“交际与公关技巧”必读书目

“交际与公关技巧”必读书目
“交际与公关技巧”必读书目

八部公共关系必读书:

1.《公关顾问专业指南》陈向阳/安徽人民出版社2004年12月

—本书就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述,填补了国内公共关系实务的空白。2.《有效的公共关系》格伦.布鲁姆艾伦. 森特撕科特.卡特理普明安香译/华夏出版社2002年7月

—本书详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作。是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必由之路。50年来人们一直将其视为公共关系行业中的“圣经”,并被美国和世界其他大学广泛使用。

3.《中国式公关》大龙王庐霞等/中信出版社2006年7月—通过专业的方法建立卓有成效的媒体关系,是公共关系规范化发展的一个重要组成部分。本书在这方面有精彩的论述,值得推荐。

——李道豫,中国国际公关协会会长、前任驻美大使4.《公关第一广告第二》(美)阿尔·里斯;劳拉·里斯罗汉虞琦译/上海人民出版社2004年7月

—本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿2002年的新作。体现了阿尔·里斯营销思想的新理念:市场营销首先要进行公共关系,广告则是公共关系的延续,本书语言简洁、通俗易懂,并辅以大量分类的营销实例。

际公共关系协会组织和推荐的专业出版物,是目前国内公共关系领域最权威的实务著作。

6.《直面危机:世界经典案例剖析》孙玉红王永等/中国青年出版社2003年12月——作者孙玉红是伟达中国公司董事,一位危机管理专家。

7.《实用公共关系写作》(原书第6版)(美)Doug Newsom; Bob Carrell牛宇闳译/机械工业出版社2003年6月

—公共关系写作既不同于文学写作,也不同于新闻写作,有特殊的要求。本书详细介绍了各种公共关系文体的写作,包括写作的基本内容及要求。对于公关人员来说,掌握这些内容和要求是开展公共关系活动的基础。

8.《公关圣经》(美)菲利普.莱斯礼石芳瑜译/汕头大学出版社2004年3月

本书具备参考书的特性,是公共指南,也是激发灵感的动力。任何有想像力的聪明人使用本手册即可走出一条路5.《最佳公共关系案例》安徽人民出版社2005年7月

—本书收录了第六届中国最佳公共关系案例大赛的42个获奖案例。案例涉及媒介关系、社区关系、财经传播、内部公关、危机管理、品牌管理、企业形象、新产品上市、营销公关、大型活动、文化体育公关、非赢利机构公关等18个类别。本书传播了一流的公关理念和运作技巧,作为中国国来,而且是一条康庄大道。

自选其中或我校图书馆中的公共关系学理论书籍三本,各写一篇500字以上的读书心得,第一篇于国庆节后第一次上课教,其他2篇第1周交。

智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案

第一章 公共关系学的学科性质是() 答案:综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?() 答案:现象描述论 公共关系的主体是() 答案:社会组织 公共关系客体准确的表述是指() 答案:公众 人际交往体现和彰显公共关系是指() 答案:全员公关,每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系,主要体现在:() 答案:每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在() 答案:社会组织是由人构成的,社会组织的内部公共关系,就是社会组织内部公众之间的关 系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父(母)子(女)之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家 庭关系,也是公共关系。() 答案:错 邻里之间的关系也属于公共关系() 答案:对

) 不同国家公民的一切交往都属于公共关系 (答案:错 第二章 下列哪些不属于社会组织() 答案:微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准() 答案:利润率 以下哪些不属于大众传播媒介() 答案:组织内广播台 公共关系基本特征有() 答案:公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有() 答案:普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有:() 答案:公共关系的客体:公众#公共关系的主体:社会组织#公共关系的手段:传播与沟通。 社会组织的规定性有:() 答案:目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指:() 答案:公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 ) 公共关系学中所说的公众,其实就是人们常说的民众。 (答案:错

公关与社交礼仪参考答案

一、单选题 1、西餐时,刀叉呈“八”字形分别放在盘子上,是(表示用餐未结束中途离开)。 2、西餐时,一般以三套刀叉居多,用餐时(由外向依次取用)。 3、安排宴会时间,对西方人士不要选择在(13日)。 4、在商务接待中,如是司机驾驶,双排五人座轿车最尊的位置在(后排右座)。 5、西餐宴请中的“4M原则”指的是(菜单(Menu)、礼节(Manner)、音乐(Music)和环境(Mood))。 6、主人开车时,最尊的位置在(副驾驶座)。 7、下列不符合宴会席位排列原则的是(左高右低)。 8、下列行为不合邀舞礼仪的是(可以口叼香烟请人跳舞)。 10、以下关于手机礼仪正确的是(在餐厅就餐时,尽量不要主动打与人谈笑闲聊)。 11、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有(向欧美人赠送茶叶)。 12、下列关于馈赠行为的表述,不太合适的是(可以回赠对方相同的礼物)。 13、下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是( 赞美的语气要发自心,不要夸,赞美的时候一定要专注)。 14、交谈是一项很有技巧的商务活动形式,你应该( 在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意容,注意避讳一些问题)。 15、在正常情况下,打的时间最好不要超过(5分钟)。 16、探望病人时,得体的举动是(用乐观、有分寸的话语鼓励病人)。 17、在商务接待时往往会被主人奉茶招待以示欢迎,以下不合奉茶礼仪规的是( 喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中时,可吐出,但要注意不能出声)。 18、谈论时,下列话题合适的是(背后说他人的好话)。 19、吃西餐时,喝汤应该(用汤匙从里向外舀着喝)。 20、在与同事之间相处时我们应该注意( 当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情)。 1、握手时当年龄与性别冲突时,一般以(女性)伸手为主。 2、适合腰部较粗的男士穿着的是(美版西服)。 3、握手的时间通常情况下应在(1秒)左右。 4、通常情况下,握手的时间应在(3秒)左右。 5、平等式握手适用于(初次见面的人)之间相握。 6、中国人说“恭喜发财”时常用(拱手礼)。 7、私人距离又称亲密距离,是指(小于0.5米)的距离。 8、适合谈判、会议、办公穿着的服装是(单排扣西装)。 9、以下哪种行为是空间礼貌的表现(行进中保持距离)。 10、在西方将戒指戴在(小指)上表示奉行独身主义。 11、在西方将戒指戴在(食指)上表示无偶或正在求婚。 12、正式场合常需要穿西装,以下不符合西装礼仪的是(穿双排扣西装时,无须系领带) 13、在选配服装颜色时,以下说法错误的是(体瘦者选用的色彩应以深色为佳)。 14、在选配服装颜色时,以下说确的是( 体型矮小者应以上下装色调一致或相近,且用浅色为佳。 体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装,并以上装与下装形成对比色为佳。

