采购师理论考试题库
采购师考试复习:(理论部分)
一简述准时化采购的涵义
答：JIT采购又称为准时化采购，它是由准时化生产(Just In Time)管理思想演变而来的。它的基本思想是：把合适的数量、合适质量的物品、在合适的时间供应到合适的地点．最好的满足用户需要准时化采购和准时化生产一样，它不但能够最好地满足用户需要，而且可以极大的消除库存、最大限度的消除浪费．从而极大的降低企业的采购成本和经营成本，提高企业的竞争力正是因为JIT采购对于提高企业经济效益有着显着的效果，80年代以来，西方经济发达国家非常重视对JIT采购的研究与应用。据资料统计，到目前为止绝大多数的美国企业已经开始全部或局部应用JIT采购方法，并取得了良好的应用效果。
二简述发盘失效的条件？
答：1、超过了发盘的有效期2、被受盘人拒绝或还盘3、发生不可抗力4、被发盘人有效撤销或撤回
三简述采购质量标准的内容？
1、答：规格、图样与与采购订单的要求。合格供应商的选择标准和程序。
2、质量保证协议和解决纠纷的条款。接受检验计划与管制，3接受质量记录。
四简述选购采购软件需要考虑的因素？
符合企业业务的规模;评估软件的效能;软件的成本;软件的易用性和系统的稳定性;软件产品的扩展性;软件供应商
五试述市场调查报告的主要内容？
答调查报告是调查者对某事情或某问题调研之后编写的文字报告。它是调查的结果，用事实素材对所调查问题所做的系统分析说明。尽管调查报告没有统一格式，但大多数调查报告都有一个共同的组成部门。
1.初始信息:初始信息是报告的开头，记录了调查报告的题目、调查人、调查时间、调查背景、报告的起草和拟稿说明书。
2.概要介绍:概要介绍是报告的起始部分，常以“提要”“摘要”“概要”形式出现。目的是对报告正文做个简洁的介绍。该部分的重要性表现为：
3.正文表述
正文表述为市场调查报告的核心部分，包括调研的全部事实、全部材料，以便让决策者通过正文表述，得出自己的结论，不至于受调查人员所做结论的支配。
六试述如何组织实施采购战略联盟方案215
1、建立满足企业需求的战略
采购商与供应商建立战略联盟关系，可以创建某些竞争优势。重点是降低成本和风险，中层次是改进抟量和配送周转时间，高层次是重视新市场和新技术的开发。
2、组建支持采购战略联盟关系的内部结构。利用来自企业内部各部门的人员组成跨职能小组来实施采购战略联盟关系的详细计划。
3、识别建立采购战略联盟的机会。运用组合分析模型确定出从：处于获取型象限、处于大理型号象限、处于扛杆型号象限、处于战略型象限中的产品在采购商的全部采购额中所占的比重的分析中，决定哪些能从采购战略联盟中获取最大利益的产品。
4、确定采购联盟关系的侯选人。在掌握充分信息后确认供应商业绩好，可提供优质产品，就有可能存在建立采购战略联盟关系的机会。
5、与侯选者高层管理者接触，得到侯选者高层管理者的认可，以便向下一阶段发展。
6、评价采购战略联盟关系的后选人。需要用大量的时间和资源、通过跨职能小组对侯选择人进行实地考察，评估侯选择人的适应性和作为关键供应商的适应能力。
7、与侯选择人谈判。围绕建立采购战略联盟关系的目的，就推进联盟关系和某些关键问题进行探讨。
8、培育并发展采购战略联盟关系。建立了采购战略联盟关系后还要促使其稳定向前发展，要不断满足双度主需求、提供市场竞争优势，保持关系的持续性。
七简述电子商务采购的优势答：基础教材P-6、9、11页
电子商务采购，即网上采购，是电子商务环境下的采购模式。它的基本原理是由采购人员通过上网，在网上寻找供应商和所需商品，在网上洽谈贸易、订货甚至支付货款，然后经过送货进货环节，完成全部采购活动。其优势为：①减少了交易环节、搜寻成本和管理费用，利于降低交易成本.②“无纸化交易”的快捷和便利，有利于提高工作效率。由此达到采购计划协同和采购订单的执行协同。
八、简述采购订单管理流程的设计目的及原则。
答：采购订单管理流程的设计目的及原则是
（1）采购订单管理流程的设计目的：
简化工作手续，减少管理层级，消除重复业务，打破部门界限，实现跨部门业务合作，进行工作平行处理，缩短工作周期。
（2）采购订单管理流程的设计原则
符合逻辑，符合实际，简捷、实用、规范，利于部门协作，便于与供应商的信息交流。
九简述数据库管理系统的功能？
答：1、数据模式定义
2、数据存取的物理构建
3、数据操纵
4、数据完整性、安全性的定义与检查
5、数据库的并发控制与故障恢复
十、试述采购市场调查的程序看教材《采购师》P-2
答：（1）明确调查的目的与主题；
（2）确定调查的对象和单位；
（3）确定市场调查的项目；
（4）选定市场调查的方法；
（5）估算市场调查费用；
（6）明确市场调查进度；
（7）撰写调查项目建议书。
十一、试述如何制定采购纠纷处理方案。
答：试述如何制定采购纠纷处理方案P-218
1、确认采购纠纷处理涉及到的问题
（1）采购合同欺诈。虚假合同，伪造、假冒、作废票据、产权证；接受货款、担保财产后逃跑；空头合同、空壳公司，无法保证物资供应；有意设置的合同陷阱。
（2）采购价格纠纷。招投标中相互串标等带来的价格风险；物料降价引起的价格风险；采购质量因素导致的纠纷；技术进步因素导致的纠纷；采购意外因素导致的纠纷。
2、明确采购纠纷处理原则
时效性，保持、维护供应商关系，高度责任感，高层经理和采购主管处理制，原则性与灵活性相统一，有相应的处理措施。
3、制定采购处理方案
（1）选择处理采购纠纷的方法，谈判、调节、仲裁、诉讼。
（2）影响采购纠纷得理方法择的因素：纠纷双方因素、采购商偏好、双方参与、当事人情感、时效、信息。
4、明确纠纷处理的相关司法程序
继续履行、补救措施、赔偿损失、承担违约金、定金责任。
十二简述采购市场预测的步骤？4.8页
答：。明确采购预测的目标,收集、分析资料.制定市场预测的方法.修订预测结果.做出最终的预测
十三简述采购洽商方案的主要制定步骤？121
答：采购洽商方案主要制定步骤包括：确定采购洽商目标（竞争对手分析，确定采购洽商目标、买卖双方目标权衡）；制定采购洽商策略、制定采购洽商备选方案、组成采购洽商团队、安排采购洽商议程五个部分。十四简述质量体系结构？198
答：ISO8402对质量体系定义是：为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。
1、质量职责和权限：质量责任制是质量体系中的重要组成部分，是落实各项质量职能的重要手段；
2、组织结构是指组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系：
3、程序：程序是为进行某项活动所规定的途径。
4、过程：一个组织建立质量体系旨在实行全过程的质量控制。
5、资源，：资源是质量体系的组成和基础。
2、十五、简述供应商绩效管理的基本原则？
答：供应商绩效管理基本原则包括：
1、供应商绩效管理必须持续进行，要定期检查目标达成的程度。当供应商知道会定期地被评估时，自然就会致力于改善自身的绩效，从而提高供应质量；
2、要从供应商和企业各自的整体动作方面来进行评估，确定整体的目标；
3、供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此，对供应遇的绩效进行评估时，要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。
十六试述现代采购技术的各种方法？246－1 （1）（2）254一（12）、二（1－4）
答:一、采购管理信息化方案评估（一）、采购信息分析报告编制
1、采购业务中的信息流分析
（1）、企业内部和外部流向采购部门的内部信息流1）、企业内部流向采购部门的信息流?计划?销售预测?预算和财务控制④会计⑤法律⑥生产和生产控制⑦库存控制⑧质量控制和收获⑨工程技术⑩新产品2）、企业外部流向采购部门的信息流
?市场的总体情况?供应源?供应商的生产能力、生产率、供应商工厂内以及业内的劳动力状况④价格和折扣、关税、销售税和消费税⑤可利用的运输工具和费用⑥新产品和新产品信息。
（2）、企业内部从采购部门流向其他部门的信息流1）、高层管理层2）、工程技术部门3）、产品开发部门4）、市场营销部门5）、生产部门6）法律、财务、会计部门7）、仓储部门
