公务员礼仪修养之语言礼仪规范3

公务员礼仪修养之语言礼仪规范3

语言礼仪规范是公务员必须要遵守的一项重要规范,以下是几条关于语言礼仪规范的

建议:

1. 使用正式、得体的语言。在公务场合,要注意使用正式、得体的语言,避免使用俚语、口头禅等不适当的用语。尽量使用文明、规范的词汇和语句,以展现自己的专业

形象。

2. 文明用语,避免粗俗语言。在与他人交流时,要注意文明用语,避免使用粗俗、侮辱、歧视或不雅的语言。尊重他人的做法、信仰和观点,保持公正、客观的态度。

3. 注意说话的速度和音量。说话时要注意控制说话的速度和音量,避免过快或过慢的

语速,以及太大声或太小声的音量。要确保自己的语言清晰明了,能够被对方听清楚,并且给人以亲切、温和的感觉。

4. 语气委婉,不使用冷峻或傲慢的口吻。在与他人交流时,要注意语气委婉,避免使

用冷峻或傲慢的口吻。要注重语调的抑扬顿挫,以及语气的变化,给人以友善、亲近

的感觉。

5. 善于倾听和表达。在与他人交流时,要善于倾听对方的意见和建议,尊重他人的意见,不要打断对方的发言。同时,也要善于表达自己的观点,清晰、简洁地表达自己

的意见,避免啰嗦和冗长的陈述。

总之,作为一名公务员,要时刻注意自己的语言礼仪规范,用文明、得体的言行举止

展现自己的修养和形象。只有做到言行一致,才能更好地履行公务员的职责和使命。

公务员语言礼仪规范

公务员礼仪修养之语言礼仪规范谈话礼仪 语言文字,是人类用以表达思想、交流情感、沟通信息的特有工具。在日常工作与生活里,基层公务员不仅需要具备一定的语言文字的使用能力,而且还必须以此作为自身最为重要的交际工具。 俗话说:“言为心声”,“字如其人”。在平日运用语言文字时,基层公务员必须对其多加要求,恪守成规。所谓语言礼仪规范,指的就是基层公务员运用语言文字不能不遵守的一些成规。 具体而言,语言礼仪规范实际上体现于两个相互关联的不同方面。一方面,它对基层公务员“说什么”、“写什么”有所规范,此即所谓“内容美”。另一方面,它对基层公务员“怎样说”、“怎样写”也有所要求,此即所谓“形式美”。 运用语言文字时,基层公务员不能忽略其“内容美”,因为离开了内容,其具体内容便无本可依。与此同时,对其“形式美”也应高度关注,因为内容体现于形式,形式表现内容。完全忽略了形式,语言文字的“内容美”便无从谈起。总而言之,基层公务员对语言文字的“内容美”与“形式美”应给予同等重视。

公文礼仪 公文,即相对私人文书而言的公务文书的简称。各级行政机关的公文,就是各级公务员在公务活动中所使用的书面文字材料。广义的公文还包括图表、录像、录音、物证等各种适应实际需求的内容。 公文是传达、贯彻党和国家的方针政策,发布行政法规和规章,施行行政措施,请示和答复问题,指示和商议工作,以及报告情况,交流经验的重要工具。公文具有严肃的政治性、规范的程式性、绝对的权威性、直接的实用性和明确的工具性等鲜明的特点。 根据1993年11月21日由国务院办公厅重新颁布的《国家行政机关公文处理办法》,我国将现行行政公文分为如下12类13种,并对每一类每一种公文的具体内容、适用范围、适用对象都作了具体的规定。 命令适用于依照有关法规发布重要行政法规和规章,采取重大强制性行政措施,奖惩有关人员,撤销下级机关不适应的决定等。 议案适用于各级人民政府按法定程序向同级人民代表大会或人民代表大会 常务委员会提请审议事项。

公务员礼仪规范之语言要求_职场礼仪_

公务员礼仪规范之语言要求 语言,是机关公务员不可缺少的基本工具之一。下面是小编给大家搜集整理的公务员礼仪规范之语言要求。希望可以帮助到大家! 公务员礼仪规范之语言要求:语言文明 语言,是机关公务员不可缺少的基本工具之一。机关公务员要想做好自己的本职工作,就不能不要求自己做到语言美。在具体工作中使用语言时,机关公务员既要重视自己“说什么”,又要重视自己“如何说”。这就是说,语言的具体内容与表达方式这两方面的问题,均应为机关公务员所关注。不然的话,就不可能真正做到语言美。 语言文明,在此主要是要求机关公务员在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三: 1.讲普通话。《中华人民共和国宪法》明文规定:“国家推广全国通用的普通话。”机关公务员在这一点上必须身体力行。应当强调的是,机关公务员使用普通话进行交际,不但反映着其较高的文明程度,而且也有助于其对外交流。因此,除面对外国友人、少数民族人士或个别不懂普通话的人员之外,机关公务员最好都要讲普通话,尽量不讲方言、土语。 2.用文雅词。在日常性交谈中,机关公务员要努力做到用词文雅。用词文雅,并非是要求机关公务员在交谈时咬文嚼字,脱离群众,而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。即不允许机关公务员在日常性交谈中,尤其是在公务性交谈中动辄讲脏话、讲粗话,更不能讲黑话、讲黄话、讲怪话。 3.检点语气。语气,即人们讲话时的口气。它直接表现着讲话者的心态,是语言的有机组成部分之一。与外人交谈时,特别是在面对人民群众之际,机关公务员务必要检点自己的语气,令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下,语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢,都绝不允许。 公务员礼仪规范之语言要求:语言礼貌 语言礼貌,是机关公务员所应具备的基本礼仪修养。具体而言,

