售楼处现场整改方案

壹售楼处现场整改及周边形象包装方案

售楼处是整个营销策略中一个重要组成部分，现场的布置和装修既是一个楼盘实力的体现，同时，也直接刺激着购房者的购买欲望。

因此，售楼处妥善合理美观的装修和布局对现场销售成绩有着直接的影响。

鉴于目前同里老街-新江南的实际情况，对售楼处及周边形象包装建议采取以下整改方案。

整改思路：在体现项目文化的同时，突显出其商业价值，使其更具有震撼力，刺激客户的购买欲望。

整改原则：在售楼处原有的装修布局包装基础上加以完善，实现实际效果和成本控制的最优化配置。

售楼处外部整改方案

目标效果：醒目、吸引注意目前售楼处外部包装整体感觉较为平

板，难以突出项目区域

性标志的特点，吸引路人的注意，建议采取以下整改措施：

门头的重新设计和制作：目前门头色彩比较单调，建议

采用鲜明的深色调为主，突出售楼处的视觉冲击力；

时间节点： 11月 2日初稿， 11月 4日定稿， 11月 15日制作

完成。

预计费用： 6000 元

精神堡垒的设计和制作：在售楼处东南角交叉路口树立

1、 2、

三面精神堡垒，成为三条路上一眼就能望见的标志；

时间节点：10 月30 日确定，11月20 前制作完成

预计费用：10000 元

3、在售楼处门口树立迎宾旗，以增加整体层次感；

完成时间：10 月30 日前

预计费用：1000 元

4、门口两座石狮表现较为凝重，对客户有威慑力，与售楼

处需要营造的轻松活跃的氛围不符，建议搬离；

完成时间：10 月30 日前

预计费用：1000 元

5、售楼处门口铺设红地毯。

完成时间：10 月30 日前

费用合计：18000 元

售楼处内部整改方案：

目标效果：凝聚气氛，使人心动

1、增加项目区位图和展板布置，突显项目商业张力，表

现旺铺销售热烈、紧俏的气氛；（在售楼处东墙和里西墙各添三块看板）

时间节点：11 月2 日初稿，11月4 日定稿，11月10 日制作完成

预计费用：2500 元（有机玻璃展板）

2、背景墙的重新制作：背景墙色调偏暗，不能体现售楼

处整体感染力，可采用项目效果图；

完成时间：11月2 日初稿，11月4 日定稿，11月10 日制

作完成

预计费用：1000 元（喷绘）

3、部分销售道具（四折页、拎袋）的重新设计和制作，

使其更具商业号召力；

时间节点：10 月2 日初稿，11月5 日定稿，11月20 日制

作完成

预计费用：10000元（3000 份折页、1000个拎袋）

售楼处内通过区位介绍、规划模型、展板介绍，配合项目主题布置设计，使客户深深体会项目优胜处，产生认购的冲动。

费用合计：13500 元

周边形象包装方案：

售楼处是楼盘最直接的形象展示区域之一，外围区域利用引导旗、指示牌等等的烘托，营造出一个喜庆的氛围，并形成鲜明

的视觉效果，最大限度的吸引客户及路人的关注。

1、引导路标：车行导示牌建立在松北公路和环镇公路路

口，环镇公路和小川东路口可建立小型导示牌；步行导

示牌建立在同里古镇大牌坊边，可引导所有到同里旅游的人

群，小川西路围墙广告应加大引导路标的作用。

时间节点： 11月 2日确定， 11 月20日前制作完成

预计费用： 30000 元

引导旗：在松北公路同里段设引导期，可延续到环镇公

路。

时间节点： 11月 5日确定， 11 月20日前制作完成

预计费用： 80000 元（三个月，双面）

小东川路灯杆旗较为陈旧，影响项目整体形象，应更新

或者撤掉。

四、平面设计、文案

考虑项到目整体形象包装的系统性和延续性，建议聘请房地

产专业设计公司或个人，负责所有平面设计和文案，设计思路为彰显项目深厚文化底蕴的同时，突出商业价值，增强项目的市场竞争力。建议于 10 月 28 日前确定

预计费用： 50000 元

为了更好的配合整体营销推广，达到预期的销售效果，所有的

整改工程和包装需在 11 月 20 前全部完成，费用总计 193500 元

2、 3、时间节点： 11月 2日确定， 11 月15日前制作完成

预计费用： 2000 元

费用合计： 112000 元

贰销售团队的组建和售楼处管理制度的建立

销售团队的组建

一个项目能够取得良好的销售业绩，必须有一个高素质的专业销售团队。为配合项目整体营销推广计划，目前急需打造一支专业的销售一线团队。

销售人员数量：4 名

二、岗位职责：

1、推广公司形象，传递公司信息。

2、服从上级的工作安排，保质保量地完成销售任务。

3、负责售楼部客户的接待工作，详尽介绍楼盘情况，注重接待

礼仪，文明礼貌服务。

4、负责对接洽客户的全程跟踪服务，不得过于夸大其词。

5、及时将客户的意见及建议反馈给售楼处负责人，并提交解决

方案。

6、负责接洽客户的档案记录工作，并每日及时提交售楼处负责

人汇总。

7、负责后期客户交付、入住的协调安排工作。

8、注重收集楼市信息，培养市场意识，及时向售楼处负责人反映竞争对手及同类项目的发展动向。

9、加强理论学习，不断提高个人综合素质。

10、承办售楼处负责人交办的其他事项及未尽事宜。

11、严格遵守行业保密制度。

三、业务培训：

1 、房地产基础知识培训

a、房地产的概念b 、房地产的特征

C、房地产的类型d、房地产专业名词

e、房地产面积的测算

2、房地产市场调研

a、房地产市场调研的含义

b、房地产市场调研的重要性

C、市场调研的内容

d、市场调研的方法

3、销售人员的礼仪和形象

a、仪表和装束

b、名片递接方式

c、微笑的魔力

d、语言的使用

e、礼貌与规矩

4、电话礼仪及技巧

a、接听电话规范要求

b、电话跟踪技巧

5、房地产销售的业务流程与策略

a、寻找客户

b、现场接待客户

c、谈判

d、客户追踪

e、签约

f、售后服务6 、房地产销售技巧

a、分析客户类型及对策;

b、逼定的技巧;

