自考电子政务名词解释

名词解释

1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优

化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政务运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。

2、办公自动化:主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业,

从而大幅度地提高办公效率。

3、GtoC:政府通过网络系统为公民提供各种服务。

4、电子政务系统:面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。

5、概念结构:对现实世界的一种抽象,即对实际的人、物、事等进行概念抽象,抽取人们关心的共同特

征,忽略非本质的细节,并对这些概念及概念特征精确描述,反映出事物和事物之间的各种本质联系。

6、电子政务系统规划:将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现

方式的过程。

7、公共服务:为社会公众提供的不以盈利为首要目的的服务。

8、政府公共服务电子化:政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。

9、一站购齐:客户到了一个商店后,就能把要买的东西全部购齐,并在一个柜台统一结帐。

10.政务信息资源规划:是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。

11.政务信息资源公开:政府部门通过多种方式公开其政务活动,公开有利于公民实现其权利的信息资

源,允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式,依法利用各级政府部门所控制的信息。

12.公钥基础设施(PKI):是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性

的安全基础设施。

13.政务信息定位服务(GILS):是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的分布式信息资源

及利用体系。

14.电子政府:是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以适

当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服

15.商务智能:是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。

16.决策支持系统:是一个有多种功能协调配合而构成的、以支持整个决策过程为目标的集成系统。它

由对话、数据和模型等3个子系统构成。

17.政府再造:是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、

重构、改革与创新。

18.国家信息化:就是在国家统一规划和组织下,在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用

现代信息技术,深入开发、利用信息资源,加速国家实现现代化的进程。

19.政府关系管理: 是指电子政务以用户为中心,通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方

式,为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务,改善政府在企业和公众心目中的形象。

20.政府资源规划:政府资源规划:就是通过信息技术等手段,实现政府内部资源的共享和协同,使得政

府业务流程无缝平滑的衔接,从而提高政府的办事效率、提高管理和服务能力,降低政府运行的财政负担。

21.企业信息化:企业利用信息技术手段和先进的管理理念对整个运作过程进行全方位的管理

22.金保工程:由劳动和社会保障部全面启动的,利用先进信息技术手段,支持公共服务、基金监管和决

策支持等核心应用,覆盖全国的电子政务工程。

23.行业信息化:是指在开放的网络平台上,按照统一的数据标准和流程规范,实现某一行业企业内部

和外部生产经营活动的电子化,是企业信息化的扩展和延伸.

24.电子政务体系:基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构,架构包含所需的“软件”(应用软件,

组织结构)和“硬件”(网络、设备)。

25.政务内网:按最近国家标准化委员会的划分,政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络,

而且这种网同其它网是物理隔离的。

26.政务外网:政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络,它同政府内网物理隔离,同

INTERNET 网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等,享受到政府所提供的各种服务。

27.政府内门户:它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政

府部门的所有职员进行办公的平台,只有持有政府公务员身份口令的人员,在进行了身份认证后才能进入的门户网站。

28.电子政务网络平台:仅从字面而言,就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把

它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备,它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络,设备,系统软件等。

29.专用网络平台:一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统,如税务、财政、银行专用网络

平台等。

30.信息资源数据库:在网上一切信息的统称,一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML

数据库等。

31.信息安全基础设施:信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加,一般指防火墙、加密机、防病毒

设备(硬软件)、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等,用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。

32.信息交换:这里特指电子政务中的信息交换,是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信

息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换,并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。

