工程创优管理办法

第一章总则

第1条为了有效达成工程创优的创优目标，制订本办法。

第2条本办法适用于各类质量创优、安全文明施工标准化工地创建等过程的管理。

第3条本办法主要依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》、《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-2011）、执行国家有关法律法规、强制性条文及各地方主管部门制定的相关要求和集团公司相关文件等。

第4条主要职责。

1.集团工程管理中心：负责创优目标的审批、创优工程的跟踪抽查、省市级以上创优工程的创优材料的审核以及创优完成后组织召开总结会、汇总和归档。

2.区域公司工程部：负责创优目标的拟定和上报、协助项目部编制和制定创优策划书、主动指导和积极帮助项目部开展创建活动，创优工程的监督管理以及创优资料的整理和申报、组织省市级以下创优工程创优材料的审核及创优完成后的总结和归档。

3.项目部：负责按照创优指标及要求进行工程的施工、相关资料的收集、创优迎检及协助创优总结。

第二章创优目标制定

第5条根据合同要求和工程规模，项目部和区域公司应积极制订各级创优目标。

第6条区域公司在工程开工一个月内将创优目标计划申报至主管部门及工程管理中心备案。

第7条集团工程管理中心对区域公司上报的创优目标进行审批。在年初根据区域公司项目实施情况，编制本年度创优计划，并将计划目标分解落实至各区域公司。

第8条区域公司协助项目部编写创优目标策划书。

第9条项目部必须按创优目标策划书之规定条款进行施工。

第10条创优目标调整。可酌情调整工程创优目标，调整原则为工程项目的施工实际情况、集团管理中心的创优要求。

第三章创优目标监管

第11条项目部按照创优标准进行工程建设。具体可参照申报创优目标的评选办法、复查要求等相关创优要求，并在工程建设中收集相关过程的影音资料等。

第12条集团工程管理中心对创优工程进行跟踪随机抽查，重点检查工程基础施工、主体结构施工、主体结顶和装饰四个阶段。区域公司对工程全程监管，检查每月不少于一次。对于检查中发现的不合格、不符合项责令整改。

第13条项目部按照创优策划书的要求施工直至目标完成。

第14条项目部在创优申报前编制创优申报资料，区域公司进行审核、审批，并按创优申报审批流程填写相关资料，提交到集团工程管理中心进行审核。

第15条集团工程管理中心审批通过后，区域公司再将申报材料提交到上级主管部门。

第16条区域公司负责组织创优迎检工作，集团工程管理中心根据实际需要参与省市级以上的创优迎检工作。迎检工作要求做到谦虚、谨慎、周到、热情。

第17条上级主管部门评审后，通报结果。

第四章总结

第18条创优迎检后，集团工程管理中心、区域公司组织项目部召开总结会，对创优的整个过程进行总结，区域公司填写好《创优总结记录表》并交到集团工程管理中心，同时存档备案。

第19条创优结果公布后，区域公司及时将结果反馈给集团工程管理中心，由集团管理中心确认，并进行内部通报，完成工程创优工作。

第五章创优奖励

第20条为了促进创优工作更好地开展，激励项目部达成创优目标，促进质安工作水平的持续提升，集团对获得创优成果的单位实施奖励，具体奖励标准参照公司有关创优奖励的规定。

