客户服务跟踪表
联邦高登·壁柜（长沙）客户服务跟踪表
客户基本信息客户姓名楼盘地址
联系电话装修风格色调
出生年月兴趣爱好
订单日期预约量房时间
接待人员订单归属
家庭成员□小孩□老人□保姆，其他（方格处填人数）
部门负责人签字：
服务部门：门市服务人员：联系电话：
客户需求
（服务、产品）
优惠明细
客户要求
电话或短信预约量房时间
部于年月日与部对接服务部门：设计服务人员：联系电话：
工地情况
建议事项
客户要求
电话或短信通知设计情况
部于年月日与部对接
部门负责人签字：
服务部门：预算服务人员：联系电话：
设计意见反馈
预算金额
电话或短信通知预算情况
部于年月日与部对接服务部门：门市服务人员：联系电话：
预约上门情况第一次第二次第三次
客户修改意见（方案、预算）
客户要求
电话或短信通知情况
部于年月日与部对接
部门负责人签字：
服务部门：设计服务人员：联系电话：
工地注意事项
方案修改说明
洽谈建议
电话或短信通知情况
部于年月日与部对接
部门负责人签字：
服务部门：预算服务人员：联系电话：预算金额
电话或短信通知情况
部于年月日与部对接服务部门：门市服务人员：联系电话：
预约上门情况第一次第二次第三次
客户要求付款情况
下单确认
电话或短信通知情况
部于年月日与部对接
部门负责人签字：
服务部门：设计服务人员：联系电话：
安装注意事项
电话或短信通知情况
部于年月日与部对接
部门负责人签字：
服务部门：客服服务人员：联系电话：安装对接
电话或短信通知情况
部于年月日与部对接
部门负责人签字：
服务部门：安装服务人员：联系电话：安装反馈
电话或短信通知情况
部于年月日与部对接服务部门：售后服务人员：联系电话：
报表最终交由：部（电话）存档。【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】
感谢您的支持与配合，我们会努力把内容做得更好！
意向客户跟踪表模板
意向客户跟踪表模板 以下是我们为您提供的意向客户跟踪表模板。该模板旨在帮助您管理和跟踪潜在客户的信息，以便更好地促成销售和业务发展。请根据您的具体需求进行适当的修改。 --------------------------- 意向客户跟踪表 --------------------------- 客户信息： 客户姓名： 联系电话： 电子邮件： 公司名称： 公司地址： 项目详情： 项目名称： 项目描述： 预计完成日期： 沟通记录：
日期：_________ 沟通方式：_________ 沟通内容： _________________________________________ 日期：_________ 沟通方式：_________ 沟通内容： _________________________________________ 日期：_________ 沟通方式：_________ 沟通内容： _________________________________________ 跟进进度： 日期：_________ 跟进内容： _____________________________________________________________日期：_________ 跟进内容： _____________________________________________________________日期：_________ 跟进内容： _____________________________________________________________意向度评估： 对该项目的兴趣程度（1-10）： 意向购买时间： 意向购买金额估计： 备注： 其他相关信息或备注： ---------------------------
销售跟踪记录表模板
销售跟踪记录表模板 销售跟踪记录表是销售团队常用的工具，用来记录销售活动的进展情况和与客户的交互细节。通过跟踪记录表，销售团队可以清晰地了解每个销售机会的状态，制定相应的销售策略，提高销售效率。下面是一份销售跟踪记录表的模板，供您参考和使用。 注意：请根据您的实际需求，在表格中填写具体内容。 ---------------------------------------------- 销售跟踪记录表 销售跟踪记录表编号: [编号] 日期: [填写日期] ------------------------------------------------ 客户信息 客户名称: [填写客户名称] 联系人: [填写联系人姓名] 联系电话: [填写联系电话] 邮箱: [填写邮箱] 公司地址: [填写地址] ----------------------------------------------