C、说服客户的技巧;

d、如何塑造成功的销售员;

e、如何处理客户异议;

f、房地产销售常见问题及解决方法。

7 、个人素质和能力培养

a、心理素质的培养;

销售案场整改方案

卓宏传媒案场管理制度、销售部着装及员工职业要求。 1、维护公司声誉，做好项目宣传工作。牢记置业顾问的服务性，服从性，坚持性。 2、置业顾问着装全部统一：女同事穿黑色皮鞋（脚全包），化淡妆。男同事打领带。置业顾问到达售楼中心后后须在换好工装，化妆完毕，佩带工作牌后方可签到，做好基本的礼仪工作。、客户接待 1、置业顾问应按接待顺序接待客户，不得争、抢、挑客户。 2、热情接待、细致讲解、耐心服务，必须让客户对我们提供的服务表示满意, 爱护现场物品，养成节约意识。 3、全面熟练掌握自己楼盘和竞争对手的规划、设计、施工、管理、销售等情况还包括对周边情况的了解，在接待客户时做到胸有成竹。重点：掌握自己楼盘的优劣式对比及统一说辞，竞争对手的优劣式对比分析及统一说辞，同时每位置业顾问项目的基本情况应了解和熟悉，做到互相支援。 4、置业顾问须打破上下班时间概念，不得拒客、怠慢客户或转由其他置业顾问接待客户。 5、客户接待完毕，应及时如实详尽地将洽谈情况记录在《客户来访登记表》和《工作日志》上。 6、对客户进行追踪并挖掘潜在客户。 7、置业顾问对首次来访客户，48 小时内追踪，对老客户的例行追踪最迟不得超过5 天，并及时将追踪情况及个人分析记录于客户资料本上，以备查阅。 8、接听咨询电话后，应及时将资讯记录于《客户来电表》和《工作日志》上。 9、了解房地产法律，法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。 10、注意相关资料，严格杜绝客户档案、内部资料及销售情况外泄。 11、完成当日工作总结，认真填写客户资料表并进行相关数据统计，及时向销售主管反映客户信息，以便公司适时调整销售策略。 12、负责处理一般性客户纠纷，协助解决客户售后服务工作。

人力资源存在问题整改方案

2013年度人事行政部工作存在问题点分析一、人力资源规划方面存在的问题： 1、公司组织架构及人员配置规划比较笼统，不能真实反映公司现阶段的人力发展需求。 2、各部门岗位配置及岗位职责不明确，造成员工对工作岗位不清楚，无法更好开展工作。 3、要根据公司各个不同发展阶段来进行科学、合理的人员配置，并且设定明确的人力资源短期、中期、长期人员发展及配置目标。 4、定岗定责，职责明确，制定各岗位的岗位说明书，让员工能清楚准确所属岗位的工作内容，以便更好的开展工作。二、人员招聘及配置方面存在的问题： 1、人员的招聘、入职、晋升、离职等人事工作没有形成流程和标准。 2、入职的员工没有得到合理的入职指引及相关入职培训。 3、建立人事工作流程，各项工作要流程化、标准化，系统化。 4、按照公司管理体系进行各部门人员管理，根据公司相关的人事及行政管理制度进行管理，以求达到管理工作的流程化、标准化，系统化。 5、遵守公司管理制度，在入职、晋升、离职等手续办理中，要积极配合完成。三、培训与发展方面存在的问题： 1、目前公司缺乏相应的企业文化、人事行政管理制度等方面的培训。 2、各部门要具备独立培训本部门员工的能力。 3、建立培训机制，完善各部门培训知识及相关内容，做好培训规划。 4、新员工、在职员工，都能通过有效的培训，提高工作热情及效率，各部门要拟定培训计划，按计划实施培训。

四、绩效管理方面存在的问题： 1、建立绩效管理体制，并有效的实施。 2、各部门成员积极配合人事行政部，对自己所在岗位的核心价值进行深入理解，参与绩效制度的制定，力求制定出符合实际的绩效指标。 4、提高各部门工作效率，从而达到提高公司的绩效管理，为我们的年度销售目标的达成提供有效的依据。五、薪酬与福利方面存在的问题： 1、公司目前没有完整的薪酬制度，员工的薪酬不同，相同岗位有差异化，不利于员工之间的团结，薪酬没有起到激励作用，不利于公司的长期发展。 2、制定完善、有竞争力的薪酬制度。六、员工关系方面存在的问题： 1、目前没有能及时与员工进行谈话，了解员工的工作状态及心态。 2、每周抽时间及时了解、掌握员工的心态及工作状况，为公司人力资源的配置提供建议。

办公室工作存在的问题及整改措施

办公室工作自查及整改措施按照市委市政府关于效能提升工程工作的要求，办公室认真查找了自身存在的问题，主要表现在：一是责任意识不够。由于办公室的工作比较零碎，很多人认为这仅仅是跑腿打杂的事务，没有技术含量，谁都可以胜任。在工作态度方面，有些工作人员自身工作抱着“不求有功，但求无过”的心态，认为“多做多错、少做少错，不做无错”，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高。二是服务意识不强。工作中存在拖拉、慢作为甚至不作为的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。三是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习办公室工作不够，四是创新意识不足。工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。在今后的工作中，办公室将以提升工作效能为总抓手，转变工作作风，扎实做好本职工作。重点做到强化“五种意识”、提高“四种能力”、确保“三个到位”。一、强化“五种意识”。一是强化大局意识。要求每一名办公室工作人员都要有高度的政治敏锐性，要站在全局的角度思考问题，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、