第六章附则

第21条本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及

解释。

第22条本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。

第23条附件：（1）创优总结记录表。

第一章总则

第1条为确保质量事故调查处理的顺利进行和总结事故发生原因，促进其它施工现场采取相应措施，防止同类事故的发生，制订本办法。

第2条本办法适用于公司所有工程项目质量事故的处理。

第3条本办法主要依据：

1.《中华人民共和国建筑法》

2.《中华人民共和国安全生产法》

3.《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）

4.《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号）

5.《企业施工伤亡事故报告和处理规定》（国务院令第75号）

6.《事故（事件）报告分析处理制度》（出自五洋《管理体系程序汇编》）

7.《应急准备与响应控制程序》（出自五洋《管理体系程序汇编》）

8.《职工伤亡事故报告制度》（出自五洋《工程施工管理制度》）

9.《工程质量事故报告及调查制度》

第4条主要职责。

1.集团工程管理中心：负责重大事故上报上级主管部门、协调组织、配合调查，组织召开总结会，总结经验教训、推广借鉴。

2.集团企业技术中心：负责质量事故处理方案的编制及督促落实。

3.区域公司：负责将重大事故上报集团公司，协调组织项目部、配合调查、督促事故处理意见的执行，督促项目部整改、改进、防护，参与总结会。

4.项目部：负责启动应急准备和响应预案、事故现场的保护、配合事故调查、执行事故处理意见，落实整改、改进和防护措施，参与总结会。

第二章质量问题、事故分类

第5条工程质量问题：凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的。

第6条工程质量事故：直接经济损失在5000元(含5000元)以上的。

第7条工程质量事故的分类如下：

1.一般质量事故（有以下情况之一）：5000元≤直接损失＜50000元；影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。

2.严重质量事故（有以下情况之一）：50000元≤直接损失≤100000元；严重影响使用功能或工程结构安全存在重大质量隐患的；事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。

3.重大质量事故（有以下情况之一）：工程倒塌或报废；由于质量事故，造成人员死亡或重伤3人以上；直接经济损失10万元以上。

第三章事故处理

第8条工程发生轻微质量问题，可通过修补等手段进行整改完成的，由项目部编制整改方案，报区域公司和监理单位审核，通过后按整改方案落实整改修补措施，并注重后续预防和改进。

第9条工程发生质量事故，则应立即上报区域公司，区域公司了解详细情况后向集团工程管理中心提交质量事故报告。

集团工程管理中心牵头成立企业事故处理小组，查阅施工质量技术文件及相关图纸，分析事故原因。集团企业技术中心负责技术支持，编制技术方案。

区域公司重点参与事故处理及负责做好各方协调联系工作，项目部负责落实质量事故处理方案，做好后期整改、预防、改进工作。

第10条如有涉及到人员伤亡的质量事故，除以上规定之外，按《安全事故处理办法》规定执行。

第四章总结

第11条集团工程管理中心组织区域公司和项目部召开质量事故总结会，并将事故经验总结填写《总结记录表》，之后下发到各区域公司和项目部学习借鉴，促进其它施工现场采取相应措施，防止同类事故的发

生，集团工程管理中心将《总结记录表》存档备案。

第12条有人员伤亡的事故处理详细指导可参看《事故（事件）报告分析处理制度》（出自五洋《管理体系程序汇编》）、《职工伤亡事故报告制度》（出自五洋《工程施工管理制度》）。

第五章附则

第13条本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。

第14条本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。

第15条附件：（1）质量事故总结记录表。

第一章总则

第1条为确保安全事故调查处理的顺利进行和总结事故发生原因，促进其它施工现场采取相应措施，防止同类事故的发生，制订本办法。

第2条本办法适用于工程安全事故的处理。

第3条本办法主要依据：

1.《中华人民共和国建筑法》

2.《中华人民共和国安全生产法》

3.《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）

4.《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号）

5.《企业施工伤亡事故报告和处理规定》（国务院令第75号）

6.《事故（事件）报告分析处理制度》（出自五洋《管理体系程序汇编》）

7.《应急准备与响应控制程序》（出自五洋《管理体系程序汇编》）

8.《职工伤亡事故报告制度》（出自五洋《工程施工管理制度》）

第4条主要职责。

1.集团工程管理中心：负责事故上报上级主管部门、协调组织、配合调查、总结事故教训。

2.集团企业技术中心：负责安全事故涉及到技术方案的编制及督促落实。

3.区域公司工程部：负责事故上报集团公司、协调组织项目部配合调查、督促事故处理意见的执行、督促项目部整改和防护、总结事故教训。

4.项目部：负责启动事故相应的应急准备和响应预案、事故现场的保护、配合事故调查，执行事故处理意见、落实整改和防护措施、贯彻落实“四不放过”原则、总结事故教训，举一反三防止类似事故再次发生。

第二章事故上报

第5条安全事故分级如下：

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条，按生产安全事故（以下简称事故）造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级：

1.特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；

2.重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；

3.较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；

4.一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。

第6条事故发生后，事故现场有关人员应立即向项目负责人报告，施工现场项目负责人接到情况报告后，应立即启动应急准备和响应预案并立即向分公司主管部门汇报情况（包括事故发生时间、地点、伤亡人数、初步直接经济损失）。

