现代物流管理概论201906

南京大学网络教育学院

“现代物流管理概论”课程期末试卷

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提交截止日期：2019年6月25日

一论述题 (共4题，总分值70)

1.试述EDI技术及其在物流管理中的应用。（15 分）

答：EDI即电子数据交换，它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。

EDI通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。

EDI技术的内涵是：（1）定义的主体是“经济信息”，（2）这些信息是“按照协议”形成的，具有一定结构特征；（3）信息传递的路径是计算机到“电子数据通信网络”，再到对方的计算机；

1）EDI在生产企业的应用

相对于物流公司而言，生产企业与其交易伙伴间的商业行为大致可分为接单、出货、催款及收款作业，其间往来的单据包括采购进货单、出货单、催款对账单及付款凭证等。（1）生产企业引入EDI是为数据传输时，可选择低成本的方式引入采购进货单，接收客户传来的EDI订购单报文，将其转换成企业内部的订单形式。（2）如果生产企业应用EDI的目的是为改善作业，可以同客户合作，依次引入采购进货单、出货单及催款对账单，并与企业内部的信息系统集成，逐渐改善接单、出货、对账及收款作业。

2）EDI在批发商中的应用

批发商因其交易特性，其相关业务包括向客户提供产品以及向厂商采购商品。（1）批发商如果是为了数据传输而引入EDI，可选择低成本方式。（2）批发商若为改善作业流程而引入EDI，可逐步引入各项单证，并与企业内部信息系统集成，改善接单、出货、催款的作业流程，或改善订购、验收、对账、付款的作业流程。3）EDI在系统运输业务中的应用

运输企业以其强大的运输工具和遍布各地的营业点在流通业中扮演了重要的角色。（1）运输企业若为数据传输而引入EDI，可选择低成本方式。先引入托运单，接收托运人传来的EDI托运单报文，将其转换成企业内部的托运单格式。（2）运输企业若引入EDI是为改善作业流程，可逐步引入各项单证，且与企业内部信息系统集成。进一步改善托运、收货、送货、回报、对账、收款等作业流程

2.试析运输的功能、原理和原则。（20 分）

答：运输的两大功能是：物品转移功能、短时储存功能；(1) 物品转移功能，无论产品是原材料、零部件、装配件、在制品，还是制成品，不管是在制造过程中将被转移到下一阶段，还是实际上更接近最终的顾客，运输是必不可少的。运输的主要功能有空间效用和时间效用。空间效用是实现产品在供应链中的位移，通过改变货物的地点与位置而创造出价值。时间效用是使货物在需要的时间内到达目的地。

(2) 短时储存功能，短时储存是将运输工具（如车辆、船舶、飞机、管道等）作为临时存储设施。对货物进行临时储存是一个不太寻常的运输功能，也就是将运输车辆临时作为相当昂贵的储存设施。然而，如果转移中的物品需要储存，而在短时间内还需要重新转移，或在仓库空间有限的情况下，可以采用运输工具短时储存货物。尽管用运输工具储存货物可能是昂贵的，但从总成本或完成任务的角度来看，考虑装卸成本、储存能力限制等

限制时，如果装卸货的成本超过储存在运输工具的费用，则使用运输工具储存货物有时合理的，甚至是必要的。

运输的原理和原则是：在运输活动中，应该注意的基本原则主要有以下四个：

（1）快速及时原则。尽量缩短货物在途时间，及时供应，满足人们日益增长的需要。

（2）安全第一原则。注意运输安全，一方面使货物不发生腐烂、残缺、丢失等情况；另一方面在运输危险品时，不能发生燃烧、爆炸等事故，也不发生撞车、翻车等交通事故，保证货物安全到达目的地。

（3）成本最小原则。采取最经济、最合理的运输方案，有效地利用人力、物力、财力，使运输成本最小化。

（4）合理配置原则。运输工具的配置路线，要合理，尽量减少空跑，避免走重复路线。对于比较复杂的路线还需要用数学及计算机进行计算，以选择一条省时、省力、省资金的相对合理路线。

3.试析影响企业物流成本的因素及其物流成本控制方法。（15 分）

答：影响企业物流成本的因素有：

（1）订货周期；

（2）库存水平；

（3）货物保管制度；

（4）产品因素，包括产品价值、密度、易损性、特殊搬运；

（5）空间因素；

（6）运输工具；

（7）资金利用率；

物流成本控制方法有：

（1）生产率标准法；

（2）标准成本法；

（3）弹性预算法；

（4）作业成本法（ABC法）：是指以作业为成本核算对象，通过成本动因来确认和计量作业量，进而以作业量为基础分配间接费用的成本计算方法；

4.试述合理包装的含义及设计要点。（20 分）

答：包装是：为了在流通过程中保护产品，方便运输，促进销售、按照一定及时方法而采用的容器、材料以及辅助物的总体名称；包装是生成的重点，是物流的起点；

包装可以分为：单个包装、内包装、外包装；

包装按功能分为：运输包装（工业包装）、销售包装（商业包装）；

合理包装的含义：（1）能有效保护其内装物品；（2）包装容量质量适度；（3）具有经济合理性；（4）说明与标准清楚；（6）符合绿色发展潮流

合理包装设计要点满足以下几点：

（1）包装的轻薄化；（2）包装的单纯化；（3）符合集装单元化和标准化的要求；（4）包装的机戒化与自动化；（5）注意与其他环境的配合；（6）有利于环保；

包装的设计要点：保护性、装卸性、作业性、便利性、标志性、经济性等

二案例分析题（复合） (共1题，总分值30)