公务人员礼仪规范

公务人员礼仪规范 一、乘车。 乘车礼节应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。 上车时,应让车子开客人跟前,要帮助客人打开车门,然后站在客人身后客人上车。若客人中有长辈,还应扶持其先上。自己再行入内。 车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多,如果乘的是私家车,情形就正好相反,如果是主亲自开车,则应把司机边上的位置让给尊长,其余的人坐在后排。下车时,则应先下,然后帮助客人打开车门,等侯客人或长者下车。 二、介绍中的礼仪规范 介绍就基方式而言,可分为:为他人作介绍,被人介绍和自我介绍三种。 当你要将某人介绍给别人时,按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士,向职位高的引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合,如果其中没有职位、身份特殊的人在场,又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。介绍时,还可简要地提供一些情况,如双方的职业、籍贯等等,便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望,免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。 当你自己被介绍给他人时,你应该面对着对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。如果你是一位男士,被介绍给一位女士,你应该主动点头并稍稍欠身,然后等候对方的反应。按一般规矩,男的不用先伸手,如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来,男的便应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士,被介绍给一位男士时,一般来说,女的微笑点头也就是合乎礼貌了。如你愿意和对方握手,则可以先伸出手来。 当你想同某人结识,却又一时没有找到合适的介绍人时,那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时,可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份。也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。 在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度要热情行体、举止大方,在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。 三、握手的礼仪规范 首先是握手的姿式。一般地,握手的两个人手掌相握呈垂相状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。 其次是握手的顺序。在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握。 握手的力度也应注意。一般情况,相互间握下即可。如果是热烈握手,可以合劲摇晃几下,这是十分友雪的表示。 握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。 四、使用名片的礼仪规范 名片。公务人员在工作中使用名片,是职业的需要,它可以帮助公众认识和了解你;也可以

公务员要注意的日常礼仪规范

公务员要注意的日常礼仪规范 公务员是每年很多人想要追求的岗位,那么你们知道公务员在日常中要注意什么样的礼仪规范吗?下面是店铺为大家整理的公务员要注意的日常礼仪规范,希望能够帮到大家哦! 公务员要注意的日常礼仪规范 一、注重服饰美 一般来说,公务员的服装应当合乎身份,庄重、朴素、大方。在工作中,机关公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的,因为机关公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏,并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质,所以对它不能不有所规范。注重服饰美,便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。所谓机关公务员的服饰美,则又分为下述三点要求。 (一)服饰素雅 机关公务员在工作中所选择的服饰,一定要合乎身份,素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准,进而有损机关公务员队伍的名声。 1.色彩少。机关公务员在工作场合所选择的服饰,其色彩宜少不宜多,其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼,令其图案繁杂不堪。 2.质地好。在经费允许的条件下,机关公务员的服饰应尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料,而忌用劣质低档的面料。 3.款式雅。机关公务员的服饰,应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇,则与机关公务员自身的身份不符。 4.做工精。机关公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货,但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳,则必定会有损于机关公务员的整体形象。 5.搭配准。搭配准,在此特指机关公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲,一个人的服饰之美关键在于和谐,而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。

(二)服饰庄重 在讲究美观的同时,机关公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。机关公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗,一方面应以其朴素大方取胜,另一方面则应要求其文明得体。具体来说,主要应注意避免以下五忌。 1.忌过分炫耀。机关公务员在工作之中所佩戴的饰物,应当以少为妙。不提倡机关公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰,或是过多数量的金银首饰,不然便有张扬招摇之嫌。 2.忌过分裸露。在工作中,机关公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”,便是对机关公务员着装的基本要求。此外,不使内衣外露,也不应被疏忽。 3.忌过分透视。机关公务员在正式场合的着装,不允许过于单薄透明。在任何时候,都不允许机关公务员的内衣透视在外,甚至令人一目了然。 4.忌过分短小。机关公务员的衣着,不应以短小见长。在任何正规场合,背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装,都难登大雅之堂。 5.忌过分紧身。选择过分紧身的服装,意在显示着装者的身材,而机关公务员在工作之中显然是不适合这样的。 (三)服饰整洁 服饰整洁,是对常人的基本要求,每一名机关公务员自然也不可对此掉以轻心。机关公务员的服饰整洁,具体上应注意如下几方面。 1.忌肮脏。在任何情况下,机关公务员都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。具体而言,既不应令其存在异物,又不应令其存在异味。 2.忌残破。机关公务员在服饰一旦出现残破,即应及时对其修补或更换。听任自己衣着褴褛、服饰缺损,甚至以此为荣,是缺乏理智的表现。 3.忌折皱。一般来说,机关公务员的衣着以平整为美。若其出现众多的折皱,即应及时更换,或熨烫平整之后再穿,否则便难有服饰

公务员礼仪规范的仪容仪表要求

公务员礼仪规范的仪容仪表要求在现代社会中,公务员作为政府机关的代表和服务人员,其仪容仪 表的规范程度直接关系到公务员形象的塑造和工作效果的提升。本文 将介绍公务员礼仪规范中的仪容仪表要求。 一、服装要求 公务员应穿着整洁、舒适的职业装,在工作场合体现职业特色和身 份地位。具体要求如下: 1.男性公务员:应穿着西装、正装或中山装,衣服颜色宜选择深色 或中性色,避免花哨和过于张扬的款式。衣物应整洁平整,不得有污 渍或起球现象。领带的颜色应与衬衣或西服相协调,不能过于花俏。 2.女性公务员:应穿着合体的套装、职业裙装或中山装,颜色宜选 择深色或中性色,不宜选择过于暴露或花哨的款式。裙子长度应适中,不能过短或过长。鞋子宜选择中低跟,以保证工作时的舒适度。 二、仪容要求 公务员的仪容要求主要体现在发型、面部形象和身体姿态等方面, 具体要求如下: 1.发型:公务员的发型应简洁、整齐、干净,不宜过于夸张和个性化。男性公务员头发宜修剪整齐,不得过长或过短;女性公务员宜将 头发整齐地梳理,不宜有过多的发饰和花俏的发式。

