北航《公共关系学》在线作业

北航《公共关系学》在线作业一



一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V
1. 公共关系从业人员的心理素质不包括（C）。
A. 自信的心理
B. 热情的心理
C. 卑微的心理
D. 开放的心理
满分：4 分
2. 在公共关系信息传播中，群体传播应属于（C）。
A. 大众传播
B. 媒介传播
C. 组织传播
D. 人际传播
满分：4 分
3. 公共关系决策性职能的首项主要内容是（B）。
A. 发现问题、加强管理
B. 咨询建议、决策参谋
C. 防患未然、危机处理
D. 创造效益、寻求发展
满分：4 分
4. 艾维·李是第一位将公共关系引上( A)轨道的人物。
A. 职业化
B. 系统化
C. 程序化
D. 科学化
满分：4 分
5. 归属于办公室的公关部的特点是（B）。
A. 突出公关工作的外交功能
B. 便于接受最高领导的直接指挥
C. 侧重于公关的传播功能
D. 侧重于公关的促销功能
满分：4 分
6. （A）不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容。
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
满分：4 分
7. （B）不属于公共关系咨询公司的主要工作方式。
A. 短期专项工作
B. 调查研究、确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
满分：4 分
8. 建设型公关主要适用于组织发展的（A）。
A. 初创时期
B. 顺利发展时期
C. 不协调时期
D. 严重失调时期
满分：4 分
9. 从静态的角度分析，公共关系表现为一种（C）。
A. 过程
B. 目标
C. 状态
D. 活动
满分：4 分
10. 公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重(A)。
A. 长期性和系统性
B. 公益性和福利性
C. 目的性和效益性
D. 季节性和时尚性
满分：4 分


二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V
1. 公共关系涉及的学科有（ABCD ）。
A. 伦理学
B. 管理学
C. 社会学
D. 营销学
满分：4 分
2. 以下关于公共关系观念目的说法正确的是（ BCD）。
A. “愚弄公众观念”的目的是为了求得公众的理解、认同和接纳
B. “单向灌输观念”的目的是求得公众的理解、认同与接纳
C. “公众导向观念”的目的是争取公众与组织双方的利益得以实现
D. “公众导向观念”的目的是争取公众与企业双方的利益得以实现
满分：4 分
3. 公共关系从业人员的知识结构包括（BCD ）。
A. 健全的思想和谋划能力
B. 公共关系的基本理论知识和实务知识
C. 与公共关系密切相关的学科知识
D. 开展特定公共关系工作所需的专门知识
满分：4 分
4. 公共关系传播职能的主要

内容有（ABD ）。
A. 采集信息，监测环境
B. 组织宣传，创造气氛
C. 发现问题，加强管理
D. 教育引导，服务社会
满分：4 分
5. 防御型公共关系的特点是（ABD ）。
A. 洞察一切，见微知著
B. 居安思危，防患于未然
C. 人情味强，节奏快
D. 积极防御，加强疏导
满分：4 分
6. 一个企业开展服务型公共关系至少要考虑到（ ABC）。
A. 创造条件，具备服务设施
B. 开动脑筋，确定服务方向和内容
C. 力所能及，说到做到
D. 做好市场预测和分析
满分：4 分
7. 采用进攻型公共关系要注意（BCD ）。
A. 依靠政府支持
B. 避免环境的消极影响
C. 不断开创新局面
D. 协调社会关系，以减少竞争者之间的矛盾与冲突
满分：4 分
8. 社会组织掌握环境信息主要从（ ABCD）入手。
A. 掌握资源环境
B. 掌握金融环境
C. 掌握政府环境
D. 掌握市场环境
满分：4 分
9. 根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分为（ABCD ）。
A. 直接隶属型
B. 部门并列型
C. 职能分散型
D. 部门隶属型
满分：4 分
10. 职能分散型公共关系部门的缺点有（ ABD）。
A. 公共关系活动无计划
B. 公共关系活动效益低
C. 内部协调效果最佳
D. 靠私人面子与公众打交道
满分：4 分

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V
1. 公共关系部是组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设置的专门职能机构。B
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 负责信息传播工作的公共关系工作人员的工作内容是：电子信息传递和设计广告画面 A
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
3. 公共关系是一门专业性的理论学科。 A
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
4. 当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。A
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
5. 公共关系的表现形式有两种，即公共关系状态和公共关系活动。B
A. 错误
B. 正确
满分：4 分