第7条区域公司接到事故情况报告，一边向集团公司汇报，一边组织人员参加应急准备和响应。

第8条集团工程管理中心对伤亡人数和初步估价的直接经济损失在1小时内由质安副总报告行业主管部门及行政机关。

第三章事故调查

第9条轻伤事故或轻微事件由事故发生单位、分公司组织调查，

报集团工程管理中心备案。

第10条一般级（以上）事故、事件由集团公司主管安全生产副总裁组织工程管理中心、办公室、区域公司、项目部等组成事故处理协调小组，积极主动地配合政府有关部门对事故的调查处理。

第11条上级主管部门成立专项调查组，对事故进行调查。

第12条集团工程管理中心、区域公司、项目部协助上级主管部门调查取证。

第四章事故处理

第13条政府专项调查组通过调查、取证，出具调查报告，并提出事故处理意见。

第14条上级部门批复后，由项目部负责落实处理意见，执行防范和整改措施。区域公司、集团工程管理中心、企业技术中心监督执行。

第五章总结

第15条集团工程管理中心组织区域公司和项目部召开事故总结会，并将事故经验总结填写《安全事故总结记录表》，之后下发到各区域公司和项目部学习借鉴，促进其它施工现场采取相应措施，防止同类事故的发生，集团工程管理中心将《安全事故总结记录表》存档备案。

第16条安全处理的的详细指导可参看《事故（事件）报告分析处理制度》（出自五洋《管理体系程序汇编》）、《职工伤亡事故报告制度》（出自五洋《工程施工管理制度》）。

第六章附则

第17条本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。

第18条本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。

第19条附件：（1）安全事故总结记录表。

第一章总则

第1条通过开展质量、安全教育培训，提高从业人员的安全意识和技能，为了规范安全教育培训的管理，制订本办法。

第2条本办法适用于工程质量、安全教育培训的管理。

第3条本办法主要依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》、《能力、培训和意识控制程序》、《安全培训教育制度》等。

第4条主要职责。

1.集团工程管理中心：负责拟定年度质安培训计划、配合组织实施计划、资料汇总与下发、总结。

2.集团人力资源中心：负责培训计划的审批和培训的组织。

3.区域公司：负责组织相关人员参与质安培训，收集培训效果反馈单并上报；负责组织本区域内的质安培训，并将培训总结上报集团。

4.项目部：负责组织相关人员参与培训、填写培训效果反馈单。

第二章培训计划制定

第5条集团工程管理中心根据需要每年年底向集团人力资源中心上报次年度安全、质量教育培训计划，填报《培训需求表》（《能力、培训和意识控制程序》附表）。

第6条集团人力资源中心对申报的培训需求表进行审批。

第7条审批过程中集团人力资源中心可以和集团工程管理中心协商调整培训计划，待双方确定后，计划审批通过。

第8条集团工程管理中心可根据客观实际需要或上级主管部门培训要求，向人力资源中心提出调整培训计划，填写《培训需求表》，集团人力资源中心审批通过后实施。

第三章培训计划实现

第9条计划审批通过后，集团人力资源中心发布培训计划通知，并组织区域公司和项目部的相关人员实施培训计划，工程管理中心进行协助。

第10条区域公司和项目部组织相关人员参与培训。

第11条培训完成后，集团工程管理中心将培训用到的资料汇总后下发给区域公司和项目部。

第12条区域公司和项目部参与培训的人员对培训效果进行反馈，填写《培训效果反馈单》，区域公司汇总后上传给集团工程管理中心。

第四章总结

第13条集团工程管理中心对《培训效果反馈单》进行总结，填写《总结记录表》，同时存档，并将《总结记录表》交给集团人力资源中心备案，再根据反馈的情况，可以与集团人力资源中心协商调整后续的培训计划。

