医药物流中心拣选模式
医药物流中心拆零拣货作业模式选择案例探讨
摘要：本文在以某医药公司物流中心拆零拣货作业模式的选择为案例，对拣货模式选择一般原则、标准、流程、评估等做详细介绍。
关键词：拣货作业模式 RF 电子标签
1．引言
随着国家相关政策的推进，目前除了某国药、上药、九州通等大型医药流通企业外，很多地方区域公司也在积极推进现代医药物流中心建设，可以说现在已经进入现代化医药物流中心建设的高潮期。
一般来讲现代医药物流中心相对于其他行业的物流中心来讲有GSP约束、物流规模小、药品监管严、配送时效要求高等特点。
在现代医药物流中心建设中拣货作业模式的选择是一项很重要的工作，选择好坏直接关系到期初的投资以及日后运营的效率和费用，一般来讲拣货作业模式选择在物流中心规划阶段就要做好。
拣选模式选择的一般原则：
l 最合适原则：自动化程度越高不一定最合适
l 成本、效率平衡原则：在成本和效率之间有个平衡点
l 效益最大化原则：首要考虑投资收益
常用拣货作业模式如下：
l 纸张作业模式
l 电子标签模式
l RF模式
三种模式对比见表1-1。
表1-1 拣选模式对照表
对比项目 纸张作业模式 RF模式 电子标签模式
拣选效率 较高 高 最高
数据实时交互性 差 实时 实时
拣选差错率 相对高 低 低
固定投资 较低 高 最高
劳动力成本 一般 最高 最低
相对适合类型 拣选品项少、频次低、单笔量大 适合拣选品项中等、频次中等 适合拣选品项多、频次高
拣选作业模式选择基本流程如下：
l 出库数据分析
l 作业流程分析
l 成本效率分析
l 作业模式选择
l 作业模式评估
本文以某医药物流中心拣货作业模式的选择为案例对这一工作的开展做详细介绍。
2．出库数据分析
通过2008年9月-2009年1月数据分析，某医药公司出库单、出库品种结构、拣选频次分析具体情况见表2-1、2-2、2-3。
表2-1 2008年9月-2009年1月统计整箱与拆零量（日均）
公司 时间 整箱 拆零
某医药公司 出货量(箱/天) 209 464
订单行(细单行/天) 101 4288
表2-2 2008年9月-2009年1月出库品种统计（日均）
公司 SKU 整箱SKU 零头SKU 只有零头没有整箱出库的品种 只有整箱没有零头出库品种
SKU SKU百分比 SKU SKU百分比 SKU SKU百分比 SKU SKU百分比
某医药公司 2631 854 32.46% 2604 98.97% 1777 67.54% 27 1.03%
表2-3 2008年9月-2009年1月出库IK分析（拆零级别、日均）
出库次数 品种数量 品种比例 品种数量累计 品种比例累计
〈=
0.5 1065 40.90% 1065 40.90%
〈=1 367 14.09% 1432 54.99%
〈=5 954 36.64% 2386 91.63%
〈10 185 7.10% 2571 98.73%
〉=10 33 1.27% 2604 100.00%
3．作业流程分析
三种模式下的基本拣货作业流程如图3-1、3-2、3-3所示。
图3-1 纸张作业模式拣货作业流程 图3-2 RF作业模式拣货作业流程
图3-3 电子标签作业模式拣货作业流程
4．作业效率及作业人员需求分析
根据上述作业流程和目前作业量三种拣货作业模式作业效率，预估作业效率及人员需求估算情况见表4-1。
表4-1 三种拣货作业模式作业效率及人员需求表
拣选模式 纸张作业模式 拆零用电子标签模式+RF模式 RF模式(组车)
人均作业效率 拣货(行/人*天) 拣货(行/人*天) 拣货(行/人*天)
某医药公司2008年人均效率 300 750 420
某医药公司新物流中心拣货预估效率 360 750 500
1） 某医药公司1楼拆零区分为3个拣货区域，单人每次拣货动线会降低，效率会有所提高；
2） 单个货主，拣货人员只会做一个货主的事情，这与目前上海物流中心有区别；
3） 将纸张和RF拣货两种作业模式拆零拣货按照提高20%计算。
估算拣选人数 整箱 1 1 1
拆零区 11 4（电子标签）、2RF 8
合计 12 7 9
5．作业成本分析
根据上述业务量、流程及人员需求，可以对三种模式下的成本进行分析。