北航《公共关系学》在线作业二

一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V
1. 在公共关系信息传播中，群体传播应属于（C）。
A. 大众传播
B. 媒介传播
C. 组织传播
D. 人际传播
满分：4 分
2. 公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的（B ）。
A. 民意调查法
B. 直接调查法
C. 间接调查法
D. 媒介研究
满分：4 分
3. 公共关系观念之一的“单向灌输观念”的出发点是（D）。
A. 欺骗公众
B. 重视组织或企业的利益
C. 重视公众的利益
D. 让公众了解组织
满分：4 分
4. 公关广告既属

于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( A)。
A. 长期性和系统性
B. 公益性和福利性
C. 目的性和效益性
D. 季节性和时尚性
满分：4 分
5. （ B ）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
满分：4 分
6. 归属于办公室的公关部的特点是（B）。
A. 突出公关工作的外交功能
B. 便于接受最高领导的直接指挥
C. 侧重于公关的传播功能
D. 侧重于公关的促销功能
满分：4 分
7. 公共关系学是（C）。
A. 归属于关系学的范畴
B. 归属于大众传播的范畴
C. 一门独立的科学
D. 归属于市场营销的范畴
满分：4 分
8. （C）是企业形象的静态表现，包括企业生产经营产品的品牌、商标、标识、广告等。
A. 政府理念识别系统
B. 社区行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
满分：4 分
9. （A）不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容。
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
满分：4 分
10. 公共关系得以发展的物质条件是（B）。
A. 民主政治的进步
B. 大众传播技术的发展
C. 市场经济的存在
D. 计划经济的存在
满分：4 分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V
1. 公共关系中的新闻准备要从（ABCD ）着手。
A. 掌握事物特有现象
B. 制造新闻合情合理
C. 客观评价新闻事件
D. 选好角度以做报道
满分：4 分
2. 社会组织掌握环境信息主要从（ ABCD）入手。
A. 掌握资源环境
B. 掌握金融环境
C. 掌握政府环境
D. 掌握市场环境
满分：4 分
3. 国际公关协会分别于1961和1965年颁布的准则是（AC ）。
A. 《国际公共关系协会行业准则》
B. 《国际公共关系经济准则》
C. 《国际公共关系道德准则》
D. 《国际公共关系协会政治准则》
满分：4 分
4. 关于维系型公共关系，说法正确的是（AC ）。
A. 维系型公共关系的活动方式有硬维系和软维系
B. “软维系”是指活动形式所表现的“维系目的”很明确
C. 其功能就是在不知不觉中造成和维持一种融洽气氛
D. “硬维系”可以给人一种醉翁之意不在酒的感觉
满分：4 分
5. 公共关系部门的基本职能有（AB ）。
A. 决策参谋职能
B. 信息情报职能
C. 政府外交职能
D. 现实预报职能
满分：4 分
6. 案例分析的意义有（BC ）。
A. 以理论案的理论意义
B. 典型示范的实践

意义
C. 理论联系实际的桥梁
D. 能力转化为知识的媒介
满分：4 分
7. 如果一个组织发生了危机，公共关系人员应该从（ ABCD）这些方面考虑。
A. 承认危机的爆发，并尽可能精确地确定它的各种因素
B. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
C. 确认有关持批评态度的公众，建立与他们进行沟通联络的计划
D. 组织面对着危机问题的解决，仍要不屈不饶、持续不断的努力校正以往的记录
满分：4 分
8. 一个企业开展服务型公共关系至少要考虑到（ ABC）。
A. 创造条件，具备服务设施
B. 开动脑筋，确定服务方向和内容
C. 力所能及，说到做到
D. 做好市场预测和分析
满分：4 分
9. 组织公共关系人员采集信息的渠道主要有（CD ）。
A. 新闻媒介的宣传报道；外部员工的信息反馈
B. 国家机密单位主动提供的信息
C. 上级主管单位的文件简报；公共关系人员的社会交往
D. 行业展览、展销会和各种订货会；专家分析
满分：4 分
10. 作为一个社会组织，采集信息的主要内容有（ACD ）。
A. 组织内部信息
B. 销售信息
C. 组织环境信息
D. 国际环境信息
满分：4 分

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V
1. 当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。 A
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 公共关系的主体是社会公众。 A
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
3. 公共关系部是组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设置的专门职能机构。 B
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
4. 美国的公共关系起源于封建贵族与资产阶级争夺政权的大革命时期。 B
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
5. 撰写新闻稿件是负责宣传的公共关系工作人员的工作内容之一。B
A. 错误
B. 正确
满分：4 分