公关交际礼仪

公关交际礼仪 概念解释: 现代交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪,因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外,还应注意以下几个方面的原则。 (一)礼仪的系统整体原则 礼仪是一个完整体系,几千年来已经无所不包,因而在对外交往和公关交 往中,我们一定不能忽视它的整体性,并注意采集信息应完整,因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待,搞错一个环节都可能招来“ 100—1= 0”的效果。 (二)公平对等原则 投之以桃,报之以李”,“礼尚往来”,社会交往中每个人都希望得到 尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。 (三)遵时守约原则 现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要,无论什么理由,不遵时守约 都是不礼貌的,再正当的理由失约后也应道谦。 (四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则 十里不同风、八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“进门见礼,出门问 忌”,这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能会造成不愉快的后果。 (五)和谐适度原则 使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理。 (六)外事礼宾顺序原则

(七)女士优先原则 Ladies first ”,(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志, 是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了,但在涉外时这一点是万不可忽视的。 (八)差异性原则 外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同,因而在交往中,不仅语言不同,而且在意识形态的许多方面都会发生歧义,因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。 、礼仪的涵义与特 1)礼仪的涵义: 我国是“礼仪之邦”。奠基之作是“三礼”即《周礼》、《仪礼》、《礼记》。孔子是最大的邦主,他竭力倡导学礼仪:“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。孔子的经典名言是:“不学礼,无以立”。对此,荀子在《礼论》中作了诠释:“人无礼而不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。荀子还说:“礼,天之极, 地之道,人之矩”。这就是礼仪的社会价值。简言之,不学礼仪立事、难 , 难以立人、难以以立国。礼仪,是做人、办事和治国的规矩, 显示了礼仪的巨大功能。 礼仪,是长期形成的、难以改变的美好行为举止的总和,所以成为人们言行的规范。 2)礼仪的特点:

(精选)公共关系学 随堂练习

公共关系学随堂练习 1.公共关系的实质内涵是() A.信息B组织 C 公众D传播沟通 答题: A. B. C. D. (已提交) 2.公共关系可直接称为() A.公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理 答题: A. B. C. D. (已提交) 3.公共关系是一种() A.组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧 C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系 答题: A. B. C. D. (已提交) 4.公共关系是一种() A.人事职能 B 财务职能 C.销售职能D传播沟通职能 答题: A. B. C. D. (已提交) 5.公共关系状态指的是组织与公众之间的() A.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 答题: A. B. C. D. (已提交) 6.现代公共关系活动主要指() A.专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为 答题: A. B. C. D. (已提交) 7.公共关系的英文是() A.Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation 答题: A. B. C. D. (已提交) 8.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的() A.双向交流B单向交流 C 双向管

答题: A. B. C. D. (已提交) 9.公共关系的实质内涵是() A.信息B组织 C 公众D传播沟通 答题: A. B. C. D. (已提交) 10.公共关系可直接称为() A.公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理 答题: A. B. C. D. (已提交) 11.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是() A.以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标 答题: A. B. C. D. (已提交) 12.公共关系状态指的是组织与公众之间的() A.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 答题: A. B. C. D. (已提交) 13.现代公共关系活动主要指() A.专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为 答题: A. B. C. D. (已提交) 14.公共关系状态指的是组织与公众之间的() A.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 答题: A. B. C. D. (已提交) 15.公共关系的涵义有多种指代,其中最常见的有()。 A、公共关系状态 B、公共关系理论 C、公共关系意识 D、公共关系活动 E、公共关系学科 答题: A. B. C. D. >> (已提交) 16.公共关系学研究的内容包括()。 A、公关案例 B、公关理论 C、公关技巧 D、公关史 E、公关实务 答题: A. B. C. D. E. F. (已提交) 17.公共关系的基本职能是()。 A、收集和向外界传递信息 B、建立组织在社会公众中的信誉 C、使组织有一个融洽协调的环境 D、为决策层提供决策咨询 E、一切为了谋求本组织利益而活动