服务大局。二是强化奉献意识。要求全体办公室工作人员要甘于奉献、耐得寂寞、守住清贫，保持一颗平常心。三是强化服务意识。按照“工作零差错，服务全满意”的要求，改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参谋助手。四是强化创新意识。工作中要善于捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。五是强化效率意识。始终做到“四快”：观念转变快，思想紧跟形势，始终与局领导保持高度一致；思维反应快，准确判断工作中出现的新情况、新问题，及时提出有针对性的建议；信息传递快，及时准确地传递上级指示、下级呼声，发挥好桥梁纽带作用；办文办事快，公文处理做到规范有序、运转高效。二、提高“四个能力”。一是提高学习运用能力。坚持集中学习与自学相结合，理论学习与业务学习相结合，按照“双争”活动的要求，开展“每天读书一小时”活动，努力形成浓厚的比、学、赶、超氛围。二是提高辅助决策能力。坚持深入工作一线开展调查研究，了解基层工作实情，为领导决策提供科学依据。三是提高统筹协调能力。坚持“贯通上下、联系左右、协调内外”，注重横向和纵向两个层面的沟通协调，保障办公室高效运转。四是提高狠抓落实能力。坚持突出重点抓落

销售人员绩效改进计划

销售人员绩效改进计划绩效改进计划又称个人（Individual Development Plan，IDP），是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。很多人认为，绩效评估是绩效管理最为重要的环节，但实际上绩效改进计划要重要得多。究其原因，主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看，而绩效改进计划是往前看，以便在不久的将来能获得更好的绩效，而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效，因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途，也是成功实施绩效管理的关键。董某某是创维集团的一名销售业务员，他到这家公司担任销售业务员将近一年时间(2011—今)了。在2011年年初，上级主管给他设定的销售业绩指标是20万元，到年底评估时，他完成了这个业绩指标，实际销售额为21.9万元。但是像他这样的销售业务员平均的销售额应为32万元，董某某的业绩距离这样的水平还有很大的差距。对评估结果经过分析后，他目前存在的有待改进的主要问题是销售技巧，即在与客户沟通时如何倾听客户的需求；另外他以前不在电器行业工作，对一些专业知识不够熟悉，对于专业知识他还需要进一步学习；再有他的市场意识比较欠缺，在这方面也需要学习提高；最后，由于以前并没有从事过销售工作，在开发新客户方面不是很有经验，还有很大的提升空间。但在这次评估中，同事们普遍认为他是一个善于与人合作的人，与同事的关系相处得很好，也乐于帮助他人。主管(那某某)认为他还是一位比较愿意学习的人，在过去的一年中，进步还是蛮快的。客户对他的工作态度反映较好，只是有时对客户需求的理解会出现偏差。本人针对董某某工作的现状及问题，在与主管那某某充分沟通的基础上，制订出了如下的绩效改进计划(见下表)。被评估者：董某某职位：销售专员所属部门：销售部

工作中存在的问题及整改措施

工作中存在的问题及整改措施一是坚持学习的恒心和毅力不足。行政工作是我负责的主要工作，这项工作对思想理论修养要求较高，只有坚持不断学习，才能做出具有较高思想理论水平的工作。由于办公室人员较少，日常的工作量较大，有一种疲于应付的感觉，坚持学习的恒心和毅力逐渐放松。尽管自己在工作中一直求新、求变、求活，但总有一种知识面窄、办法少的感觉，认真分析起来，也是由于自己学习抓得不紧不实的缘故。二是深入实际不够，解决实际问题少。自己除了对日常工作进行监督检查外，工作的大部分时间都是在办公室里，深入基层的时间少，特别是对一线服务研究的少。质量监督的工作重心是现场监督、技术服务，虽然自己有时也协调办理了一些工作，但就事论事的情况多，认真研究，深入解决关键问题少，对一些影响工作顺利运行的问题没有及时发现和解决。三是工作有时心浮气躁，急于求成。对事物内在规律把握得还不好，处理问题有时考虑得还不够周到。有时发现问题对同志态度不够冷静，不留情面，工作方法简单，不大在意同志们的感受，给人一种过于生硬的感觉。 1、加强学习，提高理论修养。首先，要持之以恒、坚持不懈地抓好学习。学理论，要抓住实质，在提高理论素养上下工夫，加深对

建设有 __社会主义及“科学发展观”重要思想的理解。学管理，要在现代化管理知识方面下工夫，解放思想，与时俱进，使自己能够适应形势发展的需要。学业务，在专业知识方面下工夫，努力提高自己的服务能力和服务水平。进一步提高认识，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，切实通过活动使自己思想能有大的提高，作风能有大的转变。自觉遵守各项规章制度，规范自己的行为。向先进典型和先模人物看齐“创先争优”。学习的内容要广泛，进一步加强对“科学发展观”重要思想的学习，特别是从宏观上把握精神实质。整改时限：从现在开始，立即行动，尽快落实，长期坚持，不懈努力。 2、深入基层，解决实际问题，提高管理水平。强化大局观念，增强奉献意识和使命感，切实围绕质监站的中心工作，多与业务科室进行沟通交流，及时发现和解决业务工作中存在的问题，进一步完善考核管理体系，抓好制度建设。整改时限：立即行动，短中期结合，力争早见成效。 3、谦虚谨慎，戒骄戒躁。坚持向群众学习，向实践学习，向同志们学习，不断提高自己的素质修养,强化组织观念和责任意识，大