（二）、采购信息分析报告的撰写;采购信息分析报告的组成部分.采购信息分析报告的分析内容
（三）、采购管理信息化方案可行性论证
目标和方案的可行性.技术可行性;经济可行性.运营可行性.社会可行性
四、分模块采购管理数据库设计
1、模块化后，建立数据库前需要注意的几点有关模块的问题
（1）、功能，该模块的具体功能
（2）、处理逻辑，模块内部如何实现其功能
（3）、模块所处的位置，模块所处的环境，条件及模块间的相互关系
2、数据库设计方法
3、（1）、需求分析和数据分析（2）、概念设计（3）、逻辑设计（4）、物理设计
十七国内企业实施采购信息化的软件来源有哪些？试述企业选择采购软件的方法与步骤？256－258 258－2答：国内企业实施采购信息化的软件来源:
1、自主开发。符合企业业务的规模，选择适合本企业的软件。组织研发人员进行开发软件。
2、合作开发。与一些科研机构合作开发适合本企业的软件。3购买同内软件和购买国外软件等几种方式，其中以购买软件为主。早期企业常用的软件有CAP、90M、ERP、OA所以要求软件产品不仅要满足当前需要，更要能满足未来需求要与时俱进。
2、方法与步骤：1访问同行业用户。同行业的企业，生产性质和条件相类似同，应参照行业用户的软件系统。2访问软件公司。根据企业需求，重点筛选访问3－5家。3观摩表演。一定观看软件的演示过程。4用企业的数据上机操练。用实际的企业数据进行验证，整理数据，常需要解决的问题，最后定案。5访问软件公司的用户。有利于全面了解软件的本身和选定的软件公司。6请咨询公司参谋。访问软件公司的时候会比较困难，这时可以请专业的咨询公司帮助。
十八简述MRPII实施中应注意的原则！
答：MROII既企业采购人员采用物料需求计划应用软件，制定采购计划而进行的采购，MRP采购的原理，是根据主生产计划，产品结构清单及零部件的库存量逐步计算出产品的各个零部件，原材料所应投产时间，投产数量，订货时间，订货数量，也就是制定出所以零部件、原材料的生产和采购计划，然后，按照这些计划进行采购。
十九\简述采购战略策略的特点：
组织的松散，合作与竞争共存。行为的战略性，地位的平等性，优势和互补性，范围的广泛性。
二十简述OEM计划的具体实施内容？
答：熟悉委托生产计划
把握实施中的关键点，既生产厂家的选择
沟通与委托厂家联系。
确保委托商品供应质量
重视知识产权的保护
二十一试述招投标采购的优缺点及实施过程中的阶段内容
答：1、制定招票采购计划
2、编写招标采购文件
3、实施招标采购
A确定招标采购内容，B确定招标采购的资金，C确定招标采购的主体
D,确定招标采购项目的执行计划
招标采购是通过面向初会公开竞争招标或邀请招标采购的一种行为。最大的特征在于“公开性”、
优点：有利于做到采购工作的“公开、公正、公平”
有利于形成符合市场的价格，有利于提高采购质量，有利于采购与供应商的信息资源，增大选择范围，降低采购成本
缺点：采购费用较高，容易出现供应商合谋或者“抢标”。既过度压低价格而中标，出现偷工减料，以次充好，影响产品质量，使采购程序复杂、应变性差，如果泄密容易带来巨大风险。
二十二简述定量订货法的应用条件33
定量订货法
1、只适于订货不受限制的情况，即随时随地都能订到货，市场必须具备物资供应充足和自由流通的条件。
2、它的直接运用只适用于单一品种的情况。
3、它既适用于确定型需求也适用于随机性需求。
4、它一般多用于C类物资金，品种多而价值低，实行固定批量订货。
二十三简述确认采购纠纷处理涉及的问题218
1、采购合同欺诈
（1）以虚假的合同主体身份与企业订立合同，以伪造、假冒、作废的票据或其他虚假的产权证明作合同担保。（2）接受合同当事人付给的货款预付款，担保财产后出逃。
（3）签订空头合同供货方是空壳公司，将骗来的合同转手倒卖谋利，所需物资无法保证。
（4）供应商设置合同陷井，如终止合同、更改合同条款、违反合同规定。
2、采购价格纠纷
（1）供应商操纵投标环境，串标抬价，使企业蒙受损失。
（2）企业在价格合理时批量采购，但不久出现跌价引起采购风险。
3、采购质量纠纷
（1）供应商提供物资质量不符合要求而导致企业生产的产品性能达不到质量要求。
（2）因采购的原材料出现质量问题。直接影响到企产品的整体质量和企业的经济效益。
4、技术进步因素导致的纠纷
（1）企业产品由于社会技术进步导致贬值，无形损耗或被淘汰。
（2）采购物资由于新项目开发周期缩短，造成因技术进步而招致的风险损失。
5、采购意外因素（经济的、自然的）导致的纠纷。
二十四简述第三方专门信用评级机构的公司诚信评估的一般流程210
1、企业提出诚信评估申请
2、地方办事机构审核员初步审定
3、初审通过（或驳回）
4、终审通过（或驳回）
5、终审通过，发铜牌及证书，公示。
二十五、简述决定使用哪种方法解决采购纠纷时需要考虑的因素222
1、纠纷双方关系。如双方关系在向前发展，便可通过保持良好关系的方法解决纠纷。
2、采购商偏好。根据采购商的偏好的方式进行。
3、纠纷双方的参与。只有纠纷双方的参与，才可能更公平、无伤害。
4、当事人的情感。如当事人对采购反响强烈，可考虑费用低、时间长的解决方式。
5、时效。是处理采购纠纷的重点策略，解决纠纷的时间越短，费用越低。时间压力会使双方更能相互理解。
6、信息。通过讼诉方面解决纠纷，要求信息真实、公开，但会涉及到双方的商业机密，非讼诉方法更具保密性。
二十六试述不合格品的发现和质量责任。同时阐述对该种产品的管理和处理方法194
答：1、不合格品的发现往往在商品的使用和检验过程中，对购买有零部件经过抽样检验，发现相关产品达不到可接受的质量水平，根据合同可拒收，除此之外。不合格品也可能是由于企业自身搬运不当、装配不合格及其它意外因素造成的。
五、不合格品的质量责任判定应由统一的部门来实施，必要时可由双方共同判定，判定时其检验设备与环境应该保持一致，才能得出客观的检验结果，质量检验应在双方认可的条件、方式和环境下进行，判定应该保留相应记录，以满足过程中的可追溯性的要求。
六、不合格的管理不但包括对不合格品本身的管理，还包括对出现不合格品的生产过程或环境进行管理。一是对不合格品自身和管理：应根据不合格管理程序及时进行标识、记录、评价、隔离和处理。所谓对不合格品的标识和记录，应按产品特点和质量体系程序文件的规定及时标识必须按统一格式认真做好记录，对已作了标识和记录的不合格品，供应应在等候评审和最终处置期间将其旋转在特定的隔离区，并实行严格控制，以防在此之前被动用。二是对不合格产品的生产过程管理，
七、对不合格产品的处理包括返工、返修、原样使用、降级、报废和退货等几种方式。返工；返修；原样使用；降级、退货。
二十七招标文件的内容大致可分为几类。具体什么？
答：答：招标文件的内容大致可分为三类
第一类是关于编写和提交投标文件规定的
第二类关于投标文件的评审标准和方法
第三类是关于合同的主要条款，其中主要是商务性条款
二十八选择供应商时应考核的质量控制标准因素有哪些？
答初选供应商时，应严格把质量关，可以考虑以下几个方面内容：
1、考察供应商硬件和软件。
2、考察供应商是否通过ISO9000系列的质量认证或者其他一些企业要求的质量认证。
3、考察供应商是否为世界名牌厂商供货。
二十九信用管理的定义及其分为那几个方面？
答：信息管理就是授信者对信用交易进行科学管理以控制信用风险的专门技术，根据授信对象的不同，信息管理可分为五个方面：1征信管理（信用档案管理）2授信管理3财产控制管理4赊帐追收管理5利用征信数据库开拓市场或推销信用支持工具，
三十简述在企业战略联盟中职能型联盟的主要方式？
答：1、研究和开发工作2、交叉分销协议3、交互特许协议4、联合生产制造协议5、联合投标合作
三十一试述供应商选择过程中考核的种类及其与供应商绩效评估的关系？
答：答：1．供应商选择考核：
（1）短期考核
对供应商选择的短期考核，选择的短期标准一般是商品质量合适、价格水平低、交易费用少、交付及时、整体服务水平好、履行合同的承诺与能力。
（2）长期考核
选择供应商的长期标准主要在于评估供应上是否能保证长期而稳定的供应
，其生产能力是否配合公司的成长而相对扩展，是否具有健全的企业体制，与本公司相近的经营理念，其产品未来的发展方向能否符合公司的需求，以及是否具有长期合作的意愿等。
