指出父母在教育孩子时，最应该做到的几点：一、要放下权威的架子，蹲下身子平等地与孩子交流，尊重孩子的权利。二、把孩子当作自己的朋友，适当时放弃那双充满“爱”的手，让孩子健康自由的成长。三、父母要以身作则，要知道单纯的“言传”往往很难让子女发自内心地完全地接受你的教育，只有父母做出了榜样，孩子才能真正的信服。 四、要能疏导孩子的情绪，尤其是对处于青春期的孩子，要积极耐心地帮助其疏导不良情绪。 五、教会孩子沟通的本领，让孩子主动说话并能正确的表达。这其中，教会孩子自信是最为关键也是首要的一步。六、赏识孩子，告诉孩子：“你真棒”，赏识只要掌握了尺度和方法，那就是最能激发孩子潜能，最有助于孩子成长的教育方法。七、掌握批语和惩罚的方法，批语和惩罚固然不是教育孩子的最好方法，但如果用得好，也是非常具有效果的。八、给孩子一个宽容的成长环境，让孩子充分体会你的爱，这是家庭教育最为根本的一点。 通过以上几点我做了以下的分析： 一、父母要放下权威的架子
高效沟通技巧与心得
《高效沟通技巧》心得 通过这个的《高效沟通技巧》的培训，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”，同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。在这次学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。通过这次学习我明白了沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。培训主要内容是：调整心态，正确的运用沟通技巧，如何做到有效倾听，以积极的态度克服共同障碍，从而达到沟通的目的。我结合自身，总结如下几点： 一、首先是心态问题 人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于高效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价高效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。 在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；
注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 二、缺乏主动 很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。 要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。 主动地汇报工作是对你自己工作情况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现，这个汇报并不是一个简单的汇报，其实就是我们与领导沟通的重要方式。当然在汇报的过程中我们还需要注意细节，就是在汇报的时候，你要提前准本好汇报的东西，不要准备不充分就汇报给领导，在汇报之前，就要把工作上的所有细节想到，并想好有可能
尊重是前提 沟通更重要
尊重是前提沟通更重要 开学初我们经历了一次难忘的园本培训，因为我们参与了、互动了。无论是教研还是观影，都体现出尊重孩子的生心理发展特点是教育的根本，若想教育成功教师必须有良好的沟通能力，学会倾听孩子的心声，成为他们可敬的朋友。 《小孩不笨》是一部好片，当天因为时间的关系没有看全，回到家中又反复的看了一遍。作为老师看了从中得到启示，作为家长看了从而引起反思。 我边看电影，边心有所思。其实，孩子与父母有隔阂，主要在于缺少了沟通与换位思考。父母忙于工作，很少与孩子交心，以致片中孩子与父母交流的方式是在冰箱上贴纸条，可冰箱门开开关关，父母就是没理会那些纸条。他们会责骂孩子，看到的只是孩子的缺点，从未发现他们的优点。从而，缺点越来越大，问题也越来越严重了。做父母，或老师的，把自己的想法强加给学生，殊不知，他们能接受吗？大人有没有听听他们的心声呢？孩子是需要关爱的，是需要父母、老师的鼓励与支持的。父母或老师温暖的话语对他们都是一种鼓动。正如片中那个老师最后也觉得对孩子应该鼓励多于责骂，于是在学生华文只得了十二分时，鼓励学生：“进步了两分，好好努力，下次多得一些分数。”那个学生原本以为这回又是要挨骂，没想到是老师的鼓励，这让她激动不已…… 感悟一“数子十过不如奖子一功” 透过这部电景，让我看到孩子们不只是需要关怀和爱心,他们也期待父母、老师和他们沟通、给予他们的赏识和肯定。