第14条培训过程的详细指导可参看《能力、培训和意识控制程序》（出自《管理体系程序汇编》）、《安全培训教育制度》（出自《工程施工管理制度》）。

第五章附则

第15条本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。

第16条本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。

第17条附件：（1）培训需求表；（2）培训效果反馈单；（3）培训总结记录表。

第一章总则

第1条为了及时、有效的处理工程投诉，并不断对产品、服务进行提高完善，增加顾客满意度，制订本办法。

第2条适用于集团工程管理中心或区域公司对工程投诉的处理。

第3条本办法主要依据：

1.《顾客满意的监视测量控制程序》（出自五洋《管理体系程序汇编》）

2.《与顾客有关的过程控制程序》（出自五洋《管理体系程序汇编》）

第4条主要职责。

1.集团工程管理中心：负责与投诉方的沟通，组织有关部门或人员处理投诉，组织对投诉处理经验的总结。

2.区域公司工程部：负责提出处理方案，具体落实处理或协助落实处理。监督、指导项目部进行方案实施，并制定预防措施。

3.项目部：负责处理方案的具体实施，并落实预防措施。

第二章投诉确认

第5条收集投诉信息。一旦接到投诉，由专人负责向投诉方收集投诉信息，投诉方包括客户、监理单位、主管部门等，投诉信息包括时间、事件、人员、相关方等，信息收集后填写《投诉信息表》，上报主管领导。