商务礼仪之公关礼仪

商务礼仪之公关礼仪 本文是关于商务礼仪之公关礼仪,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 公关礼仪:是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求,并不包括其他场合的礼仪。但是,公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处,只不过目的、对象有所不同罢了。公关礼仪是商务礼仪的组成部分,下面来浅谈一下商务礼仪中的公关礼仪! 商务礼仪之现代公关礼仪的类型 一、内外区分:国内礼仪和涉外礼仪两大种,着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。 二、从主体应酬的工作对象分:可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。内务礼仪:在家庭中,亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范,包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。公务礼仪:指公务活动中,应遵循的礼仪规范,包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪,公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。商务礼仪:在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范,如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。个人礼仪:个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范,包括一些基本的礼节,如握手、介绍、交谈、馈赠等。 商务礼仪之企业中的公关礼仪 一、电话礼仪 1、电话形象,十分重要 2、为打电话,先要思考 3、接通电话,莫忘客套 4、控制音量,亲切稳重 5、铃声一响,尽快接话 6、对方找人,礼貌待之 7、作好纪录,准确应答 8、接话完毕,别忘客气 9、移动电话,勿扰他人 二、空间礼仪 1、人际交往,须留空间 2、常见空间,各有定数现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着:第一,亲密距离第二,私人距离,这是一个更有“分寸感”的交往空间,其中也可分为近位和远位两种第三,社交距离 3、具体空间,因情而变体姿礼仪一、体态的礼仪功能 1、表达真情,胜过语言 2、简洁生动,真实形象二、体态、仪态的礼仪技巧和功能 1、

东财15春公关社交礼仪在线作业

东财《公关社交礼仪》在线作业三 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题多选题 包括本科的各校各科新学期复习资料,可以联系屏幕右上的“文档贡献者” 一、单选题(共15 道试题,共60 分。)V 1. 戴“礼拜帽”的民族是()。 A. 回族 B. 朝鲜 C. 白族 D. 哈尼族 满分:4 分 2. 我国的开国大典鸣放礼炮为()。A. 28响 B. 21响 C. 17响 D. 19响 满分:4 分 3. 妇女有嚼槟榔和用槟榔待客的习俗的是()。A. 回族 B. 朝鲜 C. 白族 D. 哈尼族 E. 壮族 满分:4 分 4. 下列关于握手的说法中,错误的是()。A. 与他人握手时,应该是洁净的 B. 握手时用左手 C. 男士戴帽子和手套同他人握手是不礼貌的 D. 军人与人握手应该先行军礼再握手 满分:4 分 5. 题词的特点不包括()。A. 针对性 B. 庄重性 C. 公开性 D. 凭证性 满分:4 分 6. 选出说法错误的一项()。A. 祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式 B. 祝贺信的书写格式与一般书信大体相同 C. 慰问信具有鼓励性、慰问性的特点 D. 慰问信篇幅宜长,以表慰问之意 满分:4 分 7. 啤酒节是()节日。A. 德国 B. 英国 C. 美国 D. 法国 满分:4 分 8. 拥有“花园之国”之称的是()。A. 日本

B. 韩国 C. 新加坡 D. 印度 满分:4 分 9. ()是我国历史上第一位礼仪学专家。A. 孔子 B. 孟子 C. 庄子 D. 老子 满分:4 分 10. 下列关于拒绝邀请的礼仪说法中,错误的是()。A. 女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情 B. 在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受 C. 如果两位男士同时邀请一位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请 D. 男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢 满分:4 分 11. 下列关于语言礼仪的说法中,错误的是()。A. 语词包括褒义、贬义、中性 B. 在交往活动中,应多使用褒义词,少用中性词,避免使用贬义词 C. 语言礼仪中的体态语是最明显的情感性语言符号 D. 语言礼仪主要使用必须说的话,辅以允许说的话,杜绝禁止说的话 满分:4 分 12. 翘起大拇指,这种手势的意义是()。A. 日本表示拦车 B. 美国表示“老爷子” C. 新西兰表示“请人” D. 希腊表示“滚蛋” 满分:4 分 13. 下列关于席位的说法中错误的是()。A. 右高左低 B. 先右后左 C. 国际惯例,座席应该男女穿插,座席以女主人为准 D. 国际惯例,主宾在女主人的左方 满分:4 分 14. 有“赌埠”之称的是()。A. 香港 B. 澳门 C. 台湾 D. 深圳 满分:4 分 15. 那达慕大会是()的节日。A. 回族 B. 壮族 C. 满族 D. 蒙古族 E. 藏族 满分:4 分

公共关系学-参考书目(学生用)

《公共关系》参考书目 1.许明炎《现代公共关系学新论》中国地震出版社2001年3月版 2.熊源伟主编《公共关系学》安徽人民出版社 2003年4月第3版; 3.邱锐主编马晓红、李宁副主编《公共关系学》中国经济出版社 2003年1月第1版; 4.张荷英编著《现代公共关系学》首都经济贸易大学出版社 2004年5月第3版; 5.谢苏、王明强、汪瑞军编著《旅游企业公共关系》旅游教育出版社 2003年7月第2版; 6.余明阳主编《公共关系策划》辽宁教育出版社 2000年1月第1版; 7.陈振民主编《公共管理学——一种不同于传统行政学的研究途径》中国人民大学出版社 2003年4 月 第2版; 8.夏书章主编《行政管理学》中山大学出版社 1998年3月第2版。 9.翟向东主编:《中国公共关系教程》,中国商业出版社。 10.居延安等著:《公共关系学》,复旦大学出版社。 11.范锡远等著:《公共关系学》,成都科技大学出版社。 12.刘玉玲主编:《新编现代公共关系学》,中国社会科学出版社。 13.翁世荣、徐幸起主编:《公关之路》,上海人民出版社。 14.张克非等著:《公关策划与谋略》,高等教育出版社。 15.熊源伟等著:《公共关系策划》,中山大学出版社。 16.林汉川著:《公关策划学》,复旦大学出版社。 17.中国社会科学院课题组:《公共关系学概论》,科学普及出版社。 18.王凤湾等著:《公共关系实务》,湖南文艺出版社。 19.王乐夫等著:《公共关系学》,辽宁人民出版社。 20.居易主编:《公共关系译文集》,开发杂志社。 21.蒲永川著:《公关写作艺术》,四川大学出版社。 22.潘肖江著:《公关语言艺术》,同济大学出版社。 23.赵宏主编:《公共关系指南》,法律出版社。 24.汪秀英著:《公共关系学原理与应用》,中国商业出版社。 25.(美)斯科特·卡特李普等著《有效公共关系》,,汤滨等译,中国财经出版社1988年版。 26.(美)社·纽萨姆等著《公共关系与实践》,,罗建国等译,上海译文出版社1989年版。 27.(美)威尔科克斯等著《公共关系战咯与战术》,,司久岳等译,新华出版社1992年版。 28.(英)弗兰克林·杰弗全斯著《实用公共关系学》,,徐百益编译,上海翻译出版公司1988年版。 29.(英)弗兰克林·杰弗全斯著《公共关系学》,,何道隆等译,西南财政大学出版杜1987年版。