北航《公共关系学》在线作业三

一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V
1. 与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括（D ）。
A. 信息情报灵通全面
B. 趋势判断准确可行
C. 经营业务灵活广泛
D. 同位性
满分：4 分
2. 公共关系案例分析的基本原则有（D ）。
A. 真实性、实践性、典型性、可读性、系统性
B. 阅读案例、确定重点、深入分析
C. 专题型、综合型、信息型
D. 客观性、全面性、动态性
满分：4 分
3. 1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版的具有权威性的著作是（ D）。
A. 《公众舆论之凝结》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众关系学》
D. 《有效公共关系》
满分：4 分
4. 公共关系观念之一的“公众导向观念”坚持的原则是（

B ）。
A. “实事求是”原则
B. “一切为了公众原则”
C. “实话实说”原则
D. “凡宣传皆好事”原则
满分：4 分
5. 巴纳姆的公共关系手段是（A ）。
A. 编制神话
B. 双向平稳
C. 实事求是
D. 投公众所好
满分：4 分
6. 从公共关系的定义可以看出，这一定义所表述的内涵实质上就是（B ）。
A. 管理的科学和沟通的双向
B. 传播信息、协调关系、树立形象、谋求发展
C. 管理职能的发挥
D. 传播活动的开展
满分：4 分
7. （ B）不属于公共关系咨询公司的主要工作方式。
A. 短期专项工作
B. 调查研究、确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
满分：4 分
8. 从静态的角度分析，公共关系表现为一种（C）。
A. 过程
B. 目标
C. 状态
D. 活动
满分：4 分
9. 公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的（ B）。
A. 民意调查法
B. 直接调查法
C. 间接调查法
D. 媒介研究
满分：4 分
10. （B ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A. 因人施任、任人唯贤
B. 广选博择、正视能力
C. 取人之长、忍人之短
D. 发现人才、培养人才
满分：4 分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V
1. 案例分析的意义有（ BC）。
A. 以理论案的理论意义
B. 典型示范的实践意义
C. 理论联系实际的桥梁
D. 能力转化为知识的媒介
满分：4 分
2. 组织公共关系人员采集信息的渠道主要有（CD ）。
A. 新闻媒介的宣传报道；外部员工的信息反馈
B. 国家机密单位主动提供的信息
C. 上级主管单位的文件简报；公共关系人员的社会交往
D. 行业展览、展销会和各种订货会；专家分析
满分：4 分
3. 一个企业开展服务型公共关系至少要考虑到（ABC ）。
A. 创造条件，具备服务设施
B. 开动脑筋，确定服务方向和内容
C. 力所能及，说到做到
D. 做好市场预测和分析
满分：4 分
4. 公共关系从业人员的知识结构包括（BCD ）。
A. 健全的思想和谋划能力
B. 公共关系的基本理论知识和实务知识
C. 与公共关系密切相关的学科知识
D. 开展特定公共关系工作所需的专门知识
满分：4 分
5. 国际公关协会分别于1961和1965年颁布的准则是（ AC）。
A. 《国际公共关系协会行业准则》
B. 《国际公共关系经济准则》
C. 《国际公共关系道德准则》
D. 《国际公共关系协会政治准则》
满分：4 分
6. 职能分散型公共关系部门的缺点有（ ABD）。
A. 公共关系活动无计划
B. 公共关系活动效益低
C. 内部协调效果最佳
D. 靠私人面子与公众打交道

满分：4 分
7. 公共关系定义的基本特征是（ BCD）。
A. 仅仅明确了公共关系的两大要素
B. 明确了公共关系工作的基本内涵
C. 体现了公共关系工作的基本特征
D. 体现了社会组织与其有联系的社会公众之间的关系
满分：4 分
8. 以下关于公共关系观念目的说法正确的是（BCD ）。
A. “愚弄公众观念”的目的是为了求得公众的理解、认同和接纳
B. “单向灌输观念”的目的是求得公众的理解、认同与接纳
C. “公众导向观念”的目的是争取公众与组织双方的利益得以实现
D. “公众导向观念”的目的是争取公众与企业双方的利益得以实现
满分：4 分
9. 咨询建议的主要内容有（ ABCD）。
A. 对本组织的方针、政策和行动提供咨询
B. 提出本组织开展公关活动的建议
C. 提出有关本组织知名度和信誉度方面的咨询
D. 提供有关顾客公众心理方面的咨询
满分：4 分
10. 公共关系的方法和手段包括（ CD）。
A. 社会公众
B. 社会组织
C. 管理职能
D. 信息传播
满分：4 分

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V
1. 公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力。A
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 中国真正进入现代公共关系始于改革开放。B
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
3. 在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把地位高者介绍给地位低者。A
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
4. 公共关系产生的政治前提是政府的存在。A
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
5. 新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。B
A. 错误
B. 正确
满分：4 分