33.互联互通:不同网络、不同信息系统之间的连接,并且特指政府部门之间要连成一个有机体,使得市

民、企业、政府工作人员能从一个终端进入,用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。

34.物理隔离:指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自

成一套独立的系统。

35.逻辑隔离:同一套物理设备,但利用软件的方法实现互相隔离。一般持有特别的权限就可实现不同

系统之间的信息交换。最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。

36.链接:两个网络、两个系统之间用物理设备、信息访问命令所实现的信息通路。

37.政务导航系统:一般是指在政府公众门户上设立的、引导各类人员方便、快速使用政务各项功能的

指导工具系统。它可以是一个说明书,或一个可视化的图形引导说明系统。

38.网络管理中心:对网络的各种设备进行监控、管理、维护的一个组织或一个机构,负责全网的IP

地址分配、域名管理、路由策略制定。

39.数据交换中心:在电子政务系统中,数据交换虽然是分布、对等的,但整个系统仍然有一个监控中心,

负责交换模型的定义,建立信息交换和网内共享信息资源开发利用与管理制度。

40.网络基础设施:网络光缆、路由器、交换器、网卡、机房等。

41.容灾备份:为了应对地震、火灾、水灾、战争、恐怖组织所造成的对信息系统的破坏:信息丢失、

设备故障停运等,而设立的、远离网络设备管理监控中心的一套备用设备。

42.信任服务体系:电子政务系统必须为市民、企业、政府工作人员提供可信赖的服务,这涉及到安全、

管理措施、设备所构成的一套完整的体系。

43.数字鸿沟:就是由于信息技术的使用造成的“信息富人”和“信息穷人”之间的差距。

44.信息孤岛:是指过分强调分工的“合理性”和保密的“重要性”,导致各个部门都建有信

45.社会保障:只国家和社会通过立法对国民收入进行分配和再分配,对社会成员,特别是生活有特殊

困难的人的基本生活权利给予保障的社会安全制度。

46.浏览器:是安装在客户端得一个软件,作用是解释网页中的内容如何展现

47.政府创新：是指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索

新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践途径

48.政务流程再造（GPR）：是指运用现代管理学思想、经济学的市场机制原理和现代化的技术，把政府部门的工作

流程进行根本性的、彻底的重新思考和重新设计，以使政府的行为成本、政府的公共物品与支出、政府的服务质量、政府效能与效率都具有可量化的标准，最终达到政府行为、业务流程的戏剧性变化。

49.政务流程优化：是对原有流程进行清理、简化和整合，以获得作业水平的显著提高。

50.虚拟组织：是以信息技术为连接和协调手段的临时性的动态联盟。把不同地区的资源组合成没有界限、超越时

空、靠网络联系和统一指挥的组织形式。

51.网络协议：是网络上所有设备（网络服务器、计算机及交换机、路由器、防火墙等）之间通信规则，即通信协

议的集合。

52.政府管理环境：政府管理环境是政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。这里

所说的政府管理环境是中观或微观层面的，包括硬环境和软环境两部分。硬环境指的是办公设备及设施，软环境指的是行政观念、行政文化、行政制度。

53.政府创新:政府创新是各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，

探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践途径。

54.政务流程：政务流程是一组相关的、结构化的活动的集合，或者说是一系列事件的链条。这些活

动集合或链条为特定的公众提供特定的服务和产品，这个流程有起点，有终点，并且有目的。一个政务流程有清晰可变的输入和输出，输入在流程中增值后转化为输出。

55.政务流程再造：政务流程再造就是指运用现代管理学思想、经济学的市场机制原理和现代化的技

术，对政府部门的工作流程进行根本性的、彻底的重新思考和重新设计，以使政府的行为成本、政府的公共物品与支出、政府的服务质量、政府效能与效率都具有可量化的标准，最终达到政府行为、业务流程的根本性变化。