公关交际与职场礼仪

公关交际与职场礼仪 关于公关交际与职场礼仪 公关交际中的称呼 称呼有称呼对方和称呼自己之分,称呼对方用敬称,称自己用谦称。 敬称有以下几种: (1)从辈份上尊称对方。例如“叔叔”、“伯伯”、“阿姨”、“哥哥”、“姐姐”等。有时称对方“兄”、“姐”,自己未必比对方年龄小。如对方为女性,且比自己年龄大,可通称为“阿姨、“大姐”,这种称呼避免了对方是否结婚的问题。 (2)称对方的身份时加上“令”、“贤”、“尊”、“高”等字。例如称对方的侄子为“贤侄”、称对方的父亲为“令尊”、“令严”,称对方的母亲为“令慈”,问对方的年龄称“高寿”等。 (3)以对方的职业相称,如“李老师”、“王大夫”、“张司机”等。 (4)以对方的职务相称。如“处长”、“校长”、“赵乡长”、“孙经理”等。 (5)以“老”、“大”、“小”等称呼对方。对长辈或比较熟悉的同辈之间,可在姓氏前加“老”。如“老张”、“老李”,亦可在对方职务前加“大”或“老”,如:“大作家”、“老经理”等;而在对方姓氏后加“老”则更显尊敬,如“郭老”、“钱老”等;对小于自己的平辈或晚辈可在对方姓氏前加“小”以示亲切,如:“小王”、“小贾”等。 (6)直接称呼对方的姓名。一般年纪较大、职务较高、辈份较高的

人对年龄较小、职务较低、辈份较低的人可直呼其姓名,也可以不带姓这样会更显得亲切。 谦称古时有以下几种,现多已不用 (1)用“自己不聪明”的说法来称呼。如“鄙人”等称呼自己。以“愚弟”、“愚兄”等称呼自己的亲属。 (2)用“辈份低”来称呼。如自称为“小弟”、“小侄”等。 (3)用“地位不高”的说法来称呼。如自称为“卑职”,称自己的妻子为“内人”,称自己的孩子为“小女”、“犬子”,称自己住处为“寒舍”、“敝宅”等。 公关交际中的询问 在公关活动中,询问是不可避免的,询问要讲究一点艺术性。 在西方人看来,询间别人的年龄是不礼貌的,他们不希望别人知道自己的真实年龄。然而在中国,却常常询问对方的年龄,一般说来未成年人都希望自己成熟一点,所以他们希望对方估计自己的年龄时说得大一点。所以可以这样问:“看你办事情那么老练,今年有18岁吧?”一个六七岁的孩子,如果问他:“今年有5岁了吧?”他会很不高兴,他认为自己一定很矮,如果说:“今年有10岁了吧?”他会很高兴,认为你在夸奖他长得快。在询问老人的年龄则刚好相反,因为他们都希望自己年轻一些。如果对60岁的老人说:“你今年50刚出头吧?”他会很高兴,但如果问“您今年60多岁了吧?”他就会很不乐意。如果实在看不出对方的年龄,也可直接问:“您老贵庚?”“您高寿?”等。