第6条投诉信息核实。由主管领导指派有关人员进行投诉信息核实，确认信息是否属实，查明投诉大致原因，并将核实结果上报主管领导。

第7条与投诉方沟通。根据核实结果，主管领导与投诉方进行沟通，听取意见，做出投诉处理承诺。

第三章投诉处理

第8条制定处理方案。主管领导指派有关部门或人员制定处理方案，处理方案要结合客户要求和实际情况，再上报主管领导审批。

第9条处理方案实施。经领导审批后的方案，由领导委派有关部门实施，方案实施过程由专人负责监督。

第10条结果反馈。方案实施完成后，由实施部门将结果反馈给主管领导，主管领导再反馈给投诉方，听取投诉方对处理结果的反馈意见，进行有效沟通达成一致。

第四章投诉总结

第11条总结经验。投诉处理完后，部门领导要组织有关人员进行总结，吸取教训，举一反三，制定预防措施，以防类似问题的再次发生，填写《投诉总结记录表》，备案归档。

第五章附则

第12条本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。

第13条本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。

第14条附件：（1）投诉信息表；（2）投诉总结记录表。

第一章总则

第1条为了促进工程管理信息在集团工程管理中心、区域公司、项目部以及集团总部各职能部门之间的沟通交流，同时加强与外部相关方的沟通，制定本办法。

第2条本程序适用于工程管理方面信息的沟通与交流。

第3条本办法主要依据《信息、沟通、协商控制程序》（出自五洋《管理体系程序汇编》）。

第4条主要职责。

1.集团工程管理中心：负责收集国家有关的规定、标准等，负责与集团公司领导、主管部门、甲方、各职能部门、区域公司之间的有效沟通。

2.区域公司：负责收集地方有关的规定、标准等，负责与集团工程管理中心、地方主管部门、甲方、项目部之间的有效沟通。

3.项目部：负责收集与工程相关的信息，负责与区域公司、甲方、监理之间的有效沟通。

第二章外部沟通

第5条外部主管部门。沟通的内容包括：

1.国家颁布的关于工程质量、环境保护、职业健康安全方面的法律、法规、各类标准等。

2.安全标化工地、创优工程等创优指标的申报。

3.施工许可证、质监、安监等手续办理。

4.协助做好上级的专项检查、临时检查等迎检工作。

第6条行业协会。沟通的内容包括行业主管部门（地方政府）关于工程质量、环境保护、职业健康安全方面的行业标准、有关文件及各种活动信息和通知等。

第7条客户。沟通的内容包括客户回访、顾客投诉等。经营管理中心负责客户回访，顾客投诉可参看《客户投诉管理办法》。

第8条监理。沟通的内容包括工程进度、质量、安全等。

第三章内部沟通

第9条与上级沟通。沟通的内容包括上级下达的指令、通知、文件等。

第10条与下级单位沟通。沟通的内容包括下达的计划、任务、安排等。

第11条与平级沟通。沟通的内容包括协作的方案、事项、杂务等。

第12条单位内部沟通。沟通的内容包括工作的安排、组织、协调等。

第四章沟通方式

第13条会议。包括定期会议和不定期会议，会议要做好会议记录。

1.定期会议。包括年度质安会议、季度检查总结会议、区域公司月度检查会议、定期培训会、项目部周例会等。

2.不定期会议。包括专项检查会议、临时协调会等。

第14条文字形式。包括制度文件、通知、报表、报告等。填写《文件发放登记表》。

第15条通讯工具。包括信息平台、网络、电话、传真、快递等。

第16条走访。包括定期走访和不定期走访。

1.定期走访。包括客户回访、例行检查等。

2.不定期走访。包括客户投诉调解、关系协调等。

第五章工作方法

第17条信息沟通专员。集团公司与区域公司应落实信息沟通专员，促进建立信息沟通网络。

第18条信息收集。由专人负责收集信息，填写《文件收集列表》。集团工程管理中心负责收集国家、行业的法规、制度、标准等，区域公司负责收集地方的相关规定，项目部负责收集与工程相关的信息。区域公司与项目部将收集的内容定期上报到集团工程管理中心汇总存档。

第19条信息分类。收集到的信息按照质量、安全、设备等进行分类，分发到各职能模块，以便信息能得到及时的处理与执行，填写《文件发放列表》，发放文件的同时填写《文件发放登记表》。

第20条信息沟通。部门领导负责信息的沟通顺畅，包括外部、内部的信息，建立信息发布、共享平台，由专人负责信息的发布，确保发布的及时、准确性。

第21条信息反馈。信息接收方由专人负责确认信息的收到和反馈，

反馈的信息由专人负责传递到相关职能人员，以便能得到及时的处理。

第22条信息存档。由专人负责信息的整理和存档，编订成册，制成统一目录，以便查阅。

第六章附则

第23条本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。

第24条本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。

第25条附件：（1）文件收集列表；（2）文件发放列表；（3）文件发放登记表。

第一章总则

第1条成品保护工作是直接影响工程质量、进度和成本的重要因素，成品保护工作贯穿施工的始终，做好该工作是每个现场管理人员和施工人员的职责和义务。现针对公司管理现况，特制定本办法。

第2条成品保护包括成品和半成品及原材料的防护、遮挡、包扎和封闭。

1.成品指基础、墙体、梁、板、柱、屋面、楼地面、抹灰、门窗、油漆、玻璃、粉刷和电气、管线、采暖、通风及设备等，亦包括已安装好的半成品如钢筋、模板、架子、钢、木、混凝土构件等。

2.半成品指钢、木、陶瓷、混凝土构件制品和已成型加工好的钢筋、模板、砂浆、混凝土等。

第3条主要职责。

1.集团工程管理中心：负责检查区域公司对现场成品保护工作的管理，负责对施工现场成品保护工作进行抽查，总结经验教训、推广借鉴。

2.集团企业技术中心：负责对施工组织设计中有关成品保护内容的审核。

3.区域公司：负责检查项目部日常的成品保护工作，督促项目部整改、改进、防护。

4.项目部：负责现场成品保护工作，启动应急准备和响应预案、事

故现场的保护、配合区域公司、集团工程管理中心的检查、抽查，落实整改、改进和防护措施。

第二章成品保护基本原则

第4条项目部及各分包单位应建立成品保护责任体系，采取有效措施，对需要进行防护的原材料、半成品、成品进行有效的防护。

第5条交叉施工作业区，各作业班组（分包单位）在对己方成品、半成品进行保护的同时，不得因措施不当对本施工区域内其他施工班组的成品、半成品及设备产生损坏和污染。

第6条已经办理中间交接的作业区域的成品保护责任由后续施工班组承担，但交工部门有检查和监督的责任。

第7条由于保护措施不力造成损失由责任单位承担，同时要追究责任单位的管理责任。

第三章成品保护一般规定

第8条项目部应加强全体施工人员进行成品、半成品保护的教育工作，提高全体员工的成品保护意识，消除因“人”或“环境”诱导而产生的意识或非意识的工程成品损坏、污染。

第9条项目部在工程开工前应进行成品保护策划，明确需要实施成品保护的建、构筑物和设备的范围，落实成品保护的责任。工程开工前，应编制所承担该工程项目范围内的原材料、成品、半成品及设备保护的明确部位以及保护要求，对成品、半成品保护做出明确规定。需要采取防护措施的应制定专项防护措施，报区域公司进行审核、集团公司技术中心批准后执行。

