企业信息化利弊研究分析

企业信息化利弊分析

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企业信息化的利端：

1、企业开展信息化是实现企业快速发展的条件：

企业开展信息化可以实现企业自身的快速发展。企业存在的目标就是追求利润最大化，它们都渴望自身快速发展。企业开展信息化，可以利用它得到行业信息、竞争对手信息、产品信息、技术信息以及销售信息等，同时也可以及时对这些信息进行分析，做出积极的市场反应，达到了企业迅速发展的效果。

2、企业开展信息化可以提高效率：

在如今的信息时代，企业只有利用信息技术才可能做到取得市场信息快、决策快、生产快、结算快、反馈快、从而最大限度地提高效率。

3、企业开展信息化可以降低成本：

比如从材料购入、投入生产、市场营销、货币回笼、财务结算到经营成果报告全过程进行详细的信息采集，从项目的投资、新产品的开发、自己的筹集和使用等进行全方位的信息反馈，就会使这些模糊的环节透明化，从而起到规范操作，降低成本，压缩费用，避免浪费，从而最大限度的降低成本。

4、企业开展信息化可以加强企业监管：

企业的监管是企业管理中的重要组成部分，任何带有强制性质的管理没有相应的监管机制，都会成为一纸空谈，起不到应有的效果。作为监管的主体，只有推行了企业的信息化，才能从各项经营活动的源头做起，是企业建立相互制约、相互牵制的管理系统，形成生产、经营、采购、营销、财务等各个密切相关环节的数据化、透明化管理机制，以杜绝幕后的违规操作。

5、企业开展信息化可以加强企业内外部沟通：

企业信息化的开展是信息资源在企业内部得到共享。并且是原始信息在从传递到决策过程中，反馈时间大大缩短，决策层与基层、各部分之间的沟通更加快捷，治理更加直接。由于信息化在治理中发挥的作用，拉近了治理层与基层之间的间隔。

6、企业开展信息化促进企业管理模式的变革：

企业信息化不单是使用信息技术，更主要的是建立一套与信息化相符的经营管理体制。中小企业在实施信息化的过程中，必然对企业的管理模式进行变革，总的来说，中小企业信息化从三个方面促进企业管理的变革，即企业组织结构简单化，管理扁平化；企业业务流程规范化，业务信息标准化；企业文化向稳定的多元化方向发展。

7、企业开展信息化可以促进企业技术创新：

技术创新是企业的立企之本，而信息化是技术创新的加速器。利用管控一体化信息系统收集大量适时数据、历史数据和全球最新科研数据，是技术创新的前提。

8.企业开展信息化可以加快信息流动，提高信息资源的利用率：

通过使用信息技术，电子数据交换、E-Mail、电子商务、电子报表等技术，可以增进信息交流，包括公司内的信息交流以及加强对外界信息的了解，使得企业信息流动顺畅，从而提高了信息资源的利用率。

9.企业开展信息化将提高企业经济效益与市场竞争能力:

一方面，信息化使企业机构和业务流程精简，这在提高中小企业工作效率的同时，可以大量节省劳动力；实现无纸化办公和无纸化设计与制造，可以节省大量的纸张和相关费用；采用信息技术后可以大量压缩库存，减少库存流动资金的占用，这些都是企业直接提高经济效益的主要表现。另一方面，企业信息化可以降低中小企业的生产成本、管理成本和营销成本，从而提高了企业的市场竞争能力。

10.企业开展信息化将给中小企业创在一个平等的竞争环境：

我国已加入WTO组织，21世纪的中国将成为“世界的制造工厂”，面对内外众多的各种竞争，我们的企业需要尽快与国际接轨，尤其是实力不强的企业更需要运用先进的管理手段，提升企业的核心竞争能力。实例表明购机市场竞争已进入信息时代，信息的要素作用越来越突出。从某种程度上说，开拓国际市场的竞争，就是对信息的占有与竞争。网络技术可以使企业同任何一个国家或地区消费者消除地域上的阻隔，从而减少国家或地区间的市场壁垒。它为每个企业架起了一座通向国际市场的绿色通道，而我国中小企业信息化相当落后，实现中小企业信息化势在必行。