公关社交礼仪第三次作业答案

1、答: 共同性: 人们追求真善美的愿望是一致的,礼仪是社会各阶层人士所共同遵守的准则与行为规范。每个人都要依礼办事,全人类不管哪个国家,哪个民族都以讲礼仪为荣。例如:礼尚往来,礼貌待客,文质彬彬,举止得体都是符合大多数人的价值取向的文明标志,我国宋代出版的启蒙教材《三字经》,强调了礼仪的重要性,“为人子,方少时,亲师友,习礼仪。”即是说作为子女,从小就要接近师长和朋友,学习为人处世的礼仪,因为这是做人的起点。 差异性: 由于地域的不同,民族的不同,文化背景不同,礼仪除了共同性特点之外,还带有本地域民族的自身特点,这就形成了礼仪表现形式上的差异性。例如:有一种手势,大拇指和食指环成圆圈,其余手指伸展,意思是“OK”,这种手势在美国表示“赞同”、“了不起”,但是在巴西则是指责别人行为不端。所以礼仪除了具有一定的固定形式与规范外,还要注意因时因地因对象的不同,而“入乡随俗”。 继承性: 礼仪规范将人们交际活动中约定俗成的程式固定下来,这种固化程式随着时间的推移沿袭下来,形成了继承性特点。人们对传流下来的礼仪规范应采取汲取精华,去其糟粕,古为今用的态度。例如:在重大活动中,座次以北为上,以右为尊的规则,就是继承了传统礼仪,成为现今人们仍沿用遵守的礼仪规范。 发展性: 礼仪规范不是一成不变的,它随着时代的发展,科学技术的进步,在传统的基础上不断地推陈出新,体现着时代的要求与时代的精神。例如:在我国,握手替代了作揖,鞠躬替代了跪拜,如今节假日给亲朋好友打个礼仪电话,发个短信,或送去礼仪鲜花,表示祝贺与问候,这些都反映了礼仪发展性的特点。 2、答: 一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大小。其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大,右旁次之,左旁为小。 坐次的安排原则 目前我国以中餐圆桌款宴,必须注意下列原则: 1.以右为尊,左为卑。如男女主人并座,则男左女右,以右为大。如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。 2.职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越。 3.女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。 4.遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应遵守。 5.如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。 3、答: 西餐上菜服务方式有法式、俄式、英式、美式、意式等,各种服务方式既有相同的地方,也可根据不同的礼仪习俗有所不同。通常一些饭店将几种服务方式混合使用。 西餐上菜通常的服务方式为: 头盘

自考公共关系学第十章练习题

一、单项选择题 1.中美天津史克制药有限公司(简称中美史克)在2000年11月因PPA事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响,国内媒体纷纷予以报道,公司正常的公共关系状态受到了损害,这表明其出现了( )。 A.危机公共关系 B.危机管理事件 C.危机传播 D.公共关系危机 2.下列说法不正确的是()。 A.公共关系危机和危机公共关系在特定的情形下可以相互替代 B.公共关系危机是危机的一种表现形态 C.危机公共关系是危机的一种处理手段 D.危机公共关系是将公共关系手段运用于危机管理过程中 3.公共关系危机的本质是()。 A.品牌危机 B.信誉危机 C.舆论危机 D.信任危机 4.()定义为:对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁,使组织的声誉和形象受损,在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。 A.危机公共关系 B.危机传播 C.公共关系危机 D.危机管理 5.公共关系危机管理就是()管理。 A.危机传播 B.危机控制 C.声誉风险 D.形象危机 6.()是公共关系危机最为明显的特征。

B.舆论关注性 C.突发性 D.连锁破坏性 7.下列说法不正确的是()。 A.公共关系危机一旦爆发,就会在短时间内对组织声誉、形象产生强烈冲击 B.突发事件必定是危机,然而危机未必就形成突发事件 C.公共关系危机爆发后会引发舆论危机 D.危机事件会通过舆论迅速扩散,决策者的心理压力增大 8.关于公共关系危机的不确定性,说法错误的是()。 A.决策分为常规性(确定性)决策和非常规性(不确定性)决策两种 B.针对不同的公共关系危机形态,组织采取的危机管理策略也会有所不同 C.公共关系危机呈现的状态是不确定的 D.公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态,因此其决策本质上是一种确定性决策 9.公众对组织产生不信任意味着其交流沟通的基础不存在了,依照这样的发展,组织最终会面临形象危机或者声誉危机,丧失组织最为宝贵的无形资产——这是公共关系危机产生的破坏()。 A.之一 B.之二 C.之三 D.之四 10.公共关系危机的()表明危机不是封闭性地传播,而是发散式地传播。 A.溢出效应 B.突发性 C.连锁破坏性 D.舆论关注性 11.2002年爆发的“非典型肺炎”,在几个月内蔓延到了世界32个国家和地区就充分表明了公共关系危机的()特征。 A.舆论关注性 B.溢出效应 C.连锁破坏性

公关社交礼仪论文

摘要:苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方式来博得一个人的心。”可见社交礼仪是人们在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳。中国素以“文明古国,礼仪之邦”著称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。下面,我将从各个方面来阐述一下现代社交礼仪的相关概论和个人的礼仪心得。 关键词:概述根源必要性礼仪知识现实意义 一、社交礼仪概述 所谓…”社交礼仪”,最初是指在较大隆重场合,为表示对宾客的尊敬和友好,根据某些惯例而举行的礼宾仪式。后来根据社会生活中人际交往的需要,逐步发展为广义的礼仪,即在社会生活中由风俗习惯形成的并为大家共同遵守的道德准则、行为规范、礼仪仪式、规章制度等。 现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功,创造幸福生活的“通行证”。所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。 礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。社交能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样?有人存在,必须与人交往。当我们走上社会的时候,我们会与各种各样的人物打交道,在与人交往中,你能否得到别人的支持、帮助,这里就会涉及到自身能力的问题。可以说,礼仪是一张人际交往的名片,文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。” 二、礼仪的根源和必要性 人类礼仪是随着生产力的发展,人际来往规模的扩大,人们审美看法的变化而发展变化的。礼之发生,可以追溯到远古时代。自从有了人,有了人与自然的关系,有了人与人之间的来往,礼仪便发生和发展起来。从人与自然的关系角

2019年10月全国自考公共关系学试题

2019年10月全国自考公共关系学试题 一、单项选择题: 1.世界上第一所公共关系学院成立于 A.1937年 B.1947年 C.1987年 D.1991年 2.侧重从社会关系论角度认识公共关系的学者是 A.雷克斯·哈罗 B.弗兰克·杰夫金斯 C.詹姆斯·格鲁尼格

D.蔡尔滋 3.个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行讲解和说明的公关操作是 A.开发 B.广告 C.交际 D.游说 4.国际公共关系协会成立的时间是 A.1955年 B.1985年 C.1986年 D.1987年