2．供应商绩效管理的目的
供应商绩效管理是了解供应商的表现，促进供应商提升供应水平，并为供应商的奖惩提出依据，确保供应商供应的质量；同时在供应商之间比较，继续同优秀的供应商进行合作，淘汰绩效差的供应商；供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处，将不足之处反馈给供应商，可以促进供应商改善其业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。
3．二者关系
供应商选择阶段的考核是对供应商的初步考核，而对供应商的绩效管理
中包括两类供应商的绩效评估，一类是现有供应商；一类是新的潜在供应商，因此后者的绩效评估又进一步带动了新供应商的选择考核
41.试述供应商绩效管理的基本原则、评价指标及供应商的激励机制？
答：答：1．绩效管理的基本原则
（1）供应商管理必须持续运行，要定期检查目标达成的程度。
（2）要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，确定整体目标。
（3）供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此，对供应商进行评估时，要考虑外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。
2．评价指标体系
（1）质量指标
质量指标是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等。
(2) 供应指标
供应指标是同供应商的交货表现及供应商企业管理水平相关的考核因素。
(3) 经济指标
经济指标总是与采购价格和成本相联系。
(4) 支持、配合与服务指标。
考核供应商在支持、配合与服务方面的表现。。
3．供应商的激励机制
(1) 价格激励
高的价格能增强企业的积极性，不合理的价格会挫伤企业的积极性。
(2) 订单激励
供应链内的企业需要更多的订单激励。
(3) 商誉激励
商誉是一个企业的无形资产，对于企业极其重要。
(4) 信息激励
信息对企业而言意味着生存，企业获得信息意味着企业拥有更多机会和资源，
(5) 淘汰激励（0.5分）
淘汰激励是一种负激励，保持淘汰对企业或供应链都是一种激励。
(6) 新产品/新技术的共同开发
新产品/新技术的共同开发和共同投资也是激励机制，可以让供应商全面掌握新产品开发信息。
(7) 组织激励
企业之间的合作愉快，供应链的运作也通畅，少有争执。
三十二、供应商等级的评定指标主要包括那几个方面及具体内容？
答：供应商等级的评定指标主要包括供应商的质量指标、供应指标、经济指标以及支持、合作服务指标等。1、质量指标，是用来评定供应商等级的最基本的指标。2、供应指标，是同供应商的交货表现以及供应商的企划管理水平相关的评定指标。3、经济指标，主要包括价格水平、报价行为、降低成本的态度与行动、分享降价成果的行动以及付款行为等方面。4、支持、合作与服务指标，通常是指定性指标，主要包括投诉灵敏度、沟通行为、合作态度、共同改进的行动、售后服务、参与开发的行为以及其他支持行为等方面。
三十三、在供应商管理中，对企业采取几种激励模式？
答：1、价格激励2、订单激励3、商誉激励4、信息激励5、淘汰激励6、新产品、新技术的共同开发7、组织激励。
三十四、简述采购洽商培训计划的编制内容？
答：1、培训目标。促使采购从业人员理解不同洽商类型之间的区别，熟悉采购洽商的基本原则和基本程序。2培训内容：采购洽商的原则、采购洽商的特点和内容、采购洽商的程序、的策略和技巧。3培训结果，经过培训可以将所学的知识运用到采购实际，熟连运用采购谈判中议价的技巧。
三十五、简述采购商与供应商战略联盟方案的实施步骤？
答：1、建立满足企业需求的战略。2、组建支持采购战略联盟关系的机会。3、识别建立采购战略联盟关系的机会。4、确定采购战略联盟关系的候选人。5、与候选者高层管理的接触。6、评价采购战略联盟关系的候选人。7、与候选人谈判。8、培育并发展采购战略联盟关系。
三十六、试述制定商品结构优化方案时，采购商品计划的制定需要考虑哪些因素？如何进行商品分类？怎样选择最佳或最满意的供应商方式（用图说明）
答：企业在制定采购商品计划时，应充分考虑企业商品分类与层级管理。一般来说，公司花在每种产品上的采购金额和其他供应商的数量应符合20/80规则，20%的产品和供应商将占到采购额80%。采购物品的20/80规则告诉我们：由于数量仅20%的采购物品占据了采购物品价值的80%，控制与降低该部分采购成本对于企业整体成本就显得十分重要。
在制定商品结构优化方案是，根据采购物品对于财务成果的影响程度和供应的可靠性，可将商品分为战略采购品、瓶颈产品、一般产品与杠杆产品，并据此进行优化组合。
高
低
低供应风险高
三十七、市场调查的主要方式有哪些，阐述起特点并论述市场调查对选择供应商的作用？
答：目前采用较多的是直接访问法，现场观察法和实验调查法三种：1、直接访问法，包括家庭访问和个人访问，他是调查者与被调查对象面对面交谈，收集资料的方法。直接访问的优点是调查有深度，直接性强，灵活性强，准确性强，拒绝率低。直接访问的缺点：时间长成本高，容易受诸多因素的干扰。2、现场观察法，它是调查人员凭借自己的眼睛或借助录像器材，在调查现场直接记录正在发生的市场行为和状况的一种有效的收集资料的方法。现场观察分类有直接观察法、间接观察法。现场观察法的优点:自然、客观、准确。观察者对被观察者的活动或可能影响观察者的因素，皆不加以干预，使被观察者动作极为自然，毫无掩饰，所获资料准确性高；直接、简单、易行。观察法的缺点是：时间长、费用高；观察深度不够，观察只能看到最后的行为；限制性较大，使用与较小的微观环境。3、实验调查法，它是从影响调查问题的许多可变因素中选出一两个因素，将他们置于同一条件下进行小规模的实验，然后做出分析。在确定研究结果是否值得推广。实验方法的优点:调查结果具有较大的客观性和实用性。在此方法具有因素改变市场的主动性和控制其变化程度的可控性，可以探索在环境中不明确的市场关系。实验调查的缺点是：时间长、费用大。由于影响环境的因素是多种多样的，要想比较准确的掌握环境，需做多组实验，综合分析，才能真正掌握因果之间的关系。
三十八、MPRⅡ主要特点是什么？
MRP II有下列特点：①MRP II是一个一体化集成系统，它把企业中的各个子系统有机地结合在一起；②MRP II的所有数据来源于企业的中央数据库，各子系统在统计表的数据环境下工作；③MRP II具有模拟仿真功能，能够根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果。因此它是企业上层管理机构的辅助决策工具。
三十九、采购成本、物料成本、采购管理成本的计算公式分别是什么？
采购成本是企业在采购材料过程中的购买、包装、装卸和存储等环节所支出的人力、物力和财力的总和。采购成本由物料采购成本、采购管理成本和存储成本三部分构成。
已知：D=全年库存量；P=单价；C=单位物料的保管成本；Q=订货批量C=每次订货费用
2、材料成本=D×P
3、采购管理成本=(全年库存量/订货批量) ×每次订货费用
4、存储成本=订货批量×单位物料的保管成本
四十、简述发展自有品牌产品应具备的条件？
1、一定的规模和网络优势
2、商誉条件
3、较强的产品设计开发能力
4、较强的市场营销能力
四十一、简述采购商与供应商战略联盟方案的实施步骤：
P215-216页
1．建立满足企业需求的战略
2．组建支持采购战略联盟关系的内容结构
3．识别建立采购战略联盟关系的机会
4．确定采购战略联盟关系的候选人
5与候选者高层管理者接触
6评价采购战略联盟关系的候选人
7与候选人谈判
8培育并发展采购战略联盟关系
四十二、试述采购人员选择采购软件时需要考虑的因素、采购方法与步骤及订立买卖合同的注意事项？
答：选购采购软件需要考虑的因素
符合企业业务的规模
评估软件的效能
软件的成本
软件的易用性和系统的稳定性
软件产品的扩展性
软件供应商
选择采购软件的方法与步骤：
访问同行业用户
访问软件公司
观摩演示
用企业的数据上机操练
访问软件公司的用户
请咨询公司参谋?