2.面部形象:公务员的面部形象应干净整洁,不宜有多余的胡须、 化妆和身体上的瑕疵。公务员应保持良好的面部表情,微笑待人,给 人以友好和亲切的印象。 3.身体姿态:公务员应保持良好的站姿、坐姿和走姿,不宜低头弓 背或者散漫懒散。站立时应挺胸抬头,坐下时应保持身体挺直,行走 时应保持稳健的节奏和整洁的步伐。 三、其他细节要求 除了服装和仪容方面的要求,公务员在工作中还需注意以下细节: 1.装饰品:公务员佩戴的装饰品应简洁、朴素,不宜过于奢华和张扬。男性公务员宜佩戴搭配适当的手表和领花;女性公务员可佩戴适 度的耳环、项链等饰品,但不宜过多,以避免干扰工作。 2.光洁度:公务员应保持指甲的干净整洁,不宜过长或过短,并注 意手部皮肤的保养。同时,衣服、鞋子和配件等也应保持干净,避免 脏污和磨损的现象。 3.言谈举止:公务员应具备良好的言谈能力和礼仪素养,用词得体、发音准确、声音洪亮,避免口音、方言和其他不雅的言语习惯。同时,在与人交流时应保持恰当的距离感和表达方式,展现出专业、亲切和 礼貌的形象。 总结 公务员作为政府机关的代表和服务人员,其仪容仪表的规范程度对 于工作效果和公众形象的塑造起着重要作用。遵守公务员礼仪规范的

公务员礼仪规范的礼仪

公务员礼仪规范的礼仪 公务员是国家的行政服务人员,承担着重要的职责和使命。在工作中,公务员需要遵守一系列礼仪规范,以展现职业素养和形象。本文将从仪容仪表、言谈举止和行为规范三个方面介绍公务员礼仪规范的要求。 一、仪容仪表 公务员作为国家的代表,良好的仪容仪表是给他人留下良好印象的关键。以下是公务员仪容仪表的规范要求: 1. 服装整洁:公务员应穿戴整洁、得体的服装。男公务员应穿着正式的西装、衬衫、领带等。女公务员应穿戴得体、符合职业形象的套装或裙装,避免过于暴露或花哨的服装。 2. 发型整齐:公务员的发型应整洁大方,避免过于华丽或夸张。男公务员应保持头发短至中等长度,女公务员应妥善处理头发,避免盘发或过多的发饰。 3. 面部清洁:公务员应保持面部清洁,保持良好的形象。男公务员应注意剃须,保持面部清爽;女公务员应轻柔妥善地化妆,避免浓妆艳抹,妆容应轻盈自然。 二、言谈举止 言谈举止是公务员维护职业形象的重要方面,以下是公务员言谈举止的规范要求:

1. 礼貌用语:公务员在与他人交往时应使用得体的礼貌用语,如“您好”、“请”、“谢谢”等。避免使用粗鲁或不尊重他人的语言。 2. 文明待人:公务员应尊重他人,包括同事、上级、服务对象等。 遵守社会公德,礼让他人,不使用不文明的言语和举止。 3. 姿态端正:公务员在工作场合或公共场所应保持良好姿态,如坐 姿端庄、站姿稳定等。避免低头玩手机、趴桌、搭腿等不雅姿势。 三、行为规范 除了仪容仪表和言谈举止,公务员的行为规范也是其职业形象的重 要组成部分。以下是公务员行为规范的要求: 1. 保守秘密:公务员应保守国家和单位的秘密,避免泄露与工作有 关的信息。严禁随意传播机密文件或数据,确保信息安全。 2. 遵纪守法:公务员应严格遵守国家法律法规和职业道德规范,不 得从事与工作无关的私人活动或非法行为。遵守纪律,不滥用职权。 3. 服务态度:公务员是为人民服务的,应始终保持热情、耐心、细 致的服务态度。对待群众时要尊重、关心,积极帮助解决问题。 总结: 公务员礼仪规范是公务员工作中必须遵守的准则。通过保持良好的 仪容仪表、言谈举止和行为规范,公务员能够展现出高尚的职业素养,树立良好的形象。公务员作为国家的代表,应不断提升自己的礼仪修养,为服务人民、服务国家做出更大的贡献。

公务员礼仪规范指导

公务员礼仪规范指导 公务员作为国家机关的代表,其行为举止的规范化和规范性对于维 护政府形象、提升公信力、推进工作非常重要。本文将就公务员礼仪 规范进行深入探讨,并提供相关指导。 一、仪表端庄大方 作为公务员,仪表端庄大方是首要要求。公务员应该保持良好的仪 容仪表,仪态端庄。穿着应该整洁、得体,不过于张扬,也不应过于 随便。公务员在公众场合应避免穿着过于华丽或暴露,以保持公务员 身份的庄重性。 二、言谈举止得体 公务员的言谈举止应当得体、准确,并始终保持礼貌。在与公众交 流时,要注意用词恰当、礼貌友善。在处理文件、办公时,要保持语 言严谨、不浮夸、不夸大事实。公务员要时刻提醒自己代表政府形象,言行需慎重。 三、待人接物有礼 公务员待人接物应该举止有礼,提供良好的服务态度。在与公众交 往时,公务员要抱有耐心、诚恳的态度,尽量满足民众的需求。对待 不同的人群,公务员也需要保持公平态度,不偏袒、不歧视。 四、遵守组织纪律

作为公务员,必须遵守组织纪律,严格遵守工作规章制度。公务员 应该准时上下班,不擅自请假、旷工,保持良好的出勤记录。公务员 还应贯彻执行上级的决策指令,不得违背组织原则。 五、保守机密信息 公务员在工作中接触到一些机密信息,对于这些信息,必须保密。 公务员必须严格遵守保密法规,保护国家机密,不得泄露给外部人员。同时,在处理敏感信息时,需要谨慎行事,防止信息的外泄。 六、遵纪守法 公务员必须严格遵守国家法律法规及纪律规定。公务员要积极践行 社会主义核心价值观,要自觉正确执行党和国家决策部署,不得违法 乱纪,更不能利用职权为自己谋取私利。 以上是公务员礼仪规范的一些指导。作为公务员,遵守规范礼仪, 不仅是一种职业素养的体现,更是维护政府形象、提升公信力的重要 举措。公务员要始终保持纪律意识,自觉践行好公务员行为准则,以 展现良好的公务员形象。这才能更好地履行公务员的职责,为人民群 众提供优质的服务。 公务员礼仪规范的完善需要长期的努力和各界的共同参与。政府应 该加强对公务员礼仪规范的培训和教育,提高公务员的法制意识和职 业道德水平。同时,公众也应关注公务员礼仪规范的宣传和督促,共 同构建良好的社会氛围。