11.开展企业信息化将整合企业资源降低成本提升供应链竞争能力：

目前企业之间的竞争，已经不再是单个企业的一对一的竞争，而是一条供应链与另一条供应链的竞争，供应链企业实现信息化，将可以使供应链企业成本的下降，其实质是通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围，使企业能以低信息成本实现共享管理成本，通过集成各位成员企业的核心能力，发挥综合效应，充分利用成员企业现有的资金，技术，设备，人力及信息资源，节约产品开发费用，降低生产成本，促进企业快速发展。

12开展企业信息化将提高客户服务水平：

中小企业借助网络开展网络经营能够将产品说明，促销，顾客意见调查，广告，公共关系，顾客服务等各种营销活动整合到一起，进行一对一的沟通，真正达到营销组合所追求的综合效果。这些不受时间与地域的限制，综合文字，声音，影像，图片及视听，用动态或静态得方式展现，并能轻易迅速的更新资料，同时消费者也可以重复的上线浏览查询。综合这些功能，相当于为无数的中小企业创造了无数的经销商与业务代表，因此，中小企业大大提高了市场渗透力和顾客服务力。从而提高客户的满意度，忠诚度。

开展企业信息化对财务管理的有利影响：

1.成本核算

准确的成本核算是财务管理的基础和重中之重，在信息化手段的支撑下，财务不但能了解销售、采购、库房、生产的全部过程，而且伴随其每一个作业，财务都

有相应的反映，同时都有监控。有效的风险防范信息化提高了企业的管理水平，通

过对企业各个环节的实时监控，当出现危机时能够快速反应给决策者，避免因信息

不流畅而出现的决策失误，把企业面临的风险降至最低。

2.预算管理

信息化可以促使财务应该对公司的业务起到事前预算、事中控制、事后准确核算的作用。由于信息化提供的手段，使得企业能够在历史数据的基础上，准确地去做好各业务、各地区、各产品、各部门、各费用科目的预算工作。并且能够做到按月分解和及时调整，让每一科目的费用都能够实时报告到应该承担责任的部门负责人，并且可以和它的预算进行比较，及时提出预警或禁止信息。同时业务部门负责人可以在月中任何一天获得截至当时的收入、毛利、净利的粗报表，便于及时了解经营情况，做出判断和决策。

3.资金管理

企业财务管理的核心是资金。企业对财务的管理，说到底是对资金流量的集中管理与控制。加强财务资金管理，不仅是事后算账、做账、统计、结算，而且必须把财务资金管理作为整个企业管理的核心，使之贯穿到生产经营的每一个环节，从企业洽谈合同、收取订单乃至市场调查、项目可行性论证开始，就必须认真考虑企业的财务和赢利能力，以保证企业取得最大的经济效益。

4.企业流程

企业信息化对企业的流程进行重组，减少了采购与财务之间的穿梭往来，极大地提高了效率。由于采购和财务之间“墙”的推倒，使得财务能够掌握采购计划的全部信息，不仅能够做好资金和付款计划，而且有效地减少了漏洞，同时通过财务管理信息子系统，实时地知道每一个客户当前企业信息化进程给企业的管理方式、管理思想带来新的变革。作为企业管理核心的财务管理必须实现财务的集中管理，使企业的财务同企业的产、供、销各环节完全集成，并产生互动，实现权力的集中监控、资源的集中配置、信息的集中共享。真正发挥财务管理应有的作用，实现资源的优化配置，提高企业的核心竞争力。

实际案例:

企业大了，运营环节自然不断增多，下放到各环节关键岗位上的资源支配权也不断地增加，虽然有大量的纸面制度，但实际上还是要靠关键岗位上的人来把持和掌控，这就难以避免地会出现跑冒漏油。如何在充分知情的情况下进行控制，这成为所有企业管理者所面临的一道难题。