其实学会表扬孩子并不难，关键是老师有没有这种意识，能不能认识到它的重要性。正确的表扬能够从正面引导孩子的心理朝着大人希望的良好方向发展。这就要求老师对孩子的行为举动留心观察，看见他们的行动过程再去表扬，表扬孩子的具体行为掌握好表扬的时机和分寸吗，设身处地地考虑孩子的感情需要。少一些责怪会有更多的收获。因此，告诉大家在责备中长大的孩子，和在赞美中长大的孩子是不一样的。在责备中长大的孩子只会觉得自己很缈小，在赞美中长大的孩子就会更加努力地去做别人赞美自己的事情，老师要更多的去了解身边的孩子，让孩子健康成长。 感悟二“没有教育不好的孩子，只有不会教育的父母和老师” 片中三个孩子的遭遇都是日常所见之事，让我对种种故事情节深有感触，感觉“很真实”。仔细回味这部影片，能让我们更加客观的反思我们的教育。小孩真的不笨，每个孩子都有自己的闪光点等待我们去发掘。作为教师要以幼儿可以接受的学习方式引导他们主动学习，就行培训中我们老师“认识苹果”的学习方法，孩子们能学不会吗？虽然是幼儿教学，可更要讲究方法，平时要认真分析每个幼儿，再选择教育教学方式，用一把钥匙去开一把锁。 感悟三“考孩子的知识，考妈妈的心态。” 每个父母都希望自己的儿女学习好，考100分，对他们要求严格，稍有差错不是打就是骂，没有想过小孩子内心的感受。作为家长，其实我们不必被分数牵着鼻子走，因为分数与成功，没有直接的关系，分数只是衡量学生优秀与否的一方面，决不能以分数高低论英雄。母亲是否应该觉得，只要努力过了，考多少也无多大关系。应保持着良好的心态，给予孩子鼓励，让他们不要有太大的精神压力呢？现在孩子输掉的不是分数，而是一份做人的志气，人生中难免有跌跌撞撞，但跌倒再爬起来，这点痛算什么，我们要有超越别人，超越自己的勇气才行，爱孩子就要爱得久远！让孩子全面发展兴趣爱好，培养孩子的创造力，不墨守成规…… 感悟四“爱≠会爱” 片中迭利什么都不会做，也丝毫没有自己的主意，遇到困难问题时只会放声大哭叫妈妈。在这个可笑的角色上，我们看到了家庭教育的重要性。爱不是替代，也不等于会爱，不放手让孩子自己去走，那他就永远离不开妈妈的怀抱，如同温室里的小花，永远经不起风雨的考验。其实孩子的潜能是无限的，我们要相信每一个孩子能在父母的正确指导下走的很好很远。
“尊重理解-沟通-共勉”家长会发言稿
“尊重理解沟通共勉”毕业班家长会发言稿 感谢各位家长能抽出时间才参加我们六年级的家长会。本次家长会的主题是“尊重，理解，沟通，共勉”。下面我将围绕主题，分成几个议程来进行本次家长会。 对于孩子的教育，是永无止境的课题，因为你是孩子的家长，终身不能辞职不能退休的职务，18岁以前你不管，18岁以后还是来找你麻烦，你后半生的幸福指数就是你的孩子发展状况。 一、引言 谈谈现状与目标。伟大的毛主席曾经说过：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了。”当然，毛主席说的“共同的革命目标”是指“为人民服务”。我们的共同目标就是“把孩子教育好”。目标明确，就会有的放矢，就有前进的方向。目标相同，我们就能同心协力，携手同心。希望在这一年的时间里，把我们的孩子，把自己的孩子教育到更好。 1、部分学生学习目的性不够明确，学习的自主性较差，缺乏自觉性。 2、部分学生的学习习惯和方法较落后，效率较低。如不抓紧时间，发现问题不向老师提问、书写潦草，屡教不改等等。 3、少数学生还没有摆正学习的位子，贪玩而浪费时间造成上课状态不好。 4、此刻班级还存在一些不好的现象，如：有的同学上课说话，做小动作，有的同学喜欢攻击别人，和同学关系相处不好，有的同学对班群众漠不关心，有的同学不愿意承担职责等等。这就需要家长和老师及时联系，及时帮忙学生改掉这些缺点。 5、学生的学习自觉性较差，没有主动性，做什么事都要老师看着，甚至于要老师在后边举着鞭子赶着．