销售机会信息 销售机会编号: [填写销售机会编号] 销售负责人: [填写销售负责人] 预计成交金额: [填写预计成交金额] 预计成交日期: [填写预计成交日期] 销售阶段: [填写销售阶段] ---------------------------------------------- 跟进记录 序号日期跟进方式跟进内容跟进人 1. [填写日期] [填写跟进方式] [填写跟进内容] [填写跟进人] 2. [填写日期] [填写跟进方式] [填写跟进内容] [填写跟进人] ... ---------------------------------------------- 备注 [填写相关备注信息] ---------------------------------------------- 表格说明：
意向客户跟踪表
意向客户跟踪表 销售顾问： 进度状况：O级-订车H 级-7天以内购车 A 级-30天以内订车 B 级- 30-90天D-交车X-战败
意向客户跟踪表 （1）功能： 意向客户跟踪表是销售顾问掌控的所有有效客户信息登记、滚动管理台帐，销售顾问每天将新接待及开拓的有效客户信息登记到此表格，同时将拜访追踪客户的级别变化填入，通过进度管制表，销售顾问可做好对营销活动计划的时间管理、做好客户拜访追踪管理、同时可以清楚的掌握保有意向客户（O、H、A、B）的总数与进度情况。 （2）填写说明： ①此表格由销售顾问在每日夕会前根据日工作情况填写有效客户信息，登记新开拓客户信息，追踪拜访客户维护级别变化，战败的及实现销售的在结果列填写清楚，另战败的填写《战败客户分析表》，实现销售的建好《客户资料卡》，维系客情关系； ②销售顾问月底对上月留存的意向客户进行盘点分析：将战败的及实销的划掉，剩下的有效信息滚动管理，根据客户级别（O级按合同时限收钱、H级意向客户至少二日访问一次、A级意向客户至少一周访问一次、B级意向客户至少每月访问三次）跟踪拜访； ③初洽日期：指第一次与客户见面洽谈的日期； ④进度状况：O级-订车H 级-7天以内购车 A 级-30天以内订车 B 级- 30-90天D-交车X-战败； ⑤促进结果：即每月末的客户级别，战败客户要分析原因，未成交客户一律转入下月本表中重新进行管理； ⑥当月每日新发生的客户都应在本表中填写，并注明级别； ⑦访问根据不同级别的客户访问日期规定确定，在确定的访问日期栏内点*注明，在访问后注明级别； ⑧每月底，销售经理将月度意向客户进行盘点，作为制定下月销售计划的依据之一。
客户回款跟踪表格模板
客户回款跟踪表格模板 全文共四篇示例，供读者参考 第一篇示例： 客户回款跟踪表格是企业财务管理中非常重要的一项工具，可以帮助企业及时了解客户的回款情况，有效管理应收账款，提高资金周转效率。在实际操作中，通过填写客户回款跟踪表格，企业可以清晰地记录每位客户的回款情况，及时发现逾期未回款的客户，及时采取相应的措施催促回款。 以下是一份关于客户回款跟踪表格的模板，供企业参考使用： 客户回款跟踪表格 | 客户名称| 联系方式| 应收金额| 已收金额| 未收金额| 预计回款日期| 备注| |-------|--------|------|-------|------|---------|----| | A公司| 电话：XXX | 10000元| 8000元| 2000元| 2022-07-31 | | | B公司| 电话：XXX | 15000元| 10000元| 5000元| 2022-08-15 | | | C公司| 电话：XXX | 8000元| 6000元| 2000元| 2022-07-25 | |
| D公司| 电话：XXX | 12000元| 10000元| 2000元| 2022-08-01 | | | E公司| 电话：XXX | 20000元| 15000元| 5000元| 2022-08-10 | | 以上是一个简单的客户回款跟踪表格模板，企业可以根据自身的 实际情况进行调整和修改。在填写表格时，可以根据客户的订单信息、付款记录等来填写应收金额、已收金额等数据，以便及时跟踪和管理 客户的回款情况。 对于已逾期未回款的客户，企业可以通过电话、短信、邮件等方 式及时催促客户回款，或者与客户协商制定回款计划，以保障企业资 金的正常运转。同时，定期审核客户回款跟踪表格，及时更新客户的 回款情况，对于持续逾期未回款的客户可以考虑暂停供货或采取其他 措施进行风险控制。 客户回款跟踪表格的建立和使用，可以帮助企业提高应收账款的 回款率，减少逾期未回款的风险，保障企业的资金安全。同时，通过 及时跟踪和管理客户的回款情况，企业可以更好地了解客户的财务状 况及支付能力，为企业的销售和财务管理提供数据支持和参考依据。 希望以上内容对企业有所帮助，祝企业财务管理顺利！ 第二篇示例： 客户回款是企业经营中非常重要的一环，对于维护企业的现金流 稳定和营运的持续性有着至关重要的作用。为了能够及时追踪客户回