56.虚拟组织：虚拟组织是以信息技术为连接和协调手段的临时性的动态联盟。他可以把不同地区的

资源迅速组合起来，是一种没有界限、超越时空、靠网络联系和统一指挥的组织形式。

57.虚拟政府服务厅：虚拟政府服务厅是指政府的某一专业部门基于互联网建立的、面向公众的互

动电子政务信息系统。

58.虚拟政府办公室：虚拟政府办公室是政府部门借助于内网及其管理技术和计算机支持的协同工作

技术所建立的、面向政府部门内部办公的通用政府办公系统和个性化个人办公平台，它几乎可以包含政务办公的各个方面。

59.超链接:是指对超文本的链接,即不限于本文件链接,可以是文本链接、也可以是图像

60.程序文件:是指程序是为完成某项活动所规定的方法,描述程序的文件。

61.应用系统节点:应用系统节点为连接市共享交换平台的部门应用系统，作为市共享交换平台支撑的

对象之一，应用系统节点可直接调用市共享交换平台提供的目录服务、基础信息资源服务、信息交换服务和认证授权服务。

62.前置交换节点:前置交换节点是本部门和其他部门进行政务信息资源共享交换的设施，包括节点服

务器、节点软件和节点上存储的信息资源。

63.部门平台节点:部门平台指部门内部具备信息资源管理、信息共享交换、互联互通接口的信息系统，

完成部门平台建设的政务部门，可通过部门平台与市共享交换平台进行直接对接，调用市共享交换平台提供的目录服务、基础信息资源服务、信息交换服务和认证授权服务。

64.政务信息资源目录:记录政务信息资源结构和政务信息资源属性的数据体系。政务信息资源结构通

过树状的目录结构，展现了政务信息资源之间的相互关系；政务信息资源属性则描述了资源的管理属性，包括来源、去向、版本等，用于控制和管理资源。政务信息资源目录体系用于采集、存储、使用和管理政务信息资源目录内容，通过元数据信息的定位和发现机制，实现政务信息资源的共享。

问答题

1.电子政务的应用模式:

(1)政府间的电子政务(G2G):法规政策系统、公文流转系统、司法档案系统、财政管理

系统、业务评价系统

(2)政府对企业的电子政务(G2B):政府采购与招标、税务服务、工商审批和证照办理、

咨询服务、为中小企业提供服务

(3)政府对公众的电子政务(G2C):提供信息服务、提供民众参与服务、提供教育培训服

务、提供就业服务、提供医疗服务、提供社会保险网络服务、提供交通服务、提供公民税务服务、证件服务

(4)政府对公务员的电子政务(G2E):培训系统、办公系统、人员考核评估系统

2、透明政府理念:政府不再继续保持神秘的角色;不允许有暗箱操作

原则:(1)公共利益至上;

(2)责任:向公民承担更多的责任,有义务提供客观、可靠、清晰的信息;

(3)有限例外,最大限度公开:政府信息公开是原则,不公开是例外;

(4)便利:为公众提供方便;

(5)成本:尽量减少收费;

(6)保护检举者。

3、服务器:独立主机、服务器托管和虚拟主机

(1)独立主机(成本高):

含义:自己投资购买、配置并管理自己的服务器主机。需要很大投资,后期维护费

用昂贵。

技术指标:允许同时登录的用户数量(小型网站允许登录的用户数量在几百个,大

型的成千上万个);ISP出口带宽,及连接到其他网站的带宽(Web的超链接,可能

连接到任何其他服务器,如果出口带宽不足,会使链接等待时间过长)

(2)服务器托管(成本低):

将服务器主机托管给大型网站机房管理,不但不需租用接入线路,还节省下开户费、初装费

(3)虚拟主机(网站空间):用户租用Internet上某主机的硬盘空间,而不是独立地拥有

一个主机。委托给他人,需要后期的维护

4、网站的链接结构:即页面之间相互链接的逻辑结构,所有网站都属于逻辑结构,既是树状,又是星状链接结构

(1)树状链接结构:首页链接指向一级页面,一级页面链接指向二级页面;访问者一

级级进入,一级级退出;链接结构清晰,访问者明确指导自己在什么位置;但是

一个栏目下的子页面必须绕经首页,每次浏览必须回到首页,浏览效率低;

(2)星状链接结构:每个页面相互之间都建立有链接,可以相互浏览,浏览效率高;

但链接太多,机构不清晰,容易使浏览者搞不清楚自己在什么位置

12、政府采购与企业采购的不同:

(1)政府采购资金来源于公共资金,是纳税人的税收和政府公共服务收费;

(2)政府采购的目的的主要是实现政府目的;