订立软件买卖合同的注意事项：
（3）软件产品明细
（4）软件使用费
（5）年度支持和维护
（6）付款时间和方式
（7）实施支持服务
（8）培训
（9）其它
四十三、试述单项商品价格变化的预测手段，并阐述价格预测对商务洽谈的作用？
答：单项商品价格预测的重点，应是主要原材料、燃料、主要工农业产品、主要消费品和主要服务项目的价格。
主要预测的手段可包括：供求关系变化预测、商品成本变化预测、商品生命周期的预测和价格弹性预测。
(每小点的定义要写上)
由于企业所采购的物资价格变化不同，采购时应根据预测方法对物资价格做出基本判断进而作为商务洽商时的依据，若预测价格又较大上涨可能，则可与供应商签订较为长期的合同。
2011年11月5日采购师统一考试答案
2011年下半年注册采购师统一考试 采购师级别考试试卷（A卷上半场） 注意： 本试卷所有试题的答案都必须在随试卷发放的答题卡上填涂，将答案写在本试卷上一律无效！ 本场试卷共包含三种类型的120道题目，总分100分。 一．判断题 （注意：本类型题目所包含的每个小题都只有正确或错误一种答案，你正确的请在答题卡对应的题号上涂√，错误的涂×。共60题30分，每小题0.5分） 1.迈克尔·波特提出的价值链中的基本增值活动包括内向物流、生产制造、外向物流、市 场营销和服务。√M1 P2 2.不论企业规模大小，企业的采购与供应职能的设置是没有什么差别的。×M1 P11 3.替代品的价格上升时，对商品的需求会减少。购买者偏好发生变化时，需求也会发生变 化。X M1 4.“核心竞争力”是那些能够使企业的产品/服务更具有竞争力的因素的集合。√M1 P50 5.采购与供应职能目标处于第一位的也是最重要的影响因素就是企业战略。√M1 P93 6.战略计划流程从选择目标市场的意义上说，是将顾客作为整个流程的中心。√M1 P117 7.公共部门建立公共采购的原则与法规是为了保证，所有的潜在供应商都能获悉采购要 求，在此基础上所有的投标企业得到公正的评价。√M1 P15 8.采购与供应部门在产品设计涉及到供应商的时候需要与研究、开发部门协调合作。√ M1 P134 9.采购与供应部门在实施与供应商有关的企业目标与政策时，应由公共关系部门相互协调 合作。√M1 P135 10.明确采购需求的目的是向供应商提供满足用户需求所需要的各种信息，因而在选择指定 采购说明的方法时，通常只需要考虑所需采购的产品或服务的属性。×M2 P4 11.资本性采购需求并不总是产品，有些时候也可能包括某些类型的服务。√M2 P5 12.在采购产品时，为了确保产品的性能和功能能够满足要求，采购说明中应尽可能详细规 定产品的性能和功能是如何实现的。×M2 P10 13.价值分析/价值工程（V A/VE）是一种寻求价值增值的结构性方法，这种方法专门应用在 开发新产品或改进产品已有设计和规格方面。√M2 P27 14.当采购技术复杂的机器设备时，采购方应该要求供应商必须在设备试运行期间提供相应 的技术支持与帮助。√M2 P59 15.无论运用哪种预测方法预测企业需要采购的物品数量时，都要利用以往的需求数据。× M2 P38 16.对所采购货物如何交付进行明确是很重要的。明确运输方式和运输包装的要求是明确货 物交付的内容之一。√M2 P58 17.对于一项既定的资本性需求的采购业务，不能仅仅只考虑获取成本，因为它还会影响到 资本性预算和随之而来的业务性预算。√M2 P70 18.采购项目的支出越大，企业就越不应该对此运用80/20法则来找到降低成本的途径。√ M2 P85 19.采购招标书就是采购说明的多种形式之一。
采购师培训案例题二Word版
采购师培训案例试题二 案例一： 某公司是生产太阳能产品的高科技企业，公司成立的时间不长。但由于其产品质量可靠、节能环保，受到了许多消费者的青睐。但公司的采购部经理近来却感到很大的压力，甚至有时觉得束手无策。 最后一段时间，由于国际、国内能源市场价格变动频繁，使得国内电价，天然气等价格大涨。另外，由于国家对“节能减排”政策的强化，使得消费者对节能产品的需求不断增长。所以，一段时间以来社会上该类产品供不应求。但由于企业运行时间短，企业在采购、生产和销售各环节均存在许多问题，如采购员绝大多数是机械专业的毕业生，对于采购工作较为陌生；选择的供应商距离企业的生产基地大多数较远，以至备过期过长；特别是有些供应商为了自己排产的方便，要求该企业必须于每月20日之前必须将订单发来，否则不予供货；另外，本企业的生产计划也因市场需求的变化经常发生变更；销售部门为了提高其销售业绩也要求企业生产部门的订单响应时间不断缩短（已被不断压缩到4天）。 另外，该企业的原材料库房也归采购部管理，但由于企业成立的时间短，仓储管理很不规范：绝大多数原材料、零部件都按原包装（纸箱）就地堆码，货损货差率居高不下；货物的分区分位也很不规范，物品存放的具体位置只有该库房的专职管库员知道，一旦该管库员生病、离职，其他人员将很难快速查找到需要的物品。
以上种种原因导致该企业各环节的存货量过大而乱，并因此占用了企业大量的流动资金，使企业的运转陷入了困境。 问题1：该公司的运转陷入困境的原因是什么？ 问题2：该公司应从哪些方面着手改进？ 答案要点： 问题1：该公司陷入困境的原因包括：采购人员的知识背景和管理水平有待完善；供应商的选择及供应商管理有待改进；另外该企业各部门还存在各种为政、不注意配合的现象。 问题2：市场预测；供应商管理（应包括采购战略联盟）；改善供应链关系（应包括管理信息系统的建立健全问题）；库存控制方法（应提及具体的库存控制中：定量订货、定期订货MRP等）；仓储管理规范化（如货物定位、改换包装材料、上架存储等）；企业管理信息系统的建立；员工培训等各个方面。 案例二： 美的公司的VMI：多年名列空调产业“三甲”之列的美的公司，为终端经销商安装了金算盘财务进销存软件，这一举动是美的日益浮出水面的“业务链条前移”策略——实现“供应商管理库存”（简称VMI）和“管理经销商库存”中的一个重要步骤 一、优化业务链后端 1、导入供应商管理库存（VMI）
采购师理论考试题库
采购师考试复习:(理论部分) 一简述准时化采购的涵义 答：JIT采购又称为准时化采购，它是由准时化生产(Just In Time)管理思想演变而来的。它的基本思想是：把合适的数量、合适质量的物品、在合适的时间供应到合适的地点．最好的满足用户需要准时化采购和准时化生产一样，它不但能够最好地满足用户需要，而且可以极大的消除库存、最大限度的消除浪费．从而极大的降低企业的采购成本和经营成本，提高企业的竞争力正是因为JIT采购对于提高企业经济效益有着显着的效果，80年代以来，西方经济发达国家非常重视对JIT采购的研究与应用。据资料统计，到目前为止绝大多数的美国企业已经开始全部或局部应用JIT采购方法，并取得了良好的应用效果。 二简述发盘失效的条件 答：1、超过了发盘的有效期2、被受盘人拒绝或还盘3、发生不可抗力4、被发盘人有效撤销或撤回 三简述采购质量标准的内容 1、答：规格、图样与与采购订单的要求。合格供应商的选择标准和程序。 2、质量保证协议和解决纠纷的条款。接受检验计划与管制，3接受质量记录。 四简述选购采购软件需要考虑的因素 符合企业业务的规模;评估软件的效能;软件的成本;软件的易用性和系统的稳定性;软件产品的扩展性;软件供应商 五试述市场调查报告的主要内容 答调查报告是调查者对某事情或某问题调研之后编写的文字报告。它是调查的结果，用事实素材对所调查问题所做的系统分析说明。尽管调查报告没有统一格式，但大多数调查报告都有一个共同的组成部门。 1.初始信息:初始信息是报告的开头，记录了调查报告的题目、调查人、调查时间、调查背景、报告的起草和拟稿说明书。 2.概要介绍:概要介绍是报告的起始部分，常以“提要”“摘要”“概要”形式出现。目的是对报告正文做个简洁的介绍。该部分的重要性表现为： 3.正文表述 正文表述为市场调查报告的核心部分，包括调研的全部事实、全部材料，以便让决策者通过正文表述，得出自己的结论，不至于受调查人员所做结论的支配。 六试述如何组织实施采购战略联盟方案215 1、建立满足企业需求的战略 采购商与供应商建立战略联盟关系，可以创建某些竞争优势。重点是降低成本和风险，中层次是改进抟量和配送周转时间，高层次是重视新市场和新技术的开发。 2、组建支持采购战略联盟关系的内部结构。利用来自企业内部各部门的人员组成跨职能小组来实施采购战略联盟关系的详细计划。 3、识别建立采购战略联盟的机会。运用组合分析模型确定出从：处于获取型象限、处于大理型号象限、处于扛杆型号象限、处于战略型象限中的产品在采购商的全部采购额中所占的比重的分析中，决定哪些能从采购战略联盟中获取最大利益的产品。 4、确定采购联盟关系的侯选人。在掌握充分信息后确认供应商业绩好，可提供优质产品，就有可能存在建立采购战略联盟关系的机会。 5、与侯选者高层管理者接触，得到侯选者高层管理者的认可，以便向下一阶段发展。
(完整版)政府采购从业人员考试题库-填空题
一、填空题： 1、政府采购招标文件规定的各项技术标准应当符合标准。（国家强制性） 2、自治区本级政府采购组织形式分为、、。（政府集中采购、部门集中采购、单位分散采购） 3、采购代理机构代理本级政府采购项目应在采购活动实施前一天将、和报本级政府采购监督管理部门备案。（委托代理协议、采购项目具体操作方案、采购文件） 4、采购数额在万元以上、技术复杂的政府采购项目，评标委员会中技术、经济方面的专家人数 12、政府采购计划表应准备一式份并加盖及 ，送政府采购管理部门审批。合计金额超过万元且采用公开招标方式以外采购方式进行采购的须由采购单位提出书面申请，申请函中应注明。（五，单位公章，财务章， 100 ，详细的原因或理由） 13、应作为政府采购的主要采购方式。（公开招标） 14、财政部指定网为政府采购招标信息发布网站，广西财政厅指定网作为