公务员礼仪规范的标准与要求

公务员礼仪规范的标准与要求在公务员岗位上,秉持一定的礼仪规范是至关重要的。公务员礼仪规范旨在保障公务员的形象与信誉,促进政府机构的良好形象与社会影响力。本文将就公务员礼仪规范的标准与要求进行探讨,并提供一些建议以便公务员能够更好地履行职责。 一、仪态端庄大方 公务员作为政府机构的代表,其仪态应当端庄大方,给人以正式和专业的印象。在日常工作中,公务员应注意以下要求: 1. 仪表整洁 公务员应修剪整齐的发型,衣着应当得体,符合职业形象,不得穿着太过时尚或不得体的服装。同时,个人卫生必须保持良好,口齿清晰,注意口臭等问题。 2. 姿势得体 在工作场所,公务员应保持姿势得体。坐姿要端正,站立时保持挺胸收腹,不要翘二郎腿或者懒散的姿态。 3. 活动自然 公务员在人群中活动时,走路要稳健得体,不要摇摆或走得过于匆忙,以展示出自信与专业的形象。 二、言行得体得国有礼仪

公务员作为政府机构的工作人员,其言行举止应当符合公务员礼仪规范。以下是一些要求: 1. 言语文明 公务员应当保持语言文明,礼貌待人,严禁使用粗俗的语言或过度讽刺的言辞。对待来访者或者同事,应当用尊重和耐心的态度进行沟通。 2. 携带工牌 公务员上班时应当佩戴工牌,以示身份识别和职位身份。 3. 礼貌待客 对于来访者,公务员应以礼貌的态度接待,询问需求并提供相应的帮助。对于公共场合,公务员应主动让座,遵守公众秩序,不应自行提前或者迟到。 三、工作效率高,用人能力强 公务员除了要具备良好的仪表与言行之外,高效率的工作能力也是不可缺少的。以下是一些建议: 1. 确立优先事项 公务员应根据工作重要性和紧急程度,设定合理的工作优先级。明确每天的工作计划,提前做好准备工作。 2. 提高沟通能力

公务人员礼仪

公务人员礼仪 一般来说,公务员的服装应当合乎身份,庄重、朴素、大方。在工作中,基层公务员的妆扮穿着是不宜完全自行其事的。那么你们知道公务人员有什么礼仪要注重吗?下面是为大家预备的公务人员礼仪,希瞧可以帮助大家! 公务人员礼仪 (一)礼仪是个人素养的外在体现 (二)着装礼仪 (一)服饰素雅 基层公务员在工作中所选择的服饰,一定要合乎身份,素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准,进而有损基层公务员队伍的名声。 1.色彩少。基层公务员在工作场合所选择的服饰,其色彩宜少不宜多,其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼,令其图案繁杂不堪。 2.质地好。在经费答应的条件下,基层公务员的服饰应尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料,而忌用劣质低档的面料。 3.款式雅。基层公务员的服饰,应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇,则与基层公务员自身的身份不符。 4.做工精。基层公务员的服饰虽不必选择名牌货、高

档货,但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳,则必定会有损于基层公务员的整体形象。 5.搭配准。搭配准,在此特指基层公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲,一个人的服饰之美要害在于和谐,而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。 (二)服饰庄重 在讲究美瞧的同时,基层公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。基层公务员假如要打算做到服饰高雅脱俗,一方面应以其朴素大方取胜,另一方面则应要求其文明得体。具体来说,主要应注重避免以下五忌。 1.忌过分炫耀。基层公务员在工作之中所佩戴的饰物,应当以少为妙。不提倡基层公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰,或是过多数量的金银首饰,不然便有张扬招摇之嫌。 2.忌过分裸露。在工作中,基层公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等五不露,便是对基层公务员着装的基本要求。此外,不使内衣外露,也不应被疏忽。 3.忌过分透视。基层公务员在正式场合的着装,不答应过于单薄透明。在任何时候,都不答应基层公务员的内衣透视在外,甚至令人一目了然。 4.忌过分短小。基层公务员的衣着,不应以短小见长。在任何正规场合,背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小

公务人员礼仪

公务人员礼仪规范 一、乘车 乘车礼节应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。 上车时,应让车子开客人跟前,要帮助客人打开车门,然后站在客人身后客人上车。若客人中有长辈,还应扶持其先上。自己再行入内。 车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多,如果乘的是私家车,情形就正好相反,如果是主亲自开车,则应把司机边上的位置让给尊长,其余的人坐在后排。下车时,则应先下,然后帮助客人打开车门,等侯客人或长者下车。 二、介绍中的礼仪规范 介绍就基方式而言,可分为:为他人作介绍,被人介绍和自我介绍三种。 当你要将某人介绍给别人时,按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士,向职位高的引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合,如果其中没有职位、身份特殊的人在场,又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。介绍时,还可简要地提供一些情况,如双方的职业、籍贯等等,便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望,免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。 当你自己被介绍给他人时,你应该面对着对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。如果你是一位男士,被介绍给一位女士,你应该主动点头并稍稍欠身,然后等候对方的反应。按一般规矩,男的不用先伸手,如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来,男的便应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士,被介绍给一位男士时,一般来说,女的微笑点头也就是合乎礼貌了。如你愿意和对方握手,则可以先伸出手来。 当你想同某人结识,却又一时没有找到合适的介绍人时,那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时,可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份。也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。 在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度要热情行体、举止大方,在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。 三、握手的礼仪规范 首先是握手的姿式。一般地,握手的两个人手掌相握呈垂相状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭

公务员礼仪规范

公务员礼仪规范 公务员礼仪规范是指在公务员工作中,应当遵守的一系列行为准 则和规定。这些规范旨在维护公务员的形象和权威,提高工作效率和 责任心,促进良好的工作环境和公共服务质量。公务员礼仪规范包括 言行举止、仪容仪表、办公礼仪等多个方面的规定。 首先,言行举止是公务员礼仪规范中非常重要的一环。公务员应 该严格遵守言辞文明规范,尊重他人,不使用不恰当的语言。在与人 交流时,公务员应当保持礼貌和谦虚的态度,不以权势傲慢对待群众 和他人。在接待来访者时,公务员应当礼貌主动地问候,及时提供正 确的信息和解答,积极帮助和引导来访者。同时,公务员在公共场合 要注意控制自己的情绪,不得发表攻击性言论或引起争议的话题,避 免对他人造成不良影响。 其次,仪容仪表也是公务员礼仪规范中必须要遵守的一项标准。 公务员应该注重自己的仪容仪表,保持整洁、干净的服装,衣着得体,不得穿着过于暴露或不规范的服饰。公务员应该保持良好的卫生习惯,保持清洁的面容、整洁的头发、干净的手部。公务员要注意修饰自己 的仪容,比如修剪整齐的指甲、适当化妆等,彰显自己的专业形象。 此外,对于男性公务员来说,应该注意剃须,保持面部干净整洁;对 于女性公务员来说,要注意化妆得体,不过分浓重,不使用过多的香水。 再次,办公礼仪也是公务员礼仪规范中需要重视的一方面。公务 员在办公场所应当做到严守纪律,尊重上司和同事,按时上班、下班,不早退、迟到或旷工。公务员在办公室中应当保持专注和高效,不疏 忽大意,不打闹、喧哗、聊天、吃零食等,严禁玩手机、上网等与工 作无关的行为。公务员在办公场所应当尊重他人的隐私和个人空间, 不擅自涉及他人的私事,不随意查看他人的文件和电脑。公务员在文 件和材料的处理上要严格按照规定程序,保证工作的公正、透明和高效。

公务员礼仪规范,公务员礼仪知识,公务员礼仪注意事项

公务员礼仪规范,公务员礼仪知识,公务员礼仪注意事项 公务员代表的是整个国家行政机关的工作效率,维护着国家行政机关的形象和个人形象。所以讲礼仪规范是特别重要的,以下是小编为大家搜集整理的公务员礼仪规范,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目! 一、注重服饰美 一般来说,公务员的服装应当合乎身份,庄重、朴素、大方。在工作中,机关公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的,因为机关公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏,并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质,所以对它不能不有所规范。注重服饰美,便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。所谓机关公务员的服饰美,则又分为下述三点要求。 (一)服饰素雅 机关公务员在工作中所选择的服饰,一定要合乎身份,素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准,进而有损机关公务员队伍的名声。 1.色彩少。机关公务员在工作场合所选择的服饰,其色彩宜少不宜多,其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼,令其图案繁杂不堪。 2.质地好。在经费允许的条件下,机关公务员的服饰应尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料,而忌用劣质低档的面料。 3.款式雅。机关公务员的服饰,应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇,则与机关公务员自身的身份不符。 4.做工精。机关公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货,但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳,则必定会有损于机关公务员的整体形象。 5.搭配准。搭配准,在此特指机关公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲,一个人的服饰之美关键在于和谐,而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。

公务员礼仪规范技巧

公务员礼仪规范技巧 公务员作为政府机关的工作人员,担负着为社会提供服务的重要职责。在与公众接触的过程中,良好的礼仪规范是公务员必备的素质之一。本文将介绍公务员在工作中应当遵守的礼仪规范技巧。 一、仪容仪表 公务员作为政府代表,仪容仪表的整洁与得体将给人们留下良好的印象。以下是一些仪容仪表的要点: 1. 着装:在工作期间,公务员应穿着整洁、得体的服装。男性公务员应穿西装,女性公务员应穿职业装或正式的套装。衣着不宜过于前卫或暴露。 2. 发型和卫生习惯:公务员应保持整洁的发型,并注意个人卫生。发型不宜过于夸张或随意,长发应束起或整齐梳理。 3. 不戴耳钉和脏乱指甲:公务员不适宜佩戴过于醒目的耳环或其他个性化首饰。指甲应保持干净整洁,不应过长。 二、言辞礼貌 在与公众交流的过程中,公务员应当使用得体、礼貌的言辞。以下是一些言辞礼貌的技巧: 1. 尊重称呼:公务员应当尊重对方的身份和职称,根据场合以及对方的喜好来称呼。尽量使用尊重对方的称呼,避免随便称呼他人。

2. 语言文明:公务员在工作中应注意用语文明,避免使用粗俗、侮辱性的语言。即使在面对困难或不满的情况下,也要控制情绪,使用适当的语言来解决问题。 3. 语速和语调:公务员应当以清晰和适度的语速表达自己的观点,同时要注意语调的平稳,避免过于冷漠或唐突的语气。 三、待人接物 作为公务员,待人接物的礼仪规范至关重要。以下是一些待人接物的技巧: 1. 尊重和耐心:公务员应当尊重每一位与之接触的公众,耐心倾听对方的需求和问题,尽力提供帮助和解答疑惑。 2. 回应及时:公务员应当及时回复来信、来访、来电等与公众的沟通方式,以展现对公众关切的态度。即使无法立即解决问题,也应当明确告知进展情况。 3. 保护隐私:在处理公众事务时,公务员应重视保护公众的隐私,严格遵守相关法律法规,并尽量避免将私人信息泄露给非关人员。 四、会场礼仪 公务员也需要掌握一些会场礼仪,以确保会议或活动的进行顺利和专业。以下是一些会场礼仪规范技巧: 1. 准时守约:公务员应准时参加会议或活动,并提前做好相关准备工作,保证会议或活动的有序进行。