5.组织与公众形成关系的关键是公众的 A.相关性 B.变化性 C.群体性 D.共同性 6.组织最重要的基本目标公众是 A.内部公众 B.社区公众 C.顾客公众 D.媒介公众 7.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的

A.社会性 B.对抗性 C.两极性 D.协调性 8.作为思维的“窗口”,并为思维提供感觉信息的心理因素是 A.性格 B.态度 C.需要 D.知觉 9.大众社会中的一种普遍存在的心理现象,对个人或群体发生一定的影响,可以约束

个人或群体行为的是 A.语言 B.流行 C.舆论 D.谣言 10.“把关人”之所以对信息交流采取不同的态度和行为,主要是出于自己的 A.预存立场 B.社会地位 C.知识储备 D.生活背景 11.头脑风暴法的提出者是

A.奥斯本 B.西蒙 C.泰罗 D.弗鲁姆 12.策划方案可被实施并能取得科学有效的效果属于公共关系策划的 A.客观性原则 B.系统性原则 C.可行性原则 D.灵活性原则 13.整合营销传播最基础的形式是 A.形象的整合

(公关礼仪)什么是公关技巧和公关技能

什么是公关技巧和公关技能 公关的具体工作内容:好多人所理解的公关总被认为是陪喝喝酒,吃吃饭,走后门,拉关系。实际上这是狭义的,甚至是歪曲的公关行为,实际上广义上来讲,公关的工作内容要从公关行为的定义来决定,塑造形象,平衡利益,协调关系,影响公众。从这个定义广义上使广告宣传人员、谈判代表、形象代言人都是瓤扩在公关这个职业里面了。 举个例子来说,曾经有个非常有名的美国医药公司出产的阿斯匹林在进行临床医疗使用的时候出现了问题,并导致了病人的死亡,这件事情被媒体报道后致使该公司的市场占有率直线下降,于是该公司马上就进行了一长声势浩大的公关行动,1、首先他们请权威机构对这起医疗事故进行全面调查,得出事故报告,最后得出事故是由医生的不规范药剂用量导致的。他们马上通过各种平面,广播,电视媒体发布公告,公布事故报告,对整个事故进行澄清。2、在媒体上宣传该公司曾经生产过的影响深远,具有代表性的药品。3、降低该公司旗下所有药品的价格。经过一段时间努力后,该公司的品牌在消费者的信任度又上升到事故钱水平,一场公关危机就这样消除了。这一系列的活动总的来说都可以统称为公关活动。 现在你知道公关到底是什么东西了吧

简单的说 公关就是维护品牌 维护信任 我国对公关人员的职业定义是:专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。公关人员也称为公关员。在欧、美国家,对公关人员的称呼有pr practitioner(公共关系从业人员)、pr man(公关人员)、pr officer(公关官员)。 公共关系是一门职业,公共关系的职业化道路是发展公共关系事业的必由之路。据中国国际公关协会的行业调查报告显示,至__年止,从事公共关系的专业人员已近10万人,公关行业存在着潜在的巨大市场。____年5月,我国劳动部与社会保障部正式将"公共关系"作为一项职业纳入国家职业分类的大典中。__年3月被国家列入90个持证上岗的职业。__年11月起,在全国开始了每年两次的全国公关员职业资格统一考试。在全国32各省市自治区设立了近60个培训中心,负责职业资格的初、中、高三级培训。至__年已进行了全国统一鉴定的人数

《公关社交礼仪》练习题

《公关社交礼仪》练习题 一、常识: 1. “十里不同风,百里不同俗”,因此我们在社会交往中要遵循入乡随俗(从俗的原则。 2. 头发是人体的制高点,修饰头发的时候,要做到“三勤”,指的是勤于清洗、勤于修剪、勤于梳理。 3. 化妆的最高境界,是“妆成有却无”,强调的是化妆的自然原则。 4. 一般而言,手姿由进行速度、活动范围、空间轨迹等三个部分构成。 5. 在较为正式的场合,通常坐下之后应占据座位的 2/3比例。 6. 佩戴首饰时,在数量上的规则是以少为佳,在色彩上的规则是力求同色。 7. 当两人距离在 1.5 米到 3 米之间时,称为礼仪距离。 8. 一般家用小轿车的座次尊卑顺序:(1主人亲自驾车——主人旁边①,后排右座②,后排左座③,后排中座④。 (2专职司机驾车——司机旁边④,后排右座①,后排左座②, 后排中座③。 9. 女性身着裙装上下楼梯,应该走在远离楼梯扶手的一边,或靠墙的一边。 10. 在公共场所下蹲,忌面向他人,也忌背向他人。 11. 正式场合,男性不允许穿着短裤,女性可以穿短裙,但不能穿短裤。 12. 为了对自己表示谦虚,对别人表示尊敬,在别人面前称呼自己的父母,可以用“家父”“家母”,对别人的父母,则可用“令尊”“令堂”。 13. 握手时忌讳仅仅握手指尖,对女性也然。 14. 行亲吻礼的时候,长辈吻晚辈,吻额头,晚辈吻长辈,吻下颌或面颊。