联想正是通过ERP系统，用透明流程重构了联想的权力。举一个采购的例子，在各个公司中，采购部门多因为掌握着大量的采购支配权而成为最有“油水”的部门，上亿元的采购量难免受到个人因素的影响。当联想的ERP系统上线以后，重新梳理了采购流程，采购过程此时被分解为招标——采购订单——审批——向供应商下单——收货——质检——付款等多环节，每个岗位都有权力，采购过程变得透明化，避免了即当裁判员又当运动员的情况。

钱和物分两个系统流动，职能部门做事，财务部运转资金，而所有的事和钱均需一一对应。这就使得联想本身成了一只透明的鱼缸。在联想ERP的流水线中，总经理和部门总经理的权利更多体现为监管范围的大小。简单说，总裁杨元庆有权监察从采购到销售整个流程中联想上上下下8000人的行为——所有联想人在杨元庆那里都是这只透明鱼缸中一只透明鱼；同理，所有采购人员在它的上级——供应经理那里都是透明鱼，除了“沐浴”在上级的目光中外，所有人的开支都要经得过财务监管备案的“阳光”。对于部门经理，上级可以对他进行360度考评，即部门经理周围所有的人都可以对他评头论足，唯独部门经理看不到。这里是ERP使原来总经理或部门总经理的财权一支笔被解构为一个由多个环节衔接而成的流程，黑箱和猫腻无法藏身，在这样的系统体制下，哪里不透明，就意味着那里有问题，发现有不透明的鱼，就可以在第一时间把它捞出鱼缸。所有的透明化，大大简化了企业管理过程中的控制难度。

在一个透明的数据平台上，联想可以看到每一颗“鲜果”的位置与状态，并可以加以合理控制。众所周知，以CPU为代表的IT业产品核心部件几乎一直保持着每半年推出换代产品的速度发展，因此IT产品的更新换代速度比常规行业产品要快得多，比如两三月前

P3还是市场上的新贵，一旦P4产品成熟后，P3就成了明日黄花，基于P3的产品自然也在一夜之间身价大跌。由此，联想把IT产品比作是刚刚采摘的“鲜果”，在生产运送到售卖的过程中，一不小心造成积压，就会烂在手里。

对于高峰期日出货量超过6万台的联想来说，如何做到既保障及时供货，又能做到没有大量库存积压，别让“鲜果”烂在库里，一直是企业控制成本，保障利润的关键。

1993年，联想着手开发库存管理系统，完善了销售小票开票系统，使销售/库存数据能定时以报表的形式传入财务系统，财务部门通过定期核对数据来统计库存状况。但此时的库存数据是静态、孤立的。可以说，在联想ERP系统上线之前，烂在库里的“鲜果”给联想带来了很大的损失。作为企业的管理者并不能随时掌握自己的存货到底有多少、滞留在渠道中的有多少、存货的即时价值是多少。同时作为一家上市公司，向股东及时、明晰地反映企业的固定与流动资产状况，也是公司经营的必然要求。

在联想ERP上线以后，除了业务流程得到了简化和规范，更重要的是实现了系统的集成和信息的共享，把一个个信息孤岛集成在一起。这样就使联想的资金流和业务流达成统一管理，从客户下订单开始到送货结束为止的整个业务运作过程中，由该项业务所引起的应收、应付、在途、存货资金都有实时动态的控制点。换言之，通过ERP系统，可以实时查询、计算在途存货、在线存货、供应商寄存、客户寄售等各种状态的存货明细账。也就是说，在一个透明的数据平台上，联想可以看到每一颗“鲜果”的位置与状态，并可以加以合理控制。现在联想存货周转天数由ERP上线前的35天，缩减到了现在的19.5天，大大减少了“鲜果”烂在库里的可能性。