6、懒的人比较多，怕动脑子，怕动笔，怕记，怕背，做什么事情都是完成任务，甚至有些同学连老师布置的任务都完成不了． 7、学生安于现状，没有竞争意识． 8、对待老师的批评教育显得不耐烦，甚至有一两个学生在公开场合顶撞老师。 对于以上问题，期望引起各家长重视，并给与我们大力支持。期望家长配合教育。 二、谈尊重 学生要想成为好学生，成为好孩子首先要给于孩子尊重。作为家长、作为老师，我们不但是要教给孩子们知识、技能，我们不但要表扬肯定孩子的成绩和进步，我们更要学会包容孩子的错误和缺点。特别是家长们要尊重孩子的现状，家庭教育比学校教育更能深入孩子的心灵。 其次，我们谈的尊重是家长和学校的互相尊重。亲其师信其道。维护老师的形象，你不爱学习瞧不起老师，你指望孩子渴望知识尊重老师？家长对老师都不屑一顾了，学生能听老师的吗，对父母老师都不尊重的学生以后对其他人就能尊重吗，所以家校之间的尊重往往是从沟通体现的。孩子是看着家长的背影长大的。每一位成功的孩子都在父母身上找到优秀的因子。每一位失败的孩子都在父母身上找到潜在的根源。 各位家长，老师给家长打电话告诉学生一些情况或是让家长到学校那是为了孩子，孩子出问题了解决不了才需要家长过来一起监督，希望家长能理解老师在学习上的一些做法和用意，比如说有时候有些孩子会被我留下来，那是为了辅导好孩子的学习，希望孩子能有更好的发展。 三、理解与配合 1、对老师的理解：
让孩子学会尊重-善于沟通
让孩子学会尊重-善于沟通
让孩子学会尊重善于沟通 一、“学会尊重，善于沟通”，是现代家庭教育的必由之路 教育是一项以生命影响生命的事业。如果父母与孩子说话说不到一块，您说您的，他说他的，怎么谈得上有效的家教呢？根据家教专家的调查，我国中小学生蔑视父母权威的现象比较普遍，一项调查证实，在孩子崇拜的名人、偶像中，父母竟排列到第10和11位；有70%以上中小学生的父母认为与孩子沟通有困难，有些幼儿的父母也已感到与孩子交流不畅。世界已经进入了对话与合作的时代，我国加入WTO谈判了15年之久；家庭教育面对新的挑战，需要更高的起点。其实，家庭教育也是一种父母与孩子之间的对话与合作，称职的父母要善于与孩子进行心理沟通，从小谈到大，从大谈到老；父母应该通过与孩子的对话，给孩子潜移默化的积极影响。亲子沟通是家庭教育的一条捷径，通向孩子的内心世界，掌握孩子的心理脉搏，才能使孩子心悦诚服地接纳自己的父母，便是家教的最大成功。 学会尊重，就是在人际关系中尊敬别人，给别人以重要的地位；在家庭中，就是建立真诚的、相互尊重的亲子关系。尤其是对于尚不成熟的、似乎还“不值得尊重的”未成年人，父母要做到尊重孩子是很不容易的事。家长要学会尊重孩子。孩子是需要尊重的，被尊重是孩子的一种权利，尊重孩子是家长的一种责任，尊重也是一种最好的家庭教育。 善于沟通，是指父母与孩子之间应该进行平等和谐的对话，实现心平气和地相互倾听和理解，通过共同的学习和探讨，缩短两代人之间的距离，消除代沟障碍。亲子之间善于沟通，可达到某些共识，以便使家
庭教育有的放矢、提高水平，促进儿童、青少年的健康成长。 二、家庭教育中为什么要“学会尊重，善于沟通” 当前，家教面对网络时代新的挑战，普遍存在的问题是，父母越来越不了解孩子，孩子看不起父母，也不会轻易服从父母教导；亲子之间共同语言减少，矛盾增多，父母们感到底气不足，办法不多。家教与孩子成长需求之间之所以存在差距，亲子关系中缺乏相互的尊重和沟通，是重要原因之一。在东方的传统教育中，非常缺乏家庭民主和对孩子尊重的观念，自古以来，只讲“师道尊严、父道尊严”；孩子被看作幼稚无知，完全处在自上而下被“管教”的被动地位。当前家教中存在的有关问题，主要是因为两代人之间沟通不够： 1)缺乏尊重与沟通的意识，引起家庭暴力。在家庭中，亲子关系既是一种受法律保护的血缘关系，又是一种靠情感维系的亲情关系；父母和子女之间，应该“有话好好说”，善于沟通，是一种善意的对话和商量，是化解各种人际矛盾，防止家庭暴力的唯一途径。 2)重视学习成绩，忽视对孩子待人处事能力的培养。在有些家庭中，父母只关注孩子的学习成绩，孩子不懂得如何正确表达自己，不理解父母，同时孩子非常缺乏待人处事的能力，见人不会说话，师生、同学关系也常会产生问题，就影响孩子了的学习效果与个性的发展，这也是近年来中小学生心理问题逐年增多的原因之一。 3)侵害未成年人合法权益的行为比比皆是。在有些家庭中仍存在着打骂孩子的现象，至于强制孩子按照成人的命令参加学习培训、增加额外作业、干涉孩子的正常交往和课外活动、偷听孩子的电话、偷看孩子
高效沟通方法学习心得
高效沟通方法心得体会 卡耐基说过：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力！伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。 沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。 