售楼处现场整改方案

壹售楼处现场整改及周边形象包装方案售楼处是整个营销策略中一个重要组成部分，现场的布置和装修既是一个楼盘实力的体现，同时，也直接刺激着购房者的购买欲望。因此，售楼处妥善合理美观的装修和布局对现场销售成绩有着直接的影响。鉴于目前同里老街·新江南的实际情况，对售楼处及周边形象包装建议采取以下整改方案。 ●整改思路：在体现项目文化的同时，突显出其商业价值，使其更具有震撼力，刺激客户的购买欲望。 ●整改原则：在售楼处原有的装修布局包装基础上加以完善，实现实际效果和成本控制的最优化配置。一、售楼处外部整改方案目标效果：醒目、吸引注意目前售楼处外部包装整体感觉较为平板，难以突出项目区域性标志的特点，吸引路人的注意，建议采取以下整改措施： 1、门头的重新设计和制作：目前门头色彩比较单调，建议采用鲜明的深色调为主，突出售楼处的视觉冲击力；时间节点：11月2日初稿，11月4日定稿，11月15日制作完成。预计费用：6000元 2、精神堡垒的设计和制作：在售楼处东南角交叉路口树立

三面精神堡垒，成为三条路上一眼就能望见的标志；时间节点：10月30日确定，11月20前制作完成预计费用：10000元 3、在售楼处门口树立迎宾旗，以增加整体层次感；完成时间：10月30日前预计费用：1000元 4、门口两座石狮表现较为凝重，对客户有威慑力，与售楼处需要营造的轻松活跃的氛围不符，建议搬离；完成时间：10月30日前预计费用：1000元 5、售楼处门口铺设红地毯。完成时间：10月30日前费用合计：18000元二、售楼处部整改方案：目标效果：凝聚气氛，使人心动 1、增加项目区位图和展板布置，突显项目商业力，表现旺铺销售热烈、紧俏的气氛；（在售楼处东墙和里西墙各添三块看板）时间节点：11月2日初稿，11月4日定稿，11月10日制作完成

门店整改方案PPT

篇一：店铺问题及整改方案店铺问题及整改方案篇二：门店整改计划门店整改计划一、合理利用资源开拓市场，加强营销、捆绑销售二、制作新餐牌、新门头、新形象（围绕中高端）三、制定餐厅管理架构、配置人员表四、制定门店管理制度，岗位职责五、出品质量、服务水平统一培训计划六、加强门店内部管理、加强部门沟通配合七、制定营销推广方案，推广自身品牌口味及环境八、制定出品部门成本管控及内务管理计划九、制定员工考核及奖惩计划市场竞争、地理环境分忻迎宾菜场店于年月日开业，地处南湖路与水西门大街交界商圈。使用面积15平米，12年销售业绩。门店是围绕迎宾菜场的小区性商圈，商圈周围无写字楼及高档休闲聚客点，顾客主要来源蓓蕾村、迎宾村、艺苑村，购买能力较低。水西门大街左侧商圈教发达，就地理位置而言，过马路的概率很小，商圈内顾客年龄分布80%为中老年人，消费行为以买菜顾客顺便购买，购买力度小，门口拥挤，不方便排队购买。门店对面及人流上流均有公车站，共有5路公车经过，其中三路为长线。马路红绿灯不明显，横穿马路过路的较多，拦截一部分客流。顾客一般选择自行车或电动车到门口，平均到店时间为15分钟，停车不方便，人流拥堵。菜市价格一般，顾客比较注重价格，品牌意识不强，现有顾客注重口感和品牌。一、品牌环境缺陷机会点：连锁包子店就是要给人高服务，高品质，高环境的品牌印象。而本店面的店面形象太差，展示效果不够突出，品牌底蕴不够。改进行动：改造围绕环境及品牌，最好拥有属于自己的特色，做到人无我有，人有我精。注意品牌的定位：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等---建议走传统路线。二、出品质量、口味及速度改进机会点：本门店产品包装上没有自己的特色，而且做出来的种类或口味要有独到的一面，且店面缺乏有竞争力的饮品。产品出品的速度价速较慢。改进行动：品种上研发新品种，顾客口碑好的品种，如果不受时令限制，可以转为长期产品，对销量低及口味不适合的产品及时下架或隔年或隔季销售，新产品上市可伴随搞活动，增加品牌知名度，增加市场占有率。包装上建议有创新，如在包子地步垫隔油纸，用纸袋包装支持环保等，也可以用传统的手绢包装等来增加特色。三、服务水平、质量、流程问题机会点：门店的服务水平，可能只有外面大排档的服务水平，根本没有经过专业的服务培训，连基本的服务水准，礼节礼貌都没有。再加上中高档需要具有一些高素质及形象较好的服务员去服务客人。营业员年龄及素质不高。改进行动：招聘年龄在18-25岁的营业员，最好文化水品高中以上。培训：制定员工的培训方案，定期培训。

创城问题整改方案

肥城市xx中学创建国家卫生城市问题整改工作方案根据《肥城市教育系统创建国家卫生城市问题整改工作方案》精神，本着“积极行动，整改到位”的原则，切实做好我校创建国家卫生城市的各项整改工作，高水平迎接全国爱卫办的技术评估和综合评审，特制定本方案。一、指导思想紧紧围绕市委、市政府、市教育局创建国家卫生城市工作总体要求，立足学校实际，细致排查问题，强化整改措施，建立长效机制，提升学校管理水平，圆满完成各项创卫工作任务。二、重点任务（一）加强健康教育工作。健康教育工作要做到“六有”（有师资、有教材、有课时、有教案、有工作档案资料、有效果评价）。健康教育开课率达100%，学生卫生健康知识知晓率达90%以上，建立健全学校健康教育网络，力争师生人人积极锻炼身体，个个养成良好的卫生习惯。加强过程性教育宣传资料的收集整理和归档，确保迎接国家卫生城市验收软硬件指标均达标。（二）强化学校内部卫生保洁。要进一步健全学校环境卫生管理制度。落实环境卫生责任制，认真开展环境卫生整治工作，使校园环境和室内卫生得到全面净化。一要彻底清除绿化带内的沉积垃圾；二要坚决杜绝学生在教学楼上丢弃垃圾的不良现象；三要进一步加强教室和办公室卫生管理；四要加强校园绿化，美化和硬化；五要加强对厕所、垃圾池的卫生管理；六要开展集中、科学的除“四害”消杀活动。