公务员礼仪修养之语言礼仪

公务员礼仪修养之语言礼仪 公务员礼仪修养之语言礼仪(3篇) 公务员礼仪修养之语言礼仪1 (一)择时通话 通话时机的选择看似平常,实际上至关重要。为确保信息的有效传达,发话人应根据通话对象的具体情况选择适当时机,尽量为受话人多考虑一些,尤其要避免打扰对方休息。 一般而言,公务电话应当在周一至周五的上班时间拨打,不宜在下班之后或例行的假日拨打,更不能在凌晨、深夜、午休或用餐时间“骚扰”他人。如确有急事不得不打扰别人休息时,务必在接通电话后向对方致歉。 如果是打国际长途,则应先计算一下本地与目的地的时差,然后选择一个合适的时间,应尽量照顾对方是否方便,而不可总是以自己为中心。 (二)安排顺序 基层公务员在工作时通常会遇到这样的情况,即同时有两个电话待接,而办公室内暂时只有自己一人,这一问题如何应付呢? 一般而言,公务人员可在接听任一电话前迅速请求隔壁办公室的同事帮忙接听其中一个,自己接另一个,接听完毕后再询问另一个电话的具体情况。 但为了不影响其他工作人员,基层公务员可先接听首先打进来的.电话,在向其解释并征得同意后,再接听另一个电话,并让第二个电话的通话对象留下电话号码,告之稍候再主动与他联系,然后再迅速转听第一个电话。如果两个电话中有一个较另一个更重要,则应先听重要的一个。例如应当先听长途来电再接市内来电,先听紧急电话再接一般性公务电话等。 不管先接听了其中的哪个电话,都应当在接听完毕后迅速拨通第二个电话,不宜让对方久等。切不可同时接听两个电话,或只听一个电话而任由另一个来电铃响不止,更不可接通了两个电话后只与其中

一个交谈,而让另一个在线上空等。 (三)节约时间 电话作为一种便捷的通讯工具,其目的在于提高工作效率。因此基层公务员在使用电话时,务必要做到长话短说,以节约通话时间。 基层公务员使用电话要有一个明确的指导思想,即除非有重要问题须反复强调、解释,在正常情况下,一次通话时间应控制在3分钟之内。这一做法在国际上通称为“通话3分钟”原则,它在许多国家都被当作一项制度,要求每一位公务员严格遵守。 发话人要贯彻“通话3分钟”原则,首先应当在通话前大致估算一下需要多少时间把话讲完,如何安排可使通话时间限定于3分钟之内。通话时,发话人须明确自己的通话主题,言简意赅地表达清楚,要做到主次分明、详略得当,明确什么该说,什么不该说,什么要多说,什么要少说。说话切勿东拉西扯、漫无边际,更不可说一些类似“猜猜我是谁”、“知道我找你有什么事吗”的废话。如果通话内容已陈述清楚,就应当及时结束通话,无需唠叨。 通话过程中,若通话人须取一些相关资料或暂时离开去办重要事宜时,应在30秒之内解决。若超过30秒,须征得对方同意并致以歉意,或先暂时挂断电话,完事后再拨打过去。 需强调的是,“通话3分钟”原则旨在要求基层公务员通话时用语简洁、节省时间,而并不要求通话人刻意追求3分钟的精确时限。“通话3分钟”原则应当主要由发话人灵活把握。 公务员礼仪修养之语言礼仪2 一、公文的撰制 公文是国家行政机关的喉舌,也是联系政府与群众和各级行政机关的重要纽带。因此基层公务员撰制公文时必须严格遵守有关规定和要求,任何疏漏都有可能耽误公务的执行。 (一)内容要求 任何类型的公文,不论其发文机关和发文目的是什么,都应当在内容上遵循如下两条基本指导原则。 1.严守法规。公文的观点和内容必须符合国家的法律法规,必须

公务员礼仪修养之语言礼仪规范-谈话礼仪_社交礼仪_2.doc

公务员礼仪修养之语言礼仪规范--- 谈话礼 仪_社交礼仪 的不纯,很容易步“黑客”后尘,给国家和集体造成巨大损失。基层公务员必须正确运用网络技术,全心全意为人民服务,既不能充当“黑客”,同时又必须防范“黑客”,确保国家机密的安全。 二、具体的要求 除了上述与其身份相应的规则外,基层公务员在使用网络时还必须对一系列网上漫游的基本规则予以充分的认识和严格的遵守。 在这些规则中,有的涉及网络使用操作的具体步骤、程序、方法等,是关于“必须怎样”的网络“法律”问题,如不遵守,就无法正常使用网络;有的则涉及到“应该怎样”一类的网络“道德”问题。这些规则虽不具有强制性的约束力,但仍要求人们严格遵守。对于基层公务员来说,对这些“道德性”规则的遵守,将有助于自身形象的维护。 下面就以收发邮件和查阅资讯这两项公务员最常用的操作方式为例,对使用网络的一般性规则予以阐述。 (一)收发邮件 电子邮件,即通过计算机网络在用户之间传递的各种信息。电子邮件是迄今为止最为方便快捷的通讯方式之一。 收发电子邮件是基层公务员利用网络办公最常见的内容,也是最重要的方式。在收发电子邮件的不同阶段,基层公务员都务必要遵循一定之规。 1.撰写与发送。电子邮件的撰写与发送皆有一定之规。

一是为节约国家财产,在撰写电子邮件时,尤其是在撰写多个邮件时,应先在脱机状态下撰写,并将其保存于发件箱中。然后在准备发送时再连结网络,一次性发送。 二是所撰写的必须是公务邮件,不可损公肥私,将单位邮箱用作私人联系途径之用,不得将单位邮箱地址告诉亲朋好友。 三是在地址板块上撰写时,应准确无误地键入对方的邮箱地址,并应简短地写上邮件主题,以使对方对所收到的信息先有所了解。 四是在消息板块上撰写时,应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。邮件篇幅不可过长,以便收件人阅读。 五是邮件用语要礼貌规范,以示对对方的尊重。撰写英文邮件时不可全部采用大写字母,否则就像是发件人对收件人盛气凌人的高声叫喊。 六是不可随便发送无聊、无用的垃圾邮件,无端增加网络的拥挤程度。 七是要保守国家机密,不可发送涉及机密内容的邮件,不得将单位邮箱的密码转告他人。 2.接收与回复。接收与回复电子邮件时,通常应注意以下几点: 一是应当定期打开收件箱,查看有无新邮件,以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。 二是应当及时回复公务邮件。一般应在收件当天予以回复,以确保信息的及时交流和工作的顺利开展。若涉及较难处理的问题,则可先电告发件人业已收到邮件,再择时另发邮件予以具体回复。 三是若由于因公出差或其他原因而未能及时打开收件箱查