在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 通过这次培训我学到了宽容，不论是公司同事，还是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出“静”，这样对方才会放松心情的和我聊天，从而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长，运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达，从而获得更多的反馈信息。 在将近两个小时的集中学习过程中，老师细致的解说使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才、培养人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨，让我们学到了很多课本上学不到的知识和技巧，开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习，使我明白只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。
沟通答题要点
1简述沟通的基本种类和特征：沟通的种类分为自身内的沟通，人际沟通，小组中沟通，公共场合沟通，大众沟通五种（定义+发送接受者，渠道，信息，噪音，反馈。环境） 2解释道德沟通，并说明应该遵循的原则道德沟通是诚实，令人满意和考虑他人权利的沟通。 3简述反映评价、社会比较和自我感觉如何导致自我概念的形成（定义+扩展） 4简述认知的基本过程 认知：你如何看待和周围的世界称为认知。来自于与他人的接触和所处文化背景。认识不仅影响你与他人的直接接触，也影响你对所有周围信息的反应。每当面临新的信息，包含过程：挑选信息组织信息理解信息 5请举例说明认知删除、认知归纳和认知变形在认识中起什么作用。 删除：抹去、擦除或者取消信息。变形：信息扭曲或弯曲而走样。归纳：从特定的证据或事实中引出原理或结论。6、衡量文化差异的六个方面是什么？ 权利距离——社会不公平。个人主义与集体主义——个人在群体中整合与定位的状况。男性主义与女性主义——男人与女人之间的角色分工。避免不确定——对未知事物的容忍。长期定位——长期与短期需要满足二者之间的协调。高关联与低关联——大多数信息在关联（高）中传输的程度或者大多数信息处在编辑或信息（低）状态中的程度。7、解释处理跨文化沟通中的三种战略 同化战略：当非主流群体利用同化战略时，他们将丢弃文化差异和能够标识他们为非主流群体的明显特征。有三种类型的同化： 通融战略：通融是为了使主流群体再构建，或者至少是改变规则，以便他们接纳非主流群体的生活经历。 分离战略：在分离战略中，非主流群体不想与主流文化联结在一起，因此他们分离成一个只包括与他们自身相类似成员的群体。 8、如何改善沟通？ 注意你的言行控制你的假设获得知识。获得经验 致力于融会贯通。融会贯通是一种移情于跨文化沟通的过程。实现融会贯通即设法做到用与其他人完全不同的方式看待世界，这是艰难的事情，并且需要通过实践来获得，并且要求结构化的经历和自我反应。努力实现融会贯通可以作为一种加强自我干预的策略，可以使你避免假设，并接近宽容，敏感，尊重，情感移入式倾听和有效沟通反映。 9，简述倾听的四种方式：获得式倾听：主动倾听批判式倾听情感移入式倾听享乐式倾听： 侧重于人的倾听侧重于形式倾听侧重于内容倾听侧重于时间倾听 10，解释倾听过程的六个步骤：预言接受信息注意赋予含义记忆评价： 11，获取信息式倾听和批判式倾听的主要区别在哪里？ 获得式倾听：主动倾听人们在获取信息式倾听的时候，应该注意到通过以下方法称为一个积极的倾听者。即识别中心思想，识别支持性材料，在头脑中形成框架，预测接下来的内容，把观点和经验联系起来，寻找相似点和区别，质疑。批判式倾听：为了更好的做到批判性倾听，我们应该学会确定说话人动机，对观点进行质疑和提问，把事实从观点中分离出来，承认自己的偏见，评价信息。 12、简述语言沟通的基本原则1，明确自己要说什么2、表达要清楚（精确和简单）3、表达要有力4、表达要生动5、变性信息 6、道德选择 13举例说明以下各种形体动作： 象征：是指那些能直接用语言解释的形体动作。 说明性动作：加重和强调词语的含义。 调整性动作：控制听和说的流畅性，它包括点头、手势、变换姿势和其他表明开始和结束相互作用的形体动作。 情感表露：通过面部和形体动作表明情感的激烈程度。 调试性动作：是根据沟通情景做出调整的非语言形式，它能满足你的生理和心理需求 14简述空间距离的四种类型，并能举例说明如何使用空间距离传递亲密关系 有关空间和距离的学说，叫做空间关系学，涉及使用周围空间的方式，以及坐或站时与他人保持的距离。 亲密距离人际距离社会距离公共距离 15简述人际吸引的影响因素。·接近性·想从中获益·相似性·互补性·魅力吸引性身体上的吸引： 16简述人际沟通的主要动机。乐趣友爱被接纳逃避放松控制 17解释约哈瑞窗口理论以及它的四个方格。 （1）约哈瑞窗口是一种研究人们对袒露什么和保留什么中做出选择的过程的模型。 （2）四个方格：开放方格隐蔽方格隐藏方格未知方格 18简述舒茨的三维人际关系理论。定义+6方向+群体形成/破裂