（三）加强学校食品、饮用水卫生管理。建立食品安全领导责任制，配备专兼职食品卫生管理人员，建立健全学校食堂各项管理制度。学校食堂要取得卫生许可证，从业人员持健康证和卫生知识培训合格证上岗。要加强对校园内食品经营场所的管理，严把进货渠道关，坚决杜绝“三无”产品。采取多种方式，杜绝学生饭空到校外摊点零买的现象。为学生提供开水或其他合格饮用水，杜绝学生饮用自来水。（四）加强学生常见病、传染病的防控工作。要落实学生健康体检、建立健全学生健康档案。要认真做好传染病防治工作，建立传染病等学校公共卫生事件应急预案，有专人或兼职教师负责传染病疫情等突发公共卫生事件报告。（五）严格落实“门前三包”。学校大门是门面，要做到“包卫生、包绿化、包秩序”，特别要做好各学校上下学重点时段大门两侧及院墙以外的卫生保洁，要安排专门保洁员随时清理。（六）全面加强师生文明素质培养。一方面，要加强对学生的卫生文明素质的教育。采取督导并重，堵疏结合的办法，从告别言语粗俗、染发烫发、沉迷游戏抓起，通过文明礼仪专题教育、班会、团队会等形式，加强对学生的行为规范教育，要求学生认真对照中小学“守则”、“规范”和《肥城市中小学生文明礼仪常规》要求，不断克服各种不良行为习惯和卫生习惯，提高卫生健康意识。另一方面，要注重教师卫生文明素养的提升，开展教师职业道德教育培训，教育引导干部教师立足本职岗位，自觉加强职业修养，增强文明礼仪意识，争做文明行为的表率，打造一支德才兼备、敬业爱生的教师队伍，每位教师要努力传播文明新风，以自己的人格魅力和学识魅力去感召影响学生，做学生健康成长的引路人。（七）加强创卫宣传。突出抓好“四个牵手”系列活动。一是“大手牵小

销售业绩整改报告

店铺业绩下滑及整改措施 1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换 2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除 3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进 4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售 5、vip消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品 6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿 7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习 8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品 9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感 10、备货不足：上货3天内做完新款的fab和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品 11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量 12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练 13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升 14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整 15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查 16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练 17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做fab和培训

销售业务面对的主要风险与整改措施-案例7

JR公司销售业务面对的主要风险与整改措施1995年,JR公司将开发的12种保健品一起推向市场,投放1亿元资金展开广告攻势,]R公司的保健品受到市场的广泛关注。但是评估结果表明,广告攻势虽然提高了公司知名度和关注度,但广告效果几乎为零,因为公司根本不知道消费者需要什么,光靠无的放矢的广告攻势不可能收到刺激消费者购买欲望的效果。此外,公司管理混乱,对经销商赊销政策监督配套措施不到位,经销商拖欠货款现象十分严重。公司内部各项規制度形同虚设,沟通激励机制不健全,欺上瞒下成风。1996年公司保健品销售额为5.6亿元但烂账却有3亿多。资金在各个环节被无情地吞噬当公司陷入破产危机,JR公司领导层决心从保健品市场寻找出路。总结过去市场调研不足的教训,对300位保健品潜在消费者进行了深入交流,调研了解保健品市场营销中可能遇到的各种问题。通过前期广泛的调研,发现老年消费者对公司产品有需求,但希望儿女们提供,于是将广告的创意定位在“向爹妈送礼”。这一广告历时十年经久不衰,针对过去公司管理混乱导致的问题,R公司领导层大刀阔斧地在销售制度与政策上积带来了100多亿元的销售额。进行整改。为了实现“让企业永远保持充沛的现金流”,对于保健品业务,总部把货卖给各地的经销商,坚持全部先款后货;而促销、市场维护等工作主要由JR公司各地分公司负责,分公司经理坚决不能碰货款。同时,公司还强化了奖罚分明的激励约束机制。正是这样的制度安排,让頂R 公司的营销团队在各终端非常强势,不仅杜绝了内部销售过程中的舞弊行为,也摆脱了一般保健品企业对于经销商的严重依赖。10年来JR

公司保健品销售额100多亿元,但坏账金颕却始终是0 本案例中,依据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》,JR 公司整改前销售业务面对的主要风险有: (1)销售政策和策略不当,市场预测不准确,销售渠道管理不当等,可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。“评估结果表明,广告攻势虽然提高了公司知名度和关注度,但广告效果几乎为零,因为公司根本不知道消费者需要什么,光靠无的放失的广告攻势不可能收到刺激消费者购买欲望的效果”。为了防范这一风险,公司“总结过去市场调研不足的教训,对300位保健品潜在消费者进行了深入交流,调研了解保健品市场营销中可能遇到的各种问题。通过前期广泛的调研,发现老年消费者对公司产品有需求,但希望儿女们提供,于是将广告的创意定位在‘向爹妈送礼’。这一广告历时十年经久不衰累积带来了100多亿元的销售额”。 (2)客户信用管理不到位,结算方式选择不当,账款回收不力等,可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。“公司管理混乱,对经销商赊销政策监督配套措施不到位,经销商拖欠货款现象十分严重”。为了防范这一风险,整改后,“对于保健品业务,总部把货卖给各地的经销商,坚持全部先款后货摆脱了一般保健品企业对于经销商的严重依赖。10年来R公司保健品销售额100多亿元,但坏账金额却始终是0 3)销售过程存在舞弊行为,可能导致企业利益受损。“公司内部各项规章制度形同虚设,沟通澈励机制不健全,欺上瞒下成风。1996年公司保健品销售额为5.6亿元,但烂账却有3亿多。资金在各个环节被无