全区政府采购信息发布网站。（中国政府采购，广西财政） 15、评审专家的抽取时间原则上应当在或进行,特殊情况的,经同级财政监督管理部门批准不得超过。（开标前半天、前一天、两天） 16、分公司每月报送项目档案资料时间为每月日前。（10） 17、招标采购单位规定的投标保证金数额，不得超过采购项目概算的。（1%） 18、公开招标的具体数额标准为：万元以上的单项或者批量货物；万元以上的单项或者批量服务；万元以上的建设工程项目。（100、50、200） 而 人民政府） 27、在政府采购活动中，采购人员及相关人员与供应商有利害关系的，必须。（回避） 28、政府采购合同适用。采购人和供应商之间的权利和义务，应当按照的原则以合同方式约定。（合同法，平等、自愿） 29、采购人可以委托采购代理机构代表其与供应商签订政府采购合同。由采购代理机构以采购人名 义签订合同的，应当提交采购人的，作为合同附件。（授权委托书） 30、政府采购合同应当采用。（书面形式）
2014年采购师考试答案及真题
2014年高级采购师考试答案及真题 该套试题为2013版真题，2014年笔试真题，发送具体时间为****详情关注（QQ）196376306 单项选择题 1.下列不属于"挣值"考核方法所依赖的四个关键"驱动"指标的是： A、完工预算（BAC） B、成本绩效指数（CPI） C、计划成本（PV） D、实际成本（AC） 2. 在接受报价与签约阶段，下面的哪个描述是不正确的？ A、对低价值和低风险的项目，供应商可能会口头同意接受报价，此种情况下就不必通过书面的形式证实。 B、送达供应商的采购订单与所接受的直接反映需求的报价该相适应； C、采购订单或合同的签字应与公司财务方面的授权范围相符。 D、无论合同文件的形式怎样，必须保证供应商有合法的权得签署协议并使用供应商依法登记的名字 3. 在最低所有权总成本中，时间成本的影响是由于： A、计算供应商的将来和现在的能力和积极性； B、计算未来成本的净现值（NPV） C、要求所有供应商按照当前汇率计算成本； D、买期保值法比如期货买卖 4. 为了保证招标在一定时间范围内保持有效，招标文件应该明确描述： A、提交报价保证书或者保证金； B、接受部分报价，而不一定要全部报价； C、供应商必须遵守确定的投标有效期； D、不完整的投标不能解除供应商的义务 5. 在使用加权平均作为报价评估的标准时，下面哪一种描述是不正确的？ A、加权评分是依据反映供应商相对重要性的一系列"加权"标准对其进行评分，全部得分最高的供应商将被授予合同/订单； B、在使有加权评分的标准时，成本应与全部其他标准一样对待； C、用加评分法评价供应商时，主要考虑两个决定其绩效的关键要素，即能力和成本； D、用加权评分方法之前，应确保对供应商的选择是建立在对许多相关标准进行全面评价的基础之上； 6. 在询价一报价方法中，除非下列哪种情况，买方或许会希望在确定最终采购决策之前与供应商进行谈判：
招标代理机构从业人员考试模拟试题及答案
模拟试卷 一、填空题（共20题，40个空，每空0.5分，共20分） 1、政府采购，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。 2、政府采购中的建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等。 3、政府采购，是指以合同方式有偿取得货物、工程和服务的行为，包括购买、租赁和委托、雇佣等。 4、政府采购实行集中采购和分散采购相结合。 5、集中采购机构进行政府采购活动，应当符合采购价格低于市场平均价格、采购效率更高、采购质量优良和服务良好的要求。 6、政府采购的主要采购方式公开招标。 7、采用竞争性谈判方式采购的，采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符合采购要求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。 8、政府采购程序中，货物和服务项目实行招标方式采购的，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于--20--日。 9、采购人与中标、成交供应商应当在中标、成交通知书发出之日起---30--日内，按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。 10、依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的-2/3--。 11、评审专家原则上在一年内不得连续-三-次参加政府采购评审工作。 12、货物服务招标分为-公开-招标和—邀请-招标。 13、采购人委托采购代理机构招标的，应当与采购代理机构签订—委托协议-，确定委托代理的事项，约定双方的权利和义务。 14、招标采购单位可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间—三--日前。 15、在招标文件要求提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件，为—无效-投标文件，招标采购单位应当拒收。 16、开标时，投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准为准。 17、开标前，招标采购单位和有关工作人员不得向他人透漏以获取招标文件的潜在投标人的-名称、数量-以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。 18、采用邀请招标方式采购的，招标采购单位应当在省级以上人民政府财政部门指定的政府采购信息媒体发布资格预审公告，公布投标人资格条件，资格预审公告的期限不得少于-- 7个工作-日。 19、财政部门处理投诉事项原则上采取书面审查的办法。财政部门认为有必要时，可以进行调查取证，也可以组织投诉人和被投诉人当面进行--质证--。 20、政府采购应当有助于实现国家的经济和社会发展政策目标，包括-环境保护--，扶持不发达地区和少数民族地区，-促进中小企业发展--等。 21、政府采购工程进行招标投标的适用于---招标投标法---。 22、我省认定的政府采购发布媒介是-------------和--------------。
(采购管理)采购师总复习试题答案
（采购管理）采购师总复习试 题答案
一、采购师知识树 学习是建立认知结构的过程 思想主线： 1）项目决定论：供应定位模型（日常、杠杆、瓶颈和关键） 2）态度决定论：供应商感知定位模型（维持、盘剥、发展和核心） 3）关系决定论：供应商关系图谱（合同信任、合同和能力信任、善意和合作信任） 图2－M2知识结构树 二、采购师重要表格 表7获取报价方法 表8评估报价方法 表9四种项目的获取与评估报价方法 表10国际贸易术语 货物交付风险转移费用报关运输EXW工厂交货卖方所在地或其他地点。接受货物后。卖方不负责将货物装上买方运输工具。买方负责进出口任何 FCA货交承运人卖方在指定地点将货物交给买方 指定的承运人。承运人接受货物 后。 卖方所在地交付的，卖方负责将货物装上买方承运 人的运输工具。 卖方负责出口，买方负 责进口。 任何 FAS船边交货装运港码头指定地点。接受货物后买方负责接受货物后的一切费用。卖方负责出口，买方负 责进口。 水运 FOB船上交货装运港船上货物越过装运港 船舷时买方负责接受货物后的一切费用。卖方负责出口，买方负 责进口。 水运 CFR成本加运费装运港船上货物越过装运港 船舷时卖方负责运费。买方负责搬运和卸货费用，除非合 同约定。 卖方负责出口，买方负 责进口。 水运 CIF成本运费、保 险加装运港船上货物越过装运港 船舷时 卖方负责运费、最低保险费。买方负责搬运和卸货 费用，除非合同约定。 卖方负责出口，买方负 责进口。 水运 CPT运费付至卖方向第一承运人交货第一承运人接受 货物后卖方负责运费。买方负责搬运和卸货费用，除非合 同约定。 卖方负责出口，买方负 责进口。 任何 CIP运费、保险费 付至卖方向第一承运人交货第一承运人接受 货物后 卖方负责运费、最低保险费。买方负责搬运和卸货 费用，除非合同约定。 卖方负责出口，买方负 责进口。 任何
采购员考核试题
采购员考核试题 姓名： 一、判断题(共30 题，每题1 分) 1、采购工作是一种简单的执行类工作，不具有任何战略的意义。× 2、今天采购部门员工需要掌握供应链管理相关领域里的知识。 3、如果你不知道供应的风险水平，那就假定它是最高的。 4、在完全竞争的市场条件下，作为购买方几乎没什么风险。× 5、企业需要对每个采购品项进行复杂的供应市场分析。× 6、获取与选择报价流程的一般步骤，不论邀请供货商的数量是多还是少，这些步骤都会有所涉及。 7、为了获得更有利的条件，在接受报价与签约之前与供货商进行谈判都是必要的。 8、在采购过程中，企业希望与供货商所建立的关系类型影响获取与选择报价的方法。 9、利益相关者是那些由于组织的行为获得收益或遭受损失的人们。 10、当通过互联网进行采购时，应当使用供货商或行业编码来明确产品规格。 11、明确采购需求只是整个采购供应过程的起点，因而，是否能够完整地明确需求，并不会给后面的步骤带来严重影响。× 12、交付时间必须是切实可行的，这是作为一种采购人员在明确交货时间时应持的正确态度。 13、企业的业务在供货商心目的中价值高低决定了供货商可能被激发出的积极性程度高低。 14、企业在筛选供货商时，那些主动与企业接触的供货商应该是首先被选择的对象。× 15、在获取供货商的报价之前，采购供应部门应了解采购说明，因为评价供货商的报价时采购说明是一份重要的参考文件。 16、一般来说，非生产性需求比生产性需求更难以预测。× 17、如果货物采购合同是以固定价格为基础的，采购方就没有必监督供应商的成本绩效。× 18、采购货物时，订购批量和订购周期的确定取决于所运用的库存控制方法。√