(3)政府采购的主体是依靠国家财政资金运作的政府机关、事业单位和社会团体、公共

事业等;

(4)政府采购为非商业性采购,它不是以营利为目的,也不是为卖而买,而是通过买为

政府部门提供消费品或向社会提供公共利益;

(5)政府采购范围广,规模大;

(6)采购过程要求能够体现公平、公正、公开的原则;

(7)采购制度一般是围绕政府意图而制定的,具有较强的政策性

5、防火墙

A、作为网络安全的屏障:由白名单法(允许进入)、黑名单法(阻止进入)

B、强化网络安全策略:能将所有安全软件配置在防火墙上

C、对网络存取和访问进行监控审计

D、远程管理:管理界面完成对防火墙的配置、管理和监控

E、防止攻击性故障蔓延和内部信息的泄露

F、流量控制和统计分析、流量计费

6、请分析信息化的影响

信息化的内涵包含信息资源、信息意识和信息观念、教育水平、信息系统的建设、信息技术以及信息法规的建立。信息化是推动现代经济增长的发动机和现代社会发展的催化剂。由于发展程度上的差异,信息化的影响在发达国家和在发展中国家也会有所区别。但不管怎样,信息化对经济与社会造成的影响是有目共睹的,概括地说,有以下几点:

1.信息化增加了信息的生产、流通和消费

2.信息化促进了产业结构的调整、转换和升级

3.扩大了市场规模和经济总量

4.信息化将极大地引起劳动就业的变化

5. 信息化改造着经济与社会的技术基础

6.信息化推动经济全球化进程

7.在电子政务模式的四种模式及各自的含义

（1）政府间的电子政务（G2G）。（2）政府对公务员的电子政务（G2E）。

（3）政府对企业的电子政务（G2B）。（4）政府对公民的电子政务（G2C)。

8．电子政务发展基础：法律政策基础、管理基础、信息资源基础、信息基础设施、技术基础

9．中国电子政务的发展阶段：办公自动化阶段、金字工程建设阶段、“政府上网”阶段，电子政务建设阶段。

10．电子政务与传统政务比较:传统政务：（1）政府组织结构不合理、职能转变滞后。（2)政府效率与效能低下、缺乏监管。（3）政府与公众之间的双向沟通不畅。电子政务：服务、整合、交互、开放、知识化、全球化等主要特征。

11．电子政务的CRM策略理解:CRM客户关系管理的核心是客户价值管理，其思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上更加接近客户，了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。

遵循十项原则：实施以客户为中心策略、了解并细分客户策略、提供个性化信息和办事服务策略、考虑客户生命周期策略、提供创新与整合服务渠道策略、变被动为主动服务策略、实现数据挖掘辅助策略、借鉴市场营销推广策略、注重保护隐私策略、消灭“信息孤岛”，实现系统整合策略。

12．电子政务运营理念:民主、法治、公平、科学、责任、服务、效能、系统、创新、安全、文化、形象理念。

13．电子政务系统的总体结构:自上而下分为网络基础层、数据访问层、信息交换层、应用服务层四层结构。同时还包括电子政务标准和规范体系和电子政务安全体系。

14．2008年5月1日在全国施行了什么条例，我国各级政府的政府信息公开从此走上了规范、依法的健康发展的道路。《中华人民共和国信息公开条例》

15．关于我国电子政务相关法律改进措施:（1）统一标准，制定横向与纵向的电子政务基本法。（2）营造环境：建立多方内容的电子政务相关法律环境。（3）监督执行：明确监督主体的地位与权利。16．关于电子政务系统安全，从信息层次上看，包含哪些内容.：包括信息的完整性、保密性、不可否认性。

17.我国提出的“三金”工程。十二金工程（1）“三金”：金桥、金关、金卡工程。（2）“十二金”工程：金宏、金税、金关、金财、金卡、金审、金盾、金保、金农、金水、金质，金旅工程。