工作整改方案

2017年度第一季度考核整改方案 2017年第一季卫计局组织考核组对我院工作督导考核，督查组在肯定成绩的同时针对存在的问题提出了具体的整改意见，这次督导中发现存在的主要问题有：乡村“两个门诊”建设不规范；孕产妇建卡与档案数不吻合，早孕建册率和产后访视率低；0-6岁儿童健康管理登记与随访表不吻合，抽查部分档案失访，新生儿访视率低；0-3岁中医药健康管理档案欠真实性。艾乙梅母婴传播项目：无艾梅乙母婴阻断项目专项工作计划，未成立领导小组；项目工作的督导记录缺乏真实性。增补叶酸项目：无高危待孕花名册；未开展增补叶酸项目随访工作；培训内容不全，如无培训小结；无信息管理制度。住院分娩补助项目：项目负责人对住院分娩限价标准不知道；住院分娩补助名单未进行公示；对县外住院分娩数和补助人数不清楚。通过对存在问题进行整改 1、结合我院实际情况改善“两个门诊”规范，使之设置规范 2、对村医进行报表各项填写及资料完善培训，对于保健手册跟报表应同时进行，必须真实符合逻辑。由我院相关负责人负责监督改正，同时本院领导对本院相关负责人也要进行监督其改正，使其报表跟手册相吻合。

3、对院内相关人员和村医进行定期培训，院内利用赶集天人员居多在街上以发放宣传单的模式对群众进行大力宣传，村医每月在本村定期组织相关人员进行大力宣传，医院跟村医两者宣传相结合可以提高目标人群对“三病”的了解，随之“三病”筛查人员增多群众知晓率也增多。 4、对院内相关人员和村医进行定期培训，做好高危待遇花名册登记，院内可以利用赶集天人员居多在街上以发放宣传单的模式进行大力宣传，村医每月在本村对目标人群进行大力宣传，医院跟村医两者宣传结合使目标人群对叶酸的了解增多，从而叶酸的发放数量增多、知晓率、服用率、依从率也随之提高。 5、因为本院条件有限使的各方面设备欠缺，所以很多铺助项目无法开展，但本院已经组织相关人员前往县医院学习，待学习归来我院尽快添置设备开展并完善各项检测工作。 6、住院分娩资料收集好后及时上交卫计局基妇科负责人，使住院分娩补助项目达到要求、资金及时发放到位，同时对补助名单进行公示。 7、本院相关人员积极参加培训，加强自身儿童营养性疾病欠缺知识学习，再组织村医培训学习，利用平时定期做体检时对儿童进行营养性疾病监测管理。 8、结合村医增加对本辖区的目标人群进行管理，定期进行上门或者通知到本院做早孕检测，也提高早孕建册率，对于做早检的人员都要进行血红蛋白跟尿蛋白测定，并告知其结果，及时

公司整改方案

公司整改方案方案一：上海xx液压成套机电设备有限公司整改方案为了完善公司各部门工作制度的管理，根据各部门的工作性质和目前的工作状况，现拟出初步整改方案如下，有待领导补充参考。一、销售： 1、销售人员主要做好个人的业务工作，当有新的订单意向时，在销售人员技术知识欠缺的情况下，专业的技术人员要及时给予参考和建议，并尽早做出设计方案。 2、对于客户所反馈的产品信息或补充条件时，销售人员应及时做好相关记录，以便技术人员进行分析并尽快做出有效的解决措施。 3、成品待发的设备，负责该设备的销售人员应做好该设备所有相关资料的备份，并进行编号、存档。 4、销售人员应对自己当日出厂的设备进行物流跟踪，直至确定客户单位已签收为止。 5、公司样本和选型样本应规范化管理：分类、定置存放。 6、应安排销售人员或指定某一个人做好每月销售额的统计工作并上报财务部门。二、财务及采购： 1、财务部每月应提前备好设备生产前期所需投资的一

定量的周转资金，并及时记录货款的进、出流水账，为采购工作提供有力的基础条件。 2、当销售部签订新的销售合同时，在技术人员确定选型并已接到采购通知的情况下，根据公司的相关规定，采购人员应及时做好各种产品的采购订单和跟单工作，确保生产进度不受其影响。 3、若所需产品暂无固定供应商时，采购人员应负责询价、比价、筛选、议价等事宜，尽量降低公司的成本投入。 4、采购及财务应做好每天的工作记录，以便追溯。三、车间及仓库： (1)、车间： 1、车间负责人。车间负责人应根据实际生产情况，对当天的生产任务进行分配、实施。 2、车间操作人员应进行分组。 3、设备生产过程中的各个环节应进行归类、分组式操作。由于工作出差而导致的某个生产小组的人员减少，在生产环节需要的情况下，车间负责人可自行临时性调动各小组人员，相互配合，以便完成当日生产任务。 4、生产过程中存在的技术或产品质量问题，应及时向公司技术人员反馈，以确保设备生产周期在计划周期内完成。

存在问题整改方案及措施

存在问题整改方案及措施为提高工作效率，提升干部队伍素质，增强机关工作人员服务水平和服务能力，优化发展软环境，根据县委、政府机关作风集中整治要求，现将我单位通过召开班子成员会、企业座谈会等活动征求到的意见和梳理出的问题，进行剖析，现提出如下整改方案及措施：一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以创建学习型、服务型、高效型、创新型、廉洁型机关为目标，以领导干部为重点，以作风建设为核心，以制度完善为根本，以群众满意为标准，以抓重点、树典型、促成效为主线，认真解决干部职工在管理、作风、监督、廉政等方面存在的问题，全面提升机关服务水平和干部队伍形象，为我县工业经济发展和社会进步提供有力保障。二、工作目标通过开展机关作风集中整顿活动，要在以下几个方面有所突破：一是机关管理体制要明显改善，基本实现制度化、规范化、法制化；二是依法执政水平得到全面提升，各项管理措施落实到位，营造更加规范