怎样与人沟通
怎样与人沟通 俗话说“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。尊重对方是进行成功谈话的前提条件。另外还有许多其它重要的谈话技巧，下面做一下简要介绍： 适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任。每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。 附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。 学会倾听，不要随意打断别人的讲话理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有：⑴眼睛要注视对方（鼻尖或额头，不要一直盯住对方的眼睛，那样会使人不舒服）。⑵从态度上显示出很感兴趣，不时地点头表示赞成对方。⑶身体前倾。⑷为了表示确实在听而不时发问，如“后来呢？”。⑸不中途打断别人的讲话。⑹不随便改变对方的话题。不失时机地赞美对方托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中， 称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。
高效管理沟通技巧学习体会-心得体会模板
高效管理沟通技巧学习体会 知识无穷无尽，学习永无止境！学习可以改变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在中，学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能，提高自身素养，成为一名合格的员工。 二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心，因为这是自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多的知识，让自己成为一名更加优秀的员工！ 我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力·表达能力和行为能力的发挥。无论是管理者还是职工，都是竞争的核心元素。做好沟通工作，无疑是各项工作顺利进行的前提！通过沟通我们可以减少工作中的失误，提高工作效率。沟通表面上看就是语言交流，但同样的事情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上，性格·关系·背景·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方非常敏感，发现错误的信号就及时变换频道，也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对方对你的话语不感兴趣。所以我们要马上转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。这也是沟通的基本原则！中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的能力，一个人能够与他人准确，及时的沟通，才能建立起人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功！ 在学习中，老师还谈到职业化管理。现在国内很多民营通过管理员工的人品思想来达到管理员工的行为。但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。是一个商业中心，中人与人是一种商业合作关系。人品固然重要，但不适用于。就像现在的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西方的理念则是：己所欲，施于人。一家，通过管理员工的行为，而形成一种文化，在通过文化来