18.与电子政务活动有关的行为主体:政府、政府雇员、企事业单位和社会公众。

19．两网一站四库各指什么？“两网”：指政务内网和政务外网“一站”：指政府，门户网站。“四库”：指建立人口，法人单位，空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库。

20.目前移动电子政务系统融合了哪些技术？3G移动技术，智能移动终端，VPN(虚拟专用网络)，数据同步，身份认证及Wed服务等多种通信移动通信、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无线通信技术未依托，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。

21.政府网站评估指标体系是根据什么要求构建的一组相关指标。:指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标。

22. 政务内网的主要功能:个人电子办公、电子公文管理、电子事物管理、网上协同办公

23.基于“服务导向”的电子政务建设最终目标：建设服务型政府为目标。

24. 电子公文的分类：党的机关公文、行政机关公文，其他机关公文。

25.电子政务的功能主要表现在哪几个方面？（1）促进政府的职能转变（2）提高政府的办事效率和决策能力（3）节约社会资源，为社会提供优质服务（4）促进政府政务公开与廉政建设（5）密切联系群众，构建和谐社会

26．电子政务环境下的政府管理模式呈现出的主要特征是什么？（1）服务（2）整合（3）交互（4）开放（5）知识化（6）全球化

27．电子绩效考核管理系统的主要功能有哪些？

（1）实时反映指标进展，为领导决策提供实时依据（2）动态反映工作现状，对责任单位及时做出评价

（3）全面反映发展水平，对数据资源进行充分整合

28．政府门户网站一般由哪几部分构成，它们的功能是什么？

构成：政府门户由前台和后台两部分构成。

主要功能：（1）发布政务信息（2）网上办事（3）参政议政（4）信息搜索

（5）其他服务，包括个性化服务，电子邮件服务，数据交换，信息交换

29．电子政务绩效评估应坚持什么原则？要遵循科学性、系统优化、通用可比、实用性和目标导向原则。

30. 电子政务的应用主要集中在哪几个领域？

（1）政府为社会提供的应用服务及信息发布（2）政府部门之间的应用（3）政府部门内部的各类应用系统

（4）涉及政府部门内部的各类核心数据的应用系统（5）政府电子化采购，即政府电子商务的运用31. 电子政务对政府管理模式的影响有哪些？

（1）电子政务对行政组织结构的影响（2）电子政务对行政方法手段的影响

（3）电子政务对行政管理职能的影响（4）电子政务对行政工作人员的影响

32. 如何对政府门户网站的主页进行规划？（1）基本栏目（2）网站内容应偏重服务（3）网站页面设计应简洁清晰

33. 电子政务绩效评估的主要内容有哪些？

（1）以顾客为中心的绩效（2）财政与市场的绩效（3）运作管理上的绩效（4）社会方面的绩效34.“服务导向”的电子政务建设途径有哪些？

（1）多种手段并用（2）重视政府服务内容的整合（3）提供个性化服务

35.行政审批的操作流程及操作步骤，要求能写出全部操作过程.

（1）业务咨询：采用电话或现场咨询的方式了解办事的流程。（2）项目申报:需要公众和企业申请表格，并准备图纸、证明材料、相关批文等材料，报送相关审批部门，并申报相应的行政审批项目。（3）材料审批：审批部门接到公众送达的项目审批材料后，组织人员核对材料，不合格的通知申报单位和个人补充、修改相关材料。再重新送报。（4）前置审批项目：是指依据行政审批要求，在办理本审批之前需要进行专项审批的项目，如果一个审批项目存在前置审批项目，则需要先完成前置审批项目才能继续进行（5）项目审批：如果审批项目材料准备齐全，条件符合，则审批部门对其进行受理，然后按照其内部的审批流程，研