客户回款跟踪表格模板-概述说明以及解释
客户回款跟踪表格模板-范文模板及概述示例1: 客户回款跟踪表格模板是一种记录和跟踪客户付款情况的工具。它可以帮助企业及时了解客户的付款进度，提醒客户付款，确保公司资金的正常流动。以下是一个客户回款跟踪表格模板的示例： 客户回款跟踪表格模板 客户名称付款日期回款金额付款状态备注 客户A 1月1日1000 已付款 客户B 1月5日2000 待付款发送付款提醒 客户C 1月10日1500 部分付款 客户D 1月15日500 逾期未付款发送付款提醒 客户E 1月20日0 未付款发送付款提醒 在这个表格中，每一行代表一个客户，每一列分别是客户名称、付款日期、回款金额、付款状态和备注。根据实际情况，你可以自定义更多的列，以适应你的业务需求。
通过填写这个表格，你可以清楚地知道每个客户的付款情况。如果有客户未按时付款，你可以根据付款状态列中的信息采取相应的行动。例如，对于逾期未付款的客户，你可以发送付款提醒，并在备注列中记录相关信息。 同时，这个表格还可以帮助你进行回款的统计和分析。你可以根据付款状态列中的信息，计算已付款、未付款或逾期未付款的客户数量和回款金额，并据此制定相应的回款策略。 总之，客户回款跟踪表格模板是一项简单实用的工具，可以帮助企业有效管理客户付款情况，维护良好的资金流动和客户关系。 示例2: 客户回款跟踪表格模板 引言： 在商业运营中，一个公司的成功与否常常取决于其客户回款的管理情况。有效地跟踪和管理客户回款可以帮助公司确保及时收回应收账款，提高现金流和盈利能力。为了更好地执行这项任务，一个有效的客户回款跟踪表格是必不可少的工具。本文将介绍一个客户回款跟踪表格模板，帮助企业更好地管理客户回款流程。
客户跟踪记录表-范本
客户跟踪记录表-范本 客户跟踪记录表 日期：年月日 客户分类标准： 1.准客户：明确提出业务需求并会在一个月内办理； 2.意向客户：明确提出业务需求但不紧急； 3.优质潜在客户：沟通较好，无明确业务需求； 4.一般潜在客户： A。沟通不好，无明确业务需求； B。联系人无决策权且无明确业务需求。 跟进方式：直接登门；邀约登门；电话跟进；网络对话；手机短信；其它。 客户类别：准客户；意向客户；优质潜在客户；一般潜在客户。
跟进人：填写跟进人的姓名。 跟进主题：填写跟进的主题，如业务咨询、产品介绍等。 跟进情况：填写跟进的具体情况，如客户反馈、下一步计划等。 客户跟踪记录表 日期：年月日 跟进方式：直接登门；邀约登门；电话跟进；网络对话；手机短信；其它。 客户类别：准客户；意向客户；优质潜在客户；一般潜在客户。 跟进人：填写跟进人的姓名。 跟进主题：填写跟进的主题，如业务咨询、产品介绍等。
跟进情况：填写跟进的具体情况，如客户反馈、下一步计划等。 跟进客户的方式和分类 在跟进客户时，我们可以采用以下方式：直接登门、邀约登门、电话跟进、网络对话、手机短信等。根据客户的分类，我们可以将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户。 在跟进准客户时，我们可以采用直接登门或电话跟进的方式，以便更好地了解客户的需求和情况。对于意向客户，我们可以使用邀约登门或网络对话的方式，以便更好地建立联系和沟通。对于优质潜在客户，我们可以使用多种方式进行跟进，以便更好地了解客户的需求和提供更好的服务。对于一般潜在客户，我们可以采用手机短信等简单的方式进行跟进，以便更好地维护客户关系。
客户拜访跟踪表模板
客户拜访跟踪表模板 随着市场竞争的日益激烈，企业越来越重视客户关系的管理。客户 拜访是企业与客户之间沟通的重要环节，通过拜访可以了解客户需求、建立信任关系、提供解决方案等。为了更好地管理客户拜访过程，许 多企业采用了客户拜访跟踪表。 客户拜访跟踪表是一种记录客户拜访情况的工具，可以帮助销售人 员更好地跟踪客户拜访的进展，及时了解客户需求和反馈，为客户提 供更好的服务。下面是一个客户拜访跟踪表的模板，供大家参考：客户拜访跟踪表 日期：____________________ 客户姓名：____________________ 拜访目的：____________________ 拜访人员：____________________ 拜访方式：____________________ 拜访内容： 1. 了解客户需求和问题： _____________________________________________________ 2. 提供解决方案和建议： _____________________________________________________