采购模拟试题
采购师职业资格认证考试模拟试题（2010-1） (上半场，75 分钟) 一、判断题（注意：本类型题目所包含的每个小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题 卡对应的题号上涂√，错误的涂×，共60 题30 分，每小题0.5 分） 1、制定采购说明是采购部门的一项重要工作，其目的就是为了避免采购过程中存在的各种风险。 2、生产性采购往往与最终产品相关，因此，此类采购更容易预测。 3、资本性采购需求并不总是产品。有些时候也可能包括某些类型的服务。 4、当通过互联网进行采购时，应当使用供货商或行业编码来明确产品规格。 5、在明确产品规格时，利用现有标准将有利于实现较低的价格。 6、价值分析/价格工种（VA/VE）是一种寻求价值增值的结构性方法，这种方法专门应用在开发新产品 或改进产品已有设计和规格方面。 7、MRPII、DRP、ERP 等都是企业预测采购需求常用的方法和工具。 8、交付时间必须是切实可行的，这是作为一种采购人员在明确交货时间时应持的正确态度。 9、公司对每一品项所花费的资金总额是决定采购品项优先级别时要考虑的一个重要因素。一般而言，在某品项上花费越多，给予的关注就越多。 10、对各种采购授权，公司应该有一个统一的流程。对不同类型的采购采用不同的授权流程，有可能导致完全的混乱。 11、供应定位模型可以帮助企业基于采购项目的可获得性来权衡采购项目的相对重要性。 12、企业的业务在供货商心目的中价值高低决定了供货商可能被激发出的积极性程度高低。 13、接近性和物流安排是评价供货商服务与响应能力时要考虑的要素。 14、评价潜在提供杠杆型采购项目的供货商时，企业的目标是降低采购成本。 15、评价关键型采购项目的供货商时，企业必须要调查其在供应能力和供应意愿两方面的因素。 16、在供货商感知模型中，一个供货商所处的象限将反映出企业对供货商可能持有的态度。 17、如果企业的业务战略和供货商的业务战略高度一致，那么供货商与企业进行业务合作的积极性就 会更高。 18、企业在筛选供货商时，那些主动与企业接触的供货商应该是首先被选择的对象。 19、在进行供货商调查时，调查发卷中问题的设计原则应该是要能确保供货商的回答能够使企业按照 已经确定的标准进行评价。 20、企业为采购项目制定的服务目标是设定供货商评价标准权重的基础。 21、损益表说明的是一个公司在一段时期内的收入与支出状况。 22、企业对供货商评价是企业再次评价市场风险的基础，无论一个供货商是否成功地通过了评价，企 业都应该与其分享评价结果。 23、在获取供货商的报价之前，采购供应部门应了解采购说明，因为评价供货商的报价时采购说明是 一份重要的参考文件。 24、获取与选择报价流程的一般步骤，不论邀请供货商的数量是多还是少，这些步骤都会有所涉及。
采购师案例分析四题
(一) 美好生活俱乐部 要点l：三家健身中心经理“联合”起来拒绝接受新的采购体系的原因。 萨莉进入美好生活俱乐部之前，每一家健身中心负责自己的采购事项,绝大多数的中心不保持库存而是随需随买。即萨莉进入美好生活俱乐部之前，该俱乐部实行的是分散采购，分散采购就是对物资、服务等进行非集中采购，与集中采购相对应，分散采购是由企业下属各单位(如子公司、分厂、车间或分店)实施的满足自身生产经营需要的采购。萨莉设计的集中化采购体系基本上将所有的采购集中到了总部。健身中心的经理们不能再像原来那样购买各自中心所需的物品。如果有需求，他们要填一份请购单然后传真到总部。这一工作的最后期限是每星期一的下午5点钟。在下个星期一，各中心所请购的物品将被送达。萨莉发现各中心所请购的物品不合适时，有权力对之加以否定或是减少采购量。不过，每个中心有100美元的现金用于应付可能发生的紧急需求。即实行的是集中采购，集中采购是相对于分散采购而言的，它是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。实行新的采购体系后，①权利受限：采取集中采购，分公司采购经理权利受限，原先采购申请和采购执行自己可以敲定，而现在需要通过总部，甚至请购数量等还要削减；②到货时间可能变长：最短每周五收取请购单，周一到，这种策略意味分公司若没周二下单需要等6天的时间才能到货，而如果分公司自己在当地采购过自己联系供应商，可能一天就可以；出现紧急采购的情况，100美元可能不够用；③如果总部要绝大多数物品都集中采购，可能在他们看来有的根本体现不出规模效益，并不是所有的商品都适合集中采购的；④分公司采购经理自身知识层面或经验未接触过集中采购，故心里排斥，不肯接受新的管理方式。 要点2：以萨莉的角度来设计及实施方案。 如果我是萨利，首先应细心调查适合集中采购的物品，并不是每一种物品都适合集中式的；并以此做出具体分析，得出整个集团采取集中采购后可以得到的规模化效应，得出数据，得到总经理支持，为变革提供组织保证，并开会或组织培训，使他们接受新的采购方式；同时对分公司进行分片，每个片区设立一个集中采购点，建立有力采购团队—设专门的采购机构和专职采购人员统一负责企业的商品采购工作，保证采购质量，尽量采用同一供应商减少运费开支，缩短采购时间，加强总部与分公司之间的信息沟通—资源共享。允许两种采购方式相结合，对于不合适集中采购的物品，可以采用JIT采购方式，选择较近的，固定的供应商进货，这样价格会便宜些。集中采购的优势就是分散采购的劣势，分散采购的优点也正是集中采购的不足。在实际采购中要趋利避害、扬长弊短，根据企业的自身条件、资源状况、市场需要，灵活地做出制度安排，并积极创新采购方式和内容，使企业在市场竞争中处于有利的地位。①由分散采购转变为集中采购时，应该对于适合集中采购的物品和项目进行统计（而这个度，以及价格都是动态的，需要不断更新，期货除外），并进行效益的分析；②总部和领导、分公司领导、下面部门的沟通的重要性；③并不是每一个分公司都适合加入集中采购管理体系，离总部远的，金额小的，也许并不适合。 (二) 美的公司的VMI 要点：试述采购战略联盟方案设计的大致步骤。 不同的企业由于自身条件和所处的外部环境不同，开发与供应商的合作与联盟关系的目的也不尽相同。但是总体目标是一致的，都是为了提高质量、保证供应、降低库存以及取得技术支持等。采购商与供应商之间的合作与联盟关系都是由供应商驱动的。美的公司为了降低零部件库存和成品库存，提高库存周转率，实现业务链条前移策略，实现“供应商管理库存”即VMI，与300多家供应商建立了战略联盟关系。采购战略联盟方案设计的步骤： 1、确定采购战略联盟的合作内容、层次和水平。按照采购商与供应商战略联盟关系的紧密度和水平划分为初级、中级与高级战略联盟关系。初级层次联盟强调降低风险和成本，中级层次关系强调改进质量，把握时间，高级层次关系强敌新市场和新产品的开发。把战略联盟关系分为初级、中级与高级三种，并不意味着这一种比另一种更好，建立一种适当层次的采购战略联盟关系是至关重要的。 2、确定采购联盟的基本组织5原则。（1）按照采购额确定职责权利的原则，这是由采购联盟的组建目的决定的，需要按采购额承担联盟必要的费用和交纳必要的保证金。同时按采购额确定权力和利益分配。（2）实行法人盟员制，采购联盟是零售企业的联盟，责、权、利都要落实在企业，是企业行为，不是个人行为，
快递业务员考试处理试题总汇150题(含答案)
《快递业务员快件处理》复习题 一判断题： 1职业道德有助于提高个人道德修养。( ） 2 违反职业道德规范的同时可不违反了服务标准。( ） 3 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。( ) 4团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的。( ) 5保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。( ) 6 快递服务按网络规模划分：国际快递、国内异地快递和同城快递。( ) 7 按照运输方式划分：航空、公路、铁路。( ) 8 2007年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数。（） 9 收派服务点和车辆构成了快递传递网络。( ) 10优质高效是快递服务的生命线。( ) 11安全便捷是尽量少出差错。( ) 12按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。( ) 13 按照付费方式划分：寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。( ) 14 按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和挂号业务。( ） 15国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务。