（1） 纸张作业成本分析（指拣选、包装相关的，不包括补货）见表5-1。
表5-1 纸张作业模式成本分析
项目 数量或成本 配置建议
电脑 32000 8台，每台4000元
打印机 88000 2台激光打印机，打拣货单，6台包装站打印装箱清单，每台5000元，6台斑马标签打印机，每台8000元
扫描抢 12000 6把,每把2000元
以上硬件固定投资 132000
硬件维保费 5000 电脑、打印机保修费（预计5000）
纸张 13000 每天按500张，每年250天，每500张19元，加上硒鼓，共计：250000张
标签 15000 每天按500张，每年250天，每张0.1元，加上色带，共计125000张
拣选人员 12
人工成本 360000 按每人每年30000元
成本合计（元/每年） 399400 电脑打印机按照5年折旧
（2） 按照全部用RF模式成本分析（指拣选、包装相关的，不包括补货）见表5-2。
表5-2 RF作业模式成本分析
项目 数量或者成本 配置建议
电脑 24000 6台，每台4000元
打印机 38000 1标签打印机，打拣出库箱标签，每台8000元，6台针打印机，打印出库清单，每台5000
RF 56000 7台，每台8000元
扫描抢 12000 6把,每把2000元
以上硬件固定投资 130000
硬件维保费 16000 电脑、打印机（预计2000）、RF保修费（每台25%）
标签 15000 每天按500张，每年250天，每张0.1元，加上色带，共计125000张
纸张 13000 每天按5
00张，每年250天，每500张19元，加上硒鼓，共计：125000张
拣选人员 9
人工成本 270000 按每人每年30000元
成本合计（元/每年） 340000 电脑、打印机、电子标签、RF按照5年折旧
（3） 按照拆零A类用电子标签模式成本分析（指拣选、包装相关的，不包括补货）见表5-3。
表5-3 拆零A类用电子标签作业模式成本分析
项目 数量或者成本 配置建议
电脑 24000 6台，每台4000元
打印机 38000 1标签打印机，打拣出库箱标签，每台8000元，6台针打印机，打印出库清单，每台5000
RF 16000 2台，每台8000元
电子标签 231000 210个，三窗，一对多，每个价格1100元
扫描抢 24000 12把,每把2000元
以上硬件固定投资 333000
硬件维保费 6000 电脑、打印机（预计2000）、RF保修费（每台25%）
标签 15000 每天按500张，每年250天，每张0.1元，加上色带，共计125000张
纸张 13000 每天按500张，每年250天，每500张19元，加上硒鼓，共计：125000张
拣选人员 7
人工成本 210000 按每人每年30000元
成本合计（元/每年） 310600 电脑、打印机、电子标签、RF按照5年折旧
6 作业模式选择
按照上述效率、成本根据拣选作业模式选择标准，最终该医药公司选择了全部RF拣货作业模式。（没有选择电子标签模式的原因是：此物流中心是暂时租用的，估计只租2-3年，这样算下来，成本就会远远高于上述按照5年折旧计算出来的成本。）
7．作业模式评估
后续按照上述拣货作业模式运行（其中拣货人员8人），2010年作业效率见表7-1。
表7-1 拆零A类用电子标签作业模式成本分析
日均拣货笔数
RF作业模式时 560
纸张作业模式时 300
2010年拣货外差分析见表7-2。
表7-2 拆零A类用电子标签作业模式成本分析
月平均差错笔数 当量出库差错率 计算公式
RF作业模式时 20 0.0224% 当量差错率=当月出库差错率/当月出库总细单数
纸张作业模式时 30 0.0608% 当量差错率=当月出库差错率/当月出库总细单数
本物流中心在科学分析，充分平衡效率和成本的基础上选择拣货模式。从上述效率和差错分析表来看，此模式选择是比较成功的。
8．总结
总得来说，现代医药物流中心拣货模式的选择是非常重要的一项工作，要经过科学的数据分析，并充分考虑好成本和效率的平衡，根据自身实际需求来选择适合自己的拣货模式。并不是所有业态，所有场合都适合电子标签模式。