第10条项目部应加强图纸会审等技术管理及现场施工协调管理工作，施工前应调查了解地下设施及周围环境情况，必要时采取有效的保护、隔离措施。

第11条合理安排工期，以减少工种之间的交叉作业，避免后期集中抢工，以达到保护成品的目的；其次，要周密安排工序之间的搭接，不颠倒工序，尽量考虑湿作业在前、干作业在后，先室外后室内，先上层后下层，屋面防水未做之前，无妥善措施不能做室内装修，上层地面未做之前，无妥善措施不作下层装修。

第12条项目部应积极采用新材料、新工艺，提高装修施工的装配化水平，减少湿作业，减少工序，减少污染、减少交叉作业。

第13条施工班组（分包单位）之间办理施工中间交接以及项目部在办理内部工序交接时，交接条件必须明确成品、半成品及设备保护的现状、内容和要求，并进行相互检查监督。按照“谁接管，谁负责”的原则执行，责任到人。

第14条在施工质量检查、验收中，应同时检查成品、半成品及设备的保护情况。项目部质量部门对工程的成品、半成品及设备保护情况进行日常监督检查。如发现成品、半成品及设备遭到污染或损坏，有权要求该单项工程立即停工，同时要求责任班组（分包单位）制定整改措施限期进行整改。责任班组（分包单位）接到整改通知后，应落实整改措施进行整改，并将整改情况报项目部质量部门复查。

第15条在班组（分包单位）月度质量考核中，应将成品保护的执行情况作为一项考核内容。

第16条竣工收尾阶段增设必要的专职成品保护员，对已全部完成的某一层、某一房间或某一部位（如一个楼梯、一个门口等）临时进行封闭。

第17条在施工过程中，检查人员应对成品保护质量经常进行巡视检查，要求施工班组对成品采取“护、包、盖、封”的保护措施。

1.护，就是提前保护。如清水楼梯踏步，采用护楞角铁上下连通固定；门口易碰部位钉上防护条或槽型盖铁，进出口台阶应垫砖或方木搭脚手板过人等；

2.包，就是进行包裹，以防损伤或污染。如大理石或高级水磨石柱子贴好后，应用立板包裹捆扎；铝合金门窗应用塑料布包扎等；

3.盖，就是表面覆盖，防止堵塞、损伤。如地漏、落水口排水管安好后要加以覆盖；预制水磨石或大理石楼梯应用木板等覆盖；地面应用锯木、毡布覆盖；其它需要防晒、防冻、保温养护的项目，也应采取适当的覆盖措施；

4.封，就是局部封闭。如预制楼梯板安装装修时，应将楼梯口局部封闭；水泥地面或地面砖做完后，就将该房间局部封闭；屋面防水做完

后，应封闭楼梯门或出入口；室内墙纸、彩色地面完成后均应锁门等。

第四章施工过程成品保护实施重点

第18条采购运输

1.所有原材料、半成品、成品的采购应符合采购流程，确保进场验收时完整、无破损。严把材料进场验收关，对于破损等影响到工程实体质量或安全的应做退场处理或做降级使用处理。