（） 16入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。（） 17报关员不是海关公务员。（） 18 服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养。（) 19 快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。( ) 20快递服务人员可不穿公司统一的工装。（） 21在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态。（） 22在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。（） 23 快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。( ) 24 两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m。（） 25 灭火器放置地点应明显，距离地面高度为50cm，便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。（） 26 式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。（） 27条形码技术定义条形码（又称条码）是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料。（） 28 计算机硬件系统是指实际的物理位置。（） 29 计算机病毒是一种程序。（） 30 计算机最佳工作环境温度是10-30度。（） 31 知识产权包括著作权.专利权和人身权。（） 32计算机的热启动键是同时按下Ctrl、shift和Delete三个键。（） 33时区是由地球自西向东自转决定的。（） 34 要约是受要约人同意接受要约条件的意思表示。（） 35违约责任是指履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。（）
采购师考试试题
采购师考试试题 一、判断题 1.采购说明往往由所购产品或服务的用户准备，而采购供应部门也应参与其中。 2.非生产性需求通常建立在内部计划（如新投资、项目等）基础上，公司可直接控制和安排预算，因此更易于进行预测。 3.当迫于竞争压力而降价、需要削减成本以维持利润时，必须进行价值分析。 4.需求预测的方法主要针对的是随机变化的规律。 5．由于编码有助于更加容易地划分产品或服务，所以要将编码充分具体地用于现实的产品或服务规格。 6．订购数量与交货数量总是相同的。 7．采购的最终目的不是买一个产品或服务，而是要满足一种或多种需求。 8．典型的预算以一年为期限，实际的支出通常是以年度预算临控。9．一条供应链的牢固程度取决于它最强大的那个环节。 10．如果相同的采项目在超过一条生产线中被使用，那么供应指标将会有累积的影响等级。 11.采购与供应过程中最关键的应是决策的本身。 12.在决定报价的评估标准时应注意当期望一种市场交易关系时，没必要评价供应商积极性，适当时候，最低价格或是低所有权总成本足以成为评估的报价的标准。
13.关键项目既关注成本又关心风险 14.在获取报价的非正式方法中唯一有效的交易记录常常只是供应商的发票。 15.招标是最复杂和高成本的采购方式。当只有一个或少数几个供应商时，招标方法也是适用的。 16.采购决策通常是建立在最低评估价格的基点上的。 17.用最低价格作为评估报价的主要标准意味意提供最低价格的供应商就会自动入选。 18.NPV法常用于评估项目，并集中于测算投资价值。对采购而言，则用来估定可供选择的报价的成本。 19.每一个供应商的积极性都可以用这样两个因素来衡量，即交易的价值量及其对供应商的吸引力水平。 20.为了优化获取与选择报价的流程、增进与供应商的交流且降低成本，一个重要的方法就是使用标准化的文件。 21.谈判是一个过程，籍此最初持有不同观点的双方或多方面通过选择使用不同的说服方式而在共同的目标上达成协议。 22.采购过程中只需在签约前阶段同供应商谈判。 23.准备一个谈判花费的时间的数量比质量更重要。 24.供应定位模型是通过权衡采购项目相对重要性来改进供应战略的工具。 25.对一项采购谈判所应付出的精力取决于采购项目支出的多少、采购项目对公司的影响程度以及供应市场风险。
ITC高级采购师模拟考试题
2011上半年注册采购师统一考试 高级采购师级别考试试卷(A卷上半场) 注意: 本试卷所有试题的答案都必须在随试卷发放的答题卡上填涂,将答案写在本试卷上一律无效! 本场试卷共包含三种类型的120道题目,总分120分. 一、判断题（注意：本类型题目所包含的每个小题都只有一个正确或错误一 种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂√，错误的涂ⅹ。共60题30分，每小题0.5分） 1.供应链管理和物流管理的最大差异在于物流管理是从战略角度出发，尝试通过一项业务开发产品流和信息流的一个简单计划。 2.波特的内部价值链提供了操作的概况，该操作将企业输出转化为输入。 3.JIT系统可以确定低质量供应链是失调的供应链程序的低效率症状。实施JIT证明在供应链上杜绝（而不是改正）缺陷可以减少质量问题并降低成本。 4.如果需要降低成本、具有更好的供应弹性和客户优先权至上，库存则倾向于保持在供应链越发靠近上游的地方。 5.根据企业的属性，客户可以是另一个企业，也可以另一个最终客户。 6.高明的定价战略使用固定成本定价和可变成本定价这两种截然不同的但是具有互补效应的战略报价来影响客户。 7.供应链库存管理是简单的操作，但是对于客户服务和供应链成本影响很大。 8.在途库存是从一个所在地到另一个所在地路途中的库存。 9.作为供应链响应战略，即需求重大变化时，库存持有和“推式与拉式”模型可能用于市场供应短缺的地方。 10．未来供应链竞争优势不仅依靠供应链上降低成本的能力，还包括通过改善的敏捷性、适应性和联盟来降低成本的能力。 11．分散的供应链成员导致了很高的突变风险，适应这些突然变化的能力叫做敏捷性。12．联盟的构成使供应链中所有企业的利益协调一致，供应链上没有联盟会发生极高的成本。 13．绩效改进是一项不受时间限制的工程，必须持续开展并使之成为例行性的工作。因此，绩效评价也应该成为持续开展的例行性工作。 14．在评价主要设备的采购时，一般侧重于原材料价格水平而非其生命周期的成本（主要成本部分）。 15．定量绩效取决于人们的理解和看法，而这些理解和看法在不同的情况下会有本质上的不同。 16．规避成本包括规避那些以前已经发生的成本。
物品采购习题含答案
物品采购练习题（3级）单项选择题 1、采购成本通常不包括（B ）。 A.订购成本 B.损耗成本 C.维持成本 D.缺料成本 2、（ A ）属于进货检验方式。 A.成批进货检验 B.监控检验 C.工序检验 D.巡回检验 3、（ D ）是由于物料供应中断产生的经营性损失。 A.订货成本 B.货损赔偿 C.维持成本 D.缺货成本 4、采购谈判有三大影响因素，下面不是采购谈判影响因素的是（ A ）。 A.谈判计划的制定 B.谈判参与者 C.市场状况 D.谈判时间 5、( C ) 不属于采购认证流程。 A.初选供应商 B.批量认证 C.确定供应商 D.认证供应评估 6、采购市场调查程序是（ B ）。 A.市场供应品种供应地区供应商价格浮动范围 B.确定目标确定项目确定方案设计表格收集资料分析整理编写报告 C.确定目的确定范围确定要求确定方法确定形式确定目标 D.确定时间段确定区域确定交易市场范围确定价格与供应量 7、抽样调查法的根据是（ D ）。 A.调查目标数量大，易取样 B.局部样本的总和可以代表总体形象 C.调查目标具有其共同特征 D.样本数量足够多，可以如实反映总体状况 8、为确保调查结果的客观性，抽样调查主要采取（ C ）。 A.等量距离抽样 B.平均时间间隔抽样 C.随机抽样 D.非随机抽样 9、普通采用的定性预测方法是（ A ）。 A.经验判断法 B.类推法 C.专家评判法 D.用户反馈法 10、采购谈判的程序是（D ）。 A.确定地点和时间发布谈判意见书面谈签订协议 B.项目状况介绍细节讨论商定价格与付款条件签订合同 C.双方交换总体认识集中细节协商议定价格签订协议 D.准备模底询价磋商成交检查协议文本 11、物品采购认证是（ D ）的过程。 A.对供应商的调查与确认 B.对供应商的确认 C.对需求量价的确认 D. A和C 12、采购认证的流程是（ A ）。 A.准备初选供应商初次试制认证中试认证批量认证认证供应评估 B.选择供应商初次试制认证批量认证认证评估 C.环境评估供应商评估批量供应能力评估供应时间评估 D.供货渠道评估供应商信誉认证供应商能力认证 13、采购市场的调查程序是（ D ），其中：○1收集调查资料；○2分析整理；○3确定调查目标；○4设计调查表格；○5确定调查项目；○6确定调查方案。 A.○5○6○2○3○1○4 B.○4○6○3○5○2○1 C.○1○2○5○3○4○6 D. ○3○5○6○4○1○2 14、分散化采购的特点是（ C ）。 A.提高竞价能力 B.适于分散管理 C.发挥直接需求者的积极性 D.简单易行 15、不属于订单跟踪的工作是（ D ）。 A.跟踪工艺文件和原材料 B.跟踪加工过程 C.跟踪包装入库 D.跟踪项目 16、采购市场预测的程序是（ A ）。（①拟定预测计划②选择预测方法③确