究并决定项目的审批是通过还是不通过。（6）结果查询：公众主动到相关部门了解项目办理情况和审批结果。

7、请结合实例,谈谈你身边的电子政务应用

电子政务就是借助电子信息技术而进行的政务活动。电子政务应用意味着政务是核心,电子化只是政务处理的一种方式。电子政务的一个重要特点或者是要求,就是有许多信息需要保密。因此几年来在电子政务建设工作中,如何对待和解决保密问题成为了一大难题,不但花了许多功夫,也付出了代价。这两年来在这方面有了很大的突破,一方面许多厂家推出了好的安全产品;另一方面政府对于如何对待网上保密的问题,也有了深入、实际的认识。对于涉及公众服务的应用逐渐都移至外网,与互联网实施逻辑隔离。例如,深圳市工商局等部门把网上审批业务大部门分都构建在外网。即呈现外网应用扩大,内网应用缩小的趋势,通过电子政务使政府更加贴近老百姓。目前深圳市为2004年度外商投资企业七部门联合年检建立的系统就是一个实际的例子。这次年检工作,为进一步方便外商企业,减少办事手续,有关部门决定上万家企业全部审批资料、表格与数据均从互联网进行上报。包括企业财务审计报告、联合年检报告书以及外汇收支情况表等。企业不但不用准备七套纸制表格资料分别交到七个部门,而且在从互联网上传数据时,只需传一套动态数据就行了。企业的基本信息等企业原来已经向有关部门申报过的数据,在下载表格时,系统自动从数据库中读出填入表格。至于各部门网上审批时要求不同表格形式的问题,由系统根据统一的数据分别予以生成,从而既大大方便了企业,也适应了各部门原

有管理特点。

不少城市政务网站作用不大,甚至形同虚设的问题,主要原因是只有发布功能,没有具体的交互处理业务,再加上没有专门的班子编辑和更新资料。如果能把向行政审批、电子监察这类的业务设在互联网上去办,不但能改进政府工作,而且网站也就搞活了,成为真正与人民群众沟通的窗口。在电子政务应用开发中,依据政务业务流程梳理的情况和使用要求的不同,在网上的应用存在一个开发深度的问题。例如,网上行政审批,如果只是对申报事项在计算机中予以受理登记,把所收到的纸制文件转交到部门内审批,然后再把办结信息在系统中登记,这样一头一尾使用计算机,虽然能起到存储、统计、查询和时限监管等作用,但开发深度却比较浅。如果在受理登记后,还能将申报事项的信息和各个审批环节的处理意见及生成的证照尽可能多地通过网络在各审批环节间流转并处理。特别是对于跨部门的审批事项,不但能在部门内流转,而且能在部门间经过信息交换平台流转,从而减少纸制文件的递交和流转。那么,网上应用开发深度就比较深。近年来人们对电子政务应用认识已不像开始时那样,注意力集中在对宏观的目标的阐述和先进的技术平台的采用,而是转向重视对各项实际功能的实现和作用的发挥。系统应用的开发深度不但被重视,而且已成为衡量系统开发建设水平的重要标志。

网上应用开发深度核心问题是政务信息在网上传递和共享。其中包括是否通过互联网办理业务和上传数据;是否数据能一次录入通过网络流转处理,是否部门间能通过信息交换平台共享信息,并建立综合的应用;以及是否能提供协同处理功能和决策支持功能,在人机交互的情况下,通过系统解决处理复杂的政务问题等。前面已经提到的深圳市外商投资企业联合年检系统就是一个应用开发深度深、共享程度高的典型电子政务系统。系统不但全部从互联网上传数据,而且能通过核心审批网在七个部门间流转处理。在处理中各部门能利用动态流程图及时查看其他部门处理情况及所发现问题,实现协同处理。企业申报的信息能从互联网进入核心审批网,存入在贸工局、工商局、财政局、外汇局等数据库,实现业务级共享。整个年检审批过程全部在网上进行,系统通过短信息与企业联系。企业只需要从互联网上下载一份资料盖好章,到办事窗口再盖政府的章即可完成年检。事实证明,电子政务应用开发越深,解决的问题就越多;信息共享程度越高,作用就越大。它将直接触及行政机构改革、办事流程的优化、开放部门信息资源的问题,直接涉及到最终是不是能提高政府办事效率和更好地方便人民群众办事的问题。总之,从更高层的现代城市建设规划来讲,城市电子政务系统不但本身存在整体设计和系统建设的问题,而且整个城市或园区的数字化建设也存在整体设计和系统建设的问题。这些问题的解决虽然是相当复杂的,而且需要时间,但认清发展的趋势,采取必要措施是十分重要的。