15. 送花的时候不仅要注意选择花的种类,花的颜色和数量也对花的寓意也有很大影响。 16. 做客的时候,即使与主人关系很亲密,也要敲门,以免碰上让人尴尬的场面。 17. 用餐时,中途需要离开,应将餐巾放于自己坐的椅面上,方桌上表示用餐完毕。 18. 为客人泡茶时,应注七分满,正所谓“茶七酒八”。 19若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为卑者的一方应当先被介绍给另一方。 20. 在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。 21. 在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。 22. 拜访他人必须有约在先。 23. 宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该 桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。 24. 在花语之中,通常情况下,橄榄表示和平,百合表示纯洁,石竹表示拒绝。 25. 所谓开胃菜,就是用来打开胃口之物,也被称为西餐的头盘。 26. 英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉。 27. 乘坐多排座轿车时,通常应以距离车门的远近为序。 28. 接过名片,首先要仔细看看。 29. 在英国、美国等讲英语的国家,人们的姓名一般是名字在前,姓氏在后。 30. 握手的时候应由“尊者决定”,尊者先伸手。

公共关系试题及答案 十套

试题(一) 一、名词解释(每小题3分,共15分) 1.公共关系:是一个社会组织在运行中,为使自己与社会公众相互了解、相互合作,采取传播、沟通手段来争取公众的科学和艺术。 2.组织的自我期望形象:是指一个组织机构希望在社会公众中具有的对自身的全部看法、评价和标准。 3.公共关系的基本原则:是指社会组织在开展公共关系活动中必须遵循的准则和所要达到的基本要求。 4.公共关系活动模式:是以一定的公关目标和任务为核心,将若干种公关媒介和方法有机地结合起来,形成一套具备特定公关功能的工作方法系统。 5.公共关系文书:是在进行公关工作中,为了传递组织信息、了解外部环境信息而使用的各种形式文字材料的统称。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码写在题干后的括号内。每小题1分,共13分) 1.公共关系理论研究的核心问题是(B )。 A、经济效益 B、组织形象 C、广告宣传 D、广交朋友 2.公共关系活动的客体是( A )。 A、公众 B、政府 C、新闻媒介 D、企业员工 3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是(B )。 A、身体健康 B、能学会说 C、埋头苦干 D、灵活机智 4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是(C )。 A、组织结构 B、组织经营战略 C、员工共同的价值观 D、组织作风 5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是(D )。 A、宣传性公共关系 B、交际性公共关系 C、社会性公共关系 D、服务性公共关系6.依据各类公众的共同需求制定的目标是( C )。 A、长期目标 B、近期目标 C、一般目标 D、特殊目标 7.新型控制论传播模式的提出者是( C )。 A、拉斯韦尔 B、韦弗 C、施拉姆 D、香农 8.公共关系意识的核心是(A )。 A、塑造形象的意识 B、沟通交流的意识 C、服务公众的意识 D、真诚互惠的意识 9.公共关系工作程序中,最复杂、最多变的关键步骤是( C )。 A、调查 B、策划 C、实施 D、评估 10.调查报告属于哪种符号媒介(B )。 A、有声语言媒介 B、无声语言媒介 C、有声非语言媒介 D、无声非语言媒介11.公共关系的发源地是(D )。

公共关系复习资料全

《现代公共关系》 ———有关说明与实施要则 一、考试要求 本大纲是中国高教学会公共关系教育分会《现代公共关系》一书的考试大纲。根据《现代公共关系》一书的知识体系和操作技巧的要求,编写的基本知识和应用能力的考试要求,具体内容分为识记、理解、简单应用和综合应用四个层次。 1 识记:指学习后应记住的内容,包括概念、方法、原则和意义等内容。 2 理解:指在识记的基础上,全面理解和把握现代公共关系的基本概念、基本理论和基本方法。 3 简单应用:指能够应用所学的知识分析、解决一些基本的公共关系问题。 4 综合应用:指在现代公共关系理论指导下,能综合应用所学知识分析、解决某些公共关系的问题并能掌握灵活运用技巧。二命题依据: 1 、试题类型:有单项选择题、多项选择、简答题、论述题、应用题 2 、考试时间120分钟。 3 、命题的原则: 根据教学大纲,按照理论联系实际的原则考核所学的知识和应用能力。试题的分数比例为:识记20%;理解30%;简单应用

30%;综合应用20%;试题的层次和难易程度适当兼顾,保持合理的结构。 模拟题一 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分。在每小题列出的四个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在括号内。) 1、公共关系的基本职能是。 A 传递信息 B 推销主产品 C 沟通与协调 D 建树形象 2 、爱德华·伯尼斯的被称为公共关系理论发展史的第一个里程碑的专著是。 A 《有效公共关系》 B 《舆论明鉴》 C 《实用公共关系学》 D 《公共关系学》 3、公共关系的主体是。 A 组织 B 公众 C 个人 D 社区 4 、公众形成的基础是。 A 客观存在 B 与组织的相关性 C 人群的集合 D 共同的利益关系 5 、公关传播的内容是。

提升公关交际能力的技巧

提升公关交际能力的技巧 称呼有称呼对方和称呼自己之分,称呼对方用敬称,称自己用谦称。 敬称有以下几种: (1)从辈份上尊称对方。例如“叔叔”、“伯伯”、“阿姨”、“哥哥”、“姐姐”等。有时称对方“兄”、“姐”,自己未必比 对方年龄小。如对方为女性,且比自己年龄大,可通称为“阿姨、“大姐”,这种称呼避免了对方是否结婚的问题。 (2)称对方的身份时加上“令”、“贤”、“尊”、“高”等字。例如称对方的侄子为“贤侄”、称对方的父亲为“令尊”、“令严”,称对方的母亲为“令慈”,问对方的年龄称“高寿”等。 (3)以对方的职业相称,如“李老师”、“王大夫”、“张司机”等。 (4)以对方的职务相称。如“处长”、“校长”、“赵乡长”、“孙经理”等。 (5)以“老”、“大”、“小”等称呼对方。对长辈或比较熟悉 的同辈之间,可在姓氏前加“老”。如“老张”、“老李”,亦可 在对方职务前加“大”或“老”,如:“大作家”、“老经理”等; 而在对方姓氏后加“老”则更显尊敬,如“郭老”、“钱老”等;对 小于自己的平辈或晚辈可在对方姓氏前加“小”以示亲切,如: “小王”、“小贾”等。 (6)直接称呼对方的姓名。一般年纪较大、职务较高、辈份较高 的人对年龄较小、职务较低、辈份较低的人可直呼其姓名,也可以 不带姓这样会更显得亲切。 谦称古时有以下几种,现多已不用