采购业务员考试试题库
采购业务员考试题库 一、单选题 1、制定“采购控制程序”的目的是（A） A、对采购过程实施适宜的控制，确保按期、按质、按量采购符合规定要求的产品，特制订本程序； B、对供方评价选择过程和已纳入配套体系的供方实施适宜的控制，确保所选择的供方能够持续稳定的提供合格产品； C、对供方绩效实施量化评价，并根据评价结果实施供方考核，以此建立供方优胜劣汰机制。 2、对供方实施综合绩效评价的目的是（C） A、对采购过程实施适宜的控制，确保按期、按质、按量采购符合规定要求的产品，特制订本程序； B、对供方评价选择过程和已纳入配套体系的供方实施适宜的控制，确保所选择的供方能够持续稳定的提供合格产品； C、对供方绩效实施量化评价，并根据评价结果实施供方考核，以此建立供方优胜劣汰机制。 3、采购产品控制规定中对所有供方的强制项目包括（C）。 A、接受本公司或由本公司委托的第三方对质量保证能力进行现场评价； B、支付本公司定期或随机对供方提供的产品进行的性能试验的试验费用； C、承担由于所供产品质量问题造成的相关损失。 4、定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于（A）。 A、买方没有优先考虑的供应商 B、买方要求供应商早期参与 C、供应商需要时间开发商品 5、实施TS16949 质量管理体系的供应商，采购部门在建立供方供货业绩记录时应增加的项目为（C）。 A、产品名称、规格型号 B、数量、交货期 C、附加运费 6、三类供方是指（C）。 A、行业地位一般的供方 B、知名度一般的供方 C、行业地位、知名度较低，但能满足本公司基本质量要求的供方 7、对不同的潜在供方采取不同的评价方式，需要根据（A）等要素综合考虑。 A、不同产品的质量重要程度； B、供方质量承诺； C、供方报价是否具有优势。
高级采购师理论知识试题(精选)
高级采购师理论知识试题（精选） 单项选择题（1~39题。选择一个正确答案，将相应字母填入括号内。） 1.职业纪律具有的特点是（）。 A、职业纪律具有明确的规定性和一定的强制性。 B、职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关。 C、职业纪律是自我约束性 D、职业纪律对于员工有一定的弹性 2.（）是企业为了完成生产和销售计划，从适当的供应厂商，在确保可靠质量的前提下，以适当的价格，适时购入必需数量的物品或服务的一切管理活动。 A、采购作业 B、采购活动 C、采购过程 D、采购管理 3.（）是指各级政府及其所属实体为开展日常的政务活动和为公众提供社会公共产品或公共服务的需要，在财政的监督下，以法定的方式、方法和程序（按国际规范一般应以招标采购为主要方式），从国内外市场上为政府部门或所属公共部门购买所需货物、工程和服务的行为。 A、招标采购 B、政府采购 C、团体采购 D、集中采购 4.商品价格变化趋势通常有四种类型，分别是：确定性运行趋势、（）、不规则波动趋势、确定性波动趋势与不规则波动趋势组合。 A、与一般实诚运行相符合的周期性波动趋势 B、稳定运行趋势 C、随机运行趋势 D、非周期性波动趋势 5.企业运行中长期内部需求分析时，影响内部需求的外部变量的价格因素包括：商品价格、相关商品价格、生产要素价格和（）。 A、拍卖价格 B、成交价格 C、生产者预期价格 D、参考价格 6.确定采购目标必须有参照系，通常是将行业中出类拔萃的企业作为企业目标的测定基准，即所谓的（）。 A、标杆法 B、杠杆法 C、基准法 D、参考法 7.企业采购流程规划的三个战略要点分别是：采购战略制定、（）、采购业务流程。 A、采购目标确定 B、采购计划确定 C、财务管理工具 D、信息管理工具 8.在准时制（JIT）生产模式下，（）是JIT采购成功的基石。 A、选择最佳供应商，并对供应商进行有效的管理 B、供应商与用户要紧密合作 C、要有卓有成效的采购过程质量控制 D、更好地开展采购管理信息化 9.（）是采购纠纷和供应商经济补充的主要原因。 A、商品价格问题 B、售后服务水平 C、交货期和短缺问题 D、商品质量问题
营销业务员考试题库
无锡铁通营销业务员题库（317题） 一、单项选择题（42题） 二、多项选择题（41题） 三、填空题（125题） 四、判断题（80题） 五、简答题（29题） 草拟： 审核：
一、单项选择题 1、铁通用户使用传真E业务如何发送传真？（A）。 A、通过互联网登陆通系统，选择要发送的电子文档或扫描图片，输入接收方的传真号码并发送 B、使用普通传真机发送 C、以上两者均可 2、铁通新业务办公OA的概念是：（B） A、办公无纸化。 B、通过网络实现办公自动化。 C、信息、资源共享。 D、企业实现的电子签到软件。 3、“空中会议室”是中国铁通（B）业务的品牌。 A、视频会议 B、电话会议 C、无线通信 D、网上在线聊天 4、用户使用易享套餐期间，如有欠费，将在欠费当月暂停用户套餐内的（C）业务，用户缴费后予以开通。 A、宽带 B、固话 C、宽带和固话 D、其他 5、关于“空中会议室”会议使用费的描述哪一个是正确的？（A） A、会议使用费由会议帐号统一支付，按每个与会者参会时长收取，0.4元/分钟/方。 B、会议使用费由会议帐号统一支付，按会议持续时长收取，0.4元/分钟。 C、会议使用费由与会者各自支付，按每个与会者参会时长收取，0.4元/分钟/方。 D、会议使用费由与会者各自支付，按会议持续时长收取，0.4元/分钟。 6、易套餐用户变更易套餐其它档次的，均从（B）起生效。 A、当月1日 B、次月1日 C、办理当天 D、办理一个月后 7、铁通在全国范围内开展的800业务，本地网通话费为每分钟（B）。 A、0.13元 B、0.15元 C、0.18元 D、0.20元 8、按规定800业务最多可登记几个呼转号码（A）。 A、2个 B、3个 C、5个 D、10个 9、市场竞争充分地电信业务，电信资费实行（C）。 A、政府定价 B、政府指导价 C、市场调节价 10、江苏铁通现行的月租费比国家规定的标准低（A）。 A、10％ B、15％ C、20％ 11、江苏铁通国内长途优惠时间段为（A）。 A、每天的19：00－次日7：00 B、每天的21：00－次日7：00 C、每天的22：00－次日7：00 12、江苏铁通现行的长途通话费比国家规定的标准低（B）。 A、50％ B、15％ C、20％ 13、江苏铁通固定电话用户，开通固话秘书台用户端的操作。（A） A、拨打*45*# B、拨打#45# 14、江苏铁通固定电话用户，关闭固话秘书台用户端的操作。（B）
采购师总复习题(何芳)
判断题： 1.在供货商感知模型中，一个供货商所处的象限将反映出企业对供货商可能持有的态度。错 2.企业在筛选供货商时，那些主动与企业接触的供货商应该是首先被选择的对象。错 3.如果企业的业务战略和供货商的业务战略高度一致，那么供货商与企业进行业务合作的积极性就会更高。对 4.供应定位模型可以帮助企业基于采购项目的可获得性来权衡采购项目的相对重要性。错 5.企业的业务在供货商心目的中价值高低决定了供货商可能被激发出的积极性程度高低。对 6.评价潜在提供杠杆型采购项目的供货商时，企业的目标是降低采购成本。错 7.评价关键型采购项目的供货商时，企业必须要调查其在供应能力和供应意愿两方面的因素。错 8.企业为采购项目制定的服务目标是设定供货商评价标准权重的基础。错 9.损益表说明的是一个公司在一段时期内的收入与支出状况。对 10.企业对供货商评价是企业再次评价市场风险的基础，无论一个供货商是否成功地通过了评价，企业都应该与其 分享评价结果。对 11.瓶颈项目采购时应找一个具有很高声誉的供应商。错 12.合资企业不存在相互信任的关系。错 13.标准件和低风险采购没有必要进行检查。错 14.未来供应链竞争有时不仅依靠供应链上降低成本的能力，还包括通过改善的敏捷性、适应性和联盟来降低成本的 能力。对 15.尽管经济订货批量EOQ是在很多假设条件下推导出来的。但这些假设条件在实际中很难满足，但EOQ方法对实 际工作还是有关键的指导意义。对 单选题： 16.供货商了解到某公司未来的采购潜力很大，并且开始投入精力发展与某公司的长期合作关系。在供货商感知模 型图中确定该公司的定位为： A：边缘象限；B：盘剥象限；C：发展象限：D：核心象限； 12. 供货商提供服务的细分市场是评价供货商（）能力时要考虑的要素： A：成本；B：可获得性；C：服务与回应；D：品质； 13. 公司对供货商评估中应该关注如何在降低成本的同时尽可能地降低供应风险，这种采购是： A：常规采购品项；B：杠杆型采购品项；C：瓶颈型采购品项；D：关键型采购品项： 14. 当公司采购的是非标准产品时，应该重点考虑供货商（）的因素。 A：能力方面；B：积极性方面；C：品质；D：服务； 15. 当确定供货商评估标准的权重时，（）是设定权重的基础； A：公司的供应目标；B：采购品项的支出水平； C：采购品项的类型；D：对供货商信息调查的情况； 16. 公司的业务在供货商心目中的价值取决于： A：公司的业务规模；B：供货商自己的营业额水平； C：公司的采购项目支出额；D：供货商的赢利能力； 17. 财务比率是反映公司业绩的重要指标。流动资产与流动负债之比是反映公司能否如期履行短期负债的综合指标，该指标称作： A：酸性比率；B：尝债比率；C：流动比率；D：杠杆比率； 66.“企业面对的竞争者越多，为了获利以及保持市场份额所需付出的努力就越大”。这句话是波特所讲的市场中五种力量中的哪种力量的描述：