的法制环境；三是服务理念有所创新，服务能力得到提高；四是机关效率、效能明显提高，努力营造良好的政务环境；五是进一步加强党风廉政建设，全面树立“勤政为民，廉洁为公”的形象。三、整改原则整改工作要坚持先急后缓、先易后难的原则。要做到明确整改项目、明确整改目标和时限、明确整改措施、明确整改责任。对马上能够解决的问题，集中精力立即予以解决，对一时难以解决的问题，创造条件限时解决。四、主要整改事项通过对社会各界广泛征求到的意见建议及本单位查摆出的问题进行梳理和汇总，整理分类，企业对我单位重点提出三个整改方向：（一）要继续加大制度建设力度，不断营造良好地工作氛围。整改措施：一是从行为规范、目标管理、政务管理等方面入手，对已经制定的各项规章制度逐项逐条进行研究分析、修改完善，重点完善工作学习机制，卫生大扫除制度，工作首问责任制、限时办结机制，下基层调研机制，帮扶、联系群众等机制。并将国家政策法规和各项

汽车销售接待流程整改报告

汽车销售接待流程整改报告篇一：营业厅服务整改报告营业厅服务态度整改报告针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下：（1）全体人员进一步提升服务思想意识，积极响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情况发生，针对移动口号“微笑服务，满意100”，进行服务方面的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣分外，责任人必须在营业厅会议中

进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。（2）要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，不断改善服务提高质量。（3）值班经理必须在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需第一时间进行现场处理，对客户进行安抚，有必要可引导至客户接待室处理。（4）当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经理存在管理失职，连带考核扣5分。店长因当

天不在，作书面检查。篇二：营业厅服务规范及环境整改方案营业厅服务规范及环境整改方案吉林移动公司xx营业厅 2013年2月为促进营业厅员工转变思想观念，增强服务意识，提升服务质量，针对日前“第三方” 检查中存在问题，营业厅组织全体员工学习认真学习了《中国移动通信营业厅营业工作规范》，并开展“如何加强服务长效管理、全面提升服务质量”大讨论，力求实现规范操作、规范设施、规范行为，大力提升环境卫生及服务环境，为此特制订了以下整改措施：一、组织营业厅全体员工认真学习《中国移动通信营业厅营业工作规范》及《营业网点服务质量标准》，包括：营业网点环境标准、员工服务标准、柜台业务办理标准、大堂经理服

销售工作中存在的问题和不足及改进措施(两篇).doc

2019年销售工作中存在的问题和不足及改进措施（两篇）销售工作中存在的问题和不足及改进措施（两篇）更新：2019-10-30 17:28:31 篇一：销售工作中的不足与改进措施怎么写一、不足之处 1、平时学习不够积极、主动。基本上都是遇到问题才去学习，对学习内容的深刻理解和准确把握还有待于进一步加深。 2、日常工作中不够努力，自己虽然尽职尽责地工作，但是工作的主动性有待提高，有时只满足于做好职责范围内和领导交办的工作。 3、本身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。固然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的进步，但业务水平和工作经验与其它老同道比还是比较低。在平常工作中偏重于平常生产工作，也忽视了本身思想素质的进步，工作中争强当先的意识不强。 4、工作上满足于正常化，缺少开辟和主动精神，有时心浮气躁，急于求成安稳有余，创新不足;处理题目有时斟酌得还不够周到，心中想很多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺少勇于打破常规、风风火火、大胆开辟的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。固然平时也比较重视学习，但学习的

内容不够全面、系统。对公司政策理论研究的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。 5、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从本身动身，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，虽然也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。二、改进措施 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。篇二：作为国民经济的一个重要组成部分，烟草行业在“十三五”期

电器销售缺口整改措施(共3篇)

电器销售缺口整改措施（共3篇）电器销售缺口整改措施（共3篇）第1篇销售整改措施销售整改措施篇1运营管理部整改措施运营管理部（销售）整改措施一.针对培训方面没有和员工培训需求达成有机结合的整改措施整改目标系统学_从事汽车销售工作应知应会的知识.理念.流程.技巧，培养精英型销售顾问。整改方法通过每日与销售顾问个人进行沟通与交流了解培训需求并做记录，然后针对性的制定单月培训计划，同时通过实车操作.案例分析.模拟演练与角色扮演把销售顾问分为三个等级初级掌握品牌知识.产品知识.汽车基础.销售基础.销售礼仪.销售流程等相关知识。中级掌握绕车话术.绕车技巧.成交技巧.报价技巧.营销知识.职业定位.职业心态.汽车保险.消费信贷.车辆上户.新车交付.汽车年检.售后服务.客户开发.客户服务.DSM系统操作等相关知识。高级掌握汽车市场.市场调研.团队沟通.试乘试驾话术与技巧.需求分析.接待与需求分析.客户心理.客户管理与维护.市场开发.卖点挖掘.异议处理.电话销售.网络销售.金牌销售顾问的攻略等相关知识。实施方法把销售顾问应知应会的产品知识和业务知识分三个阶段进行培训第一阶段是新人训练，即让销售人员获得销售工作所具备的基本知识和技能。第二阶段是督导训练，其目的是使销售人员更新产品知识，了解新市场，熟悉新车型和新的团队

建设结构等。第三阶段是复_训练，即在顾客投诉增加或销售人员业绩下降时，为使销售人员改进推销技能或讨论现实问题而进行的训练。二.针对工作中硬度不够，定位不准，高度不够的整改措施整改目标树立起本岗位应有的威信和工作力度；能够很好处理管理与服务的角色转换；提升工作岗位高度，用审视的眼光监管销售中心各流程执行情况同时提出整改意见。整改方法通过了解员工的实际情况，掌握员工容易触犯的规章制度，给员工个人提出合理化建议，让员工本着“知错就改”的态度去明白公司制定各种管理制度和流程并严格执行的必要。实施方法 1.把公司的规章制度和各种流程通过培训的方式向员工进行传达，让公司员工提高执行上的自觉性； 2.严格把握好人性化管理和制度化管理的力度，让员工也能明白公司在管理制度上尺度。三.针对工作的持续性做的不到位和工作的延续性有待加强的整改措施整改目标通过加强个人工作自律性，养成良好的工作作风。整改方法把日常工作分成每月，每周，每日和临时安排工作，并粘帖上墙，上班前看当日工作重点，下班前看次日工作重点。实施方法把自己每月，每周，每日的工作重点通过目视化管理来提醒自己，同时在当日下班前向行政总监汇报当日工作执行进度以及次日工作计划。