公务员礼仪规范

公务员礼仪规范 公务员礼仪规范(11篇) 公务员礼仪规范1 (一)递交名片 基层公务员在递交名片时,要注意以下几个要点: 一是观察意愿。除非自己想主动与人结识,否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。这种愿望往往会通过“辛会”、“认识你很高兴”等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体现出来。如果双方或一方并没有这种愿望,则无须发送名片,否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。 二是把握时机。发送名片要掌握适宜时机,只有在确有必要时发送名片,才会令名片发挥功效。发送名片一般应选择初识之际或分别之时,不宜过早或过迟。不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片,也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。 三是讲究顺序。双方交换名片时,应当首先由位低者向位高者发送名片,再由后者回复前者。但在多人之间递交名片时,不宜以职务高低决定发送顺序,切勿跳跃式进行发送,甚至遗漏其中某些人。最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。 四是先打招呼。递上名片前,应当先向接受名片者打个招呼,令对方有所准备。既可先作一下自我介绍,也可以说声“对不起,请稍候”、“可否交换一下名片”之类的提示语。 五是表现谦恭。对于递交名片这一过程,应当表现得郑重其事。要起身站立主动走向对方,面含微笑,上体前倾15度左右,以双手或右手持握名片,举至胸前,并将名片正面面对对方,同时说声:“请多多指教”,欢迎前来拜访“等礼节性用语。切勿以左手持握名片。递交名片的整个过程应当谦逊有礼,郑重大方。 (二)接受名片 接受他人名片时,主要应当作好以下几点: 一是态度谦和。基层公务员接受他人名片时,不论有多忙,都要

公务员礼仪修养之语言礼仪规范3_职场礼仪_

公务员礼仪修养之语言礼仪规范3 (三)语言要求 公文的语言虽然只是一个形式的问题,但却能影响公文的内容,对公文整体起到举足轻重的作用。哪怕是一个小小的文字或标点错误,都有可能影响对公文的理解和执行。因此基层公务员务必要注意公文撰制过程中的语言问题。一般而言,要做到准确、朴实、简明。 1.准确。公文的语言要求准确,是指公文的用字用词要恰当,语句段落要通顺,数字标点要规范。例如,根据新颁布的《国家行政机关公文处理办法》,公文中的数字写法就应当严格遵守我国1987年2月1日颁布的《关于出版物上数字用法的试行规定》的要求。只有准确用语,才能如实反映客观事物,如实传达发文意图,使公文得以更好地理解和执行。 2.朴实。公文具有政治性和严肃性的特点,因此公文的语言应当力求质朴无华,少用描写和抒情的手法。要直话直说,不可拐弯抹角或以含蓄的笔法委婉地表达意思。 3.简要。公文语言的简要,是快速高效地传递信息的需要。冗长的公文不仅会让人望而生厌,而且不利于主旨的突出和重点的把握。简明扼要是公文写作的一项基本要求。要使公文语言简要,就须开门见山,尽快道出主题,紧扣主题,摒弃套话,并学会熟练使用一套常用的事务性词汇,简要对事物进行表达。 二、公文的行文 行文即公文的运转,行文关系则是指公文运转过程中发文机关与收文机关之间的关系,也即各级机关之间公文的授受关系。 (一)行文分类 按照公文在各级机关之间的运行方向,可将行文分为三类:上行文、平行文和下行文。相应地,行文关系也可分为上行文关系、平行文关系和下行文关系三种。 1.上行文。上行文即下级机关向上级机关呈递的公文,一般可分

为逐级行文、多级行文和越级行文三种。由于下级机关要对自己的直接上级机关负责,因此逐级行文最为普遍。只有在特殊情况下才可采用多级行文和越级行文的方式。上行文包括报告、请示和议案三种公文类型。 2.平行文。平行文即互相没有隶属关系和业务指导关系,同级或不属同一系统的机关部门之间的行文。平行文多采用公函文件。 3.下行文。下行文即上级机关对所属下级机关制发的文件,一般可分为逐级行文、多级行文、直到基层行文这三种。下行文的文种较多,有命令、决定、指示、公告、通告、通知、通报、批复、会议记要等9种。 (二)行文规则 各级机关之间互相行文时,务必要遵守如下一些规则。 1.行文机关应明确发文权限,在自己的职权范围内制发公文。对超出自己权限的待处理事项,应行文商请职权部门发文或双方联名行文,不可越俎代庖。越权而行之公文没有任何权威和约束力。 2.下级机关应向自己的直接上级机关负责,不可随意越级向上行文。如有特殊情况必须越级请示,则应抄报所越机关。上级机关如有必要越级向下行文时,亦应同时抄送受文机关的直接上级机关。 3.受双重领导的机关上报公文,应根据内容写明主报机关和抄报机关,由主报机关答复请示的问题。上级机关向受双重领导的下级机关行文时,应同时抄送另一上级机关。 4.贯彻党政分开原则,实行党政分别行文。凡属政府的工作,应以政府名义行文;凡属党委的工作,则应以党委名义行文。 5.若待办事项涉及多个机关的职权范围,或多个机关遇有相同问题需请示和报告时,各机关可联合行文。联合行文的各方应是同一级别。各部门若对某一问题未形成一致意见,均不得擅自向下行文。 6.经批准在报刊上发表的行政公文,应被视为正式公文而依照执行。如不另外行文,发文机关应在报刊上发表该文时加以注明。 7.本着精简高效的原则,严格控制发文的数量、投送范围。尽量减少行文的中间环节,不重复行文。