2.原材料、半成品、成品的运输过程中应有保护、固定措施，以防在运输过程中受损。

第19条储存堆放

1.原材料、半成品的存放地点应事先有规划，按照施工现场平面布置图堆放、储存，不得随机卸料、堆放。

2.储存时应做好保护措施，如防雨、防晒、防风、防浸泡。要按规定垫平、垫稳，不得超高、倾斜，堆放场地要平整、夯实，并有可靠的排水措施，严防倒塌和压坏。

第20条搬运转运

1.搬运原材料、半成品时应注意轻拿轻放，保证在运输过程中不受因震动、碰撞等原因受损，必要时应采取措施保护好原材料、半成品棱角等。

2.吊装材料、半成品时应捆扎得当，吊点位置准确，以防吊转过程中滑落。绳索捆绑会对材料、半成品造成磨损的，则应进行包裹等保护措施。

3.搬运或转运过程中应有正确的行进路线，不得对其他构件、施工部位等造成破坏。

第21条施工过程

1.施工时应尽量避免因交叉施工时而引起成品的污染和破坏。

2.前道工序完工后，应及时进行交接检，同时明确成品将由下道工序施工班组（分包单位）来接管，如在下道工序中造成污染或破坏则由接管单位负责清理或修补。

3.下道工序易对上道工序的半成品、成品造成污染或破坏的，则应积极采取保护措施进行遮盖、包裹等。不得在已成活的施工部位进行有

污染性或破坏性的加工等行为。

4.在运输、清理过程中，应避免碰撞已成活的施工部位。

第22条已完工的成品保护

1.对已成活易被其他施工行为污染、破坏的成品则应有相应保护措施。

2.对遭污染或破坏的成品应根据程度轻重制订清理、修补、更换、返工等措施进行处理，确保使用功能的完好。

第五章附则

第23条在集团工程管理中心和区域公司检查和抽查中发现的有关成品的所有不合格项，项目部必须及时采取措施，在规定的时间内整改到位。

第24条个别成品破坏情况严重、并造成严重后果的单位和个人，除对之进行经济处罚以外，还视具体情况采取必要的行政处罚。所罚款额从项目部的当月工资奖金中扣除。

第25条本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。

第26条本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。

第27条附录：（1）各施工部位成品、半成品保护实施细则。

一、土方与基础工程

1.放线定位的控制桩必须用混凝土保护好，挖土时不得覆盖，要设醒目标志，不准碰压。

2.基础周围的水管要有排水措施，开关、接头跑水、渗漏要及时修理，不使用时开关要加箱上锁，防止跑水泡塌基础。

3.冬季施工的基础及时覆盖草袋或保温被，或及时回填土，防止受冻，雨季施工时，要制定科学合理的防雨排水措施。

4.回填土打夯时，不得把基础挤偏碰坏。

5.暖气、上下水管线试水试压时，要有专人检查看管，发现渗漏及时采取修补措施，防止水流入基础造成地基下沉。

二、墙体

1.对易受损坏的砼墙体、柱、门窗、楼梯边角应用钢、木护角（用胶合板也可以）保护，特别在首层。

2.易沾污的施工洞、运料进口和打混凝土的部位，应用草袋或塑料布遮挡覆盖，防止灰浆四溅；水刷石墙面施工时，对周围的清水墙面要用水泥袋纸遮盖。

3.溅到墙上的石膏、砂浆、混凝土等，要及时清洗干净，防止污染、弄脏墙面。

4.吊运构件、料具、搭拆架子时，要派专人指挥，专人看守，不能把墙弄坏。

5.高处往下运送料具和在施工过程中倒垃圾时，必须采取措施，如围挡竖井，不得乱丢乱扔。竣工清理垃圾一律从垃圾孔倒下。

6.檐口、窗台腰线等刷乳胶漆、边线要用排笔描涂，乳胶漆不得掉在墙上污染墙面。

三、抹灰

1.抹灰前，对易碰坏的管线、设备、门框等，要采取覆盖等保护措施。

2.抹灰时，不准搬动或站在水暖等管线和通风设备上操作，不得把灰浆溅到成活的墙面或其他成品上（如门、窗框、管道等）。如有沾污，应及时清洗干净。

3.搬动料具物品时，不得碰坏墙面、墙角、管线设备及其他成品和半成品。

4.合理安排施工程序，最好等凿洞、修理活全部做完后才抹罩面灰。

5.严禁在抹灰面上涂写、刻画。

6.窗帘杆的预埋件、电闸箱、电线盒、水暖的挂勾、管卡、过墙管等，必须在抹灰前准确地预埋好，不得漏埋和错位，以免抹灰后打洞。

四、楼地面

1.楼地面施工时，不得把砂浆、混凝土溅到已成活的墙上。

2.楼地面、楼梯踏步抹灰施工完后（包括预制水磨石、瓷砖、马赛克等地面铺设完后），应及时认真养护，其中，水泥地面必须铺盖麻袋片

按规范浇水养护，木地板及高级地面盖塑料布或锯末加以保护；踏步设护角要仔细保护，要设醒目标志，严禁踩坏，养护期设专人看管。养护期间楼梯间实行封闭管理。

3.下道工序进入施工时，对容易沾污、破坏地面的料具要有保护措施，不准在已成活的地面上拌砂浆、和腻子、拖管子、铁锹、镐或其他铁器，更不准在地面上进行容易破坏地面的操作，如锤击或煨直管子。