销售部整改计划

2013年车用照明销售部整改计划一、完善部门制度及相应文件： 1．销售部组织架构、人员编制、岗位职责确定； 2．销售部内部流程规范：销售下单流程，客诉处理流程及合同评审流程； 3．销售部提成制度完善、变更； 4．销售部绩效考核制度确定；二、2013年销售目标达成计划表：根据去年销售情况，确定2013年全年销售目标，并细化分解到每月及不同的销售小组中。三、2013年市场推广计划： 1．网络推广（阿里巴巴及金品诚企） 2．展会推广（制定参展时间表，含预算）四、销售部培训计划： 1．新人培训（产品培训、销售技能培训） 2．常规销售培训（内部销售技能培训、阿里巴巴提供培训）五、完善与其他相关部门衔接的工作流程六、销售重新布局: 计划将销售部分组进行业务推广，初步确定为：HID、LED及客户关系组。

一、销售部组织架构图及人员编制整个车用照明销售部人员编制设计为19人，目前现有人员为14人，还需招聘一些人员。具体各岗位工作职责，详见岗位职责说明. 二、销售部各岗位职责说明

销售经理：职级关系：直接上级—总经理，直接下级—销售主管岗位职责：在总经理直接领导下，按照公司制定的销售策略及销售预算，带领销售部员工，完成销售部销售预算，努力分配好销售部各级员工的工作内容，做到人尽其用，搞好销售部公关推广活动，树立专业的高品质的形象，充分发挥核心部门的作用及功能。主要工作内容： ※销售部员工的任命、升降职、去留、调动的审核权； ※监督销售方案、促销方案的执行情况，并随时根据销售情况进行改进； ※查核提成方案，激励激制的执行情况，并随时根据销售情况进行改进； ※每季、半年、年度组织本部门员工召开总结交流会； ※每年年底根据公司要求制定次年销售部整体规划及推广方案； ※监督本部门内部规章制度、奖惩条例、培训方案的执行情况； ※组织员工进行销售技巧、专业知识、企业文化培训； ※将重要事件、决策上报总经理后通报各销售主管； ※参与面试销售主管及业务组长； ※参与设计创意销售广告、海报，对投放、张贴提出建议 ※对部门违纪违规员工的监督及处罚权； ※各员工绩效考核复评权及最终评判权； ※审核每月销售人员的销售报告，并做相应的举措，以改变不利的因素； ※调解本部门、各部门之间、员工之间的矛盾，努力将销售部打造成一支高效、团结、有竞争力的销售团队； ※审核每月客户下单情况进行分析及结合市场部提出调整性建议；销售主管：职级关系：直接上级—销售经理，直接下级—业务组长、平面设计、系统专员及

工作作风方面存在的问题及整改措施

工作作风方面存在的问题及整改措施工作作风方面存在的问题是影响工作效率的主要原因，那么工作作风方面存在的问题有什么以及有什么整改措施呢?工作作风方面存在的问题及整改措施是想跟大家分享的，欢迎大家浏览。【工作作风方面存在的问题及整改措施1】一、存在的主要问题 : 1、政治思想意识不够强。表现在：对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。 2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在：对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有事不关己，高高挂起的思想。

3、工作作风不够扎实。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在多做多错，少做少错，不做不错的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。 4、存在好人主义、形式主义思想。表现在：处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。 5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在：有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。二、存在问题的主要原因：一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

销售案场整改方案

卓宏传媒案场管理制度一、销售部着装及员工职业要求。 1、维护公司声誉，做好项目宣传工作。牢记置业顾问的服务性，服从性，坚持性。 2、置业顾问着装全部统一：女同事穿黑色皮鞋（脚全包），化淡妆。男同事打领带。置业顾问到达售楼中心后后须在换好工装，化妆完毕，佩带工作牌后方可签到，做好基本的礼仪工作。二、客户接待 1、置业顾问应按接待顺序接待客户，不得争、抢、挑客户。 2、热情接待、细致讲解、耐心服务，必须让客户对我们提供的服务表示满意,爱护现场物品，养成节约意识。 3、全面熟练掌握自己楼盘和竞争对手的规划、设计、施工、管理、销售等情况还包括对周边情况的了解，在接待客户时做到胸有成竹。重点：掌握自己楼盘的优劣式对比及统一说辞，竞争对手的优劣式对比分析及统一说辞，同时每位置业顾问项目的基本情况应了解和熟悉，做到互相支援。 4、置业顾问须打破上下班时间概念，不得拒客、怠慢客户或转由其它置业顾问接待客户。

5、客户接待完毕，应及时如实详尽地将洽谈情况记录在《客户来访登记表》和《工作日志》上。 6、对客户进行追踪并挖掘潜在客户。 7、置业顾问对首次来访客户，48小时内追踪，对老客户的例行追踪最迟不得超过5天，并及时将追踪情况及个人分析记录于客户资料本上，以备查阅。 8、接听咨询电话后，应及时将资讯记录于《客户来电表》和《工作日志》上。 9、了解房地产法律，法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。 10、注意相关资料，严格杜绝客户档案、内部资料及销售情况外泄。 11、完成当日工作总结，认真填写客户资料表并进行相关数据统计，及时向销售主管反映客户信息，以便公司适时调整销售策略。 12、负责处理一般性客户纠纷，协助解决客户售后服务工作。 13、负责与客户签订购房合同，协助财务部门收款、缴款、请款工作。 14、置业顾问应每天制定个人的学习计划，多思考，有责任与义务向上级提出合理化建议，但在工作中应无条件服从工