公务员礼仪规范的礼仪用语

公务员礼仪规范的礼仪用语 在公务员礼仪规范中,礼仪用语是非常重要的一部分。恰当地使用 礼仪用语不仅能展现公务员的专业素养和服务意识,还能够提升工作 效率和沟通效果。本文将介绍一些常用的公务员礼仪规范的礼仪用语,并给出相应的应用场景。 1. 问候语 问候语是公务员日常工作中必不可少的礼仪用语,能够展现亲和力 和尊重对方的态度。常见的问候语包括: - 早上好/下午好/晚上好:用于上午、下午和晚上见面时。 - 您好/你好:通用的问候语,适用于各种场合。 - 请问有什么可以帮您?:用于主动询问对方是否需要帮助。 2. 道别语 道别语用于结束交流或离开场合,表示礼貌和尊重。常见的道别语 包括: - 再见:通用的道别语,表示离开或结束交流。 - 慢走/一路顺风/平安回家:用于对方离开时表达祝福。 - 感谢您的合作/感谢您的时间:表示对对方的合作或时间的感谢。 3. 邀请语 邀请语用于礼貌地邀请他人参加活动或会议。常见的邀请语包括:

- 您是否能参加我们的会议?:用于邀请他人参加会议。 - 欢迎您参加我们的活动/庆典:用于邀请他人参加特定的活动或庆典。 - 热烈欢迎您的光临:用于欢迎他人的到来。 4. 感谢语 感谢语用于表示对他人帮助、支持或合作的感激之情。常见的感谢语包括: - 非常感谢您的帮助/支持/合作:用于表示对对方的感激之情。 - 对您的贡献表示由衷的感谢:用于感谢对方做出的重要贡献。 - 感谢您给予我们的信任:用于感谢对方给予的信任。 5. 肯定语 肯定语用于表达对他人工作或成果的肯定和赞扬。常见的肯定语包括: - 您做得很好/辛苦了/非常棒:用于对他人的工作或成果表示肯定和赞扬。 - 您的贡献/经验/专业知识对我们的工作非常有帮助:用于对他人贡献的肯定和赞扬。 - 您的才能/能力给我们留下了深刻的印象:用于对他人才能或能力的肯定和赞扬。

公务员礼仪修养之语言礼仪规范9(三)公务名片

公务员礼仪修养之语言礼仪规范9(三)公务名片 (三)公务名片 公务名片,即是指基层公务员正式使用于公务活动之中的名片。值得注意的是,身边如果没有公务名片,可用社交名片代替。但如果没有社交名片,则不能用公务名片代替。可见公务名片有着很强的公务性规范。 一枚标准的公务名片,按惯例应由具体归属、本人称呼、联络方式等三项基本内容构成。 一是具体归属。它由基层公务员供职的单位、所在的部门等内容组成,二者均应采用正式的全称。但一枚名片上所列的单位或部门不宜多于两个。如果确实有两个以上的供职单位和部门,或同时承担着不同的社会职务,则应分别印制不同的名片,并根据交往对象、交际内容的不同分发不同的名片。 二是本人称呼。它应由本人姓名、行政职务、技术职务、学术头衔等几个部分所构成。但后面两项内容,尤其学术头衔往往可有可无。名片上所列的行政职务一般不宜多于两个,且应与同一名片上的具体归属相对应。 三是联络方式。它通常由单位地址、邮政编码、办公电话等内容构成,家庭住址、住宅电话、手机号码则不宜列出。至于传真号码、寻呼号码、互联网址等内容则应根据具体情况决定是否印于其上。单位的联络方式同样应与同一名片上所列的具体归属相对应。 上述三项内容既要完整无缺,又应排列美观。通常,具体归属与联络方式应以大小相似的小号字体分别印于名片的左上角与右下角;本人姓名应以大号字体印于名片正中央;职务头衔则应以较小字体印于姓名的右侧。 (四)集体名片 集体名片,实际是公务名片的一个变种,它通常是指某一政府部门,尤其是那些对外交往较为频繁的政府部门,其主要成员集体对外使用的名片。

集体名片在基本内容构成上与其他公务名片没有任何区别,其特殊之处在于在名片上列出某一集体的每一位主要成员的具体称呼,并按职务高低自上而下依次排列。 使用集体名片不仅可以节省费用,而且还有助于维护和宣传集体。 二、名片的制作 名片的制作是有一定之规的。名片制作得是否规范,往往会影响交往对象对自己的看法,进而影响双方的进一步交流与合作。一张粗制滥造的名片显然不会让人对名片主人产生什么好感和接近之意。基层公务员在订制名片时应当对下述问题予以关注。 (一)规格材料 各国名片的规格是不尽相同的。目前我国通行的名片规格为9cm×5.5cm,而在国际上较为流行的名片规格则为10cm×6cm。在一般情况下,基层公务员应以前一种标准订制名片。如果参与的公务活动多为涉外性质,则可采用后一种规格。夫妇名片和集体名片可在原有基础上再扩大一些。若无特殊原因,不必制作过大或过小的名片,更无必要将名片作成折叠式或书本式。 名片通常应以耐折、耐磨、美观、大方、便宜的纸张作为首选材料,如白卡纸、再生纸等。选用布料、塑料、真皮、化纤、木材、钢材甚至黄金、白金、白银等材料制作名片是毫无必要的。将纸质名片烫金、镀边、压花、过塑、薰香,也是不合适的。 (二)色彩图案 基层公务员所订制的名片宜选用单一色彩的纸张,并且以米白、米黄、浅蓝、浅灰等庄重朴实的色彩为佳。切勿选用过多过杂的色彩,让人眼花缭乱,妨碍信息的接收。也不宜采用红色、紫色、绿色、黑色、金色、银色的纸张制作名片。 一般而言,名片上除了文字符号外不宜添加任何没有实际效用的图案。如果本单位有象征性的标志图案,则可将其印于归属一项的前面,但不可过大或过于突兀。将照片、漫画、花卉等内容印在名片上,则会给人以华而不实之感,有损公务员的质朴形象。 (三)文字版式

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