企业信息化对社会和企业的负面影响

信息化是把双刃剑，其对社会进步的负作用也显而易见。信息膨胀必然带来信息泛滥、信息超载，带来无益甚至有害信息的滋生传播。诸如国际上强势国家的信息输出、信息侵略；生活中凶杀、暴力、色情、欺诈、迷信及其他消极信息的流传，等等。有害信息的广泛传播，对国家安定、社会进步、民主文明建设乃至对人们健康心理和健康生活方式的形成都有百害而无一利。

信息化对经济发展的客观影响堪称空前。一方面，信息化促进了经济全球化，加快了全球产业升级和新一轮经济腾飞。另一方面，信息过度膨胀对经济发展也具有负作用。其具体表现有二: 首先，信息膨胀必然造成经济运作的主体意识在一定程度上迷失。企业置身市场犹如置身信息的海洋，难免无所适从，给经营决策带来困难。事实上，恰恰是信息时代市场运转的高节奏，可能使企业因判断决策的迟缓而部分丧失速度优势；其次，商场如战场。信息时代，以垄断市场为目的而出现的信息误导、信息欺诈、信息导读错误，又难免使企业受困使经济活动受到负面的影响；再次，错误的信息、虚假的广告也难免导致受众经济行为的错位、迷失。

企业信息化的弊端

1.开展企业信息化存在投资风险：

据有关统计表明，全国独立核算的中小型企业平均拥有资本金23万元，约为大型企业的1/65；中小企业平均年产值405万元，约为大型企业的1/80。中小企业资金实力有限，信息化投资主要包括方案的咨询与规划费用﹑硬件和网络建设费用﹑软件费用和软件的实施﹑服务﹑升级﹑维护等费用。硬件和网络建设风险相对较小。软件选型风险最大，不仅包括一次性购买标准的或定制的管理软件费用，还包括后期维护﹑升级以及二次开发等持续追加费用等，其间任何一方面出问题都可能导致投资失败。另外，信息化建设是一项很难产生直接收益的投资，投资的受益更多地间接来自于管理效率﹑生产效率的提升及成本下降，所以在短期可能使企业陷入财务困境，危及企业生存。

2.开展企业信息化存在管理风险：

“成在营销，败在管理”，是每一个为二次创业所困的中国企业家的共识。中小企业面临知识经济的挑战和国际竞争的威胁，夹缝中求生存，为进行内部资源优化和创新而求助于信息化。我国中小企业主要有两类：一是计划经济体制下的国有中小企业和集体企业改制而来；一类是改革开放后发展起来的民营中小企业。在管理上的弊病是：单一的生产管理而不是复合的企业经营；企业经营活动范围封闭而没有进入市场和社会一体化模式；在管理对象上以实物形态为中心而没有转变为以价值形态为中心；人治胜于法治而使许多企业规章制度形同虚设。而企业信息化是建立在科学管理之上的，稳定的业务流程﹑科学的管理方法和健全的

管理体制是信息化建设成功的关键，中小企业管理水平低﹑业务不规范﹑体制不健全，很容易在信息化实施和产品应用环节出现风险。

3.开展企业信息化存在软件技术应用风险:

软件技术应用风险。管理软件是物化的管理思想和理念，一套好的软件可以提升企业管理水平。如果中小企业不能很好表达自己需求，或软件供应商对其需求分析不够，业务流程调研不充分，会使软件与业务应用脱节而导致风险。信息技术发展日新月异，产品更新换代快，如果中小企业缺乏长期发展的战略，只顾短期利益，忽略产品升级换代和服务的价值，或“贪大求洋”，不讲实用，片面追求技术先进，都会给企业带来投资和应用的风险。

4.开展企业信息化促存在实施模式风险：

实施模式风险。中小企业信息化可以采用购买﹑定制﹑自行研发和外租等实施方式。但各企业所处行业和业务流程﹑产品生命周期不同，需求差别很大；参照他人成功经验固然重要，但依葫芦画瓢，抹杀企业个性套用他人模式，将导致信息化工程费时费力，即使完工也可能达不到提高企业竞争力的目的。