5. 某企业电喇叭预装现场工作情况：电喇叭由某实业电器有限公司提供，零件完工后经过二次包装运送至储存

仓库(约一个月库存)，按计划由储存仓库送至装配车间货场，然后用铲车送至喇叭预装工作位，然后，操作人员经二次开箱把零件放到一个简易工作台上，放置过程中出现多次的弯腰动作，工作台上的紧固件等工件混合放置。

通过调查分析研究，发现存在以下问题：

（l）工作台上的零件混合放置，增加了操作工人许多多余的非生产性的动作，如寻找。

（2）经二次开箱后，喇叭从纸盒内取出，开箱后纸箱、纸盒的清理，造成了较多的辅助工时。

（3）喇叭包装的纸箱、纸盒无法回用，使包装费用大，造成零件成本高。

（4）弯腰从纸盒内取出喇叭放到工作台上，弯腰次数频繁，费时又费力，增加劳动强度，消耗工时增多。

由于存在上述这些问题，增加了不必要的搬运和移动，造成了时间的浪费，投入了较多生产费用，造成了生产成本的上升，此外增加了工人的劳动强度。（30 分）

（1）请提出减少生产过程中重复出现搬运的方案。

答：减少生产过程中重复出现搬运的方案如下四点：

（1）提高货物装卸搬运的灵活性与可运性；

提高货物装卸搬运的灵活性与可运性是装卸搬运合理化的一项重要内容。在装卸搬运的基本原则中，已经讲到有关装卸搬运的灵活性问题，要求装卸搬运作业必须为下一环节的物流活动提供方便，即所谓的“活化”，因此，不断提高活化的程度是装卸搬运灵活性的重要标志。

装卸搬运的可运性是指装卸搬运的难易程度。影响装卸搬运难易程度的因素主要有物品的外形尺寸、物品的密度或笨重程度、物品形状、损伤物品、设备或人员的可能性、物品所处的状态、物品的价值和使用价值等，因此，装卸搬运物料的可运性可以用物料马格数值的大小来量度。

（2）合理选择装卸搬运机械

一方面装卸搬运机械化是提高装卸效率的重要环节。装卸机械化程度一般分为三个级别，第一级别是使用简单的装卸器具，第二级是使用专用的高效率机具，第三级是依靠电控制实行自动化、无人化操作。以哪一个级别为目标实现装卸机械化，不仅要从是否经济合理来考虑，而且还要从加快物流速度、减轻劳动强度和保证人与物的安全等方面来考虑。

配以箱、袋或集合包装的物品可以采用叉车、吊车、货车装卸，散装粉粒体物品可以使用传送带装卸，散装液体物可以直接向装运设备或储存设备装取。

（3）合理选择装卸搬运方式；

在装卸搬运过程中，必须根据货物的种类、性质、形状、重量来确定装卸搬运方式。在装卸时对货物的处理大体有三种方式：

第一种是“分块处理”，即按普通包装对货物逐个进行装卸；

第二是“散装处理”即对粉粒状货物不加小包装而进行的原样装卸；

第三是“单元组合处理”，即货物以托盘、集装箱为单位进行组合后的装卸。实现单元组

合，可以充分利用机械进行操作，其优点是：操作单位大、作业效率高能提高物流“活性”操作单位大小一致，易于实现标准化，装卸不触及货物，对物品有保护作用。但这种装卸搬运方式并不是对所有货物都适用的。（4）改进装卸搬运作业方法；

装卸搬运是物流过程中重要的一环，合理分解装卸搬运活动，对于改进装卸搬运各项作业，提高装卸搬运效率有着重要的意义。

例如：采用直线搬运减少货物搬运次数，使货物搬运距离最短，避免装卸搬运流程的“对流”、“迂回”现象，防止人力和装卸搬运设备的停滞现象，合理选用装卸机具、设备等。

在改进作业方法上，尽量采用现代化管理方法和手段，如排队论的应用、网络技术的应用、人-机系统等，实现装卸搬运的连贯、顺畅、均衡。

（2）请提出降低包装成本，减少工时，减轻劳动强度，提高工作效率的措施。

答：提出降低包装成本，减少工时，减轻劳动强度，提高工作效率的措施如下：

（1）通过效率化的配送来降低物流成本。伴随配送产生的成本费用要尽可能降低，特别是最近多频度、小单位

理、提高装载率以及车辆运行管理。

（2）利用标准化的运输工具和统一的运输管理来降低物流成本。运用运输工具的标准化以及运输管理的统一化

（3）从流通全过程的视点来降低物流成本。控制物流成本不单是本企业的事，应该考虑从产品制造到最终用户的整个供应链全过程来控制物流成本。

（4

。

（5）通过削减退货成本来降低物流成本。退货成本是企业物流成本中一个重要的组成部分，占有相当大的比例。

费用。

（6）利用物流外包降低成本来降低物流成本。即将先前企业内部开展的工作外包，一方面可以有选择地补充物流管理手段，提高物流效益，从而降低物流成本，另一方面一些突发事件、额外费用如空运和租车等问题的减少，会增加工作的有序性和供应链的可预测性，这也会降低物流成本。