4.搬运料具时不得把地面破坏，不得乱扔、乱碰，小车支腿要包胶皮，油、木、电、水暖等工种施工用的高凳、铁梯、铁案子等，均要包好凳脚。

5.油木施工前，应将易弄脏部位用塑料布、水泥袋或油毡纸遮挡好，不得把白灰、油漆、腻子洒到地上，沾到门窗、玻璃和墙上。

五、防水

1.基础底板在施工防水时，严禁在防水材料上直接堆放重物（包括周转材料等）。

2.在进行室外回填土的施工时，外墙立面必须有保护层，严禁用铁锹捣碎保护层，严禁不筛回填土，以防块石砸坏防水层。

3.在进行卫生间防水保护层的施工中，不许使用没有采取保护措施的小车运送砂浆，严禁在防水层上野蛮施工，破坏防水层。

4.屋面防水施工完后，对部分棱角处要加以保护，部分损伤后必须修复，严防屋面发生渗漏现象。

六、门窗

1.窗框进场前由项目部与厂家订好协议，窗框和墙的连接件要安好后才包装，这样的窗框在安装时不需拆包装纸，在窗户收口时砂浆不会污染窗框，安装玻璃前再用刀切割。

2.部分厂家生产的窗框没有提前安连接件，安装门窗时必须拆除包装纸，在窗框安装好后，项目应立即沿窗框贴满美纹纸（最好和厂家订合同，由厂家负责粘贴），防止窗户收口时砂浆掉入框内，不便清理。如不慎有砂浆污染窗框，应立即用湿棉纱布清洗干净。

3.窗户收口、外墙喷涂或抹灰贴面砖时，裸露的窗框必须有防护措施。和墙体连接处应贴上美纹纸、胶带或用塑料胶布、彩布进行遮挡。

窗框上自带的保护膜要等涂料刷完，在打胶前用刀切割。

4.门窗进场后要分规格堆放整齐、垫平、垫稳，并有防雨防晒措施。

5.不准用门窗当跳板、搭床、做平台、当凳子，不允许碰坏、踩坏、扔坏、压坏、砸坏。

6.门窗搬运和安装过程中，不得碰坏墙面、墙角，碰弯碰坏管线设备，不准踩在暖气片或管线设备上操作。

7.门窗安装时不得震裂或震掉框边的抹灰层，安装好后要注意关闭，容易被碰坏的门窗边要钉钢、木护角保护。

8.不允许从已安装好的窗口往里运料，如不可避免时，事先须有覆盖、保护措施，门框要钉防护条或防护板。

9.外墙涂料施工使用吊篮时，要对外窗进行保护，防止吊篮碰坏窗框，同时严格管理好施工涂料的工人，按操作规范使用吊篮。

10.木门窗因未上锁而不能关闭，要用小楔临时稳住，以防被风吹开，碰击损坏或撞坏墙面，造成门框边抹灰被震裂、震掉。碰坏或有划痕的门窗应及时更换。

11.钢窗由安装者负责嵌固砂浆，但固定时砂浆不得沾污墙面。

12.安装完玻璃后，严禁随意上下倒料和拆搭外架。涂料、油漆施工时不要弄脏玻璃。

七、油漆、粉刷

1.合理安排工序，浆活、油活不得互相沾污。

2.不准在油漆、粉刷好的门窗、墙面上用手摸、涂写或钉钉子。安装好门窗玻璃后，严禁在室外架上施工捣碎玻璃或砂浆污染玻璃。

3.认真保护好上道工序的成品，不得沾上白浆和油漆。

4.竣工前最好用湿锯末清扫地面，以防灰尘污染油漆、粉刷。

5.拆外脚手架时，轻传轻放，不许碰损外墙涂料或其他成品。

八、水、暖、电、卫

1.管线穿墙，打洞不准用大锤，位置、尺寸、大小严格按施工图要求，不准乱打，乱凿。

2.电焊、气焊时，应对附近成品（特别是卫生间的面砖）采取隔离措施或对电焊、气焊采取防护措施，不得烧坏、烤糊或烤变色其他成品。