一、单选题

1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B）A家庭信息化B政府信息化C社区信息化D企业信息化

2、、网上政府采购属于"三网一库"中哪方面的内容：（C）A业务网B资源网C公众信息网D电子信息资源库

3、“OA”代表的中文意思是（A）A办公自动化B信息技术C电子政务D电子商务

4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）A社会B企业C政府D个人

5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D）A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革

6、我国是何年启动的政府上网工程？（B）A 2000 B 1999 C 1998 D 1997

7、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A）A信息主管B系统分析员C负责人D软件公司

8、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构

9、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A）A必然B短期C高技术D复杂而困难

10、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）A 购买硬件设B提出需求，进行管理C项目监理D外包开发

11、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A）A政府门户网站B电话C报纸D广播

12、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C）A B to C B B to B C G to C D B to C

13、有关电子政务的广义解释正确的是（D）A政务电话网B工业网络化C办公信息化D基于网络的符合Internet 的，并面向社会的政府办公自动化系统

14、通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D）A电子政务B远程教育C电子商务D网络电视

15、我国的国家信息中心的成立时间是哪年（A）A 1986 B 1988 C 1990 D 2000

多选

1、电子政务的服务对象有哪些（ABCD）A公众B企业C机关内部D其他政府部门

2、哪些是电子政务定义的内涵（ABD）A对政府管理事务进行组织结构的重组和业务流程再造B处理与政权相关的公开事物C将传统的政务管理事务原封不动地搬到互联网上D借助电子信息和网络技术

3、哪些是电子政务具有的特点（ABC）A分权管理B超地域C虚拟性D在传统经济中运行

4、哪些是电子政务具有的作用（ABCD）A降低办公费用B有利于廉政建C更好为民服务D促进政府与社会的沟通

5、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些（ABCD）A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化B将管理和服务通过网络技术进行集成C政府机构应用电子信息化和网络通信手段D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务

6、我国政府现在还处于信息化建设初级发展阶段，存在的需要解决的问题有哪些（ABC）A与政府的业务工作分离B统一建设指南缺乏C管理体制不健全D没有使用最先进的技术

7、哪一些是现在美国政府信息资源工作的特点（BCD）A信息收集的时效性很强B资源共享程度很高C政府是最大的信息收集者、生产者、发布者D多数政府信息向全社会免费提供

8、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能（ABCD）A政府决策支持分析B政府OA C信息采集汇总D政府公共门户网站

9、哪些是电子政务信息发布具有的优势（ABCD）A 功能全面，扩展方便B便于管理C无纸化存档，推动全面电子化D发布快捷，无时空局限

10、哪些是电子政务系统的设计和实现过程应遵循的原则（AB）A标准化原则B开放性原则C实用性原则D部门自主原则

11、哪些是“十一五期间”宿州市电子政务建设的主要目标（ABCD）A到2010年，建成标准统一、结构合理、功能完善、安全可靠的电子政务网络和应用平台,实现重点业务系统的整合,基本满足新形势下政府管理和公共服务需要的电子政务体系框架

B市、县区和乡镇党政部门通过统一的电子政务网络平台，实现互联互通C党政主要部门基本实现文档管理电子化，信息传输网络化，传达类会议视频化D政府网站成为为民办事的重要渠道，可公开的政务信息全部上网，企业和社会公众可通过政府网站方便获得政务信息和服务

12、当前电子政务对社会来说是一场划时代的变革，它具有哪些特点（ABCD）A优化信息资源配置，充分利用信息资源B提高政府科学决策水平，进一步发扬民主