3. 商讨合作事宜： ____________________________________________________________ 4. 其他事项： _____________________________________________________________ __ 客户反馈： 1. 对解决方案的满意度： _____________________________________________________ 2. 对服务质量的评价： _______________________________________________________ 3. 对合作意愿的表态： _______________________________________________________ 4. 其他反馈： _____________________________________________________________ __ 下一步行动计划： 1. 跟进客户需求： __________________________________________________________ 2. 提供进一步的解决方案： ___________________________________________________
客户投诉处理跟踪表
客户投诉处理跟踪表日期：__________________ 客户姓名：__________________ 联系方式：__________________ 投诉内容：__________________ 处理跟踪： 1. 投诉接收 - 时间：__________________ - 接收人：__________________ 2. 投诉分析 - 时间：__________________ - 分析人：__________________ - 分析结果：__________________ 3. 解决方案制定 - 时间：__________________ - 负责人：__________________ - 解决方案：__________________
4. 方案执行 - 时间：__________________ - 执行人：__________________ - 执行情况：__________________ 5. 客户确认 - 时间：__________________ - 确认人：__________________ - 确认结果：__________________ 6. 投诉结案 - 时间：__________________ - 结案人：__________________ - 结案说明：__________________ 备注：__________________ 该跟踪表用于记录客户投诉的整个处理过程，并将各阶段的具体情况及时记录和跟踪。通过该表格，可以全面了解并掌握客户投诉的处理进展，及时采取措施并解决问题，保证客户满意度和企业形象的提升。
健康管理跟踪表
健康管理师客户的私练 管理内容： 1、电话回访与回访频率： 调理期28天一周3-5次 28天结束,与专家组沟通,确定再次让客人到医院再次进行大生化检测的时间. 巩固期一周2-3次 14天结束,与专家组沟通,确定客人的效果,是否需要再次进行42天的循环.还是先进入维持期. 维持期一周1-2次 56天的维持期结束之后,下来来的维持期可以一直持续一辈子.包括维持期结束的客户,根据实际情况,也可以随时再次回到28天的调理期和巩固期. 在维持期期间,每个充分建立信赖感,收获成效的客户,会维持非常稳定的消费.既不会让客户又太大的经济负担,又能持续发展.当自己积累的维持期的客户越多,也就是自己的健康管理的事业越做越好.你的业绩会越来越高,你的转介绍会越来越多.你销售的所有保健品会越来越容易.健康管理,可以做一辈子. 回访内容：①,亲情维护②、方案维护见客户服务跟踪记录表 2、登门回访登门拜访,把一周的餐单交到客户手中,确认客户能明白方便的执行餐单的方案包括是否需要调整餐单的内容,及时与专家联系. 带好服务跟踪表格,做好记录,.可参阅客户的调理手册. 3、对客户的咨询或遇到的问题,需要及时解决.当遇到无法解决的问题及时和专家联系,并及时回复客户. 4、健康管理师对客户的管理与服务贯穿于健康管理的整个过程.健康管理师也是客户与专家之间的桥梁. 5、可以与其他健康管理师多组织维持期的客户,一起活动.增进客户之间的交流,增进同学之情,在玩中培养客户. 管理目的： 1,确保客户能积极配合,按照方案执行,确保客户的效果
2,赞美客户,让客户开心,鼓励客户,坚定客户信心.不断加深,加强与客户的感情,亲情,做一辈子的朋友,乃至一辈子的亲人. 最终实现多赢公司自己客人都能得到满意的结果 客人获得健康.自己与公司都能获得财富 一．顾客跟踪服务表格举例完整表格参见附页起始日