(1)用“自己不聪明”的说法来称呼。如“鄙人”等称呼自己。 以“愚弟”、“愚兄”等称呼自己的亲属。 (2)用“辈份低”来称呼。如自称为“小弟”、“小侄”等。 (3)用“地位不高”的说法来称呼。如自称为“卑职”,称自己 的妻子为“内人”,称自己的孩子为“小女”、“犬子”,称自己 住处为“寒舍”、“敝宅”等。 在公关活动中,询问是不可避免的,询问要讲究一点艺术性。 在西方人看来,询间别人的年龄是不礼貌的,他们不希望别人知道自己的真实年龄。然而在中国,却常常询问对方的年龄,一般说 来未成年人都希望自己成熟一点,所以他们希望对方估计自己的年 龄时说得大一点。所以可以这样问:“看你办事情那么老练,今年 有18岁吧?”一个六七岁的孩子,如果问他:“今年有5岁了吧?” 他会很不高兴,他认为自己一定很矮,如果说:“今年有10岁了吧?”他会很高兴,认为你在夸奖他长得快。在询问老人的年龄则刚 好相反,因为他们都希望自己年轻一些。如果对60岁的老人说: “你今年50刚出头吧?”他会很高兴,但如果问“您今年60多岁了吧?”他就会很不乐意。如果实在看不出对方的年龄,也可直接问:“您老贵庚?”“您高寿?”等。 询问姓名,可以说:“贵姓?”“请问尊姓大名?”应注意的是,有些人常问“您贵姓?”这是不恰当的,因为“贵”就是对对方尊称,本身就是“您”的意思,所以直接问“贵姓”即可。如果对方自我 介绍时没有听清,可以再问一遍,“对不起,刚才没有听清您的大名”。这样,对方会再重复一遍自己的名字。 在询问对方职业时,可以问“现在您在何处任职?”“您在哪儿 工作?”对搞经济的人,也可以问:“近来在哪儿发财?”如果不知 道对方有无职业,也可以问:“最近忙点什么?”这样,可以从谈话 中搞清对方的职业。 在询间对方的文化程度时,一般顺序是从低向高说。假如对方是中专毕业,你开口就问是哪个大学毕业,这样会使对方尴尬,也可 以模糊一点问,如:“你是哪个学校毕业的?”

上海大学公关社交礼仪网上作业答案

1,诚信原则,一是指真诚,二是指()。 A, 信誉 B, 信仰 C, 信用 D, 守信 你的答案:D 2, 社会交往中应表现为不骄狂,不自以为是,不厚此薄彼,也目中无人,更不以貌取人,或以职务,地位, 权势压人,这是遵守了()。 A, 尊重原则 B, 宽容原则 C, 诚信原则 D, 平等原则 你的答案:D 3, ()说的是要宽以待人,不过分计较对方的得失。它是一种美德,意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德0 A, 诚信原则 B, 平等原则 C, 尊重原则 D, 宽容原则 你的答案:D 4, 尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则,尊重包含自尊和尊重他人,以()为主 A, 尊重家人 B, 尊重他人 C, 尊重女性 D, 尊重自己 你的答案:B 5, “礼”起源于古人的()的活动。 A, 呼风唤雨 B, 求财敬神 C, 敬神祭祖 D, 求雨祈福 你的答案:C 6, 古书里说,“有礼者,敬人”,“礼”是()的意思。 A, 礼貌 B, 敬神 C, 礼仪 D, 尊重

你的答案:D 7, 公尖与社交礼仪源自传统礼仪,同其他现代礼仪一样,今天的礼仪是建立在()基础上的现代礼仪。A, 平等,互助,尊重,诚信 B, 民主,和平,独立,宽容 C, 和平,平等,自尊,独立 D, 民主,平等,互助,协作 你的答案:D 如图8所示,“仪”的本意指法度,准则,典范,后来逐渐引申为()。 A, 礼节,仪式 B, 礼貌,活动 C, 礼仪,形式 D, 礼节,法律 你的答案:A 9,“人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁。”这是战国末期的大思想家()所说。 A, 孟子 B, 荀子 C, 韩非子 D, 孔子 你的答案:B 10,只要讲究礼仪,事情都会做得恰到好处;讲究礼仪,还可以变得充满魅力这是学习公矢 与社交礼仪的()的意义。 A, 提升风度 B, 塑造形象 C, 提高素养 D, 增进交往 你的答案:B 单选题1,男性也需要保持面部的清洁与养护。除非有宗教信仰或民族习惯,男性不宜()。 A, 留长指甲 B, 留长头发 C, 留胡须 D, 留鬓角 你的答案:C 2,人际交往中,如果距离不合适,可以通过移动位置,改变(),借助外物等来改变距离。 A, 高度 B, 深度 C, 风度 D, 长度 你的答案:A

相关文档
最新文档